工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
電器行業(yè)年度總結(jié)篇一
;長加電器公司周一晨會報表
長加公司如何突出重圍，提升業(yè)績長加公司副總：韓超
房產(chǎn)危機(jī)，建材家電行業(yè)市場競爭激烈，風(fēng)冷到處寒，生意沒有前幾年好做，買房子的少了，裝修的少了，門店進(jìn)人少了，銷量下滑，銷售額下滑，這是長加電器公司和建材，家電行業(yè)目前普遍遇到的，急需解決的問題。
解決問題，需知道問題的根源。我們最根本的原因是我們自己退步了。隨著市場競爭，時間推移，我們非但沒有進(jìn)步，反而下降，是多么可怕?；厥卓纯匆郧暗膱F(tuán)隊是多么優(yōu)秀，優(yōu)秀的安裝工，優(yōu)秀的促銷團(tuán)隊，優(yōu)秀的二級網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)秀的老板夫妻組合。一個個新穎的促銷點(diǎn)子，一場場經(jīng)典的促銷活動。為什么那個時候賣的好，這就是原因。不是市場不好，不是生意難做，不是競爭激烈，不是裝修得少了，不是賣房子買房子的少了，是長加公司倒退了。長加公司員工走的走，懶得懶，自暴自棄，我們該清醒清醒了。我們有很好的優(yōu)勢，形象店，大品牌，資金實力，千萬個客戶群。為什么我們沒有做好？
我們整天喊“金牌服務(wù)”，可是我們的服務(wù)一拖再拖。做是該做，什么是金牌服務(wù)？我們連自己該做的都不能準(zhǔn)時快速的搞定，更別說超越顧客的期望值了。我們有時總是講顧客難纏，不通情達(dá)理。但當(dāng)我們處于客戶的位置時可能我們還不如他們。我們不要和不好的比，那樣只會讓我們退步。我們怎么評價自己都是毫無意義的，只有用戶的評價才能讓我們前進(jìn)或是倒退。不要出了問題，就說顧客這不是，那不是。我們的目標(biāo)是不能出問題！如果出問題的話我們沒有資格去抱怨顧客，無論是產(chǎn)品問題、安裝問題、用戶問題，問題到誰那里都必須攬到自己身上，解決問題，每一位老師都要有奉獻(xiàn)精神。把解決問題，讓顧客方便放在第一位，因為我們的衣食住行來自我們最親愛的顧客。
每個人都懂得多了，經(jīng)驗豐富了，感覺自我身價高了，覺得有許多事情不應(yīng)該我干了。有經(jīng)驗的老員工很多時候恰恰是被這種思想害了。這種思想的不到別人的認(rèn)可，老板嫌自己生意小，掙錢慢，工人嫌自己工資低，大錢掙不來。小錢看不到的人注定要失敗，我們不是不提倡掙大錢，是要掙有把握的錢。
不要總想著做大老板，先讓自己在原有的位置上干好，優(yōu)秀的人干什么都能干好。每一位員工應(yīng)該捫心自問，你盡全力了嗎？你對顧客服務(wù)用心了嗎？你是否處處為顧客著想？我們應(yīng)以解決顧客問題為第一位，我們都是干了好幾年，具有豐富經(jīng)驗的老員工。但我們用戶的口碑，我可以很負(fù)責(zé)任的告訴大家很不合格?？蛻粽f我們愛理不理，不耐煩。同事們，優(yōu)、良、中、差，四個級別評價，我們得到的是差，這就是我們整天喊的金牌服務(wù)嗎？醒醒吧，不為別人，為我們自己，為我們家人，每天多掙20塊錢不是難事。一個月600，一年7200.為什么我們不愿意多干一點(diǎn)？太陽能售后我們要接過來，掙錢是一方面，更重要的是要搞好長加公司的客戶關(guān)系、人脈。接過來我們要做好，承諾的兌現(xiàn)，守時很重要，快速專業(yè)的解決顧客的問題，做好溝通工作。對顧客的耐心，是我們的義務(wù)。我們必須爭得顧客的好口碑。60％的生意來自顧客的好口碑。
店面銷售——整理店面形象，認(rèn)真策劃每一場促銷活動，統(tǒng)一活動主題。讓用戶來到店門口就能感覺到熱銷的氣氛和長加公司員工的熱情。每一位員工都應(yīng)該保持快樂的心情，讓你的快樂心情影響到顧客。店面銷售人員口徑統(tǒng)一，提高導(dǎo)購人員終端技術(shù)。不抱怨顧客，
耐心面對每一位顧客。無論銷售是否成功，顧客應(yīng)感受到樂意與我們交往。我們要扎實搞好每一場活動。但是我們還要走出活動賣貨，走出不活動就不賣貨的銷售誤區(qū)。那就需要我們大家共同努力，提高公司影響力，以公司為家，榮辱與共，創(chuàng)造好口碑，以金牌服務(wù)拉動銷售。
