計(jì)劃是人們?cè)诿鎸?duì)各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時(shí),為了更好地組織和管理自己的時(shí)間、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具。通過(guò)制定計(jì)劃,我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),提高工作效率,使我們的生活更加有序和有意義。這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,方便大家學(xué)習(xí)。
2023年托養(yǎng)中心工作計(jì)劃優(yōu)秀篇一
以公司“服務(wù)管理相關(guān)規(guī)定”為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定著公司的效益,所以新的一年搞好員工崗前培訓(xùn)是首要任務(wù),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要以營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn),微笑服務(wù)培訓(xùn),文明用語(yǔ)培訓(xùn)等為主。
加強(qiáng)員工主動(dòng)問(wèn)候、主動(dòng)告別、主動(dòng)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)功、主動(dòng)挽留等方式的培訓(xùn)與練習(xí)。其中主動(dòng)營(yíng)銷是最薄弱的環(huán)節(jié),所以針對(duì)主動(dòng)營(yíng)銷:首先我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)營(yíng)銷知識(shí)努力將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,其次明確規(guī)定服務(wù)管理接待客戶的整套服務(wù)規(guī)范,并在接待客戶時(shí)能夠主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求,根據(jù)客戶的需求進(jìn)行有針對(duì)性的推薦。
對(duì)于主動(dòng)服務(wù)的其他指標(biāo)如主動(dòng)詢問(wèn)、主動(dòng)挽留等指標(biāo),各片區(qū)要建立完整的服務(wù)規(guī)范,明確營(yíng)業(yè)員接待客戶的一個(gè)完整的流程,要求各崗位的營(yíng)業(yè)員在接待客戶時(shí),要主動(dòng)問(wèn)候客戶“您好!請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)”,然后根據(jù)客戶的需求對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)和介紹。 關(guān)于主動(dòng)挽留,包括挽留離網(wǎng)客戶和挽留取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶兩個(gè)方面,當(dāng)客戶有離網(wǎng)傾向或想取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),營(yíng)業(yè)員一定要詢問(wèn)客戶這樣做的原因,根據(jù)客戶的原因?qū)蛻暨M(jìn)行解釋和相應(yīng)的推薦,盡量挽留客戶。
主動(dòng)服務(wù)尤其是主動(dòng)營(yíng)銷的考核壓力可以逐級(jí)傳遞,分層考核,把責(zé)任具體落實(shí)到個(gè)人,把任務(wù)分解到具體的階段,目前營(yíng)業(yè)廳都是月度任務(wù),營(yíng)業(yè)廳可以根據(jù)客流量的情況進(jìn)一步分解到每周。
1、投訴處理責(zé)任細(xì)化
投訴處理是工作責(zé)任的問(wèn)題,是對(duì)自己工作認(rèn)知度的檢驗(yàn),所以誰(shuí)的工作失誤導(dǎo)致的投訴,應(yīng)由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)處理,并制定相關(guān)獎(jiǎng)懲制度,以加大此項(xiàng)工作的監(jiān)督,這樣做既可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。
