總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
風(fēng)控工作總結(jié)篇一
工作計劃要怎么寫?計劃網(wǎng)小編為大家?guī)砹斯ぷ饔媱澐段哪０宕笕兄x閱讀。
工作計劃范文模板大全(一)
隨著11月份的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷售每月工作計劃?；仡欉@一個月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)，日計劃，等五部分。
一.宗旨
本計劃是，完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二.目標(biāo)
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭完成銷售指標(biāo)
三.工作開展計劃
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動溝通。
3.在用電話與客戶交流的過程中，實(shí)時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
6..對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四.計劃評估總結(jié)
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。
工作計劃范文模板大全(二)
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：
一、對銷售工作的認(rèn)識：
二、對銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;
三、重要客戶跟蹤：
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科;
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、河南市政管理處的姚科長;
以上是我十月份工作計劃，我會嚴(yán)格按計劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點(diǎn)，謝謝!
風(fēng)控工作總結(jié)篇二
回顧2015年全年風(fēng)控部在具體工作中工作量大的實(shí)際問題作以下梳理：
1、部門工作體制建設(shè)不完善；
2、對現(xiàn)有人員的管理松散導(dǎo)致部門工作積極性降低；
3、現(xiàn)有管理機(jī)制對新增客戶及原有存量客戶的管理嚴(yán)重缺乏責(zé)任感和工作方式。
一、加強(qiáng)風(fēng)險防范，制定完善系列措施和制度，明確崗位職責(zé)具體分配；
1、對借款客戶的生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)狀況、合同訂單、工商信息等方面盡職調(diào)查，同時對業(yè)務(wù)人員撰寫完畢的項(xiàng)目調(diào)查報告及移交的項(xiàng)目資料進(jìn)行全面審核，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒、及時處理，有效減少業(yè)務(wù)的風(fēng)險。
2、風(fēng)控部作為落實(shí)反擔(dān)保措施的主責(zé)主辦部門，嚴(yán)格按照設(shè)定的反擔(dān)保措施落實(shí)抵押、質(zhì)押手續(xù)，并對借款企業(yè)、反擔(dān)保企業(yè)、連帶自然人等簽署法律文件內(nèi)容的合法、合規(guī)性進(jìn)行詳實(shí)審核。
3、做好項(xiàng)目貸后監(jiān)管及項(xiàng)目到期提醒工作，對項(xiàng)目進(jìn)行定期回訪，建立項(xiàng)目貸后檔案，形成《貸后調(diào)查報告》。
4、風(fēng)控部認(rèn)真做好項(xiàng)目統(tǒng)計工作，每月做好下一月到期項(xiàng)目本金及未到期項(xiàng)目利息的統(tǒng)計，并以書面形式送達(dá)財務(wù)部，有逾期情況的客戶及時處理，必要時提前要求歸還貸款、處置抵押物等。
5、對新增項(xiàng)目實(shí)施責(zé)任制，經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)對經(jīng)辦的項(xiàng)目做好以上4點(diǎn)工作，對弄虛作假、協(xié)助客戶騙取貸款等行為實(shí)施終生責(zé)任制。
為滿足風(fēng)控部日常工作開展需求，做出以下業(yè)務(wù)建議：
四、對原有的企業(yè)類貸款進(jìn)行嚴(yán)格審查，對已經(jīng)建立銀行信貸關(guān)系并獲取銀行信用評級b級以上企業(yè)，征信報告正常，產(chǎn)品市場暢銷，具有發(fā)展?jié)摿η疫B續(xù)三年盈利，具備按期還本付息能力，有抵押及反擔(dān)保條件企業(yè)進(jìn)行扶持。
