在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。掌握?qǐng)?bào)告的寫(xiě)作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行金融穩(wěn)定落實(shí)工作總結(jié) 做金融的年終總結(jié)個(gè)人工作報(bào)告篇一
如果這不是理由的話，在受到今年金融風(fēng)暴的影響，我的銷售業(yè)績(jī)很一般。不管怎樣過(guò)去了都過(guò)去了，希望20__年市場(chǎng)方面能有所改善，當(dāng)然自己的努力是最重要的。按照公司的整體年終銷售目標(biāo)，我的銷售任務(wù)已經(jīng)落實(shí)。一方面是主管溝通更好的銷售方面，另一方面也要進(jìn)行上一年的工作檢討。為突破自己，我做出了業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃。
如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù)，在制定業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃時(shí)就必須加入學(xué)習(xí)計(jì)劃;如果是想增加收入，就必須制定增加業(yè)績(jī)的計(jì)劃，或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計(jì)劃。
為什么要具有挑戰(zhàn)性?主管不會(huì)希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo)，他會(huì)期待你在未來(lái)的一年，無(wú)論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠(yuǎn)，但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計(jì)劃。
目標(biāo)數(shù)字化、行動(dòng)具體化
1.目標(biāo)數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒(méi)有意義，所以要把工作計(jì)劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。
2.行動(dòng)具體化。有了數(shù)字化的工作目標(biāo)，還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)劃。
3.學(xué)習(xí)計(jì)劃。你應(yīng)該同時(shí)制定年度的自我學(xué)習(xí)計(jì)劃。公司對(duì)員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計(jì)劃是工作計(jì)劃應(yīng)具備的項(xiàng)目。
4.與主管面對(duì)面溝通。完成工作計(jì)劃后，一定要面對(duì)面地與主管溝通，而不是只用電子郵件把工作計(jì)劃傳送給主管。面對(duì)面溝通的好處，是你可以透過(guò)主管的表情與肢體動(dòng)作，更清楚了解主管對(duì)你的各項(xiàng)工作計(jì)劃的看法。你也可以藉由面對(duì)面的機(jī)會(huì)，告訴主管你的中長(zhǎng)期目標(biāo)，例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門，或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等，請(qǐng)主管針對(duì)工作計(jì)劃與學(xué)習(xí)計(jì)劃，給予建議。
總之，不要把制定工作計(jì)劃當(dāng)作是交差了事的例行事項(xiàng)，應(yīng)該藉這個(gè)機(jī)會(huì)，重新檢視自己的職場(chǎng)生涯計(jì)劃。
銀行金融穩(wěn)定落實(shí)工作總結(jié) 做金融的年終總結(jié)個(gè)人工作報(bào)告篇二
**年，我完成了人生工作角色的一次重要轉(zhuǎn)換，從縣財(cái)政局考錄到市紀(jì)委，并在信訪戰(zhàn)線工作至今。與原單位相比，這里屬于清水衙門，而且每天工作在喧囂煩亂環(huán)境，接觸的都是牢騷怨言滿腹的信訪群眾，話要經(jīng)常講得口干舌燥的“煩心”崗位，是整天接觸大量反映黨員干部負(fù)面材料卻要學(xué)會(huì)守口如瓶的“隱密”崗位。
但隨著時(shí)間的推移，逐漸進(jìn)入工作角色的我，才明白這份工作意義的真正涵義。紀(jì)檢信訪一頭聯(lián)系著黨和政府，一頭聯(lián)系著廣大群眾，所謂信訪無(wú)小事，事事關(guān)民心。紀(jì)檢信訪工作的好壞，不是紀(jì)委一個(gè)單位部門的事，直接關(guān)系廣大人民的切身利益，關(guān)系到黨和政府在人民群眾心中的形象。在這里，我通過(guò)在信訪一線，接待信訪群眾，接聽(tīng)投訴電話，辦理信訪案件，體會(huì)到我的崗位雖然普通，但責(zé)任重大。能夠在這崗位上，盡已所能，為民排憂解難，這樣找到了我這份工作的真正內(nèi)涵，找到了提高自身素質(zhì)的真我途徑。
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信反映國(guó)土部門土地復(fù)墾、溝渠改造中有少數(shù)工程細(xì)節(jié)關(guān)注不夠，影響農(nóng)民來(lái)年耕種等問(wèn)題，我們及時(shí)發(fā)函督促相關(guān)部門及時(shí)整改。一個(gè)月后，張某專門寫(xiě)來(lái)表?yè)P(yáng)信，對(duì)紀(jì)委所做工作高度贊揚(yáng)。
第二，要懷著對(duì)群眾的深厚感情去工作。群眾是我們的衣食父母，他們到紀(jì)監(jiān)機(jī)關(guān)信訪，是對(duì)我們的信任。我們要學(xué)會(huì)換位思考，設(shè)身處地地想老百姓之所想，幫老百姓之所需，解老百姓之所難。對(duì)信訪群眾要熱心，對(duì)群眾困難要有同情心，解決群眾信訪問(wèn)題要有誠(chéng)心，處理疑難信訪問(wèn)題要有恒心。在具體工作中，要講究方式方法，謙和待人，平和處事，做到曉之以理，動(dòng)之以情，原則性與靈活性相結(jié)合，讓群眾感受到黨和政府的溫暖。2012年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)聘用性質(zhì)郵政員趙某為反映其工作正式編制身份被他人頂替問(wèn)題多次信訪，對(duì)主管部門的答復(fù)意見(jiàn)拒不接受，并揚(yáng)言要在重要節(jié)慶期間赴京上訪。該問(wèn)題雖不屬紀(jì)檢機(jī)關(guān)受理范圍，但為防止事態(tài)擴(kuò)大，我們及時(shí)介入調(diào)查，冒著高溫到庫(kù)房翻查發(fā)黃的歷史檔案，最終找出有力證據(jù)證實(shí)了趙某信訪問(wèn)題沒(méi)有依據(jù)。同時(shí)，為化解該矛盾，我們建議當(dāng)?shù)貙?duì)趙某家庭困難實(shí)際予以適當(dāng)照顧，并多方面進(jìn)行人文關(guān)懷，最終順利解決了這一信訪難題。
第三，要著力維護(hù)群眾利益。要加強(qiáng)對(duì)損害群眾切身利益的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的調(diào)查研究，制定解決方案和措施，加大處理力度，將解決群眾信訪問(wèn)題辦成人民滿意工程。嚴(yán)肅查處損害群眾利益的案件，切實(shí)維護(hù)群眾利益。要發(fā)揚(yáng)愛(ài)民為民的優(yōu)良作風(fēng)。紀(jì)檢信訪工作是黨和政府同人民群眾溝通、和諧的“快速通道”，紀(jì)檢信訪干部是黨和政府同人民群眾溝通、和諧的使者，紀(jì)檢信訪干部要把群眾利益放在心上，認(rèn)真對(duì)待群眾的每一個(gè)反映，讓他們難有處訴，冤有處申，愿有處償。這樣，才能營(yíng)造和諧環(huán)境，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。2013年，某鄉(xiāng)鎮(zhèn)50余戶群眾市政府門口聚集反映個(gè)別鎮(zhèn)干部侵占集體經(jīng)濟(jì)適用房問(wèn)題，我們及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)，并及時(shí)組織了解核實(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題督促當(dāng)?shù)丶皶r(shí)糾正，并追究相關(guān)人員責(zé)任，從而快速的平息了這起來(lái)市集體訪。
最后，做一名讓黨和人民信任的紀(jì)檢信訪干部，要時(shí)刻不忘將“忠誠(chéng)”二字
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扎根心中，要以一流形象體現(xiàn)高度忠誠(chéng)，以高度忠誠(chéng)塑造一流形象。惟有對(duì)黨和國(guó)家無(wú)限忠誠(chéng)，才能做到堅(jiān)持原則、秉公辦信，與腐敗分子和消極腐敗現(xiàn)象作堅(jiān)決斗爭(zhēng)。樹(shù)一流形象，就是要有為人民服務(wù)的真心，要有解決難題的決心，更要有為解決疑難問(wèn)題而長(zhǎng)期作戰(zhàn)的恒心。樹(shù)一流形象，就是要嚴(yán)于律己、以身作則，守得住清貧、耐得住寂寞、經(jīng)得住誘惑，從而真正成為一名讓黨和人民信任的紀(jì)檢信訪干部。
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銀行金融穩(wěn)定落實(shí)工作總結(jié) 做金融的年終總結(jié)個(gè)人工作報(bào)告篇三
2013年11月11日
第一條 為規(guī)范銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件問(wèn)責(zé)工作，落實(shí)案件風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，促進(jìn)案件風(fēng)險(xiǎn)防控，根據(jù)《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》等法律法規(guī)，制定本辦法。
第二條 中華人民共和國(guó)境內(nèi)設(shè)立的各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件問(wèn)責(zé)工作，適用本辦法。
中華人民共和國(guó)境內(nèi)設(shè)立的金融資產(chǎn)管理公司、信托公司、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司、金融租賃公司、外國(guó)銀行分行以及經(jīng)國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立的其他金融機(jī)構(gòu)案件問(wèn)責(zé)工作參照適用本辦法。
第三條 本辦法所稱案件是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員獨(dú)立實(shí)施或參與實(shí)施的，或外部人員實(shí)施的，侵犯銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)或客戶資金或其他財(cái)產(chǎn)杈益的，涉嫌觸犯刑法，已由公安、司法機(jī)關(guān)立案?jìng)刹榛虬匆?guī)定應(yīng)當(dāng)移送公安、司法機(jī)關(guān)立案查處的刑事犯罪案件。
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員在案件中涉嫌犯罪或存在其他與案件直接相關(guān)的違法違規(guī)行為的，適用本辦法。
第四條 存在下列情形之一的，屬于重大、惡性案件；
（一）涉案金額等值人民幣一千萬(wàn)元（含）以上的；
（二）性質(zhì)惡劣，造成擠兌、區(qū)域性或系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)等重大社會(huì)不良影響的；
（三）銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)認(rèn)定的其他屬于重大、惡性的案件。
第五條 本辦法所稱案件問(wèn)責(zé)是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)案件責(zé)任人員實(shí)施責(zé)任追究的行為。
第六條 本辦法所稱案件責(zé)任人員是指對(duì)案件發(fā)生負(fù)有責(zé)任的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員，包括作案人員，相關(guān)違法違規(guī)行為的實(shí)施人或參與人以及對(duì)案件發(fā)生負(fù)有管理、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督責(zé)任的人員。
對(duì)案件發(fā)生負(fù)有管理、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的人員是指不履行或未有效履行管理職責(zé)，導(dǎo)致有關(guān)環(huán)節(jié)內(nèi)部控制失效，致使案件發(fā)生的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)法人或分支機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人或部門負(fù)責(zé)人。對(duì)案件發(fā)生資有監(jiān)督責(zé)任的人員是指不履行或未有效履行監(jiān)督、檢查職責(zé)，應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)而未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告案件及風(fēng)險(xiǎn)的人員。
