2023年助殘敬老感想體會(實(shí)用10篇)

每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

助殘敬老感想體會篇一

一、在日常工作中我們樹立了三個理念

2、細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決定成敗，做好每一個工作細(xì)節(jié)，酒店的管理系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)才會順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨(dú)特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。

二、餐飲服務(wù)時間長，爭取利用時間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻(xiàn)爭做先進(jìn)的敬業(yè)精神。

三、堅持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，抓好落實(shí)工作，使員工懂得酒店的標(biāo)準(zhǔn)，是每一位員工的工作尺 子 為提高員工的標(biāo)準(zhǔn)意識，我制定的崗位培訓(xùn)計劃，組織員工進(jìn)行了統(tǒng)一的操作標(biāo)。

四、圍繞酒店發(fā)展要求，健全酒店管理程序與制度，明確發(fā)展使命。

五、規(guī)范企業(yè)管理，實(shí)行品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在后勤此情形下，我們深感責(zé)任重大，飯店領(lǐng)導(dǎo)能以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競爭中求發(fā)展，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。通過節(jié)能降耗維持飯店運(yùn)轉(zhuǎn)，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊伍，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

新的一年，新世紀(jì)面臨新的挑戰(zhàn)，同時也蘊(yùn)藏新的機(jī)遇，只要我們堅持在汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)、扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作，千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提過全體員工服務(wù)水平，就一定能夠高質(zhì)量的全面完成20xx年的各項工作任務(wù)為世紀(jì)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、培訓(xùn)方面：

1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。4、出菜途徑相關(guān)安全意識。5、對本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。

二、管理方面：

1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。

三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。

1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。

四、在操作方面的幾點(diǎn)。

1、人手不足，忙時導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。2、由于國家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時解決的最大問題。4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護(hù)誰、要怎樣才能穩(wěn)定。5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。

五、本班組在本年度做的不到位。

1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。2、有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。

總之，20xx年又是以今天作為一個起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。

我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。

熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

責(zé)任:就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是敬無在，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

團(tuán)隊:發(fā)揮團(tuán)隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊成員的配合。具有團(tuán)隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。

共

2

2

1

2

助殘敬老感想體會篇二

作為服務(wù)行業(yè)，銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品 —— 服務(wù)。銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。

通過這次分行組織的服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)我受益匪淺,雖然只有短短的幾個小時,在兩位優(yōu)秀的老師的指導(dǎo)下,通過觀摩學(xué)習(xí),用圖片,錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來,然后在培訓(xùn)會上跟大家一起探討,點(diǎn)評哪里做得好,哪里還做得不夠。

我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會傾聽和微笑;學(xué)會著裝莊重，舉止得體;了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個機(jī)會，不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊O(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不是一張笑臉，一聲 “ 您好 ” 所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務(wù)，一切從客戶利益出發(fā)的思想?？蛻魜淼姐y行，本身就是對銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務(wù)時理應(yīng)急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務(wù)。這就需要我們銀行提高服務(wù)層次。我們要經(jīng)常提出 “ 用心服務(wù) ” ，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。

為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。

服務(wù)培訓(xùn)心得體會總結(jié)4

助殘敬老感想體會篇三

從這次餐飲服務(wù)員實(shí)習(xí)，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法，樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。

我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

在這次服務(wù)員實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備的條件。

1、熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

2、迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

3、要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

4、要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

5、要學(xué)會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會更成功。

6、責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

7、平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

8、團(tuán)隊：發(fā)揮團(tuán)隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊成員的配合。具有團(tuán)隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的實(shí)習(xí)給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。

助殘敬老感想體會篇四

要做好組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)群眾工作，首先要找準(zhǔn)工作的出發(fā)點(diǎn)，我認(rèn)為就是要以從群眾角度出發(fā)。在走訪過程，盡管許多服務(wù)群眾的初衷是好的，但是往往一些事情卻并非群眾所想，反而會導(dǎo)致不必要的誤解，因此服務(wù)群眾一定要從群眾的角度出發(fā)看問題、想問題。從群眾角度出發(fā)，哪怕是小事，群眾也會從心里感激，想群眾所想，急群眾所急，組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)群眾應(yīng)當(dāng)真正為群眾辦實(shí)事、解難事。例如我村發(fā)生的，水表因使用年限過長，導(dǎo)致表盤不清晰、走時有偏差，造成水費(fèi)收繳有誤的問題，我村團(tuán)隊充分收集村民的意見建議，經(jīng)過研究討論，最終決定為全村農(nóng)戶免費(fèi)更換水表的決定，就是從群眾角度出發(fā)，解決了村民實(shí)際需求的問題。

