在撰寫報(bào)告時(shí)，要注意語言的準(zhǔn)確性和精煉性，避免使用過于籠統(tǒng)或模糊的表達(dá)。報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該緊密圍繞主題展開，逐步將問題引入、分析和解決，最終得出結(jié)論。%20報(bào)告是一種重要的表達(dá)方式，因此我們應(yīng)該不斷提升寫作報(bào)告的能力。
商場月度工作報(bào)告篇一
xx街道位于xx區(qū)主城區(qū)，管轄xx個(gè)社區(qū)，人口流動(dòng)性大，地理位置特殊，環(huán)保工作任務(wù)異常艱巨。在xxxx年工作中，該街道始終把環(huán)保工作放在重要位置，全面開展基層環(huán)保工作，有效地促進(jìn)了環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，精彩不斷，亮點(diǎn)紛呈。
一、城區(qū)畜情養(yǎng)殖戶全部取締。
xxxx年，在區(qū)畜禽養(yǎng)殖污染集中整治工作專班的指導(dǎo)下，街道對轄區(qū)所有的畜禽養(yǎng)殖戶進(jìn)行了摸排。通過全面摸排，轄區(qū)內(nèi)共有養(yǎng)殖戶xx家，根據(jù)區(qū)《關(guān)于印發(fā)襄州區(qū)禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)畜禽養(yǎng)殖場（戶）關(guān)閉搬遷以獎(jiǎng)代補(bǔ)方案的通知》文件規(guī)定，街道組織人員冒著炎熱酷暑，深入到每家養(yǎng)殖戶宣傳政策，說明環(huán)保工作在城區(qū)的重要性。一開始，很多養(yǎng)殖戶都有抵觸情緒，拒不搬遷，通過專班人員不厭其煩，深入細(xì)致地工作，終于做通了養(yǎng)殖戶們的思想工作，目前xx家養(yǎng)殖戶全部進(jìn)行了關(guān)停，獎(jiǎng)補(bǔ)資金已經(jīng)發(fā)放到位。
二、廢品、再生資源回收站點(diǎn)全部清理出城。
在xxxx年的環(huán)保工作中，街道高度重視再生資源回收工作，成立工作專班，依據(jù)國家、省、市相關(guān)政策法規(guī)，按照“屬地管理、條塊結(jié)合、部門聯(lián)動(dòng)、分工負(fù)責(zé)、分類推進(jìn)、依法治理”的原則，對轄區(qū)回收站點(diǎn)進(jìn)行了全面清查，xx轄區(qū)共有回收站點(diǎn)xx家。通過街道、社區(qū)及xx城管中隊(duì)、辦事處城管辦上下努力，壓實(shí)責(zé)任，投入大量人力、物力，對xx家回收站點(diǎn)進(jìn)行關(guān)閉、搬遷、清運(yùn)。截止年底，轄區(qū)內(nèi)xx家回收站點(diǎn)已全部清理出城，如此一來，大大改善了城區(qū)環(huán)境，受到社會(huì)各界和廣大居民的一致好評(píng)。
三、禁鞭工作形成常態(tài)。
xxxx年以來，xx街道認(rèn)真貫徹落實(shí)《禁止燃放煙花爆竹工作實(shí)施方案》，切實(shí)抓好禁止燃放煙花爆竹工作。通過張貼禁鞭通告、宣傳標(biāo)語、發(fā)放禁鞭通知書等向轄區(qū)居民宣傳禁鞭工作的重要性。街道已安裝led電子屏的所有部門、單位和城區(qū)臨街門店滾動(dòng)播放禁鞭標(biāo)語；每天有xxx余執(zhí)法人員對轄區(qū)內(nèi)的主次干道、背街小巷、三無小區(qū)、破產(chǎn)小區(qū)和改制企業(yè)小區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式禁鞭宣傳，特別對轄區(qū)內(nèi)的酒店、副食店、新開門店、殯葬服務(wù)店進(jìn)行來回、重點(diǎn)宣傳；在人員密集地段，設(shè)置禁鞭警示牌，廣泛宣傳違規(guī)燃放鞭炮的危害性和違規(guī)處罰的相關(guān)規(guī)定。在街道禁鞭辦全面化、立體化的宣傳帶動(dòng)下，轄區(qū)居民禁鞭自覺意識(shí)日益提高，沒有發(fā)現(xiàn)一例燃放煙花爆竹現(xiàn)象。
商場月度工作報(bào)告篇二
投訴作為組織管理中的一個(gè)環(huán)節(jié),有其存在的必要性。在管理中投訴雖然只是一個(gè)小的方面，但從中可以分析出管理上很多方面存在的問題。服務(wù)行業(yè)中投訴有其兩面性，一方面是對現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量的一種建議，另一方面是提高服務(wù)質(zhì)量的“良言”。發(fā)行作為有著特殊性的服務(wù)行業(yè)，投訴面很寬，它是由不同讀者加載著不同層次用不同的態(tài)度來反映的，讀者群的培養(yǎng)和組建是以我們的辦報(bào)質(zhì)量、水平、服務(wù)等各方面建立起來的。報(bào)社作為一個(gè)系統(tǒng)是由各個(gè)部門各負(fù)其責(zé)運(yùn)作起來的。所謂商場如戰(zhàn)場，打一場戰(zhàn)役，招募兵員，先從思想上開始動(dòng)員。政策的宣傳、武器的裝備都已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。作為發(fā)行部門就要以服務(wù)來征服思想，讀者群就是我們的戰(zhàn)兵，隨著隊(duì)伍的壯大文秘站:，戰(zhàn)場地位的越來越穩(wěn)定。對開辟更多市場，就會(huì)有信心上的保障。但隨著戰(zhàn)場爭奪的激烈，戰(zhàn)士的沖鋒陷陣，傷亡在所難免。投訴作為后勤的保障，為傷員療傷，診治就要以服務(wù)到位，質(zhì)量上檔次做為基礎(chǔ)，使傷員再次成為戰(zhàn)場的有生力量，重回戰(zhàn)場收復(fù)失地。加強(qiáng)投訴的管理是對組織管理的一種肯定，也是對我們服務(wù)行業(yè)的后勤保障的承諾。
以下是我對投訴處理的一點(diǎn)見解，以做什么、怎么做、為什么這么做的原則對現(xiàn)在各縣市區(qū)發(fā)行站投訴問題的現(xiàn)狀，產(chǎn)生問題的原因，以及處理問題的措施做出了以下分析。
目前投訴情況是訂戶多以電話的方式來反映投訴，但這只是最終投訴的結(jié)果，實(shí)際上投訴之前就已經(jīng)產(chǎn)生了潛在化的抱怨，即服務(wù)存在某種缺陷或沒有達(dá)到訂戶的要求。潛在的抱怨隨著時(shí)間推移就逐漸地變成顯在化抱怨。比如訂戶的報(bào)紙晚到了幾個(gè)小時(shí)或投遞質(zhì)量不好，這時(shí)還沒有想到去投訴，但隨著類似情況的時(shí)常發(fā)生給訂戶帶來的不便越來越多，就變成顯在化抱怨，顯在化抱怨變成了潛在矛盾，最終就會(huì)產(chǎn)生投訴。
多數(shù)發(fā)行站的投訴薄失去原有記錄投訴的作用，變成隨手記錄瑣事的記事本。對于投訴薄中各欄要求的內(nèi)容沒有真正達(dá)到要求。市區(qū)發(fā)行站情況相對好些?？h區(qū)發(fā)行站的投訴記錄查實(shí)人、負(fù)責(zé)人等要求欄沒有完整的記錄。投訴的內(nèi)容記錄簡單化，只有記錄人能清楚其內(nèi)容的含義，有的甚至省略不計(jì)。處理結(jié)果記錄以了了幾個(gè)字敷衍了事。對于投訴薄的保存沒有用心，多數(shù)是用時(shí)翻出，不用則棄之一旁。造成投訴薄的不整潔。對于投訴來源于科室還是站內(nèi)的沒有標(biāo)識(shí)。投訴反饋不及時(shí)，發(fā)行站處理投訴一般的程序是接到投訴后等負(fù)責(zé)相應(yīng)段道的投遞員回班后通知其投訴內(nèi)容，投遞員是否處理的得當(dāng)就不得而知。電話回訪幾乎沒有?！巴对V意見反饋表”除個(gè)別幾個(gè)發(fā)行站外其他發(fā)行站已經(jīng)廢棄使用，沒有與訂戶更好的溝通。
1、各發(fā)行站管理人員：分工不明，沒有專人兼職負(fù)責(zé)投訴問題的處理和記錄?！罢l方便誰記錄”的現(xiàn)象普遍存在。雖然規(guī)定有站長牽頭負(fù)責(zé)，但一般是由站長、會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)員共同完成投訴處理的全過程。有的是業(yè)務(wù)員記錄站長查實(shí)，處理。有的是會(huì)計(jì)記錄業(yè)務(wù)員查實(shí)。形成“多頭管理”的現(xiàn)象。隨意性很大，沒有形成一定的約束力，不利于組織管理的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
2、投遞員：與投訴訂戶缺乏必要的交流，有的投遞員在收到漏投，報(bào)紙丟失的投訴，在把應(yīng)補(bǔ)報(bào)的補(bǔ)上后，沒有與用戶解釋和道歉得到用戶的答復(fù)就離開。這會(huì)使訂戶覺得自己的投訴得不到重視，損害了訂戶的的權(quán)利。在訂戶不在家的情況下，回站后應(yīng)把情況向負(fù)責(zé)投訴的管理人員匯報(bào)。管理人員以電話回訪的形式得到肯定的答復(fù)后，投訴才算處理妥當(dāng)。
3、組織管理：監(jiān)督控制力度缺乏，由科室下達(dá)的一個(gè)投訴到相應(yīng)的發(fā)行站，這個(gè)投訴就會(huì)根據(jù)此發(fā)行站的固定的程序去記錄去處理。由此產(chǎn)生的一系列影響是很難預(yù)料和控制的。投訴過程不規(guī)范，比如一段有方向的纜繩是由幾個(gè)要點(diǎn)控制去延伸的。對于處理投訴的問題不能太過細(xì)化，過分的分析追究細(xì)節(jié)會(huì)造成問題的反彈。只要找出處理過程的幾處要點(diǎn)加以規(guī)范、監(jiān)督，使投訴的處理在可控制的范圍內(nèi)運(yùn)行。
1、責(zé)任明確，要有專門負(fù)責(zé)投訴處理的人員，使專門兼職負(fù)責(zé)投訴的人員，在做好自己應(yīng)做的工作之外，負(fù)責(zé)投訴的記錄，意見反饋表的填寫和發(fā)放，查實(shí)投訴的處理以及電話回訪工作。對投訴到站后的全過程的管理。即專人不專職。站上要做好各種預(yù)防工作，使客戶投訴防患于未然。比如報(bào)紙應(yīng)某些因素而晚到或某段道換新投遞員，站上可以在報(bào)中夾上事前準(zhǔn)備好的道歉信以解釋原因，雖然不能從根本上解決由此給訂戶帶來的不便，但讓訂戶感覺受到了應(yīng)有的重視。為此需要經(jīng)常不斷地提高全體投遞員的素質(zhì)和管理人員業(yè)務(wù)能力，樹立全心全意為訂戶服務(wù)的思想。
3、科室傳達(dá)的投訴和站內(nèi)的投訴要分別記錄，便于日后的統(tǒng)計(jì)和整理。于客服中心的，投訴時(shí)間積累不得超過一天，接到投訴應(yīng)及時(shí)反映到相應(yīng)的發(fā)行站，站上接到投訴后，在投遞員回班或有條件的電話通知其投訴內(nèi)容，在訂戶不在家的情況下，投訴負(fù)責(zé)人應(yīng)做好備忘錄，以待事后回訪。負(fù)責(zé)人以周為單位，根據(jù)本周投訴情節(jié)影響的程度列出回訪名單，進(jìn)行電話回訪。每月回訪名單上交，以備查實(shí)。
4、投訴薄應(yīng)注意保存，不得遺失。保持好記錄的清潔，整齊。為季度或年終統(tǒng)計(jì)，留檔分析做準(zhǔn)備。投訴意見反饋表的填寫要注意內(nèi)容與投訴薄相符合，投訴總量應(yīng)與反饋表的數(shù)量一致。對每一起客戶投訴及其處理要做出詳細(xì)的記錄，包括投訴內(nèi)容、處理過程、處理結(jié)果、客戶滿意程度等。通過記錄，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后更好地處理地好客戶投訴提供參考。
對于處理投訴問題上我是以有章可循，及時(shí)處理，分清責(zé)任，留檔分析，這四個(gè)方面分析闡述的。投訴的處理應(yīng)以“先處理情感，后處理事件”為基礎(chǔ)，在此條件上去培養(yǎng)責(zé)任人的業(yè)務(wù)能力和自身素質(zhì)。
商場月度工作報(bào)告篇三
上半年期間，我們街道社區(qū)在縣委、縣政府以及其它相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初制定的工作計(jì)劃，有條理，有計(jì)劃的開展工作，腳踏實(shí)地的開展街道社區(qū)各項(xiàng)工作，今年上半年期間，街道社區(qū)安全形式良好，未發(fā)生重大事故，安全態(tài)勢平穩(wěn)，有力地保障了全街道經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和穩(wěn)定工作。現(xiàn)將上半年街道社區(qū)工作報(bào)告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)
