當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。
基層管理心得體會(huì)篇一
管理工作比起一般工作來(lái)，更是一項(xiàng)親身實(shí)踐的藝術(shù)。一個(gè)成功?的管理人員有許許多多的事情要做，首先是做好三件事：傾聽、教育?、促進(jìn)。
第一，與職員共進(jìn)中餐或晚餐。當(dāng)今國(guó)內(nèi)外許多大公司的總裁、經(jīng)理都養(yǎng)成了在職員餐廳吃中飯或晚飯的習(xí)慣?。領(lǐng)導(dǎo)?者在職員餐廳里和職工一起就餐，談話以隨意的方式進(jìn)行，無(wú)拘無(wú)束的談?wù)撘恍┦裁丛掝}呢？可以海闊天空、漫無(wú)邊際地?zé)o所不聊；也可以什么事情都不談，因?yàn)楣芾砣藛T坐在職員餐廳本身就表明了他希望傾聽職員呼聲，與職員連成一片，他要讓每一個(gè)職員明白，自己?是這個(gè)整體的一員，把餐桌作為每日交換意見的場(chǎng)所，給職員向你真心傾吐意見的機(jī)會(huì)。?啟迪人生,傳播智慧(http://)
第二，召開臨時(shí)小型會(huì)議，在開會(huì)前一分鐘才通知哪些人出席會(huì)議。因?yàn)榫慕M織和預(yù)先選出一組職工代表，可能會(huì)使你只能聽到他們認(rèn)為你喜歡聽的話，他們可能會(huì)為了迎合上司而說(shuō)一些假話。
第四，深入各基層單位，設(shè)法同銷售?和維修服務(wù)員一起去訪問顧客。
“教育”與“傾聽”同等重要?，當(dāng)你深入到基層時(shí)，你提問題的方式以及其中的微小變化都會(huì)受到人們的注意并被分析、解釋。這是毫無(wú)疑問的，你所做的每一件事——你的穿著、你的舉止、你會(huì)見下屬的先后順序、你在提問題時(shí)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)以及沒有強(qiáng)調(diào)的地方，等等，都會(huì)引起強(qiáng)烈的反響。處在這種地位上的你只有兩種選擇?：任其自然，不予理睬；有意識(shí)地尋找機(jī)會(huì)因勢(shì)利導(dǎo)。毫無(wú)疑問，第二種態(tài)度才是可取的。(http://)
通過這種方式，你可以傳給職員各方面的知識(shí)?，宣傳你的價(jià)值?觀。因?yàn)榻逃^不意味著只是直截了當(dāng)?shù)?、?yán)肅地告訴大家應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。在轉(zhuǎn)悠的過程中，你必須對(duì)你的言談舉止全面負(fù)責(zé)，你的信息常?？梢酝ㄟ^各種非正式的方式傳達(dá)給大家。一定不能有輕視員工的現(xiàn)象。
深入基層不是一件容易的事，因?yàn)檫@里面至少有上千種因素在起作用?！吧钊牖鶎印币欢〞?huì)暴露自己，你傾聽意見的能力?、你的眼界、你的抱負(fù)、你是否誠(chéng)實(shí)、你是否正直以及你是否表里如一、前后一致，赤裸裸顯示于大眾面前，經(jīng)受那些最嚴(yán)格、最挑剔的觀察家們——員工的檢驗(yàn)。事實(shí)上，你很容易用胡說(shuō)八道騙過一位副總裁，但要想騙過廣大的職員卻是難之又難。
第一，管理者如何推銷自己的看法并讓下屬接受；
第二，管理者要懂得與部下交流看法，實(shí)現(xiàn)與部下一致；
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第四，除了固有的技術(shù)之外，也不能忽視人際關(guān)系?；
第五，管理者不能自夸績(jī)效。
??定位三種角色，具有四種能力，要做好三項(xiàng)工作。?
一、樹立兩種意識(shí) 1、主人翁意識(shí)?
2、責(zé)任意識(shí)：?
三、定位三種角色?
1、管理者?
對(duì)基層作業(yè)員工來(lái)說(shuō)，基層管理者是直接領(lǐng)導(dǎo)、作業(yè)指導(dǎo)和作業(yè)評(píng)價(jià)者，是基層作業(yè)人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭?人。
三、具有四種能力?
不斷地“敲打”自己，提高自己的業(yè)務(wù)和管理能力等。基層管理者?
1 、懂業(yè)務(wù)?
2 、會(huì)管理?
（1）、制定和執(zhí)行制度能力?
基層管理者能根據(jù)行業(yè)的有關(guān)和法律法令、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，管理原理、工具和方法，依據(jù)行業(yè)、企業(yè)的具體情況，適合生產(chǎn)和發(fā)展的需?要，制定和執(zhí)行管理制度。
（2）、計(jì)劃工作和目標(biāo)管理的能力?
（3）、協(xié)調(diào)能力?
（4 ）、組織、授權(quán)能力?
3、自控和約束能力?
4、 歸納和總結(jié)能力?
四、做好三項(xiàng)工作?
（2）、樂觀地面對(duì)困難?
（3）、培養(yǎng)下屬?
（2）、勇于承擔(dān)責(zé)任?
自己的錯(cuò)誤不要推卸責(zé)任，下屬的錯(cuò)誤是本人的部分，應(yīng)勇于承擔(dān)。?
（3）、不爭(zhēng)榮譽(yù)?
3、和上司和睦相處 （1）、做好下情上達(dá)?
（3）對(duì)錯(cuò)誤不盲從?
