計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務時，為了更好地組織和管理自己的時間、資源和能力而制定的一種指導性工具。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。
廣州做策劃比較出名的公司 淘寶客服工作計劃實習內(nèi)容篇一
堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水*，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通 和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
在議價環(huán)節(jié)則非?？简炓粋€人的溝通水*和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人^v^，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
廣州做策劃比較出名的公司 淘寶客服工作計劃實習內(nèi)容篇二
為切實提高干部履職能力，拓寬知識面，提高干部的綜合能力和素質(zhì)，強化執(zhí)行力，根據(jù)新形勢和新任務要求，在廣泛征求干部學習需求的基礎上，經(jīng)研究，現(xiàn)將《二仙橋街道黨工委20xx年度干部教育培訓計劃》下發(fā)給你們，望精心組織，抓好落實，確保年度干部教育培訓任務順利完成。
一、指導思想
全面貫徹黨的及十七屆三中全會、四中全會精神，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞20xx年區(qū)委區(qū)政府中心工作，結(jié)合實際工作強化理論學習，按照建設“世界現(xiàn)代田園城市”，建設學習型機關(guān)的要求，牢固樹立終身學習的觀念，堅持學以致用、固強補弱，進一步增強教育的針對性和實效性;不斷創(chuàng)新干部教育培訓工作方式方法，通過學習培訓，全面提高干部隊伍的整體素質(zhì)和工作能力，確保20xx年我處各項工作的圓滿完成。
二、培訓內(nèi)容
(一)政治理論學習
加強政治理論學習，認真貫徹黨的路線、方針、政策，及時學習傳達中央、省、市、區(qū)相關(guān)會議精神，了解掌握區(qū)委區(qū)政府及街道辦事處年度中心工作和階段重點工作內(nèi)容，自覺做到在政策的規(guī)范和引導下，扎實有效地開展各項工作。
(二)業(yè)務技能及能力素質(zhì)培訓
根據(jù)區(qū)委關(guān)于進一步加強從嚴管理干部的實施意見，不斷改進和加強轄區(qū)基層黨組織建設、基層民主政治建設、社會治安綜合治理、城市管理、司法、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、規(guī)范化服務型政府建設等方面工作，各科室要加強自身業(yè)務學習，創(chuàng)新工作方式，努力營造轄區(qū)良好的發(fā)展環(huán)境，全體干部要加強自身能力培訓，干部隊伍綜合素質(zhì)得到全面提升。
1、信息宣傳員專題培訓
邀請區(qū)委辦信息科、區(qū)委宣傳部外宣辦工作人員現(xiàn)場指導授課，提高全處信息宣傳工作人員的整體素質(zhì)和業(yè)務能力，加強外宣傳報道及信息工作人員隊伍建設。(責任科室：黨政辦)
2、實用公文寫作
公文寫作是一門綜合性、實踐性和實用性很強的課程，通過學習和寫作訓練，系統(tǒng)的了解、掌握實用公文寫作的基本知識和機關(guān)常用文體的寫作要求，寫出觀點正確、內(nèi)容充實、體式規(guī)范，文風端正的公文，并具有一定的審定和修改文章的能力。(責任科室：黨政辦)
3、“兩新”黨組織、社區(qū)“兩委”成員專題培訓
組織學習《黨支部日常工作》、《^v^章》、《發(fā)展黨員工作流程解析》、《換屆選舉法》等知識，著重加強對參與社區(qū)換屆選舉工作人員進行業(yè)務培訓，為下半年做好社區(qū)換屆選舉工作提供有力的組織保障。(責任科室：社計辦)
4、政務服務及窗口人員公務禮儀知識培訓
“有‘禮’走遍天下，學習有關(guān)公務禮儀知識，掌握各種禮儀規(guī)范和技巧，具備良好的禮儀，對于規(guī)范自身行為，從容應對現(xiàn)代公務活動的需要，塑造良好的個人形象、政府形象都具有重要的價值。(責任科室：社計辦)
5、招商引資及協(xié)稅護稅知識培訓