對現(xiàn)有急需進(jìn)行貸后監(jiān)管的客戶進(jìn)行統(tǒng)計后分配管理，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行當(dāng)月統(tǒng)計匯報，對已發(fā)生逾期的客戶采取科學(xué)的手段繼續(xù)催收盡可能的減少損失。
2016年2月16日
風(fēng)控工作總結(jié)篇三
新年新氣象，20xx年，我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)，認(rèn)真踏實(shí)的履行崗位職責(zé)。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流溝通，繼續(xù)增強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識；其次轉(zhuǎn)變思想觀念；及時了解信貸風(fēng)險監(jiān)控工作中存在問題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)風(fēng)險管理相關(guān)知識，提高風(fēng)險分析與監(jiān)控的能力；認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策及規(guī)章制度，力求上進(jìn)，為更好的完成20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)，為信貸監(jiān)控部的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
總之在20xx年一年當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我各方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了較大程度的提高，雖然在很多方面還存在一定的不足，但我相信，在自己的不懈努力下，在部門的關(guān)心幫助下，我必定會把工作做得更好，我為分行和部門的發(fā)展出一份力！
一、行政工作。
風(fēng)控工作總結(jié)篇四
一年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|27歲（1990年2月16日）
居住地：上海
電 話：xxxx（手機(jī)）
e-mail：
[10個月]
公 司：xx有限公司
行 業(yè)：金融/投資/證券
職 位：風(fēng)控經(jīng)理
學(xué) 歷：本科
專 業(yè)：信用管理
學(xué) 校：上海立信會計學(xué)院
我是一個自信、開朗的女生。在大學(xué)里的第一天我都對自己說：“每做一件事要對得起我的大學(xué)生活，做每一件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要培養(yǎng)自己的創(chuàng)新精神與合作精神。這樣不僅能使我在大學(xué)里不會虛度，更有益于我今后步入社會進(jìn)入我的自己向往的職業(yè)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)”。我堅信努力一定會有意想不到的收獲，而不努力就可能什么也得不到。只要是我認(rèn)定的事情，無論它有多難實(shí)現(xiàn)我都會盡自己的努力做到最好！
到崗時間：一個月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：金融/投資/證券
目標(biāo)地點(diǎn)：上海
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：風(fēng)控經(jīng)理
20xx/8 — 20xx/6：xx有限公司[10個月]
所屬行業(yè)：金融/投資/證券
風(fēng)險控制管理中心 風(fēng)控經(jīng)理
2.監(jiān)督并管理公司業(yè)務(wù)的貸前流程審查、貸中制度監(jiān)管、貸后風(fēng)險處理；
4.負(fù)責(zé)組織全國各分公司上報的超權(quán)限卷宗（大額審批）審批；
20xx/4 — 20xx/7：xx有限公司[3個月]
所屬行業(yè)： 金融/投資/證券
風(fēng)險控制管理中心 風(fēng)控經(jīng)理助理
1.負(fù)責(zé)為業(yè)務(wù)部門及分公司提供風(fēng)險管理咨詢及支持；
3.處理公司嚴(yán)重逾期客戶的清收工作；
4.定期對風(fēng)險管理工作情況向副總裁進(jìn)行匯報；
20xx/9— 20xx/6上海立信會計學(xué)院 信用管理本科
20xx/12大學(xué)英語四級
英語（良好）聽說（良好），讀寫（良好）
風(fēng)控工作總結(jié)篇五
招考名額：2
專業(yè)要求：土木工程類專業(yè)（市政、房建、機(jī)電等）
最高年齡：35
崗位描述：
2、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目物資工作的相關(guān)管理工作；
3、協(xié)助項(xiàng)目物資工作，并負(fù)責(zé)公司各部門的協(xié)調(diào)工作；
6、主持物資部各種會議，定期召開分公司季度、年度會議；
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，土木工程相關(guān)專業(yè)；