對(duì)于上司的一些不合適的決策，甚至很明顯的錯(cuò)誤決斷，應(yīng)及時(shí)?向上司提出并尋求合理的建議，不可一味地盲從。若上司的一些不合適的決策已公開，可以回避眾人私下找時(shí)機(jī)提出，在維護(hù)上司尊嚴(yán)的同時(shí)，盡量讓上司修正決策，進(jìn)行妥善處理。即使上司一意孤行，你切不可率領(lǐng)下屬進(jìn)行抵抗 ，應(yīng)耐心地溝通和協(xié)調(diào)。
基層管理心得體會(huì)篇二
在信用卡的營(yíng)銷過程中，我覺得以下四個(gè)方面是十分重要的。
第一，是對(duì)產(chǎn)品的把握;
第二，是對(duì)市場(chǎng)的了解和開拓;
第三，與客戶面對(duì)面的營(yíng)銷;
最后，就是申請(qǐng)表格的填寫和客戶的維護(hù)。
首先是對(duì)產(chǎn)品的把握。
熟悉產(chǎn)品的各種功能并不代表對(duì)產(chǎn)品的把握。
剛開始，我拿到資料后的第一感覺是，這么好的產(chǎn)品，一定會(huì)有市場(chǎng)，我還準(zhǔn)備了很多套說(shuō)辭，如果客戶問我這是什么卡?我就這么說(shuō)。
如果客戶問我，你們行的卡有什么特點(diǎn)?我就那么說(shuō)。
可是當(dāng)我真正面對(duì)客戶時(shí)，他們的問題完全出乎我的意外，已經(jīng)脫離了本身的功能。
他們根本不會(huì)問你信用卡的好處，而是問你，你們的卡收不收年費(fèi)?或者說(shuō)我錢包里的信用卡已有好幾張了，我不想辦了?還有的說(shuō)你們行的網(wǎng)點(diǎn)少，還錢不方便。
說(shuō)的最多的是，我沒有用卡的習(xí)慣。
這些問題弄的我是措手不及，我開始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。
到底是我出了問題，還是客戶出了問題。
另外一個(gè)就是中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣，量入為出;
第三個(gè)就是人故有的性格在作怪，明知是好東西，偏偏不辦，因?yàn)樗麑?duì)你不熟，請(qǐng)人辦事要講人情的。
經(jīng)過一陣時(shí)間的思考，我對(duì)信用卡的認(rèn)識(shí)開始轉(zhuǎn)變。
我們只有站在用戶的角度來(lái)看問題，才算是真正把握信用卡。
信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡，但在客戶眼中，它是什么?是放在身邊的一顆定時(shí)炸彈，是一個(gè)鼓勵(lì)你用錢的工具，是放在皮夾里的累贅，是用來(lái)可以交換人情的砝碼等等。
目前的信用卡市場(chǎng)是很不成熟的，沒有我們想象的那么完 善。
我們一味去強(qiáng)調(diào)信用卡的透支消費(fèi)功能，我覺得是一種誤導(dǎo)。
很多消費(fèi)者不接受這種理念。
所以我營(yíng)銷的時(shí)候就說(shuō)這張卡只是一張應(yīng)急的卡，當(dāng)資金周轉(zhuǎn)不靈的時(shí)候，你可以用這張卡來(lái)救急。
這樣一說(shuō)，相當(dāng)一部分人會(huì)認(rèn)同，他們認(rèn)同了，就有機(jī)會(huì)了。
營(yíng)銷到了這種程度，那些問什么是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很容易成為卡的用戶。
就是那些有著讓人意想不到的問題的客戶，我們只有對(duì)癥下藥了。
基層管理心得體會(huì)篇三
會(huì) 基層
心得體會(huì)
4 篇 ? 根據(jù)廳黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室要求，在廳機(jī)關(guān)支部的統(tǒng)一安排下，本人作為廳機(jī)關(guān)下基層體驗(yàn)生活第二小組的一員，于 4 月 4 日至 4 月 12 日在省道 304線拉薩市交通局麻江二工區(qū)進(jìn)行了為期 9 天的生活體驗(yàn)。9天的短暫時(shí)光，在繁華的都市里不過是 9 次的日出日落，但在這交通養(yǎng)護(hù)一線職工所處的特殊環(huán)境中，9 天里卻有太多太多的感觸和回憶，終生都會(huì)銘記這段難忘的時(shí)光、彌足珍貴的經(jīng)歷。現(xiàn)將幾點(diǎn)體會(huì)匯報(bào)如下: ? 一、熱愛西藏，珍惜生活 ? 西藏是個(gè)非常美麗的地方，那里是世界的終極之地，那里有綿延的雪山、巍峨的冰川，有高聳如云的山巒，在那里可以感受大自然的偉大和壯美，可以感受人類的渺小和心靈的觸動(dòng)，這美麗的景色似乎更青睞那些在城市生活煩悶了的旅游者，對(duì)我們交通養(yǎng)護(hù)基層一線職工來(lái)說(shuō)，這異常的環(huán)境給他們帶來(lái)更多的卻是艱辛和無(wú)奈。由于氣候惡劣、交通的不便，青菜對(duì)他們來(lái)說(shuō)是不敢想像的奢侈品，再加上人煙稀少、物質(zhì)匱乏，生存的基本條件都時(shí)刻在考驗(yàn)著他們。工區(qū)安裝了自來(lái)水，在夏天還行，一到冬天，水管上凍，一凍就是一個(gè)冬天，自來(lái)水就變成了不來(lái)水。電，用柴油機(jī)發(fā)電，因?yàn)橛土系木o缺，每天只能供應(yīng)三個(gè)小時(shí)，家電更多時(shí)間對(duì)他們來(lái)說(shuō)似乎都成了一道擺設(shè)。全鄉(xiāng)僅有幾部固定電話，沒有手機(jī)信號(hào)，沒有報(bào)紙，精神生活對(duì)他們來(lái)說(shuō)，連想都不知道該怎么去想，雖然他們也屬于這個(gè)五彩繽紛的世界，但五彩繽紛卻似乎并不屬于他們。可是，在我們看來(lái)極其乏味、單調(diào)，甚至無(wú)法想像的生活，他們卻有滋有味、幸福的生活著，每天極其有規(guī)律的上著班，想像著美好的未來(lái)，想像著未來(lái)一天公路等級(jí)提高了，想像著自己買了退休房，想像著兒女學(xué)有所成等等，在他們的生活里看不到苦惱、憂傷，幸福始終洋溢在他們臉上。這幾天里，我漸漸領(lǐng)會(huì)了圣土純民、神山圣湖的含義，使我沒有理由不來(lái)熱愛這塊充滿希望的雪域高原，使我更加珍惜鬧市里的優(yōu)越生活。
什么時(shí)間能夠改建，什么時(shí)間能夠提高等級(jí)，希望在我們的手里能有一條完整的路、暢通的路。工區(qū)長(zhǎng)夫婦都是麻江工區(qū)的職工，幾年前，同時(shí)出工，一歲多的小孩從床上掉下地，摔壞了腦部神經(jīng)，導(dǎo)致半身殘廢，治療花去了七、八萬(wàn)元不見效果，但夫婦二人沒有任何埋怨，對(duì)工作的熱情絲毫未減。他們的勤勞、熱情的工作使高原上每個(gè)平凡的日子顯的不再寂寞。另外不得不提的是道班職工的生活雖不富裕，但他們還時(shí)常向當(dāng)?shù)乩щy群眾捐款捐物、捐資助學(xué)，體現(xiàn)著交通的負(fù)責(zé)任行業(yè)意識(shí)，我們?yōu)榻煌ㄈ硕院馈Ⅱ湴?? 從道班職工身上，我真正明白了道班為家、甘當(dāng)路石的內(nèi)涵，深深體會(huì)到了“老西藏”精神，看到了交通事業(yè)的希望，極大地激發(fā)了積極投身西藏交通的熱情，使我更加熱愛自己所選擇的事業(yè)，并堅(jiān)定了為交通事業(yè)奮斗終身的信心和決心。
三、
