最新美國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展評(píng)價(jià)與借鑒的意義大全

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最新美國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展評(píng)價(jià)與借鑒的意義大全
時(shí)間:2023-05-24 08:52:27     小編:cyyllee

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美國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展評(píng)價(jià)與借鑒的意義篇一

隨著我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平與國(guó)際的差距在縮小,經(jīng)濟(jì)型酒店正步入高速增長(zhǎng)階段。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并行,集中差異化戰(zhàn)略固然是一種可行的戰(zhàn)略,但絕不是唯一的選擇。我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店只有在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)市場(chǎng)以及自身資源和能力的清楚了解基礎(chǔ)上,選擇實(shí)施合適的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方式開展價(jià)值鏈的活動(dòng),為顧客提供獨(dú)特的價(jià)值組合才是贏得顧客、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本之道。

所有的營(yíng)銷戰(zhàn)略都是建立在細(xì)分、目標(biāo)和定位的基礎(chǔ)之上的。清晰市場(chǎng)定位是培育經(jīng)濟(jì)型酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力,有效制定營(yíng)銷策略的首要問題。準(zhǔn)確把握定位理論,并在實(shí)踐中準(zhǔn)確定位對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)踐具有重要意義。

面對(duì)如此眾多的酒店,客戶的選擇非常廣,只有通過準(zhǔn)確定位,酒店的經(jīng)營(yíng)者才能明白企業(yè)的潛在客戶是誰。怎樣根據(jù)客戶的需要,采取相應(yīng)的營(yíng)銷措施在顧客心目中樹立獨(dú)特的形象,與競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開來,進(jìn)而確立自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

目前,經(jīng)濟(jì)型酒店是以普通旅行者和中小商務(wù)人士以及學(xué)生為主導(dǎo)客源群體,這是最基礎(chǔ)的目標(biāo)群體。有實(shí)力的固然可以把這些群體中的大部分甚至全部歸為潛在顧客,但是對(duì)于大部分經(jīng)濟(jì)型酒店而言,在此基礎(chǔ)上結(jié)合自身特色和實(shí)力,進(jìn)一步對(duì)客源市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,有助于更好地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位。

目前,許多經(jīng)濟(jì)型酒店的產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)嚴(yán)重,即使有的產(chǎn)品能有一些差異性,也被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快速模仿所扼殺。隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷激烈和升級(jí),酒店只有在滿足消費(fèi)者需求、準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上,通過多種營(yíng)銷策略組合,才能尋找更具差異化的產(chǎn)品賣點(diǎn),在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。

目前,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)型酒店在中等消費(fèi)人群的細(xì)分市場(chǎng)上還有很大的發(fā)展空間。像針對(duì)老年市場(chǎng)、自駕游市場(chǎng)的酒店還很少,朝這些方向擴(kuò)展會(huì)有較大的發(fā)展前景。而且針對(duì)每一細(xì)分市場(chǎng),又可以分門別類提供更為細(xì)致的產(chǎn)品服務(wù)。例如商務(wù)型酒店可為客人提供分時(shí)客房及分時(shí)服務(wù)。

比如尚客優(yōu)快捷酒店在中國(guó)首次提出專做二三線城市、專做中小規(guī)連鎖酒店品牌的市場(chǎng)定位,并首創(chuàng)符合中國(guó)二三線城市連鎖酒店運(yùn)營(yíng)的管理體系。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展,已成為中國(guó)二三線城市連鎖酒店第一品牌、中國(guó)連鎖酒店十大品牌,分店規(guī)模排名全國(guó)第六。制定了專做中小城市、中小規(guī)模連鎖酒店的科學(xué)管理體系,使尚客優(yōu)快捷酒店成為三線城市連鎖酒店第一品牌。

