當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
巡河員工作總結(jié)篇一
截止。。。月份以來我所共接待社區(qū)矯正對(duì)象。。名，其中。。人屬保外就醫(yī)人員。。。人屬假釋人員，。。人屬于緩刑人員。根據(jù)上級(jí)要求，我所為每一個(gè)社區(qū)矯正對(duì)象建立個(gè)人檔案，并且每周最少一次電話與矯正對(duì)象溝通，充分了解其即時(shí)思想動(dòng)態(tài)；每月組織不少于8小時(shí)的公益性勞動(dòng)，并每月組織到司法所學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)8小時(shí)；每個(gè)社區(qū)矯正對(duì)象每個(gè)月一次書面匯報(bào)思想動(dòng)態(tài)；司法所還和每個(gè)矯正對(duì)象的家屬簽訂矯正工作監(jiān)護(hù)協(xié)議書；矯正對(duì)象有事外出還需提前向司法所做好書面請(qǐng)示報(bào)告；司法所每月不定期派人員會(huì)同幫教志愿者深入矯正對(duì)象所在村莊了解矯正對(duì)象的情況，發(fā)現(xiàn)問題加以解決。
1、在上級(jí)主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下積極開展社區(qū)矯正工作，確保做好社區(qū)矯正工作的正確方向下，把將各項(xiàng)措施落實(shí)到位。
2、以主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，所長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，明確責(zé)任到人、分工負(fù)責(zé)。根據(jù)矯正對(duì)象所居住村的情況，調(diào)動(dòng)矯正對(duì)象所在的村治調(diào)會(huì)參與，增強(qiáng)矯正工作的社會(huì)效果，確保社區(qū)矯正工作有序開展。
3、根據(jù)實(shí)際出發(fā)，分類指導(dǎo)，因人施教，力爭(zhēng)社區(qū)矯正工作切合實(shí)際。同時(shí)充分發(fā)揮曙光基地的作用，安排矯正人員就業(yè)，更好的解決他們生活及精神的壓力。
司法所工作取得了一定成績(jī)，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求還有一定差距，存在問題：工作人員少，工作量大，希望上級(jí)今后進(jìn)一步加大力度，對(duì)社區(qū)矯正工作的支持。
增加社區(qū)矯正工作人員，組織社區(qū)矯正工作人員對(duì)優(yōu)秀兄弟單位進(jìn)行考察學(xué)習(xí)。
司法所 年10月1日
巡河員工作總結(jié)篇二
根據(jù)《依安縣并村工作方案》（依辦發(fā)［199x］29號(hào)），、《中共依安縣委員會(huì) 依安縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步加大工作力度徹底推進(jìn)“并村”工作的通知》（依發(fā)［20xx］19號(hào)）要求，并依據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨基層組織選舉暫行條例》，《中華人民共和國(guó)村民委員會(huì)組織法》，雙陽(yáng)鎮(zhèn)于20xx年7月8日制定下發(fā)了《雙陽(yáng)鎮(zhèn)并村建社區(qū)工作方案》，同時(shí)召開了雙陽(yáng)鎮(zhèn)并村建社區(qū)工作動(dòng)員會(huì)，成立了并村建社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)了辦公室，辦公室下設(shè)工作指導(dǎo)組、賬目清查組、人員考核組。雙陽(yáng)鎮(zhèn)于20xx年7月9日開始對(duì)名合實(shí)未合的10個(gè)村進(jìn)行了徹底合并，合并工作已于8月末全部完成。
雙陽(yáng)鎮(zhèn)并村建社區(qū)工作涉及到原13個(gè)行政村。具體為：太和村并入雙陽(yáng)村，建立雙陽(yáng)社區(qū)黨總支委員會(huì)和雙陽(yáng)社區(qū)居委會(huì)；聯(lián)發(fā)村并入東北村，建立東北社區(qū)黨總支委員會(huì)和東北社區(qū)居委會(huì)；雙信村并入德信村，建立德信社區(qū)黨總支委員會(huì)和德信社區(qū)居委會(huì)；雙福村并入福地村，建立福地社區(qū)黨總支委員會(huì)和福地社區(qū)居委會(huì)；孟常村并入長(zhǎng)發(fā)村，建立孟常社區(qū)黨總支委員會(huì)和孟常社區(qū)居委會(huì)；雙興村建立雙興社區(qū)黨總支委員會(huì)和雙興社區(qū)居委會(huì)；人和村建立人和社區(qū)黨總支委員會(huì)和人和社區(qū)居委會(huì)。吉利村建立吉利社區(qū)黨總支委員會(huì)和吉利社區(qū)居委會(huì)。
在合并工作中嚴(yán)格執(zhí)行“一套班子、一套賬目、一處辦公地點(diǎn)”的要求。
雙陽(yáng)鎮(zhèn)名合實(shí)未合的10個(gè)村，在20xx年村“兩委”換屆時(shí)就是按照一個(gè)支部和一個(gè)村委會(huì)的形式進(jìn)行的換屆，所以按照《依安縣并村工作方案》（依辦發(fā)［199x］29號(hào)），、《中共依安縣委員會(huì) 依安縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步加大工作力度徹底推進(jìn)“并村”工作的通知》（依發(fā)［20xx］19號(hào)）要求，合并后，村“兩委”成員不存在超職的問題。對(duì)合并后各村“兩委”成員的組成，雙陽(yáng)鎮(zhèn)并村建社區(qū)工作人員考核組遵照雙陽(yáng)鎮(zhèn)20xx年村“兩委”換屆選舉結(jié)果，在組織考核和群眾測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上，經(jīng)鎮(zhèn)黨委會(huì)研究后，確定了合并后各村“兩委”的組成人員。合并前每個(gè)村都有一名報(bào)賬員，對(duì)于報(bào)賬員的使用，我鎮(zhèn)采取業(yè)務(wù)考試、量化考核和群眾測(cè)評(píng)的方式，綜合每個(gè)人的成績(jī)，成績(jī)靠前的人員確定為合并后村的報(bào)賬員，成績(jī)靠后的人員確定為合并后村的統(tǒng)計(jì)員(村“兩委”成員不超職，成績(jī)靠后的人員也在村“兩委”成員之內(nèi))。本著精簡(jiǎn)人員，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的要求，對(duì)合并前各村自用的屯長(zhǎng)、更夫、護(hù)林員、機(jī)車司機(jī)等人員一律進(jìn)行了清退，共清退村自用人員115人。
