時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到計(jì)劃的作用，并在日常生活中加以應(yīng)用。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。
美容導(dǎo)師下店工作計(jì)劃 美容導(dǎo)師綜合部工作計(jì)劃篇一
馬上進(jìn)入20xx年，各位美導(dǎo)除了要做好年終總結(jié)外還需要制定好2014年的工作計(jì)劃，制定工作計(jì)劃看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際操作起來(lái)還需要有具體的方法步驟，美導(dǎo)們可以參考一下。
一、了解公司目標(biāo)，明確個(gè)人目標(biāo)。
二、計(jì)劃合理但要具挑戰(zhàn)性制定。
工作計(jì)劃的原則是勿好高騖遠(yuǎn)、目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性。如何避免好高騖遠(yuǎn)，設(shè)定合理的目標(biāo)呢?多數(shù)人在制定計(jì)劃時(shí)不會(huì)想到自己的缺點(diǎn)，可以將自己制定的工作計(jì)劃拿給較熟的同事與主管，請(qǐng)他們檢視你設(shè)定的目標(biāo)。同時(shí)，工作計(jì)劃也要具備挑戰(zhàn)性。有壓力才有動(dòng)力，只有為自己制定一個(gè)合理的最高目標(biāo)，才能在接下來(lái)的工作中有所突破。
三、目標(biāo)數(shù)字化、行動(dòng)具體化。即工作內(nèi)容、工作方法、工作分工、工作進(jìn)度幾個(gè)方面。
1.學(xué)習(xí)計(jì)劃。
你應(yīng)該同時(shí)結(jié)合自己的發(fā)展制定詳細(xì)的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃，應(yīng)該可以從你的這份計(jì)劃中看出你期望自己得到的成長(zhǎng)。
2.目標(biāo)數(shù)字化。
3.行動(dòng)具體化。
有了數(shù)字化的工作目標(biāo)，還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)劃。即針對(duì)你的目標(biāo)，你打算如何去實(shí)施，最好將你的工作計(jì)劃詳細(xì)的列出來(lái)。
4.與主管面對(duì)面。
完成工作計(jì)劃后，一定要面對(duì)面地與主管溝通，而不是只用電子郵件把工作計(jì)劃傳送給主管。面對(duì)面溝通的好處，是你可以透過(guò)主管的表情與肢體動(dòng)作，更清楚了解主管對(duì)你的各項(xiàng)工作計(jì)劃的看法。你也可以藉由面對(duì)面的機(jī)會(huì)，告訴主管你的中長(zhǎng)期目標(biāo)，請(qǐng)主管針對(duì)工作計(jì)劃與學(xué)習(xí)計(jì)劃，給予建議。
美容導(dǎo)師下店工作計(jì)劃 美容導(dǎo)師綜合部工作計(jì)劃篇二
1、負(fù)責(zé)銷售相關(guān)的各種單據(jù)的錄入；
2、負(fù)責(zé)每日與整裝展廳對(duì)接相關(guān)工作（日清單）；
3、統(tǒng)計(jì)、打印、呈交、登記、保管各類報(bào)表和報(bào)告；
4、完成上級(jí)指派的其他工作；
5、利用公司提供的^v^優(yōu)質(zhì)客戶資源與客戶溝通，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)。
1、熟悉操作財(cái)務(wù)軟件、excel、word等辦公軟件；
3、工作細(xì)致，責(zé)任感強(qiáng)，良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神。
美容導(dǎo)師下店工作計(jì)劃 美容導(dǎo)師綜合部工作計(jì)劃篇三
1.負(fù)責(zé)公司來(lái)賓接待和引導(dǎo)；
2.負(fù)責(zé)公司信件、傳真等往來(lái)文件的收發(fā)、記錄；
3.負(fù)責(zé)公司會(huì)議安排及會(huì)議室使用管理；
4.負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)、入庫(kù)及領(lǐng)用登記；
5.參與公司節(jié)日慶典、公司年會(huì)等大型活動(dòng)的策劃執(zhí)行。
