考試抄答案行為

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

考試抄答案行為篇一

您好！

在您發(fā)現(xiàn)我這次的考試是抄答案的那一刻起，我意識到我有多么的愚蠢！

沒錯，這張試卷是老師您給我補課的時候讓我做過的，我沒能記得題目怎么解，卻記住了我做過了這些題。當試卷發(fā)下來的那一刻，我還在心里竊喜，這不就是上周我在您家補習時做的那套試卷嗎？您以為我會在重新做的時候得心應手寫出答案來，但是您估計出錯了，連您這抬頭不見低頭見，住在我家隔壁的老師也沒能了解我竟然會直接拖出試卷的答案來照抄，連答案上有誤的題目也照抄上去了，絲毫不記得當時您給我補課時講解的'內(nèi)容。

現(xiàn)在寫著檢討書再來看這件事，我知道自己是愚蠢至極的了。我這么做，純碎是在自欺欺人，欺騙老師您對我的教育，也欺騙我自己的學習。在這一刻，我懷疑起我自己的品質(zhì)來。從前我還以為自己是一個好孩子，雖然成績不怎么好，但還不是調(diào)皮搗蛋的壞孩子，我樂于助人，也樂于跟別人交朋友，受到很多同學以及家長的喜愛?？蛇@件事下來，我覺得自己就像一個騙子，以為把答案抄一份交上去，得到一個滿分，那就是我自己學習的成果，殊不知這樣的成果是假的成果。我在學習上沒有長進，在行為舉止上卻退步了。這是我自己的損失。老師，我知錯了！

我知道老師您在發(fā)現(xiàn)我是抄的答案時，您沒有直接跑去告訴我的父母，是想要給我悔改的機會。您也不想我的父母操心完我的學習成績，還得開始操心過去未曾操心過的，我的道德品質(zhì)問題。謝謝您，謝謝老師您對我的寬恕，要是您跟我的父母說了，那我們家肯定得炸鍋了。我的父母都是老實人，要是知道他們的孩子在學校里考試抄答案，一定會往死里打我的，一定會的！

老師，經(jīng)過這么一次事兒，我想我懂得學習的真諦了。學習，不是為了學給別人看，而是學進自己的肚子里，是學給自己用的！以后的考試，再借給我是個豹子膽，我也不敢這樣做了，不敢這樣糊弄老師您，糊弄我的父母，糊弄我自己了。我向老師您保證！我發(fā)誓！如果我再有這樣考試抄答案的情況出現(xiàn)，您就馬上去告訴我的爸爸媽媽，讓他們來處置我這個不知好歹的孩子！我保證我再也不做這樣自欺欺人的事情了！

