制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，確定行動(dòng)步驟，并制定相應(yīng)的時(shí)間表和資源分配。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
學(xué)霸網(wǎng)課計(jì)劃表篇一
夏天烈日炎炎，高溫高濕天氣容易導(dǎo)致各類生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。高溫中暑可引起體溫升高、脫水、昏倒甚至死亡；“電老虎”帶來的危害更大，特別是陰雨潮濕會(huì)增大觸電機(jī)率，威脅生命安全；而夏季消防事故、“禁區(qū)事故”的高發(fā)，極易引發(fā)群死群傷。四川省安全監(jiān)管局(四川煤監(jiān)局)提醒您：掌握必要的安全知識(shí)，遠(yuǎn)離傷害事故的發(fā)生。
中暑預(yù)防與急救
夏季潮濕，絕緣材料受潮會(huì)喪失絕緣性能，人易汗，增大觸電幾率。電氣設(shè)備要接地和接零保護(hù)，安裝漏電保護(hù)裝置，工作場(chǎng)地必須保持干燥、清潔；絕緣老化、短路、超負(fù)荷、接頭松動(dòng)，電器積塵、受潮、電器接近易燃物等易造成火災(zāi)。電氣設(shè)備起火應(yīng)使用干粉、二氧化碳滅火器等進(jìn)行滅火。
預(yù)防禁區(qū)發(fā)生事故
坑池溝、地下室、井下管道等禁區(qū)可能有硫化氫等有毒氣體或缺氧危害，易發(fā)生死亡事故。因此在進(jìn)入“禁區(qū)”前要采取預(yù)防措施，通過酸堿液體測(cè)試和燭火測(cè)試確定安全系數(shù)，進(jìn)入過程中一旦感覺頭暈要立即撤出。發(fā)生禁區(qū)事故時(shí)，盲目進(jìn)入禁區(qū)救人會(huì)導(dǎo)致群死群傷，應(yīng)通知專業(yè)人員，配戴齊有效防護(hù)用品方可進(jìn)入救人。
注重消防安全隱患
人員集中的公共場(chǎng)所、必須保持安全出口疏散通道的暢通無阻。易燃易爆、遇濕燃燒爆炸或反應(yīng)的危險(xiǎn)化學(xué)品不能露天存放。生產(chǎn)企業(yè)要加強(qiáng)易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品的安全知識(shí)教育，防止因不正確使用而導(dǎo)致火災(zāi)事故發(fā)生。
學(xué)霸網(wǎng)課計(jì)劃表篇二
教師的工作，特別是小學(xué)教師，就其本身的.性質(zhì)和邏輯來說就是不斷地關(guān)心兒童的生活。作為教師不管什么時(shí)候都不要忘記我們面對(duì)的少年兒童是極易受到傷害的極其脆弱的心靈，學(xué)校里的學(xué)習(xí)不是毫無熱情的把知識(shí)從一個(gè)頭腦裝進(jìn)另一個(gè)頭腦里，而是師生之間每時(shí)每刻都在進(jìn)行的心靈接觸，這就是—愛。愛學(xué)生是教師的天職，也是教師工作的重要原則。愛是打開學(xué)生心靈的大門的鑰匙，也是做好教師工作的前提基礎(chǔ)。教師如何把愛化作一顆火種，點(diǎn)亮學(xué)生呢感的心燈，讓學(xué)生臉上綻放光彩呢?本人來淺談自己的一點(diǎn)做法。
一、一視同仁，因材施教。
作為教師應(yīng)該取得學(xué)生的信任，學(xué)生信任我們，因?yàn)槲覀兪墙處煛?dǎo)師和人性的榜樣，我們必須嚴(yán)格地、堅(jiān)持地關(guān)心學(xué)生。毫不妥協(xié)地反對(duì)我們教育工作中那種對(duì)學(xué)生漠不關(guān)心、冷酷無情的現(xiàn)象，我國(guó)現(xiàn)代著名教育家陶行知先生曾說過一句名言：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生?！彼嬲]教育者不能以簡(jiǎn)單粗暴的方式對(duì)待“后進(jìn)生”。在我們的創(chuàng)造性的教育工作中，對(duì)“后進(jìn)生”的工作是“難啃的硬骨頭”之一，這樣說恐怕沒有哪一位教師是不肯贊同的。但我們應(yīng)該對(duì)“后進(jìn)生”多一點(diǎn)“偏愛”，決不能輕易“賜與”他們“差生”、“傻瓜”等稱呼，隨意判刑為“無藥可救”、“沒出息”，或者姑息、縱容、放任自流。歷史上，當(dāng)初的“后進(jìn)生”后來成就非凡者大有人在：如德國(guó)大詩人海涅，大科學(xué)家牛頓，我國(guó)著名畫家齊白石……所以我們應(yīng)該將濃濃的師愛灑向?qū)W生，讓這些遲開的“花朵”沐浴陽光雨露。應(yīng)該以慈母般的關(guān)愛去點(diǎn)燃他們心靈的火花，讓學(xué)生感到老師是真誠(chéng)的，因而信任老師。