方案可以幫助我們規(guī)劃未來的發(fā)展方向，明確目標(biāo)的具體內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)路徑。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
小區(qū)隔離方案 物業(yè)服務(wù)禮儀提升方案篇一
5、定期上門統(tǒng)計(jì)出租戶信息，消除安全隱患；
6、定期開展安全日等活動(dòng)，通過安全宣傳展板或dv播放進(jìn)行宣傳引導(dǎo)；
7、編制崗位傻瓜式操作指引，強(qiáng)化新職員對(duì)崗位快速適應(yīng)；
8、對(duì)小區(qū)洋房地下車庫梯間加裝攝像頭，保障人員出入受控；
9、片區(qū)管家定期到安全班組開座談會(huì)，與一線安全員分析案例，提升一線人員的服務(wù)意識(shí)。
3、公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任到人，建立日常巡查和維護(hù)機(jī)制；
5、對(duì)小區(qū)內(nèi)實(shí)施的各項(xiàng)公共設(shè)施維護(hù)改造，都及時(shí)通過公示欄知會(huì)客戶；
2、標(biāo)準(zhǔn)化外包單位現(xiàn)場作業(yè)流程和禮節(jié)禮儀，制定統(tǒng)一的培訓(xùn)課件；
7、全員片區(qū)化管理，劃分責(zé)任區(qū)域，避免死角存在；
3、開拓思維，外出學(xué)習(xí)，在小區(qū)內(nèi)做一些標(biāo)志性的植物造型；
6、每年制定喬木修剪計(jì)劃，避免喬木過于茂盛而影響業(yè)主的日常生活；
7、為客戶免費(fèi)提供綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)的咨詢，并對(duì)有需求的客戶家中枯萎的花草進(jìn)行施肥養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)。
2、針對(duì)陽光新邸或大的區(qū)域進(jìn)行人流分離管理，可加開原有消防通道；
小區(qū)隔離方案 物業(yè)服務(wù)禮儀提升方案篇二
2019新春豬年將至，在這辭舊迎新之際，物業(yè)管理有限公司全體員工祝您和您的家人佳節(jié)快樂、身體健康、合家歡樂!
1、外出時(shí)請(qǐng)關(guān)好門窗，關(guān)閉水、電、電器、燃?xì)忾_關(guān)、閥門。
2、乘坐公共交通工具時(shí)，注意人身、財(cái)產(chǎn)安全。
3、為了自身安全，盡量不要到人員密集之處。
4、親朋好友聚會(huì)時(shí)，請(qǐng)勿過量飲酒;不要酒后駕車和疲勞駕車，不要超速行駛，遵守交通規(guī)則。
5、保持手機(jī)24小時(shí)開通，以便緊急情況及時(shí)報(bào)警，也便于物業(yè)公司隨時(shí)和您取得聯(lián)系。
最后，物業(yè)公司對(duì)您在2019豬年間對(duì)我們工作的關(guān)心、支持表示衷心感謝，祝您新年開心、愉快!
物業(yè)管理有限公司
x月x日
小區(qū)隔離方案 物業(yè)服務(wù)禮儀提升方案篇三
我司很榮幸有機(jī)會(huì)能受邀參與貴單位在****市的保安服務(wù)工作，如能成功贏得貴公司的項(xiàng)目，定將以我們強(qiáng)大的專業(yè)安保服務(wù)優(yōu)勢(shì)，并努力協(xié)助貴單位的各項(xiàng)管理工作，竭誠作出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。為貴公司及我司樹立一個(gè)良好的品牌企業(yè)形象。
安徽省**保安服務(wù)有限公司***分公司，是依托安徽省**保安服務(wù)有限公司+北京**護(hù)衛(wèi)安全顧問有限公司成立的一家民營服務(wù)的保安企業(yè)，是經(jīng)安徽省公安廳批準(zhǔn)特許經(jīng)營保安業(yè)務(wù)，工商行政管理局登記注冊(cè)的保安服務(wù)企業(yè)，在全國有12家分公司，是一家大型的保安連鎖服務(wù)企業(yè)。
務(wù)、守護(hù)服務(wù)及巡邏服務(wù)方案，派出專業(yè)保安人員提供門衛(wèi)、巡邏、防盜、防護(hù)等保安服務(wù)。 公司成立以來，始終以“確保安全，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，充分利用在保安行業(yè)及軍事管理中積累的經(jīng)驗(yàn)，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高素質(zhì)的隊(duì)伍、軍事化的管理和有效的安全管理方案協(xié)助客戶單位積極做好安全、消防工作，樹立企業(yè)形像，確保服務(wù)企業(yè)的資產(chǎn)安全，并深得客戶單位的信賴。通過嚴(yán)格管理和訓(xùn)練，不斷提高保安隊(duì)伍的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。公司保安隊(duì)伍迅速發(fā)展，并不斷擴(kuò)大規(guī)模，業(yè)務(wù)量逐日遞增，目前保安員工達(dá)8000人之多。公司將以忠誠的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及合理的價(jià)格，竭誠為您提供安全舒心的辦公、生活環(huán)境。
