為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。
制定供電服務監(jiān)督方案的通知 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務項目的工作實施方案篇一
為深入貫徹《中共中央、國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》，依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（第三版）》、《衛(wèi)生部關于做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作的指導意見》（衛(wèi)監(jiān)督發(fā)〔20xx〕82號）、《云南省衛(wèi)生廳關于印發(fā)認真做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的指導意見（試行）的通知》（云衛(wèi)衛(wèi)監(jiān)發(fā)〔20xx〕21號）等文件精神，結(jié)合我縣實際，制定本方案。
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照“?；?、強基層、建機制”的工作要求，充分發(fā)揮縣、鄉(xiāng)、村三級公共衛(wèi)生網(wǎng)絡和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的前哨作用，解決基層衛(wèi)生監(jiān)督基礎相對薄弱的問題，切實增強基層衛(wèi)生監(jiān)督服務能力，保障廣大人民群眾健康權益，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展提供衛(wèi)生安全保障。
建立健全“責權明晰、任務明確、工作規(guī)范、上下聯(lián)動、運轉(zhuǎn)高效”的衛(wèi)生監(jiān)督體系，實施衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管統(tǒng)一安排部署、統(tǒng)一績效考核，統(tǒng)一資金管理，實現(xiàn)人人享有衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務，為廣大群眾提供公共衛(wèi)生安全保障。
（一）機構：每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設置一個衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管站，具體負責轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務工作，站長由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責人擔任。
新成立棟川鎮(zhèn)城區(qū)衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管站，負責棟川城區(qū)四個居委會轄區(qū)衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務工作。協(xié)管站暫設置在縣衛(wèi)生監(jiān)督所。
（二）人員：每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管站設置2名專（兼）職衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管員，每個村衛(wèi)生室設置1名衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管信息員。
棟川鎮(zhèn)城區(qū)衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管站至少聘用2名專職衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管員負責轄區(qū)工作，協(xié)管人員由縣衛(wèi)生監(jiān)督所考核聘用使用和管理，人員工資待遇、保險、工作經(jīng)費在衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管經(jīng)費中列支。
（三）房屋：各衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管站應有固定的辦公場所，應滿足衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務的工作需要。
（四）辦公及執(zhí)法取證設備：各衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管站應根據(jù)工作需要，配備必須的辦公、取證設備。
辦公設備包括辦公桌椅、傳真電話、文件檔案柜、計算機、上網(wǎng)設備、復印機、打印機、掃描儀、碎紙機等。
執(zhí)法取證設備包括照像機、攝像機、錄音筆等，有條件的可配備交通工具。
縣衛(wèi)計局職責：負責全縣衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務工作的組織領導和管理，制定全縣衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管工作實施方案，明確衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管工作事項和補助標準，推進衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管工作的全面開展。
縣衛(wèi)生監(jiān)督所職責：牽頭負責全縣衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務工作的實施、指導、檢查、考核，制定全縣衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管員和信息員的培訓規(guī)劃（計劃）和績效考核管理辦法，建立衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管員和信息員檔案。負責衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管員的聘任工作，加強對協(xié)管員的使用、管理。負責棟川社區(qū)衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務工作的實施。
衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管站工作職責：在縣衛(wèi)生監(jiān)督所的指導下，具體落實衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管工作，掌握衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務對象本底情況，建立基礎檔案并定期更新。指定和聘用村衛(wèi)生室衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管信息員，建立完善衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管員、信息員檔案；加強衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管員和信息員的管理、培訓，開展衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務及相關工作。
衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管員職責：負責向轄區(qū)群眾宣傳國家衛(wèi)生相關政策、法律法規(guī)和衛(wèi)生知識，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員開展宣傳活動，提供衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管咨詢服務；掌握轄區(qū)內(nèi)相關食品安全、飲用水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血、計劃生育工作等基本情況，建立基本資料檔案；實施日常性衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管巡查，督促被監(jiān)督機構、人員執(zhí)行衛(wèi)生法律、法規(guī)標準，按要求制作現(xiàn)場巡查記錄。對轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時上報，積極配合衛(wèi)生監(jiān)督員調(diào)查處理；發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)的行為，應現(xiàn)場予以勸誡制止、及時上報，并配合衛(wèi)生監(jiān)督員進行查處。負責轄區(qū)內(nèi)群眾反映、投訴、舉報等信息的登記、報告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員開展調(diào)查；完成縣衛(wèi)生監(jiān)督所交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)督工作。
衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管信息員職責：負責向當?shù)厝罕娦麄鲊倚l(wèi)生法律法規(guī)、方針政策和衛(wèi)生知識，協(xié)助衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管員開展宣傳活動，提供衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管咨詢服務；實施日常性衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管巡查，及時收集轄區(qū)內(nèi)食物中毒、食品污染、學校衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血、計劃生育相關信息，發(fā)現(xiàn)違法行為或異常情況及時報告所在地衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管站，并積極配合上級調(diào)查處理；完成縣衛(wèi)生監(jiān)督所和衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管站交辦的其他工作。
（一）服務內(nèi)容
1、食源性疾病及相關信息報告：發(fā)現(xiàn)或懷疑有食源性疾病、食品污染等對人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，及時報告縣衛(wèi)生監(jiān)督所以及縣疾控中心并協(xié)助調(diào)查。
2、飲用水衛(wèi)生安全巡查：協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所開展飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查；定期對轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式供水單位、城市二次供水單位和各類學校飲用水衛(wèi)生安全進行巡查；協(xié)助開展飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測；指導農(nóng)村分散式供水點的飲用水消毒工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告縣衛(wèi)生監(jiān)督所；協(xié)助有關專業(yè)機構對供水單位從業(yè)人員開展業(yè)務培訓。
3、學校衛(wèi)生服務：協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所開展學校衛(wèi)生監(jiān)督檢查；定期對學校傳染病防控、學校醫(yī)務室開展巡訪，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時報告縣衛(wèi)生監(jiān)督所；指導學校設立衛(wèi)生宣傳欄，協(xié)助開展學生健康教育；協(xié)助有關專業(yè)機構對校醫(yī)（保健教師）開展業(yè)務培訓。
