為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、風險的評估以及市場的需求等，以確保方案的可行性和成功實施。接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。
服務方案及服務承諾制度篇一
一、為進一步完善政務公開制度，提高機關辦事效率和服務水平，向服務對象提供優(yōu)質高效的服務，特制定本單位服務承諾制度。
二、服務承諾制是本機關各業(yè)務科室根據(jù)職能要求，將對外服務的內容、程序、時限以及服務標準等事項向社會作出公開承諾，并采取有效措施保障承諾事項的落實，自覺接受群眾監(jiān)督的制度。
三、服務承諾制的主要內容包括：簡化辦事程序、縮短辦事時限、提供優(yōu)質服務。
1、各科室的服務項目、服務標準、辦事程序和具體要求以及辦理時限、承辦人員等要素，通過公開欄等渠道向社會公開，作出承諾。
2、完善監(jiān)督制度。具體受理群眾的投訴電話：7612402，對群眾投訴的問題認真進行調查處理，并將處理結果及時反饋投訴人。
五、服務承諾制的管理
服務承諾制的貫徹與落實工作由科室負責人負責，監(jiān)督和檢查工作由辦公室負責。
六、服務承諾的獎懲
服務方案及服務承諾制度篇二
為進一步改進工作作風，改善服務態(tài)度，提高服務質量和工作水平，樹立廉潔、勤政、務實、高效的形象，特制訂服務承諾制。
一、創(chuàng)建良好的服務環(huán)境。各辦公室要保持整齊有序，潔凈明亮的工作環(huán)境，工作人員不得從事與工作無關的事宜。
二、提供良好的服務秩序。機關員工要嚴格執(zhí)行法定的工作作息時間，做到不遲到、不早退。
三、待人接事要講究文明禮貌，遵照先到先辦、急事急辦、特事特辦的原則，為廣大辦事人員提供優(yōu)質周到的服務。
四、落實優(yōu)良服務措施。嚴格按照《首問責任制》的具體要求，制定細則，責任到人。
五、杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，確保不發(fā)生違規(guī)違紀行為。
六、為保證此項制度的落實，將此項制度列入考核，因服務態(tài)度差，服務質量低，有員工反映投訴的，一經查實，責令其作出書面檢查，并作出相應考核。
服務方案及服務承諾制度篇三
為深入踐行市政公用局"與民貼心、待民熱心、讓民舒心"的"三心"服務理念，加強內部管理，強化社會監(jiān)督，不斷提高對外服務水平，提升用戶對公用事業(yè)收費服務中心品牌化服務的社會滿意度，特制定本制度。
1、負責自來水、燃氣、城市生活垃圾處理費用戶的抄表收費工作。
2、收取燃氣保險費、xx熱電集團和泰能熱電公司用戶的供熱費。
3、協(xié)助做好自來水、燃氣、城市生活垃圾處理費等業(yè)務政策、法規(guī)知識的宣傳工作。
1、嚴格執(zhí)行《xx市城市供水條例》和《xx市燃氣管理條例》等法律法規(guī)及上級有關部門核定的收費標準。
2、工作人員嚴格遵守抄收服務規(guī)范，態(tài)度和藹，語言文明，著裝統(tǒng)一，掛牌服務，行為規(guī)范，妥善處理抄收問題。
3、抄收員應嚴格按照營業(yè)站制定的月《抄表計劃進度表》
進行抄表收費工作，提前三天張貼《抄表通知》。用戶不在無法入戶抄表，抄收員應在三日內進行抄收回頭表工作。
4、積極開展便民利民服務活動，開展進社區(qū)訪客戶等公益宣傳服務活動。
xx市公用事業(yè)收費服務中心在對外服務過程中，確因單位及員工自身原因給用戶造成誤解、不滿的，須向用戶賠禮道歉，并按《xx市公用事業(yè)收費服務中心對外服務獎懲辦法》對直接責任人進行處理。
