青少年福利機(jī)構(gòu)服務(wù)方案設(shè)計(jì)

為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。方案對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

青少年福利機(jī)構(gòu)服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇一

加強(qiáng)基金監(jiān)管是各級(jí)醫(yī)保部門首要任務(wù)，各轄市（區(qū)）醫(yī)保部門、各級(jí)衛(wèi)生健康部門要提高政治站位，以安徽太和縣多家醫(yī)院騙保事件為問題導(dǎo)向，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院、省關(guān)于加強(qiáng)基金監(jiān)管、維護(hù)基金安全的系列部署要求，全面動(dòng)員、全面部署，集中力量、集中時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成本次專項(xiàng)治理“回頭看”，形成露頭就打的態(tài)勢(shì)，讓不法分子斷掉念想，切實(shí)扛起監(jiān)管責(zé)任，有效防范化解基金風(fēng)險(xiǎn)。

（一）檢查對(duì)象

本次專項(xiàng)治理“回頭看”覆蓋全市所有醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)在縣、區(qū)級(jí)人民醫(yī)院、一級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站及村衛(wèi)生室。

（二）檢查方式

1.組織屬地監(jiān)管為主，市醫(yī)保局統(tǒng)籌利用好所屬各市、區(qū)檢查力量，采取交叉互查等方式，對(duì)可疑線索開展現(xiàn)場(chǎng)核查、病歷審查、走訪調(diào)查、突擊夜檢，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督檢查全覆蓋無死角。

2.通過醫(yī)保智能監(jiān)控信息系統(tǒng)，研判年底定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上傳醫(yī)保數(shù)據(jù)異常性，篩查轄區(qū)內(nèi)2020年度住院頻次較高、入院時(shí)間較為集中、出院報(bào)銷金額接近的疑似違規(guī)住院結(jié)算數(shù)據(jù)，重點(diǎn)篩查建檔立卡貧困戶、集中供養(yǎng)五保戶、老年病輕癥患者住院結(jié)算情況，有針對(duì)性開展有因檢查。

（三）檢查內(nèi)容

1.誘導(dǎo)住院。利用“包吃包住、免費(fèi)體檢、車接車送”等方式，或者通過“有償推薦、減免起付線及個(gè)人自付比例”等手段，誘導(dǎo)不符合住院指征的參保群眾住院等騙取醫(yī)?；鸬男袨?。

2.虛假住院。采取掛床、冒名頂替等手段，對(duì)實(shí)際未住院治療的患者，通過編造診療項(xiàng)目、偽造醫(yī)療文書等手段騙取醫(yī)?；鸬男袨?。

3.其他違規(guī)使用醫(yī)?；鸬男袨?。通過超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、串換項(xiàng)目收費(fèi)、分解收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、虛計(jì)多記數(shù)量等方式違規(guī)計(jì)費(fèi)；超藥品及診療項(xiàng)目限定支付范圍使用醫(yī)?；鸬男袨?。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)監(jiān)管責(zé)任。市醫(yī)保局、市衛(wèi)健委是本次專項(xiàng)治理“回頭看”的第一責(zé)任人。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立分管局長為組長的工作小組，聯(lián)合公安、市場(chǎng)監(jiān)管、紀(jì)檢監(jiān)察等部門，建立工作專班，健全工作機(jī)制，制訂工作方案，細(xì)化治理舉措，明確責(zé)任分工，落實(shí)責(zé)任到人，切實(shí)壓實(shí)監(jiān)督檢查責(zé)任。

（二）加大宣傳力度，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。鼓勵(lì)動(dòng)員全民參與監(jiān)督，積極舉報(bào)欺詐騙保問題。完善舉報(bào)線索處理流程，充分利用舉報(bào)線索，以舉報(bào)線索為切入點(diǎn)，舉一反三將市內(nèi)類似問題、類似醫(yī)療機(jī)構(gòu)一并納入核查范圍。落實(shí)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)措施，依法依規(guī)重獎(jiǎng)快獎(jiǎng)，營造全社會(huì)關(guān)注、參與、支持基金監(jiān)管工作的協(xié)同監(jiān)管氛圍。專項(xiàng)治理期間發(fā)現(xiàn)的典型案例，發(fā)現(xiàn)一例，公開曝光一例，強(qiáng)化震懾作用。

