每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
協(xié)作服務(wù)的標(biāo)語篇一
服務(wù)在我的印象中正如大家都一致認(rèn)為的,就是旅客問什么我就說什么,旅客要什么我就給什么。當(dāng)通過進(jìn)一步的深入的剖析,才真正懂得它的精神實(shí)質(zhì)。
要想做好服務(wù)工作,要因人因時(shí)因地的為旅客提供最為真誠、耐心、細(xì)致的服務(wù)。當(dāng)為旅客服務(wù)時(shí),更多的時(shí)融入我們的情感,用心靈去撫慰旅客,讓旅客在不知不覺中,通過我們的“人性化的服務(wù)”產(chǎn)生情感的共鳴。在旅客問詢的過程中,潛移默化中感覺到在用心與心的交流,是心與心的碰撞。在這個(gè)短短的過程中,讓旅客感覺到的是最多的溫暖和最大的快樂。
也許有的時(shí)間,對(duì)待不同的旅客,這種方法不能湊效,但這時(shí),根據(jù)旅客的心理去換位思考問題,也許問題就可以迎刃而解了。只要站在旅客的角度去想問題,去做工作的話,正如李部長所講到的,沒有在機(jī)場(chǎng)解決不了的問題。
當(dāng)為旅客得到盡善盡美的服務(wù)之后,他們快樂的離開,我們的心靈也許可以得到的是最大的安慰,一種服務(wù)過后的成就感、滿足感。
通過培訓(xùn)使我真正的認(rèn)識(shí)到了,在工作中。不是少一點(diǎn)抱怨,而是全身心的投入到工作中去,更多的融入自己的情感,提供給旅客真誠細(xì)致超越情感的服務(wù)。在工作中體會(huì)到其中的樂趣,在工作中享受生活。在每一次的服務(wù)過程中,充分理解旅客的需求、理解旅客的想法和心態(tài)。樹立旅客永遠(yuǎn)是正確的理念,真正的做到把委屈留給自己,把好的心情、好的服務(wù)意識(shí)帶給旅客,用真誠、微笑打動(dòng)每一位旅客。讓他們?cè)谔ど下猛?,回味機(jī)場(chǎng)這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的無限快樂,讓他們產(chǎn)生流連忘返的美妙感覺。
用心靈制造感動(dòng),在工作中享受快樂,這正是服務(wù)的最高境界。
協(xié)作服務(wù)的標(biāo)語篇二
一、堅(jiān)持品行并重,不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。共產(chǎn)黨員的黨性,既是一種品質(zhì),又是一種能力,還是一種行為,是品質(zhì)、能力、行為三者的統(tǒng)一。品質(zhì)上的先進(jìn)性,主要是指思想境界高、精神風(fēng)貌好、道德修養(yǎng)優(yōu)。一個(gè)人只有品質(zhì)優(yōu)秀、素質(zhì)優(yōu)良,才能是先進(jìn)的,才能成為人們學(xué)習(xí)效仿的榜樣。與品質(zhì)緊密相聯(lián)的是能力。能力既包括具有內(nèi)在傾向性的思維能力、評(píng)價(jià)能力、分析能力、綜合能力等,又包括具有外在傾向性的表達(dá)能力、組織能力、處事能力、工作能力等。能力是高是低,直接影響到黨員先進(jìn)性的保持和發(fā)揮。在品質(zhì)、能力的基礎(chǔ)上,行為是黨員先進(jìn)性的外在展示,是品質(zhì)、能力的現(xiàn)實(shí)實(shí)現(xiàn)。
國資戰(zhàn)線上的黨員干部要發(fā)揮模范帶頭作用,說到底主要是靠共產(chǎn)黨員的行為,即靠共產(chǎn)黨員的行動(dòng)實(shí)踐,靠共產(chǎn)黨員的工作實(shí)效。行為上的榜樣作用和模范帶動(dòng),是共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性的最好說明。這三者中,品質(zhì)是基礎(chǔ),能力是核心,行為是關(guān)鍵。因此,我們要在品質(zhì)、能力、行為的統(tǒng)一中,來把握和保持先進(jìn)性。
在品質(zhì)上堅(jiān)定信念、牢記宗旨,奠定先進(jìn)性的深厚基礎(chǔ);在能力上提高水平、爭(zhēng)取突出業(yè)績(jī),確立先進(jìn)性的可靠依據(jù);在行為上謙虛謹(jǐn)慎、艱苦奮斗、清正廉潔,提供先進(jìn)性的有力保證。使共產(chǎn)黨員的內(nèi)在先進(jìn)性與外在先進(jìn)性有機(jī)結(jié)合,使共產(chǎn)黨員的靜態(tài)先進(jìn)性與動(dòng)態(tài)先進(jìn)性緊密相聯(lián),使共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性本質(zhì)與先進(jìn)性表現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一。
