當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時(shí)刻，或者完成一項(xiàng)重要的任務(wù)時(shí)，我們會(huì)通過反思和總結(jié)來獲取心得體會(huì)。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
新員工安全心得體會(huì)篇一
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟進(jìn)項(xiàng)目情況
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解部門資料，了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項(xiàng)、合作模式，積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度，爭(zhēng)取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色，為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作；同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)信息，以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求，在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云：“不患無策，只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為；隨心所欲、弄虛作假；明哲保身、患得患失；縮手縮腳，無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái)，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)很多時(shí)候服務(wù)意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過程，這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項(xiàng)目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識(shí)里，服務(wù)意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù)，才能打動(dòng)客戶打開市場(chǎng)。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個(gè)部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
以上，是我在上半年中對(duì)自己的要求和計(jì)劃，對(duì)于我來說這是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會(huì)盡快熟悉工作，完成新的任務(wù)，做出工作成績(jī)。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們！
新員工安全心得體會(huì)篇二
時(shí)間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對(duì)于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。為此我對(duì)自身的客服工作制定了工作計(jì)劃。
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問題。有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題。外表整潔大方，言行舉止得體。工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等；并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評(píng)客戶的不足。態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠(chéng)意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠(chéng)至最少?？蛻魧?duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
認(rèn)真聽取顧客的每一句話；充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題；收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案；提出有效的解決辦法；詢問顧客的意見；跟蹤服務(wù)；換位思考，站在客戶的立場(chǎng)上看問題。
新員工安全心得體會(huì)篇三
二、工作目標(biāo)?
1、較大火災(zāi)事故為零；?
2、控制一般火災(zāi)事故，力爭(zhēng)全年不發(fā)生人員傷亡火災(zāi)事故；?
3、火災(zāi)隱患排查和整改分別率100%；?
4、企事業(yè)單位“四個(gè)能力”建設(shè)逐步提升。?
三、主要工作?
1、消防重點(diǎn)檢查工作?
2、重視消防管理，做好隱患排查工作?
加大對(duì)企事業(yè)單位消防管理人員培訓(xùn)力度，嚴(yán)格要求各企事業(yè)單位按照“四個(gè)能力”的要求做好消防安全工作，及時(shí)制（修）訂滅火應(yīng)急預(yù)案。各企事業(yè)單位專職消防隊(duì)要充分發(fā)揮在撲救初起火災(zāi)中的重要作用，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)滅火、救人。派出所等職能部門和社區(qū)，要開展定期與不定期檢查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，必須按照“零容忍、嚴(yán)執(zhí)法”的要求，嚴(yán)格查處和消除。
?3、推進(jìn)出租房安全管理整治工作?
開展出租房等消防安全全面排查與治理工作。樓宇經(jīng)濟(jì)中的小實(shí)體小微企業(yè)消防隱患和居民出租房、違章自建房棚戶房將是火災(zāi)易發(fā)不可忽略的消防問題，公安派出所、綜治社區(qū)服務(wù)管理部門和社區(qū)，應(yīng)加大排查與整改力度，力爭(zhēng)把消防隱患消滅在發(fā)生前期。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)演練，充分做好滅火救援準(zhǔn)備?
