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六西格瑪管理培訓心得篇一
(一)我們最想要的是什么?
已經聽了很多的課程，巨大得知識信息量已經讓我無法分辨究竟哪個觀點是出自于哪位名師了，但是，我想這并不重要，重要的是這些精髓的觀點已經深入到我們的腦海，已經對我們產生了作用。
“要時刻關注市場所需要的是什么，也就是你的客戶所需要的是什么?！边@就是其中一個讓我值得去反復思考的觀點。我們總是在企業(yè)管理中碰到一些瓶頸，總覺得很多困難無法去克服，有時，甚至根本就不知道問題究竟存在在哪里，我們總是在苦苦的冥思：我們到底要怎么做才好，我們最想要的是什么?其實，反復想來，老師講的這個觀點就是一個標準答案，作為一個企業(yè)來講，最想要的就是利潤、就是市場，就是作為市場主宰者的客戶的滿意度，那么我們所要做的無非也就是要與時具進的了解客戶的需求，并滿足客戶的需求，從而獲得最高的客戶滿意度和市場占有率，并同時獲得更大的利潤。因此，其實我們在平時工作中只需要時刻把這個觀念作為我們解決問題的中心思想，那么我想我們所面臨的很多困難可能會變得簡單起來。當然，我們還要學會分清自己的面對的“客戶”都是誰。
(二)上善若水——上善若水，水善利萬物而不爭。
很奇怪，聽了汪老師二天的“精益生產”的課程，偏偏對汪老師在課堂上講到的這句話，久久不能忘懷。有人曾告訴我，在清華總裁研修班的學習課程中，哪怕有一句話讓你銘記在心，并能夠合適的運用到合適地方，那么你的學習就是成功的。我想，這也是有道理的，畢竟做“學問”并不是像做選擇題一樣有標準答案的，每個人所處的立場、時間和空間的不同，自然會產生不同的答案，這也許就是我對“上善若水”情有獨鐘的原因吧!
其實，每個人在自己特定的空間內和時間下，都會處不同的態(tài)勢，但是，不是每個人都會根據自己所處的空間和時間的不同，來改善自己的思想和行動，這往往就會使我們陷入困難的境地。
正如老子所說：“處眾人之所惡”時，我們要“古幾于道”，正所謂“地底成海，人低成王”，然而，“天下莫柔弱于水，而攻堅強者莫之能勝”，這也就是“以柔克剛”，以“以弱盛強”的道理所在。水善利萬物，卻也更可擁有水勢，這也許是我們在這個社會中，無論是在為人處事之道，還是職業(yè)發(fā)展之路上，都應該可以好好借鑒之處。
(三)赤子之心——大人者，不失其赤子之心者也。
我想，這也許就是對我們班每個同學最好的詮釋。因為我們領導力培訓班的同學們與其他普通的班級有所不同，大家都來自全國各地，不同行業(yè)，擁有不同的背景、年齡和經歷，所以大家能夠像一個整體一般的凝聚在一起，想必是必須要擁有一顆赤子之心的。在我看來，赤子之心是回歸自身的一種表現，人首先要對自己真誠、坦然;善待自己，才能善待別人。赤子之心是開放的心，不存在成見的心;赤子之心更是開闊、寬容、真誠、溫暖、欲求的自然表露。
我們任何一個人雖不能都稱得上是都經歷過大風大浪，但也是經過社會洗禮的人，能夠在清華總裁研修班內洗盡鉛華，用這樣一顆赤子之心來學會善待自己，善待他人，我想這也許就是就是我們此次學習最大的收獲吧!相聚太原、武臺之行、杏花村暢飲、一路的歡聲笑語、把酒當歌，給我記憶留下了太多美好的烙印，我有太多的感動在里面。每個人鮮活性，在這個集體中得到了淋漓盡致的發(fā)揮，這不但不讓我們覺得突兀，反而讓我們每個人更覺得自然、親切，大家可以像親人一樣擁抱哭泣、可以像孩子一樣嬉笑怒罵、更可以像知己一樣促膝長談。
分別即將來臨，雖然我的心中充滿的不舍，但是，我還是一再的告訴自己：分別是意味著再一次的相聚。雖然我們在今后很長的一段時間里，可能很難再像現在這樣相聚在一起，也可能很難再擁有這樣一份純真而溫暖的感情，但我卻有勇氣相信，只要我們每個人都帶著這顆赤子之心，無論走到何方，依然會感覺到溫暖常在!