我的目標(biāo)——做固始銷量最大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)理。
安裝老師的目標(biāo)——做固始最優(yōu)秀的安裝維修老師。
店長——做固始最優(yōu)秀的導(dǎo)購。
老板——做最有創(chuàng)意的營銷，帶出最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
銷售額上不去大家都著急，我們要努力找出問題出在哪里，我們本身的問題是什么，為什么會這樣。
人感是不能只注重量還不注質(zhì)量，你總說我干了，我去了。結(jié)果卻是根本沒有解決問題。我們的不開心，心靈空虛來自于我們沒有盡善盡美的完成自己的工作，不能給自己帶來真正的滿足。每天充實的干好自己的工作，會讓自己心情舒暢。有成績才能體現(xiàn)價值。
做事情馬虎，懶散讓我們思想倒退，最終你便不是以前的你了。你不再努力使工作盡善盡美，讓你精神萎靡，道德敗壞，這種行為卻很難讓人察覺，因為過程緩慢。有了這種精神，人慢慢失去自尊，自信，沒有自尊自信更不可能干好事。懶散的工作習(xí)慣帶來的危害讓人吃驚。它偷偷地加速侵蝕一個人的精神世界，完全改變他的處世態(tài)度。每個人想要成功，但卻意識不到這種工作態(tài)度將會成為實現(xiàn)人生目標(biāo)的一種障礙。
一個人開始總希望干出一番大事業(yè)，并且他也確實有這個能力。剛開始的時候他特別勤快，精益求精。不允許自己有絲毫的怠慢，凡事都盡善盡美，有一點(diǎn)都不如意都會重新做好。但不知不覺中，他的精神滿滿退化，懶散的習(xí)慣讓他墮落。隨著時間的推移，他開始懶散，放任自己的工作，并且對此毫無察覺，慢慢的一切都在平平淡淡中度過。很多人抱怨自己工資低，但他們從來沒有想過如何把自己的本職工作做得更好。
當(dāng)我們完成一件工作，我們對自己講：“好的，就是這樣，我愿意對這個工作負(fù)責(zé)。他是我做的，可能并不完美，但我盡了全力，并且完成了。我愿意接受檢查，我愿意用它來衡量自己的價值?！?，每一件工作都包含你的能力，你的心血，你的價值。請認(rèn)真對待每一件事，成功的秘訣在于出色的完成每一件普通的事！
改變自己的習(xí)慣，增加自己的價值。
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我的這次實習(xí)時間是從_年x月12日至x月15日。實習(xí)期間，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和其他律師交辦的工作。在律師們的指導(dǎo)下，我開始熟悉這個行業(yè)并慢慢進(jìn)入“律師”的狀態(tài)，對律師事務(wù)所運(yùn)作的程序和法律實踐有了一定的認(rèn)識和體會。在實習(xí)期間，我親身接觸到了律師實務(wù)，實際參與了一些案件的訴訟過程，獨(dú)立完成了幾篇律師日常法律文書的寫作?，F(xiàn)將實習(xí)期間的工作經(jīng)歷總結(jié)如下。
一、實踐經(jīng)驗
1、以事實為依據(jù)。事實勝于雄辯，律師實務(wù)不同于學(xué)術(shù)研究，律師在訴訟中的難點(diǎn)并不是解決法律如何使用，而是理清案件的客觀事實。以法律為標(biāo)準(zhǔn)將生活事實整理為法律事實。因此律師在開庭前最主要的工作除了研究法律適用外，就是認(rèn)真的搜集證據(jù)，掌握與案件有關(guān)的客觀事實以及證據(jù)基礎(chǔ)。并且應(yīng)該注意證據(jù)的證明力問題。盡努力使我方主張的事實得到證據(jù)的支持。在分析證據(jù)的時候應(yīng)該對全案證據(jù)作出綜合判斷，仔細(xì)分析每一個證據(jù)的證明事項，以及各證據(jù)之間的關(guān)系。主要工作在于檢查證據(jù)之間是否相矛盾;證據(jù)對待證事實的證明力的強(qiáng)弱;所提供的證據(jù)與訴訟請求之間有無矛盾;以及不同的待證事實之間的證據(jù)與訴訟請求的關(guān)系、從整體上把握證據(jù)與訴訟請求之間的關(guān)系，不可割裂開各各證據(jù)之間的聯(lián)系，孤立的審查證據(jù)。
