為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。
現(xiàn)場改善方案及幾點建議篇一
現(xiàn)場改善顧名思義就是針對現(xiàn)場的改善，包含了兩次含義一層是現(xiàn)場，另一層就是改善。兩者相輔相成，互相照應。現(xiàn)場就好比我們工作的場地，不管是一線工人，還是高管總工，都有自己的一個現(xiàn)場，只不過是場地不一樣罷了。而改善則是我們對工作的認識和理解，改善進行的越深，則對我們的工作認識和理解的越深。
現(xiàn)場改善具有一定的環(huán)境性。改善良好的生產(chǎn)和生活環(huán)境是提高生產(chǎn)效率的重要保證，是良好管理不可缺少的部分。現(xiàn)場改善必須要從最基礎做起，最基礎的就是5s，雖然從表面上看5s和我們的工作不怎么相干，但是5s卻是一個企業(yè)成功的奠基，通過5s管理可以使得我們的現(xiàn)場整潔，養(yǎng)成員工良好的工作習慣，與此同時可以使得我們的安全管理很好的落實，5s是現(xiàn)場管理的重要一環(huán)。
現(xiàn)場改善具有一定的成本性。在企業(yè)生產(chǎn)中，如何低成本運營是一個企業(yè)能否產(chǎn)生更多利潤的關鍵，要想把一個企業(yè)做好，實現(xiàn)其利潤最大化，尋找更大的發(fā)展空間和發(fā)展前景，必須要消除浪費。結合七大浪費和企業(yè)家的十二把財務砍刀，使得我們杜絕和減少不必要的浪費，把每一份資金都用到企業(yè)需要的地方去。
現(xiàn)場改善必須要堅持標準化作業(yè)。標準化是一個企業(yè)能否做到同質(zhì)的重要保證。當然標準化并不僅僅指生產(chǎn)標準化，還包括我們管理的標準化，生產(chǎn)的標準化可以使得我們的產(chǎn)品更具有競爭力，而管理的標準化可以使得我們更規(guī)范，效率更高。
現(xiàn)場改善要有一顆改善的心。改善的目的并不是為了單純的改善，那只是改善的起點。改善的延續(xù)是為了更好的支持生產(chǎn)，而改善的最高境界就是人人都有一顆改善的心，人人都在改善。當然改善不分大小，只要是改善都有其獨特的魅力，只不過是釋放的時間和延續(xù)性不一樣罷了。做為一個企業(yè)人，從企業(yè)的每一個細節(jié)做起，讓企業(yè)上上下下都充滿改善的理念，只有這樣的企業(yè)才是充滿活力的企業(yè)，因為改善可以改變現(xiàn)場，改變現(xiàn)場可以提升企業(yè)管理，提升企業(yè)管理可以增強企業(yè)活力，增強企業(yè)活力可以使得企業(yè)更好的創(chuàng)新，而成為一個創(chuàng)新的企業(yè)則是每一個企業(yè)不懈的追求。
拜讀今井正明的《現(xiàn)場改善》一書，使得我對現(xiàn)場改善又有了更近一步的認識，書中提供的方法將幫助我們改進質(zhì)量和安全，減少等待次數(shù)，防止浪費，進而改進企業(yè)的盈利能力；該書還讓我們更好的認識到了如何兼顧質(zhì)量、成本、交貨期這個“鐵三角”難題。
況來制作自己的衣服，衣服合不合適只有自己知道，不合適的衣服那怕是名牌，也只是費布一塊。
用自己的心，走自己的路，帶著自己的夢想，開始吧！
現(xiàn)場改善方案及幾點建議篇二
輝煌五周年(主標題)晶星世界杯精彩不斷(副標題)
xx-6-9-xx-6-18(6.9周年慶典世界杯開幕6.18父親節(jié))
1、同喜同樂慶生日
凡6月9日出生的顧客，持本人身份證原件在xx年6月9日活動當天來晶星購物城可免費領取生日禮品一份。
注：此活動禮品發(fā)放由***負責安排。
2、69元拿彩電，享受激情世界杯
活動時間：6月9日、10日、11日。每天在本商城一次性購物滿200元的顧客，可獲得抽獎券一張，滿400元得兩張(以此類推)可參加69拿彩電抽獎活動，抽獎時間安排當天晚18：00點(中獎人限一名)，抽出中獎人員后，中獎人即可用69元拿走超值彩電一臺。兌獎有效時間延至第二天晚上停止營業(yè)，如逾期仍未兌獎便視為放棄。(特價商品、大宗團購除外)
注：每天現(xiàn)場抽獎活動由******負責主持，策劃部協(xié)助。
3、購物抽大獎p
周年
慶典輕松享凡于活動期間顧客在本商城一次性購物滿500元可獲得抽獎券一張，滿1000元得兩張(以此類推)就可參加抽大獎活動。
一等獎：名牌背投彩電一臺(1名)金額：***元
二等獎：名牌消毒柜一臺(2名)金額：***元
三等獎：名牌飲水機一臺(5名)金額：***元
四等獎：精美水具一套(10名)金額：***元
抽獎時間：xx年6月18日下午18：00
抽獎地點：晶星購物城大門口
兌獎有效時間：開獎起至xx年6月25日晚19：00。逾期沒兌者視為放棄。(特價商品、大宗團購除外)
注：當天現(xiàn)場抽獎活動由******負責主持，策劃部協(xié)助。
4、晶星金靴獎
活動期間每天來我商城購物的第一位顧客，憑購物小票可獲得晶星金靴獎禮品一份!
