心得體會是我們在經(jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領(lǐng)悟。我們應(yīng)該重視心得體會,將其作為一種寶貴的財富,不斷積累和分享。以下是小編幫大家整理的心得體會范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
質(zhì)檢心得體會篇一
教師質(zhì)檢在教育工作中始終占據(jù)重要地位,是提高教學(xué)質(zhì)量的有效手段。作為一名教師,多次參加教師質(zhì)檢,感悟頗多。以下文章將從個人實踐經(jīng)驗,分析教師質(zhì)檢的意義,對提升教學(xué)質(zhì)量的作用進(jìn)行探討。
教師質(zhì)檢是指由教育部門或?qū)W校組織對教師教學(xué)質(zhì)量的評估活動。通過該項評估,可以了解教師的授課效果、教學(xué)方法、教學(xué)質(zhì)量等方面的細(xì)節(jié)。教師質(zhì)檢對教育工作具有重要意義,首先它能夠促進(jìn)教師自身的發(fā)展和提升;其次,它有助于完善學(xué)校的教學(xué)管理制度,提高學(xué)校整體教學(xué)水平;最后,它能夠給學(xué)生提供更好的教育服務(wù)。
教師質(zhì)檢所帶來的影響可以分為兩個方面,一方面是正面的影響,它可以促進(jìn)教師的成長,在評估中發(fā)現(xiàn)自身存在的問題并進(jìn)行改進(jìn);一方面是消極的影響,可能會對教育工作帶來負(fù)面的影響,如果教師不能充分理解教師質(zhì)檢的意義,過分注重評估結(jié)果而忽視自身的教學(xué)能力,對教育工作造成不良影響。
第四段:教師質(zhì)檢需要注意的問題。
在參加教師質(zhì)檢時,教師需要注意的問題主要有以下幾點:首先是要重視教師質(zhì)檢,認(rèn)真準(zhǔn)備相關(guān)材料和教案;其次,教師應(yīng)當(dāng)用心授課,按照教學(xué)計劃和教學(xué)進(jìn)度完成教學(xué)任務(wù);第三,教師在聽取專家評估意見時不要過分壓抑自己的情緒,應(yīng)積極思考建議并進(jìn)行調(diào)整;最后,教師應(yīng)該認(rèn)真總結(jié),盡快改正自身存在的問題并不斷完善自身的教學(xué)能力,實實在在的提高教學(xué)質(zhì)量。
第五段:結(jié)語。
教師質(zhì)檢是促進(jìn)教育質(zhì)量不斷提升的重要工作,每一次教師質(zhì)檢,教師們都應(yīng)該認(rèn)真對待,不斷完善自己的教學(xué)能力,力求給學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的教育。只有通過不斷的實踐,不斷地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,教師才能夠在教育工作中不斷成長,更好地實現(xiàn)自己的教育理想。
質(zhì)檢心得體會篇二
船廠質(zhì)檢是一個困難而又必要的環(huán)節(jié)。尤其在造船行業(yè)中,質(zhì)量問題的出現(xiàn)將帶來非常嚴(yán)重的后果。我們船廠的質(zhì)檢系統(tǒng),起到舉足輕重的作用。只有確保每一艘船的質(zhì)量,才能在激烈競爭的市場中取得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。船廠質(zhì)檢不僅關(guān)乎公司利益,也關(guān)乎客戶的滿意度。
第二段:制定合理的方案。
在船廠質(zhì)檢的過程中,我們應(yīng)該制定科學(xué)合理的質(zhì)檢方案。根據(jù)不同的船型,實行不同的質(zhì)檢流程,這樣可以有效地保障質(zhì)量。船廠質(zhì)檢的作用在于檢測整個制造過程中的問題,及時發(fā)現(xiàn)隱患并加以糾正。此外,還需要嚴(yán)格控制材料采購、制作過程、設(shè)備使用等多個方面,確保每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量和安全問題都得到嚴(yán)格把控。
第三段:精益求精。
在船廠質(zhì)檢過程中,我們不能滿足于把工作做好,而應(yīng)該精益求精。通過不斷反思和分析,找出當(dāng)前存在的問題,并堅定解決問題的決心。比如,在滿足質(zhì)量要求同時提高生產(chǎn)效率這一問題上,我們應(yīng)該不斷優(yōu)化工藝流程,減少不必要的步驟和環(huán)節(jié),提高自動化水平,實現(xiàn)信息化管理,挖掘潛在能力,實現(xiàn)生產(chǎn)效益與質(zhì)量的雙保障。
第四段:落實責(zé)任。
正確分配和落實好每個人的責(zé)任,是船廠質(zhì)檢的關(guān)鍵。質(zhì)檢工作離不開每個人的支持和配合,只有落實好每個承擔(dān)職責(zé)的人的職責(zé),才有可能做到讓每一個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)、互相配合,確保每一艘造船工程都能夠達(dá)到高質(zhì)量的要求。為此,船廠需要強(qiáng)化管理,號召員工自覺履行職責(zé),做好質(zhì)檢稽查工作,防止因粗心大意而產(chǎn)生質(zhì)量問題。
第五段:總結(jié)與展望。
在實踐中,我們發(fā)現(xiàn)船廠質(zhì)檢不僅是工作,更是一種責(zé)任。它不僅僅是要通過質(zhì)量檢驗,確保制造出來的每一艘船都能夠符合要求,同時也需要注重員工素質(zhì)的培養(yǎng),讓員工時刻堅定在質(zhì)量第一的理念下,落實好每一個崗位的職責(zé)。在以后的工作中,我相信我們的船廠質(zhì)檢會變得更加嚴(yán)格、科學(xué),讓我們?nèi)〉酶玫脑齑晒?wù)于國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
質(zhì)檢心得體會篇三
我現(xiàn)在在xx項目質(zhì)檢科做質(zhì)檢員,主要負(fù)責(zé)對xx橋橋隊的施工進(jìn)行監(jiān)督及現(xiàn)場的質(zhì)量進(jìn)行控制。20xx年是不尋常的一年,我們要在這一年努力努力再努力,打個勝利仗,為以后在高速市場建立牢固的根基。在努力的同時,也要回顧過去一年里自己所做的工作以及對接下來這一年的工作進(jìn)行細(xì)心的安排,為自己的工作定下目標(biāo),指明方向。
1、援建項目,第一次做質(zhì)檢員。
xx年xx月xx日我被調(diào)到xxxx項目質(zhì)檢科,由于以前一直在施工隊做一名測量員,所以對質(zhì)檢員應(yīng)該做的工作很不熟悉,開始剛?cè)サ臅r候還不是很適應(yīng),以前看過同時質(zhì)檢的都是每天上路上看著別人做,教外委施工隊施工技術(shù),知道要做好這個職務(wù)就要技術(shù)過硬,所以開始去的時候,都是白天在科長王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場幫著外委施工隊伍放樣,主要是橋梁、涵洞位置的放樣,晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習(xí),熟悉圖紙、了解一些基本的技術(shù)規(guī)范,不懂得問題再問問其他同事。在xx項目中我學(xué)會了萊卡全站儀的使用,讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解,也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣,第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋、涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過程。xx項目是個援建項目,由于工期較緊每個人每天都很緊張的工作著,后來由于工作需要我路上人員有限,我管理了一臺膠輪鎬頭機(jī)和鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)處理路基的排水溝的巖層,地形山地較多,有些路段怕被鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)壓壞,所以搞頭機(jī)時間上的使用和調(diào)配工作也很重要,在孔經(jīng)理和王友的指導(dǎo)下,使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時候用托板,路程計算哪個省錢用哪個,這樣也節(jié)約了成本。在xx項目中我還寫過內(nèi)業(yè)(如:排水溝和一些附屬構(gòu)造物等的資料),知道寫內(nèi)業(yè)也很重要,要仔細(xì)的學(xué)習(xí)圖紙,根據(jù)圖紙來合理作業(yè)。在中期還和周利管理過橋,以及渡槽的施工,簡單的學(xué)會了渡槽的施工工藝,橋的施工過程要注意每個細(xì)節(jié),而渡槽就要與當(dāng)?shù)氐乃德?lián)系起來,要做到因地制宜,做好前期的準(zhǔn)備工作很重要。最后的半個多月在xx項目仍然是質(zhì)檢工作,主要是對標(biāo)尾土路肩的施工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),幫助施工隊有效的做好工作,在土路肩施工過程中因為經(jīng)驗不足,導(dǎo)致在土路肩培土過程中出現(xiàn)寬度不一致、高低起伏等問題,甚至重新去再做也沒做好,后來去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的,照著做的才使土路肩看著平順些;在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調(diào)運和計量,由于xx路工期緊都是路基成型一段,墊層就完成一段,隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪,這樣對土石方的調(diào)運工作就帶來的難度(取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側(cè)塌方處),為了節(jié)約成本避免弄到路上太多的泥土,就想到了讓施工隊和車隊都用小車,并且買些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車就停在塑料布上,這樣來保證路面盡量清潔。在xx項目雖然每天都很緊張,呆著些許的疲憊,但是每天都很充實,讓我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的工作,讓我知道了原來我還有這么多的不足,在今后的工作中要更加勤奮踏實的學(xué)習(xí)。