第七條 案件責(zé)任人員范圍應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)崗位和業(yè)務(wù)條線的職責(zé)內(nèi)容、管理權(quán)限、履職情況等因素予以認(rèn)定。第八條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件問(wèn)責(zé)應(yīng)當(dāng)遵循依法依規(guī)、實(shí)事求是、杈責(zé)對(duì)等、責(zé)任明確、逐級(jí)追究的原則。
第十條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件問(wèn)責(zé)主要包括但不限于以下方式：
（一）紀(jì)律處分：包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、留用察看、開(kāi)除等。
（二）經(jīng)濟(jì)處理：包括扣減績(jī)效工資、降低薪酬級(jí)次、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失等。
（三）其他問(wèn)責(zé)方式：包括通報(bào)批評(píng)、責(zé)令辭職、解除勞動(dòng)合同等。
第十二條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)追究案發(fā)層級(jí)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任人員的責(zé)任，并對(duì)其上一級(jí)機(jī)構(gòu)涉案條線部門負(fù)責(zé)人、機(jī)構(gòu)分管負(fù)責(zé)人、機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人及其他案件責(zé)任人員做出責(zé)任認(rèn)定，根據(jù)責(zé)任認(rèn)定情況進(jìn)行問(wèn)責(zé)。
發(fā)生重大、惡性案件的，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)除追究案發(fā)層級(jí)機(jī)構(gòu)及其上一級(jí)機(jī)構(gòu)案件責(zé)任人員的責(zé)任外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)案發(fā)層級(jí)機(jī)構(gòu)上一級(jí)機(jī)構(gòu)的上級(jí)機(jī)構(gòu)涉案條線部門負(fù)責(zé)人、機(jī)構(gòu)分管負(fù)責(zé)人、機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人及其他案件責(zé)任人員做出責(zé)任認(rèn)定，根據(jù)責(zé)任認(rèn)定情況進(jìn)行問(wèn)責(zé)。
（一）因不可抗力造成違法違規(guī)的；
（五）在集體決策的違法違規(guī)行為中明確表達(dá)不同意意見(jiàn)且有記錄的；
（六）其他可以免責(zé)的情形。
（一）情節(jié)輕微且未造成損害的；
（三）自查發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)揭露案件的；
（四）主動(dòng)釆取有效措施消除或減輕危害后果的；
（七）其他可以從輕、減輕處理的情形。
（一）發(fā)生重大、惡性案件，或一年內(nèi)發(fā)生同質(zhì)同類案件的；
（二）監(jiān)督管理嚴(yán)重失職，致使內(nèi)部控制嚴(yán)重失效，從而引發(fā)案件的；
（三）指使、授意、教唆或脅迫他人違法違規(guī)操作，發(fā)生案件的；
（六）案發(fā)后，瞞報(bào)或故意漏報(bào)、遲報(bào)、錯(cuò)報(bào)案件信息的;
（九）其他應(yīng)當(dāng)從重處理的情形。
第十七條 案件責(zé)任人員被撤職后，二年內(nèi)不得安排擔(dān)任同職（級(jí)）及以上職務(wù)。
第十八條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)離職人員對(duì)離職前的案件發(fā)生負(fù)有責(zé)任的，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做出責(zé)任認(rèn)定，并報(bào)告監(jiān)管機(jī)構(gòu)，案件責(zé)任人仍在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)任職的，應(yīng)當(dāng)將認(rèn)定結(jié)果及擬處理意見(jiàn)移送離職人員現(xiàn)任職單位。
第十九條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在案件問(wèn)責(zé)工作中應(yīng)當(dāng)依法保障案件責(zé)任人員申訴的權(quán)利。
第二十一條 發(fā)生涉案金額等值人民幣一百萬(wàn)元（含）以上案件的，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)暫停案發(fā)層級(jí)機(jī)構(gòu)分管負(fù)責(zé)人職務(wù)，并視情況暫停案發(fā)層級(jí)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人職務(wù)，責(zé)成其積極配合案件調(diào)查。
發(fā)生重大、惡性案件的，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)暫停案發(fā)層級(jí)機(jī)構(gòu)分管負(fù)責(zé)人、主要負(fù)責(zé)人職務(wù)，并視情況暫停案發(fā)層級(jí)機(jī)構(gòu)上一級(jí)機(jī)構(gòu)分管負(fù)責(zé)人職務(wù)，責(zé)成其積極配合案件調(diào)查。案件調(diào)查結(jié)束后，確認(rèn)被暫停職務(wù)的人員履行了相關(guān)職責(zé)的，即予恢復(fù)原職。
第二十二條 案件查清后，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照員工管理權(quán)限組織開(kāi)展具體案件問(wèn)責(zé)工作。
發(fā)生重大、惡性案件的，全國(guó)性銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)由法人機(jī)構(gòu)總部或省級(jí)（一級(jí)）分支機(jī)構(gòu)牽頭組織開(kāi)展具體案件問(wèn)責(zé)工作，其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)由法人機(jī)構(gòu)總部牽頭組織開(kāi)展具體案件問(wèn)責(zé)工作。
案發(fā)層級(jí)機(jī)構(gòu)人員不得參與具體案件問(wèn)責(zé)工作，但案發(fā)層級(jí)機(jī)構(gòu)為法人機(jī)構(gòu)總部的除外。
第二十三條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)案件責(zé)任人員做出免責(zé)、從輕或減輕處理的責(zé)任認(rèn)定，應(yīng)當(dāng)逐一提出處理意見(jiàn)和理由，并由案發(fā)層級(jí)機(jī)構(gòu)的上一級(jí)機(jī)構(gòu)向銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)報(bào)告。
第二十四條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)原則上應(yīng)當(dāng)在立案之日起3個(gè)月內(nèi)對(duì)案件責(zé)任人員做出處理決定，并在決定后5個(gè)工作日內(nèi)由案發(fā)層級(jí)機(jī)構(gòu)的上一級(jí)機(jī)構(gòu)向銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)報(bào)告。
第二十五條 問(wèn)責(zé)工作未按照本辦法規(guī)定開(kāi)展的，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)追究負(fù)責(zé)具體案件問(wèn)責(zé)工作層級(jí)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人責(zé)任。涉嫌犯罪的，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向公安、司法機(jī)關(guān)報(bào)案。
第二十七條 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)法人應(yīng)當(dāng)根據(jù)本辦法制定或修訂本機(jī)構(gòu)案件責(zé)任追究工作制度，并向銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)報(bào)備。
第二十八條 個(gè)別金融機(jī)構(gòu)組織構(gòu)架和層級(jí)不適用本辦法有關(guān)要求的，機(jī)構(gòu)法人應(yīng)當(dāng)向銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，由銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況酌情決定。
第二十九條 本辦法實(shí)施后，有關(guān)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件問(wèn)責(zé)工作規(guī)定與本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。第三十條 本 辦法由銀監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第三十一條 本辦法自2014年1月1日起施行。
銀行金融穩(wěn)定落實(shí)工作總結(jié) 做金融的年終總結(jié)個(gè)人工作報(bào)告篇四
（一）本行個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶的開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)和銷戶手續(xù)費(fèi)；
（二）本行個(gè)人銀行結(jié)算賬戶的開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)和銷戶手續(xù)費(fèi)；
（三）同城本行存款、取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)（貸記卡賬戶除外）；“同城”范圍不應(yīng)小于地級(jí)市行政區(qū)劃，同一直轄市、省會(huì)城市、計(jì)劃單列市列入同城范疇。
（四）密碼修改手續(xù)費(fèi)和密碼重置手續(xù)費(fèi)；
（六）存折開(kāi)戶工本費(fèi)、存折銷戶工本費(fèi)、存折更換工本費(fèi)；
（九）以電子方式提供12個(gè)月內(nèi)（含）本行對(duì)賬單的收費(fèi)；
（十）以紙質(zhì)方式提供本行當(dāng)月對(duì)賬單的收費(fèi)（至少每月一次），部分金融消費(fèi)者單獨(dú)定制的特定對(duì)賬單除外; （十一）以紙質(zhì)方式提供12個(gè)月內(nèi)（含）本行對(duì)賬單的收費(fèi)（至少每年一次），部分金融消費(fèi)者單獨(dú)定制的特定對(duì)賬單除外。
二、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)未經(jīng)客戶以書(shū)面、客戶服務(wù)中心電話錄音或電子簽名方式單獨(dú)授權(quán)，不得對(duì)客戶強(qiáng)制收取短信服務(wù)費(fèi)。
三、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)代理國(guó)家有關(guān)部門或者其他機(jī)構(gòu)的收費(fèi)，應(yīng)在辦理業(yè)務(wù)前，明確告知客戶，尊重客戶對(duì)相關(guān)服務(wù)的自主選擇權(quán)。
四、各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際情況，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
五、各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要做出統(tǒng)一部署，抓緊開(kāi)展相關(guān)制度、流程、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、賬務(wù)系統(tǒng)和賬戶標(biāo)記的調(diào)整和調(diào)試工作，做好應(yīng)急預(yù)案和柜臺(tái)人員解釋口徑的準(zhǔn)備工作，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全、穩(wěn)定和持續(xù)運(yùn)行。
請(qǐng)各銀監(jiān)局將本通知轉(zhuǎn)發(fā)至轄內(nèi)銀監(jiān)分局和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，督促轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定。各地銀監(jiān)局、人民銀行分支機(jī)構(gòu)、政府價(jià)格主管部門應(yīng)加強(qiáng)信息共享，遇特殊情況及時(shí)向銀監(jiān)會(huì)、人民銀行和發(fā)展改革委報(bào)告。
中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì) 中國(guó)人民銀行
國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)
二〇一一年三月九日
（一）本行個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶的開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)和銷戶手續(xù)費(fèi)；
（二）本行個(gè)人銀行結(jié)算賬戶的開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)和銷戶手續(xù)費(fèi)；