熱心、耐心、細(xì)心、真心，首先對工作抱著熱情負(fù)責(zé)的態(tài)度，在開展服務(wù)工作時，精神狀態(tài)是飽滿的，群眾才愿意將難事向你述說。再則是耐心和細(xì)心，在基層工作，碰到很多都是瑣碎繁雜的事情，因此必須要耐心和細(xì)心才能將工作做好。還有就是真心，只有真心實(shí)意為村民著想，才能將聯(lián)系服務(wù)工作做好。

組團(tuán)式聯(lián)系服務(wù)群眾不能只是一時片刻的熱情，不是“一陣風(fēng)”、“走過場”，而是一項細(xì)水長流的工作，因此開展這項工作必須是長久性的群眾的困難很多是一時不能解決，那么必須做好后續(xù)的反饋，做好安撫、解釋工作，直到解決問題，使聯(lián)系服務(wù)更加有效用。同時開展此項工作也不能等著群眾上門，應(yīng)當(dāng)主動走訪聯(lián)系詢問，對工作的開展進(jìn)行反饋答復(fù)等，掌握工作的主動性，才能使群眾滿意。

助殘敬老感想體會篇五

今天，周末，海安，38℃高溫依舊是毫無懸念!可還是擋不住義工朋友們公益路上的步伐!盡管南屏敬老院義工活動8：30才開始，而崔益寬，石廣壽等幾位老義工在7：30就到了，(從曲塘趕過來的，一來就沒閑，在幫老人理發(fā)呢)，到8：15時全到了!作為本次活動領(lǐng)隊的我，被37名義工朋友的愛心感動著!在把所有新老義工召集起來，做了一個簡單活動流程介紹后，大家就開始為老人服務(wù)起來了!有的幫老人剪指甲，有的給老人刮胡子，張懷榮給老人們量血壓，徐波忙著把義工聯(lián)帶給老人們的西瓜進(jìn)行切塊，發(fā)放給老人降溫。王美琴會長帶隊的業(yè)余理發(fā)師(崔益寬，石廣壽，謝紅波，周素祥)這次有5個人，在敬老院給老人們理發(fā)是個大工程，這些業(yè)余理發(fā)師現(xiàn)在都成了義工聯(lián)的專業(yè)理發(fā)人才了!看著他們井井有條為老人們理發(fā)，我是由衷的佩服呀!

……

這次活動，大小孩子有十幾個，他們都是的隨同爸媽一起來義工的，有的陪老人聊天，有的給老人按摩，有的給老人送西瓜，特別是當(dāng)孩子們爭著給老人們唱歌和表演跆拳道時，看老人們笑得好開心呀!……作為一個老義工，我是深有感觸的，在不影響我們工作學(xué)習(xí)生活的情況下，應(yīng)該對社會進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕貓?，?dāng)把做公益當(dāng)成一種習(xí)慣，相信對每個人身心都會有收益的!

……

不知不覺，兩個小時的活動就結(jié)束了!最后感謝所有參加本次活動的新老義工們，你們辛苦了!

下一周末我們再見哦!

助殘敬老感想體會篇六

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領(lǐng)班職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定?？偨Y(jié)起來收獲很多。

一、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。

為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來領(lǐng)班一直進(jìn)行常白班制。這項制度的實(shí)施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項服務(wù)工作。操心、費(fèi)力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。但是，為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望，不影響公司的正常運(yùn)營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。

二、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。

樓層服務(wù)員換班值班是一個非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式，使領(lǐng)班將能操的心都操到，能夠即時的監(jiān)督服務(wù)員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。

三、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

做為領(lǐng)班，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項上傳下達(dá)疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已，對每個工作人員的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤，提醒，做細(xì)致的安排，使開張接待工作順利進(jìn)行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時上報給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領(lǐng)導(dǎo)，期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。