那年我剛接四(2)班時(shí)，班里有個(gè)學(xué)生厭學(xué)、怕學(xué)，經(jīng)常遲到，期末檢測(cè)成績(jī)語、數(shù)雙科從未達(dá)到十五分;連平時(shí)讓背一首古詩都背不出來，對(duì)老師的批評(píng)，同學(xué)的取笑，他毫不在乎，若無其事。有一年放國(guó)慶假，他在家里受村上一些小青年的引誘參與賭博，收假后上課無精打采。我了解實(shí)情后沒有諷刺他、歧視他、轟走他，而是像慈母對(duì)待有病的孩子一樣親近他，和風(fēng)細(xì)雨地開導(dǎo)他，親自到他家和他父母講清情況，和他促膝談心，不厭其煩地給他講道理，指出賭博的危害性。要求他認(rèn)真改正，鼓勵(lì)他努力學(xué)習(xí)。經(jīng)過師生幾天開誠(chéng)布公的交談，這位學(xué)生醒悟過來了，改掉了許多不良習(xí)慣，大膽問同學(xué)問題，主動(dòng)背誦、默寫古詩。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，他成為一名愛學(xué)習(xí)，愛上課大膽發(fā)言，團(tuán)結(jié)同學(xué)、尊敬老師的學(xué)生，期末檢測(cè)語文69分，數(shù)學(xué)61分，是一名全校公認(rèn)的進(jìn)步生。
二、真誠(chéng)的愛。
人人都有自覺能動(dòng)性，有自尊心和虛榮感，只有他的人格受到尊重與信賴，他們才能充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性和積極性。所以尊重學(xué)生的人個(gè)是教育的前提，尊重學(xué)生并不意味著放松對(duì)學(xué)生的要求，相反，不斷嚴(yán)格要求學(xué)生，包含對(duì)學(xué)生未來發(fā)展的高度信賴，真正體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生的高度尊重，因此，要寓嚴(yán)格要求于尊重之中，尊重學(xué)生與對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格這兩方面是互相聯(lián)系，互相制約互輔相成的。每位學(xué)生都渴望得到老師的理解、尊重和關(guān)愛。教師只有把對(duì)學(xué)生的愛建立在朋友的基礎(chǔ)上，師愛才會(huì)匯成一片亮麗的風(fēng)景。老師只有真正平等地把學(xué)生當(dāng)作朋友，學(xué)生才可能無拘無束地敞開自己的心扉，接受老師的教育，否則就有可能使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理。因此，教師不僅扮演教師的角色，更應(yīng)成為學(xué)生信賴的朋友。教師要使自己處于與學(xué)生平等的地位，自覺意識(shí)到并且使學(xué)生也意識(shí)到雙方在人格權(quán)利上享有同等的“待遇”。所以必須建立師生之間的友誼，但是這就得付出巨大勞動(dòng)，花費(fèi)許多精力，有些人認(rèn)為，要建立師生之間的友誼，只要帶領(lǐng)學(xué)生去參觀旅游，跟他們一起分享歡樂就行了。這些看法都是片面的、錯(cuò)誤的。建立師生的友誼，這是要用我們的力量，我們的思考，我們的明智，我們的信念和我們的情操去鼓舞學(xué)生的思想和情感，為了能做到這一點(diǎn)，可以從平時(shí)的授課形式上去改變，課堂上把學(xué)生當(dāng)作學(xué)習(xí)主人，學(xué)生有權(quán)力發(fā)表自己的見解，我們要耐心傾聽學(xué)生發(fā)表意見，不要輕率對(duì)學(xué)生的觀點(diǎn)橫加批評(píng)。鼓勵(lì)學(xué)生講真心話，多交流。我們絕不能搞一言堂。課堂上用平等的語氣和學(xué)生對(duì)話，傾注自己對(duì)學(xué)生的理解、信任和尊重，使學(xué)生充分相信和理解老師，從而實(shí)現(xiàn)了學(xué)生感到真愛存在的目的。
三、以情育情、以愛換愛。
我充分運(yùn)用“親其師而信其道”的心理效能強(qiáng)化師愛的作用，在教學(xué)中把信任的目光投向每一位學(xué)生，把尊重的話語給每一位學(xué)生，把和藹的微笑灑向全體學(xué)生。教師用熱愛與尊重，去贏得學(xué)生對(duì)教師的喜愛與信任，創(chuàng)造出一種寬松和諧、相互尊重的教學(xué)氛圍，這種良好的師生關(guān)系能營(yíng)造學(xué)生最佳的學(xué)習(xí)環(huán)境，輕松愉快地參與學(xué)習(xí)。老師們，為了雛鷹能早日展翅高飛，再多奉獻(xiàn)一點(diǎn)愛吧!