2、xx項目創(chuàng)佳績。
xx年xx月xx又來到xxxx項目質(zhì)檢科,因為主線橋和h匝道跨線橋同時開工,我被分配到橋隊,這對于沒有接觸過現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗。以前也從沒有過對橋的施工質(zhì)量檢驗的經(jīng)驗,真是難上加難??!還要從新開始,學(xué)習(xí)圖紙,那圖紙到現(xiàn)場去和實際進(jìn)行比較,看到不懂的地方就去問高余,給郝剛打電話,向他們請教,那段時間讓我知道,管理橋梁的施工也不是一件容易的事,尤其是打混凝土的時候,經(jīng)常要晚上加班到半夜,甚至一晚上。記得在k0+000主線橋和h匝道跨線段梁體澆注時我們?nèi)椖坎康娜硕紕訂T起來,白天晚上輪流值班,對混凝土的澆注過程全程監(jiān)督,避免中途發(fā)生意外,影響施工和梁體的質(zhì)量,雖然很艱辛,但是也終于在業(yè)主的要求之下,提前將這兩個大橋竣工,沒有影響到樂宜路的正常通車,這也為我們沈高公路贏得了榮譽,我們是能夠打硬仗的施工隊伍!當(dāng)然在取得榮譽的同時,在施工過程中還是遇到了很多的困難,出現(xiàn)了很多的問題,例如:樁基與系梁的連接過程中鋼筋接頭的長度有時施工隊焊接后不夠,有的柱頭清泥不干凈;波紋管在腹板中穿完后,焊接定位筋時很容易把波紋管烤漏等等(在施工過程中遇到的問題還很多,我就不一一說明了)。這些問題對于第一次對現(xiàn)澆橋梁施工質(zhì)檢的我來說一切都是那么陌生,在施工過程中我也不會去注意,唯一知道的就是對著圖紙去看施工隊綁扎的鋼筋數(shù),以為一切進(jìn)展的都很順利的時候,是有著多年橋梁工作經(jīng)驗的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我,告訴我在一些環(huán)節(jié)過程中可能出現(xiàn)的問題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問題,并且及時的補(bǔ)救,及時的對搭接長度不夠的鋼筋進(jìn)行雙面焊處理、清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈,保證在現(xiàn)澆混泥土的時候水泥漿不流進(jìn)波紋管。后來的一個月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè),這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時,也讓我學(xué)會了如何在aotucad中畫橋梁的平面圖。在xx項目的3個月讓我對現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對橋梁的放樣有了初步的認(rèn)識,讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作。
這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了一定的進(jìn)步,改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足,有時遇事不夠冷靜,拿不定注意,也少于和同事之間的溝通,希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己,提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)與同事之間的溝通,踏踏實實的做事,避免在今后的工作中走彎路。遇到問題多問,多學(xué),多溝通,讓自己的思想能夠進(jìn)一步的成熟起來,為自己今后的工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。
1、做好質(zhì)檢工作,每天利用閑暇時間學(xué)習(xí)有圖紙,下班后及時寫工程日報單并報到工程科。每天施工隊當(dāng)天做完工作后想到下步工序,看看是否能繼續(xù)工作,如遇缺少材料等問題及時的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況,避免耽誤正常施工,為施工隊做好服務(wù)工作。
2、作為青年知識分子,積極的發(fā)揮自己的作用,要做好對新來畢業(yè)生的“傳”、“幫”、“帶”工作,就要擺正自己的位置,有積極的工作態(tài)度,面對新的工作,新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)“亮劍”精神勇敢面對,堅持不懈的把事情做完,為新來的畢業(yè)生做好榜樣。
3、在工作中要提高團(tuán)隊意識,就要做到把項目當(dāng)做自己的家,把同事們都當(dāng)做自己的家人一樣。在工作中不勾心斗角,不挑撥離間,不自私自利。在生活中相互幫助,相互關(guān)心,看到同事有困難不旁觀,為建好項目盡可能奉獻(xiàn)自己的力量。
以上便是本人在過去一年里所做過的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖,也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計劃,希望自己在這一年能作出成績,做好工作,把好質(zhì)量關(guān),提高服務(wù)意思,我想我們會使xx項目成為“好、快、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)工程,為沈高公路打出開局制勝的一丈,“把沈高公路的大旗插到最高處”。
質(zhì)檢心得體會篇四
工作中的質(zhì)檢環(huán)節(jié)始終是必不可少的,這其中的每一個細(xì)節(jié)都需要我們?nèi)フJ(rèn)真對待,船廠質(zhì)檢環(huán)節(jié)更是如此。在我所在的船廠工作近兩年時間,雖然一路走來并非一帆風(fēng)順,但是也因此我積累了不少寶貴的經(jīng)驗與體會。下面我將從船廠質(zhì)檢的理念、手段、原則、誤區(qū)四個方面,談?wù)勎业男牡皿w會。
船廠質(zhì)檢的理念主要是以質(zhì)量為中心,以客戶需求為導(dǎo)向,不斷完善質(zhì)檢體系,提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性和性能可靠性。在質(zhì)檢過程中,我們將從產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、成品、發(fā)貨等環(huán)節(jié)對質(zhì)量進(jìn)行全程跟蹤,保證每一個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格監(jiān)管,確保產(chǎn)品的品質(zhì)質(zhì)量和交貨期的準(zhǔn)確性。
在船廠,我們常用的質(zhì)檢手段主要包括三點:第一是質(zhì)量檢測,對生產(chǎn)車間中的產(chǎn)品進(jìn)行全面的物理性能、化學(xué)性能、尺寸精度、外觀檢測等多個方面進(jìn)行測試;第二是紅點檢查,針對產(chǎn)品中常見的疵點進(jìn)行審查、評估,以發(fā)現(xiàn)、排除問題輕度疵點,再對重度疵點進(jìn)行返修;第三是工位質(zhì)檢,也就是工作流程中的質(zhì)量自檢環(huán)節(jié),通過加強(qiáng)員工素質(zhì)的培訓(xùn)、提高員工意識的教育、加強(qiáng)工序自檢及互檢等方式,確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
船廠質(zhì)檢的原則主要包括三點:第一是科學(xué)原則,采用科學(xué)、規(guī)范的檢測方法確保質(zhì)量檢測的客觀性和準(zhǔn)確性;第二是強(qiáng)制原則,我們要按照國家和公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行質(zhì)檢工作;第三是防錯原則,我們要把防錯放在首位,提前考慮潛在的問題,并采取有效地措施解決難點,確保質(zhì)量出現(xiàn)問題的幾率降到最低。
在船廠質(zhì)檢工作中還存在一些常見的誤區(qū),如僅僅把質(zhì)檢當(dāng)成是一個質(zhì)監(jiān)、管制工作;或者需要強(qiáng)調(diào)一些難以校驗的“技術(shù)”要求;或者質(zhì)檢人員缺乏發(fā)現(xiàn)和解決問題的動力等等。這些誤區(qū)都可能影響產(chǎn)品的質(zhì)量,所以在工作中必須避免這些誤區(qū),保證質(zhì)檢工作順利開展。
總結(jié):
在船廠質(zhì)檢工作中,我們需要始終把握好上述方面,即理念、手段、原則與誤區(qū),才能夠更加有效地將質(zhì)量控制和質(zhì)量監(jiān)督工作落實到實處,從而達(dá)到順利生產(chǎn)、產(chǎn)品合格、準(zhǔn)時交貨的目標(biāo),為公司的發(fā)展提供有力支持。
質(zhì)檢心得體會篇五
