“方”即方子、方法?！胺桨浮?，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。方案書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇方案呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人心理服務(wù)方案 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠疫情防控工作方案篇一
堅(jiān)持以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)、總理及省市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神，以全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)入住老人和護(hù)理人員的身體健康和生命安全為第一要?jiǎng)?wù)，提高政治站位、認(rèn)清嚴(yán)峻形式、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，高標(biāo)準(zhǔn)抓好各項(xiàng)防控措施的落實(shí)。
養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)肺炎疫情防控工作應(yīng)堅(jiān)持以人為本、預(yù)防為先、依靠科學(xué)、依法處置、公開(kāi)透明、群防群控的原則，切實(shí)履行責(zé)任，全面落實(shí)早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療等措施，確保養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)老年人的身體健康和生命安全。
為確保此項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，成立民政局疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
按照“屬地管理、部門(mén)監(jiān)管、街社聯(lián)動(dòng)”的工作原則，重點(diǎn)對(duì)屬地?zé)o證無(wú)照無(wú)備案養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施拉網(wǎng)式、無(wú)死角、全覆蓋排查，做到不錯(cuò)、不重、不漏，全面掌控相關(guān)情況。
（二）建立和規(guī)范疫情防控期間綜合管理制度
1.外強(qiáng)防控方面：
(1)服務(wù)對(duì)象。疫情期間養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要采取封閉管理，取消老人外出申請(qǐng)，因身體原因確需外出看病的老人，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要主動(dòng)幫助做好防護(hù)措施，外出看病或回家過(guò)年的老人一律不準(zhǔn)返院。
(2)外部人員。疫情期間外來(lái)人員不得對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行探視;養(yǎng)老機(jī)構(gòu)外來(lái)人員不得進(jìn)入;快遞等物品在門(mén)外設(shè)置接收點(diǎn)等。
(3)工作人員。外地返回且身體狀況正常的進(jìn)行15天居家隔離觀察，如出現(xiàn)相應(yīng)癥狀的建議在家留治和休養(yǎng)，暫不返回工作崗位，工作人員上崗前要測(cè)量體溫、觀察有無(wú)癥狀等。
2.內(nèi)強(qiáng)防控方面:
(1)服務(wù)對(duì)象。每天測(cè)體溫2次（早晚各一次）;每天進(jìn)行3次消毒，每次消毒房間內(nèi)要做到無(wú)遺漏、無(wú)死角；每天進(jìn)行3次通風(fēng)，每次通風(fēng)半小時(shí)；每天老人和家屬視頻通話2次，及時(shí)和家屬溝通老人的健康狀況，有效緩解了老人和家屬的焦躁情緒；老年人及工作人員隨時(shí)用免洗消毒液洗手消毒；每位老年人及工作人員每天喝水不少于1500毫升；取消院內(nèi)集體性活動(dòng)。集體用餐改為送餐至服務(wù)對(duì)象居室;在公共活動(dòng)空間應(yīng)戴口罩等;加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象心理調(diào)節(jié)，提供電視、廣播、閱讀等文化娛樂(lè)服務(wù)等。
（2）工作人員。工作入員入院每天要做到“一人一消”,每天每人進(jìn)入工作場(chǎng)所前進(jìn)行一次全面系統(tǒng)消毒；（包括，衣帽、褲子、鞋、手機(jī)、耳、鼻、口、手等部位進(jìn)行酒精擦拭消毒）;每天每人進(jìn)入工作場(chǎng)所前“一人一測(cè)”；每天每人進(jìn)行一次體溫測(cè)量；（體溫在37度以上，需進(jìn)行居家隔離，滿15天后方可上班）;工作人員在休息日要進(jìn)行“一人四問(wèn)一視頻”，詢(xún)問(wèn)員工休息時(shí)間內(nèi)有無(wú)聚餐、聚會(huì)活動(dòng)，詢(xún)問(wèn)本人及其家人有無(wú)與疫區(qū)人員接觸史，詢(xún)問(wèn)員工有無(wú)感冒發(fā)燒體溫超過(guò)37℃的情況，詢(xún)問(wèn)員工的家人有無(wú)感冒發(fā)燒體溫超過(guò)37℃的情況，以上發(fā)現(xiàn)存在一種情況請(qǐng)員工及時(shí)在家隔離休息。護(hù)理主任或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人要對(duì)休息日休息的工作人員要做到一次視頻確保本人在家中。