學(xué)霸網(wǎng)課計(jì)劃表篇三
一、不斷提高業(yè)務(wù)水平
我樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)新規(guī)律。鉆研教材，寫好每一個(gè)教案，上好每一堂課，多聽同組同事的課，多學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。另外，為業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)信息技術(shù)，適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)的要求。
二、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)
只有學(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)，讓學(xué)習(xí)成為提高自己的渠道，讓學(xué)習(xí)成為我一生的精神財(cái)富，做一名學(xué)習(xí)型教師。所以，我就多讀書，多學(xué)習(xí)，多寫讀書筆記。
三、學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)的教育教學(xué)模式
在課改的課堂教學(xué)中，不斷探索適合學(xué)生愉悅學(xué)習(xí)的好的教學(xué)模式，向同組的老師學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)方法。尤其在閱讀教學(xué)中，我注意學(xué)習(xí)其他老師的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生在朗讀中感悟，提高閱讀能力。、培養(yǎng)學(xué)生課堂上會(huì)靜下心來思考的能力。有些同學(xué)的特點(diǎn)是比較浮躁，在問題面前不知從哪兒下手回答，甚至沒有讀清問題的要求，就開始回答。這學(xué)期我在課堂上引導(dǎo)學(xué)生在這方面有所提高。、善于總結(jié)自己在教育教學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，嚴(yán)以律己，從小事做起，當(dāng)學(xué)生的表率。從小事中總結(jié)大道理，不斷改進(jìn)自己的教育方式。
四 、積極參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織的各項(xiàng)教育教學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高自己的教研能力。積極訂閱對(duì)教育教學(xué)有幫助的刊物，學(xué)習(xí)其中先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。、在課改中，多和同組的老師一起備課，一起商量課堂中出現(xiàn)的問題。尤其在閱讀教學(xué)中，多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，在課堂中怎樣激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，怎樣培養(yǎng)學(xué)生探究性的閱讀能力，最后提高學(xué)生的寫作水平。
五、勤思考，多動(dòng)筆
每周堅(jiān)持寫教學(xué)心得;可以是備課心得，也可以是教學(xué)體會(huì)，可以寫課堂教學(xué)方法實(shí)施體會(huì)，也可以反思上節(jié)課存在的問題，然后找出好的方法解決它。善于積累總結(jié)教育教學(xué)中和班級(jí)管理中的一些典型的事情。從這些事情中，不斷反思自己的教育教學(xué)行為，對(duì)于好的做法積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于不好的做法及時(shí)反思及時(shí)改正。以此提高自己的教育教學(xué)水平。
六。自主學(xué)習(xí)：教師根據(jù)自己的專業(yè)發(fā)展階段和自身面臨的專業(yè)發(fā)展問題，自主選擇和確定學(xué)習(xí)書目和學(xué)習(xí)內(nèi)容，認(rèn)真閱讀，記好讀書筆記;學(xué)校每學(xué)期要向教師推薦學(xué)習(xí)書目或文章，組織教師在自學(xué)的基礎(chǔ)上開展交流研討，分享提高。
七觀摩研討：以年級(jí)組、教研組為單位，圍繞一定的主題，定期組織教學(xué)觀摩，開展以課例為載體的“說、做、評(píng)”系列校本研修活動(dòng)。
八.師徒結(jié)對(duì)：充分挖掘本校優(yōu)秀教師的示范和帶動(dòng)作用，發(fā)揮學(xué)校名師工作室的作用，加快新教師、年輕教師向合格教師和骨干教師轉(zhuǎn)化的步伐。
九.實(shí)踐反思：倡導(dǎo)反思性教學(xué)和教育敘事研究，引導(dǎo)教師定期撰寫教學(xué)反思、教育敘事研究報(bào)告，并通過組織論壇、優(yōu)秀案例評(píng)選等活動(dòng)，分享教育智慧，提升教育境界。
十.課題研究：立足自身發(fā)展實(shí)際，學(xué)校和骨干教師積極申報(bào)和參與各級(jí)教育科研課題的研究工作，認(rèn)真落實(shí)研究過程，定期總結(jié)和交流階段性研究成果，及時(shí)把研究成果轉(zhuǎn)化為教師的教育教學(xué)實(shí)踐，促進(jìn)教育質(zhì)量的提高和教師自身的成長(zhǎng)。
十一專題講座：結(jié)合教育教學(xué)改革的熱點(diǎn)問題，針對(duì)學(xué)校發(fā)展中存在的共性問題和方向性問題，進(jìn)行專題理論講座。
十二.網(wǎng)絡(luò)研修：充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，借助教師教育博客等平臺(tái)，促進(jìn)自我反思、同伴互助和專家引領(lǐng)活動(dòng)的深入、廣泛開展。
學(xué)霸網(wǎng)課計(jì)劃表篇四
這次經(jīng)驗(yàn)分享是我加入貿(mào)易公司以來參加的第一次公司內(nèi)部有關(guān)管理的交流活動(dòng)。通過這次交流，不僅看到了洪浩經(jīng)理在部門管理上的一些方法和理念，更重要的是創(chuàng)造了一次很好的契機(jī)來審視自己的部門管理，這里總結(jié)一下自己近期的一些思考。
1. 管理首先要基于對(duì)部門的準(zhǔn)確定位：我是誰?
