計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟和時(shí)間安排。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
考核指標(biāo)gs 考核工作計(jì)劃篇一
工作管理考核組在20xx年的工作計(jì)劃主要分三個(gè)階段：第一階段是績(jī)效考核的起步階段（現(xiàn)已基本完成），第二階段是績(jī)效考核的指標(biāo)改良、穩(wěn)步推進(jìn)、擴(kuò)大考核范圍的階段，第三階段是績(jī)效考核的鞏固階段。
2、明確考核方式，使考核有依有據(jù)?？己私M每周須匯總工作聯(lián)系單，并形成《工作管理考核周報(bào)》，上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)；每月須出具《工作績(jī)效考評(píng)表》，作為月績(jī)效工資的重要依據(jù)；每季形成《工作管理考核季報(bào)》，其中應(yīng)包括工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度三方面；每年進(jìn)行工作總結(jié)，并出具《工作管理考核組年度工作報(bào)告》。
3、考核由被動(dòng)變主動(dòng)。根據(jù)工作聯(lián)系單安排的工作，如有需要考核測(cè)評(píng)的，須由被考核方向工作管理考核組申領(lǐng)《工作任務(wù)考評(píng)申請(qǐng)表》，考核組在接到《申請(qǐng)表》2個(gè)工作日內(nèi)，安排相關(guān)人員組織考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為該工作任務(wù)最終得分。
考核組以“實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而不是評(píng)價(jià)結(jié)果”作為績(jī)效考核的重要理念，將工作管理與績(jī)效考核視為公司具有戰(zhàn)略性系統(tǒng)整合能力的閉環(huán)管理過程，這個(gè)過程從績(jī)效計(jì)劃開始，到績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考評(píng)、績(jī)效反饋與改進(jìn)，再回到績(jī)效計(jì)劃一個(gè)不斷循環(huán)的過程。
在績(jī)效計(jì)劃階段，考核組應(yīng)組織和指導(dǎo)各職能部門內(nèi)部如何將工作與績(jī)效緊密聯(lián)系起來，主要通過完成一系列的問題，例如“員工的工作內(nèi)容是什么？應(yīng)該達(dá)到何種效果？”、“這些工作將從哪些方面衡量，標(biāo)準(zhǔn)是什么？”、“如何分階段的完成整個(gè)績(jī)效期間的工作目標(biāo)？”等。
在績(jī)效實(shí)施階段，部門主任與本部門員工、考核組與部門主任應(yīng)形成“8”字型雙向溝通，及時(shí)將員工的工作表現(xiàn)和工作結(jié)果反饋給考核組。
在績(jī)效考評(píng)階段，只要前兩個(gè)階段打好基礎(chǔ)，在整個(gè)績(jī)效閉環(huán)系統(tǒng)中，績(jī)效考評(píng)結(jié)果一般不會(huì)出乎意料。
在績(jī)效反饋與改進(jìn)階段，考核組各成員應(yīng)根據(jù)工作情況，及時(shí)向考核組反饋，達(dá)成共識(shí)的意見納入績(jī)效考核辦法中。
1、做好以周、月、季、年四個(gè)周期的考核工作。其中：
（1）周考核以《工作管理考核周報(bào)》為標(biāo)準(zhǔn)；
（2）月度考核以《工作績(jī)效考評(píng)表》為標(biāo)準(zhǔn)；
（3）季度考核以《工作管理考核季報(bào)》為標(biāo)準(zhǔn)；
（4）年度考核以《工作管理考核組年度工作報(bào)告》為標(biāo)準(zhǔn)。
2、做好工作任務(wù)的監(jiān)督、問詢、反饋、匯總等工作，利用目標(biāo)管理理念調(diào)整各項(xiàng)工作的節(jié)奏。
（3）季度考核除第
（2）點(diǎn)的指標(biāo)外，還須對(duì)員工的工作態(tài)度和工作能力進(jìn)行考核；
（4）年度考核綜合以上三點(diǎn)，對(duì)員工一年的工作情況進(jìn)行匯總。
注：以上指標(biāo)僅供本次工作計(jì)劃，具體落實(shí)還需工作會(huì)議通過。
考核指標(biāo)gs 考核工作計(jì)劃篇二
評(píng)估單位（蓋章）：年月日
項(xiàng)
目
一級(jí)指標(biāo)
二級(jí)指標(biāo)
年度工作
目標(biāo)
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
自評(píng)
得分
履行職責(zé)業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)
70分
一、貫徹落實(shí)中央、省、市和、縣政府重大決策部署和方針政策的情況
（20分）
落實(shí)推進(jìn)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的重大措施、縣域經(jīng)濟(jì)、項(xiàng)目帶動(dòng)、加強(qiáng)現(xiàn)代化綠色瓷都建設(shè)等情況（4分）
對(duì)會(huì)議精神及時(shí)做好傳達(dá)貫徹工作（2分），及時(shí)將貫徹落實(shí)意見上報(bào)“兩辦”督查室（2分）
未貫徹落實(shí)的每次扣0.5分，扣完為止。超時(shí)間匯報(bào)貫徹落實(shí)情況的每次扣0.5分，扣完為止。
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課程改革（4分）
營(yíng)造推廣新課程的良好氛圍（1分），定期舉行課改公開教學(xué)活動(dòng)（1分）。及時(shí)了解課改實(shí)驗(yàn)工作進(jìn)程，指導(dǎo)課改實(shí)驗(yàn)工作，推進(jìn)課改工作深入發(fā)展（2分）
未下發(fā)相關(guān)文件的扣1分，沒有具體推動(dòng)舉措的扣1分
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“雙高普九”工作和素質(zhì)教育（8分）
全面實(shí)施“雙高普九”工作（2分），改進(jìn)教育督導(dǎo)辦法，轉(zhuǎn)變教育觀念，面向全體學(xué)生（2分），加強(qiáng)學(xué)生思想品德教育（1分），加強(qiáng)教育科研，完善基礎(chǔ)年段教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制（2分），大力推動(dòng)信息技術(shù)教育，提供文明健康、積極向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（1分）
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人事管理（4分）
積極推進(jìn)教師繼續(xù)教育工程，加強(qiáng)教師培訓(xùn)與培養(yǎng)（1分）。加強(qiáng)師德師風(fēng)教育,不斷提高教師的職業(yè)道德水平（1分）。妥善安置農(nóng)村中小學(xué)富余教師，合理配置教育資源，促進(jìn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展（2分）
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二、縣政府分解的'年度工作目標(biāo)和本單位年度工作計(jì)劃完成情況
（35分）
學(xué)校規(guī)劃、建設(shè)（8分）