藥廠質(zhì)檢是藥品生產(chǎn)過程中極為重要的一環(huán),它承擔(dān)著質(zhì)量監(jiān)控和保障的責(zé)任。藥廠質(zhì)檢是通過制定合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗方法,對藥品進(jìn)行分析、檢測、評估和確認(rèn),確保藥品質(zhì)量符合法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求,達(dá)到預(yù)期的治療效果,維護(hù)患者利益和社會安全。藥品是與人們生命健康息息相關(guān)的產(chǎn)品,而藥廠質(zhì)檢是保障患者用藥安全的重要保障環(huán)節(jié)。
藥廠質(zhì)檢雖然是藥品生產(chǎn)中的重要環(huán)節(jié),但在實踐中常常出現(xiàn)各種問題,如殘余溶劑含量、重金屬、微生物污染等。藥品使用環(huán)境的變化、工藝制造偏差和原材料質(zhì)量不足等原因,都會對藥品質(zhì)量造成不同程度的影響。藥廠質(zhì)檢人員,面臨著繁瑣而嚴(yán)峻的檢測任務(wù)和質(zhì)量控制要求,有時也會因為缺乏專業(yè)知識、檢測手段不足、設(shè)備維護(hù)不到位、工作狀態(tài)疲乏等原因,導(dǎo)致檢測結(jié)果的誤差。
在藥品質(zhì)量監(jiān)控過程中,藥廠質(zhì)檢人員需要嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)要求進(jìn)行操作。關(guān)鍵是要完整準(zhǔn)確地掌握藥品生產(chǎn)過程中存在的污染系數(shù),采用恰當(dāng)?shù)臋z測方法和儀器檢測藥品的物理、化學(xué)、微生物等指標(biāo),確保檢測結(jié)果與客觀實際相符合。此外,藥廠質(zhì)檢工作中還需要注意細(xì)節(jié)問題,包括環(huán)境衛(wèi)生、數(shù)據(jù)記錄、樣品標(biāo)簽、報告編寫等,這些都是影響藥品質(zhì)量判定的重要因素。
從實踐中可以看出,藥廠質(zhì)檢人員需要具備扎實的專業(yè)技能和較強(qiáng)的責(zé)任心和細(xì)致的工作態(tài)度。在藥廠質(zhì)檢工作中,我經(jīng)常會遇到一些難題和突發(fā)事件,這需要我快速準(zhǔn)確地在短時間內(nèi)找到最佳解決方案,避免事故對企業(yè)和患者造成的不良影響。藥品質(zhì)量是藥廠質(zhì)檢工作中的核心,所以要注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確操作,確保藥品質(zhì)量在控制范圍之內(nèi)。
第五段:總結(jié)藥廠質(zhì)檢的重要性和發(fā)展前景。
藥廠質(zhì)檢工作是藥品質(zhì)量控制的保障,關(guān)系到患者的健康和社會的安全。雖然在實踐中存在諸多挑戰(zhàn),但藥廠質(zhì)檢人員們經(jīng)過不斷實踐和學(xué)習(xí),逐漸完善了質(zhì)檢系統(tǒng),藥品標(biāo)準(zhǔn)化和制造質(zhì)量也得到不斷提升。對于藥廠質(zhì)檢人員來說,要不斷提高專業(yè)技能和質(zhì)量意識,適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和時代變化,為藥品質(zhì)量和患者健康貢獻(xiàn)更多的力量。
質(zhì)檢心得體會篇六
在學(xué)習(xí)管道檢驗員的過程中,學(xué)習(xí)了有關(guān)管道概況、強(qiáng)度及應(yīng)力分析、震動分析、設(shè)計等、壓力管道腐蝕與防護(hù)、壓力管道安裝、壓力管道監(jiān)檢、定檢及檢驗工藝與方案、檢驗報告的編制。
對于我們檢驗員,更是對有關(guān)管道的條例、規(guī)程和安全管理與事故分析停止了深刻的學(xué)習(xí)和理解。在這次十天的管道檢驗員取證學(xué)習(xí)中,我深刻的體會到以下兩點:
1.質(zhì)量檢驗是整個質(zhì)量保證體系中一個十分重要的.環(huán)節(jié)。壓力管道的。
是管道安全的一個重要環(huán)節(jié)。
2.要做好壓力管道的安全管理與檢查,壓力管道運行環(huán)境千差萬別,因此要對管道停止分級管理,從工作壓力、工作溫度、介質(zhì)特點和管材等因素考慮。并要做好詳細(xì)的檢測方案,從受力情況、歷史記錄、專家經(jīng)歷等多種因素作全面的分析、研究,制訂出最佳的檢測方案。
質(zhì)檢心得體會篇七
在個人專業(yè)知識不足的情況下,個人的素養(yǎng)就顯得尤為重要了,保持謙虛、積極肯干的心態(tài)可以最大限度的減輕個人缺點造成的影響,無論是對領(lǐng)導(dǎo),還是對同事,謙虛有禮都是為人的根本,這一點我深有體會,出去工作不同于學(xué)校生活,工作講究的是效率,是辦事的效果,追求的是踏實,準(zhǔn)確。因而對個人的紀(jì)律要求也必須嚴(yán)格,比如說上班要準(zhǔn)時,工作期間要務(wù)實,用“少說話,多做事”這個詞來形容最準(zhǔn)確不過,試想,一個在上班期間只會夸夸其談的人,誰會喜歡?只有那些認(rèn)真,踏實的幫領(lǐng)導(dǎo)辦實事的人才會得到肯定。
如果說在學(xué)習(xí)工作上要保持“低調(diào)”,那么在與人交往當(dāng)中就要“張揚”,就是要大膽地、主動地去認(rèn)識別人,寒暄也好,客套也罷,給人一個友好,大方的印象,對自己是一種大膽的鍛煉,對別人也是一種尊重,這就是人際交往的一部分。
還有,在實習(xí)的過程中,我終于體驗到了辦公軟件的廣泛應(yīng)用以及自己的孤陋寡聞。有一次領(lǐng)導(dǎo)讓我打印一份公文,其中就有我很不熟悉的東西,最終還得領(lǐng)導(dǎo)親自動手,讓我好生尷尬。別看自己經(jīng)常接觸的word文檔簡簡單單的,其實大有文章。同理,其他軟件的知識也應(yīng)用很廣泛,這些都要求我們在學(xué)校要多接觸,多練習(xí),別把太多的時間都花在上網(wǎng),只有在學(xué)校就打下牢固的知識基礎(chǔ),早作準(zhǔn)備,將來才能在工作上得心應(yīng)手。
這次實習(xí)儼然讓我扮演了一次“跑龍?zhí)住钡慕巧?,上到做領(lǐng)導(dǎo)助理,下到打掃衛(wèi)生,斟茶遞水,無所不能為,值得一提的是,我對此沒有任何怨言,相反,我覺得這是對我的器重。甭管其他同學(xué)是怎么看的,也許其他同學(xué)表面沒事,心里一萬個抗拒,但是我是發(fā)自內(nèi)心的感到自豪,因為在學(xué)校我代表自己,但出到外面,我代表的卻是華師的名譽,因而我必須做好我的本分,干出我的精彩。事實上,聽其他學(xué)校的同學(xué)說,上級的領(lǐng)導(dǎo)對我的辦事態(tài)度表示贊揚,他們也稱贊我有責(zé)任感,我想我最大的收獲莫過于此了。我為華師爭了光!
我堅信通過這一段時間的實習(xí),所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識,在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
在這一個多月的實習(xí)中我們嘗到了什么叫做真正的酸、甜、苦、辣,泥巴裹滿褲腿、汗水濕透衣背這就是我們工作時的情景。當(dāng)你付出努力工作卻迎來別人不信任的目光的時候、當(dāng)你遇到問題不知道怎樣解決的時候、當(dāng)你覺得心里委屈不知道向誰傾訴的時候,這時的自己感覺好無助,以使讓自己情不自禁的就想到了家,好想回家。每當(dāng)打電話回家聽見媽媽那熟悉的聲音叮嚀以前相同的話語覺得是那么的親切,以前總覺得媽媽太嘮叨可現(xiàn)在卻不在有嘮叨的感覺。當(dāng)媽媽還在電話那頭不斷詢問的時候,這頭的我早已淚流滿面卻不知如何開口,因為我想起了人才市場黎總曾對我們說過的一句話:同學(xué)們你們來這的目的是什么,知道嗎?那就是提前步入社會、體驗生活、熟悉工作崗位,這也是在證明你們不再是父母羽翼下的小鳥的最好機(jī)會,所以我希望你們帶給家里面的是喜事而不是讓家人擔(dān)心的事情,也就是報喜不報憂,你們?nèi)绻龅绞裁磦牡氖?、委屈的事、困難的事情就盡管的向我訴說吧,我會做你們最忠實的聽眾和為你們解決困難的。那鏗鏘有力的話語不斷的縈繞在我耳邊,這也是對我們的一種鼓勵和安慰同時也啟發(fā)了我,堅定了我堅持下去的決心。
到最后只對媽媽說了一句:媽媽,我們很好,你們不用為我哦擔(dān)心。外在心里默默的加上一句:我好想你們。這是我第一次一個人背著行囊出遠(yuǎn)門,但我知道這只是一個開始,在我的人生里面還有許許多多的第一次等著我去追求、去適應(yīng),一擔(dān)習(xí)慣就沒事了。所以我必須努力,努力學(xué)會適應(yīng),適應(yīng)新的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)在陌生的崗位上怎樣去處理身邊的人際關(guān)系,在工作方面怎樣去取得別人對你的信任以至于讓自己在學(xué)到東西的同時讓別人對自己的工作得到認(rèn)可并留下深刻的印象。十多年的寒窗苦讀,終于可以派上用場了。帶著一股年輕的沖勁,踏上了進(jìn)入我那漫長的職業(yè)生涯的第一塊試驗田。然而在現(xiàn)實中我發(fā)現(xiàn)了在大學(xué)校園里對未來對社會的理解是一種理想,而在現(xiàn)實生活中理想和現(xiàn)實之間的差距又是如此之大。
可是真正實習(xí)了我才發(fā)現(xiàn),怎么總是覺得找不到感覺,我確實是留心的學(xué)習(xí),觀察前輩的每一個工作步驟,每一個細(xì)節(jié),可是覺得真正的東西卻怎么也沒有掌握,時間久了發(fā)現(xiàn)自己好象只是一個跟班的,干苦力的。我依然沒有從前輩那里得到他的真?zhèn)?。眼看時間一天一天的過去,我開始考慮為什么會是這樣?細(xì)細(xì)的琢磨之后發(fā)現(xiàn)其實我和前輩之間有一層無形的隔膜,它使我們成為兩個毫無聯(lián)系的獨立體,使我不能夠和他真正的溝通交流,這個隔膜成為了阻礙我學(xué)習(xí)的屏障!這時我想起了班主任在我們實習(xí)之前對我們說過的話:實習(xí)重要的不是怎樣去提高自己的業(yè)務(wù)水平,而是怎樣去處理好人際關(guān)系。直到現(xiàn)在我才真正領(lǐng)悟了這句話的真諦!