最近讀書看到一句話：進(jìn)化論并不是最強(qiáng)的動(dòng)物生存下來，也不是最聰明的動(dòng)物生存下來，而是最善于適應(yīng)變化的動(dòng)物生存下來。先不去推斷這句話是否100%正確，僅從長(zhǎng)期發(fā)展來看，大到國(guó)家、企業(yè)，小到部門、團(tuán)隊(duì)，都必須要適應(yīng)環(huán)境。適應(yīng)環(huán)境就必須要先讀懂環(huán)境，明確自身的定位，相應(yīng)施以對(duì)應(yīng)的方法，因?yàn)楣芾聿豢赡芤徽邪蛱煜隆?/p>
根據(jù)這幾年工作一點(diǎn)粗淺的心得體會(huì)，一家公司的部門總是可以分成兩類：一類是業(yè)務(wù)部門，是給馬加鞭的;一類是事務(wù)部門，是給馬拉韁繩的。業(yè)務(wù)部門一方面需要開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售，提升利潤(rùn)，另一方面要加強(qiáng)服務(wù)，增強(qiáng)老用戶的忠誠(chéng)度，總而言之要給公司創(chuàng)造效益。這類部門的員工需要從內(nèi)而外對(duì)業(yè)績(jī)有著強(qiáng)烈的渴求，有一股勁頭和狼性，自己主動(dòng)找活干、找業(yè)績(jī)，即使是在最少的內(nèi)部支持下，同樣想盡辦法把事情做成。事務(wù)部門則一方面需要對(duì)公司的未來發(fā)展做分析和判斷，另一方面保障公司的合規(guī)運(yùn)營(yíng)，內(nèi)部各類事務(wù)有理有據(jù)。這類部門的員工需要有很強(qiáng)的條理性，習(xí)慣多線程工作，有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，并且善于時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)劃分。
2. 管理是一種價(jià)值意識(shí)的傳遞：我如何體現(xiàn)價(jià)值?
作為業(yè)務(wù)部門，我認(rèn)為管理最重要的是把一種價(jià)值意識(shí)深刻地植入到每一名員工的心里：船舶運(yùn)輸部的價(jià)值如何體現(xiàn)?這個(gè)問題又可以細(xì)化成一系列的小問題：船舶運(yùn)輸部的發(fā)展如何契合到公司的整體發(fā)展中?目前除了柯蒂斯超額氣之外，是否還有其他潛在的fob資源來源需要關(guān)注?海南lng接收站保稅罐手續(xù)完成后，如何開展再裝載銷售業(yè)務(wù)?如何通過換貨和lng船舶運(yùn)輸優(yōu)化資源組合，降低成本?如何加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的理解，把握有利時(shí)機(jī)降低租船成本?如何在租船合同條款中獲得對(duì)我方更有利、更靈活的商務(wù)條件?如何在保障安全的前提下，有效管理船代，降低船代費(fèi)用?如果優(yōu)化船舶運(yùn)輸過程中的操作參數(shù)(控制壓力、溫度，減少留底)，盡可能提高效益?如何在未來業(yè)務(wù)中妥善安排渡過運(yùn)河的時(shí)間和費(fèi)用?上述問題以及其他類似的問題需要在日常工作中不斷地強(qiáng)化，甚至是，形成一種思維慣式，形成一種主動(dòng)出擊的精神。
3. 管理要形成一種目標(biāo)導(dǎo)向的學(xué)習(xí)：我缺什么?
經(jīng)過一年多業(yè)務(wù)從無到有的過程，特別是體會(huì)到大家在過去一年中的進(jìn)步，我深刻體會(huì)到所謂學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的重要性。學(xué)習(xí)不是漫無目的的學(xué)習(xí)，而是首先要樹立一個(gè)具體的目標(biāo)，然后從小的進(jìn)步逐步積累到大的提高，最終在做成事的同時(shí)完成對(duì)人的培養(yǎng)。在這個(gè)過程中，好的氛圍尤其重要，定期的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享十分關(guān)鍵。去年我們部門搞了兩次集中的對(duì)外商務(wù)交流培訓(xùn)，同時(shí)在每天的工作中時(shí)不時(shí)交流思考過程和工作方法，現(xiàn)在看這些東西都應(yīng)該固化下來，特別是在狼性的針對(duì)性培養(yǎng)上，使大家常常反思，并對(duì)應(yīng)尋找學(xué)習(xí)的途徑。
上面的一些想法目前還比較零散，有的東西還沒有體會(huì)到，有的東西體會(huì)到了還沒有找到合適的`方法去實(shí)施。感謝公司組織這次活動(dòng)，相信每一個(gè)人都會(huì)有不同程度的思考和提高。
8月、12月，藍(lán)天公司為九級(jí)以上管理人員舉辦了三期培訓(xùn)班，這是公司創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”企業(yè)的有效舉措。我有幸作為第三期學(xué)員參加了為期五天的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：非人力資源的人力資源管理、中層管理技能提升、領(lǐng)導(dǎo)者語言藝術(shù)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析。通過這幾天的學(xué)習(xí)，我和廣大學(xué)員深有同感，感觸良多，深深感悟到了學(xué)習(xí)的重要性，對(duì)于增強(qiáng)各級(jí)管理者的綜合素質(zhì)，提升企業(yè)管理水平起必將起到積極的促進(jìn)作用。