四、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

從參加工作的頭一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對安全問題再強(qiáng)調(diào)，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強(qiáng)調(diào)安全問題。查房時注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是隱患。理所當(dāng)然是首查問題。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細(xì)致的安排：即三凈三度二查制度，三凈衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三凈等，三度即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度;二查制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅持空房一天一過制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

五、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

身先士卒，以身作則是我做好工作的關(guān)健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會很快適應(yīng)工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中，我們幾乎做到有求必應(yīng)。，回答顧客問題，引導(dǎo)顧客開門，指導(dǎo)顧客用客房內(nèi)的設(shè)施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來公司的長足發(fā)展。希望我們的勞動不會被浪費(fèi)。

六、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點(diǎn)工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團(tuán)體里，怎樣使其達(dá)到適當(dāng)團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮小團(tuán)體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo)，以目前全球經(jīng)濟(jì)狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識，從而認(rèn)真的投入到工作中。

七、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級交辦的其它工作

對于經(jīng)理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。

天來，二三樓在兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經(jīng)濟(jì)收入為元，盡管取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大，在09年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們再接再力，抓好我們的服務(wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。

助殘敬老感想體會篇七

一、志愿者助殘工作的開展情況

在全縣人民向著寬裕型小康奔進(jìn)的路途中，我縣目前有6.8萬殘疾人，約占全縣人口總數(shù)的7%，其中6萬殘疾人在農(nóng)村，并集中在邊遠(yuǎn)山區(qū)，不少人基礎(chǔ)不牢靠，處于不穩(wěn)定狀態(tài)，極易返貧。這說明我們扶殘助殘的任務(wù)還相當(dāng)繁重。殘疾人作為社會大家庭的特殊群體，迫切需要得到社會更多的關(guān)懷和救助。青年志愿者行動開展以來，我縣一直把助殘作為其中一項重要內(nèi)容，當(dāng)作實(shí)踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，長抓不懈，在全社會營造了關(guān)注殘疾人、幫助殘疾人的良好氛圍。

(一)健全組織，夯實(shí)基礎(chǔ)

從2007年開始，我縣借基層殘疾人組織組建之機(jī)，相應(yīng)成立了青年志愿者助殘聯(lián)絡(luò)站35個，由縣殘聯(lián)干部和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)理事長兼任站長，有利于志愿者助殘活動的開展。社區(qū)(村)也成立了助殘聯(lián)絡(luò)小組，結(jié)對社區(qū)(村)內(nèi)的殘疾人所在地，使大方的青年志愿者助殘服務(wù)基地達(dá)到388個，構(gòu)建了青年志愿者助殘網(wǎng)絡(luò)。目前我縣擁有青年助殘志愿者2000多名。

(二)圍繞重點(diǎn)，抓好落實(shí)

在助殘工作中，我們將長期助殘與短期助殘，重點(diǎn)幫扶與一般扶助，物質(zhì)幫助與精神幫助有機(jī)結(jié)合起來，使我縣的助殘工作內(nèi)容豐富多彩。

一是以助殘日為契機(jī)，抓好助殘活動。近年來，在每年助殘日期間，各級團(tuán)組織、助殘志愿聯(lián)絡(luò)站組織青年志愿者義務(wù)為殘疾人看病、理發(fā)、修理等，服務(wù)殘疾人3506人次。

二是做好助耕包戶工作。在每年的小春收割和大春栽種等農(nóng)忙期間，各級農(nóng)村相應(yīng)組織定期組織青年志愿者幫助缺乏勞動力的殘疾戶進(jìn)行搶收搶種，使他們能按照時令及時完成栽種任務(wù)。

三是以物質(zhì)助殘為主，開展?jié)＞壤Щ顒?。積極協(xié)調(diào)，多方籌集資金，幫助因意外成為殘疾人的青少年，使他們得到及時診治。 四是以智力、精神助殘為輔，開展慰問活動。在助殘工作中，我們不但注重從物質(zhì)上幫助殘疾人，而且注重從智力上、精神上幫助殘疾人。組織青年志愿者對殘疾人進(jìn)行技術(shù)知識培訓(xùn)、指導(dǎo)，使其掌握一技之長;組織青年志愿者宣傳殘疾人保障法等法律知識，提高殘疾人的自我保護(hù)能力;大力宣傳身殘志堅的大方縣“十佳杰出殘疾人”彭剛、肖德彬等的先進(jìn)事跡，使青年殘疾人樹立身殘志堅的思想，克服戰(zhàn)勝各種困難，最廣泛地融入社會大家庭中來。

