廚房員工年度總結(jié)報告

報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

廚房員工年度總結(jié)報告篇一

一、強廚房內(nèi)部培訓(xùn)

根據(jù)去年的工作總結(jié)，廚房員工工作能力不高和工作意識不強現(xiàn)象，嚴抓新員工的工作服務(wù)意識，強化崗位技能，提升員工的綜合能力。

二、加強前后臺溝通和協(xié)調(diào)，提升對客服務(wù)

定期召開廚房、前臺協(xié)調(diào)會議，增強員工的團隊意識和服務(wù)意識，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足，前后臺相互協(xié)助，共同努力，提升了水天酒店餐飲的品牌。

三、合理安排人員，勞動力綜合運用

在競爭日益激烈的今天，廚房人員相對緊張，我們根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對其進行合理安排，綜合運用，及時調(diào)整員工的工作內(nèi)容，提升員工的工作效率。

四、進一步規(guī)范和明確廚房獎勵考核制度

提升廚房員工工作效率，增強團隊?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質(zhì)，培養(yǎng)員工積極進取的工作態(tài)度，對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規(guī)定。一如既往做好廚房食品安全和衛(wèi)生工作，廚房的衛(wèi)生和食品安全工作一直是廚房工作的重點之一，廚房員工持之以恒進行落實。

五、體現(xiàn)餐廳品牌，突出個性化服務(wù)

在平日服務(wù)中，前后臺共同配合，不缺乏個性服務(wù)，對特殊客人特殊對待，這其中有為食宿者、回民游客、韓國游客等客人制作不同需求的套餐，有為喜好美食的游客制作個性菜肴等等。

六、堅持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作

嚴把出品質(zhì)量關(guān)，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn)，提升部門的服務(wù)與品質(zhì)。

七、各節(jié)日美食活動豐富多彩

從不同時令、季節(jié)和客人需求實際出發(fā)臺，推陳出新，以顧客滿意為宗旨研發(fā)菜肴，給客人帶來的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。

廚房內(nèi)部創(chuàng)新開拓，加強員工在菜肴烹制方面的培訓(xùn)和教育，將走出去和引進來結(jié)合起來，將外出考察學(xué)習(xí)的心得用在菜肴的研發(fā)和烹制上，并積極參加各種美食比賽，提升__酒店美食的良好形象。

成績的取得都離不開全體人員的共同努力，也離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合。在這一年中取得了一些成績，但我們思考更多的應(yīng)該是我們的不足，在競爭如此激烈的今天，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績，這需要我們?nèi)毫θ翰?。我們會在下一年中，共同面對困難，共同挑戰(zhàn)未來，為圓滿完成__經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻。

廚房員工年度總結(jié)報告篇二

總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此要我們寫一份總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編收集整理的廚房優(yōu)秀員工個人總結(jié)，希望對大家有所幫助。

大家都知道，廚房的工作不像當(dāng)老師，需要很高的文化，需要口才和專業(yè)技術(shù)，廚房工作主要是細致和認真，我認為還要舍得花力氣，要有樂于奉獻的精神。我想，我的文化程度雖然不高，但我的力氣還是有的，因此在工作中，我從不挑三揀四，不但服從組長的安排，還主動為組長排憂解難，平時與同事們在一起也總是將重活留給自己干，把方便盡量留給他人。本期我因為生病耽誤了一個星期，我生怕給大家添了麻煩，當(dāng)病情剛有好轉(zhuǎn)我就回到了工作崗位，不顧自己的身體還在恢復(fù)中，全身心地投入了工作。我常常覺得：人的力氣不像別的東西用了就沒有了，只要勤勞力氣就會用之不盡，因此在幼兒園不管遇到誰有需要幫忙的地方，只要我能做到我就不會拒絕，我想，幼兒園的事情就是我的事情，不管誰做都是為了集體。

在幼兒園工作已有幾個年頭了，雖然我的工作都是力氣活，但并不是沒有規(guī)律可循。我常常在琢磨，怎樣使重復(fù)的環(huán)節(jié)少一些，怎樣把事情做得又多又快又好，既節(jié)省時間提高效率，又保證工作質(zhì)量。我想，只要肯動腦精，找竅門使巧勁，一定會把工作做得又好又開心?，F(xiàn)在，我的事情越做越順手，我也越來越喜歡這份工作了。

一學(xué)期結(jié)束了，我能順利地完成任務(wù)，多謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷同事們的幫助，我會在以后的日子里更加踏實努力的工作，以回報大家對我的關(guān)心！

廚房員工年度總結(jié)報告篇三

上周在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。

一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。

有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。 努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進行調(diào)度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。

嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進行采購或維修。

三，應(yīng)以大局為重，不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。

作為華天的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!

四、下周工作計劃

1、 加強本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進一步提高于加強。

2、 樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

3、 工作中做到積極主動，團結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、 性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4、 在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點、施工技巧、方法等，提高 自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在今后，我將加強自主管理的意識， 勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和設(shè)計學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會遇到很多 困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻。

員工個人周工作報告5

廚房員工年度總結(jié)報告篇四

在這幾個月里，我工作認真負責(zé)，勤勤懇懇，按時并較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。內(nèi)務(wù)方面，從原先的零散、雜亂到此刻的整齊、有序。能方便、迅速地找到所需的文件資料;在政府采購方面，我與曉莉密切合作，認真及時做好標(biāo)書，做到正確無誤，在招標(biāo)過程中，準(zhǔn)確、靈活地回答各位評委提出的問題，并同招標(biāo)公司和各招標(biāo)單位都堅持了良好的關(guān)系。盡自我最大的努力去宣傳自我的公司，維護我們公司的形象，爭取最大的利益。在硬件業(yè)務(wù)方面，鑒于我們公司客戶的特殊性——大多數(shù)都是行業(yè)類客戶，所以前期在業(yè)務(wù)方面，我并未有什么作為。

所以，一方面，我覺得我的價值并未能體現(xiàn);另一方面我從內(nèi)心上總有一點過意不去，有時候甚至懷疑自身的本事。然而，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和努力，我成功地開拓了衡陽市第一人民醫(yī)院這個新的客戶，并一向堅持著良好的關(guān)系，為以后的后續(xù)發(fā)展打下了良好的基矗同時我也從公司將來的利益出發(fā)，多與政府采購辦和銀橋招標(biāo)辦聯(lián)系，多與他們進行溝通，并全面熟悉了他們的工作流程，與他們建立并堅持了良好的關(guān)系。當(dāng)然，從中我也學(xué)到了很多學(xué)校里根本學(xué)不到的東西，同時也明白了很多的道理，我相信這些都我以后的工作都將大有裨益。在其它方面，我全力協(xié)助各部門的工作，在公司人手較忙的時候，主動為公司分擔(dān)事務(wù)，順利地完成公司委派的各項任務(wù)。

總結(jié)半年的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。對于一個剛出學(xué)校們的學(xué)生來說，缺乏工作經(jīng)驗是他最大的缺點，我也不例外，在工作中未能全面的研究各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，服務(wù)意識沒有上升到必須的高度，這都有待于在今后的工作中加以改善。

在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻;我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，動用一切能夠用的資源，將公司的業(yè)務(wù)不斷做大、做強。我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好每一件事，努力開拓市場，為公司的發(fā)展壯大盡自我的一份薄力!

一、政治思想

要做好質(zhì)檢工作，必須要有正確的政治思想。我認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和車間的各項制度規(guī)定，用知識武裝自我的頭腦，樹立服務(wù)思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從車間的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

二、業(yè)務(wù)本事

我是2014年月份進入公司，因為對車間的運作情景、自我的業(yè)務(wù)項目以及車間的規(guī)章制度還不熟，所以我在工作上除了學(xué)習(xí)車間的工作方針與各項制度規(guī)定外，重點是學(xué)習(xí)質(zhì)檢知識，把它學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運用到實際工作中。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了車間的方針政策、制度規(guī)定、以及工作流程，同時自我的業(yè)務(wù)水平也得到了很大的提升，這一點我自我感到很欣慰。

三、

在工作中我持有高度的職責(zé)心，嚴肅對待自我的工作，高度認識檢驗工作的重要性，對檢驗工作一絲不茍、嚴肅認真，鐵面無私、不講情面，該叫真時就得叫真，絕不敷衍了事；同時要求自我熟練掌握本系統(tǒng)的檢驗知識，懂得檢驗標(biāo)準(zhǔn)、懂得檢驗方法，才能做好自我的檢驗工作。