（三）依法依規(guī)檢查，加大懲戒力度。違法違規(guī)行為一經(jīng)查實(shí)，要依法依規(guī)從嚴(yán)從重從快暫停一批、取消一批、處罰一批違法違規(guī)違約的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。對(duì)查實(shí)存在欺詐騙保行為的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，責(zé)令退回醫(yī)?；穑⑻庲_取金額2-5倍罰款；對(duì)性質(zhì)惡劣、影響較大的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)責(zé)任人，要依職權(quán)分別移送紀(jì)檢監(jiān)察、衛(wèi)生健康、市場(chǎng)監(jiān)管等部門處理。涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理。醫(yī)保部門、衛(wèi)生健康部門及其工作人員，經(jīng)查實(shí)存在濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，要依法依規(guī)嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)；涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)的，移交有關(guān)主管部門依法處理。要按規(guī)定實(shí)施信用信息公開，加大信用聯(lián)合懲戒。

各轄市（區(qū)）醫(yī)療保障部門，每周四下午5時(shí)前將“回頭看”進(jìn)展情況報(bào)市醫(yī)保局。于2021年1月29日前，向市醫(yī)保局報(bào)送定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理“回頭看”情況總結(jié)報(bào)告。

青少年福利機(jī)構(gòu)服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇二

滿足以下條件之一的，可以辦理重慶城鄉(xiāng)居民醫(yī)保：

(1)戶籍在重慶市且未參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)的城鄉(xiāng)居民;

(2)具有重慶市戶籍的新生兒;

(3)在重慶市取得《居住證》的市外戶籍人員;

(4)在重慶市取得《外國人永久居留證》的外國籍人員;

(5)符合重慶市規(guī)定的其他人員。

辦理材料：

1.本人身份證或戶口本原件。如委托他人辦理需提供代辦人身份證。

2.近期1寸免冠登記照1張。

3.外地人應(yīng)提交居住證。

青少年福利機(jī)構(gòu)服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇三

一、目標(biāo)任務(wù)

按照加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的要求，進(jìn)一步做好重點(diǎn)青少年群體服務(wù)管理和預(yù)防青少年違法犯罪工作，更好地服務(wù)青少年成長成才，著力推進(jìn)“青春驛站”建設(shè)，將“青春驛站”建設(shè)成為青少年提供成長發(fā)展咨詢、綜合素質(zhì)拓展、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、權(quán)益維護(hù)幫助，開展志愿服務(wù)，社會(huì)實(shí)踐，文化交流項(xiàng)目招募，實(shí)施重點(diǎn)青少年幫扶、預(yù)防青少年違法犯罪的綜合服務(wù)平臺(tái)。

二、 工作內(nèi)容

（一）開展重點(diǎn)青少年幫扶紅色行動(dòng)。針對(duì)閑散、有不良行為等五類重點(diǎn)青少年群體，每年擬對(duì)500名青少年開展專業(yè)性的教育、管理和服務(wù)，從源頭預(yù)防青少年違法犯罪，促進(jìn)社會(huì)和諧。

（二）開展青少年成長咨詢紫色行動(dòng)。依托12355服務(wù)熱線和專業(yè)的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，每年擬對(duì)500名青少年提供法律咨詢、心理疏導(dǎo)、自護(hù)教育、成長指導(dǎo)一站式服務(wù)。

（三）開展農(nóng)村留守兒童關(guān)愛橙色行動(dòng)。每年擬對(duì)500名農(nóng)村留守兒童提供生活幫扶、學(xué)業(yè)援助、親情陪伴、感受城市、權(quán)益維護(hù)、素質(zhì)提升等服務(wù)，幫助其健康成長。

（四）開展青春就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)藍(lán)色行動(dòng)。每年擬對(duì)500名青年提

供結(jié)業(yè)及見習(xí)信息、就業(yè)及見習(xí)咨詢、就業(yè)見習(xí)登記，創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推薦、創(chuàng)業(yè)貸款咨詢等服務(wù)，服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

（五）開展志愿者招募及志愿服務(wù)綠色行動(dòng)。推介青年志愿者社會(huì)公益項(xiàng)目，招募一批有熱情、有專長的志愿者和團(tuán)隊(duì)，形成組織動(dòng)員青年志愿者的補(bǔ)充機(jī)制，結(jié)合黨政中心工作和青少年成長需求開展志愿服務(wù)活動(dòng)。

三、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

（一）建設(shè)位置：“青春驛站”選擇建設(shè)在鎮(zhèn)坪縣上新街（縣中心地帶）。

（二）建設(shè)面積：建設(shè)面積在80平方米以上。

（三）功能分區(qū)：按照功能發(fā)揮，設(shè)置咨詢服務(wù)區(qū)、情感宣泄區(qū)、學(xué)習(xí)活動(dòng)區(qū)、辦公區(qū)四個(gè)區(qū)域。

