社區(qū)智慧生鮮運營方案圖片 社區(qū)居家養(yǎng)老平臺及門店運營方案

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社區(qū)智慧生鮮運營方案圖片 社區(qū)居家養(yǎng)老平臺及門店運營方案
時間:2023-09-07 09:10:21     小編:碧墨

為了確定工作或事情順利開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?方案應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

社區(qū)智慧生鮮運營方案圖片 社區(qū)居家養(yǎng)老平臺及門店運營方案篇一

以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),全面貫徹落實黨的精神,按照省委省政府,市委、市政府和縣委縣政府統(tǒng)一部署要求,深入推進全縣居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)改革,積極探索符合我縣特點的居家養(yǎng)老服務(wù)新模式,更加方便、快捷的為城鄉(xiāng)老年人提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù),切實做到養(yǎng)老服務(wù)工作有人抓、老年人事情有人管、老年人困難有人幫。切實增強老年人的獲得感、公平感、安全感和幸福感。

20xx年確保建成10個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心,其中鎮(zhèn)建設(shè)等8個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心;鎮(zhèn)建設(shè)陽明湖社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心,鎮(zhèn)建設(shè)康寧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心。同時,根據(jù)、、等3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)用房情況,力爭到2021年底鎮(zhèn)11個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心全覆蓋,、等2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有房源的社區(qū)同步啟動社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)。

(一)選址地點。選擇交通便利,供電,給排水,通信等市政條件較好的地方,臨近醫(yī)療機構(gòu)等公共服務(wù)設(shè)施。環(huán)境安靜,與高噪聲、污染源的防護距離符合有關(guān)安全衛(wèi)生規(guī)定??赏ㄟ^購置、置換、租賃等方式開辟養(yǎng)老服務(wù)用房,建設(shè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心。也可利用社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)配建用房單獨設(shè)置,確有困難的,可與社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施、衛(wèi)生服務(wù)站、文化服務(wù)設(shè)施等綜合設(shè)置。

(二)建設(shè)規(guī)范。根據(jù)《省城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)三級中心建設(shè)指導(dǎo)規(guī)范(試行)》(民福字〔2018〕63號)要求,結(jié)合實際,社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心建筑面積一般約200平方米左右。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)具備集中照護,助餐助浴。健康指導(dǎo),文化娛樂等服務(wù)功能。以上每一類服務(wù)功能可以單獨設(shè)置,也可以根據(jù)用房規(guī)模綜合設(shè)置。實行統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一規(guī)范標準,提高辨識度和服務(wù)效益。

(三)建設(shè)要求。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心宜在建筑一層,相對獨立,并有獨立出入口,二層以上可設(shè)置電梯或無障礙坡道。養(yǎng)老服務(wù)中心建筑室內(nèi)外應(yīng)做到色調(diào)溫馨、簡潔大方、自然和諧;室內(nèi)裝修應(yīng)符合無障礙、衛(wèi)生、環(huán)保、消防等要求。中心內(nèi)的設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合適老化的有關(guān)要求。同時,要根據(jù)老年人建筑設(shè)計規(guī)范的相關(guān)規(guī)定以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或信息化管理要求,覆設(shè)線路,預(yù)留接口。

(一)運營方式。堅持多措并舉,務(wù)實求效,引入競爭機制,采取市場化運作等方式,強化建后管養(yǎng)工作。由縣民政局牽頭組織實施,將建成的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心捆綁打包,按照招標程序,通過公建民營、委托經(jīng)營等形式,無償交由具備為老服務(wù)能力以及具備相關(guān)運營管理經(jīng)驗的公司(專業(yè)團隊)運營管理,以推動全縣居家養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)專業(yè)化、品牌化發(fā)展。運營管理主體要執(zhí)行法人負責制,完善法人登記。

(二)人員配置。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心運營管理主體要按照《省城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)三級中心建設(shè)指導(dǎo)規(guī)范(試行)》(民福字〔2018〕63號)要求,按照實際需要完善人員配備,每個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心不得少于2名工作人員。