例如，在一起發(fā)生在上海的交通事故人身損害賠償案件。原告方的訴訟請求之一就是要求被告承擔(dān)其交通費(fèi)，而在其主張的交通費(fèi)中主要的褶證據(jù)是兩張價值400元的從赤壁到上海的汽車票。而其起訴書中確表明在事故發(fā)生后原告的丈夫就趕到了醫(yī)院。根據(jù)《人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件若干問題解釋》中規(guī)定，對于必要的交通費(fèi)用，原告的主張可以支持。由于原告的丈夫已經(jīng)在原告身旁，這400元的車票不屬于必要的費(fèi)用。顯然，原告的起訴書中所承認(rèn)的事實與其訴訟請求以及提供的證據(jù)之間存在矛盾，直接影響了訴訟請求的成立。
2、注重交易習(xí)慣。法律只是對社會生活的一種法律抽象，其并不是窮盡所有社會生活。對一些對社會發(fā)展沒有直接影響的習(xí)慣，法律并沒有作出明確規(guī)定。尤其是一些商事交易習(xí)慣，在與法律沒有沖突的情形下，可能直接決定了交易雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。因此在應(yīng)該注意案件所涉及的交易習(xí)慣。在很多時候，交易習(xí)慣可能直接影響案件的結(jié)果。
例如，在一起房屋買賣糾紛中，雙方當(dāng)事人簽訂了《房屋定購協(xié)議》，后房屋一直沒有開工。我方當(dāng)事人主張對方承擔(dān)違約責(zé)任。但是對方當(dāng)事人主張其并沒有房屋預(yù)售許可證，依據(jù)《人民法院審理商品房買賣合同糾紛若干問題解釋》規(guī)定，合同應(yīng)該無效。我方當(dāng)事人無權(quán)要求違約責(zé)任。我方主張：根據(jù)交易習(xí)慣，“訂購”不同于“定購”其只反應(yīng)了一種交易意向，而不是交易本身。合同的標(biāo)的不是房屋所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓，而是以協(xié)議中約定的條款來訂立買賣合同。因此《房屋定購協(xié)議》并不違反《人民法院審理商品房買賣合同糾紛若干問題解釋》。合同有效，對方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。由此可見交易習(xí)慣在訴訟中的重要意義。
3、注重法律以外的規(guī)范性法律文件。根據(jù)我國的憲政結(jié)構(gòu)，地方政府，人大有權(quán)力指定行政法規(guī)以及地方規(guī)章。這些規(guī)章雖然效力低于法律，但是確具有規(guī)范性效力，可以在訴訟中直接作為判決的法律依據(jù)，因此其在現(xiàn)實中的訴訟糾紛中確十分重要。而且法律的抽象性與法律的確定性之間存在矛盾。為了保證規(guī)則的涵蓋面，法律不得不使用抽象語言表述規(guī)則，這樣確又與客觀事實之間產(chǎn)生一定距離。在大多數(shù)訴訟中，雖然都有法律對相關(guān)問題作出規(guī)定，但是確沒有明確給出解決糾紛的方，把相關(guān)問題交給法律以外的規(guī)范性法律文件解決。因此在訴訟中一定要注意行政法規(guī)，地方規(guī)章。首先應(yīng)注意對案件行使管轄權(quán)的法院所在地的政府，人大對案件涉及的問題有無規(guī)定。其次，應(yīng)該注意案件爭議的所涉及到的行業(yè)主管部門對此是否由規(guī)定。第三，分析各規(guī)定，法規(guī)之間有無矛盾，以及它們彼此之間的效力層次。
在這樣一起糾紛中，所涉及到的法律外的規(guī)范性文件的數(shù)量大于法律文件。
二、訴訟技巧
1、把握好訴狀與代理詞之間的關(guān)系。在訴訟中，代理詞與訴狀之間起到的作用不同，適用的訴訟階段不同，因此應(yīng)該注意好二者的區(qū)別。起訴書的目的是提起訴訟程序，因此重點(diǎn)在于陳述案件涉及的事實以及訴訟請求。而代理詞是在法庭辯論中使用的，目的是讓法庭接受自己的觀點(diǎn)。其重點(diǎn)是表述清楚訴訟主張的法律依據(jù)，以及案件事實之間的關(guān)系。由此可見，二者不可混淆。如果在起訴書中過多的涉及到了代理詞中的內(nèi)容，不但沒有任何意義，反而泄漏了我方辯論觀點(diǎn)，使對方可以提前準(zhǔn)備，不利于我方訴訟理由的有效展開。同樣，如果代理詞與起訴書在內(nèi)容上大同小異的話，等于放棄了法庭辯論的權(quán)利，失去了一次陳述我方訴訟主張的機(jī)會。