提高全體機關(guān)干部招商引資及協(xié)稅護稅的知識水平，了解掌握區(qū)委區(qū)政府新的招商激勵政策，提高全處干部招商引資和協(xié)稅護稅的本領。
6、舊城改造拆遷政策法規(guī)培訓邀請市區(qū)相關(guān)部門專家講解舊城改造拆遷相關(guān)政策法規(guī)，提高辦事處機關(guān)干部依法拆遷、文明拆遷能力，推進轄區(qū)舊城改造項目順利實施。(責任科室：經(jīng)濟科)
7、城管綜合執(zhí)法及巡邏隊員素質(zhì)培訓
聘請專家講解行政執(zhí)法等相關(guān)業(yè)務知識，加強街道城管綜合執(zhí)法及巡邏隊員素質(zhì)和能力培訓，樹立依法管理、文明執(zhí)法理念。(責任科室：城管科)
8、法制教育專題培訓
組織全體機關(guān)干部學習《國家公務員法》、《國家保密法》等法律法規(guī)，教育廣大黨員干部從嚴要求自己，自覺遵紀守法，樹立依法行政觀念。(責任科室：綜治辦)
三、培訓方式
(一)集中培訓
1、確定每周二下午為政治學習或?qū)ｎ}培訓時間，采取集中學習方式傳達學習上級文件精神，組織專業(yè)人員授課或進行專題培訓。
2、舉辦“專家講座”。根據(jù)干部隊伍整體素質(zhì)狀況，有針對性地邀請區(qū)級相關(guān)部門、各院校專家“走進來”舉辦“專家講座”，傳授好的工作方法，幫助干部加深對相關(guān)會議精神或業(yè)務工作的理解。
3、開展主題教育活動。為進一步提高全體干部職工的主體意識、責任意識和憂患意識，更好地履職盡責，推進轄區(qū)建設，在全體干部職工中開展主題教育實踐活動。
(二)個人自學
結(jié)合個人本職工作，依據(jù)崗位能力和素質(zhì)要求，固強補弱，自覺加強政治理論和業(yè)務學習，爭當本專業(yè)行家里手、本職工作明白人。
(三)學習交流
廣州做策劃比較出名的公司 淘寶客服工作計劃實習內(nèi)容篇三
轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)踏上工作崗位第七個春秋了。當年自己實習的場景，好像在昨天一樣。而今天，我也成為一名實習學生的`輔導老師。
由畢業(yè)到工作是個重要的過渡時期，我深知實習階段對一名學生的重要。我雖力量微薄，能力有限，但我會盡我的努力和能力，讓這名學生在這短短的兩個月中，學到作為一名教師的基本技能及工作方法，為今后走上工作崗位打下良好的基礎。
除每天與我一同進入課堂上課外，并觀摩其他有經(jīng)驗、有教學特色教師的課。并在觀摩前，了解教學內(nèi)容，介紹這個老師的教學特點，以及學習的重點，有計劃有目的的進行學習研究。
觀摩后的第二個星期起，針對本周的觀摩學習，進行一次教學實踐，檢驗學習效果。在上課前，實習教師應對本班學生有初步了解，實習教師初步備課，然后與該教師共同備課，并把握教學的各個環(huán)節(jié)，預測教學效果?？偨Y(jié)教學中的優(yōu)點和不足，為下次教學實踐做準備。
多給實習老師創(chuàng)造與學生接觸的機會，了解學生在學習上存在的問題，根據(jù)實際情況進行輔導。用集體輔導的形式，糾正普遍問題，對個別問題，個別輔導。
在引導教學的過程中，滲透班主任管理方面的技能技巧。掌握班主任工作的內(nèi)容、特點和方法。例如通過了解學生、處理班級的日常工作、組織文體活動、布置班委會工作等方面，使實習教師得到全面的發(fā)展。
我也要向?qū)嵙暯處煂W習她的謙虛謹慎，善于研究的學習態(tài)度，讓自己在教學和班級管理上再上一個新的臺階。
第一周聽課觀摩聽課后體會、簡單評課
第二周聽課觀摩、參與班級管理上課、參與管理班級日常事務
第三周聽課觀摩、參與班級管理上課、參與管理班級日常事務
第四周聽課觀摩、參與班級管理上課、參與管理班級日常事務
第五周聽課觀摩、參與班級管理上課、參與管理班級日常事務
廣州做策劃比較出名的公司 淘寶客服工作計劃實習內(nèi)容篇四
我們的實訓，在這周終于告一段落，這寫日子以來我們的課xxx的比較少，但是我個人覺得這些天卻是異常的累，但有一句話是這么說的“累并快樂著”，雖然說很苦，但是這幾天我過得很充實，而且我有機會將我在書本上學到的東西應用到實踐中去，同時也學到了許多書本上學不到的東西。這次實訓也大大提高了我們班的凝聚力，讓我們更加的注重的團隊精神。
從我們確定主題、計劃、與店家進行商討、問卷設計與修改、整理分析數(shù)據(jù)和撰寫調(diào)查報告、以及我們后期的策劃方案。這一系列的活動過程都是以8人組成的團隊進行的一次真正意義上的調(diào)查活動，充分發(fā)揮了我學習的主動性和積極性，鍛煉了我的組織能力和實踐能力。