幾天的學(xué)習(xí)，內(nèi)容豐富。通過戴黔鋒老師的講解演示，使我對(duì)人力資源管理中員工招聘的基本技能、薪酬管理的6個(gè)原則、怎樣使員工更快樂工作，如何激勵(lì)員工有了新的認(rèn)識(shí)，開闊了視野，拓展了思路;通過李真順老師聲情并茂、沁人肺腑的演說，使我體會(huì)到了真情的“能說會(huì)道”對(duì)于溝通交流的重要性;通過中山大學(xué)管理學(xué)院劉教授專業(yè)知識(shí)的傳播，使我對(duì)財(cái)務(wù)基本知識(shí)有了一定的了解;凡此種種，收獲不勝枚舉。特別是姜博仁老師《中層管理技能提升技巧》的授課，生動(dòng)、形象而又幽默，時(shí)效性、針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)于管理者如何提升員工士氣和執(zhí)行力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力進(jìn)行了形象的講述，其中關(guān)于“找感覺”、“接地氣”的講述令我印象深刻，受益匪淺、有感而發(fā)，愿同各位同仁分享。
一是要有尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)員工，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
二是有關(guān)心的心：各級(jí)管理者要經(jīng)常深入基層，密切聯(lián)
系一線員工，拉拉家常、聊聊工作、了解困難，急員工之所急，想員工之所想。關(guān)心才能顯示出管理者的仁愛之心。
三是要有賞識(shí)的心：當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的時(shí)候，你就可以激勵(lì)他。作為管理者，就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識(shí)，使員工受到鼓舞和激勵(lì)，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測(cè)自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測(cè)都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對(duì)管理者喪失信心。你所能做的就是對(duì)員工說出你的常識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià)，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠(chéng)，激勵(lì)員工的士氣。
四是要有分享的心：分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，不斷形成影響力，通過影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。
五是要有服務(wù)的心：所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗(yàn)的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
企業(yè)管理者制定的目標(biāo)、使命、文化要“接地氣”， 是企業(yè)管理者真正成為員工知心人的落地體現(xiàn)，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和執(zhí)行力的關(guān)鍵。“ 接地氣”是找感覺的升華，就要將廣大員工的感覺，通過提煉、升華，形成企業(yè)特有的文化，形成廣大員工的共同意志和向往。按照姜博仁老師的觀點(diǎn)，就是進(jìn)行了“軟家升級(jí)”，使廣大員工產(chǎn)生了和企業(yè)同生存、共患難的使命感，從而達(dá)到個(gè)人追求和夢(mèng)想與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、執(zhí)行力，推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用。總書記在參觀“復(fù)興之路”展覽是發(fā)表的“中國(guó)夢(mèng)”的描述，就是找到了中華民族的感覺，接上了生我養(yǎng)我中華民族5000年的大地的“地氣”，形成了中華民族為之奮斗的共同的“中國(guó)夢(mèng)”，對(duì)提升中華兒女的自豪感、凝聚力產(chǎn)生了巨大的鼓舞作用;作為世界500強(qiáng)的中國(guó)航油，提出了“公司強(qiáng)大、員工幸福”的美好愿景，深刻體現(xiàn)了企業(yè)靠員工生存，員工靠企業(yè)發(fā)展的共存共榮的內(nèi)在，找到了廣大航油人的感覺，實(shí)施了一系列的“關(guān)愛工程”，做到了企業(yè)文化“接地氣”，對(duì)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展起到了不可估量的促進(jìn)作用。反之，如果企業(yè)管理者指定的目標(biāo)、使命、文化，不能和最廣大員工的利益有機(jī)結(jié)合起來，花架子、假把式、好大喜功，不切實(shí)際，這樣的管理者不會(huì)被廣大員工所接納，這樣的企業(yè)終將被時(shí)代的潮流所淘汰。
讓我們共同努力，從現(xiàn)在開始，深入基層，密切聯(lián)系一線員工隊(duì)伍，不斷尋找員工的感覺，不斷完善“接地氣”的目標(biāo)、措施方法，做員工的知心人，促使我們的企業(yè)更加和諧、健康、持續(xù)發(fā)展，為中國(guó)航油實(shí)現(xiàn)“成為綜合性的世界一流航油企業(yè)”這一宏偉目標(biāo)而努力奮斗!
學(xué)霸網(wǎng)課計(jì)劃表篇五
