為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了，希望能夠幫助到大家。
營業(yè)廳風險點及防控措施 眼科醫(yī)療風險管理方案篇一
為貫徹落實《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，根據(jù)《國家衛(wèi)生計生委辦公廳關于進一步加強醫(yī)療安全管理和風險防范工作的通知》（國衛(wèi)發(fā)明電〔2017〕5號）、《自治區(qū)衛(wèi)生計生委關于印發(fā)全區(qū)醫(yī)療安全和風險防范專項整治工作方案的通知》（桂衛(wèi)醫(yī)〔2017〕5號）和《欽州市衛(wèi)生計生委關于印發(fā)全市醫(yī)療安全和風險防范專項整治工作方案》（欽衛(wèi)計委醫(yī)政〔2017〕5號）文件精神，進一步落實國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局加強醫(yī)療安全管理和風險防范有關工作視頻會議精神，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)診療行為，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，維護人民群眾的健康權(quán)益，結(jié)合我區(qū)實際，制定本工作方案。
全面貫徹落實十八屆五中全會提出的“推進健康中國建設”的戰(zhàn)略目標和《健康中國2030規(guī)劃綱要》精神，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，進一步加強醫(yī)療安全管理，防范醫(yī)療安全風險，提高安全意識，改進安全管理，提高服務質(zhì)量，切實維護人民群眾身體健康和生命安全。
（一）總體目標
通過開展專項整治活動，強化衛(wèi)生計生行政部門履行監(jiān)管職責，進一步增強醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療安全管理和風險防范，牢固樹立以質(zhì)量為核心的服務理念,完善管理組織，建立健全規(guī)章制度，改善服務態(tài)度，規(guī)范服務行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
（二）整治原則
1.全面梳理和重點整治相結(jié)合。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，全面梳理和排查醫(yī)療機構(gòu)臨床科室、輔助科室、實驗室和后勤安保等部門的質(zhì)量和安全隱患，重點整治醫(yī)療質(zhì)量安全管理漏洞、薄弱環(huán)節(jié)和違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為。
2.廣泛動員與培訓相結(jié)合。各級醫(yī)療機構(gòu)要做好宣傳發(fā)動工作，使醫(yī)務人員、醫(yī)院后勤人員都參與到醫(yī)療質(zhì)量安全整治中來，同時強化“三基”、“三嚴”教育訓練，提高醫(yī)務人員臨床服務能力和技術水平，營造人人重視醫(yī)療安全，人人落實醫(yī)療安全的良好文化氛圍。
3.內(nèi)涵建設與長效機制相結(jié)合。各醫(yī)療機構(gòu)要強化醫(yī)療質(zhì)量管理，突出內(nèi)涵建設,完善規(guī)章制度，探索醫(yī)療質(zhì)量安全管理新模式，建立醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的長效機制，促進醫(yī)療管理可持續(xù)發(fā)展。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、中心衛(wèi)生院，社區(qū)衛(wèi)生服務中心，區(qū)直醫(yī)療機構(gòu)，各村衛(wèi)生室根據(jù)屬地管理原則由所在鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務中心參照進行整治。
（一）醫(yī)療質(zhì)量管理體系建設及開展工作情況
1.各醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設是否完善及開展工作情況。
2.醫(yī)療機構(gòu)是否成立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，組成成員是否符合《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》要求，院、科兩級的質(zhì)量管理體系建設是否健全。各級質(zhì)量管理組織是否建立工作制度。
3.各級質(zhì)量管理組織是否按要求開展工作。醫(yī)療質(zhì)量管理委員會是否：制訂本機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理制度，開展本機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測、預警、分析、考核、評估，定期發(fā)布質(zhì)量管理信息，組織醫(yī)療質(zhì)量管理相關法律、法規(guī)、規(guī)章制度、技術規(guī)范培訓。醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組是否制訂科室年度質(zhì)量控制實施方案，開展科室醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作，定期進行分析和評估，提出整改措施并組織實施，報送科室醫(yī)療質(zhì)量管理相關信息。
（二）醫(yī)療質(zhì)量制度建設和落實
1.醫(yī)療質(zhì)量管理制度是否健全。
2.是否嚴格遵守18項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，醫(yī)務人員是否熟練掌握18項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度。