抓產(chǎn)品質(zhì)量是車間安全生產(chǎn)的重要組成部分，我著重抓好陶瓷酒瓶的質(zhì)量管理，異常是出廠產(chǎn)品的質(zhì)量，在檢驗過程中嚴格遵守操作規(guī)程，對那些影響檢驗結(jié)果準(zhǔn)確度的因素進行嚴加控制。杜絕主觀隨意性，注意樣品處理的安全性和操作安全性以及儀器的靈敏性和穩(wěn)定性，一只瓶子，必須多審視幾次，確認合格，才能進入下一道工序流程，確保出廠產(chǎn)品的質(zhì)量得到保障。

四、對車間的幾點提議

1、淘汰一些舊的生產(chǎn)設(shè)備，及時更新和維護質(zhì)檢儀器。

2、加強質(zhì)檢人員的管理工作，采取職責(zé)制，對疏忽大意，造成錯誤出現(xiàn)的人員落實其職責(zé)，并通報批評。

3、提高質(zhì)檢人員的專業(yè)水平以及認真負責(zé)的工作意識，加強財務(wù)人員的定期培訓(xùn)。

五、存在的不足以及明年的計劃

1、在現(xiàn)有的團隊氛圍里，我要加強對團隊意識的培養(yǎng)，增強內(nèi)部凝聚力，鍛煉個人業(yè)務(wù)本事。

2、不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能水平，把握好工作的細節(jié)，爭做一名優(yōu)秀質(zhì)檢人員。

3、生活上盡自我的力，做好應(yīng)當(dāng)做的事，服從領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排把自我的本質(zhì)工作做得更出色。

4、以認真的精神，負責(zé)的態(tài)度，切實做好自我本職工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，決不讓錯誤發(fā)生在自我身上。

總結(jié)過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新期望。站在2014年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。

伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，經(jīng)過這一年的不太忙碌的工作，卻又有很多所感所悟。

對于工作這個詞，是潛移默化的理解的，自20xx年7月份從學(xué)校畢業(yè)，帶著一身稚氣來到公司參加工作。從開始的對工作環(huán)境的茫然，到之后把工作這個概念強加到自我的觀念中，從分廠的一線上升到制造公司的生產(chǎn)管理，從一個眼光狹小的高校畢業(yè)生慢慢的樹立起全局的系統(tǒng)觀念，我在一步步成長起來。

要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面，我平時除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，開始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍，雖然此刻收效甚微，但對我以后的發(fā)展是大有幫忙的。

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好本職工作

20xx年1-7月，我在特種電機組學(xué)習(xí)火電生產(chǎn)管理方法。由于自身對電機知識和管理知識的欠缺，初期就表現(xiàn)出了對工作的盲目以及被動排斥，給自我的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙。之后經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和師父的及時引導(dǎo)，加上自我深入到生產(chǎn)現(xiàn)場對產(chǎn)品進行了進一步的感性認識，在經(jīng)過幾次的思想調(diào)整過后，就逐漸的適應(yīng)了生產(chǎn)管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。

由于所學(xué)的專業(yè)為機械設(shè)計與制造，對機械加工有一些理論上的了解，很快就熟悉了汽發(fā)機的主要部件的機加工，對于各分廠的主要設(shè)備也有了初步的認識。慢慢的，經(jīng)過每一天到生產(chǎn)現(xiàn)場進行學(xué)習(xí)和觀察，然后結(jié)合專業(yè)工藝路線表和圖紙，我開始對汽發(fā)機的各個部套和總裝有了整體的認識，這樣，我對產(chǎn)品就有初步的了解了。

在了解了產(chǎn)品之后，接下來就是管理了。制造分公司作為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心管理部門，生產(chǎn)計劃便是生產(chǎn)能順利開展起來的靈魂，作好生產(chǎn)計劃也是一個生產(chǎn)管理者的必備素質(zhì)。優(yōu)秀的生產(chǎn)計劃必須要具備良好的可執(zhí)行性、合理客觀的生產(chǎn)周期以及應(yīng)對偏差的糾正性。要作出這樣一份優(yōu)秀的生產(chǎn)計劃，作為生產(chǎn)管理者，首先要了解產(chǎn)品的工藝路線，然后根據(jù)分廠的設(shè)備本事和人員配備情景，還要能預(yù)計在實際生產(chǎn)中的突發(fā)情景，綜合判定生產(chǎn)周期，并在計劃的執(zhí)行過程中要及時跟蹤以及時糾偏。在擁有了編制生產(chǎn)計劃的本事后，要想計劃在分廠能夠正在的落實下去，除了計劃本身的優(yōu)質(zhì)性，我們更需要具有良好的溝通和協(xié)調(diào)本事。由于分廠的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異，就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們必須要學(xué)會和多種不一樣類型的人員正確溝通交流，并在此過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷增強自我的協(xié)調(diào)本事。

當(dāng)然，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面，我平時除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，開始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍，雖然此刻收效甚微，但對我以后的發(fā)展是大有幫忙的。

二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長

無論我們的理論知識多么豐富，最終都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)當(dāng)具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考，為自我的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過漫長的實踐，自我在編制計劃和到分廠處理協(xié)調(diào)事情上都有了明顯的提高，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自我又歸納總結(jié)，不斷的改善自我的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

一、2014年工作總結(jié)與回顧

(一)帶頭學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)

身為電器班組班組長，打鐵先要自身硬，思想素質(zhì)過硬至關(guān)重要。為此，我堅持帶頭政治學(xué)習(xí)，努力武裝自我的頭腦，認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論，學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會精神，學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)定，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，指導(dǎo)自身的工作。異常是在公司、車間重大措施出臺，容易引起班員思想波動時，我都從正面做宣傳解釋，引導(dǎo)班組成員理解消化，最大限度地以公司、車間堅持思想和行動上的一致，推動公司、車間各項政策措施在班組的貫徹落實。同時，以人為本，從嚴要求，切實做好電器崗位各項管理工作，樹立精細管理觀念，全面提高業(yè)務(wù)管理水平，使電器班組管理步入制度化、規(guī)范化和科學(xué)化的軌道。

(二)帶頭開展技術(shù)攻關(guān)，保證安全

堅持時時處處嚴以律己，事事從自身做起。班前檢查親歷親為，作業(yè)中嚴格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化﹑規(guī)范化。理論與實際考試時，下力氣，認真做，力爭率先達標(biāo)。工作中始終堅持“多走一步，多看一眼，多說一句，多想一回”，發(fā)現(xiàn)不妥立即著手解決，努力不使一個隱患和問題轉(zhuǎn)變?yōu)槭鹿?，保證作業(yè)安全，生產(chǎn)正常。如在在知識研發(fā)上，有分切知自動化改造；tlc觸摸屏程序設(shè)置等。另一方面，加強值班電工對電器設(shè)施的巡查力度，要求部門人員做到“三勤”——勤巡視、勤保養(yǎng)、勤動手，要求值班電工每一天不斷在車間巡視，加大對各種電器設(shè)施的每日巡查力度，對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的問題立即整改，將其消滅在萌芽狀態(tài)，為確保生產(chǎn)的正常運行供給有力的保障。

(三)組織進行科技創(chuàng)新，節(jié)能降耗

首先，在設(shè)備的安裝過程中，以節(jié)儉為原則，充分利用公司原有的舊設(shè)備對部分電器進行升級改造，在去年的基礎(chǔ)上，對計量系統(tǒng)和中心收卷機等設(shè)備進行了創(chuàng)新升級，使得設(shè)備的自動化程度進一步得到提高。2014年年初，我花了3個月的時間組織人員安裝新設(shè)備。

為了盡快全面掌握國外引進的先進設(shè)備的電氣安裝維修技術(shù)，我主動配合安裝公司安裝施工，在安裝線路的工作中，多條線路無一差錯。其中，他發(fā)現(xiàn)一臺接地短路，由于及時排除了隱患，保證了生產(chǎn)安全。在安裝過程中，他又發(fā)現(xiàn)熱電偶安裝方向與圖紙不符，便于安裝公司聯(lián)系，使這一錯誤得以及時糾正。在整個安裝過程中，自我虛心好學(xué)，吃苦耐勞，技術(shù)上突發(fā)猛進。

其次，在能源管理上，從監(jiān)管維護、節(jié)能管理、修舊利廢三方面入手，從小處做起，嚴格執(zhí)行，常抓不懈。加大對生產(chǎn)過程中的監(jiān)控工作，在保證正常生產(chǎn)的前提下，加大對人走不關(guān)燈、不停機等能源浪費現(xiàn)象的考核與監(jiān)督力度，使得問題基本上得以杜絕。另外，大力提倡以舊換新、修舊利費的節(jié)儉之風(fēng)，提高綜合利用率，做到廢件回收管理，節(jié)儉了材料，提高了效率。加強對各種工作標(biāo)準(zhǔn)和效益挖潛的空間開拓，進取為生產(chǎn)排憂解難，從節(jié)儉能源減少勞動強度，提高修理質(zhì)量入手，創(chuàng)造性的開展工作，確保效益挖潛能收到了良好的效果。