在今年初，我街道根據(jù)上級(jí)對安全生產(chǎn)要求和街道轄區(qū)安全生產(chǎn)實(shí)際情況，街道召開了經(jīng)濟(jì)工作和安全生產(chǎn)大會(huì)。會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)工作的重要性和必要性及安全生產(chǎn)工作的要求作了重要，并要求度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)、任務(wù)進(jìn)一步建立健全以安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心的安全生產(chǎn)工作制度，明確各級(jí)各部門工作職責(zé)，并與各村、社區(qū)、企事業(yè)單位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，簽訂責(zé)任書家，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包村、包企業(yè)制度，明確安全生產(chǎn)責(zé)任人。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，狠抓責(zé)任制的落實(shí)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對一級(jí)負(fù)責(zé)，不留死角，落實(shí)到企業(yè)，落實(shí)到，確保安全生產(chǎn)工作的實(shí)現(xiàn)。
二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，開展安全生產(chǎn)檢查。
根據(jù)縣委、縣政府、縣安委會(huì)的安排，街道組織有關(guān)人員對本街道安全生產(chǎn)隱患排查治理工作進(jìn)行動(dòng)員部署，全面啟動(dòng)“隱患治理年”活動(dòng)，成立安全生產(chǎn)隱患排查治理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)街道安監(jiān)站為治理年活動(dòng)辦公室，具體實(shí)施安全生產(chǎn)隱患治理年活動(dòng)，制訂了街道隱患排查治理年活動(dòng)實(shí)施方案。按照上級(jí)要求，結(jié)合本街道實(shí)際，確定排查范圍、時(shí)間、內(nèi)容和工作目標(biāo)。明確通過一年時(shí)間開展“安全生產(chǎn)隱患排查年”活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)的安全生產(chǎn)主體，全面排查治理隱患和薄弱環(huán)節(jié)，建立健全防范措施和管理制度，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，完善企業(yè)安全條件，有效遏制重特大事故的發(fā)生，減少一般事故的發(fā)生。
為了及時(shí)掌握轄區(qū)開展生產(chǎn)隱患排查治理工作情況，進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，街道制定安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，通過深入持久的督查行動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)黨和國家關(guān)于安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)以及“隱患治理年”各項(xiàng)工作部署的落實(shí)，促進(jìn)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的落實(shí)，街道針對面廣量大的個(gè)體經(jīng)營戶以及生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)知識(shí)方面的不足，在各生產(chǎn)經(jīng)營單位自查的基礎(chǔ)上聘請寧波安全評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行地毯式的普查。1－6月份，共檢查有關(guān)單位4200家。其中主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)參加3人次，發(fā)現(xiàn)安全隱患5條，整改3起，其中重大隱患4起，已整改2起，另二起已列入治理整改計(jì)劃，累計(jì)落實(shí)整改治理資金185萬元。
三、街道信訪工作
今年，為了更進(jìn)一步拓寬和暢通信訪舉報(bào)渠道。完善接待群眾工作制度，我街道社區(qū)黨委通過開門接訪、主動(dòng)約訪、集中下訪、上門回訪等形式，拓寬和暢通信訪渠道。并定期開展集中下訪活動(dòng)，積極做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，并配合有關(guān)工作，并設(shè)計(jì)好街道紀(jì)委班子成員在領(lǐng)導(dǎo)接待日，并安排人員參加接訪工作，受理涉紀(jì)信訪問題。
（一）加強(qiáng)信訪監(jiān)督，發(fā)揮信訪舉報(bào)防范監(jiān)督作用
強(qiáng)化監(jiān)督，促進(jìn)黨員干部廉潔自律，我們結(jié)合《廉政準(zhǔn)則》貫徹實(shí)施，實(shí)現(xiàn)信訪監(jiān)督的制度化、常態(tài)化，充分發(fā)揮信訪監(jiān)督在推進(jìn)懲防體系建設(shè)中的作用，推動(dòng)信訪監(jiān)督逐步成為解決信訪問題的重要方式，提高信訪監(jiān)督實(shí)效。街道紀(jì)委對所實(shí)施的信訪監(jiān)督個(gè)案形成完整的監(jiān)督檔案，組織實(shí)施信訪監(jiān)督的數(shù)量不少于反映本級(jí)管理干部信訪反映問題總數(shù)的30％。
（二）進(jìn)一步深化信訪公開、實(shí)名舉報(bào)工作
在繼續(xù)完善信訪公開和實(shí)名舉報(bào)工作制度的同時(shí)，通過以公開促解決，以實(shí)名提效果。進(jìn)一步加大信訪公開和實(shí)名舉報(bào)宣傳工作，街道紀(jì)委在鎮(zhèn)報(bào)上對上述兩項(xiàng)工作分別開展一次專題宣傳活動(dòng)；對直接受理和上級(jí)轉(zhuǎn)辦實(shí)名舉報(bào)件要優(yōu)先受理、快速查辦、及時(shí)反饋，通過開展以上工作，充分提高了我街道紀(jì)委在群眾中的信任度和滿意度，進(jìn)一步優(yōu)化了舉報(bào)環(huán)境。
（三）妥善處理“三訪”問題，提高維穩(wěn)意識(shí)
街道按照市紀(jì)委統(tǒng)一部署，對區(qū)域內(nèi)“三訪”問題進(jìn)行集中排摸清理；對排查出的重大信訪問題和涉及民生的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，街道紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)包案化解，有效控制和減少了“三訪”問題發(fā)生，切實(shí)維護(hù)了我街道社區(qū)的社會(huì)和諧穩(wěn)定。在抓好各鎮(zhèn)信訪聯(lián)系點(diǎn)工作，以點(diǎn)帶面，強(qiáng)化村級(jí)紀(jì)檢組織信訪舉報(bào)工作指導(dǎo)，增強(qiáng)基層紀(jì)檢組織解決信訪問題的責(zé)任心和工作能力。
四、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。
進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)、宣傳和教育，是掌握安全常識(shí)，提高安全觀念的重要途徑。街道安監(jiān)站根據(jù)本轄區(qū)安全生產(chǎn)工作實(shí)際，認(rèn)真分析研究街道安全生產(chǎn)形勢，制定可行的宣傳，教育工作方法，把安全生產(chǎn)宣傳，教育，培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)處，通過懸掛橫幅，張貼宣傳標(biāo)語、宣傳畫報(bào)，以會(huì)代訓(xùn)等形式，廣泛宣傳《安全生產(chǎn)法》、《浙江省安全生產(chǎn)條例》和《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》的重要性，全面提高人民群眾的安全防范意識(shí)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任感和緊迫感，特別是6月份全國安全生產(chǎn)活動(dòng)月中，我們充分利用整個(gè)社會(huì)宣傳、教育的良好氛圍，特征訂100余套安全生產(chǎn)掛圖，送到各村、各社區(qū)和有關(guān)單位、在宣傳欄、車間中張貼，形成人人知道安全，人人關(guān)心安全生產(chǎn)的氣氛。我們對有關(guān)單位要求建立三級(jí)教育，即廠部，車間、班組三個(gè)層面，結(jié)合本單位實(shí)際情況進(jìn)行安全生產(chǎn)方面的培訓(xùn)和教育。
商場月度工作報(bào)告篇四
商都成立于20xx年12月28日，是公司又一家輻射主城外圍的大型綜合性百貨商場，商都經(jīng)營面積13000平方米，共有員工1088人，其中中層骨干17人，基層骨干51人。面對“合資企業(yè)搶攤設(shè)點(diǎn)、專業(yè)批發(fā)市場異軍突起、連鎖商店遍地開花、居民消費(fèi)多樣化”的環(huán)境與挑戰(zhàn)，商都要從根本上擺脫“經(jīng)營雷同化、裝修豪華化、價(jià)格膨脹化、效益虧損化”的現(xiàn)狀，就必須進(jìn)行營銷創(chuàng)新。因此，去年來，我們xxxxxx商都緊緊圍繞擴(kuò)容增效，加大營銷增效力度，多策并舉創(chuàng)新營銷，取得良好的營銷效果，使商都經(jīng)營發(fā)展步入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。
目前，一些商家只熱衷于利用經(jīng)營暢銷產(chǎn)品、搞有獎(jiǎng)銷售、裝修門面、優(yōu)惠降價(jià)等方法來擴(kuò)大銷售，卻忽視了一個(gè)最強(qiáng)有力的競爭手段——為消費(fèi)者提供更周全、更方便、更實(shí)在的服務(wù)。隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，服務(wù)競爭必將取代產(chǎn)品實(shí)體競爭和價(jià)格競爭，而成為21世紀(jì)企業(yè)競爭的一張王牌。因此，我們對廣大員工和入駐商家開展了營銷基本知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化大家的市場意識(shí)、競爭意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，轉(zhuǎn)變營銷觀念，想消費(fèi)者所想，急消費(fèi)者所急，尊重每一個(gè)進(jìn)商都的顧客，實(shí)行“五個(gè)一樣”：即生人熟人一個(gè)樣，大人小孩一個(gè)樣，大戶小戶一個(gè)樣，忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣。同時(shí)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的公關(guān)禮儀，文明服務(wù)，禮貌服務(wù)，微笑服務(wù)，通過人性化、規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，讓顧客高興而來，滿意而歸。
從品牌的生命周期看，品牌像動(dòng)植物一樣，也會(huì)經(jīng)歷一個(gè)初創(chuàng)、成長、成熟和衰退、升級(jí)的過程。品牌從定位、設(shè)計(jì)、測試到進(jìn)入市場，營銷推廣，積累形成一定的品牌資產(chǎn)，然后在此基礎(chǔ)上一步步發(fā)展壯大直至繁盛，最后品牌老化，需要升級(jí)換代，這整個(gè)過程是一個(gè)品牌升級(jí)與更新的過程。