4、非法行醫(yī)和非法采供血信息報告：定期對轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)、非法采供血開展巡查，及時掌握轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構、非法行醫(yī)等基本情況，建立基本資料；發(fā)現(xiàn)相關信息及時向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報告并協(xié)助查處；指導城鄉(xiāng)居民甄別非法行醫(yī)及非法采供血行為，普及就醫(yī)安全知識。
5、計劃生育相關信息報告：協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所對轄區(qū)內(nèi)計劃生育機構計劃生育工作進行監(jiān)督檢查；定期對轄區(qū)內(nèi)與計劃生育相關的活動開展巡查，發(fā)現(xiàn)相關信息及時報告縣衛(wèi)生監(jiān)督所。
6、公共場所衛(wèi)生安全巡查：定期對轄區(qū)內(nèi)公共場所衛(wèi)生開展巡查，協(xié)助經(jīng)營者辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證，發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營的公共場所以及發(fā)現(xiàn)或懷疑公共場所突發(fā)公共衛(wèi)生事件，及時向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報告。
7、衛(wèi)生違法行為協(xié)查：協(xié)助縣衛(wèi)生監(jiān)督所對違法行為進行查處，完成縣衛(wèi)計局或衛(wèi)生監(jiān)督所交辦的其他協(xié)管事項。
（二）服務要求
1、建立健全衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務有關工作制度，配備專（兼）職人員負責衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務工作，明確責任分工。
2、按照國家法律、法規(guī)及有關管理規(guī)范的要求提供衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務，及時做好相關工作記錄，記錄內(nèi)容應齊全完整、真實準確、書寫規(guī)范。
（一）姚安縣衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務項目工作領導小組人員組成如下：
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室，劉曉艷任辦公室主任，具體負責領導小組辦公室日常事務。
（二）姚安縣衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務項目工作綜合指導組人員組成如下：
組長：
副組長：
成員：
衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務項目工作綜合指導組具體負責全縣實施衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作有關業(yè)務的實施、指導、檢查、考核工作。綜合指導組下設辦公室，由劉曉艷兼任辦公室主任。
制定供電服務監(jiān)督方案的通知 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務項目的工作實施方案篇二
一、為了強化安全管理，我所在三月份組織三種人培訓學習班，學習時間一天，并通過學習進行考試，不合格者重新考試，再不合格者不再錄用，為了安全確把第一關。
二、在五月份首先對農(nóng)電工加強政治思想和業(yè)務進行培訓，農(nóng)電工政治思想和業(yè)務水平的高低是決定我所各項工作是否與局保持一致的主要因素，是否與各項安規(guī)、法規(guī)等規(guī)程相符合的主要環(huán)節(jié)，只有抓住這一點，才能從思想上引起高度的重視。
四、嚴把安全現(xiàn)場關，狠抓安措，反措的切實落實，對農(nóng)電工的安全工作進行全方位監(jiān)控，杜絕各類的違章、違紀作法，增強了農(nóng)電工安全防范意識，提高了安全防范能力。
五、加強線路及設備的運行管理，保證線路設備處于良好的運行狀態(tài)，定時對線路設備進行維護和維修，及時消除不安全隱患，要善于用現(xiàn)代化的管理手段，有效提高我所線路健康水平，增強設備運行的可靠性。
七、每月召開_三個安全_專題分析會，及時掌握工作動態(tài)，認真分析安全工作中存在的問題，科學制訂決策，使_三個安全_扎實開展。
八、存在的問題，危險點分析不夠準確和細致，工作票的填寫不夠規(guī)范化。
九、在新世紀的第三春天，我所將揚長避短，總結(jié)20xx年前的安全基礎上，做到抓安全有章可依，力爭在新的一年里，把我所的安全工作開創(chuàng)出新局面。
制定供電服務監(jiān)督方案的通知 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務項目的工作實施方案篇三
全面貫徹十八大精神，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，嚴格按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，以“八個著力解決”作為公司教育實踐活動核心任務和主攻方向?；顒悠陂g共計走訪了6個部室、11個班組、13個供電所，向客戶發(fā)放征求意見表1751份，收集問題及建議182條并已全部落實整改到位。聚焦“四風”，認真貫徹八項規(guī)定，公司全年發(fā)文數(shù)量同比減少22%，會議減少30%，“三公”消費大幅減少，公車管理和辦公用房按照上級要求全面規(guī)范到位。通過活動開展，全體黨員干部的思想認識進一步提高，作風進一步轉(zhuǎn)變，服務意識和服務能力進一步增強。
提高財務工作標準化、規(guī)范化水平。制定年度全面預算管理方案，方案聽取多方意見在全年得到全面應用。深化“集約化”管理要求，實行全面預算標準化管控，將全面預算推入業(yè)務過程精細化管理，實現(xiàn)資金統(tǒng)籌標準一致。積極開展依法治企全面排查工作。結(jié)合實際工作開展依法治企專項排查整治，增強公司風險管控能力。為防范企業(yè)經(jīng)營風險，加強資金審計，開展依法治企監(jiān)察性巡視，對供電所資金進行審計排查。集體企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。20xx年全面完成年度計劃指標。按照依法治企專項排查整治工作方案，對集體企業(yè)各項經(jīng)營業(yè)務和流程進行梳理。依法依規(guī)做好房產(chǎn)公司處置工作，完成了資產(chǎn)清理、審計、股份清理及退股等一系列收購移交工作。