隨著我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平與國(guó)際的差距在縮小,經(jīng)濟(jì)型酒店正步入高速增長(zhǎng)階段。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并行,集中差異化戰(zhàn)略固然是一種可行的戰(zhàn)略,但絕不是唯一的選擇。我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店只有在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)市場(chǎng)以及自身資源和能力的清楚了解基礎(chǔ)上,選擇實(shí)施合適的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方式開展價(jià)值鏈的活動(dòng),為顧客提供獨(dú)特的價(jià)值組合才是贏得顧客、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本之道。

美國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展評(píng)價(jià)與借鑒的意義篇二

美國(guó)的經(jīng)濟(jì)型旅館

braunlich

美國(guó)國(guó)際大學(xué)

工商管理博士

布朗(服務(wù)質(zhì)量)咨詢公司 總裁

美國(guó)普渡大學(xué)旅游及市場(chǎng)學(xué)教授 國(guó)際旅游教育協(xié)會(huì) 理事

美國(guó)的經(jīng)濟(jì)型旅館

博凱教授 國(guó)際大學(xué)工商管理博士,博凱服務(wù)質(zhì)量咨詢集團(tuán)公司總裁。

蔡利平教授 普渡大學(xué)哲學(xué)博士,密歇根州立大學(xué)工商管理碩士,普渡(大學(xué))旅游、旅館研究中心主任。

1、美國(guó)旅館業(yè)中經(jīng)濟(jì)型旅館概觀:發(fā)展過程與特點(diǎn)

(1)經(jīng)濟(jì)型有限服務(wù)的旅游業(yè)市場(chǎng)

經(jīng)濟(jì)型旅館提供清潔、舒適、花費(fèi)不多的客房,滿足客人的基本需求。經(jīng)濟(jì)型旅館主要適合那些對(duì)價(jià)格很介意的旅行者,他們需要一種設(shè)施很簡(jiǎn)單而很舒服的房間,這個(gè)詞避免了諸如“budqet ”或“motel”,因?yàn)檫@類詞會(huì)讓人感到質(zhì)量很差。經(jīng)濟(jì)型旅館這個(gè)概念是基于價(jià)值和價(jià)格關(guān)系上的,這里包含高質(zhì)量的設(shè)計(jì)、建筑與管理。(2)國(guó)際與美國(guó)旅游業(yè)市場(chǎng)的分類

經(jīng)濟(jì)型旅館類別是根據(jù)日常平均房?jī)r(jià)來劃分的。一般說,某一地區(qū)的旅館業(yè)市場(chǎng)中,有30%的平均房?jī)r(jià)屬高檔的,30%屬中檔的,有40%的平均房?jī)r(jià)最低,就屬經(jīng)濟(jì)型。

在美國(guó)旅館業(yè)市場(chǎng)中,屬于經(jīng)濟(jì)型客房的數(shù)量相當(dāng)可觀。根據(jù)各地的市場(chǎng)情況,60%——80%的客房可劃在經(jīng)濟(jì)型這一類。(3)美國(guó)旅館業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展史

二十世紀(jì)六十年代,當(dāng)廉價(jià)的汽車旅館出現(xiàn)時(shí),美國(guó)就開始有經(jīng)濟(jì)型旅館。七十年代初期,建筑業(yè)迅速發(fā)展,這類旅館生意興隆。低價(jià)的旅館進(jìn)而演變成品牌系列,產(chǎn)品定位后就有價(jià)格較高和質(zhì)量較好的產(chǎn)品,他們?nèi)匀蛔屓藗冇X得物有所值。這些眾多的品牌產(chǎn)品有一個(gè)共同點(diǎn),那就是除了提供客房外,很少提供服務(wù)。到八十年代初,經(jīng)濟(jì)型有限服務(wù)這個(gè)詞才被用來描述旅館業(yè)中這類旅館。

