方案是指為解決問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施。通過(guò)制定方案,我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作,逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo),提高工作效率和質(zhì)量。以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,希望能夠幫助到大家。
員工能力提升培訓(xùn)方案篇一
一、指導(dǎo)思想:以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、系列重要講話(huà)精神為指導(dǎo),緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,努力提高黨支部書(shū)記理論水平、組織和協(xié)調(diào)能力,著力解決影響和制約黨支部建設(shè)的問(wèn)題,為推進(jìn)醫(yī)院工作更上新臺(tái)階提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會(huì)公報(bào)
2、基礎(chǔ)理論:黨支部的性質(zhì)、任務(wù)、作用及黨支部書(shū)記的職責(zé)
3、黨員發(fā)展工作細(xì)則
三、培訓(xùn)目的
使全體黨支部書(shū)記學(xué)習(xí)四中全會(huì)精神及黨的理論、知識(shí),切實(shí)提高黨務(wù)工作者的理論素養(yǎng)與政策水平;進(jìn)一步明確基層黨支部的建設(shè)內(nèi)容,拓寬支部活動(dòng)思路,增強(qiáng)黨支部工作的活力;進(jìn)一步明確黨支部書(shū)記的工作職責(zé),激發(fā)黨支部書(shū)記的工作熱情,使廣大支部書(shū)記更好地團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)黨員有效開(kāi)展工作,為醫(yī)院各項(xiàng)工作順利推進(jìn)提供強(qiáng)有力的保證。
四、培訓(xùn)對(duì)象
總支書(shū)記、黨支部書(shū)記、支委
五、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)
20xx年11月20日下午3:00—5:00。
行政4樓會(huì)議廳
六、培訓(xùn)要求
1、本次培訓(xùn)各黨總支、黨支部要高度重視,確保參加培訓(xùn)的人員按時(shí)參加培訓(xùn)。請(qǐng)與會(huì)人員與科主任、護(hù)士長(zhǎng)溝通,做好安排。
2、培訓(xùn)結(jié)束后,支部書(shū)記每人寫(xiě)一篇心得體會(huì)(如何開(kāi)展支部工作;如何切實(shí)有效發(fā)展黨員)。
員工能力提升培訓(xùn)方案篇二
企業(yè)中基層員工培訓(xùn)的思考
日本的豐田章男在豐田召回的道歉中說(shuō):豐田汽車(chē)公司在快速發(fā)展過(guò)程中,對(duì)員工的培訓(xùn)未能跟上公司發(fā)展速度,特別是在2002財(cái)年,豐田汽車(chē)公司全球銷(xiāo)量突破600萬(wàn)輛汽車(chē)后,這一問(wèn)題開(kāi)始變得愈加尖銳。最終導(dǎo)致了質(zhì)量問(wèn)題,引發(fā)了召回事件。
現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到到培訓(xùn)的重要性:通過(guò)培訓(xùn)可以培養(yǎng)自己的人才,提高產(chǎn)品的質(zhì)量水準(zhǔn),提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,使企業(yè)獲得人力資源的自我更新能力,實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的自我超越。
一、企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容
目前企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容普遍分為:
(一)知識(shí)培訓(xùn),企業(yè)培訓(xùn)中的第一個(gè)層次。企業(yè)發(fā)展中的各種信息的知曉,企業(yè)需要員工掌握的各種知識(shí)等等,這是培訓(xùn)的基礎(chǔ)。
(二)技能培訓(xùn),企業(yè)培訓(xùn)中的第二個(gè)層次。員工的某項(xiàng)技能的操縱能力,也就是通過(guò)做來(lái)學(xué)會(huì)某種技能,進(jìn)而進(jìn)步企業(yè)的效益。
(三)素質(zhì)培訓(xùn),企業(yè)培訓(xùn)中的第三個(gè)層次,讓員工愿意做、喜歡做、想做的觀念的灌輸和教育。
二、企業(yè)的培訓(xùn)形式
目前企業(yè)普遍采用的培訓(xùn)形式:
(一)帶徒培訓(xùn),要使這種培訓(xùn)卓有成效的樞紐是要有一批合格的老師,這些老師必需以身作則,立場(chǎng)積極,有經(jīng)驗(yàn),有知識(shí),懂得如何“傳幫帶”等。
(二)參加學(xué)習(xí),組織員工參加學(xué)校培訓(xùn),這種培訓(xùn)的目的是可以獲得較系統(tǒng)的知識(shí),本錢(qián)也較低,但一般實(shí)用性不強(qiáng),而且效果不一定最好。
(三)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),其效果往往較理想,要使這種培訓(xùn)卓有成效的樞紐在于高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
(四)外派培訓(xùn),參加公然招生的培訓(xùn)。這種本錢(qián)最高,員工回來(lái)以后不容易復(fù)制。建議一般由企業(yè)的高層出去參加一些有一定高度的培訓(xùn)。
三、企業(yè)的培訓(xùn)誤區(qū)
“我們?nèi)肆Y源部每周都組織員工培訓(xùn),可培訓(xùn)效果卻非常不理想”員工培訓(xùn)是企業(yè)晉升員工素質(zhì)與技能進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的重要手段,企業(yè)通過(guò)員工培訓(xùn),不僅可以拓展員工職業(yè)發(fā)展空間,而且可以培養(yǎng)出符合企業(yè)要求的優(yōu)秀員工。
目前多數(shù)企業(yè)高層已充分熟悉到培訓(xùn)的重要性,然而,在實(shí)施培訓(xùn)時(shí),企業(yè)經(jīng)常由于不了解培訓(xùn)自身的一些規(guī)律和原則,并不能達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。
(一)培訓(xùn)與真實(shí)需求脫節(jié),泛起這種題目原因在于完全沒(méi)有考慮員工的需求,帶著讓老總看到人力資源部的新景象形象為培訓(xùn)目的,而不是以是否需要培訓(xùn)為起點(diǎn)。假如員工看不到培訓(xùn)給他的工作和職業(yè)糊口生計(jì)發(fā)展帶來(lái)益處,他就會(huì)感到厭倦,甚至對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生反感。因?yàn)槠髽I(yè)員工素質(zhì)參差不齊、崗位不一,培訓(xùn)需求各異,因而不能全廠(chǎng)職員開(kāi)統(tǒng)一個(gè)“藥方”,全廠(chǎng)職員同喝“統(tǒng)一方藥”。多數(shù)企業(yè)常常走入培訓(xùn)誤區(qū),在沒(méi)有深入基層進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研分析,沒(méi)有明確:培訓(xùn)要達(dá)到什么目標(biāo),哪些人需要培訓(xùn),需要什么樣的培訓(xùn),如何鋪排培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)的預(yù)期是什么,需要采取何種方式進(jìn)行培訓(xùn)。
(二)員工層次劃分不清,根據(jù)崗位特色、員工層次,選擇合適的受訓(xùn)職員和培訓(xùn)內(nèi)容是企業(yè)培訓(xùn)成功的必要前提。假如是對(duì)全體員工同一進(jìn)行培訓(xùn)的話(huà),應(yīng)該是灌注貫注企業(yè)文化、企業(yè)治理軌制,進(jìn)步員工精神素質(zhì)等范疇的內(nèi)容,主要進(jìn)行人格的培養(yǎng),價(jià)值觀、向心力的培養(yǎng)和職業(yè)道德的培訓(xùn)。