2、8年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，持一級建造師證書、中級職稱者優(yōu)先；
4、需要具有豐富的物資采購管理和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；
5、一般不超過35歲。
風(fēng)控工作總結(jié)篇六
物業(yè)管理有限公司項(xiàng)目部目前有員工共計人，全體員工本著物業(yè)“以人為本”的服務(wù)理念，為業(yè)主提供全方位的、一流的管理服務(wù)，贏得了業(yè)主的信任與支持。為了進(jìn)一步提高管理服務(wù)水*，我們積極投入到創(chuàng)建優(yōu)秀小區(qū)的工作中。
主要從以下幾個方面做一個簡要匯報：
創(chuàng)優(yōu)工作實(shí)際上是對日常物業(yè)管理工作的檢驗(yàn)，盡管我們?nèi)粘７?wù)工作都是嚴(yán)格規(guī)范運(yùn)作。但為了將創(chuàng)優(yōu)工作做的更完善，公司及項(xiàng)目部都專門成立了創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，公司領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人親自掛帥、并制定了詳細(xì)的工作計劃，以確保創(chuàng)優(yōu)工作能順利進(jìn)行，并借此機(jī)會進(jìn)一步提高我們的管理服務(wù)水*。
要想為業(yè)主想提供良好的管理服務(wù)，必須要有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍和完善的內(nèi)部管理機(jī)制。做為市物業(yè)管理公司我們有一套完善的管理規(guī)章制度，我們深知再完美的制度，只有落在實(shí)處不能體現(xiàn)其作用，所以在日常工作當(dāng)中重點(diǎn)抓落實(shí)工作。首先，嚴(yán)格按照要求對工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，除了項(xiàng)目部總的培訓(xùn)計劃以外，各部門根據(jù)本崗位的實(shí)際需要亦制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，內(nèi)容函蓋了規(guī)章制度、法律法規(guī)、服務(wù)意識、服務(wù)技巧等各個方面，是每位員工都熟練的掌握本崗位所需的服務(wù)技能，通過培訓(xùn)不斷提高自身的素質(zhì)，從而使員工隊(duì)伍整體素質(zhì)保持在一個較高的水*上。其次，項(xiàng)目部還根據(jù)本小區(qū)的具體情況制定了一些作業(yè)指導(dǎo)書，使內(nèi)部管理更加完善，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了嚴(yán)格的考核，結(jié)合考核結(jié)果進(jìn)行獎罰，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，大大的提高了員工的積極性，從而促進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)行，另外，加大了檢查監(jiān)督的力度，除上下層級之間的檢查監(jiān)督外，還要求不同崗位人員進(jìn)行交叉監(jiān)督檢查，大大的避免了因遺漏造成的管理責(zé)任。
物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)以服務(wù)為主，以客戶為中心，竭誠做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作，物業(yè)秉承“以人為本、以客戶服務(wù)為中心”的服務(wù)理念，主動了解客戶的需求，在做好常規(guī)性管理服務(wù)的同時，還向業(yè)主提供快捷、方便的便民服務(wù)。
首先，通過住戶問卷調(diào)查、業(yè)主訪問等形式與業(yè)主進(jìn)行充分溝通，了解其需求，以便有針對性的提供便民服務(wù)。小區(qū)每年進(jìn)行一次全面的業(yè)主調(diào)查，每月還按份/月的比例對業(yè)主進(jìn)行訪問，通過多種形式的走訪，了解住戶對管理服務(wù)的滿意程度，也征求到一些意見和建議，對合理的建議及時采納。同時，根據(jù)業(yè)主的意見，在搞好基礎(chǔ)管理服務(wù)的同時，有針對性的開展了一些便民服務(wù)項(xiàng)目。如：戶內(nèi)維修，鐘點(diǎn)工服務(wù)，代理聯(lián)系訂報、安裝等。另外，我們還在服務(wù)的細(xì)微之處下功夫，讓業(yè)主全體會所無微不至的關(guān)懷，如：天氣變化無常，經(jīng)常是一時晴一時雨，我們在小區(qū)出入口擺放一些雨具，以提供不時之需，還擬購置一批商場用手推車供業(yè)主購物回來時使用；與銀行聯(lián)系推出每月兩次繳款服務(wù)。以防業(yè)主忘記存錢而產(chǎn)生滯納金；使用留言條，當(dāng)預(yù)約上門服務(wù)業(yè)主臨時有事不在時告之業(yè)主并提醒其再次約定服務(wù)時間；使用《出租車登記卡》，登記出租車號，交乘坐業(yè)主保存，避免在乘坐過程中遺失物品造成無法挽回的損失等等。這些看似不起眼的措施其實(shí)大大方便了業(yè)主。
