總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
星級文明戶工作總結(jié)篇一
2、與夜班做好交接，看交班本及交接好特殊事件，如有不清楚馬上詢問；
1、了解酒店vip賓客特殊要求、會議客房的相關(guān)情況等；
1、14：00分之前嚴格遵照酒店儀容儀表的標準著好裝后到房務(wù)中心簽到； 2、根據(jù)領(lǐng)班工作安排，對區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生進行清潔。
1、了解酒店vip賓客特殊要求，會議客房的相關(guān)情況等；
5、隨時關(guān)注房務(wù)中心清潔情況，按標準完成辦公室訪客的接待工作；
房務(wù)中心夜班工作流程 工作時間：22：00—08：00 工作內(nèi)容：
5、配合夜審工作并將當(dāng)日所有表格、報表、文檔歸檔備查；
1、了解酒店vip賓客特殊要求，會議客房的相關(guān)情況等；
5、隨時關(guān)注房務(wù)中心清潔情況，按標準完成辦公室訪客的接待工作；
星級文明戶工作總結(jié)篇二
1、確保了小區(qū)上半年無安全治理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經(jīng)常性的出國留學(xué)安全大檢查，確保了出國留學(xué)上半年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期預(yù)備工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進停車場收費前期預(yù)備工作，出臺停車場治理制度，制定停車收費治理方案，跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。
4、保安治理工作順利開展。
根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進駐，負責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安治理工作的'順利開展。
5、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治
理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報各部門進行整改，并跟進整改情況。
同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個“治理員”的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例。
6、治理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)治理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部治理方面的進步。
（1）保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了**年下半年至**年3月份長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分治理制度進行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。
（2）隊伍穩(wěn)定性增強，保安人員流動率穩(wěn)步下降。**年上半年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓，積極加強與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時提高治理人員的治理技巧，使人員流動率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
（3）上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。
1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴重不足，導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害所在，這對于保安部來講是一個長期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實的解決。
1、將安全治理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。
星級文明戶工作總結(jié)篇三
終于等到了實習(xí)的時候了，很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實習(xí)，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因為大家再也無法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
那么這座酒店到底怎么樣呢？有什么值得我們借鑒的呢？還有什么需要改進的呢？給我的感受是怎么樣的呢？那么且聽我慢慢道來。
第一部分：中餐部
