通過心得體會(huì)的寫作，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)問題，找到解決方法，并不斷提高自己的能力。那么如何寫出一篇較為完美的心得體會(huì)呢？首先，在寫作之前，我們應(yīng)該回顧經(jīng)歷的過程，思考其中的亮點(diǎn)和挑戰(zhàn)，總結(jié)出重要的觀點(diǎn)和體會(huì)。其次，在寫作結(jié)構(gòu)上，我們可以先簡要介紹背景和經(jīng)歷，然后重點(diǎn)突出事物或經(jīng)驗(yàn)對我們的影響和啟示，最后給出自己的反思和建議。另外，適當(dāng)運(yùn)用一些修辭手法和鮮活的語言表達(dá)可以增加文章的吸引力和感染力。以下是小編為大家整理的一些感人肺腑的心得體會(huì)范文，讓我們一起感受人生的真諦。
鐵道供電心得體會(huì)篇一
鐵道供電是鐵路交通運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)，是鐵路系統(tǒng)中起著至關(guān)重要作用的基礎(chǔ)設(shè)施。起初的鐵道供電設(shè)施是以磁力發(fā)電和地?zé)岚l(fā)電為主，1956年開始使用高壓直流供電系統(tǒng)，目前則使用的是交流供電系統(tǒng)。在我所在的公司，我有幸參與了多項(xiàng)鐵道供電工程，這些經(jīng)歷讓我深切體會(huì)到了作為員工對鐵道供電系統(tǒng)的維護(hù)與管理的重要性。
【第二段】
由于鐵道供電系統(tǒng)具有復(fù)雜性、規(guī)模大、分布廣、能耗高、安全風(fēng)險(xiǎn)大等特點(diǎn)，所以在 系統(tǒng)的實(shí)際操作過程中，員工一定需要深入了解供電系統(tǒng)，掌握各項(xiàng)技能，嚴(yán)格遵守系統(tǒng)規(guī)范和安全規(guī)定。我在參與鐵道供電工程的過程中，不斷學(xué)習(xí)與掌握相關(guān)操作技能和維護(hù)知識，并不斷加強(qiáng)對于系統(tǒng)的理解，從而更好地完成日常工作任務(wù)。
【第三段】
作為鐵路公司的員工，我們?nèi)粘９ぷ髦胸?fù)責(zé)鐵道供電的維護(hù)與管理工作，主要包括對供電系統(tǒng)的巡視、維護(hù)、故障排除等工作。在實(shí)際工作任務(wù)中，我們的目標(biāo)是保證鐵道供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行，確保供電的可靠性、穩(wěn)定性以及安全性。因此，我們在工作操作中必須做到嚴(yán)格、認(rèn)真、細(xì)致地處理問題，以維護(hù)供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行并確保列車的安全暢通。
【第四段】
另外，在執(zhí)行日常工作任務(wù)的同時(shí)，我們還要注意把自身工作與其他部門協(xié)作的內(nèi)容充分結(jié)合起來，避免由于操作不當(dāng)?shù)仍?，造成運(yùn)輸線路的長時(shí)間中斷或安全事故發(fā)生。為此，在平常的工作中，我們注重與其他崗位之間的溝通和配合，確保各個(gè)環(huán)節(jié)之間的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，共同維護(hù)供電 sistema的穩(wěn)定性。
【第五段】
總之，鐵道供電工程是鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)中非常重要的組成部分，員工必須有專業(yè)的知識和技能去維護(hù)和管理供電系統(tǒng)。在這個(gè)崗位上，認(rèn)真負(fù)責(zé)和敬業(yè)精神是非常必要的，同時(shí)，也要有與其他部門之間的理解和溝通的能力，只有這樣我們才能在保證鐵道運(yùn)輸?shù)陌踩蜁惩ǖ耐瑫r(shí)，為鐵路交通的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
鐵道供電心得體會(huì)篇二
鐵道供電，是指通過各種形式將電力輸送至鐵路線路和車輛上，使鐵路線路和車輛獲得所需的能源。作為鐵路電氣化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鐵道供電系統(tǒng)在確保鐵路運(yùn)行安全、提升運(yùn)輸能力方面具有重要作用。在學(xué)習(xí)鐵道供電課程時(shí)，我深感其中的重要性，也對鐵道供電產(chǎn)生了深刻的認(rèn)識與體會(huì)。
第一段：鐵道供電意義與背景
鐵道供電是對鐵路運(yùn)輸建設(shè)持續(xù)發(fā)展的保障，在構(gòu)建世界級鐵路交通體系的過程中具有不可替代的地位。鐵道供電的作用在于為客貨列車提供大量的動(dòng)力與能量，同時(shí)還為高速列車的快速運(yùn)行提供了必要的保障。隨著我國鐵路交通發(fā)展的步伐，在短短的幾十年中，鐵路快速電氣化已經(jīng)成為必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方式。鐵道供電的重要性在不斷提高，對于保障鐵路運(yùn)行安全、提升鐵路的運(yùn)輸能力、節(jié)約能源等方面都具有重要意義。
第二段：鐵道供電系統(tǒng)體系構(gòu)架與類型
鐵道供電系統(tǒng)構(gòu)架主要由接觸網(wǎng)系統(tǒng)和集電系統(tǒng)兩部分組成。接觸網(wǎng)系統(tǒng)以供電站為中心，通過架設(shè)接觸網(wǎng)和鐵路線路上裝設(shè)接觸網(wǎng)觸頭的方式，向電力機(jī)車、動(dòng)車組及城市軌道交通等車輛提供所需的電能。集電系統(tǒng)則主要向電力機(jī)車提供能量。在實(shí)際工程中，根據(jù)國情和不同的技術(shù)要求，鐵道供電系統(tǒng)被細(xì)分為交流電供電系統(tǒng)、直流電供電系統(tǒng)及混合式供電系統(tǒng)三類。
第三段：鐵道供電技術(shù)與設(shè)備
鐵道供電技術(shù)已經(jīng)從單一的鐵路機(jī)車牽引體系向多元化的鐵路牽引體系發(fā)展，形成了交流架空接觸網(wǎng)供電、直流第三軌供電、直流架空接觸網(wǎng)供電等多種技術(shù)形式。不同的供電技術(shù)有著不同的優(yōu)缺點(diǎn)，其技術(shù)特點(diǎn)對鐵路安全運(yùn)行和輸送能源的效率具有非常重要的影響。鐵道供電所涉及的設(shè)備有施工設(shè)備、供電設(shè)備和信號設(shè)備等。同時(shí)，鐵道供電的設(shè)備要具有通用性、高可靠性和安全性等特點(diǎn)，以便于快速維護(hù)和及時(shí)修復(fù)故障問題。
第四段：鐵道供電的運(yùn)行管理和檢修維護(hù)