(一)對違背上述承諾的，可撥打xx市公用事業(yè)收費服務中心或xx市市政公用局熱線電話反映或投訴。
xx市公用事業(yè)收費服務中心客戶服務部電話：
xx市市政公用局熱線電話：
(二)對不涉及第三方認定的服務責任投訴，在接到投訴后2小時內聯(lián)系用戶進行溝通，4個工作日內提出處理意見并回復用戶。
(三)xx市市政公用局設立社會服務責任承諾制度監(jiān)督辦公室（設在局紀委監(jiān)察室），負責投訴處理的監(jiān)督工作。
服務方案及服務承諾制度篇四
（一）研究和指導黨組織特別是黨的基層組織的建設，探索和指導各類新經濟組織中黨組織的設置和活動方式；指導、協(xié)調有關部門搞好黨員教育工作，主管黨員的發(fā)展和管理工作；組織新時期黨的建設的理論研究。
（二）提出市委管理的領導班子調整、配備的意見和建議；負責市管干部的考察和辦理任免、工資、待遇、退（離）體審批手續(xù)；負責市委委托管理的干部的考察任免工作；研究和指導領導班子思想政治和作風建設。
（三）負責市委企業(yè)工委承擔的各項工作職責。
（四）研究制定干部隊伍建設的有關政策、規(guī)定，組織落實培養(yǎng)選拔中青年干部工作。
（五）從宏觀上研究和指導黨的組織制度和干部人事制度改革，制訂或參與制訂組織、干部、人事工作的重要政策和制度。
（六）負責組織工作和干部工作的檢查督促，及時向市委和上級組織部反映重要情況，提出建議。
（七）指導、規(guī)劃、協(xié)調、檢查干部教育工作；組織市委管理的干部和科級后備干部以及組織人事干部的培訓。
（八）調查了解知識分子工作情況，加強對知識分子工作的宏觀指導；抓好專家和科技人才隊伍的建設。
（九）負責對干部選拔任用工作和市委、市委組織部管理的領導干部進行監(jiān)督，承辦有關干部問題的調查審核工作。
（十）制訂或參與制訂離退休干部工作的有關政策規(guī)定，配合有關部門做好老干部工作，管理市委老干部局。
（十一）對市級機關黨的工作履行指導、服務、監(jiān)督的.職能。
（十二）完成市委和市委組織部交辦的其它任務。
1、工作人員一律實行掛胸卡上崗，舉止得體、文明禮貌、熱情接待每一位服務對象。
2、工作人員認真履行崗位職責，做到不脫崗、空崗，辦事一視同仁、無親疏遠近之別。
3、實行首問負責。凡首先接到基層、企業(yè)和群眾的來電、來信、來訪的同志，首問負責到底，能解答的即刻解答，能辦的事迅速辦理，不刁難、不推倭，更不得與服務對象發(fā)生爭吵；凡涉及其他部門或科室的，立即協(xié)調解決，如果一次協(xié)調未到位的，負責做好有關工作，約定回復；如果需要交接辦理的，做到交接清楚，明確責任；凡不能辦到的事耐心做好解釋說服工作，做到事事有交待，件件有落實，使來者滿意而歸。
對以權謀私、吃拿卡要的，按照黨紀政紀有關規(guī)定處理，觸犯刑律的，移交司法機關處理。
歡迎社會各界人士對我xx實行監(jiān)督。
舉報電話：xxx
20xx年xx月xx日
服務方案及服務承諾制度篇五
第一條 為進一步增強服務意識，提高辦事效率，改善發(fā)展軟環(huán)境，根據(jù)有關法律、法規(guī)、政策及《施甸縣服務承諾制度》，結合我鎮(zhèn)實際，制定本制度。
第二條 本制度適用于xx鎮(zhèn)各級黨的機關、國家機關、政協(xié)機關、人民團體，履行公共管理和服務職能的、與人民群眾生產生活密切相關的企事業(yè)單位(以下統(tǒng)稱單位)及其公務員或工作人員。
第三條 本制度所稱服務承諾制，是指各單位根據(jù)職能分工和工作要求，對服務的內容、程序、時限以及服務標準等事項向社會作出公開承諾，并嚴格按照承諾辦事的制度。