賬目清查組在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，已于8月末完成了合并村的賬目清查與合并，建立總賬，實(shí)行總賬控制下的分賬管理。在賬目清查工作中：一是堅(jiān)持債權(quán)與債務(wù)不變的原則。屬于原行政村的債權(quán)由原行政村負(fù)責(zé)收回，債務(wù)由原行政村償還，并村后的債權(quán)債務(wù)由合并后建立的居委會(huì)承擔(dān)。即原行政村的債權(quán)債務(wù)和村級(jí)資產(chǎn)不變。二是堅(jiān)持核算體系不變的原則。并村建社區(qū)堅(jiān)持總賬控制下的核算體系不變。對(duì)原合作經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)部和外部發(fā)生的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，仍在原核算體系內(nèi)進(jìn)行核算。三是堅(jiān)持土地穩(wěn)定不變的原則。對(duì)原行政村群眾使用的土地，在并村建社區(qū)后不予調(diào)整。原行政村的各類各類承包合同不變。四是堅(jiān)持原行政村群眾承擔(dān)的義務(wù)和任務(wù)不變的原則。并村前，由于兩個(gè)村的實(shí)際情況不同，各個(gè)村所承擔(dān)的任務(wù)和義務(wù)也不盡相同，并村建社區(qū)后，對(duì)任務(wù)和義務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)會(huì)使一些群眾產(chǎn)生不滿情緒，從而干擾工作，因此，并村建社區(qū)后任務(wù)和義務(wù)仍按原行政村標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。由于在20xx年村“兩委”換屆時(shí)，就是按照合并村進(jìn)行的（一個(gè)支部、一個(gè)村委會(huì)），換屆后，經(jīng)鎮(zhèn)黨委會(huì)研究，被合并的村撤銷黨支部，黨支部委員會(huì)章已于20xx年換屆結(jié)束后就已經(jīng)上繳到鎮(zhèn)黨委。這次并村建社區(qū)工作中，賬目清查組已經(jīng)將各村的村委會(huì)公章、財(cái)務(wù)、賬目全部上繳到鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)管理中心統(tǒng)一管理、使用。在搞好賬目清查后，及時(shí)進(jìn)行了賬目交接。在賬務(wù)清查和交接工作中，主要抓好了四項(xiàng)工作。一是進(jìn)行財(cái)務(wù)清查。做到了六清：即清理往來；債權(quán)債務(wù)必須與對(duì)方核對(duì)，達(dá)到賬賬相符，摸清債權(quán)債務(wù)的底數(shù)。對(duì)于沒有結(jié)算的往來，要做好手續(xù)入賬管理。并村建社區(qū)后再發(fā)生并村前的業(yè)務(wù)往來，由經(jīng)辦人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，社區(qū)一律不予承擔(dān)。清理固定資產(chǎn)、產(chǎn)品物資。逐筆登記，達(dá)到賬實(shí)相符。特別是上級(jí)部門撥付的各種實(shí)物資產(chǎn)，要與撥付部門進(jìn)行核對(duì)，全額入賬。清理耕地面積。特別是機(jī)動(dòng)地面積，弄清實(shí)有底數(shù)。清理庫(kù)存現(xiàn)金，有價(jià)證券。清理小金庫(kù)，賬外賬。清理財(cái)務(wù)收支情況，正確評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)狀況。國(guó)家給村集體的各種補(bǔ)貼，特別是機(jī)動(dòng)地糧補(bǔ)，歸方連片補(bǔ)貼等，都要全額入賬。財(cái)務(wù)清查過程中，嚴(yán)格把好核實(shí)關(guān)、審批關(guān)、入賬關(guān)，保證清查準(zhǔn)確無誤。按照村級(jí)財(cái)務(wù)“三資”委托代理的要求管理。對(duì)清理出來的違法違紀(jì)問題，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。在財(cái)務(wù)清理全面完成的基礎(chǔ)上，按照規(guī)定程序進(jìn)行了賬務(wù)交接，建立總賬，建立財(cái)務(wù)清理檔案，對(duì)財(cái)務(wù)清理的所有材料收集整理，歸檔立卷。
在確定合并后各村“兩委”成員組成和賬目清查、上繳、交接后，經(jīng)鎮(zhèn)黨委會(huì)議討論研究，確定了各村的辦公地點(diǎn)：太和村并入雙陽(yáng)村，建立雙陽(yáng)社區(qū)黨總支委員會(huì)和雙陽(yáng)社區(qū)居委會(huì)，辦公地點(diǎn)設(shè)在雙陽(yáng)村；聯(lián)發(fā)村并入東北村，建立東北社區(qū)黨總支委員會(huì)和東北社區(qū)居委會(huì)，辦公地點(diǎn)設(shè)在東北村；雙信村并入德信村，建立德信社區(qū)黨總支委員會(huì)和德信社區(qū)居委會(huì)，辦公地點(diǎn)設(shè)在德信村；雙福村并入福地村，建立福地社區(qū)黨總支委員會(huì)和福地社區(qū)居委會(huì)，辦公地點(diǎn)設(shè)在福地村；孟常村并入長(zhǎng)發(fā)村，建立孟常社區(qū)黨總支委員會(huì)和孟常社區(qū)居委會(huì)，辦公地點(diǎn)設(shè)在孟常村；雙興村建立雙興社區(qū)黨總支委員會(huì)和雙興社區(qū)居委會(huì)，辦公地點(diǎn)設(shè)在雙興村；人和村建立人和社區(qū)黨總支委員會(huì)和人和社區(qū)居委會(huì)，辦公地點(diǎn)設(shè)在人和村；吉利村建立吉利社區(qū)黨總支委員會(huì)和吉利社區(qū)居委會(huì)，辦公地點(diǎn)設(shè)在吉利村?，F(xiàn)在合并后的8個(gè)村，都已經(jīng)掛上了社區(qū)黨總支委員會(huì)和社區(qū)居委會(huì)牌子?，F(xiàn)在已經(jīng)合并到一處辦公。由于各村的辦公室在20xx年卸債時(shí)都已經(jīng)賣出，在各村未建新辦公場(chǎng)所前都是借用學(xué)校的辦公室進(jìn)行辦公，所以在這次并村建社區(qū)工作中，不存在處理原來辦公室的問題。
