方案是指為解決問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施。通過(guò)制定方案,我們可以有條不紊地進(jìn)行問(wèn)題的分析和解決,避免盲目行動(dòng)和無(wú)效努力。下面是小編為大家收集的方案策劃書(shū)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
樓宇信息化 物業(yè)管理方案篇一
為有效開(kāi)展駐點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)工作,實(shí)現(xiàn)管理工作程序化和服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)施品牌戰(zhàn)略。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)文件,特制定前期駐點(diǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)施暫行方案。
一、總體目標(biāo)實(shí)施規(guī)范管理,保障服務(wù)質(zhì)量。
二、明確前期駐點(diǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理架構(gòu)和相關(guān)崗位職責(zé)
1、明確前期駐點(diǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理架構(gòu)
公司對(duì)前期駐點(diǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理實(shí)施專人負(fù)責(zé)制,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)下設(shè)的各前期駐點(diǎn)項(xiàng)目客服部進(jìn)行垂直管理,同時(shí)完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保障體系,即設(shè)立前期駐點(diǎn)項(xiàng)目品質(zhì)保障部,由督察員按照《前期駐點(diǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)施暫行方案》和《員工手冊(cè)》實(shí)施有效監(jiān)督管理。
2、建立和完善前期駐點(diǎn)項(xiàng)目相關(guān)崗位職責(zé)。
三、建立和完善規(guī)范的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(一)明確客服部工作計(jì)劃
標(biāo)準(zhǔn):由前期駐點(diǎn)項(xiàng)目物業(yè)顧問(wèn)實(shí)行每周工作書(shū)面報(bào)告制度。
1、每周五下午17:00時(shí)前提交本周項(xiàng)目工作報(bào)告
報(bào)告內(nèi)容包括:簽約戶數(shù)、未簽約戶數(shù)、存在問(wèn)題及原因分析、客戶意見(jiàn)和需求分析、工作改進(jìn)意見(jiàn)、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位工作動(dòng)態(tài)、工程現(xiàn)場(chǎng)情況介紹等。
2、每月提交現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)展情況書(shū)面報(bào)告和項(xiàng)目工程進(jìn)度記錄表
報(bào)告內(nèi)容包括:工程進(jìn)展情況、存在問(wèn)題及原因分析、工作改進(jìn)意見(jiàn)、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位工作動(dòng)態(tài)。
3、下周工作計(jì)劃 和重點(diǎn)。
4、合理化建議、意見(jiàn)
5、其他
(二)明確前期駐點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每周例會(huì)制度工作計(jì)劃
1、每周例會(huì)通報(bào)各部門(mén)前期駐點(diǎn)工作情況,同時(shí)提出下周工作計(jì)劃和重點(diǎn)
2、研究分析各部門(mén)工作報(bào)告
3、研究分析物業(yè)管理新動(dòng)態(tài)
4、實(shí)施培訓(xùn)和溝通
5、研究分析服務(wù)質(zhì)量報(bào)告
6、其他
(三)建立和完善前期駐點(diǎn)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保障體系
1、建立前期駐點(diǎn)項(xiàng)目品質(zhì)保障部,確定質(zhì)量監(jiān)督員
2、明確工作程序
a、督察員每天不少于對(duì)各部門(mén)駐點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施2次監(jiān)督檢查,并據(jù)實(shí)記錄,不規(guī)范服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)糾正。
督察員每周下午17:00前提交書(shū)面報(bào)告和分析改進(jìn)意見(jiàn)
具體調(diào)查內(nèi)容,附xx物業(yè)公司前期駐點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表
督察員每月底前提交書(shū)面報(bào)告和分析改進(jìn)意見(jiàn)
c、每季度前期駐點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人書(shū)面調(diào)查開(kāi)發(fā)建設(shè)單位法人或直接負(fù)責(zé)人,()同時(shí)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究分析。
具體調(diào)查內(nèi)容,附xx物業(yè)公司前期駐點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表
前期駐點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在每月首次例會(huì)上提交書(shū)面報(bào)告或直接負(fù)責(zé)人,同時(shí)向公司辦公會(huì)報(bào)告。
(四)協(xié)調(diào)各項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)單位建立客戶報(bào)告制度
1、制定規(guī)范的聯(lián)系函制度
2、建立和規(guī)范例會(huì)制度
3、協(xié)助建立客戶聯(lián)系報(bào)告制度。
四、建立長(zhǎng)效的改進(jìn)機(jī)制
1、成立前期駐點(diǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)研究機(jī)構(gòu)
2、研究機(jī)構(gòu)目前主要工作任務(wù)
a、研究和總結(jié) 項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)秩序?qū)嵤┯?jì)劃
b、制訂和完善前期駐點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、物業(yè)顧問(wèn)及相關(guān)人員的崗位職責(zé)、現(xiàn)場(chǎng)管理制度、員工手冊(cè)等。
e、有效實(shí)施形象策劃系統(tǒng)
f、有計(jì)劃實(shí)施各樓盤(pán)的物業(yè)管理員工內(nèi)部培訓(xùn)
g、做好新技術(shù)、新材料、新方案的研究工作。
樓宇信息化 物業(yè)管理方案篇二
為滿足公司快速發(fā)展和業(yè)務(wù)擴(kuò)張所帶來(lái)的人員需求,優(yōu)化公司人員結(jié)構(gòu),構(gòu)建公司人才梯隊(duì),特通過(guò)校園招聘選撥一批具有可塑造性的大學(xué)生,經(jīng)過(guò)全方面的培養(yǎng),使其成為具備合格任職技能、并能獨(dú)立承擔(dān)崗位職責(zé)的員工,從而為集團(tuán)的發(fā)展提供后備人才資源,以達(dá)到公司實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)備人才、開(kāi)發(fā)人才的人才戰(zhàn)略。