（三）同城本行存款、取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)（貸記卡賬戶除外）； “同城”范圍不應(yīng)小于地級(jí)市行政區(qū)劃，同一直轄市、省會(huì)城市、計(jì)劃單列市列入同城范疇。
（四）密碼修改手續(xù)費(fèi)和密碼重置手續(xù)費(fèi)；
（六）存折開(kāi)戶工本費(fèi)、存折銷戶工本費(fèi)、存折更換工本費(fèi)；
（七）已簽約開(kāi)立的代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、 1
（九）以電子方式提供12個(gè)月內(nèi)（含）本行對(duì)賬單的收費(fèi)；
（十一）以紙質(zhì)方式提供12個(gè)月內(nèi)（含）本行對(duì)賬單的收費(fèi)（至少每年一次），部分金融消費(fèi)者單獨(dú)定制的特定對(duì)賬單除外。
二、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)未經(jīng)客戶以書(shū)面、客戶服務(wù)中心電話錄音或電子簽名方式單獨(dú)授權(quán)，不得對(duì)客戶強(qiáng)制收取短信服務(wù)費(fèi)。
三、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)代理國(guó)家有關(guān)部門或者其他機(jī)構(gòu)的收費(fèi)，應(yīng)在辦理業(yè)務(wù)前，明確告知客戶，尊重客戶對(duì)相關(guān)服務(wù)的自主選擇權(quán)。
四、各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際情況，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
五、各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要做出統(tǒng)一部署，抓緊開(kāi)展相關(guān)制度、流程、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、賬務(wù)系統(tǒng)和賬戶標(biāo)記的調(diào)整和調(diào)試工作，做好應(yīng)急預(yù)案和柜臺(tái)人員解釋口徑的準(zhǔn)備工作，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全、穩(wěn)定和持續(xù)運(yùn)行。
銀行分支機(jī)構(gòu)、政府價(jià)格主管部門應(yīng)加強(qiáng)信息共享，遇特殊情況及時(shí)向銀監(jiān)會(huì)、人民銀行和發(fā)展改革委報(bào)告。
國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)
二〇一一年三月九日
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銀行金融穩(wěn)定落實(shí)工作總結(jié) 做金融的年終總結(jié)個(gè)人工作報(bào)告篇五
隨著各類金融資產(chǎn)在金融機(jī)構(gòu)儲(chǔ)備頭寸和流動(dòng)性準(zhǔn)備比率的提高，金融機(jī)構(gòu)會(huì)更加廣泛地介入金融市場(chǎng)運(yùn)行之中，中央銀行間接調(diào)控的范圍和力度將會(huì)伴隨金融市場(chǎng)的發(fā)展而不斷得到加強(qiáng)。以下是本站小編整理的銀行業(yè)金融市場(chǎng)部門
崗位職責(zé)
。崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)制訂票據(jù)交易策略并完善交易流程、制訂交易管理辦法;負(fù)責(zé)通過(guò)市場(chǎng)組合交易盈利，完成票據(jù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);配合監(jiān)管部門完善票據(jù)市場(chǎng)建設(shè);協(xié)助全行票據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理與營(yíng)銷推進(jìn)、票據(jù)業(yè)務(wù)新產(chǎn)品研發(fā)與培訓(xùn)指導(dǎo)、票據(jù)業(yè)務(wù)的組織與實(shí)施，票據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)外部定價(jià)指導(dǎo);協(xié)助全行票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，確保業(yè)務(wù)合規(guī)、安全、高效運(yùn)作等。
應(yīng)聘條件：
2 年以上工作經(jīng)驗(yàn);能熟練運(yùn)用 excel 等辦公軟件;
具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;具備票據(jù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1、在交易員限額內(nèi)根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行自營(yíng)外匯及貴金屬交易;
2、根據(jù)客戶需求對(duì)代客外匯及貴金屬業(yè)務(wù)進(jìn)行平盤(pán)操作;
3、對(duì)對(duì)公/零售結(jié)構(gòu)性存款業(yè)務(wù)進(jìn)行平盤(pán)操作;
4、為滿足內(nèi)部資產(chǎn)負(fù)債需要而執(zhí)行的相關(guān)交易操作;
5、分析研判市場(chǎng)，形成市場(chǎng)研究報(bào)告;
6、執(zhí)行行內(nèi)的其他相關(guān)業(yè)務(wù)要求等。
任職條件：
1、金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)，碩士研究生及以上學(xué)歷;
3、具有相關(guān)從業(yè)資格證書(shū);
4、工作責(zé)任心強(qiáng)，做事積極細(xì)心，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和組織協(xié)調(diào)能力，書(shū)面及語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。
5、有較強(qiáng)的抗壓能力和交易執(zhí)行能力。
1、財(cái)經(jīng)、新聞相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷
3、良好的新聞敏感性，具備較強(qiáng)的選題策劃及文字功底
5、為人正直并具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神
銀行金融穩(wěn)定落實(shí)工作總結(jié) 做金融的年終總結(jié)個(gè)人工作報(bào)告篇六
20_年已經(jīng)過(guò)去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jī)，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷能力也得到極大提高。
首先，工作業(yè)績(jī)方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營(yíng)銷對(duì)公理財(cái)，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來(lái)第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20_年末，實(shí)現(xiàn)總授信額度5.5億元，帶動(dòng)對(duì)公存款8000多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利息收入160多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入29.55萬(wàn)元。個(gè)人管戶企業(yè)_成功申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)理財(cái)，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營(yíng)銷一批_下游企業(yè)。在小企業(yè)營(yíng)銷方面，也成功營(yíng)銷了一家_企業(yè)，利用交叉營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)年末新增對(duì)私存款160萬(wàn)元。在對(duì)公理財(cái)經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績(jī)排在全分行前5位。
其次，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí)。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司理財(cái)經(jīng)理的時(shí)候，對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過(guò)跟理財(cái)交流，根據(jù)理財(cái)財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為理財(cái)設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施，作為唯一一名理財(cái)經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過(guò)。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫(xiě)《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng)。
最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷能力。作為一名理財(cái)經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好理財(cái)，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給理財(cái)帶來(lái)什么，另一方面，要明白理財(cái)要什么，尤其是后一方面重要，明白了理財(cái)?shù)男枨?，才能去?chuàng)造條件滿足。個(gè)人營(yíng)銷能力的提升很大程度在于了解理財(cái)、滿足理財(cái)。因此，在與理財(cái)交流的過(guò)程中，我不斷發(fā)掘理財(cái)?shù)膼?ài)好，興趣，特長(zhǎng)，力爭(zhēng)講理財(cái)感興趣的話題，解決理財(cái)急需解決的問(wèn)題。
過(guò)去的一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年，同時(shí)，這些個(gè)人成績(jī)的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開(kāi)的。當(dāng)然，在過(guò)去一年里，我也犯過(guò)錯(cuò)誤，有些不足，尤其是在維護(hù)存量理財(cái)，挖掘理財(cái)資源方面，我做的還不足，這也正是我將來(lái)需要努力的。
20_年在工作上的計(jì)劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信理財(cái)，用好資源，做好理財(cái)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開(kāi)拓專業(yè)市場(chǎng)，做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷，力爭(zhēng)取得成績(jī)。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營(yíng)銷對(duì)公存款，方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。第五是加強(qiáng)交叉營(yíng)銷，與對(duì)私理財(cái)經(jīng)理一起，全方位服務(wù)理財(cái)。
20_年已經(jīng)來(lái)臨，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理。
銀行金融穩(wěn)定落實(shí)工作總結(jié) 做金融的年終總結(jié)個(gè)人工作報(bào)告篇七
一、我市金融業(yè)發(fā)展的基本情況
近年來(lái),我市堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹中央宏觀調(diào)控政策,積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),大力發(fā)展金融服務(wù)業(yè),努力支持金融機(jī)構(gòu)改革,促進(jìn)了金融業(yè)的全面發(fā)展,發(fā)揮了金融在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的支撐和保障作用。
1、金融工作明顯加強(qiáng)
金融與地方經(jīng)濟(jì)互動(dòng)融合、互相促進(jìn)的局面進(jìn)一步形成。今年3月，我市成立了金融工作辦公室，其主要職責(zé)是協(xié)調(diào)駐肥金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)和駐肥金融機(jī)構(gòu)與地方政府之間的關(guān)系，落實(shí)中央金融政策，推薦公司上市，協(xié)同有關(guān)部門推進(jìn)金融體制改革。金融工作辦公室的成立及其職能的發(fā)揮，必將對(duì)我市金融業(yè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展起到有力的促進(jìn)作用。
2、金融總量迅速壯大