在日常的服務(wù)工作中，我們建立了完善的規(guī)章制度，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)。首先，管理處實(shí)行24小時值班制度。業(yè)主的每一個訴求既有專人進(jìn)行記錄并安排處理，進(jìn)行回訪，每一件的處理都形成一個完整的封閉，得到及時的處理。其次，在管理服務(wù)過程中強(qiáng)調(diào)預(yù)防性的工作。要想到業(yè)主前面，做到業(yè)主前面，不能被動的等著業(yè)主前來訴求時再處理問題。因此，在小區(qū)里，除了項(xiàng)目部每日的正常巡視工作外，公司專門的品質(zhì)管理部門還會定期或不定期的到小區(qū)抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使管理疏漏降到最低。我們還通過各種形式的培訓(xùn)強(qiáng)化服務(wù)人員的服務(wù)意識，使工作人員時刻牢記“以業(yè)主為中心”的服務(wù)理念，并貫穿到工作的全過程中去。總之，我們將通過對業(yè)主的充分溝通，結(jié)合我們的專業(yè)知識為業(yè)主提供一流的管理和服務(wù)。
安居才能樂業(yè)?？梢姡踩珜π^(qū)來講是重中之重。項(xiàng)目部實(shí)行封閉式管理制度，實(shí)行24小時值班巡視。小區(qū)在規(guī)劃時是按高檔小區(qū)進(jìn)行設(shè)計的。在智能化管理方面，引入了較先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，包括閉路監(jiān)控系統(tǒng)、紅外線自動監(jiān)控系統(tǒng)、停車場自動化管理系統(tǒng)、單元門禁系統(tǒng)、煤氣泄露自動報警系統(tǒng)、消防自動控制系統(tǒng)等。先進(jìn)的技防設(shè)施涉及到了安全防衛(wèi)的各個方面，但只有先進(jìn)的設(shè)施是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需有完善的制度及一支過硬的保安隊(duì)伍與之相匹配方可發(fā)揮最大威力。因此，項(xiàng)目部指定了嚴(yán)格的檢查、養(yǎng)護(hù)及使用制度，確保系統(tǒng)的準(zhǔn)確可靠。
在人防方面，項(xiàng)目部有一支素質(zhì)過硬的保安隊(duì)伍。在人員方面，基本都是退伍軍人，有較強(qiáng)的軍事素質(zhì)和良好的工作作風(fēng)。經(jīng)嚴(yán)格的招聘選拔后，入隊(duì)初期還要經(jīng)過強(qiáng)化培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，方可正式成為保安隊(duì)伍的一員。項(xiàng)目部對保安隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，從生活到工作都有嚴(yán)格的規(guī)范要求。日常按照計劃進(jìn)行培訓(xùn)，每周至少二次軍事訓(xùn)練，二次理論培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰。通過一系列規(guī)范的培訓(xùn)和管理措施，使保安隊(duì)伍素質(zhì)保持在穩(wěn)定的高水*上，通過完善的技防與人防相結(jié)合的措施，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造了一個安全、舒適的居住環(huán)境。
項(xiàng)目部所有設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行均由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)管理，能夠保證各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，并形成完整的運(yùn)行記錄。對于專業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的或需要特別資質(zhì)方可進(jìn)行的（如電梯）的養(yǎng)護(hù)工作均委托具有相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行。其它設(shè)施、設(shè)備的管理由物業(yè)管理公司工程部進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查監(jiān)督。對設(shè)備設(shè)施除公司職能部門組織的專門檢查外，項(xiàng)目部內(nèi)部根據(jù)各設(shè)施、設(shè)備的情況，安排了各層次、各崗位人員的交叉檢查。