商業(yè)環(huán)境對(duì)經(jīng)濟(jì)型旅館的促進(jìn)作用:市場(chǎng)要求旅館價(jià)格有彈性,價(jià)格水平會(huì)對(duì)購(gòu)買決策產(chǎn)生重大影響。此外,航空公司、火車、汽車、主要公路干線等交通基礎(chǔ)設(shè)施在提供大批旅客方面發(fā)揮了主要作用,這是經(jīng)濟(jì)旅館繁榮的必要條件。美國(guó)的經(jīng)濟(jì)型旅館的

美國(guó)的經(jīng)濟(jì)型旅館

發(fā)展依賴于六十年代和七十年代建立起達(dá)到州際公路系統(tǒng)。經(jīng)濟(jì)型旅館都位于重要公路系統(tǒng)的出口處和主要的道路交叉口。(4)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)

經(jīng)濟(jì)型旅館可細(xì)分為兩種:經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的旅館和廉價(jià)的旅館。兩者個(gè)占經(jīng)濟(jì)型客房的一半。經(jīng)濟(jì)型旅館的所謂“經(jīng)濟(jì)”可概括為:一次性投資(費(fèi)用)低,經(jīng)營(yíng)效率和住客量大。經(jīng)濟(jì)旅館住客量大是因?yàn)樗膬r(jià)格、地理位置和價(jià)值,旅游者選擇經(jīng)濟(jì)型是因?yàn)閮r(jià)格低。在美國(guó)旅館業(yè)中,經(jīng)濟(jì)型旅館的利潤(rùn)幅度最大。經(jīng)濟(jì)連鎖店的利潤(rùn)比獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的旅館的利潤(rùn)高。

經(jīng)濟(jì)型旅館的布局和設(shè)計(jì):客房較小,公共區(qū)域面積極小,地皮費(fèi)用低,設(shè)計(jì)間潔。降低建筑質(zhì)量不會(huì)帶來經(jīng)營(yíng)效率。較小的客房客降低建筑費(fèi)用、內(nèi)裝修費(fèi)用和較低的土地使用費(fèi)。經(jīng)濟(jì)型旅館盡量壓縮其公共區(qū)域,諸如會(huì)議室、宴會(huì)廳、大廳、餐飲服務(wù)設(shè)施和行政辦公室。

經(jīng)濟(jì)型旅館的人員配備和管理費(fèi)用成本較低。不設(shè)行李員、餐廳、房?jī)?nèi)用膳服務(wù)和娛樂設(shè)施,可降低工資費(fèi)用和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。

緊湊的設(shè)施和很少的對(duì)客服務(wù)使經(jīng)營(yíng)效率高,而費(fèi)用較低。由于客房和公共區(qū)域小,經(jīng)濟(jì)型旅館的清潔和維修工作量較低,供暖、照明的效率更高。(5)經(jīng)濟(jì)型旅館的發(fā)展前景

經(jīng)濟(jì)型旅館比其他旅館的發(fā)展?jié)摿Υ蟆5蛢r(jià)位的旅館產(chǎn)品對(duì)經(jīng)濟(jì)周期不太敏感。經(jīng)濟(jì)發(fā)展放慢時(shí),客人往往會(huì)轉(zhuǎn)向低價(jià)位的產(chǎn)品。由于創(chuàng)辦成本較低,進(jìn)入經(jīng)濟(jì)型旅館的障礙較小。然而在美國(guó)有些地區(qū),旅館市場(chǎng)中的低價(jià)產(chǎn)品已經(jīng)飽和、增長(zhǎng)緩慢。

日趨劇烈的競(jìng)爭(zhēng)是經(jīng)濟(jì)型旅館提高其設(shè)施和服務(wù)的檔次,從而轉(zhuǎn)向中等價(jià)格層的旅館。設(shè)在美國(guó)的經(jīng)濟(jì)型旅館可能會(huì)繼續(xù)尋求海外拓展,但這種拓展不是資產(chǎn)投入,而是出售特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。開發(fā)國(guó)際型經(jīng)濟(jì)旅館產(chǎn)品取決于某一地區(qū)市場(chǎng)對(duì)品牌旅館產(chǎn)品及連號(hào)系統(tǒng)的接納程度。許多國(guó)家和地區(qū),低價(jià)位的小旅館長(zhǎng)期以來是有家庭和小公司經(jīng)營(yíng)的。在這種情況下,旅館業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和品牌定位不會(huì)產(chǎn)生市場(chǎng)需求。在其他地區(qū),聯(lián)號(hào)經(jīng)營(yíng)和品牌模式是成功的并在不斷的發(fā)展。