元。全市典當(dāng)總額22.54億元，年末典當(dāng)余額5.74億元。小額貸款公司自去年試點(diǎn)以來(lái)，已放貸1.44億元。
3、金融體系不斷完善
鎮(zhèn)銀行1家，進(jìn)出口銀行、華夏銀行、恒豐銀行、匯豐銀行正在或準(zhǔn)備來(lái)我市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。我市證券期貨保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速，服務(wù)體系逐步完善，目前我市有證券公司總部2家，證券公司營(yíng)業(yè)部29家，期貨公司總部3家，期貨公司營(yíng)業(yè)部7家，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)37家。同時(shí)，其他類型金融機(jī)構(gòu)不斷豐富，安徽興泰租賃業(yè)務(wù)規(guī)模逐步擴(kuò)大，江淮集團(tuán)與民生銀行合資的汽車金融公司正在積極籌建，小額貸款公司發(fā)展迅速。由此可見(jiàn)，經(jīng)過(guò)最近幾年的發(fā)展，我市已經(jīng)基本形成以國(guó)有商業(yè)銀行為主體、多種金融機(jī)構(gòu)并存的多元金融體系。
4、銀政企合作成績(jī)顯著
5、金融創(chuàng)新穩(wěn)步推進(jìn)
銀行試點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)，成立了長(zhǎng)豐科源村鎮(zhèn)銀行。金融資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步改善，2015年末，我市金融機(jī)構(gòu)不良貸款率為2.23%，比上年下降1個(gè)百分點(diǎn)，低于全省5個(gè)百分點(diǎn)，利潤(rùn)增長(zhǎng)34.1%。信托業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，建總行34.09億元控股興泰信托獲國(guó)家批準(zhǔn)，國(guó)元信托盈利水平躍居行業(yè)前列。證券保險(xiǎn)業(yè)改革創(chuàng)新全面開(kāi)展。國(guó)元證券成功借殼上市，華安證券順利重組，證券業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)取得明顯成效；非上市公司代辦股份轉(zhuǎn)讓試點(diǎn)順利推進(jìn)。政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)穩(wěn)步開(kāi)展，“信貸+保險(xiǎn)”等創(chuàng)新業(yè)務(wù)逐步啟動(dòng)；國(guó)元農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司正式開(kāi)業(yè)。
二、我市金融業(yè)存在的主要問(wèn)題
是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。
——金融總量相對(duì)偏小，結(jié)構(gòu)不盡合理。突出表現(xiàn)在資本市場(chǎng)融資規(guī)模有限，據(jù)市金融辦負(fù)責(zé)同志介紹，目前我市上市公司只有17家，同樣處于中部的武漢市有34家，長(zhǎng)沙市有30家。從上市公司的融資能力來(lái)看，武漢市34家上市公司從資本市場(chǎng)籌集的資金約是我市的5倍，江蘇省江陰市14家上市公司籌集的資金約是我市的2.5倍。如果與東部城市杭州、南京等相比，我市差距更大。有關(guān)專家認(rèn)為，金融資產(chǎn)總量偏小，尤其是資本市場(chǎng)規(guī)模偏小，是我市金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的主要表現(xiàn)，說(shuō)明我市金融業(yè)還不能滿足合肥經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的需要。
從金融結(jié)構(gòu)來(lái)看，目前，銀行業(yè)是我市金融業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，而證券、保險(xiǎn)、創(chuàng)業(yè)投資等產(chǎn)業(yè)相對(duì)滯后或發(fā)展不夠充分，因此，加快我市保險(xiǎn)、證券、信托等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度，加強(qiáng)金融產(chǎn)品和服務(wù)方式的創(chuàng)新，進(jìn)一步優(yōu)化金融結(jié)構(gòu)，對(duì)于合肥的跨躍式發(fā)展具有十分重要的意義。
改善農(nóng)村金融服務(wù)是當(dāng)前的一大難題，主要表現(xiàn)為金融機(jī)構(gòu)對(duì)農(nóng)村的覆蓋率低，農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)包袱沉重，金融服務(wù)單一與需求多樣化的矛盾突出，金融工作在服務(wù)“三農(nóng)”方面還任重而道遠(yuǎn)。
——信用體系不完善，民間融資不規(guī)范。金融的健康發(fā)展離不開(kāi)好的生態(tài)環(huán)境。目前，金融生態(tài)環(huán)境的不完善主要表現(xiàn)是信用體系建設(shè)滯后，社會(huì)信用體系的各個(gè)環(huán)節(jié)相互整合不夠，社會(huì)信用信息廣泛分布于多個(gè)部門和機(jī)構(gòu)中，尚未建成統(tǒng)一的信息處理和查詢系統(tǒng)，沒(méi)有做到資源共享，使得一些企業(yè)和個(gè)人失信現(xiàn)象嚴(yán)重，甚至是有些中介機(jī)構(gòu)為謀取利益，出具虛假資產(chǎn)報(bào)告，導(dǎo)致金融資源配置結(jié)構(gòu)扭曲。
三、對(duì)加快我市金融業(yè)發(fā)展的建議
1、強(qiáng)化金融意識(shí)，提高金融工作領(lǐng)導(dǎo)能力
調(diào)研中大家認(rèn)為，、市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于金融工作是高度重視的，我市也不缺少金融工作的專門人才，但一些部門和地方的同志還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到發(fā)展金融的重要意義，甚至還存在著一些不正確的看法。因此，各級(jí)各部門要切實(shí)轉(zhuǎn)變“金融是條條的，是市場(chǎng)的，地方政府難有作為”的模糊認(rèn)識(shí)，積極探索金融發(fā)展規(guī)律，提高對(duì)金融工作的領(lǐng)導(dǎo)能力。進(jìn)一步發(fā)揮市金融辦的積極作用，加強(qiáng)與金融監(jiān)管部門的溝通，密切與金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系和合作,建立健全與金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制，積極促進(jìn)銀企對(duì)接。根據(jù)國(guó)家金融產(chǎn)業(yè)政策,結(jié)合我市發(fā)展實(shí)際,研究制定具有合肥特色的政策措施。廣泛宣傳金融法規(guī),有計(jì)劃地對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部開(kāi)展金融知識(shí)培訓(xùn)，提高全社會(huì)的金融意識(shí),掌握利用金融為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的本領(lǐng)。
2、完善金融體系，打造區(qū)域金融中心
大力發(fā)展村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等新型金融機(jī)構(gòu)，全面探索金融創(chuàng)新。要大力引進(jìn)國(guó)內(nèi)外會(huì)計(jì)、律師、評(píng)估等與金融核心業(yè)務(wù)密切相關(guān)的各類中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，發(fā)展一批講誠(chéng)信、有實(shí)力的資信評(píng)估公司、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、審計(jì)師事務(wù)所和資產(chǎn)評(píng)估公司，為金融業(yè)的快速發(fā)展提供配套服務(wù)。
3、加大信貸投放，大力發(fā)展資本市場(chǎng)，做大金融資源總量 抓住國(guó)家當(dāng)前執(zhí)行適度寬松貨幣政策的有利時(shí)機(jī)，鼓勵(lì)銀行積極爭(zhēng)取貸款額度，增加貸款投放，增強(qiáng)對(duì)合肥經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的支持力度。運(yùn)用并購(gòu)貸款和銀團(tuán)貸款等金融方式，加大對(duì)我市基礎(chǔ)設(shè)施、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重大項(xiàng)目建設(shè)的支持力度。加強(qiáng)銀企對(duì)接，把銀行關(guān)注度高的項(xiàng)目和涉及地方發(fā)展及民生的項(xiàng)目統(tǒng)籌安排，打包向銀行推薦。鼓勵(lì)政策性銀行對(duì)自主創(chuàng)新企業(yè)的扶持力度，鼓勵(lì)商業(yè)銀行加大對(duì)高新技術(shù)企業(yè)、科技創(chuàng)新企業(yè)的信貸扶持力度。
發(fā)展，完善產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)功能。設(shè)立政府創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)資金，積極發(fā)展創(chuàng)業(yè)及私募等股權(quán)投資基金。研究發(fā)揮期貨市場(chǎng)功能，積極推動(dòng)融資租賃和信托業(yè)務(wù)發(fā)展。培育和發(fā)展有信譽(yù)、有品牌、有規(guī)模的中介機(jī)構(gòu)，為企業(yè)上市和發(fā)行債券提供服務(wù)。
4、推進(jìn)金融創(chuàng)新，切實(shí)解決中小企業(yè)融資難
對(duì)有擔(dān)保的中小企業(yè)貸款簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，并給予一定的利率優(yōu)惠。鼓勵(lì)銀行建立中小企業(yè)金融服務(wù)專營(yíng)機(jī)構(gòu)，認(rèn)真做好中小企業(yè)信貸資金需求調(diào)查，加大信貸投放力度，切實(shí)解決中小企業(yè)發(fā)展的.資金瓶頸。(責(zé)任編輯：admin)
業(yè)銀行的重要作用，支持其在農(nóng)村地區(qū)開(kāi)展各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，探索和創(chuàng)新農(nóng)村小額信貸服務(wù)的新模式，使其更多的資金用于支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)。抓住銀監(jiān)會(huì)新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大試點(diǎn)的契機(jī)，積極推進(jìn)村鎮(zhèn)銀行試點(diǎn)工作，加快發(fā)展互助性小額貸款公司和合作型擔(dān)保機(jī)構(gòu)，努力構(gòu)建市場(chǎng)主體多元、布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、規(guī)模適度、功能齊全的農(nóng)村金融服務(wù)體系。發(fā)展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，總結(jié)和推廣長(zhǎng)豐縣草莓種植基地開(kāi)展的“信貸+保險(xiǎn)”試點(diǎn)工作，提高農(nóng)村金融服務(wù)水平。
6、加強(qiáng)信用體系建設(shè)，不斷優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境
金融業(yè)的健康快速發(fā)展，需要良好信用環(huán)境的有力支撐。為此，要高度重視社會(huì)誠(chéng)信的宣傳和教育，完善守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制，營(yíng)造誠(chéng)信文化，扎實(shí)推進(jìn)“信用合肥”建設(shè)。加快聯(lián)合征信體系建設(shè)步伐，改變目前各自為戰(zhàn)的局面，依托人民銀行信貸征信系統(tǒng)，擴(kuò)大工商、稅務(wù)、法院等部門的信息采集面，逐步統(tǒng)一工商、稅務(wù)、銀行等部門信用信息，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互享。建立多部門工作協(xié)調(diào)機(jī)制，司法機(jī)關(guān)要積極協(xié)助金融機(jī)構(gòu)做好司法收貸工作，嚴(yán)厲打擊逃廢債務(wù)等不法行為，幫助金融機(jī)構(gòu)維護(hù)金融債權(quán)，穩(wěn)定地方金融秩序。成立全市擔(dān)保業(yè)協(xié)會(huì)，建立融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)監(jiān)管聯(lián)系會(huì)議，開(kāi)展擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評(píng)級(jí)，規(guī)范擔(dān)保機(jī)構(gòu)與銀行、中小企業(yè)的業(yè)務(wù)合作，為擔(dān)保機(jī)構(gòu)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境?？傊?，要借助信用約束機(jī)制，創(chuàng)造誠(chéng)實(shí)守信、公平有序的金融市場(chǎng)環(huán)境，為金融業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)拓展打下堅(jiān)實(shí)的信用基礎(chǔ)。