按省定完成中小學(xué)危房改造項(xiàng)目（2分）；農(nóng)村薄弱初（三班中學(xué)、德化五中）配套設(shè)施建設(shè)（2分），對(duì)德化一中餐廳大樓、龍潯中心小學(xué)教學(xué)綜合樓、育英幼兒園教學(xué)綜合樓和霞田文體園新建中學(xué)（含職教中心）進(jìn)行規(guī)劃、辦理紅線圖、設(shè)計(jì)、籌集資金等前期準(zhǔn)備（2分），扶持農(nóng)村中小學(xué)（德化三中、德化六中）實(shí)施教育信息化工程（2分）
未改造省定危房扣3分，未完成三班中學(xué)、德化五中配套設(shè)施建設(shè)扣3分，未對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行前期準(zhǔn)備扣2分，未對(duì)農(nóng)村中小學(xué)實(shí)施教育信息化工程建設(shè)扣2分。
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招生、就學(xué)（6分）
執(zhí)行戶籍制度改革政策，嚴(yán)格按規(guī)定收取借讀費(fèi)（2分），擴(kuò)大城區(qū)中小學(xué)辦學(xué)規(guī)模，著力解決進(jìn)城務(wù)工子女入學(xué)問題。（2分）落實(shí)“兩免一補(bǔ)”制度（2分）
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教育收費(fèi)（6分）
建立和完善中小學(xué)收費(fèi)公示制度（3分），加強(qiáng)收費(fèi)管理，堅(jiān)決治理中小學(xué)亂收費(fèi)（3分）
未下發(fā)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)扣0.5分，未實(shí)行收費(fèi)公示扣0.5分，發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)一例扣1分。
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畢業(yè)生分配（6分）
做好教師編制規(guī)劃(2分)，著力解決教師供求矛盾，積極穩(wěn)妥地做好師范類畢業(yè)生安置工作(3分)。
未做好師資預(yù)測(cè)扣0.5分,未實(shí)行畢業(yè)生情況公示扣0.5分,因畢業(yè)生分配問題造成上訪的扣0.5分。
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招商引資工作（5分）
按季度如實(shí)上報(bào)招商引資工作進(jìn)展情況（1分）按照德政[2014]67號(hào)《關(guān)于加大招商引資工作力度的若干意見》的要求，完成年度招商引資目標(biāo)任務(wù)（4分）
未按要求上報(bào)招商引資工作進(jìn)展情況的每次扣0.5分。未按年度招商引資目標(biāo)任務(wù)完成合同資金任務(wù)的扣1分；未按年度招商引資目標(biāo)任務(wù)完成實(shí)際到位資金任務(wù)的扣3分。
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綜治創(chuàng)安（4分）
將“平安校園”工作列入重要議事日程，建立健全確保師生安全的各項(xiàng)規(guī)章制度，采取積極的預(yù)防措施扎實(shí)抓好學(xué)校、學(xué)生的安全（4分）
綜治創(chuàng)安工作先進(jìn)得4分，合格得3分，基本合格得2分，不合格不得分。
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三、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾情況
（15分）
辦公環(huán)境（5分）
醒目處設(shè)立機(jī)關(guān)辦事服務(wù)指南，明確告知辦理程序。（1分）辦公環(huán)境整潔美觀。（2分）佩卡上崗，文明辦公。（2分）
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服務(wù)態(tài)度（7分）
實(shí)行一次性告知制度（1分），實(shí)行崗位責(zé)任制（1分），實(shí)行首問負(fù)責(zé)制（1分），實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制（1分），實(shí)行否定報(bào)備制（1分），經(jīng)常深入學(xué)校指導(dǎo)教育教學(xué)工作，努力為基層排憂解難（2分）
未實(shí)行一次性告知制度扣1分，未實(shí)行崗位責(zé)任制扣1分，未實(shí)行首問責(zé)任制扣1分，未實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制扣1分，未實(shí)行否定報(bào)備制扣1分。
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服務(wù)效率（3分）
熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)操作手段，提高辦公效能。辦事機(jī)制順暢、便捷、高效。（3分）
工作應(yīng)付了事，效率低下，推進(jìn)有阻力，上級(jí)任務(wù)不能完成的每例扣1分。
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行政能力建設(shè)30分
四、科學(xué)民-主行政
（8分）
建立科學(xué)、民-主決策機(jī)制，堅(jiān)持和健全民-主集中制度（4分）
建立重要情況通報(bào)制度和重大決策集體研究制度（1分），完善重要情況快速匯報(bào)和反饋機(jī)制（2分）
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堅(jiān)持和完善政務(wù)公開制度，實(shí)行透明行政（4分）
積極推進(jìn)政務(wù)公開，實(shí)施教育電子政務(wù)示范工程和網(wǎng)上辦事系統(tǒng)建設(shè)，提高決策的透明度和公共參與度（4分）
未及時(shí)公開的每次扣1分，內(nèi)容不符合要求或資料存檔不規(guī)范的扣0.5分。
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行政能力建設(shè)30分
五、依法行政
（7分）
建立健全行政許可相關(guān)配套制度（2分）
建立健全行政許可相關(guān)配套制度（2分）
未按照《行政許可法》實(shí)施行政許可的，發(fā)現(xiàn)1起扣2分；
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行政決策、行政處罰合法、適當(dāng)（3分）
依法正確，及時(shí)履行行政職責(zé)，努力推進(jìn)依法治教、依法治校水平
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建立和嚴(yán)格實(shí)行行政過錯(cuò)責(zé)任追究制度（2分）
建立行政過錯(cuò)責(zé)任追究制度（1分），實(shí)行行政過錯(cuò)責(zé)任追究制度（1分）
在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)具體行政決定違反程序或?qū)嶓w法規(guī)定的1件扣1分。
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六、勤政廉政
（15分）
貫徹上級(jí)效能建設(shè)工作部署，制定工作方案，認(rèn)真組織實(shí)施（1分）
制定效能建設(shè)工作方案（0.5分），認(rèn)真組織實(shí)施機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作方案（0.5分）。
未建立工作方案不得分。