2、靈活運(yùn)用證據(jù)規(guī)則。律師的主要工作是搜集案件相關(guān)證據(jù)，理順案件事實。將客觀的社會生活梳理成抽象的法律事實。而證據(jù)規(guī)則就是將客觀事實抽象為法律事實的工具。因此律師在工作中應(yīng)該十分注重證據(jù)規(guī)則的運(yùn)用。根據(jù)證據(jù)規(guī)則中的規(guī)定，選擇案件的且入點(diǎn)，以便規(guī)避自己的舉證責(zé)任，增加對方的舉證義務(wù)。比如在依據(jù)《民事訴訟規(guī)則》侵權(quán)案件和違約案件適用不同的舉證責(zé)任分配。因此在遇到請求權(quán)竟合的案件中，應(yīng)選擇舉證最有效的一種請求權(quán)方式主張權(quán)利，減少工作量，降低訴訟風(fēng)險。
三、法律文書的寫作
1、代理詞的寫作。如前文所述，代理詞和起訴書之間有有不同的作用。因此代理詞應(yīng)該區(qū)別與起訴書。代理詞的目的是闡述訴訟請求的理由。在訴訟中，理由無非是事實理由和法律理由。事實剩余雄辯，因此代理詞的重點(diǎn)應(yīng)該是對事實理由的清晰表達(dá)。同時也要注意，如果法官對案件事實已經(jīng)有了充分的了解，過多的涉及案件事實成了多次一舉，在這時應(yīng)該更多的關(guān)注法律的適用以節(jié)省訴訟精力。因此應(yīng)該根據(jù)法官對案件事實的了解程度選擇代理詞側(cè)重點(diǎn)。至于如何了解法官對案件的了解程度，就是一個工作方法的問題了。在開庭前，有很多接觸法官的機(jī)會。如在開庭前閱卷時的過程中，簡易程序中開庭審理前的調(diào)節(jié)程序。在開庭時也可以根據(jù)法官對雙方當(dāng)事人提問的內(nèi)容來判斷法官對案件的了解。如果法官對案件的事實缺乏了解，那么就可以通過對事實的陳述將法官的注意力引向我方的訴訟請求中。
2、刑事糾紛中的和解協(xié)議。在生活中，很多人身損害案件已經(jīng)構(gòu)成了刑事案件的立案標(biāo)準(zhǔn)，但是雙方當(dāng)事人往往選擇私了的方式解決問題而不是訴諸法律。在這些糾紛中，大多是加害一方給受害一方相當(dāng)數(shù)額的損害賠償，而受害一方同意放棄向公安機(jī)關(guān)舉報，為防止事后返回，雙方往往簽訂一個和解協(xié)議。根據(jù)民法原理，這種調(diào)節(jié)協(xié)議屬于自然債務(wù)，并不具有合同法上的強(qiáng)制執(zhí)行效力。同時也不能排除公安機(jī)關(guān)和檢查機(jī)關(guān)的管轄權(quán)。但是其并非無用之舉。一旦對方反悔提起刑事訴訟，在和解協(xié)議中對事實部分的認(rèn)定可以直接證據(jù)來適用。由于有雙方當(dāng)事人簽字，除非對方可以證明此和解協(xié)議是受脅迫，受欺詐而簽訂，否則在證據(jù)規(guī)則中，其可以作為有效證據(jù)存在。這就要求在和解協(xié)議中應(yīng)注重對所涉事實的陳述方法。在指定和解協(xié)議中，對事實的闡述盡量模糊，措辭上應(yīng)避免使用具有暴力色彩的詞匯。同時在雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系條款的表述上要明確，具體，面面俱到。且不可使用過多的抽象性語言。
電器行業(yè)年度總結(jié)篇三
隨著經(jīng)濟(jì)的全球化,一些知名的外資企業(yè)如施耐德、abb、西門子等企業(yè)如雨后春筍般涌入中國市場,使得原本競爭激烈的電器市場,市場競爭變得更加激烈起來。下面是本站小編給大家整理的電器行業(yè)企業(yè)開業(yè)慶典致辭，僅供參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位老板、各位朋友：
大家上午好!