(四)強化職工的崗位培訓(xùn)，打造團隊

沒有一支能征善戰(zhàn)的工作隊伍，就不會有一個能征善戰(zhàn)的班組團體。為了進一步提高值班電工人員與常日班電工人員的技術(shù)本事，自我以人為本績效管理為基礎(chǔ)，強化了人員素質(zhì)培訓(xùn)，先后組織學(xué)習(xí)了《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)法》、《安全管理經(jīng)濟處罰標(biāo)準(zhǔn)》、《安全知識學(xué)習(xí)》、《員工安全準(zhǔn)則》《企業(yè)管理基礎(chǔ)》等等，以效益創(chuàng)新及檢修計劃為有利條件，結(jié)合實際情景培養(yǎng)電氣人員單獨作業(yè)的本事，不斷提高全體人員的鐵的工作執(zhí)行力和綜合素質(zhì)。同時，加強了績效管理，獎優(yōu)罰劣，有效調(diào)動大家的進取性和創(chuàng)造性。

(五)加強整章建制工作，完善機制

沒有規(guī)矩，不成方圓。首先，我進一步建立健全和落實了部門員工的崗位職責(zé)制和各項規(guī)章制度。對員工的職責(zé)進行合理分工，細化職責(zé)、目標(biāo)到人，做到千斤重擔(dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)。一是完善了電器設(shè)施臺帳制度，對電器設(shè)施進行規(guī)范化管理，爭取做到清晰記錄每個事業(yè)部電器設(shè)施運行狀況，確保電器設(shè)施的正確使用與維護。二是大力推進各項管理制度的執(zhí)行力度，結(jié)合實際生產(chǎn)情景緊緊圍繞日常維修計劃檢查。在抓好細節(jié)管理的同時，合理強化好能源物料管理，針對生產(chǎn)質(zhì)量的薄落環(huán)節(jié)進取查找創(chuàng)新改造空間，為生產(chǎn)排憂解難，使電器設(shè)施整體工作穩(wěn)步前進，確保各項目標(biāo)任務(wù)的順利完成。三是加大能源考核控制力度，合理制定各電器設(shè)施的操作程序，從細化監(jiān)管職責(zé)指標(biāo)每月考核入手，堅決杜絕不合理不必要的浪費。

(六)狠抓安全生產(chǎn)操作，防微杜漸

樹立有安全才能保穩(wěn)定，促發(fā)展的意識，時刻進行事故預(yù)防，防患于未然，抓事故“苗子”，抓隱患整改，嚴禁設(shè)備帶病運行，提高設(shè)備健康水平，做到警鐘長鳴，盡可能消除安全隱患。強化安全的重要性，注重工作質(zhì)量及效率的提高，強化現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)。利用一切時間對生產(chǎn)線上的電器設(shè)施進行維護保養(yǎng)，加強對生產(chǎn)人員現(xiàn)場講解操作規(guī)程，監(jiān)控違反安全操作的人和事，發(fā)現(xiàn)問題及時制止。

二、2014年工作存在的主要問題

(一)管理工作不到位。因為我一向以來把技術(shù)看得很重，總是想把公司里的電氣技術(shù)多全面的撐握，這樣就忽視了細節(jié)上的管理，少數(shù)人還存在著紀律觀念不足，工作職責(zé)心較差的現(xiàn)象，影響了工作的質(zhì)量。

(二)工作缺乏預(yù)測性。對未來的工作缺乏長遠的規(guī)劃，或者預(yù)測不準(zhǔn)確，沒有更好地做到未雨綢繆。電器部門整體來說，在工作中還缺乏創(chuàng)新意識與本事的問題，業(yè)務(wù)素質(zhì)還需要進一步提高。

(三)合作連動不夠緊。有的工作領(lǐng)域參與不夠，部分電工缺乏大局意識，在和其他部門間配合不全面，缺乏相應(yīng)的信息構(gòu)通，使得工作有時會出現(xiàn)環(huán)節(jié)吻合上的問題，必須程度上影響了工作的效率。

三、2015年工作展望與思考

(一)落實安全生產(chǎn)職責(zé)制和執(zhí)行作業(yè)安全機制。落實安全生產(chǎn)職責(zé)制是搞好安全生產(chǎn)的核心，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)的保證。按國家有關(guān)安﹑政策和國家、公司《安全生產(chǎn)工作規(guī)程》的要求，加強管理，強化監(jiān)督，切實承擔(dān)起自我的安全生產(chǎn)職責(zé)心。執(zhí)行作業(yè)安全確認制是保證人身和設(shè)備安全的前提。使我班的安全生產(chǎn)管理工作上一個新臺階。

(二)加強設(shè)備和備件質(zhì)量管理和技術(shù)監(jiān)督工作。要嚴把設(shè)備及備件質(zhì)量關(guān)，守好大門，要認真分析設(shè)備的事故原因，采取措施，防止同類事故的發(fā)生，要及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，“問渠那得清如許？唯有源頭活水來”。我相信，只要我們上下同心協(xié)力，干群同舟共濟，我們必須能在今后的工作中，以更加一流的管理，創(chuàng)造全車間前所未有的輝煌明天。

(三)繼續(xù)推進績效考核管理。即把安全禮貌生產(chǎn)、勞動紀律、班員的基本技能，工作表現(xiàn)等四項考核資料分別歸為德、勤、能、績四個方面，對班組每位成員進行考評，月末將當(dāng)月考評結(jié)果張榜公布，并根據(jù)名次排序進行獎懲，班組以百分制形式從這四個方面考評班員的日常表現(xiàn)，每月考評的業(yè)績還將作為職工年底評先，競爭上崗的重要依據(jù)。

(四)繼續(xù)落實設(shè)備管理職責(zé)。安全第一，預(yù)防為主，樹立安全為天意識，把防范安全職責(zé)事故的發(fā)生作為生產(chǎn)的重中之重，實行規(guī)范化作業(yè)，進一步落實各項反事故措施，實現(xiàn)人身傷亡事故率為0，設(shè)備完好率為100的目標(biāo)，保證轉(zhuǎn)動設(shè)備﹑主變及發(fā)電機組安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定、長周期運行。

(五)改善班組作風(fēng)，推進禮貌建設(shè)。立班組良好形象，克服“臉難看、話難聽、事難辦”的不良作風(fēng)，要求使用禮貌用語，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，要做到熱情誠懇、禮貌禮貌、周到細致、不漠然處之、不敷衍應(yīng)付，全心全意為班組、為車間做好服務(wù)工作。

欲窮千里目，更上一層樓。在已經(jīng)到來的2014年，我們電器部門將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格落實各項工作制度，狠抓制度管理與人員管理，優(yōu)化管理規(guī)程，爭取出色地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各種任務(wù)，以最大的熱情，最大限度地服務(wù)于生產(chǎn)，為全面完成2015年的公司整體工作目標(biāo)任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻。

一、2014年脫硫石膏采購情景分析

二、認真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

2014年，我加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識與工作業(yè)務(wù)技能，在思想上與公司和采購部堅持一致，堅定夢想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立服務(wù)思想，做到認真努力工作。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我提高了政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，增強履行崗位職責(zé)的本事和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情景加以貫徹執(zhí)行，完成公司和采購部布置的各項脫硫石膏采購工作任務(wù)，取得良好成績。

三、開拓創(chuàng)新，進取做好各項工作

我是采購業(yè)務(wù)副經(jīng)理，負責(zé)電廠的脫硫石膏采購工作，我始終牢記公司和采購部賦予我的工作職責(zé)，以認真、細致、負責(zé)的態(tài)度做好脫硫石膏采購工作，為推動公司整體工作又好又快發(fā)展作出自我不懈的努力與貢獻。

一是努力完成采購任務(wù)，確?；毓菊Ｉa(chǎn)。一年來，不管工作多忙，還是有別的事情，我始終做到每一天跟蹤供應(yīng)商的發(fā)貨，看他們的發(fā)貨數(shù)量與質(zhì)量；每一天跟蹤基地公司的庫存、生產(chǎn)消耗情景；把兩者情景結(jié)合起來，及時補充原材料，保證基地公司的正常生產(chǎn)。