(3)環(huán)境、物品消毒。辦公區(qū)域、服務(wù)場(chǎng)所及物品每天清水擦拭1次，每周擦拭消毒1-2次;廚房、洗衣房、垃圾處理(存放點(diǎn))及后勤保障設(shè)施設(shè)備和物品每天消毒不少于3次。
(4)服務(wù)對(duì)象個(gè)人衛(wèi)生。加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象個(gè)人衛(wèi)生管理，定期進(jìn)行洗浴，但不得集中使用公共浴室。
(三)統(tǒng)一建立疫情防控工作臺(tái)賬
1.服務(wù)對(duì)象臺(tái)帳。姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、入院日期、外出情況(含外出地、外出時(shí)間、返院時(shí)間、有無(wú)各類(lèi)癥狀)、外出回來(lái)采取的防范措施等項(xiàng)目。
2.工作人員臺(tái)帳。內(nèi)容要包括:姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、到養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)工作時(shí)間、家庭住址、外出情況(含外出地、外出時(shí)間、返院時(shí)間、有無(wú)各類(lèi)癥狀)、外出回來(lái)采取的防范措施。
3.體溫測(cè)量臺(tái)帳。內(nèi)容包含服務(wù)對(duì)象和工作人員，每日2次。
4.環(huán)境消毒臺(tái)帳。內(nèi)容包括消毒時(shí)間、地點(diǎn)、人員等。
5.服務(wù)對(duì)象外出就醫(yī)臺(tái)帳。內(nèi)容包括就醫(yī)者姓名、年齡身份證號(hào)、出機(jī)構(gòu)時(shí)間、回機(jī)構(gòu)時(shí)間、患病名稱(chēng)、防護(hù)措施等。
6.外出采購(gòu)人員臺(tái)帳。內(nèi)容包括外出采購(gòu)人員姓名、出機(jī)構(gòu)時(shí)間、到達(dá)地點(diǎn)、返回機(jī)構(gòu)時(shí)間、體溫、消毒等。
7.隔離間使用臺(tái)帳。內(nèi)容包括使用者姓名、年齡、身份證號(hào)、使用隔離間時(shí)間、使用原因、退出時(shí)間等。
8.老人離院臺(tái)賬。內(nèi)容包括離院老人的姓名、身份證號(hào)碼、離院時(shí)間、離院原因，離院老人家屬簽字等。
9.疫情上報(bào)臺(tái)帳。內(nèi)容包括姓名、身份證號(hào)、癥狀、上報(bào)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)(以及人員姓名)、上報(bào)時(shí)間、反饋處理意見(jiàn)、本院處理情況等。
(四)建立疫情防控工作方案、應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急工作流程
1.外出就醫(yī)流程
2.服務(wù)對(duì)象患病處置流程
3.非疫情死亡人員處置流程
4.發(fā)現(xiàn)疫情癥狀上報(bào)流程。
（五)出具本機(jī)構(gòu)疫情防控承諾書(shū)
因不可進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部進(jìn)行疫情防控實(shí)地檢查，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)須出具承諾書(shū)。承諾書(shū)主要內(nèi)容包括禁止親屬探視、禁止接收老人入院、禁止外出老人返院等。由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽字并加蓋機(jī)構(gòu)公章后，上報(bào)區(qū)民政局。
(六)嚴(yán)格落實(shí)巡查和應(yīng)急值守制度
各養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，加強(qiáng)各時(shí)間段巡查。重點(diǎn)查看養(yǎng)老服務(wù)機(jī)用電安全、用氣安全、取暖安全，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。當(dāng)前，受疫情防控影響，老人長(zhǎng)時(shí)間吃住、生活在房間內(nèi)，要特別注意防范電器、插排長(zhǎng)時(shí)間連電的安全隱患、吸煙隱患。要采取各種方式調(diào)整好老年人的精神狀態(tài)，防止老年人情緒失落。對(duì)情緒異常的老年人，要重點(diǎn)做好精神慰藉和心里疏導(dǎo)。實(shí)行每日零報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間向區(qū)疾控中心和區(qū)民政局報(bào)告，并立即開(kāi)展調(diào)查處置工作，做好曾與患病癥密切接觸者隔離工作。同時(shí)加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施以及日常物資儲(chǔ)備，隨時(shí)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。