合并后的各村及時(shí)召開了村“兩委”班子成員會(huì)議，提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，揚(yáng)長(zhǎng)避短，認(rèn)真做好了工作分工，明確了工作任務(wù)，各司其職，各負(fù)其責(zé)。同時(shí)及時(shí)建立和完善了各項(xiàng)相關(guān)制度。
巡河員工作總結(jié)篇三
自巡防隊(duì)成立以來，街道黨工委充分認(rèn)識(shí)到：社區(qū)巡防隊(duì)作為社會(huì)穩(wěn)定的一支重要力量，必須要管理好、使用好、作用發(fā)揮好。堅(jiān)持每周定期聽取一次情況匯報(bào)，堅(jiān)持把巡防工作與其它工作同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。在資金緊張的情況下，為巡防隊(duì)提供了15平方米的辦公用房一間，專用車輛一部，每月為每個(gè)社區(qū)巡防分隊(duì)購(gòu)買150元的201電話卡，為每個(gè)隊(duì)員配備了警棍、頭盔等巡邏器械，保證社區(qū)巡防工作的正常開展。
堅(jiān)持從強(qiáng)化巡防隊(duì)員思想教育入手，不斷提高全體巡防隊(duì)員的個(gè)人素質(zhì)和整體素質(zhì)。一是加強(qiáng)思想政治教育。通過集中學(xué)習(xí)、組織輔導(dǎo)、討論交流等形式，組織隊(duì)員學(xué)理論、學(xué)法律、學(xué)守則、學(xué)業(yè)務(wù)，嚴(yán)格規(guī)定隊(duì)員每周的學(xué)習(xí)時(shí)間不 能少于半天，做到學(xué)習(xí)有筆記、學(xué)后有心得體會(huì)。廣泛開展 “三查三看”活動(dòng)。即：查思想，看為人民服務(wù)意識(shí)牢不牢；查作風(fēng)，看工作責(zé)任心、主動(dòng)性、自覺性和工作質(zhì)量高不高；查紀(jì)律，看上班時(shí)間自己要求嚴(yán)不嚴(yán)。按照“六條禁令”的要求，在隊(duì)員中認(rèn)真落實(shí)“六不讓”。即：不讓群眾求助的事情有耽誤，不讓群眾對(duì)我們的巡邏不放心，不讓違法亂紀(jì)現(xiàn)象在本人身上發(fā)生，不讓各種不良風(fēng)氣在本人身上出現(xiàn)，不讓巡防隊(duì)的光榮稱號(hào)因本人受損害，不讓整體工作因本人受影響；二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。堅(jiān)持崗位練兵，積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我們聘請(qǐng)訓(xùn)練有素的專職教員和業(yè)務(wù)熟練的派出所民警，每月開展一次巡防隊(duì)員集中訓(xùn)練，通過會(huì)操、觀摩學(xué)習(xí)等形式，提高巡防隊(duì)員的實(shí)戰(zhàn)能力；同時(shí)，開展專項(xiàng)培訓(xùn)。根據(jù)每個(gè)分隊(duì)的實(shí)際情況，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，實(shí)施定向教育；為培訓(xùn)隊(duì)員的全面技能，我們采用換崗交流、以老代新的辦法，讓老隊(duì)員充分發(fā)揮業(yè)務(wù)技能全面的優(yōu)勢(shì)，使新隊(duì)員很快適應(yīng)新的崗位。
用制度管理人。我們逐步完善教育管理等6種制度，建立治安巡防工作記錄本、考勤登記本等10本臺(tái)帳，用“六條禁令”規(guī)范隊(duì)員的行為，并使《巡防督查細(xì)則》具體化、制度化，達(dá)到管理有制度、工作有紀(jì)律、學(xué)習(xí)有記錄、成績(jī)有反映、安排有落實(shí)。使巡防工作走上了規(guī)范化的軌道。
靠獎(jiǎng)懲激勵(lì)人。街道黨工委每年都拿出1萬元對(duì)優(yōu)秀巡防隊(duì)和巡防隊(duì)員進(jìn)行重獎(jiǎng)。在5個(gè)社區(qū)巡防分隊(duì)之間開展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽，每月進(jìn)行評(píng)比，對(duì)工作成績(jī)突出的分隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行大張旗鼓的表彰。對(duì)違反巡防隊(duì)規(guī)章制度的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行處罰，限期整改，使隊(duì)員時(shí)刻處于良性制約之中。
辦快報(bào)鼓舞人。為了宣傳巡防隊(duì)員的先進(jìn)事跡，推廣巡防工作經(jīng)驗(yàn)，從xx年開始，我們堅(jiān)持每月出版一期《秦嶺巡防快訊》，開辟有“巡防風(fēng)采”、“巡防動(dòng)態(tài)”、“督察通報(bào)”、“學(xué)習(xí)園地”、“曝光臺(tái)”、“評(píng)比欄”、“光榮榜”等欄目，對(duì)巡防隊(duì)員工作情況、好人好事進(jìn)行宣傳。在創(chuàng)建“零發(fā)案”社區(qū)活動(dòng)中，我們通過“曝光臺(tái)”，及時(shí)將各個(gè)社區(qū)的發(fā)案情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)發(fā)案少、工作好的巡防隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。如上報(bào)信息被采納一篇的獎(jiǎng)勵(lì)15元，抓獲一起現(xiàn)行的獎(jiǎng)勵(lì)150元。對(duì)不負(fù)責(zé)任，發(fā)案率最高的巡防隊(duì)，當(dāng)班隊(duì)員實(shí)行告誡談話，嚴(yán)重者離崗培訓(xùn)。
