我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
企業(yè)文化心得體會總結(jié)篇一
企業(yè)文化管理是現(xiàn)代管理學(xué)中的一個重要分支，它關(guān)乎企業(yè)的長期發(fā)展和員工的滿意度。作為一個企業(yè)文化管理專業(yè)的學(xué)生，在實踐中我深刻體會到了企業(yè)文化管理的重要性并獲得了一些心得體會。在這篇文章中，我將以五段式的結(jié)構(gòu)來分享我的經(jīng)驗和體會。
第一段：認(rèn)識企業(yè)文化管理的意義
學(xué)習(xí)企業(yè)文化管理的第一步是認(rèn)識它的意義。企業(yè)文化是組織的靈魂，它體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀和經(jīng)營理念。一個良好的企業(yè)文化可以激勵和凝聚員工，促進企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。而企業(yè)文化管理則是用一系列的方法和策略來塑造和傳播企業(yè)的文化。只有當(dāng)企業(yè)的內(nèi)部文化與外部業(yè)務(wù)相契合時，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第二段：了解企業(yè)的核心價值觀
企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)員工行為準(zhǔn)則的指南。作為一個企業(yè)文化管理者，我深知了解和傳達企業(yè)的核心價值觀的意義。企業(yè)的核心價值觀不僅影響著員工的行為，更是企業(yè)決策和客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。通過深入了解企業(yè)的核心價值觀，我可以更好地把握企業(yè)文化的脈絡(luò)，并從中發(fā)展出適合員工和企業(yè)發(fā)展的文化。
第三段：利用有效的溝通和培訓(xùn)
企業(yè)文化的塑造和傳播需要通過有效的溝通和培訓(xùn)來實現(xiàn)。在我的實踐中，我發(fā)現(xiàn)只有通過適當(dāng)?shù)臏贤ê团嘤?xùn)，員工才能理解和接受企業(yè)的文化價值觀，并把它應(yīng)用到自己的工作中。因此，作為一個企業(yè)文化管理者，我應(yīng)該善于溝通，并利用各種渠道來傳達企業(yè)的文化理念和價值觀。此外，定期的員工培訓(xùn)也是企業(yè)文化管理的重要一環(huán)，它可以推動員工的學(xué)習(xí)和成長，進而提高企業(yè)的績效和競爭力。
第四段：激勵員工的參與和個人發(fā)展
一個成功的企業(yè)文化管理者應(yīng)該能夠激勵員工的參與和個人發(fā)展。當(dāng)員工感到他們的意見和貢獻受到認(rèn)可時，他們的投入和忠誠度會得到提升。作為一個企業(yè)文化管理者，我應(yīng)該鼓勵員工參與企業(yè)文化的塑造和傳播，給予他們展示自己才華的機會，并為他們提供個人發(fā)展的機會。通過這種方式，企業(yè)可以培養(yǎng)出一支富有創(chuàng)造力和活力的團隊，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
第五段：建立持續(xù)改進的機制
企業(yè)文化的塑造和傳播是一個不斷迭代和改進的過程。作為一個企業(yè)文化管理者，我應(yīng)該建立起一個持續(xù)改進的機制，通過不斷的反思和調(diào)整來完善企業(yè)的文化管理。每一次文化管理的失敗或成功都是一個機會，讓我更好地了解企業(yè)文化的本質(zhì)，并找到更有效的方法來推動企業(yè)的發(fā)展。通過持續(xù)改進的機制，企業(yè)文化將不斷適應(yīng)變化的市場環(huán)境，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入源源不斷的動力。
總結(jié)：
企業(yè)文化管理對企業(yè)的長期發(fā)展具有重要意義。通過深入了解企業(yè)的核心價值觀、利用有效的溝通和培訓(xùn)、激勵員工的參與和個人發(fā)展以及建立持續(xù)改進的機制，企業(yè)文化管理者可以塑造和傳播一個積極向上的企業(yè)文化，激勵員工的投入和創(chuàng)造力，提高企業(yè)的競爭力和績效。作為一個企業(yè)文化管理專業(yè)的學(xué)生，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐，不斷提升自己的能力，為企業(yè)文化管理做出更大的貢獻。
企業(yè)文化心得體會總結(jié)篇二
中華民族深厚的感恩文化傳統(tǒng),從“滴水之恩,涌泉相報”,到“街坊結(jié)草,以謝恩澤”,深深地滋養(yǎng)了中華兒女感恩的情懷。感恩是一種美德和態(tài)度，是人生的一種責(zé)任和使命，更是員工忠誠企業(yè)的基礎(chǔ)和動力。一個懂得感恩的人，才能成就他生命和事業(yè)的高度。一個善于培育員工感恩情懷的企業(yè)，才能充分發(fā)揮情感管理重要作用，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
《國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化手冊》內(nèi)容豐富，意義深刻，在大力開展電網(wǎng)建設(shè)時期具有很強的現(xiàn)實指導(dǎo)作用，加強了員工凝聚力和企業(yè)認(rèn)同感，我對企業(yè)文化“四統(tǒng)一”主題實踐活動的開展體會深刻，現(xiàn)將我的一些看法表述如下：
加強自身修養(yǎng)，踏踏實實地從小事做起，從自我做起，認(rèn)真做好每一件事。堅持“三抓一創(chuàng)”工作思路，結(jié)合本局實際，傾力開拓創(chuàng)新。在抓發(fā)展方面，深謀遠慮，顧全大局，以實現(xiàn)國網(wǎng)公司提出的“兩個轉(zhuǎn)變”為責(zé)任目標(biāo)，主動承擔(dān)政治責(zé)任、社會責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任。
大力推進供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)提供保障。在抓管理方面，圍繞企業(yè)中心工作，同步建立了安全、生產(chǎn)、營銷、農(nóng)電、基建、財務(wù)、行政、政工、工會八大管理體系，修訂完善了380項規(guī)章制度，構(gòu)建了保障企業(yè)規(guī)范運營、高效運轉(zhuǎn)、和諧發(fā)展的管理體系和工作機制，并不斷強化制度執(zhí)行。在抓隊伍建設(shè)方面，實施人才強企戰(zhàn)略，樹立科學(xué)的人才觀，視人才為企業(yè)第一資源，始終堅持以人為本，因崗施教、早壓重擔(dān)、速成培養(yǎng)，逐步打造高素質(zhì)堅強團隊。同時，以“創(chuàng)建一流供電企業(yè)”目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，緊抓安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一中心工作不放松，居安思危、未雨綢繆、防患未然，超前服務(wù)、主動服務(wù)、特事特辦，實現(xiàn)了企業(yè)利益、行業(yè)利益與社會利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
我們的企業(yè)同我們的民族一樣，有著豐富的“精神能源”。正是靠著這些“精神能源”，落實在實際行動中,就形成了人人為企業(yè)的和諧發(fā)展盡責(zé)，人人為企業(yè)的和諧發(fā)展出力的局面。責(zé)任產(chǎn)生動力，責(zé)任激發(fā)創(chuàng)造、責(zé)任推動事業(yè)。特別是今年以來，全體干部職工發(fā)揚團結(jié)拼搏、務(wù)實爭先的精神，始終保持昂揚向上的精神狀態(tài)，團結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻，為寧東局年度各項工作扎實有效的推進和出色的完成帶來串串喜訊。這些成績的取得充分彰顯出企業(yè)文化在推動企業(yè)發(fā)展、穩(wěn)定員工隊伍、凝聚發(fā)展合力、增強企業(yè)實力等方面發(fā)揮著越來越大的作用，成為企業(yè)和諧發(fā)展的內(nèi)驅(qū)動力。
自我加壓、勇于爭先，是一種銳氣、一種魄力，是企業(yè)搶抓機遇、實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，是企業(yè)對社會、對員工高度負責(zé)的集中體現(xiàn)，是增強企業(yè)凝聚力和旺盛人氣的動力之源。
古人云：“人心齊，泰山移”，“上下同心，其利斷金”。如果沒有團隊精神，一個人將難成大事，一個企業(yè)將會一盤散沙，一個民族也將難以強大。在競爭日益加劇的今天，團隊精神已成為一個企業(yè)真正的核心競爭力。
寧東供電局黨委從建設(shè)一支具備旗幟鮮明的黨性原則、海納百川的寬廣胸懷、和諧共事的優(yōu)良品質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)班子入手，以全面提高干部員工的制度執(zhí)行力和決策執(zhí)行水平為關(guān)鍵，自上而下大力培育團隊制勝精神，堅持優(yōu)點互相學(xué)習(xí)、經(jīng)驗互相借鑒、問題互相提醒、意見互相溝通，切實做到思想上合心、工作上合力、行動上合拍，形成了全局上下倍加珍惜團結(jié)、自覺加強團結(jié)、悉心維護團結(jié)的大好局面，實現(xiàn)了團結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力，出政績、出效益、出成果，出人才、出干部、出先進。
精神，就是蘊藏在每個人身上的一種力量、一種信念。人，是要有一點精神的；企業(yè)，同樣需要有自己的企業(yè)精神。企業(yè)需要精神，需要用精神來統(tǒng)一全體員工的思想與行動，使每一個人的力量凝聚起來，形成企業(yè)的合力。這種精神，就是以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化，是企業(yè)的.根和魂。
先進的企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，具有弘揚正氣、凝聚人心，陶冶情操、提高素質(zhì)，愉悅身心、增進和諧等多種功能，是企業(yè)的動力之源、管理之本、凝聚力之魂。卓越的企業(yè)文化，是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。寧夏寧東供電局成立近四年來，創(chuàng)業(yè)與發(fā)展的實踐，充分說明了這一點。
面對地方經(jīng)濟快速發(fā)展的形勢，正視與行業(yè)內(nèi)兄弟單位的差距，明確提出“創(chuàng)建一流供電企業(yè)”的目標(biāo)，增強加快發(fā)展的危機感、緊迫感和使命感，將全局上下的智慧和力量凝聚到大發(fā)展快發(fā)展上來，立爭先之志、謀趕超之舉，變壓力為動力、化挑戰(zhàn)為機遇，迎難而上、奮起直追。堅持在自我加壓中奮進，在加快發(fā)展中爭先，形成了心齊、勁足、干事、爭先的良好氛圍，不斷超越自我、實現(xiàn)爭先進位。
企業(yè)文化心得體會總結(jié)篇三
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。企業(yè)文化發(fā)展至這天，大家已普遍認(rèn)識到，它的實質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國的海爾集團、美國微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和職責(zé)感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
下方我從三個方應(yīng)對公司企業(yè)文化來談?wù)剛€人的心得體會。
一、淺談對公司企業(yè)理念的明白。
作為公司的員工，我們每一位員工都就應(yīng)秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記“創(chuàng)新，高效，職責(zé)，共贏”是我們企業(yè)和員工共同的核心價值觀，創(chuàng)新是我們的第一要任，具有強大核心的競爭力是我們公司共同的目標(biāo)。誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實；信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值理念尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的好處。
創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理水平、先進的設(shè)計研發(fā)水平、先進的工程管理水平，去拼搏，去創(chuàng)造；視質(zhì)量為企業(yè)的生命，用心參與市場競爭，發(fā)奮打造一流的房地產(chǎn)公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都就應(yīng)以“創(chuàng)新、高效、職責(zé)、共贏”企業(yè)價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，構(gòu)成崇尚誠信，追求完美的思維方式和行為習(xí)慣。正因，如果企業(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易實現(xiàn)，對于增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生十分用心的作用和影響。
