為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商場(chǎng)日常保潔服務(wù)流程 禪城集中配送服務(wù)方案篇一
**鎮(zhèn)物流園區(qū)功能規(guī)劃為物流服務(wù)中心。集物流配送、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)、多式聯(lián)運(yùn)、物流金融、信息平臺(tái)功能于一體，以信息服務(wù)和物流金融服務(wù)作為園區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)物流、金融、商貿(mào)、制造和信息五大產(chǎn)業(yè)在園區(qū)內(nèi)的協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)新物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式、再造物流新體系，把園區(qū)建設(shè)成為一個(gè)現(xiàn)代化的“智慧型”物流園區(qū)，奠定園區(qū)在區(qū)域和行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。
.園區(qū)建設(shè)理念
**鎮(zhèn)物流園區(qū)的建設(shè)理念是：以信息化、機(jī)械化、智能化、人性化為目標(biāo)，以信息服務(wù)和物流金融服務(wù)作為園區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)物流、資金流和信息流的有機(jī)結(jié)合，打造順德勒流“智慧型物流園區(qū)”。
圖3-1 智慧型物流園區(qū)的特點(diǎn)
.園區(qū)功能規(guī)劃
運(yùn)輸、配送功能
**鎮(zhèn)物流園區(qū)在設(shè)計(jì)及建造過程中，根據(jù)目標(biāo)客戶的運(yùn)營(yíng)需求，在商鋪設(shè)計(jì)、商戶間間隔距離規(guī)劃等多個(gè)角度，為目標(biāo)客戶進(jìn)行貼心的設(shè)計(jì)和規(guī)劃。同時(shí)，園區(qū)內(nèi)部具備貨物轉(zhuǎn)運(yùn)、分揀、理貨、臨時(shí)儲(chǔ)存等多方面的功能，以有效支持目標(biāo)客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展。
裝卸、搬運(yùn)功能
在園區(qū)規(guī)劃的過程中，將提升入場(chǎng)客戶運(yùn)作效率和運(yùn)作質(zhì)量納入規(guī)劃的范疇，進(jìn)行統(tǒng)一且標(biāo)準(zhǔn)化的卸貨平臺(tái)設(shè)置，同時(shí)支持人工裝卸、手動(dòng)搬運(yùn)設(shè)備裝卸和叉車設(shè)備裝卸的運(yùn)作，并可在統(tǒng)一卸貨平臺(tái)同時(shí)容納多家商戶進(jìn)行相關(guān)的運(yùn)作。
倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)功能
在園區(qū)規(guī)劃中，考慮到順德的制造業(yè)中心地位和順德物流行業(yè)的特點(diǎn)，園區(qū)為物流企業(yè)的各種原材料、標(biāo)準(zhǔn)件、備品配件、標(biāo)準(zhǔn)工具、配套件用品等提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，以方便物流企業(yè)的運(yùn)輸、配送。
物流信息服務(wù)功能
通過設(shè)置信息收集與發(fā)布平臺(tái)、構(gòu)筑智慧型物流園區(qū)等手段，鏈接供應(yīng)鏈上下游供需各方的物流業(yè)務(wù)需求，以提升入駐客戶的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
物流金融服務(wù)功能
物流金融服務(wù)功能是**鎮(zhèn)物流園區(qū)的特色和核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)建以物流公司為核心的物流金融業(yè)務(wù)體系，為客戶提供高質(zhì)量、高附加值的物流與加工服務(wù)以及間接或直接的金融服務(wù),以提高供應(yīng)鏈整體績(jī)效和客戶的經(jīng)營(yíng)與資本運(yùn)作效率。物流金融服務(wù)包括融資、擔(dān)保、質(zhì)押、結(jié)算、代收款管理、企業(yè)信用評(píng)價(jià)、企業(yè)征信、質(zhì)押品監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)管控等服務(wù)。
智慧園區(qū)管理服務(wù)功能
商場(chǎng)日常保潔服務(wù)流程 禪城集中配送服務(wù)方案篇二
（一）清潔范圍廣
院部、放療中心等樓內(nèi)所有房間，病房至門診連廊，樓內(nèi)所有公共通道和樓梯間以及專家樓房間外公共區(qū)域，活動(dòng)室，醫(yī)院其他配套用房、院內(nèi)道路、坪、綠化等。
第二條 項(xiàng)目分析
（一）衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強(qiáng)
這是醫(yī)院物業(yè)管理的一大特點(diǎn)。清潔工作是重中之重，是管理工作面臨的最大挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同于一般住宅、寫字樓，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡(jiǎn)單，要消毒，要注意交叉感染。對(duì)人員素質(zhì)有較高要求，并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院消毒隔離制度等知識(shí)。比如醫(yī)院是各種病原體大量存在的地方，易造成交叉感染，更經(jīng)常受到病人排泄、嘔吐物的污染。因此，嚴(yán)格的消毒隔離、控制傳染病源和高頻次保潔服務(wù)必不可少。