熱愛基層，增強(qiáng)同一線職工的血肉親情 ? 通過幾天基層的體驗(yàn)，全身心去切實(shí)感受了一線職工的生產(chǎn)、生活、工作各個(gè)方面。深深明白了他們是交通事業(yè)的發(fā)展的基礎(chǔ)，他們?cè)谧钭钇椒驳墓ぷ鲘徫簧蠟榻煌ǖ陌l(fā)展做出了畢生的貢獻(xiàn)。我們?cè)跈C(jī)關(guān)里發(fā)號(hào)施令，他們是忠實(shí)的執(zhí)行者，廳機(jī)關(guān)的各項(xiàng)方針決策通過他們的辛勤工作得以體現(xiàn)，而他們只懂得去默默付出，不求任何回報(bào)。他們的辛勤汗水為我們贏得了榮譽(yù)。他們對(duì)交通從內(nèi)心里都有份深厚的感情，對(duì)西藏交通人都有著血脈相連的親情。永遠(yuǎn)都忘不了道班職工卓瑪夫婦家的酥油茶，永遠(yuǎn)都忘不了離別前卓瑪夫婦獻(xiàn)給我們那潔白的哈達(dá)。付出過很多艱辛和努力，也是從基層一步一步走過來(lái)的，他們都有奮斗的經(jīng)歷，也有非常值得稱贊的過去，但是在成績(jī)和勝利的光環(huán)下，在大權(quán)在握的情況下，他們卻忘記了黨對(duì)他們的精心培養(yǎng)和呵護(hù)，忽視了黨的信任和期望，在糖衣炮彈的攻擊下，放任自己的行為，偏離黨、偏離群眾，私欲極度膨脹，腐化墮落，給黨和國(guó)家造成巨大的損失，在群眾中產(chǎn)生極壞的影響。從他們身上讓我感受到，作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部無(wú)論在基層還是做高官，都要堅(jiān)守自己的信念，不止在奮斗階段嚴(yán)格要求自己，克己奉公，努力拼搏，更要在成績(jī)面前、權(quán)力在握階段把握好自己，珍惜來(lái)之不易的成功，拒絕腐蝕和拉攏，要時(shí)刻認(rèn)識(shí)到圍著你轉(zhuǎn)的人，是圍著你的為人還是圍著你的權(quán)力，不要等著失去自由時(shí)，連一個(gè)問候的人都沒有時(shí)才感覺到人情凄涼，才認(rèn)識(shí)到自己其實(shí)一個(gè)真正的朋友都沒有……，要把黨給的權(quán)力回報(bào)給社會(huì)和廣大人民群眾，不要等到身陷囹圄才醒悟，那時(shí)的眼淚只會(huì)是一種譏諷，并換不來(lái)人們的同情。
伍的腐敗事關(guān)國(guó)家興衰，任何有作為的政府、有希望的民族都是不能容忍的。我們的改革開放正處在關(guān)鍵時(shí)期，我們的干部隊(duì)伍肩負(fù)重任，我們的人民群眾群策群力共奔前程，堅(jiān)決支持懲治腐敗。反腐倡廉，黨心所思，民心所向。這是一個(gè)老話題，卻又面臨著諸多新問題。在當(dāng)前國(guó)際風(fēng)云變幻、世界社會(huì)主義運(yùn)動(dòng)處于低潮的情況下，在我國(guó)改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新的歷史時(shí)期，拒腐防變是我們黨繼續(xù)長(zhǎng)期執(zhí)政所面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn)。xx 同志強(qiáng)調(diào)：“各級(jí)干部都要自覺接受監(jiān)督，絕不脫離群眾，絕不貪圖安逸，絕不以權(quán)謀私?！蔽覀儽仨毶羁陶J(rèn)識(shí)反腐敗斗爭(zhēng)的艱巨性、長(zhǎng)期性和緊迫性，以更大的決心、更有力的措施、更扎實(shí)的工作，旗幟鮮明、毫不動(dòng)搖地把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)深入進(jìn)行下去。
干部工作提供了重要遵循?！叭龂?yán)”就是要嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，“三實(shí)”就是要謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)。其中，嚴(yán)以修身就是要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自覺遠(yuǎn)離低級(jí)趣味，自覺抵制歪風(fēng)邪氣。筆者認(rèn)為，“嚴(yán)以修身”是首要，修好身才能盡心盡力為群眾辦實(shí)事、辦好事，放下“架子”親民愛民，做出好“樣子”率先垂范。
修身是一個(gè)人的處世之本、立業(yè)之基、守德之根?！靶奚?、齊家、治國(guó)、平天下”，修身排在首位。xx 提出的“三嚴(yán)三實(shí)”，同樣把“嚴(yán)以修身”放在了首位。嚴(yán)修身，就是要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自覺遠(yuǎn)離低級(jí)趣味，自覺抵制歪風(fēng)邪氣。在解決世界觀、人生觀和價(jià)值觀這個(gè)總開關(guān)問題上，黨員干部要以嚴(yán)修身來(lái)牢固為民服務(wù)的公仆意識(shí)，時(shí)常自省，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。要堅(jiān)守道德陣地保持思想純潔，讓內(nèi)心貪欲不敢萌生，讓清正官念不受歪風(fēng)侵蝕。
嚴(yán)以修身歸根結(jié)底是為百姓謀福祉?！案刹柯毼辉绞巧弦?，工作重心越要下移”，基層干部要明白職級(jí)與權(quán)力的提升不是官架的提升，而是為民服務(wù)的擔(dān)當(dāng)加重。要以嚴(yán)修身來(lái)保慎用權(quán)，以用權(quán)為民緊繃廉政之弦，不為物欲所累,不作身價(jià)之計(jì)，謹(jǐn)慎用權(quán)，盡心干事，以百姓口碑來(lái)提升為官價(jià)值。
【篇二】
一、提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實(shí)” ? 隨著黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的不斷深入推進(jìn)，我們應(yīng)該認(rèn)真踐行 xx 提出的“三嚴(yán)三實(shí)”要求，爭(zhēng)做“求實(shí)、務(wù)實(shí)、樸實(shí)”好干部。謀事要實(shí)，就是要求我們做“求實(shí)”的干部;創(chuàng)業(yè)要實(shí)，就是要求我們做“務(wù)實(shí)”的干部;做人要實(shí)，就是要求我們做“樸實(shí)”的干部。我作為一名基層林業(yè)系統(tǒng)職工，我嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實(shí)”的要求，與自己的工作實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將其貫徹到教育實(shí)踐活動(dòng)中，樹立為民、務(wù)實(shí)、清廉的追求，做到學(xué)以修身、服務(wù)群眾、干事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展、廉潔自律。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型林業(yè)干部 ?(一)牢固樹立宗旨意識(shí)，樹立正確的政績(jī)。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，堅(jiān)持黨和人民的利益第一，堅(jiān)持把群眾工作理念貫穿于工作全過程，發(fā)揮實(shí)際工作聯(lián)系人民群眾的重要橋梁紐帶作用，把堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的理念貫穿于工作的全過程，以是否符合群眾的利益來(lái)判斷工作的得失。強(qiáng)化道德修養(yǎng)，我每天堅(jiān)持讀書學(xué)習(xí)兩小時(shí)以上，養(yǎng)成了愛學(xué)習(xí)、勤讀書的良好習(xí)慣，將所學(xué)知識(shí)內(nèi)化于心、外化于行，樹立正確的世界觀、人生觀、政績(jī)觀，自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不斷提升政治覺悟和精神境界。
