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管理咨詢師考試用書 管理咨詢師課程班篇一
(1)某企業(yè)于2003年開展銅管加工業(yè)務(wù)，但該業(yè)務(wù)幾乎年年虧損。企業(yè)高管層經(jīng)研究認(rèn)為，該業(yè)務(wù)虧損的原因是多方面因素共同作用的結(jié)果。下列分析中，屬于利 用資源法對企業(yè)內(nèi)部資源和能力進(jìn)行分析的是()。
a. 受到資源型行業(yè)的限制，銅材供應(yīng)價(jià)格年年攀升，企業(yè)由于資金短缺，限制了 購買原材料的能力，每年只能發(fā)揮產(chǎn)能的50%，最終導(dǎo)致利潤降低
b. 企業(yè)銅管主要銷售給空調(diào)機(jī)生產(chǎn)廠商，因受到空調(diào)價(jià)格戰(zhàn)的影響，廠商年年 壓低銅管的購人價(jià)格，銅管加工生產(chǎn)的利潤被擠壓至很低的水平
c. 銅管加工技術(shù)簡單，只要購人相應(yīng)設(shè)備，對生產(chǎn)工人進(jìn)行簡單培訓(xùn)就可以批 量生產(chǎn)。由于銅管生產(chǎn)企業(yè)的價(jià)格競爭，最終影響了該行業(yè)的平均利潤
d. 隨著合成材料技術(shù)的發(fā)展，銅管正被越來越多的相關(guān)產(chǎn)品所替代，替代品的 出現(xiàn)減少了銅管加工行業(yè)的利潤
(2)以下對于原材料采購員的職責(zé)規(guī)定，較準(zhǔn)確的是()。
a. 負(fù)責(zé)采購生產(chǎn)用的全部原材料
b. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)用的全部原材料的計(jì)劃、采購、廢舊物資回收處理工作
c. 按品種、質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用和資金要求為生產(chǎn)提供全部原材料
d. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程主要原材料的采購
(3)勞動(dòng)密集型技術(shù)戰(zhàn)略方案以()
a. 管理者的經(jīng)營和技能為主
b. 股東的資金投入數(shù)量為主
c. 所有者的資本擁有量為主
d. 勞動(dòng)者經(jīng)驗(yàn)和技能為主
(4)產(chǎn)出與投入之比叫()
a. 勞動(dòng)率
b. 生產(chǎn)率
c. 經(jīng)濟(jì)性
d. 合理性
(5)為了擴(kuò)大同類產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模而對設(shè)備進(jìn)行購置的謀劃與方略，即()
a. 產(chǎn)品開發(fā)型設(shè)備購置戰(zhàn)略
b. 擴(kuò)張型設(shè)備購置戰(zhàn)略
c. 更新型設(shè)備購置戰(zhàn)略
d. 綜合型設(shè)備購置戰(zhàn)略
(6)對設(shè)計(jì)構(gòu)思落后的包裝進(jìn)行更新。該策略即()
a. 等級包裝策略
b. 雙重包裝用途策略
c. 禮品包裝策略
d. 更新包裝策略
(7)現(xiàn)場觀察法是職務(wù)分析的常用方法，以下有關(guān)現(xiàn)場觀察法的描述，不正確的是()。
a. 多適用于主要靠身體活動(dòng)來完成的工作
b. 能夠比較全面和深入的了解工作要求
c. 不適于那些處理緊急情況的間歇性工作，如律師、急救站
d. 適用于腦力成分較多的工作
(8)企業(yè)各級管理層次所需的管理人才結(jié)構(gòu)應(yīng)合理化的戰(zhàn)略，被稱之為企業(yè)人才的()
a. 層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
b. 學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
c. 智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
d. 能級結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
(9)“5s”活動(dòng)是企業(yè)開展安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)，加強(qiáng)現(xiàn)場管理的基本內(nèi)容?！?s”活動(dòng)的內(nèi)容包括()。
a. 整頓、整理、清掃、清潔、規(guī)范
b. 整理、清掃、安全、規(guī)范、修養(yǎng)
c. 整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)