（二）管理的服務(wù)對(duì)象具有雙重性
從業(yè)人員不僅給病人提供服務(wù)，還要同時(shí)滿足醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)需要，而醫(yī)務(wù)人員又在為病人服務(wù)。病人屬于弱勢(shì)群體，絕不像住宅區(qū)內(nèi)的?。ㄓ茫艋?qū)懽謽抢锏霓k公人員那么易于管理和服務(wù)。服務(wù)要求越高，管理難度越大。
第二章 管理服務(wù)理念與原則
第三條 管理服務(wù)理念
面對(duì)解醫(yī)院對(duì)物業(yè)管理工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，我們的基本服務(wù)理念是：“以人為本”。嚴(yán)格資質(zhì)管理，確保人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)；提供24小時(shí)全方位專業(yè)化的`星級(jí)酒店式服務(wù)；嚴(yán)格法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)制度，規(guī)范組織和個(gè)人的管理服務(wù)行為；運(yùn)用現(xiàn)代管理手段科學(xué)管理，實(shí)施品牌和形象戰(zhàn)略。
（一）以人為本
要做到 "以人為本"即"以醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬為本",就是要為醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬創(chuàng)造舒適的工作與就醫(yī)環(huán)境,使物業(yè)保障值增值,并且應(yīng)該把醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬的滿意程度作為檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)物業(yè)管理企業(yè)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)。
1、讓醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬有歸屬感.要通過對(duì)醫(yī)院環(huán)境的有效管理,給醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適、優(yōu)美的工作和就醫(yī)環(huán)境,要設(shè)身處地的為醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬著想,為醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬提供一流的服務(wù)和親善的管理。
2、建立伙伴關(guān)系.經(jīng)常去訪問醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬,收集業(yè)主需要服務(wù)的各類信息和要求,并盡量予以滿足,把困難留給自己,把方便留給醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬,與醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬建立起理解、支持、信賴的伙伴關(guān)系。
3、親善友愛如家人.這不僅僅是某個(gè)物業(yè)管理員的事情,而且全體物業(yè)
管理員都應(yīng)推行,齊抓共管,形成風(fēng)氣.例如每個(gè)保潔要做到:笑臉相迎、助人為樂、見面一聲問候、老幼一把攙扶,使醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬可以真真切切的感受到彼此親如一家。
4、關(guān)注精神世界,營(yíng)造人文氛圍.為醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬提供保潔是有形服務(wù),是業(yè)務(wù)管理的基本職責(zé),但這只是滿足了醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬的一般要求,"以人為本"就要同時(shí)關(guān)注他們的精神世界,通過體貼入微的家庭式關(guān)懷,使他們?cè)谙硎苌罘?wù)的同時(shí)得到精神上的滿足。
（二）貼心服務(wù)
物業(yè)將創(chuàng)建一套一個(gè)電話招呼ok貼心服務(wù)。
公司確定的目標(biāo)理念是：要使發(fā)生在醫(yī)院的服務(wù)事項(xiàng)，只要一聲知會(huì)，就能獲得落實(shí)解決。這種“一個(gè)電話、一聲招呼ok”的貼心服務(wù)需要一套科學(xué)有效的機(jī)制來實(shí)現(xiàn)。在探索中，公司在后勤服務(wù)單位創(chuàng)建的“后勤服務(wù)受理監(jiān)控中心”，賦予其統(tǒng)一對(duì)外受理公司責(zé)任義務(wù)范圍內(nèi)的服務(wù)事項(xiàng)。并對(duì)所受理的服務(wù)在內(nèi)部進(jìn)行分辦、協(xié)調(diào)、跟蹤、監(jiān)控、督導(dǎo)及反饋的功能和責(zé)任。醫(yī)院、病人、顧客和院外人員，只有將有關(guān)事項(xiàng)向受理監(jiān)控中心打一個(gè)電話或知會(huì)一聲，就能解決問題，避免了有事不知打哪里，不知找誰(shuí)，不知能不能放心和不按時(shí)間、要求落實(shí)交辦的事項(xiàng)的現(xiàn)象，既方便了服務(wù)對(duì)象，又理順了內(nèi)部運(yùn)作和監(jiān)管，使服務(wù)便捷、落實(shí)而高效。一個(gè)電話一聲招呼就ok的便捷服務(wù)機(jī)制，是公司醫(yī)院服務(wù)新模式的一項(xiàng)有特色的構(gòu)成環(huán)節(jié)，也是公司在所服務(wù)的醫(yī)院創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和管理的目標(biāo)要求。