(二)強(qiáng)化黨性修養(yǎng)，保持清醒頭腦，增強(qiáng)政治敏銳性。作為一名共產(chǎn)黨員，我將加強(qiáng)對(duì)《黨章》和黨的基本路線的學(xué)習(xí)，用馬克思主義武裝頭腦，自覺用黨章規(guī)范自己的言行，持之以恒地加強(qiáng)黨性錘煉，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，進(jìn)一步增強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信，大是大非面前堅(jiān)持真理。
(三)嚴(yán)守紀(jì)律將規(guī)矩。一是自覺遵守和維護(hù)黨的政治紀(jì)律，自覺擔(dān)負(fù)執(zhí)行和維護(hù)黨的政治紀(jì)律的責(zé)任。站穩(wěn)政治立場(chǎng)，堅(jiān)決抵制錯(cuò)誤思想影響，堅(jiān)定不移地在思想上、政治上、行動(dòng)上與 xx 同志為總書記的黨中央保持高度一致，堅(jiān)決維護(hù)中央權(quán)威，不折不扣地貫徹中央的路線方針政策和決策部署。二是嚴(yán)格執(zhí)行組織紀(jì)律。自覺堅(jiān)持民主集中制原則，服從組織安排，自覺按黨的組織原則、黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則和嚴(yán)守黨的秘密，按制度規(guī)定辦事。三是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律。按照國(guó)家財(cái)務(wù)制度的要求，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真按照，帳帳相符，帳實(shí)相符，做到日清月結(jié)，季有報(bào)表，年有
總結(jié)
。確保資金安全陽(yáng)光運(yùn)行。三、求真務(wù)實(shí)，做服務(wù)型林業(yè)干部
? 一是改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。在日常工作中，按照林業(yè)部門的職能(保護(hù)轄區(qū)森林資源、促進(jìn)林業(yè)發(fā)展、林業(yè)站建設(shè)、林業(yè)站工作人員培訓(xùn)及上崗證書核發(fā)、集體林區(qū)生態(tài)建設(shè)、集體林區(qū)森林資源與林政管理、森林資源保護(hù)、林區(qū)護(hù)林員管理、林業(yè)科學(xué)技術(shù)推廣與試驗(yàn)示范基地建設(shè)、林下資源開發(fā)技術(shù)指導(dǎo)等)，結(jié)合工作實(shí)際，大力弘揚(yáng)“五種服務(wù)作風(fēng)”，即熱情服務(wù)不厭煩、主動(dòng)服務(wù)不推諉、協(xié)調(diào)服務(wù)不扯皮、高效服務(wù)不拖拉、廉潔服務(wù)不設(shè)卡，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)”、“臉難看”、“事難辦”的現(xiàn)象。二是提高服務(wù)能力。加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，了解掌握現(xiàn)階段有關(guān)林業(yè)法律法規(guī)和政策，樹牢依法辦事，依規(guī)矩辦事的意識(shí)。加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，盡快熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程和辦理程序，做到學(xué)以致用，以高質(zhì)量高效率辦理好自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，對(duì)當(dāng)場(chǎng)能辦結(jié)的要即接即辦，對(duì)當(dāng)場(chǎng)不能辦結(jié)的要先收快辦，讓群眾少跑一次，少點(diǎn)抱怨，多點(diǎn)滿意。特別是到每年的木材審批時(shí)段，更是我們工作最繁忙的時(shí)期，我將以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，按時(shí)辦理好各項(xiàng)手續(xù)，讓人民群眾高興而來(lái)，滿意而歸。
嚴(yán)以修身是思想之源，求實(shí)務(wù)實(shí)是行動(dòng)指南。焦裕祿，楊善洲為我們樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，“實(shí)干”成為他們最可貴的人格品質(zhì)。古人云：“以銅為鑒，可正衣冠;以古為鑒，可知興替;以人為鑒，可明得失”。焦裕祿、楊善洲對(duì)于我來(lái)說(shuō)，就是一面鏡子，一個(gè)榜樣。通過對(duì)比他的實(shí)干、他的擔(dān)當(dāng)、他的奉獻(xiàn)，不斷地進(jìn)行反省，從中找出不足，努力做到“正衣冠”、“治治病”。
我作為一名基層林業(yè)戰(zhàn)線上的干部，憑著對(duì)林業(yè)工作的深刻理解和熱愛，我將以積極的工作態(tài)度在愛尼山林業(yè)崗位上扎實(shí)工作，飽滿的工作熱情投入到自己的工作實(shí)踐中去，把服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，扎實(shí)干好本職工作作為己任，牢固樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感，堅(jiān)決摒棄“老好人”、“拈輕怕重”、“不求有功、但求無(wú)過”的思想觀念。嚴(yán)格要求自己，要以焦裕祿、楊善洲為心中之鏡，嚴(yán)以修身、嚴(yán)以自律，切實(shí)用高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己，約束自己，真正做到無(wú)私奉獻(xiàn)、廉潔奉公。
三嚴(yán)三實(shí)心得體會(huì)基層干部“三嚴(yán)三實(shí)”學(xué)習(xí)心得體會(huì)基層心得體會(huì) 4 篇 | 返回目錄 ? 【篇一】 ? 習(xí)總書記在安徽代表團(tuán)參加審議時(shí)的講話中指出，“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都要樹立和發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng)，既嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律已，又謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)”。不僅里行間傳遞著人民群眾的強(qiáng)烈心聲，更飽含對(duì)廣大干部的殷切期望。