本方案適用于20xx年秋季、20xx年春季校園招聘的學(xué)生。
1、公平、公正、公開(kāi)原則;
4、理論與實(shí)踐相結(jié)合原則,即理論培訓(xùn)應(yīng)與實(shí)際操作結(jié)合。
1、培養(yǎng)周期為三個(gè)月(第一階段);第二階段(一年)根據(jù)第一階段培訓(xùn)效果制定。
2、培養(yǎng)目標(biāo):達(dá)到獨(dú)立承擔(dān)相關(guān)崗位職責(zé)的任職要求,具備基礎(chǔ)管理能力。
3、培養(yǎng)目標(biāo)崗位:銷售精英、服務(wù)精英、行政專員、市場(chǎng)策劃專員等。
4、崗位指導(dǎo)人負(fù)責(zé)實(shí)施管理培訓(xùn)生的崗位基礎(chǔ)技能培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)對(duì)管理培訓(xùn)生技能的考核和評(píng)估。
5、各品牌綜合部負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)生日常相關(guān)手續(xù)的辦理、活動(dòng)的組織和安排等相關(guān)工作。
2、選拔
2.1選拔依據(jù)
2.1.1管理培訓(xùn)生的個(gè)人情況和基本特質(zhì)
2.2.2候選人熟練掌握崗位技能、熟知崗位職責(zé)、業(yè)績(jī)中等以上
2.2備案
3、獎(jiǎng)勵(lì)
2、服務(wù)類:實(shí)習(xí)生——初級(jí)服務(wù)顧問(wèn)——中級(jí)服務(wù)顧問(wèn)——高級(jí)服務(wù)顧問(wèn)
3、技術(shù)類:實(shí)習(xí)生——初級(jí)技師——中級(jí)技師——高級(jí)技師
4、職能類:實(shí)習(xí)生——專員——部門(mén)主管——部門(mén)經(jīng)理——副總經(jīng)理
1、輪崗前溝通
1.1溝通內(nèi)容:了解應(yīng)屆生對(duì)輪崗的接受及認(rèn)知程度;被輪崗人的優(yōu)勢(shì)和不足;輪崗后的職業(yè)發(fā)展方向。
1.2溝通達(dá)到的效果:讓?xiě)?yīng)屆生理解實(shí)施輪崗的意義,接受并能盡快適應(yīng)新崗位;了解當(dāng)事人對(duì)輪崗的意見(jiàn)或建議;減少硬性安排帶來(lái)的阻力。
1.3溝通注意事項(xiàng):溝通保密性;溝通及時(shí)性。
1.4見(jiàn)《輪崗確認(rèn)表》
2、輪崗工作交接:見(jiàn)《輪崗工作交接單》
3、輪崗效果評(píng)估:見(jiàn)《管理培訓(xùn)生考核表》
4、定崗
4.1應(yīng)屆生輪崗期滿后,由人力資源部、用人部門(mén)、品牌總經(jīng)理綜合其輪崗期的評(píng)估表現(xiàn),結(jié)合個(gè)人發(fā)展意向以及公司現(xiàn)有崗位空缺,對(duì)輪崗人員進(jìn)行定崗定級(jí)。
4.2輪崗結(jié)束后,應(yīng)屆生向人力資源部提交輪崗報(bào)告,包含輪崗部門(mén)、工作任務(wù)及完成情況、個(gè)人工作不足及改進(jìn)措施、個(gè)人意見(jiàn)或建議等內(nèi)容。
4.3見(jiàn)《應(yīng)屆生定崗表》
3、在培養(yǎng)期間,因工作態(tài)度或造成重大損失的,公司將解除聘用協(xié)議;培養(yǎng)結(jié)束經(jīng)考核不能勝任相關(guān)崗位的,公司將解除聘用協(xié)議。
樓宇信息化 物業(yè)管理方案篇三
暑假一到,“熊孩子”要開(kāi)始瘋玩了,家長(zhǎng)們難免發(fā)愁:兩個(gè)月的暑假后,孩子們過(guò)去一學(xué)期學(xué)會(huì)的詞匯以及閱讀是否會(huì)全部忘掉?同樣的煩惱困擾著美國(guó)的家長(zhǎng),要知道美國(guó)孩子的暑期長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月。
為了避免孩子得“暑假綜合癥”,美國(guó)家長(zhǎng)也可謂是用心良苦,他們雖不像中國(guó)家長(zhǎng)那樣直接命令孩子讀書(shū),不過(guò)他們還真有一系列的招數(shù)幫助孩子在暑期撿起書(shū)本讀書(shū),在此和大家分享。
暑期一到,孩子們玩的時(shí)間更多,做父母的自然也得花更多時(shí)間陪孩子玩。美國(guó)家長(zhǎng)們尤其愛(ài)運(yùn)動(dòng),比如當(dāng)前的世界杯比賽,還有美國(guó)的nba季后賽,后者做父母的甚至可以帶孩子去現(xiàn)場(chǎng)看。
那么何不利用這些機(jī)會(huì)把書(shū)本帶進(jìn)這些活動(dòng)呢?比如看nba或世界杯之前,可以引導(dǎo)孩子先讀一本相關(guān)的書(shū),了解一下他喜歡的球隊(duì)以及球隊(duì)的著名球員,也不失為一個(gè)吸引孩子讀書(shū)的好辦法。與此同時(shí),周末去公園或海灘等家庭活動(dòng)中,也建議讓孩子帶一本自己喜歡的書(shū),或與目的地或活動(dòng)主題相關(guān)的書(shū)。
美國(guó)幾乎每個(gè)家庭都有借書(shū)證,有孩子的家庭,美國(guó)家長(zhǎng):如何在暑期引導(dǎo)孩子閱讀借書(shū)證的利用率通常會(huì)更高。圖書(shū)館里一般都專門(mén)設(shè)有兒童專區(qū),從繪本到少兒讀物,基本上新版圖書(shū)很快就能在圖書(shū)館里找到。更人性化的是兒童讀物的書(shū)架都只有成人書(shū)架的一半高,以方便孩子們自己找書(shū)。圖書(shū)館絕對(duì)是一個(gè)非常好選書(shū)的地方。
更何況每年暑期,美國(guó)的各大公立圖書(shū)館都會(huì)和學(xué)校一起組織各式各樣的讀書(shū)活動(dòng),今年我們這里的圖書(shū)館舉辦的活動(dòng)就是“your space to dream",獎(jiǎng)品包括書(shū)籍、免費(fèi)午餐、動(dòng)物園門(mén)票等等。反正不管什么名目吧,最終的目的,就是把孩子們吸引到書(shū)桌邊,拿起書(shū)本。
每個(gè)孩子都是《猴子戴草帽》里面的愛(ài)模仿的猴子,家長(zhǎng)就是那農(nóng)夫。如果做父母的手不釋卷,那么在孩子眼里,這書(shū)本就是好東西,讀書(shū)就是一件有趣的事,應(yīng)該也是他們生活中重要的一部分。
和孩子談書(shū)也很重要。這算是言傳身教的一部分吧。跟他們講述你喜歡什么書(shū),從書(shū)中學(xué)到了什么,書(shū)本幫到你什么,其實(shí)說(shuō)白了,就是中國(guó)人說(shuō)的“書(shū)中自有顏如玉,書(shū)中自有黃金屋”的道理。
暑期孩子們的活動(dòng)很多,夏令營(yíng)、各類運(yùn)動(dòng)、戶外活動(dòng)、電子游戲、電視,電腦等,都會(huì)占用孩子們的時(shí)間,有時(shí)一天下來(lái),往往會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子們根本沒(méi)有時(shí)間閱讀。聰明的家長(zhǎng)會(huì)在給孩子們安排活動(dòng)時(shí),提前預(yù)留出一段時(shí)間用來(lái)讀書(shū)。
千萬(wàn)不要讓閱讀計(jì)劃影響到孩子們的休息時(shí)間。家長(zhǎng)們不妨減少一些閱讀要求:孩子們讀什么題材的書(shū),讀幾頁(yè)書(shū)、一次讀多長(zhǎng)時(shí)間等等都讓孩子自己做主,孩子自己開(kāi)心就好。
孩子的閱讀題材可以很廣泛,不僅僅是小說(shuō),也可以是期刊雜志、報(bào)紙或百科全書(shū)之類的材料,甚至可以是電腦上打印下來(lái)的有趣讀物。給孩子們更多選擇,擴(kuò)大孩子們的閱讀范圍。
每次出門(mén)旅行之前,我老公都會(huì)拿來(lái)很多旅行介紹書(shū)籍,帶著孩子查詢哪里好玩、怎么安排行車(chē)路線,旅行路上,我們也會(huì)在車(chē)上放一些容易閱讀的書(shū),如繪本,用來(lái)打發(fā)時(shí)間。
我也經(jīng)常讓孩子幫忙查資料,有時(shí)我心血來(lái)潮,想做一些甜點(diǎn),就會(huì)讓孩子幫忙上網(wǎng)查詢配方,寫(xiě)下來(lái),交給我,或是在我制作時(shí),站在旁邊打打下手,他說(shuō)一個(gè)步驟,我完成一個(gè)。既鍛煉了孩子的信息檢索能力,又豐富了我們的親子時(shí)光,一舉兩得。