目前，銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了滿足各種各樣的消費(fèi)者的需求，銀行在新的業(yè)務(wù)開發(fā)方面都花了不少功夫，從儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)到信用卡，到電子銀行，到理財(cái)計(jì)劃……無一不體現(xiàn)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展。而隨著金融業(yè)開放的步伐的加快，以及外資銀行進(jìn)入的潛在刺激，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的服務(wù)必須進(jìn)行很大的轉(zhuǎn)變才能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。因此，針對(duì)顧客需求的服務(wù)營(yíng)銷是銀行改善和提升水平的重要手段。
服務(wù)特性及其管理挑戰(zhàn)
按照服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的定義，服務(wù)具有無形性、不可分離性、異質(zhì)性和易逝性四個(gè)特征，銀行可以此作為標(biāo)準(zhǔn)，來改善服務(wù)。
1、無形性：服務(wù)是活動(dòng)而不是物件，在購(gòu)買前難以通過感官感受到。因?yàn)榉?wù)的無形，服務(wù)的差異化難以被顧客感知，通過有形方式表現(xiàn)服務(wù)，成為服務(wù)營(yíng)銷管理要考慮的重要內(nèi)容。
事實(shí)上，顧客也在使用有形線索來選購(gòu)和評(píng)價(jià)服務(wù)，如閱讀銀行的宣傳單，詢問其他親朋好友的經(jīng)歷等。而要讓顧客得到好的有形線索，銀行就需要不斷的傳達(dá)自己的服務(wù)理念。服務(wù)理念是吸引消費(fèi)者接受服務(wù)的利益點(diǎn)，例如招商銀行的“因你而變”，工商銀行強(qiáng)調(diào)的“您身邊的銀行”，就體現(xiàn)出處處為消費(fèi)者著想的理念。但是現(xiàn)在很多銀行一再?gòu)?qiáng)調(diào)的是提供的產(chǎn)品的功能訴求，比如“貸款買車到建行”，只是說明建行在這些服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)，并沒有切入到顧客的感性心理需求中。
2、不可分離性：生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，顧客作為合作生產(chǎn)者，作為服務(wù)過程中的投入要素，顧客所提供的信息、行為表現(xiàn)等，對(duì)服務(wù)結(jié)果有明顯的影響。因此，銀行需要加強(qiáng)對(duì)顧客的輔導(dǎo)，多與顧客溝通，增加對(duì)顧客服務(wù)的投入，比如自助服務(wù)，就可以更好地滿足個(gè)性化的需求?，F(xiàn)在一些年紀(jì)在40歲以上的中老年人不會(huì)使用銀行的atm機(jī)，取非常少的一筆錢，都要到柜臺(tái)排隊(duì)，一旦等待時(shí)間太長(zhǎng)，他們就會(huì)不滿意，如果銀行能提供他們一些輔導(dǎo)或培訓(xùn)，教會(huì)他們使用，那么就能夠帶給他們更好的感受。此外銀行讓顧客填寫非常復(fù)雜的單子，就是對(duì)顧客需求的不了解。因此，銀行要推出一項(xiàng)金融產(chǎn)品，需要充分考慮顧客的意見，顧客是產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路的來源，而在推出后，也要加強(qiáng)和顧客的交流，以使服務(wù)能夠被廣泛的顧客使用和傳播。
3、異質(zhì)性：服務(wù)質(zhì)量受到眾多因素的影響。銀行的服務(wù)是一個(gè)行為鏈條組成的，從接觸服務(wù)人員開始，每個(gè)顧客就在潛意識(shí)里對(duì)銀行的服務(wù)做出評(píng)價(jià)，一個(gè)銀行每天可以讓顧客產(chǎn)生大約500，000次的評(píng)價(jià)片斷，這些片斷將成為日后顧客傳播和是否繼續(xù)采用該銀行服務(wù)的基礎(chǔ)，加上服務(wù)過程的開放性，員工與顧客間存在大量的互動(dòng)，員工成了影響顧客感知和評(píng)價(jià)的重要因素。員工的服飾、儀表、統(tǒng)一用語、態(tài)度、員工與顧客的溝通方式都會(huì)影響到顧客的感受，要讓員工有好的表現(xiàn)，培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲制度的制定就比較重要，民生銀行在對(duì)于柜臺(tái)的人員培訓(xùn)和激勵(lì)方面就下了不少功夫，但是國(guó)有商業(yè)銀行還需要較大改進(jìn)。
4、易逝性：生產(chǎn)能力隨時(shí)間消逝，不能儲(chǔ)存，供求矛盾尖銳。由于服務(wù)需求的不可儲(chǔ)存性和顧客對(duì)產(chǎn)能利用的滿意度的非線性，要求服務(wù)產(chǎn)能具有一定柔性，包括對(duì)設(shè)備、場(chǎng)地的調(diào)整、員工靈活的增減方法、營(yíng)銷手段輔助以及員工情緒、態(tài)度的一致性等，這需要銀行在體制上的創(chuàng)新和在管理上的靈活性，例如保持員工的活力，塑造良好的企業(yè)文化，對(duì)于銀行這樣的服務(wù)業(yè)來說，低品質(zhì)的企業(yè)文化足以毀壞所有的服務(wù)規(guī)范，而管理的低效率會(huì)讓銀行直接失去生意。例如郵政儲(chǔ)蓄當(dāng)前就面臨著企業(yè)機(jī)制、文化、規(guī)范和產(chǎn)品創(chuàng)新等各個(gè)方面的問題，如再不改革，危機(jī)可見一斑。
超越顧客期望才能提升銀行服務(wù)