質(zhì)檢心得體會篇八
通過項目開展的質(zhì)檢員培訓(xùn)會,我作為一名土建質(zhì)檢員,深刻體會工作任務(wù)的重要性,我會加倍努力,在十一項目部曹廣勤經(jīng)理的帶領(lǐng)下我會在工作中努力克服困難,堅持規(guī)范管理的原則,將盡全力按照到公司規(guī)范制度做好工作,為企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)。
數(shù)年的施工質(zhì)檢工作使我體會深刻,結(jié)合公司文明施工規(guī)范管理要求。
首先,質(zhì)量檢查與控制要進(jìn)行對工程項目施工所需的原材料等進(jìn)行質(zhì)量檢查與控制。重要的預(yù)定貨應(yīng)先提交樣品,經(jīng)質(zhì)檢員檢查認(rèn)可后方可進(jìn)行采購。凡進(jìn)場的原材料均應(yīng)有產(chǎn)品合格證或技術(shù)說明書,通過一系列質(zhì)檢手段,將所取得的數(shù)據(jù)與廠商所提供的技術(shù)證明文件相對照,及時發(fā)現(xiàn)材料質(zhì)量是否滿足工程項目的質(zhì)量要求。一旦發(fā)現(xiàn)不能滿足工程質(zhì)量的要求立即重新購買、更換,以保證所采用材料質(zhì)量可靠性,同時質(zhì)檢員將檢驗結(jié)果反饋廠商,使之掌握有關(guān)的質(zhì)量情況。在這方面我認(rèn)真考察,對材料質(zhì)量問題認(rèn)真檢測,緊記“規(guī)范”二字,通過這次規(guī)范管理活的展開我會更加的努力,在工作中踏實肯干,按照公司的規(guī)范管理制度使自己不斷進(jìn)步。
抽樣、全部檢查。記得有句話說的好:‘無規(guī)矩不成方圓’必須建章立制是保證工程質(zhì)量的前提,也是質(zhì)檢員的首要任務(wù)。我要按各省市的質(zhì)量政策、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理工作的規(guī)定和要求。工程的質(zhì)量監(jiān)督和檢驗驗收工作。隱蔽工程的會同建設(shè)現(xiàn)場代表簽字,驗收并記錄,對各工作的分部分項工程應(yīng)跟班質(zhì)量檢查和驗收,隨時檢查施工班組的質(zhì)量檢查記錄和質(zhì)量分析會記錄。
在今后的工作中,我一定按照規(guī)范制度做好各項工作。通過學(xué)習(xí)使我明白:一切工作按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)實施,會使工作我們的企業(yè)更強(qiáng)大。
質(zhì)檢心得體會篇九
通過我們項目開展的.質(zhì)檢員培訓(xùn)會,我個人也提高了業(yè)務(wù)水平。通過學(xué)習(xí)我也滿懷信心去迎接挑戰(zhàn),為我們樂自項目取得好的效益。通過學(xué)習(xí)全面的業(yè)務(wù)知識,本人也學(xué)到了很多。作為一名職工就要為我們公司和項目付出辛苦和汗水。
作為一名施工員和質(zhì)檢員我要把學(xué)到的知識用在工作中去,要努力的學(xué)好我的業(yè)務(wù)知識,提高自己的水平。我負(fù)責(zé)五號井風(fēng)道及區(qū)間的施工,要把好每一個環(huán)節(jié),看好圖紙,不能偷工減料,把好關(guān),找監(jiān)理來和我一起監(jiān)督,在施工中要做到干每一樣活都要親自看看,親自用尺去量幾何尺寸。最重要的就是標(biāo)高一定要測量員復(fù)合核幾遍,在澆筑混凝土的時候一到要讓他施工人員振搗到位,同時也要重視安全,安全就是生命,我們的隧道都是比較深的,工作時一定戴安全帽。每月給工人上一堂安全課,告誡工人做好安全工作,同時也要把精神文明施工放在首位,學(xué)好五比五創(chuàng)創(chuàng)形象工作、創(chuàng)和諧工程。在施工的過程中一定要把現(xiàn)場管理好,工地上的材料一定要擺放整齊,把鋼筋蓋好,木方擺放整齊,現(xiàn)場要有警示牌。
2月28日以來,我們?nèi)w自職工一個人也不缺,培訓(xùn)會中給我們講了工程口、材料口、財務(wù)口、勞資口方面的內(nèi)容,柳偉生副經(jīng)理給我們講了安全方面的內(nèi)容,鄧建偉經(jīng)理給我們講了施工員方面的內(nèi)容,都講的很辛苦,特別是柳經(jīng)理一連講了半夜沒歇一會,不明白地方給解釋,不清楚的地方給講解。
我們?nèi)w職工聽的都很認(rèn)真,在黨務(wù)方面,讓我知道了原來寫完入黨申請書還得寫思想?yún)R報!
工程方面,讓管理層了解工程項目段落的分布,結(jié)構(gòu)情況,工程數(shù)量,地質(zhì)情況,為決策層確定施工組織相配置施工資源提供了論據(jù)!
材料方面,總公司近幾年來材料采購主要采用了比價招標(biāo)采購法、竟?fàn)幮哉勁蟹?、詢價比較法。
瀝青、重油、改性劑等貴重材料檢斤必須有拌和站站長、材料科人員、檢斤員在場等三人以上共同參加并簽字確認(rèn)。施工過程中的檢測的項目有砌體所的各項材料類別,規(guī)格及質(zhì)量是否合格等。
總之在這次培訓(xùn)中,聽到了很多新的詞匯,這是我們公司新的理念和新的方向,只有學(xué)懂了這些,才能把工作做好,為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益!
質(zhì)檢心得體會篇十
話務(wù)質(zhì)檢是企業(yè)的重要組成部分,可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)客服過程中存在的問題,改進(jìn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。我在從事話務(wù)質(zhì)檢工作期間,深刻認(rèn)識到話務(wù)質(zhì)檢對于企業(yè)和客戶的重要性,也找到了自己適合的話務(wù)質(zhì)檢方式。本文將分享我的話務(wù)質(zhì)檢心得體會,希望能為您的工作提供一些幫助。
話務(wù)質(zhì)檢是客戶服務(wù)的監(jiān)控環(huán)節(jié),它可以發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)中的問題,例如:語音質(zhì)量、工作效率、語言表達(dá)能力、服務(wù)態(tài)度等等。及時發(fā)現(xiàn)和糾正這些問題,可以改善客戶體驗,提高客戶滿意度,這正符合當(dāng)前客戶服務(wù)的重要準(zhǔn)則:用戶至上。因此,話務(wù)質(zhì)檢不僅僅是一項工作,更是企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、贏取市場的重要手段。
1.語言表達(dá)能力。企業(yè)客戶服務(wù)的目標(biāo)主要是傳遞信息、解決問題,因此客戶服務(wù)人員的語言表達(dá)能力至關(guān)重要。如果語言表達(dá)能力不夠好,就難以準(zhǔn)確地傳達(dá)信息,導(dǎo)致問題解決效率低下。
2.服務(wù)態(tài)度。服務(wù)態(tài)度是企業(yè)形象的代表,如果服務(wù)人員的態(tài)度冷淡、不耐煩,客戶很容易感到不滿。因此,要保持積極的服務(wù)態(tài)度,與客戶建立良好的溝通關(guān)系。
3.解決問題的能力。解決客戶問題的能力是客戶服務(wù)工作的核心,只有富有解決問題的能力,才能讓客戶滿意。同時,要保證處理問題的效率,讓客戶體驗到快速、高效的服務(wù)。
1.充分了解業(yè)務(wù)。了解業(yè)務(wù)流程和特點,可以更好地發(fā)現(xiàn)問題,給出更準(zhǔn)確的建議。
3.學(xué)會把握度。要適度地關(guān)注每一次服務(wù)過程,不能過于苛刻,給客戶服務(wù)人員施加過大的壓力,也不能過于寬容,忽視問題的存在。
第五段:結(jié)語。
在從事話務(wù)質(zhì)檢工作中,我意識到質(zhì)檢是一個要求瑣碎、耐心和專注的工作。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,讓自己不斷進(jìn)步,才能做好這項工作。同時,我們也應(yīng)該給客戶服務(wù)人員充分的支持,為他們提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會,讓他們更好地為企業(yè)服務(wù)。如果合理地使用話務(wù)質(zhì)檢工具,監(jiān)督并改進(jìn)企業(yè)的客戶服務(wù)工作,那么將有助于企業(yè)在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢,獲得更好的發(fā)展。
質(zhì)檢心得體會篇十一
包裝是產(chǎn)品銷售中不可或缺的一環(huán),不僅能為產(chǎn)品提升形象,還能保護(hù)產(chǎn)品在物流運輸中的完好性。而質(zhì)檢作為包裝的一項重要環(huán)節(jié),更是關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象的保證。在參與質(zhì)檢包裝的工作中,我累積了一些心得體會,在這里和大家分享。
首先,包裝材料的選擇至關(guān)重要。合適的包裝材料可以有效地保護(hù)產(chǎn)品,防止在運輸過程中受到碰撞或其他損壞。在選擇包裝材料時,首先需要根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)和特點進(jìn)行合理的分析和判斷。比如,易碎產(chǎn)品需要使用較為堅固的包裝材料,而液體產(chǎn)品可能需要選擇防漏的包裝材料。其次,包裝材料的質(zhì)量也是影響包裝效果的關(guān)鍵。因此,在選擇包裝材料時,我們應(yīng)該選擇質(zhì)量可靠的供應(yīng)商,并進(jìn)行必要的檢驗和測試,以確保材料的可靠性和品質(zhì)。
其次,包裝過程中的細(xì)節(jié)決定質(zhì)量。在進(jìn)行包裝的過程中,我們應(yīng)該注重細(xì)節(jié),確保每一道工序都能夠做到位。比如,包裝盒的拼接應(yīng)該牢固,膠帶的粘貼要均勻,邊角處的材料要處理得平滑。這些細(xì)節(jié)決定了包裝的整體效果,也直接關(guān)系到產(chǎn)品的外觀形象。而在包裝過程中還要注意安全,比如使用合適的工具和設(shè)備,確保操作人員和產(chǎn)品都不會受到傷害。