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部（包括廣東軒、多功能廳和6個包廂）、西餐部（包括花園餐廳和自助餐廳）和酒水部（包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧）。我們10人被分成了3個組，分別在不同的部門，并且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。
我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門！”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?？磥?，我得真的要做好思想準備才是??！
中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦！”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達任務(wù)，隨時準備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務(wù)員什么都能干！擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制，而且每天還得加班1個小時左右（沒有加班費），我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因為人畢竟不是一臺機器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看問題，因為他們講述的是“老百姓的心里話。”這也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一！
星級文明戶工作總結(jié)篇四
大三實習(xí)我來到了上海世博錦江公寓酒店。上海世博錦江公寓酒店是上海市政府為接待世博會各參展國工作人員而建、由錦江酒店管理集團代為統(tǒng)一管理的一家公寓式酒店。
這家酒店具有很大的特殊性，首先它是由上海市政府出資建立，委托錦江集團進行管理，真正的業(yè)主是上海市政府。再者它是一家公寓式酒店，公寓式酒店在我國才剛剛起步，還沒有形成完善的管理經(jīng)營體系，錦江酒店管理集團也是首次嘗試管理公寓式酒店。經(jīng)過在這樣一家特殊的酒店長達半年的實習(xí)，大大加深了我對酒店管理的認識和理解。
在實習(xí)期間我被分到了酒店最為重要的兩個部門——前廳部和客房部各實習(xí)了一段時間。在前廳部我做的是前臺接待，在客房部做的是客房陪修員。實習(xí)期間我認識和總結(jié)了酒店在管理經(jīng)營上的一些權(quán)限和不足，我覺得在國內(nèi)大多數(shù)酒店都或多或少的存在同樣的問題。
規(guī)章制度的出現(xiàn)往往是在員工出現(xiàn)錯誤之后再把正確的操作流程通過批評會的方式向員工做出要求。在這種情況下就導(dǎo)致員工由于缺少規(guī)章度的約束在操作中產(chǎn)生諸多的失誤。舉個例子，有一位員工為客人租賃保險箱，在填寫登記單的時候填到了另一位客人的保險箱登記單上了，而當(dāng)另一位客人來存取物品時發(fā)現(xiàn)自己的保險箱登記單被別人涂改過，自然會認為別人動過他的保險箱，因此產(chǎn)生了投訴。而在此之前前廳部并沒有制定填寫保險箱登記單的規(guī)范操作流程，員工沒有正確的操作規(guī)范作指導(dǎo)自然容易產(chǎn)生失誤，酒店再開會強調(diào)已為時已晚。
通常情況下是客人打電話給總機，然后總機通知前臺，前臺還需打電話通知客房部，由客房部再最終傳達給工程部，工程部再派人到客人房間。簡單的一個保修卻要經(jīng)歷足足四個部門！本來客人保修時心情就很急切，經(jīng)過四個部門的信息傳遞耽誤了時間，很容易導(dǎo)致客人投訴?？腿舜螂娫挼娇倷C，總機通知前臺時，萬一前臺在忙便會耽誤一段時間，前臺通知客房部時萬一客房部在忙便又會耽誤一段時間。總之，操作流程顯得繁雜而又低效。
由于酒店領(lǐng)導(dǎo)常常會忽視禮賓部的管理和督察，使得許多行李員趁機開小差，無視客人的要求，從而引起客人的不滿。比如說許多客人由于要趕飛機往往需要凌晨離店，離店時行李比較多，客人往往需要行李員開行李車幫忙運送行李。由于夜間前廳部大部分領(lǐng)導(dǎo)不值班，許多行李員就趁機找各種借口搪塞客人的要求，引起客人對酒店服務(wù)的不滿。
前廳部和客房部是酒店兩個最為重要的部門也是聯(lián)系最為密切的兩個部門，兩者如果不能進行良好的協(xié)作，會嚴重影響酒店正常營業(yè)。比如說客人進店或離店時前臺需要第一時間打電話通知客房部清潔或者查房。如果前臺工作人員由于種種原因沒有及時通知客房部，又或者客房部工作人員忘記查房或者打掃房間，便會導(dǎo)致使客人住進臟房引發(fā)投訴或者由于忘記查房而導(dǎo)致酒店物品損失。前臺工作人員和客房工作人員又會相會推卸責(zé)任。
我覺得要改善以上幾點不足，酒店要做好以下幾點工作：
一：制定sop即酒店規(guī)范操作流程，完善各項規(guī)范制度，加強員工培訓(xùn)，定期對員工進行考核。
二：精簡保修流程，由總機或前臺直接通知工程部工作人員，并記下對方工號做記錄。