(一)提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化落實(shí)
各養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)做好肺炎疫情防控工作的重要意義，切實(shí)做好疫情防控措施落實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要結(jié)合民政部《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)病毒感染的肺炎疫情防控指南（第二版）》和《病毒肺炎疫情防控期間養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人就醫(yī)指南》要求，進(jìn)行制定養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的防控管理制度、臺(tái)賬和流程，要突出嚴(yán)密性、實(shí)用性和可操作性。堅(jiān)決遏制病毒傳播和輸入，維護(hù)正常社會(huì)秩序。
(二)統(tǒng)籌謀劃，形成合力
各養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要統(tǒng)籌謀劃，提前做好各項(xiàng)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，采取果斷有力措施應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)緊急情況，并根據(jù)疫情發(fā)展變化，及時(shí)調(diào)整防控措施。肺炎疫情防控工作涉及面廣、任務(wù)重，各養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)防控，積極報(bào)送信息，主動(dòng)加強(qiáng)溝通，緊密配合，形成合力，確保疫情防控工作科學(xué)、有力、有序地進(jìn)行。
(三)嚴(yán)肅紀(jì)律，履職盡責(zé)
做好肺炎疫情防控工作意義重大、責(zé)任非凡，各養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)要求，摒棄麻痹大意思想，堅(jiān)決杜絕遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象，并自覺(jué)做到不信謠、不傳謠，主動(dòng)同社會(huì)上或身邊的錯(cuò)誤思想、誤導(dǎo)言論作斗爭(zhēng)。發(fā)生失職現(xiàn)象，造成一定影響和后果，將嚴(yán)肅追究相關(guān)工作人員責(zé)任。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人心理服務(wù)方案 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠疫情防控工作方案篇二
為全面落實(shí)市第十七屆人民代表大會(huì)第五次會(huì)議確定的“將全市75—79周歲農(nóng)村老人納入居家養(yǎng)老服務(wù)體系，推進(jìn)居家養(yǎng)老城鄉(xiāng)一體化建設(shè)”惠民實(shí)事，根據(jù)市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)市城市居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案的通知》（政辦發(fā)〔20xx〕220號(hào)）和市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)市關(guān)于為農(nóng)村80周歲以上老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案的通知》（政辦發(fā)〔20xx〕128號(hào)）文件精神，特制定本實(shí)施方案。
具有市農(nóng)村戶(hù)籍的75—79周歲老年人。
農(nóng)村75—79歲老人每戶(hù)每月居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為100元，按季度結(jié)算，每季度末清零，不累計(jì)、不結(jié)轉(zhuǎn)。
按戶(hù)執(zhí)行以上服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，如果家庭中有2位老年人同時(shí)符合服務(wù)條件的，按同一戶(hù)家庭執(zhí)行。每戶(hù)服務(wù)的地址在城市和農(nóng)村之間的最多可變更2處，且每年變更次數(shù)不得超過(guò)2次。各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目按照市物價(jià)局《關(guān)于核準(zhǔn)市居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)價(jià)格的函》（價(jià)函字〔20xx〕28號(hào)）明確的具體服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格，為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)。