(三)運營內(nèi)容

1.日托照護服務(wù)。充分利用日間照料床位,為失能失智老年人提供日托或短期托養(yǎng)服務(wù),社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心可與周邊各類養(yǎng)老機構(gòu)簽訂轉(zhuǎn)介服務(wù)協(xié)議,對日托服務(wù)對象、短期托養(yǎng)服務(wù)對象中有長期集中住養(yǎng)需求的老年人,優(yōu)先轉(zhuǎn)介至相宜的養(yǎng)老機構(gòu)。

2.助餐助浴助潔服務(wù)。充分利用助餐設(shè)施,為城鄉(xiāng)高齡、失能、農(nóng)村留守等居家老年人提供用餐和助餐服務(wù)。在養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)置的助浴點、理發(fā)室、洗衣點,重點為城鄉(xiāng)失能失智、高齡等老年人提供助浴、助潔服務(wù)。

3.健康指導(dǎo)服務(wù)。結(jié)合老年人健康管理和家庭醫(yī)生簽約工作推進,為開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)提供免費場地,為老年人提供健康指導(dǎo)服務(wù)。

4.文化娛樂服務(wù)。為老年人提供活動場所,搭建活動平臺,為老年人提供文化娛樂、集中教育學(xué)習(xí)等服務(wù)。

5.精神關(guān)愛服務(wù)。利用心理咨詢室等設(shè)施,開展精神慰藉服務(wù)。免費提供活動場地為老年人交流交友、開展自助互助服務(wù)提供支持。

運營管理主體要按照在上述運營內(nèi)容基礎(chǔ)上,根據(jù)設(shè)施條件和周邊資源供給情況,積極拓展開展短期康復(fù)護理、心理咨詢、法律咨詢等延伸性功能。要大力提倡、組織社會慈善組織、社工、社區(qū)志愿者和低齡健康老年人到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心提供志愿服務(wù)、老年人互助服務(wù)。

(四)管養(yǎng)經(jīng)費。符合《省城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)三級中心建設(shè)規(guī)范(試行)》中設(shè)置配置要求的并正常開展日常運營的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心,縣財政給予運營補貼,補貼標準為每個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心每年補貼資金10萬元,納入財政預(yù)算,按年度撥付。

(一)項目選址(2021年1月—2月)。鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)等3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府牽頭,縣民政局、縣自然資源和規(guī)劃局、縣住建局等單位配合,對鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)的社區(qū)服務(wù)用房進行摸排,實地勘察,確定建設(shè)地點報縣政府批準后實施。

(二)規(guī)劃設(shè)計(2021年3月—4月)??h民政局牽頭,鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)等3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府配合,對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)項目確定設(shè)計單位,開展規(guī)劃設(shè)計工作和建設(shè)項目招投標工作。

(三)開工建設(shè)(2021年5月—10月)。項目建設(shè)單位進場施工。同時,縣民政局可適時組織開展運營管理單位選取工作。

(四)竣工驗收(2021年11月)??h民政局鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)等3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及有關(guān)縣直單位,開展對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心項目竣工驗收,撥付項目建設(shè)資金。

(五)交付運營(2021年12月)。由縣民政局與運營管理主體簽訂運營管理協(xié)議,交付運營。

(一)加強領(lǐng)導(dǎo),合力推進。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)工作已經(jīng)納入到2021年“為民辦十件實事”中,縣民政局作為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)的牽頭責任部門,要將社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)作為2021年度重點工作,委派專人負責項目推進,加強統(tǒng)籌和協(xié)作。鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、縣財政局、縣自然資源和規(guī)劃局、縣住建局等相關(guān)部門要按照各自業(yè)務(wù)管理權(quán)限,積極配合,形成工作合力整體推進。