高效，高效管理，始終把科學(xué)管理作為提升效益、推動發(fā)展的著力點和落腳點，以專業(yè)化，規(guī)范化，透明化為原則，持續(xù)推進管理創(chuàng)新，全面提升公司的管理水平，高效的執(zhí)行力，打造高素質(zhì)的員工隊伍，員工在工作中具有大局意識，自覺把公司的整體利益放在第一位。部門之間的溝通、緊密協(xié)作、信息共享、用心落實公司決策部署，實現(xiàn)效率和效益的統(tǒng)一。高效服務(wù)，建立客戶服務(wù)的快速反應(yīng)機制，準(zhǔn)確預(yù)測客戶需求并及時進行反饋，以熱忱的服務(wù)，陽光的心態(tài)，最大限度的滿足客戶需求。
職責(zé)，對客戶負責(zé)，始終堅持以客戶為本，把客戶的需求作為一切工作的出發(fā)點，不斷提高客戶滿意度，為客戶帶給一流的產(chǎn)品和服務(wù)。對員工負責(zé)，透過帶給優(yōu)越的職業(yè)發(fā)展通道，完善的后期沒保障體系和良好的企業(yè)文化氛圍，鼓勵員工超越自我，奮勇拼搏，開拓創(chuàng)新，在貢獻企業(yè)，回報社會的同時，實現(xiàn)人生理想和價值。對伙伴的負責(zé)，灃東地產(chǎn)重視合作伙伴的評價與選取，注重與方法伙伴建立長期，穩(wěn)定的合作關(guān)聯(lián)，在長期的合作中實現(xiàn)互利共贏，與最具競爭力的合作伙伴共同成長。對社會負責(zé)，灃東地產(chǎn)致力于保護自然環(huán)境和自然資源，用心推動新技術(shù)，新工藝，新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開發(fā)項目中的運用，以實現(xiàn)企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)張。
共贏，應(yīng)對客戶，尊重客戶，明白客戶，持續(xù)帶給超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造客戶價值與企業(yè)價值的共贏。應(yīng)對員工，尊重和關(guān)心員工，為員工帶給適合自己的職業(yè)發(fā)展通道，讓員工體會到勞動推動企業(yè)發(fā)展的成就感，實現(xiàn)員工的個人價值，與企業(yè)共贏。應(yīng)對伙伴，堅持以誠相待，發(fā)奮在長期發(fā)展中為彼此創(chuàng)造更多的企業(yè)盈利與成長機會，實現(xiàn)共贏。應(yīng)對社會，灃東地產(chǎn)用心參與城市建設(shè)，發(fā)奮改善自然環(huán)境和人文環(huán)境，推動城市可持續(xù)發(fā)展進程，實現(xiàn)企業(yè)與城市共同發(fā)展。
二、對于企業(yè)文化建設(shè)方面的措施。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時期，企業(yè)文化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，務(wù)必提高認(rèn)識、加強領(lǐng)導(dǎo)，開拓創(chuàng)新、與時俱進、發(fā)奮開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
（2）要加強領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設(shè)的工作機制。企業(yè)文化建設(shè)是一項綜合性的工作。要用心構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團齊抓共管，廣大員工用心參與，共同推進企業(yè)文化建設(shè)的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機構(gòu)和專職工作人員，明確工作職責(zé)。企業(yè)文化建設(shè)只能加強，不能削弱，更不能代替；發(fā)奮探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設(shè)的新機制、新方法，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。
（3）要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設(shè)。要精心策劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實處。要加大投入、創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設(shè)營造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進企業(yè)文化建設(shè)的基本條件。加大對企業(yè)文化建設(shè)的投入，要從人力、財力、物力各方面支持企業(yè)文化建設(shè)工作。
鑒、吸收其他企業(yè)文化的精華；既要堅持和發(fā)揚本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長處為我所用，使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機，根據(jù)公司具體狀況構(gòu)成自己企業(yè)文化。
三、執(zhí)行企業(yè)員工行為規(guī)范應(yīng)注重的問題。
企業(yè)文化包含著豐富的資料，企業(yè)員工的行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要組成，它直接體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀。因此，加強企業(yè)員工行為規(guī)范的建設(shè)，對于提升企業(yè)管理水平有著重要作用。
（1）要以尊重和溝通為基礎(chǔ)。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是企業(yè)“以人為本”管理思想的體現(xiàn)，目的是為了全面提高員工素質(zhì)，對員工的良好行為習(xí)慣產(chǎn)生激勵和強化的作用，出發(fā)點是尊重員工和促進員工在企業(yè)環(huán)境和工作崗位上健康成長。因此，在執(zhí)行過程中，要講究方法和藝術(shù)，在大力宣傳灌輸企業(yè)價值理念的基礎(chǔ)上，注重引導(dǎo)溝通和循序漸進，不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執(zhí)行。及時了解員工的愿望和想法，做到互相明白、加強溝通、傾聽意見。讓員工及時充電，以適應(yīng)新技術(shù)、新理念的發(fā)展；給員工創(chuàng)造條件，讓他們在工作崗位上實現(xiàn)自身的價值，讓他們體會到受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅情緒，讓員工感受到工作的愉悅性，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對單位做出更大的貢獻。只有在一個充滿濃厚人情味的工作氛圍中，員工才能產(chǎn)生對企業(yè)理念的認(rèn)同，才有用以這些理念的要求來規(guī)范自己行為的主動。
（2）狠抓團隊建設(shè)，營造真誠氛圍。一個優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調(diào)動員工用心性上投入更多的精力。公司倡導(dǎo)團隊精神，就是這個道理。我們每一位員工都是團隊中的一員，發(fā)展個人才能發(fā)展團隊，進而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)聯(lián)。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。
（3）要發(fā)揮典型示范和領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用。科技進步是發(fā)展的動力，人才是企業(yè)的根本，任何人都要尊重人才與科學(xué)的典范。在工作執(zhí)行過程中，尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用，要不斷培養(yǎng)發(fā)掘、表彰獎勵員工身邊的優(yōu)秀典型，以他們的典型事跡所具有的生動感染力和說服力，來引導(dǎo)教育員工逐步到達規(guī)范的各項要求，推進公司企業(yè)文化建設(shè)。要求公司基層黨員干部更要言行一致、以身作則，用自己的行動為表率，為廣大員工的進步指明方向。從而提高企業(yè)整體素質(zhì)和水平。
企業(yè)文化心得體會總結(jié)篇四
作為一名大學(xué)生，在職業(yè)生涯的起點，學(xué)習(xí)企業(yè)文化課對于我們來說至關(guān)重要。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化課，我們能夠深入了解企業(yè)的核心價值觀、行為規(guī)范和組織文化，對于我們今后的職業(yè)成長具有重要的指導(dǎo)作用。在學(xué)習(xí)企業(yè)文化課的過程中，我積累了一些寶貴的體會和心得，接下來將從理論與實踐、同理心與團隊合作、自我認(rèn)知與目標(biāo)設(shè)定、專業(yè)技能與軟實力以及跨文化交流與人際關(guān)系等五個方面進行分述。
首先，學(xué)習(xí)企業(yè)文化課不僅是學(xué)習(xí)理論知識，更是學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗。企業(yè)文化融入了企業(yè)發(fā)展的每一個方面，而我們作為職場新人，迫切需要學(xué)習(xí)企業(yè)文化融入到實際工作中的技巧和方法。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化課，我逐漸明白了企業(yè)文化如何影響企業(yè)運作和員工行為，并且在實踐中不斷調(diào)整自己的工作態(tài)度和行為方式。例如，我通過課程學(xué)習(xí)了某企業(yè)的價值觀是“以人為本”，在實踐中我注重與同事之間的良好溝通以及尊重和關(guān)心每位員工，從而獲得了更好的工作效果。
其次，學(xué)習(xí)企業(yè)文化課讓我增強了同理心和意識到團隊合作的重要性。在課程中，我們經(jīng)常進行與企業(yè)文化相關(guān)的案例分析和小組討論，這使我對于他人的觀點和想法更加敏感。通過對不同意見的尊重和接納，我的交流能力和團隊合作意識得到了提升。課程最讓我深刻的一次小組項目中，我和同伴們在充分溝通的基礎(chǔ)上將個人才能和目標(biāo)發(fā)揮到了極致，最終取得了優(yōu)異的團隊成績。這個經(jīng)驗讓我深刻認(rèn)識到團隊合作的力量，同時也培養(yǎng)了我在即將來臨的職業(yè)生涯中更好地與他人相處和合作的能力。
再次，學(xué)習(xí)企業(yè)文化課讓我更好地認(rèn)識了自己，設(shè)定了個人目標(biāo)。通過課程中的個人評估和職業(yè)規(guī)劃，我對自己的優(yōu)勢和劣勢有了更清晰的認(rèn)識。我意識到要在職場中取得成功，不僅需要扎實的專業(yè)技能，還需要擁有良好的情商和個人品質(zhì)。我通過反思自己的言行和觀念，并且不斷與他人交流和學(xué)習(xí)，逐漸成長為一個更加自信、成熟和有條理的個體。在設(shè)定個人目標(biāo)方面，學(xué)習(xí)企業(yè)文化課更是給了我指明方向的燈塔，讓我在人生的道路上能更明確地前行。
此外，學(xué)習(xí)企業(yè)文化課強調(diào)了專業(yè)技能和軟實力的結(jié)合。在現(xiàn)代社會中，只有具備了在不同場景下靈活運用自身專業(yè)技能的能力，才能更好地適應(yīng)職場的變化。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化課，我了解到了企業(yè)對于員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的要求，因此我在實踐中注重將自身專業(yè)技能與軟實力相結(jié)合。這包括學(xué)習(xí)與人交流的技巧、解決問題的能力以及具備適應(yīng)變化的心理素質(zhì)。通過這種方式，我在面對職場挑戰(zhàn)時能夠更加從容和靈活地應(yīng)對。
最后，學(xué)習(xí)企業(yè)文化課讓我更加關(guān)注跨文化交流與人際關(guān)系的重要性。企業(yè)已不再局限于一個地域，更多的是涉及到全球范圍。學(xué)習(xí)企業(yè)文化課讓我明白不同文化背景的人員如何在跨文化工作環(huán)境中相互合作和交流。在實踐中，我提高了自己的商務(wù)禮儀和文化敏感度，注重與不同背景的人建立良好的人際關(guān)系。這樣的經(jīng)歷讓我更好地了解了不同文化背景下的不同價值觀和行為規(guī)范，并且以更開放包容的心態(tài)對待其他文化的差異。