三：客房部和前廳部相互傳達信息時要記下對方工號做備案，以免相互推卸責(zé)任。
一是由于缺乏對客房服務(wù)員的督導(dǎo)，很多客房服務(wù)員會在打掃客人房間時磨洋工。因為客人房間內(nèi)部沒有監(jiān)控，許多會不掛‘正在清潔’牌，于工作時間在房間內(nèi)偷懶。
二是許多客房部領(lǐng)班查房時不夠認真，許多損壞物品沒有及時通知工程部維修，使客人住進壞房，引發(fā)投訴。
要解決以上兩點問題我覺得酒店領(lǐng)導(dǎo)要加強對客房服務(wù)人員的監(jiān)管，提高工作效率。可以定期對每個員工的工作績效進行評估和舉辦一些規(guī)范操作比賽?？头坎款I(lǐng)班要以身作則做好客房檢查，同時酒店也要完善相關(guān)的獎懲制度。
半年的實習(xí)讓我學(xué)到了很多課本以外的知識，豐富了頭腦同時增強了動手操作能力。業(yè)余時間到很多國際知名品牌酒店的觀摩讓我看到了我國酒店業(yè)和很多國際知名酒店的巨大差距。在酒店業(yè)競爭日趨激烈的今天，我國的酒店業(yè)也還有很長的路要走。作為一名酒店業(yè)學(xué)子，我們要更好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為推動我國酒店業(yè)的進一步發(fā)展，貢獻自己的一份力量！
星級文明戶工作總結(jié)篇五
一、酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少。
今年，所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少，主要歸功于以下幾點因素：1、酒店領(lǐng)導(dǎo)對安全工作相當(dāng)重視，出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng)，并花費四千多元為保安人員配備了新的對講機，完善了硬件設(shè)施，對犯罪分子起到了一定的威懾作用。
2、保安部在人員編制上也進行了調(diào)整，增加了保安員，保安人員由原來的十三人增加到現(xiàn)在的十五人，保證每個班次至少有兩個保安員在崗。對保安人員進行了崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確各崗位的崗位職責(zé)，加強了保安人員的工作責(zé)任心和責(zé)任感，對辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度，嚴格了陌生人員進出酒店的盤查登記制度，確保讓犯罪分子無可乘之機。
3、積極配合和協(xié)助公安人員，發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢，為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件提供有利的線索，為公安部門能夠早日破案盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。
二、消防設(shè)施設(shè)備運行正常，未發(fā)生一起消防安全事故。
消防部門對酒店的消防安全也極為重視，把酒店列為“消防安全重點單位”，定期對酒店的消防工作進行檢查指導(dǎo)。消防部門對大廈進行了一次全方面的消防檢查，針對酒店內(nèi)存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見，并下發(fā)了整改意見書。
部門接到整改意見書后，針對意見書上所提出的如消防防火門未按要求長期處于關(guān)閉狀態(tài)、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個別消防安全通道堆有雜物問題，組織部門相關(guān)人員進行了一次全面徹底的檢查、維修、清理，清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門器和指示燈的燈管，按照消防整改意見書的要求進行了有效的整改，并在之后的消防安全整改復(fù)查中一次性通過了復(fù)查，受到了消防部門的好評。
同時，部門以這次消防安全檢查為契機，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗，定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。
三、機械設(shè)備運行正常，無重大機械事故。
酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運行狀態(tài)之下。酒店內(nèi)消防設(shè)備種類多，技術(shù)難度大，操作復(fù)雜，這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術(shù)本領(lǐng)，對此，部門從人員招聘開始把關(guān)，嚴格挑選，要求應(yīng)聘人員必須持有從業(yè)資格證書，對酒店內(nèi)消防設(shè)備必須能夠熟練的進行操作。
