熱門口才秀心得感悟范文（17篇）

在感悟中，我們能夠感受到內(nèi)心的喜悅和滿足。那么我們?nèi)绾尾拍軌蜻M(jìn)行更有意義的感悟呢？在生活的道路上，感悟是我們成長和進(jìn)步的教材，以下是一些優(yōu)秀的感悟范文，值得一讀。

口才秀心得感悟篇一

思想是演講的靈魂，多見識，多思考，是一個(gè)優(yōu)秀的演講者必備的素質(zhì)。下面是本站小編整理的一些關(guān)于口才演講心得的資料，供你參考。

其實(shí)現(xiàn)在好多人有一個(gè)誤解：我演講不好，是因?yàn)槲冶磉_(dá)能力不好。是這樣么?你要是跟他侃游戲、閑聊，他可以跟你侃得天花亂墜，語言流暢、滔滔不絕、口若懸河。他的表達(dá)能力沒有問題。有問題的是他論點(diǎn)和論據(jù)很薄弱，也就是所謂的思想。這不禁讓我想到，好多人說我英文

作文

所以思想是演講的靈魂，多見識，多思考，是一個(gè)優(yōu)秀的演講者必備的素質(zhì)。

流暢、簡潔才是王道。 什么意思。假想這么樣一個(gè)情況，假如我往這個(gè)臺(tái)上一站，說下面呢我給給大家講一個(gè)故事。這個(gè)故事的名字是《賣女孩的小火柴》，哦不對，是《賣火柴的小女孩》。在一個(gè)深秋的夜晚，不對，那應(yīng)該是一個(gè)冬天的夜晚。有一個(gè)女孩，她的名字叫做小紅，不對，她叫小麗。她在路上走啊走，這個(gè)……那個(gè)……嗯……啊……故事聽這個(gè)時(shí)候，觀眾的反應(yīng)應(yīng)該是這樣的: 有的人在地上撿起了一塊板磚，有的人從口袋里默默掏出了他的諾基亞，有的人淡定地從籃子里拿出了一顆雞蛋，有的人開始脫鞋了。為什么，因?yàn)樗麄兌枷朐宜牢野?。好端端的一個(gè)故事被你講成現(xiàn)在這個(gè)破爛玩兒，誰愛聽誰聽，反正我不聽!

觀眾的耐心就是如此得脆弱，你必須在觀眾失去耐心前抓住他們的注意力，怎么抓住，語言流暢是基本要求。不單單是對觀眾，對你的托福雅思考官和對你的客戶也是如此。還有簡潔，如果在一個(gè)很小的細(xì)節(jié)上死磕，那不叫認(rèn)真，那就是說廢話。一旦廢話過多，觀眾的注意力會(huì)急劇下降而且會(huì)對你的智商和情商產(chǎn)生懷疑。但很明顯現(xiàn)在很多老師根本就沒有認(rèn)識到這個(gè)問題，直接導(dǎo)致他上課就是自high，沒人聽。有的老師自high都high不起來。聽他們的課真的很累哦。

好的歌手和演員都知道在打動(dòng)觀眾之前，先打動(dòng)自己。寫作和演講甚至朗誦也是如此。比如說，談到17世紀(jì)圓明園是令人愉悅的憂傷，你的感情應(yīng)該是對于歷史的敬重;談到賣火柴的小女孩，你的感情更多的是對于她的憐憫。你要說得有滋有味，給我們聽眾有一種帶入感，把我們帶入你的氣場里面。這就是你作為一個(gè)講者的權(quán)利。

下面說說怎么樣進(jìn)行演講的準(zhǔn)備。

首先我們來搞清楚一個(gè)問題，那就是，什么是演講的準(zhǔn)備。僅僅把無懈可擊的辭藻寫下來或者背得滾瓜爛熟并不是準(zhǔn)備的真諦。如果你做到這樣，那么你的演講只會(huì)是蒼白無力，沒有神韻。怎么樣讓你的演講有神韻呢，那就是在準(zhǔn)備過程中把你的想法，你的創(chuàng)見，你的信念，你的期望集中起來并且反復(fù)地說。這個(gè)是說，不是背誦!不但要說，而且要聲情并茂，眉飛色舞地說。平時(shí)勤加練習(xí)，直到某一天你會(huì)發(fā)現(xiàn)你不需要去尋找語言，而只需要尋找思想和切入點(diǎn)，以及你的論據(jù)。接著語言會(huì)不找自來。