（四）設(shè)備配置：咨詢服務(wù)區(qū)相對(duì)獨(dú)立和封閉，需配置固定電話1部、座椅（含電腦桌）1個(gè)、攝像頭1個(gè)、音響1個(gè)、話筒1個(gè)、沙發(fā)1套（含茶幾1個(gè)，至少滿足4個(gè)作為）；情感宣泄區(qū)配置宣泄球2個(gè)、宣泄手套2個(gè)、宣泄臉譜2個(gè)、宣泄墻1面、宣泄棒2個(gè)；學(xué)習(xí)活動(dòng)區(qū)配置不少于6個(gè)辦公位（含電腦）、固定電話2部、黑板1個(gè)、移動(dòng)音響1套、多功能打印機(jī)1臺(tái)、傳真機(jī)1臺(tái)、照相機(jī)1臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)接入。

（五）工作人員：向縣上領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)爭(zhēng)取支持，力爭(zhēng)達(dá)到市上要求。

四、相關(guān)要求

縣委將以高度的責(zé)任感和緊迫感切實(shí)加強(qiáng)推進(jìn)，成立工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)督導(dǎo)考核。

3、突出特色，加強(qiáng)服務(wù)。在保證軟硬件條件的基礎(chǔ)上，下大力氣抓好“青春驛站”的服務(wù)質(zhì)量和水平。結(jié)合當(dāng)?shù)厍嗌倌暌笃惹校戏?quán)益最容易受到侵害的領(lǐng)域?yàn)榍嗌倌晏峁┣袑?shí)有效的幫助。

青少年福利機(jī)構(gòu)服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇四

為確保現(xiàn)場(chǎng)檢查全覆蓋工作的順利開展，成立宜興市定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)檢查全覆蓋工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“工作領(lǐng)導(dǎo)小組”）。工作領(lǐng)導(dǎo)小組由聞俊副局長任組長，監(jiān)督科、價(jià)采科、待遇科和醫(yī)保中心負(fù)責(zé)人組成，強(qiáng)化分工協(xié)作，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查全覆蓋工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把現(xiàn)場(chǎng)檢查全覆蓋工作做實(shí)做透，不留盲點(diǎn)。

根據(jù)工作需要，現(xiàn)場(chǎng)檢查全覆蓋工作任務(wù)分工如下：

醫(yī)保中心，應(yīng)根據(jù)與第三方保險(xiǎn)公司簽訂的《宜興市城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)合同》約定，結(jié)合日常現(xiàn)場(chǎng)稽核檢查目標(biāo)任務(wù)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌保險(xiǎn)公司力量開展對(duì)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)檢查，實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)檢查全覆蓋。利用現(xiàn)場(chǎng)檢查機(jī)會(huì)，同步開展新《條例》《定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)管理辦法》等基金監(jiān)管政策宣傳。

工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查全覆蓋工作方案，負(fù)責(zé)開展對(duì)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)檢查全覆蓋工作的督查檢查，督查檢查覆蓋定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)數(shù)應(yīng)不低于總數(shù)的5%。

現(xiàn)場(chǎng)檢查重點(diǎn)檢查定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)醫(yī)保政策和基金監(jiān)管責(zé)任落實(shí)等情況，主要包括定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可情況、醫(yī)保服務(wù)協(xié)議簽訂情況、內(nèi)部醫(yī)保管理情況、醫(yī)藥價(jià)格和招標(biāo)采購等醫(yī)保政策執(zhí)行情況（詳見附件檢查工作清單）。開展現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，應(yīng)認(rèn)真對(duì)照檢查清單內(nèi)容，逐一問詢記錄，做到有案可查。

定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)全覆蓋現(xiàn)場(chǎng)檢查，具體分為以下四個(gè)階段：

（一）部署啟動(dòng)階段。制定并印發(fā)《宜興市定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)檢查全覆蓋工作方案》，部署啟動(dòng)全覆蓋現(xiàn)場(chǎng)檢查工作。

（二）現(xiàn)場(chǎng)檢查階段。醫(yī)保中心統(tǒng)籌大病保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司力量，落實(shí)檢查清單，調(diào)查兩定機(jī)構(gòu)執(zhí)行醫(yī)保政策情況?，F(xiàn)場(chǎng)檢查細(xì)化每月檢查任務(wù)，明確時(shí)間表，確保在11月底前實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)檢查全覆蓋。