顧客對(duì)他們所接受的產(chǎn)品或服務(wù)都有一定的期望，這些期望是以他們的需要及欲望為基礎(chǔ)的，顧客同時(shí)還對(duì)他們所接受的產(chǎn)品或服務(wù)有一種感受，所以，當(dāng)顧客所得到的實(shí)際感受相當(dāng)于或高于他們所期望獲得的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，就產(chǎn)生了對(duì)服務(wù)較高的滿意度。反過來說，當(dāng)顧客的實(shí)際感受低于他們的期望時(shí)，就對(duì)銀行做出負(fù)面的評(píng)價(jià)。
銀行顧客的期望與實(shí)際感受的對(duì)比
作為銀行來說，隨時(shí)把握消費(fèi)者的需求和研究他們的行為，會(huì)更好的管理和服務(wù)于顧客的期望。在這個(gè)人們?cè)絹碓疥P(guān)注細(xì)節(jié)的時(shí)代，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行保持優(yōu)勢(shì)的策略，在于服務(wù)的升華，而不僅僅是產(chǎn)品的創(chuàng)新。比如網(wǎng)點(diǎn)便于接近、門面的檔次感、排隊(duì)時(shí)間、前臺(tái)監(jiān)控設(shè)施的完備性、門面空間、門面中的服務(wù)信息、咨詢問題時(shí)得到答復(fù)的及時(shí)性與確定性、輔助設(shè)備的工作效率與運(yùn)行穩(wěn)定性、銀行管理者的公眾場(chǎng)合的形象、銀行的人格形象與服務(wù)承諾的體貼性，都是服務(wù)的重要元素，服務(wù)營(yíng)銷的精妙，就在于能夠在充分把握消費(fèi)者對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的需求基礎(chǔ)上，提供有效的和具有特色的服務(wù)。
學(xué)霸網(wǎng)課計(jì)劃表篇六
伴隨著中考的結(jié)束，初三下學(xué)期的教學(xué)工作也可以暫時(shí)告一段落了，這也是一個(gè)畢業(yè)季，初三的學(xué)生即將走出校園，作為他們的班主任，還真是有些舍不得。其實(shí)想想這個(gè)學(xué)期的班級(jí)管理工作，所幸的是沒有留下什么遺憾，在送別學(xué)生們走出校園以后，看著空蕩蕩的教室，心中不免感慨萬分。
由于是初中階段的最后一個(gè)學(xué)期，因此大家學(xué)習(xí)的氛圍十分濃烈，由于我們學(xué)校是可以互相“調(diào)課”的，也是為了解決學(xué)生身上比較嚴(yán)重的偏科問題，記得在開學(xué)之初向我抱怨的科任老師比較多，因此在我的協(xié)調(diào)之下，基本上任何時(shí)間段教室里只有讀書聲和翻試卷的聲音。后來學(xué)校里進(jìn)行模擬考試，我們幾個(gè)班主任都過去開會(huì)，討論今年中考的嚴(yán)峻形勢(shì)，與其他學(xué)校相比，我們學(xué)校能夠有多少學(xué)生考上重點(diǎn)高中，這些都關(guān)系到我們學(xué)校的聲譽(yù)，如果中考成績(jī)理想，家長(zhǎng)們當(dāng)然愿意將學(xué)生送入這里進(jìn)行教學(xué)。
我的班上的尖子生還是比較多的，但是同學(xué)之間的差距也很大，年級(jí)前十名中有七名是我們班的，但是年級(jí)倒數(shù)十名全是我們班的，因此除了做好尖子生的培優(yōu)工作之外，這學(xué)期的重點(diǎn)工作便是輔導(dǎo)差生。如何將差生轉(zhuǎn)化為中等成績(jī)的學(xué)生是我的重點(diǎn)工作之一，我認(rèn)為沒有真正的差生，只有學(xué)習(xí)態(tài)度不好的學(xué)生，如果真正將課本中的知識(shí)背熟，考試的時(shí)候做到每題必填，將試卷上空白的部分填滿，再怎么說語文、歷史和政治這三門成績(jī)都是可以獲得高分的。為了防止差生自己不重視，我還特地上門拜訪每一個(gè)差生的家長(zhǎng)，希望家長(zhǎng)能夠在家庭教育中起到一定的作用，但即便是這樣也有三名學(xué)生的家長(zhǎng)什么都不管。
鑒于后來中考臨近，時(shí)間不夠的關(guān)系，我給這三名學(xué)生制定了每天的學(xué)習(xí)目標(biāo)，只有背誦完當(dāng)天的課文才能回家，至于我則是陪著他們一起學(xué)習(xí)，這個(gè)時(shí)候必須要以身作則，因?yàn)樗麄儗?duì)未來是沒有一個(gè)明確的規(guī)劃的，如果他們停在原地不動(dòng)，那么就逼著他們前進(jìn)，即便不能夠進(jìn)普通高中，也要讓他們達(dá)到中專的錄取分?jǐn)?shù)線。中考成績(jī)發(fā)放的那一天，盡管這三名學(xué)生的家長(zhǎng)沒有任何表示，但是學(xué)生們對(duì)我還是非常感激的。
其實(shí)這學(xué)期的工作重心主要是三點(diǎn)，解決大部分學(xué)生的偏科問題，打好差生的基礎(chǔ)以及必須聯(lián)系到他們的家長(zhǎng)，這點(diǎn)是必須要做到的，不能夠讓家長(zhǎng)在孩子的教育中缺席，也正因?yàn)槿绱耍鳛槌跞陌嘀魅伪仨氁獙?duì)學(xué)生的將來負(fù)責(zé)，至少當(dāng)他們走入社會(huì)以后，不會(huì)因?yàn)榻裉斓牟慌Χ蠡凇?/p>
學(xué)霸網(wǎng)課計(jì)劃表篇七
榮幸的坐在這里，與各位同仁相互學(xué)習(xí)與交流，無論是班主任工作還是教學(xué)工作，在座的很多同仁都是我的前輩，所以我是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)來的，希望我的演講能起到拋磚引玉的作用。
我演講的主題是《教育的靈魂——愛心》，這句話對(duì)于每個(gè)從事教育的工作者來說都是在熟悉不過的。經(jīng)過三年的教育實(shí)踐工作，“簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單”是我對(duì)這句話的全新認(rèn)識(shí)，“簡(jiǎn)約”是指這句話講述了教育的真諦，“不簡(jiǎn)單”是指我們教育工作者要每時(shí)每刻做到這一點(diǎn)是不容易的。就拿我個(gè)人來講，每當(dāng)在教育工作中遇到困難或挫折時(shí)，想到這句話都有不一樣的感受，這也是我選定這個(gè)主題的主要原因。