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機(jī)關(guān)管理各項(xiàng)制度健全，工作運(yùn)轉(zhuǎn)有章可循（2分）
建立群眾來信、投拆登記制度，建立群眾意見、建議登記制度，（1分）建立辦理結(jié)果反饋制度（1分）。
缺少一項(xiàng)扣1分
高效運(yùn)行，各項(xiàng)工作限時(shí)辦結(jié)（4分）
認(rèn)真對(duì)待投訴，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)投訴件。（1分）對(duì)來自縣效能辦、家長(zhǎng)、群眾的意見，進(jìn)行認(rèn)真研究，提出切實(shí)可行的整改意見（1分）。對(duì)群眾長(zhǎng)期反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，采取強(qiáng)有力的措施，狠抓整改落實(shí)（1分）。按時(shí)完成辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案和領(lǐng)導(dǎo)的交辦件，反饋辦理結(jié)果。（1分）
單位領(lǐng)導(dǎo)不力、工作應(yīng)付了事、效率低下、推進(jìn)有阻力，上級(jí)任務(wù)不能完成的扣3分，縣以上領(lǐng)導(dǎo)（或有關(guān)單位）交辦督辦件不能完成而無正當(dāng)理由的扣2分。未在辦理期限內(nèi)對(duì)人大代表建議、政協(xié)委員提案調(diào)查落實(shí)及時(shí)給予辦理的，每件扣0.5分。縣以上領(lǐng)導(dǎo)交辦督辦無正當(dāng)理由且不能按時(shí)辦結(jié)的扣2分。
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機(jī)關(guān)工作人員遵紀(jì)守法，勤政廉政（8分）
落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)制度（2分）健全教育內(nèi)部審計(jì)制度，實(shí)行校長(zhǎng)離任審計(jì)及財(cái)務(wù)審計(jì)工作。（2分）加強(qiáng)教育經(jīng)費(fèi)管理，依法進(jìn)行教育經(jīng)費(fèi)的部門預(yù)算管理，提高經(jīng)費(fèi)使用效益。（2分）實(shí)行大宗物品公開招標(biāo)采購(gòu)（2分）。
本單位內(nèi)部工作人員發(fā)生由縣查處的違紀(jì)違法案件每件扣5分；屬于下屬單位（股級(jí)單位）的主要負(fù)責(zé)人發(fā)生違紀(jì)違法案件的每件扣3分；下屬單位一般工作人員發(fā)生違紀(jì)違法案件的每件扣1分。本單位機(jī)關(guān)工作人員被縣效能告誡一次扣3分；屬于下屬單位（股級(jí)單位）的主要負(fù)責(zé)人被縣效能告誡的每件扣1分，下屬單位一般工作人員被縣效能告誡的一次扣0.5分。本項(xiàng)最高扣8分，扣完為止。由縣效能辦組織的平時(shí)抽查中發(fā)現(xiàn)存在效能問題的每次扣0.5分。（最高扣2分）；根據(jù)德人〔2014〕16號(hào)文要求，制定機(jī)關(guān)工作人員績(jī)效考評(píng)辦法，落實(shí)“日考勤、季評(píng)議、年述職、定期考核”制度，未落實(shí)每項(xiàng)扣0.5分。
工作創(chuàng)新
勇于改革創(chuàng)新，工作取得明顯成效。
創(chuàng)造性開展工作，工作經(jīng)驗(yàn)被高級(jí)以上有關(guān)部門總結(jié)推廣的或取得同行全省、全市領(lǐng)先水平每項(xiàng)加0.5分，最高加1分。
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合計(jì)
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注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績(jī)效評(píng)估指標(biāo)考核表。
考核指標(biāo)gs 考核工作計(jì)劃篇三
概述：本辦法僅用于化驗(yàn)室員工績(jī)效考核，若與其它制度有相抵觸，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。
勞動(dòng)紀(jì)律
(15分) 無遲到、早退現(xiàn)象，按時(shí)交**，遵守進(jìn)出門制度。 2
堅(jiān)守工作崗位，不睡崗、離崗、串崗，無私自外出，就餐后按時(shí)返崗。 2
工作時(shí)間不做與工作無關(guān)事情。 2
遵守文明辦公守則，無不文明現(xiàn)象。 1
不得利用工作計(jì)算機(jī)上網(wǎng)、玩游戲、私自安裝與工作無關(guān)的軟件等。 2
儀容儀表整潔，工作穿工裝，不得奇裝異發(fā)。 1
積極參加公司和部門組織的培訓(xùn)，無故缺席不得分。 1
遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 2
若有違反，按性質(zhì)另扣當(dāng)月平均考核得分1～5分/次。
工作態(tài)度
努力學(xué)習(xí)本崗位技術(shù)知識(shí)，無消極怠工現(xiàn)象。 2
工作配合意識(shí)強(qiáng)，同事間互相幫助，能積極主動(dòng)的完成各項(xiàng)工作內(nèi)容。 4
若有違反，按性質(zhì)另扣當(dāng)月平均考核得分1～5分/次。
業(yè)務(wù)考核(52) 取樣
留樣
能根據(jù)車間、產(chǎn)品的實(shí)際情況，加做檢驗(yàn)項(xiàng)目，取樣及時(shí)。 2
若有違反，按性質(zhì)另扣當(dāng)月平均考核得分1～5分/次。
檢驗(yàn)
操作
(24) 熟悉檢驗(yàn)操作規(guī)程，嚴(yán)格按要求操作，結(jié)果真實(shí)準(zhǔn)確，無遺漏。
工作安排合理，實(shí)驗(yàn)過程準(zhǔn)確迅速，不丟三落四，工作效率高。 2
工作現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生良好，所用物品及時(shí)擺放整齊，按要求處理廢物廢液。 2
節(jié)約水、電、化學(xué)藥品，杜絕浪費(fèi)，愛護(hù)儀器設(shè)備等公物。 2
檢驗(yàn)操作規(guī)范。(上級(jí)可以隨時(shí)抽查直接考核下級(jí)的操作的規(guī)范性。) 2
遵守化驗(yàn)室玻璃儀器、化學(xué)試劑等易耗物資的使用管理規(guī)定。 2
若有違反，按性質(zhì)另扣當(dāng)月平均考核得分1～5分/次。
檢驗(yàn)
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索化驗(yàn)室的績(jī)效考核指標(biāo)。
考核指標(biāo)gs 考核工作計(jì)劃篇四
不同的崗位，其績(jī)效考核指標(biāo)也有所不同。之前我們向大家介紹了業(yè)務(wù)員績(jī)效考核方案，下面，向大家具體解說業(yè)務(wù)員績(jī)效考核指標(biāo)。
由于業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)所致，因此，他們?cè)谕饷娴臅r(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)比在企業(yè)中的時(shí)間多，然而，業(yè)務(wù)員們具體在外面做了些什么?領(lǐng)導(dǎo)們很難去衡量。
小編經(jīng)過與不同行業(yè)銷售人員的接觸，以及聆聽相關(guān)專家的意見，匯總了業(yè)務(wù)員考核的八大硬指標(biāo)，對(duì)業(yè)務(wù)員的監(jiān)督和促進(jìn)具有重要的作用。
1陌生拜訪客戶的數(shù)量