五是拓寬渠道，幫助殘疾兒童完成學(xué)業(yè)。通過多方籌集資金，救助54家殘疾貧困戶的兒童重返校園，完成學(xué)業(yè)。選送40多名殘疾人到地區(qū)農(nóng)校、衛(wèi)校、財?！叭！泵赓M(fèi)接受中等職業(yè)技術(shù)教育。

二、對志愿者助殘工作幾點(diǎn)認(rèn)識和體會

(一)夯實(shí)基礎(chǔ)，著力構(gòu)建志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

積極開展志愿者招募注冊工作，著力構(gòu)建兩大隊伍建設(shè)體系：一方面，爭取相關(guān)部門單位的支持，利用其資源、專業(yè)優(yōu)勢組建志愿者隊伍，形成了依托系統(tǒng)單位建立的志愿者服務(wù)團(tuán)隊，如衛(wèi)生系統(tǒng)的“醫(yī)療服務(wù)總隊”，工商系統(tǒng)的“消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)隊”，政法系統(tǒng)的“法律援助服務(wù)隊”;另一方面，以服務(wù)類別為依據(jù)，面向社會招募各類注冊志愿者，形成了直接掛靠縣鄉(xiāng)相應(yīng)的組織志愿者服務(wù)團(tuán)隊，包括助學(xué)、助殘、助老、環(huán)保行動、大型活動等幾支專業(yè)隊伍，逐步在全縣建立起以縣青年志愿者聯(lián)絡(luò)站為指導(dǎo)中心，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿者聯(lián)絡(luò)站為紐帶，以社區(qū)(村)青年志愿聯(lián)絡(luò)小組為依托的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為推動志愿服務(wù)活動深入開展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)立足服務(wù)，著力創(chuàng)建志愿服務(wù)品牌

關(guān)愛和幫助社會弱勢群體，是青年志愿者工作最基本、最傳統(tǒng)的形式之一。堅持“自愿參加、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒”的原則，以“助學(xué)、助老、助殘”為重點(diǎn)，通過“一助一、多助一”的結(jié)對形式，為孤寡老人、殘疾人、失學(xué)兒童等社會特殊群體提供實(shí)實(shí)在在的幫助，讓他們感受到社會大家庭的溫暖。

老對象，為他們提供送醫(yī)送藥、家政服務(wù)、購物、理發(fā)等生活料理以及送書、陪讀、演唱、聊天等精神撫慰服務(wù)，與他們建立了親情式的朋友關(guān)系。三是開展助殘行動。助殘志愿者應(yīng)以“踐行志愿精神，倡樹助殘風(fēng)尚”為主題，結(jié)對掛鉤幫扶殘疾受助對象，為他們送去醫(yī)藥、護(hù)理書籍以及生活用品，為他們整理家務(wù)、做按摩康復(fù)護(hù)理，與他們交心談心，使他們重新樹立起對生活的信心。還應(yīng)深入學(xué)校開展“大手拉小手”助殘活動，為他們提供“陽光之旅”、“助殘支教”等個性化服務(wù)活動，為殘疾青少年帶來了快樂和希望。

(三)迎合需求，著力拓寬志愿服務(wù)領(lǐng)域

一是服務(wù)社會，深化對社區(qū)(村)志愿服務(wù)活動。緊緊圍繞社區(qū)(村)群眾所需，針對服務(wù)社區(qū)和村群眾、服務(wù)特殊群體，開展了一系列特色服務(wù)活動，以“志愿者在您身邊”、“雷鋒永記心中”、等為主題，開展志愿服務(wù)“三下鄉(xiāng)”等活動，同時配合地方文明辦開展“創(chuàng)建文明城市知多少”問卷調(diào)查等活動，在全縣廣泛傳播志愿精神，有效喚起廣大市民的社會愛心和奉獻(xiàn)熱情，在全社會營造濃厚志愿奉獻(xiàn)氛圍。

二是服務(wù)黨政，積極參與社會公益事業(yè)。結(jié)合志愿者特點(diǎn)，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，參與各種社會公益活動，自覺服務(wù)于政府各項中心工作，為地方三個文明建設(shè)志愿奉獻(xiàn)青春。