鐵路供電車輛的維護(hù)和檢修任務(wù)十分重要，在鐵路供電系統(tǒng)中，對于它們的安全運(yùn)行至關(guān)重要。供電車輛一旦出現(xiàn)故障，就會(huì)影響鐵路線路的經(jīng)營和交通運(yùn)輸?shù)男?。因此，在鐵路供電的運(yùn)行管理和檢修維護(hù)方面，必須嚴(yán)格按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。同時(shí)，鐵路供電系統(tǒng)的運(yùn)輸安全標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該提高，以確保所有人員和設(shè)備的安全。
第五段：我對鐵道供電技術(shù)的體會(huì)與未來展望
通過對鐵道供電的學(xué)習(xí)，我對鐵道供電技術(shù)有了深刻認(rèn)識。未來鐵道供電技術(shù)將繼續(xù)不斷發(fā)展，并且一定會(huì)越來越多的應(yīng)用到高速列車和城市軌道交通等重要領(lǐng)域，為我國鐵路交通事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，將向綠色、節(jié)能的方向發(fā)展，以減少不必要的能源消耗。鐵道供電是鐵路建設(shè)的核心環(huán)節(jié)之一，只有加強(qiáng)對鐵道供電技術(shù)和設(shè)備的研究和推廣，才能為鐵路交通事業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
鐵道供電心得體會(huì)篇三
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，能夠有助于我們接觸社會(huì)，了解社會(huì)。放假回到家里后，我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù)，他們都很支持學(xué)校的決定，也贊同我在暑期里去社會(huì)實(shí)踐的這一作法，我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會(huì)，于是在爸爸的介紹下，我去了——縣供電局政治工作部。
我剛?cè)サ臅r(shí)候，正趕上單位的禮貌單位復(fù)驗(yàn)工作，整個(gè)科室的人員都很忙碌?！白鍪裁词虑槎家袟l理，認(rèn)真做，細(xì)心做”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)，工作部的袁主任對我說的。我意識到我的肩上開始扛著職責(zé)，凡事得謹(jǐn)慎細(xì)心。能來那里實(shí)習(xí)，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫忙，自我也感到很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，所以心境很忐忑但也很開心。我明白自我要開始與以往完全不一樣的生活：每一天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
x主任給我任務(wù)是擔(dān)任文員一職，平時(shí)在工作只是接接電話，日常的主要工作就是負(fù)責(zé)接收各部門文件、復(fù)印后分發(fā)給各相關(guān)人員，本部門一些文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存等，部門人員所需求的表單制作、打印，協(xié)助主任工作，如整理領(lǐng)導(dǎo)干部工作臺(tái)面，幫忙他們處理一些瑣碎、能及的事情。由于是新手，剛開始好做得不完善，幸好本部門的教師的指導(dǎo)。看到他們工作得順心順手，很是羨慕，經(jīng)過一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，并且得到了本部門成員及領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可。
在實(shí)習(xí)的過程中，對我影響最大的應(yīng)當(dāng)是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)，所以每一天7點(diǎn)不到我就起床，就算再熱再差的天氣，我都和爸爸一齊往單位趕。一向以來，我都是依靠爸爸媽媽的收入，大手大腳的花錢，經(jīng)過這次實(shí)踐后，我才能體會(huì)爸爸掙錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向他伸手要錢。
一個(gè)月的暑期實(shí)踐過得很快，自我慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯(cuò)誤也越來越少了，袁主任也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作本事也錯(cuò)，以后要是暑期還想實(shí)踐就到他們這來。那時(shí)離開時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，可是并不是因?yàn)橛绣X能夠領(lǐng)，也不是最終結(jié)束了打工的苦日子，而是自我的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自我的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自我真的覺得很值，自我在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長，但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。感激和我一齊工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我在那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自我本事的欠缺和知識的匱乏。
短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用?；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我明白了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。
社會(huì)實(shí)踐還讓我明白了不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的殘酷，因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊?，僅有自我去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!