這大概是最常見(jiàn)的親子閱讀方法了,但確實(shí)非常好用,它甚至不一定要有書(shū)本在手里。前兩天,孩子忽然想起他小時(shí)候我曾讀過(guò)的《西游記》歌謠,可是具體的歌詞記不住了,我看到后,便和他一起哼唱了起來(lái),于是我們就這樣一首一首地回憶著以前我教給他的中文兒歌,傻兮兮地樂(lè)了一個(gè)晚上。
樓宇信息化 物業(yè)管理方案篇四
企業(yè)年金方案是企業(yè)發(fā)起,職工參與,經(jīng)過(guò)企業(yè)和職工的集體協(xié)商,并經(jīng)勞動(dòng)保障等有關(guān)監(jiān)管部門(mén)審核備案通過(guò),具有法律效力的文件。企業(yè)年金方案規(guī)定企業(yè)年金的參與人員范圍、繳款模式和方式、賬戶管理方式、基金管理方式、投資政策、權(quán)益歸屬、支付條件和其他有關(guān)事項(xiàng)。
企業(yè)年金方案是企業(yè)進(jìn)行企業(yè)年金管理的“憲法”,是企業(yè)職工、管理層在企業(yè)年金方面全體意志的集中表達(dá),是企業(yè)與運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)全部合同的基礎(chǔ),是企業(yè)招標(biāo)、評(píng)估選擇企業(yè)年金基金受托人、賬戶管理人、托管人、投資管理人的依據(jù),是確定企業(yè)年金基金的投資政策的準(zhǔn)則,是企業(yè)年金基金保值增值的根本保障。
企業(yè)年金方案是企業(yè)職工與企業(yè)的集體合同的一部分,是職工補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)權(quán)益的法律文件,是職工監(jiān)督企業(yè)年金管理機(jī)構(gòu)行為的依據(jù)。
企業(yè)年金方案是企業(yè)年金受托人、賬戶管理人、投資管理人、托管人共同遵守的準(zhǔn)則,是運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)企業(yè)年金客戶需求的集中反映,是運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)企業(yè)年金業(yè)務(wù)人財(cái)物資源配置的目標(biāo)。
企業(yè)年金方案是監(jiān)管部門(mén)的一個(gè)監(jiān)管重點(diǎn)。企業(yè)的企業(yè)年金方案,必須到勞動(dòng)保障部門(mén)審核備案。國(guó)資企業(yè)還必須到國(guó)資監(jiān)管部門(mén)審核備案。只有經(jīng)過(guò)監(jiān)管部門(mén)審核備案合格的企業(yè)年金方案,才能享受相關(guān)稅收和政策扶持,才能規(guī)范進(jìn)入企業(yè)年金運(yùn)營(yíng)程序。
所以,企業(yè)建立企業(yè)年金制度,一個(gè)核心的、專業(yè)的、重要的工作是企業(yè)年金方案設(shè)計(jì)。企業(yè)年金方案設(shè)計(jì)影響企業(yè)年金方案的合法性,影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),影響企業(yè)年金管理的效率和效益,影響企業(yè)年金的管理成本,最終影響企業(yè)和職工的福利。
樓宇信息化 物業(yè)管理方案篇五
為提高我國(guó)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)糖尿病防治能力,有效控制糖尿病及并發(fā)癥發(fā)生,維護(hù)居民健康,衛(wèi)生部疾病預(yù)防控制局選定遼寧、黑龍江、上海、浙江、重慶5個(gè)?。ㄊ校╅_(kāi)展糖尿病管理模式推廣項(xiàng)目,糖尿病管理方式推行項(xiàng)目執(zhí)行方案。為指導(dǎo)各省開(kāi)展項(xiàng)目工作,特制定本方案,供各地在實(shí)際工作中參考,請(qǐng)各地結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn),創(chuàng)建適宜本地區(qū)的糖尿病管理模式,為全國(guó)糖尿病防治工作提供經(jīng)驗(yàn)。
(一)總目標(biāo)。
推廣糖尿病一體化管理的成功經(jīng)驗(yàn),建立具有本地區(qū)特色的綜合醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)合理分工、密切協(xié)作的糖尿病管理模式,提高糖尿病防控水平。
(二)具體目標(biāo)。
1.建立規(guī)范、有效的糖尿病管理模式,實(shí)施以綜合醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)相互協(xié)作的糖尿病一體化管理。各項(xiàng)目點(diǎn)與管理前相比,管理后糖尿病并發(fā)癥篩查率提高10-20%,血糖控制達(dá)標(biāo)率提高10-20%,居民糖尿病知識(shí)知曉率提高30%。
2.開(kāi)展糖尿病慢性并發(fā)癥篩查,了解本地區(qū)慢性并發(fā)癥患病率,及時(shí)采取措施,減少糖尿病嚴(yán)重并發(fā)癥的發(fā)生。
3.建立糖尿病防、治、研信息管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)糖尿病信息資源共享,為本地區(qū)糖尿病防治工作、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)評(píng)價(jià)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
(一)明確綜合醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)及疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)在糖尿病管理中的功能定位和職責(zé)。
(二)建立綜合醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)共同參與的糖尿病綜合防治管理團(tuán)隊(duì)。綜合醫(yī)院要組建多學(xué)科的聯(lián)合診療團(tuán)隊(duì);社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要設(shè)有專門(mén)的診療室和指導(dǎo)室,配備人員負(fù)責(zé)管理患者檔案和資料統(tǒng)計(jì)等;疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)要制訂項(xiàng)目督導(dǎo)檢查方案,收集、分析項(xiàng)目相關(guān)信息,評(píng)價(jià)項(xiàng)目效果,開(kāi)展全民健康生活方式行動(dòng)。
(三)建立糖尿病管理模式綜合培訓(xùn)制度。綜合醫(yī)院要為社區(qū)醫(yī)護(hù)人員提供臨床進(jìn)修、培訓(xùn)和學(xué)術(shù)研討等服務(wù),指導(dǎo)社區(qū)規(guī)范執(zhí)行項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)要對(duì)社區(qū)醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展?fàn)I養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)和心理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。
(四)探索糖尿病健康促進(jìn)新方法。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要建立患者教育輔導(dǎo)站,開(kāi)展形式多樣的健康教育,提高患者自我管理能力;推廣適宜技術(shù),開(kāi)展健康生活方式行為,改變不健康的行為習(xí)慣,規(guī)劃方案《糖尿病管理方式推行項(xiàng)目執(zhí)行方案》。
(五)建立糖尿病患者數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng),使綜合醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)共享,綜合利用基本信息。
(一)定性方法。
通過(guò)小組訪談、資料查閱和督導(dǎo)檢查等方式,了解各地政府制定的慢性病防治目標(biāo)和策略,糖尿病患者服務(wù)需求,社區(qū)糖尿病管理中存在的問(wèn)題、困難和建議,為進(jìn)一步完善項(xiàng)目工作提供參考。
(二)定量方法。
