光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到計(jì)劃的作用，并在日常生活中加以應(yīng)用。這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。
銀行女職工工作總結(jié)及女職工工作計(jì)劃篇一
在支行工作的短短一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
銀行女職工工作總結(jié)及女職工工作計(jì)劃篇二
我在xx銀行掛職工作了xx（時(shí)間）。xx銀行是一家不斷發(fā)展不斷革新的銀行，因此，我們只有與銀行一道進(jìn)步并快速成長(zhǎng)，才能跟xx銀行的發(fā)展腳步?！按婵羁抗P(guān)、穩(wěn)存靠服務(wù)”我一直深刻的明白這一點(diǎn)。因此在掛職工作中，我始終保持自身的良好服務(wù)品德，同時(shí)不斷的提高自身的服務(wù)技能。在為客戶辦理業(yè)務(wù)方面，我總是以最快的速度謀求最高的辦理質(zhì)量，甘愿自己累一點(diǎn)，也不愿讓客戶多等一分鐘。為了提高辦理業(yè)務(wù)的速度，我也會(huì)向其他優(yōu)秀同志學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。我記得掛職期間，有人這么說(shuō)過(guò)：“有客戶投訴說(shuō)明客戶有需求，客戶愿意留在你這里辦理業(yè)務(wù)，所以才會(huì)提出意見(jiàn)，如果客戶沒(méi)有需求那他完全可以不提出任何意見(jiàn)而是換一家銀行。”因此，在工作中若客戶給我提出意見(jiàn)，我總是虛心接受并表示會(huì)努力改正，不僅贏得客戶的信任，還為xx銀行樹(shù)立了良好的形象。
隨著xx銀行的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)也越來(lái)越多，越來(lái)越復(fù)雜，客戶對(duì)我們的要求也越來(lái)越嚴(yán)格。業(yè)務(wù)量的不斷增大，讓我們一時(shí)不適應(yīng)，加上以前的一些不合規(guī)，需要大量的時(shí)間來(lái)整改，從而需要花費(fèi)大量的精力。有人問(wèn)我在這上班累嗎？我常常會(huì)回復(fù)不怕累但怕不會(huì)，不怕辛苦只怕辛苦了還沒(méi)做好。因?yàn)槲覠釔?ài)這份工作，熱愛(ài)xx銀行，所以我們?cè)敢饣ㄙM(fèi)比別人更多的時(shí)間在工作上，只想把網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部經(jīng)理的各項(xiàng)工作做好做完。
在xx銀行掛職工作中所取得的成績(jī)，無(wú)論是大事小事，都已是過(guò)去，也已成為歷史。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，面對(duì)未來(lái)，“吾日三省吾身”，我要正視自身存在的不足，全面的思考與剖析自己，按照十八大精神及“中國(guó)夢(mèng)”理念，在未來(lái)工作中將努力做到以下幾點(diǎn)：一是要繼續(xù)加強(qiáng)銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范，積極實(shí)行安全文明管理，讓xx銀行（客戶自己本身所工作的銀行）能夠穩(wěn)定健康的發(fā)展；二是不斷學(xué)好新的業(yè)務(wù)管理知識(shí)，更好的施展自己的才能，做出出色的成績(jī)，將自己的工作能力提高到一個(gè)更高的檔次。為推動(dòng)xx銀行更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行女職工工作總結(jié)及女職工工作計(jì)劃篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!我于20xx年xx月通過(guò)競(jìng)聘上崗，行黨委組織委任我為xxxx分理處主任，主持工作至今。在擔(dān)任xxxx分理處主任以來(lái)，我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針，立足本職工作、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作中，緊緊圍繞xx分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強(qiáng)力出擊、兩翼齊飛”的經(jīng)營(yíng)策略，抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開(kāi)拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進(jìn)行，改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感?，F(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報(bào)如下：
本人注重提高政治思想素養(yǎng)，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策、法規(guī)，關(guān)心國(guó)家大事，積極參加各種政治學(xué)習(xí)。在任職期間，認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想?yún)R報(bào)。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時(shí)間里，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類(lèi)文件，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識(shí)、新制度。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，嚴(yán)格遵守行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按時(shí)出勤，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié)。
1、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開(kāi)始，我就知道，要真正管理好一個(gè)分理處并不是件容易事，我深知自己責(zé)任重大。在xxxxxx分理處任主任期間，我克服了接手時(shí)儲(chǔ)蓄存款負(fù)增長(zhǎng)xxxx萬(wàn)元，余額僅為xxxxxx萬(wàn)元，公司企業(yè)存款余額為零的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開(kāi)拓市場(chǎng)、積極營(yíng)銷(xiāo)，短短xx個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款凈增xxxxxx萬(wàn)元，公司企業(yè)存款凈增xxxxxx萬(wàn)元，全面完成了市分行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。由于我行網(wǎng)點(diǎn)整合，分理處于200xx年xx月與xxxx支行并賬，并于200xx年xx月在南湖路重新開(kāi)張營(yíng)業(yè)，xxxx分理處一切從零開(kāi)始，沒(méi)有老客戶，沒(méi)有資本，每一位客戶，每一筆款子，都要靠大家從外攬進(jìn)來(lái)，那時(shí)分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營(yíng)已久的其它商業(yè)銀行，市場(chǎng)占額十分有限。要想克服分理處成立時(shí)間短、地域較偏、客源有限的.缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。去年底，在分理處成立半年多一點(diǎn)的時(shí)間里，分理處各項(xiàng)存款余額達(dá)xxxxxx萬(wàn)元，全面完成上級(jí)下達(dá)給我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“xxxxxxxxxxxx”百日吸存競(jìng)賽活動(dòng)中去。在工作中，克服種.種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時(shí)機(jī)，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹(shù)立“存款興xxxx”的思想和陣地意識(shí)，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門(mén)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情，通過(guò)全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時(shí)間里，人民幣儲(chǔ)蓄存款凈增xxxxxx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的xxxxxx%;外幣存款凈增xx萬(wàn)美元，完成全年任務(wù)的xxxxxx%;公司存款凈增xxxxxx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的xxxxxx%，各項(xiàng)余額達(dá)xxxxxxxx余萬(wàn)元。
2、從嚴(yán)管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。
管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒(méi)有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監(jiān)督、會(huì)計(jì)、出納等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來(lái)不折不扣。堅(jiān)持每周一次制度學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
3、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象