禮品預計費用：***元10天=***元
注：此活動禮品發(fā)放由***負責安排。
5、活動期間顧客一次性購物滿100元
以上即可參加下列促銷活動(單張收銀票限參加一個活動):
1)、晶星金球獎活動細則：在商城內(nèi)設置一場地擺放球門，參加此活動的顧客在離球門5米的位置將皮球踢向球門，如進即可獲得晶星金球獎獎品一份，如不進則獲得紀念品一份。單張購物小票限玩一次。
2)、晶星任意球獎活動細則：在商城內(nèi)設置一場地擺放球筐，參加此活動的顧客在離球筐23米的位置將乒乓球擊向球筐，如進即可獲得晶星任意球獎獎品一份，如不進則獲得紀念品一份。單張購物小票限玩一次。
禮品預計費用：***元
注：此活動現(xiàn)場工作人員及獎品發(fā)放由******負責安排、策劃部協(xié)助。
1.家電部負責聯(lián)系及落實各廠家場外促銷活動工作;
2.企劃部負責協(xié)助家電部安排各活動的宣傳工作。
1、提升經(jīng)銷商對當?shù)叵M者的影響力，培養(yǎng)潛在顧客；
2、為經(jīng)銷商所經(jīng)營的門店吸引人氣；
3、為經(jīng)銷商培訓員工，提高經(jīng)銷商員工的實戰(zhàn)水平和基本素質(zhì)；
4、有效的提升銷量（這是根本）；
5、通過活動向經(jīng)銷商合理壓貨（這是關鍵）
對于經(jīng)常組織活動的經(jīng)銷商門店，推廣人員有必要對其闡述活動的目的性；對于對活動缺少正確認識或者對其它廠家所做的活動中失望、失敗過的門店經(jīng)銷商來說，推廣人員更應該闡明這些觀點。總之，活動前期與商家的溝通工作必須落實到位，如果溝通落實不到位，結果不會理想。
一個好的活動主題，不僅會得到經(jīng)銷商的支持，也會取得消費者的認同。假如活動是禮品促銷，那么我們一定要給消費者一個讓其放心接受禮品的理由。道理很簡單，僅僅是“買就送“消費者很容易會聯(lián)想：為什么要送這么多東西啊，是不是這個產(chǎn)品不好銷售，或者是羊毛出在羊身上？所以一個好的活動主題也是活動成功于否的關鍵。
a、活動現(xiàn)場沒有競爭對手時：-選擇在商場門口客流量最大的位置；
c、活動現(xiàn)場有舞臺時：-選擇與舞臺保持一定距離、但有人流的位置。（這種情況是指，如果是商家吸引人氣搭建的舞臺，避免讓看熱鬧的人群擋著真正想購買產(chǎn)品的消費者）
d、活動現(xiàn)場有不存在競爭的知名品牌時：-選擇離他們盡可能近的位置；
f、活動現(xiàn)場有音響設備時：-選擇盡可能不影響聽覺效果的位置；
h、除非大型綜合性活動，盡量不要將活動現(xiàn)場放在離終端較遠的廣場。
“人和”-這里的“人和”指與活動門店員工的關系。絕大多數(shù)活動的開展，都是在陌生的環(huán)境里進行，雖然推廣人員對產(chǎn)品、演示技巧、個人能力等都充滿了自信，但是不要忘記，只有充分的認識到消費者的消費習慣，取得消費者的信任才能將銷售工作做的更好。推廣人員恰恰缺少的就是這些。這時，推廣人員就要借助當?shù)亻T店銷售人員的力量，門店銷售人員大部分都是本地人，對當?shù)氐南M情況肯定比推廣人員了解，而且本地人更能取得當?shù)叵M者的信任，其中不乏有門店銷售人員的老顧客。推廣人員在大部分時間里只能充當足球比賽的中后場球員，臨門一腳還是交給門店銷售人員踢比較好。這里的意思并不是說推廣人員不能將產(chǎn)品銷售出去，而是說推廣人員可以把產(chǎn)品講的完美無缺、頭頭是道，讓消費者產(chǎn)生很強的購買欲望，但是大部分消費者在成交的最后關頭還是比較理性的，這時推廣人員要取得消費者信任所花費的各種成本要比門店銷售人員要大的多。所以，在活動展開前要多溝通一些成交技巧并搞好與門店銷售人員的客情關系。
具備天時、地利、人和三大要素，推廣活動已經(jīng)成功了一半！
a、主推產(chǎn)品的價格相對于其它產(chǎn)品更實惠一些（提高非主推產(chǎn)品價格）；
b、主推產(chǎn)品的贈品相對于其它產(chǎn)品更多一些；
c、主推產(chǎn)品的賣點組織相對于其它產(chǎn)品更全一些；
d、主推產(chǎn)品的裝飾相對于其它產(chǎn)品更靚一些；