其實我們在面對確定我們主題時就發(fā)生了很大的爭議，有的認為這樣有的認為那樣的產(chǎn)品比較好，這期間我們曾今就是選擇的愛國者t70，不過后來發(fā)現(xiàn)這一品牌我們無法與廠家進行實際的交流，后來經(jīng)過我們?nèi)w人員的討論與分析走訪，最后終于確定了我們此次實訓的主題，那就是稀奇古怪店，我們一致認為它不僅益智還有詼諧、幽默，更是具有市場前景。經(jīng)過主題的確定后，我們就漸漸開始做我們的實訓。
雖然在實踐的過程中碰到了很多釘子，對實踐的內(nèi)容沒頭緒，制作過程不知道該如何著手，同學及老師對我們的評價與批評…..種種的問題困擾我們，有時候的我甚至有點不知道所錯，就在這時，我的團隊他們來了，給我提供了靈感，從他們哪里我看到了問題的另一面，當然，我相信其他的隊員他們也是這樣。切實的體會到了彼此的好。
當然我們隊員間除了了默契的配合外，當然也有一點的問題而吵得面紅耳赤，總有那一股讓對方理解自己的見解，并且同意。雖然對問題的看法有不同的觀點，但是很快也能達成共識，為了這一份團體的作業(yè)，努力著。
另外我們還有與老師的交流，老師幫我們分析我們的情況，我們該怎么著手去做這些事，當然老師也是必須知道我們的我們的思路，看看我們的見地是怎樣?加以分析與講解，當然在這期間我們也是為了一個簡單的問題爭的是面紅耳赤的。
除了我們團隊本身帶來的一些列困難，，我們還面臨著消費群體的不理解，我記得我在發(fā)前幾分問卷時，總是碰釘，他們都是以各式各樣的理由拒絕我，可是后來慢慢的就算那些不大愿意填寫問卷的人，我也能夠在他們哪里得到我想要的問卷調(diào)查的結(jié)果。自己的問卷也是越來越順暢，幾乎再也沒有碰壁的情況發(fā)生了。從這我知道了原來發(fā)問卷也是一門很深的學問，怎樣才能讓別人不拒絕你，是需要充分發(fā)揮你的應變能力和社交能力的。自己在這其中的社交能力也得到了很大的提高。
這一切的一切都是我們在這次實訓時面對的困難與問題，但是我們不但沒有泄氣,反而這更讓我們振作精神對待問題。我明白老師和同學的評價和批評是為了讓我們個更完美的實踐調(diào)查。
我們這次學習了營銷策劃實訓的教學實踐，利用了理論和老師提供的平臺，去應用和創(chuàng)造，發(fā)揮了我們的優(yōu)勢，豐富了我們的教學。經(jīng)過這次充滿挑戰(zhàn)機遇的教學實踐，鍛煉我們的實際工作能力，提高了我的社交能力，寫作能力，更讓我提高了組織能力。我還學會了遇到困難該如何面對并去解決，這讓我提高了分析能力。此外，還讓我鞏固了專業(yè)知識，學會了如何運用理論與實踐相結(jié)合。另外，我們還再一次的利用和分析了一下spss，spss對我們大多數(shù)的人來說都已經(jīng)變得很陌生了，不過這一次的利用，又讓我們不少的人重新的學習和復習了一下我們上學期學的spss軟件。這次的數(shù)據(jù)分析我們比以前變得更加的專業(yè)，我們也更加的知道該怎樣的分析這些的數(shù)據(jù)表。大大的提高了自己在這方面的學習與應用，這樣看來我們比上一次的應用是更加的準確與有方向感。知道該何去何從。
經(jīng)過了前期的報告的分析與總結(jié)后，我們發(fā)現(xiàn)了市場是怎樣的，我們對于我們所選的稀奇古怪店有了進一步的掌握，我們知道該從什么方面出發(fā)，我們從我們的問卷和市場報告，知道了我們的消費者的一些問題，當然也針對著一些列的問題進行了專門的研究與分析。后來，我們面對著一些的問題，把我們的報告給我們的老師講解。
后來，我們就進入了我們的關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也就是我們的方案的策劃，當然這一工程不是我們一個兩個就可以完成的，這時候我們的團隊一起來努力，我們分工與綜合。我們把這一方案的板塊分下去，在我們團隊的努力之下，我們的策劃方案出來了，最后我們在一教室里進行集體的講評與交流。
總之經(jīng)過這次的實踐，讓我學到了很多以前從未學到過的知識。讓我開動了腦筋并投入到此次調(diào)查活動中，積極發(fā)揮了我們專業(yè)的優(yōu)勢，同時也大大的提高了自己個人方面的能力。實訓雖苦，可是我樂在其中。
廣州做策劃比較出名的公司 淘寶客服工作計劃實習內(nèi)容篇五
負責制定部門小組重點工作規(guī)劃，月度及年度工作計劃、成本控制目標、供應商開發(fā)及管理，采購項目跟蹤、管理、實施與協(xié)調(diào)；以及組內(nèi)人員的工作管理調(diào)配；管理組內(nèi)人員績效和廉政事務。