二是開拓采購渠道，確保脫硫石膏質(zhì)優(yōu)價廉。我深刻明白原材料的質(zhì)優(yōu)價廉及供貨渠道的穩(wěn)定，對于基地公司的正常生產(chǎn)和經(jīng)濟效益具有至關(guān)重要的作用。為此，我進取開拓采購渠道，多次到供貨商那里考察，仔細比較脫硫石膏的質(zhì)量、數(shù)量、運費等多種因素，確定條件最好的作為基地公司的供貨商，以確保基地公司正常生產(chǎn)。

三是降低采購成本。我平時加強與與供應(yīng)商溝通聯(lián)系，說明與我們公司合作的有利條件與良好前景，要求供應(yīng)商盡量把價格降到最低，經(jīng)過價廉量大產(chǎn)生效益，并說明我們公司是可信賴的合作伙伴，與我們公司建立良好、長期合作關(guān)系，對雙方有利。經(jīng)過這些工作與措施，為基地公司節(jié)儉采購成本，起到降本增效作用。

四、抓好廉潔自律，確保清正廉潔

我是采購業(yè)務(wù)副經(jīng)理，明白當(dāng)前社會存在不正之風(fēng)與腐敗行為，認識到廉潔自律的重要性，對自我提出高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，要求自我在從事采購業(yè)務(wù)中，始終做到“常在河邊站，就是不濕鞋”，時刻堅持警覺性，杜絕一切社會上存在的不正之風(fēng)與腐敗行為，堅持自我的清正廉潔。在平時采購與供應(yīng)商交往中，我始終把廉潔自律當(dāng)作一項重要工作來抓，嚴格執(zhí)行公司和采購部的各項制度規(guī)定與工作紀律，每時每刻都要做到廉潔工作，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊，注意從日常小事上維護自我的形象，切實做到在采購業(yè)務(wù)工作中干凈干事，樹立清正廉潔的工作作風(fēng)，不辜負公司和采購部對我的信任與培養(yǎng)。

五、工作中存在的不足問題

2014年，我認真努力工作，較好地完成了脫硫石膏采購任務(wù)，確?；毓镜恼Ｉa(chǎn)，取得了必須成績，但還是存在一些不足問題。主要是深入市場還不夠，對供應(yīng)商的情景了解還不夠全面，有關(guān)所提貨物的生產(chǎn)、質(zhì)量等情景的掌握還不夠細致。有時合同簽訂不及時，影響結(jié)算及付款。付款不能按合同執(zhí)行，有些客戶已經(jīng)不和基地做生意有半年或更長時間，在各方面手續(xù)都完善的情景下，至今未付款。我平時與基地公司的溝通較少，協(xié)調(diào)會間隔時間太長，并且還不能定期召開，不能及時聽取基地公司的寶貴意見，以致不能更好地為基地公司服務(wù)。少數(shù)基地公司的脫硫石膏庫容量較小，對保證基地公司正常生產(chǎn)存在不利因素。脫硫石膏的結(jié)算周期偏長，耽誤發(fā)票及時入帳，影響付款。

2014年，我認真努力工作，取得了較好的成績。展望新的2011年，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，按照公司與采購部的要求，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把脫硫石膏采購工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為公司和采購部工作的全面發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，做出我應(yīng)有的努力與貢獻。

一、發(fā)揮專業(yè)特長，努力鉆研業(yè)務(wù)，為分公司發(fā)展奠定基礎(chǔ)

無到有由小到大已經(jīng)具備了承攬大部分建筑工程的本事，并有本事在堅持現(xiàn)有的人脈關(guān)系和工作業(yè)績的基礎(chǔ)上進一步開拓業(yè)務(wù)市場，實現(xiàn)更大空間的發(fā)展。

二、客觀分析不足、建立完美愿景，為分公司發(fā)展盡職盡責(zé)

雖然工作上我取得了一些成績，但與總公司的要求和我自身的目標(biāo)相比較仍存在一些不足，主要表此刻：在自身業(yè)務(wù)和管理本事上仍要進一步強化和提高，在人際關(guān)系的培育和發(fā)展上仍要更講究策略和方法，在管理制度的落實上仍要根據(jù)分公司發(fā)展的現(xiàn)實狀況配合分公司領(lǐng)導(dǎo)進行有效的修訂和推廣，在員工的思想狀態(tài)和企業(yè)文化培育上仍要加強工作力度。在下一步工作中，我將認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，全面研究公司發(fā)展的相關(guān)因素，統(tǒng)籌分析公司發(fā)展的利弊得失，根據(jù)現(xiàn)狀協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)詳細制定分公司工作計劃，在開拓市場上不斷拓展業(yè)務(wù)渠道，爭取在我們公司建筑方面特長的領(lǐng)域里創(chuàng)造出幾項標(biāo)志性的工程，以此打造品牌形象，擴大公司的知名度和美譽度。加大專業(yè)人才的管理培訓(xùn)力度，為公司發(fā)展供給有力的人才支撐?？茖W(xué)管理好公司的財務(wù)工作，合理分配應(yīng)用每一筆資金，為公司發(fā)展供給良好的資金保障。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我必將不辱使命，為公司的發(fā)展全力以赴恪盡職守！

為了提升自我機關(guān)工作本事，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)安排，派我到基層部隊進行學(xué)習(xí)、體驗生活、加強對基層的了解和提高對基層服務(wù)意識，為以后的工作打好基礎(chǔ)。現(xiàn)就此次基層鍛煉情景，進行了個人總結(jié)。

一、鍛煉的基本情景

作為下派到基層鍛煉的干部，我十分珍惜這一難得的機會，以飽滿的精神狀態(tài)進取投入到鍛煉中去。此次基層鍛煉時間為期3個月，地點在山東長島，那里冬暖夏涼，氣候宜人，空氣新鮮。盛產(chǎn)多種海產(chǎn)品，唯一的交通工具就是船，遇到冬天刮大風(fēng)偶爾會停航一周左右。

和家屬長期兩地分居，他們肩負保家衛(wèi)國的職責(zé)，他們舍小家顧大家，為了國家安危，舍棄享受家庭天倫之樂的權(quán)利。他們豪無怨言。由于他們整天都忙于鍛煉，吃、住都在部隊，很少跟外界接觸，再加上部隊假期有限，導(dǎo)致部分大齡青年面臨找對象難的問題。戰(zhàn)士們的付出和奉獻是常人很難想像的，應(yīng)對種種困難，他們選擇堅強，是他們不想和家人團聚嗎？是他們不想有個幸福美滿的家庭嗎？是因為他們是國家的戰(zhàn)士，肩負保衛(wèi)國家的堅巨任務(wù)，艱苦訓(xùn)練，使他們的翅膀變得豐滿，使他們的內(nèi)心變得偉大而堅強，為了國家和人民的安全，他們默默的奉獻著。

二、基層鍛煉的收獲和體會

三個月的基層鍛煉生活過去了，資料豐富、意義深刻的鍛煉生活，此次實踐鍛煉使自我得到較大提高，尤其為以后的工作引發(fā)了許多思考。基層生活，我以一名普通戰(zhàn)士的身份嚴格要求自我，嚴格遵守部隊紀律，自覺服從部隊的管理和指揮，并進取參與其中。進取投入部隊文化建設(shè)和參加軍事訓(xùn)練，我的體重雖減去了10斤，但身體變得更加結(jié)實，膚色也變得更加健康，也深刻體會到戰(zhàn)士們訓(xùn)練的艱苦，發(fā)揚了不怕苦、不怕累的精神。使自我組織紀律性得到了明顯增強，為以后的工作，培養(yǎng)了雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，磨練了吃苦耐勞、勇于進取、拼搏向上的意志。由于長期在機關(guān)工作，缺乏鍛煉，剛到部隊時，很難適應(yīng)訓(xùn)練，經(jīng)過不斷調(diào)整，很快適應(yīng)過來，此次基層鍛煉，為自我人生道路留下了很有意義的軌跡。應(yīng)對戰(zhàn)士們個個硬漢形象，讓我學(xué)習(xí)到很多保貴精神，應(yīng)對艱苦的訓(xùn)練，他們嚴格要求自我，遵守紀律，絕對服從命令；應(yīng)對生活上的困難，他們吃苦耐勞、勇于拼博、勇于奮獻。正因為有了他們的付出，才有我們的今日，我們應(yīng)當(dāng)繼承和發(fā)揚他們的精神，進取投入到機關(guān)工作中去，為國家發(fā)展貢獻力量。