六西格瑪管理培訓心得篇二
六西格瑪管理專家得潘德認為，六西格瑪是一種綜合的管理法， 通過它獲取、維持和擴大公司的成功。它需要對顧客需求進行分析，改進管理，發(fā)明新的業(yè)務流程。當前 我們集團正在著手實行和推行6 西格瑪管理，以進一步提升企業(yè)管理水平，提升企業(yè)競爭力，那么六西格 瑪的推進如何入手，有必要說說自己的淺見：
其一，觀念轉換 科學管理的理念自泰勒提出之后，量化管理就是管理科學的基礎，因此重視數據管理，減少主管臆斷， 排除模糊概念，是推行六西格瑪管理首要解決的問題。六西格瑪管理正是一種基于事實和數據的管理，是 一種測量標準和偏差的工具，他的最大特點是可計量性，小到單一產品和服務可以衡量，中到一個部門、 一個項目，大到一個企業(yè)都可以計量。
在所有人的頭腦中，首先要排除“差不多”、“還可以”、“可能 是”、“應該是”這樣的表述方式和觀念，只有去除企業(yè)所有人員中模棱兩可的觀念隱患，讓科學的數據 說話，企業(yè)的產品質量才“丁是丁，卯是卯”，企業(yè)的管理才有科學和健康可言。
其二，科學推進 提出目標、超越目標，六西格瑪管理是一種目標管理，失去目標，就沒有動力和方向，六西格瑪管理 是一紙空談，只有把顧客的期望作為目標，并且不斷超越這種期望。六西格瑪的目標制定，是基于顧客期 望，是階段性的，不斷提升的，應該遵循目標—超越—目標—超越的層層推進模式，在目標的提升中完成 六西格瑪管理的提升，才能真正使企業(yè)在一條規(guī)定好的軌道里良性循環(huán)前進。
其三，打造六西格瑪文化 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，企業(yè)文化的內容豐富多彩，主要包含經營哲學、 價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度等諸多方面。六西格瑪管理應該立足于 價值觀念的塑造和團體意識的培養(yǎng)，很多企業(yè)里，人們有時不知所措，不知道自己的目標，而通過六西格 瑪文化的培養(yǎng)和熏陶，讓每個人知道自己應該做成什么，應該怎么做，整個企業(yè)洋溢著熱情和效率，形成 一種自律、自主、自然的運行狀態(tài)，使整個六西格瑪管理運行暢然，把六西格瑪管理塑造成一種主動改進 型的動態(tài)管理。
其四，善于發(fā)現 把六西格瑪管理變成重新審視企業(yè)的工具，使企業(yè)在推行六西格瑪管理的過程中，找到一個能夠更加 細致入微的狀態(tài)來重新觀察企業(yè)的契機。在這種狀態(tài)下人們會驚訝地發(fā)現，以往的零缺陷蕩然無存，各種 缺陷切切實實存在于企業(yè)的角角落落。這是促使我們主動做點什么的動力和根源，員工會不斷地自身六西 格瑪是否真實完善，企業(yè)是否真的完美，看到問題的出現，即自然能夠想到該做什么，能做到什么，如此， 一個始終處于不斷改進的過程中的企業(yè)形成了。
其五，合作、學習 六西格瑪管理的終極目標是客戶滿意，企業(yè)內任何部門都是基于這個目標在運轉，像我們這樣的生產 型企業(yè)，較之其他類型的企業(yè)，流程環(huán)節(jié)最多、涉及部門最多，這就必須形成目標一致、通力合作的氛圍， 這是六西格瑪推行能夠成功的關鍵因素。另一重要因素就是適應六西格瑪管理持續(xù)改進需要的人員素質， 以這個條件激發(fā)所有人的學習熱情，實現管理水平的提升。
其六、務實避虛 要務實，這是所有工作得以成功的根本保證，六西格瑪同樣如此。務實的結果就是實效，務實的六西 格瑪管理就是真正滿足客戶需求。我們應該繼續(xù)秉承9s 推行中的務實態(tài)度，隨著實踐的經驗積累，如同 9s 管理一樣，把六西格瑪從單純的一個流程化、模式化的運行模式，不斷優(yōu)化、整合成為一種管理哲學思 想，形成一種氛圍。成為我們有效的斷不優(yōu)化自己業(yè)務流程的方法。 我們企業(yè)的六西格瑪管理剛剛起步，距離真正實現目標并不斷提升和優(yōu)化還有很長的路要求，還有很 多東西需要我們去學習和思考，我想，有著9s 和tpm 推行的經驗和優(yōu)勢，有著良好的員工基礎，有著優(yōu)秀 的企業(yè)文化，六西格瑪管理在我們企業(yè)必然可以閃耀出他應有的光輝.
