總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)療保險財務(wù)工作總結(jié)篇一
醫(yī)療保險工作總結(jié) 201x年，我縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人數(shù)達(dá)到25581人（其中：
在職職工17480人，退休人員8101人），城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)達(dá)到8246人（其中：
未成年人和學(xué)生6100人，成年人1958人，老年人188人），生育保險參保人數(shù)17480人。收繳城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險費6735萬元、生育保險費347萬元，收繳城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險費604萬元。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金支出6202萬元、生育保險支出144萬元，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險基金支出221萬元。在完成日常工作的前提下，我們不斷健全和完善內(nèi)部管理制度，合理調(diào)整業(yè)務(wù)崗位分工，并且采取了多項措施，不斷提高經(jīng)辦服務(wù)水平，保證各項工作能夠保質(zhì)保量的完成。具體工作報告如下：
一、熱情服務(wù)，不斷提高窗口服務(wù)水平醫(yī)保工作涉及人群眾多，社會影響范圍廣，我們工作人員的一言一行都關(guān)系到社保工作在辦事群眾心目中的形象。因此，工作中我們始終把服務(wù)放在首位。為了不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量，我們主要從兩方面著手：
一是不斷提高自身的政策業(yè)務(wù)水平。我們除了利用工作間隙或業(yè)余時間不斷學(xué)習(xí)醫(yī)保相關(guān)政策法規(guī)，還多次抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干走出去參加上級部門組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。隨著大家政策業(yè)務(wù)水平不斷程提高，發(fā)生誤讀政策規(guī)定的情況不斷減少，面對群眾和參保人員的咨詢基本能
夠做到準(zhǔn)確無誤答復(fù)，在提高了工作效率的同時，更得到了他們的好評。
二是不斷探索改進(jìn)服務(wù)的方式方法。經(jīng)辦服務(wù)要做到“公正、便民、務(wù)實、高效”，但是僅僅做到這樣還是不夠的，還要講究處理問題的方式方法，工作方法、服務(wù)態(tài)度避免呆板生硬，努力做到靈活生動,盡最大程度為他們服務(wù)。
二、嚴(yán)格政策，確?；鸸芾硎褂冒踩t(yī)保工作涉及到廣大參保人員的切身利益，必須在保證嚴(yán)格執(zhí)行政策的前提下，實事求是，保證基金的每筆支出都符合政策規(guī)定。
一是提高風(fēng)險意識，加強(qiáng)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部監(jiān)督。信任不能代替監(jiān)督，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部合理設(shè)置工作崗位，明確了各個工作崗位的職責(zé)，加強(qiáng)了各崗位間制約監(jiān)督，降低了經(jīng)辦業(yè)務(wù)風(fēng)險。
二是加強(qiáng)了對“兩定點”單位的監(jiān)督管理。按照《城鎮(zhèn)醫(yī)保定點醫(yī)院管理制度》、《城鎮(zhèn)醫(yī)保定點門診管理制度》、《城鎮(zhèn)醫(yī)保定點零售藥店管理制度》及定點服務(wù)協(xié)議等管理、業(yè)務(wù)制度規(guī)定，規(guī)范其醫(yī)療服務(wù)行為，保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平作出了具體要求。
三是加大對轉(zhuǎn)外地就醫(yī)人員的監(jiān)督檢查力度。由于醫(yī)療條件所限，有些疾病市內(nèi)不能確診或治療，需要市外就醫(yī)，對于這種情況我們很難做到及時有效的監(jiān)管，個別參保人員趁機(jī)騙保，導(dǎo)致醫(yī)?；鹪馐軗p失。**人社局
附送：
醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)對措施
醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)對措施
內(nèi)容簡介： 1 總 則