二、堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識(shí)。勤奮學(xué)習(xí)是保持黨性的前提。在充滿挑戰(zhàn)的國資工作崗位上,加強(qiáng)學(xué)習(xí)比任何時(shí)候都顯得重要。我們每一個(gè)共產(chǎn)黨員都要有學(xué)習(xí)的緊迫感,刻苦學(xué)習(xí)馬克思主義理論和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。通過學(xué)習(xí),掌握科學(xué)的理論和先進(jìn)的文化,把個(gè)人與黨和國家的前途命運(yùn)緊密相連,與國資監(jiān)管事業(yè)緊密相連,堅(jiān)定理想信念。
通過學(xué)習(xí),用優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡激勵(lì)自己,使自己的精神世界不斷升華,始終保持良好的精神狀態(tài)。通過學(xué)習(xí),及時(shí)掌握黨和國家的有關(guān)政策文件,深刻理解相關(guān)的工作要求,精通各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),把文件內(nèi)容與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來,真正促進(jìn)工作。通過學(xué)習(xí),提高思想水平,不斷充實(shí)人生,迎接新挑戰(zhàn)。
三、堅(jiān)持開拓創(chuàng)新,不斷提高依法履行出資人職責(zé)能力和水平。開拓創(chuàng)新是保持黨性的不竭源泉,創(chuàng)新才能發(fā)展,守舊必然停滯。國資監(jiān)管是一項(xiàng)全新的事業(yè),要求我們堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的思想態(tài)度,大膽探索、不斷創(chuàng)新,不能因循守舊、計(jì)較個(gè)人得失;要求我們堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng),直面研究典型問題,從矛盾中找出解決問題的辦法和途徑。要通過開拓創(chuàng)新,提高實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的本領(lǐng),增強(qiáng)依法履行出資人職責(zé)的“五種能力”。
四、堅(jiān)持宗旨意識(shí),努力為企業(yè)和職工排憂解難。國資戰(zhàn)線上的黨員,既是國有資產(chǎn)出資人代表機(jī)構(gòu)的一員,也是國有企業(yè)的勤務(wù)員,是職工群眾的公仆。我們應(yīng)當(dāng)經(jīng)常深入企業(yè)、深入職工,傾聽群眾的呼聲,關(guān)心群眾的疾苦,體貼群眾的困難,凡事從群眾的利益出發(fā),把企業(yè)群眾擁護(hù)擁護(hù)、企業(yè)群眾贊成不贊成、企業(yè)群眾高興不高興、企業(yè)群眾答應(yīng)不答應(yīng),作為衡量我們工作做得好壞的一個(gè)根本尺度。要堅(jiān)決反對(duì)漠視群眾疾苦、當(dāng)官做老爺?shù)墓倭胖髁x作風(fēng),堅(jiān)持同貪圖享受、奢侈浪費(fèi)的消極腐敗行為作斗爭(zhēng)。
五、堅(jiān)持制度建設(shè),不斷增強(qiáng)基層黨組織戰(zhàn)斗力。黨員性不是一時(shí)一地一人的問題,而是一個(gè)長期的問題。引導(dǎo)黨員保持先進(jìn)性,應(yīng)當(dāng)立足制度、著眼長遠(yuǎn),積極探索建立永葆先進(jìn)性的長效機(jī)制。要建立健全相關(guān)的規(guī)章制度,努力構(gòu)建長效的黨員學(xué)習(xí)機(jī)制、黨員教育管理機(jī)制、黨員聯(lián)系群眾機(jī)制、黨內(nèi)民主參與機(jī)制和監(jiān)督懲治機(jī)制,利用制度建設(shè)的根本性、長期性、穩(wěn)定性,增強(qiáng)基層黨組織的戰(zhàn)斗力,形成“黨員受教育、永葆先進(jìn)性”的基礎(chǔ)保證。
六、堅(jiān)持清正廉潔,努力塑造國資監(jiān)管隊(duì)伍的良好形象。
