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溝通的培訓篇一
請各位參加課程的人員給就各位，我們的活動課程馬上就要開始了，現在請各位參會人員把自己的手機調為震動或靜音狀態(tài)，在課程的進行中，請不要隨意走動，并自覺保持會場內的紀律，以體現我們鉑爾曼員工，優(yōu)秀及專業(yè)的團隊精神。開場白：
親愛的鉑爾曼各位員工大家下午好，干些大家在忙碌了一個星期的工作后，一如既往地參加本次培訓課程。我們今天相聚在這里交流和學習，為的是我們提升我們個人的專業(yè)技能，讓我們自己的團隊更加優(yōu)秀，使我們的鉑爾曼生意蒸蒸日上 下面我們的培訓課程正式開始，親臨課程培訓現場的領導有：
今天我們培訓課程的主題是《溝通的藝術》
課程的內容流程只要有：
0：領導致詞？
1：腦筋急轉彎（請看我的左右邊，這里有一塊計分板，我們將會采取分組的形式，每組的隊員答對加1分，答錯不扣分，是以搶答的形式，聽完題目后站起來最快的人回答，然后那組得到的分數高，將會得到相應的禮品的）
2：由我們的馮鍵老師來為大家進行《溝通的藝術》課程講解
3：休息時間，當然又是我們頭腦風暴，腦袋急轉彎的時間了
4：
5：頒獎環(huán)節(jié)
6：酒店領導總結
腦筋急轉彎：
1，冬瓜，黃瓜，西瓜，南瓜都可以吃，什么掛不可以吃？
答案：傻瓜
2，有一個字，人人都會念錯的字，是什么字？
答案；錯 字
3，不必花力氣打的是什么？
答案：打哈欠
4，你能做，我能做，大家都能做，一個人能做，但兩個人卻不能做的，是什么？ 答案：做夢
5，那一個月有28天？
答案：每個月
6，什么人生病從來不看醫(yī)生？、答案：盲人
7，用鐵錘錘雞蛋為什么錘不破？
答案：錘當然不破，是蛋破
8，每天早晨醒來，每個人都會做的第一件事是什么？
答案：睜開眼睛
9，孔子與孟子有什么區(qū)別？
答案：孔“子”在左邊，孟“子”在上邊
10，太平洋中間是什么？
答案：平字
11，汽車在右轉彎的時候，哪只輪胎不轉？
答案：是備用胎
12，一個人空肚子最多能吃多少個雞蛋？
答案：一個，因為一個之后就不是空肚子
13，把一只雞和一只鵝放在冰箱里，為什么雞凍死了，鵝沒死？
答案：企鵝
14，用什么可以解開所有的迷？
答案：答案
15，什么樣的人死后還會出現？
答案：電影里的人
16，把8分成兩半是多少？
答案：0
17，誰說話的聲音傳的最遠？
答案：打電話的人
18，什么東西制造日期和有效期是同一天？
答案：日報
19，為什么黑人喜歡吃白巧克力？
答案：因為怕咬到自己的手
溝通的培訓篇二
如何進行上下級組織溝通 單選題
1.在組織中，建立暢通溝通渠道的要訣不包括： √ a b c d 認清目標，全面知己 推敲意圖，準確知彼 爭取天時、地利、人和 不能打斷、回應對方
正確答案： d
2.在企業(yè)中，下達指令的常用方法不包括： √ a b c d 吩咐 強制 請托 征詢
正確答案： b
3.進行高效會議溝通的主要類型不包括： √ a b c d 共識型 傳達型 討論型 參會型
正確答案： d
4.會議溝通的五大要素不包括： √ a b c d 議題要和參與開會的人有關 會前要有充分的準備 號召員工普遍參與 參與開會人的態(tài)度 正確答案： c
5.在開會時，議題達成的四個階段不包括： √ a b c d 導入議題 獲得多種結論 充分發(fā)言 確定責任人
正確答案： b
6.在與下級員工面談時，上級不恰當的行為表現是： √ a b c d 不與員工爭論 不打斷員工說話 不過早下結論 盡量多說，讓員工多聽
正確答案： d
7.與上級溝通時，需要遵循的原則不包括： √ a b c d 少問選擇題，多問判斷題 有問必答