(二)合理規(guī)劃,需求優(yōu)先。要結(jié)合、、等3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老年人實際需求和經(jīng)濟發(fā)展水平,合理確定社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)地點。堅持需求導(dǎo)向,優(yōu)先發(fā)展老年人急需的服務(wù)項目,逐步拓展和完善服務(wù)功能,避免設(shè)備設(shè)施閑置和居家服務(wù)項目流于形式等現(xiàn)象。

(三)統(tǒng)籌資金,綜合保障??h財政局要按照“第一優(yōu)先、流程從速”原則,及時、足額核撥項目建設(shè)和運營管理資金,研究使用本級財力支持中心建設(shè)事宜??h民政局要積極向縣發(fā)改委和省、市業(yè)務(wù)主管部門申報項目,爭取資金支持。等3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)要整合有關(guān)項目資金,全力支持社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè),并做好協(xié)調(diào)保障工作。

(四)強化監(jiān)管,確保實效??h民政局要會同有關(guān)部門指導(dǎo)運營管理單位完善安全、財務(wù)、檔案、運管、服務(wù)等規(guī)章制度,并通過檢查巡查等方式對運營機構(gòu)提供的服務(wù)質(zhì)量加強監(jiān)管。在項目建設(shè)工程中,要嚴格按照項目實施程序,規(guī)范工作流程,有序開展工作。縣政府督查室要加強對項目建設(shè)的督導(dǎo),縣財政局要加強對項目建設(shè)和運營補貼資金的監(jiān)管,提高財政資金的使用效益。

“十四五”期間,全縣社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)運營均按此方案執(zhí)行。村養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)運營參照此方案執(zhí)行。

社區(qū)智慧生鮮運營方案圖片 社區(qū)居家養(yǎng)老平臺及門店運營方案篇二

1、目的 為給“xxx”微信公眾帳號引來粉絲量、流量等指標 培養(yǎng)第一批種子用戶,裂變的基礎(chǔ)。 為日后變現(xiàn)做準備。

2、定位 能讓xxx學(xué)習(xí)成長的社群。

3、群內(nèi)類別 xxxx內(nèi)容型。

1、主要目標人群。

2、管理配置 時間管理配置:

初期:(群成立一個月內(nèi)):

1、活提升用戶活躍度。

2、尋找開放性話題討論。

3、建立群內(nèi)頭腦風(fēng)暴。

4、尋找意見領(lǐng)袖用戶。

5、收集用戶信息及問題需求 。

中期:(群城里一個月后):

1、征集群內(nèi)維護志愿者。

2、征集群內(nèi)頭腦風(fēng)暴組織者。

3、輕度推送微信文章。

4、制定群規(guī)則、觀察群成員、監(jiān)控群內(nèi)動態(tài)。

后期:

1、增加用戶粘稠度與忠誠度。

2、尋找競品社群獲取用戶資源 人力配置: 目前以配備社群運營人員1名,用于完成時間管理配置實施工作。

財務(wù)配置:

1、籌備工作。

1)尋找收集xxxxxxxx所遇到的痛點需求。

2)準備頭腦風(fēng)暴相關(guān)問題討論點。

3)尋找社群切入點。

4)提升活躍度。

5)尋找競品社群。

2、紀律規(guī)定 發(fā)布廣告者必須立馬清除出群。

3、群成員來源 貼吧、論壇招募、公眾號引導(dǎo)、競品社群。

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在做社區(qū)運營方案之前,一定要了解用戶的需求是什么,這個需求無法通過其他方式滿足只能通社區(qū)實現(xiàn),這就是剛需。

二、培養(yǎng)核心用戶

沒有核心用戶的支撐是無法有效運營起社區(qū)的,這些核心用戶是平臺精華內(nèi)容的來源、活躍分還可以協(xié)助管理。

三、培養(yǎng)社區(qū)氛圍

社區(qū)氛圍主要分為活躍度和社區(qū)文化兩種。有些簡約、有些專業(yè)、有些搞怪等等??梢越o自己的社區(qū)起一個專屬名字、吉祥物、粉絲稱號等,比如小米的“米粉”、“發(fā)燒友俱樂部”、目前直播的“水友”等,讓新用戶快速順從加入。