再次,質(zhì)檢過程中要注重全過程的把控。從接收原材料到發(fā)貨,每一道環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和把控。首先,原材料和包裝材料的檢驗要嚴(yán)格把關(guān),確保其符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。其次,包裝過程中要進(jìn)行抽樣檢查,以及不間斷的檢測和監(jiān)控。特別是在批量包裝時,要進(jìn)行全面的品質(zhì)把控,避免質(zhì)量問題的產(chǎn)生。最后,在發(fā)貨前,還需要進(jìn)行最終的全檢,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶的要求。只有通過全過程的把控,才能夠保證包裝質(zhì)量的可靠性和一致性。
此外,質(zhì)檢包裝還需要注重溝通與協(xié)作。質(zhì)檢是一項復(fù)雜的工作,需要多個部門的配合和協(xié)作。在和其他部門的溝通中,我們要及時有效地傳遞質(zhì)檢的需求和要求,明確責(zé)任和權(quán)責(zé),避免因信息不對等而導(dǎo)致的問題。同時,在工作中我們還要和其他部門保持緊密的合作,根據(jù)產(chǎn)品的實際情況,及時地調(diào)整質(zhì)檢計劃和標(biāo)準(zhǔn),以確保質(zhì)檢工作的實施和質(zhì)量的穩(wěn)定。
最后,持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)檢包裝工作的重要環(huán)節(jié)。包裝技術(shù)和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)在不斷發(fā)展,我們應(yīng)該始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷提升自己的知識和技能。同時,我們還應(yīng)該通過總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題,持續(xù)改進(jìn)工作流程和標(biāo)準(zhǔn),以提高工作效率和質(zhì)量。只有不斷地追求進(jìn)步,才能夠更好地適應(yīng)市場的需求和變化,提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
在質(zhì)檢包裝的工作中,我意識到質(zhì)檢不僅是一項技術(shù)活,更是一項綜合能力的體現(xiàn)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,我不僅提高了自己的專業(yè)水平,還培養(yǎng)了一種細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度。同時,質(zhì)檢包裝也讓我深刻體會到了質(zhì)量對于企業(yè)的重要性,只有通過不斷追求高質(zhì)量,才能夠贏得客戶的信任和市場的認(rèn)可。
質(zhì)檢心得體會篇十二
一、初心和使命使質(zhì)檢黨員始終牢記自己的職責(zé)和使命,展現(xiàn)出了無盡的動力。
作為一名質(zhì)檢黨員,我時刻保持著對初心和使命的牢記,深知自己的責(zé)任和使命是為國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高提供保障。在質(zhì)檢工作中,我始終做到全心全意為人民服務(wù),時刻保持著對質(zhì)量的高度敬畏和精益求精的態(tài)度。每天,我都會提醒自己,只有做好質(zhì)檢工作,才能更好地滿足人民群眾對商品和服務(wù)的需求,讓他們享受到更好的生活。
二、不斷學(xué)習(xí)和磨礪,使質(zhì)檢黨員具備了扎實的專業(yè)素養(yǎng)和寬廣的工作視野。
質(zhì)檢工作是一項專業(yè)性極強(qiáng)的工作,要求我們具備扎實的專業(yè)知識和技能。作為一名質(zhì)檢黨員,我時刻將學(xué)習(xí)放在首位,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。每天,我都會閱讀各種相關(guān)的書籍和資料,關(guān)注最新的質(zhì)檢技術(shù)和理論動態(tài),以便將最新的知識應(yīng)用到實踐之中,為提高國家的質(zhì)量水平做出更大的貢獻(xiàn)。
另外,我也積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動,爭取與其他質(zhì)檢人員進(jìn)行深入的交流和學(xué)習(xí)。通過和其他專業(yè)人士的交流,我不僅能夠充實自己的知識,還能夠開拓自己的工作視野,更好地適應(yīng)和應(yīng)對各種復(fù)雜的工作環(huán)境。
三、嚴(yán)格要求自己和他人,使質(zhì)檢黨員成為了擔(dān)當(dāng)和責(zé)任意識的典范。
作為質(zhì)檢工作的一員,我時刻要求自己保持高標(biāo)準(zhǔn)的紀(jì)律和要求。我嚴(yán)格遵守質(zhì)檢工作的相關(guān)規(guī)定和制度,嚴(yán)守工作紀(jì)律,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。同時,我也時刻鞭策自己,要求自己克服各種困難和阻力,不斷提升自己的工作能力和水平。
在工作中,我也積極關(guān)注他人的工作態(tài)度和表現(xiàn),對于工作中的不足之處,我會及時指出并提出改進(jìn)意見,以期提高整個團(tuán)隊的工作水平,為國家的質(zhì)量提供更好的保障。我相信,只有通過不斷的自我要求和嚴(yán)格管理,我們才能夠成為稱職的質(zhì)檢黨員,為國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民的生活質(zhì)量提升做出更大的貢獻(xiàn)。
四、注重團(tuán)隊合作和創(chuàng)新,使質(zhì)檢黨員成為了協(xié)作和進(jìn)取的標(biāo)兵。
質(zhì)檢工作是一個團(tuán)隊合作的過程,沒有團(tuán)隊的配合和合作,質(zhì)量的提升是無法實現(xiàn)的。作為質(zhì)檢黨員,我時刻保持著與團(tuán)隊成員的緊密聯(lián)系和溝通,并與他們一起為完成工作任務(wù)而不懈努力。
在工作中,我鼓勵團(tuán)隊成員提出和實施創(chuàng)新的策略和方法,以便更好地提高工作效率和質(zhì)量。我時刻鼓勵大家積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢,充分發(fā)掘每個人的潛力,形成團(tuán)隊的合力和輻射力。通過不斷的探索和創(chuàng)新,我們的團(tuán)隊不僅提高了工作效率,還提高了質(zhì)量的水平,贏得了客戶的認(rèn)可和信賴。
五、堅持實事求是和服務(wù)大局,使質(zhì)檢黨員成為了廉潔和奉獻(xiàn)的楷模。
作為質(zhì)檢黨員,我堅持實事求是的原則,秉持著客觀公正的態(tài)度進(jìn)行工作。無論是面對哪個矛盾和問題,我都會站在事實的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析和判斷,并提出客觀的解決方案。我相信,只有真實地面對問題,并勇于解決問題,我們才能夠以實際行動為推動國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展出一份力量。
同時,我也時刻關(guān)注國家的大局和發(fā)展戰(zhàn)略,時刻保持對國家的忠誠和奉獻(xiàn)。我積極參與各種志愿服務(wù)活動,為推動國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民的生活質(zhì)量提升做出自己的貢獻(xiàn)。我相信,只有通過實事求是和服務(wù)大局,我們才能夠成為稱職的質(zhì)檢黨員,為國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民的幸福生活貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。
總結(jié)起來,作為一名質(zhì)檢黨員,我們時刻保持著高度的警覺和使命感,堅守著初心和使命,為提高質(zhì)量的水平和保障人民的生活質(zhì)量做出自己的貢獻(xiàn)。在實踐中,我們注重學(xué)習(xí)和磨礪,嚴(yán)格要求自己和他人,注重團(tuán)隊合作和創(chuàng)新,堅持實事求是和服務(wù)大局,努力成為新時代的質(zhì)檢黨員楷模。只有如此,我們才能夠更好地為國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民的幸福生活貢獻(xiàn)自己的力量。
質(zhì)檢心得體會篇十三
本人自20xx年8月x日加入x國醫(yī)械華光認(rèn)證有限公司至今已經(jīng)結(jié)束兩個月的試用期。在這期間本人完成了以下工作:
同時,還自學(xué)了醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系,風(fēng)險管理體系等相關(guān)知識。并通過閱讀《中國質(zhì)量認(rèn)證》等雜志對質(zhì)量認(rèn)證行業(yè)有了初步認(rèn)識。
并已將初稿提交江蘇省藥監(jiān)局等待進(jìn)一步修改意見。在這項工作中,我對現(xiàn)場審核在理論上有了進(jìn)一步的認(rèn)識。
并作為聯(lián)絡(luò)員與誠信調(diào)查機(jī)構(gòu)反復(fù)溝通、補(bǔ)充相關(guān)資料完成公司的征信報告。
對公司的宗旨、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、工作程序有了全面的了解和一定的認(rèn)識。
本人通過兩個月的工作和學(xué)習(xí),認(rèn)同公司宗旨,自覺自愿接受公司領(lǐng)導(dǎo),遵守公司各項規(guī)章制度。自信可以勝任領(lǐng)導(dǎo)和公司交給的各項工作和任務(wù),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時也相信自己可以在cmd環(huán)境下獲得個人的更大進(jìn)步和提高。
質(zhì)檢心得體會篇十四
質(zhì)檢是產(chǎn)品質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié),廉潔是我們作為質(zhì)檢人員應(yīng)當(dāng)遵循的準(zhǔn)則。在過去的工作中,我逐漸認(rèn)識到質(zhì)檢的廉潔要求的重要性,并總結(jié)出一些心得體會。本文將圍繞質(zhì)檢廉潔的意義、實踐中的困難和對策、廉潔工作的重要性以及如何加強(qiáng)自身廉潔建設(shè)等方面展開闡述。