通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化課，我深刻體會到了企業(yè)文化對于個人職業(yè)發(fā)展的影響。專業(yè)知識的積累和實踐經(jīng)驗的積累是不可或缺的，但更重要的是培養(yǎng)正確的職業(yè)態(tài)度和價值觀。企業(yè)文化課讓我了解了職場中的規(guī)則和準(zhǔn)則，并且?guī)椭腋玫乩斫庾约?、與他人相處和應(yīng)對職業(yè)挑戰(zhàn)。我相信通過對企業(yè)文化課的深入學(xué)習(xí)和實踐，我將能夠在即將到來的職場生涯中取得更好的發(fā)展。
企業(yè)文化心得體會總結(jié)篇五
企業(yè)文化是一個組織內(nèi)共享的信念、價值觀和行為準(zhǔn)則的總和，它為員工提供了一種共同的認(rèn)同感和歸屬感。企業(yè)文化對于一個組織的成功發(fā)展和員工的工作效果具有重要影響。通過合理管理和塑造企業(yè)文化，企業(yè)可以增強員工的凝聚力和團隊合作精神，提高員工的工作滿意度和幸福感，進而促進組織的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新能力。
第二段：學(xué)習(xí)企業(yè)文化管理的方法和技巧
學(xué)習(xí)企業(yè)文化管理需要掌握一些方法和技巧。首先，要了解企業(yè)文化的核心價值觀和意義，建立一個積極向上的企業(yè)文化。其次，需要通過溝通和培訓(xùn)，向員工傳達企業(yè)文化的內(nèi)涵和要求，使員工能夠理解和接受企業(yè)文化。另外，要在組織中營造一種積極向上的工作氛圍，鼓勵員工參與企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展。最后，要通過獎勵和激勵機制，引導(dǎo)員工與企業(yè)文化保持一致，營造一種良好的行為規(guī)范和職業(yè)道德。
第三段：學(xué)習(xí)企業(yè)文化管理的過程和挑戰(zhàn)
學(xué)習(xí)企業(yè)文化管理是一個持續(xù)不斷的過程，需要不斷地調(diào)整和改進。在這個過程中，可能會面臨一些挑戰(zhàn)。首先，企業(yè)文化的塑造和管理需要一定的時間和資源投入，需要領(lǐng)導(dǎo)層的堅定決心和承諾。其次，要使員工能夠理解和接受企業(yè)文化，在文化的傳播中可能會遇到一些溝通障礙和理解障礙。另外，要保持企業(yè)文化的一致性和穩(wěn)定性，也需要有一套行之有效的管理機制和制度。
第四段：學(xué)習(xí)企業(yè)文化管理的心得體會
在學(xué)習(xí)企業(yè)文化管理的過程中，我深刻體會到了企業(yè)文化對于組織的重要性和影響力。首先，企業(yè)文化可以形成一種良好的工作氛圍，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。其次，企業(yè)文化可以提高員工的歸屬感和認(rèn)同感，增強員工的凝聚力和團隊合作精神。另外，企業(yè)文化還可以為組織的目標(biāo)和發(fā)展提供一種內(nèi)在動力，推動組織不斷進步和創(chuàng)新。
第五段：學(xué)習(xí)企業(yè)文化管理的啟示和建議
通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化管理，我深刻認(rèn)識到了企業(yè)文化對于組織和員工的重要性。因此，我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該重視企業(yè)文化的塑造和管理，將其作為組織發(fā)展的重要策略之一。同時，企業(yè)應(yīng)該加強內(nèi)部溝通和培訓(xùn)，提高員工對企業(yè)文化的理解和接受度。此外，企業(yè)還應(yīng)該注重員工的參與和激勵，通過建立獎勵和激勵機制，引導(dǎo)員工與企業(yè)文化保持一致。最后，企業(yè)要不斷調(diào)整和改進企業(yè)文化，以適應(yīng)不斷變化的市場和競爭環(huán)境。
企業(yè)文化心得體會總結(jié)篇六
近年來，隨著社會的不斷發(fā)展，企業(yè)文化成為了企業(yè)管理中不可忽視的重要組成部分。作為大學(xué)生，我有幸參加了學(xué)校的企業(yè)文化課，并從中受益匪淺。下面我將從文化定義、學(xué)習(xí)內(nèi)容、實踐案例和個人成長四個方面，分享一下自己對學(xué)習(xí)企業(yè)文化課的心得體會。
首先，我們來看看企業(yè)文化的定義。企業(yè)文化簡單來說，是指企業(yè)在經(jīng)營活動中所形成的獨特的價值觀、行為規(guī)范和精神風(fēng)貌。這就要求我們要具備扎實的業(yè)務(wù)技能，同時還需要具備良好的團隊溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新能力。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化課，我們對企業(yè)文化有了更深刻的理解，明白了在職場中不僅僅是技術(shù)能力的考核，還有個人素養(yǎng)和企業(yè)價值觀的匹配。
然后，學(xué)習(xí)企業(yè)文化課的內(nèi)容豐富多樣，讓我受益匪淺。我們學(xué)習(xí)了企業(yè)文化的基本概念、內(nèi)涵和特點，了解了企業(yè)文化的重要性和影響因素。同時，我們還探討了企業(yè)文化在組織建設(shè)、人力資源管理、績效考核等方面的應(yīng)用。此外，課程還著重強調(diào)了創(chuàng)新、團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，并引導(dǎo)我們思考如何在實踐中運用這些理念。
在學(xué)習(xí)過程中，我們通過案例學(xué)習(xí)進一步了解了企業(yè)文化的具體運作。通過分析各種企業(yè)的成功和失敗案例，我們深入體會到企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性，也探討了如何借鑒和運用成功企業(yè)的文化經(jīng)驗。例如，有些公司通過激勵機制和培訓(xùn)計劃，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力；有些公司通過開展文化建設(shè)活動，增強員工的歸屬感和凝聚力。這些案例不僅讓我對企業(yè)文化有了更加深入的了解，也啟發(fā)了我日后在職場中的思考和實踐。
最后，學(xué)習(xí)企業(yè)文化課對我個人成長產(chǎn)生了積極影響。通過學(xué)習(xí)，我不僅了解了企業(yè)的運作機制和文化背景，還明白了企業(yè)的核心價值觀和道德底線。這些都讓我意識到，作為一名大學(xué)生，不僅要注重學(xué)到的實際知識和技能，更要培養(yǎng)健康的職業(yè)道德和積極的團隊合作意識。此外，學(xué)習(xí)企業(yè)文化課還培養(yǎng)了我的創(chuàng)新思維和領(lǐng)導(dǎo)力，讓我更好地適應(yīng)未來職場的挑戰(zhàn)。
總結(jié)起來，學(xué)習(xí)企業(yè)文化課是一次良好的學(xué)習(xí)機會。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化的定義、學(xué)習(xí)內(nèi)容、實踐案例和個人成長等方面，我們對企業(yè)文化有了更深刻的認(rèn)識，同時也為自己的職業(yè)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。我相信，只有明確了企業(yè)文化的重要性，才能在職場中不斷超越自我，實現(xiàn)自己的人生價值。
企業(yè)文化心得體會總結(jié)篇七
近期公司黨群辦組織了關(guān)于開展學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)文化精神的活動，通過學(xué)習(xí)使我對企業(yè)文化的七個基本要素有了更深的了解，也使我更加清楚的認(rèn)識到自身的差距和不足。
企業(yè)文化本是看不著，摸不著的，但她卻是一種思想,一種指導(dǎo)我們行動的思想。這種思想對我們這些工作經(jīng)驗并不豐富的年輕人尤為重要，她無形中指導(dǎo)著我們，指引著我們，規(guī)范著我們。
“全球思考、本土行動，與世界一起改變”是我們企業(yè)的核心價值。以全球的方式進行思考，以本地的方式采取行動，達到與世界一起改變的目的，這就是我們的價值定位。
“用心發(fā)現(xiàn)，潛能無限”是我們企業(yè)的經(jīng)營理念。我們每個人都有無限的潛能和創(chuàng)造力，而這個創(chuàng)造力可以無止境地運用于我們生活中的每個角落，她可以在家庭生活、事業(yè)發(fā)展、個人成長等多方面彰顯。我們最需要問自己的一個問題并非我們是否有這個能力，而是如何能夠發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮他的潛能和創(chuàng)造力，答案就是“用心發(fā)現(xiàn)”，只要也只有用心，我們才能把不可能變成可能，把殘缺變成完美。
“傾聽世界的聲音，展示中國的風(fēng)采”是我們企業(yè)的團隊精神。這是一個定位非常高的團隊精神，也對我們團隊中每一個人提出了非常高的要求，我想只要我們團結(jié)一致，在傾聽世界的聲音后一定能展示我們中國的風(fēng)采。
作中，才能真正達到企業(yè)文化對我們的要求。
企業(yè)文化是為了讓企業(yè)更好地發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是指引員工前進的明燈，需要每位員工去繼承和傳揚，我們需始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷完善提升自我。
總之，只有我們每位環(huán)球銅業(yè)人在日常工作都能注意到自己的行為是否符合我們企業(yè)文化要求并有意識去改正，處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己，激勵自己，把企業(yè)價值觀溶入到工作中，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。
2012年1月15日
新鳳祥公司體會
通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動，倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此，一個企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時存在。
新鳳祥公司的企業(yè)文化核心是“誠信、敬業(yè)、尊重、創(chuàng)新、共贏”。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進的技術(shù)，如果沒有掌握再訓(xùn)練有素而對工作充滿熱情的員工手上，也難以發(fā)揮作用。真正先進科學(xué)的企業(yè)文化，使能高讓每一位員工認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)并為之奮斗的文化。
己特色的企業(yè)價值觀，用不變的企業(yè)價值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰(zhàn)。面對廣大市場，我們要樹立能夠指導(dǎo)企業(yè)集體行為的獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個人在企業(yè)運營過程中面臨矛盾，處于兩難選擇時應(yīng)當(dāng)如何做的時候，這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個決定，支持這個決定的便是核心價值觀。我們的價值觀“人為本、和為貴、效為先”，并非是指成就，而是一種精神，一種動力，一種工作倫理。它掌握著一個人或一家企業(yè)的生命和靈魂，使之走向成功，使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一層樓”?？傊髽I(yè)的建設(shè)，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過新鳳祥公司的企業(yè)核心來體現(xiàn)企業(yè)的價值，實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進企業(yè)發(fā)展。
××××
通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動，倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此，一個企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時存在?！痢痢痢凉镜钠髽I(yè)文化核心是“同心文化”，“心氣足、人氣旺、風(fēng)氣正”是同心文化的基本特征。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進的技術(shù)，如果沒有掌握再訓(xùn)練有素而對工作充滿熱情的員工手上，也難以發(fā)揮作用。真正先進科學(xué)的企業(yè)文化，使能高讓每一位員工認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)并為之奮斗的文化。