沒有陌生拜訪，哪來成交客戶?這一點(diǎn)，大家都知道。我們的合作客戶或潛在客戶就是從陌生拜訪的汪洋大海之中尋找和篩選出來的，拜訪的客戶數(shù)量越多，掌握的客戶資訊越多，我們找出合作客戶的可能性越大。這就要求銷售人員具有敬業(yè)精神，不辭辛苦，不畏拒絕，精誠(chéng)所至，金石為開。因此，企業(yè)一定要在考核中做出生陌拜訪的硬性規(guī)定，規(guī)定出銷售人員1天或1周內(nèi)要見的客戶數(shù)量下限。
2新客戶的開發(fā)數(shù)量
新客戶的開發(fā)數(shù)量是衡量一個(gè)銷售人員的最基本指標(biāo)，是一個(gè)銷售人員敬業(yè)精神的充分體現(xiàn)。企業(yè)要發(fā)展，市場(chǎng)額度就要不斷增大，沒有新客戶，銷量如何能提高?企業(yè)要規(guī)定銷售人員每個(gè)月，或每3個(gè)月開發(fā)的客戶數(shù)量。當(dāng)然，這個(gè)指標(biāo)的確定要依據(jù)銷售人員的背景情況而科學(xué)制定，不能搞一刀切。新進(jìn)銷售人員指標(biāo)可以低點(diǎn)，資深銷售人員指標(biāo)肯定要上揚(yáng)。對(duì)新進(jìn)銷售人員，企業(yè)要做的當(dāng)然是提攜和扶持，哪怕其開發(fā)的是小的客戶，或者前期的成交量還不足以維持銷售費(fèi)用，企業(yè)都要給以肯定。
3老客戶的流失數(shù)量
老客戶是銷售人員取之不盡的幸福源泉。一個(gè)銷售人員手頭有幾個(gè)老客戶，那日子過起來還是蠻滋潤(rùn)的。老客戶合作年數(shù)長(zhǎng)，產(chǎn)品熟悉度高，銷量也一直很穩(wěn)定，有的銷售人員就因此忽視了對(duì)老客戶的管理。銷售人員也要經(jīng)常性地拜訪老客戶，聽取一些建議，逢年過節(jié)一起吃個(gè)飯，企業(yè)有什么活動(dòng)給他送一張邀請(qǐng)函等，這些是小事，但不能忽略。畢竟人是情感動(dòng)物，真正維持合作關(guān)系的往往是那些超越產(chǎn)品本身以外的因素。對(duì)待老客戶，銷售人員要像對(duì)待新客戶一樣，有熱情，有激-情。有的銷售人員，突然發(fā)現(xiàn)有一天老客戶銷量開始下降，或者產(chǎn)品停用甚至干脆不用了，這時(shí)，他才急慌慌打電話過去。
4銷量的增長(zhǎng)率
銷量增長(zhǎng)談何容易?但如果一個(gè)企業(yè)銷量不增長(zhǎng)，那每年都要招一批銷售人員何益?銷售人員龐大的業(yè)務(wù)費(fèi)用從何支出?從長(zhǎng)計(jì)議，銷售人員考核的最重要指標(biāo)就是銷量的增長(zhǎng)率。銷量的增長(zhǎng)可以從兩個(gè)方面分解：一個(gè)當(dāng)然是新客戶的開發(fā)帶來新銷量，這一點(diǎn)無需贅述。另一個(gè)呢?大家可能忽視了老客戶帶來的銷量增長(zhǎng)。很多銷售人員都僅僅滿足于老客戶的銷量穩(wěn)定，就在一旁偷笑了，卻忘記了老客戶會(huì)給他帶來新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。有的銷售人員主動(dòng)替老客戶尋求答案：已經(jīng)用開了，再加也加不進(jìn)去了。換位思考一下，企業(yè)就你在發(fā)展，客戶就不發(fā)展了嗎?即便客戶在這個(gè)產(chǎn)品用量上已經(jīng)飽和，你難道不能換一個(gè)產(chǎn)品試下?我們?cè)诔欣镔I鍋，聰明的營(yíng)業(yè)員絕對(duì)會(huì)給你推薦鍋鏟、碗筷甚至是一塊抹布。商機(jī)無處不在，一個(gè)銷售人員在企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大成交范圍，將企業(yè)其他的產(chǎn)品或新產(chǎn)品推薦出去，是其敬業(yè)和智慧的體現(xiàn)。有的銷售人員只滿足于向客戶長(zhǎng)期銷售一種產(chǎn)品，那么他的銷量怎么可能上得來呢?我們要清楚地知道，在老客戶良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)上，我們推薦一個(gè)新品種，比向一個(gè)陌生的客戶去推薦要容易十倍、百倍。此外，縮短產(chǎn)品的使用周期，增加客戶的使用次數(shù)，也是一個(gè)增加銷量的好方法。
5回款率的高低
一個(gè)銷售人員將產(chǎn)品銷售出去，其銷售行為并沒有結(jié)束。如果這筆貨款沒有及時(shí)入賬，所謂的業(yè)績(jī)還是紙上談兵;如果長(zhǎng)期不能入賬，那等于給企業(yè)帶來一場(chǎng)惡夢(mèng)。所以企業(yè)要對(duì)銷售人員的回款率進(jìn)行考核。銷售人員要加強(qiáng)對(duì)客戶資信能力和支付能力的評(píng)估，加大追款力度，在合同約定的期限內(nèi)，將貨款收回來。貨款沒有及時(shí)入賬，銷售人員一定要明確原因，不能聽之任之。有的企業(yè)是銷售人員直接跟進(jìn)貨款，有的企業(yè)怕銷售人員難做，由企業(yè)的財(cái)務(wù)或其他專職人員收款。但筆者認(rèn)為一種好的回款作法是：第1階段內(nèi)由銷售人員跟進(jìn)，畢竟銷售人員是當(dāng)事一方，情況了解，人事熟絡(luò)，話比較好說;第2階段由企業(yè)其他人員跟進(jìn)貨款，施加壓力?？傊?，每一筆貨款一定要在約定期限內(nèi)規(guī)范化執(zhí)行。
6銷售日志等相關(guān)表單填寫的規(guī)范與否
筆者相信，每一個(gè)企業(yè)都會(huì)要求銷售人員填寫銷售日志以及圍繞著銷售行為所設(shè)計(jì)的一系列表單。銷售日志等相關(guān)表單是全方位記錄銷售人員一天工作情況的'必要道具。在銷售日志等的填寫上，除了要寫清一天的工作情況，還有表明被訪客戶的詳細(xì)資料，更要對(duì)當(dāng)天的銷售情況做一小結(jié)：成交的理由是什么，遭拒的原因又是什么?收集到哪些有效的市場(chǎng)和同類產(chǎn)品的信息?客戶提了哪些問題?哪些是自己能夠解答的，哪些有待于下次溝通時(shí)需要向客戶釋疑……凡此種種，一切要認(rèn)真、真實(shí)、明確寫在銷售日志等相關(guān)表單上。而這些還要由銷售經(jīng)理和營(yíng)銷老總審核后，對(duì)應(yīng)其的報(bào)銷單據(jù)，確定真實(shí)、無誤后，才能給予辦理相關(guān)報(bào)銷手續(xù)。銷售日志等表單的填寫規(guī)范化是作為銷售人員考核的硬性指標(biāo)，要從日常抓起，專人負(fù)責(zé)，長(zhǎng)抓不懈，一抓到底，這樣，銷售人員的銷售行為才得以規(guī)范，銷售管理才不會(huì)成為真空。
7銷售費(fèi)用的高低
企業(yè)在銷售人員銷售費(fèi)用的管理上不能吝嗇，但也不能一味地申請(qǐng)多少，就發(fā)放多少。有的銷售人員三千、五千來者不拒，出一趟差，沒下幾張訂單，回來時(shí)一大把票據(jù)，總之用光了為算。一般情況下，銷售人員的銷售費(fèi)用和業(yè)績(jī)是相對(duì)成正比的，但實(shí)際情況往往相反，不少企業(yè)的銷售費(fèi)用大頭用在了沒有業(yè)績(jī)的銷售人員上;而那些客戶穩(wěn)定，銷量穩(wěn)定的銷售人員的銷售費(fèi)用卻沒有多少。這正好也適用了“20/80”法則：即花費(fèi)企業(yè)20%的銷售費(fèi)用的銷售人員帶來企業(yè)80%的銷售業(yè)績(jī)，花費(fèi)企業(yè)80%銷售費(fèi)用的銷售人員卻只給企業(yè)帶來20%的銷售業(yè)績(jī)。但企業(yè)要長(zhǎng)期發(fā)展，要儲(chǔ)備銷售人才，要形成銷售團(tuán)隊(duì)，就不得不承擔(dān)這看來不成比例的開支，但這筆開支付出了，就要落到實(shí)處。企業(yè)將銷售人員銷售費(fèi)用的高低作為考核的硬性指標(biāo)，就是要讓銷售人員出差時(shí)科學(xué)籌劃路線，能省就省，能不花就不花，能少花就不多花，養(yǎng)成吃苦耐勞、勤儉節(jié)約的職業(yè)習(xí)慣，同時(shí)預(yù)防個(gè)別銷售人員侵占銷售費(fèi)用，弄虛作假，中飽私囊。