嚴(yán)督查推動(dòng)人。充分發(fā)揮專職督查隊(duì)員的作用，采取點(diǎn)面督查、晝夜督查、明查暗訪相結(jié)合的辦法，把巡防隊(duì)員履行職責(zé)情況與其年底成績(jī)掛鉤，獎(jiǎng)勤罰懶。同時(shí)注重發(fā)揮居民群眾監(jiān)督作用，在每個(gè)社區(qū)聘請(qǐng)10名治安積極分子組成群眾義務(wù)監(jiān)督員，加強(qiáng)對(duì)巡防隊(duì)員巡邏出勤、儀容風(fēng)紀(jì)等情況的日常監(jiān)督，通過嚴(yán)格督查來促進(jìn)整體工作。
用親情留住人。當(dāng)隊(duì)員在生活上、工作上遇到困難時(shí)， 我們主動(dòng)幫助；當(dāng)隊(duì)員思想上出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，我們以誠(chéng)摯情感主動(dòng)關(guān)心他們，讓那些熱愛巡防事業(yè)的隊(duì)員進(jìn)的來、留得住、有奔頭。
根據(jù)轄區(qū)治安實(shí)際，積極整合資源抓防范。以巡防隊(duì)為主，布設(shè)治安信息“八大員”，巡邏上互相配合、互相監(jiān)督，密切協(xié)作。巡防隊(duì)員密切聯(lián)系群眾，主動(dòng)配合派出所，定期互通情況，掌握發(fā)案規(guī)律，及時(shí)調(diào)整巡邏路線和布控位置，做到巡邏因地制宜、因時(shí)制宜，有效地預(yù)防和減少了違法犯罪案件的發(fā)生。
巡河員工作總結(jié)篇四
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo)，開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；開展進(jìn)料、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、樣品檢測(cè)等工作，，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。
部門目標(biāo)
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，分解出本部門的工作目標(biāo)。
1. 進(jìn)料合格率 98%
2. 供應(yīng)商問題處理回復(fù)率 97%
3. 供應(yīng)商檢驗(yàn)報(bào)告交付率 90%（此項(xiàng)會(huì)逐步提高要求）
4. 直通率 （97%針對(duì)成熟穩(wěn)定項(xiàng)目）
5. 投訴處理改善達(dá)成率100%
6. 教育培訓(xùn)達(dá)成率 （待定）
巡河員工作總結(jié)篇五
（一） 課題研究的目的、意義、研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
大學(xué)生逃課已經(jīng)成為一個(gè)普遍性問題。逃課引發(fā)的最直接、最嚴(yán)重的后果是教學(xué)質(zhì)量難以保證。除此之外，逃課還破壞學(xué)校的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、損傷師生關(guān)系、影響高校教學(xué)工作的正常開展與大學(xué)生專業(yè)知識(shí)與綜合能力的提高，同時(shí)也對(duì)學(xué)校聲譽(yù)造成消極影響。為了減少逃課現(xiàn)象的發(fā)生，學(xué)校也采取了上課點(diǎn)名、學(xué)生出勤和考核成績(jī)、升留級(jí)制度掛鉤等強(qiáng)制措施，逃課現(xiàn)象有所改觀，但一個(gè)新的問題也更加嚴(yán)重：隱性逃課。
的教師逃課率高。大學(xué)生逃課的原因有：1 、教師方面，包括教學(xué)水平低、平時(shí)管理不嚴(yán)等；2、學(xué)校管理方面：課程設(shè)置不合理、上課時(shí)間、教學(xué)班人數(shù)安排不夠妥當(dāng)?shù)龋?、學(xué)生自身的原因：認(rèn)為有些課不重要、理論性太強(qiáng)、從眾、懶惰等。探討逃課的深層原因及如何改變隱性逃課狀況成為該類課題的研究趨勢(shì)。
伴隨著我國(guó)高等教育大眾化的進(jìn)程，在我國(guó)高等教育系統(tǒng)中，地方高校呈異軍突起之勢(shì)，但由于地方高校大多數(shù)是從?？茖W(xué)校升格或者是辦學(xué)力量較弱的幾所學(xué)校合并而成，該類院校在師資水平、管理模式、課程建設(shè)等方面與其他院校存在一定差距。再加上學(xué)生自身的因素，使得大學(xué)生逃課現(xiàn)象成為一個(gè)普遍問題。在我們檢索到的文件中，沒有發(fā)現(xiàn)對(duì)該類學(xué)校大學(xué)生的逃課現(xiàn)象的研究。探討地方高校大學(xué)生逃課的原因及解決措施有非常重要的理論意義與現(xiàn)實(shí)意義。
對(duì)地方高校大學(xué)生逃課現(xiàn)狀及逃課原因的調(diào)查是提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平的前提。本研究對(duì)河北省南部三所地方高校：邢臺(tái)學(xué)院、邯鄲學(xué)院、衡水學(xué)院大學(xué)生逃課原因及現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，指出大學(xué)生逃課的深層原因，提出改進(jìn)大學(xué)生逃課現(xiàn)象的對(duì)策，為學(xué)校管理者制定有效措施、提高學(xué)生到課率、減少隱性逃課現(xiàn)象提供指導(dǎo)，以達(dá)到提高地方高校教學(xué)質(zhì)量的目的。另外，對(duì)地方高校大學(xué)生逃課現(xiàn)象作調(diào)查分析，可以填補(bǔ)本課題研究的空白。
（二）課題研究的理論依據(jù)
1、教育原理
教育適應(yīng)并促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，教育適應(yīng)并促進(jìn)人的發(fā)展是教育領(lǐng)