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象端正，大方得體，有親和力；
2.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，熱情有責(zé)任心，具備良好的溝通能力；
3.身高要求1米65以上；
4.英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言。
注：簡(jiǎn)歷請(qǐng)附生活照片
美容導(dǎo)師下店工作計(jì)劃 美容導(dǎo)師綜合部工作計(jì)劃篇四
美導(dǎo)下店服務(wù)流程
第一部分：出差人員出差行為規(guī)范
1、出差每天須著工裝或職業(yè)裝（上衣必須帶袖），戴工牌，化淡妝，不涂有色指甲油。
2、出差前早點(diǎn)休息，保持良好的禮儀和飽滿的精神面貌；女性盤(pán)發(fā)或束發(fā)，不允許披發(fā)、穿無(wú)袖衫，不允許穿露腳趾的鞋或拖鞋；更不允許穿過(guò)于暴露或透視的服裝；配飾得體，忌帶夸張的首飾（耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈等）。
3、嚴(yán)格按照終端店作息時(shí)間安排工作，不允許遲到、早退；到崗前處理好一切個(gè)人事物。
4、從進(jìn)店的那一刻起，無(wú)論多累都不允許坐凳子。
5、在終端店工作時(shí)間，不得吃零食、閑聊、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。
6、不得上班聽(tīng)mp
3、mp4；不得在柜臺(tái)前或賣(mài)場(chǎng)補(bǔ)妝。
7、未經(jīng)許可不得擅自使用終端店的電話用于個(gè)人私話，尤其是長(zhǎng)話，如公話也需征得店老板同意。
美容導(dǎo)師下店工作計(jì)劃 美容導(dǎo)師綜合部工作計(jì)劃篇五
美容導(dǎo)師必備----推銷技巧篇(1)
美容導(dǎo)師是企業(yè)文化的傳播者，是美的傳播者，也是聯(lián)系公司與客戶之間的紐帶。美容導(dǎo)師除了要具備一定的專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)修養(yǎng)，在實(shí)際工作中，她們常常還要兼具銷售技巧，只有這樣，她們才能更好地發(fā)揮作用，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
作為美容導(dǎo)師，你的良好形象是令顧客建立信心的重要基礎(chǔ)。要想業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，除了具備全面的專業(yè)知識(shí)，你的人格魅力同樣不可或缺。必須培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)自身休養(yǎng)，注重禮儀禮節(jié)，由內(nèi)而外折射出親和力和感染力，才能給人留下美好的第一印象。
掌握了一定的推銷知識(shí)，美容導(dǎo)師在推銷過(guò)程中不僅要遵循專業(yè)的推銷流程，還需要運(yùn)用恰到好處的推銷技巧。
1、制定拜訪計(jì)劃：
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。一個(gè)科學(xué)、務(wù)實(shí)的拜訪計(jì)劃能使拜訪工作進(jìn)行時(shí)有條不紊，取得事半功倍的效果。一個(gè)完善的拜訪計(jì)劃一般包括幾個(gè)方面的因素：客戶評(píng)價(jià)；設(shè)定拜訪基準(zhǔn)、拜訪路線、訪問(wèn)次數(shù)、每周拜訪的目標(biāo)；預(yù)計(jì)面談時(shí)間。
點(diǎn)評(píng):眾所周知，遍訪所有的客戶是沒(méi)有簽約率的。應(yīng)該根據(jù)顧客的重要程度設(shè)定不同的拜訪頻率。制定計(jì)劃時(shí)要考慮休息和開(kāi)會(huì)的時(shí)間，注意調(diào)整。
2、拜訪前的準(zhǔn)備工作-——收集顧客信息：
“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，拜訪顧客前，一定要做好前期準(zhǔn)備工作，整理好拜訪客戶的資料。一般注意這些信息：顧客的經(jīng)歷、銷售的商品品牌、銷售及盈虧情況。
3、明確拜訪目的：
在拜訪顧客前，需要前明確拜訪的目的。拜訪目的可分為幾種：發(fā)展新客戶、加深與老顧客的關(guān)系、收集信息、處理抱怨、禮節(jié)性拜訪。
4、角色扮演培訓(xùn)法和資料的準(zhǔn)備：