結(jié)合青年志愿者“三下鄉(xiāng)”開展志愿服務(wù)，為群眾送去溫暖;再如結(jié)合組織青年志愿者積極開展《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《道路交通安全法》宣傳等等，通過志愿者行動的動員和參與，使基層組織得到鞏固和發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力和號召力。

(四)拓展陣地，著力延伸志愿服務(wù)手臂

志愿者服務(wù)陣地是志愿服務(wù)工作經(jīng)常化和實(shí)務(wù)化的載體，也是保證志愿者行動健康發(fā)展的重要依托。為此，應(yīng)根據(jù)各地的不同情況和青年志愿者行動特點(diǎn)，按照“經(jīng)濟(jì)、便利”的原則，多渠道、多方式地建立起了青年志愿者服務(wù)站、青年志愿者服務(wù)小組等陣地。此外，各專業(yè)服務(wù)隊也相繼建立健全了志愿者服務(wù)基地，廣泛開展了各項志愿者服務(wù)活動，使廣大群眾真切地感受到社會的關(guān)愛和人間的溫暖，并吸引了越來越多有專項特長的社會人士加入到志愿者行列。

(五)整合資源，著力完善志愿服務(wù)機(jī)制

助殘敬老感想體會篇八

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：

當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。

助殘敬老感想體會篇九

x

二、 前期準(zhǔn)備：

1、開學(xué)初制定。我校成立了校領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷加大工作力度，把尊老工作納入學(xué)校年度，把思想道德建設(shè)與學(xué)校教育教學(xué)工作結(jié)合起來，與全面提高教學(xué)質(zhì)量聯(lián)系起來，逐步完善尊老工作。

2、制訂了《敬老愛老慰問》。領(lǐng)導(dǎo)小組召開了幾次會議，四五六年級的每班要求要有表演節(jié)目。

三、活動時間： 9月28日

四、活動地點(diǎn)： x

五、活動負(fù)責(zé)人：

六、參加人員：

七、器材：

八、活動過程：

9月28日下午，漢王鎮(zhèn)虎腰小學(xué)的少先隊員們在老師的帶領(lǐng)下，到虎腰村的敬老院進(jìn)行慰問。學(xué)校買了月餅水果等慰問品，學(xué)生們也自發(fā)從家里帶來了蘋果、石榴、香蕉、山楂、月餅等水果和食品。學(xué)生們心情都很激動，下午2：00整，學(xué)生們排著整齊的隊伍，高舉著我們虎腰小學(xué)的校旗、隊旗去虎腰村的敬老院，一路上，身穿校服，佩戴鮮艷紅領(lǐng)巾，紀(jì)律一流的學(xué)生隊伍成了村中一道亮麗的風(fēng)景線。許多村民都駐足觀望，為同學(xué)們積極向上的精神面貌和良好的紀(jì)律嘖嘖稱贊。

來到敬老院，虎腰大隊的領(lǐng)導(dǎo)干部已經(jīng)在慰問老人。排好隊伍以后，活動開始。

第一項，由虎腰大隊的魏書記講話，表示在國慶中秋兩大節(jié)日到了之際，祝我們的老人都能身體健康，節(jié)日快樂。也代表大隊感謝虎腰小學(xué)的師生。

活動第二項，由許校長講話，也祝我們的老人能健康長壽、節(jié)日快樂。老人們心情都很激動。

活動第三項，學(xué)校敬送紀(jì)念品。

活動第四項，少先隊員們贈送自己的禮品。一起對老人送上祝福：“祝福爺爺、奶奶，身體健康、心情愉快、節(jié)日快樂!”很多老人都很感動，這些老人們都是無兒無女的孤寡老人，現(xiàn)在能等到這么的孩子的祝福，心里肯定是不能平靜的。也讓我們感到自己做的太少了，一個小小的水果，一句輕輕的祝福，給這些老人帶來的卻是心靈的溫暖，這時他們是不孤獨(dú)的。他們是幸福的。