每一名黨員干部必須始終牢記出身于民的“原點(diǎn)”，常懷“修為”之心，才能真正做到“有所為有所不為”，充分履職擔(dān)責(zé)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
? 勤于修身，分分秒都不能放松。對(duì)法紀(jì)的敬畏，既是塊“護(hù)身符”，又是道“護(hù)欄”，自己認(rèn)識(shí)到位、警戒到家了，不僅能做到“常在河邊走，就是不濕鞋”，也能把自己的經(jīng)驗(yàn)感染和教育身邊人，“治好家”并“站好崗”，一人帶頭鋪好路，確保大家不跌倒，共同戰(zhàn)勝歪風(fēng)邪氣。俗話說(shuō)，“上梁不正下梁歪”，許多“腐敗窩案”往往是領(lǐng)導(dǎo)帶壞了“方向”，走錯(cuò)了“路子”，修身有問題，容易導(dǎo)致家破人亡、事業(yè)拋荒的慘狀。
積極作為，一絲一毫都要用心用力。個(gè)人能力要常學(xué)常新。學(xué)習(xí)先進(jìn)理論、尖端技術(shù)和身邊榜樣，才能學(xué)研用結(jié)合，提高理論素養(yǎng)和干事潛能。務(wù)實(shí)意識(shí)要不斷深化。勤下基層、常跑一線、到工作短板和群眾不滿之處摸底調(diào)研，才能更加了解基層實(shí)際、增強(qiáng)群眾感情，謀事創(chuàng)業(yè)從群眾角度出發(fā)，把推動(dòng)發(fā)展落腳到改善民生上來(lái)，將發(fā)展成果與改革紅利最大限度惠澤人民。問題整改要與時(shí)俱進(jìn)。問題是時(shí)代的聲音，更是群眾幸福大門的“按鈕”，只有養(yǎng)成并不斷優(yōu)化隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題且及時(shí)解決的習(xí)慣和能力，才會(huì)做到“有了硬件故障馬上修好、有了灰塵病毒立即洗掉，有了風(fēng)險(xiǎn)苗頭及時(shí)化解”，穩(wěn)扎穩(wěn)打、扎實(shí)進(jìn)步，以實(shí)實(shí)在在的態(tài)度和成績(jī)讓群眾放心和舒心。
及時(shí)整改，一個(gè)細(xì)枝末節(jié)都不能放過?！拔床 辈皇菬o(wú)病，也不是大病，如果早發(fā)現(xiàn)、早治療，認(rèn)真對(duì)待，就能避免“諱疾忌醫(yī)”的悲劇發(fā)生。掃除作風(fēng)之弊，不能抓大而放小，也不能只會(huì)解決不會(huì)預(yù)防。在表現(xiàn)層級(jí)上，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)思想上的變味點(diǎn)子、言論上的錯(cuò)誤導(dǎo)向，通過黨課教育、談心談話、友善提醒等，提高覺悟，端正態(tài)度。在時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，不放過“第一次”，不搞“下不為例”，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題就及時(shí)處理，避免“重蹈覆轍”、出現(xiàn)“第二次”，更不能讓問題演變成“遺留問題”、積弊痼疾。在發(fā)展程度上，不放過細(xì)枝末節(jié)，看到“跡象”和“征兆”，早干預(yù)、早下手，不能老是等到案發(fā)了才去破、群眾來(lái)訪多次才開始去解決。在干部培養(yǎng)上，從娃娃抓起，高度重視年輕干部選拔任用，注重德的考核與日常監(jiān)督，嚴(yán)防“帶病提拔”與“圈子腐敗”，讓干部養(yǎng)成勤于反省、樂于整改、未雨綢繆的好習(xí)慣，從根本上提高防腐抗誘、創(chuàng)新有為的綜合素質(zhì)。
【篇二】 ? 中央組織部近日發(fā)出通知，對(duì)全國(guó)組織系統(tǒng)學(xué)習(xí)貫徹xx“三嚴(yán)三實(shí)”要求作出部署。通知指出，xx 關(guān)于“嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)”的重要論述，是廣大黨員干部特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的為政之道、成事之要、做人準(zhǔn)則，也是做好新形勢(shì)下組織工作的重要遵循。
縱觀 xx 一系列重要講話，有一個(gè)重要特點(diǎn)，就是深入淺出，善用比喻，生動(dòng)活潑，善于用恰當(dāng)?shù)谋确浇沂旧羁痰牡览?，具有很?qiáng)的感召力?？v觀他的許多比喻，形象貼切，妙趣橫生、膾炙人口，令人嘆為觀止。而“三嚴(yán)三實(shí)”這四個(gè)重重地給黨員干部敲醒了警鐘。
“三嚴(yán)三實(shí)”，是黨員干部做人做事的行動(dòng)準(zhǔn)則。它是正在深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于改進(jìn)作風(fēng)，無(wú)疑是一劑醒腦洗心的“良方”。嚴(yán)當(dāng)頭，從實(shí)處干起，最能體現(xiàn)共產(chǎn)黨人的“認(rèn)真”二。“不以規(guī)矩，不能成方圓”，如果黨員干部不能嚴(yán)加約束，既想當(dāng)官又想發(fā)財(cái)，總想突破規(guī)矩自由自在，我們拿什么取信于民、凝聚民心?從嚴(yán)要求，“做老實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話、干老實(shí)事”，就是踐行黨的群眾觀。牢記“三嚴(yán)”“三實(shí)”，就能始終與群眾坐在一條板凳上，始終懂得群眾心中自有一桿秤，真正與群眾一塊苦、一塊干、一塊過。一個(gè)干部，無(wú)論處在什么崗位，只要心系群眾，從嚴(yán)格自己做起，從一點(diǎn)一滴的事情做起，就可以做出讓百姓滿意的成績(jī)來(lái)。
于擔(dān)當(dāng)。只有這樣，在實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)百年”的目標(biāo)過程中，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部才能成為群眾的主心骨，才能獲得群眾信賴，才能感染和帶領(lǐng)群眾，把我們的事業(yè)推向前進(jìn)，把我們的夢(mèng)想化為現(xiàn)實(shí)。
“三嚴(yán)三實(shí)”，是突出我們黨執(zhí)政為民的本色重要體現(xiàn)。(x)黨員干部的作風(fēng)體現(xiàn)在謀實(shí)事方面，而不是用夸夸其談的語(yǔ)言來(lái)點(diǎn)綴。沒有誠(chéng)信的品行，難以贏得群眾的信賴，更難以創(chuàng)偉業(yè)、干大事。空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦?！皩?shí)”是作風(fēng)建設(shè)的豐富內(nèi)涵，要從“實(shí)”入手，做到蹄疾步穩(wěn)，一步一個(gè)腳印把作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)下去，從而取得實(shí)效。要對(duì)黨、對(duì)組織、對(duì)人民、對(duì)同志忠誠(chéng)老實(shí)，做老實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話、干老實(shí)事，襟懷坦白，公道正派。要發(fā)揚(yáng)釘釘子精神，保持力度、保持韌勁，善始善終、善作善成，不斷取得作風(fēng)建設(shè)新成效。要認(rèn)清“紙上談兵，不如下馬服務(wù)”、“喊破嗓子，不如甩開膀子”等道理，實(shí)實(shí)在在深入到群眾中去，扎扎實(shí)實(shí)為百姓辦實(shí)事、辦好事，樹立起群眾心中的“親民”形象。