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、體格檢查、臨床輔助檢查、實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)和數(shù)據(jù)分析,掌握各項(xiàng)目點(diǎn)糖尿病及慢性并發(fā)癥流行情況,掌握各項(xiàng)目點(diǎn)糖尿病患者“三率”(知曉率、達(dá)標(biāo)率、并發(fā)癥篩查率)及血壓、血脂、體重和尿微量白蛋白等指標(biāo)水平,為評(píng)價(jià)項(xiàng)目效果提供依據(jù)。
(三)質(zhì)量控制。
項(xiàng)目工作組每3個(gè)月召開(kāi)1次工作例會(huì),每半年開(kāi)展1次督導(dǎo)檢查,每年進(jìn)行1次工作總結(jié)。
(一)組織結(jié)構(gòu)圖。
(二)國(guó)家項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé)。
1.審批項(xiàng)目計(jì)劃、預(yù)算和決算。
2.監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展。
3.舉行項(xiàng)目階段性論證會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)等。
(三)國(guó)家項(xiàng)目專家組職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、論證并確定項(xiàng)目技術(shù)內(nèi)容。
2.負(fù)責(zé)編寫(xiě)培訓(xùn)教材。
3.監(jiān)督評(píng)估項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。
(四)國(guó)家項(xiàng)目工作組職責(zé)。
1.制訂項(xiàng)目工作計(jì)劃。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各方的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。
3.負(fù)責(zé)起草和整理項(xiàng)目文件。
4.掌握項(xiàng)目工作進(jìn)度,督促項(xiàng)目工作。
(五)推廣地區(qū)項(xiàng)目工作組職責(zé)。
1.組織實(shí)施項(xiàng)目工作。
2.根據(jù)各地區(qū)實(shí)際,創(chuàng)新和推廣適合當(dāng)?shù)氐墓芾矸桨浮?/p>
3.提供項(xiàng)目所需的行政及技術(shù)支持,確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。
4.檢查督導(dǎo)項(xiàng)目工作。
(二)年1月-年7月:規(guī)范化管理、干預(yù)、督導(dǎo)、指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)交流。
(三)年1-8月:評(píng)估和總結(jié)。
(一)督導(dǎo)方式。
1.項(xiàng)目工作組和項(xiàng)目專家組督導(dǎo)。
2.在項(xiàng)目工作組的指導(dǎo)下,各項(xiàng)目地區(qū)實(shí)行交叉督導(dǎo)。
(二)考核指標(biāo)。
1.綜合醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)糖尿病綜合防治管理團(tuán)隊(duì)組建情況。
2.糖尿病管理指南和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。
3.醫(yī)生、護(hù)士接受培訓(xùn)、進(jìn)修情況。
4.糖尿病知曉率、血糖控制率及慢性并發(fā)癥檢查率。
5.應(yīng)用糖尿病患者數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng),共享信息資源情況。
6.開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)踐與研究,發(fā)表學(xué)術(shù)論文、學(xué)術(shù)交流情況。
(一)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)由衛(wèi)生部國(guó)際交流與合作中心撥付到各地指定項(xiàng)目資金管理單位。
(二)每?。ㄊ校╉?xiàng)目經(jīng)費(fèi)為30萬(wàn)元,項(xiàng)目開(kāi)始后先支付10萬(wàn)元,剩余20萬(wàn)元將根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和年度考核情況逐年下?lián)堋?/p>
(三)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)主要用于項(xiàng)目管理工作,各項(xiàng)目點(diǎn)應(yīng)利用國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用,做好糖尿病防治工作。
樓宇信息化 物業(yè)管理方案篇六
為貫徹落實(shí)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于國(guó)家衛(wèi)生城市長(zhǎng)效管理的實(shí)施意見(jiàn)》及市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攻堅(jiān)辦《關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理考核工作的有關(guān)通知》等文件精神,切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理,促進(jìn)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生和公共衛(wèi)生管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、法制化,現(xiàn)結(jié)合我區(qū)工作的實(shí)際,特制訂本方案。
按照市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦法《市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦法》相關(guān)規(guī)定,各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心)為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理第一責(zé)任單位,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理的組織實(shí)施和落實(shí)。商務(wù)、工商、農(nóng)水、城管、衛(wèi)生、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)根據(jù)各自職責(zé),做好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的`監(jiān)督管理工作,并實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、分工合作的原則。
為做好區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理工作,根據(jù)工作需要,特成立區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心)為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理第一責(zé)任單位,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理的組織實(shí)施和落實(shí)。
(一)區(qū)商務(wù)局是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的行業(yè)主管部門(mén),負(fù)責(zé)依法制定行業(yè)規(guī)范,制定市級(jí)資金補(bǔ)助預(yù)算方案,擬定農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)和升級(jí)改造的年度計(jì)劃,并指導(dǎo)和督促實(shí)施;推進(jìn)行業(yè)組織建設(shè)、開(kāi)展行業(yè)交流和指導(dǎo)行業(yè)自律。