第四條 管理服務(wù)原則
物業(yè)管理的主要任務(wù)就是：一是服務(wù)、二是服務(wù)、三還是服務(wù)。所謂服務(wù)就是要讓業(yè)主心服口服地認(rèn)同我們所付出的勞動(dòng)。這就要求物業(yè)管理服務(wù)不僅要有量的積累，而更重要的是要有質(zhì)的內(nèi)涵。
1、以人為本、以醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬為中心的服務(wù)原則
2、安全第一、質(zhì)量為重的原則
3、系統(tǒng)管理、制度管理、程序管理、科學(xué)管理的原則
4、品質(zhì)服務(wù)、超值服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的原則
5、實(shí)事求是、管理從嚴(yán)的原則
6、選留訓(xùn)用、用人唯賢的原則
7、信任組織、堅(jiān)決服從、嚴(yán)格執(zhí)行的原則
8、全員參與、集思廣益、集權(quán)決策的原則
9、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)、熱情、微笑、禮貌、主動(dòng)、準(zhǔn)確的工作原則
10、專業(yè)管理結(jié)合業(yè)主自治管理的原則
第三章 對(duì)本項(xiàng)目的整體策劃
一流的物業(yè)需要一流的管理，一流的管理出一流的質(zhì)量，通過我們的服務(wù)，為醫(yī)院創(chuàng)造價(jià)值，為醫(yī)護(hù)人員及病人、家屬營(yíng)造一個(gè)“舒適、溫馨、親情”的環(huán)境。
第五條 我們的服務(wù)目標(biāo)
創(chuàng)建一個(gè)“安全、整潔、優(yōu)美、舒適”的環(huán)境為目標(biāo)；
客戶滿意度指數(shù)達(dá)到市優(yōu)95%以上；
管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率100%；
管理服務(wù)范圍內(nèi)不發(fā)生重大安全責(zé)任事故；
管理服務(wù)范圍內(nèi)不發(fā)生重大火災(zāi)責(zé)任事故，
全面提升項(xiàng)目知名度，創(chuàng)立物業(yè)品牌。
第六條 我們的整體策劃
（一） 導(dǎo)入質(zhì)量保證體系，對(duì)醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行總體控制
根據(jù)適用、適應(yīng)、充實(shí)、完善的原則在原有國(guó)際質(zhì)量體系基礎(chǔ)上，針對(duì)醫(yī)院物業(yè)運(yùn)行實(shí)際予以提高和改進(jìn)。在實(shí)施貫標(biāo)中將主要操作過程規(guī)范化、程序化、文件化，并以質(zhì)量記錄保證作業(yè)具有可追溯性、可驗(yàn)證性。通過有效控制，切實(shí)保證管理服務(wù)按照即定的程度和標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量地持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行。
（二）實(shí)施勞動(dòng)定額管理，提高清潔服務(wù)質(zhì)量，降低管理成本
責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)差、消極怠工、出工不出力是醫(yī)院清潔員普遍存在等問題，且醫(yī)院在清潔員的工作安排上存在勞動(dòng)量分配不均、局部勞動(dòng)力過剩等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響清潔服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)這一情況，管理處及時(shí)在保潔服務(wù)部實(shí)施勞動(dòng)定額管理，確保每一位清潔員都能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)滿負(fù)荷工作。對(duì)每一張臺(tái)、每一張床、每個(gè)病房都設(shè)定明確的清潔時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各清潔區(qū)總勞動(dòng)量確定清潔員名額，合理調(diào)配人員。分工合理、職責(zé)明確、勞動(dòng)積極性和工作效率提高、人員減少使管理成本降低，都是實(shí)施勞動(dòng)定額管理能帶來的直觀效果。
(三) 建立“加油站式”的員工培訓(xùn)制度
由于提供服務(wù)產(chǎn)品的主體之間的個(gè)性差異，對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品的提供，不能簡(jiǎn)單地只制造一種“準(zhǔn)則”，而是應(yīng)該依據(jù)服務(wù)需求的變化而不斷調(diào)整，即服務(wù)的層次、內(nèi)容和方向做出相應(yīng)變化，真中一項(xiàng)關(guān)鍵問題就在于對(duì)員工持續(xù)不斷的培訓(xùn)。在實(shí)踐中，我們推出了“加油站式”的培訓(xùn)體系，做到崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和調(diào)崗培訓(xùn)，各層級(jí)員工均有明確的培訓(xùn)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，使每一層級(jí)員工保持服務(wù)知識(shí)、技能與服務(wù)需求達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡。同時(shí)，我們亦強(qiáng)化“管理者就是培訓(xùn)者”、“培訓(xùn)是公司對(duì)職員的最大福利”的觀念，并把這種意識(shí)在物業(yè)管理工作中貫徹始終。