鐵道供電心得體會(huì)篇四
鐵路供電系統(tǒng)是鐵路運(yùn)輸中非常重要的一環(huán)，它將電力以高壓輸送到各個(gè)站點(diǎn)，再轉(zhuǎn)化為低壓電流供給列車運(yùn)作。在供電系統(tǒng)的維護(hù)和運(yùn)行中，鐵路供電人員發(fā)揮著重要作用。在此，我將就鐵道供電概論的學(xué)習(xí)體會(huì)進(jìn)行分享。
第一段：學(xué)習(xí)感想
學(xué)習(xí)鐵道供電概論的過程中，我深刻意識到了鐵路供電工作的重要性。首先，鐵路供電系統(tǒng)的高效運(yùn)行對于保障億萬旅客安全出行至關(guān)重要。其次，鐵路供電系統(tǒng)的日常檢修和維護(hù)可以避免電力故障對列車運(yùn)行的影響，提高列車運(yùn)行的安全性和準(zhǔn)點(diǎn)率。
此外，鐵路供電概論的學(xué)習(xí)還讓我對現(xiàn)代供電設(shè)備設(shè)施及其組成有了更加深入的了解。在學(xué)習(xí)過程中，我明白了高壓送電的效率，以及變電站、牽引供電設(shè)備等所具備的重要功能。
第二段：加深對鐵路供電系統(tǒng)的認(rèn)識
通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)供電系統(tǒng)有“三網(wǎng)”功用：電網(wǎng)、信號網(wǎng)和調(diào)度網(wǎng)。其中，電網(wǎng)是整個(gè)供電系統(tǒng)的基礎(chǔ)，信號網(wǎng)是車站設(shè)備和列車信號的通信線路，調(diào)度網(wǎng)是指控制信號的系統(tǒng)。對于這三個(gè)網(wǎng)絡(luò)，我們必須加強(qiáng)對其相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和認(rèn)識，以保證準(zhǔn)確細(xì)致地描繪鐵道供電系統(tǒng)的各種情況。
第三段：關(guān)注現(xiàn)代化供電技術(shù)趨勢
從鐵路供電系統(tǒng)本身的角度，我們可以看到供電技術(shù)的不斷更新迭代。例如，由原本的線路饋電逐步發(fā)展到了隔離式電源、UPS、直流屏等技術(shù)手段上。隨著時(shí)代的發(fā)展和工業(yè)化水平的升高，我們需要關(guān)注最新技術(shù)的趨勢，以更好地適應(yīng)鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)的發(fā)展需求。
第四段：加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和知識傳承
在鐵路供電工作中，除了對供電系統(tǒng)的正確操作外，技術(shù)人員的素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)同樣至關(guān)重要。因此，我們也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)職業(yè)知識的傳承、共享技術(shù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，注重供電人員職業(yè)能力的提升，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)的深度和廣度。
第五段：未來的保障和鐵路運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展
缺乏現(xiàn)代化供電技術(shù)運(yùn)行的效率、不足以滿足當(dāng)前人流量較大的鐵路運(yùn)輸，而且不利于對未來的運(yùn)輸需求做出合理的規(guī)劃和預(yù)測。因此，我們需要加強(qiáng)對未來鐵路運(yùn)輸?shù)念A(yù)測、管理、和動(dòng)態(tài)調(diào)整。同時(shí)，我們也需要在供電系統(tǒng)升級中不斷完善相應(yīng)的管理，以提升鐵路運(yùn)輸安全和運(yùn)行有效性。
總結(jié)：
通過這次對鐵道供電概論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們深刻意識到鐵路供電系統(tǒng)在鐵路運(yùn)輸中的重要作用以及其對乘客旅游和貨物的運(yùn)輸?shù)闹匾?。未來，我們?yīng)該加強(qiáng)對現(xiàn)代化供電技術(shù)的運(yùn)用和維護(hù)，以保障鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩院椭悄芑?。我們也需要更好地傳承供電管理的?jīng)驗(yàn)和技術(shù)，并加強(qiáng)職業(yè)知識的傳承和培訓(xùn)；在保障鐵道供電系統(tǒng)的同時(shí)，我們也需要謀劃鐵路運(yùn)輸?shù)奈磥戆l(fā)展，加強(qiáng)對鐵路技術(shù)的研究和實(shí)踐。
鐵道供電心得體會(huì)篇五
本人在鐵道供電部門工作已經(jīng)有五年時(shí)間了，這個(gè)領(lǐng)域的工作內(nèi)容雖然很具專業(yè)性，但也給我留下了不少經(jīng)驗(yàn)和感悟。在這里，我想分享一下自己在鐵道供電方面所得到的心得體會(huì)，從“認(rèn)識供電及其重要性”、“有效維護(hù)供電設(shè)施”、“保障供電安全”、“應(yīng)對供電故障”以及“提升供電技能素質(zhì)”五個(gè)方面來進(jìn)行探討。
第一段：認(rèn)識供電及其重要性
鐵道供電的意義非凡，它為鐵路交通提供了電力支持。如果沒有供電，火車便無法正常行駛。因此，保障供電的穩(wěn)定性和安全性至關(guān)重要。我們需要認(rèn)識到，供電系統(tǒng)是非常龐大和復(fù)雜的，由多個(gè)部分組成。了解各個(gè)部分的作用和相互關(guān)系，對于排除供電故障和維護(hù)設(shè)施非常有用。此外，電力的使用也需要遵守一定的規(guī)范和安全標(biāo)準(zhǔn)，這需要我們對供電知識的了解和掌握。
第二段：有效維護(hù)供電設(shè)施
供電設(shè)施的正常運(yùn)行是供電工作的基礎(chǔ)。有效維護(hù)供電設(shè)施的狀態(tài)，是保證供電系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提。因此，在修繕供電設(shè)施方面需嚴(yán)格要求自己，執(zhí)行檢查、維修、更換和保養(yǎng)等措施，及時(shí)處理早期故障并適時(shí)升級設(shè)備。同時(shí)，還應(yīng)提高自身的操作能力和技術(shù)，提高維護(hù)效率和質(zhì)量，遵守操作規(guī)程和安全標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣才能保證供電設(shè)施的狀態(tài)和性能處于最佳狀態(tài)。