(二)區(qū)工商局是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)日常監(jiān)督管理的主管部門(mén),主要負(fù)責(zé):宣傳貫徹有關(guān)市場(chǎng)管理的法律、法規(guī)和規(guī)章;指導(dǎo)市場(chǎng)開(kāi)辦者制定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序管理制度,并監(jiān)督實(shí)施;審查確認(rèn)經(jīng)營(yíng)者的主體資格,并對(duì)其交易行為進(jìn)行監(jiān)督管理;依法查處交易活動(dòng)中的違法行為,維護(hù)交易秩序;法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。
(三)區(qū)城管局負(fù)責(zé)整治農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊環(huán)境,取締占道經(jīng)營(yíng)和亂搭亂建,對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市容環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理,對(duì)違反城市管理法律法規(guī)規(guī)定的違法行為依法進(jìn)行查處。
(四)區(qū)農(nóng)水局負(fù)責(zé)嚴(yán)格依法實(shí)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量準(zhǔn)出制度,對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)的畜禽產(chǎn)品、水產(chǎn)品、蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢測(cè),并依法進(jìn)行監(jiān)督管理,查處有關(guān)違法行為。
(五)區(qū)物價(jià)局負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)和不正當(dāng)價(jià)格行為的監(jiān)督檢查,并依法查處有關(guān)違法行為。
(六)區(qū)質(zhì)監(jiān)分局負(fù)責(zé)依照計(jì)量監(jiān)督管理的有關(guān)規(guī)定,對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的計(jì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,依法查處有關(guān)違法行為。
(七)區(qū)衛(wèi)生食品藥品監(jiān)管局負(fù)責(zé)指導(dǎo)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展除“四害”和病媒生物防治工作,并依法查處有關(guān)違法行為。
(一)各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心)要高度重視,加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)常態(tài)化管理,嚴(yán)格按照考核辦法對(duì)所轄農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行自糾自查,自行整改。同時(shí),建立相關(guān)機(jī)制和考核辦法,于2012年3月29日前將所建立的相關(guān)機(jī)制和考核辦法報(bào)送區(qū)商務(wù)局市場(chǎng)科。
(二)各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行備案管理,要緊緊依靠市場(chǎng)管理方,借助、整合工商、農(nóng)水、衛(wèi)生、物價(jià)、城管、商務(wù)等相關(guān)職能部門(mén)的力量,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的有序監(jiān)管。同時(shí),針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的每一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),各相關(guān)部門(mén)要分別指派專人負(fù)責(zé)。
(三)根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于國(guó)家衛(wèi)生城市長(zhǎng)效管理的實(shí)施意見(jiàn)》(及市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攻堅(jiān)辦《關(guān)于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理考核工作的有關(guān)通知》等文件要求,區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理工作小組每個(gè)季度對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行一次總體考核,日??己瞬扇‰S機(jī)暗訪的方式,區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理工作檢查組將定期或不定期對(duì)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理工作進(jìn)行暗訪,每季度后一個(gè)月開(kāi)始對(duì)我區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行季度考核。各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心)要充分做好迎市、區(qū)檢查的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
(四)在區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理工作小組的考核中,各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心)所轄農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)考核不合格的,將在全區(qū)通報(bào)批評(píng);在市級(jí)檢查過(guò)程中,各街道(鎮(zhèn)、社區(qū)服務(wù)中心)所轄農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)考核不合格的,將由區(qū)政府對(duì)責(zé)任人追究問(wèn)責(zé)。
樓宇信息化 物業(yè)管理方案篇七
1、增施有機(jī)肥。有機(jī)肥可供植物長(zhǎng)時(shí)間吸收利用,不但釋放熱量、提高地溫而且能增加土壤肥力。植物吸收養(yǎng)分后可增加自身抵抗力,提高越冬抗寒抗旱能力。
2、灌溉。澆封凍水可防止樹(shù)木根系周?chē)寥辣焕滹L(fēng)抽干水分而影響植物生長(zhǎng)和成活。澆封凍水的時(shí)間是在11月初至11月下旬即夜凍晝化時(shí)進(jìn)行土壤封凍前進(jìn)行。新植苗木以灌后水分滲入土壤50-100厘米為度,草坪以灌后水分滲入土壤20-40厘米為度。
3、增加纏繞物。對(duì)于不耐寒的落葉喬灌木可在其主干部位纏繞草繩、樹(shù)木養(yǎng)護(hù)帶等,預(yù)防植物主干發(fā)生凍害。
4、涂白。對(duì)有主干的苗木進(jìn)行刷白處理,一方面可預(yù)防寒害、凍害,另一方面可預(yù)防病蟲(chóng)害。涂白劑的主要成分是石灰乳、食鹽、大豆粉、石硫合劑。刷白應(yīng)在入冬前進(jìn)行,刷白高度落葉喬木為從地面算起1m,有主干的灌木為從地面算起0.5m。
1、加土扶正。新種植的樹(shù)木在樹(shù)體下沉缺土?xí)r應(yīng)及時(shí)填平;對(duì)泥土堆得較高的要耙平,防止深埋影響根頸和根部的發(fā)育。對(duì)于傾斜歪倒的苗木,要及時(shí)扶正培土,灌透水,避免風(fēng)吹根系影響成活,還需做好有效支撐。