活動第五項，慰問表演。

六年級歌曲《我們的家在中國》

五年級歌曲《打靶歸來》《小螺號》

四年級歌曲《大海啊，故鄉(xiāng)》

祖伯海老師《紅星照我去戰(zhàn)斗》、《東方紅》

陳振海老師《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》、《社會主義好》

張家斌老師《難忘今宵》

活動第六項：為老人打掃衛(wèi)生，整理房間，修剪指甲。

學(xué)生們每個同學(xué)都積極主動的去找活干，認(rèn)真的為老人們打掃衛(wèi)生，整理床鋪。有的同學(xué)還去和老人聊天。為老人修剪指甲。

九、活動意義及影響 ：

作為小學(xué)生，每天所面對的不僅僅只是課堂與知識，而應(yīng)當(dāng)有較多的時間去接觸社會，從活動中送到教育。此次活動不僅給敬老院里因各種問題而失去家庭溫暖的老人送去了溫暖，也鍛煉了參加此次活動的每一位同學(xué)?？粗先四锹淠难凵?，那被歲月摧折的脊背，那被時光的車輪碾過留下歲月痕跡的臉龐，無形之中讓學(xué)生們感到要像對待自己的爺爺奶奶一樣去對待他們。從此次敬老院的活動中感到了不一樣的，不一樣的人生，也讓學(xué)生更加深刻的體會到了“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的重要性。望著那群因不幸而走到一起的老人們，那群因孤獨(dú)而相伴終老的老人們，每一位學(xué)生心中都有一個希冀，希望我們能為老人帶去一絲溫暖，希望老人能夠幸福的安度晚年。

本次活動既給了同學(xué)們一次鍛煉的機(jī)會，又給老人們送去心貼心的溫暖，讓他們體會到社會大家庭的溫暖?；顒訄A滿結(jié)束。

助殘敬老感想體會篇十

培訓(xùn)班的課程已經(jīng)接近結(jié)束,經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí),我想我們每一位學(xué)員都有不同的但很大的收獲。對于我個人，我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實(shí)了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內(nèi)心。每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達(dá)的收獲。加之與來自不同縣市區(qū)、不同工作崗位的同學(xué)們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使高技能人員不斷更新技能理念，優(yōu)化思維，完善知識結(jié)構(gòu)。使我們專業(yè)技能人員更加深刻地領(lǐng)會到，社會的發(fā)展，時代的進(jìn)步日趨快速。

要求不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自我技能水平。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時代對我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好技術(shù)服務(wù)工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)廠的實(shí)際情況，拓寬思路，多出點(diǎn)子，想好辦法，當(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合企業(yè)發(fā)展的需要。

我們必須不斷地通過學(xué)習(xí)或培訓(xùn)等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項工作任務(wù)，才能提高工作質(zhì)量和效率。

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們也學(xué)到了不少專業(yè)技術(shù)和實(shí)操方法，不斷改進(jìn)工作方法,把工作方法與實(shí)際操作有機(jī)的結(jié)合，進(jìn)一步提高我們的專業(yè)技能和工作效率?？茖W(xué)文化知識和理論知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為提高專業(yè)技能奠定基礎(chǔ)。能否做好工作，不僅僅是自己的問題，也是對企業(yè)負(fù)責(zé)的問題，只有努力地工作，扎扎實(shí)實(shí)地工作，才能把上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)完成好。

只有精通崗位技能，才能認(rèn)真履行好職責(zé)，才能發(fā)揮技術(shù)人才的作用。

總之，通過不斷的培訓(xùn)，職工的技能就會有新的提高，員工在生產(chǎn)中的操作得到了進(jìn)一步規(guī)范，安全和服務(wù)意識也進(jìn)一步提高;員工工作效率的提高，使電廠生產(chǎn)設(shè)備發(fā)揮出了最大的功效，各流程的銜接也更加流暢，從而使生產(chǎn)成本得到了節(jié)約，最終形成“培訓(xùn)—技能提高—企業(yè)發(fā)展—再培訓(xùn)”良性循環(huán)的過程!所以，當(dāng)前世界的瞬息萬變，科技的突飛猛進(jìn)，更要求我們更好地掌握各類理論知識，提高做好本職工作的本領(lǐng)。

才能不被時代所淘汰。所以我們要一如既往地學(xué)習(xí)，豐富自己的知識，增強(qiáng)自己的本領(lǐng)，努力成為本職位的行家能手。

還要帶領(lǐng)本機(jī)組高效、節(jié)約的完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的每一項任務(wù)。最后，感謝學(xué)校和老師的教導(dǎo)培訓(xùn)!

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