在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，要求我所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門(mén)服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。今年，我發(fā)動(dòng)員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開(kāi)立儲(chǔ)蓄存折戶xxxxxx多個(gè)，吸儲(chǔ)存款xxxxxxxx余萬(wàn)元。
銀行女職工工作總結(jié)及女職工工作計(jì)劃篇四
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開(kāi)具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開(kāi)始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握。在平時(shí)的工作中我能?chē)?yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理，根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫(kù)存現(xiàn)金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?，?yán)格控制專款專用和銀行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí)，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等；
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透；
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
以上是我的個(gè)人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡。有今天的積累，就有明天的`輝煌。
銀行女職工工作總結(jié)及女職工工作計(jì)劃篇五
2012年以來(lái)我行堅(jiān)持“從嚴(yán)治行”，高度重視內(nèi)部控制管理工作，把內(nèi)控工作作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行制度、辦法的前提下，針對(duì)**支行實(shí)際，努力完善、細(xì)化內(nèi)控管理制度，做精做細(xì)各項(xiàng)內(nèi)控工作，為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理并舉的經(jīng)營(yíng)策略，在規(guī)范操作程序、防范風(fēng)險(xiǎn)中起到了積極的作用。現(xiàn)將我行內(nèi)控管理基本情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)制度的梳理及學(xué)習(xí)
今年以來(lái)，我行先后對(duì)各條線的規(guī)章制度進(jìn)行了梳理，針對(duì)新的文件變化，認(rèn)真組織，做好相關(guān)政策的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作及經(jīng)營(yíng)中始終貫徹落實(shí)最新的制度要求與規(guī)定，確保我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作依法合規(guī)。在今年四月份我行根據(jù)支行教育月活動(dòng)內(nèi)容，全面深入開(kāi)展了《柜員及營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人十個(gè)嚴(yán)禁》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《**銀行股份有限公司員工守則》、《員工違規(guī)行為處理辦法》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。我行全體員工遵章守紀(jì)、依法合規(guī)意識(shí)進(jìn)一步提升。
二、繼續(xù)落實(shí)重要崗位人員管控措施
我行嚴(yán)格按照相關(guān)制度要求，在柜員號(hào)使用、開(kāi)戶、驗(yàn)印、業(yè)務(wù)印章保管、對(duì)賬、票據(jù)交換、大額資金收付的授權(quán)與證實(shí)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，責(zé)任到人，明確不相容崗位和業(yè)務(wù)。堅(jiān)決杜絕串崗、混崗或違規(guī)頂崗、兼崗等問(wèn)題發(fā)生。同時(shí)，我行按要求對(duì)重要崗位人員實(shí)施輪崗及強(qiáng)制休假制度，至今已完成輪崗3人，強(qiáng)制休假3人。
三、堅(jiān)持對(duì)重要操作環(huán)節(jié)及高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)施管控
我行每月至少檢查一次“雙十禁”規(guī)定執(zhí)行情況；每月至少一次對(duì)現(xiàn)金、重要空 1
白憑證、貴金屬等進(jìn)行賬賬、賬實(shí)檢查；每季度至少一次對(duì)開(kāi)戶、掛失、賬戶凍結(jié)、大額存取和轉(zhuǎn)賬、客戶預(yù)留印鑒、業(yè)務(wù)印章和柜員私章保管等進(jìn)行檢查；每季度至少一次主動(dòng)了解我行重點(diǎn)客戶對(duì)賬情況。
四、積極開(kāi)展今年的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查工作
根據(jù)省行及支行今年的最新文件精神開(kāi)展我行的風(fēng)險(xiǎn)排查工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理，規(guī)范日常操作，增強(qiáng)員工合規(guī)操作和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
（一）公司條線
根據(jù)《關(guān)于明確人民幣大額交易查證及授權(quán)登記制度管理要求的通知》文件要求，我行再一次對(duì)大額交易查證的標(biāo)準(zhǔn)、核實(shí)人員和查證方式以及登記工作進(jìn)行了自查及規(guī)范，確保我行在此業(yè)務(wù)操作與執(zhí)行方面的依法合規(guī)。
（二）個(gè)金條線
1、根據(jù)《關(guān)于發(fā)送**銀行股份有限公司個(gè)人客戶信息保密管理辦法（2011年版）的通知》文件要求，進(jìn)一步規(guī)范我行個(gè)人客戶信息的查詢及調(diào)閱工作，切實(shí)做好我行個(gè)人客戶信息的保密工作。
2、根據(jù)《關(guān)于發(fā)送**支行員工個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查方案的通知》文件要求，我行對(duì)2017年8月至2012年3月期間通過(guò)個(gè)人理財(cái)銷(xiāo)售系統(tǒng)辦理的員工個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐筆自查，重點(diǎn)檢查員工是否存在利用工作之便辦理本人理財(cái)業(yè)務(wù)行為。經(jīng)過(guò)自查我行的理財(cái)業(yè)務(wù)均合規(guī)，無(wú)上述情況出現(xiàn)。
（三）監(jiān)察及法律合規(guī)方面
1、根據(jù)《關(guān)于對(duì)銀行員工泄露客戶資料風(fēng)險(xiǎn)提示的通知》文件要求，我行切實(shí)開(kāi)展了員工的思想教育和管理工作，加大了員工保密工作的培訓(xùn)力度。
文化，規(guī)范柜臺(tái)操作流程。
五、員工思想動(dòng)態(tài)分析與行為排查制度落實(shí)到位
近期我行組織了員工思想動(dòng)態(tài)分析與行為排查工作，通過(guò)觀察、談話、會(huì)議分析、家訪、客戶回訪等方式了解掌握每位員工思想動(dòng)態(tài)和行為變化。同時(shí)經(jīng)常與每位員工進(jìn)行交流，進(jìn)行“雙十禁”、思想道德、合規(guī)操作與案例警示等教育，并暢通溝通渠道，鼓勵(lì)每位員工為支行的合規(guī)內(nèi)控工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
在支行領(lǐng)導(dǎo)及我行全體員工的不懈努力下，我行的內(nèi)控合規(guī)工作運(yùn)行良好。在今后的工作中，我行將繼續(xù)高度重視，將內(nèi)控合規(guī)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期不懈的工作來(lái)抓，讓合規(guī)內(nèi)控工作為我行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展保駕護(hù)航。
3
xx-xx年以來(lái)，結(jié)合個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我部著重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習(xí)等方面加強(qiáng)了管理，并召開(kāi)了主任辦公會(huì)和部門(mén)全體會(huì)議，就相關(guān)內(nèi)控工作做出了部署?，F(xiàn)將我部近期內(nèi)控工作報(bào)告如下：
一、 銀行卡業(yè)務(wù)。我部對(duì)信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查，客戶檔案、密碼信封、庫(kù)存銀行卡及成品銀行卡的帳實(shí)相符。
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銀行女職工工作總結(jié)及女職工工作計(jì)劃篇六
銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)（一）
剛剛過(guò)去的上半年，我行在分行紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市分行監(jiān)察室的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞省、市分行紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，努力加大從源頭上預(yù)防和治理腐敗的力度，強(qiáng)化反腐倡廉工作，黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了一定成效?，F(xiàn)將我行半年來(lái)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作匯報(bào)如下：