制定供電服務監(jiān)督方案的通知 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務項目的工作實施方案篇四
為進一步加強衛(wèi)生計生監(jiān)督基層網(wǎng)絡建設和規(guī)范衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管工作，推進衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管工作進程，全面落實國家基本公共衛(wèi)生服務項目，保障人民群眾身體健康。根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20xx年版）》、衛(wèi)生部《關于做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作的指導意見》、《江西省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務項目工作方案》（贛衛(wèi)法監(jiān)字[20xx]11號）和省衛(wèi)計委《關于進一步加強衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息化建設的通知》（贛衛(wèi)監(jiān)督字〔20xx〕65號）要求，結(jié)合我區(qū)實際，制定本方案。
按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，貫徹落實黨的十九大精神，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中心任務，堅持“?；尽娀鶎?、建機制”原則，建立完善覆蓋城鄉(xiāng)的衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務網(wǎng)絡和機制，將各項衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管任務落到基層、落到實處，努力實現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務均等化目標，切實維護廣大人民群眾健康權益。
在已初步建成的衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務體系的基礎上，不斷創(chuàng)新衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務工作機制，進一步健全和完善衛(wèi)生計生監(jiān)督網(wǎng)絡體系。以機構建設、人員培訓和業(yè)務指導等為工作重點，緊緊圍繞群眾關心、反映強烈的非法行醫(yī)、食品安全，飲用水衛(wèi)生安全等突出問題，加強開展公共衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、計劃生育等方面的巡查、信息收集、信息報告并協(xié)助調(diào)查等衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務工作，實現(xiàn)衛(wèi)生計生監(jiān)督功能下沉，執(zhí)法監(jiān)督關口前移，形成“責權明晰、任務明確、工作規(guī)范、上下聯(lián)動、高效運轉(zhuǎn)、橫向到邊、縱向到底”的衛(wèi)生計生監(jiān)督體系，全面實現(xiàn)衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管規(guī)范化管理，使廣大人民真正感受到衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務，享受到醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的成果。
（一）服務內(nèi)容
1、食源性疾病及相關信息報告：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計執(zhí)法中隊發(fā)現(xiàn)或懷疑有食源性疾病、食品污染等對人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，及時報告。
2、飲用水衛(wèi)生安全巡查：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計執(zhí)法中隊協(xié)助區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局對農(nóng)村集中式供水、城市二次供水和學校供水進行巡查，協(xié)助開展飲用水水質(zhì)抽檢服務，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告；協(xié)助有關專業(yè)機構對供水單位從業(yè)人員開展業(yè)務培訓。
3、學校衛(wèi)生服務：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計執(zhí)法中隊協(xié)助區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局定期對學校傳染病防控開展巡訪，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時報告；指導學校設立衛(wèi)生宣傳欄，協(xié)助開展學生健康教育。協(xié)助有關專業(yè)機構對校醫(yī)（保健教師）開展業(yè)務培訓。
4、非法行醫(yī)和非法采供血信息報告：開展相關監(jiān)督檢查，定期對轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)、非法采供血開展巡訪和監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)相關信息及時報告區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法大隊，執(zhí)法中隊同時進行相關調(diào)查取證工作；指導城鄉(xiāng)居民甄別非法行醫(yī)及非法采供血液行為，普及就醫(yī)安全知識。