拒絕話術(shù)和資料有助于有序地接近顧客，有助于商品進(jìn)行說(shuō)明，說(shuō)服顧客。根據(jù)不同使用目的，以下列舉所需的資料和拒絕話術(shù)的準(zhǔn)備。
初次拜訪：名片、介紹信、公司簡(jiǎn)介、生產(chǎn)概況、印有公司名稱和產(chǎn)品名稱的小禮物等。洽談時(shí)：商品目錄、產(chǎn)品手冊(cè)、樣品、價(jià)目表，實(shí)際成績(jī)例證案。
隨身攜帶物：計(jì)算器、筆記用品等。
角色扮演培訓(xùn)法：在美容導(dǎo)師的出門(mén)推銷拜訪之前，先要做好演練（包括拒絕話術(shù)的演練），步驟：接觸關(guān)——說(shuō)明關(guān)——促成關(guān)——分析點(diǎn)評(píng)——總結(jié)。
點(diǎn)評(píng)：通過(guò)美容導(dǎo)師之間的互相點(diǎn)評(píng)，幫助大家認(rèn)清自己的不足和優(yōu)點(diǎn)，并掌握方法強(qiáng)化反應(yīng)能力和心理素質(zhì)。也可對(duì)著鏡子反復(fù)演練，包括笑容是否真誠(chéng)等等。
5、預(yù)約見(jiàn)面的方法：
初次預(yù)約對(duì)方見(jiàn)面，對(duì)方可能懷有戒備和拒絕心理，要設(shè)法緩和它。為了拜訪目的順利達(dá)成，拜訪前的預(yù)約有著重要的作用。
電話預(yù)約時(shí)，要避開(kāi)下班前或午飯的時(shí)間。結(jié)束前要注意復(fù)述一下約定拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)，加以確定。不要在電話里講銷售，爭(zhēng)取見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，拜訪新客戶時(shí)，突然上門(mén)有時(shí)會(huì)取得較好的效果。
6、了解您的客戶（需求分析）：
了解自己的銷售方式，并可以隨著客戶的需求不同，加以修改；了解客戶購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)及行為，包含客戶的互動(dòng)關(guān)系，以獲得最佳效果；定出客戶的類型，尋找可能的潛在客戶。
六大類型客戶分析及應(yīng)對(duì)
第一型：從容不迫型（遇事沉著，思維嚴(yán)謹(jǐn)，不易被外界所影響）
應(yīng)對(duì)方法：比較，分析，向客戶全面展示產(chǎn)品的使用價(jià)值，若拿不出有力的事實(shí)根據(jù)、精確的產(chǎn)品說(shuō)明，是不會(huì)博得此類顧客的認(rèn)同的。
第二型：沉默寡言型（理智，不易激動(dòng)。外觀老成穩(wěn)健，不輕易談出自己的想法。雖然銷售人員認(rèn)真傾聽(tīng)，但反應(yīng)冷淡，難以揣測(cè)內(nèi)心）應(yīng)對(duì)方法：從實(shí)際出發(fā)，詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品的使用價(jià)值，并提供相當(dāng)?shù)淖C明資料和可靠性文件，供其分析比較，增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)信心。同時(shí)，銷售員的態(tài)度要誠(chéng)懇，以提高自己在顧客心中的地位。提出顧客必然回答的問(wèn)題并引導(dǎo)其發(fā)揮，才能使面談過(guò)程不致冷淡和中斷。
利落，由于其性情交朋友更勝于銷售產(chǎn)品，效果必然甚佳，最忌死纏濫打，攀情交朋友勝于買(mǎi)賣(mài)。
第四型：冷淡傲慢型（不通情理、高傲孤僻、自尊心強(qiáng)、主觀頑固）
應(yīng)對(duì)方法：多用禮貌用語(yǔ)，向他介紹、說(shuō)明、詢問(wèn)等，如果他依然冷淡、刻薄地拒絕，可用激將法：“別人勸我別來(lái)此浪費(fèi)時(shí)間，可我感覺(jué)您挺好商量的，您的外表和您一點(diǎn)都不一樣”等等，引起對(duì)方想辯解表白，證明自己是怎樣的人，一旦成功，就見(jiàn)機(jī)行事，有時(shí)反而更容易達(dá)成交易。
第五型：吹毛求疵型（不易接受他人意見(jiàn)，喜歡雞蛋里挑骨頭，抬死杠，愛(ài)爭(zhēng)辯，爭(zhēng)強(qiáng)好勝，銷售人員再好的口才也無(wú)法使他心服口服）