8有無“呆賬、爛賬，死賬”
在銷售行為中，只要銷售行為存在一天，這“三賬”就有存在的可能。很多企業(yè)在制度中明確規(guī)定了“三賬”中銷售人員和企業(yè)的“分紅”比率，但這只是一個(gè)字面上的約束，執(zhí)行起來很難，難于上青天。果真出現(xiàn)了“三賬”，企業(yè)要嚴(yán)格追究起來，那就是銷售人員甩膀子走人，和企業(yè)分道揚(yáng)鑣的時(shí)候了。既然如此，我們?yōu)槭裁床荒芊阑加谖慈?，將這“三賬”盡可能地消滅在萌芽之中呢?“三賬”的一小部分不排除企業(yè)倒閉或一開始就是行為欺詐等不可抗力因素外，大部分都是銷售人員在銷售行為中不規(guī)范造成的。沒有合同，沒有發(fā)貨和客戶簽收憑證，無法可依，無據(jù)可查;沒有及時(shí)回款、追款，聽之任之，導(dǎo)致不了了之;人事變動(dòng)，沒有及時(shí)去跟進(jìn)交接，導(dǎo)致后任不管前任的賬;盲目發(fā)貨，貨款積壓越來越多，超過了客戶的支付能力，于是客戶干脆耍賴、不認(rèn)賬等。
從銷售行為的過程控制來看，如果銷售人員一開始就簽定銷售合同，明確回款時(shí)間，到回款時(shí)間及時(shí)追討貨款，同時(shí)以回款進(jìn)度和額度來調(diào)整發(fā)貨進(jìn)度和額度，一旦客戶有個(gè)風(fēng)吹草動(dòng)，我們就加大催款力度，完全可以將風(fēng)險(xiǎn)壓縮到一定的范圍內(nèi)。我們要明確告訴銷售人員，貨發(fā)出去，在款沒有入賬的情況下，千萬不要盲目樂觀。在商言商，那可能是餡餅，也可能是陷阱。
“三賬”的產(chǎn)生與銷售人員的跟單不力，追款懈怠，責(zé)任心和職業(yè)道德欠缺是相關(guān)連的。一個(gè)好的銷售人員哪怕他不能按時(shí)將貨款追回來，最起碼他能夠?qū)l(fā)出的產(chǎn)品追回。如此，企業(yè)不是少承受一點(diǎn)損失嗎?!
總之，以上八大指標(biāo)是完全可以在考核制度上量化的，經(jīng)受這些績(jī)效考核管理辦法的銷售人員也將會(huì)銷售有素、業(yè)績(jī)不凡。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索營(yíng)銷員績(jī)效考核指標(biāo)。
考核指標(biāo)gs 考核工作計(jì)劃篇五
為深入開展績(jī)效管理工作，根據(jù)《2014年自治區(qū)績(jī)效考評(píng)工作方案》和《地區(qū)績(jī)效管理試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，結(jié)合實(shí)際，制定本方案。
一、總體要求和基本原則
總體要求：以鄧-小-平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞地委、行署確定的目標(biāo)任務(wù)，緊貼經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，開展黨的建設(shè)提升、思想境界提升、產(chǎn)業(yè)發(fā)展提升、項(xiàng)目建設(shè)提升、民生建設(shè)提升、生態(tài)環(huán)境提升、機(jī)關(guān)效能提升為主要內(nèi)容的“績(jī)效管理提升年”活動(dòng)。以改進(jìn)工作作風(fēng)和提高執(zhí)行力、公信力為重點(diǎn)，切實(shí)把人民群眾的滿意度作為評(píng)價(jià)工作績(jī)效的準(zhǔn)繩，逐步實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化和法制化，充分發(fā)揮績(jī)效管理的導(dǎo)向和激勵(lì)約束作用，不斷提高管理水平和服務(wù)水平，促進(jìn)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，全力推進(jìn)哈密跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安。
基本原則：堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局;堅(jiān)持突出重點(diǎn)、關(guān)注民生;堅(jiān)持強(qiáng)化服務(wù)、提升效能;堅(jiān)持注重實(shí)績(jī)、社會(huì)公認(rèn);堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、持續(xù)改進(jìn)”的原則，扎實(shí)開展績(jī)效管理考評(píng)工作。
二、考評(píng)對(duì)象
哈密市、巴里坤縣、伊吾縣。
按照工作職能性質(zhì)實(shí)行分類考評(píng)，分為黨群工作機(jī)構(gòu)類、經(jīng)濟(jì)管理調(diào)節(jié)類、社會(huì)與政務(wù)管理服務(wù)類、執(zhí)法監(jiān)督監(jiān)管類，共83個(gè)部門(單位)。地區(qū)各部、委、辦、局負(fù)責(zé)對(duì)其附屬和歸口管理單位進(jìn)行績(jī)效考評(píng)工作。
1、黨群工作機(jī)構(gòu)類(26個(gè))：地委辦公室、人大工委機(jī)關(guān)、政協(xié)工委機(jī)關(guān)、紀(jì)委監(jiān)察局、檢察分院、中級(jí)法院、組織部、宣傳部、統(tǒng)-戰(zhàn)部、政法委(綜治辦)、經(jīng)工辦(農(nóng)辦、政研室、財(cái)經(jīng)辦)、編辦、地直機(jī)關(guān)工委、信訪局、婦聯(lián)、工會(huì)、團(tuán)委、科協(xié)、工商聯(lián)、老干局、史志辦、黨校(行政學(xué)校)、社會(huì)主義學(xué)校、紅十字會(huì)、殘聯(lián)、哈密日?qǐng)?bào)社。
2、經(jīng)濟(jì)管理調(diào)節(jié)類部門(11個(gè))：地區(qū)發(fā)改委、經(jīng)信委、財(cái)政局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、畜牧獸醫(yī)局、商務(wù)局、國(guó)資委、旅游局、供銷社、農(nóng)機(jī)局。
3、社會(huì)與政務(wù)管理服務(wù)類部門(25個(gè))：行署辦公室、地區(qū)教育局、科技局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、民宗委、民政局、人社局、衛(wèi)生局、計(jì)生委、外辦、文化體育廣播影視局、統(tǒng)計(jì)局、機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、人防辦、老齡辦、檔案局、駐三道嶺辦事處、駐烏魯木齊辦事處、行政服務(wù)中心、住房公積金管理中心、地震局、氣象局、郵政管理局、無線電管理局、人行哈密分行。
4、執(zhí)法監(jiān)督監(jiān)管類部門(21個(gè))：地區(qū)公安局、司法局、國(guó)土資源局、環(huán)保局、住建局、審計(jì)局、交通運(yùn)輸局、水利局、國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、安監(jiān)局、煤炭工業(yè)管理局、食品藥品監(jiān)督管理局、口岸委、路政海事局、公路管理局、道路運(yùn)輸管理局、哈密銀監(jiān)分局、植物檢疫站。
三、考評(píng)指標(biāo)內(nèi)容