e、主推產(chǎn)品的數(shù)量相對于其它產(chǎn)品更多一些；
f、主推產(chǎn)品的擺放位置相對于其它產(chǎn)品的更明顯一些。
在實際的操作過程中，可以將一些競爭力稍差的.產(chǎn)品價格適當?shù)臉烁?，引導消費者進行對比；主推產(chǎn)品搭配的贈品適當?shù)募哟?，將主推產(chǎn)品冠名為“新品”、“本周銷售冠軍”、“售后部最喜歡的產(chǎn)品”、“獲獎產(chǎn)品”等稱號用來提升產(chǎn)品附加值！總之，發(fā)揮我們員想象力，盡可能地想出一些好點子來，讓消費者感覺到主推機型就是今天要買的，無論價格、贈品、功能、性能、外觀都是其它產(chǎn)品所不能對比的，而且消費者的的確確從活動中得到了實惠！
推廣活動必須重視的一項工作-前期宣傳。前期宣傳是保證活動成功于否的關鍵一環(huán)。大到總統(tǒng)競選，為了拉取選票，承諾選民當選后會給予其利益，實施“海陸空”立體組合進行宣傳；小到刻章辦證，為了吸引顧客，承諾做到以假亂真，到處張貼小廣告進行宣傳。由此可見宣傳在日常生活、工作中的滲透性和重要性。做推廣活動也是如此，設計好推廣主題以及能給消費者帶來的實惠，然后利用宣傳手段將消費者吸引過來，消費者通過購買產(chǎn)品得到宣傳承諾的實惠。無論設計的主題和能給消費者帶來的實惠有多么好，就算是所有的產(chǎn)品白送，如果沒有人知道，活動現(xiàn)場沒有人光臨，送給誰。活動現(xiàn)場是需要人氣、需要消費者捧場，在活動現(xiàn)場如果達到了這一點，會吸引更多的人參與進來，哪怕是過路的，畢竟這些人都能創(chuàng)造銷售機會。我個人的觀點是--就算銷售量達到了預期目標，如果現(xiàn)場的人氣不旺，這次活動也是失敗的！為什么？如果當時人氣很旺，你就能做的更好！你沒有激發(fā)出活動的最大潛能！我們可以從另一個角度來分析活動效果與人氣的辨證關系，假設活動=原子彈、人氣=人口密度，活動效果=傷亡程度，同樣是原子彈，為什么所有的人對丟在廣島的那顆印象最深呢？除了歷史背景外，更重要的一個原因是它所帶來的人員傷亡程度，因為我們記憶最深刻的那只原子彈是丟在密度很大的地方，其它的都丟在了戈壁灘上了，所以可以得出一個結論，人口密度=傷亡程度，進而推算出人氣=活動效果。
a、x展架：擺放在活動現(xiàn)場展臺旁邊或者入口處最顯眼的位置；
c、宣傳單頁：盡量在人流量大的時候派發(fā)到展臺外圍的消費者手中；
e、條幅：選擇活動現(xiàn)場最顯眼的位置懸掛；
f、產(chǎn)品壓牌和小臺牌：每款產(chǎn)品下面都要有壓牌，旁邊要有臺牌；
h、榮譽證書：貼在比較顯眼的地方，推廣人員人手一份，隨時展示給消費者。
b、調(diào)動情緒——正常情況下，一個人在情緒高漲或者激動的時候容易做出沖動的選擇，而現(xiàn)場推廣活動的原則就是讓盡可能多的目標消費群體產(chǎn)生沖動消費，此時最好的方法就是將我們的產(chǎn)品講解轉化成煽情的演講，并配合生動的現(xiàn)場體驗和演示將產(chǎn)品的特點展限給消費者，講解的過程一定要遵循有理、有利、有據(jù)三要素。
a、清理現(xiàn)場——將活動現(xiàn)場清理干凈，體現(xiàn)企業(yè)員工的素養(yǎng)；
b、樣品復原——將活動使用的樣品妥善處理，不要影響二次銷售；
d、活動總結——制作專業(yè)的活動總結表，讓經(jīng)銷商或者終端門店負責人對活動效果和日常工作進行評價，為企業(yè)反饋真實信息。
現(xiàn)場改善方案及幾點建議篇三
通過這次對管理改善的學習，我深刻認識到了公司要發(fā)展，改善就是關鍵中的一步，改善是為了利他，利他視為發(fā)展，管理改善不僅只是對管理的改善，同時對設備的改善，員工自身的改善、工作方法的改善，工作環(huán)境的改善等等。
這次改善的目的就是提高生產(chǎn)效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量、達成客戶滿意度及降低生產(chǎn)成本！改善是需要方法的，不能盲目的進行改善，因此要根據(jù)現(xiàn)狀進行診斷和分析，其次再做出改善的目標，根據(jù)改善過程遇到的問題進行分析找出問題的所在，然后再討論研究解決問題的對策，其次再落實改善的計劃，最后是對改善的結果檢查，對于有益于公司發(fā)展目標的大力支持，不宜于公司發(fā)展的要加以改正。