第三段：保障供電安全
鐵道供電的安全問題是至關(guān)重要的。我們需要始終以安全為重，確保供電系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性。從預(yù)防火災(zāi)、貫通電路、隔離接地等多個(gè)方面入手，嚴(yán)格落實(shí)防范措施，以防止事故發(fā)生。此外，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理存在的隱患，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和安全水平。因此在日常職業(yè)生涯中，一定要加強(qiáng)自身對于安全管理的認(rèn)識，做到安全第一，預(yù)防于未然。
第四段：應(yīng)對供電故障
供電故障是在鐵道供電領(lǐng)域中不可避免的，及時(shí)解決供電故障也是測試供電技能的重要環(huán)節(jié)。我們必須有一套成熟和高效的故障處理方案，避免故障進(jìn)一步擴(kuò)散，并在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行。我們需要根據(jù)故障的性質(zhì)和地點(diǎn)，找到故障源頭并進(jìn)行處理。此外，我們還需要不斷積累故障處理的經(jīng)驗(yàn)，提高處理故障的能力和水平，以便再次發(fā)生故障時(shí)更快地解決問題。
第五段：提升供電技能素質(zhì)
提升供電技能素質(zhì)也是我們在鐵道供電領(lǐng)域中必須要不斷追求的目標(biāo)。隨著時(shí)代的發(fā)展，供電技術(shù)也在不斷更新和改進(jìn)。因此，我們必須不斷地深入研究和學(xué)習(xí)新技術(shù)，加強(qiáng)自身的知識儲(chǔ)備和技術(shù)素質(zhì)的提高。提高工作效率、降低事故風(fēng)險(xiǎn)和保證供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行，需要我們在技術(shù)方面做好持續(xù)的改進(jìn)和努力。
總之，鐵道供電工作是一項(xiàng)細(xì)致、復(fù)雜、專業(yè)和技術(shù)含量高的工作。我們需要積極的學(xué)習(xí)和探索，不斷的查缺補(bǔ)漏和提高自身的技能素質(zhì)，才能為保證鐵道交通的安全和流暢做出貢獻(xiàn)。我們也要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，形成一個(gè)嚴(yán)密的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同推進(jìn)鐵道供電事業(yè)的發(fā)展，為鐵路體系的后期發(fā)展提供有力保障。
鐵道供電心得體會(huì)篇六
我完成了在xx培訓(xùn)基地的學(xué)習(xí)任務(wù)，拜師大會(huì)結(jié)束之后，我來到了鎮(zhèn)遠(yuǎn)車間。
端正態(tài)度、認(rèn)真工作、學(xué)以致用、重視現(xiàn)場的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，爭取做一名合格的供電人。
我明白，現(xiàn)在自身各方面都還有很大的不足，現(xiàn)階段是我需要努力付出，努力學(xué)習(xí)的階段。所以在鎮(zhèn)遠(yuǎn)車間的一個(gè)多月時(shí)間，我積極參加現(xiàn)場施工作業(yè)，不斷地虛心向車間的技術(shù)員和工人師傅學(xué)習(xí)現(xiàn)場的工作經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)過程中提高自己各方面的能力。
沒有在鐵路工作過的人，不懂鐵路工作的艱辛與苦澀，不能體會(huì)到那種寒風(fēng)深夜里以月為明，以星作伴的孤獨(dú)滋味，沒有人能理解他們?yōu)殍F路付出的背后所失去的青春與快樂，他們不說，并不能成為我們不懂的理由。
在鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間，我從車間月主任和羅書記的身上，學(xué)會(huì)了身先士卒和以車間為家的工作作風(fēng)；從車間技術(shù)員，也就是我?guī)煾干砩?，我學(xué)會(huì)了細(xì)致認(rèn)真、勤勤懇懇的工作態(tài)度；從車間許多職工身上我看到了不畏辛苦、無私奉獻(xiàn)的鐵人精神?？梢哉f，鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間的每個(gè)人都是我的老師，他們身上有著太多值得我學(xué)習(xí)的地方了。
鎮(zhèn)遠(yuǎn)供車間作為xx的東大門車間，為了第一時(shí)間掌握管轄范圍內(nèi)接觸網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài)，確保供電設(shè)備安全可靠運(yùn)行，鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間制定長期生產(chǎn)計(jì)劃，每個(gè)天窗點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備檢查以及維修，仔細(xì)而全面地對接觸網(wǎng)進(jìn)行檢查、調(diào)整和測量。
檢查項(xiàng)目包括：定位器線夾處接觸線是否入槽；定位線夾、吊弦線夾和電連接線線夾是否良好；腕臂支撐安裝是否符合標(biāo)準(zhǔn)等等。職工們一根支柱一根支柱地進(jìn)行檢查，不遺漏任何一根支柱，任何一個(gè)零部件。
正值春寒料峭的三四月份，天氣微寒，每天作業(yè)時(shí)間又是安排在凌晨，工人們要克服低溫作業(yè)的困難，放棄夜間休息時(shí)間，這對長期工作的工人們來說無疑是一種考驗(yàn)，但鎮(zhèn)遠(yuǎn)供電車間的工人們迎難而上，克服困難，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的原則，抱以精益求精的態(tài)度，對工作進(jìn)行細(xì)致化，以高品質(zhì)、高質(zhì)量、高效率完成每天的任務(wù)計(jì)劃，他們默默無聞地堅(jiān)守著自己的崗位，無怨無悔地付出，用青春與汗水譜寫著中華大地上最絢麗的篇章。