農(nóng)村75—79歲老年人居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目無(wú)需申請(qǐng)，凡農(nóng)村戶(hù)籍75—79周歲老年人，由所在鎮(zhèn)及村委會(huì)工作人員通過(guò)智慧養(yǎng)老信息平臺(tái)采集老年人個(gè)人信息和家屬信息、健康狀況、住址等基本信息，建立電子檔案，平臺(tái)自動(dòng)根據(jù)年齡確定服務(wù)對(duì)象類(lèi)別和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、老年人不跑腿”的便民利民目標(biāo)。
主要服務(wù)內(nèi)容包括：
1、家政便民服務(wù)：為老年人提供家庭保潔清洗、家電維修、保養(yǎng)等服務(wù)。
3、健康保健服務(wù)：為老年人建立健康檔案，開(kāi)展健康咨詢(xún)、定期體檢、心理咨詢(xún)、陪診就醫(yī)等服務(wù)。
4、法律政策咨詢(xún)：為老年人提供法律咨詢(xún)、法律援助，各類(lèi)政策的咨詢(xún)、建議，切實(shí)維護(hù)老年人財(cái)產(chǎn)、贍養(yǎng)、婚姻等合法權(quán)益。
5、精神慰藉服務(wù)：為老年人提供心理疏導(dǎo)、親情慰藉、聊天談心，開(kāi)展節(jié)假日或紀(jì)念日關(guān)懷、關(guān)愛(ài)等服務(wù)。
6、代購(gòu)代辦服務(wù)：拓展延伸飲食配餐、代購(gòu)食材、代做飯菜、代購(gòu)藥品、代購(gòu)日常用品等服務(wù)。
7、日常陪護(hù)：重點(diǎn)為孤寡、失能老年人提供親情陪護(hù)、關(guān)懷、護(hù)理等服務(wù)。
市民政局要根據(jù)老年人居家生活需求，不斷拓展增加服務(wù)內(nèi)容，形成菜單式服務(wù)項(xiàng)目，便于老年人選擇。
1、制定實(shí)施方案（4月20日至4月25日）。制定市為農(nóng)村75—79周歲老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案。
2、確定服務(wù)機(jī)構(gòu)（5月6日至5月26日）。市民政局按照政府采購(gòu)政策規(guī)定程序確定承接服務(wù)機(jī)構(gòu)，由中標(biāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)完成服務(wù)人員培訓(xùn)。
3、開(kāi)展信息采集（4月10日—5月20日）。市民政局會(huì)同農(nóng)村各鎮(zhèn)開(kāi)展農(nóng)村老年人信息采集，對(duì)60歲以上老年人進(jìn)行基礎(chǔ)信息采集，建立老年人數(shù)據(jù)庫(kù)。
4、對(duì)象審批及系統(tǒng)調(diào)試（5月10日至5月25日）。市民政局完成對(duì)75—79歲老年人信息的審核和智慧養(yǎng)老信息化平臺(tái)服務(wù)流程的調(diào)試。
5、正式啟動(dòng)服務(wù)。于20xx年6月1日起正式開(kāi)始服務(wù)，由市民政局做好日常服務(wù)的監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)管、服務(wù)核查、滿意度測(cè)評(píng)、服務(wù)回訪、服務(wù)費(fèi)支付等工作。對(duì)出現(xiàn)的不足和問(wèn)題及時(shí)處理，確保服務(wù)高質(zhì)、高效。同時(shí)，由市財(cái)政局做好服務(wù)資金的撥付和監(jiān)管工作。
1、明確職責(zé)、協(xié)調(diào)配合。市民政局要充分發(fā)揮職能作用，對(duì)全市居家養(yǎng)老服務(wù)工作統(tǒng)籌管理、服務(wù)監(jiān)督和評(píng)價(jià)工作建立服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)和服務(wù)黑、紅名單制度，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好、群眾滿意的加以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差、群眾不滿意的要制定懲處和服務(wù)提升整改措施，要采取多種途徑，不斷提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容；加大對(duì)鎮(zhèn)、村工作人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的監(jiān)管和素質(zhì)提升。市財(cái)政局要將居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，并監(jiān)管資金使用情況。農(nóng)村各鎮(zhèn)要把居家養(yǎng)老服務(wù)工作作為重要內(nèi)容，按時(shí)高質(zhì)量完成信息采集工作，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效果。