質(zhì)檢廉潔的意義在于建立誠信的生產(chǎn)和交易環(huán)境。正直公道的質(zhì)檢行為能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)社會公平正義,并促進(jìn)市場公平競爭。同時,質(zhì)檢廉潔也具備預(yù)防腐敗問題,防范風(fēng)險的重要作用。只有每一個從業(yè)人員都能自覺遵循職業(yè)道德規(guī)范,依法依規(guī)操作,才能保障質(zhì)檢工作的公正與公平。
第三段:實踐中的困難和對策。
在質(zhì)檢工作中,廉潔的實踐往往面臨諸多困難。其中一個主要問題是制度薄弱。一些企業(yè)和組織在制定質(zhì)檢制度時存在不完善或者缺失的情況,導(dǎo)致質(zhì)檢人員難以依法依規(guī)操作。解決這個問題的關(guān)鍵在于加強(qiáng)制度建設(shè),明確流程和責(zé)任。另一個問題是利益誘惑。質(zhì)檢人員一旦面臨外部利益誘惑,可能陷入利益沖突,損害公正。解決這個問題的關(guān)鍵在于加強(qiáng)思想教育和道德建設(shè),提高質(zhì)檢人員的職業(yè)道德意識。
第四段:廉潔工作的重要性。
廉潔工作對于質(zhì)檢行業(yè)來說至關(guān)重要。首先,它是保障產(chǎn)品質(zhì)量的防線。只有保持廉潔,才能真正依靠技術(shù)手段提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低產(chǎn)品風(fēng)險。其次,廉潔工作能夠維護(hù)行業(yè)形象,提升社會信任。質(zhì)檢行業(yè)的聲譽和信譽對于各方利益相關(guān)者都至關(guān)重要,只有廉潔行業(yè)才能贏得他們的信任和尊重。最后,廉潔工作能夠推進(jìn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。質(zhì)檢行業(yè)只有廉潔運營,才能形成良好的市場環(huán)境,吸引更多優(yōu)秀人才加入,推動行業(yè)的長期繁榮。
第五段:加強(qiáng)自身廉潔建設(shè)。
要加強(qiáng)自身的廉潔建設(shè),質(zhì)檢人員應(yīng)該做到以下幾點。首先,要提高職業(yè)素養(yǎng)。質(zhì)檢人員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識,提高自身的專業(yè)能力,在工作中遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范。其次,要加強(qiáng)內(nèi)部控制。質(zhì)檢人員應(yīng)該加強(qiáng)自身的監(jiān)督意識,規(guī)范工作流程,減少風(fēng)險和失誤。再次,要加強(qiáng)自我約束。質(zhì)檢人員應(yīng)該自覺遠(yuǎn)離利益誘惑,堅守底線,做到廉潔自律。最后,要互相監(jiān)督和幫助。質(zhì)檢行業(yè)應(yīng)該建立有效的監(jiān)督機(jī)制,搭建交流平臺,通過互幫互助的方式提高整體廉潔水平。
總結(jié):
質(zhì)檢廉潔是質(zhì)檢行業(yè)發(fā)展的基石。只有保持誠信公正、遠(yuǎn)離利益誘惑,質(zhì)檢行業(yè)才能健康發(fā)展。希望每一個質(zhì)檢人員都能認(rèn)識到質(zhì)檢廉潔的重要性,努力踐行廉潔準(zhǔn)則,共同推動質(zhì)量控制工作的進(jìn)步與發(fā)展。
質(zhì)檢心得體會篇十五
作為一名從事產(chǎn)品檢驗的職場人員,質(zhì)檢會議對于我們來說是一項非常重要的工作。近期,我參加了公司質(zhì)檢會議,通過這次會議,我深刻體會到了質(zhì)檢工作的重要性,也對于如何有效開展質(zhì)檢工作有了更深刻的認(rèn)識。
第一段:會前準(zhǔn)備。
在參加會議前,我做了充分的準(zhǔn)備。首先,我認(rèn)真研讀了相關(guān)的文件資料,明確了本次會議的議程和主題。其次,我查閱了相關(guān)的市場動態(tài)和行業(yè)趨勢,提前了解了新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求,并對于以往檢驗數(shù)據(jù)進(jìn)行了細(xì)致的分析和總結(jié)。
第二段:領(lǐng)導(dǎo)講話。
在會議開始前,公司領(lǐng)導(dǎo)先發(fā)表了講話,強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量意識對于企業(yè)的重要性,講述了近期的市場情況和對于產(chǎn)品質(zhì)量的要求。在領(lǐng)導(dǎo)的講話中,我深刻理解到了質(zhì)檢不僅僅是為了保障消費者的權(quán)益,更是企業(yè)品牌的力量源泉。
第三段:同行交流。
在會議中,我有機(jī)會與同行進(jìn)行交流,我們互相分享了各自的經(jīng)驗和工作方法,對于質(zhì)檢工作中存在的問題和難點進(jìn)行了討論。在交流過程中,我深刻認(rèn)識到了合作和溝通對于提升質(zhì)檢工作效率和品質(zhì)上乘的重要性。
第四段:現(xiàn)身說法。
在會議過程中,我也進(jìn)行了“現(xiàn)身說法”,分享了自己在一些檢驗中遇到的難點和解決方法。通過大家的交流互動,我獲得了許多實用的經(jīng)驗和方法,并且得到了同事的認(rèn)可。這讓我感到很受鼓舞,也堅定了我更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
第五段:總結(jié)與規(guī)劃。
在會議的最后,我們整理出了一份質(zhì)檢改進(jìn)計劃,提出了一些建設(shè)性的意見和建議,并安排了下一步具體的工作內(nèi)容和時間表。這次會議,讓我發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處,也明確了下一步工作方向和目標(biāo),并且可以獲得實質(zhì)性執(zhí)行的幫助。我相信,在大家的共同努力下,我們一定可以為公司帶來更好的業(yè)績和聲譽。
總之,這次質(zhì)檢會議讓我受益匪淺。在會議中,我不僅更加深入理解了質(zhì)檢工作的重要性,也學(xué)到了大量實用的經(jīng)驗和技巧。希望我在以后的工作中,可以不斷總結(jié)經(jīng)驗,積累經(jīng)驗,更好地為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
質(zhì)檢心得體會篇十六
生產(chǎn)實習(xí)是大學(xué)生學(xué)習(xí)的一個很重要環(huán)節(jié),古詩有云“紙上得來終覺淺,絕知此事要親躬”,光憑課堂中所學(xué)到的理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,為了鞏固和掌握在這四年中所學(xué)到的知識,我們?nèi)A中農(nóng)業(yè)大學(xué)動物醫(yī)學(xué)08級的23名同學(xué)在學(xué)校的組織下來到了山東迅達(dá)康獸藥有限公司進(jìn)行了為期2個月的生產(chǎn)實習(xí)。這對我們來說是一次考試,檢驗我們四年學(xué)習(xí)的成果,更是一次學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)把理論與實踐結(jié)合起來,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化。在迅達(dá)康獸藥公司短暫的實習(xí),我得到了比較全面系統(tǒng)的鍛煉,學(xué)到了在課堂上學(xué)不到的知識,使我們開闊了視野,真正的了解和認(rèn)識了一個獸藥廠是如何生產(chǎn)的,為自己以后更好地把所學(xué)的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎(chǔ)。通過生產(chǎn)實習(xí)使我更深入的接觸專業(yè)知識,進(jìn)一步了解一個獸藥廠的生產(chǎn)環(huán)境,了解獸藥行業(yè)的大概行情,收獲頗多。以下是我的一些心得體會。
山東迅達(dá)康獸藥有限公司成立于1999年10月,致力于動物保健品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售,并為廣大養(yǎng)殖戶提供完善的專業(yè)技術(shù)服務(wù)。
公司經(jīng)過近10年的發(fā)展,形成了激情創(chuàng)新、追求卓越的企業(yè)文化,建立起了以市場為核心的高效現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
公司本著“科技、專業(yè)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實”的發(fā)展理念,迅速發(fā)展壯大。20xx年,成立產(chǎn)品研發(fā)中心,與國內(nèi)多家科研單位、著名大專院校及國外著名的動物保健品公司合作,以“要做就做精品”的研發(fā)思路,成功推出一系列高科技產(chǎn)品。投資1500余萬元建成年生產(chǎn)能力過億的gmp生產(chǎn)基地,20xx年全面通過農(nóng)業(yè)部gmp驗收。
憑借準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位,嚴(yán)格的gmp質(zhì)量管理,先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備工藝,成功推出了一系列高科技產(chǎn)品;并根據(jù)綠色食品發(fā)展需要推出無藥殘的純中草藥制劑。現(xiàn)有100多個產(chǎn)品,均以卓越的功效和優(yōu)良的品質(zhì)贏得了廣大用戶的信賴。公司銷售業(yè)績以平均每年60%的速度穩(wěn)定增長,現(xiàn)已在全國范圍內(nèi)建立了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)。其中山東、東北三省、河北、河南、江蘇、安徽、福建、廣東等地區(qū)為主要市場。
迅達(dá)康人遵從公司“嚴(yán)格、規(guī)范、高效、準(zhǔn)確”的管理理念,愛崗敬業(yè)、勤奮熱情、追求卓越、盡職盡責(zé),為公司的發(fā)展做出卓越貢獻(xiàn)。
公司致力于挖掘產(chǎn)品盡可能多的價值和潛力,為社會創(chuàng)造增值服務(wù),為客戶創(chuàng)造更多財富,精心呵護(hù)畜禽健康。成為動保行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的旗艦品牌!