縣(市)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)以定量指標(biāo)為主，定性指標(biāo)為輔，設(shè)置經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)等5項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)。除政治建設(shè)指標(biāo)外，其他指標(biāo)由各縣(市)根據(jù)本區(qū)域的戰(zhàn)略定位、發(fā)展重點(diǎn)和地方特色確定，還要結(jié)合本區(qū)域?qū)嶋H設(shè)定3項(xiàng)區(qū)域特色指標(biāo)，地區(qū)績(jī)效辦組織相關(guān)部門進(jìn)行審核，并由地區(qū)績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究審定。
績(jī)效考評(píng)指標(biāo)由業(yè)務(wù)工作、黨的建設(shè)、法治政府、綜合治理和效能建設(shè)等5項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)組成。除業(yè)務(wù)工作外，黨的建設(shè)、法治政府、綜合治理和效能建設(shè)指標(biāo)由地區(qū)績(jī)效辦組織各考評(píng)牽頭部門(單位)制定。部門單位負(fù)責(zé)設(shè)置業(yè)務(wù)工作，具體包括重點(diǎn)工作、職能工作兩大類二級(jí)指標(biāo)。重點(diǎn)工作指標(biāo)應(yīng)圍繞地區(qū)“十二五”規(guī)劃、自治區(qū)下達(dá)給地區(qū)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)、地委、行署部署的年度重點(diǎn)工作、部門單位年度重點(diǎn)工作目標(biāo)、民生和重點(diǎn)工程項(xiàng)目及公眾關(guān)注的社會(huì)重點(diǎn)熱點(diǎn)問題設(shè)置;職能工作指標(biāo)應(yīng)結(jié)合各部門(單位)的“三定方案”的關(guān)鍵職能和任務(wù)設(shè)置。由紀(jì)工委監(jiān)察分局進(jìn)行初審，初審?fù)ㄟ^后報(bào)地區(qū)績(jī)效辦審核，并報(bào)地區(qū)績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究審定。
四、考評(píng)方式
年度績(jī)效考評(píng)采用績(jī)效自評(píng)、指標(biāo)考評(píng)、公眾滿意度測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、察訪核驗(yàn)等相結(jié)合的方法進(jìn)行。11月份，由地區(qū)績(jī)效辦組織各考評(píng)牽頭部門統(tǒng)一進(jìn)行集中考評(píng)。日?？荚u(píng)以被考評(píng)單位自查和地區(qū)績(jī)效辦抽查為主。除領(lǐng)導(dǎo)班子考核和黨風(fēng)建設(shè)責(zé)任制專項(xiàng)考核外，其他各項(xiàng)考核與績(jī)效考評(píng)一并進(jìn)行。
各縣(市)、地區(qū)各部門(單位)依據(jù)本方案和《2014年度績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系》組織自我考評(píng)，起草績(jī)效自評(píng)報(bào)告，填寫績(jī)效自評(píng)評(píng)分表，撰寫本部門(單位)績(jī)效綜述。
在績(jī)效自評(píng)的基礎(chǔ)上，由地區(qū)績(jī)效辦牽頭，組織各考評(píng)牽頭部門按照縣(市)和地區(qū)部門(單位)年度績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系及評(píng)分細(xì)則的規(guī)定，逐項(xiàng)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和審核評(píng)分，并對(duì)年度績(jī)效目標(biāo)任務(wù)的.過程管理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)延伸檢查。
根據(jù)不同類型機(jī)關(guān)部門(單位)的職能特點(diǎn)，堅(jiān)持“誰了解，誰測(cè)評(píng)”的原則，由地區(qū)績(jī)效辦負(fù)責(zé)牽頭組織，與有關(guān)單位共同實(shí)施，制定差異化的滿意度測(cè)評(píng)方案，選取不同的評(píng)議主體(包括管理和服務(wù)對(duì)象、企事業(yè)人員、機(jī)關(guān)工作人員、兩代表一委員、城鄉(xiāng)居民、新聞媒體及特邀監(jiān)督員)，設(shè)計(jì)不同的測(cè)評(píng)問卷(包括人員組成結(jié)構(gòu)、權(quán)重、測(cè)評(píng)渠道和方式)，對(duì)各縣(市)、地區(qū)各行政部門(單位)進(jìn)行公眾滿意度測(cè)評(píng);對(duì)地區(qū)黨群部門(單位)的評(píng)議只進(jìn)行部門互評(píng)。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索2013績(jī)效考核工作計(jì)劃。
考核指標(biāo)gs 考核工作計(jì)劃篇六
在企業(yè)的發(fā)展中，績(jī)效考核是非常重要的一部分。企業(yè)員工工作效率低、企業(yè)管理層辦事效率差等現(xiàn)象都表明企業(yè)需要績(jī)效考核的實(shí)施，那么企業(yè)在制定績(jī)效考核時(shí)需要遵守哪些原則呢?一起來看看!
企業(yè)不但要分析員工所說的話，還要分析他們所做的事。定性與定量相結(jié)合的分析方法可以確定出績(jī)效管理的最佳實(shí)踐，這些最佳實(shí)踐能使員工參與其中，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。感性認(rèn)識(shí)(員工所說的話)可以通過行政管理人員面試和員工感覺來判定。行為和企業(yè)實(shí)踐(員工所做的事)可以通過建立勞動(dòng)力動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)學(xué)模型和績(jī)效管理實(shí)踐與業(yè)務(wù)成績(jī)之間聯(lián)系的統(tǒng)計(jì)學(xué)模型來體現(xiàn)。將實(shí)際措施(即實(shí)際的績(jī)效管理實(shí)踐及其影響)與這些措施的感性評(píng)估進(jìn)行比較和對(duì)照，可以得出重要的觀點(diǎn)?！罢嬲摹笨?jī)效管理體系與我們所感覺的體系可能迥然不同。
某大型制造商通過進(jìn)行員工調(diào)查來獲得有關(guān)績(jī)效管理體系的反饋，員工們覺得績(jī)效和績(jī)效等級(jí)評(píng)定沒有與加薪或者晉升的機(jī)會(huì)聯(lián)系起來。在這個(gè)定性數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上，公司很有可能要做出努力，重新設(shè)計(jì)其績(jī)效管理計(jì)劃。但是恰恰相反，該公司卻決定研究一下定量數(shù)據(jù)(數(shù)年時(shí)間以來公司員工雇用、晉升、加薪等等方面的實(shí)際數(shù)據(jù))，最后得出了另外一個(gè)不同的結(jié)論。數(shù)據(jù)表明，績(jī)效等級(jí)評(píng)定實(shí)際上是與薪酬和晉升等決策相聯(lián)系的。這個(gè)公司面臨的是一個(gè)信息溝通的問題，而不是績(jī)效管理問題，這表明，公司所需要的是一個(gè)完全不同(成本也更低)的解決方案。