3.是否建立和落實醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件信息采集、記錄和報告相關制度，是否對不良事件等安全信息進行監(jiān)測，是否對藥品和醫(yī)療器械臨床應用進行監(jiān)管，是否做好藥品和醫(yī)療器械不良事件的報告和處置工作。
4.是否建立覆蓋檢查、檢驗全過程的質(zhì)量管理制度，加強室內(nèi)質(zhì)量控制，配合做好室間質(zhì)量評價工作，促進臨床檢查檢驗結(jié)果互認。
5.是否完善門急診管理制度，規(guī)范門急診質(zhì)量管理。
6.是否嚴格執(zhí)行消毒隔離、手衛(wèi)生、醫(yī)院感染監(jiān)測等規(guī)定，建立醫(yī)院感染的風險監(jiān)測、預警以及多部門協(xié)同干預機制，落實醫(yī)院感染暴發(fā)報告制度，開展醫(yī)院感染防控知識的培訓。
7.醫(yī)療機構(gòu)是否按照核準登記的診療科目執(zhí)業(yè)，衛(wèi)生技術人員是否取得相應執(zhí)業(yè)資質(zhì)，人力資源配備是否滿足臨床工作需要，是否嚴格執(zhí)行《臨床技術操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《處方管理辦法》等規(guī)章規(guī)范。
8.開展限制臨床應用的醫(yī)療技術是否按照要求進行備案。
9.第一類藥品的使用管理是否嚴格遵守相關法律法規(guī)、管理規(guī)定。
（三）醫(yī)療安全風險管理制度和落實情況
1.是否對本機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量情況進行收集、分析、評估、反饋，對存在的問題采取有效干預措施。
2.是否建立完善醫(yī)療安全管理相關工作制度、應急預案和工作流程，制訂防范、處理醫(yī)療糾紛的預案，預防、減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
3.是否定期對醫(yī)療衛(wèi)生技術人員開展法律法規(guī)、醫(yī)院管理制度、醫(yī)療質(zhì)量管理與控制方法、專業(yè)技術規(guī)范等相關內(nèi)容的培訓和考核。
（四）重點部門、重點環(huán)節(jié)和重點操作的安全風險防控
1.是否建立和完善對醫(yī)院感染重點部門、重點環(huán)節(jié)和重點操作的質(zhì)量管理、風險防范制定監(jiān)控和管理制度，特別是產(chǎn)房、新生兒室、手術室、門急診、重癥醫(yī)學科、血液透析室、導管室、內(nèi)鏡診療室、高壓氧治療室、消毒供應室等科室和部門。
2.手術和麻醉管理：是否實行患者病情評估制度，嚴格執(zhí)行各種診療常規(guī)，防止手術患者、手術部位及術式發(fā)生錯誤；是否建立麻醉醫(yī)師負責制，規(guī)范麻醉工作程序，實施規(guī)范的麻醉復蘇全程觀察，及時處理麻醉意外。
3 . “三查七對”制度：在執(zhí)行醫(yī)囑，查房、輸液、輸血等為患者醫(yī)療服務活動中，是否嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，準確識別患者身份。
4.醫(yī)療急救管理：是否加強急診綠色通道管理，專業(yè)技術人員是否符合要求；急救藥品和器械配備是否合理。
5.醫(yī)療耗材管理：管理是否規(guī)范，是否制定有相關規(guī)定，進出庫數(shù)量是否相符，是否有重復使用現(xiàn)象（尤其血液透析、介入等）。
6.其他：綠色通道量否通暢快捷，發(fā)熱門診是否符合流程及院感要求，應急預案是否齊全等。
（一）發(fā)動及自查自糾階段(2017年2月15日—3月15日)
1．動員部署。全面啟動醫(yī)療質(zhì)量安全專項整治。各級醫(yī)療機構(gòu)要做好組織和動員，廣泛動員，統(tǒng)一思想，營造良好整治氛圍。
2．全面開展自查自糾。各醫(yī)療機構(gòu)依據(jù)專項整治工作要求,嚴格開展自查自糾，查找存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，認真梳理問題，分析原因，及時整改，做到抓小防大、舉一反三、防微杜漸。
（二）督導檢查階段(2017年3月10日一3月20日)
我局對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的整治情況進行抽查。
（三）總結(jié)評估階段(2017年3月15日一3月20日)
各醫(yī)療機構(gòu)對專項整治工作進行認真總結(jié)，分析存在問題，將工作開展情況形成總結(jié)材料（含電子版），于3月14日前報我局醫(yī)政股?？偨Y(jié)材料包括：基本情況：開展整治動員培訓、方式方法、梳理了多少項、發(fā)現(xiàn)存在多少問題，存在哪些重大隱患；成效：采取了什么措施，哪些問題已整改、哪些需要長期整改、整改效果，完善了多少規(guī)章制度等；下一步工作打算。
（一）提高認識，加強領導。開展醫(yī)療安全專項整治工作,是改進醫(yī)療質(zhì)量安全管理，保障醫(yī)療質(zhì)量安全的重要舉措，各醫(yī)療機構(gòu)要成立專項整治工作領導小組，主要負責人親自抓，統(tǒng)一領導和協(xié)調(diào)開展活動，對在排查整治活動中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全風險隱患并予以解決的，要給予表揚獎勵；對組織不力、敷衍應付，整治不徹底，重大質(zhì)量安全風險隱患沒有排除的，要給予批評；對工作失職，導致活動期間或活動結(jié)束后仍發(fā)生重大質(zhì)量安全事件，造成嚴重影響的，要依法依規(guī)追究責任。
（二）強化措施，穩(wěn)步推進。各醫(yī)療機構(gòu)要細化實施方案，健全工作機制，明確職責、周密部署，針對醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作中的重點和薄弱環(huán)節(jié)全面開展排查，及時查找和發(fā)現(xiàn)問題，認真分析原因，采取有力措施，認真加以整改。