2、松土。主要目的一方面是為了減少地表水分的蒸發(fā),保持土壤水分;另一方面是為了有利于冬灌,再者松土、翻地可清除越冬病蟲(chóng)。松土一般選在秋末冬初進(jìn)行,深度一般在3~10cm,根系深、松土深,根系淺、松土淺,近根處宜淺、遠(yuǎn)根處宜深,灌木稍淺,喬木深些。
3、修剪。
(1)剪枝:樹(shù)上的枯枝、病蟲(chóng)枝、交叉枝、過(guò)密枝,從基部全部剪掉,以改善冠內(nèi)通風(fēng)透光條件,如果簇生枝與輪生枝需全部去除的,應(yīng)分次進(jìn)行,以免傷口過(guò)多,影響樹(shù)木生長(zhǎng);將枝條先端的一部分枝梢短截,可促發(fā)側(cè)枝,并防止枝條突長(zhǎng)。同時(shí),還要注重修剪后的樹(shù)型美觀效果,傷口的保護(hù)和涂抹。
(2)截干:對(duì)于莖或比較粗大的主枝、骨干枝進(jìn)行截?cái)啵@種方法有促使樹(shù)木更新復(fù)壯的作用。為縮小傷口,應(yīng)自分枝點(diǎn)上部斜向下鋸,保留分枝點(diǎn)下部的凸起部分,在傷口處涂保護(hù)劑或用蠟封閉傷口,或包扎塑料布等加以保護(hù),以促進(jìn)傷口愈合。
(3)具體的修剪措施:?jiǎn)棠局饕扇∈柚Α⒍探氐拇胧?,剪除枯枝、病蟲(chóng)枝、下垂枝、徒長(zhǎng)枝。灌木采取整形修剪,對(duì)苗木樹(shù)形進(jìn)行調(diào)整;草坪及冬季干枯的地被、灌木、林間雜草,入冬前要剪除地上干枯部分,以防止冬季發(fā)生火災(zāi)。
1、除草、清除枯枝殘葉。清除雜草、病蟲(chóng)枝葉,以破壞害蟲(chóng)的越冬場(chǎng)所,并將剪除的枝葉、雜草集中燒毀或深埋。集中除草應(yīng)以不傷害苗木為原則,一般采用人工拔除或剪除的方法。
2、輕刮樹(shù)皮。生長(zhǎng)多年的老樹(shù)的粗皮、翹皮及裂縫處常藏有害蟲(chóng),用刀具將這些樹(shù)皮輕輕刮去,以初步見(jiàn)到嫩皮為度。在樹(shù)冠下鋪塑料布等物,以便將刮下的樹(shù)皮屑集中處理或燒毀。刮后的枝干用小型噴霧器噴灑1次3至5倍的'石硫合劑,可有效防治介殼蟲(chóng)、紅蜘蛛等。
3、理化方法相結(jié)合。采用物理方法和化學(xué)方法消滅越冬蟲(chóng)包、蟲(chóng)繭、和幼蟲(chóng)。物理方法有人工捕殺、光源誘殺、震落等,化學(xué)方法有涂抹藥劑,噴施殺蟲(chóng)劑等,我們計(jì)劃在入冬以前對(duì)易發(fā)病蟲(chóng)害的喬灌木噴石硫合劑一到兩次。
北方冬季多雪,降雪之后,應(yīng)及時(shí)組織人力打落樹(shù)冠上的積雪,特別是冠大較密的常綠和針葉樹(shù),要防止發(fā)生雪壓、雪折、雪倒。降雪后將雪堆在樹(shù)根周?chē)?,可防止根部受凍害。春季雪化后,可增加土壤水分,降低土壤溫度,推遲根系活動(dòng)與萌芽的時(shí)期,避免遭受晚霜和春寒危害。
樓宇信息化 物業(yè)管理方案篇八
一、指導(dǎo)思想:
念和“安全發(fā)展,清潔發(fā)展”的方針,緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的中心任務(wù),以“安全環(huán)保責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)為主線,深化安全環(huán)保教育培訓(xùn),加強(qiáng)監(jiān)督檢查,推進(jìn)安康文化建設(shè),加大環(huán)境保護(hù)工作力度,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,推進(jìn)安全環(huán)保責(zé)任制落實(shí),努力控制安全環(huán)保風(fēng)險(xiǎn),全面提升安全環(huán)保管理水平,全面提升采油廠健康、安全與環(huán)境管理水平,不斷開(kāi)創(chuàng)安全環(huán)保工作新局面。
二、2009年采油廠的主要安全生產(chǎn)目標(biāo):
2009年安全工作目標(biāo)是:“八杜絕、五達(dá)標(biāo)”,即杜絕從業(yè)人員生產(chǎn)安全死亡事故,杜絕重大井噴失控事故,杜絕重大油氣著火爆炸事故,杜絕鍋爐壓力容器爆炸事故,杜絕危險(xiǎn)化學(xué)品重大泄漏事故,杜絕公共聚集場(chǎng)所重大事故,杜絕重特大責(zé)任交通事故,杜絕職業(yè)病危害;建設(shè)項(xiàng)目安全評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”執(zhí)行率100%,單位負(fù)責(zé)人、安全管理人員和特種作業(yè)人員培訓(xùn)取證率100%,特種設(shè)備注冊(cè)檢驗(yàn)率100%,從業(yè)人員事故重傷率小于0.15‰,直接經(jīng)濟(jì)損失不超過(guò)工業(yè)總產(chǎn)值的0.2‰。
2009年環(huán)保工作目標(biāo)是:“一杜絕,四達(dá)標(biāo)”,即杜絕重大環(huán)境事件,實(shí)現(xiàn)采油廢水回注率100%,危險(xiǎn)廢物無(wú)害化處置率100%,鉆井、井下作業(yè)廢物無(wú)害化處理率100%,建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”執(zhí)行達(dá)標(biāo)率達(dá)100%。
追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財(cái)產(chǎn)損失的hse總體目標(biāo)。
2、分解制定出供電大隊(duì)2008年安全生產(chǎn)目標(biāo):基層隊(duì)全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)穩(wěn)定,“零” 事故,基層單位無(wú)違章、無(wú)隱患;追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財(cái)產(chǎn)損失。
3、根據(jù)供電大隊(duì)的安全生產(chǎn)目標(biāo)分解,列出高青供電隊(duì)2008年安全生產(chǎn)目標(biāo):努力實(shí)現(xiàn)“零”事故,班組無(wú)違章,無(wú)隱患,全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
三、對(duì)我隊(duì)安全生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行分解、確立安委會(huì)職責(zé)如下:
職責(zé)如下:
l 負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督管理,檢查分析本單位安全生產(chǎn)情況,預(yù)測(cè)可能發(fā)生的事故,研究解決安全管理工作中的重要問(wèn)題,并提出決策性的防范措施(方案)。
l 編制本單位、季度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
l 負(fù)責(zé)制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)措施計(jì)劃,安全生產(chǎn)檢查考核條件、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定等,會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織實(shí)施。
l 負(fù)責(zé)組織定期或不定期安全生產(chǎn)檢查,反違章、除隱患、抓整改、監(jiān)督落實(shí)安全防范措施,提高基層安全生產(chǎn)“三標(biāo)”管理水平。
l 負(fù)責(zé)組織對(duì)職工進(jìn)行安全技術(shù)教育,會(huì)同有關(guān)部門(mén)做好新工人入廠的三級(jí)安全教育和特種作業(yè)人員的培訓(xùn),負(fù)責(zé)考核、發(fā)證工作。
l 負(fù)責(zé)勞保用品、保健津貼、防暑降溫工作的組織領(lǐng)導(dǎo),按上級(jí)規(guī)定,審批計(jì)劃并組織實(shí)施,確保及時(shí)發(fā)放和合理使用。
l 負(fù)責(zé)檢查本單位的設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)備安全技術(shù)達(dá)標(biāo)情況,對(duì)駕駛員進(jìn)行遵章守紀(jì)教育,處理違章人員和內(nèi)部發(fā)生的車(chē)輛傷害事故,協(xié)同當(dāng)?shù)毓?、交通等部門(mén)做好每機(jī)動(dòng)車(chē)輛和駕駛?cè)藛T的年檢年審,協(xié)助當(dāng)?shù)毓步痪块T(mén)搞好交通事故處理工作。