確定內(nèi)在的優(yōu)先次序，這種優(yōu)先次序應(yīng)該指導(dǎo)與績(jī)效相關(guān)的決策。明確公司對(duì)于各個(gè)優(yōu)先次序?qū)α㈨?xiàng)所持的立場(chǎng)，找出與公司戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和文化相符的契合點(diǎn)。企業(yè)要向其員工傳達(dá)有關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)、人才、績(jī)效、獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)展和事業(yè)的各種信息，而績(jī)效管理流程就應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)這些信息，清楚地向員工傳達(dá)你想創(chuàng)造什么樣的績(jī)效文化。要讓公司價(jià)值成為公司員工的指導(dǎo)方針，就需要清楚地向他們傳達(dá)，并且高層領(lǐng)導(dǎo)要在日常活動(dòng)中以身作則。
有一家擁有團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)家文化的公司曾實(shí)施強(qiáng)迫排名制度，為此在績(jī)效價(jià)值方面得到了一個(gè)重要教訓(xùn)。這種績(jī)效管理制度手段也許對(duì)有些公司來說是適用的，但是它不適合這家公司的戰(zhàn)略和文化。這種制度的結(jié)果是使得承受風(fēng)險(xiǎn)的精神日減，而患得患失的心態(tài)日盛——這已經(jīng)完全背離了這家公司的初衷。
企業(yè)要根據(jù)業(yè)務(wù)情況做出改變，績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)進(jìn)行的流程，應(yīng)當(dāng)反映當(dāng)前存在的和正在興起的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，也要反映公司的績(jī)效和事業(yè)價(jià)值。當(dāng)業(yè)務(wù)和勞動(dòng)力發(fā)生變化時(shí)，績(jī)效管理制度流程也要隨之改變。要確保績(jī)效管理制度流程和手段與企業(yè)價(jià)值和優(yōu)先考慮項(xiàng)保持一致。
實(shí)施重點(diǎn)性、針對(duì)性的干預(yù)，經(jīng)常性地進(jìn)行必要的評(píng)估和改進(jìn)，但是要抵抗住誘惑，不可每年都全盤推翻重來。設(shè)計(jì)一個(gè)績(jī)效管理計(jì)劃沒有任何單一的最佳途徑，所以以上原則可以作為任何企業(yè)改進(jìn)其方法和結(jié)果的基礎(chǔ)。在經(jīng)濟(jì)困難的情況下，這些用來提高員工績(jī)效和增強(qiáng)與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致性的步驟將會(huì)為企業(yè)提供實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和頗有價(jià)值的回報(bào)。
增強(qiáng)績(jī)效管理制度的`“技能”和“意志”。培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)擴(kuò)展必要的績(jī)效管理制度技能的范圍，包括績(jī)效規(guī)劃、反饋、評(píng)估和發(fā)展。許多經(jīng)理拒絕承擔(dān)全范圍的績(jī)效管理制度職責(zé)，因此，他們也有必要接受教育，理解其中的道理，做好績(jī)效管理制度工作。要確保讓經(jīng)理理解高績(jī)效管理制度實(shí)踐所能帶來的經(jīng)濟(jì)收益。
為所有的利益相關(guān)人傳授必要技能。績(jī)效管理培訓(xùn)不僅僅是針對(duì)主管。為了有效地進(jìn)行員工績(jī)效管理，公司需要解決所有流程利益相關(guān)人的培訓(xùn)需求，包括員工、流程參與人員、推動(dòng)流程運(yùn)行的經(jīng)理、檢查其它經(jīng)理績(jī)效管理制度決策的領(lǐng)導(dǎo)以及為績(jī)效管理制度流程提供支持的人力資源專家。
通過持續(xù)進(jìn)行的信息溝通來支持流程的運(yùn)行。有效的績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)進(jìn)行的流程，要求經(jīng)理和員工們都具有一系列復(fù)雜的技能。企業(yè)要為所有利益相關(guān)人提供績(jī)效管理方面的持續(xù)進(jìn)行或更新的培訓(xùn)和信息溝通。
企業(yè)絕對(duì)不可低估行政管理團(tuán)隊(duì)言行的力量。行政管理人員可以在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層做出表率，為高效的績(jī)效管理制度奉獻(xiàn)力量。行政管理人員必須樹立模范榜樣，大力宣揚(yáng)契合績(jī)效文化的事跡。
通過建立業(yè)務(wù)案例，可確保高層管理和主要權(quán)力群體的全力參與，確保行政管理人員理解優(yōu)異的績(jī)效管理制度實(shí)踐所能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益，給他們以充分的理由做好績(jī)效管理制度工作，使行政管理人員不斷地對(duì)績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)和實(shí)施提供支持。
考核指標(biāo)gs 考核工作計(jì)劃篇七
本崗位報(bào)告
相關(guān)部門反映
直接上級(jí)
20%
考核衡量因素：報(bào)告上交及時(shí)(10%)、報(bào)告各部分內(nèi)容全面性(20%)、培訓(xùn)工作安排合理性(40%)、提高培訓(xùn)效果建議合理性(20%)
制定培訓(xùn)制度及培訓(xùn)教材
培訓(xùn)制度與教材
本崗位報(bào)告
直接上級(jí)
20%
考核衡量因素：報(bào)告上交及時(shí)(10%)、報(bào)告各部分內(nèi)容全面性(20%)、更新培訓(xùn)制度達(dá)到成果(40%)、培訓(xùn)教材更新情況(20%)
質(zhì)量監(jiān)督工作
用戶投訴電話記錄
本崗位報(bào)告
直接上級(jí)
20%
考核衡量因素：報(bào)告上交及時(shí)(10%)、報(bào)告各部分內(nèi)容全面性(20%)、質(zhì)量監(jiān)督工作完成情況(40%)、產(chǎn)品及售后服務(wù)問題分析合理性(20%)、建議合理性(10%)
技術(shù)培訓(xùn)工作完成情況
接受培訓(xùn)人員反映
培訓(xùn)工作記錄
直接上級(jí)
30%
培訓(xùn)工作包括：用戶學(xué)員技術(shù)培訓(xùn)、營(yíng)銷公司員工培訓(xùn)
所屬員工的績(jī)效考核
績(jī)效考評(píng)委員會(huì)
績(jī)效考評(píng)委員會(huì)
10%
績(jī)效考評(píng)委員會(huì)根據(jù)本崗位對(duì)本部門員工績(jī)效考評(píng)工作情況進(jìn)行評(píng)分（百分制）
本項(xiàng)得分為：本崗位績(jī)效考評(píng)工作情況得分（百分制）*本項(xiàng)權(quán)重系數(shù)（10%）
指標(biāo)一：領(lǐng)導(dǎo)能力
權(quán)重：25%
指標(biāo)三：解決問題的能力
權(quán)重：20%
指標(biāo)五：溝通能力
權(quán)重：15%
指標(biāo)二：專業(yè)知識(shí)和技術(shù)
權(quán)重：25%
指標(biāo)四：創(chuàng)新能力
權(quán)重：15%
?
指標(biāo)一：處理問題是否全面周到
權(quán)重：20%
權(quán)重：20%
指標(biāo)五：是否能嚴(yán)守期限、達(dá)成目標(biāo)
權(quán)重：20%
指標(biāo)二：是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的'責(zé)任
權(quán)重：20%
指標(biāo)四：是否注重員工培訓(xùn)
權(quán)重：20%
?