接受批評，不推卸、不辯解 調整好心態(tài)，無怨言地接受任務
正確答案： a
8.在與上級意見相反的溝通中，不建議出現的行為是： √ a b c d 堅持自己的觀點不動搖 問明理由，仔細周全思考 提出書面報告
討論后應該服從上級的決定 正確答案： a
9.上級直截了當地下達指令時，最好不要出現的行為是： √ a b c d 準確、周全、完整地多次下達 給便簽或任務書，立軍令狀 適當討論，要求具體行動計劃 求反饋，確保清晰理解指令
正確答案： a
10.進行跨部門溝通時，不恰當的做法是： √ a b c d 取得上級的支持
最好采用書面溝通的方式 情緒緩和，尊重雙贏 建立必要的“工作聯絡單”
正確答案： b 判斷題
11.在與上級溝通前，下級要針對具體問題給出一個確切可行的解決方案。此種說法： √
正確 錯誤 正確答案： 錯誤
12.通常來說，事前的溝通稱為解釋，事后的溝通稱為請示，一般請示都顯得蒼白無力，所以事前的溝通非常重要。此種說法： √
正確 錯誤 正確答案： 錯誤
13.進行高效會議溝通時，不需要有專業(yè)的會議主持人。此種說法： √
正確 錯誤 正確答案： 錯誤
14.績效考評管理的關鍵在于提出明確要求，要具體量化。此種說法： √
正確 錯誤 正確答案： 正確
15.上級批評下級時要注意堅持公平、公正、公開的原則。此種說法：正確 錯誤 正確答案： 錯誤
√
溝通的培訓篇三
3）改善溝通，促進經營 銷售和客戶服務人員掌握了九型人格后，可以明辨客戶的性格特征，用其喜歡的方式與其溝通，知己知彼，百戰(zhàn)不殆！『案例』一個大型跨國制造型企業(yè)客戶，一年來把九型人格管理學應用于本公司的專業(yè)銷售及客戶服務方面，在提升銷售業(yè)績、改善溝通能力及人際關系方面卓有成效。他們說，通過學習九型人格管理學，使我們對自己有了一個更加全面及深刻的認識，從而在工作中揚長避短；并且能夠與客戶進行良好且有效的溝通，是競爭中的致勝法寶！訓練七：傾聽 傾聽的目的 做到位 第二步 流程控制 職能化管理手段的系統(tǒng)引入---組織、計劃、財務、人力資源等的制度規(guī)定和監(jiān)督控制。引入原則：結合企業(yè)的實際情況，夠用即可，切記不要貪圖求全。計劃類制度 例：計劃類崗位日常工作備忘錄 注意各類報表格式的統(tǒng)一使用 對制度及日常工作的監(jiān)控 案例：組織架構上設立行政副總和總經理秘書進行監(jiān)督和檢查 第三步 溝通工具 公文：人事任免書 工作匯報 ※ 定時匯報 ※ 匯報流程： 1.目前現狀； 2.原因分析，必須提供數據，并對數據進行分析； 3.改進措施，是可執(zhí)行的計劃，且要有時間結點，有
重
點
問
題、難
點
問
題。
會 議 ※ 職能化管理的標志： 會議是由下屬召集的而不是領導召集的 ※ 工作計劃執(zhí)行過程中遇到問題時應采取的方式： 1.召集會議，召集能夠給你提供資源、配合你工作的人員； 2.進行資源配置和人員分工； 3.及時反饋給上司，尋求上司的幫助?！?會議紀要的準確記錄及下發(fā) 正式談話： 案例:人事任命前對將要被任命人的談話 非正式談話： 案例：在飯桌上的談話 組織談話 內刊與宣傳告示欄 ?組織溝通誤區(qū)一： 員工pdca不到位 pdca:計劃、執(zhí)行、檢查，調整 組織溝通誤區(qū) ?組織溝通誤區(qū)二： 員工（特別從第二階段過來的核心與骨干員工）心態(tài)關注不到位 解決方法：培訓，注意溝通方式 ?組織溝通誤區(qū)三： 溝通的出發(fā)點仍停留在個體溝通和群體溝通的角度 ?組織溝通誤區(qū)四： 個人時間結點代替組織的時間結點 案例：市場部經理的出差 建立組織溝通的條件 專業(yè)化人才、專業(yè)化工具、專業(yè)化思維、專業(yè)化實施 ※專業(yè)化人才：可以內部培養(yǎng)也可以空降 對于老員工或是一起打天下的人，要么他們換思想---