2、美國(guó)廉價(jià)型和經(jīng)濟(jì)型旅館的市場(chǎng)細(xì)分和品牌戰(zhàn)略

(1)銷售經(jīng)濟(jì)型旅館產(chǎn)品

特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議的特點(diǎn)

美國(guó)的經(jīng)濟(jì)型旅館

特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議涉及一系列付給授予特許者的費(fèi)用――連號(hào)店名、商標(biāo)、產(chǎn)品特性、形象、信譽(yù)、程度和控制、市場(chǎng)推銷、推薦和預(yù)訂系統(tǒng)的利用都須繳費(fèi)。特許權(quán)使用費(fèi)通常包括最初的申請(qǐng)費(fèi)和協(xié)議期間的連續(xù)費(fèi)用,包括廣告費(fèi)(或稱市場(chǎng)推銷費(fèi)),預(yù)訂費(fèi)以及支付經(jīng)常性的旅費(fèi)和其他雜費(fèi)。

市場(chǎng)開發(fā)問題

聯(lián)合一些關(guān)鍵性的旅館,發(fā)展品牌,互相介紹業(yè)務(wù),確認(rèn)品牌,建立必要支撐體系,分?jǐn)傎M(fèi)用,從而能大大地節(jié)約企業(yè)的管理費(fèi)。區(qū)域市場(chǎng)形成以后,經(jīng)營(yíng)者不得在同一市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)相互競(jìng)爭(zhēng)的旅館。(2)經(jīng)濟(jì)型旅館的細(xì)分

經(jīng)濟(jì)型旅館產(chǎn)品可分為一系列提供有限服務(wù)的旅館產(chǎn)品。價(jià)格高一點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)型旅館產(chǎn)品有較大的客房,提供一些餐飲服務(wù),如品種較單一的早餐,擁有一定的設(shè)施,如游泳池、洗衣房或小的健身房。價(jià)格再低一點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)型旅館產(chǎn)品不包括這些設(shè)施,客房較小,內(nèi)部陳設(shè)、毛巾、床上用品的檔次較低。

按人口統(tǒng)計(jì)學(xué)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,有針對(duì)收入水準(zhǔn)、年齡段和家庭構(gòu)成的目標(biāo)市場(chǎng)。對(duì)于那些有小孩的家庭,經(jīng)濟(jì)型旅館產(chǎn)品必須包括游泳池,有了它,有孩子的家庭才能成為旅館的忠實(shí)顧客。對(duì)于那些獨(dú)自旅行的商人,旅館必須針對(duì)商業(yè)活動(dòng),客房?jī)?nèi)必須有能上高速的因特網(wǎng)和供他們工作的空間。

按心理圖案進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,則應(yīng)該考慮消費(fèi)者的興趣,態(tài)度、信仰、價(jià)值觀以及他們的個(gè)性。即使那些很關(guān)心價(jià)格的消費(fèi)者,他們也會(huì)把某一經(jīng)濟(jì)型旅館的品牌產(chǎn)生與一定的身份聯(lián)系起來。市場(chǎng)推銷人員同樣會(huì)瞄準(zhǔn)這樣一些消費(fèi)者,他們相信自己能識(shí)別那些物有所值的產(chǎn)品,并經(jīng)常購(gòu)買某種經(jīng)濟(jì)型旅館產(chǎn)品。