公司現(xiàn)有主要來自專業(yè)學(xué)校、部隊(duì)復(fù)轉(zhuǎn)軍人等各類專業(yè)服務(wù)人員，在由退休警官、退伍軍官組成的高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，為客戶提供人防、技防、停車場管理等多種服務(wù)。并積極參加各種輔警維穩(wěn)任務(wù)。先后榮獲“全國優(yōu)秀保安服務(wù)單位”、“保安服務(wù)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)。
1、保安人防服務(wù)
派駐保安人員；提供門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)等專業(yè)保安服務(wù)；
2、保安咨詢服務(wù)
為客戶提供安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全預(yù)警方案、安防技術(shù)開發(fā)等安全咨詢服務(wù)。
3、保安技防服務(wù)
為客戶單位提供保安技防工程規(guī)劃及安裝等服務(wù)。
3、保安管理服務(wù)
根據(jù)客戶授權(quán)范圍代表客戶對(duì)內(nèi)管理、對(duì)外協(xié)調(diào)的工作。
4、特種保安服務(wù)
為大型社會(huì)活動(dòng)、文藝演出、體育比賽、展覽展銷現(xiàn)場及明星要人提供特保服務(wù)。
5、停車場管理服務(wù)
為客戶停車場負(fù)責(zé)經(jīng)營管理服務(wù)。
****銀行*****分行現(xiàn)有 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，所需保安人員 名。（根據(jù)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)情況及所處周邊各種環(huán)境具體人員安排如附頁一表，實(shí)際人數(shù)根據(jù)現(xiàn)場及貴單位的要求可再進(jìn)行實(shí)際調(diào)整。）
一、保安管理服務(wù)模式
（一）管理理念和目標(biāo)
1、組建一支專業(yè)化制度健全的保安隊(duì)伍
保安管理的有效與否將直接影響銀行網(wǎng)點(diǎn)的安全，甚至影響銀行的社會(huì)形象。因此我司介入后，將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支“思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流”的專業(yè)化保安隊(duì)伍。高素質(zhì)的保安隊(duì)伍需要有嚴(yán)明的管理制度，完善的用人、培訓(xùn)制度和完善的自我激勵(lì)機(jī)制同自我約束機(jī)制，員工只有通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?，以及有效的培?xùn)、考核和監(jiān)督，才能使個(gè)人素質(zhì)得到保持和提高，才能形成整個(gè)隊(duì)伍的高素質(zhì)。并建立健全切實(shí)可行且符合****銀行***分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保安服務(wù)項(xiàng)目的保安管理制度。
2、加強(qiáng)安全防范，做好治安聯(lián)防工作
視“安全”為“命脈”，結(jié)合銀行的實(shí)際情況，采用“人防”、“物防”與“技防”相結(jié)合，加強(qiáng)與銀行的聯(lián)絡(luò)溝通，在“群防群治”環(huán)境下做好銀行網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)安全防范工作。
3、注重消防管理
堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針,認(rèn)真落實(shí)和貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的消防原則，建立三級(jí)防火責(zé)任制，做好防火安全檢查，確保銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的消防安全。
4、維護(hù)公共秩序，規(guī)范交通車輛管理
以“安全”為重心,“服務(wù)”為目的，努力維護(hù)銀行網(wǎng)點(diǎn)的公共秩序，營造整潔、文明、舒適、安全的辦公及服務(wù)環(huán)境。
（二）管理模式
1、組建一支專業(yè)化的保安隊(duì)伍