增強(qiáng)黨員的黨性,起主導(dǎo)作用的是內(nèi)因,是黨員的主觀能動(dòng)性和自覺性。建立在黨性基礎(chǔ)上的嚴(yán)格自律,對(duì)每個(gè)黨員的進(jìn)步和提高起著決定性的作用,正所謂“物必自腐,而后蟲生”。我們每一個(gè)黨員都要著力加強(qiáng)自我教育、自我約束、自我改造,形成嚴(yán)格自律的主觀愿望和清正廉潔的內(nèi)在推動(dòng)力,時(shí)時(shí)做到自重、自省、自警、自勵(lì)。
總之,國資戰(zhàn)線上的廣大職工只有在國資監(jiān)管工作中堅(jiān)持以上六個(gè)方面,才能增強(qiáng)自己的黨性,出色的做好本職工作,實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值,樹牢黨執(zhí)政興國的物質(zhì)基礎(chǔ)。
協(xié)作服務(wù)的標(biāo)語篇三
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服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)
反腐倡廉心得體會(huì):堅(jiān)定"服務(wù)意識(shí)"
學(xué)習(xí)服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)
近期在總站道德講堂,參加了金正昆教授關(guān)于提升服務(wù)意識(shí)和心態(tài)調(diào)整的講座,通過本次培訓(xùn)我對(duì)服務(wù)意識(shí)和心態(tài)調(diào)整有個(gè)新的認(rèn)識(shí)。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),提高服務(wù)意識(shí)是對(duì)自己業(yè)務(wù)水平的提升,也是更好的為廣大旅客服務(wù)。講座中金教授從四個(gè)方面對(duì)如何提高服務(wù)意識(shí)進(jìn)行的闡述,第一,要有自知之明;第二,要善解人意;第三,要無微不至;第四,要不厭其煩,并且結(jié)合工作生活列舉了生動(dòng)的例子,讓人更容易理解。
金教授對(duì)如何進(jìn)行心態(tài)調(diào)整闡述,調(diào)整好心態(tài)要做到三點(diǎn):第一,心態(tài)要健康。要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài),懂得善待自己;第二,要常想一二。人生不如意,十有八九,我們要多想想剩下的“一二”,學(xué)會(huì)知足常樂。第三,要學(xué)會(huì)放棄。做事應(yīng)量力而行,不要讓自己背負(fù)太重的包袱。
作為總站的微機(jī)管理員,在工作中調(diào)整好心態(tài),提高服務(wù)意識(shí)為一線做好服務(wù)工作,將本次學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用的工作中去,提升自身水平,為總站貢獻(xiàn)一份力量。
服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)2篇 |
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十八屆三中全會(huì)后,黨中央將“反腐”、“反四風(fēng)”工作提升到新的高度,充分表明了黨和政府“反腐”、“反四風(fēng)”的決心,深刻體現(xiàn)了黨心系百姓、執(zhí)政為民的理念。特別是從中央到地方逐層展開的“巡視”活動(dòng),像一雙雙“千里眼”一樣讓“老虎”和“蒼蠅”們坐立不安。然而“巡視”只是一個(gè)階段性的工作,可治標(biāo)而不能除本。要真正解決“腐敗”和“四風(fēng)”的問題,還需要全黨全社會(huì)共同努力。
腐敗、四風(fēng)一日不止,則國一日不寧,民一日不安。要將“反腐”、“反四風(fēng)”進(jìn)行得徹底,既要拿出勇氣,更要充滿銳氣;既要堅(jiān)定目標(biāo),更要注重方式方法?!胺锤焙汀胺此娘L(fēng)”離不開機(jī)制的創(chuàng)新和制度的保障,但是再完善的制度也需要堅(jiān)決的執(zhí)行力。所以,改變工作作風(fēng)、端正思想認(rèn)識(shí)是做好反腐倡廉工作的基礎(chǔ)。只要我們保持良好的思想作風(fēng),高舉“服務(wù)”的思想武器,解決好腐敗、四風(fēng)等問題將水到渠成。
“服務(wù)”二,說易做難,它不應(yīng)該是一句空洞乏力的
口號(hào)