同時，部門要求設(shè)備操作人員每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進行不少于兩次的巡查，每周對所有設(shè)備進行一次檢查保養(yǎng)，對長期不使用的設(shè)備每周要試運行一次，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對解決不了的問題要及時向上級匯報，保證在最短的時間內(nèi)讓設(shè)備恢復(fù)運行，確保所有設(shè)備設(shè)施時刻處于最佳的運行狀態(tài)。
星級文明戶工作總結(jié)篇六
摘要：思想教育工作是面向人的工作、教育人的工作、塑造人的工作，人的思想狀況、行為狀況，既是思想教育工作的起點，更是思想教育工作的生命線。多年來，中車長客股份公司高速中心裝配二車間黨支部緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營，積極探索職工思想教育工作方式、方法，并經(jīng)過實踐總結(jié)，實施了一套以“2條培養(yǎng)線”、“3個品牌活動”、“3項人文關(guān)懷舉措”為主要內(nèi)容的“233”工作法，使思想教育工作落地生根。本文就針對高速中心裝配二車間黨支部總結(jié)實施的“233”工作法，談然如何強化思想教育工作，為今后做好思想教育工作提供參考。
關(guān)鍵詞：“233”工作法；思想教育；強化
一、“233”工作法的具體內(nèi)容
1.就是員工操作行為和思想2條培養(yǎng)線。車間通過3個品牌活動，培養(yǎng)員工良好的操作習(xí)慣，規(guī)范員工行為；通過人文關(guān)懷3項舉措，培養(yǎng)員工正能量向上的思想意識，不斷提升員工思想素質(zhì)。
2.是以公司“萬萬千”為主線開展的3個品牌活動。“萬萬千”是指以“十萬個緊固件無松動、萬個接線點無差錯、千米焊縫無缺陷”為基本形式的全員競賽活動，主要就是對員工每個崗位、每個工種進行“量的累積”（體現(xiàn)員工崗位業(yè)績成果），而3個品牌活動既是“萬萬千”的量化考核保證，又是“萬萬千”的過程監(jiān)控，主要目的就是通過3個品牌活動，引導(dǎo)員工“堅持一次性把工作做好，并能夠長期堅持下去”，以此培養(yǎng)員工精工作細，精益求精的工匠精神，提高員工操作水平。第一個品牌活動――“星級員工評選”，就是根據(jù)員工 “萬萬千”所體現(xiàn)出來的崗位業(yè)績成果，進行“星級員工”評選，“星級員工”共分為五個等級。如果員工連續(xù)在一個月內(nèi)崗位業(yè)績成果沒有出現(xiàn)問題，則晉級為一星級員工。一星級員工如果在兩個月內(nèi)崗位業(yè)績成果無問題，則晉級為二星級員工，以此類推。當(dāng)崗位業(yè)績成果出現(xiàn)問題，則按照問題嚴重程度對其進行降星或歸零，員工可重新累積業(yè)績。同時，每個對應(yīng)的星級會按照星級等級給予100――500元的獎勵。第二個品牌活動――“發(fā)現(xiàn)行動”，就是員工自主發(fā)現(xiàn)車間安全、生產(chǎn)、現(xiàn)場、行為規(guī)范等問題，第一時間通過車間微信平臺提報問題、解決問題，根據(jù)提報和解決問題情況給予30――100積分，積分可兌換、可累積實現(xiàn)夢想；第三個品牌活動――“整理臺”，就是“反思己過的糾正改善臺”，員工犯了錯誤，不進行硬性考核，而是運用“精益整理臺”，引導(dǎo)員工自我反思、自我反醒，規(guī)范員工行為。
3.是以人文關(guān)懷為重點的3個工作舉措。人文關(guān)懷是從關(guān)心人、愛護人、尊重人的角度出發(fā)，對人的工作、生活狀況的關(guān)懷。3個舉措就是人文關(guān)懷的具體體現(xiàn)，目的就是疏導(dǎo)、引導(dǎo)員工，捋順思想，凝聚力量。第一個舉措――設(shè)定員工情緒看板，車間員工可通過情緒看板，表達自己的情緒狀態(tài)和思想情況，給員工提供一個疏通、疏導(dǎo)的平臺。第二個舉措――實施“約談”，車間根據(jù)員工的思想動態(tài)，及時進行約談，談心，去除思想障礙。第三個舉措――文體活動，車間通過開展員工喜愛的各項文體活動及日常給予員工關(guān)懷，調(diào)動員工積極性。
二、“233”工作法的基本經(jīng)驗
1.注重內(nèi)化與外化相融，實現(xiàn)內(nèi)外兼修。思想教育是內(nèi)外修正的過程，外表修正不代表真正解決問題，只有內(nèi)外相融，才會內(nèi)化于心，外化于形。車間總結(jié)的“233”工作法設(shè)定了操作行為和思想兩條培養(yǎng)線，就是內(nèi)外兼修的過程。同時，車間通過3個品牌活動和人文關(guān)懷的3個舉措，也是從不同的角度，激勵和引導(dǎo)員工，形成內(nèi)外合一。
2.注重活動動態(tài)管理向管理制度的有效轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)思想教育與管理相互促進。傳統(tǒng)思想教育活動的開展只是就活動論活動，在活動原地“打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”，實效性并不明顯。車間摒棄了就活動而開展活動的傳統(tǒng)思維定式，跳出舊的工作框框，將活動放在服務(wù)經(jīng)營的角度，來認識、來謀劃，來實施?！?33”工作法系統(tǒng)全面的梳理了思想教育的方式方法，并將3個品牌活動納入了管理工作中，建立了系統(tǒng)的管理考核辦法，建立了長效機制，固化了管理行為，促使思想教育更具實效性。