通過一個(gè)多月的見習(xí)，我付出了很多，也收獲了很多，我深深地感到我是如此幸運(yùn)，在剛剛進(jìn)入車間的時(shí)候就碰到了這么多為我指明方向的前輩師傅們，從他們每個(gè)人的身上都使我學(xué)到了許許多多的東西。
但同時(shí)，也深深地體會(huì)到自身眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手，由于自己年齡輕，在開展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問題。
但我相信，隨著時(shí)間的推移我一定會(huì)克服種種問題成為一名優(yōu)秀的供電人。相信我會(huì)更加努力，找出不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作，為企業(yè)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
鐵道供電心得體會(huì)篇七
隨著城市化的發(fā)展，鐵路交通在人們的出行中扮演著越來越重要的角色。而在鐵路交通中，鐵道供電作為鐵路系統(tǒng)的重要組成部分之一，為車輛運(yùn)行提供穩(wěn)定的能源供應(yīng)。作為一名鐵路供電工作人員，本著學(xué)以致用的態(tài)度，我在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的技能水平。今天，我想就鐵道供電的工作心得體會(huì)，與大家分享我的學(xué)習(xí)成果。
二、鐵道供電的工作特點(diǎn)
鐵道供電，指的是對電氣化鐵路車輛的動(dòng)力及輔助設(shè)備供給電力，從而使鐵路系統(tǒng)保持穩(wěn)定運(yùn)行的一系列技術(shù)措施。鐵道供電系統(tǒng)一般采用交流電3kV或25kV，在220V、380V的低壓系統(tǒng)下，通過各式各樣的變電站和接觸網(wǎng)將電力傳送到鐵路車輛。鐵路供電作為鐵路系統(tǒng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，必須保障線上所有電力設(shè)備的正常運(yùn)行，以及鐵路車輛和旅客的安全出行。
三、鐵道供電的工作要求
鐵道供電雖是一個(gè)需要技術(shù)力量的工作，而且建設(shè)、維護(hù)也和人員素質(zhì)具有密切關(guān)系。作為鐵路供電技術(shù)人員，在日常的操作中要具備高度的安全意識，細(xì)心、耐心、細(xì)致地工作，同時(shí)還需要長時(shí)間工作在高高的架空線上。在實(shí)際工作中，需要我們保障鐵路系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，對各種設(shè)備進(jìn)行正確的配電、合理的布線，保證鐵路系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。鐵道供電工作人員還需要具備良好的心理素質(zhì)和協(xié)調(diào)溝通能力，需要在各種情況下，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，同時(shí)還需要善于與其他部門互動(dòng)合作，互相配合，保證線路的通暢。
四、鐵道供電的工作體會(huì)
鐵路供電工作不論是在建設(shè)階段還是運(yùn)行階段都是需要不斷地學(xué)習(xí)和提高的。在實(shí)際的工作中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)我的工作體會(huì)：首先，了解設(shè)備的性能特點(diǎn)和使用方法對工作非常重要。只有知道設(shè)備的使用方法，才能在操作中做出正確的決策，避免出現(xiàn)意外。其次，日常保養(yǎng)是非常關(guān)鍵的。對設(shè)備及時(shí)的日常檢查和維護(hù)可以防止一些簡單的故障發(fā)生。再次，要保持高度的責(zé)任心。供電的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障都會(huì)引起線路的故障。每一次裝機(jī)都需要認(rèn)真地檢查、檢驗(yàn)，確保該供電工程質(zhì)量。最后，在實(shí)際操作中還要遵守鐵路防護(hù)規(guī)定，保證人身安全。
五、結(jié)論
作為一名鐵路供電工作人員，要始終保持高度專業(yè)技能及責(zé)任心，在工作中積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展工作，做到“預(yù)防為主，保障安全”。鐵道供電需要我們不斷追求自我發(fā)展、強(qiáng)化自身素質(zhì)，應(yīng)對應(yīng)急事件，及時(shí)快速地解決各種問題，為保證鐵路正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們鐵道供電人員的工作精神，推動(dòng)鐵道供電技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新，為中國鐵路事業(yè)的發(fā)展做出更加堅(jiān)實(shí)的貢獻(xiàn)。
鐵道供電心得體會(huì)篇八
作為公共服務(wù)行業(yè)，搞好服務(wù)是企業(yè)發(fā)展永恒不變的主題，而現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展往往體現(xiàn)在服務(wù)提高上，而服務(wù)水平的高低，主要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)上。就如何提高基層供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作談點(diǎn)不成熟的看法與大家共享，不吝賜教。
1、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，應(yīng)從八個(gè)方面入手：
1.1、樹立“真誠服務(wù)，共謨發(fā)展”的服務(wù)理念
客戶即是我們的合作伙伴，也是我們的衣食父母，我們要樹立“真誠服務(wù)，共謨發(fā)展”的服務(wù)理念，想客戶之所想，急客戶之所急，學(xué)會(huì)經(jīng)常換位思考，用心去服務(wù)，真正服務(wù)到他們的心里。
1.2、提高服務(wù)意識，以微笑服務(wù)拉近彼此距離