(三)缺乏專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)全面評(píng)估,培訓(xùn)評(píng)估是監(jiān)視和檢查培訓(xùn)效果不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié),只有正視培訓(xùn)的全面評(píng)估,才能改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量,進(jìn)步培訓(xùn)效果、降低培訓(xùn)本錢(qián)。由于培訓(xùn)評(píng)估不僅關(guān)系到培訓(xùn)工作本身是否做到位,更是一個(gè)不斷反思的過(guò)程,反思怎樣進(jìn)行培訓(xùn)才能達(dá)到效果,反思怎樣才能把培訓(xùn)落到實(shí)處。
四、企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)需求
目前海內(nèi)大部門(mén)的企業(yè)采用由上而下的正金字塔式培訓(xùn),也就是由高層,中層,普通員工而下,上層人士接受過(guò)培訓(xùn)以后,發(fā)現(xiàn)回到企業(yè)內(nèi)部,很多思惟和價(jià)值觀,無(wú)法和下層職工溝通,由于他們?nèi)鄙佻F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理觀念與概念,而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,又不可能答應(yīng)員工脫產(chǎn)去學(xué)習(xí),再加上培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的支出太高,于是,采用e-learning的培訓(xùn)模式,針對(duì)企業(yè)的實(shí)際需要調(diào)配課程,就變成了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展。
而在此刻,倒金字塔的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)就此形成,也就是一種自下而上的培訓(xùn)結(jié)構(gòu),由第一線(xiàn)的普通員工開(kāi)始培訓(xùn),整體晉升全員素質(zhì),加大企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理的認(rèn)知,上層與下層能夠互相溝通,傾聽(tīng),激勵(lì),了解,形成了企業(yè)的一種共同語(yǔ)言共同氣力,建立了共同的愿景與目標(biāo),齊心全力為企業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn),彼此均能獲得需求與需要,這就是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的要求,也是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的價(jià)值所在。
五、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的實(shí)施:
(一)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)需求分析:
培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)流動(dòng)的首要環(huán)節(jié),既是明確培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的條件,也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。可以運(yùn)用多種技術(shù)和方法進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,可通過(guò)數(shù)據(jù)調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查、面對(duì)面訪(fǎng)談、員工申請(qǐng)等形式戶(hù)進(jìn)行定制開(kāi)展。
(二)專(zhuān)業(yè)定制的培訓(xùn)計(jì)劃:
一些大的跨國(guó)公司都有自己專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)的部分,他們會(huì)針對(duì)自己企業(yè)存在的題目或特殊需求而提出自身的個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃,通過(guò)e-learning平臺(tái)的自建課程,培養(yǎng)真正適合于自己企業(yè)發(fā)展的人才,這也是我國(guó)企業(yè)的發(fā)展方向。
(三)專(zhuān)業(yè)完美的培訓(xùn)實(shí)施:
e-learning培訓(xùn)模式是世界500強(qiáng)普遍采用的一種培訓(xùn)方案,越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)也開(kāi)始熟悉到e-learning培訓(xùn)模式通常能最好的達(dá)到他們的培訓(xùn)和發(fā)展需求,越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)始選擇e-learning培訓(xùn)。
(四)專(zhuān)業(yè)的`培訓(xùn)效果評(píng)估:
培訓(xùn)效果評(píng)估,主要包括四個(gè)層面:反應(yīng)層面、學(xué)習(xí)層面、行為層面、結(jié)果層面。反應(yīng)層面旨在考察受訓(xùn)職員對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、培訓(xùn)師等的滿(mǎn)足度;學(xué)習(xí)層面旨在了解受訓(xùn)職員通過(guò)培訓(xùn),知識(shí)以及技能的把握方面有多大的進(jìn)步。行為層面的評(píng)估主要由上級(jí)或同事觀察受訓(xùn)員工行為在培訓(xùn)前后是否發(fā)生變化,是否有助于推動(dòng)個(gè)人及部分工作。結(jié)果層面的評(píng)估主要衡量企業(yè)是否由于培訓(xùn)而經(jīng)營(yíng)得更好。
工作才是培訓(xùn)的真正開(kāi)始,集體培訓(xùn)只是助跑
培養(yǎng)新員工需要糾正一個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。新員工崗前培訓(xùn)不是終點(diǎn),而是起點(diǎn)。崗前集體培訓(xùn)的目的在于教會(huì)新員工一些通用知識(shí),基本體驗(yàn),以便更好融入公司。但集體培訓(xùn)是非常有限的,由于培訓(xùn)是在不工作的狀態(tài)下進(jìn)行得,所以不能直接教會(huì)如何工作。所以集體培訓(xùn)的意義在于簡(jiǎn)化了各崗位的培訓(xùn)工作,是一種輔助手段。
新員工培訓(xùn)實(shí)際上是從分配到工作崗位哪一天起,所有的責(zé)任都在工作上。每一個(gè)人都有自己的特點(diǎn),不能統(tǒng)一化,要因材施教,有教無(wú)類(lèi),而這只有在工作崗位上的上司與資深同事才能做到。所以,工作才是培訓(xùn)的真正開(kāi)始。
明確責(zé)任人,可同時(shí)培訓(xùn)兩個(gè)人
新員工滿(mǎn)懷希望進(jìn)入公司,所以管理者要讓其得到成長(zhǎng),不能培養(yǎng)一個(gè)不合格的人。所以要建立一個(gè)機(jī)制,明確一位指導(dǎo)新員工的責(zé)任人,讓他對(duì)培養(yǎng)新員工負(fù)起責(zé)來(lái)。一般而言,新員工培訓(xùn)責(zé)任人要盡可能選擇那些有過(guò)1-3年工作經(jīng)驗(yàn)的人。
新員工責(zé)任人需要完成三項(xiàng)任務(wù)
1、給新員工演示工作,讓其試著做,并對(duì)其表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),反復(fù)過(guò)程,手把手教會(huì)。
2、仔細(xì)觀察新員工的行為并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,通過(guò)反復(fù)提醒幫助他改正錯(cuò)誤。新員工的領(lǐng)悟力程度不一,所以不要一口吃個(gè)胖子,堅(jiān)持“一次改正一個(gè)問(wèn)題”的原則,逐次改善提升。
3、要打開(kāi)新員工的心扉,傾聽(tīng)他所有的煩惱,并相應(yīng)給出建設(shè)性意見(jiàn)。
當(dāng)有新進(jìn)員工加入團(tuán)隊(duì)時(shí),這個(gè)員工可能對(duì)公司一無(wú)所知,不管怎樣,都應(yīng)該給予員工全面系統(tǒng)的培訓(xùn),經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和鑒定。待其能夠100%掌握公司工作標(biāo)準(zhǔn)之后,才能夠獨(dú)立上崗。