風(fēng)，推動(dòng)組織工作取得更大成績(jī)，為全面深化改革、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證。
基層民警心得體會(huì)
基層培訓(xùn)心得體會(huì)
基層黨務(wù)工作心得體會(huì)
基層工作者 心得體會(huì)
基層掛職心得體會(huì)
基層管理心得體會(huì)篇四
按管理學(xué)理論，一名管理者應(yīng)具備的管理技能包括技術(shù)技能、人際技能和概念技能（也稱戰(zhàn)略技能）三大方面。
技術(shù)技能，顧名思義是指管理人員在其從事的領(lǐng)域內(nèi)所擁有的專業(yè)技術(shù)能力；人際技能是指處理人際關(guān)系的技能，也就是理解、激勵(lì)并與他人共事的能力；概念技能是指把握方向、綜觀全局、制定大政方針和戰(zhàn)略決策的能力。
盡管上述三種技能要求對(duì)于一名合格的管理人員都是不可缺少的，但針對(duì)不同層次的管理人員其側(cè)重點(diǎn)有所不同。
基層管理人員，主要需要的是技術(shù)技能和人際技能?；鶎庸芾砣藛T面對(duì)的主要是一線員工，由于直接指揮實(shí)際工作，因此他必須對(duì)技術(shù)和工藝熟練精通，對(duì)下屬工作了如指掌，這樣才能有效地指揮和管理。試想一個(gè)車間主任對(duì)技術(shù)一竅不通，一個(gè)工程部經(jīng)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工藝一知半解，一個(gè)開發(fā)部經(jīng)理在業(yè)務(wù)上缺乏權(quán)威，那么他將很難管好本部門?；鶎庸芾砣藛T需要掌握的另一個(gè)技能是人際技能，協(xié)調(diào)和溝通是日常管理的一個(gè)重要內(nèi)容?；鶎庸芾碚咝枰浞质┱棺约旱娜穗H技能，開展協(xié)調(diào)和溝通工作，將日常工作中發(fā)生的一些小問題、小矛盾解決和消除在萌芽狀態(tài)。這不僅有利于基層成員的團(tuán)結(jié)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而且還可為中高層領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
中層管理人員，需要掌握更多的人際技能和概念技能。象分廠廠長(zhǎng)、分公司經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理這樣的中層管理者，一方面要領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬努力工作，另一方面還要同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)同事以及各職能部門負(fù)責(zé)人打交道，同時(shí)還要聯(lián)絡(luò)企業(yè)外部的客戶和單位以求得各方面力量的配合，這要求具備很強(qiáng)的人際技能。中層管理者還肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)本部門發(fā)展，為總部或總公司實(shí)現(xiàn)銷售額和利潤(rùn)的重任，因而還應(yīng)具備一定的概念技能。在所從事的領(lǐng)域內(nèi)，業(yè)務(wù)的取舍；如何把握市場(chǎng)機(jī)遇，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；面對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)制定什么對(duì)策；根據(jù)形勢(shì)發(fā)展，制定本部門的中長(zhǎng)期規(guī)劃。這些都是擺在中層管理者面前需要利用概念技能解決的問題。
對(duì)高層管理人員而言，特別需要具備很強(qiáng)的概念技能。如果把一個(gè)企業(yè)比作一艘輪船的話，高層管理者應(yīng)是這艘船的船長(zhǎng)、大副、二副等，他們肩負(fù)著在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的海洋中把握航向、規(guī)避暗礁，壯大自身、回報(bào)國(guó)家和社會(huì)的重任。因此，高層管理者的概念技能更多地發(fā)揮在整個(gè)企業(yè)使命和經(jīng)營(yíng)理念的建立，企業(yè)文化的建設(shè)，戰(zhàn)略決策的制定，創(chuàng)新的實(shí)施和風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)上?？梢哉f(shuō)，概念技能是管理技能發(fā)展的最高境界。
以上談了三種層次的管理人員對(duì)所需掌握管理技能的側(cè)重，但在實(shí)際工作中，一些管理人員往往對(duì)提高自己所需重點(diǎn)掌握的管理技能有所忽視。例如有些中層管理者把許多精力放在技術(shù)技能的提高上，過多地從事和干預(yù)基層的作業(yè)工作，認(rèn)為只有這樣才能提高自己在員工中的威信，結(jié)果適得其反。還有的雖然重視人際技能的培養(yǎng)，但不注意提高自己的概念技能，結(jié)果在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中喪失許多機(jī)會(huì)。這些都是管理人員在實(shí)際工作中所應(yīng)注意的問題。
管理者的“概念技能”http:// 2015年6月30日 出自:價(jià)值中國(guó) 作者:劉燕君管理者需要三種基本的技能或者素質(zhì)，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。
技術(shù)技能（technical skills)是指熟悉和精通某種特定專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，諸如工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)或者制造等。對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)這些技能是重要的，因?yàn)樗麄冎苯犹幚韱T工所從事的工作。
人際技能（human skills)是指具有良好人際技能的管理者能夠使員工對(duì)企業(yè)充滿熱情和信心，這些技能對(duì)于各個(gè)層次的管理者都是必備的。
概念技能（conceptual skills），是指管理者對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行抽象和概念化的技能。運(yùn)用這種技能，管理者必須能夠?qū)⒔M織看作一個(gè)整體，理解各部分之間的關(guān)系，想像組織如何適應(yīng)它所處的廣泛的環(huán)境。對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，這種技能是非常重要的.。