實(shí)行品牌提升策略，是我們xxxxxx商都今年的業(yè)務(wù)經(jīng)營一個(gè)工作重點(diǎn)。此工作就是改善和提高影響品牌的各項(xiàng)要素，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽(yù)度的策略。為使商品品位和營銷品質(zhì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的蛻變和提升，我們?nèi)婕訌?qiáng)了商品品牌、升級(jí)工作。一是圍繞“名品、新品、精品”經(jīng)營戰(zhàn)略，健全完善了一系列商品品牌管理制度。通過適時(shí)、有效的商品品牌的動(dòng)態(tài)調(diào)整，使引進(jìn)、培育、壯大、拓展有機(jī)互動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化了商品品牌結(jié)構(gòu)，并通過積極拓展現(xiàn)有品牌的系列化經(jīng)營，進(jìn)一步提高了商品檔次和經(jīng)營品位，不斷制造出新的消費(fèi)熱點(diǎn)和市場賣點(diǎn)，擴(kuò)銷增效，成績斐然。二是堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，著力凸現(xiàn)經(jīng)營特色。以調(diào)整花色品種為手段，圍繞主題經(jīng)營定位，把引進(jìn)品牌、提升品牌、優(yōu)化品牌、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作為調(diào)整的重點(diǎn)，在名、優(yōu)、特、新的引進(jìn)上下工夫，促進(jìn)經(jīng)營定位的形象和特色日漸凸顯。眾多品牌的入駐，極大的豐富了商品品牌，提升了經(jīng)營檔次，使商品品牌組合更趨合理，不僅彌補(bǔ)了經(jīng)營品類的不足，還進(jìn)一步完善了商場功能，提升了企業(yè)品牌感召力，促進(jìn)了銷售，提升了效益。此次賣場擴(kuò)容引進(jìn)獨(dú)有品牌57個(gè)，汰換23個(gè)品牌。
內(nèi)部調(diào)整，外部推廣是今年的重要經(jīng)營策略。一是內(nèi)部調(diào)整上求細(xì)，貼近顧客。從總體策劃到商品組合、從價(jià)格策略到媒體組合，各個(gè)環(huán)節(jié)都針對目標(biāo)客群開展，以假日營銷、造勢營銷、會(huì)員營銷、品牌營銷、文化營銷等幾大營銷方式推出了一系列各具特色的系列活動(dòng)。如為應(yīng)對擴(kuò)場后正至商業(yè)淡季，開展了“新館開幕品牌推廣”營銷活動(dòng)“男女時(shí)裝秀暨啤酒大賽”營銷競賽活動(dòng)。圍觀人數(shù)近3000千余人，即點(diǎn)燃的消費(fèi)者的購物熱情，有豐富了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的休閑娛樂平臺(tái)，員工士氣有了明顯改觀，銷售業(yè)績有了明顯提升，創(chuàng)造了同比增長86.61%的銷售業(yè)績，真正做到了淡季不淡。這次營銷活動(dòng)是取得了較大的影響力。二是外部推廣上求活，策劃活動(dòng)。在營銷活動(dòng)中堅(jiān)持把社會(huì)公益活動(dòng)放在重要地位，堅(jiān)持以人為本，倡導(dǎo)誠信興企，構(gòu)建和諧企業(yè)。組織開展“六一節(jié)”慰問留守兒童活動(dòng)，擴(kuò)大了企業(yè)的社會(huì)影響力和公信力。推出以圍繞“健康”為主題的六一大型公益活動(dòng)第四屆現(xiàn)場繪畫比賽，各樓層歡樂游戲pk賽、羊羊健康樂園深受兒童的喜愛，其熱度仍持逐年上升趨勢，是本區(qū)域兒童節(jié)最具影響力的活動(dòng)，活動(dòng)當(dāng)天有1200人次參加，當(dāng)日銷售同比上升21.05%.
在采取品牌提升策略的同時(shí)，我們xxxxxx商都采取了刺激源頭營銷手段和現(xiàn)身說法營銷手段。所謂刺激源頭營銷手段，就是將消費(fèi)者視為營銷的源頭，通過營銷活動(dòng)，不斷地刺激消費(fèi)者購買需求及欲望，實(shí)現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費(fèi)者的手段?，F(xiàn)身說法策略營銷手段：就是用真實(shí)的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實(shí)作為案例，通過宣傳手段向其他消費(fèi)者進(jìn)行傳播，達(dá)到刺激消費(fèi)者購買欲望的手段。將這兩種營銷手段，有機(jī)體現(xiàn)在內(nèi)部調(diào)整，外部推廣之中，收到了立竿見影的效果。
為了創(chuàng)新舒適的購物環(huán)境，為了顧客提供一個(gè)現(xiàn)代化、人性化的商品交易平臺(tái)，我們xxxxxx商都對賣場進(jìn)行擴(kuò)容建設(shè)，經(jīng)過近兩個(gè)月的全面改造、調(diào)整，6月整體調(diào)整結(jié)束，商場新增銷售面積3000平方米。擴(kuò)容之后，商品區(qū)域的設(shè)計(jì)和重新布局，成為擺在我們面前的一個(gè)課題。
隨著生活水平的提高，現(xiàn)代人的休閑意識(shí)日益增強(qiáng)，“購物也是休閑，到大商場去玩”是消費(fèi)者的新需求，也是大型零售商的新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。在休閑化趨勢的浪潮下，如何留住消費(fèi)者并讓其慷慨解囊是商業(yè)經(jīng)營者必須面對的問題。同時(shí)，一個(gè)商場的商品布局既包括每個(gè)樓層品類、品種的分布，同時(shí)也包括同一樓層、同一區(qū)域的品種、品牌的分布。一個(gè)商場合理的商品布局既要符合該商場的經(jīng)營定位，符合其經(jīng)營的檔次、風(fēng)格和特色，同時(shí)又要便于顧客的參觀、購買和挑選。因此，商品布局直接反映出了商場在經(jīng)營理念、經(jīng)營定位、賣場管理、店面形象、銷售環(huán)境等方面存在的問題，直接影響該商場的銷售。
這樣以來，商場在布局上形成特色，在經(jīng)營上形成優(yōu)勢，在競爭上形成合力。從而提高了市場份額，引領(lǐng)了市場消費(fèi)潮流，提升了企業(yè)形象，提高了企業(yè)核心競爭力。
此次調(diào)整變化最大的是女品分公司營業(yè)面積增加20xx平方米，新增品牌31個(gè)，擴(kuò)容后使女裝的經(jīng)營面積達(dá)到了4061平方米，品牌數(shù)達(dá)68個(gè)，打造本區(qū)域市場賣場面積最大，囊括品牌數(shù)量最多的賣場。通過此次調(diào)整，提升了裝修形象和賣場氛圍，優(yōu)化了購物環(huán)境，提高了賣場的銷售氛圍和時(shí)尚度，使商場銷售有了大幅度的提升，1-7月銷售同比增長33.65%。其中部分品牌一上柜就受到廣大消費(fèi)者的喜愛，如：女品分公司引進(jìn)的“weromoda”女裝，單月銷售34.84萬元；男品分公司引進(jìn)的“馬克華菲”男裝當(dāng)月銷售16.38萬元。
為了使廣大員工愛場如家，愛崗敬業(yè)，商都黨支部在主題教育活動(dòng)中強(qiáng)化員工主人翁意識(shí)。通過寓教于樂的主題教育活動(dòng)強(qiáng)化主人翁意識(shí)，激勵(lì)員工參與管理，有利于提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)又快又好發(fā)展。近年來先后開展了“”“”等主題教育活動(dòng)，強(qiáng)化員工的履責(zé)、奉獻(xiàn)、感恩意識(shí)，激發(fā)員工將愛國、愛企熱情轉(zhuǎn)化為愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)的實(shí)際行動(dòng)。同時(shí)，高度重視民主管理工作，對職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行及時(shí)公開，提高企業(yè)管理的透明度。每年召開一次職代會(huì)，讓職工當(dāng)家作主，培養(yǎng)職工全局觀念和主人翁意識(shí)，正確處理國家、集體和個(gè)人利益關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，開展企業(yè)文化建設(shè)，各大節(jié)日來臨之際，公司和商都都要舉行各種文化娛樂活動(dòng)，增強(qiáng)職工的集體榮譽(yù)感、加深友誼、增進(jìn)團(tuán)結(jié)。廣大干部員工歡聚一堂，慶祝節(jié)日，使企業(yè)充滿生機(jī)和活力。號(hào)召職工積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，樹立企業(yè)形象。
總之，營銷創(chuàng)新服務(wù)工作是xxxxxx商都一項(xiàng)極為重要的工作，也是所有商業(yè)企業(yè)發(fā)展到一定階段必然遇到的新課題，它關(guān)系到我們公司及商都今后的信譽(yù)和可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)新得當(dāng)，不但可以成為企業(yè)的新的亮點(diǎn)，還可給企業(yè)增效拓展渠道。我們依靠擴(kuò)容增效，創(chuàng)新營銷活動(dòng)，加強(qiáng)商都軟硬件建設(shè)，進(jìn)一步提升了經(jīng)營管理水平、提升了商都宣傳手段和提升了商都營銷執(zhí)行能力“三個(gè)提升”，刷新了營銷業(yè)績，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，變壓力為動(dòng)力，為全面實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)插上騰飛的翅膀。
商場月度工作報(bào)告篇五
本年以來，在區(qū)委、區(qū)縣政府、區(qū)委政法委的準(zhǔn)確指導(dǎo)下，在區(qū)刑釋解教人員安頓幫教工作指導(dǎo)小組的精心指導(dǎo)下，我街道一直把安頓幫教工作作為增強(qiáng)社會(huì)建立、推進(jìn)社會(huì)治理創(chuàng)新的基本性工作來抓，結(jié)實(shí)堅(jiān)持“聯(lián)接好、指導(dǎo)好、扶持好、服務(wù)好”的以人本工作思緒，以促進(jìn)刑釋解教人員幫教歸正和維護(hù)社會(huì)調(diào)和為目的，以治理創(chuàng)新為手段，認(rèn)真貫實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)工作部署，積極實(shí)行本能機(jī)能，不時(shí)健全組織收集，完善工作機(jī)制，增強(qiáng)工作辦法，提拔工作程度，努力完成刑釋解教人員安頓幫教“工作準(zhǔn)則化、辦法詳細(xì)化、幫教日?；?、安頓市場化”，為預(yù)防和削減從新犯罪，維護(hù)轄區(qū)社會(huì)不變，構(gòu)建調(diào)和社會(huì)，促進(jìn)楊莊經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)調(diào)和穩(wěn)步發(fā)展做出了新的奉獻(xiàn)。截止歲尾，我轄區(qū)共有刑釋解教對象3人，安頓幫教率達(dá)100%，從新犯罪率為零?，F(xiàn)將我街道安頓幫教工作總結(jié)報(bào)告請示如下：
一、指導(dǎo)高度注重，夯實(shí)安頓幫教工作基本。
一是增強(qiáng)組織指導(dǎo)。黨工委、做事處高度注重做好刑釋解教人員安頓幫教工作，對進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)治安綜合防控系統(tǒng)建立，預(yù)防和削減從新違法犯罪，促進(jìn)和維護(hù)社會(huì)政治不變的主要意義，專門成立了以黨工委書記為組長，綜治辦、司法所、公安、民政、勞保、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等單位負(fù)責(zé)人成員的安頓幫教工作指導(dǎo)小組，在底層村委會(huì)還專門成立了安頓幫教工作站24個(gè)，堅(jiān)持健全了橫向貫穿、縱向結(jié)合的街、村、組三級(jí)安頓幫教工作收集，并落實(shí)了專職人員106名，在指導(dǎo)、組織、人員上抓好工作落實(shí)，保證了幫教工作的順暢開展。
二是歸入社會(huì)治安綜合管治內(nèi)容。為保證安頓幫教工作正常有序開展，街道黨工委、做事處堅(jiān)持將安頓幫教工作作為維護(hù)底層社會(huì)不變的一項(xiàng)主要內(nèi)容，歸入社會(huì)治安綜合管治指導(dǎo)責(zé)任制，擺上議事日程，做到了與其他工作同安插、同檢查、同考評(píng)，促進(jìn)了全街道安頓幫教工作的扎實(shí)有用開展。
