最新銀行調(diào)查報告 調(diào)查工作報告(精選5篇)

隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

銀行調(diào)查報告 調(diào)查工作報告篇一

中國銀聯(lián)的一份統(tǒng)計報告顯示，截至今年5月底，我國信用卡累計發(fā)行1.1億余張，而在20xx年，國內(nèi)信用卡的數(shù)量還僅為300萬張。從300萬到1.1億，表面上反映出國內(nèi)信用卡業(yè)務發(fā)展的空前繁榮。可誰又會想到，在風光背后，發(fā)卡機構(gòu)的“卡?！睉?zhàn)術(shù)卻有著作繭自縛的無奈。

“卡海”戰(zhàn)術(shù)作繭自縛

其實，這些近年來在吸引客戶方面屢立奇功的“花花綠綠”們，背后卻蘊藏著高額的投入。“銀行卡都是免費贈送，其制作成本最低也要5元左右，一些特殊形狀和工藝的銀行卡制作成本就會更高，其中還包括很大一部分不激活的睡眠卡?！蹦炽y行信用卡部業(yè)務人員對著記者大倒苦水，“還有禮品贈送的前期投入。這一手段很有效，但隨著各銀行競爭逐漸激烈，辦卡送禮的檔次越來越高，銀行也越來越不堪重負?！睋?jù)了解，日前在某銀行辦卡送禮的禮單上，竟然出現(xiàn)了價格不菲的“樂扣樂扣”三件套，成本近百元。

當初，各大銀行懷揣著提高中間業(yè)務盈利能力和占據(jù)國內(nèi)信用卡市場的理想投身市場，但是，高額的先期投入讓其陷入了作繭自縛的怪圈之中———一方面，有業(yè)內(nèi)人士算了一筆經(jīng)濟賬，銀行卡前期的平均成本60多元，外加郵寄費用一年花費數(shù)千萬元，大多數(shù)銀行信用卡還實行首年免收年費的政策，一張單卡直接成本實際已經(jīng)突破百元；而另一方面，為實現(xiàn)盈利，銀行必須繼續(xù)實行擴張政策。因為國際慣例顯示，信用卡業(yè)務一般要3到5年才能盈利，發(fā)卡量達到100萬張才能夠進入盈利階段。但在中國市場上，一家銀行如果沒有300萬張“活卡”，就很難達到盈利。特別對于中小銀行來說，前期不能累積足夠的客戶數(shù)量，將很難與大銀行競爭。

過速發(fā)展“虛火”上升

一是來源于年金收入，但隨著優(yōu)惠措施的逐步加大，這部分收入的比例已越來越低，很多銀行的信用卡第一年都是免年費的，第二年只要刷卡滿6次或12次即可免年費。

二是持卡人如果不能按期還款，必須扣除一定的滯納金，但利率相當高。這對于銀行來說，是一個很具有吸引力的業(yè)務，也是目前國內(nèi)銀行業(yè)最直接的一塊收入。

三是消費手續(xù)費，這一塊業(yè)務銀行可以得到0.5%-4%的手續(xù)費收入。消費手續(xù)費的提升需要依靠很大的客戶總量，同時也需要信用卡活卡率、用卡環(huán)境、用卡使用率的提升，所以各家銀行都在積極促進客戶消費，搞分期付款、積分回報等活動，目的是讓客戶使用信用卡消費，只有使用它，銀行才能產(chǎn)生傭金收入。

如此算來，在同期貸款利率為4%-5%的情況下，一張使用充分的信用卡利率可以輕松達到20%以上，能給銀行帶來極大的利潤增量。

銀行調(diào)查報告 調(diào)查工作報告篇二

您好!

回顧這幾年的工作情況，我深深覺得能得到您的賞識進入x銀行工作是我莫大的幸運。我一直非常珍惜這份工作。在xx銀行工作幾年里，我受益良多：無論是從財會專業(yè)技能還是人際關(guān)系處理上都有了很大的提高。感謝xx銀行提供的發(fā)展平臺和鍛煉機會。我很希望自己能夠發(fā)揮最大的努力，全身心地投入工作，這才是對xx銀行對您以及對我自己的負責。但我發(fā)現(xiàn)自己對于從事行業(yè)工作的激情已經(jīng)大不如前，按照我目前的狀況下已無法完成xx銀行的托付，未了不給xx銀行造成不必要的損失，所以我決定提出辭職，請您支持。

xx銀行目前正處于用人之際的時候，對于我此刻的離職我表示誠摯的歉意，請您諒解我做出的決定。衷心希望還能獲得與您共事的機會。我會在遞交辭職報告后一到兩周內(nèi)配合xx銀行安排的工作交接再離開xx銀行，把因為自己離職帶來的影響控制在最小范圍內(nèi)。

xx銀行成立至今創(chuàng)造了很多優(yōu)秀的業(yè)績，持續(xù)地在發(fā)生可喜的變化。不能為xx銀行輝煌的明天繼續(xù)貢獻自己的力量，我感到痛心遺憾。真心祝愿xx銀行的規(guī)模不斷地擴大，業(yè)績不斷地提升，也祝愿xx銀行領(lǐng)導及各位同事工作順利!