3.注重精神與物質(zhì)層面的結(jié)合，實現(xiàn)價值共同體。思想教育首先要從滿足個人需求入手，實現(xiàn)員工個人價值的認同。出好車，出精品車，干出好的產(chǎn)品，實現(xiàn)公司的發(fā)展是對企業(yè)價值的認同?！?33”工作法從人文關(guān)懷的精神層面到品牌活動精神和物質(zhì)層面，全方位的給予員工肯定鼓勵，讓員工有干頭、有奔頭，使職工的利益與企業(yè)的利益取得聯(lián)系，在滿足個人發(fā)展需求，實現(xiàn)個人價值的同時，最終實現(xiàn)企業(yè)效益，達到與企業(yè)發(fā)展的價值意志同步。
4.注重員工思想變化，實現(xiàn)氣順勁足。良好的思想狀態(tài)是做好一切工作的保證?！?33”工作法通過人文關(guān)懷的3個舉措，及時了解、掌握員工思想動態(tài)，通過主動疏通、疏導(dǎo)，溫暖、關(guān)愛員工，解決實際問題，緩解員工壓力，清除思想障礙，讓員工氣順勁足，更好地投入工作。
三、“233”工作法實施的效果
1.黨員骨干作用彰顯突出?！?33”工作法中的品牌活動和人文關(guān)懷工作舉措充分利用可視化的形式，實現(xiàn)了活動成果和黨員先進性可視化。將黨員和入黨積極分子用黨徽和五角星展現(xiàn)，亮出黨員骨干身份，提醒黨員骨干“我是一名黨員骨干”，我要起到帶頭作用。一直以來，車間一線所有黨員全部晉級不同等級的“星級員工”，也從未被清零、降星；黨員全部參與“發(fā)現(xiàn)行動”中，幫助車間解決各項問題、攻關(guān)難點50余項，充分發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用。
2.軟約束促進管理提升。車間不斷倡導(dǎo)“最具有人情味車間”理念，除各種人文關(guān)懷外，還把激發(fā)員工內(nèi)在的善心善念作為重點，比如車間的精益反思臺，就是通過員工的自我反思，實現(xiàn)自我修正，促進管理提升，實現(xiàn)了軟約束與硬管理有機結(jié)合?！靶羌墕T工”評選、“發(fā)現(xiàn)行動”也是一種軟約束，還把車間的質(zhì)量、生產(chǎn)、安全、現(xiàn)場、勞紀等重要管理項點納入晉級考核中，“星級員工”評選、“發(fā)現(xiàn)行動”貫穿了車間的各項管理，目前車間的各項管理水平也都有了明顯提升。
3.職工隊伍向上氛圍濃厚。目前，車間現(xiàn)有員工288人，一線在崗員工246人，“星級員工”137人，一星級員工48人，二星級員工57人，三星級員工24人，四星級員工8人，實現(xiàn)了56%的員工晉級不同等級，還有44%的員工在向“星級員工”目標努力，“星級員工”也實現(xiàn)與公司、車間各項評先掛鉤，一個潛心研究把工作做好的工匠意識正在形成?！鞍l(fā)現(xiàn)行動”自開展以來，累計收到員工發(fā)現(xiàn)問題365個，參與人數(shù)達到了271人，占員工總數(shù)的94%，員工自主意識明顯增強；“整理臺”反思人數(shù)也由去年上半年的56人下降到40人。同時，經(jīng)過了一系列的人文關(guān)懷舉措，增強了員工的凝聚力和向心力，促使各項工作都處于公司前列。
4.反作用于生產(chǎn)經(jīng)營?！?33”工作法中無論是品牌活動，還是人文關(guān)懷舉措都進一步拓寬了黨組織參與、圍繞、融入生產(chǎn)經(jīng)營的載體，擴大了黨組織的工作領(lǐng)域，實現(xiàn)了黨組織工作與生產(chǎn)經(jīng)營的有機結(jié)合。近年來，車間的生產(chǎn)任務(wù)十分繁重，在生產(chǎn)攻堅時期，車間員工表現(xiàn)的積極性非常高，熱情高漲，他們不計得失，加班加點，無私奉獻，展現(xiàn)了“敢打硬仗、善打硬仗的鐵軍精神”，很好地完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。2014年、2015年車間實現(xiàn)了生產(chǎn)計劃兌現(xiàn)率達到100%，2014年共獲得9次生產(chǎn)立功，2015年共獲得7次生產(chǎn)立功，創(chuàng)造了歷史記錄。
“233”工作法，進一步強化了員工思想教育工作，也系統(tǒng)總結(jié)積累了好的經(jīng)驗做法，為今后做好思想教育工作提供了參考，車間黨支部將在新形勢下，不斷探索思想教育工作的新途徑，不斷提升思想教育工作水平，為完成各項任務(wù)提供強有力的思想保證。
參考文獻：
星級文明戶工作總結(jié)篇七
1．完善“遼地院導(dǎo)師制”思政+專業(yè)校企協(xié)同育人教育體系
加強師德師風(fēng)建設(shè)，把黨的政治建設(shè)擺在首位，用^v^新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，打造一支與高水平專業(yè)群相適應(yīng)的有理想信念、有道德情操、有扎實學(xué)識、有仁愛之心的高水平教師隊伍。以教師帶學(xué)生、師傅帶徒弟一對一的方式，通過思想引導(dǎo)、生活指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)，構(gòu)建新型師生關(guān)系，對學(xué)生實施個性化培養(yǎng)。以思政+專業(yè)“遼地院導(dǎo)師制”為“三全育人”的項目載體，教師言傳身教、潛移默化宣傳正能量，引導(dǎo)學(xué)生端正“三觀”，樹立家國情懷、社會責(zé)任意識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和為中華民族偉大復(fù)興貢獻力量的遠大志向。