具備較強的成本意識和原材料知識；
較強的文字表達及溝通、協(xié)調(diào)能力；
能夠熟練地運用office辦公軟件；
備注：保險、投資公司勿擾，謝謝！
廣州做策劃比較出名的公司 淘寶客服工作計劃實習內(nèi)容篇六
1、線上注冊目標
市場部20xx全年年線上虛擬注冊會員目標20萬，具體的月任務在市場部工作計劃表中體現(xiàn)。
2、品牌塑造目標
以^v^高培為依托，打造以中青、第三師為核心的兩大品牌戰(zhàn)略，在中青品牌的官方背景下，力推第三師品牌成為行業(yè)領導品牌。著重品牌的美譽度建設，20xx年，第三師品牌進入前十名。
3、廣告收入目標
4、課程交易收入目標
以課程為核心的知識交易是第三師平臺的核心業(yè)務，也是品牌收入的重中之重，這也正是第三師平臺的價值所在，因此，課程收益目標應占平臺收入80%—90%，全年目標收入過1億。
5、線上渠道建設目標
1、行業(yè)政策預測
市場部作為公司整個項目策劃和戰(zhàn)略實施的部門，我們必須對整個行業(yè)的法規(guī)政策做到了如指掌，只有掌握大的發(fā)展方向，我們才有成功的可能。
2、同行對手分析
廣州做策劃比較出名的公司 淘寶客服工作計劃實習內(nèi)容篇七
為了更好的提高我們的工作能力和管理能力，在結(jié)束了蘭州交通大學的理論學習之后，我被安排在了吉林供電段長吉供電車間進行實習。我十分珍惜這次機會，在實習期間時刻嚴格要求和規(guī)范自己的行為，認真完成了實習任務。下面我就自己通過這幾個月的實習，自己在業(yè)務知識的提高、思想觀念的轉(zhuǎn)變、團隊精神的認識、自律意識的提高及發(fā)現(xiàn)的一些問題等幾個方面進行總結(jié)。
一、專業(yè)知識及管理能力的提升
為了將理論更好的與實際相結(jié)合，更好的提升個人素質(zhì)，在結(jié)束蘭州交通大學的學習后的第二天，我段段長將我馬上安排到長吉供電車間以工人身份進行崗位全職實習。
間的實習任務。雖然累了點，但是更好的鍛煉了我自己，使我在各個方面有了更大，更高的進步。
廣州做策劃比較出名的公司 淘寶客服工作計劃實習內(nèi)容篇八
寫實習個人工作計劃時，我的內(nèi)心充滿了感慨。因為財富只會降臨在有計劃，有目標，有準備的人身上！在此我簡單的制訂了實習階段工作計劃，以便使自我在以后工作中有更大的提高和成績。
一、首先盡快融入企業(yè)，任何一個人到新的企業(yè)，新的崗位，新的環(huán)境都有一個適應，磨合的過程，我既然來到這個企業(yè)，首先要虛心求教，了解情景，熟悉業(yè)務。任何企業(yè)的操作方法和運作模式都各有特點，我應盡快去適應，盡快融入這個團體。
二、必須熟悉自我的產(chǎn)品及工藝流程，熟悉產(chǎn)品的原材料，產(chǎn)品的特點，熟悉自我公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，這樣與客戶溝通交流時能對答如流。
三、加強學習和充電。學習，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。比如買些關(guān)于市場營銷方面的書籍，也能夠買些營銷方面的雜志來充實自我，專業(yè)知識、綜合本事、都是我要掌握的資料，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
四、建立強烈的自信心和職責感。業(yè)務員要相信自我的`本事，相信自我能把一切事情做好，沒有信心，就沒法放開膽子去闖去做，連自我都膽怯，無信心的話，那我還能做好什么呢所以我必須要樹立信心，鼓起勇氣大膽往前走，就沒有跨不了的天險，沒有攻不破的堡壘，同時還應有職責感，敢于承擔起自我的本職工作，干錯了，不要緊，加以總結(jié)。
總之，要成為一名出色的業(yè)務員，需具備良好的職業(yè)道德和良好的口碑，要不斷提高自我的觀察力和實踐本事，不斷提升自我的綜合實力，增強客戶對你的信任感和認同感，與客戶建立很融洽的關(guān)系，善于與客戶溝通。
以上，是我實習階段工作計劃，可能還很不成熟，期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。以后工作我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。
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