（三）健全機制，確保實效。加強和改善質(zhì)量安全管理，是一項長期任務。各醫(yī)療機構(gòu)通過這次整治活動，對高風險的重點部門、重點環(huán)節(jié)等采取積極有效的干預措施，探索建立質(zhì)量安全管理評價制度和長效機制，提升醫(yī)療安全管理和風險防范工作能力，保障醫(yī)療安全。
（四）信息報送。根據(jù)《國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局關于切實做好醫(yī)療安全專項整頓活動效果評估和信息報送工作的函》（國衛(wèi)醫(yī)質(zhì)量便函〔2017〕32號）和《欽州市衛(wèi)生計生委關于印發(fā)全市醫(yī)療安全和風險防范專項整治工作方案》（欽衛(wèi)計委醫(yī)政〔2017〕5號）要求，各醫(yī)療機構(gòu)請如實填寫《血液透析中心（室）醫(yī)院感染管理自查自糾信息表》（附件3），于3月14日前報送至我局醫(yī)政股。
營業(yè)廳風險點及防控措施 眼科醫(yī)療風險管理方案篇二
一、指導思想 圍繞公司戰(zhàn)略目標，通過在公司管理的各個環(huán)節(jié)和經(jīng)營過程中執(zhí)行風險管理的基本流程，培育良好的風險管理文化，建立健全全面風險管理體系，實現(xiàn)風險管理的總體目標。
二、方案參考依據(jù)
《中央企業(yè)全面風險管理指引》國資發(fā)改革[2017]108號；《山東省省管企業(yè)全面風險管理指引》魯國資企改〔2017〕22號；財政部發(fā)《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范—基本規(guī)范》和《薩班斯-奧克斯利法案》等。
三、總體策略
（一）方案內(nèi)容
3、根據(jù)風險管理策略制定具體的實施策略，確定具體的風險管理目標、對策、組織領導、管理流程、投入資源，以及風險事件發(fā)生前、中、后可采取的具體管理措施及風險管理工具，也即建立、健全、完善內(nèi)部控制制度。
4、建立風險管理信息系統(tǒng)。
5、建立風險管理的監(jiān)督與改進機制，及時跟蹤風險及管理狀況，建設并及時更新風險信息庫，并根據(jù)風險監(jiān)督結(jié)果對風險管理工作進行相應改進與提升，從而保證企業(yè)全面風險管理的效果。
（二）取得的成果
通過以上工作內(nèi)容，我們會為公司出具以下工作成果：
1、公司風險信息庫
2、公司風險評估報告。
3、公司全面風險管理策略。
4、公司全面風險管理解決方案（或稱為內(nèi)部控制手冊），包括（1）公司風險管理職能體系；（2）重大風險管理職責分工；（3）針對企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、投融資、市場運營、財務、內(nèi)部審計、法律事務、人力資源、采購、加工制造、銷售、物流、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護等各項業(yè)務管理及其重要業(yè)務流程制定的制度、程序和措施；（4）風險管理體系考核辦法。
5、建立風險管理信息系統(tǒng)
（三）實現(xiàn)或達到的目標
1、確保將風險控制在與公司戰(zhàn)略目標相適應并可承受的范圍內(nèi)。
2、確保內(nèi)外部，尤其是公司與股東之間實現(xiàn)真實可靠的信息溝通。
3、確保遵守有關法律法規(guī)。
4、確保公司規(guī)章和制度措施的貫徹執(zhí)行，保障經(jīng)營管理的有效性，減少實現(xiàn)經(jīng)營目標的不確定性。
5、確保公司建立針對各項重大風險發(fā)生后的危機處理計劃，保護公司不因災害性風險或人為失誤而遭受重大損失。
二、具體方案和完成時間
（一）初始信息收集
1、收集內(nèi)容：公司戰(zhàn)略、業(yè)務數(shù)據(jù)、管理信息、歷史資料、外部環(huán)境信息、行業(yè)風險信息等。
2、收集方式：初步調(diào)查問卷、訪談等。
3、小組討論研究收集的所有信息，并匯總整理形成風險管理初始信息。
4、制定風險辨識評估計劃。
本階段所需時間約 個工作日。
（二）辨識、分析、評價風險
辨識：
1、在公司各部門發(fā)放風險辨識調(diào)查問卷，要求部門領導從自己業(yè)務和工作流程角度出發(fā)填寫可能面臨的各種風險。
2、匯總風險辨識調(diào)查問卷，連同在初始信息收集階段辨識的風險，根據(jù)風險業(yè)務流程分別編制風險評估問卷，并發(fā)至相關部門，要求相關部門為各種可能的或潛在的風險打分。
3、根據(jù)事先制定的評估標準，對收回的風險評估問卷進行初步分析，提煉風險事件，并在公司職能部門進行訪談和研討，確認辨識結(jié)果，形成風險信息列表。
本階段所需時間約 個工作日。
分析：
1、根據(jù)風險信息列表，利用各種定性或定量分析工具，分析和描述風險發(fā)生可能性的高低、風險發(fā)生的條件。
2、分析各風險及事件對公司戰(zhàn)略規(guī)劃目標或關鍵績效指標的影響路徑和影響大小。
本階段所需時間約 個工作日。
評價：
1、確定風險重要性的評價標準，對風險進行綜合評價及比較排序，形成初步評價結(jié)果。
2、開展部門訪談或研討，對評價結(jié)果進行修正。
3、征詢公司領導意見，確認評價結(jié)果。
4、形成風險評價的結(jié)論，即評估風險對企業(yè)實現(xiàn)目標的影響程度、風險的價值等。
5、形成xx公司風險庫。
本階段所需時間約 個工作日。
（三）編制《風險評估報告》
個人認為該報告是對前面三個環(huán)節(jié)即風險辨識、分析、評價的一個匯總，內(nèi)容可分為三個部分，第一部分 公司存在的重大風險； 第二部分 重大風險的分析和說明；第三部分 風險可能對公司的戰(zhàn)略目標或經(jīng)營目標產(chǎn)生的影響。
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營業(yè)廳風險點及防控措施 眼科醫(yī)療風險管理方案篇三