管理改善需要全員參與，不管是一線員工還是部門主管，都要把管理改善的工作放在心上，作為管理改善推行者要力行改善，要求各部門要進行改善。
管理改善是不分大小的，不能認為是小的改善就不進行改善，也許這個小的改善就是制約發(fā)展的重要因素，一定不能有“勿以善小而不為”的心理。
管理改善是不分閑忙時的，在工作中不能以忙為借口不進行改善，越是忙越要進行改善，只有這樣我們才能徹底的落實看似簡單其實很復雜的改善工作。
管理改善是無止境的，根據(jù)市場的發(fā)展，客戶的需求也是不斷的變化，我們想要更好的發(fā)展就必須更好的滿足客戶的需求，根據(jù)客戶的需求不斷的改善我們的產(chǎn)品和質(zhì)量這樣我們才能立足，從而繼續(xù)發(fā)展。
報告人：鄒遠程 2015年3月14日
現(xiàn)場改善方案及幾點建議篇四
奧林國際公寓二期工程施工現(xiàn)場正處于初級階段，打樁工程已經(jīng)結束，已進入基礎施工階段。施工現(xiàn)場已布置圍墻，但部分圍墻下方存在空隙，外來人員、拾荒者、偷盜分子隨時可能進入。施工現(xiàn)場北側及西北角密林處屬于偏僻地段，比較難看管。施工現(xiàn)場內(nèi)部路況比較差，還存在單行路段，隨時可能出現(xiàn)堵車現(xiàn)象。東南西北四個門崗管理要求各不相同，東門崗施工人員和生產(chǎn)車輛可以正常進出；南門崗由于路況問題暫時不允許生產(chǎn)車輛進入，施工人員可正常通行；西門和北門與政府道路相鄰，車輛出行會帶出很多泥土，給該路段的清掃工作帶來很多不便，且西門內(nèi)側存在單行路段，所以生產(chǎn)車輛只能進入不能出行，施工人員可從兩門正常進出。施工現(xiàn)場內(nèi)部還存放了大量土方和鋪設路段的磚石。
針對以上施工現(xiàn)場各種情況，必須要嚴格加強保安隊伍各崗位的執(zhí)勤制度及執(zhí)勤要求，讓保安隊伍中的每名隊員都具備“在其職、盡其責”的工作意識，要嚴格執(zhí)行上級領導下發(fā)的各項工作要求，盡最大努力做好本職工作，為建設一直堅固的高素質(zhì)的保安隊伍而奮進。
根據(jù)施工現(xiàn)場的具體情況制定以下方案：
施工現(xiàn)場計劃配備保安人員35人，保安人員根據(jù)各崗位的執(zhí)勤要求，嚴格履行各項管理規(guī)定。保安隊具體崗位包括：施工現(xiàn)場4個門崗，售樓處門崗，施工現(xiàn)場內(nèi)部和外圍巡邏崗，施工現(xiàn)場內(nèi)部道路疏導崗，清理暫設居住區(qū)擺攤設點人員的機動崗。
所管轄范圍劃分為四個區(qū)域：
1區(qū)、施工現(xiàn)場內(nèi)部；
2區(qū)、施工現(xiàn)場外圍；
3區(qū)、售樓處；
4區(qū)、暫設居住區(qū)。
班次及值勤時間劃分：
一班： 08∶00——12∶00、 18∶00——23∶00、
二班： 12∶00——15∶00、 23∶00——03∶00、
三班： 15∶00——18∶00、 03：00——08∶00、
值勤實行三班倒，一日6班每人每天平均工作8小時。
白天工作崗位配置：施工現(xiàn)場及售樓處5個門崗共配置6人 ，原則只設5人，但西門崗內(nèi)側存在單行路段，大門在沒有施工人員和生產(chǎn)車輛通行時始終處于關閉狀態(tài)，進入車輛和人員時把門打開，況且大門比較大，所以西門必須配備2人才能有效地管理該門崗；施工現(xiàn)場內(nèi)部巡邏人員配備2人同時負責交通疏導工作；施工現(xiàn)場外圍巡邏人員配備2人；1名帶班員負責清理暫設居住區(qū)擺攤設點人員，每班滿編11人。全天發(fā)放土票保安員1人，保安隊長全天不定時對施工現(xiàn)場巡視及對保安隊各崗位進行檢查。
1、保安門崗嚴格執(zhí)行《入場須知》上的所有制度條款；
2、維護各項施工設施的完整性不遭到破壞；
3、所有執(zhí)勤保安人員嚴加盤查出行的拉土和拉磚石車輛；
4、嚴格控制或制止參建各方所有人員在施工現(xiàn)場及生活區(qū)內(nèi)打架斗毆；