概念技能還包括理解事物的相互關(guān)聯(lián)性及從中找出關(guān)鍵影響因素的能力，從而確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力以及權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的能力，綜觀全局、認(rèn)清為什么要做某事的能力，洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性的能力。
一個(gè)企業(yè)其管理的功能是相互依賴的，一位優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)具有宏觀的視野、整體的考慮、系統(tǒng)的思考和把握大局的能力，應(yīng)了解國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化發(fā)展變化的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，從中超脫出來(lái)，將企業(yè)視為世界大環(huán)境的一個(gè)有機(jī)組成部分，從大的背景上為企業(yè)勾畫未來(lái)的遠(yuǎn)景，建構(gòu)愿景、長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，以保證企業(yè)的永續(xù)生存和發(fā)展。
任何一項(xiàng)決策是否可行與決策者的概念技能有著很強(qiáng)依賴性，對(duì)于一個(gè)概念技能較差的管理人員，由他所制定的計(jì)劃，也只是一些條條框框，缺乏可行性，如，對(duì)銷售決策做出了重大改變之后，重要的是考慮它對(duì)生產(chǎn)、調(diào)節(jié)、財(cái)務(wù)、科研和一切有關(guān)人員會(huì)產(chǎn)生什么影響，而且這一考慮對(duì)執(zhí)行這項(xiàng)新決策的每一個(gè)管理人員來(lái)說(shuō)，都是至關(guān)緊要的。
企業(yè)各部門的有效協(xié)作不僅有賴于管理人員的概念技能，企業(yè)的作風(fēng)和整個(gè)的發(fā)展方向也都有賴于管理人員的概念技能。企業(yè)最高級(jí)管理人員的態(tài)度決定著企業(yè)的作風(fēng)，決定著“企業(yè)的特性”，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、方法有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，一個(gè)企業(yè)的全面成功很大部分有賴于經(jīng)營(yíng)管理者在制定和執(zhí)行決策上所需要的概念技能，所以這一技能在管理過程中起著協(xié)調(diào)和統(tǒng)一的作用，它具有全面性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性。
概念技能較好的管理者，他會(huì)把自己的企業(yè)看成是一個(gè)統(tǒng)一的整體，并且能夠熟悉各個(gè)小組之間的關(guān)系，能夠正確的運(yùn)用自己的各種技能來(lái)處理組織中出現(xiàn)的問題，能正確的行使管理的職能，將自己的組織問題細(xì)分化，各個(gè)擊破實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，具有跟強(qiáng)的概念技能的管理者能夠認(rèn)識(shí)到組織中問題的存在，以正確的分析企業(yè)中出現(xiàn)的問題，擬定出正確的解決方案加以實(shí)施。
管理學(xué)理論告訴我們，“概念技能”是高級(jí)經(jīng)理人員最迫切需要的技能。企業(yè)“概念技能”不等于“炒作技能”。如，一家企業(yè)在業(yè)界中所坐的位置越高，所面臨的問題越復(fù)雜，所處的環(huán)境越具備不確定性，就越需要擁有概念技能。如今，各行各業(yè)的發(fā)展可謂日新月異，it行業(yè)就是不確定性產(chǎn)業(yè)的典范，管理者們不容易看清未來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅。因此，“概念技能”對(duì)it龍頭企業(yè)來(lái)說(shuō)，意義重大，好的“概念”能指明it產(chǎn)業(yè)方向，幫助大公司綁系合作伙伴，發(fā)揮號(hào)召力與影響力。
當(dāng)聯(lián)想提出“關(guān)聯(lián)應(yīng)用”時(shí)，它已不再是一家純粹的pc組裝銷售商，它正在進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)升級(jí)。聯(lián)想需要找到適合自己的it研發(fā)方向，發(fā)揮自己作為國(guó)內(nèi)最大的it公司在信息化進(jìn)程中的領(lǐng)袖作用。在這種情況下，它得提出新穎的、響亮的、具有前瞻性的“概念”。為什么會(huì)是“關(guān)聯(lián)應(yīng)用”呢？首先，聯(lián)想尚且無(wú)法涉足it核心技術(shù)及基礎(chǔ)理論的研發(fā)，但又需要強(qiáng)化自己的技術(shù)色彩，故著眼于應(yīng)用技術(shù)開發(fā)；其次，在“3c融合”、終端智能化的背景下，聯(lián)想的產(chǎn)品線在擴(kuò)大，迫切需要研究不同產(chǎn)品、不同技術(shù)之間的相互關(guān)聯(lián)性。
“概念技能”能體現(xiàn)企業(yè)的王者之風(fēng)，藍(lán)色巨人ibm深諳此道。近年來(lái)，ibm不惜花費(fèi)重金大打主題為“電子商務(wù)e-business”的廣告，這些廣告通常不提具體的產(chǎn)品與服務(wù)名稱，ibm圖的是什么呢？ibm通過廣告告訴消費(fèi)者的是，“電子商務(wù)前景美好，ibm是這個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者”，其企業(yè)形象得到了巧妙的強(qiáng)化與提升。ibm隨后提出的“隨需應(yīng)變”更具有功利性與進(jìn)攻性，因?yàn)樗苯訛閕bm拓展市場(chǎng)服務(wù)，并間接地抨擊其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有從客戶的需求出發(fā)?！半S需應(yīng)變”概念的誕生同樣有其特定的產(chǎn)業(yè)背景，即客戶開始節(jié)約it預(yù)算支出，理性反思信息化投資，只求合身、適用，不愿浪費(fèi)、冒進(jìn)。
“概念技能”實(shí)質(zhì)上是一種戰(zhàn)略思考及執(zhí)行的能力，多數(shù)企業(yè)非常需要它，但如今只有大企業(yè)才可能創(chuàng)造“新概念”，并“挾之以號(hào)令諸侯”，這是眾多企業(yè)管理者應(yīng)們深思考的問題。
基層管理心得體會(huì)篇五
一、做事要有計(jì)劃,并做一個(gè)主動(dòng)的人
二、要多傾聽大家的意見
三、多和員工溝通,并給予恰當(dāng)?shù)馁澝兰?lì)
在和員工溝通前,首先自己要做好計(jì)劃,安排,了解員工的工作方式,工作態(tài)度,針對(duì)不同的崗位,不同員工的表現(xiàn)績(jī)效,細(xì)致的和他們一起分析,交流,對(duì)他們提出要求,制定計(jì)劃,幫助他們一起提高,自己做好記錄,不斷的觀察他們的進(jìn)程,鞭策員工卻不操縱員工!