1.1 編制目的為保障我縣自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、社會安全事件等突發(fā)公共事件 一次事件傷亡10人以上、29人以下，其中，死亡和危重病例超過1例的突發(fā)公共事件?？h政府及其有關(guān)部門確定的其他需要開展醫(yī)療衛(wèi)生救援工作的一般突發(fā)公共事件。
2 較大事件 一次事件傷亡30人以上、49人以下，其中，死亡和危重病例超過3例的突發(fā)公共事件。市政府及其有關(guān)部門確定的其他需要開展醫(yī)療衛(wèi)生救援工作的較大突發(fā)公共事件。
3 重大事件 一次事件傷亡50人以上、99人以下，其中，死亡和危重病例超過5例的突發(fā)公共事件。跨市的有嚴(yán)重人員傷亡的突發(fā)公共事件。自治區(qū)政府及其有關(guān)部門確定的其他需要開展醫(yī)療衛(wèi)生救援工作的重大突發(fā)公共事件。
4 特別重大事件 一次事件傷亡100人以上，且危重人員多，或者核事故和突發(fā)放射事件、化學(xué)品泄漏事故導(dǎo)致大量人員傷亡，事件發(fā)生地人民政府和有關(guān)部門請求國家在醫(yī)療衛(wèi)生救援工作上給予支持的突發(fā)公共事件。跨省 符合下列條件之一者，啟動醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急的ⅳ級響應(yīng)：
①發(fā)生一般突發(fā)公共事件，縣政府啟動縣級突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。
②其他符合醫(yī)療衛(wèi)生救援一般事件 120 調(diào)度指揮系統(tǒng)是現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援統(tǒng)一的指揮調(diào)度中心。120 在接到關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生救援的有關(guān)指示、通報或報告后，調(diào)度員應(yīng)立即做出反應(yīng)，詳細(xì)了解事故性
質(zhì)、地點和傷亡人數(shù)。迅速調(diào)度離事發(fā)現(xiàn)場最近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)救援人員前往事發(fā)地點，并根據(jù)事發(fā)性質(zhì)調(diào)度其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)值班車輛趕往現(xiàn)場或待命做好醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急準(zhǔn)備。向 120 指揮中心領(lǐng)導(dǎo)和上級衛(wèi)生行政部門報告：
突發(fā)公共事件性質(zhì)、地點、人數(shù)、傷情、災(zāi)情趨勢、已經(jīng)采取的措施、現(xiàn)場亟需的救援物資。通知有關(guān)人員，迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場或按領(lǐng)導(dǎo)指示到指定地點集結(jié)待命。通知所有網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案集中車輛、人員，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好接待傷病員的準(zhǔn)備。根據(jù)現(xiàn)場匯報派出增援醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急隊伍。
4.3.3急教人員、車輛 最先到達(dá)現(xiàn)場的救護(hù)車輛應(yīng)立即了解現(xiàn)場的情況，并及時向 120 指揮中心報告：
①災(zāi)害事故的性質(zhì)，現(xiàn)場準(zhǔn)確地點與路線。②人員傷亡情況：
傷亡人數(shù);受傷程度、部位，已采取的措施和亟需支援的內(nèi)容。③重要傷、病員身份以及分流情況。
④事故是否已被控制，有無發(fā)展趨勢。車輛停放在便于開展急救和分流的安全地點。當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)前，急救醫(yī)師臨時擔(dān)任現(xiàn)場指揮任務(wù)。醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急隊伍接到指令后要及時趕赴現(xiàn)場，并根據(jù)現(xiàn)場情況全力開展救援工作。在實施救援的過程中，既要積極開展救治，又要注重防護(hù)和自我保護(hù)，確保安全。為及時準(zhǔn)確掌握現(xiàn)場情況，做好現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援指揮工作，使醫(yī)療衛(wèi)生救援工作緊張有序地進(jìn)行，縣衛(wèi)生局應(yīng)在事發(fā)現(xiàn)場設(shè)置現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援指