(四) 輸入一套人性化、高品位的服務(wù)文化
使醫(yī)院后勤服務(wù)適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院文化建設(shè)和當(dāng)今人民群眾的精神生活品
位的追求，這是公司服務(wù)管理運(yùn)營(yíng)所側(cè)重的另一個(gè)目標(biāo)。要真正履行好救人治病，維護(hù)人民群眾身心健康的職能，醫(yī)院不僅要提高醫(yī)療技術(shù)和業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，也必須注意人民群眾，尤其是病人的心里特點(diǎn)和需求，引入現(xiàn)代化服務(wù)意識(shí)和文化，改變醫(yī)院建筑風(fēng)格單調(diào)、色彩貧凡、氛圍神秘、人面嚴(yán)肅，讓人倍覺冰冷，使病人走入醫(yī)院即誘發(fā)社會(huì)弱勢(shì)群體心態(tài)的醫(yī)院傳統(tǒng)風(fēng)格。公司在開展醫(yī)院后勤服務(wù)的經(jīng)營(yíng)中必須結(jié)合醫(yī)院的特點(diǎn)，用新的理念，考慮醫(yī)院的文化建設(shè)，在醫(yī)院引入體現(xiàn)人性化和高品位的服務(wù)文化，為醫(yī)院構(gòu)造多點(diǎn)文雅文化信息，輸入多一點(diǎn)人性化服務(wù)，使病人有“消費(fèi)者”的感覺；使醫(yī)院少一點(diǎn)刻板單調(diào)，多一點(diǎn)姿彩；少一點(diǎn)冷漠，多一點(diǎn)熱情；少一點(diǎn)疑慮，多一點(diǎn)自信；少一點(diǎn)蒼白，多一點(diǎn)輕松微笑的面容，讓醫(yī)院真正成為人們信賴的地方。
(五) 實(shí)行嚴(yán)格的考核制度考核監(jiān)督制
一是實(shí)行嚴(yán)格的員工錄用制度，每個(gè)新加入醫(yī)院后勤服務(wù)的員工，無(wú)論公共招聘還是推薦選職，必須經(jīng)過公司人事部門按程序考核考試和公司負(fù)責(zé)人面試，必須達(dá)到規(guī)定的條件，擇優(yōu)選用，并且均實(shí)行試用。二是實(shí)行考評(píng)成績(jī)末位淘汰制。除對(duì)不適宜聘用的員工隨時(shí)實(shí)施辭退外，定期實(shí)施員工考評(píng)，對(duì)成績(jī)處于末位的員工給予辭退。三是各服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)員工實(shí)行每月考核制度，考核成績(jī)逐級(jí)上報(bào)備案。
第七條 我們的服務(wù)措施
（一） 嚴(yán)格遵守醫(yī)療醫(yī)護(hù)消毒隔離制度。
醫(yī)院是各種病原體大量存在的地方，若有疏忽則極易造成交叉感染。傳染病區(qū)尤其如此，不能將傳染病原帶出傳染病區(qū)。醫(yī)院地面經(jīng)常受到病人排泄物、嘔吐物、分泌物的污染，由于人員的流動(dòng)量大，要及時(shí)清除地面污染，以免造成病原菌的擴(kuò)散。嚴(yán)格區(qū)分無(wú)污染區(qū)和污染區(qū)的地拖、桶、掃帚、手套等清潔工具，不能混淆使用，特別要注意的是不僅每個(gè)病房的清潔用具不能交叉使用，病床與病床之間的擦布更不能交叉使用。防止病菌交叉污染。凡醫(yī)院工作人員工作時(shí)必須穿戴好工作衣、帽。進(jìn)入傳染病區(qū)和肝炎、腸道門診應(yīng)穿隔離衣、褲、鞋、口罩。對(duì)工作服（隔離衣）應(yīng)定期或及時(shí)更換，進(jìn)行統(tǒng)一清潔消毒。工作人員不得穿工作服進(jìn)入食堂、宿舍、哺乳室和到醫(yī)院以外的地方。手術(shù)室等部門的工作人員，應(yīng)配備專職的清潔員，不準(zhǔn)穿該室的衣服到其它病房、科室。因各個(gè)科室的消毒隔離要求不同，可采用日光暴曬、紫外線燈照射、臭氧消毒及用各種消毒溶液擦拭、滲泡等方法進(jìn)行消毒。各個(gè)科室還要制訂詳細(xì)的清潔衛(wèi)生制度及作業(yè)指導(dǎo)書，并嚴(yán)格執(zhí)行。
（二） 保持安靜的就醫(yī)環(huán)境。
醫(yī)院是人們看病養(yǎng)病的地方，需要保持肅靜。保潔人員工作時(shí)動(dòng)作要輕快，更不要高聲說笑，工作性交談也必須小聲進(jìn)行，不可干擾醫(yī)護(hù)人員工作和病人的休息。
商場(chǎng)日常保潔服務(wù)流程 禪城集中配送服務(wù)方案篇三
第一階段：準(zhǔn)備階段（2013年2月至3月中旬）。組織工作人員對(duì)相關(guān)企業(yè)印染定型機(jī)、壓延機(jī)、貼合機(jī)、涂層機(jī)進(jìn)行分類調(diào)查摸底，全面排摸各企業(yè)在廢氣整治中存在的相關(guān)問題，建立工作臺(tái)帳。在此基礎(chǔ)上召開動(dòng)員大會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，提高企業(yè)的思想認(rèn)識(shí)，積極配合治理工作。針對(duì)各整治企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)、生產(chǎn)規(guī)模及存在的問題，制定一廠一策的整治方案。