以半軍事化、規(guī)范化、服務(wù)型的標(biāo)準(zhǔn)來管理保安隊(duì)伍，出色完成銀行網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)。所有保安人員招聘都必須通過嚴(yán)格的考核、篩選，擇優(yōu)錄用（骨干隊(duì)伍從公司在公司中擇優(yōu)選拔）。注重保安員的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，并將保安工作納入銀行管理的“一體化”管理之中，進(jìn)行經(jīng)常性的職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，定期和不定期組織開展治安、消防等法律法規(guī)以及保安技能、服務(wù)意識(shí)和各種突發(fā)事件處理的培訓(xùn)，著重以實(shí)踐操作為主，力求達(dá)到一專多能，培養(yǎng)并形成公正、廉潔、高效的保安服務(wù)隊(duì)伍。
2、建立健全保安管理制度
保安管理是否有效，需要有一整套完善的規(guī)章制度和工作程序，為此，我司介入服務(wù)后，將根據(jù)iso9001質(zhì)量管理體系的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求，結(jié)合日常管理運(yùn)作的實(shí)際情況，建立含《安全管理規(guī)程》、《安全檢查工作規(guī)程》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)程》、《保安隊(duì)值班管理規(guī)定》、《隊(duì)長、領(lǐng)班崗位工作規(guī)程》、《消防防火作業(yè)管理規(guī)程》、《巡邏崗工作規(guī)程》、《應(yīng)急分隊(duì)工作規(guī)程》、《保安交接班制度》、《保安執(zhí)勤管理規(guī)定》、《火警應(yīng)急處理流程》、《治安事故應(yīng)急處理流程》等一整套完善的管理制度和操作規(guī)程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行為標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化。
小區(qū)隔離方案 物業(yè)服務(wù)禮儀提升方案篇四
2021年雨城區(qū)經(jīng)濟(jì)信息和科技局大力開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，緊密結(jié)合工作實(shí)際，全面履行人民公仆職能，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部服務(wù)群眾的工作能力，積極主動(dòng)為群眾排憂解難，把開展群眾工作引向深入。
我局對(duì)深入開展群眾工作進(jìn)行了認(rèn)真研究和全面部署。 一是制定工作方案。結(jié)合我局工作實(shí)際制定了特色突出、切實(shí)可行的群眾工作推進(jìn)方案，明確了活動(dòng)的指導(dǎo)思想、基本原則及方法步驟，使活動(dòng)的開展有目標(biāo)、有規(guī)范、有標(biāo)準(zhǔn)。 二是深入宣傳發(fā)動(dòng)，加強(qiáng)教育，樹牢黨員干部的宗旨意識(shí)。我局召開了群眾工作動(dòng)員大會(huì)、政治教育、集中教育培訓(xùn)，增強(qiáng)干部“全心全意為人民服務(wù)” 的宗旨意識(shí)，使全體干部職工充分認(rèn)識(shí)活動(dòng)的重要性、針對(duì)性，切實(shí)把全局思想統(tǒng)一到了深入開展群眾工作上來，形成了良好的開局。
（一）做好科技創(chuàng)新服務(wù)。
1.針對(duì)性開展科技培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)，培育特色產(chǎn)業(yè)。大力實(shí)施科技人員進(jìn)村幫扶開展鄉(xiāng)村振興科技扶貧活動(dòng)，引進(jìn)一批新的成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化，帶動(dòng)農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，逐步形成“一人幫一村、一村興一業(yè)、一業(yè)富一方、大家齊小康”的科技扶貧新模式。累計(jì)幫扶貧困戶100余戶，培育科技示范戶25戶，圍繞特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展推廣優(yōu)良品種6個(gè)、推廣適用技術(shù)4項(xiàng)；協(xié)助解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)問題10余項(xiàng)；開展集中宣傳及配合^v^團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)實(shí)用種養(yǎng)技術(shù)200余場次，約萬人次，發(fā)放各類技術(shù)資料3萬余份；開展新型經(jīng)營主體開展政策咨詢、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)等共計(jì)200余人次。