醫(yī)療風險是指衛(wèi)生技術人員在從事醫(yī)療活動的過程中存在的對患者或醫(yī)護人員造成的危險因素。對患方是指存在于整個醫(yī)療服務過程中，可能會對患者導致?lián)p害或傷殘事件的危險因素，對醫(yī)務人員是指在醫(yī)療服務過程中發(fā)生醫(yī)療失誤或過失導致的不安全事件的風險。
醫(yī)療風險管理是指醫(yī)院有組織地、系統(tǒng)地消除或減少醫(yī)療風險對病人或醫(yī)務人員的危害及經(jīng)濟損失的活動，即通過醫(yī)療風險分析，尋求風險防范措施，減少醫(yī)療風險的發(fā)生。
為進一步增強醫(yī)務人員的醫(yī)療風險防范意識，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量，保障患者就醫(yī)及醫(yī)務人員自身安全，特制定并方案。
一、指導原則
醫(yī)務人員是醫(yī)療風險防范的重要責任人，要對可能發(fā)生的風險具有預見性，注意發(fā)現(xiàn)醫(yī)療流程管理中的漏洞和缺陷，關注高風險環(huán)節(jié)，力求控制。難以避免的風險，一定要向患者交代清楚，征得患者書面同意后方可實施。
二、醫(yī)療風險管理領導小組：
（一）成員名單
組長：陳壽川（院長）
副組長：王琿（副院長）
成員：院辦公室醫(yī)務科護理部門診部院感科藥劑科后勤服務部設備科
領導小組工作辦公室設在醫(yī)務科，謝丹任辦公室主任，饒家均、令狐曉夢、倪琨任工作人員，負責日常管理工作。
（二）領導小組職責：
1.審議醫(yī)院風險管理年度工作報告；批準重大決策的風險評估報告；確定醫(yī)院風險管理總體目標；批準風險管理策略和重大風險管理解決方案。
2.了解和掌握醫(yī)院面臨的各項重大風險及其風險管理現(xiàn)狀，做出有效控制風險的決策。
三、醫(yī)療風險識別
（一）診療護理過程
1.危重患者到達急診科后，醫(yī)護人員未及時搶救。
2.門（急）診醫(yī)師對危重患者未執(zhí)行首診醫(yī)師負責制，對病情涉及多科的患者，首診醫(yī)師未按患者的主要病情收住相應科室。
3.對危重患者，會診醫(yī)師和醫(yī)技科室的醫(yī)（技）師在接到會診邀請后，未在10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場診查患者。
4.會診醫(yī)師未按規(guī)定書寫會診記錄。
5.三級醫(yī)師查房不及時或記錄內(nèi)容不規(guī)范。
6.科室二線或三線值班人員不明確或聯(lián)系通訊工具不暢通或不能及時到位。
7.患者病情突然惡化且經(jīng)初步處理效果不佳時，未及時請上級醫(yī)師查看病人或請相關科室會診。
8.對疑難、危重病例未及時提請科內(nèi)病例討論或科間會診。
9.對危重患者未做床旁交接班，或未將危重患者的病情、處理事項寫入交班記錄。
10.高風險、高難度的擇期手術未在術前上報醫(yī)務科。
11.麻醉師缺少術前、術后麻醉訪視記錄，或術后患者返回病房24小時內(nèi)未診查患者。
12.醫(yī)護人員對患者病情觀察不仔細，未能及時發(fā)現(xiàn)患者病情變化。
13.醫(yī)務人員的原因?qū)е率中g未能按期進行。
14.未落實輸血前檢驗和核對制度，或檢驗項目不齊全，或知情同意書簽署不規(guī)范。
15.護士未正確執(zhí)行醫(yī)囑或未認真執(zhí)行查對制度。
16.錯發(fā)、漏發(fā)藥物。
17.處方中藥物出現(xiàn)用法錯誤、用藥禁忌、配伍禁忌或用量超過極量而未注明。
18.違反相關規(guī)定使用醫(yī)用毒性藥品及放射性藥品。
19.采取標本時，采錯標本、貼錯標簽、用錯試管等非患者原因?qū)е虏杉坎粔蛐柚匦虏扇 ?/p>
20、無菌操作觀念不強，消毒隔離制度不落實或方法欠妥，存在院內(nèi)患者交叉感染的隱患。
21.漏報、錯報、遲報傳染病，或遇有嚴重工傷、重大交通事故、集體中毒等必須動員全院力量搶救的病員時，未及時上報。
22.因治療需要且病情允許需要轉(zhuǎn)科，轉(zhuǎn)出科室未及時聯(lián)系轉(zhuǎn)入科室或轉(zhuǎn)入科室無正當理由拖延轉(zhuǎn)入。
23.搶救設備及藥品準備不充分，導致患者搶救不及時。
24.其他未引起人身損害后果，但由患者投訴的診療行為。
（二）醫(yī)療文書書寫
1.門（急）診醫(yī)師未按時書寫病歷或記載內(nèi)容不全。
2.未把患者不配合診療、拒絕診療或自動強行出院等特殊情況記錄在門（急）診病歷或住院病歷中。
3.未在門（急）診或住院病歷中記錄藥物過敏史等重要內(nèi)容。
4.未在規(guī)定時間內(nèi)完成住院病歷、首次病程、搶救記錄、術前討論、手術記錄、麻醉記錄等。
5.未及時與患者簽訂醫(yī)院規(guī)定的各種知情同意書、溝通記錄。
6.二級以上手術未及時進行術前討論，或缺乏必要的輔助檢查報告，或無術前小結(jié)、術中注意事項及術后觀察要點等。
7.術中記錄不準確、不完整，對術中陽性發(fā)現(xiàn)描述不細，或?qū)πg中出現(xiàn)的意外和失誤未能如實反映，甚至在記錄中造假、隱瞞。
8.對危重患者未及時向其家屬下達病危通知書，或缺少與家屬的談話并簽字的記錄，或有記錄而無家屬簽字。
9.凡決定轉(zhuǎn)科的患者，經(jīng)治醫(yī)師未書寫轉(zhuǎn)科記錄，對轉(zhuǎn)院或自動出院的患者，未及時簽訂自動出院（轉(zhuǎn)院）同意書。
10.病歷涂改嚴重，書寫錯誤或缺乏病案內(nèi)涵質(zhì)量的重要醫(yī)療內(nèi)容，或造成病歷等資料缺損、丟失。
（三）醫(yī)技后勤
1.搶救藥品、材料未及時補充、更換。
2.供應過期物品、過期滅菌器械或不合格材料。
3.急救設備、器材出現(xiàn)故障。
4.醫(yī)技科室對于儀器、設備疏于檢測維修，導致檢驗檢查結(jié)果失真。
5.醫(yī)技科室疏于查對，弄錯標本或項目、部位。
6.漏填、錯報檢驗檢查結(jié)果，或丟失檢查申請單、結(jié)果報告單。
7.檢驗檢查標本丟失。
8.特殊檢驗標本，病理標本保留（存）時間短于規(guī)定時間。
9.檢驗檢查結(jié)果與臨床不符或可疑時，未于臨床科室及時聯(lián)系并提議重新檢查，發(fā)現(xiàn)檢查目的以外的陽性結(jié)果未主動上報。
10.藥劑科未能及時發(fā)現(xiàn)處方中藥物用法不當、用藥禁忌、配伍禁忌、用量超過極量等。