揮部。主要或主管領(lǐng)導(dǎo)要親臨現(xiàn)場，靠前指揮，減少中間環(huán)節(jié)，提高決策效率，加快搶救進(jìn)程?，F(xiàn)場衛(wèi)生救援指揮部要接受突發(fā)公共事件現(xiàn)場處置指揮機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)與現(xiàn)場各救援隊伍的溝通與協(xié)作。
4.3 疾病預(yù)防控制和衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作 突發(fā)公共事件發(fā)生后，衛(wèi)生行政主管部門要根據(jù)情況組織疾病預(yù)防控制和衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督等有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)和人員，開展衛(wèi)生調(diào)查和評價、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督，采取有效的預(yù)防控制措施，防止各類突發(fā)公共事件造成的次生或衍生突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生，確保大災(zāi)之后無大疫。
4.4 信息共享 4.4.1信息報告 突發(fā)公共事件發(fā)生后，責(zé)任報告單位和責(zé)任報告人必須向縣衛(wèi)生局報告事件信息?？h衛(wèi)生局要及時向縣政府和突發(fā)公共事件應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)報告有關(guān)情況。責(zé)任報告單位和責(zé)任報告人 突發(fā)事件的責(zé)任報告單位包括：
各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu);120指揮中心;縣衛(wèi)生行政部門。突發(fā)事件的責(zé)任報告人包括：
執(zhí)行職務(wù)的醫(yī)護(hù)人員或醫(yī)療機(jī)構(gòu)指定報告人;120值班人員;縣衛(wèi)生行政部門值班人員。報告時限、程序和方式 突發(fā)事件發(fā)生后120立即按照急救調(diào)度原則通知、指揮醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援工作;并按照分級響應(yīng)原則通知縣衛(wèi)生局。斷、處置方案、下一步治療意見等在2小時內(nèi)書面報縣衛(wèi)生局，并每日報告?zhèn)麊T情況、醫(yī)療救治進(jìn)展，重要情況隨時報告。縣衛(wèi)生局要及時向縣政府和突發(fā)公共事件應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)、上級衛(wèi)生行政主管部門報告有關(guān)情況。報告方式包括：
口頭報告、電話或傳真報告、網(wǎng)絡(luò)報告、書面報告。口頭報告后2小時內(nèi)書面報告。報告內(nèi)容 首次報告：
突發(fā)公共事件發(fā)生后，責(zé)任報告人應(yīng)對事件的名稱、發(fā)生地點、發(fā)生時間、波及人群或潛在的威脅和影響、可能的原因、擬采取的措施、發(fā)展趨勢以及報告人、報告單位及其聯(lián)系方式進(jìn)行報告。階段報告：
報告事件的發(fā)展與變化、處置進(jìn)程、事件的診斷和原因或可能因素;在階段性報告中既要報告新發(fā)生的情況，同時對初次報告的情況進(jìn)行補(bǔ)充和修正。總結(jié)報告：
突發(fā)公共事件結(jié)束后,對事件的發(fā)生和處理情況進(jìn)行總結(jié)，分析影響因素，并提出今后對類似事件的處置建議。
4.4.2信息的通報 縣政府有關(guān)部門，對已經(jīng)發(fā)生的突發(fā)公共事件情形，應(yīng)當(dāng)及時向縣衛(wèi)生局通報?？h衛(wèi)生局接到通報后，應(yīng)視情況及時通知本行政區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。根據(jù)突發(fā)公共事件情況，縣衛(wèi)生局要及時向縣政府和上級衛(wèi)生行政主管部門報告突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援情況，向縣級有關(guān)部門、有關(guān)鎮(zhèn)通報突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援情況;必要時由縣政府向當(dāng)?shù)伛v軍通報。突發(fā)公共事件中有港澳臺或外籍人員傷亡，由縣衛(wèi)生局報縣政府處理。
4.