么
組
織
換
人
name=baidusnap1>舍得 對于自家人要慎用―職能化做得好可以用，做得不完善不可用 ※ 專業(yè)化的工具―制度，表格，計劃等 ※ 專業(yè)化的思維―職場素質 ※ 專業(yè)化實施―流程控制，最好借助專業(yè)化的管理咨詢公司完成 組織溝通技巧 ―九型人格在組織溝通中的應用
一、[九型人格] 相傳源于中東地區(qū)，據說是二千多年前，印度蘇菲教派的靈修課程，是口口相傳的理論，但實際源自何時何地，已無從考究。二十世紀二十年代，一位神秘主義和靈性的教師古爾捷耶夫將它傳到歐洲,一直以秘密教學方式流傳。直到六十年代，在智利公開舉辦一個靈性心理訓練班，才掀開了「九型人格論」這套學問的神秘面紗。二、七十年代，「九型人格」正式傳入美國，這一古老的智能既簡單精確又深刻，它和現代的人格論述竟然不謀而合，引起廣泛關注，1993年斯坦福大學率先正式開辦這一課程。
三、圖示： 腹中心 腦中心 心中心 1完美型 2助人型 3成就型 4感覺型 思想型5 忠誠型6 活躍型7 領袖型8 9和平型 四、九型人格的分類： 1完美型 重原則，不易妥協，黑白分明，對自己和別人均要求高，追求完美。2助人型 渴望與別人建立良好關系，以人為本，樂于遷就他人。3成就型 好勝心強，以成就去衡量自己價值的高低，是一名工作狂。4感覺型 情緒化，懼怕被人拒絕，覺得別人不明白自己，我行我素。5思想型 喜歡思考分析，求知欲強，但缺乏行動，對物質生活要求不高。6忠誠型 做事小心謹慎，不易相信別人，多疑慮，喜歡群體生活，盡心盡力工 作。7活躍型 樂觀，喜新鮮感，愛趕潮流，不喜承受壓力。8領袖型 追求權力，講求實力，不靠他人，有正義感。9和平型 須花長時間做決策，怕紛爭，難于拒絕他人，祈求和諧相處。
五、思想中心------「以腦部為中心」的人，永遠依賴思想來回應事件，喜歡搜集資料、講道理，藉思考與反省運作，平常不是感到安全就是感到焦慮，他們很容易活在過去?！澳X中心”又分為第五型「思想型」、第六型「忠誠型」及第七型「活潑型」。情感中心------「以心部為中心」的人，反應來源于情緒、感覺和感情，喜歡人及感受上的運作，對人不是認同就是敵意，容易活在現在?！靶闹行摹庇址譃榈诙汀钢诵汀?、第三型「成就型」及第四型「感覺型」。本能中心------「以腹部為中心」的人，腳踏實地，最在乎生存問題，喜歡解決問題，看重事實、藉本能和習慣運作，平常不是壓抑就是攻擊，容易活在未來?！案怪行摹庇址譃榈诎诵汀割I袖型」、第九型「和平型」及第一型「完美型」。六、九型人格的相處之道
?溝通的內容需準確及詳細,約會他們要守時； ?直截了當，用邏輯的方法而非憑感覺來表達你的觀點 ?用最好的態(tài)度及以禮相待,避免批評或斥責； ?多點誠懇稱贊他們,欣賞他們的“高標準”.?如果他們不愿聽，邀請他們告訴你他們的想法； ?不要嘗試耍手段操縱他們,讓他們知道你是可以信賴的； ?有問題就承認錯誤,坦白從寬，抗拒從嚴； ?理解他們的挑剔,他們是想幫助而已； 切記：他們通常外冷內熱,你要包容他們的批判與責備!與“第一型 完美”的相處之道 ?態(tài)度真誠而直接,告訴他們你對他們的欣賞;?和他們談他們最感興趣的題材:人類;?詢問他們的個人感受,令他感到快樂;?多點微笑,對他們批評要小心和溫和一點;?接受而不要輕易拒絕他們的幫助,并由衷地表示感謝;?欣賞他們的付出,提醒他們在你心中的重要性;?讓他們知道應該關心自己,不必過于幫助你 切記：他們通常很愿意付出,你要強調他們的重要性!與“第二型 助人”的相處之道 ?