2、實習(xí)目的和意義。
(1)熟悉藥品生產(chǎn)工藝流程(從原料到成品),學(xué)習(xí)各車間物料流程,加強(qiáng)gmp知識和安全知識的學(xué)習(xí),把理論與實踐相結(jié)合。
(2)了解各部門日常工作,親自體驗。
(3)了解獸藥行業(yè)現(xiàn)狀。
(4)提高溝通及人際關(guān)系處理能力。
(5)體驗上班族生活。豐富專業(yè)知識,積累工作經(jīng)驗,為以后走上工作崗位打基礎(chǔ)。
(6)找到自身不足之處,早日彌補(bǔ),增強(qiáng)自己適應(yīng)社會能力。
3、實習(xí)流程。
20xx年7月11日至7月21日,崗前培訓(xùn)。
20xx年7月23日至9月7日,質(zhì)管部門實習(xí)。
20xx年9月8日至9月10日,和公司業(yè)務(wù)人員一起開會學(xué)習(xí),送行。
1、崗前培訓(xùn)。
7月11日到7月21日公司對我們生產(chǎn)實習(xí)團(tuán)隊的23名同學(xué)及我院2010級12名赴山東迅達(dá)康獸藥有限公司暑期社會實踐的同學(xué)進(jìn)行了為期十天的崗前培訓(xùn)。在這10天里,公司幾個部門經(jīng)理給我們就各個部門工作做了簡單介紹;經(jīng)驗豐富的公司技術(shù)人員就臨床常見的病例給我們進(jìn)行了講解;市場部劉媛媛給我們講了如何與人溝通及簡單商務(wù)禮儀;vip客戶經(jīng)理跟我們分享了他的銷售經(jīng)驗;畜藥部經(jīng)理給我們講解了公司主要產(chǎn)品,人力資源部馬經(jīng)理還幫我們做了職業(yè)生涯規(guī)劃和激情團(tuán)隊素質(zhì)拓展。
我們35個同學(xué)分成三隊——青春無敵隊,長風(fēng)隊,激情派,進(jìn)行評比。每天培訓(xùn)前我們要進(jìn)行團(tuán)隊士氣展示,培訓(xùn)過程中寫下我們的學(xué)習(xí)心得。7月20日,我們還進(jìn)行了讀書交流會,讓我們感受到企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍。最后經(jīng)過評比,長風(fēng)隊在培訓(xùn)中獲得冠軍。在這10天的培訓(xùn)中,我們收獲了友情、知識、職業(yè)規(guī)劃。
公司負(fù)責(zé)人馬經(jīng)理和劉經(jīng)理通過這10天和大家的朝夕相處,對大家有了一定的了解,結(jié)合個人意愿,為我們各自安排了具體實習(xí)部門。
2、質(zhì)管部門實習(xí)。
質(zhì)檢部門就是對原料藥、半成品、成品、包裝材料以及各種輔料添加劑進(jìn)行質(zhì)量檢測,檢測合格后才能繼續(xù)各個操作,嚴(yán)格做到不合格產(chǎn)品嚴(yán)禁出廠。質(zhì)檢部門有液相色譜室室、一般理化室、常溫留樣室、高溫室、儀器室、天平室、無菌室、半無菌室、試劑庫。我使用過的的主要儀器有萬分之一天平、kq—100型超聲波清洗器、高溫干燥箱、真空干燥箱、ph211酸度計、液相色譜儀、熔點測定儀、旋光儀、水分測定儀、xsp—顯微鏡、uv—2550紫外可見分光光度計、永停滴定儀、電位滴定儀、抗生素效價測定儀。在質(zhì)檢部的一個多月里,我學(xué)會了多鐘儀器的操作,將平時課堂上所學(xué)的理論知識都應(yīng)用在實踐中,對理論知識的理解也更加深刻,更重要的是我學(xué)會了質(zhì)檢人的認(rèn)真、負(fù)責(zé)、踏實。
來到質(zhì)檢部的第一天,老師們交給我們的第一個任務(wù)就是學(xué)習(xí)中國藥典和中國獸藥典。往后的日子里這兩本厚厚的紅皮書就成為了我工作的一部分,每天我都會把要檢驗的藥品對照著藥典中的檢驗項目一一抄寫下來,第一為了在實驗前對操作步驟有大致了解,其次也讓日后學(xué)習(xí)思考有個參照。每個樣品幾乎都要進(jìn)行溶解性、比旋度、吸收系數(shù)、酸堿度、水分(或干燥失重)、一些特殊鑒別項及含量的檢測。
7月23日到8月10日這段日子,我跟著張姐一起學(xué)習(xí)抗生素效價的測定,感覺這是實驗室里最耗費體力的工作。而且實驗結(jié)果常常受很多因素的影響,經(jīng)常一個藥品需要多次檢測。我們的第一個樣品是單硫酸卡那霉素可溶性粉的效價測定,效價的測定步驟復(fù)雜,準(zhǔn)備工作就需要一天,第一天上午,要把實驗用的磁蓋、雙碟、刻度吸管、鋼管高溫滅菌2小時,同時要配制緩沖液、指定濃度的對照品樣品溶液和培養(yǎng)基。下午的時候要把配置好的培養(yǎng)基進(jìn)行高溫滅菌,同時對整個半無菌室用新吉爾滅溶液進(jìn)行表面消毒后在紫外消毒半小時。然后開始制備雙碟,先鋪一層培養(yǎng)基,再鋪帶菌的培養(yǎng)基,半小時后放置鋼圈,按照標(biāo)底標(biāo)高樣低樣高的順序加樣,蓋上磁蓋后培養(yǎng)10小時,準(zhǔn)備工作才算告一段落。第二天早上取出雙碟,用抗生素效價測定儀進(jìn)行分析,得出結(jié)果。下午處理碟,因為里面有活菌,這個過程也是很復(fù)雜的,首先用新吉爾滅溶液浸泡2小時,清洗后再用洗衣粉浸泡半小時,清洗后,用純化水清洗兩遍,最后再過一遍注射用水。至此一次完整的效價實驗才算結(jié)束。同時我也跟著張姐做一些普通項的檢查,了解各個操作步驟的注意事項,為以后獨立操作做準(zhǔn)備。
從8月11日開始,我就以獨立檢驗為主要實習(xí)內(nèi)容。這段期間公司來了很多原輔料,每天都有很多請驗單送過來,我們實習(xí)生經(jīng)過前幾天的學(xué)習(xí)幾乎也都可以獨當(dāng)一面了。在這期間我獨立完成了喹乙醇、頭孢噻鈉、黃芪多糖、甲磺酸培氟沙星可溶性粉、氧氟沙星可溶性粉、硫氰酸紅霉素可溶性粉、氨茶堿、甲硝唑、對乙酰氨基酚、撲熱息痛等藥品的檢驗工作。最后的幾天實習(xí),我跟著小艾師傅學(xué)習(xí)高效液相色譜分析儀的使用,液相的檢驗對溫度的要求很嚴(yán)格,我跟隨艾師傅一起測了鹽酸林可霉素的含量,實驗結(jié)束后的處理工作很費事,可是如果處理不干凈對儀器的準(zhǔn)確性有很大影響,這就要求我們細(xì)心并且有耐心。
9月7日,我們最后一天工作,心里滿滿的不舍,這里的每一個老師都親切又有耐心,這一個半月里,我們結(jié)下了深厚的友情,走時依依不舍,大家都想為質(zhì)檢部在多做一些事,我做了三瓶酒精棉球,還笑著說,大家以后看到酒精棉就要想起我。
本次生產(chǎn)實習(xí)雖然只有短短2個月的時間,但讓我受益匪淺。在本次實習(xí)中通過實地觀察,親手操作,觀看生產(chǎn)流程和生產(chǎn)設(shè)備等的方式是我更清楚的了解了獸藥行業(yè),對本專業(yè)的各個方面的知識有了一些新的的認(rèn)識,學(xué)會了把理論與實踐相結(jié)合,也能熟練操作一些實驗儀器,同事熟悉藥品生產(chǎn)工藝流程(從原料到成品),學(xué)習(xí)各車間工藝流程和工作程序,雖然我們沒有學(xué)gmp課程知識,但在獸藥廠也感受到了gmp的管理模式。
實習(xí)是我們接觸社會的一個平臺,最真實地感受社會的一個窗口。這次在山東迅達(dá)康獸藥有限公司為期2個月的實習(xí)生活讓我學(xué)到了很多東西,對我而言有著十分重要的意義。我更深刻的了解社會,更便捷的融入社會,在這里,我感受到了每一個迅達(dá)康人的真誠,我學(xué)會了怎么樣在短時間融入一個新的集體,我知道了即使參加工作后學(xué)習(xí)也是我們生活中最重要的一部分。在這里我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西,有效的鍛煉了自己,長了見識,開拓了視野。
通過這次實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了不少問題,自己的缺點、不足,早該摒棄的陋習(xí),逐漸被自己所認(rèn)知,自己所學(xué)知識的膚淺,專業(yè)知識在實際運用中的匱乏。使我認(rèn)識到必須讓自己了解更多才能在當(dāng)今競爭激烈的社會中擁有一席之地。我也會珍惜最后一年在學(xué)校學(xué)習(xí)的機(jī)會,從各個方面不斷提升自己!