4.3新聞報道 應(yīng)急響應(yīng)期間，與突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援工作有關(guān)的新聞由縣政府或突發(fā)公共事件應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)統(tǒng)一發(fā)布。新聞媒體要堅持正確的輿論導(dǎo)向，向廣大市民宣傳基本的自救互救知識，提高群眾自我保護(hù)能力，消除疑慮和恐慌心理，穩(wěn)定人心，大力宣傳突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援工作中涌現(xiàn)出的好人好事。
4.5 醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急響應(yīng)的終止 突發(fā)公共事件現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援工作完成，傷病員在醫(yī)療機(jī)構(gòu)得到救治，經(jīng)縣政府或縣突發(fā)公共事件應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，醫(yī)療衛(wèi)生救援領(lǐng)導(dǎo)小組可宣布醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急響應(yīng)終止，并將醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急響應(yīng)終止的信息報告上級衛(wèi)生行政主管部門。
4.6 后期評估 突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援結(jié)束后，縣衛(wèi)生局應(yīng)在縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,組織有關(guān)專家對突發(fā)公共事件的醫(yī)療衛(wèi)生救援情況進(jìn)行綜合評估,評估內(nèi)容主要包括事件概況、現(xiàn)場檢傷分類、后送、指揮協(xié)調(diào)情況、患者救治情況、所采取措施的效果評價、醫(yī)療衛(wèi)生救援處理過程中存在的問題和取得的經(jīng)驗，并將評估報告上報縣政府和上一級衛(wèi)生行政主管部門。5 保障措施
5.1技術(shù)保障 5.1.1 突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援體系 按照國家和自治區(qū)、市的統(tǒng)一規(guī)劃，遵循 預(yù)防為主、平戰(zhàn)結(jié)合 的原則。縣衛(wèi)生局要加強(qiáng)突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急體系建設(shè)，建立健全醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急信息系統(tǒng)，加大醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急隊伍建設(shè)和技術(shù)研究，建立健全全縣統(tǒng)一的突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援醫(yī)療救治體系、疾病預(yù)防控制體系
和衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系，保證突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援工作的順利開展。
5.1.2醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急隊伍 縣衛(wèi)生局應(yīng)建立突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急隊伍，由醫(yī)療、疾病預(yù)防控制、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督等專業(yè)人員組成，不少于30人。二級以上醫(yī)院應(yīng)建立突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急小分隊，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件服從縣衛(wèi)生局調(diào)動。醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急隊伍根據(jù)突發(fā)事件種類和出動的先后順序進(jìn)行分組，并配置相應(yīng)的裝備。加強(qiáng)突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)、演練和考核，不斷提高應(yīng)急救治能力。醫(yī)療衛(wèi)生救援演練需要公眾參與的，必須報縣人民政府同意。