2、投訴處理:把投訴顧客變成我們的推薦者
投訴處理得好的顧客,往往會(huì)成為對(duì)我們更忠誠(chéng)的那部分顧客群。最終他們不但自己不會(huì)離開(kāi)我們,往往還因?yàn)楹臀覀儾淮虿怀山?、彼此通過(guò)投訴更了解對(duì)方,或覺(jué)得在情感層面有些愧對(duì)我們,最終這些顧客進(jìn)而成為我們的推薦者。
3、抱怨處理:把客戶的投訴控制在抱怨的層面
眾所周知,抱怨和投訴是兩個(gè)完全不同的層次,給企業(yè)帶來(lái)的結(jié)果也不一樣。每一位服務(wù)崗位員工都有責(zé)任和義務(wù)將投訴控制在抱怨層面。
影響因素有兩個(gè):
a觀念(引導(dǎo)員工放棄打工心態(tài),秉承老板心態(tài),建立終身客戶意識(shí))
b 方法(情緒處理在先,事情解決在后)
4、投訴處理:更多的是情緒的處理,而非事情本身的解決
態(tài)度+行動(dòng):先態(tài)度,后行動(dòng)做一個(gè)良好的傾聽(tīng)者“先修理人,再修理車”
首先一步,針對(duì)情緒要擴(kuò)大,針對(duì)事情本身要忽略重點(diǎn)在于情緒的處理,而不是問(wèn)題的解決;往往很多優(yōu)秀的投訴處理經(jīng)驗(yàn)告訴我們:最終問(wèn)題過(guò)去,并不是得到根本解決,而是顧客情緒被很好地處理。
5、投訴處理:學(xué)會(huì)識(shí)別客戶情緒的臨界點(diǎn)
客戶的語(yǔ)速加快,或者是開(kāi)始質(zhì)問(wèn)服務(wù)人員,或者是開(kāi)始語(yǔ)氣加重,或開(kāi)始向同伴哭笑不得地譴責(zé)你公司的規(guī)定以及你的服務(wù),或者客戶說(shuō)他去過(guò)很多地方還是第一次碰到這種情況,等等,這些都是客戶情緒的臨界點(diǎn)。一旦過(guò)了這個(gè)臨界點(diǎn),要么客戶把脾氣發(fā)給你,要么強(qiáng)烈要求見(jiàn)負(fù)責(zé)人,要么罵著、發(fā)著牢離開(kāi);我相信任何一種結(jié)果都不是我們所想要的。因此,學(xué)會(huì)識(shí)別客戶情緒的臨界點(diǎn),對(duì)于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。
2023年托養(yǎng)中心工作計(jì)劃優(yōu)秀篇二
我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛(ài)你的工作:當(dāng)你熱愛(ài)自己的工作,你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過(guò)重,多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地尋找工作?!耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開(kāi)。
要有自信心:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”,即使沒(méi)有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻,我覺(jué)得我們做每一件事情都是,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
2023年托養(yǎng)中心工作計(jì)劃優(yōu)秀篇三
我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
從這次餐飲服務(wù)員,改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法;樹(shù)立了干一行,愛(ài)一行的思想,知道了一個(gè)人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí),立志要么不做,要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛(ài)你的工作:當(dāng)你熱愛(ài)自己的工作,你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過(guò)重,多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地尋找工作?!耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開(kāi)。