2．推動^v^新時代中國特色社會主義思想進教材、進課堂、進頭腦
教育教學(xué)過程中有機融入“工匠精神”及中國傳統(tǒng)文化、行業(yè)企業(yè)文化，將“育人功能”“德育元素”以“潤物細無聲”的形式融入課程。打造一批“示范課程”、“示范課堂”、“示范案例”，形成一批“課程思政”理論研究與實踐探索成果和論文。建設(shè)思想政治課示范課堂、課程思政教學(xué)案例2例，修訂融入課程思政要素課程標準10門。
3．校企共建具有地礦企業(yè)文化標簽的德育實踐基地
落實“環(huán)境提升、技能提升、榜樣樹選、陣地構(gòu)筑”四大行動，建立文化角、宣傳長廊，建設(shè)以職業(yè)精神、工匠精神、勞模精神為主題的先進智能制造業(yè)、冶金礦產(chǎn)行業(yè)發(fā)展主題展示廳。突出“人文素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)教育相融合，傳統(tǒng)文化與地域文化相結(jié)合”，傳承企業(yè)文化、工匠精神、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神、品牌質(zhì)量意識等。建設(shè)德育實踐基地1個和文化育人環(huán)境提升宣傳點10個。
（二）推進人才培養(yǎng)模式改革
1．深化“一主線、二環(huán)境、三體系、四結(jié)合”人才培養(yǎng)模式
產(chǎn)教融合是辦好職業(yè)教育的關(guān)鍵所在。實施以培養(yǎng)電氣自動化技術(shù)職業(yè)能力為主線，依托校內(nèi)育人環(huán)境和企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，構(gòu)建理論教學(xué)、實踐教學(xué)和綜合素質(zhì)教育三個體系，實現(xiàn)知識與技能相結(jié)合、學(xué)歷教育x證書相結(jié)合、職業(yè)能力與職業(yè)崗位相結(jié)合、校園文化與企業(yè)文化相結(jié)合的“一主線、二環(huán)境、三體系、四結(jié)合”人才培養(yǎng)模式。修訂符合“一、二、三、四”模式的人才培養(yǎng)方案4個。
2．完善“現(xiàn)代學(xué)徒制”人才培養(yǎng)模式
校企合作共同成立專業(yè)建設(shè)委員會，共同論證專業(yè)建設(shè)發(fā)展方向，共同制定人才培養(yǎng)方案，共同建設(shè)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地、共同制定課程標準，共同開發(fā)建設(shè)教學(xué)資源，共同開展產(chǎn)學(xué)研，共同建設(shè)教師隊伍，建立體現(xiàn)現(xiàn)代學(xué)徒制多方參與考核評價機制，校企共同構(gòu)建人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控和評價體系，校企合作雙主體共同育人。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求和專業(yè)特點，探索校企聯(lián)合招生與招工、教師與師傅、學(xué)生與徒弟、實踐與生產(chǎn)、作品與產(chǎn)品、考核標準與生產(chǎn)工藝標準“六融合”，深化現(xiàn)代學(xué)徒制校企共建、共享的人才培養(yǎng)。電氣自動化技術(shù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)從2017年開始,2019年8月評為遼寧省第二批現(xiàn)代學(xué)徒制試點專業(yè)。多年來電氣自動化專業(yè)與大連海爾、中國聯(lián)通遼寧分公司、遼寧盛華電梯安裝與維修有限公司、丹東藥業(yè)集團等多家企業(yè)合作開展現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)，學(xué)院、企業(yè)、和學(xué)生（學(xué)徒）受益頗多，為服務(wù)遼寧地方經(jīng)濟的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。電氣自動化技術(shù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制積累的寶貴經(jīng)驗為我院其它專業(yè)下一步人才培養(yǎng)方案建設(shè)打下來基礎(chǔ)，提供了新的方向。今后我們專業(yè)還將繼續(xù)完善現(xiàn)代學(xué)徒制的培養(yǎng)模式，為遼寧經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
（三）“雙師型”教師隊伍建設(shè)
1．加強師德師風(fēng)建設(shè)