5、計劃生育相關信息報告：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計執(zhí)法中隊協(xié)助區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局協(xié)助衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法機構定期對轄區(qū)內(nèi)計劃生育機構計劃生育工作進行巡查，協(xié)助對轄區(qū)內(nèi)與計劃生育相關的活動開展巡訪，發(fā)現(xiàn)相關信息及時報告。
6、公共場所衛(wèi)生協(xié)管服務：執(zhí)法中隊定期對轄區(qū)內(nèi)公共場所開展巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法大隊，執(zhí)法中隊同時進行相關調(diào)查取證工作；宣傳有關衛(wèi)生知識，指導經(jīng)營者辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證。
7、衛(wèi)計監(jiān)督協(xié)管網(wǎng)絡建設：區(qū)衛(wèi)計委衛(wèi)計監(jiān)督協(xié)管領導小組成員和區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局配備“衛(wèi)監(jiān)助手”人手一臺，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備“衛(wèi)監(jiān)助手”2—5臺。定期到現(xiàn)場以“衛(wèi)監(jiān)助手”開展巡查，拍照片為主要工作內(nèi)容，將所拍照片傳送到衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管平臺。對巡查工作中發(fā)現(xiàn)的應急事件及時上報，區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局對巡查工作情況進行評價。
8、衛(wèi)生違法行為查辦：對轄區(qū)內(nèi)違法行為進行查處，完成區(qū)衛(wèi)計委或區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局交辦的其他協(xié)管工作。
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計執(zhí)法中隊要建立健全衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務有關工作制度，配備專（兼）職人員負責衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務工作，明確責任分工。有條件的地區(qū)可以實行零報告制度。
2、要按照國家法律、法規(guī)及有關管理規(guī)范的要求提供衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務，及時做好相關工作記錄，記錄內(nèi)容應齊全完整、真實準確、書寫規(guī)范。
1、衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管信息報告率=報告的事件或線索次數(shù)/發(fā)現(xiàn)的事件或線索次數(shù)×100%。
注：報告事件或線索包括食源性疾病、飲用水衛(wèi)生安全、學校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血、計劃生育。
2、協(xié)助開展的食源性疾病、飲用水衛(wèi)生安全、學校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血、計劃生育實地巡查次數(shù)。
（一）執(zhí)法中隊主要職責
4、負責衛(wèi)生許可的申請受理、初審、上報。
6、對新建、改建、擴建工程的選址、設計、施工進行衛(wèi)生審查和竣工驗收及其它衛(wèi)生監(jiān)督等。
7、負責衛(wèi)生計生監(jiān)督信息收集、整理、分析和統(tǒng)計報告；
8、落實區(qū)衛(wèi)計委和區(qū)衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局交辦的其他工作。
（二）衛(wèi)生計生監(jiān)督員崗位職責
1、承擔轄區(qū)內(nèi)公共場所衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生的審核、驗收、辦證、咨詢；依法進行預防性和經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督管理，作好現(xiàn)場調(diào)查和監(jiān)督記錄。
2、承擔轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、中醫(yī)服務、計劃生育行政執(zhí)法，查辦違法案件。
3、熟練掌握有關國家標準、技術規(guī)范和工作程序，負責對經(jīng)營單位從業(yè)人員的衛(wèi)生知識培訓和技術指導，積極宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)，加強從業(yè)人員衛(wèi)生知識教育。
4、熟悉國家法律法規(guī)，嚴格法定程序，對轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生投訴和違法案件進行調(diào)查取證，依法處理和提出行政處罰建議。
6、參加對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件處理，并按法定程序和要求上報。積極作好重大活動的衛(wèi)生安全保障工作。
7、執(zhí)行衛(wèi)生計生行政部門和領導交付的其他監(jiān)督任務。
（三）衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管員職責
1、貫徹執(zhí)行各項衛(wèi)生計生監(jiān)督法律法規(guī)，并開展相關宣傳；
5、對衛(wèi)生計生監(jiān)督信息員開展業(yè)務指導；
6、完成我委或區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局交辦的其他協(xié)管事項。
（四）衛(wèi)生計生監(jiān)督信息員工作職責
3、協(xié)助做好衛(wèi)生法律法規(guī)和知識的宣傳、咨詢；
4、自覺接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生和計劃生育執(zhí)法中隊工作安排、業(yè)務指導和績效考評。