社區(qū)的活躍度前期可以找一些圈內(nèi)好友(也可請水軍)幫忙灌水,并請一些業(yè)內(nèi)專業(yè)度較深,比較有獨特見解的資深人士幫忙制造內(nèi)容帶動活躍度。

四、建立互動機制

1、可以對社區(qū)劃分不同的板塊,每個板塊邀請活躍用戶管理,互相調(diào)動。

2、舉辦線上線下的活動,增加大家的交流、信任感。

3、每月評選佳嘉賓等。

4、建立積分制度,發(fā)帖、轉(zhuǎn)發(fā)、分享、評論、點贊等都能積累積分,從而兌換商品、權(quán)限等。

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當京東規(guī)則了解后,在接手一個門店時,首先了解公司的產(chǎn)品,門店現(xiàn)狀及產(chǎn)品的特性,比如說衣服:有應(yīng)季,最新流行元素之說;食品有安全、口感及群眾之說;保健食品,功效及人群之說。

恒源祥的品牌知名度還是比較廣的,我所了解的是以棉為主,產(chǎn)品有保暖內(nèi)衣及棉襪,這只是我潛在的了解,這個潛在的認知,不足以滿足接下來的門店運營。對產(chǎn)品自身的了解,才能做到更好的選品,才能把產(chǎn)品的賣點展現(xiàn)給買家。

京東門店的運營離不開門店的整體布局,門店裝修,需要對門店整體風(fēng)格進行把握。門店的裝修一般有首頁、寶貝詳情頁、及專題頁面的裝修,當然門店的裝修是基于消費者的理解,所給出的畫面展示。對于門店的裝修,平時要多跟設(shè)計人員溝通,并學(xué)習(xí)行業(yè)優(yōu)秀門店,總結(jié)他們的裝修特色,分析總結(jié)。

想要做好一個門店,通過數(shù)據(jù)羅盤可以看下行業(yè)數(shù)據(jù),分析下二級類目的數(shù)據(jù)以及其下的子類目的一些數(shù)據(jù),比如子類目排行丶各個子類目的指數(shù)等,通過行業(yè)的趨勢,按成交和關(guān)注度來分析,這個行業(yè)淡旺季是否明顯,方便我們做好規(guī)劃。

在子類目中,可以看出銷售排行前十的產(chǎn)品,可以幫助我們做好選品規(guī)劃,有的時候小品類也能獲得意想不到的收獲,我上一份工作,就是做保健品的,明目益智這個類目本來不是很大,但是也為門店做出了一部分的銷售額。

在京東做過一段時間,其實京東的數(shù)據(jù)羅盤中很多數(shù)據(jù)是不準確的,摻水的數(shù)據(jù)太多,有些數(shù)據(jù)只能作為參考,比如說熱銷商家、熱銷產(chǎn)品大部分是刷出來的,我之前也做過一段時間的刷單,對于這一點還是比較了解的,所以在做運營的時候,數(shù)據(jù)分析要理性,不能過于依賴京東數(shù)據(jù)羅盤,可以和天貓數(shù)據(jù)魔方相互相互做些參考。

單品定價,根據(jù)我之前的經(jīng)驗,一般是分析競爭對手,看下這個類目的價格區(qū)間,受眾人群,選擇比較適合自己產(chǎn)品的價格。

銷售額=訪客數(shù)*客單價*轉(zhuǎn)化率

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為保證社區(qū)管委會行政服務(wù)中心(以下簡稱中心)為轄區(qū)內(nèi)群眾提供規(guī)范、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的一站式公共行政服務(wù),結(jié)合社區(qū)工作實際,特制定本方案。

