時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
導師工作計劃及主要措施 淘寶客服工作計劃實習內(nèi)容篇一
堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水*，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通 和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經(jīng)驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
在議價環(huán)節(jié)則非?？简炓粋€人的溝通水*和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人^v^，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
導師工作計劃及主要措施 淘寶客服工作計劃實習內(nèi)容篇二
根據(jù)本專業(yè)教學計劃，會計電算化專業(yè)學生畢業(yè)前進行頂崗實習。實習期間，要求學生對企業(yè)（事業(yè)）單位的財務會計工作進行業(yè)務實踐和調(diào)查研究，使學生經(jīng)過實習做到理論聯(lián)系實際，充實和豐富所學的專業(yè)理論知識，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的本事，為畢業(yè)后從事財務會計工作打下基礎。
（一）全面了解企業(yè)財務管理現(xiàn)狀
2、企業(yè)經(jīng)濟效益，經(jīng)營狀況與財務狀況；
3、全面了解企業(yè)財務管理循環(huán)——籌資、投資、運營資金、成本及利潤分配管理，及預測、決策、計劃、控制、分析等財務方面的應用。
4、了解企業(yè)財務與宏觀經(jīng)濟政策，異常是目前與國家財政、稅收、投資制度改革的關系。
（二）全面熟悉企業(yè)會計的基本核算方法
1、深入科室和生產(chǎn)車間，請財務人員圍繞實習資料介紹情況，了解實習單位采用的會計核算組織程序及會計工作組織情況，如會計機構設置、崗位設置、規(guī)章制度和會計檔案管理等資料，查閱財會資料。
2、了解實習單位計算機在會計中的應用情況及其對傳統(tǒng)會計的影響。
3、掌握實習單位會計賬戶設置、復式記賬法、填制與審核憑證、登記賬簿、成本計算、財產(chǎn)清查方法。
4、編制會計報表。
（三）編寫實習報告
學生在實習完畢后，結合自我知識及實習資料，以實習報告的形式記錄實習情況，完成實習周記和實習報告。
實習主要采用自愿原則，由學生自我聯(lián)系校外實習單位，然后上報匯總，如果未聯(lián)系到適宜實習單位或者自我聯(lián)系的實習單位不能滿足學生實習的各種要求，由系部推薦安排實習。
20xx年11月15日-20xx年6月8日：學生校外實習
1、保守秘密。服務實習單位財務人員的安排，不能隨意摘抄會計資料數(shù)據(jù)，恪守財務和會計的制度，不外傳實習單位的財務和會計信息。
2、安全第一。實習階段注意安全，在廠區(qū)內(nèi)要服務安全人員的指揮，不準隨意走動，否則將酌情在實習成績中做扣分處理。
3、遵紀守法。遵守國家法律和實習單位規(guī)章制度，遵守社會公德和社會秩序，不準擅自離開實習地點，不準無故曠課曠工、遲到早退，不準尋釁鬧事、打架斗毆，若有違紀行為，按學校規(guī)定處理，對不尊敬老師和現(xiàn)場秩序的學生，視情節(jié)嚴肅處理。
4、虛心向?qū)嵙晢挝回敃藛T請教，尊重領導；注意精神禮貌建設，講究禮貌禮貌，愛護公物，同時與實習單位搞好團結。
5、實習結束時，每個實習生應帶回實習周記、實習總結，并由實習單位負責同志簽署意見并蓋單位章。實習周記及實習總結要求手寫。
1、學生按照頂崗實踐計劃完成崗位實踐教學任務，經(jīng)考核合格取得相應學分。
2、指導老師具體負責管理整個頂崗實習過程，對嚴重違反實習紀律、造成嚴重事故的學生，指導老師有權中止該生的實習過程，實習成績以不及格記載。
3、沒有完成實習全過程或沒有交實習鑒定表、頂崗實習記錄，頂崗實習報告的學生，實習成績以不及格記載。
4、正常完成實習的學生頂崗實習結束后，應將實習鑒定表、實習周記，實習報告交指導老師。
5、學生頂崗實習成績考核由實習鑒定表、實習周記，頂崗實習報告三部分綜合評定，采用五級記分制記載：即優(yōu)秀（90—100分）、良好（80—90分）、中等（70—80分）、及格（60—70分）和不及格（60分以下）。
導師工作計劃及主要措施 淘寶客服工作計劃實習內(nèi)容篇三
在專場團購活動前有一場宣傳活動，公司策劃人員設計了一張宣傳單，我覺得很有創(chuàng)意，它的正面是一個福字，現(xiàn)在很多銀行都會在過年的時候給客戶郵寄一張福字，正好可以貼在大門上，這個創(chuàng)意在建材行業(yè)中很少見到，宣傳單的反面就是活動內(nèi)容。這次活動就是以春節(jié)為主題，因此，整個展廳要以紅色為主調(diào)，裝飾出過年的喜慶。在寒冷的冬季，喝上一杯熱咖啡、吃一塊克莉斯汀蛋糕，一邊享受一邊挑選商品，讓顧客在購買的時候感受到一種輕松愉悅的氛圍?；顒舆€設計了抽獎環(huán)節(jié)，聘請美女穿婚紗、發(fā)放福宣傳單。很明顯地觀察到在建材銷售淡季，其他的展廳冷冷清清的時候，我所在的展廳門庭若市，形成非常強烈的對比，也說明了本次活動的成功。