其實(shí)要準(zhǔn)備一篇成熟的演講是一件不容易的事情，演說不像煎餅?zāi)菢涌梢袁F(xiàn)做現(xiàn)賣，而是必須逐漸成長。舉個(gè)名人的例子吧。美國前總統(tǒng)林肯是一個(gè)非常了不起的演說家和辯論家，有雄辯之才。當(dāng)他確定了你的演講主題那一刻開始，就利用閑暇思考，翻閱相關(guān)資料，有意識地去積累演講素材，和朋友討論這個(gè)話題，把你所有的想法和能夠想到的所有事例都記錄在紙片上，時(shí)時(shí)刻刻努力想出更多。不管是在洗澡還是在走路，各種關(guān)于演講主題的論據(jù)都會(huì)飄到他的面前，而且他不斷地練習(xí)。早在他是一個(gè)農(nóng)民的時(shí)候就喜歡演講，多次把其他農(nóng)民叫過來圍著他，他站在樹樁上上慷慨激昂地演講，不干活了，就演講。然后他的雇主們很討厭他。所以你可以看出來，演講能力的提升，工夫一定是下在平時(shí)的。正所謂臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。

有的人不服，問我，那要是即興演講呢。即興演講，工夫也是下在平時(shí)。為什么，即興演講中，一個(gè)必備的能力叫做散點(diǎn)連綴，即將幾個(gè)表面上看似沒有關(guān)聯(lián)的、甚至毫不相干的景物、詞語，通過一定的語言表達(dá)方式，巧妙的連綴起來，組合成一段話，表達(dá)一個(gè)完整的意思。你的思想就像是一根線，把那些雜亂無章的素材串起來，串成一串珍珠。但是你有沒有想過，如果你根本就木有演講素材，你串什么啊，沒得串。寫作文也是這樣，你總不能每次寫文章的時(shí)候再想著去找素材吧。所以積累演講素材是一個(gè)長期的工作。帶著一個(gè)演講者的心態(tài)去在平時(shí)的生活中、閱讀中、交流中不斷地積累。

口才秀心得感悟篇二

趁著年輕把能干的壞事都干了吧，沒幾年了。

高考成績出來了，老師長出一口氣對我說：其實(shí)沒考上，對你和大學(xué)都是一種幸福。

我那么喜歡你，你喜歡我一下會(huì)死啊

80后的重要任務(wù)是制造08后

再丑也要談戀愛，談到世界充滿愛

好男人就是反復(fù)睡一個(gè)姑娘，一睡就睡一輩子

這種烈女型女流 氓，真是世所罕見

臉先著地，無力回天。

初戀無限好，只是掛得早。

別人都說我長得天生勵(lì)志!

你爸媽要是把那十分鐘用來散步該多好啊

初中的體育老師說：誰敢再穿裙子上我的課，就罰她倒立

生的偉大，死在花下!

傻b中的戰(zhàn)斗機(jī)，賤人中的vip

做個(gè)有氣質(zhì)的流氓，做個(gè)有品位的色狼，做個(gè)有知識的文盲

你沒那么多觀眾，別那么累。

您都好意思撒謊了，我哪敢好意思不信呢?

舉肉穿腸過，老婆心中留

壞人需要實(shí)力，敗類更需要品位。

你淺淡的眸中印著我優(yōu)美的身姿

繁花似錦我寫不夠，城墻布滿你的哀愁

口才秀心得感悟篇三

您好，有什么可以幫您的嗎?

這件衣服很適合您!

請問您穿多大號的?

您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。

2.介紹接近法

看到顧客對某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。

產(chǎn)品介紹：

a、特性(品牌、款式、面料、顏色)

b、優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重、時(shí)尚)

c、好處(舒適、吸汗、涼爽)

互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服;注意：用此法時(shí)，不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面。

3.贊美接近法

即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。

如：您的包很特別，在哪里買的?