微笑是人與人之間交往最具魅力的名片，微笑能夠增強(qiáng)雙方的親和力，表達(dá)友善，加深信任。一線服務(wù)工作人員在工作中要充滿熱情，始終以微笑對人，待人真誠，堅(jiān)持原則地完成每天工作任務(wù)。
1.3、強(qiáng)化責(zé)任心，以飽滿的熱情服務(wù)與客戶
工作意味著責(zé)任，每一個(gè)崗位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任，從事客戶服務(wù)工作就應(yīng)擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。只有用真誠的心去服務(wù)客戶，才感覺到工作給我們帶來的樂趣，而不是煩惱、抱怨。
1.4、寬以待人，嚴(yán)以律己，不將個(gè)人情緒帶到工作中，耐心聽取客戶的建議
作為服務(wù)工作人員，我們的工作態(tài)度和一言一行代表著公司的形象，擺在自己位置，按規(guī)章制度辦事，不能把自己的思想情緒帶到工作。我們要應(yīng)該保持一顆平常心，要克制自己，要耐心聆聽客戶的抱怨和批評，讓他們把心里話說出來，正因?yàn)椤坝邢Ｍ庞惺惺庞幸庖姟北苊飧星橛檬隆?/p>
1.5、加強(qiáng)交流，主動(dòng)溝通，用心服務(wù)
一是要執(zhí)行實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。由于各種原因給客戶的不便等情況，我們要及時(shí)和客戶溝通，已取得理解與支持。
二是主動(dòng)出擊、當(dāng)好客戶參謀。為客戶提供前期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，深入到客戶現(xiàn)場及時(shí)溝通和聯(lián)系，了解工作狀況，聽取客戶建議和意見，宣傳我們的服務(wù)內(nèi)容與各項(xiàng)工作流程和服務(wù)理念。
1.6、通過溫情服務(wù)，贏得客戶滿意
以客戶服務(wù)中心，提高與客戶親切感。
1.7、學(xué)無止境，提高業(yè)務(wù)水平
每個(gè)人要做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)及參加各項(xiàng)培訓(xùn)工作，牢記國網(wǎng)公司“十個(gè)不準(zhǔn)”和“十項(xiàng)服務(wù)承諾”。認(rèn)真總結(jié)以往得失，改正不好的，吸取優(yōu)秀的，努力升華自己，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
1.8、急客戶所急、想客戶之想、為客戶和企業(yè)創(chuàng)造雙贏局面
每個(gè)企業(yè)都有自己的規(guī)章制度和工作流程，當(dāng)客戶的需求和我們的規(guī)章制度、工作流程相沖突時(shí)，我們要認(rèn)真分析，只要客戶需求不違反我們企業(yè)規(guī)章制度和工作流程時(shí)，就可以特事特辦、急事急辦。為爭取更大的客戶市場提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，達(dá)到互惠互利的目的。
2、強(qiáng)化措施，建立和完善常態(tài)運(yùn)行機(jī)制是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的保障：
2.1、組織保障
加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，一級抓一級，層層落實(shí)。
2.2、強(qiáng)化措施，狠抓考核
制定績效考核辦法，充分調(diào)動(dòng)廣大員工工作的積極性。
2.3、認(rèn)真落實(shí)國網(wǎng)公司“三個(gè)十條” 妥善處理客戶投訴舉報(bào)，提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
鐵道供電心得體會(huì)篇九
供電是現(xiàn)代社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施之一，為我們的日常生活提供了穩(wěn)定、安全的電力。在我多年的生活和工作中，我對供電有了一些體會(huì)和思考。下面是我對供電的心得體會(huì)。
首先，供電意味著生活的便利。電力作為一種便捷的能源，為我們的日常生活提供了諸多便利。我們的家庭里，無論是電視、冰箱還是空調(diào)，都離不開電力的支持。在冬天，有暖氣器的供暖使得居家生活溫暖如春；在夏天，空調(diào)給我們帶來了清涼舒適的室內(nèi)環(huán)境。此外，電力還使得我們能夠使用各種家電設(shè)備，如洗衣機(jī)、電飯鍋等，減輕了我們的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，提高了我們的生活質(zhì)量。
其次，供電對社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。供電是現(xiàn)代工業(yè)的基石，大部分工業(yè)生產(chǎn)和交通運(yùn)輸都需要電力的支持。例如，制造業(yè)的機(jī)械設(shè)備、流水生產(chǎn)線，以及電動(dòng)汽車等，都離不開電力的供應(yīng)。在農(nóng)業(yè)方面，電力的使用也帶來了極大的便利，如抽水機(jī)、噴灌設(shè)施等，都提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率。對于城市的發(fā)展來說，電力也起到了重要的推動(dòng)作用，如市政建設(shè)、交通設(shè)施、城市照明等，都需要穩(wěn)定、可靠的供電。
再次，供電需要保障安全穩(wěn)定。供電是一項(xiàng)大規(guī)模、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要保障其安全穩(wěn)定運(yùn)行。供電設(shè)施的維護(hù)和更新是保障供電安全的基礎(chǔ)。例如，對于電力線路的巡檢、設(shè)備的檢修等工作，都需要專業(yè)的人員和先進(jìn)的設(shè)備。此外，制定嚴(yán)格的安全管理規(guī)范，加強(qiáng)對供電系統(tǒng)的監(jiān)控和管理，也是確保供電安全的重要手段。只有保障供電的安全穩(wěn)定，才能更好地滿足人們對電力的需求。