l 配合公安消防部門(mén)搞好消防防火工作;配合衛(wèi)生防疫部門(mén)搞好職業(yè)病的防治工作;配合勞資鑒定部門(mén)搞好工傷認(rèn)定辦證工作。協(xié)助生活管理部門(mén)抓好民用氣安全管理工作。
首先對(duì)導(dǎo)致失效的薄弱環(huán)節(jié)和因素進(jìn)行分解如下:
1、人的因素:違章指揮、違章操作、不遵守安全操作規(guī)程、安全意識(shí)缺乏
2、設(shè)備的不安全因素:設(shè)備的缺陷,線路隱患都可導(dǎo)致目標(biāo)失效。
3、管理的不安全因素:對(duì)職工的安全教育、管理不倒位導(dǎo)致目標(biāo)失效。
根據(jù)目標(biāo)分解情況落實(shí)“四定”。
1、針對(duì)人的因素和管理的因素我們成立安全生產(chǎn)委員會(huì),制定領(lǐng)導(dǎo)承包:
樓宇信息化 物業(yè)管理方案篇九
知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),是建立在知識(shí)的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。在經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,知識(shí)管理是企業(yè)面對(duì)新形勢(shì)所做出的戰(zhàn)略反應(yīng)。知識(shí)管理,簡(jiǎn)單他說(shuō)就是對(duì)企業(yè)的知識(shí)資源進(jìn)行管理的過(guò)程。如何對(duì)知識(shí)進(jìn)行搜集和整理,如何使每一個(gè)員工都最大限度地貢獻(xiàn)出其積累的知識(shí),使企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享,就是企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的主要目標(biāo)。
知識(shí)管理要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享,運(yùn)用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力,使企業(yè)能夠?qū)ν獠啃枨笞龀隹焖俜磻?yīng),并利用所掌握的知識(shí)資源預(yù)測(cè)外部市場(chǎng)的發(fā)展方向及其變化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)如果離開(kāi)了知識(shí)管理就不可能具有競(jìng)爭(zhēng)力。施樂(lè)公司深刻認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。正如施樂(lè)首席科學(xué)家約翰·布朗(john brown)所說(shuō)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的公司要能夠敏捷地利用知識(shí)提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。早在五六十年代,施樂(lè)公司就已經(jīng)是世界上著名的辦公設(shè)備的生產(chǎn)者,它生產(chǎn)的各種復(fù)印機(jī)名聞天下。后來(lái),施樂(lè)公司的統(tǒng)治地位受到了日本復(fù)印機(jī)的威脅,為了鞏固自己在復(fù)印設(shè)備領(lǐng)域的領(lǐng)先地位,施樂(lè)公司在80年代就最先建立起基準(zhǔn)測(cè)試(benchmarking)制度,向其它行業(yè)的優(yōu)秀公司學(xué)習(xí),提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)人90年代后,施樂(lè)公司又以戰(zhàn)略性的眼光,不惜投入,率先建立起較為完善的知識(shí)管理體系,展示了企業(yè)為迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)而采取的發(fā)展戰(zhàn)略,從而為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展注入了新的活力與動(dòng)力。
(1)對(duì)知識(shí)和最佳業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的共享;
(2)對(duì)加識(shí)共享責(zé)任的宣傳;
(3)積累和利用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn);
(4)將知識(shí)融人產(chǎn)品、服務(wù)和生產(chǎn)過(guò)程;
(5)將知識(shí)作為產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn);
(6)驅(qū)動(dòng)以創(chuàng)新為目的的知識(shí)生產(chǎn);
(7)建立專家網(wǎng)絡(luò);
(8)建立和挖掘客戶的知識(shí)庫(kù);
(9)理解和計(jì)量知識(shí)的價(jià)值;
(10)利用知識(shí)資產(chǎn)。
2.參加由美國(guó)、歐洲和日本等100名知識(shí)管理者組成的研究小組。他們大多是世界500家大公司中負(fù)責(zé)知識(shí)管理的高級(jí)管理人員。該小組一年開(kāi)展一兩次研討活動(dòng),以溝通各公司在知識(shí)管理方面的進(jìn)展情況,探討知識(shí)管理的發(fā)展趨勢(shì)。
3.積極參與安永(emst &young’s)咨詢公司組織的“知識(shí)管理”活動(dòng)。這是一個(gè)多客戶知識(shí)管理項(xiàng)目,有10至15家公司參與,并在劍橋商業(yè)中心的領(lǐng)導(dǎo)下建立了互助研究基金。到目前為止,這個(gè)小組開(kāi)展的活動(dòng)有會(huì)議、研究小組活動(dòng)、工作研修等。其目的是建立一個(gè)知識(shí)管理實(shí)踐方面的共同體。
4.支持三個(gè)由美國(guó)生產(chǎn)力和質(zhì)量
中心(american productivity and quality center)進(jìn)行的基準(zhǔn)測(cè)試研究項(xiàng)目。第一項(xiàng)研究是跟蹤10家公司知識(shí)管理的發(fā)展趨勢(shì),并記錄其應(yīng)用的情況;第二項(xiàng)研究主要集中在支持知識(shí)管理的信息技術(shù)方面;第三項(xiàng)是歐洲公司知識(shí)管理的基準(zhǔn)測(cè)試。
5.在加州大學(xué)伯克利分校哈斯(hass)商學(xué)院建立了知識(shí)管理教位。
知識(shí)主管的主要任務(wù)是將公司的知識(shí)變成公司的效益,他的主要職責(zé)為:
1.了解公司的環(huán)境和公司本身,理解公司內(nèi)的信息需求;
4.保證知識(shí)庫(kù)設(shè)施的正常運(yùn)行;
5.加強(qiáng)知識(shí)集成,產(chǎn)生新的知識(shí),促進(jìn)知識(shí)共享的過(guò)程。
由于知識(shí)涉及的范圍大于信息,知識(shí)主管的作用已大大超出信息技術(shù)的范圍,進(jìn)而包括培訓(xùn)、技能、獎(jiǎng)勵(lì)、戰(zhàn)略等。因此,企業(yè)在設(shè)立知識(shí)主管時(shí)應(yīng)避免將知識(shí)管理視為信息管理的延伸,從而試圖把信息主管錯(cuò)誤地改為知識(shí)主管,因?yàn)檫@將在不知不覺(jué)中會(huì)把知識(shí)管理工作的重點(diǎn)放在技術(shù)和信息開(kāi)發(fā),而不是置于創(chuàng)新和集體的創(chuàng)造力上。
施樂(lè)公司專門(mén)建立了名為“知識(shí)地平線”的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)在1997年11月首次登亮相,“實(shí)況轉(zhuǎn)播了施樂(lè)和永安公司聯(lián)合舉辦的“知識(shí)超越”會(huì)議,有1500?/font20xx名職工訪問(wèn)了這個(gè)網(wǎng)絡(luò)。將這個(gè)網(wǎng)絡(luò)取名為“知識(shí)地平線”的原因是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)業(yè)剛剛興起,社會(huì)對(duì)知識(shí)管理的理解和行動(dòng)剛剛開(kāi)始。