5.1.3 醫(yī)療救治基地 建立縣級交通傷、燒傷、腦外傷、中毒等醫(yī)療救治基地。按照平戰(zhàn)結(jié)合的原則，在依托專業(yè)防治機(jī)構(gòu)或綜合醫(yī)院建立醫(yī)療救治基地，充分發(fā)揮基地的救治、業(yè)務(wù)指導(dǎo)功能。
5.1.4 開展科研和學(xué)術(shù)交流 鼓勵、支持專業(yè)技術(shù)人員開展突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急技術(shù)科學(xué)研究，加強(qiáng)國際、國內(nèi)交流與合作，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和方法，提高全縣應(yīng)對突發(fā)公共事件的醫(yī)療衛(wèi)生救援技術(shù)水平。
5.2 物資保障 縣衛(wèi)生局負(fù)責(zé)提出醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急藥品、醫(yī)療器械、設(shè)備、快速檢測器材和試劑、衛(wèi)生防護(hù)用品等物資的儲備計劃建議?？h商務(wù)局負(fù)責(zé)組織應(yīng)急物資的生產(chǎn)、儲備和調(diào)運，保證供應(yīng)，維護(hù)市場秩序，保持物價穩(wěn)定。醫(yī)藥儲備物資的動用，按照縣衛(wèi)生局
相關(guān)文件執(zhí)行。應(yīng)急儲備物資使用后要及時補(bǔ)充。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要建立突發(fā)公共事件應(yīng)急物資儲備制度，做到應(yīng)急物資品種齊全，數(shù)量充足，質(zhì)量可靠，保證應(yīng)急 5.6 其它保障 公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)維護(hù)突發(fā)公共事件現(xiàn)場治安秩序，保證現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救援工作的順利進(jìn)行。食品藥品監(jiān)管部門負(fù)責(zé)突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援藥品、醫(yī)療器械和設(shè)備的監(jiān)督管理和調(diào)配。紅十字會負(fù)責(zé)組織群眾開展現(xiàn)場自救和互救。6 醫(yī)療衛(wèi)生救援的公眾參與 縣衛(wèi)生局要做好突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援知識普及工作;縣廣播、電視、報刊等媒體要擴(kuò)大對社會公眾的宣傳教育;各部門、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體要加強(qiáng)對所屬人員的宣傳教育;各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要做好宣傳資料的提供和師資培訓(xùn)工作。在廣泛普及醫(yī)療衛(wèi)生救援知識的基礎(chǔ)上逐步組建以公安干警、企事業(yè)單位安全員和衛(wèi)生員為骨干的群眾性救助網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過培訓(xùn)和演練提高其自救、互救能力。7 附則
7.1 責(zé)任與獎懲 突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援工作實行責(zé)任制和責(zé)任追究制。對突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援工作作出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個人要給予表彰和獎勵。對失職、瀆職的有關(guān)責(zé)任人，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
7.2 預(yù)案制定與修訂 本預(yù)案由縣衛(wèi)生局組織制定并報縣政府審批發(fā)布。本預(yù)案定期進(jìn)行評審，根據(jù)突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題以及國家、自治區(qū)、市突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案的修訂進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。