企業(yè)文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。
力。這是因為，文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強大的精神動力。 增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，不斷滿足干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設(shè)，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設(shè)上來。
和為貴、效為先”，并非是指成就，而是一種精神，一種動力，一種工作倫理。它掌握著一個人或一家企業(yè)的生命和靈魂，使之走向成功，使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一層樓”。 總之，企業(yè)的建設(shè)，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過××××公司的企業(yè)核心來體現(xiàn)企業(yè)的價值，實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進企業(yè)發(fā)展。
以上是我一些個人的心得，在今后的工作中，我會用××××公司的企業(yè)價值觀來提醒自己、激勵自己，把企業(yè)價值觀溶入到工作中，使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。
2015年11月15日
公司文化和企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)的心得體會
企業(yè)就像人一樣，有軀干和靈魂，沒有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機器的堆壘，制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
通過總經(jīng)理的培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到，企業(yè)文化是人的文化，是組成團隊個體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān)，提高員工素質(zhì)和加強隊伍文化建設(shè)成為企業(yè)文化建設(shè)的第一要務(wù)，其中員工素質(zhì)可以由12個字來概括，分別為思想、理想、道德、堅韌、紀(jì)律、創(chuàng)新，同時它也是國家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。這12個字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界，修真的道路上布滿來荊棘，環(huán)境是艱苦而惡劣，這也是為什么有苦行僧的原因，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。成為圣人的路很艱難，我們或許做不到那么多，但如果在工作和生活中能堅持其中的幾個，也大有裨益。
我們企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)，在工作中認(rèn)認(rèn)真真、實事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
通過總經(jīng)理細致、風(fēng)趣、豐富的解說我們公司的企業(yè)文化，使我從一個簡單的識別層面突然了解到其中的內(nèi)涵，公司的企業(yè)文化目標(biāo)是讓每個員工生活的再好一點，這凸顯了董事長作為一個管理者的胸襟和情懷，經(jīng)典理論上說，企業(yè)的目標(biāo)是什么，是實現(xiàn)股東權(quán)益最大化，是實現(xiàn)效益最大化。我們的企業(yè)目標(biāo)與經(jīng)典理論相悖，卻更好的說明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念。公司的經(jīng)營宗旨是認(rèn)真工作每一秒，快樂生活每一天。認(rèn)真工作是快樂生活和生活再好一點的前提，認(rèn)真工作不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章，是快樂的工作，高效的工作，工作不是壓力不是硬著頭皮的任務(wù)它是我們的生活，把它當(dāng)成生活的一部分，只有工作快樂生活才快樂，才能把這種快樂當(dāng)成一種習(xí)慣，進而才能快樂生活每一天。公司的經(jīng)營理念是團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、高效，這是對企業(yè)整體的要求，也是對每一個員工的要求，嘉隆是一個團隊，是一個有目標(biāo)和靈魂的組織，團結(jié)、務(wù)實是這個組織的基本要求，而創(chuàng)新高效則是團隊為之奮斗的目標(biāo)。所以我們在基礎(chǔ)工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實事求是、腳踏實地的開展工作，通過員工自覺履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風(fēng)，實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展目標(biāo)。 通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)真規(guī)整了人力資源中心的工作，通過提高本部門人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，來踐行公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)。
5月30日，董事長充滿激情的8個小時的精彩講解和培訓(xùn)，把經(jīng)過十四年的積淀、沉蘊的企業(yè)文化，提煉了出來，展現(xiàn)在大家面前，讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞，我深深地感到，新的企業(yè)文化體系的建立和推廣，必將為企業(yè)的發(fā)展注入新的血液和活力，當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的瓶頸一定會由此而突破，企業(yè)一定會由此而進入一個新的發(fā)展階段，企業(yè)的基業(yè)長青得到了切實保障！
整個企業(yè)文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào)，充滿著人文關(guān)懷的精神，蘊含著深深的人生哲理，讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原來的大而空、遙遠不可觸摸演變?yōu)楝F(xiàn)在的“員工幸福，顧客滿意”，更加現(xiàn)實、貼近大眾心理；企業(yè)愿景由原來的模糊、不明確，變得更加具體、清晰：“員工實現(xiàn)夢想，企業(yè)健康長壽”；核心價值觀：誠實守信、用心服務(wù)、敢于擔(dān)當(dāng)、感恩回饋，不僅體現(xiàn)著做人的道理，更體現(xiàn)著立身于社會之道和生存法則；家文化的營造：愛心、信任、責(zé)任、寬容、和諧五大元素的融入，會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共?！百u放心商品，做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨，彰顯著企業(yè)生存的底線和社會良知的責(zé)任感?！罢\信、務(wù)實、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
企業(yè)文化體系中的五大應(yīng)用理念：人力資源理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、營銷理念。是企業(yè)各個環(huán)節(jié)的實操行為規(guī)范，每一部分都包含有宗旨、目標(biāo)、措施、策略，這些行為規(guī)范，不僅是企業(yè)價值的心靈取向、外在表現(xiàn)，更是企業(yè)要達到目標(biāo)的理性選擇，具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的特點。
可以說新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上應(yīng)該是劃時代的標(biāo)志，它的推廣必將成為企業(yè)的動力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
企業(yè)文化體系的確立后，如何推廣宣傳、落地生根，應(yīng)該是下一步工作中的重中之重。(心得體會 )以后我們應(yīng)持續(xù)不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個員工心中，滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中；貫穿于每個工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中，把企業(yè)文化理念作為我們的行動指南，讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習(xí)慣，如此，企業(yè)內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強。只有當(dāng)員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信，在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下，大家一定會在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個人的潛力，心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng)，不斷提升自身的價值、含金量，齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)！愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現(xiàn)自己的夢想，愿萬果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長青！
——集團公司行政部范渭東
企業(yè)文化心得體會總結(jié)篇八
1）每個企業(yè)都有自己特有的企業(yè)文化，也都有自己一套完善的培訓(xùn)體系。他們強調(diào)每一個新加入的員工需要適應(yīng)企業(yè)文化，而這個過程是通過一套完整的培訓(xùn)體系來完成的。
2）企業(yè)對培訓(xùn)特別重視，這種重視對從骨子里重視，是付諸于行動的重視，是自上而下全方位的重視。
3）企業(yè)的培訓(xùn)是一套完善的體系，有一個規(guī)定的流程，在開始工作之前都必須先經(jīng)過培訓(xùn)，考核合格后才能開展相應(yīng)的工作。
4）很多企業(yè)的培訓(xùn)都特別重視導(dǎo)師制，由老員工帶新員工，無論從工作上，還是生活上都給新員工以指導(dǎo)。
5）企業(yè)培訓(xùn)注重持久性，員工從入職第一天開始接受培訓(xùn)，到離開企業(yè)都是在接受不斷的培訓(xùn)。
6）最后一點，也是很重要的：企業(yè)的培訓(xùn)要符合自己企業(yè)的特點，做到因地制宜。
薇美姿如何能做到一個百年品牌，如何成為世界知名品牌，我認(rèn)為我們一定要重視企業(yè)文化的建設(shè)，重視培訓(xùn)體系的建立。對公司培訓(xùn)體系的建立有以下幾點建議：
1）從骨子里重視培訓(xùn)，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該起到表率作用。
2）發(fā)動全體高管的資源，進行頭腦風(fēng)暴，形成一套培訓(xùn)體系。
3）整合社會資源，先固化，再升華。
4）重視“導(dǎo)師制”，讓人人都成為培訓(xùn)師，人人都接受培訓(xùn)，并培訓(xùn)他人。
5）培訓(xùn)能否達到目的，持之以恒很重要。
6）根據(jù)企業(yè)的實際情況，靈活變動，以達到更好的效果。
以上便是我本期學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，還請多多提供些寶貴的意見。謝謝！
企業(yè)文化心得體會總結(jié)篇九
近幾個月來，通過飛行部組織和自學(xué)國航的《企業(yè)文化cis手冊》,對國航三大識別系統(tǒng)有了較深的認(rèn)識和理解。自己體會較深的是人才理念。國航的人才理念是：“品德、激情、能力、業(yè)績”。無論是作為國航的一名普通員工還是一名飛行員，這幾點對于建設(shè)好國航都是非常重要的。