第四條 服務承諾遵循依法、誠信、公開、高效、便民的原則，以提高公共服務水平、效率和公眾滿意度為目標。
第五條 服務承諾的主要內容：
(一)服務項目和服務標準;
(二)辦理程序和辦理時限;
(三)收費依據(jù)和收費標準;
(四)投訴方式;
(五)保障措施及其他承諾。
第六條 各單位應圍繞首問服務、即時服務、限時服務、全程服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務制訂服務承諾。單位主要負責人對本單位服務承諾的兌現(xiàn)和落實負總責。
(一)不制訂服務承諾的;
(二)服務承諾不向社會公布的;
(三)服務承諾不兌現(xiàn)的;
(四)違背服務承諾的其他情形。
第八條 有制度第七條情形之一的，由本單位按照干管權限進行問責，也可由紀檢監(jiān)察機關按照有關規(guī)定直接進行責任追究。
第九條 本規(guī)定自2019年6月30日起施行。
服務方案及服務承諾制度篇六
班組安全生產聯(lián)?；ケＶ贫龋ò踩兄Z制度）
一、安全生產互保制度
1、互保結對子的原則：兩人及以上配合作業(yè)形成的安全相互保障責任共同體。
2、班組必須實行安全互保制，互保對象要明確，并簽定互保承諾協(xié)議書。
3、工作前，班組長應根據(jù)出勤情況和人員變動情況，明確當天的互保對象，不得遺漏。在每一項工作中，工作人員形成事實上的互保，并履行互保職責。
4、作業(yè)中，互保雙方要對對方人員的安全健康負責，做到四個互保，即：
(1)互相提醒：發(fā)現(xiàn)對方有不安全行為與不安全因素、可能發(fā)生意外情況時，要及時提醒糾正，工作中要呼喚應答。
(2)互相照顧：工作中要根據(jù)工作任務、操作對象合理分工，互相關心、互創(chuàng)條件。
(3)互相監(jiān)督：工作中要互相監(jiān)督，嚴格執(zhí)行勞動防護用品穿戴標準，嚴格執(zhí)行安全規(guī)程和有關制度。
(4)互相保證：保證對方安全生產(檢修)作業(yè)，不發(fā)生人身事故。
二、安全生產聯(lián)保制度
1、聯(lián)保原則：班組各互保對象之間、班組與班組之間，在作業(yè)過程中形成的安全聯(lián)系保障責任共同體。
2、班組之間必須實行安全聯(lián)保制，聯(lián)保對象要明確，并簽定聯(lián)保承諾協(xié)議書。
3、聯(lián)保的主要內容如下:
(1)在工作中發(fā)現(xiàn)聯(lián)保對象以外的人員有不安全行為與不安全因素、可能發(fā)生意外情況時，要及時提醒糾正，工作中要呼喚應答。
(2)在工作中對聯(lián)保對象以外的人員要互相照顧、互相關心、互創(chuàng)條件。
(3)在工作中與聯(lián)保對象以外的人員要互相監(jiān)督，共同嚴格執(zhí)行勞動防護用品穿戴標準，嚴格執(zhí)行安全規(guī)程和有關制度。
服務方案及服務承諾制度篇七
一、制定學習計劃
社區(qū)離休干部“四就近”服務工作領導小組年初要結合離退休干部特點制訂出學習實施方案及學習計劃，注重學習的針對性和實效性。
二、學習內容
2、學習黨和國家關于老干部工作的方針政策；
3、傳達上級黨組織的決議、決定及其他學習內容。
三、學習形式
政治理論學習要采取個人自學與集中學習相結合、學習和參觀考察相結合，開展靈活多樣的學習教育活動，重在講究學習效果。
1、個人自學。要按照學習計劃規(guī)定的自學內容，認真進行自學并做好讀書筆記。
2、每月組織一次集體學習，要明確學習內容、研討主題。