7.3 預(yù)案解釋部門 本預(yù)案由縣衛(wèi)生局負(fù)責(zé)解釋。7.4 預(yù)案實施時間 本預(yù)案自印發(fā)之日起實施。
為了有效預(yù)防、及時控制和消除發(fā)生于本校內(nèi)應(yīng)消防安全方面所引發(fā)的緊急突發(fā)事件的危害，保障在校教職員工、在校學(xué)生的身體健康與生命安全，確保學(xué)校的財產(chǎn)萬無一失，維護(hù)正常的教學(xué)秩序，特
制定本預(yù)案。301-309室男生，經(jīng)301室 順梯下到一樓 洗衣房 水泥路右拐 操場。310-318室男生，從315室一頭的樓梯順下到一樓 左拐到水泥路 左拐前行 操場。410-418室男生，從415室一頭的樓梯順下到一樓 左拐到水泥路 左拐前行 操場。d、五樓六樓男生：
501-50 9、602室男生，從501室一頭的樓梯下到一樓 洗衣房 水泥路右拐 操場。510-518室男生，從515室一頭的樓梯順下到一樓 左拐到水泥路 左拐前行 操場。
3、到達(dá)指定集中地點后，由德育處人員組織疏散引導(dǎo)組成員維持秩序，保持安靜，并清點人數(shù)，等待進(jìn)一步指令。
六、善后工作
1、經(jīng)過滅火行動組確認(rèn)明火已經(jīng)撲滅，普查災(zāi)害造成的損失，報告學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)火災(zāi)的危害程度，決定即時復(fù)課或休課。
3、德育處、總務(wù)處草擬消防安全事故報告，上報學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
4、學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組查明事故原因，追究事故責(zé)任。 酒店消防應(yīng)急預(yù)案
1、指導(dǎo)思想: 為了加強(qiáng)消防工作,貫徹 預(yù)防為主、防消結(jié)合 的方針提高全員消防意識,增強(qiáng)自防自救能力,及時有效的撲救火災(zāi),最大限度地減少損失,保護(hù)國家、酒店和旅客的生命財產(chǎn)安全,讓全體員工碰到火災(zāi)時忙而不亂,能各司其職。根據(jù)國家消防法規(guī)、結(jié)合酒店的實際情況,特制定此預(yù)案。
2、組織機(jī)構(gòu): 3、滅火原則: 先救人后救火,盡量避免人員傷亡。首先疏散易燃易爆化學(xué)物品,以避免火勢擴(kuò)大。
4、各崗位應(yīng)急程序: 火災(zāi)現(xiàn)場人員報警及滅火: ①火災(zāi)現(xiàn)場 2、火警大小及嚴(yán)重性;3、燃燒物質(zhì)的種類;4、傷亡損失;5、到位人員;6、處理過程等,以便事后以書面形式匯報。⑦電話通知保安部主管。
⑧根據(jù)火勢情況,確定火災(zāi)等級;如果是一級,電話通知酒店總經(jīng)理,副總經(jīng)理,并要求前臺通知各部門經(jīng)理、主管,做好客人的疏散和解釋工作。⑨啟動消防廣播,使用時吐詞清楚,重復(fù)播放。巡樓員: ①當(dāng)接到監(jiān)控員的通知后必須在2分鐘內(nèi)趕到準(zhǔn)確的火警現(xiàn)場。②趕到現(xiàn)場后立即查看,確認(rèn)火警真假,如果是樓層應(yīng)立即 消音再確認(rèn),發(fā)現(xiàn)是誤報或假報應(yīng)馬上復(fù)位并通知監(jiān)控中心,誤報或假報的原因。
③確認(rèn)為真火警應(yīng) ④當(dāng)消防車或急救車到來時,引導(dǎo)他們到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場并簡單介紹火勢和傷亡情況。
⑤時刻注意電臺、報社記者的出現(xiàn),當(dāng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)進(jìn)行適度制止,并匯報上級,以便做出及時必要的安排。
⑥阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進(jìn)入房間拿東西。通道崗: ①負(fù)責(zé)維護(hù)通道周圍車輛秩序,保持消防車道暢通。
②嚴(yán)格控制閑雜人員入內(nèi),防止不法分子乘機(jī)破壞或混水摸魚。③為疏散出來的客人指引方向,并協(xié)助房務(wù)部主管做好穩(wěn)定客人情緒和安頓工作。
④阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進(jìn)入房間拿東西。保安部不當(dāng)班人員: ①接到通知后應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕到監(jiān)控中心前坪穿消防戰(zhàn)斗服集合,聽從管理人員安排。