此致

敬禮!

辭職申請人：

20xx年6月3日

銀行調(diào)查報告 調(diào)查工作報告篇三

我行第六屆職代會第二次會議于xx年年5月19日召開至今已經(jīng)將近一年時間。在過去的一年里，我行的工會工作，在分行黨委、分行工會工作委員會、縣總工會和支行黨總支的領(lǐng)導和指導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，深入學習黨的xx屆六中全會和xx大會議精神，緊緊圍繞全行業(yè)務經(jīng)營目標任務，按照“圍繞中心、維護穩(wěn)定、維權(quán)監(jiān)督、促進改革”的工作思路，健全各項工作機制，充分發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用，為員工辦實事，調(diào)動全行廣大員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，為促進全行業(yè)務經(jīng)營、市場營銷，完成全行各項工作任務目標發(fā)揮了積極的作用。

(一)健全完善職工代表大會制度，加強民主管理

根據(jù)分行工會工作委員會關(guān)于認真組織召開年度職代會的通知要求，在支行黨總支的重視和支持下，積極組織籌備并報分行黨委同意，于5月19日召開了第六屆職工代表大會第二次會議。會議堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，充分行使和發(fā)揮職代會的“五權(quán)”和參政議政職能，認真貫徹落實全省分支行長會議精神和州分行的工作部署，緊緊圍繞全行工作的總體要求和目標任務，認真完成了職代會的各項議程。會議審議通過了《著力控制經(jīng)營風險，全面提高發(fā)展速度，促進各項業(yè)務經(jīng)營又好又快發(fā)展》的工作報告、《農(nóng)行xx縣支行xx年財務工作報告》、《發(fā)揮工會作用，強化民主管理，促進業(yè)務經(jīng)營又好又快發(fā)展》的工會工作報告、《農(nóng)行xx縣支行xx年工會財務工作報告》、《農(nóng)行xx縣支行xx年度工會財務經(jīng)費審查報告》;表彰了xx年度先進集體和先進個人;提出了今后年度工會工作的努力方向。

xx年年是農(nóng)業(yè)銀行實施股份制改革的關(guān)鍵一年,改革的不確定性使員工想法較多，支行工會組織準確及時地把握廣大員工的思想動態(tài)，暢通與員工交流的渠道，反映員工的愿望和呼聲，協(xié)助黨總支做好協(xié)調(diào)關(guān)系、穩(wěn)定情緒、化解矛盾、穩(wěn)定隊伍的工作，教育和引導廣大員工站在全局的高度，在員工既得利益不受到較大損害的前提下，堅定不移地支持行黨總支提出的各項工作措施，正確對待各種利益關(guān)系的調(diào)整，更好地理解改革、支持改革、參與改革，為農(nóng)行股改營造和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。通過職代會和行務公開的有效途徑，讓員工積極參與涉及員工利益的各項政策、規(guī)章制度和辦法措施的制定，努力營造齊心協(xié)力謀發(fā)展的和諧環(huán)境和氛圍。

(三)積極開展“職工之家”創(chuàng)建活動，為廣大員工辦實事

(四)廣泛深入地開展業(yè)務技術(shù)練兵和比賽活動，掀起了崗位技術(shù)練兵的熱潮。

為適應農(nóng)業(yè)銀行股份制改革，不斷提升員工的業(yè)務素質(zhì)，增強服務意識，提高競爭力，組織開展了開展業(yè)務技術(shù)練兵和比賽活動，由工會牽頭，辦公室、會計結(jié)算、客戶部等有關(guān)業(yè)務部門密切配合，于2月29日召開了業(yè)務技術(shù)比賽動員大會，3月26日至27日晚組織全行51名員工進行了業(yè)務知識考試和業(yè)務技術(shù)比賽，經(jīng)過選拔選派了4名素質(zhì)高、技能強的選手集中訓練參加分行決賽，取得了較好成績。通過組織各種業(yè)務技能比賽，使工會工作更加貼近業(yè)務發(fā)展，體現(xiàn)了工會服務中心、服務大局的宗旨，實實在在地推動了業(yè)務的健康發(fā)展，帶動了全行掀起業(yè)務技能練兵的熱潮。