環(huán)境設(shè)計是由建筑設(shè)計有限公司精心設(shè)計，充滿了迷人的風(fēng)格，硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)較高，在環(huán)境管理上要求也很高。項(xiàng)目部專門組建了一支綠化、清潔隊(duì)伍，負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境管理、維護(hù)工作，并且實(shí)行全員環(huán)境管理制度。通過完善的規(guī)章制度，專業(yè)人員的精心管理，使小區(qū)的環(huán)境更加優(yōu)美。
為業(yè)主提供了高檔次的硬件環(huán)境，但僅有高檔硬件的小區(qū)還不能稱為最佳的居住環(huán)境。作為物業(yè)管理公司，我們有責(zé)任將精神文明建設(shè)貫穿于物業(yè)管理當(dāng)中，使小區(qū)形成一個具有高度文明的居住氛圍。在這方面，我們主要做了以下工作。
a、定期開展社區(qū)活動：根據(jù)年度社區(qū)文化活動計劃，定期開展社區(qū)文化活動，并且重視住戶的參與性。如舉辦“家庭卡拉ok大獎賽”等，以社區(qū)活動為載體，以達(dá)到增進(jìn)了解、融合關(guān)系的目的。
b、與住戶簽定業(yè)主管理規(guī)約，精神文明建設(shè)公約使住戶形成一定的自我管理、自我約束的習(xí)慣。個體意識服從群體，大家共同起來根治不文明的現(xiàn)象，共同創(chuàng)建文明居住環(huán)境。
c、加強(qiáng)宣傳：與街道辦、派出所等*部門相互協(xié)作，進(jìn)行時事宣傳，協(xié)助做好治安綜合治理、計劃生育、人口登記、稅收宣傳等工作，通過廣泛的宣傳，使有關(guān)的規(guī)定深入人心，共同遵守。
d、加強(qiáng)管理：小區(qū)內(nèi)居住幾千人，經(jīng)常有外人進(jìn)出小區(qū)，難免有些人有不文明的行為出現(xiàn)。管理處工作人員加強(qiáng)對違規(guī)行為的管理，發(fā)現(xiàn)及時制止。同時，業(yè)主們在發(fā)現(xiàn)個別人的不文明行為時也會主動制止或通知項(xiàng)目部，形成齊抓共管，共創(chuàng)文明環(huán)境的好風(fēng)氣。
1、為確保業(yè)主的身體健康，項(xiàng)目部對“非典”的預(yù)防工作極為重視。3月中旬開始在各大堂張貼預(yù)防“非典”通知，向業(yè)主通告項(xiàng)目部對公共區(qū)域消毒情況采取的一系列措施，并到防疫防疫站領(lǐng)取各種預(yù)防宣傳資料，張貼于宣傳欄及各大堂明顯處，并投遞到業(yè)主信箱中，通過多種渠道提高業(yè)主的防范意識。
3、5月9日，項(xiàng)目部接*門通知，本小區(qū)懷疑有一例“疑似病例”，項(xiàng)目部針對該棟采取更嚴(yán)密的預(yù)防措施，并加強(qiáng)了與衛(wèi)生防疫部門和業(yè)主溝通，并及時將病情向業(yè)主通告，穩(wěn)定了小區(qū)業(yè)主的情緒，公司董事長、總經(jīng)理、分管副總在此期間到小區(qū)了解情況并慰問員工。至5月25日，“疑似病例”解除。
4、在“非典”期間，項(xiàng)目部采取嚴(yán)密的預(yù)防措施，化被動為主動，不僅的確保了小區(qū)的穩(wěn)定而且加深了與業(yè)主和員工的感情。在此期間，無一員工離職，無一員工請假，獲得了業(yè)主和*部門的高度贊譽(yù)。
以上是此次創(chuàng)優(yōu)活動的工作簡報。我們會借此創(chuàng)優(yōu)活動進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，為客戶提供更滿意的服務(wù)。
風(fēng)控工作總結(jié)篇七
20xx年，xx項(xiàng)目部繼續(xù)深入貫徹落實(shí)^v^對中央企業(yè)加強(qiáng)全面風(fēng)險管理工作的要求，借鑒國內(nèi)外企業(yè)開展全面風(fēng)險管理工作的成功經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)于公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，立足于公司風(fēng)險管控現(xiàn)狀，大膽實(shí)踐，不斷創(chuàng)新，逐步形成了具有鐵軍特色的全面風(fēng)險管理體系和運(yùn)行機(jī)制，各項(xiàng)工作取得了較好的成效。
20xx年，項(xiàng)目部共識別出重大風(fēng)險x項(xiàng)，分別是安全風(fēng)險、風(fēng)險、安全風(fēng)險等。回顧20xx年公司重大風(fēng)險管理情況，共有x項(xiàng)重大風(fēng)險對應(yīng)的風(fēng)險事件發(fā)生。 xx項(xiàng)目部20xx年全年安全及質(zhì)量事故為零，開啟安全管理受控有序的好局面。
1、專項(xiàng)檢查的組織和準(zhǔn)備工作情況
（1）總結(jié)20xx年安全風(fēng)險事項(xiàng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
（2）成立了以xx副總經(jīng)理為組長的專項(xiàng)檢查工作組；
（4）項(xiàng)目部中進(jìn)行了人員分工，分別帶隊(duì)對現(xiàn)場進(jìn)行安全風(fēng)險大檢查。