一、基本職能

社區(qū)管委會行政服務(wù)中心是社區(qū)管委會為進一步加強服務(wù)型政府建設(shè),推動行政審批與公共服務(wù)向基層延伸,持續(xù)提升審批服務(wù)效率和服務(wù)水平而設(shè)立的公共行政服務(wù)機構(gòu)。為實現(xiàn)行政業(yè)務(wù)集中審核,社區(qū)根據(jù)相關(guān)部門職能擬在中心設(shè)立6個服務(wù)窗口,分別是:黨政辦服務(wù)窗口、經(jīng)濟發(fā)展辦公室服務(wù)窗口、社會事務(wù)辦公室(民政、文衛(wèi)體)服務(wù)窗口、社會事務(wù)辦公室(計劃生育)服務(wù)窗口、就業(yè)和社會保障辦公室服務(wù)窗口、工商所服務(wù)窗口。

二、服務(wù)原則

1、政務(wù)公開。各進駐部門對應(yīng)的服務(wù)窗口要具體完整地公開辦事流程,明確申報事項所需的材料、條件、要求和收費規(guī)定等,通過設(shè)置公告欄或印制“辦事指南”等形式公布并作出明確承諾。

2、一次性告知。各進駐部門對應(yīng)的服務(wù)窗口負責辦理本部門的所有行政審批、審核、核準事項,實行一個窗口對外。每一審批事項由相關(guān)部門窗口一家受理,受理窗口應(yīng)當核對申報材料是否齊全、完整,確定受理件類別,并向申辦人一次性說明辦理程序、需要申報的材料等事項。

3、限時辦結(jié)。各部門服務(wù)窗口按操作流程和承諾的辦理時限辦結(jié)審批事項。各部門應(yīng)保證各審批、審核、核準、備案事項一律在中心受理,大部分事項現(xiàn)場辦理,現(xiàn)場確實無法辦理的,由窗口人員負責全過程流轉(zhuǎn),按承諾期限辦結(jié)并答復(fù)。

三、管理制度

1、作息及考勤制度。中心工作人員作息時間、考勤及請銷假制度嚴格按照《社區(qū)機關(guān)考勤管理制度》執(zhí)行。

2、中心輪值制度。值班主任由社區(qū)班子成員輪流擔任,值班員由窗口工作人員輪流擔任,任值一周。每周五下班前當值主任與下周值班主任進行交接。每月25日前黨政辦在oa和中心公告欄上公布下月值班表。

(1)值班主任職責:值班主任采取值班窗口巡查制,具體負責處理帶班期間行政服務(wù)中心的事務(wù)處理和上傳下達;對中心突發(fā)情況進行應(yīng)急協(xié)調(diào);接受效能投訴等。

(2)值班人員職責:負責中心大廳開門關(guān)門和衛(wèi)生保潔工作;工作日需至少提前半小時到崗,做好中心的各項準備工作;協(xié)助值班主任處理突發(fā)性事件;下班前負責清場并檢查遺留物品和辦公場所的照明、空調(diào)及辦公設(shè)施的電源是否已經(jīng)關(guān)閉,門窗是否關(guān)好,排查安全隱患等。

3、ab崗制度。指在工作日內(nèi)中心窗口服務(wù)人員不得擅自離開工作崗位,各崗位a崗責任人因特殊事由不在崗,應(yīng)通知b崗責任人接替頂崗并向部門負責人報告。

四、紀律要求

1、進駐中心的各部門是行政審批事項的執(zhí)法主體,窗口服務(wù)人員接受原部門領(lǐng)導(dǎo),日常工作接受中心值班主任協(xié)調(diào)。

2、中心工作人員應(yīng)堅持原則,秉公辦事,廉潔勤政,禁止中午喝酒,不準接受服務(wù)對象的宴請和饋贈。

3、中心各部門和工作人員,必須按照辦事程序、辦理時限以及“中心”服務(wù)原則辦理各類行政審批,為服務(wù)對象提供熱情周到的服務(wù)。違反管理規(guī)定的,將追究當事人責任并嚴肅處理。

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