三是增強(qiáng)培訓(xùn)，健全收集平臺(tái)。為更好的做好刑釋解教人員的安頓幫教工作，依照上級(jí)布置，組織司法所干警及幫教人員參與了區(qū)上的全員營業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)步了營業(yè)工作才能。與此還，依照工作要求，司法所堅(jiān)持了刑釋解教人員安頓幫街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）客戶端平臺(tái)，完成了刑釋解教人員安頓幫教工作信息化治理。
四是增強(qiáng)財(cái)力支撐，保證經(jīng)費(fèi)保證到位。在街道財(cái)力有限的狀況下，落實(shí)了刑釋解教人員安頓幫教工作經(jīng)費(fèi)0.5萬元的，保證安頓幫教工作可以正常有序開展。
二、增強(qiáng)聯(lián)接治理，進(jìn)步刑釋解教人員聯(lián)接率。
1、在刑釋解教人員聯(lián)接治理中切實(shí)抓好“五個(gè)實(shí)時(shí)”。一是實(shí)時(shí)注銷造冊，堅(jiān)持健全小我檔案；二是實(shí)時(shí)進(jìn)里手訪，具體核實(shí)刑釋解教人員自己及家庭實(shí)踐狀況；三是實(shí)時(shí)簽署幫教責(zé)任書，嚴(yán)厲落實(shí)各項(xiàng)幫教工作辦法；四是實(shí)時(shí)進(jìn)行法制宣布道育，積極預(yù)防從新犯罪；五是實(shí)時(shí)落實(shí)幫扶辦法，協(xié)助刑釋解教人員勤奮致富。
2、認(rèn)真組織開展刑釋解教人員查詢摸底工作，實(shí)時(shí)聯(lián)接下落不明的刑釋解教人員。各村每季度組織開展一次刑釋解教人員查詢摸底專項(xiàng)活動(dòng)，切實(shí)摸清刑釋解教人員底數(shù)，進(jìn)步聯(lián)接率。年度，經(jīng)過刑釋解教工作平臺(tái)，我街道共協(xié)助監(jiān)所及區(qū)司法局查找核實(shí)服刑人員信息13人，刑釋解教人員信息3人，聯(lián)接率達(dá)100%。
3、增強(qiáng)臺(tái)賬治理，根絕漏登、漏幫、脫幫景象的發(fā)作。結(jié)合每年幫教安頓專項(xiàng)排查，進(jìn)一步規(guī)范刑釋解教人員的檔案資料，堅(jiān)持健全全區(qū)刑釋解教人員根本狀況檔案，做究竟子清，狀況明。與此還，堅(jiān)持對幫教對象的隨訪工作臺(tái)帳，努力做到“五個(gè)一”，即填好一張幫教和談書，寫好一份思想報(bào)告請示，落實(shí)好一個(gè)幫教組織，開好一次幫教座談會(huì)，堅(jiān)持好一份檔案。對解教年滿三年、刑釋年滿五年的，依據(jù)跟蹤檔案治理的記錄，符合解除幫教前提的解除幫教，到達(dá)了不掉控，不漏幫的工作要求。
二、加大幫教工作力度，降低刑釋解教人員從新犯罪率。
司法所每季度開展一次刑釋解教人員集體教育活動(dòng)，組織刑釋解教人員參與一次國家政策和司法律例學(xué)習(xí)活動(dòng)，協(xié)助其進(jìn)步政治思想醒悟。為使幫教對象不從新犯罪，我們采取了分類幫教的辦法，對各幫教對象堅(jiān)持幫教工作記載，對重點(diǎn)幫教對象堅(jiān)持增強(qiáng)管控，執(zhí)行重點(diǎn)幫教。
嚴(yán)厲執(zhí)行各項(xiàng)幫教工作準(zhǔn)則：一是嚴(yán)厲執(zhí)行三級(jí)幫教準(zhǔn)則；二是嚴(yán)厲執(zhí)行“包教育、包轉(zhuǎn)化、包改好”的三包責(zé)任制。三是嚴(yán)厲執(zhí)行按期說話工作準(zhǔn)則。司法地點(diǎn)刑釋解教人員在返鄉(xiāng)后，堅(jiān)持每季度1至2次按期與其說話，重點(diǎn)幫教對象要每月說話1至2次。經(jīng)過與幫教對象按期說話和幫教，到達(dá)精確把握幫教對象的家庭狀況、思想動(dòng)態(tài)、回歸社會(huì)后碰到的詳細(xì)堅(jiān)苦等預(yù)期目標(biāo)，有針對性地落實(shí)幫教辦法。
別的，針對鄉(xiāng)村籍刑釋解教人員人戶別離、外出務(wù)工遍及存在的實(shí)際狀況，司法所一方面積極發(fā)動(dòng)其家人一起做好跟蹤幫教工作；另一方面在得知其地點(diǎn)務(wù)工地狀況后，實(shí)時(shí)經(jīng)過信函、德律風(fēng)等方法增強(qiáng)與幫教對象的溝通聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)把握其實(shí)際顯示，進(jìn)行不連續(xù)跟蹤幫教。此外，堅(jiān)持充分應(yīng)用幫教對象在逢年過節(jié)或夏收、秋收時(shí)節(jié)返鄉(xiāng)的有利機(jī)遇，實(shí)時(shí)進(jìn)行面臨面的幫教，最大限制地削減刑釋解教人員漏管、掉控景象的發(fā)作。
三、加大安頓工作力度，進(jìn)步刑釋解教人員就業(yè)率。
街道安頓幫教指導(dǎo)小組及其辦公室充分發(fā)揚(yáng)本能機(jī)能效果，積極協(xié)調(diào)公安、勞動(dòng)和社會(huì)保證、民政、財(cái)務(wù)、工商、稅務(wù)等部分為刑釋解教人員就業(yè)安頓和社會(huì)保證供應(yīng)服務(wù)，進(jìn)步刑釋解教人員就業(yè)率：
一是改變安頓觀念，增強(qiáng)刑釋解教人員就業(yè)技藝培訓(xùn)。一方面，依照市場化就業(yè)安頓的準(zhǔn)則，從實(shí)踐動(dòng)身，教育、指導(dǎo)、扶持刑釋解教人員依托本身努力完成就業(yè)（經(jīng)過自謀職業(yè)、家庭就業(yè)、暫時(shí)就業(yè)、階段性就業(yè)等方法完成就業(yè)）；另一方面，針對刑釋解教人員文明程度偏低、短少勞動(dòng)技藝、就業(yè)本質(zhì)差等問題，積極協(xié)調(diào)街道勞動(dòng)保證所對外出務(wù)工的刑釋解教人員進(jìn)行職業(yè)技藝培訓(xùn)，并為他們建立就營業(yè)工平臺(tái)，使他們可以白手起家，成為對社會(huì)有效之人。
二是分類進(jìn)行安頓。對鄉(xiāng)村戶口的刑釋解教人員，果斷落實(shí)承包地和宅基地，讓他們有地種，有房住，有活干，白手起家，服務(wù)社會(huì)。還對其供應(yīng)需要的農(nóng)業(yè)技能服務(wù)，協(xié)助他們發(fā)展多種運(yùn)營，如鼓舞其從事栽種業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等。對城鎮(zhèn)戶口的刑釋解教人員協(xié)助、指導(dǎo)、扶持其搞第三財(cái)產(chǎn)。經(jīng)過積極扶持他們發(fā)展生產(chǎn)運(yùn)營，到達(dá)自強(qiáng)自立的目標(biāo)。
三是嚴(yán)厲落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策。對刑釋解教人員自謀職業(yè)、自立創(chuàng)業(yè)的，嚴(yán)厲落實(shí)有關(guān)政策規(guī)則，在技藝培訓(xùn)、稅收、信貸、工商治理等政策上賜與優(yōu)惠和指導(dǎo)；關(guān)于大哥體弱，符合低保前提的，協(xié)調(diào)民政部分積極為他們處理低保救助；對損失勞動(dòng)力又無親屬的賜與社會(huì)救援，完成生活有下落。
四、認(rèn)真開展幫教安頓對象隨訪工作，添加幫教安頓工作親和力。
司法所應(yīng)用春節(jié)、農(nóng)忙、古會(huì)等有利機(jī)遇，實(shí)時(shí)深化返鄉(xiāng)的幫教安頓對象家中，調(diào)查他們的生產(chǎn)生活，開展思想摸底和協(xié)助教育活動(dòng)。在走訪進(jìn)程中，具體調(diào)查幫教安頓對象的生產(chǎn)、生活狀況，向他們宣講司法、律例、政策發(fā)放司法服務(wù)、司法援助“連心卡”。還，經(jīng)過訊問幫教對象的親屬、村干部、幫教責(zé)任人，調(diào)查幫教對象的思想動(dòng)態(tài)和家庭近況，有針對性地落實(shí)幫教辦法。對走訪中發(fā)現(xiàn)的生活特困人員，實(shí)時(shí)向街辦報(bào)告請示，并積極協(xié)調(diào)民政辦、勞動(dòng)保證所等單位，為幫教安頓對象供應(yīng)技能指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)和生活保證，以處理幫教安頓對象在生活、就業(yè)等方面碰到的實(shí)踐堅(jiān)苦，共為3名幫教安頓對象供應(yīng)了就業(yè)培訓(xùn)，為2名幫教安頓對象供應(yīng)了堅(jiān)苦救援。
五、創(chuàng)新工作機(jī)制，增強(qiáng)工作辦法，堅(jiān)持健全幫教安頓工作長效工作機(jī)制。
在工作中，我街道一直堅(jiān)持不時(shí)探究，不時(shí)創(chuàng)新安頓幫教工作機(jī)制，推進(jìn)了安頓幫教工作步入規(guī)范化軌道。一是堅(jiān)持日常治理準(zhǔn)則。將矛盾糾紛排查與刑釋解教人員摸底排查相結(jié)合，在排查矛盾糾紛進(jìn)程中一并走訪、摸排、幫教刑釋解教人員，防止和削減刑釋解教人員從新違法犯罪。二是堅(jiān)持專項(xiàng)治理準(zhǔn)則。制造《刑釋解教人員根本狀況注銷表》、《刑釋解教人員排查摸底工作計(jì)算表》、《重點(diǎn)幫教對象注銷表》，按期（每季度）進(jìn)行一次摸排清算，注銷造冊、分類梳理，具體把握刑釋解教人員根本狀況。三是堅(jiān)持重點(diǎn)治理準(zhǔn)則。對終年外出的刑釋解教人員、重點(diǎn)幫教對象歸入重點(diǎn)治理對象，進(jìn)行跟蹤幫教和托付幫教，避免這局部人從新走上違法犯罪道路。
總之，一年來，我街道固然在安頓幫教工作中獲得了必然的成果，然則在實(shí)踐工作中還有很多不足之處，需求在今后的工作中加以改良，首要是：各村安頓幫教工作開展不服衡；刑釋解教人員聯(lián)接治理環(huán)節(jié)上還不完善；安頓幫教工作的全體程度還有待進(jìn)步。在今后的工作中還需求我們持續(xù)開辟創(chuàng)新，勇于探究，堅(jiān)持健全幫教安頓工作的長效工作機(jī)制，擴(kuò)展就業(yè)安頓工作的掩蓋面，不時(shí)提拔安頓幫教工作規(guī)范化治理程度，促進(jìn)安頓幫教工作逐漸走向良性輪回發(fā)展軌道，為維護(hù)社會(huì)不變，構(gòu)建調(diào)和社會(huì)做出新的更大的奉獻(xiàn)！
商場月度工作報(bào)告篇六
今年街道已落實(shí)安排土地年度用地指標(biāo)的項(xiàng)目主要是農(nóng)居小區(qū)：規(guī)劃總用地面積350畝、總建筑面積46.7萬平方米，主要用于解決我街道總支12個(gè)村新農(nóng)村建設(shè)的村民住房，可安置村民4600戶。該項(xiàng)目原計(jì)劃為農(nóng)居小區(qū)和西圃村整村拆遷項(xiàng)目的組合。年初以來，方案一直沒有完全明確，至今年10月才正式定位為建設(shè)農(nóng)居小區(qū)。目前，該項(xiàng)目已落實(shí)安排土地指標(biāo)15畝，土地選址、征用、報(bào)批等工作及項(xiàng)目總體修建性詳規(guī)編制工作已基本完成。當(dāng)前正在抓緊準(zhǔn)備一期項(xiàng)目的環(huán)評(píng)、交評(píng)及工程招投標(biāo)等準(zhǔn)備工作。為加快工程進(jìn)度，建議能否簡化初步設(shè)計(jì)階段程序，直接進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)階段，還希望有關(guān)部門能給予我們更多的關(guān)心和支持。
二、農(nóng)房“兩改”下步計(jì)劃打算
（2）農(nóng)居小區(qū)：目前，各項(xiàng)前期工作進(jìn)展順利，待總體地塊修建性詳規(guī)經(jīng)有關(guān)部門審定后，我們將著手開始圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，同時(shí)加快完成項(xiàng)目環(huán)評(píng)、交評(píng)及工程招投標(biāo)等準(zhǔn)備工作，積極做好項(xiàng)目施工準(zhǔn)備。力爭12月全面動(dòng)工建設(shè)。