品德是正確發(fā)揮才能的根本基礎(chǔ)，是一個人所應(yīng)該遵從的個人品德、職業(yè)道德、社會公德的總和。個人品德包括個人正確的世界觀、人生觀、價值觀，良好的心態(tài)，虛心向上的精神，堅忍不拔的品質(zhì)等等，要學(xué)會干工作，首先要學(xué)會做人。職業(yè)道德是干好每一個職業(yè)都必須具備的品質(zhì)，一個沒有職業(yè)道德的人是不配擁有這份職業(yè)的。對于飛行員來說，我們的職業(yè)道德就是盡全力保證飛行安全、高效、正常，這就首先要求我們嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，該休息就按時休息，該準(zhǔn)備就認(rèn)真準(zhǔn)備，在飛行時體現(xiàn)出好的狀態(tài)。其次，在公司需要我們的時候，挺身而出，隨叫隨到，解決航班生產(chǎn)調(diào)度中的困難。社會公德是每一個在社會中生存的人都應(yīng)該遵守和具備的道德標(biāo)準(zhǔn)。在工作中，我們應(yīng)該尊敬老同志；在生活中，我們不應(yīng)隨地吐痰、亂扔煙頭等等。海航當(dāng)年抓住不愛護公共場所衛(wèi)生罰款的舉措，應(yīng)值得我們學(xué)習(xí)。
激情是追隨公司發(fā)展目標(biāo)奮斗不止的精神，是積極主動的工作態(tài)度，是雷厲風(fēng)行的執(zhí)行風(fēng)格，是追求創(chuàng)新的勇氣，是主動干事的驅(qū)動力。我認(rèn)為，要干好一份工作，首先你需要去熱愛它，只有熱愛它，你才愿意去了解它，愿意去將它完成得更好，沒有這種原始的熱愛，你將不會從內(nèi)心認(rèn)為你屬于這份工作。是的，是你屬于這份工作，而不僅僅是這份工作屬于你。如果僅僅是“這份工作屬于你”，你已擁有的東西，你不會非常地珍惜它，只有當(dāng)“你屬于這份工作”時，你會有一種榮譽感和自豪感，有一種主人翁的精神想要去把它建設(shè)好。當(dāng)原始的激情褪去，我們更多的需要是一種責(zé)任，責(zé)任不是一句空話，它體現(xiàn)在點點滴滴中。當(dāng)你數(shù)十年如一日飛行時，你是否每次航班都認(rèn)真檢查飛機？當(dāng)你在某一個機場已經(jīng)有幾百個起落數(shù)時，你是否仍然認(rèn)真準(zhǔn)備？當(dāng)你在某個機型上飛了若干個小時后，你是否還是認(rèn)真對待每一個起落……當(dāng)你有了這份責(zé)任，工作對你來說每天都是充滿激情的，因為每次，你都會想讓它變得更完美。
能力，是每一個人取得優(yōu)秀工作成果的才能，是個人智力，體力的集中體現(xiàn)。對于飛行員來講，個人能力決定了安全的保障程度。應(yīng)該怎樣提升自己的能力呢？第一，認(rèn)真對待每一次飛行。從飛行前的預(yù)先準(zhǔn)備到上飛機的直接準(zhǔn)備，再到飛行中的實施階段，最后是飛行后的總結(jié)，如果每一個環(huán)節(jié)都兢兢業(yè)業(yè)，不應(yīng)付，不偷懶，隨著時間和經(jīng)驗的積累，個人能力肯定有提高。但如果僅僅是混時間，混經(jīng)歷，飛行前不準(zhǔn)備，飛行中不虛心請教，飛完后又不總結(jié)，飛得再久也不見得能力會有提高。第二，豐富自己的理論知識。理論指導(dǎo)實踐，沒有深度的理論基礎(chǔ)，實踐就意味著盲目蠻干。因此，不斷補充自己的理論知識，讓自己在做每一個決策的時候都有理論依據(jù)。
業(yè)績，是判斷與檢驗人才的基本標(biāo)準(zhǔn)。飛行員的業(yè)績靠什么來衡量，我認(rèn)為最重要的是保證安全。安全是最大的效益，沒有安全其他無從談起。飛行員是保障安全的最后一道防線，所以飛行員應(yīng)該用自己的品德，激情以及能力來創(chuàng)造好的業(yè)績，保證安全。這個好的的業(yè)績“保證安全”四個字并不是簡簡單單一句話就能帶來的，要創(chuàng)造這個業(yè)績需要各部門通力配合，把好每一個關(guān)口，更需要飛行員堅守最后一道防線。一個老飛行員在退休的那一天告訴大家：“今天，我才終于可以說我一生沒有出過飛行事故，我保證了飛行安全，”這就是他的業(yè)績，這就是他為國家做出的貢獻。
如今企業(yè)時飛行員的要求已不是只管一桿兩舵，埋頭駕駛，而是需要有良好的技術(shù)，過硬的理論，全面的意識，高度的責(zé)任感，甚至對英語 都有較高的要求。所以讓我們思考一下，我們離這些要求還有哪些差距，豐富自己，完善自己，做公司合格的人才。
企業(yè)文化心得體會總結(jié)篇十
企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神核心，是組織內(nèi)部的價值觀念、行為方式和工作風(fēng)格的總和。作為一名大學(xué)生，在課程中學(xué)習(xí)企業(yè)文化課是提高自身素質(zhì)的重要途徑。在過去的一段時間里，我參加了一門關(guān)于企業(yè)文化的課程，并從中獲得了許多啟發(fā)和收獲。在這篇文章中，我將分享我對學(xué)習(xí)企業(yè)文化課的心得體會。
首先，學(xué)習(xí)企業(yè)文化課給我提供了一個全新的視角。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化專業(yè)課程，我了解到每個企業(yè)都有其獨特的文化特點和企業(yè)精神。這些特點形成了企業(yè)的價值觀念和行為準(zhǔn)則，對企業(yè)的發(fā)展起到了重要的推動作用。從一個新的視角看待企業(yè)，我開始關(guān)注企業(yè)文化在組織發(fā)展和員工行為方面的重要性。我意識到，一個良好的企業(yè)文化能夠提高員工的歸屬感，激勵員工的工作熱情，提高企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新能力。
其次，學(xué)習(xí)企業(yè)文化課增進了我的溝通和協(xié)調(diào)能力。企業(yè)文化強調(diào)團隊合作和溝通協(xié)調(diào)的重要性。通過課程的學(xué)習(xí)，我了解到，一個有良好企業(yè)文化的團隊能夠有效地協(xié)調(diào)和溝通，使得團隊成員更加融洽地合作。因此，我開始注重改善個人的溝通和協(xié)調(diào)能力。我學(xué)會了傾聽他人的意見，積極表達自己的想法，并學(xué)會了如何協(xié)調(diào)不同團隊成員的利益和意見，以達到更好的團隊目標(biāo)。這些溝通和協(xié)調(diào)能力的提升將對我今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。
第三，學(xué)習(xí)企業(yè)文化課提高了我的創(chuàng)新能力。企業(yè)文化鼓勵員工提出新的想法和創(chuàng)新的方法來改善企業(yè)的運作。通過課程的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了不同的創(chuàng)新方法和工具，如頭腦風(fēng)暴、六頂思考帽等。我開始意識到，創(chuàng)新是不斷推動企業(yè)進步和發(fā)展的重要驅(qū)動力。因此，我努力培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維和改進能力，以應(yīng)對變化和挑戰(zhàn)，為企業(yè)的發(fā)展做出更有價值的貢獻。
第四，學(xué)習(xí)企業(yè)文化課幫助我樹立了正確的職業(yè)價值觀。企業(yè)文化課教會我們珍視職業(yè)道德和職業(yè)敬業(yè)精神。通過學(xué)習(xí)，我明白了一個人在工作中應(yīng)該如何充分發(fā)揮自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。作為一名大學(xué)生，我應(yīng)該對工作負責(zé)任，努力實現(xiàn)自身價值。同時，我也學(xué)會了如何與同事和上級建立良好的關(guān)系，以建立一個和諧、團結(jié)的工作環(huán)境。這些職業(yè)價值觀和道德準(zhǔn)則將成為我未來職業(yè)生涯中的指導(dǎo)原則。
最后，學(xué)習(xí)企業(yè)文化課激發(fā)了我對企業(yè)發(fā)展的熱情。通過課程的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂和核心競爭力。一個有良好企業(yè)文化的企業(yè)能夠吸引和激勵人才，促使企業(yè)長期發(fā)展。作為一個大學(xué)生，我希望將來能夠進入一家有良好企業(yè)文化的企業(yè)工作，為企業(yè)的發(fā)展和進步做出自己的貢獻。
總的來說，學(xué)習(xí)企業(yè)文化課讓我從一個全新的角度審視企業(yè)，并提升了我的溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新和職業(yè)價值觀。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我對企業(yè)文化有了更深入的認(rèn)識，為將來的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ)。我相信，在今后的工作中，我將能夠更好地運用所學(xué)的知識和技巧，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
企業(yè)文化心得體會總結(jié)篇十一
近年來，牧原集團以其獨特的企業(yè)文化贏得了廣泛的聲譽。作為一名員工，我有幸參與了學(xué)習(xí)牧原企業(yè)文化的活動，并從中受益匪淺。通過學(xué)習(xí)牧原企業(yè)文化，我深刻認(rèn)識到了企業(yè)文化對于一個企業(yè)的發(fā)展和成功的重要性。在這篇文章中，我將分享我對學(xué)習(xí)牧原企業(yè)文化的心得體會。
首先，牧原集團注重企業(yè)價值觀。在學(xué)習(xí)過程中，我了解到牧原集團的核心價值觀是“創(chuàng)新、協(xié)作、開放、責(zé)任”。這些價值觀不僅是指導(dǎo)員工日常工作的準(zhǔn)則，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。創(chuàng)新是牧原集團成功的關(guān)鍵，它鼓勵員工提出新想法和創(chuàng)造性解決方案。協(xié)作則強調(diào)團隊合作和共同努力。開放使公司有一個良好的交流環(huán)境，鼓勵員工暢所欲言。責(zé)任則要求員工在工作中保持高度的責(zé)任心。通過學(xué)習(xí)這些價值觀，我開始更加注重團隊協(xié)作和解決問題的能力，也更加重視自身的責(zé)任。
其次，牧原集團注重員工培養(yǎng)和發(fā)展。在牧原集團的企業(yè)文化中，人才是最寶貴的財富。集團提供多樣化的培訓(xùn)和發(fā)展機會，鼓勵員工持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自身能力。在學(xué)習(xí)過程中，我參加了多個培訓(xùn)項目，提高了自己的專業(yè)知識和技能。同時，我也受到了來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的激勵和培養(yǎng)，他們不僅傳授了我工作經(jīng)驗，還給予了我充分的信任和支持。通過這些經(jīng)歷，我深刻體會到，個人的成長和發(fā)展離不開集體的培養(yǎng)和重視。
第三，牧原集團注重企業(yè)文化的傳承與發(fā)揚。在學(xué)習(xí)過程中，我了解到牧原集團始終堅持自己的發(fā)展道路，保持著獨特的企業(yè)文化。集團更加注重企業(yè)文化在企業(yè)管理和發(fā)展中的作用，并通過各種渠道和活動加強對企業(yè)文化的傳承和弘揚。在我的工作中，我也意識到企業(yè)文化的重要性，努力將企業(yè)文化融入到自己的工作中。同時，我也鼓勵同事們一起繼承和發(fā)揚企業(yè)文化，共同創(chuàng)建一個和諧有序的工作環(huán)境。
第四，牧原集團注重社會責(zé)任。在學(xué)習(xí)過程中，我了解到牧原集團一直積極參與公益事業(yè)，并履行企業(yè)的社會責(zé)任。集團通過捐款、志愿者活動等方式關(guān)心社會，回報社會。在我個人而言，我也參加了集團組織的公益活動，并深刻認(rèn)識到企業(yè)的社會責(zé)任與個人的價值觀息息相關(guān)。通過參與公益事業(yè)，我學(xué)會了關(guān)心他人，傳遞愛心，也更加深刻地感受到了牧原集團的社會責(zé)任意識。
最后，學(xué)習(xí)牧原企業(yè)文化讓我有了更遠大的目標(biāo)和更加明確的職業(yè)規(guī)劃。在學(xué)習(xí)過程中，我看到了牧原集團的輝煌成就和發(fā)展前景，也了解到了集團為員工提供的良好的發(fā)展機會和廣闊的平臺。我深知，要在職業(yè)道路上取得成功，我需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，努力實現(xiàn)個人的價值。因此，我制定了更加明確的職業(yè)規(guī)劃，并努力學(xué)習(xí)和積累工作經(jīng)驗，為將來在牧原集團取得成功而努力。
綜上所述，學(xué)習(xí)牧原企業(yè)文化是一次寶貴的經(jīng)歷。通過學(xué)習(xí)，我深刻理解了企業(yè)文化對于一個企業(yè)的重要性，也對自身有了更高的要求和更明確的發(fā)展方向。我相信，在牧原集團這個大家庭的培育下，我將成長為一個有責(zé)任感、創(chuàng)新意識強、樂于合作的優(yōu)秀員工。
企業(yè)文化心得體會總結(jié)篇十二
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。下面是小編整理的學(xué)習(xí)企業(yè)文化心得范文，歡迎閱讀參考!