②不當(dāng)班主管到場清點人數(shù)、分派任務(wù),按大廳崗指引的方向帶領(lǐng)所有人員攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場進(jìn)行滅火。
③如果是一級火災(zāi),不當(dāng)班人員服從主管或最高指揮者分配,趕赴火場進(jìn)行戒備,并組織其它部門人員集結(jié),準(zhǔn)備適當(dāng)器材組織客人進(jìn)行疏散。保安部當(dāng)值主管
①當(dāng)接到火警報告后,應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場。②組織當(dāng)班隊員利用滅火器材撲滅初起火災(zāi)。
③火勢較大時,要沉著冷靜,合理安排隊員防止火勢漫延,同時要求監(jiān)控中心通知房務(wù)部電話通知各部門做好人員疏散準(zhǔn)備。
④如總經(jīng)理不在現(xiàn)場,而火情嚴(yán)重急需消防隊救援時,指示監(jiān)控中心向 119 臺報警,并向隨后趕到的上級領(lǐng)導(dǎo)報告情況和采取措施。前臺: ①接到二級火災(zāi)報警通知后,應(yīng)電話通知各部門經(jīng)理、主管。②如接到一級火災(zāi)通知后,除通知各部門經(jīng)理、主管外,另需通知總經(jīng)理、副總經(jīng)理。
③當(dāng)接到火災(zāi)通知后,值班接待員必須立即把最新入住的客人身份資料用打印機(jī)打出來,并將客人的登記卡收齊,并和客人身份資料一起帶到客人集合地點,以備清點客人時使用。
④火情發(fā)生后,如果說有客人查問,表示關(guān)切,如無領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理特殊指示,值班人應(yīng)委婉做好解釋。
⑤前臺值班員必須掌握酒店領(lǐng)導(dǎo)號碼,以便隨時取得聯(lián)系。工程部: ①值班人員接到報警電話后,應(yīng)立即切斷失火樓層上下三層的所有電源,停止二部客用電梯并保證電梯內(nèi)無人。
②非當(dāng)班人員應(yīng)帶齊所配工具立即趕到酒店前坪集結(jié),向現(xiàn)場指揮人員靠攏,準(zhǔn)備酒店全范圍內(nèi)的設(shè)備修復(fù)工作。
③派人監(jiān)督機(jī)組和機(jī)組的運轉(zhuǎn)情況,確保正壓送風(fēng)和排煙機(jī)工作正常,確保疏散途中安全。
④確保應(yīng)急電源工作正常,使應(yīng)急指揮燈發(fā)光,要派人帶手電筒去各疏散樓梯檢查。若發(fā)現(xiàn)應(yīng)急燈損壞應(yīng)及時更換。
⑤樓層空調(diào)系統(tǒng)要關(guān)閉,停止送排風(fēng)。
⑥逐路切斷電源,包括動力電源,只留應(yīng)急供電線路。
⑦切斷生活供水,但要保證自來水外線管供水正常,以確保消防供水。
⑧通知鍋爐房切斷蒸氣和熱水供應(yīng),但要注意鍋爐的安全。⑨切斷煤氣和柴油供應(yīng)并做好防火工作,確保安全。房務(wù)部: ①向全體人員通告火情,調(diào)節(jié)控制好大廳以免造成混亂場面,指令前臺接待準(zhǔn)備回答客人的詢問電話。
②指派專人組織客人疏散,讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去,到集合點集中。
③每樓層指派一到兩名服務(wù)員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間,確保無客人后,在門上標(biāo) v 符號表明此房間已無客人。
④房務(wù)部經(jīng)理必須帶上酒店手電、萬能鑰匙以及房務(wù)部所用頻道的對講機(jī)。
⑤房務(wù)部主管負(fù)責(zé)客人疏散引導(dǎo)和安頓。
⑥房務(wù)部員工在疏散客人時要邊疏散邊喊話。餐飲部: ①餐廳經(jīng)理向全體人員通告火情,調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂以免造成混亂場面。
②指派專人組織客人以疏散,讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去,到集合點集中。
③派人對餐廳和每個包廂進(jìn)行檢查,看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅。
④最后切斷電源鎖門離開。財務(wù)部: ①出納人員要整理好錢物,把庫房和抽屜鎖好。
②所有人員把自己管理的文件和帳目整理好,安全地保存起來。③電腦房要確保電腦資料的完整。
④檢查辦公室、垃圾筒等不要留下未熄滅的煙頭。
⑤通知所有人員按順序進(jìn)行疏散,關(guān)閉電源后,鎖門離開。人力資源部: ①鎖好所有重要文件和人事檔案。②關(guān)閉辦公室內(nèi)所有電源開關(guān)。營銷部: ①鎖上所有重要的文件。②切斷辦公室的電源。
③攜帶合同檔案前往集合地點。員工廚房: ①員工廚房接到疏散的通知后,關(guān)閉各種電器、空調(diào)、及電源開關(guān)。