要有自信心:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是秀的。
2023年托養(yǎng)中心工作計(jì)劃優(yōu)秀篇四
1、滿足住店客人的需求;
2、保證總臺(tái)的售房
3、方便工作調(diào)高效率;
4、有利于客房設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。
二、客房清掃的順序:
1、請(qǐng)即打掃房??腿丝陬^上要求打掃的房間,應(yīng)優(yōu)先安排清潔整理,滿足客人的要求。
2、總臺(tái)或經(jīng)理指示打掃的房間。
3、vip房間??头糠?wù)員培訓(xùn)資料4、退客房。
5、普通住客房。(應(yīng)按客戶要求,客戶不要求不能隨便進(jìn)去打掃)
6、空房。(定期為二到三天整理一次)
7、長(zhǎng)住房應(yīng)與客人協(xié)調(diào),定時(shí)打掃。
三、客房清掃的基本方法:
客房清潔應(yīng)按從上到下、從里到外、環(huán)形清理、干濕分開(kāi)(先臥室后衛(wèi)生間)、注意墻角及桌面及排放消費(fèi)品的位置及電腦后面。
1、準(zhǔn)備工作
1)清潔用具的準(zhǔn)備:
應(yīng)備有:清潔籃、洗刷用具(面盆刷、馬桶刷、牙刷、百潔布、板刷)、橡膠手套、清潔劑、消毒藥、抹布等。
抹布的使用要求:
紅色(1干1濕)—房間抹塵
橙黃色(1干1濕)—衛(wèi)生間浴盆
淡黃色(1干1濕)—衛(wèi)生間面盆
藍(lán)色(1干1濕)—馬桶
綠色(1干1濕)—衛(wèi)生間地面
白色擦杯布—杯具專用
客房臥室清理的十字訣
開(kāi):開(kāi)門、開(kāi)窗簾、開(kāi)玻璃窗。
清:清理煙灰缸、垃圾桶(包括地面的大垃圾)
撤:撤出用過(guò)的茶具、玻璃杯、臟布草、臟布件及客人用過(guò)的餐具也一并撤出。
做:做床(更換床上用品)
擦:擦家具設(shè)備及用品,從上到下,從里到外環(huán)形擦拭。
查。(注:對(duì)客人的遺留物品進(jìn)行登記,下次客人到來(lái)時(shí)要記得返還)
添:添加房間客用品、宣傳用品及經(jīng)過(guò)洗滌的茶水具。(此項(xiàng)工作后進(jìn)行衛(wèi)生間的清理)
吸:地毯吸塵由里向外,同時(shí)對(duì)清理完畢的衛(wèi)生間進(jìn)行吸塵。
關(guān)(觀):觀察房間清潔整理的整體效果;關(guān)燈、關(guān)門。
登:在服務(wù)員工作日?qǐng)?bào)表上做好登記。
衛(wèi)生間清掃的十字訣
開(kāi):開(kāi)燈、開(kāi)換氣扇。
沖:放沖水馬桶,滴入潔廁劑。
收:收走客人用過(guò)的毛巾、洗刷用品,以及垃圾。
洗:清潔浴缸、墻面、面盆和馬桶。
擦:擦干凈衛(wèi)生間各部位進(jìn)行消毒。
消:對(duì)衛(wèi)生間各部位進(jìn)行消毒。
添:添補(bǔ)衛(wèi)生間的棉織品和消耗用品。
刷:刷洗衛(wèi)生間的地面。
吸:用吸塵器對(duì)地面吸塵。
關(guān)(觀):觀察和檢查衛(wèi)生間工作無(wú)誤后即關(guān)燈并把門虛掩。將待修項(xiàng)目記下來(lái)上報(bào)。
2023年托養(yǎng)中心工作計(jì)劃優(yōu)秀篇五
茶樓員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)演練,采用茶館員工之間互換角色真實(shí)場(chǎng)景的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)!以下是茶樓服務(wù)員培訓(xùn)演練茶樓服務(wù)流程的.內(nèi)容,若需專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的茶館、茶樓請(qǐng)聯(lián)系我們職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì),絕對(duì)讓你耳目一新的茶館員工、服務(wù)員培訓(xùn)體念,我們非同于一般學(xué)校的死板模式,我們的豐富經(jīng)驗(yàn)以實(shí)際操、作科學(xué)制定培訓(xùn)方案為主,絕不忽悠!你可以先請(qǐng)我們到場(chǎng)地試聽(tīng)觀摩演練才決定是否請(qǐng)我們茶樓職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)!