每個(gè)月績(jī)效考核和神秘顧客調(diào)查對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)做一個(gè)全面客觀的評(píng)估。這樣就可以很清晰地看到我們的工作標(biāo)準(zhǔn)究竟在哪些地方下降了,哪些地方又出現(xiàn)了新的問(wèn)題。神秘顧客和績(jī)效考核將調(diào)查表反饋回餐廳。訓(xùn)練經(jīng)理組織各個(gè)工作站訓(xùn)練負(fù)責(zé)人召開(kāi)訓(xùn)練會(huì)議,分析失分的原因,找出機(jī)會(huì)點(diǎn),討論并制定當(dāng)月的訓(xùn)練計(jì)劃和訓(xùn)練目標(biāo)。
向蘋(píng)果學(xué)習(xí)主導(dǎo)銷(xiāo)售與同理心技巧
在蘋(píng)果公司的員工“天才培訓(xùn)手冊(cè)”的第39頁(yè)上用極為淺顯的方式記載著“天才”在銷(xiāo)售過(guò)程中的職責(zé),并對(duì)其應(yīng)有的技能、行為以及價(jià)值觀進(jìn)行了詳述。蘋(píng)果將銷(xiāo)售行為總結(jié)進(jìn)5個(gè)關(guān)鍵詞:接觸(approach)、了解情況(probe)、展示(present)、傾聽(tīng)(listen)以及完成銷(xiāo)售(end)。
直觀地說(shuō),“天才”的職責(zé)是通過(guò)溝通讓顧客打開(kāi)心扉,說(shuō)出內(nèi)心的需求,從而把適合顧客的產(chǎn)品和服務(wù)推介出去,對(duì)此再繼續(xù)傾聽(tīng)顧客的反饋,直到顧客決**買(mǎi)。手冊(cè)上清晰寫(xiě)著:“我們引導(dǎo)每次交流”,“我們強(qiáng)化與顧客的情感連結(jié)”,“我們幫助顧客探索對(duì)產(chǎn)品的需求”,“我們豐富顧客的生活”,“我們憑著自己的主觀能動(dòng)性確保一切進(jìn)展順利”。
同理心一詞在這本培訓(xùn)手冊(cè)中無(wú)數(shù)次地出現(xiàn),它的重要性早就被無(wú)數(shù)的銷(xiāo)售人員知曉,并且被應(yīng)用在幾乎所有與人接觸的崗位上。蘋(píng)果就這點(diǎn)對(duì)“天才”的鼓勵(lì)是“把自己當(dāng)做顧客,讓他們向前走一英里”。當(dāng)然,一英里的盡頭是他們的pos機(jī)。手冊(cè)上用黑體加粗寫(xiě)著:“同理心是讓顧客感到你能體會(huì)他們內(nèi)心的感受”。
蘋(píng)果要求自己的員工在遭遇顧客的不滿(mǎn)時(shí)不要去直接地表示道歉,培訓(xùn)手冊(cè)里給出了標(biāo)準(zhǔn)答案:“你的遭遇真是太不幸了”,“你現(xiàn)在心里不好過(guò)我很明白,對(duì)此我也很不好受”。
當(dāng)然,這些小伎倆也可以被應(yīng)用到哄女朋友身上。當(dāng)你的女朋友因?yàn)槟呈潞湍泗[不愉快時(shí),不要說(shuō)“我錯(cuò)了”,這樣只會(huì)讓事情更糟。你應(yīng)該學(xué)學(xué)秘籍里教的:“我知道你很難過(guò),我也很難過(guò)”。
面對(duì)顧客的不滿(mǎn),書(shū)里甚至給出了標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)答模式,歸納為“3f”:感覺(jué)(feel),以前也覺(jué)得(felt)和后來(lái)我發(fā)現(xiàn)(found)。
互聯(lián)網(wǎng)思維,給培訓(xùn)帶來(lái)了無(wú)限想象
一場(chǎng)培訓(xùn)是不是能用一半的費(fèi)用,一半的時(shí)間,得到的效果卻不減?對(duì)此有四個(gè)做法:第一個(gè)是有用,第二個(gè)是少花錢(qián),第三個(gè)是少花時(shí)間,第四個(gè)是心甘情愿。
京東在調(diào)研后發(fā)現(xiàn)了四大痛點(diǎn)。第一個(gè)痛點(diǎn)是學(xué)歷低,大部分人都是高中學(xué)歷,流失率高;第二是沒(méi)有空調(diào),他們的工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境較差;第三個(gè)是沒(méi)有時(shí)間,工作壓力大;第四個(gè)是沒(méi)有茶歇,基層員工看到總部培訓(xùn)中有茶歇,有服裝,而自己啥都沒(méi)有。結(jié)合痛點(diǎn)接著就嘗試了開(kāi)放大學(xué)的模式,讓他們變成大專(zhuān)和本科學(xué)歷,有機(jī)會(huì)鯉魚(yú)跳龍門(mén);進(jìn)行硬件設(shè)施改善,現(xiàn)在在每個(gè)倉(cāng)庫(kù)配一個(gè)教室,改善學(xué)習(xí)環(huán)境;開(kāi)發(fā)微信產(chǎn)品,讓他們?cè)谑謾C(jī)上隨時(shí)能進(jìn)行碎片化的學(xué)習(xí);統(tǒng)一標(biāo)配,總部和一線(xiàn)員工同樣標(biāo)準(zhǔn),每天課程配備人均8元的茶歇。
“少花錢(qián)”也能做培訓(xùn)
培訓(xùn)一定要大投入嗎?少花錢(qián),并不等于質(zhì)量不好,最關(guān)鍵在于你相不相信內(nèi)部的資源比外部資源更有價(jià)值。京東曾在618店慶大促銷(xiāo)時(shí)做過(guò)一個(gè)知識(shí)分享活動(dòng)。
活動(dòng)為時(shí)1小時(shí),第一步:?jiǎn)T工間交換題目,形成聯(lián)盟。共有35個(gè)題目,隨機(jī)發(fā)給大家;與其他人交換主題,尋找自己擅長(zhǎng)的主題;找到能夠相互支撐的朋友,形成7-8人的聯(lián)盟。
第二步,活動(dòng)開(kāi)始安靜的創(chuàng)作,也叫迪斯尼轉(zhuǎn)盤(pán)。版主在問(wèn)題旁寫(xiě)上自己的名字,認(rèn)真填寫(xiě)第一帖;將自己的問(wèn)題卡,傳遞給左邊的同事;閱讀前面同事的回復(fù),寫(xiě)上自己認(rèn)為更有價(jià)值的信息;不斷傳遞,補(bǔ)充進(jìn)去最有價(jià)值的信息。
第三步:叫能量集市。所有人起立,拿著自己的主題,選擇一張白板紙,將自己的問(wèn)題和已經(jīng)收集到的回復(fù)張貼到白板紙上;分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)和處理方法,而每人回帖不少于8個(gè);版主最后選出3個(gè)最佳回帖,貼上紅點(diǎn),任務(wù)就算完成了。
活動(dòng)結(jié)束后,還有一項(xiàng)工作,是編輯把貼紅點(diǎn)的答案往前放,其他參**往后放,這就形成了解決關(guān)鍵問(wèn)題的小冊(cè)子了。這對(duì)于對(duì)618了解不多的員工,是一個(gè)非常好的項(xiàng)目式培訓(xùn)。所以說(shuō),少花錢(qián)背后最關(guān)鍵的邏輯叫推手,在于你能不能推動(dòng)公司內(nèi)部專(zhuān)家?guī)湍愀苫?。我的?mèng)想就是讓這些專(zhuān)家們白天給公司干活,晚上給京東大學(xué)干活。而且,他們是心甘情愿幫你干。
培訓(xùn)終極目的是績(jī)效
最后,談一下為什么個(gè)體和組織都能心甘情愿的投入培訓(xùn)。通過(guò)建立一種學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng),讓學(xué)員自動(dòng)自發(fā)地學(xué)習(xí),以知識(shí)習(xí)得為方法,而目的是為了提升能力。京東在培訓(xùn)產(chǎn)品上設(shè)計(jì)了“京東年級(jí)”這樣的能力等級(jí)項(xiàng)目,用一種顯性且易操控的方式,鑒別員工的成長(zhǎng)與價(jià)值。京東年級(jí)能體現(xiàn)出員工的學(xué)習(xí)任務(wù)、知識(shí)貢獻(xiàn)等。同時(shí),用各個(gè)年齡層都喜歡的語(yǔ)言表達(dá)和宣傳形式,引爆員工的熱情。
現(xiàn)在的智能終端設(shè)備越來(lái)越多,會(huì)推動(dòng)培訓(xùn)越來(lái)越快地從學(xué)習(xí)領(lǐng)域到績(jī)效領(lǐng)域。培訓(xùn)能不能幫到績(jī)效,有沒(méi)有像顧問(wèn)一樣去幫助它,你能不能做到用智能的系統(tǒng)去做推送,使人更輕松的工作,將決定人力資源工作的價(jià)值。
員工能力提升培訓(xùn)方案篇三
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn),為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)培養(yǎng)具有高尚職業(yè)道德和良好專(zhuān)業(yè)素質(zhì),能掌握中醫(yī)全科醫(yī)學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本技能,熟悉社區(qū)常見(jiàn)病、多發(fā)病的中西醫(yī)診斷、治療、預(yù)防和隨訪(fǎng)工作,并能熟練運(yùn)用中醫(yī)適宜技術(shù)開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),以人為中心、以維護(hù)和促進(jìn)健康為目標(biāo),向個(gè)人、家庭與社區(qū)居民提供綜合性、協(xié)調(diào)性、連續(xù)性的基本醫(yī)療和預(yù)防保健服務(wù)的合格中醫(yī)類(lèi)別全科醫(yī)生。