11.供電、供氧、供水系統(tǒng)未定期檢測而影響使用。
12.停電、停水未及時通知到病人或停電、停水未按應急預案處理。
（四）醫(yī)德醫(yī)風
1.態(tài)度冷漠，語音粗暴。
2.玩忽職守，擅離崗位。
3.夸大療效及對不良預后估計不足。
4.醫(yī)務人員在為患者診治、手術、發(fā)藥過程中有聊天、打手機等不良行為。
5.不負責任地解釋其他醫(yī)務人員的工作，造成患者或家屬誤解。
6.出現(xiàn)其他醫(yī)德醫(yī)風問題。
（五）醫(yī)護人員安全
1.診療、手術過程中發(fā)生的醫(yī)務人員身體傷害事件，包括針刺、銳器刺傷、接觸化療藥物、傳染病等導致的傷害。
2.診療過程中醫(yī)務人員人身安全受到威脅及傷害。
二、醫(yī)療風險的評估
醫(yī)療風險分為三級預警：
1.一級預警：雖發(fā)生醫(yī)療風險，但未產(chǎn)生后果，未引起醫(yī)療糾紛。
2.二級預警：
（1）發(fā)生醫(yī)療風險，未產(chǎn)生后果，或產(chǎn)生的后果較輕，但病人已投訴。
（2）一年內(nèi)，發(fā)生兩次一級預警的。
3.三級預警：
（1）發(fā)生醫(yī)療風險，產(chǎn)生嚴重后果或造成患者死亡，釀成嚴重糾紛。
（2）由于各種“不作為”因素，影響惡劣，造成醫(yī)院聲譽損壞的。
（3）嚴重醫(yī)德醫(yī)風事件，被新聞媒體曝光，造成醫(yī)院聲譽損害的。
（4）一年內(nèi)，發(fā)生兩次二級預警的。
三、醫(yī)療風險的防范
（一）醫(yī)療管理方面
1.因醫(yī)院內(nèi)部對各科室的人力、技術、設備配置等不同，客觀上會造成對某些疾病診治水平的差異，故各臨床、門診科室應盡量按照本科室疾病收治范圍收治并診療患者。
2.在手術科室要嚴格執(zhí)行手術分級制度，對科室手術級別及人員資質(zhì)進行規(guī)范。
3.醫(yī)院統(tǒng)一醫(yī)療、護理流程，制定各項診療操作規(guī)范，并強化環(huán)節(jié)控制。
4.保障醫(yī)療信息通暢，強化出現(xiàn)問題后逐級上報機制，杜絕出現(xiàn)醫(yī)療問題后隱瞞不報現(xiàn)象，加強不良事件防范及上報力度，規(guī)避同一問題重犯的風險。
（二）醫(yī)務人員能力和道德修養(yǎng)
醫(yī)務人員是醫(yī)療活動的主體，是降低醫(yī)療風險的基本要素，提高醫(yī)務人員的綜合素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)務人員的醫(yī)療行為，對于降低醫(yī)療風險和提高醫(yī)療質(zhì)量有著舉足輕重的意義，因此，醫(yī)院要定期組織醫(yī)務人員進行醫(yī)德醫(yī)風教育和業(yè)務培訓，通過分析討論、批評教育和必要的經(jīng)濟處罰等形式，來提高全院職工風險防范的意識和能力。
（三）設施問題
1.搶救設備及藥品，必須定期檢查，維護并有相應記錄，使其處于完好備用狀態(tài)。保障對危重病人的搶救及時性，提高搶救成功率。對于搶救設備的附件，如電源插座等，一并列入檢查范圍。
2.對實驗室檢查設備及全院其他檢查設備，必須定期檢查及按相關規(guī)定進行質(zhì)控，避免出現(xiàn)錯誤報告，誤導臨床醫(yī)師對患者的診斷治療。
（一）科室管控機制
1.各科室建立不良事件登記本，指定專人負責，對發(fā)生的各類不良事件要及時登記并上報相應職能部門。
2.科主任或上級醫(yī)師通過查房、病例討論、檢查病歷、規(guī)范診療行為等措施，對科室醫(yī)療質(zhì)量進行檢查及監(jiān)督，從中發(fā)現(xiàn)潛在的醫(yī)療風險和安全隱患，及時指出錯誤并改進，防止醫(yī)療風險的擴大或造成不良后果。
3.科室質(zhì)量與安全管理小組在科主任和護士長的領導下，定期對科室醫(yī)療質(zhì)量與安全進行檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療風險和差錯，及時認真分析討論，制定糾正措施，并監(jiān)督整改。
4.對嚴重的醫(yī)療風險和差錯，科室必須及時上報醫(yī)務科或護理部，如隱瞞不報者，一經(jīng)查實，從嚴處理。
（二）醫(yī)院管理機制
1.通過對科室的定期檢查及隨機抽查，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療風險和安全隱患。
2.調(diào)查分析發(fā)生醫(yī)療風險的原因，判定醫(yī)療風險的性質(zhì)，根據(jù)情節(jié)及責任，要求醫(yī)療風險責任人或科室限期整改。
3.檢查、監(jiān)督醫(yī)療風險當事科室和責任人對醫(yī)療風險的整改情況，對于整改情況進行書面總結(jié)并存檔。
五、處罰
1.醫(yī)療風險處罰堅持以教育為主，處罰為輔的原則。
2.醫(yī)療風險處罰分為：口頭警告，書面檢討，通報批評，技術職稱低聘，待崗學習，追償經(jīng)責任等。
3.醫(yī)療風險責任人或科室根據(jù)醫(yī)療風險嚴重程度，分別予以上述處罰，對構(gòu)成醫(yī)療糾紛的，則按醫(yī)療糾紛處理規(guī)定執(zhí)行。
營業(yè)廳風險點及防控措施 眼科醫(yī)療風險管理方案篇四
全面落實省、市關于加強醫(yī)療衛(wèi)生領域風險防控工作部署，深入推進風險防范排查化解工作，切實保障人民群眾健康權(quán)益，根據(jù)市政府辦公室《關于加強全市醫(yī)療衛(wèi)生領域風險防控工作的通知》（連政辦傳〔2019〕50號）文件精神，制定我縣醫(yī)療衛(wèi)生領域風險防范化解工作實施方案。
一、指導思想
切實提高政治站位，從樹牢“四個意識”、做到“兩個維護”的政治高度，正確看待和評估當前醫(yī)療衛(wèi)生領域風險防范形勢，充分認清做好醫(yī)療衛(wèi)生領域重大風險防范化解的極端重要性，時刻繃緊安全穩(wěn)定這根弦，進一步強化紅線意識和底線思維，以高度負責的政治責任感和歷史使命感，抓緊抓好醫(yī)療衛(wèi)生領域防范化解重大風險工作，切實保障人民群眾生命健康，維護社會大局穩(wěn)定。
二、重點任務