3、采取報告會、座談會、專題輔導、知識競賽、征文活動、試題答卷、演講比賽、通報情況及參觀革命教育基地、觀摩學習外單位先進經驗等多種學習方式，增強老同志學習的針對性和實效性。
豫苑社區(qū)離退休干部走訪慰問制度
1、公布“四就近”服務工作領導小組成員電話，方便離退休干部聯(lián)系。
2、對離休干部一月至少登門探望一次。
3、對單獨居住、日常無子女照顧的離退休干部，做到一周一次登門探望。
4、對長期臥床不起、生活不能自理的離退休干部，做到一周兩次登門探望。
5、春節(jié)、中秋、重陽節(jié)要對離退休干部進行探望。
6、探望時要認真收集離退休干部意見建議，不斷改進社區(qū)為老干部服務工作。
豫苑社區(qū)離退休干部就近發(fā)揮作用制度
1、組織引導離退休干部發(fā)揮作用。
2、堅持自愿和量力而行的原則。
3、積極為他們發(fā)揮作用提供載體和平臺。
4、大力宣傳老干部發(fā)揮作用的先進典型。
5、通過各種有效形式激發(fā)老干部發(fā)揮作用的積極性。
豫苑社區(qū)離退休干部文體活動制度
1、“四就近”服務工作領導小組負責離退休干部文體活動的組織、協(xié)調、管理工作。
2、適時開展文體活動項目比賽，積極開展適合離退休干部特點的文體活動項目。
3、對適合離退休干部特點和情趣，能夠堅持正常文體活動的離退休干部，要給予積極支持。
4、利用現(xiàn)有的條件設備，堅持靈活多樣的原則，采取集中組織與分散組織相結合的方式，開展豐富多彩、具有特色的文體活動。
5、文體活動要注重普及性，尊重離退休干部的意見，充分調動離退休干部的積極性。
6、注重培養(yǎng)文體活動骨干，充分發(fā)揮文體活動骨干的作用，以骨干帶動本社區(qū)離退休干部文體活動的開展。
服務方案及服務承諾制度篇八
一、為進一步優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境，提高服務水平，塑造“廉潔、務實、高效”的政府形象，制定本制度。
二、服務承諾制就是以提高服務水平和公眾滿意程度為目標，通過公開承諾和社會監(jiān)督，實現(xiàn)服務水平和服務質量的有效機制。
三、落實服務承諾應當遵循“公開、公平、公正”和便民高效的原則。從方便公民、法人和其他組織的角度，簡化辦事程序，縮短辦事時限，提高辦事效率，提供優(yōu)質服務。
四、明確服務內容。全縣所有黨政機關、事業(yè)單位、服務行業(yè)，都要向社會公開本部門、單位的具體職能和服務項目。
五、規(guī)范服務承諾標準。服務標準要有明確和具體的行業(yè)標準，同時要有服務的行為標準和質量標準。
1、工作人員的服務標準（掛牌上崗、行為規(guī)范、態(tài)度要求、滿意率等）。
2、辦公場所、服務大廳的環(huán)境標準（設施標準、公示內容、衛(wèi)生標準、標示要求等）。
3、公開辦事程序、服務流程和辦理時限。
4、預約服務電話，全天候受理職責范圍內的預約服務事項。
六、要簡化辦理程序，縮短辦事時限。每個行政許可項目，要公開辦事依據(jù)和辦理流程及所需手續(xù)，承諾辦理時限和收費標準。
七、建立健全投訴、查處與責任追究。各單位要暢通投訴渠道，完善投訴程序和查處機制，對于沒有達到承諾標準的事項要建立責任追究和違諾補償機制，保證服務質量的不斷改進和持續(xù)提高。
八、加強對服務承諾制的組織領導，圍繞服務承諾不斷強化內部管理?？h紀檢監(jiān)察機關負責對服務承諾制落實情況的檢查、考核和指導。
政務公開制度
一、公開范圍：本縣各級行政機關、事業(yè)單位、公共服務部門，法律、法規(guī)授權的組織，行政機關委托的組織，除涉及國家秘密外，都要實行政務公開。