六西格瑪管理培訓心得篇三
追求卓越:六西格瑪將公司營運戰(zhàn)略從藍圖到實現的強大工具.
可能每家公司都會提出類似這樣的口號：追求卓越。但是現實中，追求卓越實施起來卻很困難。在六西格瑪管理哲學中，追求卓越不再是一句空泛的口號，而有實實在在的體現。在當前激烈的市場爭奪中,優(yōu)勝劣汰，公司需要持續(xù)不斷地追求卓越。
因此，在六西格瑪的管理哲學中，很重要的一點就是追求卓越，公司領導層和公司的全體員工都處于不停的努力之中。在如何選取項目章節(jié),我學到了如何將六西格瑪的方法如何與公司的戰(zhàn)略部署相互關聯,既從公司的戰(zhàn)略部署中選取關鍵項目, 這樣一來, 用六西格瑪的方法論將戰(zhàn)略的實施有機的結合,保證了六西格瑪的資源支持,高層關注, 收益也會關系到公司的重大收益.
科學決策:六西格瑪以事實為基礎的進行科學決策
六西格瑪管理哲學體現了科學決策是以事實為依據的。有別于其它以經驗為依據的決策，六西格瑪更愿意相信數據而不是經驗。六西格瑪相信：所有的結果都是可以測量、改善，并可以加以有效控制的。所有的輸出都需要量化，產品要有衡量品質的指標，而服務質量也要按照一定的規(guī)則進行量化。
在六西格瑪管理中，最強調的是事實。公司的高層領導即使在以往的決策中很有經驗，但在六西格瑪管理中還應以事實為依據進行決策。最能反映事實的是客戶的滿意度以及詳實的數據。
標本兼治:六西格瑪提供強大的解決管理問題和質量問題途徑
當公司在管理或流程方面遇到問題時，一般會首先分析目前的狀態(tài)，找到造成問題的根本原因，然后針對原因采取最適合的相應措施來解決問題。但是在六西格瑪中，解決管理或流程問題的方法與普通的方法有所區(qū)別。在六西格瑪中，解決問題要經過一系列必要的程序，正因為這樣，六西格瑪才能如此有效地解決流程過程中所出現的各種問題
過去，人們解決問題大多是依賴于自身的經驗，然而六西格瑪則用科學的方法加以解決。六西格瑪通過數據來揭示流程內部的規(guī)律，使之上升到科學的層次。人們知道，實驗可以用來揭示物質的內在規(guī)律，然后再把規(guī)律應用到實踐中為人們服務。六西格瑪用科學的分析來極有成效地代替以往常用的個人經驗，揭示出了流程中的關鍵因素，幫助公司提高流程水平，使流程有突破性的改進。
六西格瑪的工具并不都是六西格瑪本身發(fā)明的，而是質量大師們多年摸索出來的成果。六西格瑪將這些工具結合起來，形成了一套全新的系統。在這個系統中，這些工具被按照一定的思路串聯起來以幫助企業(yè)解決問題，一個工具只能幫助解決一方面的問題;一整套的系統工具用來幫助解決企業(yè)的整體問題。因此，六西格瑪是一種流程優(yōu)化的方法學。
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