各有關單位要樹立鮮明的問題導向和強烈的“答卷”意識，努力將各類風險隱患防范于未然、化解于無形。
（一）全力保障醫(yī)療安全。醫(yī)療質(zhì)量安全是診療活動的主線，是保證患者安全的底線，是依法執(zhí)業(yè)的紅線。全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)工作量大，醫(yī)護人員負擔重，極易發(fā)生醫(yī)療質(zhì)量安全事故。特別是醫(yī)院感染管理、醫(yī)療廢物管理、血液相關安全管理，環(huán)節(jié)多、隱患多。要健全完善醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，強化醫(yī)院感染預防控制和血液采集、運輸、保存、使用管理，確保醫(yī)療安全。
（二）嚴密防控公共衛(wèi)生領域風險。要全面落實好疫苗監(jiān)管責任和制度措施，加強預防接種安全管理，嚴格執(zhí)行“三查七對”等規(guī)章制度，確保疫苗儲存、運輸、使用等環(huán)節(jié)安全可控。要嚴控各類傳染病，一旦發(fā)生呼吸道傳染病、腸道傳染病、血液傳播類傳染病、人畜共患傳染病、輸入性傳染病、不明原因疾病等群體性暴發(fā)疫情，要及時啟動應急預案，做好病例救治和隔離、檢測、感染控制、疫情處置等工作。要強化職業(yè)健康安全管理，全面掌握本地區(qū)企業(yè)主體責任落實情況，徹底排查產(chǎn)生職業(yè)病危害的企業(yè)的職業(yè)病危害現(xiàn)狀，督促用工單位落實職業(yè)病防控制度、完善防控設施設備，防止發(fā)生職業(yè)病危害事件。
（三）堅決防范化解安全生產(chǎn)領域風險。要嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，全力抓好醫(yī)療衛(wèi)生單位的安全生產(chǎn)工作。要結(jié)合夏季高溫、用電高峰等特點，深入開展消防安全排查整治，消除各類火災隱患。要加強對醫(yī)院建筑、車輛、電梯等重點設施和危險化學品等重點物品的管理，嚴防非醫(yī)療因素引起的意外事件發(fā)生。要切實加強后勤管理，保障食堂食品安全，嚴防食物中毒事件發(fā)生。
（四）統(tǒng)籌抓好其他風險防控工作。要高度重視健康信息數(shù)據(jù)安全，按照“誰收集誰負責、誰使用誰負責、誰運維誰負責”的原則，切實做好信息數(shù)據(jù)安全保障工作。要積極做好信訪維穩(wěn)工作，突出抓好“失獨家庭”人群，落細落實各項扶助政策，防止發(fā)生集體赴省進京上訪等事件。要加強醫(yī)療糾紛預防，依法處置醫(yī)療糾紛，保持對涉醫(yī)違法犯罪嚴打高壓態(tài)勢，對傷醫(yī)、鬧醫(yī)、辱醫(yī)行為快速處置。要深入開展廉政風險防控，壓實黨風廉政建設主體責任，組織開展重點領域?qū)ｍ椫卫?，防止發(fā)生收受回扣等賄賂案件。要抓好公立醫(yī)院債務化解、醫(yī)療機構(gòu)編外人員管理等工作，保障醫(yī)療衛(wèi)生秩序穩(wěn)定。
三、工作步驟
（二）整改落實階段（8月31日前完成）。對排查出來的問題，切實加大整改力度，邊查邊改、即知即改、分類整改。對能馬上整改的問題立即采取措施，及時整改到位；對一時無法整改到位的，要制定詳細整改方案，明確整改措施、時間進度，確保今年8月底前，各項整改工作全部落實到位。要嚴防死守，徹底杜絕發(fā)生各類重大責任事故。
（三）總結(jié)提升階段（9月1日以后）。對全縣醫(yī)療衛(wèi)生領域風險防范化解工作進行全面總結(jié)，形成總結(jié)性材料上報市政府。同時，進一步完善制度規(guī)范，構(gòu)建科學的制度體系，堵住監(jiān)管漏洞。著力完善風險防控機制，包括風險研判、風險評估、橫向協(xié)同、縱向聯(lián)動、防控責任落實等各個方面，不斷提升風險防范化解能力。
四、保障機制
醫(yī)療衛(wèi)生領域風險防范化解工作是一項全局性、綜合性、戰(zhàn)略性工作，要以對黨的事業(yè)和人民高度負責的態(tài)度，打好主動仗，堅決守住全縣醫(yī)療衛(wèi)生領域的安全穩(wěn)定底線。
（一）強化組織領導。要將防范化解重大風險工作作為一項重大政治任務抓緊抓實?？h政府成立由分管負責同志任組長、縣衛(wèi)健委主要負責同志任副組長、各有關單位分管負責同志為成員的縣醫(yī)療衛(wèi)生領域風險防范化解工作領導小組，統(tǒng)籌推進全縣醫(yī)療衛(wèi)生領域風險防范化解工作?？h衛(wèi)健部門嚴格落實行業(yè)監(jiān)管責任，主要負責同志要切實擔負起第一責任人的責任。全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位要嚴格落實主體責任，履行好工作職責。
（二）強化督導檢查。縣政府將組織相關部門和專家，不定期地組織對全縣各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)風險隱患整改情況進行全覆蓋式督導，做到無死角、無遺漏，確保各項措施不折不扣落實到位、各類風險隱患排查化解到位。對官僚主義不作為、形式主義走過場的將在全縣通報，對未按規(guī)定開展排查和整改導致責任事件發(fā)生的，依法依規(guī)從嚴追究責任。
營業(yè)廳風險點及防控措施 眼科醫(yī)療風險管理方案篇五
為加強全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生領域風險防控工作，堅決保障全區(qū)人民群眾健康權(quán)益，全面落實市委市政府和市衛(wèi)生健康委關于重大風險排查評估和防范化解工作部署，根據(jù)《市政府辦公室關于加強全市醫(yī)療衛(wèi)生領域風險防控工作的通知》（連政辦傳〔2019〕50號）、市衛(wèi)生健康委《關于進一步加強衛(wèi)生健康領域重大風險防范化解工作的通知》(連衛(wèi)綜合〔2019〕3號)文件精神，現(xiàn)就開展全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生領域風險防范化解工作，制定本工作方案。
一、總體要求