嘉許他們的成就和成功的地方;?不要過多批評，因為他們會因此變得虛偽或全面放棄;?讓他們知道你是支持他們得到更好的結果;?配合他們的速度，加速自己的步伐 ?激將法會令他們更賣力表現;?告訴他們怎樣可以達到目標，而非如何不能;?給他們誠實和客觀的回應，對他們的感覺要小心處理;?不要過多關注他們的失敗，避免提起他們過去的錯誤.切記：他們通常很有成效,你要包容他們的自我表現!與“第三型 成就”的相處之道 ?欣賞他們的創(chuàng)意,觀察能力和有深度的情感； ?稱贊富有創(chuàng)意和獨特的貢獻，而非稱贊他們的成果； ?讓他們感覺到你的支持和在乎他們； ?接受和認同他們的感覺和情緒； ?發(fā)揮他們的自我風格,體諒他們的感受； ?不要做具有侵略性的大聲叫喊、粗魯動作； ?只在他們明確表示需要時幫助他們,不要主動做； ?不要去干擾他們的情緒、環(huán)境以及私人空間； 切記：他們通常很敏感,你要包容他們的過度情緒化!與“第四型 感覺”的相處之道 ?尊重他們的界限,給他們單獨的空間去作決定;?確定你的表達方式是一種邀請，而非要求;?以直接而實際的態(tài)度贊美他們;?不要質疑他們的能力，欣賞他們的智能； ?不要干擾他們的環(huán)境空間及思想空間;?對他們的想法采用開放的思想;?與他們交流采用合邏輯的事實來支持觀點;?鼓勵他們多做這一刻和現在的活動.切記：他們通常很有智能,你要包容他們的優(yōu)越感!與“第五型 思想”的相處之道 ?欣賞他們的忠誠、才智及克服危機的能力； ?鼓勵他們看好的一面,不要停留在問題中;?不要批評他們的恐懼,不要給予壓力;?要有耐性，用心聆聽，讓他們講出他的疑慮;?溝通不要轉彎抹角,要開放,誠實,取得他們的信任;?用你的樂觀去感染他們,再一次肯定你和他的關系;做出令他們輕松的決定,解除他們的擔心； 當他們盛怒時,不要正面沖突,事后再處理;切記：他們很忠誠和勤奮,你要包容他們的過度反復!與“第六型 忠誠”的相處之道 ?欣賞他們的樂觀，對新事物的熱衷和遠大的理想;?不要給予指示，使用中性字詞建議做事的方法； ?輕松愉快地與他們交談，多說些開心的字眼;?與他們相處要樂觀和現實，不要太悶了;?不要限制他們的自由或選擇過分消極;?與他們的狂熱和精力進行比賽;?鼓勵他們完成一件事再去做另一件事;?對他們的批評要持溫和的態(tài)度，容忍他們的反復.切記：他們通常很有趣,你要包容他們的隨意和任性!與“第七型 活躍”的相處之道 ?欣賞他們的力量，自力更生和正義感;?不要取笑他們，否則他們會快速反擊;?如果他們發(fā)怒，不要一樣反應，否則火上澆油;?用精確的言詞讓他知道你了解他們的觀點;?說出你的主意，不要有所保留或說謊;?以直接態(tài)度與他們相處，千萬不要逃避問題;?不要唯唯諾諾，在他們面前要有自己的立場； ?避免告訴他們什幺能做什幺不能做； 切記：他們通常很有正義感,你要包容他們的霸道!與“第八型 領袖”的相處之道 ?欣賞他們的仁慈,溫和和耐性;?欣賞他們做到的而不是把焦點放在做不到的事情;?當他們精神恍惚時，不要急著要答案;?用發(fā)問去幫助他們集中精神;?鼓勵他們把自己內心的不滿表達出來;?創(chuàng)造一個有趣的空間，讓他們考慮并決定;?注意他們的積極性,不要給予壓力;?以親近態(tài)度相處,防止他們把你的請求看作指責.切記：他們通常都很友善,你要包容他們的散漫!與“第九型 和平”的相處之道 1）人盡其才,知人善用