盡管天氣寒冷，北風(fēng)凜冽，但我們大家心情愉快，熱情高漲，因為，今天，我們在這里隆重舉行淮安正工照明電器公司開業(yè)典禮。首先，我謹(jǐn)代表車橋鎮(zhèn)黨委、車橋鎮(zhèn)人民政府對淮安正工照明電器公司的順利開業(yè)表示熱烈的祝賀，對光臨今天開業(yè)慶典儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位老板、各界朋友表示衷心地感謝和崇高的敬意!
淮安正工照明電器公司是落戶我鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)的又一工業(yè)項目，是目前我市境內(nèi)唯一一家專業(yè)生產(chǎn)節(jié)能燈整燈的企業(yè)，企業(yè)將堅持節(jié)能環(huán)保的發(fā)展理念，產(chǎn)品全部銷往大中城市，企業(yè)可以解決120人的就業(yè)問題，在目前國際金融形勢比較嚴(yán)峻，企業(yè)生產(chǎn)普遍受到影響的情況下，淮安正工照明電器公司的開業(yè)投產(chǎn)，必將為我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入新的活力，對于新的一年我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)和財稅收入的大突破有關(guān)十分重要的意義。希望我鎮(zhèn)的各單位、各部門以服務(wù)企業(yè)為己任，以促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo)，盡心盡力為企業(yè)服務(wù)，盡一切可能幫助解決發(fā)展過程中遇到的各種困難，確保企業(yè)在寬松和諧的環(huán)境中不斷發(fā)展壯大。同時，希望淮安正工照明電器公司積極強(qiáng)化內(nèi)部管理，努力開拓新的市場，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。在此，我也真誠地希望企業(yè)能夠利用自身優(yōu)勢，為車橋的招商引資工作牽線搭橋，吸引更多的企業(yè)落戶車橋。
最后，衷心祝愿淮安正工照明電器公司生產(chǎn)紅紅火火，事業(yè)蒸蒸日上，規(guī)模不斷擴(kuò)大，效益不斷提升!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同志身體健康、家庭幸福、事業(yè)有成、萬事如意!
謝謝大家!
女士們、先生們、各位嘉賓：
大家上午好。
金菊吐絲，丹桂飄香。伴著神七問天的喜悅，伴著國慶佳節(jié)來臨的日子，縣委宣傳部招商企業(yè)社旗縣萬寶家電家俱銷售有限公司今天隆重舉行開幕儀式，借此機(jī)會我代表縣四大家向社旗萬寶家電家俱銷售有限公司的開業(yè)表示最熱烈的祝賀，并向今天蒞臨的各位嘉賓表示親切的問候和美好的祝福。
喜逢盛事，群賢必至。社旗萬寶家電家俱銷售有限公司是由李得福先生投資600萬元創(chuàng)辦的，該公司建筑面積1600平方米，現(xiàn)有員工16名，主營海爾家電1000多個品種，是豫西南最大的海爾專賣店，該公司經(jīng)營的家俱產(chǎn)品均是來自全國名牌產(chǎn)品。萬寶家店家俱有限公司的開業(yè)引領(lǐng)了社旗家電家俱消費(fèi)的新潮流。我們相信萬寶家電家俱有限公司憑借著質(zhì)量求生存、信譽(yù)求發(fā)展的誠信經(jīng)營理念，經(jīng)營一定會辦的越來越紅火，財富一定會越聚越大。
我祝愿萬寶家電家俱有限公司發(fā)財好運(yùn)罩、財源滾滾到!祝愿各位嘉賓心想事成、萬事如意、身體健康、國慶快樂。
謝謝大家!
女士們、先生們、各位嘉賓：
大家上午好!