域人們公認(rèn)的兩大規(guī)律。地方高校作為為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步服務(wù)的高等教育機(jī)構(gòu)，在人才培養(yǎng)上是否與當(dāng)?shù)氐恼巍⒔?jīng)濟(jì)、文化相適應(yīng)，其適應(yīng)程度如何；教育作為人謀生的一種手段，其功能作用發(fā)揮的怎樣，必然直接影響學(xué)生聽課的積極性。
2、教學(xué)論
教學(xué)是師生雙方共同參與的雙邊活動(dòng)過程。教學(xué)過程中教師和學(xué)生構(gòu)成了矛盾運(yùn)動(dòng)的主要方面，教學(xué)過程就是促進(jìn)這一矛盾的向前發(fā)展。教學(xué)過程要遵循以下規(guī)律：教師教和學(xué)生學(xué)的辯證統(tǒng)一，直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)的辯證統(tǒng)一，傳授知識(shí)與發(fā)展能力的統(tǒng)一，教學(xué)的教育性。以教學(xué)規(guī)律為指導(dǎo)，探討教師和學(xué)生雙方的問題以及課堂教學(xué)出現(xiàn)的問題，減少逃課現(xiàn)象的發(fā)生。
3、課程論
課程，是指學(xué)校學(xué)生所應(yīng)學(xué)習(xí)的學(xué)科總和及其進(jìn)程和安排。廣義上是指為了實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)而規(guī)定的所有學(xué)科的總和，狹義上是指某一門學(xué)科。課程是教育教學(xué)活動(dòng)的基本依據(jù)，是實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育目標(biāo)的基本保證，是學(xué)校一切教學(xué)活動(dòng)的中介，是對(duì)學(xué)校進(jìn)行管理與評(píng)價(jià)提供標(biāo)準(zhǔn)。課程按不同標(biāo)準(zhǔn)可分為：國(guó)家課程和地方課程及校本課程、必修課程和選修課程、學(xué)科課程和活動(dòng)課程、分科課程和綜合課程、顯性課程和隱性課程各類課程等。從課程論出發(fā)，探討課程結(jié)構(gòu)合理性，課程體系與培養(yǎng)目標(biāo)的匹配關(guān)系，減少逃課想象。
（4）心理學(xué)。
心理學(xué)是研究人的心理活動(dòng)的規(guī)律的科學(xué)。包括心理過程和個(gè)性
心理。心理過程包括感覺、知覺、注意、記憶、思維、想象和言語(yǔ)等過程個(gè)性心理包括需要與動(dòng)機(jī)、能力、氣質(zhì)、性格和自我意識(shí)等。心理學(xué)的流派有行為主義心理學(xué)，精神分析心理學(xué)、人本主義心理學(xué)、認(rèn)知行為學(xué)派等。行為主義心理學(xué)認(rèn)為，人的行為，不管是適應(yīng)性或非適應(yīng)性的，都是經(jīng)過學(xué)習(xí)而獲得的，并由于強(qiáng)化而得以鞏固。通過獎(jiǎng)賞或懲罰的強(qiáng)化方式，可以控制行為增減或改變的方向。認(rèn)知行為學(xué)派認(rèn)為，人行為的原因不是因?yàn)槭录?，而是因?yàn)槿藢?duì)事件的認(rèn)識(shí)決定的。因此，改變一個(gè)人的行為或情緒，需要改變一個(gè)人的認(rèn)識(shí)。
（一）本課題的主要研究包括以下幾方面的內(nèi)容
1、地方高校大學(xué)生逃課現(xiàn)狀。
2、地方高校大學(xué)生逃課原因。涉及學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)、教師素質(zhì)及教學(xué)方式方法、考核體系、班容量等方面。
3、減少大學(xué)生逃課的對(duì)策。
（二）本課題的主要研究方法
1、問卷調(diào)查。
2、訪談法。
3、文獻(xiàn)法。
本課題組成員經(jīng)過多次醞釀，確定了研究論題，明晰了研究思路，制定了可行的工作方案，將各項(xiàng)工作落實(shí)到每一個(gè)成員，堅(jiān)持分工合作的原則，以確保課題按計(jì)劃和要求如期完成。本課題在研究的過程中，始終認(rèn)真接受學(xué)?？蒲刑幍谋O(jiān)督和指導(dǎo)。
巡河員工作總結(jié)篇六
一、推薦工作情況
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后，我局高度重視，立即召開黨組會(huì)專題研究評(píng)選推薦方案，并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，主動(dòng)與市人社局、公務(wù)員局溝通對(duì)接，要求相關(guān)部門認(rèn)真研究、積極推薦、嚴(yán)格把關(guān)，確保評(píng)選推薦工作順利完成。
(二)嚴(yán)格選拔標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持以政治表現(xiàn)、工作實(shí)績(jī)、貢獻(xiàn)大小作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，將熱心民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)，認(rèn)真貫徹中央民族工作會(huì)議精神，能夠認(rèn)真執(zhí)行黨的民族政策，模范遵守國(guó)家法律法規(guī)，立足崗位，勇于奉獻(xiàn)，在促進(jìn)各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績(jī)的先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者推薦上來，做到優(yōu)中選優(yōu)，確保了推薦對(duì)象具有先進(jìn)性、典型性和代表性。
(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴(yán)格履行規(guī)定程序，進(jìn)行民主推薦，領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定，擬推薦對(duì)象在所在單位進(jìn)行公示。推薦評(píng)選工作始終堅(jiān)持群眾路線，充分發(fā)揚(yáng)民主;堅(jiān)持評(píng)選條件，確保評(píng)選質(zhì)量;堅(jiān)持面向基層，突出工作一線;嚴(yán)格評(píng)選程序，嚴(yán)肅評(píng)選紀(jì)律。整個(gè)推選過程做到公開、公平、公正，被推選出來的單位和個(gè)人在本單位進(jìn)行為期5個(gè)工作日的公示。