（三）督查抽查階段。工作領(lǐng)導(dǎo)小組下半年起，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查全覆蓋工作開展督查。督查抽查分兩組同時(shí)開展，督查一組由待遇科牽頭、督查二組由價(jià)采科牽頭，每組均應(yīng)配備工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員處室的工作人員，按不低于定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)總數(shù)5%的比例，對(duì)照檢查清單內(nèi)容，逐一問詢記錄，抽查檢查定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)執(zhí)行醫(yī)保政策情況。到11月底，應(yīng)完成督查抽查定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)6家、定點(diǎn)零售藥店20家。

（四）檢查處理階段。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，要做好現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄及問詢記錄，及時(shí)啟動(dòng)監(jiān)督檢查程序，嚴(yán)格依法行政，快查快處，做到案結(jié)事了。對(duì)違反醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議約定的，交由醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按協(xié)議約定進(jìn)行處理；對(duì)涉嫌欺詐騙保的，交由局行政進(jìn)一步立案查處；對(duì)涉嫌犯罪的，移送公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步偵辦。

（一）高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各部門要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任，扎實(shí)做好定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)檢查全覆蓋工作，嚴(yán)格按要求確保完成檢查任務(wù)。對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，要做到不掩飾、不回避、不推諉、不護(hù)短，嚴(yán)格依法辦事，按規(guī)定程序處理。

（二）實(shí)行臺(tái)賬管理，強(qiáng)化工作調(diào)度。各部門要認(rèn)真對(duì)照檢查清單內(nèi)容開展現(xiàn)場(chǎng)檢查，專人匯總和裝訂成冊(cè)（每月一冊(cè)），做到有案可查。落實(shí)全覆蓋檢查進(jìn)度月報(bào)制度，每月最后1個(gè)工作日前將檢查情況匯總至醫(yī)?；丝疲丝曝?fù)責(zé)報(bào)送《定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)檢查全覆蓋情況統(tǒng)計(jì)表》并報(bào)送下月檢查計(jì)劃至無錫市局。要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查全覆蓋情況工作調(diào)度，采取有效措施壓實(shí)工作責(zé)任，確保在12月底前完成現(xiàn)場(chǎng)檢查全覆蓋工作任務(wù)。

（三）嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)守廉政規(guī)定。各部門在開展全覆蓋現(xiàn)場(chǎng)檢查過程中，要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法行政，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省委十項(xiàng)規(guī)定精神，嚴(yán)禁利用工作之便刁難檢查對(duì)象，不得收受檢查對(duì)象的財(cái)物和宴請(qǐng)等。不得因檢查影響醫(yī)藥機(jī)構(gòu)的正常工作秩序。

青少年福利機(jī)構(gòu)服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇五

老年人免疫功能弱，是傳染病的易感人群和高危易發(fā)人群，本次疫情的危重癥人群中老年人居多。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人集中，是防控的重點(diǎn)場(chǎng)所。國務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制辦公室下發(fā)的《關(guān)于做好老年人新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》中，專門強(qiáng)調(diào)“地方各級(jí)人民政府和各級(jí)民政、衛(wèi)生健康等部門要充分認(rèn)識(shí)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情在老年群體中擴(kuò)散蔓廷的嚴(yán)峻形勢(shì)，將老年人的疫情防控作為當(dāng)前的重要工作來抓”。我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)多，在院老人多，防控任務(wù)繁重。為落實(shí)國務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制辦公室、民政部、省民政廳、市委市政府和區(qū)委區(qū)政府關(guān)于做好疫情防控工作的文件精神和要求，進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)疫情防控工作，制定本方案。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

成立全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域疫情的防控處理、宣傳教育、監(jiān)督指導(dǎo)、信息報(bào)告及輿情監(jiān)控等工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局養(yǎng)老服務(wù)科。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處要按照疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組部署，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域疫情防控工作的督促指導(dǎo)，全面落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制各項(xiàng)措施。

二、嚴(yán)格科學(xué)防控

嚴(yán)格落實(shí)民政部《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新型冠狀病毒肺炎疫情防控指南》及省、市、區(qū)聯(lián)防聯(lián)控指揮部各項(xiàng)監(jiān)測(cè)防護(hù)要求，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施封閉式管理，外控輸入，內(nèi)防感染，科學(xué)防控，確保在院老年人安全。