第二階段：整治階段（2013年3月中旬至6月底）。根椐重點(diǎn)整治企業(yè)名單，將存在的問題和整改措施告知企業(yè)，要求企業(yè)在規(guī)定期限內(nèi)自行進(jìn)行整治。各企業(yè)按照實(shí)施方案的要求，集中時(shí)間重點(diǎn)加以落實(shí)，環(huán)保分局、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦組織專人跟蹤整改情況與進(jìn)程。企業(yè)整治完畢后，將對(duì)重點(diǎn)企業(yè)，重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)綜合驗(yàn)收。對(duì)整改落實(shí)不達(dá)標(biāo)，整改設(shè)施設(shè)備治理配套不到位的，將聯(lián)合環(huán)保執(zhí)法，有關(guān)專業(yè)人士或第三方環(huán)境檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，直至驗(yàn)收合格達(dá)標(biāo)排放，確保整治措施到位，并形成臺(tái)賬資料。
第三階段：鞏固階段（2013年6月至12月底）。督促企業(yè)落實(shí)專人管理維護(hù)回收處理設(shè)備，建立規(guī)范的管理制度。加強(qiáng)環(huán)保執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲打擊違法行為，對(duì)拒不執(zhí)行落實(shí)整治措施要求或表面應(yīng)付，不認(rèn)真對(duì)待、不配合此項(xiàng)行動(dòng)的企業(yè)，將采取必要的行政措施與嚴(yán)格的法律手段。
執(zhí)法從嚴(yán)，政策倒逼。鎮(zhèn)政府將會(huì)同環(huán)保等有關(guān)部門，對(duì)確定整治重點(diǎn)企業(yè)名單，開展區(qū)域大氣環(huán)境聯(lián)合執(zhí)法檢查，集中整治違法排放大氣污染物企業(yè)。對(duì)不愿參與或不認(rèn)真對(duì)待和限期整治仍不達(dá)標(biāo)的企業(yè)，將采取以下措施督促整改：1．取消政策優(yōu)惠。市、鎮(zhèn)兩級(jí)政府出臺(tái)的鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展的各類扶持獎(jiǎng)勵(lì)政策一律取消，取消各類先進(jìn)的評(píng)比資格。2．實(shí)行項(xiàng)目限制審報(bào)。對(duì)企業(yè)申報(bào)的技改、擴(kuò)建項(xiàng)目、用電擴(kuò)容、品牌認(rèn)定、各類認(rèn)證等申請(qǐng)事項(xiàng)，鑒于企業(yè)未充分承擔(dān)環(huán)保義務(wù)和社會(huì)責(zé)任，在驗(yàn)收合格前將暫緩申報(bào)。3．出具信用評(píng)定建議。對(duì)于整治不到位的企業(yè)，將由鎮(zhèn)政府向有關(guān)金融部門通報(bào)名單，作為金融部門對(duì)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定時(shí)的重要參考依據(jù)。4．加大執(zhí)法力度。提高環(huán)保監(jiān)管頻率，加大對(duì)不達(dá)標(biāo)企業(yè)執(zhí)法力度，對(duì)查處的偷排、超標(biāo)排放的行為實(shí)施最嚴(yán)格的處罰措施，并對(duì)處罰情況進(jìn)行曝光。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。各有關(guān)部門、有關(guān)企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)開展清潔空氣專項(xiàng)行動(dòng)的重要性、緊迫性和必要性，要把此項(xiàng)工作納入重要議事日程，作為今年和今后一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作來抓，要完善相關(guān)措施，切實(shí)做到思想認(rèn)識(shí)到位、工作責(zé)任到位、政策措施到位、資金保障到位。為保障大氣環(huán)境整治工作的有序推進(jìn)，鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)張軼為組長(zhǎng)，副鎮(zhèn)長(zhǎng)張彥、丁橋環(huán)保分局局長(zhǎng)王琴、經(jīng)發(fā)辦主任張忠宇為副組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員丁橋鎮(zhèn)清潔空氣專項(xiàng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦，主要負(fù)責(zé)本次清潔空氣專項(xiàng)行動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作，各相關(guān)企業(yè)要根據(jù)本實(shí)施方案要求，制訂本單位具體工作方案，明確專人負(fù)責(zé)，保障工作經(jīng)費(fèi)，落實(shí)工作措施，進(jìn)一步形成政府為主導(dǎo)、企業(yè)為主體、全社會(huì)共同推進(jìn)的大氣污染防治機(jī)制。
廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍要采取多種形式，廣泛宣傳和全面貫徹法律法規(guī)和國(guó)家、省、市制定有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，通過各種途徑引導(dǎo)企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)開展大氣污染整治工作的重要性、必要性和緊迫性，提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任感，落實(shí)主體責(zé)任，增強(qiáng)主動(dòng)性和自覺性，調(diào)動(dòng)大氣環(huán)境整治工作的積極性。要通過懸掛橫幅、發(fā)放資料、組織媒體宣傳等多種方法，動(dòng)員廣大人民群眾共同參與清潔空氣行動(dòng)，在全鎮(zhèn)上下形成大氣環(huán)境整治的濃厚氛圍。要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)、做法，培育先進(jìn)典型，樹立一批安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化“示范企業(yè)”，充分發(fā)揮典型帶動(dòng)作用，全面推動(dòng)清潔空氣專項(xiàng)行動(dòng)的順利開展。
精心組織，力求實(shí)效本次清潔空氣專項(xiàng)行動(dòng)意義重大，環(huán)保、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等到有關(guān)部門要認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織、周密實(shí)施，開展好本次清潔空氣專項(xiàng)行動(dòng)，要加強(qiáng)專題服務(wù)指導(dǎo)，對(duì)問題集中、整改難度大的重點(diǎn)企業(yè)，要組織邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員和專家進(jìn)行輔導(dǎo)，提出具體辦法和措施，集中力量，重點(diǎn)解決。要督促企業(yè)做到整治的措施、責(zé)任、資金、時(shí)限、效果“五到位”，務(wù)必使這次清潔空氣專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效，切實(shí)改善區(qū)域大氣環(huán)境質(zhì)量。
商場(chǎng)日常保潔服務(wù)流程 禪城集中配送服務(wù)方案篇四
委托方：_______________(以下簡(jiǎn)稱甲方)
受托方：_______________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
根據(jù)《_民法典》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在*等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方承包甲方所指定區(qū)域提供日常保潔服務(wù)。
1、服務(wù)地點(diǎn)：_______________
2、服務(wù)范圍：_______________
4、本協(xié)議保潔服務(wù)費(fèi)用：_______________元/年(包括乙方人工工資、福利保險(xiǎn)、節(jié)日加班、工具材料、服裝、稅費(fèi)等);如需乙方提供正式發(fā)票，甲方則按的`標(biāo)準(zhǔn)或與保潔服務(wù)費(fèi)用一起支付給乙方。其它保潔所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)(環(huán)衛(wèi)所收取的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)所需的煙灰缸、煙灰筒、膠簍、垃圾箱等衛(wèi)生潔具);醫(yī)療垃圾院內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)或儲(chǔ)存由甲方自行處理。
4、支付方式：_______________自合同生效后甲方每月______日以前一次性支付給乙方。
二、保潔服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
(一)保潔服務(wù)內(nèi)容
1、甲方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)地面、墻面、天花、空調(diào)風(fēng)口、收銀臺(tái)、公共凳子、大門、玻璃、標(biāo)識(shí)牌等。
2、室內(nèi)的地面、臺(tái)面、椅子等的日常保潔;
3、衛(wèi)生間地面、墻面、衛(wèi)生潔具保潔;
(二)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、地面、墻面清潔無(wú)雜物;
2、設(shè)備、標(biāo)識(shí)無(wú)灰塵;
3、臺(tái)面干凈無(wú)灰塵;
4、玻璃清潔光亮、無(wú)印跡;
商場(chǎng)日常保潔服務(wù)流程 禪城集中配送服務(wù)方案篇五
根據(jù)機(jī)房的具體情況設(shè)定合理的除塵周期，并按照機(jī)房?jī)?nèi)部、機(jī)房外部、機(jī)房設(shè)備內(nèi)部三部分進(jìn)行分別清潔。以一個(gè)中等機(jī)房為例，機(jī)房?jī)?nèi)部衛(wèi)生應(yīng)每三天清理一次，每半個(gè)月進(jìn)行一次徹底清潔;機(jī)房外部衛(wèi)生應(yīng)每天清潔，每周對(duì)設(shè)備吸附塵土情況進(jìn)行檢查，對(duì)有必要清潔的設(shè)備每月進(jìn)行一次清潔;每?jī)赡旮鶕?jù)實(shí)際使用情況對(duì)機(jī)房設(shè)備和機(jī)房進(jìn)行中修;每五年對(duì)機(jī)房及設(shè)備進(jìn)行大修。
2.謹(jǐn)防靜電危害
拆機(jī)清理設(shè)備時(shí)，首先要避免人員帶電對(duì)設(shè)備造成損害。在清理前應(yīng)當(dāng)先穿好防靜電服，佩戴除靜電環(huán)等設(shè)備。避免帶電拆機(jī)，必須在完全斷電、服務(wù)器接地良好的情況下進(jìn)行，即使是支持熱插拔的設(shè)備也是如此，以防止靜電對(duì)設(shè)備造成損壞。對(duì)于顯示器等設(shè)備應(yīng)首先做放電處理。