（5）項(xiàng)目部編制應(yīng)急預(yù)案總計8份，包括以下內(nèi)容：預(yù)防高溫中暑事故應(yīng)急預(yù)案、火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、雨季施工應(yīng)急預(yù)案、臺風(fēng)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案、 汛期水災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。食物中毒應(yīng)急預(yù)案、售樓處踩踏應(yīng)急預(yù)案、環(huán)境保護(hù)應(yīng)急預(yù)案，明確了應(yīng)急和事故處理組織和責(zé)任處罰等內(nèi)容。
2、專項(xiàng)檢查的基本情況
1）20xx年1月23日組織節(jié)前安全隱患整改專項(xiàng)清查；
3） 20xx年2月20日組織施工現(xiàn)場節(jié)后復(fù)工安全生產(chǎn)條件專項(xiàng)檢查； 4）20xx年4月06日組織施工現(xiàn)場臨時用電安全專項(xiàng)檢查。
5）20xx年5月18日組織精裝房消防專項(xiàng)檢查；對相關(guān)防火材料進(jìn)行了抽查檢驗(yàn)，經(jīng)抽查后，相關(guān)施工材料均符合檢驗(yàn)要求。
6）20xx年6月20日組織臨時生活區(qū)安全專項(xiàng)檢查；嚴(yán)禁拖線板搭接，及各類違規(guī)電器，共查處18件違規(guī)電器，并要求臨時生活區(qū)安全員每天至宿舍巡查。
7）20xx年7月25日組織現(xiàn)場臨時用電安全專項(xiàng)檢查；
10）20xx年10月20日組織生活區(qū)消防安全管理專項(xiàng)整改；
11）20xx年11月25日組織施工消防隱患專項(xiàng)檢查；
同時，項(xiàng)目部每周四組織各施工單位、監(jiān)理單位安全管理人員進(jìn)行大檢查，對發(fā)現(xiàn)的違章作業(yè)現(xiàn)象，必要時留音像資料，書面通知相關(guān)施工單位進(jìn)行整改。全年發(fā)出安全整改通知76次。對違章、違規(guī)作業(yè)人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，全年累計罰款約20000元。
通過對項(xiàng)目現(xiàn)場檢查，項(xiàng)目部風(fēng)險管理上集中表現(xiàn)于以下方面存在不足:
（1）風(fēng)險控制意識有待加強(qiáng)。對于風(fēng)險控制還停留在事后監(jiān)督的層面，沒有將風(fēng)險控制的監(jiān)督范圍擴(kuò)展到事前、事中階段，從而造成了風(fēng)險控制的脫節(jié)滯后。
（2）執(zhí)行力度有待加強(qiáng)。在檢查過程中，我們發(fā)現(xiàn)部分作業(yè)隊(duì)伍對上級部門制定的制度和決定沒有很好貫徹執(zhí)行，較突出的問題集中表現(xiàn)在制度的執(zhí)行力方面存在不到位的現(xiàn)象。
（3）內(nèi)控制度有待完善。部分隊(duì)伍安全管理制度制訂不夠全面，未形成體系較籠統(tǒng)、可操作性差，或者雖然有規(guī)章制度，但由于制訂時間較長，已無法適應(yīng)現(xiàn)行管理需要。
3、落實(shí)整改措施情況
通過專項(xiàng)檢查，使檢查者和被檢查者的風(fēng)險管控意識都得到了加強(qiáng)，但要解決這些問題，還需項(xiàng)目部上下切切實(shí)實(shí)制訂措施加以整改，不斷提高風(fēng)險防范意識和能力。
（1）進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險管理意識和風(fēng)險管理責(zé)任，提高風(fēng)險防范能力。根據(jù)檢查結(jié)果，對施工單位發(fā)出風(fēng)險控制整改通知，并適時對整改情況進(jìn)行回訪復(fù)查，明確風(fēng)險責(zé)任，加強(qiáng)責(zé)任追究。
（2）進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。只有制度健全，才能有章可循，才能以制度防范和降低風(fēng)險，同時督促施工各單位盡快修訂完善內(nèi)部規(guī)章制度，規(guī)范管理。
（3）加強(qiáng)業(yè)務(wù)規(guī)程管理，建立科學(xué)的內(nèi)控體系，做好重點(diǎn)項(xiàng)目的風(fēng)險防控工作。風(fēng)險控制過程是動態(tài)連續(xù)的過程，必須強(qiáng)化過程監(jiān)督。要求各單位從“全員、全過程”的要求出發(fā)，杜絕類似問題第二次發(fā)生。
1、全面風(fēng)險管理體系建設(shè)
項(xiàng)目部風(fēng)險管理組織體系：
項(xiàng)目部風(fēng)險體系主要決策人：xx
項(xiàng)目部風(fēng)險體系現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：xx