全面落實xxx、xxx和省委、省政府決策部署，深刻吸取金湖過期疫苗事件、東臺市人民醫(yī)院丙肝感染事件教訓，認真分析當前全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生領域風險防控形勢，切實提高政治站位，堅持問題導向，各鎮(zhèn)街、海州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、崗埠農(nóng)場、區(qū)衛(wèi)生健康委以及各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要進一步提高思想認識，從增強“四個意識”、堅決做到“兩個維護”的高度，強化責任擔當，充分認識防范化解重大風險的重要性和緊迫性，深入排查整治各類風險隱患，確保全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生領域的安全穩(wěn)定，以優(yōu)異成績慶祝新中國成立70周年。
二、目標任務
通過再次開展全面深入的醫(yī)療衛(wèi)生領域風險排查化解，緊盯各類風險源頭，抓住風險防控各個環(huán)節(jié)，重點解決醫(yī)療、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等重點領域、關鍵環(huán)節(jié)存在的問題和隱患，逐一明確化解措施，落實責任到人，努力將各類風險隱患防范于未然、化解于無形，切實保障人民群眾生命健康，維護社會大局穩(wěn)定。
三、防范重點工作
(一)各類傳染病防控。肺結(jié)核、麻疹、百日咳、流行性腦脊髓膜炎、流感、流行性腮腺炎、風疹、水痘等呼吸道傳染病群體性暴發(fā)疫情；霍亂、甲型肝炎、戊型肝炎、痢疾、傷寒、手足口病、諾如病毒胃腸炎、其他感染性腹瀉病等腸道傳染病群體性暴發(fā)疫情；艾滋病、乙型肝炎、丙型肝炎等血源傳播類傳染病聚集性疫情；人感染禽流感、狂犬病、布魯氏菌病、血吸蟲病等人畜共患傳染病群體性暴發(fā)疫情；登革熱、瘧疾、脊髓灰質(zhì)炎、中東呼吸綜合征(mers)等輸入性傳染病引起的本地疫情。(責任單位：區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)教育局、區(qū)工信局、區(qū)市場監(jiān)督管理局、各鎮(zhèn)街、海州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、崗埠農(nóng)場、各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu))
(二)群體性不明原因疾病防控。群體性不明原因疾病暴發(fā)疫情。(責任單位：區(qū)衛(wèi)生健康委、各鎮(zhèn)街、海州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、崗埠農(nóng)場、各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu))
(三)疫苗接種管理。各類疫苗在儲存、運輸、使用中出現(xiàn)差錯，疫苗儲存運輸溫度異常，預防接種異常反應等。(責任單位：區(qū)衛(wèi)生健康委、各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu))
(四)醫(yī)院感染管理。醫(yī)院感染管理制度規(guī)范執(zhí)行不到位，消毒、隔離、防護標準、措施落實不力，造成患者及家屬、醫(yī)務人員等在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)發(fā)生交叉感染；醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對醫(yī)療廢物管理不善，導致疾病傳播和環(huán)境污染等。(責任單位：區(qū)衛(wèi)生健康委、各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu))
(五)血液相關安全管理。因血液采集操作不規(guī)范、一次性耗材重復使用，導致獻血者經(jīng)血液傳播疾病風險；因血液檢測“窗口期”等原因?qū)е率苎呓?jīng)血液傳播疾病風險；因血液保存、運輸不符合要求，導致血液質(zhì)量不穩(wěn)定，影響輸血治療效果；因血液輸注配型錯誤、品種錯誤，導致受血者溶血或影響輸血治療效果等。(責任單位：區(qū)衛(wèi)生健康委、各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu))
(六)病原微生物實驗室生物安全管理。因未備案或不符合生物安全條件的實驗室擅自開展病原微生物相關實驗活動，以及病原微生物實驗室未經(jīng)審批擅自開展高致病性病原微生物菌(毒)種實驗或者樣本運輸?shù)仍?，導致病原微生物泄漏造成傳染病傳播等?責任單位：區(qū)衛(wèi)生健康委、各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu))
(七)醫(yī)學相關信息數(shù)據(jù)管理。醫(yī)療機構(gòu)開展信息化建設，與信息技術公司合作開發(fā)應用系統(tǒng)，因安全管理不到位，開發(fā)公司非法獲取醫(yī)療健康信息，被擴散或私自售賣。信息系統(tǒng)或平臺安全防護不足，被黑客竊取導致醫(yī)療健康數(shù)據(jù)泄密。(責任單位：區(qū)衛(wèi)生健康委、各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu))
(八)職業(yè)健康安全管理。急性職業(yè)中毒事件、職業(yè)衛(wèi)生事件等。(責任單位：區(qū)衛(wèi)生健康委、工信局、各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu))
(九)醫(yī)療糾紛處置。因個體醫(yī)療糾紛處置不當，導致群體性上訪、醫(yī)鬧、傷醫(yī)事件。(責任單位：區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)司法局、海州公安分局、各鎮(zhèn)街、海州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、崗埠農(nóng)場、各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu))