另外，供電需要注重節(jié)能環(huán)保。隨著全球環(huán)境問題的日益嚴(yán)重，節(jié)能環(huán)保已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的必然趨勢。供電作為能源的消耗者，也需要積極采取節(jié)能環(huán)保的措施。一方面，供電公司可以通過技術(shù)升級和設(shè)備改造等手段，提高供電的效率，減少能源的消耗。另一方面，電力用戶也應(yīng)該積極參與節(jié)能環(huán)保，合理使用電力資源，減少能源的浪費(fèi)。只有注重節(jié)能環(huán)保，才能保障可持續(xù)的發(fā)展。
綜上所述，供電對于我們的生活和工作都具有重要意義。供電帶來了生活的便利、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們也需要注重保障供電的安全穩(wěn)定和節(jié)能環(huán)保。希望未來供電能夠更加先進(jìn)、高效，為我們的社會(huì)發(fā)展和人民生活提供更好的支持。
鐵道供電心得體會(huì)篇十
供電作為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石，是人們生活中極為重要的一環(huán)。幾十年來，我國在供電領(lǐng)域取得了長足的發(fā)展，從無電到有電，再到電網(wǎng)建設(shè)的日臻完善，供電水平得到了顯著提高。在長期的供電使用和觀察中，我深深地感受到了供電對我們生活的巨大影響，并從中體會(huì)到一些重要的方面。
首先，供電的穩(wěn)定性是保障我們生活正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。沒有穩(wěn)定的供電，現(xiàn)代社會(huì)就無法正常運(yùn)行。在過去的幾十年里，我國供電能力不斷增強(qiáng)，電網(wǎng)建設(shè)不斷完善，每一戶家庭都有了穩(wěn)定的供電。即使是經(jīng)歷了繁重的工作和受災(zāi)等特殊情況，供電也能夠始終保持穩(wěn)定，這為我們的生活提供了極大的便利。電視、電腦、冰箱等電器設(shè)備都依賴于供電，而穩(wěn)定的供電保證了我們能有充足的能量來滿足我們生活的各個(gè)方面需求。
其次，供電的可持續(xù)發(fā)展成為了時(shí)代的呼喚。隨著能源消耗的不斷增加和環(huán)境問題的日益突出，供電領(lǐng)域也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。我們必須尋找更加可持續(xù)的發(fā)展路徑，推動(dòng)清潔能源的利用和電網(wǎng)的智能化建設(shè)。在我國，近年來已經(jīng)提出了“綠色供電”、“智能電網(wǎng)”等發(fā)展理念，通過技術(shù)創(chuàng)新、投資引導(dǎo)等方式，不斷推進(jìn)供電行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我深深體會(huì)到，只有在環(huán)保可持續(xù)的基礎(chǔ)上，供電才能為社會(huì)和人類的發(fā)展提供更大的支持。
再次，供電的安全性是我們生活中最基本的需求。供電事故帶來的危害是無法估量的，因此保障供電安全是供電工作者義不容辭的使命。在現(xiàn)代社會(huì)，供電公司通過加強(qiáng)設(shè)備管理、加強(qiáng)人員培訓(xùn)等措施，提升了供電系統(tǒng)的安全性能。然而，在我國，仍然存在一些安全隱患和事故頻發(fā)的情況。因此，我們需要認(rèn)真對待供電安全問題，加強(qiáng)宣傳教育，提高公眾的安全意識，共同維護(hù)供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
最后，供電的高效性是社會(huì)發(fā)展的助推器?，F(xiàn)代社會(huì)對電力的需求日益增長，供電必須充分滿足生產(chǎn)和生活的需要。為此，供電公司需要不斷改進(jìn)管理制度，提升服務(wù)質(zhì)量，提高供電效率。在我國，電網(wǎng)企業(yè)通過改進(jìn)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)調(diào)度管理等措施，實(shí)現(xiàn)了電力的高效輸送和供應(yīng)。這為社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高提供了強(qiáng)有力的支撐。我們也可以感受到，高效的供電帶來的便利使得我們的生活更加便捷、高效。
總之，隨著時(shí)代的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，供電在我們生活中的地位和作用愈發(fā)凸顯。供電的穩(wěn)定性、可持續(xù)發(fā)展、安全性和高效性，是我們在供電過程中需要重視和關(guān)注的方面。只有充分認(rèn)識到這些方面的重要性，我們才能更好地利用供電，為我們的生活和社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我相信在技術(shù)的不斷革新和人們的共同努力下，供電行業(yè)一定會(huì)迎來更加美好的未來。
鐵道供電心得體會(huì)篇十一
鐵道戰(zhàn)是一種重要的軍事戰(zhàn)爭形式，它在現(xiàn)代戰(zhàn)爭中具有著極其重要的作用。通過對鐵道戰(zhàn)的學(xué)習(xí)，我們能夠更好地認(rèn)識和了解戰(zhàn)爭的本質(zhì)，提高自身的軍事素質(zhì)和戰(zhàn)爭意識。在鐵道戰(zhàn)中，我深刻認(rèn)識到軍事戰(zhàn)爭本質(zhì)是火力與機(jī)動(dòng)的斗爭，思想作為決定因素的重要性，以及現(xiàn)代戰(zhàn)爭中所面臨的具體問題和挑戰(zhàn)。
二、學(xué)習(xí)方法
學(xué)習(xí)鐵道戰(zhàn)需要采用一些特定的學(xué)習(xí)方法。首先，要熟悉根據(jù)碰撞和重組的原理，構(gòu)建復(fù)雜的理論體系。其次，要深入理解鐵道戰(zhàn)的戰(zhàn)役紀(jì)律和作戰(zhàn)規(guī)律，掌握鐵路網(wǎng)的排列、交通流、運(yùn)行計(jì)劃和裝備的情況。最后，要學(xué)習(xí)一些實(shí)例，了解多種復(fù)雜情況下的處理方式，以不斷提高自身的應(yīng)變能力和處理問題的經(jīng)驗(yàn)。
三、思想的重要性
在鐵道戰(zhàn)中，思想起著重要的作用，僅靠技術(shù)和機(jī)器的優(yōu)勢不足以保證作戰(zhàn)的成功。我們必須深入了解敵情、分析對手競爭、把握戰(zhàn)機(jī)、處理內(nèi)部矛盾、團(tuán)結(jié)人心等方方面面的問題，提升我們的思想意識和戰(zhàn)略敏銳度，才能夠在鐵道戰(zhàn)中立于不敗之地。
