方案在解決問題、實現(xiàn)目標(biāo)、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學(xué)性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
大客服社群運營方案篇一
目前，培訓(xùn)機構(gòu)常見的社群分類一般有3大類：引流群、福利群、快閃群。
機構(gòu)可在文章、視頻、直播中推薦低價課鏈接吸引家長，家長購買低價產(chǎn)品進(jìn)入課程配套社群后，在社群內(nèi)體驗產(chǎn)品和服務(wù)，然后向正價課轉(zhuǎn)化，提升客單價。
將家長加到群里，在群里提供免費的福利，如優(yōu)惠券，專屬秒殺活動等。
一方面，可以尋找對課程有意向的用戶，向正價課轉(zhuǎn)化；
另一方面，可以尋找對于做老帶新任務(wù)感興趣的家長，將其向推廣員轉(zhuǎn)化，即家長分享自己專屬的課程推廣海報，如果其朋友下單成功，推廣員即可獲得相應(yīng)獎勵金。
在社群解散之前，可以發(fā)點紅包來感謝大家的信任，發(fā)布活動結(jié)束后的客戶服務(wù)，比如告訴大家活動結(jié)束了，后續(xù)服務(wù)可以進(jìn)入課程服務(wù)社群，給用戶最佳的體驗。
大客服社群運營方案篇二
首先，目前的團購，基本采用拼團。公眾號或小程序。運營方面，線上線下結(jié)合。線上可以買，線下也有海報，二維碼進(jìn)入，拼團更優(yōu)惠?；蛘邇?yōu)惠活動拼團，引流到線下。
當(dāng)你真正做了社區(qū)團購之后你就會發(fā)現(xiàn)，如果你擁有了一定的用戶基數(shù)的時候，管理人員和訂單統(tǒng)計上必定會變得更加繁多，普通的人工核算就會變得特別麻煩，而且很容易出現(xiàn)錯誤，工作效率也會大大的降低，勢必會對自己的社區(qū)團購發(fā)展有一定的影響。再加上面對社區(qū)內(nèi)爭相發(fā)起的社區(qū)團購競爭者們，又該如何提升自己的競爭力，也是需要值得思考的重要問題。
所以在運營社區(qū)團購的時候，你就需要依靠一個靠譜優(yōu)質(zhì)的社區(qū)團購系統(tǒng)幫你處理這些問題。
我們的系統(tǒng)有著全面的系統(tǒng)功能，下單功能、配貨管理等等都會讓你在整個社區(qū)運營中節(jié)省大量的人力物力，并且大大的降低了出錯率。更有多樣化的商品展示、商品促銷功能等，讓你更大可能的使用促銷手段獲取更多的客源，同時也能增強用戶的黏性等。
針對不同的用戶需求，支持個性化定制專屬的社區(qū)團購系統(tǒng)，為廣大客戶提供專業(yè)的社區(qū)團購的解決方案，其強大的研發(fā)實力和安全穩(wěn)定可靠的技術(shù)支持輕松幫您打造安全穩(wěn)定可用的社區(qū)團購系統(tǒng)，是你的不二之選。
社區(qū)團購的運營模
1.深耕+流量社交化。
社區(qū)團購是基于深耕社區(qū)，開展的商業(yè)模式，整合社區(qū)的小流量集合，是更加具備地理屬性、本地流量的模式。不但獲客成本低，而且采用熟人分享式的營銷，轉(zhuǎn)化率以及留存率更高。
2.融合+線上線下一體。
新電商模式的競爭，是誰能獲取、接觸更多的流量，更好的、更高效的提供產(chǎn)品及服務(wù)，只有這樣才能獲得更多的客戶群體。社區(qū)團購的線上+線下模式將強化用戶體驗、提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，同時基于熟人之間的模式，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3.精細(xì)+分享式電商。
大客服社群運營方案篇三
3）促活階段的主題是形成外部“員工”
讓社群擴張、活動運營得到輔助，讓忠誠社群成員進(jìn)入vip社群，讓每個社群成員建立周邊分社，形成第二級細(xì)分社群，以備后期課程、活動等的社群轉(zhuǎn)發(fā)；這個社群需要成立專門的組織機構(gòu)和條例，并且應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行獎勵或是報酬回饋。
大客服社群運營方案篇四
主題：集贊送課程
目的：開班，預(yù)設(shè)30人報名
引流渠道：社群+朋友圈+今日頭條
報名得：優(yōu)惠價+教材+社群會員
2、活動流程預(yù)設(shè)：
此活動可長期不定期搞，以引流，并形成教師和家長的粘結(jié)，以留住家長，打造至少5個100人群，以助力后期轉(zhuǎn)發(fā)、集贊、投票等大型活動。
五、運營人員安排+運營wbs表
這個部分略，根據(jù)自己手頭人數(shù)制定項目計劃書即可
好的，總結(jié)一下，第一，
結(jié)構(gòu)上的金字塔原理——先概述總結(jié)，再分述細(xì)化；
語言上的具體化——多使用數(shù)字化、描述性的詞匯，少用情感化、私人化的表達(dá)。
格式上的清晰化——和企業(yè)色搭配的色調(diào)、協(xié)調(diào)的字體字號等
大客服社群運營方案篇五
體育培訓(xùn)機構(gòu)可以從家長關(guān)心的點（體育中考達(dá)標(biāo)、兒童長高）切入設(shè)計一場免費的社群講座，在講座中植入機構(gòu)的課程。
講座一結(jié)束，社群工作人員立即趁熱打鐵，在群內(nèi)公布課程（短期課包）的優(yōu)惠方案，引導(dǎo)大家預(yù)約報名。家長剛吃完一波安利，看到課程的報名優(yōu)惠，那些本來就有購課意愿的用戶就會立即搶占優(yōu)惠名額，進(jìn)而完成報名預(yù)約。
1.注重搭建營銷思維和產(chǎn)品思維。在現(xiàn)實中，很多校長都沒有沉下心來，好好的研究教育市場，了解客戶需求，而是去拷貝別人的產(chǎn)品、模式，把別人的課程，課價拿過來，稍微一改就開始招生了。但其實教學(xué)產(chǎn)品和前端的營銷是不分家的，不是閉門造車研發(fā)產(chǎn)品讓前端進(jìn)行推廣銷售，或者降價促銷，而是調(diào)研市場需求，分析競品，設(shè)計有競爭力的教學(xué)產(chǎn)品。
2.切忌過度包裝，虛假宣傳。表現(xiàn)之一是有的培訓(xùn)機構(gòu)在進(jìn)行招生宣傳時，重視一時的承諾和做表面文章，忽視長期的兌現(xiàn)和服務(wù)。表現(xiàn)更差的是在招生宣傳中玩數(shù)據(jù)、文字游戲，運用種種手段欺騙學(xué)生、家長，擾亂正常市場秩序。
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