5、加大消防宣傳力度
四、工作要求
（一）派出所要將消防安全宣傳教育培訓(xùn)工作納入日常消防監(jiān)督檢查內(nèi)容，將消防安全宣傳教育培訓(xùn)納入社區(qū)警務(wù)室工作職責(zé)；社區(qū)民警要指導(dǎo)社區(qū)、住宅小區(qū)開展消防安全宣傳教育工作，應(yīng)每半年組織所轄區(qū)的場(chǎng)所尤其是“九小場(chǎng)所”全員開展不少一次的消防安全培訓(xùn)和演練。社區(qū)、學(xué)校、工貿(mào)企業(yè)、轄區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)團(tuán)體部門要開展日常性消防檢查和消防宣傳。
（二）街道各部門要督促行業(yè)（領(lǐng)域）開展消防宣傳培訓(xùn)演練，各行業(yè)（領(lǐng)域）每年組織不少于2次消防宣傳教育培訓(xùn)和演練，確保每個(gè)企業(yè)單位員工都會(huì)操作滅火器材，會(huì)撲救起初火災(zāi)，并熟悉本單位滅火逃生預(yù)案。同時(shí)，企業(yè)要做好全員安全培訓(xùn)工作，要在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、辦公所在地營(yíng)造消防安全文化氛圍。
（三）深入開展消防安全隱患排查整治專項(xiàng)行動(dòng)
?專項(xiàng)行動(dòng)重點(diǎn)：
1.是否通過建筑工程消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收和開業(yè)前消防安全檢查；
3.電器產(chǎn)品、燃?xì)庠O(shè)備安裝、使用是否符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；
5.是否采用易燃可燃材料裝修;6.社區(qū)微型消防站是否配置相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施及運(yùn)行情況。已建立微型消防站的企業(yè)是否按照要求配置相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施及運(yùn)行情況。
專項(xiàng)行動(dòng)要求：
1.加大檢查力度，不定時(shí)開展夜查，加強(qiáng)消防安全重點(diǎn)單位、企業(yè)和場(chǎng)所監(jiān)管、檢查。
2.重點(diǎn)突出對(duì)物業(yè)小區(qū)、散舊樓棟小區(qū)消防設(shè)施進(jìn)行全面摸排。
（四）切實(shí)提高應(yīng)急處置能力
（五）工作措施要到位
1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各社區(qū)、各部門要高度重視，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感，確保消防安全工作落到實(shí)處；街道紀(jì)工委和人大將對(duì)開展工作情況進(jìn)行暗查暗訪、督查督辦，納入年度安全生產(chǎn)目標(biāo)考核。各企業(yè)單位和居民要切實(shí)履行消防安全的主體責(zé)任，組織開展好本單位本家庭消防安全大檢查工作。
2.嚴(yán)格信息報(bào)送。各社區(qū)，各部門要及時(shí)將消防安全隱患排查整改有關(guān)情況及開展消防安全教育培訓(xùn)等相關(guān)資料在每月25至27日?qǐng)?bào)送街道消防安全委員會(huì)辦公室。
3.街道消防安全委員會(huì)及辦公室，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常檢查和督查，組織開展消防安全隱患排查和治理檢查或執(zhí)法查處，及時(shí)消除消防隱患。
4.各行業(yè)分管黨政班子成員、站所負(fù)責(zé)人，要認(rèn)真落實(shí)消防安全“一崗雙責(zé)”監(jiān)管責(zé)任和“行業(yè)監(jiān)管”任務(wù)。各社區(qū)要履行《消防法》規(guī)定的消防檢查義務(wù)，配合公安派出所查處和消除各類消防隱患。
（六）及時(shí)報(bào)送事故信息和每月消防隱患排查治理資料
每月25日至27日，各社區(qū)及站所部門，請(qǐng)按時(shí)把消防隱患排查治理資料報(bào)送給消防委辦公室。
新員工安全心得體會(huì)篇四
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問題。有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題。外表整潔大方，言行舉止得體。工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評(píng)客戶的不足。態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠(chéng)意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠(chéng)至最少?？蛻魧?duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
四、平息顧客的不滿
認(rèn)真聽取顧客的每一句話;充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題;收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案;提出有效的解決辦法;詢問顧客的意見;跟蹤服務(wù);換位思考，站在客戶的立場(chǎng)上看問題。
新員工安全心得體會(huì)篇五
（一）抓培訓(xùn)，提高素質(zhì)，技術(shù)員工作計(jì)劃。一是組織實(shí)施農(nóng)牧業(yè)村級(jí)農(nóng)民技術(shù)員培訓(xùn)。各縣（市、區(qū)）開展農(nóng)牧業(yè)村級(jí)農(nóng)民技術(shù)員的上崗培訓(xùn)和知識(shí)更新培訓(xùn)，上崗培訓(xùn)著重對(duì)新聘用上崗的村農(nóng)技員進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)，知識(shí)更新培訓(xùn)以農(nóng)業(yè)五新為培訓(xùn)主要內(nèi)容，提高村農(nóng)技員的科技水平和應(yīng)用推廣五新能力。各縣（市、區(qū)）每年培訓(xùn)農(nóng)牧業(yè)村級(jí)農(nóng)民技術(shù)員兩次以上，全省農(nóng)牧業(yè)村級(jí)農(nóng)民技術(shù)員培訓(xùn)6萬人次。二是重點(diǎn)扶持系統(tǒng)培訓(xùn)。