“知識(shí)地平線”主要包括以下6方面內(nèi)容:
1.工作空間:這是員工可以”分享文獻(xiàn)和思想的虛擬空間,這部分內(nèi)容是可以自我組織和自我維護(hù)的。
2.知識(shí)管理新聞:包括有關(guān)知識(shí)管理的新聞、事件、報(bào)告、演講和各種活動(dòng)通知。這項(xiàng)內(nèi)容每周更新一次,在事情較多時(shí)更新更為頻繁。施樂(lè)公司聘請(qǐng)兩名信息監(jiān)測(cè)人員從一千多種信息資源中抽取知識(shí)管理信息。
3.事件:存儲(chǔ)有關(guān)知識(shí)管理的會(huì)議、研討、演講等信息。
4.知識(shí)的搜集:這個(gè)知識(shí)庫(kù)保存知識(shí)管理研究資料、發(fā)展趨勢(shì)和最佳實(shí)踐案例,其中也包括施樂(lè)職員已經(jīng)做的工作和有關(guān)施樂(lè)公司的文章。除此之外,還有有大量施樂(lè)的知識(shí)管理案例研究。
5.產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù):該部分目前尚未開(kāi)放。它將保存施樂(lè)公司及相關(guān)公司的知識(shí)產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)信息。
6.相關(guān)網(wǎng)點(diǎn):連接了與知識(shí)管理有關(guān)的`15一20個(gè)站點(diǎn),包括知識(shí)工作和知識(shí)管理站點(diǎn)、知識(shí)公司的站點(diǎn)等。
施樂(lè)公司還建立了企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)庫(kù),用來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的共享。知識(shí)庫(kù)建立在企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上,該系統(tǒng)由安裝在服務(wù)器上的一組軟件構(gòu)成,它能提供所需要的服務(wù)以及一些基本的安全措施和網(wǎng)絡(luò)權(quán)限控制功能。員工可以利用該系統(tǒng)閱讀公報(bào)和查找歷史事件,并彼此在虛擬的公告板上相會(huì)。該系統(tǒng)解決了公司內(nèi)部知識(shí)共享問(wèn)題。
知識(shí)庫(kù)里的內(nèi)容包括:
1.公司的人力資源狀況;
2.公司內(nèi)每個(gè)職位需要的技能和評(píng)價(jià)方法:
3.公司內(nèi)各部門(mén)、各地分公司的內(nèi)部資料;
4.公司歷史上發(fā)生的重大事件等歷史資料;
6.公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及合作伙伴的詳細(xì)資料:
7.公司內(nèi)部研究人員的研究文獻(xiàn)和研究報(bào)告。
1、將公司的人力資源狀況存入知識(shí)庫(kù)。這樣可以方便知識(shí)主管及其他管理者對(duì)公司員工的管理。
2、讓員工進(jìn)行自我測(cè)評(píng)。施樂(lè)公司在內(nèi)部信息系統(tǒng)上專開(kāi)了一個(gè)網(wǎng)頁(yè),在網(wǎng)頁(yè)上列出公司每個(gè)職位需要技能和評(píng)價(jià)方式、每個(gè)職員可匿名上網(wǎng),利用該系統(tǒng)對(duì)自己的能力作出評(píng)價(jià),系統(tǒng)會(huì)幫助你找出自己和職位上的差距,并告訴你如何提高或改變的方法,即每個(gè)員工可以實(shí)現(xiàn)自我測(cè)評(píng);這一系統(tǒng)有利于員工的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展。
3、將員工的建議存入知識(shí)庫(kù)中。員工在工作中解決了一個(gè)難題或發(fā)現(xiàn)了處理某件事更好的方法后;可以把這個(gè)建議提交一個(gè)由專家組成的評(píng)審小組。評(píng)審小組對(duì)這些建議進(jìn)行審核,并把最好的建議存人知識(shí)庫(kù)中,在建議中注明建議者的姓名,以保證提交建議的質(zhì)量及促進(jìn)員工提交建議的積極性。所有的員工都可以從知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)中看到這個(gè)建議。
4、開(kāi)創(chuàng)家庭式的辦公環(huán)境。公司對(duì)員工的工作環(huán)境進(jìn)行了改善,員工工作空間的墻被涂成了淺粉色、紫色、黃色和綠色,全部的工作空間都是平等和開(kāi)放的。施樂(lè)公司認(rèn)為,這樣有助于創(chuàng)造一個(gè)充滿和諧的氣氛,有利于員工之間進(jìn)行公開(kāi)、坦誠(chéng)的交流。
傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法是指企業(yè)與客戶之間只是單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,現(xiàn)在要改變這種單一的關(guān)系,變客戶為合作伙伴,充分挖掘客戶的有效資源,在營(yíng)銷過(guò)程中促進(jìn)企業(yè)與客戶的共同發(fā)展。
1.對(duì)銷售部門(mén)的知識(shí)管理。在過(guò)去,施樂(lè)公司的銷售人員一般為一個(gè)客戶工作一年,然后轉(zhuǎn)為其他客戶。以這種方法運(yùn)作,公司損失了大量的知識(shí)。因?yàn)槊看螛I(yè)務(wù)人員對(duì)新客戶都是陌生的,因此需要從頭開(kāi)始了解這個(gè)客戶,這不僅浪費(fèi)時(shí)間而且客戶也不希望這種行為發(fā)生,客戶希望按以前約定好的計(jì)劃進(jìn)行。現(xiàn)在施樂(lè)在公司的內(nèi)部網(wǎng)上建立了一個(gè)系統(tǒng),銷售人員將所了解到伯客戶:的所有信息,特別是每一筆交易的情況都存入這個(gè)系統(tǒng)。公司鼓勵(lì)銷售人員了解客戶各方面的情況、包括客戶的個(gè)性。脾氣、喜好、習(xí)慣,甚至小孩的姓名等,當(dāng)然還包括有關(guān)客戶的商業(yè)信息。如果客戶在商務(wù)交往中發(fā)生了不愉快,銷售人員必須將事情的背景記錄下來(lái),施樂(lè)公司會(huì)派專職人員負(fù)責(zé)處理客戶和員工之間的矛盾。
2、對(duì)維修部門(mén)的知識(shí)管理占施樂(lè)公司開(kāi)展了一個(gè)有關(guān)維修業(yè)務(wù)的知識(shí)管理計(jì)劃,以更好地獲得并保存維修人員的知識(shí)。在此前,售后服務(wù)部門(mén)的新知識(shí)是通過(guò)手冊(cè)傳遞給每個(gè)維修人員的,由于產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短,軟件開(kāi)發(fā)的時(shí)間也越來(lái)越短,手冊(cè)一制訂出來(lái)往往就過(guò)時(shí)了。現(xiàn)在工作手冊(cè)的傳遞也已進(jìn)入了計(jì)算機(jī)時(shí)代。施樂(lè)公司的技術(shù)人員現(xiàn)在擁有帶高效能超支本文獻(xiàn)服務(wù)功能的便攜電腦,用來(lái)診斷和維修機(jī)器。假如技術(shù)人員要進(jìn)行復(fù)印機(jī)的例行檢查,那么就可以通過(guò)超文本快速連接到有關(guān)的工作指南中去;若技術(shù)人員打算更換某個(gè)零件。那么這個(gè)系統(tǒng)也可自動(dòng)連接有關(guān)零件的圖紙和更換程序。這種“聰明的小手冊(cè)”的成本比印刷的版本要便宜得多,并且可以經(jīng)常進(jìn)行更新。施樂(lè)公司還建立了一個(gè)系統(tǒng),在這個(gè)系統(tǒng)中維修人員可以進(jìn)行實(shí)地交流、診斷和維修機(jī)器。維修人員還可將在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題或新方法及時(shí)存入這個(gè)系統(tǒng),以實(shí)現(xiàn)維修知識(shí)的共享與及時(shí)更新。
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