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年x月x日

考試抄答案行為篇二

選擇題

1.售后工作是一次交易的最后過程，也是(c)的開始。

a.保修

b.安裝

c.再銷售

d.關(guān)懷

2.客服對店鋪內(nèi)近期的優(yōu)惠促銷活動是通過什么了解的。a

a.活動預告

b.產(chǎn)品信息

c.他人告知

d.自己學習

3.老客戶維護做的好不好，以下哪個指標最重要?a

a.回頭率

b.客單價

c.關(guān)聯(lián)購買

d.好評

4.制作產(chǎn)品匯總表的目的是什么bd

a.規(guī)范產(chǎn)品

b.整理產(chǎn)品

c.正規(guī)產(chǎn)品

d.了解產(chǎn)品

6.以下選項中不屬于老客戶維護的是?b

a.發(fā)貨關(guān)懷

b.討價還價

c.簽收關(guān)懷

d.使用關(guān)懷

7.微信營銷不屬于下面哪種營銷方式?d

a.互動營銷

b.主動營銷

c.老客戶營銷

d.營銷策略

8.買家辦理退貨后，客服應該怎么處理?d

a.提醒顧客在網(wǎng)上填發(fā)貨單

b.收到貨后檢查登記并辦理退款

c.收到貨后聯(lián)系顧客推薦新款

d.以上處理方法都可以

a.以無質(zhì)量問題回絕顧客

b.要求顧客承擔寄出運費

c.要求顧客承擔寄回運費

d.告知顧客需保證產(chǎn)品不影響二次銷售才能辦理退貨

10.對惡意評價，要做好評價解釋的原因是?a

a.證明此評價為惡意評價，避免影響該產(chǎn)品銷售

b.可以提高店鋪好評率

c.可以讓別的客戶知道是非黑白

d.可以糾正惡意評價

11.一般店鋪老客戶的定義是?a

a.購買1次以上的買家

b.購買2次以上的買家

c.購買3次以上的買家

d.購買4次以上的買家

12.顧客遲遲沒有收到快遞，下面哪個原因是因為商家的原因造成的?a

a.延遲發(fā)貨

b.天氣惡劣

c.包裹丟失

d.偷梁換柱

a.這個不屬于我們的問題，我們不能負責

b.親的貨被快遞公司遺失了，請找快遞公司索賠

c.退得貨你沒填單號，導致退款速度慢，這不是我們的錯

d.以上全部都是

14.下面哪種做法最能影響店鋪回頭率?b

a.產(chǎn)品設(shè)計

b.老客戶的維護和營銷

c.店鋪裝修

d.快手作品投放

15.買家辦理退貨后，客服應該怎么處理?d

a.提醒顧客在網(wǎng)上填退貨單號

b.收到貨后檢查登記并辦理退款

c.收到貨后聯(lián)系顧客推薦新款

d.以上處理方法都可以

16.買家付款后，賣家過了三天還未發(fā)貨，買家可以怎么做?d

a.申請退款

b.聯(lián)系賣家，詢問什么時候發(fā)貨

c.投訴賣家不發(fā)貨

d.以上都可以

17.活動時候顧客關(guān)注的問題都是哪些方面的內(nèi)容abd

a.產(chǎn)品情況

b.物流情況

c.售后情況

d.糾紛情況

18.對店鋪不利的評價，下面客服所作的評價解釋，不恰當?shù)挠衋bcd

a.”交易成功后，顧客無理要求退款部分貨款，因店鋪沒退顧客給了差評，客服公布了顧客的個人信息，指責顧客訛詐貨款。

b.顧客在評價中寫衣服尺碼標注不準確,收到的衣服比標的尺碼大，客服解釋:描述中的尺碼說明為手工測量，可能有2~3cm誤差，屬于國家標準誤差范圍內(nèi)。

c.顧客在評價中寫到快遞速度慢，且服務不好?？头忉尶爝f，公司不是他們開的，所以干涉不了快遞公司的事,請買家多擔待。

d.顧客在評價中寫到東西還不錯，就是價格太貴了?？头忉屢环謨r一分貨，要便宜，去別家買。

19.老客戶對店鋪的作用是abcd

a.提升回頭率

b.提升dsr動態(tài)評分

c.提升客單價

d.提升店鋪口碑

判斷題

1.打折是讓顧客回頭的唯一方式。b

a.正確.b.錯誤

2.物流因素不受商家控制，所以商家無法避免商品的物流糾紛。a

a.正確

b.錯誤

3.老客戶營銷就是發(fā)群發(fā)短信。b

a.正確

b.錯誤

4.客服不需要事先了解倉儲物流,顧客買了以后再說b

a.正確

b.錯誤

5.對于半夜拍下未付款的顧客，應該第二天一上班就馬上催單。a

a.正確

b.錯誤

a.正確

b.錯誤

a.正確.b.錯誤

a.正確

b.錯誤

9.任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務a

a.正確

b.錯誤

a.正確

b.錯誤

11.品牌和產(chǎn)品，類目都是沒有相關(guān)聯(lián)性的b

a.正確

b.錯誤

12.優(yōu)惠券可以用在刺激消費和維護老客戶上。a

a.正確

b.錯誤

13.客服話術(shù)準則包括:簡潔豐富原則，表情使用原則，語言適用原則a

a.正確.b.錯誤

a.正確

b.錯誤

15.為了不讓顧客等待，可以頻繁的使用自動回復a

a.正確

b.錯誤

a.正確

b.錯誤

a.正確.b.錯誤

情景演習

1.賽賽新加入某個女裝類主播的店鋪做客服，因為是新手，所以對客服相關(guān)的工作沒有經(jīng)驗。老客服已經(jīng)給他做過培訓，關(guān)于在接單的過程當中需要注意的一些內(nèi)容。

a.買家的姓名.b.買家訂單狀態(tài)

c.買家的喜好、之前交易過的信息

d.買家的所在地區(qū)