把黨的政治建設(shè)擺在首位，用^v^新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，充分發(fā)揮教師黨支部教育管理監(jiān)督黨員和宣傳引導(dǎo)凝聚師生的戰(zhàn)斗堡壘作用，打造一支與高水平專業(yè)群相適應(yīng)的有理想信念、有道德情操、有扎實學(xué)識、有仁愛之心的高水平教師隊伍。通過師德師風(fēng)、課程思政、實踐能力、教學(xué)能力等方面改革舉措，電氣自動化專業(yè)的教師隊伍改革取得了顯著成效?；緦崿F(xiàn)了專業(yè)帶頭人引領(lǐng)、骨干教師支撐的師德高尚、素質(zhì)高、能力強、結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量充足的專兼結(jié)合“雙師”型優(yōu)秀教學(xué)團隊的建設(shè)目標。
2．實踐、教學(xué)能力方面改革成果
通過系列的教師培養(yǎng)方面改革舉措，教師愛崗敬業(yè)、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟能力增強、產(chǎn)學(xué)研成果豐富，充分發(fā)揮教學(xué)的主體作用，保證教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升。
近五年電氣自動化教師專業(yè)教師完成橫向課題四項，到賬資金萬元；主持省部級課題13個。已授權(quán)實用新型專利10項。擔(dān)任主編或副主編出版教材8部。公開發(fā)表論文38篇，其中北大、科技核心6篇，11篇獲得丹東市優(yōu)秀科研論文評選的一、二、三等獎。獲得信息化大賽三等獎一次。其中多位教師參與赤峰大井子礦、富邦礦、特種工、電梯運行、維護、管理、中小企業(yè)工人線上安全、技能培訓(xùn)等工作。教師參與國家、省級、企業(yè)培訓(xùn)共計37人次，其中教師下企業(yè)實踐10人次。
3．創(chuàng)建市級“雙師型”教師教學(xué)創(chuàng)新團隊
開展高水平“雙師型”教學(xué)團隊樣板建設(shè)，制定專業(yè)群師資發(fā)展規(guī)劃和教師考核機制。建立教師參加技能大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、教學(xué)能力大賽、信息應(yīng)用能力大賽激勵機制；建立企業(yè)專家與教師結(jié)對子、老教師與青年教師結(jié)對子的“青藍工程”機制；建立教師下企業(yè)掛職鍛煉機制，每5年企業(yè)實踐6個月，參與企業(yè)技術(shù)服務(wù)、開展橫向課題，研發(fā)項目5項；建立兼職教師人才庫，完善兼職教師聘任管理機制。校內(nèi)專兼職教師隊伍有省“百千萬”人才、省級教學(xué)名師2人、省級專業(yè)帶頭2人，獲得市級以上榮譽稱號達32個。內(nèi)部培養(yǎng)“雙師型”教師3-5名，外聘兼職“雙師型”教師4-8名，“雙師型”教師占比達到95%以上，爭取崗位核心能力的實踐課全部由來自企業(yè)的技術(shù)人員進行指導(dǎo)。利用產(chǎn)教融合的專業(yè)群資源，打造集聚創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源、促進產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的互聯(lián)互通技術(shù)平臺，無償為創(chuàng)業(yè)者提供場地，為早期創(chuàng)業(yè)者提供資金、技術(shù)、市場、人才、培訓(xùn)等方面的創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)。付經(jīng)旭老師、徐東輝老師牽頭成立了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)團隊，創(chuàng)新團隊的學(xué)生在大賽中取得了優(yōu)異的成績。
（四）可持續(xù)發(fā)展保障機制
1.建立對接產(chǎn)業(yè)的專業(yè)動態(tài)調(diào)整機制
圍繞冶金礦產(chǎn)行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型和遼寧裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級、調(diào)舊育新滿足產(chǎn)業(yè)崗位人才升級需求，建立專業(yè)動態(tài)調(diào)整機制。建立專業(yè)群建設(shè)委員會，適時調(diào)整專業(yè)群的組成結(jié)構(gòu)，淘汰不適合的專業(yè)，補充產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的新專業(yè)。對接生產(chǎn)崗位的新技術(shù)、新技能標準，及時調(diào)整專業(yè)教學(xué)標準，修訂專業(yè)課程標準，見可持續(xù)發(fā)展保障機制結(jié)構(gòu)框架圖。
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