3.了解設(shè)備結(jié)構(gòu)
由于機(jī)房設(shè)備來自不同廠商，各自設(shè)計(jì)并不相同，特別是許多品牌服務(wù)器機(jī)箱的設(shè)計(jì)比較特殊，需要特殊的工具或機(jī)關(guān)才能打開，在卸機(jī)箱蓋的時(shí)候，需要仔細(xì)看說明書，不要強(qiáng)行拆卸。
4.選擇清潔工具
設(shè)備的清潔不需要很復(fù)雜的工具，一般的除塵維護(hù)只需要準(zhǔn)備十字螺絲刀、平口螺絲刀、油漆刷或者油畫筆就可以了。電吹風(fēng)、無(wú)水酒精、散熱硅油、脫脂棉球、鐘表起子、鑷子、皮老虎也是必備的工具。如需簡(jiǎn)單維護(hù)，還需要尖嘴鉗、試電筆、萬(wàn)用表等設(shè)備。
注意：不要使用普通毛筆等容易脫毛的筆刷，否則很容易損壞機(jī)器。尤其要注意電源的除塵。
商場(chǎng)日常保潔服務(wù)流程 禪城集中配送服務(wù)方案篇六
1)做好社區(qū)治安管理，維護(hù)良好的公共秩序。
2)學(xué)習(xí)一切規(guī)章制度和崗位職責(zé)，尤其是新兵的訓(xùn)練。繼續(xù)做好社區(qū)治安工作，確保社區(qū)正常秩序，為業(yè)主提供安全、舒適、優(yōu)雅的居住環(huán)境。保證六年內(nèi)社區(qū)無(wú)刑事案件。
3)加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4)做好社區(qū)消防安全工作，努力實(shí)現(xiàn)全年無(wú)消防安全事故。
5)20年強(qiáng)化軍事訓(xùn)練，提高部門人員整體軍事素質(zhì)。
6)以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)安全部門的工作職責(zé)，責(zé)任到人。通過檢查考核，真正做到賞罰懶，提高員工的工作積極性，促進(jìn)工作的有效完成。
2、加強(qiáng)對(duì)裝修戶的監(jiān)督管理。
3、為業(yè)主提供有償服務(wù)。
1、在環(huán)境衛(wèi)生方面，根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，我們主要是加強(qiáng)樹葉和青苔的打撈，進(jìn)行河道清理。確保河水清澈透明。
2、要求保潔部門制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，并結(jié)合保潔程序和考核辦法對(duì)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)開展裝飾垃圾袋裝定點(diǎn)堆放，集中運(yùn)輸管理，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保社區(qū)整潔美觀。
3、要求保潔部門按發(fā)包人要求進(jìn)行。
1)繼續(xù)強(qiáng)化客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。
3)與各部門密切配合，及時(shí)妥善處理業(yè)主的爭(zhēng)議、意見和建議。
4)完善客戶服務(wù)體系和流程，基本實(shí)現(xiàn)部門制度化管理。
5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)，確保客服人員業(yè)務(wù)水平顯著提升。
根據(jù)公司的培訓(xùn)政策，制定客戶服務(wù)管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)教育，促進(jìn)員工的愛心和奉獻(xiàn)精神。對(duì)員工的服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力和自律能力的培訓(xùn)應(yīng)反復(fù)加強(qiáng)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)情況，以提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工的綜合素質(zhì)。
開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，用制度規(guī)范日常工作，完善社區(qū)治安、交通、綠化及公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)，讓業(yè)主滿意，大力開展家政保潔服務(wù)、園林維護(hù)、水電維護(hù)等有償服務(wù)。在為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也增加了管理處多元化經(jīng)營(yíng)的收入。
21-20xx年，銀都舒鳴物業(yè)管理辦公室將以物業(yè)服務(wù)的務(wù)實(shí)態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一流的物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)和考核指標(biāo)，竭誠(chéng)為業(yè)主服務(wù)，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得巨大成就。
商場(chǎng)日常保潔服務(wù)流程 禪城集中配送服務(wù)方案篇七
一、活動(dòng)背景。