一、 問(wèn)題的提出：
當(dāng)前的金融市場(chǎng)中，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱向發(fā)展，涌現(xiàn)出眾多的股份制銀行及擔(dān)保公司，加之其他國(guó)有四大行的發(fā)展，不斷地對(duì)我行業(yè)務(wù)帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)。為增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)固已有客戶基礎(chǔ)，擴(kuò)展更多市場(chǎng)份額，我行特制定長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略計(jì)劃，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)由原先單純的服務(wù)型向銷售服務(wù)型轉(zhuǎn)變，為此，營(yíng)銷工作迫在眉睫。因此，關(guān)注客戶狀況，把握客戶金融服務(wù)需求的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們的營(yíng)銷能力，顯得越來(lái)越不可或缺。
二、 問(wèn)卷情況
見(jiàn)附錄一
本問(wèn)卷共發(fā)放50份，收到有效問(wèn)卷50份。發(fā)放以我網(wǎng)點(diǎn)周邊商鋪為主。
三、 調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析
1、調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多客戶對(duì)銀行的服務(wù)了解甚少，基本只停留在存取錢的概念上，對(duì)理財(cái)、pos機(jī)、商業(yè)匯票、基金的金融產(chǎn)品極少了解。
2、很多客戶在多個(gè)銀行開(kāi)了賬戶，業(yè)務(wù)也涉及多家銀行，基本沒(méi)有對(duì)某一家銀行產(chǎn)生依賴感，忠誠(chéng)度低。
3、經(jīng)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)很多客戶對(duì)銀行服務(wù)的品質(zhì)提出了更高的要求，經(jīng)常反映我行服務(wù)優(yōu)質(zhì)，同時(shí)會(huì)抱怨某些銀行。問(wèn)題主要集中在等待時(shí)間和服務(wù)態(tài)度上。
4、很多商鋪還是有需求的，經(jīng)過(guò)合理開(kāi)發(fā)、引導(dǎo)就會(huì)帶來(lái)無(wú)限潛力，可通過(guò)先開(kāi)對(duì)公戶，而后接著連帶pos機(jī)、電子回單柜、對(duì)公短信通、網(wǎng)銀等產(chǎn)品的開(kāi)立，最后達(dá)到公私聯(lián)動(dòng)，綁定個(gè)人金融產(chǎn)品，進(jìn)行深度合作，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。
5、某些客戶還會(huì)糾結(jié)于產(chǎn)品費(fèi)用問(wèn)題。
四、 結(jié)論：
通過(guò)以上調(diào)研分析，我們可以得到市場(chǎng)的如下特點(diǎn)：
市場(chǎng)潛力大，可開(kāi)發(fā)的地方眾多；許多客戶的忠誠(chéng)度不高；對(duì)銀行服務(wù)品質(zhì)要求高；對(duì)客戶的深度挖掘還有待進(jìn)一步提高；不少客戶會(huì)計(jì)較些費(fèi)用等枝節(jié)問(wèn)題等等。
五、 對(duì)策與建議：
在當(dāng)今現(xiàn)行的市場(chǎng)中，客戶的實(shí)質(zhì)需求還是非常良好的，所以我們要樹(shù)立牢固的信心，但是這要求我們要通深入研究發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求，綜合運(yùn)用各種多種技巧，巧妙營(yíng)銷（見(jiàn)附錄二），擴(kuò)大我行市場(chǎng)占有份額，提高綜合效能，順利實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)，為我行的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
六、 附錄一：
客戶滿意度以及金融服務(wù)需求反饋表
您的姓名 性別 年齡 手機(jī) 商鋪號(hào)
尊敬的客戶：
您好！我們邀請(qǐng)您填寫(xiě)此問(wèn)卷，以便不斷改進(jìn)我們的工作，更好的為您服務(wù)！
1、 您現(xiàn)在主要業(yè)務(wù)往來(lái)的銀行有（多選）
a、 工行 b、農(nóng)行 c、中行 d、建行 e、交行 f、其他
2、 您多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)一次銀行？（單選）
a、一周 b、半個(gè)月 c、一個(gè)月 d、兩到三個(gè)月 e偶爾或不經(jīng)常來(lái)
3、您來(lái)銀行主要辦理的業(yè)務(wù)類型有（多選）
a大額轉(zhuǎn)賬匯款（省內(nèi)轉(zhuǎn)賬、省外轉(zhuǎn)賬） b小額轉(zhuǎn)賬匯款
c個(gè)人存款 d繳費(fèi)業(yè)務(wù) e購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品 f其他
4若為選擇中行，您認(rèn)為他行提供的哪些服務(wù)比較吸引您（多選）
a貸款 b pos機(jī) c轉(zhuǎn)賬電話 d理財(cái)產(chǎn)品 e其他
原因是
原因是
7、您目前希望我行提供的哪類金融產(chǎn)品服務(wù)？（多選）
a個(gè)人理財(cái) b融資類（個(gè)人貸款、貸記卡、分期付款）
c渠道類（pos機(jī)、轉(zhuǎn)賬電話） d其他
8您對(duì)一行現(xiàn)有產(chǎn)品還有什么建議？您希望獲得什么樣子的產(chǎn)品？
附錄二：
營(yíng)銷技巧
與不同類型客戶的溝通注意
銀行金融穩(wěn)定落實(shí)工作總結(jié) 做金融的年終總結(jié)個(gè)人工作報(bào)告篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今天，我們召開(kāi)全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)座談會(huì)，主要是研究如何提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)存貸比和完善財(cái)金互動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)我市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
總體來(lái)看，今年以來(lái)，金融系統(tǒng)圍繞全市中心工作，不斷加強(qiáng)金融改革創(chuàng)新，著力提升金融服務(wù)水平，在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，呈現(xiàn)出增速向穩(wěn)、結(jié)構(gòu)向優(yōu)、效益向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。一是存貸總量穩(wěn)中有升。截止*月末，全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額達(dá)到*億元，同比增長(zhǎng)*%。中國(guó)銀行、貴商村鎮(zhèn)銀行、郵儲(chǔ)銀行和*銀行的貸款余額增長(zhǎng)比例均超過(guò)*%。商業(yè)性貸款增長(zhǎng)較快，同比增長(zhǎng)*%。中國(guó)銀行、*銀行、農(nóng)業(yè)銀行已分別完成全年新增貸款任務(wù)的*%、*%和*%。二是部分銀行存貸比提升明顯。截止*月末，全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)存貸比為*%，其中包商銀行、*銀行、工商銀行和中國(guó)銀行的存貸比分別達(dá)到*%、*%、*%、*%，增長(zhǎng)幅度較快。三是支持小微企業(yè)發(fā)展力度加大。*家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小微企業(yè)貸款余額達(dá)到*億元，同比增長(zhǎng)*%，農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)發(fā)行、工商銀行小微企業(yè)貸款余額同比增長(zhǎng)均超過(guò)*%以上，中國(guó)銀行達(dá)到了*%。小微企業(yè)貸款凈增額達(dá)到*億元，完成全年目標(biāo)任務(wù)*億元的*%，一定程度上緩解了小微企業(yè)融資難題。同時(shí)，*、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、財(cái)政金融互動(dòng)、融資擔(dān)保體系和貸款風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制建設(shè)等方面工作也取得了較好的成績(jī)。這些成績(jī)值得充分肯定。
在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前我市金融工作中還存在一些突出的矛盾和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在存貸比依然偏低，資金外流嚴(yán)重；
貸款余額總量偏小，金融創(chuàng)新能力不足；
中小企業(yè)融資難、融資貴的問(wèn)題還沒(méi)有明顯改善等等。其中最突出的問(wèn)題就是存貸比一直在低水平階段徘徊，難以實(shí)現(xiàn)大的突破?！笆奈濉逼陂g，存貸比一直在*%左右徘徊。截止今年*月末，依然只有*%，沒(méi)有明顯提高，比全省平均水平*%低了近*個(gè)百分點(diǎn)，與第一名成都市（*%）相差*個(gè)百分點(diǎn)，差距非常大。全市除農(nóng)發(fā)行以外的*家商業(yè)銀行，只有包商銀行、*銀行、工商銀行、中國(guó)銀行和貴商銀行的存貸比超過(guò)*%，郵儲(chǔ)銀行只有*%，體量比較大的建設(shè)銀行和農(nóng)業(yè)銀行分別只有*%、*%，信用聯(lián)社為*%，比“十三五”末還下降了近*個(gè)百分點(diǎn)。這其中既有各銀行政策差異、制度制約的客觀因素，但主觀因素是主要的，金融產(chǎn)品創(chuàng)新不夠、工作機(jī)制僵化、信貸資源不足和信貸產(chǎn)品單一等問(wèn)題突出。
實(shí)體經(jīng)濟(jì)與金融業(yè)唇齒相依、共生共榮，只有實(shí)體經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，才能為金融業(yè)發(fā)展搭建平臺(tái)，提供更加廣闊的發(fā)展空間。各金融機(jī)構(gòu)要深入分析研究，針對(duì)具體原因采取針對(duì)性強(qiáng)的措施，千方百計(jì)、想方設(shè)法加大信貸投放力度，增強(qiáng)支持小微企業(yè)、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力，真正為*的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
第一，要全面提高存貸比?？陀^上講，受國(guó)家貨幣政策調(diào)控和銀行內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)趨緊等因素影響，銀行貸款日益收緊，一定程度上制約了存貸比的提升。要認(rèn)真研究、主動(dòng)思考如何突破這些客觀障礙，積極創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，將更多金融資源配置到推進(jìn)*發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目和企業(yè)，真正讓銀行回歸支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的本源，不要做資金的“抽水機(jī)”。一要努力擴(kuò)大信貸規(guī)模。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要加大“向上要、往上跑”的力度，積極向省行、總行爭(zhēng)取更多的信貸政策和信貸資源，努力擴(kuò)大授信規(guī)模，加大信貸投放力度，保持銀行信貸穩(wěn)定增長(zhǎng)。在申貸準(zhǔn)入上，要充分考慮*企業(yè)的實(shí)際和成長(zhǎng)階段性特征，積極探索企業(yè)通過(guò)個(gè)人經(jīng)營(yíng)授信、納稅授信等方式來(lái)申請(qǐng)貸款，嘗試實(shí)行企業(yè)按月等額還本付息方式償還貸款，以減輕企業(yè)壓力。二要因地制宜創(chuàng)新產(chǎn)品。有的銀行貸款放不出去，不是因?yàn)槿辟Y金，而是缺乏對(duì)路適銷的金融產(chǎn)品。例如信用聯(lián)社，截止*月末，存款余額高達(dá)*億元，但貸款余額只有*億元，主要原因是貸款對(duì)象主體單一；
中小企業(yè)資金需求愿望強(qiáng)烈，卻難以在信用聯(lián)社匹配到合適的信貸產(chǎn)品。因此，各金融機(jī)構(gòu)要深入研究各類市場(chǎng)主體的多樣化需求，繼續(xù)加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，設(shè)身處地為中小企業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，擴(kuò)大抵質(zhì)押物范圍，創(chuàng)新信貸擔(dān)保形式，多開(kāi)發(fā)一些本土化、特色化和針對(duì)性較強(qiáng)的信貸產(chǎn)品，以滿足各類市場(chǎng)主體的信貸需求。三要繼續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)。一方面，要在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，進(jìn)一步優(yōu)化簡(jiǎn)化信貸審批流程，壓縮放貸周期；