項(xiàng)目風(fēng)險管理職能部負(fù)責(zé)人：xx，及工程部所有成員，包括現(xiàn)場總包及監(jiān)理人員，共計18人。
項(xiàng)目部風(fēng)險報告小組成員：監(jiān)理總監(jiān)及總包安質(zhì)負(fù)責(zé)人及各專業(yè)安全施工負(fù)責(zé)人。
項(xiàng)目內(nèi)部審計職能部門負(fù)責(zé)人：xx、及行政部所有人員共計5人。 項(xiàng)目風(fēng)險管理委員會負(fù)責(zé)人：xx及行政部所有人員共計3人。
（1）建立健全全面風(fēng)險管理“三道防線”
1）第一道防線：所有項(xiàng)目職能部門。其中，風(fēng)險管理職能部（工程部）及內(nèi)部審計職能部門（項(xiàng)目黨群部）是第一道防線的核心。部門一線員工是項(xiàng)目的窗口，也是最先與風(fēng)險源接觸的群體，在日常業(yè)務(wù)中負(fù)有及時識別、上報與初步管理風(fēng)險的職責(zé)，是事前控制風(fēng)險的關(guān)鍵。
2）第二道防線：風(fēng)險管理委員會（項(xiàng)目部行政部）及風(fēng)險管理職能部門（工程部）。這兩個部門主要負(fù)責(zé)企業(yè)風(fēng)險管理工作的統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)與規(guī)劃，并對第一道防線的風(fēng)險管理工作、內(nèi)部控制開展情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，同時承擔(dān)重大風(fēng)險的核心管理與組織職責(zé)，是事中控制風(fēng)險的關(guān)鍵。
要業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性、合理性和風(fēng)險可控性進(jìn)行審計、對經(jīng)營管理者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計、對企業(yè)信息系統(tǒng)有效性進(jìn)行審計、對企業(yè)財務(wù)報表進(jìn)行審計等，是事后控制風(fēng)險的關(guān)鍵，也是最后一道防線。
此外，項(xiàng)目部總經(jīng)理及副總經(jīng)理負(fù)有識別、分析、監(jiān)視和管理企業(yè)重大風(fēng)險的職責(zé)，同時統(tǒng)籌管理和監(jiān)督三道防線的有效運(yùn)行，是推動企業(yè)風(fēng)險管理工作實(shí)施、改進(jìn)并立于三道防線之上的關(guān)鍵所在。
（2）科學(xué)制定全面風(fēng)險管理體系建設(shè)整體方案
要充分認(rèn)識安全生產(chǎn)風(fēng)險管理體系建設(shè)與實(shí)施的必要性、重要性和長期性。推行安全生產(chǎn)風(fēng)險管理體系建設(shè)與實(shí)施工作，是落實(shí)上海公司“體系化、規(guī)范化、指標(biāo)化”安全生產(chǎn)管理思路的具體體現(xiàn)，項(xiàng)目部充分認(rèn)識體系建設(shè)與實(shí)施工作的重要性和長期性，要將體系建設(shè)與實(shí)施作為一項(xiàng)長期的工作任務(wù)來抓，同時要把安全生產(chǎn)管理規(guī)范化、指標(biāo)化工作和體系建設(shè)實(shí)施工作有效地結(jié)合起來，共同促進(jìn)。
（3）落實(shí)責(zé)任，配臵資源，做好體系建設(shè)與實(shí)施的策劃
明確職責(zé)。項(xiàng)目部各“一把手”是體系建設(shè)實(shí)施工作的第一責(zé)任人。第一責(zé)任人必須親自組織并定期檢查督促，保證體系建設(shè)與實(shí)施工作的順利開展。按照體系管理要素和功能，明確分工，密切合作。安全生產(chǎn)風(fēng)險管理體系是一個系統(tǒng)性極強(qiáng)的管理體系，體系要素內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)較多，應(yīng)根據(jù)體系管理要素的主要功能，明確牽頭部門和配合部門并密切配合，共同協(xié)調(diào)完成體系建設(shè)與實(shí)施工作。
風(fēng)控工作總結(jié)篇八
職責(zé)描述:
合規(guī)評價意見,為決策提供參考。
施的制定;
評估報告;
4、針對公司各類風(fēng)險隱患,提供解決方案,并主導(dǎo)實(shí)施風(fēng)險化解及善后工作。
運(yùn)營及風(fēng)險評估報告。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,財務(wù)、審計、金融等相關(guān)專業(yè)背景;
2、須具有3年以上同崗位經(jīng)驗(yàn);
資方面的專業(yè)知識。
良好的談判技巧及綜合分析能力。
嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè),具有奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。
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