2、完善制度，規(guī)范管理。市民政局要牽頭建立健全各項(xiàng)管理制度、監(jiān)管制度和評(píng)估制度，認(rèn)真落實(shí)居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案，對(duì)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行適時(shí)評(píng)估，受理老年人投訴，開(kāi)展入戶(hù)調(diào)查，核實(shí)服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量和補(bǔ)助費(fèi)使用情況，征詢(xún)老年人的意見(jiàn)，做好滿意度測(cè)評(píng)，督促服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，確保老年人的綜合滿意率達(dá)到95%以上。服務(wù)企業(yè)要建立健全各項(xiàng)服務(wù)制度，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)服務(wù)考評(píng)制度；要加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，廣泛推行微笑服務(wù)、貼心服務(wù)，有效避免服務(wù)態(tài)度生冷、簡(jiǎn)單、粗暴等行為；要做好服務(wù)人員安全保障，應(yīng)當(dāng)為服務(wù)人員購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)，落實(shí)服務(wù)保障制度，建立服務(wù)人員體檢制度，確保服務(wù)人員安全服務(wù)。
3、加強(qiáng)宣傳，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。市民政局和農(nóng)村各鎮(zhèn)、村委會(huì)要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)政策的宣傳力度，營(yíng)造社會(huì)敬老、社區(qū)助老、家庭養(yǎng)老的良好風(fēng)氣。市民政局要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷健全居家養(yǎng)老服務(wù)體系、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系、服務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制，認(rèn)真研究工作中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，并提出有效對(duì)策和措施，推進(jìn)全市居家養(yǎng)老服務(wù)工作健康發(fā)展。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人心理服務(wù)方案 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠疫情防控工作方案篇三
一、活動(dòng)背景：
曾幾何時(shí)，我們得到父母的疼愛(ài)，爺爺奶奶的溺愛(ài)，享受著家的溫暖，然而，養(yǎng)老院的老人們是孤獨(dú)的、寂寞的。他們渴望家人的關(guān)心，渴望家的溫暖。老吾老以及人之老，這才是愛(ài)的最高境界。敬老助老是中華民族的傳統(tǒng)美德，也一直是志愿者服務(wù)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
為增強(qiáng)學(xué)生的綜合實(shí)踐活動(dòng)能力，我校金鷹青年志愿者大隊(duì)決定開(kāi)展走進(jìn)養(yǎng)老院綜合實(shí)踐活動(dòng)，讓我們一起走進(jìn)養(yǎng)老院，讓愛(ài)心灑滿人間。
二、活動(dòng)主題：
愛(ài)在夕陽(yáng)紅
三、活動(dòng)目的：
四、活動(dòng)時(shí)間：
十一月中后旬
五、活動(dòng)地點(diǎn)：
橫河康樂(lè)養(yǎng)老院
六、活動(dòng)宣傳：
1、海報(bào)宣傳青年志愿者拜訪養(yǎng)老院活動(dòng)（宣傳部）
2、在杭職校團(tuán)委公眾號(hào)發(fā)新聞。
七、活動(dòng)內(nèi)容： 本次活動(dòng)分四個(gè)階段： 一.準(zhǔn)備階段：
2、取得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，并開(kāi)出本次活動(dòng)的許可證明;二.前期階段：
1、宣傳部制作去養(yǎng)老院的宣傳海報(bào)宣傳；
2、動(dòng)員我校志愿者參加，圓滿完成既定活動(dòng)；
3、準(zhǔn)備活動(dòng)設(shè)備（如相機(jī)、馬甲等）。三.活動(dòng)安排：
1、通知的時(shí)間在養(yǎng)老院門(mén)口集合；