（2）村改造：村為我街道的城郊村，周圍環(huán)境優(yōu)美。該村的新農(nóng)村改造為梳理式改造，我街道在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，組織規(guī)劃、國土、農(nóng)管會(huì)等部門實(shí)地考察，現(xiàn)場辦公，根據(jù)實(shí)際情況。各部門都為該村的新農(nóng)村改造提出了許多確實(shí)可行寶貴意見。由于城市規(guī)劃的變化，該村的編制的村莊規(guī)劃以不能適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展。該村現(xiàn)有的建筑質(zhì)量區(qū)塊劃分比較明顯的特點(diǎn)。規(guī)劃保留了進(jìn)村道路東面、東北面及村北面沿山部分較新的建筑物，改造了路西側(cè)及村西北部的老式泥墻小屋，可安置節(jié)約110戶農(nóng)戶居住問題，大大地提高了農(nóng)村合理集約的利用土地。同時(shí)為該村的以后分階段、分區(qū)塊改造打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
（3）城村改造：該村原未編制總體村莊規(guī)劃，現(xiàn)在街道領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和關(guān)心下，組織市規(guī)劃、國土、農(nóng)管會(huì)等相關(guān)部門實(shí)地調(diào)查，經(jīng)多方分析論證，該村的總體村莊規(guī)劃編制工作已基本完成。
商場月度工作報(bào)告篇七
xx年來，街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，民生作為第一天職，穩(wěn)定作為第一責(zé)任，黨建作為第一工程，緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展，建設(shè)幸?！边@一主題，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全辦上下，咬定目標(biāo)，堅(jiān)定信心，迎難而上，強(qiáng)化措施，放膽實(shí)踐，街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)保持快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好勢頭。
xx年，街道預(yù)計(jì)全年財(cái)政收入4650萬元，完成區(qū)下達(dá)必成目標(biāo)4648萬元的104.34%，協(xié)護(hù)稅完成171萬元，完成區(qū)下達(dá)必成目標(biāo)115萬元的148.7%。預(yù)計(jì)招商引資到位資金2.38億元，完成年度目標(biāo)的103.4%，其中，已完成外資到位資金800萬美元。
現(xiàn)將街道一年來的工作績效、黨風(fēng)廉政建設(shè)、學(xué)法執(zhí)行情況匯報(bào)如下：
一、以創(chuàng)先爭優(yōu)為發(fā)展動(dòng)力，在破解發(fā)展難題、完成重點(diǎn)任務(wù)上創(chuàng)先進(jìn)，爭優(yōu)秀
一是謀發(fā)展，舊城改造階段性成效顯著。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，街道黨工委立足地處老城區(qū)，缺少大型納稅企業(yè)，經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展能力欠缺的街情，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)中心工作，創(chuàng)新思路，搶抓發(fā)展機(jī)遇，大力推進(jìn)舊城改造，改善居民居住環(huán)境，招引大項(xiàng)目，培育大稅源，著力拓展發(fā)展空間，不斷增強(qiáng)街道持續(xù)發(fā)展后續(xù)力。xx年共實(shí)施9個(gè)地塊，涉及拆遷戶1432戶，拆遷房屋面積156130㎡。目前，漕運(yùn)西路中段、液壓機(jī)械廠、茂業(yè)地塊已拆遷結(jié)束；華新橋、圩西小學(xué)等地塊進(jìn)入拆遷掃尾階段。
二是搶機(jī)遇，力促招商引資取得實(shí)效。
街道黨工委結(jié)合實(shí)際街情，積極將轄區(qū)內(nèi)的在水一方、華能小區(qū)北側(cè)、液壓機(jī)械廠等地塊舊城改造項(xiàng)目進(jìn)行招商推介。走出去，請進(jìn)來，廣邀國內(nèi)知名房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)來考察，用101%的服務(wù)，感動(dòng)客商，留住客商。目前已與和潤集團(tuán)、巨一集團(tuán)等國內(nèi)知名企業(yè)成功簽約，開發(fā)大型商業(yè)、住房等地產(chǎn)項(xiàng)目。
三是抓稅收，保證轄區(qū)稅源應(yīng)收盡收。
在全辦上下著力營造“人人思稅源、全力抓稅收”的工作氛圍，發(fā)動(dòng)全辦人員抓稅收、爭稅源，分解任務(wù)、傳遞壓力、深挖潛力，出實(shí)招，下重拳，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施，將稅收完成情況和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益、政治待遇緊密掛鉤。對轄區(qū)內(nèi)的大稅源、房屋出租戶、市場經(jīng)營戶進(jìn)行過細(xì)排查，嚴(yán)格監(jiān)管，確保應(yīng)收盡收，杜絕跑冒滴漏。
四是促進(jìn)度，確保項(xiàng)目建設(shè)達(dá)超序時(shí)。大力發(fā)揚(yáng)“5+2”、“白+黑”精神，對服務(wù)幫辦的機(jī)關(guān)一號(hào)生活大院等6個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行進(jìn)度倒排，掛牌作戰(zhàn)，確保達(dá)超序時(shí)進(jìn)度。其中，機(jī)關(guān)一號(hào)生活大院二期工程打樁已結(jié)束，正在開挖施工槽；華能小區(qū)西北角、在水一方地塊已摘牌，正在進(jìn)行方案設(shè)計(jì)；華新橋、圩西小學(xué)地塊正在拆遷掃尾。
二、以“平安、和諧”建設(shè)為重點(diǎn)，著力營造幸福生活環(huán)境
今年以來，街道圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展、建設(shè)幸?！钡陌l(fā)展思路，創(chuàng)新機(jī)制，扎實(shí)工作，努力建設(shè)一個(gè)平安、美麗、幸福的新。
一是加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作。街道一直秉承發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的理念。建立了信訪工作重點(diǎn)管理、信訪通報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行“一崗雙責(zé)”責(zé)任制等制度，立足抓早、抓小、抓重點(diǎn)、抓源頭，切實(shí)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處，做到問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有效調(diào)處，穩(wěn)控到位，化解了玫瑰苑小區(qū)物管、淮海購物廣場小區(qū)物管等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，保證了華新橋等拆遷工程的順利推進(jìn)。確保了 “世博會(huì)”和“國慶”等重大節(jié)日期間的社會(huì)穩(wěn)定。
二是加強(qiáng)城市長效管理。按照“精致建設(shè)、和諧”的工作思路，強(qiáng)化措施，落實(shí)保障，街道城市長效管理取得顯著績效。創(chuàng)衛(wèi)期間，堅(jiān)持創(chuàng)衛(wèi)工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，舉全辦之力、聚全辦之智，大力提升城市管理水平，取得顯著成效。
街道協(xié)調(diào)資金80余萬元，對轄區(qū)內(nèi)上海路、漕運(yùn)西路等路段兩側(cè)店招店牌進(jìn)行全面提升改造，有力地提升了主次干道兩側(cè)景觀檔次，人民北路、漕運(yùn)西路成為市首批“門前三好”示范路段。
引河社區(qū)全面提升后街背巷管理水平，建成為全區(qū)首屈一指的市“城市管理六好社區(qū)”，市首批“流動(dòng)紅旗”單位。上海路非機(jī)動(dòng)車整治措施有力、成效顯著，街道多次成為市城管辦接待外省市領(lǐng)導(dǎo)來淮的觀摩點(diǎn)和全市長效管理工作的示范點(diǎn)。
三是加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。始終堅(jiān)持“以人為本”的安全理念，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)、一票否決、一把手負(fù)責(zé)制”，層層簽訂責(zé)任狀，建立了橫向到邊、縱向到底的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系，建立行之有效的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，定期開展安全生產(chǎn)檢查。xx年以來，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生一起安全事故。
三、學(xué)法守法，依法行政，著力打造法治
隨著法治進(jìn)程的深入推進(jìn)、街道在全辦上下著力營造“學(xué)法守法、依法行政”的濃厚氛圍，深入推進(jìn)法治街道建設(shè)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī),提高法治觀念。一年來，街道組織全體人員先后學(xué)習(xí)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《行政許可法》、《行政復(fù)議法》、《江蘇省依法行政考核辦法》等有關(guān)內(nèi)容，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《物權(quán)法》、《人大組織法》等業(yè)務(wù)法律法規(guī)。通過學(xué)習(xí)，街道全體人員的法律知識(shí)、法治理念有了進(jìn)一步提高，依法決策、依法辦事能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，在實(shí)踐中能自覺運(yùn)用法律法規(guī)來規(guī)范和指導(dǎo)工作。
二是實(shí)行重大事項(xiàng)依法決策制，杜絕決策失誤。街道實(shí)行重大事項(xiàng)集體研究制度，重大的經(jīng)費(fèi)支出和行政決定都由班子集體討論決定，確保符合法律法規(guī)規(guī)定，不發(fā)生違法決策行為。
三是制定依法行政責(zé)任制，落實(shí)依法行政理念。街道制定依法行政責(zé)任制，制定措施、落實(shí)責(zé)任，創(chuàng)建市依法行政示范單位，聘請專業(yè)律師作為街道的法律顧問，全年未發(fā)生涉法涉訴案件。
四是履行政務(wù)公開制度，堅(jiān)持依法辦事。將街道辦事處行政權(quán)力進(jìn)行梳理歸類，辦事程序、辦事期限在網(wǎng)站上公布，堅(jiān)持公開、公平、公正辦事，低保評(píng)定、廉租房申報(bào)等事項(xiàng)堅(jiān)持先公示再申報(bào)，接受群眾監(jiān)督。全年無違法辦事引起信訪事件和造成不良影響的情形。
商場月度工作報(bào)告篇八
今年我店在品牌結(jié)構(gòu)、品牌質(zhì)量、購物環(huán)境等方面均得到了很大的提升，在銷售方面也得到了相應(yīng)的提高。但是與競爭對手(萬家)相比，同樣也存在著不足。為此，經(jīng)過市調(diào)作出以下分析：
我店具備的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下方面：
一，品牌數(shù)量及質(zhì)量方面占據(jù)一定的優(yōu)勢，具有較大的品牌聚集效應(yīng)。