5、疏導施工現(xiàn)場內(nèi)部道路停放車輛，保障道路暢通；
6、清除施工現(xiàn)場內(nèi)部和外圍撿破爛人員；
7、清除暫設居住區(qū)擺攤設點人員。
保安人員要嚴加巡視施工現(xiàn)場內(nèi)的工作對象，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象執(zhí)勤保安需認真及時妥善處理。遇到突發(fā)事件可對懷疑目標進行監(jiān)視跟蹤，并在必要時向值班領導請示，在第一時間向公安部門報警或與相關部門進行聯(lián)系，并及時通過電話向公司上級領導匯報。
保安隊設隊長一名、班長三名。保安隊長、班長協(xié)助主管領導全面抓好保安隊工作，熟悉施工現(xiàn)場及周邊區(qū)域的環(huán)境狀況，與周邊相關部門做好協(xié)調(diào)工作。掌握施工現(xiàn)場各類高空作業(yè)的分布狀況和治安特點。熟悉治安法規(guī)條例，牢記公司的各項制度規(guī)定，以身作則不定時巡查，檢查每班保安值勤情況，發(fā)現(xiàn)治安或違反規(guī)章制度問題及時處理，并向上級及時準確全面匯報。密切注意隊員的思想動態(tài)，抓隊員的思想教育工作，不斷提高全隊的思想意識，按計劃要求組織隊員進行應對突發(fā)事件的培訓，全面提高每名隊員的應變能力。認真完成上級領導交予的各項任務。
現(xiàn)場改善方案及幾點建議篇五
一、健全組織，加強領導
組 長：**副組長：**
成 員：**
二、工作目標
物業(yè)服務企業(yè)全面開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，切實改變小區(qū)“臟、亂、差”的局面，做到依法依規(guī)管理、誠信履約、合理收費、規(guī)范服務，按時限要求達到整改目標，并建立健全各項長效管理制度。
三、分步組織實施，確保工作落到實處
（一）籌備階段（7月1日至7月15日）
1、核實**全體業(yè)主人員名單，并對組成業(yè)主大會的人員名單在廣場張貼大型公告。
2、對**的物業(yè)管理情況進行全面調(diào)查摸底，切實摸清業(yè)主反映較強烈且切實存在的問題，建立臺賬。
3、依據(jù)《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》，由業(yè)主自薦或推薦業(yè)主委員會成員，對核實合格的業(yè)委會委員候選人名單進行公示。
（二）具體實施階段（7月16日-7月20日）
1、由于**業(yè)主和原業(yè)主委員會之間存在矛盾，此次由縣房地產(chǎn)主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府一起組織召開業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生新的業(yè)主委員會。
2、對新的業(yè)主委員會進行指導工作，新的業(yè)委會必須接受全體業(yè)主的監(jiān)督，維護全體業(yè)主的合法權益，在享有權利的同時嚴格履行義務。
3、對籌備階段建立的臺賬，依據(jù)臺賬一條一改，專人跟蹤整改，做到改出實效。
（三）加大宣傳力度，建立長效機制（長期）
以發(fā)放宣傳彩頁、電子傳媒等形式加強對物業(yè)法律法規(guī)知識的宣傳學習，曝光、通報物業(yè)管理過程中存在的違法違規(guī)行為，規(guī)范業(yè)主、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)三方的主體行為，引導業(yè)主支持和主動參與物業(yè)管理活動，減少業(yè)主與物業(yè)服務公司之間的矛盾，營造有利于行業(yè)健康發(fā)展的良好輿論氛圍。
同時，以此次**管理整改為契機，加強我縣各物業(yè)服務企業(yè)的綜合管理，要求各服務企業(yè)要提高認識，提升服務質(zhì)量，加強物業(yè)管理，確保我縣的物業(yè)管理工作再上一個臺階，切實維護業(yè)主的合法權益，為我縣社會秩序穩(wěn)定及長治久安奠定堅實基礎。