一、完善和貫徹落實(shí)各項(xiàng)廉政制度
根據(jù)上級(jí)行的要求，我行年初制定了《xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實(shí)施方案》、《xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真抓好各項(xiàng)廉政措施的具體落實(shí)。主要抓了以下幾方面的工作：
〈一〉、在規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部和員工從業(yè)行為方面，我們除堅(jiān)持按計(jì)劃開(kāi)展廉政學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育外，還從以下兩方面開(kāi)展工作。首先，我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員行為進(jìn)行規(guī)范。對(duì)人事、財(cái)務(wù)，信貸等重大事項(xiàng)，堅(jiān)持民主集中制原則，由班子集體討論決定，加強(qiáng)對(duì)班子成員的監(jiān)督檢查，特別在廉潔自律，禁止以權(quán)謀私，以貸謀私等方面我們更加嚴(yán)格管理，對(duì)人、權(quán)、財(cái)敏感事項(xiàng)，堅(jiān)持集體研究，共同決策。為增加辦事透明度，我們繼續(xù)落實(shí)《兩公開(kāi)、一監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》，支行政務(wù)、財(cái)務(wù)每季公開(kāi)，績(jī)效分配等重大問(wèn)題、敏感問(wèn)題隨時(shí)公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督，通過(guò)以上措施，有效地監(jiān)督了支行領(lǐng)導(dǎo)干部的行為，為支行一般員工做出了表率。其次對(duì)普通員工嚴(yán)格落實(shí)年初制定的柜臺(tái)文明服務(wù)方案。在營(yíng)業(yè)大廳置放意見(jiàn)箱，實(shí)行大堂經(jīng)理值班制，行領(lǐng)導(dǎo)輪流坐班，推行行長(zhǎng)接待日活動(dòng)，聘請(qǐng)客戶財(cái)務(wù)人員為我行義務(wù)監(jiān)督員，對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。我們借開(kāi)展員工行為排查之機(jī)對(duì)全行138名員工進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的排查，從涉嫌案件的行為、存在隱患可能誘發(fā)案件的行為以及其他方面入手，認(rèn)真仔細(xì)開(kāi)展排查，重點(diǎn)對(duì)參與賭博，炒股、大額購(gòu)買(mǎi)基金等行為進(jìn)行了重點(diǎn)排查，從嚴(yán)審查，嚴(yán)格把關(guān)，確保銀行人員不炒股，不染賭。
〈二〉、在防范案件方面，我們做了以下幾方面的工作：一是落實(shí)案件防范責(zé)任制，支行與部門(mén)、部門(mén)與員工都簽訂安全保衛(wèi)責(zé)任目標(biāo)責(zé)任書(shū)和案件防控管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，使案件防控工作做到目標(biāo)化管理，制度化要求。二是做好重要崗位人員審查工作。主要是通過(guò)行為和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)排查工作進(jìn)行。三是深入開(kāi)展廉政談話制度，對(duì)調(diào)換崗位或新提拔的同志都進(jìn)行提醒談話，起到了預(yù)防誠(chéng)勉作用。四是積極開(kāi)展五大系列活動(dòng)、效能監(jiān)察和員工行為排查活動(dòng)，加強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)教育，規(guī)范員工的照章操作行為。五是做好違規(guī)行為積分管理工作。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《建設(shè)銀行違規(guī)行為積分管理實(shí)施細(xì)則》。
（三）在糾風(fēng)工作方面，通過(guò)多年來(lái)的教育，我行員工的服務(wù)水平已提到了一定程度的提高，今年以來(lái)我行未接到任何一起客戶的服務(wù)投訴，支行也未發(fā)生吃、拿、卡、要、報(bào)及借機(jī)請(qǐng)吃、斂財(cái)、大操大辦等不正之風(fēng)的問(wèn)題。
二、以強(qiáng)化員工的人生觀、世界觀、價(jià)值觀教育為主，提升員工的廉政意識(shí)
7月9日市分行紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議結(jié)束之后，我行相繼在7月10日在全行員工大會(huì)上，支行一把手與各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。我們嚴(yán)格按照年初的學(xué)習(xí)計(jì)劃開(kāi)展工作，每月堅(jiān)持組織全行員工集中學(xué)習(xí)一次，認(rèn)真組織員工開(kāi)展廉政學(xué)習(xí)，確保受教育面達(dá)到100%以上，要求全行員工學(xué)習(xí)要有筆記，每年每人不少于寫(xiě)兩篇學(xué)習(xí)體會(huì)。每季度出兩次黑板報(bào)，大力宣傳廉政建設(shè)工作。組織員工開(kāi)展警示教育，并開(kāi)展多種形式的黨章和社會(huì)主義榮辱觀教育，使黨員進(jìn)一步增強(qiáng)黨性，起好表率作用；加大宣傳教育力度，積極倡導(dǎo)良好的廉政氛圍，開(kāi)展思想道德和法紀(jì)教育，抓好重要崗位人員的廉潔自律教育，努力從源頭上預(yù)防和治理腐敗行為組織大家學(xué)習(xí)會(huì)議精神，特別對(duì)今年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的五大任務(wù)和五項(xiàng)措施進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)。為了提高學(xué)習(xí)效果，我行特制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施方案》、《xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作量化管理表》和《反腐敗抓源頭工作實(shí)施細(xì)則》，制訂學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)時(shí)間，確定紀(jì)檢特派員為學(xué)習(xí)教育第一責(zé)任人，對(duì)支行黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)教育負(fù)責(zé)。在實(shí)際工作中以認(rèn)真落實(shí)總行《案件防控及整改方案》為重點(diǎn)，積極做好案件防控工作，支行與部門(mén)、部門(mén)與員工都簽訂了《案件防控目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，明確各有關(guān)責(zé)任人在案件防控中的責(zé)任目標(biāo)及考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。積極組織開(kāi)展員工行為排查和五大系列活動(dòng)，教育員工嚴(yán)格照章辦事。提醒部門(mén)經(jīng)理要認(rèn)真履行檢查職能，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，整改不了的要及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)，釀發(fā)案件。通過(guò)廉政教育和法制學(xué)習(xí)教育，使我行干部員工，從思想上對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性有了高度的認(rèn)識(shí)，提高了員工的自保意識(shí)，筑牢了拒腐防變的思想道德防線。
三、扎實(shí)工作，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
為了將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在我行深入扎實(shí)開(kāi)展，我們堅(jiān)持支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀(jì)檢組織協(xié)調(diào)，部門(mén)各負(fù)其責(zé)的原則，開(kāi)展此項(xiàng)工作。6月份，我行一把手與各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)書(shū)，明確各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部廉政工作負(fù)總責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題，要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。支行領(lǐng)導(dǎo)帶頭以身作則，廉潔自律，自覺(jué)貫徹執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)廉政建設(shè)規(guī)章制度，平時(shí)我們重視加強(qiáng)對(duì)各部室目標(biāo)責(zé)任制的檢查，支行領(lǐng)導(dǎo)每月都要對(duì)各部室履行情況進(jìn)行抽查，每季要對(duì)各部門(mén)進(jìn)行考核評(píng)比，評(píng)出優(yōu)勝單位，對(duì)廉政建設(shè)差的股室進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。責(zé)任制的落實(shí)，促進(jìn)了我行廉政建設(shè)工作全面開(kāi)展，在全行形成廉政工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好局面，上半年我行沒(méi)有發(fā)生任何違法違紀(jì)問(wèn)題。