回顧過去的工作，雖然取得了一些成績，但離上級行要求還有一些的差距。主要是：一是工會小組活動內(nèi)容單一，不廣泛，不豐富;二是員工參與民主管理的積極性不高。

二、今年工會工作的意見措施

繼續(xù)深入學習貫徹黨的xx大精神，堅持科學發(fā)展觀。按照上級行總體工作部署，認真抓落實?？傮w工作思路是：“圍繞中心重本職，圍繞本職促創(chuàng)新，圍繞創(chuàng)新抓亮點”。

(一)繼續(xù)認真學習貫徹鄧小平理論、“三個代表”重要思想和《工會法》，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步明確在新形勢下開展工會工作的基本任務和目標，為農(nóng)行的改革發(fā)展做出新的貢獻。

銀行調(diào)查報告 調(diào)查工作報告篇四

局班子把開展調(diào)查研究轉(zhuǎn)變干部作風活動擺在突出的位置，切實加強領(lǐng)導，把這項活動抓緊抓實，抓出了成效。

1、召開了局務會，會議迅速布置了工作任務，并擬定了實施意見，成立了活動領(lǐng)導小組。

2、召開了學習會。著重學習了市委深入調(diào)查研究轉(zhuǎn)變干部作風文件要求。全局黨員干部統(tǒng)一思想認識，一致認為開展轉(zhuǎn)變作風和調(diào)查研究年活動是加強黨的作風建設和基層干部隊伍建設的一項重大舉措;是密切黨群、干群關(guān)系，鞏固黨的執(zhí)政基礎的戰(zhàn)略決策;是當前基層工作的一件大事。

3、調(diào)研工作深入細致。全局干部先后到拔英新逕開展調(diào)查。調(diào)查采取聽看查訪的辦法。聽就是聽村干部匯報新逕的基本情況;看是全局干部分組到各自然村看環(huán)境和村民精神面貌;查是查有關(guān)村提供的資料數(shù)據(jù)。訪是走訪農(nóng)戶。全局干部20人，人平20戶，剛好對拔英新逕的385戶實現(xiàn)了全覆蓋。

1、走訪農(nóng)戶達到了全覆蓋。

拔英新逕385戶，水保局和拔英鄉(xiāng)掛點干部人平20戶分組走訪。三月份以來，本局干部多次前往結(jié)對幫扶戶，上戶調(diào)查，跟群眾談心，了解群眾疾苦和要求，一次不在家，二次上戶，二次上門不在家、則三次上戶。對外出戶采取發(fā)信息辦法，了解情況。最終實現(xiàn)了全面走訪。在走訪的同時，發(fā)放了連心卡，裝訂了聯(lián)系牌，填寫了連心冊，填寫了調(diào)查表。

2、摸清了新逕的實情。

新逕人口1805人。絕大多數(shù)屬健康人群，但也有少數(shù)重點戶，遇有疾病或缺少營養(yǎng)，這部分人占總?cè)丝?%。生存條件方面，自然生態(tài)環(huán)境優(yōu)越，但交通狀況不佳，路面太窄，離國道較遠，耕作條件較差，土地沙化含腐殖質(zhì)較低，農(nóng)作物產(chǎn)量低，光照不足，耕地高低不平，農(nóng)業(yè)機械上不了，生產(chǎn)力水平相對低下。土地是花崗巖風化層，水土流失產(chǎn)嚴重，林木生長速度慢，河道沉沙淤積，漫及周邊耕地，影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。村民青壯年勞力大量外出做工。老人和婦女、兒童留守看家。民風淳樸，但接觸時事政策和外界信息少，遇事容易走極端，需要正確引導。

3、找出了村情特點，提出了發(fā)展建議

綜合調(diào)查情況，工作隊找出了新逕發(fā)展路徑。全局干部經(jīng)走訪，掌握了各方面信息，了解了各方面情況。這些信息和情況通過去粗取精、去偽存真，由表及里由此及彼，由點到面進行統(tǒng)計、分析，綜合，發(fā)現(xiàn)。拔英是典型的山區(qū)，還是要從山地上做文章。新逕山地兩萬多畝，是耕地的十三倍，瞄準這片山大有可為。