,而是要讓所有共產(chǎn)黨人時(shí)刻銘記的一個(gè)信念。要把“服務(wù)”這兩個(gè)落到實(shí)處,需要從以下三個(gè)方面來努力。“為人民服務(wù)”是社會(huì)主義道德建設(shè)的核心,更是黨的執(zhí)政之本。因此,所有領(lǐng)導(dǎo)干部都要強(qiáng)化服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),要以“體現(xiàn)人民的意志”作為衡量政府的各項(xiàng)工作和和政策是否正確的標(biāo)準(zhǔn),要以“服務(wù)”的心態(tài),切實(shí)改進(jìn)作風(fēng),從自身做起、從具體事情做起。只有把“服務(wù)”二融入到細(xì)微的生活中,發(fā)散在舉手投足間,才能遠(yuǎn)離“貪污腐敗”的深淵,盡到“人民公仆”的本份。
古語有云“臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)”,光說不練假把式,要將理念外化為行動(dòng),要將為人民服務(wù)的舉措落到實(shí)處,讓百姓感受到實(shí)實(shí)在在的好處。只要真正做到了急人民所急,想人民所想,時(shí)時(shí)刻刻把“為人民服務(wù)”放在首位,與“服務(wù)”精神背道而馳的“官僚主義、享樂主義、形式主義、奢靡之風(fēng)”自然會(huì)銷聲匿跡。
“權(quán)力導(dǎo)致腐敗,絕對(duì)權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)腐敗”,即沒有制約和監(jiān)督的權(quán)力,勢(shì)必會(huì)被濫用,這是一個(gè)客觀規(guī)律。因此要將服務(wù)的理念進(jìn)行到底,將服務(wù)的行動(dòng)落到實(shí)處,監(jiān)督是不可或缺的。廣大干部要按照“打鐵還需自身硬”的要求,帶頭正風(fēng)肅紀(jì),對(duì)違紀(jì)違法行為零容忍,切實(shí)解決“燈下黑”問題,自覺接受黨組織、人民群眾和新聞?shì)浾摫O(jiān)督。同時(shí),紀(jì)檢監(jiān)察部門完善反腐制度,建立懲治腐敗的長效機(jī)制,積極探索新的反腐模式,利用好“巡視”等新舉措,加大對(duì)貪污腐敗行為的震懾程度,增加領(lǐng)導(dǎo)干部的違法成本,把監(jiān)督工作落到實(shí)處。
馬克思哲學(xué)理論有云:思想意識(shí)對(duì)客觀存在具有能動(dòng)作用。思想認(rèn)識(shí)會(huì)在很大程度上引導(dǎo)人的行為。由此看來,加強(qiáng)思想教育工作已是迫在眉睫,只要通過堅(jiān)持不懈地教育引導(dǎo),讓“服務(wù)”意識(shí)在廣大干部群眾心目中根深蒂固,同時(shí)創(chuàng)新反腐機(jī)制,加大對(duì)腐敗現(xiàn)象的懲治力度,使領(lǐng)導(dǎo)干部們不敢貪、不愿貪,踏踏實(shí)實(shí)地為國思、為民想,何愁腐敗不除,家國不興!
服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)3篇 |
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用心靈制造感動(dòng),在工作中享受快樂,這正是服務(wù)的最高境界。
協(xié)作服務(wù)的標(biāo)語篇四
一、熱情服務(wù)的要素,要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中,無論是顧客還是業(yè)主都很希望我們的物業(yè)能做到前面四點(diǎn),熱情服務(wù)能讓我們?cè)诠ぷ魃峡梢詼p少投訴,二熱情服務(wù)與業(yè)主拉近距離,可以讓工作有個(gè)一個(gè)很好的開始。
二、原則,無論在工作上還是做人,我們都需要原則, 服務(wù)有原則,其中有包括微笑原則,對(duì)錯(cuò)原則,機(jī)遇原則、換位原則。
三、絕對(duì)責(zé)任觀,在工作上,我們必須要清楚自己的位置,自己的崗位,還要認(rèn)識(shí)我們的企業(yè),我們的團(tuán)隊(duì)。
四、消極心態(tài)與積極心態(tài)的區(qū)別和魔力,如果我們有消極心態(tài)的話,那樣機(jī)會(huì)就會(huì)隨機(jī)而去,還不能好好發(fā)揮潛在的能力,更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有積極的心態(tài),一能讓自己在工作中能激發(fā)熱情,二是能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力,三是總覺得自己是好運(yùn)氣,做什么都很順利!