雖然上半年我行廉政建設(shè)工作取得了一些成效，但距離上級(jí)行要求還有很大差距，下半年我行在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面將堅(jiān)持抓學(xué)習(xí)教育，抓制度建設(shè)，抓監(jiān)督檢查，抓考核評(píng)比，使我行廉政法紀(jì)教育，干部員工隊(duì)伍的廉潔自律等工作在下半年取得明顯成效，向總行紀(jì)委交一份滿意的答卷。
銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)（二）
xx年，我行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在省分行黨委、紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委xx精神，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民、標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，緊緊圍繞全行中心工作任務(wù)，開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)，貫徹落實(shí)預(yù)防和懲治腐敗體系建設(shè)規(guī)劃，加強(qiáng)案件防控，深化責(zé)任認(rèn)定，強(qiáng)化問(wèn)責(zé)，將紀(jì)檢監(jiān)察工作融入業(yè)務(wù)之中，全面履行監(jiān)督檢查職能，促進(jìn)了全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況報(bào)告如下。
一、認(rèn)真部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的xx精神，分行黨委把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)作為提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位的一項(xiàng)重大政治任務(wù)抓緊抓實(shí)，把建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系作為黨委的一項(xiàng)重要工作，緊密結(jié)合我行改革與發(fā)展的實(shí)際狠抓落實(shí)，取得了顯著成效。
1、深入學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)
一年來(lái)，我行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作認(rèn)真貫徹落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”，緊緊圍繞效益最大化原則，以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為重點(diǎn)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央紀(jì)委五次全會(huì)對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律工作提出的“五個(gè)重點(diǎn)”和“七個(gè)不準(zhǔn)”及《領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔合規(guī)從業(yè)八項(xiàng)要求》《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》以及中辦國(guó)辦《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)有企業(yè)貫徹落實(shí)“三重一大”決策制度的意見(jiàn)》《xx銀行禮品上交規(guī)定》《學(xué)禁令、知規(guī)定、做表率領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)教育》的規(guī)定，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。黨委各成員深入學(xué)習(xí)胡錦濤同志在中紀(jì)委五次、六次全會(huì)上的重要講話，充分認(rèn)識(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作重要性，不斷加強(qiáng)思想道德和法紀(jì)教育，在廣大黨員中牢固樹(shù)立正確的世界觀，價(jià)值觀。省分行紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議召開(kāi)后，我行于4月23日召開(kāi)了分行xx年紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議，總結(jié)了xx年我行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，安排部署了xx年全行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。重申了繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)人員廉政談話”、“重大事項(xiàng)報(bào)告”、授信工作“三個(gè)做到十個(gè)不準(zhǔn)”以及信貸違規(guī)違紀(jì)舉報(bào)制度等要求，進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)人員的從業(yè)行為，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)的自覺(jué)性。開(kāi)展了對(duì)各單位負(fù)責(zé)人的述職述廉、民主測(cè)評(píng)和監(jiān)督與考核，把廉潔自律作為一項(xiàng)政治紀(jì)律不折不扣地落在了實(shí)處，取得了實(shí)效。
2、民主決策，重視領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)
xx年我行黨委十分重視領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，在執(zhí)行民主集中制和組織人事制度方面嚴(yán)格按照黨的有關(guān)制度辦事。一是嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則，加強(qiáng)黨委（支部）成員之間的相互監(jiān)督，增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，建立和完善議事規(guī)則，有力地推進(jìn)和維護(hù)了班子及班子成員之間的相互團(tuán)結(jié)，促進(jìn)了全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的順利發(fā)展。一年來(lái)，凡重大決策、領(lǐng)導(dǎo)人員任免、重要項(xiàng)目安排和大額資金使用等重大問(wèn)題，均由領(lǐng)導(dǎo)班子或?qū)ｉT(mén)委員會(huì)集體討論決定。二是在黨建方面，對(duì)未成立支部的支行，健全了黨的基層組織。三是在選拔領(lǐng)導(dǎo)人員擬任前均征求了紀(jì)委監(jiān)察部門(mén)的意見(jiàn)，并按規(guī)定進(jìn)行了公示。四是為了落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，一年來(lái)，我行各級(jí)黨組織認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央紀(jì)委提出的“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”及國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定、總行《六項(xiàng)制度》等。全行未發(fā)生違反《廉政準(zhǔn)則》、《xx銀行領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等問(wèn)題。
3、明確責(zé)任，狠抓落實(shí)
我行把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為反腐敗的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，落實(shí)教育與監(jiān)督并重的原則，促進(jìn)全行工作作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。一是繼續(xù)把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí)工作提高到全行業(yè)務(wù)發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，與《年度綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)》同部署，同落實(shí)，同考核，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作始終貫穿于全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作始終，形成黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與業(yè)務(wù)發(fā)展同步開(kāi)展的良好局面。二是按照省分行黨委有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，結(jié)合我行實(shí)際，進(jìn)一步修訂完善《慶陽(yáng)分行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，并將各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解到各職能部室，在明確目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任主體的同時(shí)，與全行19個(gè)黨支部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，與16個(gè)營(yíng)業(yè)單位、14個(gè)部門(mén)簽訂了《案件防控工作責(zé)任狀》，與全行16個(gè)營(yíng)業(yè)單位簽訂了《合規(guī)經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀》。層層落實(shí)責(zé)任，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)各負(fù)其責(zé)，紀(jì)委組織協(xié)調(diào)，依靠群眾支持和參與的工作格局。三是我行將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作內(nèi)容及責(zé)任，橫向分解到有關(guān)部門(mén)，縱向下達(dá)到各黨支部，使內(nèi)容和責(zé)任制度化、指標(biāo)化、明細(xì)化，確保責(zé)任制工作落到實(shí)效。