2.加強(qiáng)區(qū)校合作，助力鄉(xiāng)村振興。依托區(qū)校合作平臺(tái)、“專家大院”、科技^v^服務(wù)團(tuán)，開展技術(shù)培訓(xùn)12場次，培訓(xùn)農(nóng)民450人次，圍繞特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展推廣優(yōu)良品種6個(gè)，推廣適用技術(shù)7項(xiàng)，協(xié)助解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)問題10項(xiàng)，累計(jì)發(fā)放技術(shù)資料1300份，為鄉(xiāng)村振興和脫貧攻堅(jiān)提供科技支撐。
（二）全面優(yōu)化營商環(huán)境。
1.實(shí)施黨建領(lǐng)航·助企興企，紅色力量促發(fā)展。
用心用情開展“黨建領(lǐng)航·助企興企”專項(xiàng)行動(dòng)。深入小航電器公司、眾友機(jī)械公司等企業(yè)，通過座談交流、現(xiàn)場觀摩、實(shí)地檢查，摸排企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、黨建工作情況、人才工作情況，就企業(yè)發(fā)展面臨的問題和困難進(jìn)行溝通交流，及時(shí)提出黨務(wù)指導(dǎo)和工作建議，不斷完善結(jié)對(duì)幫扶共建機(jī)制，以黨建提升推動(dòng)民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
2.推進(jìn)民營企業(yè)維權(quán)。
深入企業(yè)走訪調(diào)研，根據(jù)涉企、涉商矛盾糾紛化解的需求，立足自身職能，發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)整合人民調(diào)解資源，切實(shí)增強(qiáng)人民調(diào)解實(shí)效，依法及時(shí)有效化解矛盾糾紛。
（1）有序推進(jìn)清欠規(guī)范運(yùn)行。清理拖欠民營企業(yè)中小企業(yè)賬款。一是加強(qiáng)對(duì)接聯(lián)系，高度關(guān)注民營企業(yè)廣泛參與的領(lǐng)域，認(rèn)真傾聽民營企業(yè)有關(guān)清欠工作的訴求。二是高標(biāo)準(zhǔn)完成投訴線索問題處理。比如四川中地信息工程有限公司投訴雨城區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局拖欠萬元，已于2021年2月處理完畢。
（2）為企業(yè)提供公益法律服務(wù)。引導(dǎo)企業(yè)法律顧問協(xié)助企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)合規(guī)管理，防范各類法律風(fēng)險(xiǎn)。組建律師公益法律服務(wù)團(tuán)，為企業(yè)提供法治知識(shí)講座、咨詢、法治體檢等公益法律服務(wù)。
（3）深入企業(yè)開展了送政策進(jìn)企業(yè)工作。引導(dǎo)企業(yè)抓住國家、省、市密集出臺(tái)的各項(xiàng)政策機(jī)遇，讓我區(qū)企業(yè)充分享受政策紅利，推動(dòng)各項(xiàng)惠企政策落地，緩解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難，促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展。送政策進(jìn)企業(yè)活動(dòng)中，深入雅安小航電器有限責(zé)任公司、雅安太時(shí)生物科技股份有限公司、雅安茶廠股份有限公司等企業(yè)發(fā)放了相關(guān)惠企政策匯編，向企業(yè)宣傳解釋政策內(nèi)容，重點(diǎn)圍繞中小企業(yè)如何走出困境轉(zhuǎn)型發(fā)展，如何理解利用減稅降費(fèi)、涉稅統(tǒng)籌等方面進(jìn)行了深入淺出的講解，使企業(yè)最大限度地知政策、用政策、享政策，將政策傳達(dá)到位、解釋到位、落實(shí)到位。
（三）加強(qiáng)安全生產(chǎn)防范治理。
1.有效開展森林防滅火工作。一是共排查出隱患209處，其中11處本體隱患、198處通道隱患，累計(jì)排查線路89條共1300公里、累計(jì)完成通道砍伐375公里、通道易燃物清理公里，已完成全部隱患消缺。二是實(shí)施森林防滅火絕緣化改造項(xiàng)4個(gè)，更換絕緣線路6公里，安裝小電流接地選線系統(tǒng)13套，安裝一二次融合柱上斷路器63套。三是對(duì)森林防滅火督導(dǎo)檢查共計(jì)21次，發(fā)現(xiàn)和督促整改隱患32個(gè)。
小區(qū)隔離方案 物業(yè)服務(wù)禮儀提升方案篇五
安全方面
重點(diǎn)加強(qiáng)安全團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理，提升客戶直觀感受
5、定期上門統(tǒng)計(jì)出租戶信息，消除安全隱患；
7、編制崗位傻瓜式操作指引，強(qiáng)化新職員對(duì)崗位快速適應(yīng)；