②熄滅廚房所有火種。
③疏散飯?zhí)糜貌蛦T工全部離開后,隨之離開。
5、疏散方法及注意事項 疏散的唯一途徑是消防樓梯。火災(zāi)情況下,所有的電梯自動鎖在首層。切記:千萬不能乘坐電梯疏散。一般情況下,要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時,盡可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風(fēng)和排煙功能,疏散時比較安全。進(jìn)入疏散樓梯后,要沿著樓梯往下走。不要因為下面的煙霧大,而試圖往上走。如果走廊里充滿煙霧,要注意尋找緊急的指示燈,朝著指示燈的方向走,千萬不能搞錯方向。當(dāng)直立行走困難時,應(yīng)彎腰前進(jìn)或跪在地下爬行。因為在底部保留著一部分新鮮的空氣。其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門,要記住到一層后應(yīng)該要往樓外走,不要再沿樓梯走到地下室。疏散到樓外后,請到酒店前坪集合,不要隨便離開。
6、疏散集合地點:酒店前坪空地。 前臺人員要攜帶住房登記表,對疏散出來的客人逐一進(jìn)行清點,尤其是在前臺上有登記的殘疾客人,一個也不能漏掉。保安部要加強(qiáng)集合點周圍的警衛(wèi)工作,確?？腿说呢敭a(chǎn)安全,防止有人搗亂、進(jìn)行破壞。
7、現(xiàn)場指揮者要求: 由最早趕到現(xiàn)場的最高職務(wù)者擔(dān)任滅火指揮員,滅火指揮員職務(wù)由高到低排列順序為:總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理各部門經(jīng)理、依次類推?？傊笓]者應(yīng)攜帶可變的對講機(jī),根據(jù)火勢的大小,火情性質(zhì)進(jìn)行分工,指揮各組進(jìn)行滅火,控制火勢,疏散人員,搶救物資,做好警衛(wèi)警戒等?？傊笓]員如預(yù)料或確定火災(zāi)不能自行撲滅,應(yīng)立即指示總機(jī)值班員向火警臺 119 報警。
8、酒店其他人員: 未接到撤退指令,不得離開各 自崗位。保持鎮(zhèn)靜,不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。非必要不得使用酒店電話,以免干擾指揮滅火和疏散通知。
9、滅火戰(zhàn)斗后工作: 指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場警衛(wèi)工作,保護(hù)好現(xiàn)場,防止死灰復(fù)燃及現(xiàn)場遭受破壞。保安部安排消防人員或協(xié)助上級有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場勘察,以及各項調(diào)查處理。各部門進(jìn)行人員集結(jié),清點部門人員有無缺少。各級領(lǐng)導(dǎo)迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場。
10、要求: 參加滅火人員要發(fā)揚(yáng) 一不怕苦,二不怕死 的精神,奮不顧身的保護(hù)國家和酒店、人民的生命財產(chǎn)安全。一切行動聽指揮,做到令行禁止、雷厲風(fēng)行、協(xié)調(diào)一致,嚴(yán)禁發(fā)生人為的技術(shù)規(guī)范傷害和傷亡。酒店全體員工要提高安全意識,熟悉此預(yù)案的賦予所任務(wù)和職責(zé),打有準(zhǔn)備之仗。
醫(yī)療保險財務(wù)工作總結(jié)篇二
醫(yī)療保險財務(wù)管理制度
一、嚴(yán)格執(zhí)行“收支”兩條線管理，禁止“坐收、坐支”，支出需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可開出票據(jù)。
二、認(rèn)真編制年度基金收支預(yù)算，落實責(zé)任目標(biāo)管理。
三、建立參保單位繳費臺帳，日清月結(jié)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，及時
與參保單位局長，做到基金征繳心中有數(shù)。
四、醫(yī)療保險費用支出要根據(jù)業(yè)務(wù)科室提供的付款通知
單，需經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可支付。嚴(yán)格履行支付程序，規(guī)范操作，提高辦事效率。
五、準(zhǔn)確、及時上報財務(wù)、統(tǒng)計月、季、年報，提供會計
統(tǒng)計分析報告，供領(lǐng)導(dǎo)決策使用。
六、按基金種類建賬，總賬、明細(xì)賬一一對應(yīng)，要求帳表
相符，賬實相符。
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