2、到達(dá)養(yǎng)老院后開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。組織同學(xué)們幫助老人打掃花圃衛(wèi)生以及跟老人談心、講新聞，使活動(dòng)形式豐富多彩。通過(guò)為老年人提供力所能及的志愿服務(wù)，推動(dòng)敬老愛(ài)老、老少共融的良好社會(huì)風(fēng)尚的形成。
3、拍照合影留念，與老人告別，返回。
4、后期推廣普 及宣傳部收集活動(dòng)資料，寫(xiě)新聞稿；做活動(dòng)總結(jié)，對(duì)活動(dòng)中所體現(xiàn)的不足和缺點(diǎn)，加以討論，做好總結(jié)工作，為以后類(lèi)似的活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)和做好鋪墊。
八、注意事項(xiàng)：
1、準(zhǔn)時(shí)集中出發(fā)，路上注意安全；
2、志愿者要有足夠的耐心、注意自身形象；
九、活動(dòng)預(yù)期效果： 本次活動(dòng)增強(qiáng)了學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力，培養(yǎng)了學(xué)生無(wú)私奉獻(xiàn)、服務(wù)社會(huì)的高尚情操，也使學(xué)生養(yǎng)成了勤儉節(jié)約、敬老愛(ài)老的良好風(fēng)尚，為構(gòu)建和諧校園、和諧社區(qū)、和諧社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
十、主辦部門(mén)：
金鷹青年志愿者大隊(duì)
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人心理服務(wù)方案 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠疫情防控工作方案篇四
一、活動(dòng)背景
德乃人之本；孝為德之先。尊老、敬老作為中華民族幾千年的燦爛文化之精華源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。古往今來(lái)，多少敬老、愛(ài)老的故事被傳為千古美談。關(guān)注老人，關(guān)心老人，關(guān)愛(ài)老人，是我們做人的基本原則。老吾老以及人之老，則是我們的理想。重陽(yáng)節(jié)剛過(guò)，恰逢周末，因此我們青年志愿者借此既給老人們送去了一份關(guān)愛(ài)，又豐富了自己的課余時(shí)間。
二、活動(dòng)目的（一）向老人們送去歡聲笑語(yǔ)，重溫“紅色”回憶，我們的青年志愿者積極演唱經(jīng)典“紅色”歌曲，和老人們一起重拾他們昔日的風(fēng)華意氣。
（二）把關(guān)愛(ài)送給每一位慈祥的老人，陪老人聊天解悶，和老人一起下棋、寫(xiě)書(shū)畫(huà)，同時(shí)了解老人的生活情況，盡力解決他們?cè)谏钌系睦щy。
（三）貫徹“建黨九十周年紅色記憶”，聆聽(tīng)老人們的“紅色”回憶，學(xué)習(xí)革命先鋒的精神。
（四）定時(shí)維護(hù)實(shí)踐服務(wù)基地，取得長(zhǎng)期的實(shí)踐服務(wù)機(jī)會(huì)，以便能更多地關(guān)愛(ài)老人們。
三、活動(dòng)時(shí)間
2011年10月16日（星期日）上午
四、活動(dòng)地點(diǎn)
重慶市南岸區(qū)仁愛(ài)養(yǎng)老公寓
五、活動(dòng)對(duì)象
仁愛(ài)養(yǎng)老公寓全體老人
六、主辦單位
重慶郵電大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、國(guó)際學(xué)院團(tuán)總支實(shí)踐服務(wù)部
七、活動(dòng)內(nèi)容
（一）志愿者表演唱紅歌
（二）干事為老人講解養(yǎng)生知識(shí)
（三）與老人暢談，交流感情
（四）和老人下棋，畫(huà)畫(huà)
（五）幫老人打掃衛(wèi)生
八、前期準(zhǔn)備
（一）由團(tuán)總支學(xué)生副書(shū)記以及實(shí)踐服務(wù)部部長(zhǎng)與副部長(zhǎng)前往養(yǎng)老院，與院長(zhǎng)協(xié)商，確定活動(dòng)時(shí)間與內(nèi)容，并調(diào)試設(shè)備。
（二）通知干事宣傳此次活動(dòng)，在大一各班級(jí)按要求招募志愿者。
（三）對(duì)志愿者進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)，列出節(jié)目清單。
（四）副部長(zhǎng)盧丙權(quán)聯(lián)系科協(xié)，請(qǐng)其出一名人員進(jìn)行拍照。
（五）副部長(zhǎng)李巧聯(lián)系文宣，請(qǐng)其出一名新聞撰寫(xiě)者。
九、活動(dòng)流程
2011年10月16日
8：30
全體實(shí)踐服務(wù)部干部干事及志愿者在新校門(mén)口集合前往養(yǎng)老院 9：00
志愿者與老人閑聊，拉近距離
9：1
5節(jié)目表演：唱紅歌，講解養(yǎng)生知識(shí)
9：50
與老人進(jìn)一步談心，主動(dòng)幫助老人解決問(wèn)題
10：30
和老人下棋，寫(xiě)毛筆字
11：00
幫助老人打掃衛(wèi)生，清理場(chǎng)地