此次鍛煉生活，時間雖短，但使我學(xué)到了很多，但它會成為我記憶中的永恒。我會將此次學(xué)習(xí)成果用于今后的工作實踐，我會以此為新的起點，更加加倍努力工作，珍惜自我的工作，為黨的事業(yè)努力奮斗。使自我始終以高度的社會職責(zé)感和飽滿的熱情投入到工作，不言苦和累，不怕困和難，能夠在艱苦環(huán)境中，培養(yǎng)堅忍不拔，自強不息的品格。

三、經(jīng)過下基層，給我工作帶來的幫忙

下基層回來以后，腦子一向閃現(xiàn)戰(zhàn)士們那英姿颯爽的身影。他們樂觀、勇敢、堅強，應(yīng)對困難總能勇敢應(yīng)對。訓(xùn)練場上每一個動作都是那么干脆利落，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。只要一聲令下，全體戰(zhàn)士無條件趴下，個個嚴格遵守紀律，這是長期訓(xùn)練的結(jié)果，也是他們不怕吃苦的結(jié)果。他們是鐵人嗎？不是，因為他們心中有信念，保衛(wèi)國家和百姓的信念。戰(zhàn)士們身上有太多的精神值得我們學(xué)習(xí)。

我作為一名部隊修改應(yīng)當(dāng)向所有的戰(zhàn)士們致敬，跟他們說聲辛苦了。沒有你們就沒有我們的今日，是你們讓我學(xué)會的堅強，勇敢。作為部隊的一名修改我有職責(zé)和義務(wù)把部隊文化建設(shè)做好和發(fā)揚出去，為戰(zhàn)士們供給好的稿件和及時信息，豐富戰(zhàn)士們的軍營文化生活。使部隊內(nèi)部信息相互暢通，互相學(xué)習(xí)。全心全意為戰(zhàn)士們服務(wù)。

此次鍛煉讓我了解了基層戰(zhàn)士們的生活狀態(tài)，也為我以后寫反映基層部隊生活的文章，供給了現(xiàn)實素材，從日常班務(wù)會的召開，到參加各項比賽區(qū)，再到看視頻大會和練習(xí)等都讓我記憶憂新，他們生活中的點點滴滴都印在我的腦海里，包括自我也參與其中，有了這些在基層的寶貴經(jīng)歷，會讓我的修改工作變得得心應(yīng)手，使自我寫的文章變得真實，變得鮮活，給人以感染力。以事實為基礎(chǔ)，真實反映軍營生活，反映戰(zhàn)士們的心聲。并發(fā)揚他們的勇于向前，刻苦拼搏，敢于奮獻的精神，把這些寶貴的精神應(yīng)用到工作當(dāng)中，鞭策自我前行，遇到困難，笑著應(yīng)對；遇到挫折，敢于迎接挑戰(zhàn)，使自我變得更加堅強。

為了樹立戰(zhàn)士們的參與寫稿的進取性，為了抒發(fā)他們對家人思念的情緒，定期根據(jù)他們的寫作意愿，開設(shè)雜志專欄。供他們發(fā)表文章，雜志發(fā)表后，可免費郵向自我家庭所在地。供他們的親人朋友閱讀。讓他們了解軍營生話，讓他們看到自我的提高，讓他們放心。

我堅信，有戰(zhàn)士們的精神鼓舞，我會用我的一腔熱情和親身經(jīng)歷的真情感受，出色地完成我的任務(wù)和使命，進取為軍隊文化建設(shè)貢獻自我的力量，努力為戰(zhàn)士們做好堅盾的精神服務(wù)。

一、加強理論學(xué)習(xí)，推進政治思想和工作作風(fēng)建設(shè)

擔(dān)任污水處理廠行政科長以來，我就從各方面嚴格要求自我，一方面不斷努力黨的十七大、十七屆三中全會和全國兩會精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，增長才干，另一方面努力做好自我的工作，積累工作經(jīng)驗，時刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，鍛煉自我各方面的本事，推進政治思想提升，作好污水處理廠行政科工作，使自我成為一名政治素質(zhì)過硬的管理層干部。

二、出色完成各項工作任務(wù)

1、根據(jù)崗位要求，認真履行崗位職責(zé)

我工作崗位是污水處理廠行政科長，我的工作職責(zé)是負責(zé)職工食堂、澡堂的管理及客房的管理工作，負責(zé)職工福利的發(fā)放，門衛(wèi)管理，冬季供暖工作，辦公樓及管轄范圍相關(guān)設(shè)施的正常使用。及時維修、更換損害燈具燈泡，水管、水龍頭無跑冒滴漏現(xiàn)象。同時負責(zé)管轄范圍有關(guān)設(shè)施的防凍工作，全廠工作蚊、蠅、蟲害的防治工作，本部門的安全工作，加強安全教育，強化安全職責(zé)，杜絕發(fā)生安全事故，辦公樓前廣場及廠區(qū)主干道、廠門外硬化道路、大門坡道、廚房周圍的環(huán)境衛(wèi)生等。

今年，在污水處理廠上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我根據(jù)崗位要求，我利用各種形式開展好行政處理工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦來往于污水處理廠的每個角落。認真履行本崗位職責(zé)。

2、污水處理廠行政工作的重心認識

工作中，我深深地認識到行政工作的重心在抓質(zhì)量、抓服務(wù)，抓管理、抓全盤。概括起來就是“加強管理、制定方針、查找問題、及時處理、創(chuàng)新思想、堅定信心、快速高效，全心投身于污水處理廠工作中去。

3、2014年工作亮點

今年，我自從3月16號任行政科長以來，先說食堂怎樣好，怎樣讓職工吃的好，然后再談其他工作事項。因為我明白，民以食為天，廠里的伙食好壞直接影響到廠職工的工作與生活。在狠抓食堂衛(wèi)生以及管理方面，我采取換位思考，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的工作思路。職工食堂的管理工作得到了廠職工的一致肯定。

今年，3月我還經(jīng)過和生產(chǎn)科協(xié)商，讓維修人員經(jīng)過更換線路、燈口此刻辦公樓內(nèi)的電燈全部亮，還更換了聲光控開關(guān)，杜絕了整夜的長明燈。為廠企業(yè)每年節(jié)儉了一筆可觀的電費支出。4月份經(jīng)過對新澡堂的打掃、淋浴器的改善，就是改裝為改溫控閥設(shè)備，19號對職工開放，職工們樂開了花。

從5月26號開始，我要求廠職工食堂，每一天為機修人員熬一通綠豆湯，正值三伏天氣，污水處理廠的機修人員在外干活天熱容易中暑，為了體恤職工的辛苦，這方面的開銷是不可缺少的。

6月我對食堂、澡堂人員檢查身體并辦理健康證，7月和辦公室配合深度工程做前期送到手續(xù)，也就是申請用電。經(jīng)過2個月的努力10月9號新廠區(qū)完成送電，10月15號1號泵站完成送電，10月22號2號完成送電，新廠區(qū)剪彩完在食堂回餐，分別在5月7月9月對廠區(qū)進行全面的蚊、蠅、蟲害的防治。11月配合辦公室對全廠職工打流感疫苗。一年2次組織發(fā)放福利。辦理工傷人員手續(xù)，接待廠家等等工作，每一項工作我都要求自我監(jiān)督到位，檢查到位，確保把職工的利益放在第一位，在2014年工作中，我還深深體會到：要成為一名優(yōu)秀的行政科長，就必須做到一切服務(wù)從廠廣大職工自身出發(fā)，設(shè)身處地為職工著想，從而贏得職工的理解和認可;在滿足職工普遍需求的同時，預(yù)先研究到廣大職工的潛在需求，設(shè)計切合廣大職工預(yù)期的服務(wù)措施，從而為廣大職工更好的為企業(yè)做貢獻作出自我最大的努力。

3、注重自我學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)。

與過去相比，我們污水處理廠的大環(huán)境發(fā)生了很大的變化，如何適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，才不至于被社會淘汰。我覺得關(guān)鍵是注重自我學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)。為此，我進取參加廠舉辦的行政管理干部培訓(xùn)班，認真學(xué)習(xí)行政管理進修，并且以廠里開展的“做學(xué)習(xí)型管理干部”活動為契機，要及時把握時代的脈搏，轉(zhuǎn)變行政管理手段，借鑒其它廠好的行政管理方法，活學(xué)活用，發(fā)揚不怕累不怕苦的工作精神來激活自我提高。