4、解決了部分難事

在調(diào)查研究的基礎上，我們發(fā)現(xiàn)了許多現(xiàn)時要解決的難事。具體有十件，我們對這十件要解決的問題在村作了公開承諾。目前已落實的有四件一是支持了村農(nóng)民夜校建設。本局拔款三萬元對農(nóng)民夜校進行了裝修，并結(jié)合“三送“建設，一室三站;二是支助了三戶倒房戶清理倒房現(xiàn)場和修復危房，這三戶是郭福英，曾祖連，曾祖淦，每戶600元。三是舉辦了村民政策法律培訓班;四是現(xiàn)場為臍橙種植戶提供技術(shù)，其它六項也有計劃逐項落實。

1、調(diào)查工作不夠深入。因調(diào)查地點在拔英，離市區(qū)較遠，又是山區(qū)，屋場分散，山路崎嶇，有些同志去的次數(shù)較少，去了以后怕苦怕累上門不見人，不愿去第二次，部分邊遠山區(qū)留有調(diào)查死角。

2、拔英語言與城區(qū)有差異。部分干部聽不懂村民語言，要請村干部翻譯，給調(diào)查工作帶來了許多不便，有些村民的訴求沒有真正聽明白。

4、找不到十分便捷和有效的發(fā)展道路

怎么樣把新逕發(fā)展起來，調(diào)查來調(diào)查去、想來想去、議來議去，找不到很好的辦法。

要把調(diào)研工作常態(tài)化。鄉(xiāng)村干部、掛點人員和其他相關(guān)人員。每年都要寫一篇調(diào)研文章，市委市政府要組織調(diào)研文章評比。優(yōu)勝者予以獎勵，有價值的建議作為智囊意見予采納。

銀行調(diào)查報告 調(diào)查工作報告篇五

在日前舉行的“2007中國銀行業(yè)服務營銷論壇”上，專項市場研究公司tns發(fā)布了2007年中國銀行業(yè)首份

調(diào)查報告

客戶認知率：工行“折桂”

tns的調(diào)查顯示，國內(nèi)客戶對各家銀行認知度的排名前六位分別為：工行、建行、農(nóng)行、中行、交行、招行。最常用銀行排名，工行遙遙領(lǐng)先，占所有被調(diào)查對象的55%，tns分析認為，這主要與工商銀行(5.27,0.02,0.38%)的網(wǎng)點規(guī)模龐大有關(guān)。

但是，雖然客戶認知率排名大銀行居前，但部分中小銀行卻擁有超比例的人心，即客戶認知度遠遠超過其市場占有率，如民生銀行(10.1,0.26,2.64%)、浦發(fā)銀行(22,0.61,2.85%)、上海銀行等。

零售行：仍以存取款業(yè)務為主

調(diào)查顯示，客戶對零售銀行的滿意度較低，多數(shù)銀行客戶流失率在40%左右。銀行客戶關(guān)系缺乏廣度和深度，服務資源沒有優(yōu)化配置。該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國的銀行網(wǎng)點業(yè)務大多數(shù)集中在簡單的活期存款賬戶、定期存款賬戶業(yè)務，柜面業(yè)務的結(jié)構(gòu)十分單一。

代表著客戶對零售銀行服務水平客觀評價的重要指標———市場阻力比率，在北京、上海、廣州3地的得分只有2.9，與全球平均水平1.8有很大差距。tns從整體分析發(fā)現(xiàn)，中國銀行業(yè)客戶關(guān)系中，僅有31%的為信徒類型，即既滿意又忠誠；18%為雇傭兵類型，即雖然滿意，但是并不忠誠；24%為人質(zhì)類型，即雖然忠誠，但是不滿意；27%為恐怖分子類型，即既不滿意又不忠誠。

信用卡業(yè)務：發(fā)展空間巨大

調(diào)查顯示，客戶對國內(nèi)銀行信用卡業(yè)務服務質(zhì)量的滿意度較高，達到70分，超過了全球平均水平65分。招行是目前中國信用卡市場的領(lǐng)導者，被調(diào)查者中，有33%的人使用招行信用卡，招行信用卡的保有率達到87%。

但調(diào)查也揭示出中國信用卡市場面臨的主要問題。一是在信用卡持有人中，非信用卡支付(包括現(xiàn)金和其他支付方式)仍占總支出的50%。二是信用卡使用不活躍，有些銀行發(fā)的新卡有50%被注銷，這嚴重侵蝕了銀行的利潤。三是客戶循環(huán)信用使用很少。被調(diào)查者中三分之二的持卡人每月固定還清信用卡的欠款，27%的人多數(shù)情況下每月會還清欠款，不按月還清欠款的客戶只占6%。這表明國內(nèi)信用卡業(yè)務依然遭遇盈利考驗。

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