二、培訓(xùn)對(duì)象
完成中醫(yī)類(lèi)別全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)臨床輪轉(zhuǎn)后需參加基層實(shí)踐的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心中醫(yī)全科執(zhí)業(yè)醫(yī)師、中醫(yī)全科執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師。
三、培訓(xùn)規(guī)劃
(一)培訓(xùn)時(shí)間與安排:
1、培訓(xùn)時(shí)間:從**年**月至**年**月,期間共安排2-3期中醫(yī)類(lèi)別全科及助理全科醫(yī)生跟班學(xué)習(xí),每期2個(gè)月。其中:醫(yī)院中醫(yī)科0.5月,基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站名單由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心統(tǒng)一組織安排,具體為**社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、**社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、**社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,每位實(shí)踐醫(yī)生定點(diǎn)排班一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站1.5個(gè)月。
2、人員安排:見(jiàn)具體輪轉(zhuǎn)表
3、醫(yī)院及社區(qū)后勤保障安排:醫(yī)院為基層實(shí)踐醫(yī)生提供職工食堂就餐飯卡(費(fèi)用自付),方便就餐。
(二)培訓(xùn)形式及要求:
1、培訓(xùn)形式:
通過(guò)基層實(shí)踐基地帶教老師的指導(dǎo),使中醫(yī)類(lèi)別全科醫(yī)生直接參加社區(qū)全科醫(yī)療實(shí)踐和居民健康管理,利用中醫(yī)藥為社區(qū)個(gè)體與群體提供連續(xù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性、人性化中醫(yī)藥服務(wù)。訓(xùn)練社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合管理和團(tuán)隊(duì)合作能力,以及結(jié)合實(shí)際工作培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、開(kāi)展科研工作的基本素質(zhì)。培養(yǎng)形式有:在基層帶教醫(yī)師的指導(dǎo)下從事全科醫(yī)療活動(dòng)、集中授課、案例討論、教學(xué)研討會(huì)、預(yù)防服務(wù)工作實(shí)踐、適宜技術(shù)培養(yǎng)、社區(qū)衛(wèi)生調(diào)查等。
2、培養(yǎng)要求:
基層實(shí)踐醫(yī)生根據(jù)《中醫(yī)類(lèi)別全科醫(yī)生、中醫(yī)助理全科醫(yī)生培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)基地實(shí)踐篇》標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。
全科醫(yī)生要求:1、每人至少完成10份不同健康問(wèn)題的個(gè)人健康檔案(其中5份有中醫(yī)內(nèi)容),并能實(shí)行動(dòng)態(tài)管理記錄;家庭健康檔案10份,并進(jìn)行連續(xù)管理。參與3個(gè)以上健康問(wèn)題的健康教育,獨(dú)立完成3次以上健康教育,時(shí)間不少于1小時(shí),聽(tīng)眾不少于15人;2、制定1份社區(qū)重點(diǎn)人群的中醫(yī)養(yǎng)生保健方案;3、根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》管理高血壓、糖尿病各10例。
助理全科醫(yī)生要求:在培訓(xùn)期間,每人至少完成2份全科醫(yī)療健康檔案的書(shū)寫(xiě);規(guī)范管理高血壓、糖尿病各2例;管理家庭病床1例;老年人健康綜合評(píng)估、產(chǎn)后訪(fǎng)視各2例;在培訓(xùn)期間參與2個(gè)以上健康問(wèn)題的健康教育,獨(dú)立完成1次健康教育活動(dòng),包括設(shè)計(jì)計(jì)劃方案、實(shí)施教育、咨詢(xún)、評(píng)價(jià)等活動(dòng),時(shí)間不少于1小時(shí),聽(tīng)眾不少于15人。
3、培訓(xùn)方法:
a、實(shí)行帶教老師負(fù)責(zé)制,醫(yī)院中醫(yī)科由科教科統(tǒng)一指定1名帶教老師進(jìn)行專(zhuān)人帶教,社區(qū)服務(wù)站帶教老師由衛(wèi)管中心統(tǒng)一指派具有一定資質(zhì)的帶教老師進(jìn)行帶教工作。出科由帶教老師負(fù)責(zé)組織考核。各類(lèi)培訓(xùn)方式旨在擴(kuò)大全科醫(yī)生中醫(yī)學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本技能,熟悉社區(qū)常見(jiàn)病、多發(fā)病的中西醫(yī)診斷、治療、預(yù)防和隨訪(fǎng)工作,并能熟練運(yùn)用中醫(yī)適宜技術(shù)開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),向個(gè)人、家庭與社區(qū)居民提供綜合性、協(xié)調(diào)性、連續(xù)性的基本醫(yī)療和預(yù)防保健服務(wù)。
b每位輪轉(zhuǎn)醫(yī)生離開(kāi)輪轉(zhuǎn)科室及實(shí)踐社區(qū)時(shí)請(qǐng)將輪轉(zhuǎn)手冊(cè)交科教科審核,審核通過(guò)方可進(jìn)入下一輪轉(zhuǎn)社區(qū)。
(三)組織考核:
1、成立全科醫(yī)生基層實(shí)踐培訓(xùn)考核小組,由分管院長(zhǎng)任組長(zhǎng),社區(qū)衛(wèi)管中心主任、科教科主任、社區(qū)科主任為副組長(zhǎng),中醫(yī)科帶教老師、各社區(qū)帶教老師任組員,共同參與管理。全科醫(yī)生基層實(shí)踐的日常具體工作由科教科、社區(qū)科、社區(qū)衛(wèi)管中心全面負(fù)責(zé)。
2、社區(qū)衛(wèi)管中心及各站點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為全科醫(yī)生基層實(shí)踐培訓(xùn)工作的主要部門(mén),必須重視和支持這項(xiàng)工作。
3、為了達(dá)到培養(yǎng)質(zhì)量,要求醫(yī)院及社區(qū)衛(wèi)管中心分別成立培訓(xùn)及考核小組,平時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)及考核,不斷夯實(shí)基本功。
4、考核:考核內(nèi)容以全科醫(yī)生及助理全科醫(yī)生規(guī)培基地實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。當(dāng)全科醫(yī)生每輪轉(zhuǎn)完一個(gè)科室時(shí),由該科室?guī)Ы汤蠋煂?duì)輪轉(zhuǎn)生進(jìn)行出科技能考核??己私Y(jié)束科室、社區(qū)統(tǒng)一負(fù)責(zé)將考核評(píng)分表整理存檔。
四、中醫(yī)全科及助理全科醫(yī)生基層實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組名單及職責(zé)
組
長(zhǎng):***
副組長(zhǎng):***
組
員:***
主要職責(zé):
1、審查全科、助理全科醫(yī)生基層實(shí)踐培訓(xùn)相關(guān)問(wèn)題及后勤保障工作并提出相關(guān)建議。
2、制定全科、助理全科醫(yī)生基層實(shí)踐管理辦法及培訓(xùn)、考核細(xì)則。
3、了解培訓(xùn)過(guò)程中的意見(jiàn)與要求,及時(shí)反饋并解決。
五、中醫(yī)全科及助理全科醫(yī)生基層實(shí)踐培訓(xùn)及考核小組名單及職責(zé)
組
長(zhǎng):***