廳重點(diǎn)扶持15個(gè)縣（市、區(qū)）開展農(nóng)牧業(yè)村級(jí)農(nóng)民技術(shù)員的系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)農(nóng)牧業(yè)村級(jí)農(nóng)技員8000人，集中培訓(xùn)農(nóng)牧業(yè)村級(jí)農(nóng)民技術(shù)員不少于三天。三是加強(qiáng)動(dòng)物防疫員培訓(xùn)。在新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項(xiàng)目縣組織開展村級(jí)動(dòng)物防疫培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于三天。受訓(xùn)的村級(jí)動(dòng)物防疫員，掌握基層動(dòng)物防疫員所應(yīng)具備的基本知識(shí)，掌握疫情觀察和養(yǎng)殖業(yè)信息統(tǒng)計(jì)的相關(guān)技能；重大動(dòng)物疫情快速處置與防控能力有明顯提高。培訓(xùn)教材以《福建省村級(jí)動(dòng)物防疫員技術(shù)手冊(cè)》為主。
（二）抓宣傳，促進(jìn)服務(wù)。加大宣傳力度，結(jié)合評(píng)選表彰工作，組織開展先進(jìn)事跡宣傳活動(dòng)。在福建農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上開辟農(nóng)牧業(yè)村級(jí)農(nóng)民技術(shù)員先進(jìn)事跡連播，激發(fā)廣大村級(jí)農(nóng)民技術(shù)員的光榮感、責(zé)任感，更好地服務(wù)海西現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)。
（三）抓規(guī)范，強(qiáng)化管理。一是開展管理工作調(diào)研。開展農(nóng)牧業(yè)村級(jí)農(nóng)民技術(shù)員工作調(diào)研的主要內(nèi)容：了解當(dāng)前農(nóng)牧業(yè)村級(jí)農(nóng)民技術(shù)員隊(duì)伍建設(shè)情況，存在問題，加強(qiáng)隊(duì)伍管理和作用發(fā)揮的新思路及新措施，工作計(jì)劃《技術(shù)員工作計(jì)劃》。二是配合省農(nóng)村“六大員”規(guī)范管理?xiàng)l例出臺(tái)，認(rèn)真落實(shí)農(nóng)牧業(yè)村級(jí)農(nóng)技員的規(guī)范管理，理順管理體制。三是規(guī)范培訓(xùn)管理制度。著重建立培訓(xùn)卡、培訓(xùn)臺(tái)帳、培訓(xùn)簽到、培訓(xùn)檢查督導(dǎo)等培訓(xùn)管理制度，保障培訓(xùn)工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。
（一）實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制度。農(nóng)業(yè)廳負(fù)責(zé)全省農(nóng)牧業(yè)村級(jí)農(nóng)民技術(shù)員管理協(xié)調(diào)、制定培訓(xùn)總體方案，組織開展示范性培訓(xùn)；各設(shè)區(qū)市農(nóng)業(yè)（畜牧獸醫(yī)）局負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)牧業(yè)村級(jí)農(nóng)民技術(shù)員培訓(xùn)及管理工作，培訓(xùn)師資培訓(xùn)等；各縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)（畜牧獸醫(yī)）局負(fù)責(zé)組織實(shí)施農(nóng)牧業(yè)村級(jí)農(nóng)民技術(shù)員培訓(xùn)和任務(wù)布置等日常管理工作。
（二）加強(qiáng)檢查督導(dǎo)。各項(xiàng)目縣要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，制定切實(shí)可行的具體實(shí)施方案，報(bào)農(nóng)業(yè)廳備案。并在舉辦培訓(xùn)班15天前將辦班時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等報(bào)廳科教處，由廳科教處組織有關(guān)人員到場(chǎng)督導(dǎo)。各設(shè)區(qū)市農(nóng)業(yè)行政主管部門在6月底、9月底前和11月底前分別上報(bào)本市上半年、第三季度和全年農(nóng)牧業(yè)村級(jí)農(nóng)民技術(shù)員培訓(xùn)工作情況。
（三）強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)。各設(shè)區(qū)市、縣（市、區(qū)）要切實(shí)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化師資培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。各項(xiàng)目縣要選好授課老師，選聘政治思想好，有良好的政治修養(yǎng)、職業(yè)道德與工作責(zé)任感，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，有較強(qiáng)的理論功底與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，口頭表達(dá)能力強(qiáng)和有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的中級(jí)以上農(nóng)業(yè)技術(shù)員擔(dān)任授課老師，并建立村級(jí)農(nóng)技員培訓(xùn)師資庫(kù)。
（四）保障培訓(xùn)投入。農(nóng)業(yè)廳安排農(nóng)牧業(yè)村級(jí)農(nóng)民技術(shù)員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)150萬元。各設(shè)區(qū)市、縣（市、區(qū)）也要加大培訓(xùn)投入力度，保障培訓(xùn)工作順利實(shí)施。
新員工安全心得體會(huì)篇六
1。根據(jù)公司目前的人力資源管理情況，借鑒先進(jìn)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立和完善更適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的公司新的人力資源管理體系。