茶樓管理培訓(xùn)、茶樓培訓(xùn)、茶樓培訓(xùn)管理、茶館管理培訓(xùn)內(nèi)容如下:
1、準(zhǔn)時(shí)到崗,用2分鐘時(shí)間核對(duì)預(yù)訂;
2、儀容儀表,著裝符合茶樓規(guī)范;
3、打開(kāi)廳部分的燈具;
4、當(dāng)班迎賓員應(yīng)隨時(shí)關(guān)注茶樓門口車輛往來(lái),當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車向茶樓門口駛來(lái)時(shí),應(yīng)立即走至門外的臺(tái)階上,當(dāng)車速減慢時(shí),應(yīng)小跑上前替客人打開(kāi)車門,其標(biāo)準(zhǔn)為:左手打開(kāi)車門,右手扶住車頂,并微笑著向客人大聲問(wèn)好:您好!歡迎光臨,走在客人左前方1米處,將客人引領(lǐng)到門廳,并大聲轉(zhuǎn)告其他同事,如:“小二,看座,三位客館到!”待應(yīng)答后,將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)牟妥狼?,拉椅、讓座、微笑向客人?0度鞠躬禮并說(shuō):“祝各位在此度過(guò)一段愉快的時(shí)光”,再后退三步轉(zhuǎn)身離開(kāi),回到原崗,準(zhǔn)備接待下一批客人。
5、以上過(guò)程的執(zhí)行要求有:
a、親切地注視客眼鼻三角區(qū);
b、如客人攜帶物品,應(yīng)替其接過(guò)手中物品;
d、盡可能地用姓氏或職務(wù)稱呼客人。
抓椅背,退后小半步,請(qǐng)客人入座,將椅前移至客人舒適為止。
5、普通話標(biāo)準(zhǔn),吐詞清楚,語(yǔ)音語(yǔ)適中,面部表情輕松自然,關(guān)注客人的反映,及時(shí)加以調(diào)整。
6、替客人做好參謀,適時(shí)推薦,不要代客做主,盡量選擇疑問(wèn)句;
1、注意不要拿錯(cuò)單子,以免買錯(cuò)單,并再次核對(duì)人數(shù)是否相符。再次檢查物品、器皿有無(wú)破損。
2、折扣券、面值券首先確認(rèn)是否過(guò)期,并熟悉掌握其用法,謹(jǐn)記:同桌客人不能同時(shí)享受兩種優(yōu)惠措施。
3、買單必須拿收銀夾,收錢時(shí)必須做到“唱收唱還”,同時(shí)要當(dāng)場(chǎng)辨別現(xiàn)金的真?zhèn)巍?/p>
2、替客人拉開(kāi)車門,最后一位客人上車后,將車門關(guān)上,注意加度適中;
3、盡量用姓氏、職務(wù)向客人道別:“您慢走,感謝您的惠顧,期待您的再次光臨”,并后退3步,目送客人離開(kāi)。
4、在整個(gè)送客過(guò)程中,應(yīng)始終保持親切、熱情、自然的態(tài)度,讓客人感受到方便。
收市所有客人離開(kāi)后,關(guān)閉部分燈具,做好收市的各項(xiàng)衛(wèi)生工作,聽(tīng)領(lǐng)班的其他安排。
2023年托養(yǎng)中心工作計(jì)劃優(yōu)秀篇六
一、服務(wù)員要遵守院內(nèi)一切規(guī)章值度,服從工作安排,做 到不濃裝艷抹,衣著整潔。
二、服務(wù)員必須有愛(ài)心,把老人當(dāng)親人,工作要積極主動(dòng), 不怕臟,能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),隨時(shí)掌握老人的生活,身體,思想等情況。遇突發(fā)情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和政務(wù)人員反映。
三、服務(wù)員要具備良好的素質(zhì)和修養(yǎng),對(duì)老人要和氣,語(yǔ) 言要溫和,態(tài)度要熱忱,不論何種原因不能與老人爭(zhēng)吵,要做好對(duì)老人的個(gè)人衛(wèi)生,經(jīng)常洗澡、洗頭,定期換曬衣被,根據(jù) 季節(jié)變化注意老人衣服的增減。