(四)深入細(xì)致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法，全面了解考察對(duì)象情況。被推薦的對(duì)象，按照干部管理權(quán)限征求了干部管理部門的同意，并征求了紀(jì)檢監(jiān)察和衛(wèi)生計(jì)生部門的意見。市人社局會(huì)同我局對(duì)推薦單位和個(gè)人進(jìn)行了認(rèn)真審核把關(guān)。
二、評(píng)選推薦結(jié)果
根據(jù)文件要求，經(jīng)各區(qū)市層層推薦，結(jié)合工作中掌握和了解的情況，綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成情況和對(duì)民族工作的貢獻(xiàn)，我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體，青島市城陽(yáng)區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、民族宗教局局長(zhǎng)張為全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者。
三、推薦對(duì)象基本情況
1.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體
市南區(qū)民族宗教局，針對(duì)新形勢(shì)下民族工作的新任務(wù)、新特點(diǎn)，立足區(qū)情，創(chuàng)新舉措，在完善民族工作治理體系上謀新思路，在探索民族工作途徑上求新突破，在推動(dòng)民族工作向社區(qū)延伸上見新成效。設(shè)立了“一個(gè)中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心)，搭建了“兩個(gè)平臺(tái)”(“微市南”信息發(fā)布平臺(tái)和“幫到家”互動(dòng)交流平臺(tái))，健全了“三項(xiàng)機(jī)制”(常態(tài)化管理機(jī)制、親情化服務(wù)機(jī)制、立體化應(yīng)急機(jī)制)，組建了“四支隊(duì)伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員)，不斷深化創(chuàng)建工作，民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)碩果累累。x年、x年，連續(xù)兩屆被國(guó)務(wù)院授予全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體，x年被評(píng)為全省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)示范單位。
2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)工作者
張，女，漢族，x年4月出生，中共黨員，x年9月參加工作，x年5月因工作需要調(diào)入城陽(yáng)區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽(yáng)區(qū)民族宗教事務(wù)局)，從事民族宗教工作，現(xiàn)任城陽(yáng)區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、民族宗教事務(wù)局局長(zhǎng)。城陽(yáng)區(qū)有41個(gè)少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人，少數(shù)民族企業(yè)88家，民族餐飲網(wǎng)點(diǎn)300多家(清真網(wǎng)點(diǎn)150余家)，少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個(gè)，民族工作任務(wù)十分繁重。多年來，張帶領(lǐng)全局同志，認(rèn)真貫徹黨的民族政策，圍繞各民族“共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題，扎實(shí)開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式，為促進(jìn)全區(qū)民族團(tuán)結(jié)作出了突出貢獻(xiàn)。城陽(yáng)區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國(guó)務(wù)院表彰的全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體、山東省民族宗教工作先進(jìn)集體、青島市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體等榮譽(yù)稱號(hào)。
附件：1.推薦對(duì)象匯總表
2.全省民委系統(tǒng)候選先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者事跡材料
青島市民族事務(wù)局
x年7月17日
巡河員工作總結(jié)篇七
又是歲末了作為導(dǎo)游員的似乎還沒能回味過來這一年的滋味，時(shí)間過的真快。適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是時(shí)間不等人，日月老人將要給畫上句號(hào)了所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，總是一個(gè)“樂”字?，F(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚(yáng)鞭，更好的帶領(lǐng)我游客暢游在黃河上下，大江南北。
一、以導(dǎo)游為榮。