我店經(jīng)過重大調(diào)整，無論在品牌質(zhì)量與數(shù)量方面都得到了很大的提升，調(diào)整前品牌數(shù)量約為一百二余個(gè)，調(diào)整后品牌數(shù)量約為一百七十余個(gè)，銷售環(huán)比上升50%以上，而目前萬家百貨品牌數(shù)量為一百二十多個(gè)。在引進(jìn)品牌上，注重廠商經(jīng)營性質(zhì)，提高了廠家直營的比例，根據(jù)市場定位引進(jìn)了具有一定品牌知名度，但價(jià)格適中的品牌，例如在xx年調(diào)整中，新引進(jìn)的艾哲、瑪琪雅朵、衣訊、衣本色、洛漫琪等品牌，銷售較好，能夠符合本地市場需求，價(jià)格適中，且屬于廠家直營性質(zhì)，貨源、促銷等方面均能夠達(dá)到要求。我店在品牌知名度方面，也具有一定的優(yōu)勢，例如皮鞋區(qū)百麗系統(tǒng)(四家)、女裝區(qū)普普風(fēng)、摩卡奴、卡佛連、威絲曼、衣本色，運(yùn)動(dòng)區(qū)阿迪達(dá)斯、李寧、喬丹，床用區(qū)戴比爾斯、黛富妮等。
二、促銷活動(dòng)的形式更多樣化。
xx百貨區(qū)的促銷形式相對比較單一，而我店的促銷形式與內(nèi)容則更多樣化。xx年當(dāng)中，在做好常規(guī)促銷的同時(shí)，開展了一系列的品類促銷及文化宣傳或促銷。六月份圍繞世界杯、父親節(jié)、端午節(jié)進(jìn)行相關(guān)的促銷活動(dòng)，針對世界杯期間，重點(diǎn)以運(yùn)動(dòng)系列開展促銷宣傳(尤其是對新進(jìn)品牌)，并設(shè)置體育運(yùn)動(dòng)靜態(tài)展區(qū)及電視直播區(qū)。在父親節(jié)促銷期，聯(lián)系男裝，男士皮鞋，皮具進(jìn)行場外特賣，突出父親節(jié)的主題特色。在10月份開展了“化妝品美容護(hù)膚月”,部門相應(yīng)推出美麗出游.愛在金秋，送禮無限的主題活動(dòng)。同時(shí)加大營銷力度，嘗試新的促銷方法，例如限時(shí)搶購，對銷售提升取得了明顯的效果。
在文化促銷方面，加大主題活動(dòng)的推廣，例如護(hù)膚節(jié)、歡樂暑期節(jié)等。針對暑假期間，推出了“歡樂暑期節(jié)”，對童裝區(qū)進(jìn)行了氣氛布置，模特靜態(tài)展，童裝商品知識(shí)長廊等，聯(lián)合愛德幼兒園共同舉辦一場兒童服裝秀及文藝表演，并進(jìn)行了寶寶大比拼的親子活動(dòng)。在11月份當(dāng)中，舉辦了以“我的時(shí)尚我做主”為主題的男裝時(shí)尚裝扮競技活動(dòng)。同時(shí)在圣誕節(jié)期間也舉行了“快樂圣誕、童夢奇緣”的文藝活動(dòng)。
三、促銷活動(dòng)力度相對更大。
萬家百貨區(qū)的促銷活動(dòng)頻率相對要小，除了重大節(jié)假日外，其它時(shí)段促銷活動(dòng)較少，甚至有時(shí)一個(gè)月均無統(tǒng)一促銷活動(dòng)，無法與天虹或我商場相比較。萬家百貨區(qū)近期大型促銷活動(dòng)大都是“買換”的形式，需要湊數(shù)，且有尾數(shù)，比較容易造成跑單，而我商場的“換倍”因無需湊整，無尾數(shù)，實(shí)質(zhì)上折扣力度更大，則顧客更樂于接受。
四、百貨特色更加突出。
經(jīng)過xx年的重大調(diào)整，我店百貨區(qū)的營業(yè)面積進(jìn)一步擴(kuò)大，百貨商場的概念更加突出，品牌數(shù)量增加，品牌質(zhì)量優(yōu)化，品牌效應(yīng)得以顯現(xiàn)，市場競爭力進(jìn)一步增強(qiáng)。而目前萬家在多數(shù)顧客的心中還是大超市的印象，無論購物環(huán)境還是品牌組合、重視程度等與我商場均存在一定差異。
商場月度工作報(bào)告篇九
我從7月被提升到恒邦購物廣場管理部，擔(dān)任樓層主管，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)創(chuàng)造、提升自我的平臺(tái)。深感自己是一名管理者。主要職責(zé)是，維護(hù)整個(gè)商場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。
半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并接管了商品管理的各項(xiàng)流程。加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購空間。
一、以下是半年來我商場商品管理的總結(jié)
1、大型市調(diào)共六次，參加市調(diào)柜臺(tái)37個(gè)，市調(diào)單品共4696個(gè)，需調(diào)價(jià)194個(gè)，已調(diào)162個(gè)，以下柜13個(gè)，未調(diào)32個(gè)，以售完20個(gè)。小型市調(diào)三次，對國美家電與我商場家電相比，進(jìn)行調(diào)價(jià)處理。
2、商場共進(jìn)新品商品404個(gè)，竄貨33起，同意上柜8起，退貨13起，12起賣完不再進(jìn)貨。
3、對商品質(zhì)檢374個(gè)。
4、對21個(gè)柜臺(tái)商品資質(zhì)的跟換。
二、我計(jì)劃以工作戰(zhàn)略
特例，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平，做到獎(jiǎng)有理、罰有因。
2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動(dòng)之以情，做好員工的思想工作。
3、加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。
4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯報(bào)，做出及時(shí)解決，并幫助員工改進(jìn)工作。
5、加強(qiáng)情感式營銷，通過對員工進(jìn)行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售目的。堅(jiān)決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。
三、自身的不足
在近半年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個(gè)方面：
1、忙忙碌碌
在新的一年里，我準(zhǔn)備按照周經(jīng)理所教的.，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。
2、缺少經(jīng)驗(yàn)
在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業(yè)務(wù)員打交道，經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問題。到這種時(shí)候我都感覺到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識(shí)，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同時(shí)也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
3、缺少激情
在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中，平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，總有缺少工作激情時(shí)候，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，20讓我依依不舍。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進(jìn)步著。在的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)業(yè)務(wù)員，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!
管理部：馬仙蓮
年12月25日
商場月度工作報(bào)告篇十
我從20xx年7月被提升到恒邦購物廣場管理部，擔(dān)任樓層主管，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)創(chuàng)造、提升自我的平臺(tái)。深感自己是一名管理者。主要職責(zé)是，維護(hù)整個(gè)商場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。
半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并接管了商品管理的各項(xiàng)流程。加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購空間。
1、大型市調(diào)共六次，參加市調(diào)柜臺(tái)37個(gè)，市調(diào)單品共4696個(gè)，需調(diào)價(jià)194個(gè)，已調(diào)162個(gè)，以下柜13個(gè)，未調(diào)32個(gè)，以售完20個(gè)。小型市調(diào)三次，對國美家電與我商場家電相比，進(jìn)行調(diào)價(jià)處理。
2、商場共進(jìn)新品商品404個(gè)，竄貨33起，同意上柜8起，退貨13起，12起賣完不再進(jìn)貨。
3、對商品質(zhì)檢374個(gè)。
4、對21個(gè)柜臺(tái)商品資質(zhì)的跟換。
特例，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平，做到獎(jiǎng)有理、罰有因。
2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動(dòng)之以情，做好員工的思想工作。
3、加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。
4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯報(bào)，做出及時(shí)解決，并幫助員工改進(jìn)工作。
5、加強(qiáng)情感式營銷，通過對員工進(jìn)行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售目的。堅(jiān)決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。
在近半年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個(gè)方面：
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個(gè)所以然，通過周經(jīng)理多次的指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照周經(jīng)理所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。
2、缺少經(jīng)驗(yàn)
在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業(yè)務(wù)員打交道，經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問題。到這種時(shí)候我都感覺到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識(shí)，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同時(shí)也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
3、缺少激情
在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中，平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，總有缺少工作激情時(shí)候，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，20xx年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進(jìn)步著。在20xx年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)業(yè)務(wù)員，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!