四、工作人員要團(tuán)結(jié)互助,同心協(xié)力搞好工作,當(dāng)班時(shí)間 做好房間整潔工作,保證衣柜和便池衛(wèi)生,室內(nèi)空氣新鮮,不準(zhǔn)吵架、打架、罵人,互相之間相互尊重。
五、 服務(wù)員要記好當(dāng)天的工作日記, 要精心護(hù)理重病老人, 按時(shí)喂藥。對(duì)癱瘓,臥床的老人要經(jīng)常翻身按摩,交班時(shí)要交代清楚,每星期開(kāi)二次工作會(huì)議,交流工作經(jīng)驗(yàn)。檢查不足之 處,提出改進(jìn)辦法。
六、服務(wù)員上班時(shí)間不得遲到、早退,不得擅自離開(kāi)工作 崗位。因擅自離開(kāi)工作崗位,因護(hù)理人員失誤造成的后果,服務(wù)員必須承擔(dān)責(zé)任。有事要提前三天請(qǐng)假,如發(fā)生無(wú)故缺席, 按制度扣分。
七、服務(wù)員經(jīng)體檢合格,由院方培訓(xùn)一周后方可以上崗。
八、讓我們?nèi)w員工齊心協(xié)力,尊重、愛(ài)護(hù)、孝敬養(yǎng)老院 每位老人。共同把我們養(yǎng)老院建成舒適的老人樂(lè)園。
修 養(yǎng) 人 員 守 則
一、樹(shù)立以院為家的思想,遵紀(jì)守法,遵守養(yǎng)老院規(guī)章制度。
二、講文明,講禮貌,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié) 的事不做,不酗酒,不打架鬧事,不搞封建迷信活動(dòng),維護(hù)院 里的安定團(tuán)結(jié)和集體榮譽(yù)。
三、尊重工作人員的人格和勞動(dòng)。不隨地吐痰,不亂扔垃 圾,保持院內(nèi)清潔。
四、愛(ài)護(hù)公物和院內(nèi)的公共設(shè)施,禁止亂搭亂曬,損壞和 丟失財(cái)物,照價(jià)賠賞。
五、家具和日常用品擺放整齊,不亂貼亂畫,亂釘亂掛, 不得另起爐灶做飯,不得使用電熱毯、電爐、熱得快。
六、外出要向值班人員請(qǐng)假,夜不回院要書(shū)面請(qǐng)假,不準(zhǔn) 在院內(nèi)留客住宿。
七、妥善保管好自己的貴重物品,丟失自行負(fù)責(zé),需要寄 存應(yīng)辦理寄存手續(xù)。
八、以上制度需要大家共同遵守。 代 養(yǎng) 人 員 須 知 一、精神病,傳染病人謝絕入內(nèi)。
二、由委托人和被委托人辦理入院手續(xù),填寫《修養(yǎng)人員 登記表》 ,并簽訂自費(fèi)《代養(yǎng)協(xié)議書(shū)》 。
三、 委托人攜帶本人和委托人身份證, 戶口原件和復(fù)印件, 以及被委托人二寸免冠照片兩張。
四、自帶衛(wèi)生用品、床上用品和衣物,餐具和面盆兩個(gè), 熱水瓶?jī)蓚€(gè),水桶一個(gè)。
五、入院交納押金 600 元,離院手續(xù)辦完后退還。
六、修養(yǎng)人員進(jìn)院后,須嚴(yán)格遵守《修養(yǎng)人員守則》及各 項(xiàng)管理制度。
七、入院時(shí)清點(diǎn)房間物品,在物品清單上簽字。出院時(shí)對(duì) 照清點(diǎn),損壞和遺失照價(jià)賠償。
八、修養(yǎng)人員出院提前一天通知院方。
九、訂餐、包伙可自行選擇,包伙按月交費(fèi),訂餐提前一 天預(yù)訂。
十、用電每月人均超過(guò) 6 度以上的電費(fèi)由修養(yǎng)人員按供電 局規(guī)定的電費(fèi)數(shù)算。
十一、遵守作息時(shí)間早 6:00 開(kāi)大門,晚 21:00 關(guān)大門; 中餐后午休,看電視最晚不超過(guò) 22:30 分;外出必須請(qǐng)假,如在院外發(fā)生事故,由自己承擔(dān)全部責(zé)任。
十二、前來(lái)看望修養(yǎng)人員的親人,不得在本院內(nèi)洗澡、留宿。
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