(2).顧客到來后，賽賽在快手上回復客戶采用下面哪種方式最好?c

a.您好!

b.(自動回復)歡迎您光臨

c.您好，我是某某店鋪的客服賽賽，感謝您的光臨

d.有什么需要的嗎?

a.您好親，想問一下您平時都穿多大尺碼呢?

b.您好親，您可以看以下其他買家的評價進行選擇哦

c.直接把店內(nèi)的尺寸表復制給顧客看

d.您好親，您的身高體重是多少呢，我?guī)湍鷧⒖家幌屡?，這是我們店內(nèi)模特的參照圖，還有這是其他顧客評價的說明，僅供您作參考。

(4).買家拍下之后發(fā)現(xiàn)地址錯誤了，想要更改怎么處理是最正確的c

a.備注一下新的地址

b.告知買家這筆訂單申請退貨，重新拍

c.確認發(fā)貨狀態(tài)，未發(fā)貨在聚水潭直接修改收貨地址，修改好了保存就可以。

d.沒辦法修改地址

a.這個是物流的問題，我們也不知道為什么快遞不到。

b.實在抱歉，讓您焦急了，您拍下物品的當天我們就給您發(fā)了xx快遞，您看這是給您查詢的物流走向信息。通常物流給我們的保證時效是3-4天，估計明后天就能到達了。

c.我去看下啊!然后沒有下文

d.東西已經(jīng)發(fā)了還沒有到呢?物流一般3-4天都是正常的。

2.顧客參加了主播的專場活動,買了兩件的衣服，一件是240元，一件是500元。店鋪承諾15天內(nèi)發(fā)貨，但20多天過去了,顧客遲遲未收到衣服，和店鋪客服溝通，客服回復說衣服訂單量太大，廠家備的貨都發(fā)光了，要訂制現(xiàn)做，這一批工廠發(fā)來的面料不好，他們沒有用，換面料耽誤時間了，經(jīng)過一個月顧客收到了衣服，但是很不開心。

a.發(fā)貨不是我們的事情，因為不知情，所以不關(guān)我們客服的事。

b.每天工作很忙，等顧客找到我們時再安撫一下。

c.每天及時查看發(fā)貨情況，倉儲發(fā)貨處對接，發(fā)現(xiàn)問題提前與顧客溝通，取得顧客信任與諒解。

d.延長顧客的收貨時間

a.禮貌接待，并快速回應顧客。

b.安撫顧客，解釋活動的因素，請求顧客的予以諒解。

c.與顧客溝通協(xié)商解決問題的方法。

d.查詢原因，快速反饋給顧客信息。

a.收到商品描述不符

b.商家未按約定時間發(fā)貨

c.收到假貨

d.商品質(zhì)量問題

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考試抄答案行為篇三

您好!

我是xx，我實在是遺憾，這一點事情我都沒有做好，在學校上面耍小聰明是注定沒好結(jié)果的，作為一名初三的學生了，在學習的時間沒有多少了，我在考當中居然這么不自覺，我實在是羞愧，在考試的時候抄答案，這是一種惡劣行為，未來時間不長了，我也不希望自己繼續(xù)這么消磨時間，做這些沒有意義的事情，特別是考試抄答案我現(xiàn)在想了想這完全是沒有任何意義，在這個方面我也是不足自覺，抄答案的行為我不能還自己一份心安理得，我也沒喲資格去抄答案，在這個學期的工作學習當中，我還是做的不夠優(yōu)秀，現(xiàn)在想了想這些我為自己的感到羞愧，我這樣子下去注定沒有什么好的結(jié)果，現(xiàn)在我也非常希望自己能夠得到您的原諒，期末考試非常的關(guān)鍵，我當時就是一時之間沒有控制住自己，讓內(nèi)心的那種只想考個好成績的虛榮心占據(jù)了上風，為此付出的代價是非常不值得的。