*****20xx年6月29日
我國物業(yè)管理存在的問題及改進措施
一、引言
輝對近年來發(fā)表在我國核心期刊的物業(yè)管理相關問題及對策進行了評述?,物業(yè)管理問題表現(xiàn)突出。因此,筆者擬對我國物業(yè)管理問題的產(chǎn)生進行分析,提出改進對策是當前急需解決的問題。
二、我國物業(yè)管理存在的問題
1.政府定價需要調(diào)整。政府對于物業(yè)公司服務收費定價,從減輕舊的住房制度下的福利負擔以及考慮在物業(yè)管理興建之初,居民的思想和經(jīng)濟承受能力都較低的情況下,政府定價物業(yè)管理的收費不應過高,但目前物業(yè)管理企業(yè)大多在物業(yè)服務項目上虧損,物業(yè)服務收費還需要靠其他方面的經(jīng)營收入來彌補損失?。
2.物業(yè)管理法規(guī)有待完善。物業(yè)管理立法相對滯后,法規(guī)體系有待完善。隨著我國福利分房轉向個人購房,從而呈現(xiàn)出居民小區(qū)物業(yè)的管理問題。我國相關的物業(yè)管理政策與法規(guī)尚未出臺,很多人鉆空子,引發(fā)多起群體糾紛。雖然20xx年^v^出臺了《物業(yè)管理條例》,隨后又陸續(xù)頒布了《物業(yè)服務收費管理辦法》、《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》等規(guī)章?,但是十多年前制定的管理法規(guī),與現(xiàn)有的物業(yè)管理模式不匹配,我國物業(yè)管理立法明顯滯后于物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。
在專業(yè)結構、知識結構等與物業(yè)管理的發(fā)展要求差距較大,非專業(yè)管理人員做物業(yè)管理已成為我國物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)實狀況。
4.缺乏管理水平,服務水平低劣。物業(yè)市場缺乏足夠的管理水平和道德素養(yǎng),缺乏具有較高水平的招投標企業(yè)和評標專家,結果出現(xiàn)了邀標多、公開招標少的局面,導致“劣幣驅逐良幣”的現(xiàn)象頻繁發(fā)生?。物業(yè)管理行業(yè)中有一批質(zhì)素低下的公司患“近視眼”,一切都是短期行為,敗壞了物業(yè)管理的行業(yè)的聲譽。
有些物業(yè)管理公司降低管理標準,服務差水平低劣,最終影響企業(yè)的聲譽。因此,影響了物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營效益,效益不佳,同時也造成人才流失;沒有人才,更難以提供優(yōu)質(zhì)的管理和服務,最終形成惡性循環(huán)?。由于我國物業(yè)管理工作起步較晚,管理行為不規(guī)范,造成“小、散、亂”狀況問題突出?。
益差。物業(yè)管理行業(yè)如果不具備規(guī)模效益,將缺乏發(fā)展后勁。
三、物業(yè)問題產(chǎn)生原因分析
1.物業(yè)管理實踐時間短。物業(yè)管理在我國施行的時間還很短,還有一個學習實踐的過程,很多事情要“摸著石頭過河”。另外,我國還處于經(jīng)濟轉型時期,還有很多的法律、法規(guī)要跟著轉型,有的要重新建立,但法律、法規(guī)建立滯后,實際實施就更困難。竟爭機制不完善,市場化程度低,缺乏公平的竟爭機制,從而造成惡性循環(huán)。
2.市場竟爭激烈。物業(yè)管理市場竟爭激烈,為爭得物業(yè)管理項目費盡心機。市場竟爭是雙刃劍,如果在市場經(jīng)濟大潮中,能夠優(yōu)勝劣汰、優(yōu)化資源,就能夠促進企業(yè)的發(fā)展壯大。但現(xiàn)在存在招投標竟爭規(guī)則不完善,如“惡性竟爭”、“圍標秀場”等,導致部分的物業(yè)管理企業(yè)價格很低,利潤也愈來愈低?。
3.物業(yè)管理定價滯后。物業(yè)管理定價,沒有與時俱進。在各種物價上漲的情況下,物業(yè)服務的定價,政府沒有隨著市場、環(huán)境的變化進行調(diào)價,致使有些物業(yè)還沿用很久以前的價格表;如筆者曾在一小區(qū)見到還貼著10年前的服務價格表。而過去的物業(yè)管理服務的定價,是政府一方?jīng)Q定的,物業(yè)服務的價格制定沒有進行多方協(xié)商,致使價格的制定與實際情況嚴重脫節(jié)。