應(yīng)對(duì)方法：采取迂回戰(zhàn)術(shù)，可以和他假裝爭(zhēng)辯幾句，但必須適可而止，最后宣布戰(zhàn)敗，心服口服的宣稱對(duì)方高見(jiàn)，并稱贊其觀察入微，獨(dú)具慧眼，但不忘以自己銷售的產(chǎn)品為論題，滿足對(duì)方的好勝心，讓其吹毛求疵的心態(tài)發(fā)泄后，再轉(zhuǎn)入銷售目的，請(qǐng)其多批評(píng)指教。如此化解吹毛求疵的心態(tài)，銷售就能成功。
別人的同情，并可在未來(lái)的成交中得到補(bǔ)償，這樣心中的怒氣就會(huì)得到平息。
美容導(dǎo)師必備----職業(yè)素質(zhì)篇(2)
文化素質(zhì)修養(yǎng)
文化素質(zhì)是美容導(dǎo)師最基本的內(nèi)在修養(yǎng)，除了專業(yè)的美容知識(shí)外，她們還需要學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)知識(shí)、衛(wèi)生保健知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)以及某些傳統(tǒng)文化知識(shí)。
醫(yī)學(xué)知識(shí)方面：
西醫(yī)學(xué)：解剖學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、生化學(xué)、皮膚病學(xué)、內(nèi)分泌學(xué)、急救學(xué)、血液學(xué)、內(nèi)科學(xué)等。
中醫(yī)學(xué)：中醫(yī)基礎(chǔ)理論（臟腑學(xué)說(shuō)、經(jīng)絡(luò)、經(jīng)學(xué)學(xué)說(shuō)）、中醫(yī)診斷學(xué)、中醫(yī)外科學(xué)、中醫(yī)治療學(xué)、中藥學(xué)等。
經(jīng)穴技術(shù)：經(jīng)穴的位置、作用；經(jīng)穴的選擇與搭配；經(jīng)穴的使用方法；經(jīng)絡(luò)的分布與走向。按摩技術(shù)：按摩手法的操作、目的；疾病對(duì)按摩手法的要求；按摩手法的選擇與搭配。特種技術(shù)：紋飾技術(shù)、整形技術(shù)、除皺、隆胸技術(shù)、減肥美體技術(shù)等。（由于部分特種技術(shù)屬于醫(yī)學(xué)美容的范疇，所以美容院中美容師對(duì)此類技術(shù)的操作應(yīng)持謹(jǐn)慎態(tài)度。）
輔助訓(xùn)練技術(shù)包括：按摩手法訓(xùn)練、美容師服務(wù)訓(xùn)練、美容師健康訓(xùn)練（心理、身體）、特殊要求訓(xùn)練四部分。由于當(dāng)今美容產(chǎn)品的“醫(yī)學(xué)”成分較高，并且顧客面部狀況（斑、暗瘡）多是體內(nèi)臟腑失調(diào)等原因所致，因此掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)有助于合理、安全地為美容顧問(wèn)，并得到顧信任。
心理學(xué)知識(shí)方面：
包括消費(fèi)心理、服務(wù)心理、營(yíng)銷心理、疾病心理、護(hù)理心理、老年心理、青年心理、兒童心理、女性心理等。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益不斷發(fā)展的今天，人們的生活節(jié)奏加快，精神壓力增大，心里因素造成得身體狀況和皮膚狀況不良不容忽視。心理溝通可使精神負(fù)擔(dān)減輕，在溫馨愉快的氣氛里，顧客體內(nèi)會(huì)產(chǎn)生較多的“腦啡呔”等快感激素，有利于身心的美容和健康。
營(yíng)養(yǎng)學(xué)、衛(wèi)生保健知識(shí)方面：
營(yíng)養(yǎng)學(xué)：植物營(yíng)養(yǎng)、動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)、自身營(yíng)養(yǎng)、烹飪、營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生學(xué)。
衛(wèi)生保?。盒l(wèi)生知識(shí)、健身知識(shí)、藥品知識(shí)、化妝品知識(shí)。
服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)方面：
營(yíng)銷知識(shí)：消費(fèi)行為、消費(fèi)周期、消費(fèi)特點(diǎn)、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷技巧、一對(duì)一營(yíng)銷方式、產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)變化與規(guī)律、營(yíng)銷過(guò)程的控制等。