四、克服困難
在鐵道戰(zhàn)中，會(huì)面臨許多的困難和挑戰(zhàn)，如復(fù)雜的環(huán)境條件、維護(hù)運(yùn)輸線路、高科技武器和戰(zhàn)術(shù)技術(shù)等問題。只有克服這些困難和挑戰(zhàn)，才能夠在鐵道戰(zhàn)中占據(jù)優(yōu)勢，獲得勝利。
五、結(jié)論
通過學(xué)習(xí)鐵道戰(zhàn)，我們不僅能夠增強(qiáng)自身的軍事素質(zhì)和戰(zhàn)爭意識，同時(shí)也提高了自己思維的靈活性和應(yīng)變能力。我們應(yīng)該深入學(xué)習(xí)鐵道戰(zhàn)的理論知識和實(shí)踐操作，學(xué)會(huì)在這種環(huán)境下面對困境和挑戰(zhàn)，不斷提高自己在現(xiàn)代戰(zhàn)爭中的戰(zhàn)斗能力和戰(zhàn)爭素養(yǎng)。鐵道戰(zhàn)，不僅是一種軍事戰(zhàn)爭形式，也是一種思想和行動(dòng)的藝術(shù)。
鐵道供電心得體會(huì)篇十二
我所在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)攸h委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下，認(rèn)真貫徹黨的方針、政策，落實(shí)2010年農(nóng)電工作會(huì)議部署，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針，全面建設(shè)社會(huì)主義“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”，全面提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，克服重重困難，戰(zhàn)勝“5.12”特大地震、“9.24”洪水自然災(zāi)害，經(jīng)過全所職工的共同努力，今年做到了全年無優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶投訴事件的發(fā)生。現(xiàn)將我所10年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
建立健全了《供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度》，各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)資料(material)齊全完備。
加強(qiáng)了我所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”為行動(dòng)指南，實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)隨地為客戶排憂解難，全年共接到報(bào)修客戶161戶，按報(bào)修承諾規(guī)定處理161戶，完成承諾率100%。
今年共走訪客戶12次，開客戶座談會(huì)4次，參加人員54人次。客戶服務(wù)部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，還專門聘請7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)隨地監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，做到了全年無客戶投訴事件的發(fā)生。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開展和落實(shí)七項(xiàng)電力惠民行動(dòng)。免費(fèi)為客戶更換燈頭，開關(guān)，插座等電器設(shè)備350余人次，免費(fèi)為客戶安裝更換家用保護(hù)器420余臺(tái)。
由于地震影響我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時(shí)板房，在臨時(shí)服務(wù)營業(yè)窗口按電業(yè)局（2010）4號文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時(shí)了解安全用電知識，在臨時(shí)營業(yè)廳擺放了各種宣傳資料(material)以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
在開展便民服務(wù)活動(dòng)中我所員工深入到農(nóng)村基層，田間、地頭、場鎮(zhèn)、學(xué)校大力開展安全用電宣傳，共發(fā)放各種宣傳資料(material)1100余份。利用各村社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播，電視站對地震后安全用電常識進(jìn)行了大力宣傳。及時(shí)無償解決因地震損壞的電力設(shè)施，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障，在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶的稱贊。
我所在每月10日開展了對管轄區(qū)域內(nèi)的孤寡老人、特困戶、殘疾人等的心連心上門服務(wù)活動(dòng)。幫助他們免費(fèi)的檢修室內(nèi)線路、各種電器設(shè)備，整理家務(wù)、收獲糧食和送去一些慰問品及現(xiàn)金等。為進(jìn)一步提高各服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使人員的服務(wù)行為充分得到客戶監(jiān)督，向正規(guī)化、綜合化、公開化方向發(fā)展，我所決定為特困、殘疾客戶印制特色服務(wù)名片?？ㄆ⒚髁怂鶎賳挝弧⑿彰?、服務(wù)電話及舉報(bào)電話，并印有“我是你的用電服務(wù)員”字樣，詳細(xì)注明了人員的服務(wù)范圍。
在對外業(yè)擴(kuò)安裝中，工作人員在語氣、態(tài)度和用語上都得到了文明規(guī)范，并要求用電客戶在安裝服務(wù)意見書上簽名。通過以上活動(dòng)的開展，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時(shí)也打出了我們供電行業(yè)的品牌。
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