區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局具體組織實施績效考評，重點圍繞協(xié)管服務組織機構制度建設、公共衛(wèi)生管理、醫(yī)療機構管理、巡查、信息報送及工作完成情況等方面進行考評?？荚u結(jié)果作為實際撥付各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務工作經(jīng)費的依據(jù)。
（一）管理原則
衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務項目經(jīng)費是基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金的重要組成部分，按照衛(wèi)生部、財政部《關于印發(fā)基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金辦法的通知》（財社〔20xx〕311號）、《江西省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務項目工作方案》（贛衛(wèi)法監(jiān)字[20xx]11號）的規(guī)定，采取預撥加審核結(jié)算相結(jié)合的方式，根據(jù)對衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務機構的年度績效考核結(jié)果相應撥付衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務經(jīng)費。衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務經(jīng)費只限用于衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務開支（含相關業(yè)務費支出、人員培訓、設備購置等），不得挪作他用；對未開展協(xié)管服務的單位不得撥付衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務經(jīng)費。
（二）資金分配
根據(jù)我省確定的衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務項目經(jīng)費年度補助標準，將本區(qū)年度衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務項目經(jīng)費總額分為兩部分，其中70%作為固定對象服務經(jīng)費（指對本轄區(qū)所有建檔的固定服務對象開展服務的工作經(jīng)費），另30%作為非固定對象服務經(jīng)費（指開展日常協(xié)管信息報告、違法案件協(xié)查、臨時性檢查任務、突發(fā)事件處置、宣傳培訓等工作經(jīng)費）。
1、預撥經(jīng)費：將本區(qū)年度固定對象服務經(jīng)費總額除以全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）協(xié)管服務年度預定任務總量（為固定服務戶數(shù)乘以服務頻次之和），測算出本區(qū)每戶次服務平均補助額度a。
將每個衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務機構預定服務任務量b（為該機構固定服務戶數(shù)乘以服務頻次之和），乘以本區(qū)每戶次服務平均補助額度a，計算出該機構年度固定對象服務經(jīng)費額度c，先將此經(jīng)費額度50%預撥給該機構。
（2）實際撥付經(jīng)費：根據(jù)對各衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務機構開展服務考評情況（服務覆蓋面、服務數(shù)量、服務質(zhì)量、服務效果、群眾滿意度）進行考評，計算出實際完成工作量占全年預定服務任務量的百分比d%。
將各協(xié)管服務機構年度固定對象服務經(jīng)費額度c乘以考核確認的實際完成工作量百分比d%，最終得出實際撥付該機構經(jīng)費e，并按“多退少補”的原則撥付到位。
具體計算公式：
c（協(xié)管服務機構固定對象服務經(jīng)費）=b（該機構預定服務任務量）×a（本區(qū)每戶次服務平均補助額度）
e（實際撥付協(xié)管服務機構經(jīng)費）=c（協(xié)管服務機構固定對象服務經(jīng)費）×d%（考核確認的實際完成工作量百分比）
3、考核獎勵經(jīng)費：因協(xié)管服務機構未完成預定服務任務量而扣除的固定對象服務經(jīng)費，可用于考核及獎勵相關協(xié)管服務機構（分一、二、三個等次若干名，獎勵面不超過50%）。
（一）加強組織領導
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室，辦公室設在區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局，由陶端華同志兼任辦公室主任，具體負責衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管項目的實施。
（二）完善工作機制
區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計執(zhí)法中隊要建立健全衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管的組織管理、工作流程、工作例會、學習培訓、檔案管理、經(jīng)費管理、投訴舉報、信息報送、考核獎懲等各項制度，明確工作任務、落實工作責任，規(guī)范衛(wèi)生計生監(jiān)督和協(xié)管服務行為。區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局要圍繞衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管項目的實施，安排專人負責協(xié)助、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管機構摸清轄區(qū)各類協(xié)管服務對象的本底資料，建立協(xié)管檔案，為開展衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務和工作考評奠定基礎。
（三）強化考核督查