您今天真精神。

小朋友，長的好可愛!(帶小孩的顧客)

俗語：良言一句三春暖;好話永遠(yuǎn)愛聽。通常來說贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好，并樂意與你交流。

4.示范接近法

利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會(huì)成交。

試穿的注意事項(xiàng)：

a.主動(dòng)為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。

b.引導(dǎo)顧客到試衣間外靜候。

c.顧客走出試衣間時(shí)，為其整理。

d.評價(jià)試穿效果要誠懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。

無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購員必須注意以下幾點(diǎn)：

a、顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。

b、提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。

c、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。

口才秀心得感悟篇四

好的開場白是你吸引客人的制勝法寶，如果你可要花點(diǎn)心思設(shè)計(jì)你的開場白了。首先，你要給客戶展示一個(gè)專業(yè)、有禮儀的形象，給予他們好的第一印象，然后，你的語言要有禮貌，巧妙地為客人介紹你的產(chǎn)品，宣揚(yáng)它的優(yōu)點(diǎn)，激起客人的興趣。

2、練習(xí)推銷語言

提高銷售口才的最好的辦法就是多加練習(xí)。你要全面了解你所推銷的產(chǎn)品的特性，并組織好相應(yīng)的推銷語言，不斷練習(xí)與熟記于心，進(jìn)行推銷時(shí)，你就能更加順利地與客人交流了，減少出錯(cuò)了。

3、以手勢語言為輔

在進(jìn)行口頭推銷時(shí)配合對應(yīng)的手勢語言能為你的推銷加分，比如，你在介紹一件衣服時(shí)，你可以使用一些手勢去引導(dǎo)客人的目光，著重介紹產(chǎn)品的特性，加深客人對此件服飾的印象與了解，這樣能大大促成成交率。

4、學(xué)習(xí)正確地措辭

在說話前，你要經(jīng)過深思熟慮，盡量運(yùn)用簡單、清楚、通俗、易明的詞語去推銷，這樣就能保證客人是能聽懂你的話的，避免造成交流障礙。所以，你平常要多看書與多練習(xí)自己的口語。

5、聽取客人的意見

學(xué)會(huì)傾聽對提高你的銷售口才能力有很大幫助，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)精明的導(dǎo)購員，你的推銷必定要符合客人的需求。在推銷時(shí)，你不妨多使用反問的語言去引導(dǎo)客人說出他的想法，獲取到對你有用的信息后再推銷也不遲。

一個(gè)出色的服裝導(dǎo)購員除了要擁有優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)，還要有好的口才能力，練好你的口才，你的推銷自然會(huì)更成功。

口才秀心得感悟篇五

看進(jìn)去的東西，不是口才;講出來的，才是口才;吸收進(jìn)去的，不是口才，表達(dá)出來的才是口才。拳不離手，曲不離口，學(xué)習(xí)口才也要不斷地開口開口再口!

自己讀書，大聲地讀出來。每天堅(jiān)持朗讀一些文章，既練習(xí)口齒清晰伶俐，又積累一些知識量信息量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴(kuò)胸，納天地之氣，成浩然之身!

大家多讀一些積極向上的文章，特別是《世界上最偉大的推銷員》，我們強(qiáng)烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅(jiān)持朗讀半小時(shí)以上，堅(jiān)持兩年三年。

建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子，每天在朗讀過程中，去對著鏡子訓(xùn)練，訓(xùn)練自己的眼神，訓(xùn)練自己的表情，訓(xùn)練自己的肢體語言，這樣效果更好。

如果條件允許，我建議您每隔一周時(shí)間，把自己的聲音和演講過程拍攝下來，這樣反復(fù)觀摩，反復(fù)研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然，天長日久，你的口才自然進(jìn)步神速?？匆淮巫约旱臄z像比上臺(tái)十次二十次效果都好。

如果你想練就一流的運(yùn)氣技巧，一流的共鳴技巧，我教你一個(gè)非常簡單的方法，就是：躺下來大聲讀書!當(dāng)我們躺下來時(shí)，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。

每天睡覺之前，躺在床上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來之前，先躺在床上唱一段歌，再起來。堅(jiān)持一至兩個(gè)月，你會(huì)覺得自己呼吸流暢了，聲音洪亮了，音質(zhì)動(dòng)聽了，更有穿透力了，更有磁性了!

這種訓(xùn)練目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準(zhǔn)確，吐字清晰。

方法：找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。先拿來字典、詞典把文章中不認(rèn)識或弄不懂的字、詞查出來，搞清楚，弄明白，然后開始朗讀。

一般開始朗讀的時(shí)候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最后達(dá)到你所能達(dá)到的最快速度。讀的過程中不要有停頓，發(fā)音要準(zhǔn)確，吐字要清晰，要盡量達(dá)到發(fā)聲完整。

因?yàn)槿绻悴话衙總€(gè)字音都完整地發(fā)出來，那么，如果速度加快以后，就會(huì)讓人聽不清楚你在說些什么，快也就失去了快的意義。我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的基礎(chǔ)上。