5月30日，董事長充滿激情的8個小時的精彩講解和培訓(xùn)，把經(jīng)過十四年的積淀、沉蘊的企業(yè)文化，提煉了出來，展現(xiàn)在大家面前，讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞，我深深地感到，新的企業(yè)文化體系的建立和推廣，必將為企業(yè)的發(fā)展注入新的血液和活力，當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的瓶頸一定會由此而突破，企業(yè)一定會由此而進入一個新的發(fā)展階段，企業(yè)的基業(yè)長青得到了切實保障!
整個企業(yè)文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào)，充滿著人文關(guān)懷的精神，蘊含著深深的人生哲理，讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原來的大而空、遙遠不可觸摸演變?yōu)楝F(xiàn)在的“員工幸福，顧客滿意”，更加現(xiàn)實、貼近大眾心理;企業(yè)愿景由原來的模糊、不明確，變得更加具體、清晰：“員工實現(xiàn)夢想，企業(yè)健康長壽”;核心價值觀：誠實守信、用心服務(wù)、敢于擔(dān)當(dāng)、感恩回饋，不僅體現(xiàn)著做人的道理，更體現(xiàn)著立身于社會之道和生存法則;家文化的營造：愛心、信任、責(zé)任、寬容、和諧五大元素的融入，會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共?！百u放心商品，做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨，彰顯著企業(yè)生存的底線和社會良知的責(zé)任感。“誠信、務(wù)實、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
企業(yè)文化體系中的五大應(yīng)用理念：人力資源理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、營銷理念。是企業(yè)各個環(huán)節(jié)的實操行為規(guī)范，每一部分都包含有宗旨、目標(biāo)、措施、策略，這些行為規(guī)范，不僅是企業(yè)價值的心靈取向、外在表現(xiàn)，更是企業(yè)要達到目標(biāo)的理性選擇，具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的特點。
可以說新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上應(yīng)該是劃時代的標(biāo)志，它的推廣必將成為企業(yè)的動力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
企業(yè)文化體系的確立后，如何推廣宣傳、落地生根，應(yīng)該是下一步工作中的重中之重。(心得體會 )以后我們應(yīng)持續(xù)不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個員工心中，滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中;貫穿于每個工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中，把企業(yè)文化理念作為我們的行動指南，讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習(xí)慣，如此，企業(yè)內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強。只有當(dāng)員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信，在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下，大家一定會在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個人的潛力，心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng)，不斷提升自身的價值、含金量，齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)!愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現(xiàn)自己的夢想，愿萬果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長青!
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認(rèn)識到，它的實質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國的海爾集團、美國微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
下面我從三個方面對公司企業(yè)文化來談?wù)剛€人的心得體會。
一、 淺談對公司企業(yè)理念的理解。
作為公司的員工，我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記 “創(chuàng)新，高效，責(zé)任，共贏”是我們企業(yè)和員工共同的核心價值觀，創(chuàng)新是我們的第一要任，具有強大核心的競爭力是我們公司共同的目標(biāo)。誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實;信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值理念尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義。
創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理水平、先進的設(shè)計研發(fā)水平、先進的工程管理水平，去拼搏，去創(chuàng)造;視質(zhì)量為企業(yè)的生命，積極參與市場競爭，努力打造一流的房地產(chǎn)公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都應(yīng)該以“創(chuàng)新、高效、責(zé)任、共贏”企業(yè)價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維方式和行為習(xí)慣。因為，如果企業(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易實現(xiàn)，對于增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
高效，高效管理，始終把科學(xué)管理作為提升效益、推動發(fā)展的著力點和落腳點，以專業(yè)化，規(guī)范化，透明化為原則，持續(xù)推進管理創(chuàng)新，全面提升公司的管理水平，高效的執(zhí)行力，打造高素質(zhì)的員工隊伍，員工在工作中具有大局意識，自覺把公司的整體利益放在第一位。部門之間的溝通、緊密協(xié)作、信息共享、積極落實公司決策部署，實現(xiàn)效率和效益的統(tǒng)一。高效服務(wù)，建立客戶服務(wù)的快速反應(yīng)機制，準(zhǔn)確預(yù)測客戶需求并及時進行反饋，以熱忱的服務(wù)，陽光的心態(tài)，最大限度的滿足客戶需求。
責(zé)任，對客戶負責(zé)，始終堅持以客戶為本，把客戶的需求作為一切工作的出發(fā)點，不斷提高客戶滿意度，為客戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)。對員工負責(zé)，通過提供優(yōu)越的職業(yè)發(fā)展通道，完善的后期沒保障體系和良好的企業(yè)文化氛圍，鼓勵員工超越自我，奮勇拼搏，開拓創(chuàng)新，在貢獻企業(yè)，回報社會的同時，實現(xiàn)人生理想和價值。對伙伴的負責(zé)，灃東地產(chǎn)重視合作伙伴的評價與選擇，注重與戰(zhàn)略伙伴建立長期，穩(wěn)定的合作關(guān)系，在長期的合作中實現(xiàn)互利共贏，與最具競爭力的合作伙伴共同成長。對社會負責(zé)，灃東地產(chǎn)致力于保護自然環(huán)境和自然資源，積極推動新技術(shù)，新工藝，新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開發(fā)項目中的運用，以實現(xiàn)企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)張。
共贏，面對客戶，尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造客戶價值與企業(yè)價值的共贏。面對員工，尊重和關(guān)心員工，為員工提供適合自己的職業(yè)發(fā)展通道，讓員工體會到勞動推動企業(yè)發(fā)展的成就感，實現(xiàn)員工的個人價值，與企業(yè)共贏。面對伙伴，堅持以誠相待，努力在長期發(fā)展中為彼此創(chuàng)造更多的企業(yè)盈利與成長機會，實現(xiàn)共贏。面對社會，灃東地產(chǎn)積極參與城市建設(shè)，努力改善自然環(huán)境和人文環(huán)境，推動城市可持續(xù)發(fā)展進程，實現(xiàn)企業(yè)與城市共同發(fā)展。
二、對于企業(yè)文化建設(shè)方面的措施。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時期,企業(yè)文化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須提高認(rèn)識、加強領(lǐng)導(dǎo)，開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
(2)要加強領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設(shè)的工作機制。企業(yè)文化建設(shè)是一項綜合性的工作。要積極構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進企業(yè)文化建設(shè)的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機構(gòu)和專職工作人員，明確工作責(zé)任。企業(yè)文化建設(shè)只能加強，不能削弱，更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設(shè)的新機制、新方法，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。
(3)要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設(shè)。要精心策劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落到實處。 要加大投入、創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設(shè)營造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進企業(yè)文化建設(shè)的基本條件。加大對企業(yè)文化建設(shè)的投入，要從人力、財力、物力各方面支持企業(yè)文化建設(shè)工作。
鑒、吸收其他企業(yè)文化的精華;既要堅持和發(fā)揚本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長處為我所用，使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機，根據(jù)公司具體情況形成自己企業(yè)文化。
三、執(zhí)行企業(yè)員工行為規(guī)范應(yīng)注重的問題。
企業(yè)文化包含著豐富的內(nèi)容，企業(yè)員工的行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要組成，它直接體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀。因此，加強企業(yè)員工行為規(guī)范的建設(shè)，對于提升企業(yè)管理水平有著重要作用。