服務(wù)知識(shí)：服務(wù)心理、服務(wù)行為、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)項(xiàng)目的制定與執(zhí)行、服務(wù)的監(jiān)督與控制。經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)質(zhì)量的控制與管理、物料管理、自我培訓(xùn)等。
其它文化知識(shí)：
歷史、地理、民族、中外傳統(tǒng)文化知識(shí)。
依據(jù)上面的知識(shí)要求，結(jié)合自己的工作特點(diǎn)和知識(shí)偏重點(diǎn)，就可以列出你的基礎(chǔ)知識(shí)結(jié)構(gòu)表，并對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)有一個(gè)較為客觀的分析?？梢宰鲆粋€(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)計(jì)劃來(lái)有效的提高自身修養(yǎng)，不斷的完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)。
個(gè)人氣質(zhì)修養(yǎng)
優(yōu)雅亮麗的儀表：
“服裝不能造出完人，但第一印象的80％來(lái)自于著裝”，所以，成功的穿著是走向成功之路的第一步。
揚(yáng)，時(shí)尚兼具個(gè)性，以此來(lái)感染顧客，亮麗而不俗氣。
化妝風(fēng)格應(yīng)該和自己的氣質(zhì)相近，典雅不失清新、要給人以“濃妝淡抹總相宜”的感覺(jué)。巧妙的佩戴飾品能夠起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，給美容導(dǎo)師增添幾分色彩。
不要過(guò)挽高的發(fā)髻或其它奇形怪狀的發(fā)型，頭飾、耳飾、項(xiàng)鏈不可過(guò)于華麗，珠光寶氣會(huì)使人覺(jué)得俗氣；切不可濃妝艷抹，香氣襲人。
大方得體的言談舉止：
除了儀表和服飾外，美容導(dǎo)師還應(yīng)養(yǎng)成良好的談吐舉止習(xí)慣。因?yàn)橥高^(guò)一個(gè)人的談吐舉止行為，往往可以看出這個(gè)人的修養(yǎng)水平。美麗和諧的外表固然能受到顧客的歡迎，而大方得體的談吐舉止同樣可以讓顧客感到心情舒暢。
言談禮儀:
1、禮貌用語(yǔ)不離口，多用“請(qǐng)”和“謝謝”，這是人際交往中的禮貌金句。盡量使用令顧客舒適的語(yǔ)言，如客戶講方言，而你有正好熟悉他所講的方言，你就可以用方言與顧客交談，這樣可以拉近雙方的心理距離，瞬時(shí)增加親切感。
2、善于聆聽(tīng)，認(rèn)真聽(tīng)客戶說(shuō)話，不與顧客搶話頭；說(shuō)話要有分寸，多用熱情，關(guān)心的語(yǔ)調(diào)。不要使用“可能”、“也許”、“大概”等含糊不清的措詞。
3、落座時(shí)盡量避免與客戶面對(duì)面，最佳位置是側(cè)座。
4、初次見(jiàn)面應(yīng)表示打擾的歉意，離去時(shí)應(yīng)誠(chéng)懇地說(shuō)：“非常高興能夠認(rèn)識(shí)您?！辈⒘粝旅唾Y料，三天后再進(jìn)行回訪。
美容導(dǎo)師行為十大禁忌
01在別人面前做不雅觀的的動(dòng)作，口臭、體臭。
02在顧客面前嚼口香糖。
03說(shuō)話大聲、刺耳。
04在顧客面前品評(píng)同事的手藝。
05與顧客談?wù)撟约旱乃绞?，在顧客面前抱?/p>
06斜靠椅背或桌面，接待顧客時(shí)懶散地橫靠在沙發(fā)上。
07工作時(shí)姿勢(shì)不良，行走時(shí)隨意擺動(dòng)手臂。
08說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)您推銷的產(chǎn)品時(shí)，批評(píng)顧客原來(lái)的產(chǎn)品品質(zhì)不良。
09探聽(tīng)顧客的隱私。
10使用粗話、暗語(yǔ)、俚語(yǔ)、下流雙關(guān)語(yǔ)。
言談舉止看起來(lái)好像是瑣碎小事，但它往往能直接反映出一個(gè)人的文化修養(yǎng)和素質(zhì)。所以，一定要隨時(shí)隨地注意你的言談舉止，尤其注意糾正一些大家習(xí)以為常的壞習(xí)慣，從而將最佳的狀態(tài)展現(xiàn)給顧客。
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