經(jīng)濟(jì)型旅館品牌的定位,包括給那些對(duì)價(jià)格敏感的潛在顧客進(jìn)行心理學(xué)的和人口學(xué)的描述。經(jīng)濟(jì)型旅館產(chǎn)品的定位包括旅館的選址、客房設(shè)施、旅館設(shè)施和價(jià)格確定。

3、國(guó)廉價(jià)型和經(jīng)濟(jì)型旅館的價(jià)格政策和銷售策略

(1)經(jīng)濟(jì)型旅館產(chǎn)品的定價(jià)

同其他旅館產(chǎn)品一樣,我們要用收益調(diào)控使每間客房的收入最大化,方法是讓平均房?jī)r(jià)和平均住房客房率最大化。價(jià)格較低的經(jīng)濟(jì)型旅館產(chǎn)品在當(dāng)?shù)芈灭^市場(chǎng)的需求增加了,因此他們住房率比那中、高檔次的競(jìng)爭(zhēng)者要高。授予特許權(quán)者能夠創(chuàng)立品牌忠誠(chéng)和品牌產(chǎn)權(quán),加上特許經(jīng)營(yíng)者能滿足回頭客的需要,這樣經(jīng)濟(jì)型旅館產(chǎn)

美國(guó)的經(jīng)濟(jì)型旅館

品的收入就增加了。(2)銷售策略

廣告和促銷策略。經(jīng)濟(jì)型旅館品牌需利用出版物、電視、廣播和因特網(wǎng)進(jìn)行全國(guó)性的宣傳,創(chuàng)立并保持其品牌的知名度。

收益調(diào)控策略力求增加每間可出售的客房的收入,從而提高旅館整體贏利能力。特許經(jīng)營(yíng)者授權(quán)者往往給獲特許經(jīng)營(yíng)的業(yè)主或經(jīng)理派一名“品牌經(jīng)理”,同獲得特許經(jīng)營(yíng)的業(yè)主或經(jīng)理一道工作,他們根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的一貫需求和本旅館的具體情況,制定具有競(jìng)爭(zhēng)性的房?jī)r(jià)。收益調(diào)控策略可以使房?jī)r(jià)在市場(chǎng)需求高的時(shí)候到達(dá)最高,而使住客率在市場(chǎng)需求低時(shí)最高化。

市場(chǎng)份額策略。經(jīng)濟(jì)型旅館越來越重視對(duì)常住客的獎(jiǎng)勵(lì)方法。經(jīng)常住店客人得到的“分?jǐn)?shù)”可以用客房房間天數(shù)、航空公司的飛行公里數(shù)零售商品等給予返還。

鑒于美國(guó)的經(jīng)濟(jì)型旅館競(jìng)爭(zhēng)日趨激列,旅館推銷又有新招?!皾h普頓旅館”提出“服務(wù)承諾”,如果客人對(duì)服務(wù)不滿意,可以不付(一天)房費(fèi)。這種經(jīng)營(yíng)承諾為旅館樹立了另一種形象,不再以低價(jià)吸引客人了。

4、在中國(guó)發(fā)展廉價(jià)和經(jīng)濟(jì)型旅館的有關(guān)問題

(1)經(jīng)濟(jì)型旅館的市場(chǎng)需求

有利于經(jīng)濟(jì)型旅館的商業(yè)環(huán)境,包括中國(guó)迅速發(fā)展的交通和通訊基礎(chǔ)設(shè)施和國(guó)內(nèi)因公或休閑的旅行者對(duì)旅店的需求。中國(guó)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值十多年來以令人羨慕的7-8%的速度穩(wěn)定增長(zhǎng)。單就休閑業(yè)而言,2001年創(chuàng)下7.8億人次的記錄,十年前旅游人次不到2.4億,這樣的增長(zhǎng)速度是其他任何國(guó)家不能相比的。旅游業(yè)已躍居中國(guó)經(jīng)濟(jì)的四大支柱產(chǎn)業(yè)。國(guó)內(nèi)旅游占總旅游人次的90%,占旅游總收入的70%。