(1)要以尊重和溝通為基礎(chǔ)。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是企業(yè)“以人為本”管理思想的體現(xiàn)，目的是為了全面提高員工素質(zhì)，對員工的良好行為習(xí)慣產(chǎn)生激勵和強化的作用，出發(fā)點是尊重員工和促進員工在企業(yè)環(huán)境和工作崗位上健康成長。因此，在執(zhí)行過程中，要講究方法和藝術(shù)，在大力宣傳灌輸企業(yè)價值理念的基礎(chǔ)上，注重引導(dǎo)溝通和循序漸進，不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執(zhí)行。及時了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。讓員工及時充電，以適應(yīng)新技術(shù)、新理念的發(fā)展;給員工創(chuàng)造條件，讓他們在工作崗位上實現(xiàn)自身的價值，讓他們體會到受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，讓員工感受到工作的愉悅性，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對單位做出更大的貢獻。只有在一個充滿濃厚人情味的工作氛圍中，員工才能產(chǎn)生對企業(yè)理念的認(rèn)同，才有用以這些理念的要求來規(guī)范自己行為的主動。
(2)狠抓團隊建設(shè)，營造真誠氛圍。一個優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調(diào)動員工積極性上投入更多的精力。公司倡導(dǎo)團隊精神，就是這個道理。我們每一位員工都是團隊中的一員，發(fā)展個人才能發(fā)展團隊，進而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。
(3)要發(fā)揮典型示范和領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用。科技進步是發(fā)展的動力，人才是企業(yè)的根本，任何人都要尊重人才與科學(xué)的典范。在工作執(zhí)行過程中，尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用，要不斷培養(yǎng)發(fā)掘、表彰獎勵員工身邊的優(yōu)秀典型，以他們的典型事跡所具有的生動感染力和說服力，來引導(dǎo)教育員工逐步達到規(guī)范的各項要求，推進公司企業(yè)文化建設(shè)。要求公司基層黨員干部更要言行一致、以身作則，用自己的行動為表率，為廣大員工的進步指明方向。 從而提高企業(yè)整體素質(zhì)和水平。
企業(yè)就像人一樣，有軀干和靈魂，沒有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機器的堆壘，制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
通過總經(jīng)理的培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到，企業(yè)文化是人的文化，是組成團隊個體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān)，提高員工素質(zhì)和加強隊伍文化建設(shè)成為企業(yè)文化建設(shè)的第一要務(wù)，其中員工素質(zhì)可以由12個字來概括，分別為思想、理想、道德、堅韌、紀(jì)律、創(chuàng)新，同時它也是國家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。這12個字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界，修真的道路上布滿來荊棘，環(huán)境是艱苦而惡劣，這也是為什么有苦行僧的原因，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。成為圣人的路很艱難，我們或許做不到那么多，但如果在工作和生活中能堅持其中的幾個，也大有裨益。
江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》有個男嘉賓，全國著名的培訓(xùn)師，說要在多少年之后要超過新東方，口氣很大，而在仔細了解他后發(fā)現(xiàn)，這么多年著名以來，沒有存款和房子。所以我感覺到，一個人的理論素質(zhì)再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上實事求是的工作，再怎么做也只是空中樓閣，結(jié)不出任何果實，最后還落一個騙子的名聲。所以我們要求企業(yè)文化為目標(biāo)，夯實我們企業(yè)文化建設(shè)的道路，踐行我們企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)，在工作中認(rèn)認(rèn)真真、實事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
通過總經(jīng)理細致、風(fēng)趣、豐富的解說我們公司的企業(yè)文化，使我從一個簡單的識別層面突然了解到其中的內(nèi)涵，公司的企業(yè)文化目標(biāo)是讓每個員工生活的再好一點，這凸顯了董事長作為一個管理者的胸襟和情懷，經(jīng)典理論上說，企業(yè)的目標(biāo)是什么，是實現(xiàn)股東權(quán)益最大化，是實現(xiàn)效益最大化。我們的企業(yè)目標(biāo)與經(jīng)典理論相悖，卻更好的說明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念。公司的經(jīng)營宗旨是認(rèn)真工作每一秒，快樂生活每一天。認(rèn)真工作是快樂生活和生活再好一點的前提，認(rèn)真工作不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章，是快樂的工作，高效的工作，工作不是壓力不是硬著頭皮的任務(wù)它是我們的生活，把它當(dāng)成生活的一部分，只有工作快樂生活才快樂，才能把這種快樂當(dāng)成一種習(xí)慣，進而才能快樂生活每一天。公司的經(jīng)營理念是團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、高效，這是對企業(yè)整體的要求，也是對每一個員工的要求，嘉隆是一個團隊，是一個有目標(biāo)和靈魂的組織，團結(jié)、務(wù)實是這個組織的基本要求，而創(chuàng)新高效則是團隊為之奮斗的目標(biāo)。所以我們在基礎(chǔ)工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實事求是、腳踏實地的開展工作，通過員工自覺履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風(fēng)，實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展目標(biāo)。通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)真規(guī)整了人力資源中心的工作，通過提高本部門人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，來踐行公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)。
企業(yè)文化心得體會總結(jié)篇十三
廣匯歷經(jīng)25年，在孫廣信的帶領(lǐng)下，從最初的萌芽成長為現(xiàn)在的民營企業(yè)巨頭之一，憑借的是孫主席所確立的企業(yè)核心價值觀——認(rèn)真、用心、激情、信念、決心。全體廣匯人也一直秉承著這樣的價值觀，使得廣匯快速的發(fā)展、壯大，在2014年位列“中國企業(yè)500強”第125位，“中國民營企業(yè)500強”第6位。
廣匯在能源、汽車、房產(chǎn)三大產(chǎn)業(yè)上都取得了優(yōu)異的成效，創(chuàng)造了一個又一個的行業(yè)奇跡，這些都離不開孫主席的領(lǐng)導(dǎo)方針和每一個人的努力。在現(xiàn)有的成績上，我們?nèi)w廣匯人還想有更進一步的愿景，就是晉身“世界500強”，這個目標(biāo)離我們并不遠。只要我們一直保持著把事情認(rèn)真做好，用心把事情做對，工作保持著激情，有著一股堅定不移的信念和沒有什么能難住我們的決心，這個愿景很快就會實現(xiàn)，這也是我們?nèi)w廣匯人的使命。
今天的廣匯已經(jīng)不再是只有幾十個人的小微企業(yè)，而是一個總資產(chǎn)和經(jīng)營收入均突破千億元，擁有8萬名員工，涵蓋三大產(chǎn)業(yè)的跨國企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展，全體員工必須齊心協(xié)力，凝聚人心，思想統(tǒng)一，明確廣匯人的奮斗目標(biāo)，即我們共同的愿景——廣匯夢。
在一心求發(fā)展的同時，我們也不能忘了“安全紅線”，安全是企業(yè)的立業(yè)之本，安全、環(huán)保工作必須排除一切可能，這也是體現(xiàn)了對企業(yè)員工的關(guān)愛。廣匯在體育和公益事業(yè)上也有著很大的投入，廣匯飛虎男籃是一支有朝氣，敢打敢拼的隊伍，也是展示新疆精神和廣匯形象的一張靚麗明信片。公益事業(yè)我們廣匯也不甘落后，廣匯能有今天，也離不開社會廣大群眾的支持，做公益也是對社會最好的回饋。
作為員工的我們，我們要嚴(yán)格要求自己，堅決履行廣匯員工的行為準(zhǔn)則，著裝禮儀上要整潔、得體、大方，從這些細節(jié)體現(xiàn)出我們廣匯人的不同，在為公司多做貢獻的同時也體現(xiàn)出我們的價值。
企業(yè)文化心得體會總結(jié)篇十四
企業(yè)文化作為企業(yè)能否實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，一直是海爾集團建設(shè)的重點。經(jīng)過18年的發(fā)展，海爾集團已經(jīng)形成了具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的某些優(yōu)秀部分曾經(jīng)支撐了集團的高速發(fā)展，而隨著時間的推移和競爭環(huán)境的變化，企業(yè)文化的某些方面已經(jīng)成為制約海爾集團進一步發(fā)展的障礙。分析海爾文化，指出其中不合時宜的部分，一定對海爾集團和廣大正在“從優(yōu)秀走向卓越”的中國企業(yè)大有裨益。
短期文化：過度追求指標(biāo)
海爾集團在將“敬業(yè)報國，追求卓越”的企業(yè)精神轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的各項指標(biāo)的時候，其中很重要的一項指標(biāo)就是進軍世界500強，而衡量世界500強的核心指標(biāo)之一就是銷售額。因此，追求銷售額就成為海爾集團的最終目標(biāo)（至少從企業(yè)員工的角度看是如此）。這可以從兩個方面反映出來：第一，銷售人員的薪酬完全跟指標(biāo)掛鉤。這一點本無可厚非，但是配合第二方面，卻發(fā)生了質(zhì)的變化。第二，銷售人員的晉升、淘汰完全取決于指標(biāo)的完成情況所體現(xiàn)出來的排名。在完成指標(biāo)的情況下，一切都好辦，比如可以從集團申請更多的廣告費、業(yè)務(wù)費、政策費等。若連續(xù)三個月完不成指標(biāo)，則職位直接下降一級。若對各個產(chǎn)品的銷售額進行橫向排名，連續(xù)三個月排在最后一名，則就地免職。
對上面的這種做法形成制度并且長期執(zhí)行，就使得海爾集團的“短期文化”逐步形成了。只要客戶能回款，營銷人員就不太關(guān)注網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，因為網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與布局的效果要經(jīng)過一段時間才能體現(xiàn)出來，誰都不敢保證自己明天是否還在這個崗位上。短期文化直接體現(xiàn)于每月月底為了完成銷售額指標(biāo)而虛開發(fā)票的情況。短期文化在營銷部門表現(xiàn)比較明顯，在其他部門，例如：研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等部門也存在相似的情況，甚至有些部門為了完成指標(biāo)而不惜弄虛作假。