二、落實(shí)民主管理“五項(xiàng)制度”
一年來(lái)，我行黨委及各黨支部認(rèn)真堅(jiān)持五項(xiàng)制度，收到了較好的效果。一是堅(jiān)持了民主集中制制度，對(duì)重大事項(xiàng)和熱點(diǎn)問(wèn)題做到集體研究、集體決策。二是堅(jiān)持了民主生活會(huì)制度。今年以來(lái)，我行黨委及所屬基層黨支部按照省分行黨委安排及時(shí)召開(kāi)了黨委、支部民主生活會(huì)，通過(guò)相互溝通、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了班子的凝聚力。三是堅(jiān)持了行務(wù)公開(kāi)制度，以信息網(wǎng)站、公開(kāi)欄、公示欄、下發(fā)文件等形式，把員工關(guān)心的熱點(diǎn)，業(yè)務(wù)發(fā)展的難點(diǎn)，廉政建設(shè)等敏感問(wèn)題予以公開(kāi)，接受員工監(jiān)督，努力增強(qiáng)工作的透明度。四是堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)人員公開(kāi)聘任制度，任前公示制度和崗前廉政談話制度。五是堅(jiān)持授權(quán)管理制度，加強(qiáng)了授權(quán)管理工作。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，構(gòu)筑拒腐防變的長(zhǎng)效機(jī)制
今年以來(lái)，我行組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了中紀(jì)委五次、六次全會(huì)及總分行紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員都能?chē)?yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和《xx銀行領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《xx銀行禮品上交規(guī)定》，形成自覺(jué)執(zhí)行廉潔自律的良好風(fēng)氣。一是6月30日，分行黨委六位行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織分行本部高級(jí)經(jīng)理、各部門(mén)正副經(jīng)理共34人組隊(duì)前往“雙聯(lián)”行動(dòng)幫扶對(duì)象—xx縣xx村開(kāi)展“進(jìn)村入戶聯(lián)民心，真情實(shí)意謀發(fā)展”活動(dòng)。二是7月1日xx分行黨委組織黨員代表30多人奔赴與xx縣毗鄰的陜xx縣“xx革命紀(jì)念館”緬懷革命先烈，重溫老區(qū)精神，接受愛(ài)國(guó)主義傳統(tǒng)教育。三是組織分行黨委中心組學(xué)習(xí)了中紀(jì)委五次會(huì)議精神，并結(jié)合我行業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，加強(qiáng)黨內(nèi)民主，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)等問(wèn)題進(jìn)行了深入討論。認(rèn)真學(xué)習(xí)了總行黨委廉潔從業(yè)“八項(xiàng)要求”，“八大突出風(fēng)險(xiǎn)”以及金融系統(tǒng)關(guān)于廉潔從業(yè)的有關(guān)規(guī)定，向各黨支部分發(fā)了中紀(jì)委五次、六次會(huì)議學(xué)習(xí)資料。四是圍繞《xx銀行領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔合規(guī)從業(yè)八項(xiàng)要求》、《xx銀行黨委廉潔自律六項(xiàng)要求》，提出的增強(qiáng)三種意識(shí)，結(jié)合“兩個(gè)條例”和建設(shè)銀行“288條”、《xx銀行員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》等內(nèi)容，采取以會(huì)代訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)討論、組織考試、請(qǐng)老師講課等形式，開(kāi)展了形式多樣的廉潔從業(yè)教育活動(dòng)。五是黨委堅(jiān)持每月1次的中心組學(xué)習(xí)，全年累計(jì)學(xué)習(xí)12次，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了黨章教育、社會(huì)主義榮辱觀教育、合規(guī)教育、警示教育、正面典型教育。五是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《員工職業(yè)操守》活動(dòng)。按照總、分行的部署要求，結(jié)合我行實(shí)際，在全轄開(kāi)展了學(xué)習(xí)貫徹《員工職業(yè)操守》、《員工手冊(cè)》、《員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》《學(xué)禁令、知規(guī)定、做表率》《講黨性、重修養(yǎng)、守廉潔、作表率》《加強(qiáng)全行作風(fēng)整頓》等活動(dòng)，全行各單位認(rèn)真開(kāi)展了“每周一小時(shí)談合規(guī)”活動(dòng)，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)能夠利用晨會(huì)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)等形式學(xué)習(xí)討論，促使員工熟知并在職業(yè)生涯中嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，促進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，提升全行整體服務(wù)質(zhì)量和水平。
四、認(rèn)真落實(shí)廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定
一是按照省分行《xx年建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系工作推進(jìn)工作措施》的有關(guān)精神要求，與全行各個(gè)黨支部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，各個(gè)營(yíng)業(yè)單位、各個(gè)部門(mén)簽訂了《案件防控目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，與各個(gè)營(yíng)業(yè)單位簽訂了《合規(guī)經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀》。二是深入實(shí)施《黨內(nèi)監(jiān)督條例》，堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，全行各單位通過(guò)召開(kāi)民主生活會(huì)等形式，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)；三是分行主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭貫徹執(zhí)行《xx銀行禮品上交》有關(guān)規(guī)定；四是加強(qiáng)權(quán)力監(jiān)督。按照《慶陽(yáng)分行集中采購(gòu)管理辦法》等規(guī)定，圍繞“權(quán)、錢(qián)、人”等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，對(duì)貸款審批、人事管理、財(cái)務(wù)分配、網(wǎng)點(diǎn)改造、資產(chǎn)處置方面權(quán)力運(yùn)用進(jìn)行了全程參與并進(jìn)行監(jiān)督，防止失控現(xiàn)象的發(fā)生；五是進(jìn)一步加強(qiáng)民主和群眾監(jiān)督，召開(kāi)了職工代表大會(huì)，實(shí)行行務(wù)公開(kāi)等民主管理制度；六是嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理。一年來(lái)，我行未發(fā)生賬外經(jīng)營(yíng)和設(shè)立“小金庫(kù)”、虛列費(fèi)用資金等現(xiàn)象；七是維護(hù)穩(wěn)定大局，保證正常經(jīng)營(yíng)秩序。我行黨委高度重視維穩(wěn)工作，在加強(qiáng)教育引導(dǎo)員工的同時(shí)，注重分析本行員工的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)可能影響穩(wěn)定的因素進(jìn)行逐一排查，做到心中有數(shù)，對(duì)苗頭性的問(wèn)題，及時(shí)做好疏導(dǎo)和化解工作。
五、存在的主要問(wèn)題
xx年我行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作雖然取得了一些成效，但與省分行黨委的要求相比還有一定的差距，需要在今后的工作中加以改進(jìn)。
一是對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)面臨的新問(wèn)題、新情況認(rèn)識(shí)不夠，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。在今后的工作中，要不斷教育各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員及廣大員工提高思想認(rèn)識(shí)，把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置，與我行業(yè)務(wù)發(fā)展同部署、同落實(shí)，切實(shí)做到反腐倡廉常抓不懈、拒腐防變警鐘長(zhǎng)鳴。