管理部：馬仙蓮
20xx年12月25日
商場月度工作報(bào)告篇十一
過去一個(gè)月里，在各位羅工及各位同事的幫助下，我基本能順利完成份內(nèi)工作，并了解了櫥柜的結(jié)構(gòu)及板材等專業(yè)知識(shí)。
重復(fù)收單
1、設(shè)計(jì)師修改后重發(fā)訂單不打電話通知，郵件也不注明重發(fā)。
2、設(shè)計(jì)師發(fā)的訂單圖紙中的客戶名與文件名不一致。
3、同一訂單前后兩次發(fā)的圖紙客戶名不一致。
4、訂單客戶名都寫某先生/某小姐/某女士，同一店鋪出現(xiàn)幾個(gè)同名訂單，例如：南昌新建-鄧先生。
5、訂單里面沒有客戶名，只有一個(gè)安裝地址，而且同一個(gè)安裝地址（例如：靜水灣）有很多個(gè)訂單，每次收單都需要打開圖紙前后對照，看櫥柜的結(jié)構(gòu)是否一樣，以確認(rèn)是否為重發(fā)訂單。
6、訂單里沒有客戶名，也沒有安裝地址，只有店鋪名、設(shè)計(jì)師的信息。
1、每次收訂單仔細(xì)核對客戶名及安裝地址，以免重復(fù)。
2、不清楚的及時(shí)與設(shè)計(jì)師溝通，確認(rèn)訂單信息，并告知設(shè)計(jì)師以后的訂單要寫明客戶名及安裝地址。
3、希望公司能統(tǒng)一要求客戶在設(shè)計(jì)圖里寫清楚客戶名及安裝地址，以免重復(fù)下單。
在以后的工作中，我將進(jìn)一步總結(jié)和完善自己的工作流程，及時(shí)記錄修改訂單信息，以免出錯(cuò)重復(fù)下單，在完成份內(nèi)工作的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭取通過以后的工作及學(xué)習(xí)，能有更進(jìn)一步的提升，同時(shí)懇請領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予幫助及指正，謝謝！
商場月度工作報(bào)告篇十二
摘要：時(shí)間總是過得很快，轉(zhuǎn)眼之間就放暑假了，緊接著開始了我的暑期打工生活。這是為了完成實(shí)踐論文，同時(shí)也是為以后步入社會(huì)累積經(jīng)驗(yàn)。課本只能教我們理論知識(shí)，還有很多的東西是課本里沒有的，在實(shí)踐中獲得豐富的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)待人處事、學(xué)會(huì)交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗(yàn)，讓我受益匪淺。
關(guān)鍵：商場、促銷員
于是，學(xué)生們把目光投到了競選班委、學(xué)生會(huì)和團(tuán)委的職務(wù)上，在提高自己的能力，增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)就能夠應(yīng)付社會(huì)上復(fù)雜的人際關(guān)系和實(shí)際問題，顯然這是不夠的，學(xué)校只是社會(huì)中的小角落，而且在遇到問題時(shí)我們可以請教老師、詢問父母，可是當(dāng)我們步入社會(huì)后還能夠問誰，還有誰能為我們遮風(fēng)擋雨。
所以，我們利用每年的寒暑假的時(shí)間去體驗(yàn)社會(huì)生活，這也是老師為了鍛煉我們的實(shí)踐能力，也是寫實(shí)踐論文的目的。而社會(huì)實(shí)踐是我們接觸社會(huì)、體驗(yàn)社會(huì)生活的好機(jī)會(huì)。
今年暑假比較往年提前了幾天，我也積極的在找暑期工，可是走過很多的商場、超市，積極的去應(yīng)聘，卻沒有一家商場、超市肯讓我在那里做臨時(shí)工。為什么呢？原因很簡單，他們需要的是有工作經(jīng)驗(yàn)的長期工，當(dāng)我說出我應(yīng)聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所以我沒有找到工作，只好在家里呆著，而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時(shí)工——做某一品牌的促銷員。
第一天去上班，主管就交待幾個(gè)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)后，我就開始上班了。
工作內(nèi)容：上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓，雖然有貨梯幫忙運(yùn)下來，但是跑上跑下的，我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來，若是太陽傘就比較好撐起來，可我們要搭的是棚子，兩個(gè)女孩子想要撐起這個(gè)棚子實(shí)在是有點(diǎn)困難，我們個(gè)子不高，這邊撐起來了，那邊又夠不到了，有時(shí)候好心的路人會(huì)幫我們一把，但是大多時(shí)候都是我們自己一點(diǎn)一點(diǎn)的慢慢地搭起來，而最重要的是要把商家的宣傳的海報(bào)貼起來，要把它貼在顯眼的地方，把一切都擺弄好后，估計(jì)也有半個(gè)多小時(shí)了?？墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹ⅲ覀冞€要上到樓上和超市借貨，因?yàn)槲覀兊呢浳锊皇巧碳姨峁┑?，他們只提供我們擺攤的工具、海報(bào)和活動(dòng)所需要的試飲的飲料，我們必須自己和超市商量，向他們借貨。
我們大致估計(jì)今天能夠賣出的數(shù)量，然后每一品種都要了一定的數(shù)量，和超市的領(lǐng)班點(diǎn)清了貨物的數(shù)量，寫了一份清單。那超市領(lǐng)班很認(rèn)真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍，還要我們自己也點(diǎn)算一下，才簽字讓我們把貨拿走。仔細(xì)、負(fù)責(zé)、認(rèn)真，無論是在學(xué)校、家里、社會(huì)上都是必須的，老板不希望請了一個(gè)做事馬馬虎虎不負(fù)責(zé)的人，做事不認(rèn)真就會(huì)出錯(cuò)，給自己或是別人帶來不便，不仔細(xì)、不認(rèn)真就是不負(fù)責(zé)任，所以我們在提高自己的工作能力的同時(shí)，也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里，在一一地?cái)[在桌子上。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產(chǎn)品。
在學(xué)校里，所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了，每天有固定作息時(shí)間表約束和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動(dòng)的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，功效與其他產(chǎn)品的不同之處，但在此前提之下，你要先做好準(zhǔn)備，要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解，否則客人一問三不知，給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，才能在介紹時(shí)吐字清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說什么，才能在客人提問時(shí)作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。
在社會(huì)中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個(gè)最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗(yàn)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會(huì)到了工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不能夠良好的適應(yīng)社會(huì)的復(fù)雜。在工作的過程中，我學(xué)到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗(yàn)，還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結(jié)下來的。
社會(huì)實(shí)踐體會(huì)：
一、在社會(huì)上要善于與別人溝通，語言是溝通的橋梁。如何與別人進(jìn)行友好的溝通，這是需要長期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學(xué)生，說話也是沒有多大的顧忌，開開玩笑也無傷大雅，話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了，適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會(huì)上各個(gè)階層的交流方式，使我與別人對話時(shí)應(yīng)變不及，使談話時(shí)出現(xiàn)冷場，這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變，才能在社會(huì)上立足。不需要使自己的語言風(fēng)趣幽默，但最基本的要說話得體，不能在話語中冷嘲熱諷，要謹(jǐn)記“禍從口出”這個(gè)道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會(huì)中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴。
三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯，做事就會(huì)畏畏縮縮，無法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就降低了，同時(shí)也讓上司、同事厭惡。
四、工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
五、微笑是在這社會(huì)中最強(qiáng)而有力的武器。有人說，面對失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信，然后重整旗鼓，這是一種勇氣；面對誤解和仇恨，一笑而過是一種坦蕩寬容，然后保持本色，這是一種達(dá)觀；面對贊揚(yáng)和激勵(lì)，一笑而過是一種謙虛和清醒，然后不斷進(jìn)取，這是一種力量；面對煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會(huì)一笑而過。學(xué)會(huì)忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會(huì)微笑是生活的藝術(shù)。而且，真誠的微笑也會(huì)贏得他人對你的好感，化解人與人之間的不愉快；親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會(huì)實(shí)踐中必須要鍛煉的能力。
總結(jié)：再煩，也別忘微笑；再急，也要注意語氣；再苦，也別忘堅(jiān)持；再累，也要愛自己。大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)，學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐是密不可分的。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車，實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了我認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)、步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
以鍛煉為本，學(xué)會(huì)健康；以修進(jìn)為本，學(xué)會(huì)求知；
以進(jìn)德為本，學(xué)會(huì)做人；以適應(yīng)為本，學(xué)會(huì)生存。
商場月度工作報(bào)告篇十三
尊敬的業(yè)主、住戶：
為加強(qiáng)管理處與小區(qū)各位業(yè)主（住戶）的溝通，使業(yè)主及時(shí)了解小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的實(shí)施，管理處特將20xx年7月份主要工作匯報(bào)如下：
1.本月辦理入住0戶，入住率100%；
2.本月辦理裝修1戶，合計(jì)裝修1戶；
3.本月維保戶數(shù)統(tǒng)計(jì)
不涉及