我們都聽過體育節(jié)目的解說專家宋世雄的解說，他的解說就很有“快”的功夫。宋世雄解說的“快”，是快而不亂，每個(gè)字，每個(gè)音都發(fā)得十分清楚、準(zhǔn)確，沒有含混不清的地方。

我們希望達(dá)到的快也就是他的那種快，吐字清晰，發(fā)音準(zhǔn)確，而不是為了快而快。

平時(shí)空閑時(shí)，你可以隨便拿一張報(bào)紙，任意翻到一段，然后盡量一氣呵成的讀下去。而且，在朗讀過程中，能夠注意一下，上半句看稿子，下半句離開稿子看前面(假設(shè)前面有聽眾)。

長期以往，你發(fā)現(xiàn)自己記憶力加強(qiáng)許多，快速理解力和即興構(gòu)思能力也在加強(qiáng)。

背誦，并不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務(wù)，我們要求的背誦，一是要“背”，二還要求“誦”。

這種訓(xùn)練的目的有兩個(gè)：一是培養(yǎng)記憶能力，二是培養(yǎng)口頭表達(dá)能力。嘗試去背誦一些文章，一篇一篇地去完成。

天長日久，那些文章字句自然就轉(zhuǎn)化為自己的詞語了，練到一定時(shí)間就能張口就來口出華章。所謂：熟讀唐詩三百首，不會(huì)吟詩也會(huì)吟!

復(fù)述法簡單地說，就是把別人的話重復(fù)地?cái)⑹鲆槐?。可以找一位伙伴一起?xùn)練。首先，請對方隨便講一個(gè)話題，或是一個(gè)故事。自己先注意傾聽。然后再向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

這種練習(xí)在于鍛煉語言的連貫性及現(xiàn)場即興構(gòu)思能力，和語言組織能力。如果能面對眾人復(fù)述就更好了，它還可以鍛煉你的膽量，克服緊張心理。

我們每個(gè)人從小就會(huì)模仿，模仿大人做事，模仿大人說話。其實(shí)模仿的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。我們小時(shí)候?qū)W說話是向爸爸、媽媽及周圍的人學(xué)習(xí)，向周圍的人模仿。

那么我們練口才也可以利用模仿法，向這方面有專長的人模仿。這樣天長日久，我們的口語表達(dá)能力就能得到提高。

小的時(shí)候我們都學(xué)過看圖說話，描述法就類似于這種看圖說話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖說話高一些。

簡單地說，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達(dá)出來。描述法可以說是比以上的幾種訓(xùn)練法更進(jìn)一步。

這里沒有現(xiàn)成的演講辭、散文、詩歌等做你的練習(xí)材料，而要求你自己去組織語言進(jìn)行描述。所以描述法訓(xùn)練的主要目的就在于訓(xùn)練同學(xué)們的語言組織能力和語言的條理性。

在描述時(shí)，要能夠抓住特點(diǎn)進(jìn)行描述。語言要清楚，明白，要有一定的文采。一定要用描述性的語言，盡量生動(dòng)些，活潑些。這可以訓(xùn)練我們積累優(yōu)美詞語的應(yīng)用能力。

在我們的培訓(xùn)過程中，經(jīng)常讓學(xué)員進(jìn)行角色扮演，組織角色語言去演講，叫“情境模擬訓(xùn)練法”，比如扮演律師，扮演市長答記者問，扮演領(lǐng)導(dǎo)開動(dòng)員會(huì)，扮演新郎新娘即興發(fā)言等等。

還可以選擇小品中的角色扮演，直接讓學(xué)員去演小品，去扮演作品中出現(xiàn)的不同的人物，當(dāng)然這個(gè)扮演主要是在語言上的扮演。

這種訓(xùn)練的目的，在于培養(yǎng)人的語言的適應(yīng)性、個(gè)性，以及適當(dāng)?shù)谋砬?、?dòng)作。

我們的口才培訓(xùn)，要求學(xué)員能夠講100個(gè)以上的故事，不同時(shí)候要能夠講不同的故事，而且現(xiàn)場就能想出符合場合的故事。

這就要求我們積累大量的素材。同時(shí)還要講得動(dòng)聽，講得精彩，熟能生巧，講多了口才就來了!

建議各位辦公桌上和家里都放一本《新華字典》和《現(xiàn)代漢語成語詞典》，有空就翻翻，不認(rèn)識的字多看看，認(rèn)識的字也再看細(xì)些，你會(huì)發(fā)現(xiàn)中國的文字博大精深，堅(jiān)持下去，你的詞匯量會(huì)越來越多，你的口才自然越來越棒!