1、辦事機構的管理權限、辦事依據(jù)、辦事程序、服務標準、辦事結果、辦事時限、工作紀律、監(jiān)督投訴渠道以及服務承諾、責任賠償標準等。
2、辦事對象應具備的資格、條件以及應辦理的手續(xù)。
三、公開的形式：
1、通過會議、文件、通告等方式公開；
2、通過報刊、廣播、電視等新聞媒體公開；
3、通過建立政務公開欄、印發(fā)《辦事指南》、辦事卡片等形式公開；
4、通過網(wǎng)上信息公開；
5、服務窗口單位，都要創(chuàng)造條件實施“一個窗口”對外，“一個大廳”辦理和“一站式”、“一條龍”服務，所有工作人員都要掛牌服務，以利于公眾監(jiān)督。
崗位責任制度
一、各部門各單位應按照規(guī)定的工作任務、職責范圍、機構設置、人員編制，制訂出每位崗位工作人員的職位、權力、責任和獎懲的規(guī)定，做到任務到人、權力到人、責任到人。
二、崗位責任制一經確立，所有工作人員都須嚴格遵照執(zhí)行。
三、工作人員的崗位職責：
1、工作任務。明確規(guī)定崗位工作人員應承擔的具體職能業(yè)務和必須完成的任務。
2、工作權限。明確規(guī)定崗位工作人員在審批、執(zhí)法、管理、服務等業(yè)務工作以及其他方面所應行使的權力。
3、工作標準。必須實行目標管理，明確規(guī)定崗位工作人員完成工作任務的時限及標準要求。
4、工作責任。明確規(guī)定崗位工作人員完成工作任務、行使工作職權時在政治上、行政上、法律上所應負的責任。
四、結合崗位責任，明確、具體地制定思想政治工作、學習、會議、財務等各項機關管理制度。
工作補位制度
一、各級黨政部門、事業(yè)單位、服務行業(yè)機關要對外公布值班電話或舉報投訴電話，在工作日和值班時間內，必須嚴格做到按時對外辦公，不得以任何理由、任何方式停止或拖延對外辦公。
二、工作人員相互補位。各級黨政部門、事業(yè)單位、服務行業(yè)，凡涉及直接對外辦理審批、核準、審核、備案事項的科室或崗位，在工作日內要實行“a、b角制”。每個職位都要明確a、b兩個責任人，當a角因出差等原因不在位時，必須由熟悉a角業(yè)務，并行使與a角同等職權的b角負責受理各項業(yè)務。
三、業(yè)務工作不間斷。各級黨政部門、事業(yè)單位、服務行業(yè)，凡涉及直接對外辦理審批、核準、審核、備案事項的，必須嚴格按照對外承諾的辦事內容、程序、標準、時限和責任對外辦理公務，不得以各種理由出現(xiàn)業(yè)務間斷或拒絕，推諉，扯皮等現(xiàn)象。
首問負責制度
一、首問負責制是指各部門對來咨詢、辦事或打電話舉報、投訴、咨詢、查詢的，接待受理的首位工作人員在職能和崗位的職責范圍內必須解答、辦理，或者交其他科室(人)辦理的制度。
二、當事人到部門辦事，第一個被咨詢或打電話問到的人為首問負責人。
三、首問負責人負有自始至終為辦事人或來電者導向服務的責任，對來人或來電者要熱情服務，態(tài)度和藹，文明用語，不得借故拒絕或拖延不辦。
四、首問負責人對本職責范圍內的業(yè)務負責。屬于咨詢業(yè)務的一次性告知；凡符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，應當在規(guī)定的時限內及時辦結；不符合規(guī)定的按否定報備制度處理。職責以外的要親自引送或轉達到相關崗位及相關人員，直至完成接辦任務。不屬于本部門的業(yè)務及事項，要明確告知對方辦事機構及名稱、地點。
五、首問負責人在工作中有下列行為的，將依據(jù)有關規(guī)定給予嚴肅處理。
1、態(tài)度冷漠、刁難、扯皮，甚至發(fā)生口角而引起當事人不滿，造成不良影響的。
