方案在解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學(xué)性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。寫(xiě)方案的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
大客服社群運(yùn)營(yíng)方案篇一
目前，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常見(jiàn)的社群分類(lèi)一般有3大類(lèi)：引流群、福利群、快閃群。
機(jī)構(gòu)可在文章、視頻、直播中推薦低價(jià)課鏈接吸引家長(zhǎng)，家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)低價(jià)產(chǎn)品進(jìn)入課程配套社群后，在社群內(nèi)體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)，然后向正價(jià)課轉(zhuǎn)化，提升客單價(jià)。
將家長(zhǎng)加到群里，在群里提供免費(fèi)的福利，如優(yōu)惠券，專(zhuān)屬秒殺活動(dòng)等。
一方面，可以尋找對(duì)課程有意向的用戶(hù)，向正價(jià)課轉(zhuǎn)化；
另一方面，可以尋找對(duì)于做老帶新任務(wù)感興趣的家長(zhǎng)，將其向推廣員轉(zhuǎn)化，即家長(zhǎng)分享自己專(zhuān)屬的課程推廣海報(bào)，如果其朋友下單成功，推廣員即可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)金。
在社群解散之前，可以發(fā)點(diǎn)紅包來(lái)感謝大家的信任，發(fā)布活動(dòng)結(jié)束后的客戶(hù)服務(wù)，比如告訴大家活動(dòng)結(jié)束了，后續(xù)服務(wù)可以進(jìn)入課程服務(wù)社群，給用戶(hù)最佳的體驗(yàn)。
大客服社群運(yùn)營(yíng)方案篇二
首先，目前的團(tuán)購(gòu)，基本采用拼團(tuán)。公眾號(hào)或小程序。運(yùn)營(yíng)方面，線上線下結(jié)合。線上可以買(mǎi)，線下也有海報(bào)，二維碼進(jìn)入，拼團(tuán)更優(yōu)惠?；蛘邇?yōu)惠活動(dòng)拼團(tuán)，引流到線下。
當(dāng)你真正做了社區(qū)團(tuán)購(gòu)之后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果你擁有了一定的用戶(hù)基數(shù)的時(shí)候，管理人員和訂單統(tǒng)計(jì)上必定會(huì)變得更加繁多，普通的人工核算就會(huì)變得特別麻煩，而且很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，工作效率也會(huì)大大的降低，勢(shì)必會(huì)對(duì)自己的社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展有一定的影響。再加上面對(duì)社區(qū)內(nèi)爭(zhēng)相發(fā)起的社區(qū)團(tuán)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)者們，又該如何提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也是需要值得思考的重要問(wèn)題。
所以在運(yùn)營(yíng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的時(shí)候，你就需要依靠一個(gè)靠譜優(yōu)質(zhì)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)幫你處理這些問(wèn)題。
我們的系統(tǒng)有著全面的系統(tǒng)功能，下單功能、配貨管理等等都會(huì)讓你在整個(gè)社區(qū)運(yùn)營(yíng)中節(jié)省大量的人力物力，并且大大的降低了出錯(cuò)率。更有多樣化的商品展示、商品促銷(xiāo)功能等，讓你更大可能的使用促銷(xiāo)手段獲取更多的客源，同時(shí)也能增強(qiáng)用戶(hù)的黏性等。
針對(duì)不同的用戶(hù)需求，支持個(gè)性化定制專(zhuān)屬的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)，為廣大客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)的解決方案，其強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和安全穩(wěn)定可靠的技術(shù)支持輕松幫您打造安全穩(wěn)定可用的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)，是你的不二之選。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)模