(十)計劃生育特殊家庭信訪穩(wěn)控。計劃生育特殊家庭群體因計劃生育政策調(diào)整,在經(jīng)濟扶助、醫(yī)療、養(yǎng)老、精神慰藉等方面訴求強烈，與現(xiàn)實存在較大差距,易發(fā)生集體赴省進京上訪。(責任單位：區(qū)衛(wèi)生健康委、各鎮(zhèn)街、海州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、崗埠農(nóng)場、各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu))
(十一)公立醫(yī)院債務。眼科醫(yī)院負債率較高，運營主要通過銀行貸款展期、拖欠供應商款項，一旦資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題，可能會影響醫(yī)院運行，影響醫(yī)療秩序穩(wěn)定。(責任單位：區(qū)衛(wèi)健委、財政局、眼科醫(yī)院)
(十二)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)編外人員管理。各衛(wèi)生健康單位編外人員在養(yǎng)老保障方面與在編人員存在較大差距，可能導致醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人員隊伍不穩(wěn)定。(責任單位：區(qū)衛(wèi)生健康委、各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu))
(十三)意識形態(tài)領域風險。區(qū)衛(wèi)健委及各衛(wèi)生健康單位所主辦微信微博等信息審核發(fā)布把關不嚴，意識形態(tài)領域存在一定風險。(責任單位:區(qū)委宣傳部，區(qū)衛(wèi)生健康委、各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu))
(十四)安全生產(chǎn)風險。安全生產(chǎn)大排查大整治、危房安全隱患專項排查整治、老舊建筑安全排查、電氣火災防范整治、今冬明春火災防控等專項活動是否適時開展，排查和消除各類安全生產(chǎn)隱患工作落實不到位等風險。(責任單位：區(qū)衛(wèi)生健康委、各鎮(zhèn)街、海州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、崗埠農(nóng)場、各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu))
(十五)各單位個性化風險。各單位在工作中，可能存在的不具有普遍性的個性化風險。(責任單位：區(qū)衛(wèi)生健康委、各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu))
四、工作步驟
（一）排查整改階段（6月底之前）
各單位要根據(jù)本工作方案，專題部署落實風險排查評估和防范化解工作，制定防范化解公共安全的實施細則，明確任務、落實責任。區(qū)衛(wèi)健委牽頭收集、匯總本系統(tǒng)內(nèi)各單位公共安全風險報告報送至區(qū)政府辦。
（二）銷號驗收階段（7月底之前）
對排查出來的問題，逐一建立工作臺帳，制定風險防范化解工作方案，列出問題清單，提出整改措施，逐一明確整改時限和責任單位、責任領導、責任人員，全面展開整改。
（三）總結(jié)評估階段（8月上旬）
區(qū)衛(wèi)健委對各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)風險管理治理、應急準備工作落實情況進行督查、通報，確保風險得到有效管控治理，應急準備工作得到有效落實。
（四）長效管理階段（8月中旬-9月底）
相關部門在前期排查整改的基礎上，由區(qū)衛(wèi)健委及時組織“回頭看”，建立長效管理機制，全面完善風險排查辨識、評估分級、管控治理、應急管理等規(guī)章制度，著力完善風險防控機制，不斷提升風險防范化解能力。
五、保障措施
（一）強化組織領導。建立區(qū)政府分管領導任組長，區(qū)衛(wèi)健委、市場監(jiān)監(jiān)督管理局、公安局、應急管理局、xxx、財政局、人社局等部門為成員單位的領導小組，統(tǒng)一組織、推進、協(xié)調(diào)醫(yī)療衛(wèi)生領域風險排查防范化解工作。各鎮(zhèn)街、各相關部門也要成立相應組織，強化責任擔當,充分認識防范化解重大風險的重要性和緊迫性,以守土有責精神,做好各領域重大風險排查化解工作。
（二）壓實主體責任。要將防范化解重大風險工作作為一項重大政治任務抓緊抓實,予以重點推進。各鎮(zhèn)、各相關部門主要負責同志要親自掛帥，切實擔負起第一責任;分管負責同志要切實擔負起直接責任，要對照責任分工，細化分解任務，落實到人、落實到點。
（三）細化工作舉措。區(qū)各衛(wèi)生健康單位、區(qū)衛(wèi)健委機關各科室要針對列出的風險點，全面分析評估，列出風險清單,明確防范化解措施，切實推動問題解決。同時，要舉一反三，深入排查其他工作中存在的風險，明確措施，做到防患于未然。
（四）加大督查力度。區(qū)衛(wèi)健委要不定期地組織對各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)風險隱患整改情況進行全覆蓋式督導，做到無死角、無遺漏，確保各項措施不折不扣落實到位、各類風險隱患排查化解到位。要嚴格責任追究，對因思想不重視、行動不迅速、措施不落實、未按規(guī)定開展排查和整改導致責任事件發(fā)生的，特別是對重大風險隱患應發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)、應消除未消除的要依法依規(guī)從嚴追究責任。
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