積極開(kāi)展網(wǎng)上申貸、手機(jī)申貸等新興業(yè)務(wù)，真正方便貸款人。另一方面，要主動(dòng)減費(fèi)讓利。*月初，市金融工作局對(duì)全市金融機(jī)構(gòu)收費(fèi)情況進(jìn)行了一次大檢查，發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。去年我們反復(fù)開(kāi)展金融機(jī)構(gòu)收費(fèi)情況清理整頓，現(xiàn)在仍然存在這么多問(wèn)題，實(shí)屬不該。金融局要將各銀行存在的問(wèn)題列出清單，必要時(shí)通過(guò)媒體向社會(huì)公開(kāi)。人民銀行、銀監(jiān)分局要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，加強(qiáng)指導(dǎo)，督促各金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)整改，堅(jiān)決治理金融機(jī)構(gòu)“干活不彎腰”“坐地收錢”的行為。要嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)減費(fèi)讓利的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，切實(shí)降低企業(yè)融資成本。全年存貸比要確保達(dá)到*%以上，特別是差距較大的銀行要加大工作力度。國(guó)慶節(jié)之前，存貸比低于*%的銀行，都要單獨(dú)舉行銀企對(duì)接會(huì)，參加企業(yè)不能少于*家，其中建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、信用聯(lián)社組織參加對(duì)接會(huì)的企業(yè)不能少于*家。
第二，要完善財(cái)金互動(dòng)激勵(lì)機(jī)制。剛才，*同志介紹了眉山市的做法，很值得我們學(xué)習(xí)。下一步，要加快推動(dòng)這方面的工作，按照“誰(shuí)對(duì)地方經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)大就支持誰(shuí)”的原則，實(shí)行財(cái)政可調(diào)控資金存放與銀行支持地方發(fā)展掛鉤，切實(shí)增強(qiáng)財(cái)政資金對(duì)銀行金融機(jī)構(gòu)的正向激勵(lì)作用。會(huì)后，請(qǐng)市金融工作局牽頭，市財(cái)政局、人民銀行和銀監(jiān)分局共同配合，盡快起草我市《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與財(cái)政性資金存放掛鉤考核辦法》，重點(diǎn)加大對(duì)余額存貸比、貸款增量、小微企業(yè)貸款的考核權(quán)重，*月中旬前提交市政府常務(wù)會(huì)審定。市財(cái)政局要將*月末市本級(jí)政府可調(diào)控的非稅收入、社?；稹⒋苜Y金、事業(yè)性收入、償債準(zhǔn)備金、外幣專戶等常規(guī)類專戶和專項(xiàng)支出類專戶作全面清理，把財(cái)政開(kāi)戶機(jī)構(gòu)、預(yù)算單位資金開(kāi)戶機(jī)構(gòu)、資金余額等情況作詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，會(huì)同市金融工作局，提出財(cái)政資金調(diào)配的初步方案上報(bào)市政府研究。由市金融工作局牽頭負(fù)責(zé)，市財(cái)政局、人民銀行、銀監(jiān)分局配合，結(jié)合財(cái)政性資金掛鉤存放考核工作，進(jìn)一步細(xì)化完善金融機(jī)構(gòu)年度考核辦法。要抓好考核工作的結(jié)果運(yùn)用，逐步降低或者取消對(duì)金融機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，加大政策扶持、財(cái)政資源匹配的力度，真正兌現(xiàn)“誰(shuí)對(duì)地方經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)大就支持誰(shuí)”的承諾，切實(shí)發(fā)揮財(cái)政資金的激勵(lì)效應(yīng)。這里明確，存貸比低于*%的金融機(jī)構(gòu)，財(cái)政性資金存款在國(guó)慶節(jié)之前必須較*月份下降，低于*%的要下降*%以上，低于*%的原則上收回全部財(cái)政性存款。長(zhǎng)城華西銀行因新開(kāi)業(yè)，給予支持，到年底存貸比達(dá)不到要求同樣執(zhí)行上述要求。市財(cái)政局每個(gè)月要將財(cái)政性資金存款情況收集匯總后上報(bào)市政府。
第三，要營(yíng)造良好的金融發(fā)展環(huán)境。金融機(jī)構(gòu)既是企業(yè)，又在支持企業(yè)發(fā)展；
既是經(jīng)濟(jì)的組成部分，又是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的重要力量；
既是納稅大戶，又在培育和支持納稅大戶。我們要進(jìn)一步營(yíng)造良好的金融發(fā)展環(huán)境，全力支持金融機(jī)構(gòu)發(fā)展。一要進(jìn)一步密切銀政合作關(guān)系。要繼續(xù)堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)金融聯(lián)席會(huì)議、銀政企座談會(huì)等機(jī)制，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融共生共榮、良性互動(dòng)。積極搭建銀企對(duì)接平臺(tái)，市金融工作局、市經(jīng)信委、市民營(yíng)辦要把那些信譽(yù)好、產(chǎn)品市場(chǎng)前景好、有資金需求的企業(yè)積極推介給銀行，同時(shí)向企業(yè)介紹銀行的信貸政策，宣傳金融產(chǎn)品，促進(jìn)銀企合作共贏。市民營(yíng)辦每個(gè)季度都要向金融機(jī)構(gòu)推薦一批中小企業(yè)，并將企業(yè)名單上報(bào)市政府。對(duì)每次對(duì)接會(huì)的成果，市金融工作局要加強(qiáng)跟蹤，確保落實(shí)。人民銀行和銀監(jiān)分局要加強(qiáng)對(duì)各金融機(jī)構(gòu)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和政策指導(dǎo)，加強(qiáng)與上級(jí)行溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取更大支持。二要進(jìn)一步完善金融服務(wù)體系。當(dāng)前，我市的金融服務(wù)體系還不夠健全，全市還沒(méi)有一家金融服務(wù)公司、消費(fèi)金融公司、融資租賃公司、資產(chǎn)管理公司、信托投資公司。金融工作局、人民銀行和銀監(jiān)分局要加強(qiáng)招引和培育，今年務(wù)必引進(jìn)一家融資租賃公司。要加快推進(jìn)與螞蟻金服等新型金融機(jī)構(gòu)的合作。要加強(qiáng)與大型國(guó)有股份制金融機(jī)構(gòu)的對(duì)接，力爭(zhēng)新引進(jìn)一批金融機(jī)構(gòu)入駐*。要主動(dòng)對(duì)接保險(xiǎn)、證券市場(chǎng)，爭(zhēng)取引入保險(xiǎn)資金及資本市場(chǎng)資金支持，完善壯大我市金融服務(wù)體系和金融服務(wù)規(guī)模。三要進(jìn)一步加強(qiáng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)。各級(jí)各部門要堅(jiān)持依法行政，積極主動(dòng)解決金融業(yè)發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題，充分尊重和保障金融企業(yè)的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，維護(hù)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益。人民銀行要牽頭建立金融機(jī)構(gòu)和公安、司法部門的聯(lián)席會(huì)議制度，嚴(yán)厲打擊惡意逃廢銀行債務(wù)行為和非法金融、非法集資等活動(dòng)。市發(fā)改委牽頭負(fù)責(zé)加快推進(jìn)征信體系建設(shè)，完善金融生態(tài)考核機(jī)制，切實(shí)維護(hù)金融秩序和金融穩(wěn)定，促進(jìn)金融業(yè)持續(xù)健康安全發(fā)展。
銀行金融穩(wěn)定落實(shí)工作總結(jié) 做金融的年終總結(jié)個(gè)人工作報(bào)告篇九
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立清廉金融文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體如下：
組長(zhǎng)：**
副組長(zhǎng)：***
組員：各機(jī)構(gòu)、各部門主要負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合管理部，劉亞桂同志為辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)公司清廉金融文化建設(shè)工作的部署與督導(dǎo)，各成員負(fù)責(zé)落實(shí)清廉金融文化建設(shè)的具體工作。
二、工作要求
(一)積極主動(dòng)作為，發(fā)揮主體作用
要求各機(jī)構(gòu)、各部門提高政治站位，高度重視，深刻認(rèn)識(shí)推進(jìn)清廉金融文化建設(shè)的重要性和緊迫性，壓實(shí)管黨治黨“兩個(gè)責(zé)任”。結(jié)合自身實(shí)際，研究制定清廉金融文化建設(shè)方案，明確目標(biāo)、責(zé)任主體和工作時(shí)限。主動(dòng)參與行業(yè)清廉金融文化建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)，建言獻(xiàn)策、共享資源。
(二)排查重點(diǎn)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化廉潔教育
各機(jī)構(gòu)、各部門要定期排查各類重點(diǎn)業(yè)務(wù)廉潔風(fēng)險(xiǎn)，有針對(duì)性地運(yùn)用廉潔教育、完善制度、強(qiáng)化監(jiān)督等措施，有效預(yù)防和控制不廉潔行為發(fā)生。
三、活動(dòng)總結(jié)
(一)開(kāi)展清廉金融文化建設(shè)宣傳與培訓(xùn)
在全轄范圍內(nèi)開(kāi)展清廉金融文化建設(shè)宣傳，重點(diǎn)對(duì)銷售、理賠兩個(gè)部門各崗位和流程存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排查，與關(guān)鍵崗位員工簽訂《廉潔自律承諾書(shū)》。加強(qiáng)員工思想教育，引導(dǎo)樹(shù)立健康的職業(yè)觀，帶頭抵制酒桌文化，堅(jiān)守從業(yè)底線。
(二)開(kāi)展保險(xiǎn)中介“親清”關(guān)系專項(xiàng)自查
全員排查、落實(shí)監(jiān)管部門與被監(jiān)管機(jī)構(gòu)“親”“清”關(guān)系各項(xiàng)要求，主要負(fù)責(zé)人帶頭簽訂“親清”關(guān)系承諾書(shū)，在全轄范圍內(nèi)開(kāi)展保險(xiǎn)中介股東或?qū)嶋H控股人“親清”關(guān)系專項(xiàng)自查工作，加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，將“圍獵”監(jiān)管干部列入員工的禁止性行為。
(三)開(kāi)展員工經(jīng)商辦企業(yè)清理工作
省公司牽頭，在全省范圍內(nèi)集中進(jìn)行一次違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)專項(xiàng)清理整治工作，我公司對(duì)全員涉及車險(xiǎn)回避的經(jīng)商辦企業(yè)情形進(jìn)行了全面摸排，涉及的員工都要求進(jìn)行了整改，截至今年9月末，所有整改完畢，無(wú)本機(jī)構(gòu)員工涉及車險(xiǎn)回避的經(jīng)商辦企業(yè)行為。
我公司黨委、紀(jì)委在綏化銀保監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)培育廉潔從業(yè)理念、主動(dòng)完善廉潔從業(yè)制度、主動(dòng)開(kāi)展廉潔文化宣傳、主動(dòng)規(guī)范廉潔從業(yè)行為、主動(dòng)加強(qiáng)廉潔從業(yè)監(jiān)督，提高政治站位，凝聚廉政共識(shí)，建立清廉金融文化建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化日常監(jiān)管推動(dòng)、重點(diǎn)盯防推動(dòng)，打造風(fēng)清氣正的金融生態(tài)環(huán)境，塑造行業(yè)過(guò)硬口碑，力爭(zhēng)取得實(shí)實(shí)在在成效。
銀行金融穩(wěn)定落實(shí)工作總結(jié) 做金融的年終總結(jié)個(gè)人工作報(bào)告篇十
（征求意見(jiàn)稿）
第一章 總則
第一條（立法依據(jù)）為指導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值，提升經(jīng)營(yíng)管理能力，根據(jù)《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》等法律法規(guī)，制定本指引。
第二條（適用范圍）本指引適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)。