2、拒絕受理或借故拖延辦理時間的。
3、對問題處理不當造成投訴或上訪的。
4、被新聞媒體公開曝光、被上級部門公開批評查實的。
5、違背原則、政策、程序答復或辦理造成不良影響的。
6、有其他不良現(xiàn)象的。
一次性告知制度 一、一次性告知制是指單位和群眾到部門咨詢、辦理有關事宜，經辦人員必須一次性告知其所需要辦理事項的程序、手續(xù)、時限、收費標準等應該告知的制度。
二、單位或群眾到部門辦事時，經辦人員應當場審核其有關手續(xù)和材料，對即時辦理的事項要即時辦理；對手續(xù)、材料不齊全的，應一次性書面告知其所需補充的手續(xù)和材料，申請人按告知的要求補充后，經辦人員應即時予以辦理。
三、對需一次性告知的事項，除電話咨詢可用口頭一次性告知的形式外，對來單位咨詢辦理業(yè)務或需要補辦的對象，要以書面的形式告知當事人，并填寫《一次性告知書》(見附件)。
四、辦事人員所辦理事項涉及多個部門或相關手續(xù)、材料不清楚、法律法規(guī)和規(guī)范性文件不明確等特殊情況的，經辦人員應及時幫助其咨詢了解或請示報告，不能一推了之。
五、告知過程中要使用文明用語，嚴禁使用服務忌語。
求事項違背有關法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的精神，決定不予辦理的，要實行登記備案或書面請示報告的制度。
二、經辦人員對報辦人的訴求事項要嚴格按照有關法律、法規(guī)和規(guī)定，認真檢查核對，對確實需要否定的才能予以否定，并進行登記備案。
三、屬于超越經辦人權限的事項，經辦人員沒有否定權，應及時書面請示分管或主管領導，不得隨意或濫用職權給予否定。分管或主管領導接到否定請示報告后，應及時書面提出處理意見。
四、經核定符合否定條件的事項，由經辦人員填寫《否定報備登記表》，內容主要包括：申辦單位或申辦人姓名，聯(lián)系電話，申辦事項，否定的理由及依據(jù)，領導審批意見等，與審辦材料一起存檔備查。
五、否定報備必須按規(guī)定或承諾的時間辦結，并以書面形式告知申辦人。
六、申辦人要求退還被否定的申辦材料的，應當退還，并需簽收備查。
七、經辦人違反本制度經查實后，要根據(jù)情節(jié)輕重，按照有關規(guī)定追究其責任。
限時辦結制度
一、限時辦結制是指黨政機關、事業(yè)單位、服務行業(yè)，在符合法律法規(guī)及有關規(guī)定的前提下，應當根據(jù)服務承諾，在一定期限內辦結有關事項的制度。
二、限時辦結的內容：
1、機關公文應規(guī)定辦結時限。
2、單位或群眾對有關法律、法規(guī)、規(guī)定、政策提出的咨詢，應在承諾規(guī)定的時限內解答或答復。
3、對下級單位、群眾團體、群眾要求協(xié)調解決的事項，應在規(guī)定的時間內提出處理意見。
4、對群眾的來電、來信、來訪或限時辦理的事項，應明確在幾個工作日內辦理完畢。
三、為確保限時辦結制的實行，各單位要采取多方面措施，提高機關效能，縮短辦理時限并嚴格按照對外承諾的時限辦結。
四、對重大投資項目和重點建設工程，涉及兩個以上部門審批的，由縣行政服務中心負責牽頭、協(xié)調，實行聯(lián)合并聯(lián)審批，無償幫辦服務。
五、需報上級審批的，由對口部門派專人全程跟蹤服務。
六、企業(yè)急需在雙休日、法定假日或八小時之外辦理的事項，可提前與部門預約，相關部門須妥善安排，及時為企業(yè)和投資者提供便利、快捷的服務，做到特事特辦、急事急辦、難事巧辦、隨到隨辦、登門幫辦。
七、各單位要結合本單位實際，制定具體的限時辦結內容，通過宣傳欄、新聞媒體等方式公開，接受群眾監(jiān)督。