區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計執(zhí)法中隊衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務情況考核，要充分發(fā)揮考核結(jié)果在激勵、監(jiān)督和資金安排等方面的的作用，衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管考核結(jié)果要與經(jīng)費補助相結(jié)合，與有關單位主要負責人的年度考核相結(jié)合，作為有關人員獎懲及核定績效工資的依據(jù)。
（四）及時報送信息
區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)計執(zhí)法中隊要確定信息管理責任人，負責衛(wèi)生計生協(xié)管信息收集、匯總、報送，存檔等工作，提高信息報告率，確保衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管信息按時上報，突發(fā)衛(wèi)生事件信息必須在2小時內(nèi)上報。
（五）嚴格資金監(jiān)管
按照財政部、衛(wèi)生部《關于印發(fā)基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金管理辦法的通知》（財社[20xx]311號）和省財政廳、省衛(wèi)生廳《江西省基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金管理辦法》（贛財社[20xx]162號）、《江西省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務項目工作方案》（贛衛(wèi)法監(jiān)字[20xx]11號）要求，建立健全基本公共衛(wèi)生服務衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務項目的經(jīng)費保障機制，做好衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務績效考核與經(jīng)費分配工作，保證衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務工作順利開展。要加強衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務專項資金管理，嚴格按照項目任務核定經(jīng)費，確保專款專用，不得以任何理由擠占、克扣、拖欠、挪用。
制定供電服務監(jiān)督方案的通知 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務項目的工作實施方案篇五
優(yōu)質(zhì)服務是供電企業(yè)的生命線，供電公司始終高度重視優(yōu)質(zhì)服務工作。20xx年上半年公司緊緊圍繞擴大內(nèi)需、促進地方經(jīng)濟發(fā)展，積極配合政府做好“家電下鄉(xiāng)”服務，創(chuàng)新服務舉措，打造特色供電服務品牌上下功夫，下大力氣弘揚企業(yè)服務理念，塑造服務新形象，增強社會親和力，全面推行“零距離、全天候、保姆式、超常規(guī)、一站式、親情式”供電服務舉措。
電，保證不間斷報修，公司積極兌現(xiàn)服務承諾，進一步提高受理故障搶修反應速度，提高故障修復效率，強化搶修到達現(xiàn)場承諾時限的考核；哪里出現(xiàn)故障，不論是白天深夜、晴天雨雪天氣，我們的搶修人員都將在第一時間趕赴現(xiàn)場，及時恢復用戶的正常用電，實行了全天候的供電服務。
二是開展“青春光明行”主題實踐活動。組織開展社區(qū)志愿服務和諧行動，與用電客戶零接觸，面對面交流和溝通，傾聽來自用電客戶的呼聲，開展文明共建，服務和諧社會建設。公司組織青年團員、電力愛心志愿者進入社區(qū)、、廠礦、農(nóng)村等地義務宣傳用電常識和安全節(jié)約用電知識，提供電力政策法規(guī)、用電業(yè)務咨詢等服務，幫助解決客戶用電中的困難，真正做到零距離服務電力客戶。
三是積極推行便民服務。
2．從今年起公司推行了同城異地繳費服務，客戶持有繳費卡，在全縣各個供電所都可繳納電費，省去了以前屬地管理時期，用戶只能在自己居住地所在區(qū)域的供電所繳納電費。對用電客戶在首月非惡意欠費的情況下，盡量采取通過與客戶耐心做工作催繳的方式，來保證電費回收，而不輕易采取停電催費措施，并且今年來公司與電信部門合作，對欠費的用電客戶采取短信方式進行友情提醒。
四是召開重點企業(yè)客戶座談會。公司召開重點企業(yè)客戶座談會，誠懇邀請各位嘉賓代表對供電公司在電力工作管理、供電服務各環(huán)節(jié)多提寶貴意見和建議，以利于促進我公司提升服務質(zhì)量和服務水平。虛心納諫，廣開言路，認真聽取逆耳之言，通過直面溝通，消除了彼此間的隔膜，進一步加深供電企業(yè)和廣大電力客戶之間的理解、信任和支持；會上現(xiàn)場對客戶提出的用電問題進行解釋和答復，對不能現(xiàn)場解決的問題，會后立即進行了處理，并積極整改供電監(jiān)管和投訴舉報中所暴露的問題，及時反饋回訪，做到“事事有回音，件件有著落”，取得用電客戶的一致滿意。
社會服務承諾，加大對窗口單位優(yōu)質(zhì)服務工作情況的監(jiān)督力度，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務水平，實事求是的解決客戶用電過程中的困難和問題，達到規(guī)范的服務形象和服務行為標準。提高職工自身素質(zhì)，工作時間統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、使用標準語、文明用語和服務，達到工作秩序井然，對客戶熱情耐心。提高優(yōu)質(zhì)服務水平，建立監(jiān)督機制，對客戶的意見、建議、投訴進行詳細記錄并及時回訪，對反饋的客戶建議、意見進行分類統(tǒng)計，定期研究服務質(zhì)量中存在的問題，找出原因，提前預防類似問題的發(fā)生。通過上述努力，20xx年上半年公司生產(chǎn)實現(xiàn)零投訴，保證了優(yōu)質(zhì)服務工作的順利進行。
六是認真執(zhí)行全天24小時值班制度?！?5598”服務電話具備受理客戶業(yè)務咨詢、信息查詢、投訴舉報和電力故障報修等功能。所有故障報修均通過95598統(tǒng)一調(diào)度指揮，提供24小時電力故障報修服務，到達故障現(xiàn)場嚴格按照十項承諾執(zhí)行，供電設施計劃檢修停電在7日內(nèi)向社會公告。電力故障報修電話實行閉環(huán)管理首問負責制，并對各供電所實行搶修流程考核制度。
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