副組長(zhǎng):***
組
員:***
主要職責(zé):
2、指導(dǎo)督查日常及出科考核工作;
3、帶教老師具體實(shí)施全科醫(yī)生的日常培訓(xùn)與考核。
4、科教科、社區(qū)科、社區(qū)衛(wèi)管中心不定期抽查學(xué)員培訓(xùn)及出勤情況,原則上每星期休息1天,遇特殊情況,必須打休息申請(qǐng),經(jīng)帶教老師同意,遞科教科同意后方可休息,出科時(shí)必須補(bǔ)足培訓(xùn)時(shí)間才能給予出科。
5、各輪轉(zhuǎn)科室及社區(qū)做好相關(guān)臺(tái)賬資料的書(shū)寫(xiě)及整理工作。
本方案從文件下發(fā)之日起開(kāi)始實(shí)施。
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end
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員工能力提升培訓(xùn)方案篇四
沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō),原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù),中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù),給客戶(hù)體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
現(xiàn)在,我們根據(jù)家裝業(yè)務(wù)的特點(diǎn),推出一個(gè)參考建議版的一天時(shí)間安排:
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門(mén)較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù),與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系。
3、打電話(huà)(電話(huà)拜訪(fǎng)、電話(huà)跟進(jìn))(9:00—9:20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)或電話(huà)跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了九點(diǎn)以后,客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了,打電話(huà)正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話(huà),一則方便電話(huà)記錄,創(chuàng)造更好的電話(huà)溝通環(huán)境,二則如果有客戶(hù)需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶(hù)有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶(hù)的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(9:30—17:00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù),培育自己的客戶(hù)資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會(huì)可以不開(kāi),電話(huà)可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,如果小區(qū)客戶(hù)下班后較多,就可以晚回去。
5、回公司打電話(huà)(16:00—18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話(huà),這一段時(shí)間打電話(huà)的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶(hù)分析表》,只有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶(hù)分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通。
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶(hù)、人際關(guān)系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶(hù)信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長(zhǎng)的名單,就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。
員工能力提升培訓(xùn)方案篇五
制作團(tuán)隊(duì):逸動(dòng)團(tuán)隊(duì)
對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)的目的及意義 :
1.有效的員工心理輔導(dǎo)可以為員工創(chuàng)造一個(gè)有效、健康的工作環(huán)境。
2.通過(guò)對(duì)員工的輔導(dǎo),對(duì)組織環(huán)境的分析,幫助人力資源管理者處理員工關(guān)系的死角,消除可能影響員工績(jī)效的各方面因素,進(jìn)而增加組織的凝聚力,幫助公司保持永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.吸引人才:企業(yè)重視員工的心理幫助就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟
4.培養(yǎng)人才:為了確保企業(yè)高效運(yùn)行,企業(yè)管理者可以通過(guò)實(shí)施有效心理幫助來(lái)迅速提高 員工特別是關(guān)鍵員工(如部門(mén)主管、中層管理人員等)的能力,這些關(guān)鍵員工的能力提升之后可以讓他們帶動(dòng)一般員工。
5.留住人才。
6.激發(fā)積極性:心理幫助可以吸引人才,更是激勵(lì)人才的重要手段。
7.提高效益。
8.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
培訓(xùn)具體方案可從培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三方面把握。
(1)讓員工發(fā)現(xiàn)自身的差距,讓其明白哪些因素導(dǎo)致他(她)產(chǎn)生壓力和動(dòng)力。開(kāi)啟員工的心理空間。
注重與職工的溝通,為職工的壓力尋求釋放的途徑,適當(dāng)?shù)那榫w宣泄,有助于恢復(fù)員情緒的平衡。管理者要學(xué)會(huì)做一名忠實(shí)的聆聽(tīng)者,學(xué)會(huì)傾聽(tīng),通過(guò)上下級(jí)之間、職工之間的無(wú)障礙溝通釋放壓力,為職工提供精神上的支持與關(guān)懷。例如定期開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)接待日,各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)一線(xiàn)工作人員等。 作為職工個(gè)人釋放壓力的方式,也可以在不干擾別人的前提下,痛哭一場(chǎng)或打枕頭,把情緒適當(dāng)宣泄出來(lái),以避免在解決問(wèn)題的重要時(shí)刻把不適當(dāng)?shù)那榫w表露出來(lái)。
(2)培訓(xùn)的好處意義,培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)(收益)來(lái)看。
工作任務(wù)的設(shè)計(jì)和安排最好是由易到難階段式的。員工只有明顯地感受到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步,才會(huì)對(duì)自己的將來(lái)更有信心。不過(guò),工作上的困難和挫折是很難避免的,有的員工可能會(huì)迎難而上,也有的會(huì)退縮。對(duì)那些意志消沉、沮喪的員工,企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其所做努力中的積極方面,并以鼓勵(lì)他們“吃一塹,長(zhǎng)一智”的方式繼續(xù)進(jìn)行。同時(shí),也要積極與他們溝通,了解他們的困難所在,與他們一起尋找解決方案,假如最后發(fā)現(xiàn)是工作安排的不合理,還可以對(duì)工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以更適合他們的長(zhǎng)處、能力和才華。 此外,部門(mén)也要給予他們改錯(cuò)的機(jī)會(huì)。這樣可以進(jìn)一步減輕新員工的顧慮和心理負(fù)擔(dān),幫助他們恢復(fù)信心,提高適應(yīng)力。而且,即便是懲戒也最好是漸進(jìn)式的。