技術(shù)培訓(xùn)工作完成情況
接受培訓(xùn)人員反映
培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
直接上級(jí)
50%
培訓(xùn)工作包括：用戶學(xué)員技術(shù)培訓(xùn)、營(yíng)銷公司員工培訓(xùn)
質(zhì)量監(jiān)督工作
用戶投訴電話記錄
本崗位報(bào)告
直接上級(jí)
30%
考核衡量因素：報(bào)告上交及時(shí)(10%)、報(bào)告各部分內(nèi)容全面性(20%)、質(zhì)量監(jiān)督工作完成情況(40%)、產(chǎn)品及售后服務(wù)問題分析合理性(20%)、建議合理性(10%)
培訓(xùn)教材的編寫與修訂
培訓(xùn)制度與教材
本崗位報(bào)告
直接上級(jí)
20%
考核衡量因素：報(bào)告上交及時(shí)(10%)、報(bào)告各部分內(nèi)容全面性(20%)、更新教材的成果(40%)、對(duì)教材進(jìn)一步建議(20%)
指標(biāo)一：專業(yè)知識(shí)和技術(shù)
權(quán)重：25%
指標(biāo)三：解決問題的能力
權(quán)重：20%
指標(biāo)五：溝通能力
權(quán)重：15%
指標(biāo)二：計(jì)劃和組織
權(quán)重：25%
指標(biāo)四：創(chuàng)新能力
權(quán)重：15%
?
指標(biāo)一：處理問題是否全面周到
權(quán)重：20%
權(quán)重：20%
指標(biāo)五：是否虛心好學(xué)，要求上進(jìn)
權(quán)重：20%
指標(biāo)二：是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任
權(quán)重：20%
指標(biāo)四：是否及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)匯報(bào)工作
權(quán)重：20%
?
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索培訓(xùn)部績(jī)效考核指標(biāo)。
考核指標(biāo)gs 考核工作計(jì)劃篇八
各商業(yè)銀行作為金融調(diào)控、管理和服務(wù)部門，其績(jī)效考核無法運(yùn)用傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)量化指標(biāo)實(shí)行績(jī)效考評(píng)。此外，由于各個(gè)部門的職能和工作性質(zhì)各異，這一現(xiàn)實(shí)情況決 定了他的績(jī)效考評(píng)具有相當(dāng)大的難度。因此，依據(jù)當(dāng)前商業(yè)銀行的職能和部門的專業(yè)性質(zhì)，本文按照全面性、針對(duì)性、操作性、適應(yīng)性的原則設(shè)定考評(píng)指標(biāo)。
1、全面性?？茖W(xué)合理的行員績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系應(yīng)力求覆蓋機(jī)關(guān)全部崗位工作，無論其崗位工作性質(zhì)如何，考核指標(biāo)均能對(duì)其履職情況進(jìn)行全面、合理的考核，不失 偏頗，并在操作過程中，運(yùn)用動(dòng)態(tài)指標(biāo)與靜態(tài)指標(biāo)相結(jié)合，定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合的方法，保證考評(píng)指標(biāo)體系的相對(duì)公正性，使所有行員處于公正、公平的平臺(tái) 上實(shí)施考評(píng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)行員履職情況的綜合考評(píng)。
2、針對(duì)性?？茖W(xué)合理的行員績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系應(yīng)切合基層央行機(jī)關(guān)的工作實(shí)際，體現(xiàn)基層央行各部門工作的性質(zhì)、對(duì)象和特點(diǎn)，并能有針對(duì)性地對(duì)所有行員在一定 周期內(nèi)的典型工作進(jìn)行具體分析與考評(píng)，體現(xiàn)行員在考評(píng)周期中的不同履職情況、工作成效，為行員晉職晉級(jí)、人員調(diào)配、崗位輪換、培訓(xùn)需求等提供依據(jù)。
3、操作性?；鶎訖C(jī)關(guān)的工作性質(zhì)決定了其不可能像企業(yè)一樣進(jìn)行完全的量化考核，無論是對(duì)業(yè)務(wù)部門，還是對(duì)支持部門，其考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)都必須力求明確、實(shí)用， 便于考評(píng)對(duì)象和考評(píng)者操作，而且要求評(píng)判用語精練，力避歧義，因?yàn)檫@關(guān)系到考評(píng)的效果。[5]這是對(duì)考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的基本要求，也是績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè) 計(jì)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
4、適應(yīng)性。人民銀行體制改革的不斷深入，決定了基層央行職能及崗位職責(zé)將會(huì)適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，而相對(duì)于基層央行崗位職責(zé)的變化，考評(píng)指標(biāo)應(yīng)能根據(jù)工作變化作相應(yīng)調(diào)整，并能不斷地細(xì)化，保持相關(guān)指標(biāo)的延續(xù)性，確保考評(píng)指標(biāo)體系在應(yīng)用中能適應(yīng)工作變化的需要。
銀行業(yè)的工作性質(zhì)不同于一般的企業(yè)，不同部門、不同崗位行員擔(dān)任的職務(wù)與應(yīng)履行的責(zé)任（崗位職責(zé)）各有不同，職能各異。因此，在行員績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的設(shè)置 上，應(yīng)堅(jiān)持“能量化的盡量量化，不能量化的盡量細(xì)化”的基本思路，以機(jī)關(guān)各部門崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，依據(jù)全面性、針對(duì)性、操作性、適應(yīng)性的設(shè)計(jì)原則，細(xì)分、量 化考評(píng)指標(biāo)，分層次構(gòu)建行員績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系：一是將所有行員的履職情況分為具有同質(zhì)可比的.品質(zhì)、紀(jì)律、能力、績(jī)效4個(gè)第一層次的一級(jí)指標(biāo)；二是對(duì)行員的 品質(zhì)、紀(jì)律、能力、績(jī)效進(jìn)行再次分解，分別得出第二層次15個(gè)左右的二級(jí)指標(biāo)；三是對(duì)第二層次指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)分解，分別得出第三層次近50個(gè)三級(jí)指標(biāo)，形成 機(jī)關(guān)行員績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系；四是制定相應(yīng)的考評(píng)流程和考評(píng)規(guī)則，分別對(duì)行員的工作表現(xiàn)、工作效率等進(jìn)行考評(píng)，判定其在考評(píng)周期內(nèi)的績(jī)效考評(píng)等級(jí)。（考評(píng)指 標(biāo)體系邏輯結(jié)構(gòu)見圖1）。
1、 考評(píng)指標(biāo)要強(qiáng)調(diào)科學(xué)性。不同部門、不同崗位對(duì)于干部素質(zhì)要求各不相同，只有根據(jù)具體職位的特點(diǎn)，科學(xué)地選擇考核指標(biāo)合理地組合，才能有效避免干部考核中的“失真失實(shí)”問題。
2、 考評(píng)指標(biāo)要突出實(shí)效性。考核要堅(jiān)持績(jī)效為重點(diǎn)，以績(jī)效考核作為了解和評(píng)價(jià)干部的主要依據(jù)，著重考核干部完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和效率，以及履行崗位職責(zé)過程中所發(fā)揮的作用。
3、 考評(píng)指標(biāo)要體現(xiàn)適用性。指標(biāo)的設(shè)定要考慮全面性，要通過長(zhǎng)期量化考核分析，描繪出干部的成長(zhǎng)曲線，為干部選拔、交流、培訓(xùn)提供依據(jù)。
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