四、物業(yè)管理改進措施
1.端正經(jīng)營理念,樹立良好品牌。基礎不牢,地動山搖。物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營過程中,要端正經(jīng)營的理念。企業(yè)與業(yè)主之間要進行良好的溝通,心理契約的達成要建立在期望的契合上?。業(yè)主了解其它物業(yè)管理企業(yè)的信息后,就對自己所在小區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)形成了心理期望。因此,物業(yè)管理企業(yè)要重視與業(yè)主溝通,注重核心能力的構建,增強危機管理意識,要盡可能地了解顧客,幫助實現(xiàn)其心理期望,樹立企業(yè)良好形象。
2.政府與企業(yè)聯(lián)合定價。長遠看來,物業(yè)管理的最終發(fā)展方向必然是企業(yè)化,凡不能進入市場,不以利潤為目的者均不能稱之為企業(yè)。從這個意義上講,為順應物業(yè)管理企業(yè)化發(fā)展這一潮流,必須在竟爭的基礎上,能夠保證企業(yè)的基本利潤的原則確定價格,因此,需要由政府與企業(yè)商議進行價格的制定。
3.管理法制化。物業(yè)管理應擁有良好的環(huán)境,并應提高從業(yè)者的整體素質(zhì)。走法制化發(fā)展之路,完善物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)。物業(yè)管理步及內(nèi)容廣泛,物業(yè)管理企業(yè)與許多部門有多層關系,物業(yè)管理企業(yè)與供水、供電等十多個部門有聯(lián)系。如果沒有法律、法規(guī)作保證,物業(yè)管理難以健康發(fā)展。因此,政府有關部門應加快立法,建立物業(yè)管理法規(guī)體系,使我國物業(yè)管理有法可依、有章可循。
4.培養(yǎng)物業(yè)管理人才。人才需要培養(yǎng),優(yōu)秀的物業(yè)管
理人才要采取多渠道、多形式進行培養(yǎng),為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展提供必要的人力資源儲備?？刹捎谩罢堖M來,走出去”的培養(yǎng)方式,并給相應人才有拓展的空間,如晉級、深造、學歷提升等學習機會。同時,加強正確的思想培養(yǎng),樹立良好的道德觀念,培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬?建立一支吃苦耐勞、樂于奉獻,技術過硬的隊伍，提高物業(yè)管理人員的專業(yè)技術素質(zhì)與管理水平。
業(yè)主調(diào)查整改方案
一、保安服務方面
2.對個別年齡偏大的逐步進行調(diào)整，新進保安限至40歲以下；
5.門崗對外來人員的車輛一律禁止進入小區(qū)，同時對外來人員、材料、工具及車輛嚴格詢問登記，做到憑證出入。
二、車輛管理方面
1、落實機動車停車的管理方案，制定路面停車和地下車場停車的辦法及服務收費標準，實施車輛的有效管理。
2、開設電動車充電和停車收費車庫，設施己經(jīng)到位，與此同時開設臨時非機動車車庫，方便臨時停車。
3、做好停車管理的告示宣傳，對各樓道公共出入囗的電動車，自行車逐一進勸告和清理，確保環(huán)境整潔有序。
三、加強環(huán)境衛(wèi)生清潔方面
1、加強對保潔人員的業(yè)務培訓，嚴格環(huán)境衛(wèi)生日檢工作，及時發(fā)現(xiàn)
死角和清理死角，對不負責任的保潔員及時進行辭退。
2、裝修垃圾做到及時清理，管理員提高對裝修現(xiàn)場的巡查力度，對垃圾亂堆亂放的行為及時進行教育與整改。
3、對地下車庫進行全面清掃，實施車輛和保潔的規(guī)范管理。
4、小區(qū)樓道墻面太臟問題，將組織一次全面檢查，對污跡嚴重的狀況及時進行整改，由于目前處在裝修高峰期，大面積墻面整改需要暫緩，等到裝修完工80%之后，會對樓梯墻面進行一次統(tǒng)一整改。