4.本月發(fā)布社區(qū)信息（緊急信息、溫馨提示及通知）統(tǒng)計(jì)
公告信息情況
緊急信息數(shù)＂裝修提示＂數(shù)＂通知＂數(shù)＂其他＂數(shù)
0150
5.概述本月社區(qū)文化活動(dòng)情況或節(jié)日布置
無
6.客戶投訴數(shù)量以及處理情況
序號(hào)投訴時(shí)間投訴內(nèi)容投訴產(chǎn)生原因分析未及時(shí)處理/封閉原因
120xx.7.22
15:43羅小姐反映：南門2單元的門禁壞了，一直沒有修理好，現(xiàn)在噪音又很大，自己住在一樓影響到休息**園雅小區(qū)已長達(dá)12年之久，部分設(shè)備設(shè)施已老化陳舊，門禁系統(tǒng)也被納入大修范圍內(nèi)，專項(xiàng)公共維修基金一直在申請中。
已封閉
220xx.7.25
19：48顧客先生來電反映：21日地庫進(jìn)水到現(xiàn)在，一直沒有徹底解決，表示物業(yè)一點(diǎn)不作為；還表示電梯里和大堂里面貼了很多廣告，一直沒有管理；還有輛車子停了小區(qū)門口，保安也不去勸走，請核實(shí)處理。本次暴雨由于雨量大持續(xù)時(shí)間長，導(dǎo)致市政管道排水不及倒灌地下室。
已封閉
7.社區(qū)動(dòng)向性信息的發(fā)布
無
秩序維護(hù)組
2、完成外來人員、車輛管控。
4、完成小區(qū)樓層、地下人防、車庫等消防自查，對所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時(shí)整改。
5、持續(xù)性對二次裝修嚴(yán)格管控，對不按要求裝修的立即進(jìn)行整改。
6、完成員工的培訓(xùn)工作和日常訓(xùn)練軍事訓(xùn)練：軍事訓(xùn)練（隊(duì)列訓(xùn)練）、小區(qū)基本情況介紹、軍事訓(xùn)練（車輛指揮手勢）、關(guān)于作業(yè)控制（人防、技防、車輛停放等）、外來人員管控、停車場收費(fèi)管理要求、軍事訓(xùn)練（車輛指揮手勢）、外來大型車輛管控、崗位形象、軍事訓(xùn)練（消防水帶使用）、秩序維護(hù)組c版體系文件。
秩序培訓(xùn)照片：
1.全月提供維修服務(wù)76項(xiàng)。其中公共維修定期維護(hù)17項(xiàng)，糾正性維護(hù)0項(xiàng)
2.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況
序號(hào)分類公共維修項(xiàng)維修后狀態(tài)簡述工時(shí)/
人次
1公共
設(shè)施對閉路監(jiān)控系統(tǒng)的保養(yǎng)保持完好狀態(tài)2/2
前后狀態(tài)對比
2公共
設(shè)施對門禁系統(tǒng)的維修保持完好狀態(tài)1/4
前后狀態(tài)對比
3消防
設(shè)施對消防栓的保養(yǎng)保持完好狀態(tài)2/2
前后狀態(tài)對比
4安防弱電設(shè)施對低壓配電箱的保養(yǎng)保持完好狀態(tài)
2/2
前后狀態(tài)對比
1.保潔員對電梯轎廂的清潔保養(yǎng)工作；
2、保潔員對單元樓梯的清潔工作；
3、保潔員對樓道垃圾桶的清潔；
1.綠化工對園林綠植的修剪；
7月21日暴雨現(xiàn)場照片：
1、**園雅管理處為員工發(fā)放防暑降溫物品；
1、加強(qiáng)對二次裝修時(shí)間的管理，裝修垃圾管控；
2、夏季安全防范的提示；
3、做好小區(qū)單元門前自行車清理管控的跟蹤；
4、單元門禁系統(tǒng)的修復(fù)工作的跟蹤；
5、暴雨后的善后工作。
商場月度工作報(bào)告篇十四
九月是開學(xué)的第一個(gè)月。在這個(gè)月里，在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在班里三位老師的密切配合下，我班的各項(xiàng)工作基本上可以按計(jì)劃一步一步進(jìn)行。除了有時(shí)候班里的七個(gè)寶寶有一部分因?yàn)樯≌埩藥滋旒?，其余的孩子可以積極主動(dòng)的來公園，開心的參加各種活動(dòng)。
因?yàn)槲野嗟暮⒆颖容^小，對于人和事還沒有形成一定的規(guī)律，想干什么就干什么，不受約束。所以我們班9月份重點(diǎn)是孩子的常規(guī)訓(xùn)練。通過“找朋友”“我是好孩子”等游戲活動(dòng)，讓孩子知道自己的毛巾、杯子、椅子；“請和我一起這樣做”游戲初步培養(yǎng)了孩子聽指令活動(dòng)的習(xí)慣；《好朋友》等兒歌讓孩子懂得了如何與孩子相處?！拔沂呛脤殞殹薄ⅰ拔沂亲畎舻摹钡然顒?dòng)教會(huì)孩子做一個(gè)有禮貌的好孩子，激發(fā)孩子的自信心。另外，通過持續(xù)不斷的反復(fù)訓(xùn)練，讓孩子熟悉各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)的音樂節(jié)奏，知道在不同的音樂響起時(shí)該怎么做；同時(shí)，我們把幼兒園的教育理念落實(shí)到日常教學(xué)活動(dòng)中。首先，單詞卡融入到整個(gè)活動(dòng)中。通過加強(qiáng)兒童對字體和聲音的熟悉，兒童對單詞本身的記憶得到鞏固，他們的詞匯得到豐富。另外，幾乎所有的活動(dòng)都是以游戲的形式進(jìn)行，讓孩子在游戲中學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊玩，自娛自樂，從而激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣。
為了保證班里每個(gè)寶寶的健康，我班的三位老師互相配合，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的規(guī)章制度，每天每周都做一次班級(jí)衛(wèi)生小清掃。兒童的杯子和毛巾，每天放學(xué)后用消毒水浸泡半小時(shí)，清洗后放入消毒柜消毒。飯后用來擦嘴的毛巾消毒一次。玩具每周五消毒一次，班級(jí)堅(jiān)持每晚打開紫外線消毒燈2小時(shí)。孩子們的被子每兩周被帶回家洗一次，晾干。它保證了班級(jí)的整潔，為孩子們的學(xué)習(xí)和玩耍創(chuàng)造了一個(gè)溫暖舒適的環(huán)境。
開學(xué)第一周，為了讓家長更放心，我們堅(jiān)持每天開車打電話到寶寶家，在寶寶在公園的那一天及時(shí)反饋。對于親自接送的家長，我們也利用晚上接寶寶的時(shí)間，及時(shí)匯報(bào)寶寶在公園的表現(xiàn)。在父母和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后，我們改為偶爾打電話。同時(shí)每周按時(shí)發(fā)放《家居聯(lián)系手冊》，反饋寶寶一周在公園的表現(xiàn)。如果當(dāng)天寶寶在花園里有什么特別的表現(xiàn)，我們也會(huì)在書包上寫個(gè)紙條帶回家，方便家長了解，實(shí)現(xiàn)真正的家園共育。
接下來的一個(gè)月，我們班需要進(jìn)一步加強(qiáng)的是:對寶寶進(jìn)行安全教育，從各方面提高寶寶的自我防范意識(shí)。同時(shí)，要繼續(xù)加強(qiáng)幼兒的常規(guī)訓(xùn)練。
商場月度工作報(bào)告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！光陰如梭，匆匆而過。我來到xxx轉(zhuǎn)眼快一年了，在這一年中我認(rèn)真履行職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的幫助下，我很快適應(yīng)了新環(huán)境。通過了解，不斷地學(xué)習(xí)該行業(yè)的知識(shí)，拓展自己的視野，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)自己，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高個(gè)人綜合素質(zhì)，懷著飽滿的工作熱情，與領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事深入溝通學(xué)習(xí)，著重負(fù)責(zé)“xxx”項(xiàng)目的一系列招商，從項(xiàng)目定位、廣告宣傳到簽訂房屋租賃合同這是非常重要的過程，非常感謝各位同事在這一年當(dāng)中對我的幫助和配合，現(xiàn)將自己這一年工作收獲與感悟做一個(gè)全面的總結(jié)，鞭策自己，再接再勵(lì)！
一、招商項(xiàng)目及銷售工作
xxx項(xiàng)目從x年x月至今，所經(jīng)歷的整個(gè)項(xiàng)目招商的籌備及簽訂各項(xiàng)合同，我部門嚴(yán)格按照招商流程及領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)積極落實(shí)，把計(jì)劃落實(shí)到每日、每周，把控招商中的各個(gè)環(huán)節(jié)，從招商前期的市場調(diào)查及制定招商策略方案，在項(xiàng)目定位時(shí)始終不忘：“人無我有，人有我精”的原則?，F(xiàn)已順利完成xxx出租率100%。市場調(diào)查、項(xiàng)目定位、廣告宣傳、來電及現(xiàn)場來訪洽談（對周邊各大購物區(qū)和臨街商鋪的商戶走訪調(diào)查，形成有效的商戶資料和回訪記錄，招商部接待來訪商家的同時(shí)，對商家做出有效的引導(dǎo)和正確的選鋪方案）。招商一年中來電客戶達(dá)x位，現(xiàn)場接待客戶x位。在招商過程中，我部門始終堅(jiān)持寧缺毋濫，引進(jìn)特色商戶的招商理念，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)各部門的配合下，工作有條不紊的順利進(jìn)行，也有了新的突破，更加明確了自身的發(fā)展方向和不足之處。在以后的工作中我會(huì)更加努力做好本職工作，并為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值和更多的財(cái)富。
二、招商洽談主要商家
通過對xxx的考察，最終與xxx簽訂門面房租賃合同；相繼與xxx品牌簽訂租賃合同。xxx成功入駐購物中心的x樓。我商務(wù)中心已順利招商、引進(jìn)x家具有不同特色的美食商鋪。我商務(wù)中心已出租面積為x平方米，共收x%的定金x萬元，剩余租金x萬元，簽訂合同共為x份，其中包括零售、服飾、餐飲、金融等行業(yè)，不斷地了解市場新的動(dòng)態(tài)和經(jīng)營模式以及競爭對手。
三、xxx項(xiàng)目
目前我部門主要進(jìn)行xxx項(xiàng)目的火爆招商，總面積為x平方米。通過積極地市場調(diào)查、定位，分戶招商以男裝、女裝、內(nèi)衣、飾品、美甲、化妝、美容等為主，或整體出租?，F(xiàn)已有xxx電話來訪者了解招商詳情，我部門也接待十余名客戶陪同其選鋪、定鋪。
四、工作中存在的不足之處
1、提高自身的專業(yè)水平，多外出實(shí)踐，多交傳遞正能量的朋友，多看關(guān)于招商的信息，做到觸類旁通，不斷為自己充電。為自己制定高目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)，鍛煉自己擁有一顆強(qiáng)大的內(nèi)心，激發(fā)自己的潛能力。
2、自身和團(tuán)隊(duì)的商戶管理水平，在商戶維護(hù)過程中可能有些不妥之處，在管理上需加強(qiáng)，做到條理化、清晰化。
3、公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)需加強(qiáng)提高，相互取長補(bǔ)短，學(xué)習(xí)更多的工作經(jīng)驗(yàn)，豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
五、20xx年度工作計(jì)劃及目標(biāo)
1、完成其余商鋪的出租，協(xié)助商戶的進(jìn)場裝修和開業(yè)計(jì)劃，完成與之相關(guān)的手續(xù)和辦理。
2、xxx項(xiàng)目招商的任務(wù)完成，商鋪的'銷售和簽訂合同并辦理相關(guān)手續(xù)。
3、協(xié)助其它部門負(fù)責(zé)人做好xxx項(xiàng)目的管理和運(yùn)營策劃。最后，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和支持，是大家的支持讓我部門取得了這樣的成績。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷增加、擴(kuò)大、規(guī)范和完善后續(xù)工作將會(huì)更加繁重，要求也將提高，需掌握的知識(shí)更加廣闊，為此，我部門將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司的發(fā)展，用全部的激情創(chuàng)造價(jià)值，讓公司充滿生機(jī)和活力。
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