11：30
合影留念，與老人告別
重慶郵電大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、國(guó)際學(xué)院團(tuán)總支實(shí)踐服務(wù)部
二〇一一年十月五日
安全預(yù)案
一、活動(dòng)時(shí)間
二、活動(dòng)地點(diǎn)
仁愛(ài)養(yǎng)老公寓
三、活動(dòng)注意事項(xiàng)
（一）在活動(dòng)正式開(kāi)展前與院長(zhǎng)進(jìn)行溝通，確定好活動(dòng)的具體時(shí)間，以及老人喜歡的娛樂(lè)節(jié)目。
（二）在前往仁愛(ài)養(yǎng)老公寓的途中注意安全。
（三）收集參與活動(dòng)的志愿者聯(lián)系方式，及時(shí)告知他們相關(guān)活動(dòng)的信息，特別是參與才藝表演的同學(xué)要準(zhǔn)備好相關(guān)物品。
（四）在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中要顧及老人的感受，不要打擾到他們休息。
（五）聯(lián)系科協(xié)同學(xué)負(fù)責(zé)拍照留念。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人心理服務(wù)方案 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新冠疫情防控工作方案篇五
按照“屬地管理、部門(mén)監(jiān)管、街社聯(lián)動(dòng)”的工作原則，重點(diǎn)對(duì)屬地?zé)o證無(wú)照無(wú)備案養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施拉網(wǎng)式、無(wú)死角、全覆蓋排查，做到不錯(cuò)、不重、不漏，全面掌控相關(guān)情況。
(二)建立和規(guī)范疫情防控期間綜合管理制度
1.外強(qiáng)防控方面：
(1)服務(wù)對(duì)象。疫情期間養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要采取封閉管理，取消老人外出申請(qǐng)，因身體原因確需外出看病的老人，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要主動(dòng)幫助做好防護(hù)措施，外出看病或回家過(guò)年的老人一律不準(zhǔn)返院。
(2)外部人員。疫情期間外來(lái)人員不得對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行探視;養(yǎng)老機(jī)構(gòu)外來(lái)人員不得進(jìn)入;快遞等物品在門(mén)外設(shè)置接收點(diǎn)等。
(3)工作人員。外地返回且身體狀況正常的進(jìn)行15天居家隔離觀察，如出現(xiàn)相應(yīng)癥狀的建議在家留治和休養(yǎng)，暫不返回工作崗位，工作人員上崗前要測(cè)量體溫、觀察有無(wú)癥狀等。
2.內(nèi)強(qiáng)防控方面:
(1)服務(wù)對(duì)象。每天測(cè)體溫2次(早晚各一次);每天進(jìn)行3次消毒，每次消毒房間內(nèi)要做到無(wú)遺漏、無(wú)死角;每天進(jìn)行3次通風(fēng)，每次通風(fēng)半小時(shí);每天老人和家屬視頻通話2次，及時(shí)和家屬溝通老人的健康狀況，有效緩解了老人和家屬的焦躁情緒;老年人及工作人員隨時(shí)用免洗消毒液洗手消毒;每位老年人及工作人員每天喝水不少于1500毫升;取消院內(nèi)集體性活動(dòng)。集體用餐改為送餐至服務(wù)對(duì)象居室;在公共活動(dòng)空間應(yīng)戴口罩等;加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象心理調(diào)節(jié)，提供電視、廣播、閱讀等文化娛樂(lè)服務(wù)等。
(2)工作人員。工作入員入院每天要做到“一人一消”,每天每人進(jìn)入工作場(chǎng)所前進(jìn)行一次全面系統(tǒng)消毒;(包括，衣帽、褲子、鞋、手機(jī)、耳、鼻、口、手等部位進(jìn)行酒精擦拭消毒);每天每人進(jìn)入工作場(chǎng)所前“一人一測(cè)”;每天每人進(jìn)行一次體溫測(cè)量;(體溫在37度以上，需進(jìn)行居家隔離，滿15天后方可上班);工作人員在休息日要進(jìn)行“一人四問(wèn)一視頻”，詢(xún)問(wèn)員工休息時(shí)間內(nèi)有無(wú)聚餐、聚會(huì)活動(dòng)，詢(xún)問(wèn)本人及其家人有無(wú)與疫區(qū)人員接觸史，詢(xún)問(wèn)員工有無(wú)感冒發(fā)燒體溫超過(guò)37℃的情況，詢(xún)問(wèn)員工的家人有無(wú)感冒發(fā)燒體溫超過(guò)37℃的情況，以上發(fā)現(xiàn)存在一種情況請(qǐng)員工及時(shí)在家隔離休息。護(hù)理主任或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人要對(duì)休息日休息的工作人員要做到一次視頻確保本人在家中。
(3)環(huán)境、物品消毒。辦公區(qū)域、服務(wù)場(chǎng)所及物品每天清水擦拭1次，每周擦拭消毒1-2次;廚房、洗衣房、垃圾處理(存放點(diǎn))及后勤保障設(shè)施設(shè)備和物品每天消毒不少于3次。