本指引所稱銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，是指在中華人民共和國(guó)境內(nèi)設(shè)立的商業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作社等吸收公眾存款的金融機(jī)構(gòu)、政策性銀行以及國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行。
第三條（數(shù)據(jù)治理定義）數(shù)據(jù)治理是指通過(guò)建立組織架構(gòu)，明確董事會(huì)、高級(jí)管理層、部門等職責(zé)要求，制定和實(shí)施系統(tǒng)化的制度、流程和方法，確保數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、高效運(yùn)行，并在經(jīng)營(yíng)管理中充分發(fā)揮價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程。
第四條（數(shù)據(jù)治理總體要求）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將數(shù)據(jù)治理納入公司治理范疇，建立自上而下、協(xié)調(diào)一致的數(shù)據(jù)治理體系。
第五條（數(shù)據(jù)治理原則）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)治理應(yīng)當(dāng)遵循以下基本原則：
（一）全覆蓋原則：覆蓋數(shù)據(jù)的全生命周期；覆蓋業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制流程中的全部數(shù)據(jù)；覆蓋內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)；覆蓋所有分支機(jī)構(gòu)和附屬機(jī)構(gòu)；覆蓋監(jiān)管數(shù)據(jù)。
（二）匹配性原則：數(shù)據(jù)治理應(yīng)當(dāng)與管理模式、業(yè)務(wù)規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)狀況等相適應(yīng)，并根據(jù)情況變化進(jìn)行調(diào)整。
（三）持續(xù)性原則：數(shù)據(jù)治理應(yīng)當(dāng)持續(xù)開(kāi)展，建立長(zhǎng)效機(jī)制。
（四）有效性原則：數(shù)據(jù)治理應(yīng)當(dāng)推動(dòng)數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確客觀反映銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，并有效應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)管理。
第六條（監(jiān)管數(shù)據(jù)）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將監(jiān)管數(shù)據(jù)納入數(shù)據(jù)治理，建立工作機(jī)制和流程，確保監(jiān)管數(shù)據(jù)報(bào)送工作有效組織開(kāi)展，監(jiān)管數(shù)據(jù)質(zhì)量持續(xù)提升。
法定代表人或主要負(fù)責(zé)人對(duì)監(jiān)管數(shù)據(jù)質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任。第七條（依法監(jiān)督）銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依據(jù)本指引對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)治理情況實(shí)施監(jiān)管。
第二章 數(shù)據(jù)治理架構(gòu)
第八條（總體要求）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立組織架構(gòu)健全、職責(zé)邊界清晰的數(shù)據(jù)治理架構(gòu)，明確董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、高級(jí)管理層和相關(guān)部門的職責(zé)分工，建立多層次、相互銜接的運(yùn)行機(jī)制。
第九條（董事會(huì)職責(zé)）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)董事會(huì)應(yīng)當(dāng)制定數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，審批與數(shù)據(jù)治理相關(guān)的重大事項(xiàng)，督促高級(jí)管理層提升數(shù)據(jù)治理有效性，對(duì)數(shù)據(jù)治理承擔(dān)最終責(zé)任。
第十條（監(jiān)事會(huì)職責(zé)）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)董事會(huì)和高級(jí)管理層在數(shù)據(jù)治理方面的履職盡責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)。第十一條（高管層職責(zé)）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)高級(jí)管理層負(fù)責(zé)建立數(shù)據(jù)治理體系，制定和實(shí)施問(wèn)責(zé)機(jī)制與數(shù)據(jù)質(zhì)量控制機(jī)制，組織評(píng)估數(shù)據(jù)治理的有效性和執(zhí)行情況，并定期向董事會(huì)報(bào)告。
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)立首席數(shù)據(jù)官。首席數(shù)據(jù)官任職資格許可應(yīng)符合中資商業(yè)銀行行政許可事項(xiàng)的相關(guān)要求。
第十二條（歸口管理部門）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)確定并授權(quán)歸口管理部門牽頭負(fù)責(zé)實(shí)施數(shù)據(jù)治理體系建設(shè)，協(xié)調(diào)落實(shí)數(shù)據(jù)管理運(yùn)行機(jī)制，組織推動(dòng)數(shù)據(jù)在經(jīng)營(yíng)管理流程中充分發(fā)揮作用，負(fù)責(zé)監(jiān)管數(shù)據(jù)相關(guān)工作，設(shè)置監(jiān)管數(shù)據(jù)相關(guān)工作專職崗位。
第十三條（業(yè)務(wù)部門）業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)治理，管理業(yè)務(wù)條線數(shù)據(jù)源，確保準(zhǔn)確記錄和及時(shí)維護(hù)，落實(shí)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制機(jī)制，執(zhí)行監(jiān)管數(shù)據(jù)相關(guān)工作要求。
第十四條（崗位設(shè)置）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在數(shù)據(jù)治理歸口管理部門設(shè)立滿足工作需要的專職崗位，在其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門設(shè)置專職或兼職崗位。
第十五條（團(tuán)隊(duì)建設(shè)）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立一支滿足數(shù)據(jù)治理工作需要的專業(yè)隊(duì)伍，按對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)?？茖W(xué)規(guī)劃職業(yè)成長(zhǎng)通道，確定合理薪酬水平。
第十六條（數(shù)據(jù)文化建設(shè)）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立良好的數(shù)據(jù)文化，樹(shù)立數(shù)據(jù)是重要資產(chǎn)和數(shù)據(jù)應(yīng)真實(shí)客觀的理念與準(zhǔn)則，強(qiáng)化用數(shù)意識(shí)，遵循依規(guī)用數(shù)、科學(xué)用數(shù)的職業(yè)操守。
第三章 數(shù)據(jù)管理 第十七條（制定數(shù)據(jù)戰(zhàn)略）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身發(fā)展戰(zhàn)略、監(jiān)管要求等，制定數(shù)據(jù)戰(zhàn)略并確保有效執(zhí)行和修訂。
第十八條（數(shù)據(jù)管理制度）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定全面科學(xué)有效的數(shù)據(jù)管理制度，包括但不限于組織管理、部門職責(zé)、協(xié)調(diào)機(jī)制、安全保密、系統(tǒng)保障、監(jiān)督檢查和數(shù)據(jù)質(zhì)量控制等方面，并根據(jù)監(jiān)管要求和管理實(shí)際，持續(xù)評(píng)價(jià)更新。
第十九條（監(jiān)管統(tǒng)計(jì)制度）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定與監(jiān)管數(shù)據(jù)相關(guān)的監(jiān)管統(tǒng)計(jì)管理制度和業(yè)務(wù)制度，及時(shí)發(fā)布并定期評(píng)價(jià)和更新，報(bào)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)備案。制度出現(xiàn)重大變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)報(bào)告。
第二十條（數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立覆蓋全部數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃，遵循統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化政策及監(jiān)管規(guī)定。
第二十一條（信息系統(tǒng)）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)持續(xù)完善信息系統(tǒng)，覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理數(shù)據(jù)，并具有可拓展性。信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)有完備的數(shù)據(jù)字典和維護(hù)流程。
第二十二條（監(jiān)管統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立適應(yīng)監(jiān)管數(shù)據(jù)報(bào)送工作需要的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)流程控制的程序化，提高監(jiān)管數(shù)據(jù)加工的自動(dòng)化程度。
第二十三條（數(shù)據(jù)共享）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集的統(tǒng)一管理，明確系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交換流程和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)有效共享。第二十四條（數(shù)據(jù)安全）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立數(shù)據(jù)安全策略與標(biāo)準(zhǔn)，依法合規(guī)采集、應(yīng)用數(shù)據(jù)，依法保護(hù)客戶隱私，劃分?jǐn)?shù)據(jù)安全等級(jí)，明確訪問(wèn)權(quán)限，監(jiān)控訪問(wèn)行為，完善數(shù)據(jù)安全技術(shù)，定期審計(jì)數(shù)據(jù)安全。
第二十五條（資料存儲(chǔ)）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)資料統(tǒng)一管理，建立全面嚴(yán)密的管理流程、歸檔制度，明確存檔交接、口徑梳理等要求，保證數(shù)據(jù)可比性。
第二十六條（應(yīng)急預(yù)案）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立數(shù)據(jù)應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)業(yè)務(wù)影響分析，組織開(kāi)展應(yīng)急演練，完善處置流程，保證在系統(tǒng)服務(wù)異常以及危機(jī)等情景下數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確和連續(xù)。
第二十七條（數(shù)據(jù)治理問(wèn)責(zé)機(jī)制）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立問(wèn)責(zé)機(jī)制，定期監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量控制、數(shù)據(jù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)等方面問(wèn)題，依據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)高級(jí)管理層和相關(guān)部門及責(zé)任人予以問(wèn)責(zé)。