d. 整理、清掃、標(biāo)準(zhǔn)、安全、文明
(10)在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或完成一定量的工作，所規(guī)定的勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)，叫做()
a. 勞動(dòng)定員
b. 勞動(dòng)定額
c. 時(shí)間定額
d. 產(chǎn)量定額
(11)管理咨詢?nèi)藛T在為中小企業(yè)客戶提供管理咨詢服務(wù)時(shí)，會(huì)碰到許多區(qū)別于其他企業(yè)的難題。以下是管理咨詢?nèi)藛T對這些難題的一些解決方法，其中正確的方法是()。
a. 客戶內(nèi)部人員難以掌握管理術(shù)語，管理咨詢?nèi)藛T要求客戶首先掌握這些管理術(shù)語
b. 管理咨詢?nèi)藛T發(fā)現(xiàn)客戶的管理“亂糟糟”，套用某種適用于大企業(yè)規(guī)范管理的模式來提升企業(yè)的管理水平
c. 客戶的管理“亂糟糟”，管理咨詢?nèi)藛T發(fā)現(xiàn)這種“亂糟糟”是企業(yè)靈活性的體現(xiàn)，因此并不提供標(biāo)準(zhǔn)化的.管理方法，以保證這種靈活性
d. 管理咨詢?nèi)藛T由于沒有相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識，因此不向客戶提供研發(fā)、生產(chǎn)方面的基礎(chǔ)管理建議
(12)某高壓電器開關(guān)廠請s企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司為企業(yè)開展生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢。s公司委派生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢專家張老師組織三人小組到該企業(yè)深入生產(chǎn)現(xiàn)場調(diào)查。通過訪談、資料收集、現(xiàn)場參觀的活動(dòng)發(fā)現(xiàn)該企業(yè)面臨諸多問題：有訂單卻不能按時(shí)供貨、生產(chǎn)成本居高不下、生產(chǎn)資金占用多周轉(zhuǎn)困難、產(chǎn)品多樣化不夠、生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)薄弱。咨詢組張老師在小組分析會(huì)上說：企業(yè)的問題具體體現(xiàn)在生產(chǎn)運(yùn)營管理的4個(gè)基本問題上，即：提高質(zhì)量、降低成本、適量生產(chǎn)和按期交貨。小組一致同意。張老師問組員小劉：你能說出對應(yīng)這4個(gè)基本問題采取什么樣的管理，小劉回答了如下4項(xiàng)管理，其中不恰當(dāng)?shù)氖?)。
a. 質(zhì)量管理
b. 成本管理
c. 技術(shù)管理
d. 生產(chǎn)過程管理
(13)在一個(gè)市場需求高速增長的行業(yè)中，某企業(yè)近年的產(chǎn)品銷售增長率連續(xù)翻番，但市場占有率卻不斷下降。以下對這種現(xiàn)象的原因分析，最恰當(dāng)?shù)氖?)。
a. 該企業(yè)產(chǎn)品銷售增長率比過去有所下降
b. 該企業(yè)產(chǎn)品銷售增長率慢于整個(gè)市場需求增長率
c. 該企業(yè)產(chǎn)品銷售增長率慢于同行企業(yè)產(chǎn)品銷售增長率
d. 該企業(yè)產(chǎn)品市場競爭對手企業(yè)數(shù)量顯著增加
(14)企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制中的“不相容職務(wù)分離原則”是指在組織設(shè)計(jì)及職務(wù)安排上， 將不相容職務(wù)分開交給不同人員或不同部門擔(dān)任，以形成一個(gè)相互監(jiān)察、相互牽制的業(yè)務(wù)機(jī)制。以下選項(xiàng)中，符合“不相容職務(wù)分離原則”的是()。
a.出納收取銀行對賬單并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表
b.主辦會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)所有記賬憑證的復(fù)核，同時(shí)兼任管理費(fèi)用會(huì)計(jì)
c.公司會(huì)計(jì)人員同時(shí)負(fù)責(zé)辦公物資的采購和保管工作
d.公司會(huì)計(jì)人員同時(shí)負(fù)責(zé)費(fèi)用憑證的審核和報(bào)表編制
(15)不屬于計(jì)劃修理方法的是()
a. 標(biāo)準(zhǔn)修理法
b. 定期修理法
c. 檢查后修理法
d. 保養(yǎng)修理法