作為導(dǎo)游員的帶團(tuán)是首要任務(wù)。這幾年，根據(jù)旅行社的布置。帶過的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了留在感覺里的----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去；才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達(dá)響；才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到新疆的哈密瓜；才欣賞桂林山水的秀美，又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營(yíng)孩子們歡快的歌聲，夕陽(yáng)紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍(lán)圖，南街村人不懈的追求?這一切經(jīng)常在眼前浮現(xiàn)，深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識(shí)
一直嚴(yán)格要求自己，從業(yè)多年來。作為一個(gè)國(guó)內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，時(shí)刻牢記著熱愛祖國(guó)、熱愛人民、熱愛祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，思想上緊跟形勢(shì)，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參與省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)；業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)》歷史地理文化知識(shí)、心理學(xué)》公共關(guān)系學(xué)》政策法規(guī)》認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí)，學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍；勤動(dòng)手，把讀到看到相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見聞。
三、學(xué)技能、多實(shí)踐
除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作。還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的常言說“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”游客出游，求知”愿望之一，而我導(dǎo)游就起著傳達(dá)知識(shí)信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必需科學(xué)、規(guī)范，傳送的信息必需正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的求知”愿望，才會(huì)得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次，整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來打交道，牽扯到社會(huì)生活的方方面面，因此上，要求我導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動(dòng)的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的旅游者來自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣喜好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我導(dǎo)游員必需學(xué)會(huì)處置人際關(guān)系，學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個(gè)各種各樣的問題可能隨時(shí)發(fā)生，這就要求我要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問題的能力。實(shí)際工作中，十分注重留心學(xué)習(xí)，實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時(shí)時(shí)提醒自己“勤動(dòng)口”向?qū)＜艺?qǐng)教先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識(shí)；勤動(dòng)腿”常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動(dòng)增加自己的閱歷，實(shí)踐中鞏固學(xué)到知識(shí)，不如手過一遍，勤動(dòng)眼”大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料；勤動(dòng)手”眼過千遍。把看到聽到學(xué)到知識(shí)和方法，經(jīng)驗(yàn)和技巧都動(dòng)手一一記錄下來；勤動(dòng)腦”動(dòng)口、動(dòng)腿、動(dòng)眼、動(dòng)手的基礎(chǔ)上，善于動(dòng)腦，把學(xué)到收集到看到名作甲篇、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都分類整理，結(jié)合自身的特點(diǎn)，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說，工作實(shí)踐中逐步的總結(jié)，不時(shí)的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法