五、自我調(diào)節(jié),調(diào)整心態(tài)。要做到消除破壞性的批評(píng);對(duì)自己負(fù)責(zé)、一諾千金;還要懂得自我驗(yàn)證。
六、做事先做人,要做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人,具有團(tuán)隊(duì)精神的人,善于學(xué)習(xí)的人,有向心力的人,還要做一個(gè)了解組織與他人需要的人。
七、服務(wù)心態(tài):一是幫人即幫己、利己先利人,二是多看人長少看人短,三是多溝通少摩擦,多包容少計(jì)較,多反省少埋怨。
以上的每一點(diǎn)都很值得我們學(xué)習(xí),在工作上,我們要學(xué)以致用,把好的思想,好的模式能發(fā)揮到淋漓盡致。不斷的自我提升,不斷的自我進(jìn)步!
協(xié)作服務(wù)的標(biāo)語篇五
周六的以服務(wù)意識(shí)在企業(yè)發(fā)展中的影響和作用為主題的培訓(xùn)活動(dòng),經(jīng)過呂書記的宣講以及大家的激烈討論,讓我覺得受益匪淺。
在21世紀(jì)共同追求品質(zhì)的今天,服務(wù)意識(shí)的重要性慢慢的體現(xiàn)出來,伴隨著生活品質(zhì)的提升,客戶會(huì)越來越挑剔,伴隨著挑剔的客戶,我們就應(yīng)該提高服務(wù)品質(zhì),這是一個(gè)必然的發(fā)展過程。
說到服務(wù)意識(shí),不得不提的是目前人盡皆知的大型餐飲連鎖企業(yè)海底撈,這絕對(duì)是一個(gè)以服務(wù)使自己發(fā)展壯大的典型案例,細(xì)想去海底撈吃飯的每個(gè)細(xì)節(jié),你會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)大家去海底撈并非覺得那的火鍋有多好吃,那的菜品有多營養(yǎng),那的座位有多舒適,而是切實(shí)的感覺得那的服務(wù)使真心好,從鏡片濕巾,手機(jī)袋到女士的皮套以及等餐期間免費(fèi)擦鞋,做指甲,有朋友曾經(jīng)跟我很夸張的說,你打個(gè)噴嚏可能海底撈的服務(wù)員就能給你端上一大杯姜湯,你說想吃冰激凌就會(huì)有人跑腿去給你買過來。每一個(gè)細(xì)節(jié)都考慮的很到位,或者說賓至如歸都表達(dá)不了那種愜意的感覺。由此可以看出來,細(xì)節(jié)是多么重要,這些細(xì)節(jié)都是在強(qiáng)大的服務(wù)意識(shí)中體現(xiàn)出來的,細(xì)節(jié)決定成敗,這話一點(diǎn)不假。
在這次培訓(xùn)中我覺得作為一個(gè)基層員工應(yīng)該做的,一方面就是提升自己的業(yè)務(wù)能力,使自己在工作中手到擒來,游刃有余;另一方面便是增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),使每一個(gè)與我們合作的客戶都能感受到我們發(fā)自內(nèi)心的為他們考慮。而提高業(yè)務(wù)能力也是為客戶服務(wù)的關(guān)鍵,在表現(xiàn)出我們的專業(yè)的時(shí)候才能使對(duì)方更加的放心,安心。與此同時(shí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,我們要做的就是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定自己的位置,而在現(xiàn)在社會(huì)快速發(fā)展的過程中,我們發(fā)現(xiàn),服務(wù)業(yè)已經(jīng)一躍成為中國的第三產(chǎn)業(yè),服務(wù)意識(shí)也變得尤為重要,讓服務(wù)意識(shí)成為自己的附加值,提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,才能更好的為客戶服務(wù),為公司服務(wù),為自己服務(wù),想起一句以前經(jīng)常掛在嘴邊的話,我為人人,人人為我,就是在我為大家奉獻(xiàn)服務(wù)的過程中,我會(huì)自然而然的得到回報(bào),感覺這句話與我們所講的主題有異曲同工之妙。
所以在以后的工作中,更要不求回報(bào)的提高自己的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)敬業(yè)精神,讓注重細(xì)節(jié),認(rèn)真仔細(xì)成為一種習(xí)慣,讓服務(wù)好他人成為一種習(xí)慣,那么我們自己也就離成功不遠(yuǎn)了。
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