更多的人將開私人汽車旅行,現(xiàn)在私人車數(shù)已超過城市人口的1%。600多萬輛私車奔馳在公路上。私車數(shù)仍在增長(zhǎng)。外出的人越來越舒適。中國(guó)2億部移動(dòng)電話形成通訊網(wǎng)是世界

美國(guó)的經(jīng)濟(jì)型旅館

機(jī)地興建了許多旅館,造成了旅館業(yè)市場(chǎng)的供應(yīng)過剩。目前更迫切地是解決現(xiàn)有的旅館問題,而不是建新的旅館。要開創(chuàng)相對(duì)較新的旅館市場(chǎng)片,發(fā)展費(fèi)用不可估計(jì)。

在其他地方運(yùn)用得很成功的經(jīng)濟(jì)模式和管理模式對(duì)中國(guó)而言,要結(jié)合實(shí)際去思考,受啟示:a、中國(guó)經(jīng)濟(jì)型旅館最關(guān)心的可能不是規(guī)模經(jīng)濟(jì),而是其他方面。在交通便利的商業(yè)或旅游地區(qū)建商業(yè)型旅館能為社會(huì)服務(wù),也能為經(jīng)濟(jì)服務(wù)。b、美國(guó)經(jīng)濟(jì)型旅館采用那種控制人工成本的典型做法是殘酷的,近期中國(guó)員工對(duì)這種做法是不能接受的。c、創(chuàng)建品牌。d、連鎖經(jīng)營(yíng)。e、有限服務(wù)等。

(3)外國(guó)品牌還是創(chuàng)中國(guó)自己的品牌

國(guó)際旅館公司對(duì)中國(guó)旅館市場(chǎng)仍很感興趣。比較活躍的幾個(gè)公司似乎是純聯(lián)號(hào)經(jīng)營(yíng)公司,他們對(duì)資產(chǎn)投資不感興趣。多品牌公司主要想在中國(guó)市場(chǎng)更新那些不成功的國(guó)內(nèi)品牌。獲特許聯(lián)號(hào)經(jīng)營(yíng)權(quán)是要付出代價(jià)的。在考慮引進(jìn)國(guó)外經(jīng)濟(jì)型旅館品牌時(shí),有必要從不同角度問這樣一個(gè)嚴(yán)峻的問題:“我們從這一品牌上能得到什么?”如果你認(rèn)為有吸引力的是該品牌的知名度或誠(chéng)信度,只有當(dāng)你的目標(biāo)市場(chǎng)和該品牌的目標(biāo)相似,引進(jìn)這一品牌才有意義。或者你認(rèn)為有吸引力的是其預(yù)訂系統(tǒng),用一次性投資建立一個(gè)類似的預(yù)訂系統(tǒng),它能產(chǎn)生比巨額特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)還要大的回報(bào)。如果是為了管理專業(yè)技能,與國(guó)內(nèi)成功的品牌管理公司簽訂管理合同可能是更可行的選擇。

要?jiǎng)?chuàng)自己的品牌,首先要考慮品牌的特色。這種特色決定某種品牌形象,要把這種形象投射給目標(biāo)市場(chǎng)。此外,還要考慮區(qū)域覆蓋(地區(qū)性的還是全國(guó)性的)、市場(chǎng)定位(商業(yè)還是休閑)、地理位置(高速公路出口還是飛機(jī)場(chǎng))、價(jià)格政策、服務(wù)設(shè)施的檔次、客房的特點(diǎn)、以及其引人注目的環(huán)境。說到品牌戰(zhàn)略,經(jīng)濟(jì)型旅館這一市場(chǎng)塊與豪華型和中檔旅館沒有多大區(qū)別。成功的關(guān)鍵在于開發(fā)并保持獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)組合,這種組合是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不易仿造的。這種獨(dú)特性要始終體現(xiàn)品牌的特色和形象。

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