四、其他方面
1、緊抓物業(yè)人員禮節(jié)禮貌及專業(yè)技能的培訓，切實做到按日巡查，認真巡查；維修人員要注意服務禮儀、禮節(jié)；公共區(qū)域維修要及時，要自查自檢。
2、公司有計劃的針對小區(qū)的特點，根據(jù)國家法定節(jié)日開展活動，提高小區(qū)生活的氛圍，使小區(qū)的文化氛圍、團結力量得到提升。
3、小區(qū)晚間照明問題，已經(jīng)延長晚間照明的時間，景觀燈實行部分增開，確保一定光亮。
現(xiàn)場改善方案及幾點建議篇六
踐行“三個代表”的重要思想，貫徹落實海教勤〔20--〕03號《關于加強學校食堂管理的意見》、《海安縣食堂用工暫行規(guī)定》、《海安縣教育系統(tǒng)食堂會計核算辦法》以及學校食堂管理和衛(wèi)生工作方面的制度等文件精神，加強我鎮(zhèn)各校（園）食堂管理，減輕學生家長負擔，消除學校食堂安全隱患，保證師生身心健康，制止侵占學生餐費的違紀行為。
二、工作目標：
1、規(guī)范學校食堂賬務管理，確保記賬合規(guī)合法、票據(jù)真實、手續(xù)齊全、賬表規(guī)范。
2、規(guī)范學校食堂財務管理，確保收支合規(guī)合法，把緊支出關，嚴禁非伙食支出在學生伙食費中列支，嚴禁占用學生伙食費。
3、加強學校食堂衛(wèi)生管理，完善食堂衛(wèi)生設施和管理制度，嚴防食品中毒事故的發(fā)生。
4、加強學校食堂人員思想作風管理，確保食堂人員服務態(tài)度好、工作質(zhì)量好，遵守紀律，服從安排，努力服務于學校教學和師生生活，力爭食堂滿意度達95%以上。
三、主要措施：
1、強化學校食堂校（園）長負責制，把食堂安全衛(wèi)生管理放在首位，完善食堂管理和安全衛(wèi)生工作制度。食堂人員必須把握好質(zhì)量關，嚴禁購買使用腐爛變質(zhì)、有害有毒食物，嚴格執(zhí)行索證制度，做到無證不購.嚴格操作規(guī)程，杜絕食物中毒事件發(fā)生。注意用電用火以及消防器材的管理，確保食堂無一安全事故發(fā)生。
2、加強食堂用工管理，規(guī)范用工行為。各?？刂剖褂煤贤ぃm當使用鐘點工，簽訂好合同，報教辦核批。同時加強食堂員工的業(yè)務培訓和政治學習，提高業(yè)務水平和服務質(zhì)量。
3、加強食堂物品采購管理。執(zhí)行縣局對大宗物品統(tǒng)一采購制度，簽訂好合同，招標定點采購，對于其他小宗物品要建立三人以上購貨隊伍，選點采購，對產(chǎn)品價格、質(zhì)量等內(nèi)容逐一驗收和記錄。實行食品留樣制度，做好留樣記錄，把好食品質(zhì)量關。嚴堵違紀漏洞。
4.加強食堂收費管理。嚴格執(zhí)行收費制度，規(guī)范收費行為，合理收取學生伙食費，及時開出票據(jù)并繳入財政專戶。
5.加強食堂財務手續(xù)管理。較大數(shù)量的食品、物品的采購要由采購組操作，購進食品、物資的驗收、領用、證明及審批手續(xù)必須齊全，做到透明公開。
6.加強食堂會計核算管理。嚴格執(zhí)行《海安縣教育系統(tǒng)食堂會計核算辦法》，統(tǒng)一成本開支范圍，統(tǒng)一按縣局規(guī)定標準進行各項提留，杜絕非食堂費用的支出。按日進行核算，按周平衡，按月結算，確保學生伙食費專款專用和伙食收支平衡。
7.加強食堂財務人員的業(yè)務培訓。各學校食堂會計人員要依法取得原始憑證、填制好記帳憑證、登記好各類帳冊、編制好財務報表，保管員要驗收好、保管好、出庫好各類材料并登記好材料明細帳，8.加強食堂工作的監(jiān)督管理。建立由教師代表、工會負責人和其他中層干部組成監(jiān)督小組，對學生伙食成本核算和飯菜質(zhì)量、價格進行監(jiān)督，對食堂帳目進行審查。
9.實行學生伙食賬的公示制、報告制和民主理財制。每月十日前，向全校師生公示上月的伙食收支狀況，并將帳冊、單據(jù)、公示表和財務報表送財務中心審核。學期結束，組織民主理財，結算好學生伙食費，向教師、學生和社會公示.若有結余，立即退給學生。
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