(3)做門(mén)檻(成就欲望)刺激。
部門(mén)在分配給新員工工作任務(wù)后,一方面要信任他們,讓他們放手去做;另一方面,也不能對(duì)他們的工作不聞不問(wèn)。那樣的話(huà),新員工會(huì)覺(jué)得自己受到了冷落,不受重視。特別是當(dāng)自己辛辛苦苦做出來(lái)的業(yè)績(jī)得不到企業(yè)的評(píng)價(jià)和肯定。讓他們有更大的成就欲望。
(4)篩選受訓(xùn)者,傳遞企業(yè)章法。
扭轉(zhuǎn)培訓(xùn)無(wú)論枯燥還是無(wú)用,都要將培訓(xùn)變?yōu)椤皻g樂(lè)盛宴”
員工能力提升培訓(xùn)方案篇六
隨著科技的發(fā)展,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越依靠信息和知識(shí)。企業(yè)對(duì)基層職工的培訓(xùn)能使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定與發(fā)展。只有不斷加大對(duì)基層職工的培訓(xùn)力度,才能提高其綜合素質(zhì),適應(yīng)發(fā)展變化著的現(xiàn)實(shí)。但是,當(dāng)前很多企業(yè)的基層職工培訓(xùn)模式與現(xiàn)實(shí)需求之間不能很好地適應(yīng),不利于更好地發(fā)揮培訓(xùn)的效果,因此,對(duì)基層職工的培訓(xùn)模式進(jìn)行分析和研究,是十分必要的。
一、基層職工培訓(xùn)現(xiàn)狀
(一)對(duì)基層職工培訓(xùn)的必要性
當(dāng)前,伴隨著科技進(jìn)步和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),知識(shí)和技能對(duì)于企業(yè)的推動(dòng)作用越來(lái)越大,只有通過(guò)培訓(xùn),不斷提升自身能力,才能適應(yīng)發(fā)展變化著的實(shí)際環(huán)境,為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)助力。企業(yè)只有通過(guò)職工培訓(xùn)工作不斷提高勞動(dòng)者隊(duì)伍的整體素質(zhì),才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。但是,當(dāng)前很多企業(yè)卻忽視了對(duì)基層職工的培訓(xùn),制約了企業(yè)職工素質(zhì)的提高,削弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,還有一些企業(yè)由于人事管理方式方法不合理,使得職工的培訓(xùn)不能發(fā)揮理想的效果,嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力。因此,企業(yè)加強(qiáng)對(duì)基層職工的培訓(xùn),談多出一條科學(xué)合理的培訓(xùn)道路,是十分科學(xué)和必要的。
當(dāng)前,基層培訓(xùn)存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)為對(duì)基層職工培訓(xùn)不夠重視、培訓(xùn)的方法方法不科學(xué),沒(méi)有事先預(yù)定效果。
在企業(yè)中,很多企業(yè)中層的管理培訓(xùn)沒(méi)有象高層管理培訓(xùn)那樣受到足夠重視,這導(dǎo)致基層職工的培訓(xùn)工作嚴(yán)重不足,忽視了企業(yè)內(nèi)部基層職工的培訓(xùn),使得企業(yè)缺乏姓關(guān)的技術(shù)人員。在企業(yè)的培訓(xùn)中,也存在著許多問(wèn)題與誤區(qū),認(rèn)為培訓(xùn)工作耗時(shí)、費(fèi)力不能立即見(jiàn)效,不能給單位帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)利益,忽視了職工將所學(xué)到的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為能提高工作能力和效率的行為需要時(shí)間,沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的作用。同時(shí),有些培訓(xùn)方式落后,實(shí)踐性不強(qiáng),采用傳統(tǒng)的教育方法,職工的實(shí)踐機(jī)會(huì)不多,弱化了培訓(xùn)的效果。對(duì)于培訓(xùn)的控制不力,評(píng)價(jià)效果不及時(shí),缺乏評(píng)價(jià)的程序化制度建設(shè),培訓(xùn)工作缺乏針對(duì)性。在實(shí)際培訓(xùn)工作中,很多企業(yè)僅停留在技能培訓(xùn)上,很少能有預(yù)見(jiàn)性或定期的做全面、準(zhǔn)確的培訓(xùn),培訓(xùn)模式不科學(xué)。
(三)以創(chuàng)新促進(jìn)培訓(xùn)模式的發(fā)展
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,也是一個(gè)民族興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。在全球科技化、信息化的今天,培訓(xùn)工作也應(yīng)樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),通過(guò)創(chuàng)新改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,不斷地做到與時(shí)俱進(jìn),全面樹(shù)立創(chuàng)新培訓(xùn)的理念,改革培訓(xùn)的形式和內(nèi)容,根據(jù)職工的實(shí)際需要進(jìn)行培訓(xùn),提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力,以創(chuàng)新企業(yè)的培訓(xùn)模式使企業(yè)不斷獲得發(fā)展的動(dòng)力。
二、企業(yè)基層職工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題
(一)培訓(xùn)的內(nèi)容和形式不能滿(mǎn)足實(shí)際需求
當(dāng)前,企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容不能適應(yīng)員工的精神需求,培訓(xùn)形式也不能滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需要?;鶎勇毠さ膫鹘y(tǒng)培訓(xùn)模式在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,表現(xiàn)出了培訓(xùn)內(nèi)容有限,不能適應(yīng)發(fā)展的實(shí)際,也不能滿(mǎn)足員工的實(shí)際需要。同時(shí),培訓(xùn)形式過(guò)于形式單一、老套,員工在實(shí)際中也得不到滿(mǎn)足和綜合的培訓(xùn)效果,使培訓(xùn)失去了最根本的意義和初衷。
(二)培訓(xùn)效果缺乏評(píng)估,反饋不及時(shí)
當(dāng)前,很多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性,但是,對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估與追蹤卻表現(xiàn)不足,僅強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃,卻沒(méi)有強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)結(jié)果。有一些企業(yè)雖然有效果評(píng)估,但他們的評(píng)估也僅是停留在培訓(xùn)后的簡(jiǎn)單考試上,對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果卻不關(guān)心,浪費(fèi)了大量的時(shí)間和人力,沒(méi)有達(dá)到好的`效果,缺乏對(duì)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)管理,對(duì)于培訓(xùn)的反饋不夠及時(shí),沒(méi)有及時(shí)了解到培訓(xùn)對(duì)職工的行為、態(tài)度、能力的影響。
(三)對(duì)基層職工的培訓(xùn)投入不能滿(mǎn)足實(shí)際需要