二是個(gè)別員工廉潔自律意識(shí)樹(shù)立的不夠牢固，部門(mén)之間、上下級(jí)行之間的協(xié)調(diào)配合還很不夠緊密。
三是員工遵章守紀(jì)意識(shí)還比較淡薄，習(xí)慣性違規(guī)還時(shí)有發(fā)生。
四是個(gè)別黨員對(duì)有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不夠積極，對(duì)黨的方針政策及國(guó)家的法律法規(guī)學(xué)習(xí)還不夠透徹，存在不深不細(xì)的問(wèn)題。
六、今后工作的改進(jìn)措施
xx年，我行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作將以中紀(jì)委五次、六次全會(huì)精神為指針，在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷提高分行黨委班子廉潔執(zhí)政的能力，強(qiáng)化班子建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，加大對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度，使各項(xiàng)工作再上新的臺(tái)階和水平。
1、繼續(xù)按照中紀(jì)委和總、分行的統(tǒng)一部署，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)，進(jìn)一步加大廉潔自律規(guī)定的落實(shí)，增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)的自覺(jué)性。
2、貫徹落實(shí)《xx銀行建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系的實(shí)施意見(jiàn)》，加大反腐敗工作力度，促使領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)，督察全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《xx銀行甘肅省分行員工合規(guī)操作自查報(bào)告辦法》《xx銀行員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》，總行制定的《xx銀行員工違規(guī)失職管理辦法》《輕微違規(guī)行為積分管理辦法》《積分標(biāo)準(zhǔn)》和省分行補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容，使每一位員工能夠正確理解合規(guī)操作自查報(bào)告制度執(zhí)行的重要性和必要性，熟悉并掌握相關(guān)制度的主要內(nèi)容，真正發(fā)揮各項(xiàng)制度對(duì)促進(jìn)各項(xiàng)工作合規(guī)監(jiān)督與自覺(jué)整改的作用。
3、積極推行效能監(jiān)察，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)依法合規(guī)高效發(fā)展。按照省分行《案件防控及全面整改措施落實(shí)情況效能監(jiān)察方案》進(jìn)一步落實(shí)總、分行關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)控、防范案件的各項(xiàng)措施和要求，將案件防控及整改與全行結(jié)構(gòu)調(diào)整、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)效益、深化改革有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)我行案件防控“每年都見(jiàn)成效、三年大見(jiàn)成效”的目標(biāo)，杜絕案件，減少重大違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，并建立案件防控的長(zhǎng)效機(jī)制。明確責(zé)任，團(tuán)結(jié)協(xié)作、分工負(fù)責(zé)，確保高質(zhì)量完成各階段工作任務(wù)。
4、加強(qiáng)信訪管理，認(rèn)真做好信訪核查，維護(hù)好經(jīng)營(yíng)秩序和員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，切實(shí)加強(qiáng)與員工的交流溝通，切實(shí)掌握員工思想狀況，及時(shí)化解各種矛盾，真心實(shí)意為員工解決實(shí)際問(wèn)題，尤其對(duì)群體上訪苗頭做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早采取措施，努力維護(hù)好全行改革發(fā)展的良好局面，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。
5、繼續(xù)抓好廉政教育工作。一是繼續(xù)抓好正反面典型教育。按照總行“五個(gè)一”活動(dòng)要求，不斷總結(jié)先進(jìn)事跡，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)選取有代表性的正反面典型事例，在全行開(kāi)展教育，總結(jié)教訓(xùn)，及時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部提醒、警示；二是結(jié)合實(shí)際，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展反腐倡廉的思想教育，增強(qiáng)廣大領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變的能力。
6、抓好特派員管理工作。經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)行，我行各基層特派員都發(fā)揮了積極的督導(dǎo)作用，有效地防范了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。xx年，我行在抓緊對(duì)特派員管理質(zhì)量提升的同時(shí)，進(jìn)一步按照省分行下發(fā)的《紀(jì)檢特派員工作指引》有關(guān)規(guī)定加大對(duì)特派員工作能力提升的培訓(xùn)，積極發(fā)揮特派員的能動(dòng)作用，進(jìn)一步做好全行的黨風(fēng)廉政建設(shè)及案件防查工作。
銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)（三）
在當(dāng)前，由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅速發(fā)展，制度建設(shè)相對(duì)滯后，中央強(qiáng)調(diào)要更加重視制度建設(shè)，健全權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督機(jī)制，推進(jìn)反腐倡廉制度創(chuàng)新。更加注重制度建設(shè)，這是基于反腐敗形勢(shì)的科學(xué)判斷，對(duì)制度建設(shè)這個(gè)短板的補(bǔ)強(qiáng)，并不意味著教育和監(jiān)督可以放松。
技術(shù)性的制度缺陷是容易解決的，但與人心及社會(huì)風(fēng)氣直接相關(guān)的時(shí)弊卻不是靠制度設(shè)計(jì)能夠改變的。禮義崩潰、世風(fēng)貪鄙，則制度的漏洞層出不窮，再精致的設(shè)計(jì)也會(huì)由于人的問(wèn)題而出現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)制度和懲處作用的局限，古人已有清醒的論述：法能刑人而不能使人廉，能殺人而不能使人仁。我們要用中國(guó)傳統(tǒng)的儒家思想來(lái)治心，用法律制度來(lái)治世，首先強(qiáng)調(diào)公務(wù)員的人生信仰、道德操守，然后才是外在的法紀(jì)約束功能。當(dāng)前呈現(xiàn)的同一崗位前腐后繼、窩案串案增多等現(xiàn)象的出現(xiàn)，則暴露了單純依靠制度來(lái)打擊腐敗的弊端。沒(méi)有教育筑牢防線，任何制度和懲處的效力都是有限的，所以我們要一以貫之地加強(qiáng)反腐倡廉教育和黨風(fēng)廉政建設(shè)。
一、要在思想上真正解決為什么抓的問(wèn)題，做到認(rèn)識(shí)到位、思想統(tǒng)一。
關(guān)于駕駛領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)、樹(shù)立和弘揚(yáng)良好作風(fēng)。加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)首先要抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部講黨性、重品行、作表率，就會(huì)上行下效，必收其身正，不令而行之功效；領(lǐng)導(dǎo)干部黨性不純、作風(fēng)不正甚至違紀(jì)違法，就會(huì)紛紛效尤，必釀上梁不正下梁歪之惡果。我們要從抓黨性修養(yǎng)這一根本入手，從抓領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)這一關(guān)鍵突破，形成領(lǐng)導(dǎo)干部的龍頭示范帶動(dòng)效應(yīng)，進(jìn)而從整體上加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)和社會(huì)風(fēng)氣建設(shè)。
關(guān)于開(kāi)展工程建設(shè)領(lǐng)域治理工作。中央針對(duì)工程建設(shè)領(lǐng)域市場(chǎng)運(yùn)作不規(guī)范、違紀(jì)違法案件易發(fā)高發(fā)等突出問(wèn)題，專門(mén)下發(fā)的這個(gè)反腐倡廉的重要文件，目的在于促進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目高效、安全、廉潔運(yùn)行，保證中央關(guān)于擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展政策措施的貫徹落實(shí)，維護(hù)人民群眾的根本利益，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，保持社會(huì)和諧穩(wěn)定。