“男怕入錯行，女怕嫁錯郎”，學會九種性格，對于選擇自己的職業(yè)及終身伴侶亦可以發(fā)揮其神效。例如第二型的人很適合做社工，第一型的人很適合做需要高度精密的工作。擔任領導者角色的人，知道部屬是那一型人，就容易得其心，得其心則得其人。同時會知道哪一種職位，找哪一型的人擔任會做得最好。可以做到人盡其材。例如：財務人材可找第一型“完美者”，業(yè)務員可以找第三型“成就者”，出點子及公關可以找第七型“歡樂型”，領導人材可以找第八型“領袖型”?? 2）管理自我,教練下屬 掌握了九種性格，明白自己的優(yōu)劣長短，開始是管理自己，扮演好自己的管理角色；然后是針對不同性格教練下屬，有效地促進工作的推動?！喊咐挥幸晃慌畬W員，她是本公司的董事總監(jiān)。在下屬的眼中，她每一分鐘都在發(fā)脾氣，也就見怪不怪，但她卻認為下屬都是辦事不力，便常常不自覺將大部分工作往自己身上堆。自從她學習了『九型人格』后，便將自己抽離，工作重新發(fā)放給下屬，并且態(tài)度變得和善；突然間，竟然發(fā)覺自己的精神壓力大大減少、心情輕松愉快、工作量更少了三成，可以有時間去做臉部美容！
三、管理控制上：職能化管理的缺 失，無法保障組織溝通的有效執(zhí)行。案例：宣傳資料下發(fā)到各分公司后的失控
四、溝通工具上：單一的溝通工具，導致組織溝通的效率低下或信息失真。
五、溝通技巧上：不能針對不同人的個性進行個性化的溝通，造成情緒對溝通效果的影響。如何才能保障組織溝通的順利進行呢？ 第一步 統(tǒng)一思想 案例： 思想控制的重要性：共產黨的管理（軍長+政委，黨領導“槍”，控制媒體）。
一、前期氛圍的營造
二、統(tǒng)一思想：樹立員工組織溝通意識與觀念 ※ 正式會議的召開（特征：會議特別多）※ 企業(yè)文化的塑造： 華為的企業(yè)文化--《基本法》，使員工在組織溝通中形成了思想上的統(tǒng)一。海爾：日事日畢，日清日高寫入企業(yè)文化。三、組織溝通的培訓
四、員工職業(yè)化素質（職業(yè)化理念+職業(yè)化技能）的培訓 明確擇業(yè)理念 通曉職場工作規(guī)則 明確自己角色 洞察老板思維模式 系統(tǒng)思維模式 時間統(tǒng)籌管理 訓練一：明確擇業(yè)理念―愛崗 ?為什么同樣的報酬，有的員工工作主動性強，有的卻士氣低落？ ?為什么下崗和沒有工作的人留戀以前的工作？ ?為什么許多大學生找不到工作？ 為什
溝通的培訓篇四
組織溝通交流培訓心得體會
—研發(fā)中心 張磊
按照集團公司的統(tǒng)一安排，8月5號和6號我們在凌舞山莊進行了為期兩天的組織溝通交流培訓。這期間，新員工與老員工、領導與下屬敞開心扉，相互認識，相互了解，相互交流；大家一起玩游戲，一起吃飯，一起運動。大家在完成培訓任務的同時，也度過了一個歡樂的周末！
這次課程培訓的方式是參與式的，主要通過情景問題的互動分享和視頻情景觀看來發(fā)現人與人溝通過程中所存在的問題，然后通過思考和實踐給出有效的解決方式。課程的主要內容有：《到達、簽到并登記》、《一碗牛肉面引發(fā)的管理學難題》、《飛船登錄月球情景討論》、《青蛙跳水游戲》、《人際溝通風格測試》、《扁鵲見蔡桓公》、《工具4f》等。通過這些內容的學習，我收獲良多，以下是我對溝通交流的一些心得體會。
對于企業(yè)來說，管理過程是一個通過發(fā)揮各種管理功能，充分調動人的積極性，提高機構的效能和企業(yè)資源的利用率，實現企業(yè)目標的過程。管理離不開溝通，溝通滲透于管理的各個方面。溝通，對于保障決策的科學性和執(zhí)行力、增強凝聚力、提高效率和競爭能力具有不容忽視的戰(zhàn)略意義。為了實現現代企業(yè)管理中的有效溝通，應當形成有效的管理溝通制度、建立易于溝通的企業(yè)組織結構、提高管理層的溝通能力、構筑有效的溝通渠道，以及營造良好的溝通氛圍。