首先，我們必須要認(rèn)識(shí)“愛心”的重要性。在這里我想講一件我親身經(jīng)歷的事，在我小學(xué)升初中時(shí)我沒有在我自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)讀初中，而是選擇在臨近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)就讀，剛到一個(gè)嶄新而陌生的校園，沒有一個(gè)認(rèn)識(shí)的同學(xué)，那種陌生感異常強(qiáng)烈?？赡苡捎谖沂菑耐忄l(xiāng)來借讀的，同學(xué)們對(duì)我比較冷淡，我自己也隱約感受到自己被孤立了，排外的意識(shí)和失落感交織在一起讓我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的轉(zhuǎn)校意愿，學(xué)習(xí)也沒有激情，成績(jī)直線下滑。我的班主任慢慢察覺到我情緒的波動(dòng)，于是開始找我談心，我記得那一次班主任跟我聊了很久很久，老師注意到了我平時(shí)的很多細(xì)節(jié)讓我很意外也讓我覺得老師真的很用心，他站在我的角度幫我分析我所面臨的問題，句句都說到我的心坎里了，慢慢地我的心結(jié)打開了，心態(tài)也漸漸穩(wěn)定下來了，成績(jī)明顯有了提高。通過親身經(jīng)歷，我深感教師的愛心對(duì)學(xué)生的作用，如果一個(gè)老師缺乏愛學(xué)生的心，他就不可能成為學(xué)生所敬佩和愛戴的老師，由此我堅(jiān)信，成功的教育是建立在愛心的基礎(chǔ)上，愛心是教育的靈魂。
愛的重要性是不言而喻的。我想從自身的一些體會(huì)來談一下怎樣愛學(xué)生。愛學(xué)生不應(yīng)該停留在口頭上，更多的要落實(shí)在行動(dòng)中，對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)該體現(xiàn)在方方面面，比如說多關(guān)心學(xué)生的飲食起居情況，氣候的變化提前提醒學(xué)生注意防暑防寒等。我班有一個(gè)叫李玉亞的同學(xué)，身體一直不是很好，有一天晚上查寢時(shí)周冬琴老師發(fā)現(xiàn)她生病了，一度失去知覺，于是胡佳、周冬琴還有我一起把她送到醫(yī)院，直到她父母的到來才離開。我班上住讀的學(xué)生感冒，發(fā)燒之類的一般不請(qǐng)假回家，由我送他們?nèi)メt(yī)院，這是自己力所能及的事，但是可以為學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)減少很多麻煩。還有一次我班上一個(gè)叫陳小鳳的學(xué)生也是半夜身體不舒服，然后送她去醫(yī)院，回來時(shí)都到凌晨x點(diǎn)鐘。老師的言行舉止對(duì)學(xué)生也會(huì)起到潛移默化的作用，上次的捐款活動(dòng)在一定程度上也是學(xué)生愛心的體現(xiàn)。有愛心，就要關(guān)愛每位學(xué)生。熱愛一個(gè)學(xué)生就等于塑造一個(gè)學(xué)生，而厭棄一個(gè)學(xué)生無異于毀壞一個(gè)學(xué)生。每一位學(xué)生都渴望得到老師的愛，尤其是那些家庭有過特殊變故的學(xué)生，容易形成特別性格，這就要求教師真誠(chéng)相待、熱情鼓勵(lì)、耐心幫助，用師愛的溫情去融化他們“心中的堅(jiān)冰”，讓他們?cè)谟淇斓那楦畜w驗(yàn)中接受教育。
有了以上的愛的基礎(chǔ)，我相信再關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)就會(huì)做到有的放矢，效果會(huì)事半功倍。實(shí)際上教育是一個(gè)反復(fù)的過程，我們的教育對(duì)象都是活活生生的人，不可能存在著一勞永逸的效果，這就需要我們有足夠的耐心去教育學(xué)生。怎樣的老師才會(huì)有耐心?我想他應(yīng)該是一個(gè)具有愛心的人，可以這樣說，耐心是建立在愛心的基礎(chǔ)上的。如果你能把學(xué)生看成是自己的孩子，我相信你定會(huì)多一份耐心而少一份苛責(zé)。平時(shí)對(duì)學(xué)生的關(guān)愛時(shí)換位思考非常重要，不要只從老師的角度去思考問題，多從學(xué)生角度去看問題，你會(huì)更理解親近學(xué)生，很多看似“不可調(diào)和”的問題也會(huì)迎刃而解了。魯迅先生有句話：“教育是植根于愛的”愛是教育的源泉，教師有了愛，才會(huì)用用伯樂的眼光去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，對(duì)自己的教育對(duì)象充滿信心和愛心，才會(huì)有追求卓越和創(chuàng)新的精神。教師對(duì)學(xué)生的愛，從本質(zhì)上說是一種只講付出不求回報(bào)、無私的、沒有血緣關(guān)系的愛，是一種嚴(yán)慈相濟(jì)的愛。這種愛是極其神圣純真的。這種圣潔的愛是教師培桃育李的感情基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會(huì)到這種真情友誼，就會(huì)“親其師、敬其師”，從而“信其道”，也正是在這個(gè)過程中，教書育人就實(shí)現(xiàn)了其根本功能。
最后，我只想說，讓我們每個(gè)老師都用我們的愛去呵護(hù)每個(gè)學(xué)生，教師的愛可以起到“潤(rùn)物細(xì)無聲”的作用。若干年后當(dāng)我們?cè)?jīng)的學(xué)生在內(nèi)心對(duì)我們說：“老師，謝謝您”這應(yīng)該是我們老師得到最豐厚的回報(bào)。
以上是我對(duì)愛心的理解，不到之處懇求大家指正。
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