關(guān)于實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)追究制度。對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行問(wèn)責(zé)，是有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法受追究原則的基本要求。并指出問(wèn)責(zé)制有利于加強(qiáng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的管理和監(jiān)督，有利于增強(qiáng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識(shí)，有利于不斷提高黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政水平，有利于更好地貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，有利于加快辰溪新一輪發(fā)展。
二、要在工作上真正解決抓什么的問(wèn)題，做到任務(wù)明確、重點(diǎn)突出。
如何加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)、樹(shù)立和弘揚(yáng)良好作風(fēng)。提出要把握六條原則，一是著力增強(qiáng)宗旨觀念，切實(shí)做到立黨為公、執(zhí)政為民，多辦順民意、解民憂、增民利的實(shí)事，努力把為群眾排憂解難的工作落到實(shí)處。二是著力提高實(shí)踐能力，切實(shí)用黨的科學(xué)理論指導(dǎo)工作實(shí)踐，不斷提高干事創(chuàng)業(yè)能力，不斷增強(qiáng)應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面能力。三是著力強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，切實(shí)履行黨和人民賦予的職責(zé)，把工夫下到抓落實(shí)上，兢兢業(yè)業(yè)完成組織上交付的工作任務(wù)。四是著力樹(shù)立正確政績(jī)觀，切實(shí)按照客觀規(guī)律謀劃發(fā)展，努力做出經(jīng)得起實(shí)踐、人民、歷史檢驗(yàn)的實(shí)績(jī)，努力實(shí)踐共產(chǎn)黨人高尚的人生價(jià)值。六是著力增強(qiáng)黨的紀(jì)律觀念，切實(shí)維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，自覺(jué)同黨中央在思想上、政治上、行動(dòng)上保持高度一致，保證中央政令暢通。
對(duì)怎樣開(kāi)展工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理工作。他提出，一要認(rèn)真自查，切實(shí)抓好整改。二要強(qiáng)化監(jiān)管。三要不斷深化改革。四要堅(jiān)決查辦案件。
對(duì)《關(guān)于實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)的暫行規(guī)定》，我認(rèn)為，《暫行規(guī)定》內(nèi)函豐富，必須把握其四個(gè)方面的新特點(diǎn)，其一，是將黨委系統(tǒng)納入問(wèn)責(zé)體系。其二，是將問(wèn)責(zé)制與黨紀(jì)政紀(jì)處分、刑事處罰緊密地聯(lián)系起來(lái)了。其三，是對(duì)問(wèn)責(zé)決定的公開(kāi)。其四，是明確了黨政領(lǐng)導(dǎo)干部被問(wèn)責(zé)后的考核與使用。
第三，要在方法上真正解決怎么抓的問(wèn)題，做到措施有力、務(wù)求實(shí)效。他強(qiáng)調(diào)，學(xué)習(xí)貫徹三個(gè)文件精神，關(guān)鍵是結(jié)合實(shí)際抓好落實(shí)，我們要緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展、富民強(qiáng)縣總體目標(biāo)和今年縣委、縣政府提出的兩保一促工作重點(diǎn)，做好四個(gè)結(jié)合的文章。一要堅(jiān)持抓重點(diǎn)與抓全面相結(jié)合。既要重點(diǎn)抓好中央和省委關(guān)于擴(kuò)大內(nèi)需、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展重大戰(zhàn)略部署的監(jiān)督檢查，又要全面開(kāi)展教育、制度建設(shè)、監(jiān)督、改革、糾風(fēng)、懲治等工作，不斷完善具有辰溪特色的開(kāi)放、動(dòng)態(tài)、創(chuàng)新的懲治和預(yù)防腐敗體系。二要堅(jiān)持抓廉政建設(shè)與抓作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。既要嚴(yán)肅抓少數(shù)黨員干部的腐敗問(wèn)題，又要重視抓涉及多數(shù)人帶有普遍性的風(fēng)氣問(wèn)題。三要堅(jiān)持抓懲治與抓預(yù)防相結(jié)合。既要認(rèn)真抓事后問(wèn)責(zé)懲處，又要重視抓事前教育防范。四要堅(jiān)持紀(jì)檢機(jī)關(guān)專門(mén)抓與發(fā)揮責(zé)任主體作用相結(jié)合。各級(jí)黨委政府要發(fā)揮責(zé)任主體作用，把黨性修養(yǎng)和作風(fēng)養(yǎng)成落實(shí)到黨要管黨、從嚴(yán)治黨的工作和措施上，貫穿于黨員干部教育、培養(yǎng)、使用、管理全過(guò)程。各級(jí)紀(jì)委要切實(shí)履行職責(zé)，充分發(fā)揮專門(mén)抓的職能作用，加強(qiáng)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，促使黨員干部提高黨性修養(yǎng)水平、養(yǎng)成優(yōu)良作風(fēng)。
銀行支行工作總結(jié)
銀行月工作總結(jié)范文
銀行柜員工工作總結(jié)
銀行女職工工作總結(jié)及女職工工作計(jì)劃篇七
自進(jìn)入單位近一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的助下，我迅速的融入集體，進(jìn)入工作角色，基本掌握了各項(xiàng)工作要領(lǐng)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。工作之余通過(guò)自學(xué)，豐富了理論學(xué)識(shí)，并在工作過(guò)程中將所學(xué)理論付諸實(shí)踐，通過(guò)理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)于律己
工作中堅(jiān)持以黨的各項(xiàng)重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。通過(guò)對(duì)十八精神的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了思想認(rèn)識(shí)水平。
二、業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問(wèn)
平常主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，積極參加各種形式的學(xué)習(xí)，特別是參加了__培訓(xùn)，切實(shí)提高了業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，并在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高辦事效率。
三、工作上保質(zhì)保量
日常具體擔(dān)任報(bào)表統(tǒng)計(jì)、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴(yán)格要求：一是認(rèn)真校對(duì)數(shù)據(jù)，確保匯總報(bào)表數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性；二是高效辦理證照，確保100%在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，且無(wú)因疏忽返工；三是仔細(xì)整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。
回顧一年來(lái)的工作，我雖然在各方面都取得了一定的進(jìn)步，但同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到自身還存在諸多不足，主要是思想認(rèn)識(shí)較淺，業(yè)務(wù)理論深度不夠，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想認(rèn)識(shí)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)，注意總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，全面提高工作能力，力爭(zhēng)更好的為人民服務(wù)。
銀行女職工工作總結(jié)及女職工工作計(jì)劃篇八
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。
進(jìn)入五年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在**銀行的.大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同**銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
回顧20xx年，我在xx分社工作天，在營(yíng)業(yè)部工作天，這天中，從我手里收入的現(xiàn)金超過(guò)億，付出超過(guò)千萬(wàn)，沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼；接觸形形式式的客戶，超個(gè)的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛(ài)我崗位，開(kāi)心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價(jià)值的客戶有個(gè)，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖；本人生愛(ài)好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光；本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用；本人好學(xué)，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù)；人人防火，戶戶安全，對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用；珍惜生命愛(ài)惜生命，對(duì)于二道門(mén)，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力。