兵無常式”這一點(diǎn)運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是十分的確切。帶團(tuán)過程中，掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰：水無常形。導(dǎo)游員除了豐富的知識(shí)，生動(dòng)形象的語(yǔ)言來為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會(huì)掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因?yàn)槁糜握叩哪挲g、體質(zhì)不同，情趣喜好不同，情緒不同，一個(gè)人一天會(huì)有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時(shí)掌握游客的這些現(xiàn)象，實(shí)施旅游計(jì)劃中要作到有張有弛，勞逸結(jié)合”根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況安排有彈性的活動(dòng)日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動(dòng)中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩，快慢相宜”具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時(shí)間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對(duì)老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動(dòng)的項(xiàng)目，要學(xué)會(huì)適合老年人的習(xí)慣語(yǔ)言，交流方法；對(duì)待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動(dòng)項(xiàng)目；對(duì)待青少年，游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學(xué)知識(shí)結(jié)合起來，同時(shí)適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動(dòng)。總之，導(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的導(dǎo)演”根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況動(dòng)身，安排好、組織好旅游活動(dòng)，旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。
一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，處置好幾個(gè)關(guān)系。即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。實(shí)踐中我都知道。人員組成是比較復(fù)雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些，活動(dòng)量大一些，而年老體弱的則希望冷靜輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時(shí)我就要根據(jù)實(shí)際情況分別予以對(duì)待，依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體，講明白游覽的路徑、集合的地點(diǎn)、時(shí)間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間，對(duì)年老體弱的要重點(diǎn)照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是各得其所，各取所樂。游覽過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣喜好不盡相同所造成的一種正常現(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點(diǎn)，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點(diǎn)不容易找到則要實(shí)事求是給游客說明情況，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通方法，動(dòng)員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動(dòng)繼續(xù)順利的進(jìn)行。當(dāng)然在旅游過程中處置好勞逸關(guān)系也是十分重要的疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會(huì)使游客的發(fā)生不愉快的情緒，肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購(gòu)物、休息，力爭(zhēng)讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對(duì)旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，帶團(tuán)過程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂的旅游團(tuán)隊(duì)，勝利的完成一次旅游活動(dòng)。
旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方法，始終堅(jiān)持和諧歡樂的團(tuán)隊(duì)氣氛。旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游和旅游者不只是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才干順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠(chéng)的交朋友。交朋友要從尊重對(duì)方做起，把主動(dòng)服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠(chéng)。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼；導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，滿足一時(shí)的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
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