1）形成有效的管理溝通制度。只有建立起完備的溝通制度，才會使得企業(yè)內部溝通工作有序的開展。完善的溝通工作制度包括：一是以規(guī)范的形式確定政策措施。在政策措施制定前，應當征求員工的意見。二是參與制度。如建立工作座談會等制度，力求讓每個員工都參與進來。三是可以建立建議獎勵制度?？山⒉捎媒ㄗh獎勵制度，員工所提建議一經采納就會得到一定的報酬作為獎勵。
2）建立易于溝通的組織結構。企業(yè)的組織機構層級太多，信息傳遞不僅容易產生失真，還會浪費大量時間。企業(yè)的機構越復雜，管理層次越多，職能越不明晰，其溝通效果就越差。為了降低溝通成本，提高溝通效率，管理者要根據企業(yè)戰(zhàn)略的實施進行組織結構調整，減少溝通層級，建立易于溝通的企業(yè)組織結構。
3）提高管理層的溝通能力。管理就是對企業(yè)所采取的計劃、組織、協調、控制、領導等一系列的活動。管理層的溝通能力直接影響到溝通的有效性。一方面，管理者要學會“傾聽”。傾聽會使溝通變得全面和深入，同時，有效傾聽的管理者還發(fā)出了一個“他們關心員工”的重要信號。另一方面，管理者要學會“表達”。管理者在表達自己的意見時，要抓住核心思想，措詞要清晰、明確，力求準確，使對方能有效接收所傳遞的信息。
4）構筑有效的溝通渠道。管理溝通渠道應該使管理溝通有更快的速度、更大的信息容量、更寬的覆蓋面積、更高的準確性和成功率。因此，企業(yè)應圍繞企業(yè)文化、根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、結合企業(yè)實際情況設計一套正式溝通和非正式溝通相結合、傳統(tǒng)溝通和現代溝通相結合的溝通梁道。
5）營造良好的溝通氛圍。通過企業(yè)文化建設，樹立全員溝通理念，創(chuàng)造人人能溝通、時時能溝通、事事能溝通的良好氛圍，以促進管理溝通的有效性。企業(yè)在倡導管理溝通文化時關鍵要注重組織溝通氛圍的改善，鼓勵工作中員工之間的相互交流、協作，提供上下互動機會，強化組織成員的團隊協作意識，促進相互理解，改善人際關系。
對于個人來說，有效的溝通就是在適當的時間，采取恰當的方式，運用合適的表達技巧，相互之間以誠懇的態(tài)度進行溝通，達到預期目的。每位員工要想實現有效的溝通，需做到以下幾點：（1）做好事前準備。明確溝通的目的，制訂可行的溝通計劃，預測可能遇到的異議和爭執(zhí)，對雙方具體情況進行分析，給對方一定的準備時間，選擇合適的時間和地點。（2）選擇恰當的溝通方式。溝通的方式有很多，傳統(tǒng)的溝通方式有電話溝通、書面溝通和當面溝通。社會的發(fā)展、科技的進步，又衍生了傳真、電子郵件等新的溝通方式。無論采用何種方式，都應根據溝通的內容、目的、時效及對方實際情況而定。（3）溝通時要善于傾聽。傾聽別人談話時，要停止手頭工作，重視傾聽的對象，注意其表情反應，專心致志地聽。只有這樣，才能聽到真實的情況、找準問題所在，從而及時糾偏。如果三心二意、答非所問，就很難達到溝通的效果。（4）掌握溝通技巧。語言表達要清晰、明確，語速、力度要適當。要注視對方，表情友善，靈活運用手勢。要把握好親密距離、人際距離、社會距離及公共距離。只有掌握溝通技巧，才能使有效的溝通得以順利進行，達到事半功倍的效果。（5）不斷總結提高。每項工作結束后都應進行總結，溝通也是如此，通過總結可以發(fā)現不足之處，不斷改進，從而提高溝通水平。
總之，對于企業(yè)來說，企業(yè)管理一直都是溝通，企業(yè)只有形成有效的管理溝通制度、建立易于溝通的企業(yè)組織結構才能健康發(fā)展，才能變得更高、更強。對于個人來說，只有懂得如何溝通才能不斷地提升自我，更好地工作，更好地生活！
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