從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī)；尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排；團(tuán)結(jié)同事，虛心求教；明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。
一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開(kāi)展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、交流”。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。通過(guò)這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難的客戶時(shí)。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，回報(bào)自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過(guò)與不同客戶交流，見(jiàn)識(shí)、膽識(shí)、才識(shí)增加了，溝通能力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來(lái)越好。
銀行女職工工作總結(jié)及女職工工作計(jì)劃篇九
我叫xxx，是一名普通的銀行儲(chǔ)蓄柜員，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的，我有了不錯(cuò)的成長(zhǎng)，有今天的成績(jī)，關(guān)鍵要感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，是他在我剛開(kāi)始工作時(shí)候，教會(huì)我工作要細(xì)心，其次今日事今日畢，最后要微笑著面對(duì)每一個(gè)人包括你自己。以下是我個(gè)人的工作總結(jié)。
時(shí)刻提醒自己，嚴(yán)格要求自己，以身作則。不斷加強(qiáng)自己政治思想學(xué)習(xí)工作，積極向上，銳意進(jìn)取。
人們說(shuō)：愛(ài)崗敬業(yè)、熱誠(chéng)服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺(tái)工作人員的連接線。工作以來(lái)，我處理工作難題無(wú)數(shù)次，加班加點(diǎn)，處理緊急情況，為行客戶的利益護(hù)航，這就是我們行柜臺(tái)工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參加工作到如今，我一直以成為行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個(gè)目標(biāo)。一年來(lái)工作的熱血沸騰，做事的大膽心細(xì)，以大局為重的工作經(jīng)驗(yàn)使得我成長(zhǎng)的更快。
我不曾忘記目標(biāo)的設(shè)立是激勵(lì)我發(fā)奮工作的最好動(dòng)力。作為銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅(jiān)持為民服務(wù)、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻(xiàn)了一名普通柜員對(duì)于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無(wú)限忠誠(chéng)與熱愛(ài)，贏得了行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。
我的日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個(gè)人客戶存取錢(qián)，開(kāi)戶，簽約，劃款轉(zhuǎn)賬，兌換外幣等等。大膽實(shí)踐，勇于開(kāi)拓，廉潔自律，扎實(shí)苦干，熱情服務(wù)。在對(duì)一些遇到困難的客戶上，本著熱情服務(wù)的理念，幫助客戶解決實(shí)際困難。在對(duì)待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講解。在工作中，遇到突發(fā)事件，總是及時(shí)、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，給客戶強(qiáng)有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢(shì)和技術(shù)專長(zhǎng)，積極配合我行柜臺(tái)工作要求，有時(shí)為了工作進(jìn)度加班，在辦公室一干就是好幾個(gè)小時(shí)，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。
記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺(tái)工作出現(xiàn)了點(diǎn)失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的行人一想起行不怕苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切為了客戶的精神，就會(huì)覺(jué)得全身充滿強(qiáng)大的動(dòng)力。我堅(jiān)信世上無(wú)難事只要肯攀登，我堅(jiān)持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負(fù)有心人，我逐漸成長(zhǎng)為銀行優(yōu)秀人才。未來(lái)的日子里，我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際行動(dòng)按照自己的人生信念，在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成績(jī)。
行是我成長(zhǎng)的地方，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我，我感謝這里給予我的一切。今后，我將一如既往，一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)，為行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻(xiàn)。
銀行女職工工作總結(jié)及女職工工作計(jì)劃篇十
本人自xxxx年工作以來(lái)，先后在桃源儲(chǔ)蓄所、鴨紙儲(chǔ)蓄所、計(jì)劃科、會(huì)計(jì)科、卡部等科室工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得，剛進(jìn)xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車(chē)1個(gè)多小時(shí)，但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車(chē)，我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個(gè)習(xí)慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。至今仍然肩負(fù)著十幾項(xiàng)工作，包含了會(huì)計(jì)(交換、退票、法院查詢、空白憑證領(lǐng)取、網(wǎng)上銀行)、計(jì)劃(現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)金報(bào)表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計(jì))、卡部綜合等，僅卡部綜合每天就有十幾項(xiàng)具體的工作要做，由于有報(bào)表工作，每到月末，無(wú)論是否節(jié)假日都要及時(shí)上報(bào)，所以我從來(lái)就沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)完整的'五一、十一和元旦，但我從沒(méi)有向行里要過(guò)一分加班費(fèi)，更沒(méi)有向行長(zhǎng)訴說(shuō)過(guò)一次苦，我始終堅(jiān)信xx行今天的改革和發(fā)展的成績(jī)?nèi)〉?，與有同樣甘愿默默奉獻(xiàn)的員工是分不開(kāi)的，而我只是大海的一分子，也是我應(yīng)該做的。
我工作過(guò)的崗位大部分在前臺(tái)，為了能更好的服務(wù)客戶，我與客戶誠(chéng)心交友，幾年的工作中，我結(jié)交了上百位客戶朋友，他們不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我現(xiàn)在的全部存款都來(lái)自于我結(jié)交的客戶朋友。為了能同他們成為好朋友，針對(duì)不同個(gè)性、不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要借款買(mǎi)二手房時(shí)，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)，并利用休息天，幫他找房源，當(dāng)他住到新房里的時(shí)候，我倆已成為無(wú)話不談的好朋友，我就是靠這樣的個(gè)性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友，在我成了他們的銀行“顧問(wèn)”的同時(shí)，他們也成為了我存款額的增長(zhǎng)點(diǎn)，我最高攬存額曾達(dá)到300多萬(wàn)元。
除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
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