我的行為影響了自己，影響了他人，更加是對這次考試得不重視，抄來的答案一定不會是自己，我這么下去肯定會出問題，掌握不了這些知識，在未來中考的時候我還能夠有機會去抄嗎，這是肯定行不通的，我在未來學習當中這次事情一定給我深刻的教訓，在考試的時候抄答案是沒喲任何用的，我會記住自己犯下的錯誤，以后堅決不能再繼續(xù)消磨下去了，這次就是對我一次警示，回想整件事情的經(jīng)過，我實在是太慚愧了，我這次考試抄答案也是準備了很久，在之前就有計劃，這是對學習極其的不負責，我也在思考這個問題，我這么下去肯定是不行的，這一定會出問題，當然我也知道很多事情都需要一步步得去完善好，在今天物理考試的時候，我抄答案了，物理就一直是我的弱項，這次考試表現(xiàn)的就更加明顯了，于是我在監(jiān)考老師不注意的時候就抄了答案，當時完全就沒有想過自己要去自己這些題目，完全就是想著抄了，這樣的態(tài)度來考試不出問題才怪的，這始終不是自己的水平。

通過這次事情我真的感受到了學習沒有捷徑，考試更加沒有，我一定要對自己做深刻的反省，面對今后的學習，我會以此為戒，努力的提高自己物理成績，初三的學習不多了，未來想要考出好成績還是要自己努力，不能耍小聰明。

此致

敬禮!

檢討人：xx

20xx年x月x日

考試抄答案行為篇四

您好!

我是xxx，非常的后悔今天的是事情，我是真的沒有做好，實在不知道怎么表達了，作弊這個詞現(xiàn)在是我的恥辱的標志，作為一名小學生我丟掉了這些基本的學習修養(yǎng)，沒有一個爭取的心態(tài)去考試，沒有讓自己保持一名小學生的基本素養(yǎng)，現(xiàn)在我很自責自己這次作弊的事情，我沒有對學習負責，沒有給自己一個交待，而且這次還是期中考試，您經(jīng)常跟我們說，每一場考試都是對自己的一次證明，我這次沒有證明自己進步了，我證明了自己投機取巧的事實，無論在什么時候都應該保持虛心，我作弊的事情真的很恥辱，從來沒有想過在這個時候我居然會作弊，我對自己太沒有信心了，回想了一下應該深刻的檢討自己。

今天我考試被抓了個正著，我給您丟人了，一想想就后悔，這個學期我表現(xiàn)也不好，當然這些都是有原因的，我不應該推卸自己的。責任，也不應該找什么理由，我覺得就是因為我沒有做好這些，考試當中讓自己抱著一種僥幸心理，這學期以來學習上面我花的時間也不多，每天看著別人學習我總是沒有方向，工作

總結(jié)

我這個學期每天大多想的事情就是玩了，以前我總希望自己每天能夠進步一點，讓自己進步了才能夠在考試的時候有信心，這個學期以來，我沒有的對自己的這一塊上心，努力的學習

精神

面對這次作弊的事情，我想了很多，一下子也不知道應該怎么糾正自己，我會深刻的檢討，一定提高自己的學習，不在讓自己墮落了。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

考試抄答案行為篇五

您好！

對于這一天考試老師給我們做了充足的準備，但是我卻沒有學好，在考試的時候攜帶答案在身上，在考試的時候我把答案放在桌子下滿。

這次期末考試非?？傄?，是一個學習成績的考核，對于這次考試我爸媽都非?？偸?，我擔心自己考試考砸了被爸媽懲罰，所以就準備通過抄襲來提升自己的名次。但是想法雖好但卻不知我該做的，這樣取得的成績并不是我自己的真實成績，對我沒有任何好處，這是對自己的欺騙，也是欺騙老師。

因為我的思想覺悟不夠，想出這樣的歪辦法，并不是一件好事，成績是自己通過努力才能夠?qū)W來而不是靠我作弊得來，想要考去好成績，就要做到真實正當，不能用任何的欺詐手段去考試，這次考試我作弊抄答案非常對不起老師。

在我們學習的時候老師經(jīng)常告誡我們要做一個誠實的人，我卻沒有成為一個誠實的人，考試的時候想考歪辦法考出好成績，不但沒有達到，反而讓老師留下了污點，有了我這么一個作弊的學生，對不起老師，是我不對，我不該考試的時候作弊的，請老師原諒我這次犯的錯，我以后在也不敢了，我向老師保證，我以后一定會遵守考試的紀律，聽老師的話，考試按照要求靠而不是抄答案，攜帶答案到考場。