據(jù)相關(guān)的調(diào)查合統(tǒng)計(jì)，在巢湖學(xué)院所有教室的桌洞里，總是有那些顯眼的垃圾無(wú)時(shí)無(wú)刻的不吸引著我們的注意；同時(shí)也影響著我們的上課心情，也給清掃教室的環(huán)衛(wèi)工人們帶來了諸多的不便，增添了她們的負(fù)擔(dān)，據(jù)相關(guān)媒體的報(bào)道，某高校的教室環(huán)衛(wèi)工人，在清掃那些本不應(yīng)當(dāng)清掃的垃圾的同時(shí)，竟然流下委屈的淚水！為此巢湖學(xué)院應(yīng)用數(shù)學(xué)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱青協(xié)）組織了一次清掃教室桌洞的活動(dòng)，此活動(dòng)在減輕清掃教室環(huán)衛(wèi)工人負(fù)擔(dān)的同時(shí)，也體現(xiàn)出了青年志愿者“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的理念和宗旨，加強(qiáng)了校園的文明建設(shè)，創(chuàng)建和諧家園，不斷增強(qiáng)大家的環(huán)保意識(shí)，弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德。我學(xué)院將志愿者精神深入貫徹到青年學(xué)生群體中，以激勵(lì)和引導(dǎo)青年學(xué)生積極向上、樂于助人貢獻(xiàn)自己的力量。
二、活動(dòng)目的。
為了給清掃教室環(huán)衛(wèi)工人們減輕不必要的負(fù)擔(dān)；營(yíng)造一個(gè)潔凈良好的教室，使大家愉快的學(xué)習(xí)，加以宣傳人文校園的環(huán)境理念；通過本次活動(dòng)，宣傳環(huán)保的理念，使應(yīng)用數(shù)學(xué)學(xué)院的師生及其他院系的師生提高環(huán)保意識(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)校園清潔理念的普及；同時(shí)借本次活動(dòng)來宣傳志愿服務(wù)精神，體現(xiàn)志愿服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于他人的意識(shí)，宣揚(yáng)一種與時(shí)俱進(jìn)的環(huán)保理念。
1、活動(dòng)時(shí)間：3月25日——26日。
2、活動(dòng)地點(diǎn)：巢湖學(xué)院博學(xué)樓、明德樓、實(shí)訓(xùn)樓。
3、活動(dòng)對(duì)象：巢湖學(xué)院應(yīng)用數(shù)學(xué)學(xué)院全體師生。
三、活動(dòng)之前的準(zhǔn)備。
1、在應(yīng)用數(shù)學(xué)學(xué)院各班級(jí)進(jìn)行宣傳，統(tǒng)計(jì)各班級(jí)的報(bào)名人數(shù)，同時(shí)在需要進(jìn)行活動(dòng)的教室做好踩點(diǎn)工作，垃圾比較多的教室，做好標(biāo)記，人員分配的時(shí)候，需要多分配一點(diǎn)人數(shù)。
2、各樓層的人員根據(jù)需要的人數(shù)進(jìn)行分配，人員由青協(xié)內(nèi)部的干事和各部長(zhǎng)帶領(lǐng)；內(nèi)部人員帶上手套和垃圾袋。
3、活動(dòng)進(jìn)行之前，和環(huán)衛(wèi)的負(fù)責(zé)人商量，活動(dòng)進(jìn)行的當(dāng)天，讓他們可以不用進(jìn)行打掃，留待青協(xié)人員清掃，活動(dòng)完成之后，大家集體進(jìn)行拍照，便于大家更好進(jìn)行宣傳。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
將報(bào)名人數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，因樓層的大小規(guī)模不同，根據(jù)各樓層的需要進(jìn)行相關(guān)人員的合理分配。
商場(chǎng)日常保潔服務(wù)流程 禪城集中配送服務(wù)方案篇八
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場(chǎng)、車站、停車場(chǎng)、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會(huì)。
行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場(chǎng)所。
根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對(duì)寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識(shí)的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角 、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無(wú)異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說“無(wú)規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳印;墻面無(wú)污漬;衛(wèi)生間干凈無(wú)異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無(wú)死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。對(duì)屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報(bào)政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較感覺效果很好。這個(gè)小竅門立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)清掃，做到地面無(wú)塵土，窗臺(tái)無(wú)灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
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