通用電氣公司盡管也對員工設(shè)定了很高的目標(biāo)，但是在業(yè)績考核方面卻不僅以是否實現(xiàn)了目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，而是將指標(biāo)與去年同期比較，若沒有完成指標(biāo)，會充分考慮造成指標(biāo)沒有完成的原因，是環(huán)境因素還是個人問題。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。如果員工一犯錯誤就對其進行懲罰，員工以后就不敢輕舉妄動了，這樣對創(chuàng)新精神是一種抹殺。因此，通用電氣的高指標(biāo)是一種激勵手段而不是考核標(biāo)準(zhǔn)。
個人主義，忽視團隊文化建設(shè)
在個人主義與團隊建設(shè)方面，海爾集團明顯選擇了前者。個人主義的形成，也是長期的制度建設(shè)的結(jié)果。
在海爾集團，每一個崗位、每一位員工都掛具體的指標(biāo)。沒有指標(biāo)考核的崗位是不需要設(shè)立的崗位，沒有指標(biāo)考核的員工是不需要雇用的員工。指標(biāo)為不同部門的人員以及同一部門內(nèi)部的不同員工之間的競爭考核提供了依據(jù)。每月的月度例會對不同部門相同級別的人員進行考核。對本月業(yè)績好及業(yè)績差的員工，分別從其個人優(yōu)秀及較差的角度進行案例剖析，并分別在《海爾報》、《海爾新聞》報道以及在顯著位置張貼等形式鼓勵或批評個人的行為，而不是從團隊的角度進行考核激勵。同時，在周例會、日例會上，要對同一部門內(nèi)部的每位員工進行優(yōu)劣方面的考核激勵。因此，海爾集團內(nèi)員工就形成了這樣的價值觀念：只要我個人將我自己的工作做好了，我就會得到獎勵、晉升，集團不會考核我的團隊合作方面的能力。
在海爾集團實行以市場鏈為基礎(chǔ)的內(nèi)部市場化運作模式后，更加劇了這種價值觀念在員工心目中的地位。市場鏈將集團內(nèi)部的不同流程作為上下工序進行處理：下道工序是上道工序的客戶，對上道工序的質(zhì)量起到閘口作用，并且上道工序所得到的薪酬直接受制于下道工序?qū)ζ洚a(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量的評價。這種做法客觀上講可以提高上道工序的質(zhì)量，但負面影響也很明顯：第一，上下道工序之間的人員關(guān)系很緊張；第二，加劇了員工的部門分割意識，將自己部門以及自己的工作作為最高目標(biāo)，而不會考慮團隊合作問題。
這種“個人主義文化”在新產(chǎn)品開發(fā)方面表現(xiàn)很突出：新產(chǎn)品開發(fā)只是產(chǎn)品開發(fā)部的事，營銷部門以及生產(chǎn)部門的員工很少坐在一起討論，導(dǎo)致許多新產(chǎn)品并不是消費者所真正需求的，進而導(dǎo)致資源浪費。
罵人文化，減低員工忠誠度
企業(yè)文化建設(shè)成功的一個顯著標(biāo)志，就是企業(yè)能夠?qū)⒆约旱膬r值觀成功地轉(zhuǎn)化為員工的價值觀念。在這方面，海爾集團所做的努力是明顯不夠的。第一，過長的工作時間使得員工幾乎沒有自己的時間（一般情況下，一周工作六天半，每天早九點到晚九點是很正常的）。
第二，過長的工作時間來源于過大的工作壓力，在員工與企業(yè)的價值觀念一致并且受到尊重時，員工對于這種工作方式?jīng)]有什么怨言。但是，在長久的制度建設(shè)以及過大的工作壓力下，海爾形成了一種“罵人文化”。在員工日益關(guān)注個人價值的實現(xiàn)以及受到尊重的今天，“罵人文化”使得剛加入集團的大學(xué)生在學(xué)到海爾管理的內(nèi)核后，紛紛離開企業(yè)。集團無法將企業(yè)的核心價值觀念與員工的價值觀念相融合。非式群體文化加劇了這種趨勢，無論是老員工還是新員工在一起聊天的主題總是抱怨海爾的負激勵、高壓力以及領(lǐng)導(dǎo)的罵人。對于這種非正式群體文化，沒有任何部門進行管理，因為沒有任何一個部門掛這項指標(biāo)。導(dǎo)致這種非正式群體文化與企業(yè)的核心價值觀念相背離。
第三，“賽馬不相馬”的用人機制為年輕人提供了廣闊的舞臺，許多年輕人以很快的速度登上了較高的管理崗位。但是，職位越高，壓力越大，自尊心受到的打擊就越大。同時，由于在培訓(xùn)方面海爾主要靠的是師徒制，其他方面的投入非常少，因此年輕人認(rèn)為，當(dāng)他們在海爾沒有什么可以學(xué)習(xí)并且整天在領(lǐng)導(dǎo)的“罵人文化”籠罩下，感覺不出個人價值的時候，就會選擇跳槽。近年來，海爾的中高層頻繁跳槽就是對員工忠誠度低的一個較為真實的反映，如較早的空調(diào)銷售公司總經(jīng)理葉軍、較近的空調(diào)銷售公司總經(jīng)理、山東銷售事業(yè)部長劉德輝、空調(diào)顧客服務(wù)部長王新民以及最近華北二部銷售事業(yè)部長趙瑞杰的離職等。
優(yōu)秀人才的頻繁離職，會產(chǎn)生三方面的效果：一方面，這些人員大部分跳槽后就職于其他家電企業(yè)，做高級管理工作，因此他們會從海爾集團帶走許多老部下，從而引起人才流失的連鎖反應(yīng)；另一方面，流失的人才會運用海爾的成功經(jīng)驗逐漸培養(yǎng)自己所就職企業(yè)的核心競爭力，從而使海爾與競爭對手的差異逐漸縮小，并且這部分人員由于很熟悉海爾的劣勢，因此他們會主動規(guī)避海爾不成功的做法；第三方面，優(yōu)秀人才的頻繁流失，海爾集團內(nèi)部就會逐漸形成“庸才沉淀”的人才文化，長此以往，將會使集團缺乏可持續(xù)發(fā)展的人才基礎(chǔ)。
投訴文化，輕視顧客滿意度
顧客滿意度是由企業(yè)所提供的商品或服務(wù)水準(zhǔn)與顧客事前期望的關(guān)系所決定的。因此，要使顧客的滿意度得到持續(xù)不斷的提高，需要從兩個方面入手：一是掌握顧客的期望；二是要從產(chǎn)品與服務(wù)兩個方面入手。
海爾集團目前做得較好的就是服務(wù)，確切地說，在安裝服務(wù)方面做得比較好。這一點可以從海爾集團對服務(wù)供應(yīng)商以及售后經(jīng)理的考核指標(biāo)方面得到證實。服務(wù)供應(yīng)商的主要考核指標(biāo)是：用戶滿意率、多次維修率以及24小時服務(wù)到位率，即在安裝的過程中用戶的滿意情況、當(dāng)電器出現(xiàn)故障時重新修好所需要的次數(shù)以及服務(wù)的準(zhǔn)時性。而衡量上述三個方面的執(zhí)行效果的信息來源于電話中心所接收到的顧客投訴信息以及話務(wù)員的電話訪問情況。售后經(jīng)理的主要考核指標(biāo)是對投訴信息的處理量及速度，若對投訴信息處理不及時，也會遭到投訴。因此，無論是售后經(jīng)理還是服務(wù)供應(yīng)商都以自己不被投訴作為最高工作目標(biāo)，形成了典型的“投訴文化”。當(dāng)售后經(jīng)理培養(yǎng)新人的時候，會教導(dǎo)新人：只要你不被投訴，就會拿到全額工資。因此，長期以來，“投訴”文化就繃緊了每一位售后人員的神經(jīng)。
所以，無論是售后經(jīng)理還是服務(wù)提供商都沒有動力去調(diào)查顧客到底期望得到什么服務(wù)以及所需要的服務(wù)隨著時間的推移而不斷變化的情況，更不用說去調(diào)查顧客對產(chǎn)品的滿意情況。因此，這種畸形的“投訴文化”正在不斷地侵蝕著海爾的競爭力。
賣點炒作，輕視廣告文化建設(shè)
盡管不同廣告的最終目的均是通過提高品牌的美譽度進而達到提高銷量的目的。但是，不同的廣告策略卻帶有深深的企業(yè)文化烙印。
一個不爭的事實是，中國的家電企業(yè)普遍沒有自己的核心技術(shù)。因此，長久以來，海爾的廣告策略遵循下面的兩個原則：第一，從炒作的內(nèi)容來看，以炒作外觀及附加功能為主，炒作的賣點變化很快，一年甚至更短的時間就更換炒作賣點，并且賣點的提煉很少考慮消費者是否真正需要這方面的功能；第二，采用高密度及高頻率對某一賣點進行反復(fù)炒作。這種做法，在中國處于物質(zhì)缺乏、追求數(shù)量及品質(zhì)的時代是無可厚非的，但是對于今天追求感情及追求高附加值所帶來的滿足感的消費者，這種做法卻有些不合時宜了。因為消費者的知識越來越豐富，他們越來越需要從廣告中得到情感方面的滿足。頻繁地更換賣點逐漸使消費者無所適從：海爾的核心技術(shù)到底在什么地方，是質(zhì)量還是服務(wù)抑或是技術(shù)？進而對海爾的品牌產(chǎn)生信任危機。
單贏傾向：經(jīng)銷商始終游移
在對待經(jīng)銷商方面，海爾由于品牌的強大仍然延續(xù)了在短缺經(jīng)濟時代的文化傳統(tǒng)。更多的時候是將經(jīng)銷商視作“借助海爾品牌發(fā)財?shù)墓ぞ摺?。同時，受指標(biāo)壓力的影響，只要經(jīng)銷商能回款，對于經(jīng)銷商所要求的政策都能答應(yīng)，但是在政策的兌現(xiàn)方面，卻很緩慢，給經(jīng)銷商造成一種“忽悠”的感覺，這種感覺一直伴隨著經(jīng)銷商從成長到成熟的過程。還有，在建立網(wǎng)絡(luò)的問題方面亦沒有充分考慮經(jīng)銷商的利益。因為建立新的網(wǎng)絡(luò)有回款，為了這筆回款，即使兩個網(wǎng)點的距離不超過50米也可以建立。因此，集團沒有與經(jīng)銷商形成利益共同體，經(jīng)銷商的忠誠度不斷下降，盡管集團很重視終端的建設(shè)，但是，缺乏經(jīng)銷商的支持，終端的建設(shè)效果會大打折扣。
無論如何，海爾集團是很多國內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣，是一家有品牌、有文化的知名企業(yè)。但是，經(jīng)濟在飛速發(fā)展，企業(yè)的市場環(huán)境在不斷變化，海爾的企業(yè)文化到底能夠支撐海爾走多遠？這依然是一個問題。
企業(yè)文化心得體會總結(jié)篇十五
福特汽車是一個擁有100多年歷史的汽車品牌，其與20世紀(jì)的美國經(jīng)濟發(fā)展和社會變革緊密相連。近日我有幸加入福特汽車，深入了解了其企業(yè)文化，受益頗多。在此，我想分享我的學(xué)習(xí)福特企業(yè)文化心得體會。
第二段：福特企業(yè)文化的核心價值觀
福特企業(yè)文化的核心價值觀是“品質(zhì)、創(chuàng)新、服務(wù)、信任、團隊精神和成就感”。這六個價值觀成為福特集團決策、行動和行為的指南，貫穿于公司的各個方面。品質(zhì)，是福特汽車的重要組成部分，高品質(zhì)的汽車是福特長久發(fā)展的保證。創(chuàng)新，是福特汽車在全球汽車業(yè)中不斷推進的核心。服務(wù)，是福特汽車抓住客戶需求的重要思路。信任，是福特汽車與客戶建立的最基本的關(guān)系。團隊精神，是福特汽車最具體現(xiàn)力的精神實質(zhì)，它強調(diào)的是整個團隊的力量是不可替代的。成就感，是福特汽車員工高度自豪和奉獻的表征。
第三段：福特企業(yè)文化的影響力
福特企業(yè)文化的影響力可以說是全球汽車制造業(yè)中公認(rèn)的。福特汽車長期以來堅持走自己的路線，并且取得了卓越的成績。卓越的品質(zhì)保證、卓越的創(chuàng)新能力、卓越的服務(wù)、卓越的信任關(guān)系、卓越的團隊精神和員工成就感等優(yōu)秀特質(zhì)，都體現(xiàn)出了福特企業(yè)文化的影響力。它不僅影響到了員工，對福特汽車的客戶、供應(yīng)商、合作伙伴以及各相關(guān)品牌之間也帶來了一定的示范效應(yīng)。
第四段：學(xué)習(xí)福特企業(yè)文化的意義
學(xué)習(xí)福特企業(yè)文化，有利于使我們了解福特品牌的背后。福特品牌的背后蘊含著一種特殊的企業(yè)文化，從而也有助于我們更好地了解和認(rèn)識現(xiàn)代汽車制造業(yè)的商業(yè)文化，提高我們的企業(yè)文化素養(yǎng)。此外，學(xué)習(xí)福特企業(yè)文化，并將其轉(zhuǎn)化為自己的行為方式，有助于我們更好地適應(yīng)和融入公司文化，提高自己在崗位上的工作效率和業(yè)績，從而為公司和個人發(fā)展做出更大貢獻。
第五段：結(jié)語
福特企業(yè)文化是其取得成功的重要因素。通過學(xué)習(xí)福特企業(yè)文化，我們更好地了解和認(rèn)識現(xiàn)代汽車制造業(yè)的商業(yè)文化，提高自己在工作中的水平和質(zhì)量，有助于提高公司的整體經(jīng)營管理水平和效率。相信學(xué)習(xí)福特企業(yè)文化的體驗，會對我們的成長和職業(yè)發(fā)展都帶來積極的影響，成為事業(yè)成功路上的關(guān)鍵幫手。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/19766588.html】