這家建材公司舉行團購活動是為了打響品牌的知名度，針對這一要求，只要活動策劃具有創(chuàng)意，能吸引顧客，活動就算成功。但是，根據(jù)我的調(diào)查，我問了一些顧客，他們對于這些宣傳活動不敏感，對于克莉斯汀蛋糕和抽獎活動不屑一顧，只沖著性價比來的。春節(jié)臨近，大大小小的商場都在舉辦各種各樣的促銷活動，顧客對促銷活動麻木了，價格在他們心中占據(jù)了重要地位。
一、實習目的：對于此次近半個月的寒假實習，盡管時間不長，但從中收獲頗多。我覺得本次寒假實習的目的如下：1、通過參與寒假實習，更多的與社會接觸，增加自己的社會閱歷和經(jīng)驗，為即將到來的實習做好思想上和行動上的準備工作。
一、實習目的：對于此次近半個月的寒假實習，盡管時間不長，但從中收獲頗多。我覺得本次寒假實習的目的如下：1、通過參與寒假實習，更多的與社會接觸，增加自己的社會閱歷和經(jīng)驗，為即將到來的實習做好思想上和行動上的準備工作。
一、實習目的：對于此次近半個月的寒假實習，盡管時間不長，但從中收獲頗多。我覺得本次寒假實習的目的如下：1、通過參與寒假實習，更多的與社會接觸，增加自己的社會閱歷和經(jīng)驗，為即將到來的實習做好思想上和行動上的準備工作。
作為一名合格的大學生，社會實習是必經(jīng)的過程，不管什么專業(yè)，都能在實習中獲得自己以后從事的工作崗位所必需的技能。以下是為您整理的大學生市場策劃實習報告，謝謝閱讀。
作為一名合格的大學生，社會實習是必經(jīng)的過程，不管什么專業(yè)，都能在實習中獲得自己以后從事的工作崗位所必需的技能。以下是為您整理的大學生市場策劃實習報告，謝謝閱讀。
一、活動介紹(一)、活動概況1、前言本次到貴州省遵義市和惠水縣開展服務新農(nóng)村活動的主題是傳遞民族的希望，播撒愛的種子，并得到華橋基金會全程資助。
一、活動介紹(一)、活動概況1、前言本次到貴州省遵義市和惠水縣開展服務新農(nóng)村活動的主題是傳遞民族的希望，播撒愛的種子，并得到華橋基金會全程資助。
為了讓學生過一個平安、健康、快樂并富有收獲的假期，克服學生的依賴性以及怕臟、怕累、怕苦、怕難的思想情緒，培養(yǎng)學生自理、自立、自強的意志品質(zhì)，做一個文明、守紀的小公民。
實習目的：一轉(zhuǎn)眼，為期數(shù)十天的實習就過了。通過這個實習讓我對廣告策劃這門學科有了更加深入的了解。在這段時間里，我深深感受到了廣告公司的文化氛圍，從中也領悟到了許多東西。
為了讓學生過一個平安、健康、快樂并富有收獲的假期，克服學生的依賴性以及怕臟、怕累、怕苦、怕難的思想情緒，培養(yǎng)學生自理、自立、自強的意志品質(zhì)，做一個文明、守紀的小公民。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，**年暑期社會實踐活動已接近尾聲。在經(jīng)過烈日的烤驗和臺風的洗禮之后，一個個小分隊滿載著豐收的果實，用自己的行動在炎炎夏日里撐起一片片綠蔭。
1.實習目的增強自己在廣告專業(yè)的實際的操作相關能力，將在大學四年的廣告學理論基礎知識結合并付諸到社會實踐中，以便能夠達到拓展自身的專業(yè)知識面，同時擴大與社會的接觸面，獲得更多在社會競爭中的實際經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力。
導師工作計劃及主要措施 淘寶客服工作計劃實習內(nèi)容篇四
教育實習是高等師范院校教學計劃的重要組成部分，是對學生進行教育、教學工作初步鍛煉和加強理論聯(lián)系實際的重要方式，是一門多科性、綜合性、實踐性的特殊的必修課程，也是全面檢查和進一步提高我院教師教育質(zhì)量的重要途徑。教育實習既是對師范生思想和業(yè)務上的多項綜合訓練，又是對其心理、思想、能力及知識等各種因素的全面檢驗與提高，在形成師范生合理的知識結構、能力結構以及幫助學生增強對社會、國情、中學及中等教育現(xiàn)狀的了解，激發(fā)學生對教育事業(yè)的理解和熱愛，培養(yǎng)優(yōu)良的師德、師能、師藝等方面具有特殊的功能。教育實習在整個高等師范教育中占有十分重要的地位，是培養(yǎng)合格的中等學校教育師資不可缺少的職業(yè)訓練環(huán)節(jié)。
(一)、教育實習目的
1、通過教育、教學實踐，使實習生受到深刻的專業(yè)思想教育，認識人民教師所應擔負的光榮而重大的工作任務，進一步樹立獻身教育事業(yè)的思想。
2、使實習生鞏固和運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能，獲得中等教育、教學的感性認識，進一步理解教育規(guī)律、培養(yǎng)從事教育和教學的獨立工作能力。
3、通過教育調(diào)查，引導學生學習和研究中等教育科學，探索規(guī)律，為培養(yǎng)適應教育體制改革需要的新型教師進行初步訓練。
4、全面檢查我院的辦學思想和培養(yǎng)規(guī)格，及時獲得反饋信息，不斷改進教學工作，提高我院教學質(zhì)量。
(二)、教育實習的任務
1、教學工作實習
教育實習必須把課堂教學實習放在十分重要的地位。通過教學實習了解教學的各個環(huán)節(jié)，使實習生在備課、編寫教案、上課、課外輔導、批改作業(yè)、考查、考試、聽課評課、教學總結等方面得到全面的嚴格的訓練。實習期間，每個實習生必須至少完成4學時的教案編寫;講課4-8學時，講課時間不包括備課、試講、輔導、答疑、批改作業(yè)等環(huán)節(jié)。實習學生在講課前必須先進行聽課、試講，被實習學校指導教師認可后方可講課。