當(dāng)然,團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)罰制度一定要分明,不能有私心,表現(xiàn)優(yōu)秀的員工理應(yīng)得到獎(jiǎng)賞,得到回報(bào),比如季度,年度優(yōu)秀員工的推薦等機(jī)會(huì)!要讓大家覺得在這里有吸引力,是有發(fā)展的!
對(duì)于自己一定要不斷的思考,并努力牽引大家一起去思考!
四、對(duì)下屬要多關(guān)愛與觀察
五、巧妙的指令藝術(shù)
如果把中層管理者比喻為球場(chǎng)上的教練，那么基層管理人員就可以比喻為隊(duì)長(zhǎng)——不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻，更要身先士卒地沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)人才的后備軍。無(wú)數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。一、“隊(duì)長(zhǎng)”的角色?；鶎庸芾碇瞧髽I(yè)中的“小頭目”。既然是“頭目”，就不同于一般的員工。但由于基層管理者每日面對(duì)的是更為具體的事務(wù)，所以工作方法及技巧與中、高層管理人員有很大的不同?！瓣?duì)長(zhǎng)”一般都具有非常強(qiáng)地組織能力，由技術(shù)高或德高望重的隊(duì)員擔(dān)任?；鶎庸芾碚哂趾孟翊髽渖系慕Y(jié)點(diǎn)，將樹根部的養(yǎng)分分解、傳遞給小枝杈，因而基層管理者的作用又可以概括為“分解、傳遞”。
二、承上啟下的作用：承上，對(duì)于公司的規(guī)章制度、決策以及目標(biāo)任務(wù)，基層管理者是最具體的傳達(dá)和落實(shí)者。啟下，就是按照決策、目標(biāo)要求帶領(lǐng)其他員工具體地執(zhí)行。因而一個(gè)企業(yè)執(zhí)行能力的如何，關(guān)鍵不在企業(yè)的中層，而在于基層管理者如何領(lǐng)會(huì)高層的決策，并且按照本組織的特色給下面員工講解清楚，帶頭認(rèn)真地執(zhí)行。
三、具備的能力：既然基層管理人員扮演的是隊(duì)長(zhǎng)的角色，那么相應(yīng)的應(yīng)具備這樣一些能力：第一、過硬的業(yè)務(wù)能力。因?yàn)榛鶎庸芾碚卟煌谥袑庸芾碚?，不需要?duì)本部門的發(fā)展進(jìn)行過多地規(guī)劃，而只需完成所負(fù)責(zé)的小部門工作職能?；鶎庸芾碚呒词枪芾碚?，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”的前提。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵。第二、親和力。既然是基層管理者，就必須與群眾打成一片。不能因?yàn)樽约菏莻€(gè)小頭目，而拒人千里之外。那么，對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，親和力并簡(jiǎn)單指與同事在一起說(shuō)說(shuō)笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。為了讓“手下”干事痛快，而且心悅誠(chéng)服地服“管教”，必須具有以下幾種“心”：尊重的心：基層管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)人，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍。關(guān)心的心：基層管理者直接接觸地就是一線員工，因而他們的“疾苦”、“心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛之心。筆者聽過盒飯收買一個(gè)人心的故事，。小張剛到a?城市時(shí)，身上只剩下二百圓，幸好應(yīng)聘進(jìn)入一家企業(yè)。小張的業(yè)務(wù)主管是一位比他大不了多少的年輕女孩小黃。小黃為人活躍又善于助人，整個(gè)小組被搞得生氣活潑。離發(fā)工資還有幾天，小張連吃飯的錢都成了問題。每次吃飯，小張就跑開，沖一個(gè)最便宜的方便面打發(fā)自己。這一切，被小黃無(wú)意中發(fā)現(xiàn)，于是在沒有發(fā)工資的十幾天都是小黃每天替小張買飯吃，感動(dòng)得小張?jiān)跇I(yè)務(wù)上非常努力，成為小黃業(yè)務(wù)上最得力的助手。最后，小黃被提到了經(jīng)理的位置上，小張也被提升為高級(jí)業(yè)務(wù)主管。體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問題時(shí)，體恤他們。同時(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力：基層管理者除了要有過硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績(jī)可能非常優(yōu)秀，但是只注重個(gè)人的業(yè)績(jī)而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大喜悅。如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？??????? 1?、充滿激-情。激-情可以感染組織中的每個(gè)人，而且激-情可以激發(fā)每個(gè)成員的戰(zhàn)斗力，讓員工對(duì)遠(yuǎn)景充滿信心和希望。試想一個(gè)沒有激-情的人如何可以組建一個(gè)有激-情的團(tuán)隊(duì)呢？??????? 2?、善于激勵(lì)：在工作遇到難題時(shí)，作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮，面對(duì)難題。而且只有激勵(lì)，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長(zhǎng)起來(lái)。??????? 3?、善于組合：團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能?；鶎庸芾碚咭惨獙W(xué)會(huì)布局——強(qiáng)與弱的配搭，活躍與循規(guī)蹈矩的組合……然后，再將他們分別安排到球隊(duì)中的不同位置。
五、領(lǐng)導(dǎo)力：基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜予的管理能力，之間的區(qū)別在于：第一、管理者一般是被任命的，其影響力來(lái)自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命，也可以是從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來(lái)自非職位權(quán)力。第二、管理可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠?xiàng)工作，而領(lǐng)導(dǎo)者是依靠個(gè)人的魅力去影響他人。第三、管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的；而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
六、與上司相處的能力：授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀，卻無(wú)法獲得進(jìn)一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。第一、 讓上司知道你每天都在干什么。這點(diǎn)非常關(guān)鍵，第一是尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。第二、 征詢他的意見獲得支持。有時(shí)明明可以走的捷徑，但因?yàn)楹鲆暳伺c上司的溝通，而走了彎路。所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯(cuò)。球場(chǎng)上“隊(duì)長(zhǎng)”精湛的球技，以及較強(qiáng)的組織、把控能力，令人嘆服。那么對(duì)于剛步入社會(huì)不久，沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)而成為一名管理者的年輕人來(lái)說(shuō)，受到領(lǐng)導(dǎo)的器重，確實(shí)是一個(gè)難得的機(jī)遇。要想成為一名“一呼百應(yīng)”地隊(duì)長(zhǎng)，除了迅速提高自己的業(yè)務(wù)能力，更要在日常工作中的不斷培養(yǎng)自己的工作技巧。
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