1.深耕+流量社交化。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是基于深耕社區(qū)，開(kāi)展的商業(yè)模式，整合社區(qū)的小流量集合，是更加具備地理屬性、本地流量的模式。不但獲客成本低，而且采用熟人分享式的營(yíng)銷(xiāo)，轉(zhuǎn)化率以及留存率更高。
2.融合+線上線下一體。
新電商模式的競(jìng)爭(zhēng)，是誰(shuí)能獲取、接觸更多的流量，更好的、更高效的提供產(chǎn)品及服務(wù)，只有這樣才能獲得更多的客戶(hù)群體。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的線上+線下模式將強(qiáng)化用戶(hù)體驗(yàn)、提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，同時(shí)基于熟人之間的模式，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3.精細(xì)+分享式電商。
大客服社群運(yùn)營(yíng)方案篇三
3）促活階段的主題是形成外部“員工”
讓社群擴(kuò)張、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)得到輔助，讓忠誠(chéng)社群成員進(jìn)入vip社群，讓每個(gè)社群成員建立周邊分社，形成第二級(jí)細(xì)分社群，以備后期課程、活動(dòng)等的社群轉(zhuǎn)發(fā)；這個(gè)社群需要成立專(zhuān)門(mén)的組織機(jī)構(gòu)和條例，并且應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或是報(bào)酬回饋。
大客服社群運(yùn)營(yíng)方案篇四
主題：集贊送課程
目的：開(kāi)班，預(yù)設(shè)30人報(bào)名
引流渠道：社群+朋友圈+今日頭條
報(bào)名得：優(yōu)惠價(jià)+教材+社群會(huì)員
2、活動(dòng)流程預(yù)設(shè)：
此活動(dòng)可長(zhǎng)期不定期搞，以引流，并形成教師和家長(zhǎng)的粘結(jié)，以留住家長(zhǎng)，打造至少5個(gè)100人群，以助力后期轉(zhuǎn)發(fā)、集贊、投票等大型活動(dòng)。
五、運(yùn)營(yíng)人員安排+運(yùn)營(yíng)wbs表
這個(gè)部分略，根據(jù)自己手頭人數(shù)制定項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)即可
好的，總結(jié)一下，第一，
結(jié)構(gòu)上的金字塔原理——先概述總結(jié)，再分述細(xì)化；
語(yǔ)言上的具體化——多使用數(shù)字化、描述性的詞匯，少用情感化、私人化的表達(dá)。
格式上的清晰化——和企業(yè)色搭配的色調(diào)、協(xié)調(diào)的字體字號(hào)等
大客服社群運(yùn)營(yíng)方案篇五
體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以從家長(zhǎng)關(guān)心的點(diǎn)（體育中考達(dá)標(biāo)、兒童長(zhǎng)高）切入設(shè)計(jì)一場(chǎng)免費(fèi)的社群講座，在講座中植入機(jī)構(gòu)的課程。
講座一結(jié)束，社群工作人員立即趁熱打鐵，在群內(nèi)公布課程（短期課包）的優(yōu)惠方案，引導(dǎo)大家預(yù)約報(bào)名。家長(zhǎng)剛吃完一波安利，看到課程的報(bào)名優(yōu)惠，那些本來(lái)就有購(gòu)課意愿的用戶(hù)就會(huì)立即搶占優(yōu)惠名額，進(jìn)而完成報(bào)名預(yù)約。
1.注重搭建營(yíng)銷(xiāo)思維和產(chǎn)品思維。在現(xiàn)實(shí)中，很多校長(zhǎng)都沒(méi)有沉下心來(lái)，好好的研究教育市場(chǎng)，了解客戶(hù)需求，而是去拷貝別人的產(chǎn)品、模式，把別人的課程，課價(jià)拿過(guò)來(lái)，稍微一改就開(kāi)始招生了。但其實(shí)教學(xué)產(chǎn)品和前端的營(yíng)銷(xiāo)是不分家的，不是閉門(mén)造車(chē)研發(fā)產(chǎn)品讓前端進(jìn)行推廣銷(xiāo)售，或者降價(jià)促銷(xiāo)，而是調(diào)研市場(chǎng)需求，分析競(jìng)品，設(shè)計(jì)有競(jìng)爭(zhēng)力的教學(xué)產(chǎn)品。
2.切忌過(guò)度包裝，虛假宣傳。表現(xiàn)之一是有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行招生宣傳時(shí)，重視一時(shí)的承諾和做表面文章，忽視長(zhǎng)期的兌現(xiàn)和服務(wù)。表現(xiàn)更差的是在招生宣傳中玩數(shù)據(jù)、文字游戲，運(yùn)用種種手段欺騙學(xué)生、家長(zhǎng)，擾亂正常市場(chǎng)秩序。
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