雖然我們考試并不算嚴格，但是向我這樣考試攜帶答案的做法也非常不好，老師告訴我如果是到了高中高考的時候我這樣做，早就被取消了考試資格，對于這樣的事情我也了解到了是我的問題，我不該這樣做的，老師我錯了請老師原諒，我以后在也不做這樣的事情了。

這次考試作弊被抓經(jīng)過老師的教導我也知道了作弊的不好，這次老師沒有給予我多重的處罰，但是卻讓我真正清楚了老師對我的關(guān)心，您擔心我從此走向了歧路，從此墮落，想要引導我重新走向正途，我非常感激老師對我的幫助，我不會在讓老師失望了，我一定會做一個好學生，一定聽老師的哈話，把自己的學習提升上去，平時上課的時候不會在吊兒郎當，不會在如以前那樣學習了，等到考試的時候想通過不勞而獲是不可能的，因為天上不會掉餡餅，人生的路要我一步步走，這次的抄襲讓我留下了深刻的教訓，讓我知道了誠信的重要，我以后一定要做一個誠信之人考試考自己實力。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

考試抄答案行為篇六

1928年9月，在倫敦圣瑪麗醫(yī)院的一間實驗室里，弗萊明正在專心致志地做實驗。他一直致力于抗菌物質(zhì)研究，試圖搞清楚白細胞是怎樣抗擊入侵病菌的。這會兒他需要一些葡 萄球菌，可是在哪兒呢?天哪，弗萊明的實驗室就像雜貨店一樣，雜七雜八亂放一氣。應該在這里，昨天剛剛培養(yǎng)的，今天長得如何了?弗萊明一個個看下去，還都不錯?！斑?，這個怎么了?”哎，原來是忘了蓋蓋子，這里的葡萄球菌培養(yǎng)液一定是被什么細菌污染了，倒掉吧。弗萊明剛要把它拿走，卻覺得好像有些不尋常，他低下頭認真地觀察起那個入侵者來。這是一種青色的霉菌，它與培養(yǎng)液接觸的四周是一圈透明的液體，干干凈凈的一圈，“葡萄球菌完全被溶解了!”弗萊明暗暗吃驚。直覺告訴他，他的抗菌物質(zhì)的研究要有一個重大突破了。

弗萊明立即著手鑒定并培養(yǎng)這些神秘的 霉菌。他把霉菌接種到肉湯培養(yǎng)皿里，讓它們旺盛地生長繁殖。然后，又把長滿霉菌的液體小心過濾，最后得到一瓶澄清的濾液。弗萊明一次次地把濾液接引到長滿葡萄球菌和其他細菌的培養(yǎng)皿上，細菌都被溶解 了。這種神秘的、有如此威力的霉菌究竟是什么?透過顯微鏡，他發(fā)現(xiàn)這是一種單菌物質(zhì)，與面包或奶酪里的霉菌沒什么不同。這種青霉菌向湯里釋放出呈小金球狀的殺菌物質(zhì)，霉菌不斷進攻，把球菌團團圍住，很快，球菌便全軍覆沒了。真正的殺菌物質(zhì)，就是青霉菌生長過程中的代謝物--青霉素，弗萊明將其活躍成分命名為“盤尼西林”。

實驗接連成功，弗 萊明越來越興奮，他看到了成功的希望。一次，助手克拉德克不小心劃破了手指，幾天后紅腫化膿了，弗萊明給他用青霉素溶液清洗后，很快就消腫好了。這可能是青霉素最早的臨床應用了。

1.文中兩個加點詞語分別指代什么?(6分)

“雜貨店”指 。

“入侵者”指 。

2.短文第一自然段用了很多筆墨寫弗萊明的丁作狀態(tài)，這樣寫有什么作用?(4分 )

3.寫出青 霉素的提取過程。(6分)

4.你認為弗萊明發(fā)現(xiàn)青霉素是純屬偶然嗎?還有什么在背后起作用?(6分)

答案

1.擺放著各種各樣實驗器具的實驗室 污染葡萄球菌培養(yǎng)液的物質(zhì)

2.鋪墊作用。

3.培養(yǎng)霉菌、過濾、 把濾液接引到細菌培養(yǎng)皿上。

4.不是純屬偶然， 背后還有弗萊明堅持不懈、專心致志、不斷探索的精神在起作用。

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