嚴(yán)格落實(shí)封閉管理要求。在疫情未解除前，全部停止外來人員探視、來訪接待、志愿服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)，任何外來人員不得進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。春節(jié)已回家的老年人，生活能夠自理的先居家養(yǎng)老，暫不重新安排入住；生活不能自理，家庭無力照顧確需返院的老年人，如果沒有疑似癥狀，沒有接觸過確診或疑似患者、疫區(qū)逗留經(jīng)歷人員的人員，可在有條件開展隔離觀察的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，按照有關(guān)要求隔離觀察14天無異常后，再返回集中居住區(qū)生活。嚴(yán)控工作人員外出，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)測(cè)防護(hù)規(guī)定，有條件的機(jī)構(gòu)盡量安排工作人員在機(jī)構(gòu)內(nèi)居住。返崗的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員嚴(yán)格按照防疫有關(guān)規(guī)定在家或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)隔離滿14天無異常后方可返崗。隔離區(qū)要安排專職工作人員，嚴(yán)格落實(shí)防控措施，防止新的輸入感染。

開展老年人長期托養(yǎng)服務(wù)且居住有老年人的綜合性養(yǎng)老服務(wù)中心照此執(zhí)行。

所有的城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)中心、日間照料中心暫停開展公共服務(wù)，直至疫情解除。

（一）加強(qiáng)防疫培訓(xùn)和宣傳。要加大疫情知識(shí)和防控措施的宣傳教育，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員要全面掌握防護(hù)知識(shí)。上崗前做好防護(hù)準(zhǔn)備，工作期間嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

（二）落實(shí)工作制度。督促指導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格落實(shí)老年人活動(dòng)、就餐等公共區(qū)域及老人房間定期消毒制度和老年人及管理服務(wù)人員定時(shí)檢測(cè)體溫、人員分餐等制度，加強(qiáng)預(yù)防和測(cè)量、觀察，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，最大限度保障入住老人生命安全。

（三）加強(qiáng)溝通及心理疏導(dǎo)。加強(qiáng)被隔離的老年人的情緒疏導(dǎo)，時(shí)刻關(guān)注院內(nèi)老年人情緒變化，利用電話、視頻、網(wǎng)絡(luò)等信息化手段建立老年人與院外家屬線上溝通渠道，讓老年人家屬及時(shí)了解老年人情況，協(xié)助機(jī)構(gòu)做好老年人安撫工作。主動(dòng)和離院老人及家屬建立溝通機(jī)制，做好解釋工作。做好管理及照護(hù)人員的情緒疏導(dǎo)和關(guān)愛工作，可以在待遇、晉升、精神上給予鼓勵(lì)。

三、開展督導(dǎo)檢查

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處按照屬地管理原則，在疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下，積開展疫情防控工作，重點(diǎn)檢查各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控開展情況。落實(shí)屬地責(zé)任，及時(shí)將轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的防控物資缺口情況向疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，加大協(xié)調(diào)溝通力度，爭(zhēng)取安排物資時(shí)予以考慮和保障。積極發(fā)動(dòng)慈善組織等社會(huì)力量，最大限度保障配備必需物資。

四、健全工作機(jī)制

（一）進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急管理。相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處應(yīng)積極建立區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)急支援隊(duì)伍，對(duì)疫情防控中遇到突發(fā)緊急事件、無法自我處置的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，給予支援。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)出現(xiàn)疫情的，要即時(shí)啟動(dòng)

應(yīng)急預(yù)案

（二）加強(qiáng)值班值守。要檢查指導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)一步完善細(xì)化疫情應(yīng)急預(yù)案，夯實(shí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)法人第一責(zé)任人的責(zé)任，建立疫情防控工作機(jī)制，落實(shí)好24小時(shí)值班值守。

（三）積極做好信息報(bào)送工作。進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域疫情的監(jiān)測(cè)、研判，按照疫情防控工作信息報(bào)送有關(guān)要求，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)的問題，及時(shí)向疫情領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。落實(shí)好每日疫情防控信息報(bào)送制度，同時(shí)認(rèn)真總結(jié)報(bào)送養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域開展疫情防控工作的經(jīng)驗(yàn)做法，涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡等。每日疫情防控信息當(dāng)日14：00前在工作群直報(bào)；如遇突發(fā)事件等緊急情況，應(yīng)通過電話、傳真、微信工作群等形式第一時(shí)間報(bào)送。

聯(lián)系電話：養(yǎng)老服務(wù)科

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2020年2月13日

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