今天，是我們廣東康寶電器有限公司成立22周年的紀(jì)念日。我們康寶3000多名同仁在此集會，歡聚一堂，共享歡欣，共慶康寶公司成立22周年這個喜慶美好的日子。
回顧康寶走過的20xx年，是極不平凡的20xx年。20xx年來，我們康寶從一個只有幾十人的小鐵廠，發(fā)展成為3000多人的大型企業(yè);從一個只有幾畝的小作坊式小廠，發(fā)展成為占地面積30多萬平方米的現(xiàn)代化公司;從單一的生產(chǎn)產(chǎn)品，到如今經(jīng)營廚衛(wèi)家電、加工、汽車三大產(chǎn)業(yè);從一個名不見經(jīng)傳的小廠，發(fā)展成為擁有“中國名牌”、“中國馳名商標(biāo)”、“中國行業(yè)標(biāo)志性品牌”等一系列殊榮的企業(yè)。20xx年來，康寶從無到有，從小到大，從弱到強(qiáng)，這些巨大的轉(zhuǎn)變，是我們?nèi)w康寶員工同心同德、拼搏奮進(jìn)、不懈努力的成果，是我們?nèi)w康寶人汗水和智慧的結(jié)晶，我們大家都應(yīng)為此而感到驕傲和自豪!值此22周年廠慶慶典之際，我代表公司董事會，向一直以來為康寶的發(fā)展而辛勤工作、默默耕耘的全體同事們，表示我最衷心的感謝!
歷史告訴我們，任何事物的發(fā)展都不可能是一帆風(fēng)順的，在發(fā)展中會遇到困難、遭受挫折。20xx年，美國爆發(fā)波及全球的金融危機(jī)，我國各行業(yè)遭受不同程度的沖擊，康寶也受到一定的影響。但是，由于公司反應(yīng)迅速、決策正確、措施有力，在全體干部員工團(tuán)結(jié)、務(wù)實、奮進(jìn)、拼搏的努力下，20xx年，我們康寶又重新走上迅猛發(fā)展的快車道，上半年經(jīng)營業(yè)績同比去年增長67.5%，成績喜人，令人振奮!我們有信心、有能力完成20xx全年經(jīng)營目標(biāo)!
各位同事，過去的20xx年，康寶所取得的成就，大家有目共睹。而未來要創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績，還有待我們?nèi)w員工繼續(xù)“開拓、創(chuàng)新、拼搏、奮進(jìn)”。我相信，只要我們同心同德、不懈努力，只要我們?nèi)w員工努力學(xué)習(xí)，不斷更新觀念，不斷規(guī)范我們作為一個康寶人的行為守則，在全公司形成一個好學(xué)、上進(jìn)、勤勉、樂觀、文明的康寶大家庭，我們就一定能夠創(chuàng)造出康寶更加輝煌燦爛的明天，我們?nèi)w員工也一定能夠工作生活得更加和諧、更加美好!
最后，祝全體員工身體健康、工作愉快、家庭幸福，謝謝大家!
電器行業(yè)年度總結(jié)篇四
總結(jié)這事，說易也難。如果只是單純地羅列一下這一年自己都干了點(diǎn)什么工作，相信這難不倒大家，但要用一份總結(jié)不僅表明這一年做了哪些工作，還要說清楚工作成效，甚至為明年的工作提出改進(jìn)的建議，這就不是那么簡單的了。
作為it運(yùn)維管理人員，除了自己的工作表現(xiàn)，更肩負(fù)著整個企業(yè)it系統(tǒng)健康運(yùn)營的重任，所以我認(rèn)為運(yùn)維人員的年終總結(jié)更應(yīng)該傾向于結(jié)合本單位整體運(yùn)維情況，以便于來年it工作的有序發(fā)展。
一、資產(chǎn)清點(diǎn)
作為整個企業(yè)的it管家，首先應(yīng)該對管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比如說：
現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長是多少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應(yīng)該一個不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚有什么的問題以后，還應(yīng)該做個比較，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來，一張清晰的資產(chǎn)圖便被輕松地繪制出來了。
二、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析
it系統(tǒng)說到底是為業(yè)務(wù)來服務(wù)的，一個企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效。所以it運(yùn)維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。
當(dāng)然我們首先也應(yīng)該勾勒出業(yè)務(wù)的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們在解決何種問題，為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何?這樣我們先直觀地把業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹給大家。
通過以上的梳理和總結(jié)，相信看到報告的人都會對這一年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況有一個相對清晰的了解了。
三、事件處理情況
理清了資產(chǎn)和業(yè)務(wù)情況，還應(yīng)該對一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對此進(jìn)行過全面的分析，并給到過改進(jìn)的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解。
四、未來工作開展建議
一份年終總結(jié)，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒，還應(yīng)該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個合格的it運(yùn)維管理員，眼界應(yīng)該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢，并去分析這些新技術(shù)對本企業(yè)的it規(guī)劃是否會產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機(jī)，哪些it系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿足未來不斷增長的需要等等。
如此你就不僅僅是個it系統(tǒng)的管理員，而是可以為企業(yè)未來發(fā)展提供有益助力的決策輔助者。這無論是對工作本身還是對個人提升都是大有裨益的。
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