三、下一步工作思路

雖然工作中不可能十全十美，但重要的是能及時查找不足，找出問題、剖析問題產(chǎn)生的原因，才能做到有的放矢，解決根本問題，更快更好的完成工作計劃和目標(biāo)。下一步我制定的工作思路，從我將過去的上級下令，下級辦事的工作模式，變?yōu)橐宰晕抑贫繕?biāo)為核心的營銷運作行政管理模式，基本上做到“年有規(guī)劃、季有重點、月有計劃、周有安排”。由于將目標(biāo)標(biāo)量化細分(經(jīng)營目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、安全目標(biāo)、節(jié)支目標(biāo))到個人，明確了崗位權(quán)責(zé)，有效提升了自我的整體績效;經(jīng)過建立明確的工作目標(biāo)，用總目標(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo)，用分目標(biāo)保證總目標(biāo)的實現(xiàn)。

總之在今后的工作中，爭取更多的探索行政管理的新方法，帶領(lǐng)其他同事開展好其它各項工作，為全面提升廠廣大職工的的生活質(zhì)量，為了廠企業(yè)能更好的發(fā)展而盡心盡力地工作。

我是。今年歲，中共黨員，現(xiàn)任州公路總段常務(wù)副總段長。他是一位工作扎實、愛崗敬業(yè)的好干部，盡管他的段領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)歷僅有年，可是，他正派、果斷、務(wù)實和清廉的工作作風(fēng)，給全州公路總段養(yǎng)護戰(zhàn)線上的全體干部職工留下了十分深刻的印象，也為州公路總段公路養(yǎng)護事業(yè)的發(fā)展帶來了勃勃生機，在年的工作經(jīng)歷中，作為“老公路”，他先后當(dāng)過養(yǎng)路工、行政管理員、政工股股長、公路段副段長、段長，一步一個腳印走過來的，用他自我的話說：“自我的一生已經(jīng)和公路結(jié)下了不解之緣，決定了我必須用畢生的精力去努力工作。”因為，在這個崗位上，他深深感到了做為一名公路人所肩負的重要職責(zé)和歷史使命。

一、強化職能，做好管理工作

堅持從制度執(zhí)行抓起，從大事著眼，細節(jié)著手，努力提高公路管理水平。一是圍繞中心，擺對位置，進取配合總段長開展工作，全面把握一把手的思想脈搏，當(dāng)好參謀和助手。二是做好配合，為基層服務(wù)突出主動性。領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，在開展重要工作中，他主動向總段長匯報情景，以求統(tǒng)一認識、步調(diào)一致、排除干擾、共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，提高整個公路的整體行為，構(gòu)成合力。經(jīng)過努力，起調(diào)動各方面的進取性、克服困難、有效的落實上級領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了總段養(yǎng)護管理工作的順利進行。

二、塑造化形象，提高自身素質(zhì)

為做好工作，他堅持嚴格要求自我、注重以身作則、以誠待人，樹一流形象。一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。始終把加強思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我異常注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論，黨的十八大會議精神、科學(xué)發(fā)展觀理論，及法律法規(guī)等方面的知識和公路管理工作方面業(yè)務(wù)知識，增強了駕馭全局的工作本事。二是愛崗敬業(yè)講奉獻?？偠勿B(yǎng)護管理工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，所以、他正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與團體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻，誠實敬業(yè)。三是鉆研業(yè)務(wù)講提高。利用各種學(xué)習(xí)機會和業(yè)余時間，進取參加打造學(xué)習(xí)型總段機關(guān)活動，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，撰寫專業(yè)文，指導(dǎo)基層開展公路養(yǎng)護。

三、堅持樸實作風(fēng)，保證公路暢通

雖然，他已經(jīng)是州公路總段常務(wù)副總段長，可是，多少年養(yǎng)成的與職工同吃同住同勞動的好作風(fēng)沒有變，一個心系職工的好傳統(tǒng)沒有丟。由于州不通鐵路，進出的95％貨運和85％的客運完全要公路運輸來承擔(dān)，所以，的經(jīng)濟發(fā)展對公路的依靠性極大。加強公路養(yǎng)護生產(chǎn)，保證公路絕對暢通是公路養(yǎng)護職工的第一要務(wù)，而處于公路最高點——的公路段就顯得更為重要。同志作為總段領(lǐng)導(dǎo)以后，他的心總是與公路緊緊連在一齊，在公路養(yǎng)護的黃金季節(jié)，他經(jīng)常堅持下工區(qū)，與道班工人同吃同住同勞動，及時解決養(yǎng)護生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題；哪里發(fā)生水毀、雪阻，他都能在第一時間趕到，并最終一個離開。

四、以職工為本，加強企業(yè)文化建設(shè)

在企業(yè)文化建設(shè)上，他十分注重增強職工的凝聚力，調(diào)動職工的進取性。配合總段長經(jīng)過調(diào)研，建設(shè)起具有本州特色的企業(yè)文化。充分利用公路優(yōu)勢，公路延伸到哪里，文藝宣傳隊的節(jié)目舞臺就搭建到哪里。以前公路道班的職工生活是“班房歪垮斜，屋內(nèi)濕又黑，喝的堰塘水，點的煤油燈，蘿卜菜下飯，苞谷面難吞”。近年來，該州十分注重道班工人生活，進取開展“三電一水四個一”活動?！叭姟奔疵總€道班都有電燈電話電視，“一水”即每個道班都有自來水或井水，“四個一”即每個職工都有一間屋、一張床、一把椅、一張桌。他們把大部分道班都建成了園林式、庭院式道班，每一個道班都花紅草綠，窗明幾凈。

所有工作成績的取得，凝聚著全州公路總段全體職工的勤勞與汗水，無不滲透著總段領(lǐng)導(dǎo)班子包括同志的壑智與艱辛。養(yǎng)護的是一條條公路，站立是一座座豐碑。一串串?dāng)?shù)字是枯燥的，一項項榮譽看起來是乏味的。但在這枯燥與乏味之中，卻無不聳立著一座座無言的豐碑。養(yǎng)路工人們獻了青春獻終生，獻了終生獻子孫，他們就像一粒粒鋪路石，默默無聞，無怨無悔，把自我的一切都獻給了祖國的公路事業(yè)。所以，同志十分理解基層同志的辛苦，與大家同甘共苦，團結(jié)同志一道前進，表現(xiàn)出新時期一個公路戰(zhàn)線工作的黨員干部的博大情懷。

忙忙碌碌間，一年時間匆匆而過，對我個人而言，這也是我“轉(zhuǎn)型”的一年。作(企業(yè)管理新員工工作總結(jié))為一名剛?cè)肼歺x的新員工，盡管剛走進一個新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下頭就我入職這一個月的工作和學(xué)習(xí)進行下回顧和總結(jié)。

一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)。作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就進取的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。

二、遵守制度、服從安排。嚴格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自我不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自我，勝任自我的崗位。我始終以一個學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

三、辭舊迎新，展望未來。經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20xx，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)當(dāng)加強與其他部門同事之間的溝通交流，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自我的工作經(jīng)驗，逐步提高自我的工作本事，更好的為公司服務(wù)。

總體來說，我對20xx充滿了期望，新年新氣象，期望在20xx年里，大家相互共勉，共同打造完美的藍海。

2011年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的2011年。展望充滿期望的2011年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有活力，堅持陽光的微笑，能夠拉近人與人之間的距離。進取的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作提高和工作的順利。

為使自我在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)！過去的一年作為工長，基本上每一天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自我以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了！對這一年里取得成功和失敗說聲：多謝！感激我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感激領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項工作，在自我的工長崗位忠實的履行了自我的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自我的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了活力，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫忙下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作。

2011年即將遠去，應(yīng)對2012年的工作，在那里，我從個人的角度談?wù)勛晕乙獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自我的工作當(dāng)中，在我的教師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅持自我的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自我的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一向下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自我的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上比較我自我的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自我提出和提議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等！首先提醒自我認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自我在做什么，問問自我做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

經(jīng)過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自我身上一些原有的工作方式，要求自我在團隊的協(xié)助中到達最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自我的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自我。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。

工作中我有很多優(yōu)點但還得改善。比如：我溝通本事比較強！人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自我的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便能夠與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自我的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，到達相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自我的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自我溝通技巧，適當(dāng)表達自我的想法也讓對方愉悅理解，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自我的工作?/p>

我在2011年經(jīng)歷了很多，最終，我要感激領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加活力，更加負責(zé)的在工作中表現(xiàn)自我，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關(guān)注自我，這是一件很幸福的事……感激所有幫忙支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今日！

如果說從到公司來就一向以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。能夠說，這段時間工作的過程也是我自我心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自我的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原先學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自我的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也可是是個平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了經(jīng)過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有進取的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

其次，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)。

(一)學(xué)習(xí)無止境，注重自身的職業(yè)發(fā)展，多參加管理培訓(xùn)課程。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。