(16)企業(yè)識別系統(tǒng)不包括()
a. 理念識別系統(tǒng)
b. 行為識別系統(tǒng)
c. 視覺識別系統(tǒng)
d. 綜合識別系統(tǒng)
(17)對企業(yè)物力資源戰(zhàn)略的選擇進(jìn)行咨詢的方法是()
a. 定性分析法
b. 定量分析法
c. 定性分析法和定量分析法
d. 其他方法
(18)某咨詢團(tuán)隊(duì)在咨詢改善方案初步形成后，與客戶進(jìn)行方案研討，大家最關(guān)注改善方案的()。
a. 創(chuàng)新性與科學(xué)性
b. 有效性與可行性
c. 科學(xué)性與有效性
d. 創(chuàng)新性與可行性
(19)作為質(zhì)量認(rèn)證依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)有()
a. 1個(gè)
b. 2個(gè)
c. 3個(gè)
d. 4個(gè)
(20)某微型電機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)的某型號電機(jī)在2007年銷售量為100臺(tái)，而市場上的同類產(chǎn)品生產(chǎn)量是企業(yè)生產(chǎn)量的15倍，該企業(yè)的市場占有率是()。
a. 6.7%
b. 16.7%
c. 15.7%
d. 30.7%
(1) :a
本題考查企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析。資源法是確定企業(yè)的資源狀態(tài)的方法，根據(jù)企業(yè)在資源上表現(xiàn)出的優(yōu)勢和劣勢，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在資源使用上需要進(jìn)行的變革。選項(xiàng)a企業(yè)由于資金短缺，導(dǎo)致購買原材料受限，屬于企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)資源不足。其它選項(xiàng)屬于企業(yè)外部競爭環(huán)境的影響。
(2) :c
本題考查職責(zé)的規(guī)定的內(nèi)容。選項(xiàng)a，缺少對采購員職責(zé)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求;選項(xiàng)b，原材料的計(jì)劃、廢舊物資回收處理工作不屬于采購員的職責(zé)。只有選項(xiàng)c對采購員職責(zé)規(guī)定的較為全面。
(3) :d
(4) :b
(5) :b
(6) :d
(7) :d
本題考查在職務(wù)分析中現(xiàn)場觀察法的特點(diǎn)?，F(xiàn)場觀察法不適用于腦力勞動(dòng)成分比較多的工作，以及處理緊急情況的間歇性工作，例如：律師、教師、急救站的護(hù)士、經(jīng)理等。
(8) :a
(9) :c
本題考查現(xiàn)場管理的內(nèi)容。5s管理來自seiri(整理)、sejton(整頓)、seiso(清掃)、seiketsu(清潔)、sejt—suke(修養(yǎng))發(fā)音第一個(gè)字字母(s)，統(tǒng)稱“5s”。
(10) :b
(11) :c
本題考查中小企業(yè)的管理咨詢。選項(xiàng)c是正確的方法。小企業(yè)對大企業(yè)，一個(gè)突出的特點(diǎn)是對環(huán)境的靈活性。如果“亂糟糟”表明了企業(yè)是在最接近信息源處做出決策并采取行動(dòng)，那恰好證明該企業(yè)對外響應(yīng)的靈活性。這種靈活性是不該在所謂的“管理提升”的目標(biāo)下被修正的。
(12) :c
本題考查生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢的作用。選項(xiàng)a，適應(yīng)提高質(zhì)量;選項(xiàng)b，適應(yīng)降低成本;選項(xiàng)d，適應(yīng)按期交貨;選項(xiàng)c，應(yīng)該是效率管理。單純的技術(shù)管理解決不了適量生產(chǎn)的問題。
(13) :c
本題考查對產(chǎn)品銷售增長率的理解。
(14) :d
本題考查不相容職務(wù)分離原則。
(15) :d
(16) :d
(17) :c
(18) :b
本題考查改善方案的研討。大家對改善方案最關(guān)注的主要內(nèi)容是有效性和可操作性。
(19) :c
(20) :a
本題考查市場占有率。市場占有率=(本企業(yè)產(chǎn)品銷售量/市場上同類產(chǎn)品銷-量)×100%。根據(jù)題干，該企業(yè)的市場占有率=[100/(100× 15)]×100%=6.66%。
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