2。制定公司人力資源工作計(jì)劃，協(xié)助各部門制定部門人力資源規(guī)劃。
3。重視工作分析，加強(qiáng)工作分析
成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、中國(guó)俊才網(wǎng)、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、應(yīng)屆生求職網(wǎng)、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準(zhǔn)備到鐵通公司__市北分局開通__(__)免費(fèi)電話[號(hào)碼__(__)__]，年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部__巖經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購(gòu)物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
三、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況。
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
新員工安全心得體會(huì)篇七
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
下半年的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
新員工安全心得體會(huì)篇八
一、目的：
通過相互學(xué)習(xí)，互相幫助，使自己和新進(jìn)員工在置業(yè)顧問這項(xiàng)工作中做到更好、更精、更專業(yè)，從而提升售樓部銷售人員整體素質(zhì)。
二、具體計(jì)劃：
1、帶領(lǐng)新進(jìn)員工盡快熟悉售樓部工作流程，結(jié)合其培訓(xùn)當(dāng)中的內(nèi)容，循序漸進(jìn)的加以拓展和延伸。
2、每天與新進(jìn)員工各自學(xué)習(xí)3—5個(gè)房地產(chǎn)相關(guān)新的內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)，然后就各自學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行交流，相互學(xué)習(xí)，作好記錄，確保每天都有進(jìn)步和提高。
3、每周安排1—2次與其他新老員工交流學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，就不懂的、模糊的內(nèi)容和知識(shí)，通過相互討論的方式加深記憶，加以學(xué)習(xí)。
4、在與新進(jìn)員工相處過程中，結(jié)合自身與新進(jìn)員工的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)（如交流方式、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)方法等），相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)到齊頭并進(jìn)的效果。
5、每周日上午就本周學(xué)習(xí)情況和進(jìn)度進(jìn)行匯總鞏固，完成周報(bào)，同時(shí)對(duì)下周工作學(xué)習(xí)情況進(jìn)行安排。
6、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作學(xué)習(xí)情況，便于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每一位新員工的工作學(xué)習(xí)狀況能及時(shí)掌握。
7、對(duì)于新進(jìn)員工要及時(shí)了解他們的想法，出現(xiàn)問題及時(shí)幫助其解決，確保整個(gè)售樓部的工作學(xué)習(xí)氛圍都是積極向上的。
8、按時(shí)按質(zhì)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
2013年12月28日
新員工安全心得體會(huì)篇九
新員工入職后，對(duì)周圍的環(huán)境會(huì)比較陌生，培訓(xùn)可能幫助他們了解周邊的工作環(huán)境;了解企業(yè)的各種應(yīng)知應(yīng)會(huì);了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，各部門之間的工作配合;知道企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度;甚至了解用餐地點(diǎn)、停車地點(diǎn)、茶水間的位置與使用等等，別以為這些細(xì)節(jié)不重要，這是員工踏實(shí)工作的基礎(chǔ)。
新員工培訓(xùn)幫助員工了解企業(yè)以自己工作的期望，期望你在工作達(dá)成什么樣的結(jié)果，達(dá)成什么樣的業(yè)績(jī)，才能得到企業(yè)的認(rèn)可。
工作都需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與配合，新員工培訓(xùn)幫助員工了解工作中需要與其他哪些部門協(xié)作，遇到各種困難如何在企業(yè)內(nèi)部獲得幫助。
新員工入職的3個(gè)月內(nèi)最容易流失，員工流失會(huì)帶來巨大的成本損失，不但工作的銜接會(huì)出現(xiàn)問題，也會(huì)造成招聘成本的增加。
一些企業(yè)也會(huì)在新員工培訓(xùn)中，培訓(xùn)一些職場(chǎng)的工作常識(shí)，一些通用的工作技巧，比如：頭腦風(fēng)暴、換位思考、問題解決等基本的職業(yè)能力與職場(chǎng)常識(shí)，來幫助新員工達(dá)到職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)。
新員工培訓(xùn)幫助員工了解到：什么樣的行為是企業(yè)認(rèn)可并鼓勵(lì)的;什么樣的行為是企業(yè)不贊成的;什么樣的業(yè)績(jī)會(huì)得到企業(yè)的認(rèn)可等等。只有員工都按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來行為，大家才能在工作、做事的時(shí)候達(dá)成一致的判斷，產(chǎn)生統(tǒng)一的行為。 不同的企業(yè)做新員工培訓(xùn)的目的也不盡相同，新員工培訓(xùn)內(nèi)容的組織，要緊密培訓(xùn)目的，才能達(dá)到應(yīng)有的目的。
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