實習期間，每個實習學生必須參加觀摩實習所在學校優(yōu)秀教師的示范課并相互聽課，觀摩和聽課總時數(shù)不得少于10學時，并有詳細記錄。
2、班主任工作實習
實習學生在教育實習期間都要做實習班主任工作，要在原班主任的指導下，初步掌握班主任工作的基本內(nèi)容，培養(yǎng)獨立從事班主任工作的能力。每個實習生都必須制定班主任工作實習計劃，交原班主任審定后執(zhí)行。實習生做實習班主任期間，要了解1～3名學生的具體情況，并做出具體分析，要在原班主任協(xié)助下組織指導一次學生主題班會或有效的班級、團組織活動。實習結束時要將實習班主任工作做出書面總結，作為評定教育實習成績的依據(jù)之一。
(三)教育實習總結
實習結束后，每個學生應認真做好總結，提交實習報告。
(四)教育調(diào)查及論文或報告
導師工作計劃及主要措施 淘寶客服工作計劃實習內(nèi)容篇五
我是xxx，20xx年7月畢業(yè)于xx，20xx年x月x 日擔任xx集團辦公室文秘職務。為了能使以后的工作到達質(zhì)量更好，效率更高，同時進一步提高個人的本事，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自我的粗淺認識和計劃，請領導批評指正。
我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到那里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人必須要在社會中找到自我的位置，這樣人生才有價值。我必須牢記這句話，在xx集團實現(xiàn)自我的人生夢想。
辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自我的夢想和抱負。我十分珍惜也十分感激領導能給我這樣一個發(fā)揮自我才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。
1、服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2、領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3、執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執(zhí)行力。
可是服從并不是被動，很多工作能夠提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領導供給決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，所以辦公室文秘必須要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
（4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，
（7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我必須遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點：
（1）做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
（2）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
（3）做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
（4）協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
（6）做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務本事方面，我將做到以下三點：
（1）積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
（3）經(jīng)過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的本事是有限的，可是一個人的發(fā)展機會是無限的。此刻是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人本事，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自我，首先要一個良好的平臺，我認為xx集團就是我最好的平臺，我必須會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
4、其他工作
（1）協(xié)助人力資源部做好各項工作。
（2）協(xié)助財務部、物業(yè)部、項目部做好相應工作。
（3）協(xié)助各子公司做好各項工作。
（4）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
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