我的主要工作是負責(zé)行業(yè)的信息整理工作，經(jīng)過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的很多動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關(guān)頒布的政策法規(guī)進行及時、準(zhǔn)確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策供給依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。

除此之外，我還嘗試著進行了xx項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實際的問題。

(二)即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。

我工作的很大一部分資料，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的資料等待我去學(xué)習(xí)，去思索。

當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作資料的全面性研究不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和職責(zé)心，把工作做好做精。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自我的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自我精力充沛、理解本事強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

時間飛逝轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到了2015年，一年的工作下來，我對銷售有了自我的認識。

對于此刻做的銷售工作，每一天感覺自我就變了一個人。自我能夠瞬間放一下一切，立刻全部投入，一年來感激銷售帶給自我的歡樂，感激銷售帶給我的自信，同時也感激銷售帶給我的動力。

其實銷售不僅僅是只靠大數(shù)法則，當(dāng)然夜路走多了自然會遇到鬼，但這不是業(yè)務(wù)經(jīng)理的主要部分，去分清業(yè)務(wù)經(jīng)理該做的不只是這一點點。

在我看來銷售最有效的辦法，從模仿開始，再到自我學(xué)習(xí)深入，直至自我開發(fā)作為銷售新人，最聰明的就是，先把前輩的經(jīng)驗全部吸收再收入很多信息，再就是熟練的掌握專業(yè)知識，自信是銷售的成功重要砝碼。

其實銷售很簡單自我總結(jié)就是以下幾點：

1、首先必須明白什么是效率，因為客戶資源有限。

2、要虛心和身邊的前輩請

教學(xué)

3、要大膽的說，會說，能說出重點。

4、必須學(xué)會傾聽，說的再好，客戶不關(guān)心，那么等于直接失敗。

5、每一天回家對著鏡子念半個小時的書。

6、留意和工作有關(guān)的所有專業(yè)知識，包含信息、報紙和一些新聞都是必了解的。

7、要做到堅持不懈。

8、所有的收獲和付出都是相輔相成的必須做好對自我心態(tài)的一個調(diào)整。

9、做好事情前提是做好自我。

10、夢想是巨人，行動是矮子，那么就注定失敗。

11、要善于溝通，善于觀察。

12要和上司搞好關(guān)系{就算你不喜歡他}。

13銷售不僅僅是銷售的是產(chǎn)品更是業(yè)務(wù)經(jīng)理這個人。

14要必須明白這個世界沒有任何產(chǎn)品是銷售不出去的僅有不懂得如何銷售的業(yè)務(wù)經(jīng)理。

自我深深地明白銷售壓力大，也很辛苦、很累?？墒亲晕野l(fā)現(xiàn)自我開始享受銷售所帶給我的歡樂，我愿意在銷售這條路上走得更遠。2015相信自我會做的更好！加油！

時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在xx年度取得了不小的提高。

一、年度工作情景

1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。

我于xx年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。經(jīng)過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴格要求自我，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉了解工作流程

作為設(shè)計師助理，我的職責(zé)是幫忙設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸明白自我該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。

二、存在的不足以及改善措施

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在必須惰性，遇事研究不夠周全、不夠細致，不進取向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能到達優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，經(jīng)過公司這個平臺到達資源共享，從而提高自我的工作效能。

2、缺乏計劃性

3、專業(yè)面狹窄

作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)當(dāng)是一專多能的，這樣的人才才貼合時代以及公司的需求。自我的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

三、xx年目標(biāo)計劃

1.加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細節(jié)研究，認真做好本職工作，進取配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自我考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

2、進取向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自我的工作本事。

3、克服自我本身存在的諸多缺點，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自我的綿薄之力。

年末，要感激所有的同事，多謝你們半年來的

廚房員工年度總結(jié)報告篇五

有效維護設(shè)備設(shè)施，保證正常使用，延長使用壽命。

2、范圍

所有廚房。

3、操作細則

3.1初加工廚師每天對蔬菜貨架及蔬菜筐清洗、除垢。

3.2打荷廚師對炊具分類擺放，并每天清洗更換調(diào)味盅;調(diào)料不足及時補充，并為爐灶做好必要的準(zhǔn)備;每天整理倉庫物品，做好倉庫物品的清潔工作。

3.3爐灶廚師每天清潔爐灶：每天開餐前對爐灶各閥門進行檢查，防止漏氣、漏油、漏水，并清潔爐灶表面;每星期對爐灶各衛(wèi)生死角進行一次徹底清掃。

3.4砧板廚師負責(zé)冰柜的日常保養(yǎng)和清潔衛(wèi)生，協(xié)同工程部定期對其進行維護和保養(yǎng)。

3.5各口主管隨時檢查負責(zé)區(qū)域的各種機器設(shè)備使用情況，督促廚師及時清理，誰使用誰負責(zé);如使用過程中發(fā)現(xiàn)故障，不要自行修理，應(yīng)向工程部報修，待機器設(shè)備完全修理好后再使用。

a絞肉機。為電動機械，使用前必須先對電源插頭、電線實施檢查，保證使用安全;每次使用完及時進行清理，使用時要注意安全，嚴格按照操作規(guī)程進行操作。

廚房員工年度總結(jié)報告篇六

隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，我們都不可避免地要接觸到報告，那么，工作述職報告要怎么寫？以下是小編收集整理的有關(guān)銀行員工個人述職工作報告，歡迎大家前來閱讀。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！我于20__年12月10日成為我行的試用員工，到今天1年試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一名剛剛畢業(yè)的碩士研究生，幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真的學(xué)習(xí)，對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗，對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守我行各項規(guī)章制度和各項要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

銀行工作有其特殊性，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí)，除了認真閱讀行里所發(fā)的各項規(guī)章制度文件外，我還自費購買各種銀行金融類參考書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時間以來，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)?。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，銀行這個大家庭才會整體的提高。

自入行以來，由于離家較遠，而且加之對生活習(xí)慣一時很難不適應(yīng)，造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。通過1年的體驗以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。

(一)要在思想上與集體保持高度一致在工作、學(xué)習(xí)過程中，我深深體會到，__銀行是一個團結(jié)奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì)，用理論知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。

(二)要認真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內(nèi)行。

(三)要揚長避短，不斷完善自己在工作段的時間里，我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠；因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。

現(xiàn)在，試用期已結(jié)束，所以我提出轉(zhuǎn)正申請：懇請領(lǐng)導(dǎo)給予我成為正式員工的寶貴機會，我也將珍惜這來之不易的工作，也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好!

述職人：

20__年x月x日

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間，這段時間里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

在見習(xí)期間，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認真及時地做好每一項工作任務(wù)。

我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書，在平時，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，并認真做好筆記。

我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識，不斷積累工作經(jīng)驗，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。

作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動力。

在這一年的時間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。

此致

敬禮!

述職人：

20__年x月x日

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們述職如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一、加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)

一年來本人學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量

我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種

積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達__萬元，其中2戶余額達__萬元以上，……為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故

業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算

主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變，每天都有新的`東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。再加上x行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。

總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長補短，共同進步，為__路支行的明天而盡心盡責(zé)。

此致

敬禮！

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20__年__月__日

一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時，認真學(xué)習(xí)支行下達的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進入了角色。

二、進入角色，認真履職

作為一名現(xiàn)金柜員我嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。

（1）、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備；業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳；優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展；個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴；維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。

（2）、加強團隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。

（3）、積極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

三、廉潔從業(yè)，樹立形象

作作風(fēng)。作為一名現(xiàn)金柜員我本著團結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著"公開、公平、公正"的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。

四、存在的不足及20__年工作計劃

1、采取有力措施，加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語，開展"三多"服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。

2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20％以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。

以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就一年來工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。

1、強化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶

做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，帶給多方位的、超值的服務(wù)，確保透過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。

2、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險

行里組織員工對內(nèi)控制度指引等資料有針對性地進行了學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了總行《__銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實處。

3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，用心為客戶服務(wù)

20__年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就務(wù)必把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，個性是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案；要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改善服務(wù)；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要透過強化客戶關(guān)系管理，用心促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。

4、工作中存在的不足及今后的打算

一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，應(yīng)對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的x行員工，是我所努力的目標(biāo)。

1、加強學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)x行發(fā)展的需要。

2、努力提高工作效率和質(zhì)量，用心配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

最后，一年來工作取得了必須的成績，但也還存在著諸多不足。

在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。

此致

敬禮!

述職人：

20__年x月x日

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加__大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽__卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

一、履行職務(wù)情況

1、思想上：

積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。

2、工作上：

本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

3、學(xué)習(xí)上：

自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、今年取得成績

1、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽__卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

2、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。

三、存在的主要問題

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。

此致

敬禮!