8、對(duì)小區(qū)地下車庫梯間加裝攝像頭，保障人員出入受控；
9、樓管定期到安全班組開座談會(huì)，與一線安全員分析案例，提升一線人員的服務(wù)意識(shí)。
公共設(shè)施維護(hù)
重點(diǎn)提升公共設(shè)施完好性和維修及時(shí)性
12、公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任到人，建立日常巡查和維護(hù)機(jī)制；
14、對(duì)小區(qū)內(nèi)實(shí)施的各項(xiàng)公共設(shè)施維護(hù)改造，都及時(shí)通過公示欄知會(huì)客戶。
環(huán)境衛(wèi)生
重點(diǎn)關(guān)注小區(qū)主干道、出入口和客戶感受較明顯的部位
16、標(biāo)準(zhǔn)化外包單位現(xiàn)場作業(yè)流程和禮節(jié)禮儀，制定統(tǒng)一的培訓(xùn)課件；
21、全員片區(qū)化管理，劃分責(zé)任區(qū)域，避免死角存在；
22、強(qiáng)調(diào)全體職員人過地凈，要求安全固定崗負(fù)責(zé)方圓一百米的環(huán)境衛(wèi)生，不能出現(xiàn)白色垃圾。
綠化養(yǎng)護(hù) 重點(diǎn)提升客戶觀感
25、開拓思維，外出學(xué)習(xí)，在小區(qū)內(nèi)做一些標(biāo)志性的植物造型；
28、每年制定喬木修剪計(jì)劃，避免喬木過于茂盛而影響業(yè)主的日常生活；
29、為客戶免費(fèi)提供綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)的咨詢，并對(duì)有需求的客戶家中枯萎的花草進(jìn)行施肥養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)。
交通秩序
重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)亂停放車輛管理
31、針對(duì)陽光新邸或大的區(qū)域進(jìn)行人流分離管理，可加開原有消防通道；
36、收集社區(qū)周邊汽車維修服務(wù)單位緊急聯(lián)系電話，采購簡易更換汽車輪胎工具并根據(jù)需要協(xié)助助更換汽車輪胎。
家庭維修
重點(diǎn)關(guān)注維修的及時(shí)性、收費(fèi)合理性及返修率
42、設(shè)置家政維修實(shí)操基地，強(qiáng)化技術(shù)人員專業(yè)技能提升；
43、研究家政維修量化考核制度，激勵(lì)技術(shù)人員工作主動(dòng)性；
46、在維修任務(wù)完成后，主動(dòng)咨詢業(yè)主是否還有其他需求；
47、將社區(qū)周圍家電維修服務(wù)電話制成小卡片，送給客戶；免費(fèi)給客戶提供清洗空調(diào)過濾網(wǎng)，教客戶節(jié)電小竅門等服務(wù)。
客戶服務(wù)
重點(diǎn)針對(duì)新業(yè)主，留下美好的第一印象.48、銷售現(xiàn)場強(qiáng)化客戶對(duì)物業(yè)感受，如物業(yè)小故事、led屏宣傳。
49、銷售現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)人員配置專業(yè)素養(yǎng)高的人員，使顧客感受到安心、貼心的服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)案場服務(wù)人員培訓(xùn)資源的投入。
50、在業(yè)主的入伙現(xiàn)場dv播放物業(yè)人員開荒時(shí)的場面，評(píng)估多家裝修單位，供客戶選擇，以此感動(dòng)客戶。
51、入伙手續(xù)辦理前后，客服人員發(fā)短信給客戶，感謝并歡迎業(yè)主成為雅居樂業(yè)主，并告知其物業(yè)助理的手機(jī)號(hào)，方便后期服務(wù)。
56、保修期滿前一個(gè)月，統(tǒng)一發(fā)短信提醒客戶；
60、根據(jù)客戶愛好不同，在舉行社區(qū)文化活動(dòng)時(shí)，主動(dòng)通知客戶參加；
67、創(chuàng)辦社區(qū)刊物，通過報(bào)刊搭建物業(yè)與業(yè)主的溝通平臺(tái)；
74、每月部門例會(huì)中，進(jìn)行投訴總結(jié)分析，做好投訴預(yù)警；
76、嚴(yán)格前臺(tái)及監(jiān)控中心客戶報(bào)事登記工作，做到事事有登記、有處理、有跟進(jìn)、有結(jié)果、有回訪。
物業(yè)增值服務(wù)
重點(diǎn)讓業(yè)戶充分感受我司服務(wù)
77、針對(duì)原有配套設(shè)施的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同區(qū)域，配置相應(yīng)設(shè)施，給于業(yè)戶方便與驚喜。78、針對(duì)不同客戶的興趣愛好開展，不同的活動(dòng)。79、建立業(yè)戶生日資料，組織開展業(yè)戶生日晚會(huì)。80、聯(lián)合社區(qū)，組織開展相應(yīng)的活動(dòng)。
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