我希望今后學(xué)弟學(xué)妹們?nèi)嵙?xí)的時候,學(xué)??梢院凸绢I(lǐng)導(dǎo)談?wù)勢啀弻嵙?xí),這樣,學(xué)生會學(xué)到更多的知識,會對公司、行業(yè)有更多、更全面的了解,以后也能更好的融入這個社會。
質(zhì)檢心得體會篇十七
(一)班后檢查主要是對服務(wù)過程的追溯,重點是檢查質(zhì)量結(jié)果,實現(xiàn)閉環(huán)的質(zhì)量控制。為了確保每個區(qū)域質(zhì)量達(dá)標(biāo),各領(lǐng)班每日對管轄區(qū)域的檢查率為100%。
檢查中,我們借鑒了生產(chǎn)單位對設(shè)備的檢查形式,確立了“點檢”制度,將檢查表格化,實施對工程設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、區(qū)域秩序、工作流程、安全消防等項目每日的定點檢查。為確保三級人員質(zhì)檢的結(jié)果全面、客觀,真正為改進(jìn)酒店管理工作,完善酒店工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供有價值的依據(jù),我們強(qiáng)化了酒店級的三級時段質(zhì)檢。三級時段主要是指日、周、月三個時段。每個時段參與檢查的人員不同,質(zhì)量控制的組織形式也不同。日檢:日檢主要由質(zhì)檢部質(zhì)檢員進(jìn)行,重點突出餐前一小時、會議前一小時、重要接待前一小時、客人離店結(jié)賬高峰時間、客人入住高峰時間、夜間中班后時間等五個時間段。質(zhì)檢員將當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問題,分部門、分種類以質(zhì)檢通報的方式發(fā)至酒店領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。質(zhì)檢員每日至少查處三項問題,以確保檢查的覆蓋面。如果當(dāng)天查不出問題,則對質(zhì)檢員進(jìn)行警告,連續(xù)兩天查不出問題,則按照規(guī)定進(jìn)行處罰。周檢:周檢由質(zhì)檢部經(jīng)理牽頭,帶領(lǐng)各部門質(zhì)檢員進(jìn)行,并結(jié)合酒店整體培訓(xùn)計劃,檢查員工的落實情況。周檢內(nèi)容較細(xì),更有側(cè)重點。月檢:月檢在每月下旬,由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理牽頭,帶領(lǐng)酒店各職能部門實施檢查,是酒店服務(wù)質(zhì)量檢查的最高形式,月檢注意對不同部門的重點檢查,具有很高的權(quán)威性,對于酒店質(zhì)量管理工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和指向性。
(二)提高檢查結(jié)果運用的有效性。酒店通過深化三級質(zhì)檢,使現(xiàn)場質(zhì)量檢查工作覆蓋到了酒店生產(chǎn)的每一個崗位、每一個環(huán)節(jié),每日檢查率達(dá)到了100%,并通過每日、每周、每月三個時段的質(zhì)檢進(jìn)行了強(qiáng)化,為酒店改進(jìn)管理工作提供了全面、有效、可靠的信息,質(zhì)檢結(jié)果被充分運用到了酒店改進(jìn)工作流程、完善工作標(biāo)準(zhǔn)上。
1、改進(jìn)工作流程。酒店工作的規(guī)定程序多,僅服務(wù)方面的程序就有216項,對質(zhì)量穩(wěn)定性至關(guān)重要。通過三級質(zhì)檢和檢查結(jié)果的分析,我們認(rèn)真查找了程序中影響質(zhì)量穩(wěn)定性的關(guān)鍵點,認(rèn)真分析了關(guān)鍵點上的細(xì)節(jié)問題,發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)有工作流程上的薄弱環(huán)節(jié)并加以改進(jìn)。
2、完善工作標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)對三級質(zhì)檢結(jié)果的分析,我們重點規(guī)范和完善了酒店工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),修訂了著裝儀表、禮節(jié)禮貌、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、客人滿意度等十個方面的酒店通用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在修訂標(biāo)準(zhǔn)時,為了解決服務(wù)效率方面存在的問題,我們重點突出了數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)。例如在客房服務(wù)效率方面,我們制定了新的“六快”工作標(biāo)準(zhǔn)。即接聽電話快、客房傳呼快、客房報修快、客房送餐快、退房檢查快、投訴處理快。酒店還專門制定了客房服務(wù)項目的時間標(biāo)準(zhǔn)。在餐廳接待的標(biāo)準(zhǔn)中,規(guī)定了各類餐廳的座位面積。在餐飲食品儲藏的標(biāo)準(zhǔn)中,規(guī)定了各類庫房及食品的儲藏溫度。在對三級質(zhì)檢結(jié)果分析時,我們發(fā)現(xiàn)很多問題都可以追溯到生產(chǎn)的最初環(huán)節(jié)上,我們從源頭開始,細(xì)化和完善工作標(biāo)準(zhǔn)。例如為保證餐飲菜品的質(zhì)量穩(wěn)定,我們在原材料采購方面開始分新鮮屠宰肉類、魚鮮類、蔬菜類、水果類、真空包裝食品類、熟食類、調(diào)味品、禽蛋類、豆制品、糧食制品等十個類別制定酒店餐飲收貨標(biāo)準(zhǔn)。除酒店通用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)外,我們在對三級質(zhì)檢結(jié)果分析的基礎(chǔ)上,分別就前廳、客房、餐飲從安全、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施管理、服務(wù)質(zhì)量等四個方面制定了詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn),其中僅服務(wù)質(zhì)量方面,前廳列出了十個服務(wù)項目,客房列出了十六個服務(wù)項目,餐飲列出了十五個服務(wù)項目共計712條標(biāo)準(zhǔn)。
三級質(zhì)檢是酒店行業(yè)內(nèi)通用的一種清潔衛(wèi)生質(zhì)量現(xiàn)場檢查辦法。碧波大酒店對這種辦法進(jìn)行了深化,重視結(jié)果的運用,檢查結(jié)果不再是以獎懲為中心,而是有效運用到了改進(jìn)工作流程、完善工作標(biāo)準(zhǔn)上來。今年以來,通過對三級質(zhì)檢結(jié)果的有效運用,酒店共改進(jìn)工作流程48項,全面修訂了酒店各崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。酒店標(biāo)準(zhǔn)和流程的改進(jìn)與完善,適應(yīng)了酒店經(jīng)營形勢轉(zhuǎn)變的需要,強(qiáng)化了員工對標(biāo)準(zhǔn)的理解和把握,初步解決了酒店因客源結(jié)構(gòu)變化,由政務(wù)性接待向商務(wù)性接待的轉(zhuǎn)變過程中所引起的質(zhì)量波動問題,以及由于員工流動性大、新員工對標(biāo)準(zhǔn)和流程的執(zhí)行差異所造成的質(zhì)量問題,酒店在質(zhì)量穩(wěn)定性的控制上取得了初步成效,現(xiàn)場質(zhì)量管理水平有了較大提高。
“三創(chuàng)年”活動開展以來,我們在深化三級質(zhì)檢工作中,充分體會到三級質(zhì)檢看似一項非常簡單的工作,但在實際運用中,真正讓它覆蓋到生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié),發(fā)揮它的最大作用,確實存在很多困難,還存在很多需要解決的問題,需要我們做大量細(xì)致入微的工作。在下一步的工作中,我們將把三級質(zhì)檢工作繼續(xù)做深、做細(xì),不斷完善和提高酒店質(zhì)量控制的力度,切實保證質(zhì)量管理工作的貫徹和落實,促進(jìn)酒店各項質(zhì)量的不斷提高,實現(xiàn)以質(zhì)量爭得客源市場,以質(zhì)量獲得經(jīng)濟(jì)效益。
質(zhì)檢心得體會篇十八
服裝廠位于村子的最北邊,緊鄰環(huán)城路,租用80年代的小學(xué)校舍作為生產(chǎn)基地,基本的室內(nèi)外裝修和設(shè)備購置完畢,服裝廠招募了村莊附近的近50名工人,宴請了包括村委書記在內(nèi)的一些頭面人物,又走了一些法律程序,終于在今年6月6號正式掛牌成立了,取名高溢服裝廠。高溢是老板兒子的小名,從中不難看出一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)老板的抱負(fù)和希望。
服裝廠的規(guī)模不大,生產(chǎn)流程也不復(fù)雜,主要包括聯(lián)系客商、原料采購、原料加工、成品生產(chǎn)、成品檢驗、貼牌包裝、裝載發(fā)貨等環(huán)節(jié)。其中,老板負(fù)責(zé)聯(lián)系客商、發(fā)貨簽單。工人們根據(jù)工作要求和興趣特長從事中間環(huán)節(jié)。
我所在的成品檢驗就是按照老板的各項要求,檢查成品衣物是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),然后根據(jù)檢查結(jié)果決定衣服是否可以貼牌包裝。如果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)然可以。如果沒有,就要報告老板娘,追究成品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的的責(zé)任。
但是老板說的沒錯。你可以選擇進(jìn)入或者不進(jìn)入這家工廠,但是一旦進(jìn)入,你就只能接受工廠的安排,哪怕它有些不近情理。主人翁地位、法律意識、權(quán)利意識是與這些工人不相關(guān)的東西,因為他們更關(guān)心的是每天幾十塊的工資。何況這也不是一兩家工廠的事,我不知道中國還有多少這樣以廉價勞動力為競爭優(yōu)勢從事制造初級產(chǎn)品的工廠,那里的工人是怎樣的生活狀況。我真心的希望有一天,能使我們的“中國制造”或“中國創(chuàng)造”暢銷全球的不再是我們廉價的勞力,廉價的原料,而是我們不可替代的科技和層出不窮的創(chuàng)意。而且那時,我們引以為豪的也不再是gdp總量,而是每個人尤其是最普通的工人能夠體面而有選擇的工作,得到應(yīng)有的報酬和尊重。
作為大學(xué)生,我在心里甚至很佩服初中文化水平的老板。家鄉(xiāng)很多小學(xué)沒上完或者初中畢業(yè)的人,或者去了發(fā)達(dá)城市打工,背井離鄉(xiāng),或者在縣城學(xué)習(xí)電焊、建筑、開車等技術(shù),寄人籬下。但是他沒有走那些處境和選項跟他相似的人所走的路,他選擇了自主創(chuàng)業(yè)。一個人能不能成功,可能需要天資、勤奮、機(jī)遇等東西的綜合。但是,一個人敢不敢成功,卻只需要勇氣,尤其是走一條少數(shù)人走的路,做多數(shù)人愿做但不敢做的事情。
8月12號,我的實習(xí)工作結(jié)束了,帶著全身心的輕快、自以為的滄桑和些許的留戀。去車站買了返校的車票,我很快又要出發(fā)了。家是個溫暖的地方,但是你不能久待;服裝廠這樣的工廠也可以教會你很多東西,但是你不愿久待。走吧,走吧,人總要學(xué)著自己長大。
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