述職人：

20__年x月x日

尊敬的各位院領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

20__年我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了__分行__支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來__支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的柜員崗位，__銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與__金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)__銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

此致

敬禮!

述職人：

20__年x月x日

廚房員工年度總結(jié)報告篇七

情和激情對待實習(xí)，會從每一天的實習(xí)中獲得可喜的收獲。我要像高爾基筆下的海燕一樣，期待暴風(fēng)雨來得更猛烈些。

在實習(xí)期間，也參加了市場部的幾次會議，讓我對公司的市場運作有淺顯的認識。從各區(qū)域優(yōu)秀的經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的身上，我看到一種別樣的風(fēng)格和氣質(zhì)，那就是狼性。在這樣的團隊中工作，我深感榮幸。不過對營銷的認識還很粗淺，一切都是剛剛開始。公司要花三年時間培養(yǎng)一個合格的業(yè)務(wù)員，其實是有一定道理的。而年輕的騷動和不安分的心，使我有時候表現(xiàn)得太冒進、急躁，偶爾也會犯些小錯誤，還好能養(yǎng)成一個比較好的工作習(xí)慣，每天都會有工作日志和自省錄。古人云，一日三省。對于每天感受到的點滴，我都總結(jié)成經(jīng)驗和教訓(xùn)，時常溫習(xí)體會，讓自己心靈不斷凈化和完善。

一個人的職業(yè)生涯大多會經(jīng)歷四個階段：蜜月期、沮喪期、調(diào)整期和適應(yīng)期。到目前為止，我還處于蜜月期吧。我希望我能夠跳過沮喪期，縮短調(diào)整期，盡快步入適應(yīng)期。這需要盡快融入公司文化，腳踏實地，扎實基礎(chǔ)，從一點一滴做起。入職之后，經(jīng)過簡單培訓(xùn)就開始了車間實習(xí)。當(dāng)時的感覺就是太快了吧，我才剛下火車呢，還沒怎么休息就得上戰(zhàn)場了啊。這叫人在江湖，身不由己。實習(xí)時，一切都很陌生，人員、環(huán)境、嘈雜的擠出車間。慶幸的是，我是個學(xué)習(xí)力和適應(yīng)力較強的人，在車間學(xué)習(xí)到以前從沒接觸過的知識，感受車間的辛苦，磨練毅力和耐力。實習(xí)一個月以來，一切都不再那么陌生了，很快融入了金發(fā)文化。對生產(chǎn)流程和擠出混料工藝有較清晰的了解，對改性塑料有比較深厚的感情。印象最深刻的就是每次斷條時，擠出員工相互配合，共同努力，總能順利地解決問題;而我只能處理比較簡單的斷條，手被燙了幾次之后便不敢再弄了，到現(xiàn)在還心有余悸。在基層實習(xí)，我感受到一線員工不怕苦的精神、堅強的毅力和團隊配合的精神，也感到生活的艱辛。每每去上班，我總是多幫他們干點活，聽取他們的工作心得，從他們那里我也學(xué)習(xí)到不少東西。

人生的每一次擦肩而過都是前世幾百年的修行。彼此能相識、相知、相聚是難得的緣分，能加盟公司是我人生旅途中的一次機緣。來公司前后已經(jīng)一個多月了，時間雖短，但感觸頗深，感慨頗多。

現(xiàn)在國家正處在十幾年中經(jīng)濟發(fā)展的最緩慢時刻，這主要是受全球金融危機的影響，我國很多民營企業(yè)和制造企業(yè)倒閉了好多，導(dǎo)致很多人失業(yè)，這是當(dāng)前我們國家面臨的重要的需要解決的問題。我在新的公司雖然暫時沒有失業(yè)的風(fēng)險，可是保不齊公司的一個項目投資失敗，就有可能面臨倒閉，所以我就要對公司更加的負責(zé)了，把公司當(dāng)做我的家，這才是最重要的。

以后的歲月中，我想我還是會在公司中度過，我現(xiàn)在剛在公司中站穩(wěn)腳跟，我需要一段時間的努力才能夠?qū)⑽业墓ぷ髯龊?。不過我相信在公司中我會混出來的，我相信我的天空會晴天的，我會更好的!

廚房員工年度總結(jié)報告篇八

一、完成的主要工作

1、經(jīng)營方面：我在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計劃。如：根據(jù)顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品。根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點，我們推出一些特價菜等等。

2、管理方面：以人為本，我結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等。有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。

3、質(zhì)量方面：菜肴質(zhì)量是酒店得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定。我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足。我們還經(jīng)常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確?；仡^客每次都可以嘗到新口味。

4、衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責(zé)，同時，由我進行不定期檢查。其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置。另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。

二、后續(xù)工作計劃

1、把工作重心集中在重點區(qū)域原材料上采購的品種中，有些是每日都要大量使用的，有些則是小量偶然使用的，使用率高量大的，采購的間隔時間就短，使用率低量小的間隔時間就長，我們把每個部門分成若干個區(qū)域，根據(jù)原材料使用率，量的高低，劃分區(qū)域重點，通過這樣的劃分將工作重心向高度重視的品種傾斜，嚴格控制價，密切注意市場動態(tài)，及時掌握行情，確保物美價廉，保障所需部門供給。

2、針對月結(jié)算的供貨商加強質(zhì)量、價格的監(jiān)督，每一個供貨商供應(yīng)的品種，從一種到幾種都有，將每一個供貨商作為一點，其供應(yīng)的品種就連成一個面。根據(jù)供貨商月結(jié)算量的大小，要求供貨商把質(zhì)量做好，價格降低，把不合格供貨商堅決清除，減少中間環(huán)節(jié)。

3、在酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求下，對各類原材料進行每月市場調(diào)查，定期不定期共同上市場對所有原材料進行質(zhì)量對比、價格對比，并將市場訊價制度扎實落實好。

在后續(xù)的工作中，我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。

廚房員工年度總結(jié)報告篇九

來到新公司有段時間了，心中的壓抑逐漸散去，整個人也隨著心理狀態(tài)的放松變得輕松，

心情

如果在學(xué)校里，我會覺得我很厲害很優(yōu)秀，但是走上社會之后我覺得自己其實什么都不是，只是一個懷揣浪漫夢想的女孩，以為自己是多么的出色，自己多么的厲害，其實就是一個所學(xué)與所用脫節(jié)的一個人，不知道自己的那份工作究竟需要什么，也不知道自己的位置，不知道自己擁有哪些能量更不知道如何去運用那些能量，所以自己才那么痛苦與糾結(jié)。自卑、壓抑、抵觸、失望、傷心等負面情緒將自己埋起來，不說話、不溝通、敷衍成了我一段時間的癥狀，也讓自己陷入了人際關(guān)系惡劣的境地。

我想是自己的消極與失落最終讓自己無法承受，需要發(fā)泄，需要重新找一個出口。離開成了我當(dāng)初最迫切的希望，因為生理心理的雙重壓力，我更加渴望尋找新的生活與心靈的陽光，急于擺脫心理的陰影。我不能否認自己的弱點與不足，漠視自己的不好的一面就是把自己推向成長的另一邊。

工作后，我知道我必須為自己所說的話、所做的事、所提供的文件以及數(shù)據(jù)負責(zé)，每一次的失誤都將自己的可信度降低，不能改正自己的錯誤，同樣的失誤不斷的重復(fù)就是無能和不負責(zé)的表現(xiàn)，讓人無法信任與給予好感。每一次的成長都需要付出代價，但是怎樣將損失盡可能的降低是我所需要學(xué)習(xí)的課程。很多時候自己的錯誤給公司帶來的損失是我們所無法獨自彌補的，要公司買單，或許我們被處罰了，我們會憤怒，但我們必須為自己的所做所行負責(zé)，我要學(xué)著為自己的成長買單。

走上社會之后，如何進行自身角色的轉(zhuǎn)變，是我很頭疼的一個問題，從什么都不用考慮，不用想明天會發(fā)生什么，因為我知道自己的生活是相同的模式，即使有變化，但是也不會有太多的波瀾；而工作就不一樣了，相似的表象下總是存在著不同的本質(zhì)，粗心大意會讓自己的解決之路變的異常辛苦與復(fù)雜，走彎路不可避免，而總在同一條彎路上打轉(zhuǎn)就是愚蠢了！改變不容易，改善卻不難，每次多在意一點、多小心一些、多總結(jié)一點，量變會讓質(zhì)變成為現(xiàn)實。

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