雖然企業(yè)對(duì)職工的培訓(xùn)十分重視,但是,卻存在著基層職工培訓(xùn)投入不能滿(mǎn)足實(shí)際需要的問(wèn)題。這主要表現(xiàn)在培訓(xùn)人員和培訓(xùn)資金的不足。在基層職工的培訓(xùn)中,由于很多培訓(xùn)員沒(méi)有接受專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),相關(guān)的專(zhuān)業(yè)能力有限,這制約了培訓(xùn)工作的健康發(fā)展。同時(shí),基層職工的培訓(xùn)資金不足,培訓(xùn)設(shè)施不能與實(shí)際相匹配,影響了培訓(xùn)的正常開(kāi)展,不利于培訓(xùn)工作的創(chuàng)新發(fā)展。
企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要清醒認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀,要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)培訓(xùn)觀念,采用新的方式方法,做好新時(shí)代的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)中要加強(qiáng)職工的教育,使職工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí),切實(shí)采取一些吉利的措施,不斷通過(guò)培訓(xùn)獲得新知識(shí)的技能。同時(shí),還要不斷加大對(duì)培訓(xùn)的宣傳力度,樹(shù)立起尊重知識(shí)和人才的氛圍。
企業(yè)要在培訓(xùn)前進(jìn)行調(diào)查,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和職工的實(shí)際需求制定針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容,同時(shí),樹(shù)立征求額的培訓(xùn)理念,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)方法上的創(chuàng)新,保證培訓(xùn)達(dá)到預(yù)定的效果。
首先,在培訓(xùn)內(nèi)容上,要做到與市局經(jīng),根據(jù)變化的實(shí)際,及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容,在培訓(xùn)中,根據(jù)企業(yè)和職工的需要進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容要確定能夠滿(mǎn)足企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展需要,有預(yù)見(jiàn)性和超前意識(shí),及時(shí)更新不符合實(shí)際的培訓(xùn)內(nèi)容。企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容是很廣泛的,但一定要確保培訓(xùn)后能切實(shí)提高職工的技能,如果培訓(xùn)不能真正促進(jìn)職工的技能提高,那么培訓(xùn)的生命力就會(huì)減弱。其次,還要保證培訓(xùn)的方法、方式的科學(xué)性,因?yàn)榕嘤?xùn)的方式能夠確保培訓(xùn)的質(zhì)量,它對(duì)于實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)也很重要。所謂培訓(xùn)方式的創(chuàng)新,要求培訓(xùn)者合理運(yùn)用各種教學(xué)方法以達(dá)到增強(qiáng)教學(xué)的吸引力和感染力,根據(jù)需求,創(chuàng)新培訓(xùn)模式,在培訓(xùn)中,可以使用案例法培養(yǎng)職工的能力,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)方法的創(chuàng)新。
(三)進(jìn)行需求分析,明確培訓(xùn)目標(biāo)
企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)前要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,明確培訓(xùn)的目標(biāo),制定好培訓(xùn)計(jì)劃并加強(qiáng)反饋。在對(duì)現(xiàn)有職工調(diào)查的基礎(chǔ)上,明確職工的不足和培訓(xùn)需求,通過(guò)分析職工自身的不足與企業(yè)發(fā)展的差距,對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行完善、改進(jìn)并落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,最后,根據(jù)實(shí)際情況,選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行職工培訓(xùn),培訓(xùn)完成后,還要做好培訓(xùn)的反饋工作,根據(jù)職工對(duì)培訓(xùn)的反饋,及時(shí)改變不合理的內(nèi)容,不斷完善培訓(xùn)的內(nèi)容和方法。
加大培訓(xùn)的投入
為保證基層職工培訓(xùn)的效果,企業(yè)要加大在資金和人員方面的投入,切實(shí)滿(mǎn)足培訓(xùn)的需求。通過(guò)加大資金投入,使培訓(xùn)配備必備的設(shè)施,開(kāi)展更加豐富的培訓(xùn)活動(dòng),保障培訓(xùn)工作目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。同時(shí),加大對(duì)培訓(xùn)人員的投入,因?yàn)榕嘤?xùn)人員的素質(zhì)對(duì)于培訓(xùn)效果有著直接的影響。要想提高培訓(xùn)效果,首先要強(qiáng)化培訓(xùn)者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、教學(xué)技巧和能力,使他們的培訓(xùn)的能力提高,還要加強(qiáng)對(duì)他們的獎(jiǎng)勵(lì)力度,激發(fā)他們的能力,切實(shí)保障培訓(xùn)效果的實(shí)現(xiàn)。
四、總結(jié)
基層職工的培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵性工作,對(duì)于不僅企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、保證企業(yè)的活力有重要的作用。企業(yè)只有不斷重視培訓(xùn)工作,才能保證企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。但是,當(dāng)前企業(yè)的基層職工培訓(xùn)中依然存在著諸如重視不夠,方方方法落后,投入力度不夠等問(wèn)題,這要求我們應(yīng)正確認(rèn)識(shí)基層職工培訓(xùn)工作,切實(shí)做到全面規(guī)劃、系統(tǒng)管理的原則,不斷創(chuàng)新工作內(nèi)容和方法,通過(guò)加大投入保證培訓(xùn)的高效進(jìn)行。
參考文獻(xiàn)
[1]王新穎. 論加強(qiáng)企業(yè)基層員工培訓(xùn)管理的有效方法 [j]. 經(jīng)營(yíng)管理者.2014(19)
[2]張煜. 我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀和對(duì)策 [j]. 科教文匯(下旬刊).2014(09)。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索基層員工培訓(xùn)論文。
員工能力提升培訓(xùn)方案篇七
今天我們學(xué)習(xí)了_老師主講的《一線(xiàn)管理素質(zhì)提升》。什么是一線(xiàn)管理呢?一線(xiàn)主管是直接帶兵打仗的人,是和員工、產(chǎn)品距離最近的人,是直接創(chuàng)造價(jià)值的人。一般企業(yè)看高層,優(yōu)秀企業(yè)看中層,卓越企業(yè)看基層,所以?xún)?yōu)秀的一線(xiàn)主管既是企業(yè)的最前沿,也是企業(yè)管理最重要的落腳點(diǎn)。
一線(xiàn)主管想要提升素質(zhì),首先就要明白一線(xiàn)主管的素質(zhì)體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面,課程一開(kāi)始就告訴了我們一線(xiàn)主管的四項(xiàng)核心技能:工作關(guān)系,工作教導(dǎo),工作改善和工作安全,后面的課程,分為四小節(jié),詳細(xì)講解了這四種技能。