第二十八條（自我評(píng)估機(jī)制）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立數(shù)據(jù)治理自我評(píng)估機(jī)制，明確評(píng)估周期、流程、結(jié)果應(yīng)用、組織保障等要素的相關(guān)要求。
評(píng)估內(nèi)容應(yīng)覆蓋數(shù)據(jù)治理架構(gòu)、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)等方面，并按向銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)報(bào)送。
第四章 數(shù)據(jù)質(zhì)量控制 第二十九條（質(zhì)量控制要求）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)確立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理目標(biāo)，建立控制機(jī)制，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、連續(xù)性、完整性和及時(shí)性。
第三十條（業(yè)務(wù)制度—質(zhì)量控制手段）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度應(yīng)當(dāng)充分考慮數(shù)據(jù)質(zhì)量管理需要，涉及指標(biāo)含義清晰明確，取數(shù)規(guī)則統(tǒng)一，并根據(jù)業(yè)務(wù)變化及時(shí)更新。
第三十一條（技術(shù)工具—質(zhì)量控制手段）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)源頭管理，確保將業(yè)務(wù)信息全面準(zhǔn)確及時(shí)錄入信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能自動(dòng)提示異常變動(dòng)及錯(cuò)誤情況。
第三十二條（日常監(jiān)控）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控體系，覆蓋數(shù)據(jù)全生命周期，對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量持續(xù)監(jiān)測(cè)、分析、反饋和糾正。
第三十三條（檢查制度）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立數(shù)據(jù)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)檢查制度，定期組織實(shí)施，原則上不低于每年一次，對(duì)重大問(wèn)題要按照既定的報(bào)告路徑提交，并按流程實(shí)施整改。
第三十四條（考核評(píng)價(jià)）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立數(shù)據(jù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)體系，考核結(jié)果納入本機(jī)構(gòu)績(jī)效考核體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量持續(xù)提升。
第三十五條（整改制度）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立數(shù)據(jù)質(zhì)量整改制度，對(duì)日常監(jiān)控、檢查和考核評(píng)價(jià)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)組織整改，并對(duì)整改情況跟蹤評(píng)價(jià)，確保整改落實(shí)到位。
第三十六條（監(jiān)管數(shù)據(jù)報(bào)送）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照監(jiān)管 要求報(bào)送法人和集團(tuán)的相關(guān)數(shù)據(jù)，保證同一監(jiān)管指標(biāo)在監(jiān)管報(bào)送與對(duì)外披露之間的一致性。如有重大差異，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)解釋說(shuō)明。
第三十七條（監(jiān)管數(shù)據(jù)質(zhì)量管控）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立監(jiān)管數(shù)據(jù)質(zhì)量管控制度，包括但不限于：關(guān)鍵監(jiān)管指標(biāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量承諾、數(shù)據(jù)異常變動(dòng)分析和報(bào)告、重大差錯(cuò)通報(bào)以及問(wèn)責(zé)等。
第五章 數(shù)據(jù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)
第三十八條（數(shù)據(jù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)要求）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在風(fēng)險(xiǎn)管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與內(nèi)部控制中加強(qiáng)數(shù)據(jù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，提高管理精細(xì)化程度，發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值。
第三十九條（風(fēng)險(xiǎn)管理有效性）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，合理制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略、風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)限額以及風(fēng)險(xiǎn)管理政策和程序，監(jiān)控執(zhí)行情況并適時(shí)優(yōu)化調(diào)整，提升風(fēng)險(xiǎn)管理體系的有效性。
全球系統(tǒng)重要性銀行應(yīng)遵循更高的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照有效風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)加總與風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告評(píng)估要點(diǎn)的相關(guān)要求，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。
第四十條（風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)持續(xù)改善風(fēng)險(xiǎn)管理方法，有效識(shí)別、計(jì)量、評(píng)估、監(jiān)測(cè)、報(bào)告和控制各類風(fēng)險(xiǎn)。
第四十一條（數(shù)據(jù)加總能力）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提高數(shù)據(jù)加總能力，明確數(shù)據(jù)加總范圍、方法、流程，加總結(jié)果要求，滿足在正常經(jīng)營(yíng)、壓力情景以及危機(jī)狀況下風(fēng)險(xiǎn)管理的數(shù)據(jù)需要。
加總內(nèi)容包括但不限于交易對(duì)手、產(chǎn)品、地域、行業(yè)、客戶 以及其他相關(guān)的分類。加總技術(shù)應(yīng)當(dāng)主要采取自動(dòng)化方式。
第四十二條（風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用能力，提高風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告質(zhì)量，明確風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性保障措施，覆蓋重要風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域和新風(fēng)險(xiǎn)，提供風(fēng)險(xiǎn)處置的決策與建議以及未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展趨勢(shì)。
第四十三條（風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)積累，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量，持續(xù)完善風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)模型，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)體系。
第四十四條（重大收購(gòu)、資產(chǎn)剝離）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分評(píng)估兼并收購(gòu)、資產(chǎn)剝離等業(yè)務(wù)對(duì)自身數(shù)據(jù)治理能力的影響。有重大影響的，應(yīng)當(dāng)明確整改計(jì)劃和時(shí)間表，滿足銀行集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理要求。
第四十五條（新產(chǎn)品評(píng)估）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)明確新產(chǎn)品新服務(wù)的數(shù)據(jù)管理相關(guān)要求，確保清晰評(píng)估成本、風(fēng)險(xiǎn)和收益，并作為準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。
第四十六條（客戶營(yíng)銷）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘，準(zhǔn)確理解客戶需求，提供精準(zhǔn)產(chǎn)品服務(wù)，提升客戶服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
第四十七條（業(yè)務(wù)流程優(yōu)化）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過(guò)量化分析業(yè)務(wù)流程，減少管理冗余，提高經(jīng)營(yíng)效率，降低經(jīng)營(yíng)成本。
第四十八條（業(yè)務(wù)創(chuàng)新）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。
第四十九條（內(nèi)部控制評(píng)價(jià)制度）銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照 可量化導(dǎo)向，完善內(nèi)部控制評(píng)價(jià)制度和內(nèi)部控制評(píng)價(jià)質(zhì)量控制機(jī)制，前瞻性識(shí)別內(nèi)部控制流程的缺陷，評(píng)估影響程度并及時(shí)處理，持續(xù)提升內(nèi)部控制的有效性。
第六章 監(jiān)督管理
第五十條（監(jiān)管方式—持續(xù)監(jiān)管）銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過(guò)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管和現(xiàn)場(chǎng)檢查對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)治理情況進(jìn)行持續(xù)監(jiān)管。
第五十一條（監(jiān)管方式—審計(jì)）銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要，要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)通過(guò)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)或委托外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)其數(shù)據(jù)治理情況進(jìn)行審計(jì)，并及時(shí)報(bào)送審計(jì)報(bào)告。
（一）要求其制定整改方案，責(zé)令限期改正；
（二）與公司治理評(píng)價(jià)結(jié)果或監(jiān)管評(píng)級(jí)掛鉤；
（三）《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》以及其他法律、行政法規(guī)和部門規(guī)章規(guī)定的有關(guān)措施。
第七章 附則
第五十三條（施行范圍）外國(guó)銀行分行以及銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)管的其他金融機(jī)構(gòu)參照?qǐng)?zhí)行本指引。
第五十四條（解釋權(quán)）本指引由銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋。第五十五條（執(zhí)行和廢止）本指引自印發(fā)之日起施行?！躲y行監(jiān)管統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理良好標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（銀監(jiān)發(fā)〔2011〕63號(hào)）同時(shí)廢止。
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