(4)服務(wù)對(duì)象個(gè)人衛(wèi)生。加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象個(gè)人衛(wèi)生管理，定期進(jìn)行洗浴，但不得集中使用公共浴室。
(三)統(tǒng)一建立疫情防控工作臺(tái)賬
1.服務(wù)對(duì)象臺(tái)帳。姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、入院日期、外出情況(含外出地、外出時(shí)間、返院時(shí)間、有無(wú)各類(lèi)癥狀)、外出回來(lái)采取的防范措施等項(xiàng)目。
2.工作人員臺(tái)帳。內(nèi)容要包括:姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、到養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)工作時(shí)間、家庭住址、外出情況(含外出地、外出時(shí)間、返院時(shí)間、有無(wú)各類(lèi)癥狀)、外出回來(lái)采取的防范措施。
3.體溫測(cè)量臺(tái)帳。內(nèi)容包含服務(wù)對(duì)象和工作人員，每日2次。
4.環(huán)境消毒臺(tái)帳。內(nèi)容包括消毒時(shí)間、地點(diǎn)、人員等。
5.服務(wù)對(duì)象外出就醫(yī)臺(tái)帳。內(nèi)容包括就醫(yī)者姓名、年齡身份證號(hào)、出機(jī)構(gòu)時(shí)間、回機(jī)構(gòu)時(shí)間、患病名稱(chēng)、防護(hù)措施等。
6.外出采購(gòu)人員臺(tái)帳。內(nèi)容包括外出采購(gòu)人員姓名、出機(jī)構(gòu)時(shí)間、到達(dá)地點(diǎn)、返回機(jī)構(gòu)時(shí)間、體溫、消毒等。
7.隔離間使用臺(tái)帳。內(nèi)容包括使用者姓名、年齡、身份證號(hào)、使用隔離間時(shí)間、使用原因、退出時(shí)間等。
8.老人離院臺(tái)賬。內(nèi)容包括離院老人的姓名、身份證號(hào)碼、離院時(shí)間、離院原因，離院老人家屬簽字等。
9.疫情上報(bào)臺(tái)帳。內(nèi)容包括姓名、身份證號(hào)、癥狀、上報(bào)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)(以及人員姓名)、上報(bào)時(shí)間、反饋處理意見(jiàn)、本院處理情況等。
(四)建立疫情防控工作方案、應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急工作流程
1.外出就醫(yī)流程
2.服務(wù)對(duì)象患病處置流程
3.非疫情死亡人員處置流程
4.發(fā)現(xiàn)疫情癥狀上報(bào)流程。
(五)出具本機(jī)構(gòu)疫情防控承諾書(shū)
因不可進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部進(jìn)行疫情防控實(shí)地檢查，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)須出具承諾書(shū)。承諾書(shū)主要內(nèi)容包括禁止親屬探視、禁止接收老人入院、禁止外出老人返院等。由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽字并加蓋機(jī)構(gòu)公章后，上報(bào)區(qū)民政局。
(六)嚴(yán)格落實(shí)巡查和應(yīng)急值守制度
各養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)要落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，加強(qiáng)各時(shí)間段巡查。重點(diǎn)查看養(yǎng)老服務(wù)機(jī)用電安全、用氣安全、取暖安全，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。當(dāng)前，受疫情防控影響，老人長(zhǎng)時(shí)間吃住、生活在房間內(nèi)，要特別注意防范電器、插排長(zhǎng)時(shí)間連電的安全隱患、吸煙隱患。要采取各種方式調(diào)整好老年人的精神狀態(tài)，防止老年人情緒失落。對(duì)情緒異常的老年人，要重點(diǎn)做好精神慰藉和心里疏導(dǎo)。實(shí)行每日零報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間向區(qū)疾控中心和區(qū)民政局報(bào)告，并立即開(kāi)展調(diào)查處置工作，做好曾與患病癥密切接觸者隔離工作。同時(shí)加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施以及日常物資儲(chǔ)備，隨時(shí)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。
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