其中讓我受益最大的就是工作教導(dǎo)這一節(jié),我以前最頭疼的地方就是新員工的培訓(xùn),教導(dǎo)方式就像_老師舉例中的老張教導(dǎo)小a那樣,說(shuō)一遍內(nèi)容,再讓新員工跟著看兩遍,然后就扔給他們一些基本工作,讓他們自己做,不會(huì)的再問(wèn)。實(shí)際上這是一種偷懶教學(xué)的方式,結(jié)果就是學(xué)習(xí)的員工很無(wú)奈,教導(dǎo)的人員很郁悶。學(xué)的一方覺(jué)得對(duì)方教的不行,教的一方覺(jué)得學(xué)習(xí)的人腦子太笨?,F(xiàn)在接受了這次培訓(xùn)之后,我學(xué)習(xí)到了正確的教導(dǎo)新員工的方法,管理者應(yīng)該作為教練,而不是老師。老師的作用是教,會(huì)不會(huì)是學(xué)生的問(wèn)題,而教練,不但要教,還要帶著練。所以首先自己就要先把學(xué)習(xí)教導(dǎo)的內(nèi)容了然于心,這樣在教新人的同時(shí),又能讓自己再次學(xué)習(xí)。在工作教導(dǎo)中,我們還可以用工作關(guān)系中講到的激勵(lì)方法,用積極正向的評(píng)價(jià)來(lái)幫助新員工樹(shù)立信心,提高工作積極性。
在工作改善方面,老師給出了一個(gè)小視頻,不合理的工作程序會(huì)使工作效率大大降低,只有有效的工作程序才能提高效率。在我們?nèi)粘9ぷ髦幸灿羞@樣的現(xiàn)象,例如:在旋窯車(chē)間配電室里有很多電盤(pán)和控制的開(kāi)關(guān),如果沒(méi)有對(duì)各個(gè)開(kāi)關(guān)做好標(biāo)識(shí),當(dāng)出現(xiàn)跳閘現(xiàn)象時(shí),就不能及時(shí)的恢復(fù)送電,還要一個(gè)柜子一個(gè)柜子的到處找,就會(huì)影響正常生產(chǎn)。學(xué)習(xí)工作改善方法之后,就得把這一問(wèn)題有效的解決改善,在各個(gè)開(kāi)關(guān)柜標(biāo)明是什么設(shè)備,這個(gè)線(xiàn)從哪里來(lái),起點(diǎn)在哪里,終點(diǎn)在哪里,在柜外粘貼各設(shè)備開(kāi)關(guān)所在的配電柜,這樣大大的提高了工作效率,也使的新來(lái)的員工能及時(shí)熟悉,在遇到突發(fā)事故時(shí)能及時(shí)處理問(wèn)題。
在工作安全方面,基層管理者要考慮哪些地方是可能導(dǎo)致事故的,思考解決方法,做出相對(duì)應(yīng)的防范措施,最后還要檢查做出的防范措施是不是有效。在我們?nèi)粘9ぷ髦?,要時(shí)常提醒員工把安全放在第一,不要馬虎大意在,對(duì)一些存在安全隱患的地方進(jìn)行合理改善。例如在配電室里掛安全規(guī)章制度,停送電點(diǎn)的保護(hù)措施,事故處理的應(yīng)急流程等都是對(duì)工作安全做出的防范措施。
員工能力提升培訓(xùn)方案篇八
1、本方案以系統(tǒng)性為特征,目的是完善本公司的基層管理人員的管理能力和員工培訓(xùn)效果。
2、為公司儲(chǔ)備人才的長(zhǎng)期培訓(xùn)或短期培訓(xùn),均需依本章所列之條例進(jìn)行。
1、改進(jìn)在職人員的工作效率;
3、為在職人員未來(lái)發(fā)展或變動(dòng)工作做準(zhǔn)備;
5、為減少意外,加強(qiáng)安全的工作習(xí)慣;
6、為改善在職人員的工作態(tài)度,尤其是減少浪費(fèi)的習(xí)慣;
7、打破生產(chǎn)技術(shù)上的瓶頸現(xiàn)象;
8、培養(yǎng)在職人員的指導(dǎo)能力,以便在公司擴(kuò)充時(shí),指導(dǎo)新進(jìn)員工。
1、在崗培訓(xùn);
3、采用實(shí)地工作培訓(xùn)和函授課程以達(dá)成培訓(xùn)目的;
4、組織受訓(xùn)人員到其他企業(yè)學(xué)習(xí)觀摩;
采取投影講述培訓(xùn)和光盤(pán)視頻培訓(xùn)。
1、一本教導(dǎo)手冊(cè)(培訓(xùn)計(jì)劃大綱);
2、培訓(xùn)資料(ppt)或相關(guān)培訓(xùn)視頻光盤(pán);
3、生產(chǎn)過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品的圖片或照片,放大作為教學(xué)案例。
會(huì)議室或培訓(xùn)室、筆記本、投影儀、音響。
1、培訓(xùn)月份為5月、6月、7月。
2、無(wú)特殊情況每周四晚上18:30—20:30,有臨時(shí)變動(dòng)的由人力資源部下發(fā)通知更改。每月4—6課時(shí)共計(jì)12—18課時(shí)。
3、8月份進(jìn)行結(jié)業(yè)考試(分為筆試和面試)。合格人員上崗,不合格人員下崗(培訓(xùn)期間會(huì)跟據(jù)公司的發(fā)展會(huì)提拔各免職部分人員)。
1、受訓(xùn)者所屬的領(lǐng)導(dǎo);
2、精良的技術(shù)人員;
3、外騁培訓(xùn)師。
1、各部門(mén)主管以下的在職管理人員;
2、生產(chǎn)一線(xiàn)的儲(chǔ)干、多能工、技術(shù)工;
3、試用期間的所有管理人員;
4、有晉升想法的員工(自愿參加)。
見(jiàn)附件
1、培訓(xùn)計(jì)劃完成后,須公開(kāi)發(fā)布以便引發(fā)員工的進(jìn)取意識(shí)。
2、在開(kāi)班前一周內(nèi)向全公司員工發(fā)出相關(guān)的通知。
3、將培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、方法形成制度性文件下發(fā)到各部門(mén)。
4、培訓(xùn)結(jié)束后發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū)。
本培訓(xùn)計(jì)劃如有未盡事宜,應(yīng)隨時(shí)作出修改。
員工能力提升培訓(xùn)方案篇九
開(kāi)展“送培訓(xùn) 下基層 促發(fā)展”活動(dòng)工作總結(jié)
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,我委紀(jì)檢組長(zhǎng)親自抓貫徹落實(shí)。為了確保培訓(xùn)活動(dòng)取得成效,我委特制訂了此次活動(dòng)的具體實(shí)施方案,并且在培訓(xùn)當(dāng)天由紀(jì)檢組長(zhǎng)親自帶隊(duì)到xx鎮(zhèn),在課堂上作了關(guān)于此次培訓(xùn)活動(dòng)目的和重要意義的講話(huà)。
二、確保培訓(xùn)有針對(duì)性。結(jié)合中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大慶和今年村鎮(zhèn)兩級(jí)換屆選舉的實(shí)際情況,我委與xx鎮(zhèn)黨委政府多次聯(lián)系討論,最后決定培訓(xùn)班時(shí)間為2011年6月28日,地點(diǎn)是古龍鎮(zhèn)政府會(huì)議室,參加培訓(xùn)的人員包括鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)政府干部、鎮(zhèn)直單位干部、村委干部共105人。
三、培訓(xùn)形式靈活,師生互動(dòng)活躍。這次培訓(xùn)采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送下去”的方式,專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)了市委政策研究室的xx副主任到xx為學(xué)院親自授課。培訓(xùn)主要采取課堂集中學(xué)習(xí)的形式,綜合運(yùn)用課堂教授、案例分析等多種培訓(xùn)方法,力求讓基層干部聽(tīng)得懂、1 學(xué)得會(huì)、用得上。參培干部對(duì)所講的內(nèi)容非常感興趣,還不時(shí)向講師舉手發(fā)問(wèn)。
1、當(dāng)前容易發(fā)生腐敗的領(lǐng)域;
3、我國(guó)反腐敗的有關(guān)法律法規(guī);
4、個(gè)人如何提高拒腐防變能力。
五、充足的經(jīng)費(fèi)保障。除了給予邀請(qǐng)的教師補(bǔ)助外,為了更好地開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng),我委在經(jīng)費(fèi)極其困難的情況下,專(zhuān)門(mén)提供5000元給古龍鎮(zhèn)政府作為展開(kāi)“送培訓(xùn)下基層促發(fā)展”活動(dòng)經(jīng)費(fèi),保證了培訓(xùn)班的順利舉辦。
六、開(kāi)展活動(dòng)取得的成效。此次培訓(xùn)活動(dòng)有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性,通過(guò)培訓(xùn),為鎮(zhèn)黨委政府、鎮(zhèn)直單位、村干部送上了一堂生動(dòng)的廉潔自律、反對(duì)腐敗的教育課。讓廣大鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)清了我國(guó)當(dāng)前的反腐敗形勢(shì)和目標(biāo)任務(wù),增強(qiáng)了反腐倡廉意識(shí),為營(yíng)造廉潔從政的氛圍打下基礎(chǔ)。
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