效能考評制度
一、效能考評的對象是本縣各級黨政機關、事業(yè)單位、服務行業(yè)機關及其工作人員。
二、全縣的效能考評由縣紀檢監(jiān)察機關組織實施。各部門單位的效能考評由各部門單位具體組織實施。
三、效能考評的主要內容：
2、依法管理、履行職責情況；
3、服務水平、工作效率和工作質量等作風建設情況；
4、團結協(xié)作、廉潔自律情況；
5、各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
四、效能考評與年度目標考核直接掛鉤，采取平時考核與年度考核、檢查監(jiān)督與群眾評議相結合的方法進行。
1、平時考評：各部門單位每月對所屬單位及其工作人員執(zhí)法、服務情況、處理群眾舉報投訴情況、違法違紀案件的調查處理情況進行一次考評。
2、專項集中考評：各部門單位對所屬單位及其工作人員定期組織階段性監(jiān)督檢查；采取組織評估和民主評議相結合的方法，定期組織評議。
3、年終總結考評：各部門單位年終組織評估、民主評議，對全年考評情況評定等次。
4、各部門單位對效能考評情況實行通報制度，定期進行通報，重大問題和重要情況隨時通報。
5、年終總結考評結果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。對評定為優(yōu)秀等次的予以通報表彰和獎勵；對評定為不合格等次或存在嚴重問題的要予以通報批評，并按有關規(guī)定追究主要負責人的責任。
6、效能考評情況存入單位檔案，作為衡量工作業(yè)績、評先樹優(yōu)的重要依據(jù)。
責任追究制度
一、機關工作人員違反首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、工作補位等制度，受到有效投訴或被檢查發(fā)現(xiàn)，依據(jù)《責任追究辦法》有關規(guī)定，給予相應責任追究。
二、“有效投訴”的認定，可由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位根據(jù)本規(guī)定以及部門、行業(yè)的特點與實際情況制定認定辦法。
三、機關工作人員違反優(yōu)化發(fā)展環(huán)境各項制度的，一般由當事人所在單位負責調查處理。投訴人直接向縣糾風辦投訴的，縣糾風辦在受理并調查核實后，嚴格實行責任追究。
四、縣糾風辦對群眾的有效投訴，可根據(jù)有關規(guī)定，建議當事人所在機關或監(jiān)察部門對有關人員作出處理。
五、行政機關違反優(yōu)化發(fā)展環(huán)境各項制度，辦事手續(xù)繁雜、職責不清、互相扯皮、效能低下，群眾反映強烈的，由縣糾風辦責成整改，并要求該機關負責人說明情況，提出整改計劃，并限期實施；嚴重違反，或者無正當理由拒不整改的，縣糾風辦可以建議其上級主管單位或紀檢監(jiān)察部門給予通報批評或追究該單位負責人的責任。
部門、單位因違反優(yōu)化發(fā)展環(huán)境制度被縣糾風辦通報批評的，該部門、單位及其主要負責人取消當年“評先”、“評優(yōu)”、受獎等資格。
六、受責任追究的責任人對責任追究的認定或處理決定不服的，可在處理決定做出之日起30日內，向縣紀檢監(jiān)察機關提出申訴，申訴期間不停止處理決定的執(zhí)行。
七、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門對違規(guī)人員的處理，要及時報縣糾風辦備案。
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