興趣是最好的老師。當(dāng)你的焦點(diǎn)在口才訓(xùn)練上時(shí)，你必然就會(huì)關(guān)注平時(shí)生活工作中的口才技巧。

興趣在哪里，焦點(diǎn)到哪里;焦點(diǎn)到哪里，學(xué)問到哪里!這種方法進(jìn)步更快。

即使看電視，也在注意臺(tái)詞的優(yōu)美，交際的儀態(tài)，幽默的笑眼，必然進(jìn)步神快!

寫日記是最好的自我溝通的方法，每天寫上一千來字，既整理自己的思路，反省當(dāng)日之進(jìn)步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學(xué)會(huì)遣詞造句，天長日久，手能寫之，口必能言之。

口才秀心得感悟篇六

1、自我暗示：每天清晨默念10遍“我一定要最大膽地發(fā)言，我一定要最大聲地說話，我一定要最流暢地演講。我一定行!今天一定是幸福快樂的一天!”(平常也自我暗示，默念至少10遍。)

2、想象訓(xùn)練：至少5分鐘想象自己在公眾場合成功的演講，想象自己成功。

3、至少5分鐘在鏡前學(xué)習(xí)微笑，展示自己的手勢及形態(tài)。

口才鍛煉

1、每天至少與5個(gè)人有意識地交流思想。

2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。

3、每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。

4、每天給親人、同事至少講一個(gè)故事或完整敘述一件事情。

口才秀心得感悟篇七

感謝公司在層層篩選中選中了我，如今我懷著學(xué)習(xí)之心于20__年__月__日參加__有限公司提供七天在崗培訓(xùn)，通過七天的在崗培訓(xùn)，我會(huì)從以下幾個(gè)方面來總結(jié)我的培訓(xùn)心得。

一、企業(yè)文化及企業(yè)的規(guī)章制度

一個(gè)公司的企業(yè)文化的發(fā)展，一般是從公司的發(fā)展歷程中逐漸形成的一種企業(yè)的中心思想，通過講師的細(xì)心講解讓我了解到__有限公司在20__年的時(shí)候成立的，在20__年遇到什么重大困難以及公司是靠什么度過這種危機(jī)難關(guān)，這也讓我更加的貼近和感受企業(yè)文化——_____是一個(gè)什么樣的情況，也更加符合我內(nèi)心的思想，說完企業(yè)文化講師也開始講述了企業(yè)的規(guī)章制度;一個(gè)公司的發(fā)展是離不開規(guī)章制度的建立的，而關(guān)乎自身在工作中的權(quán)益和利益我也是聽得非常的認(rèn)真，通過講師的詳細(xì)的講解，我了解了公司的上下班的時(shí)間，以及假期的放假情況，也了解到遲到早退、曠工以及請假事項(xiàng)所需要注意的事項(xiàng)和處罰;說完懲處，接下是我們作為銷售最喜歡聽到的東西——提成獎(jiǎng)勵(lì)，通過講師的講解，我對我的薪酬構(gòu)成有了一個(gè)清晰的認(rèn)知，豐厚的提成也更加的堅(jiān)定了我要在公司扎根發(fā)展!

二、業(yè)務(wù)技能及行業(yè)的認(rèn)知

業(yè)務(wù)技能的上崗培訓(xùn)是作為培訓(xùn)的重中之重，作為直接和工作接觸所需要的事情，我聽得非常的認(rèn)真，充分的發(fā)揮了不懂就問的好學(xué)精神，通過講師言傳身教的講解和耐心的回答，讓我對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有了一個(gè)初步的了解，以及給我們發(fā)的話術(shù)方面的問題所注意的種.種細(xì)節(jié)，以及面對客戶跟進(jìn)可能出現(xiàn)的問題也做了細(xì)細(xì)的講解，讓我對我所做的崗位做了一個(gè)較深的理解。

三、實(shí)戰(zhàn)操作

銷售是一個(gè)非常吃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)崗位，在接下來所剩不多的4天時(shí)間中，我們?nèi)坑脕磉M(jìn)行實(shí)戰(zhàn)銷售，通過電話的方式我們撥打電話給客戶，從開始面對電話的畏畏縮縮到現(xiàn)在拿起電話就敢打，從之前面對話術(shù)的不熟練，到現(xiàn)在我們對話術(shù)也漸漸熟練起來等等，這短短幾句話中卻省略了我們面對拿起電話經(jīng)過無數(shù)次的在心里面天人交戰(zhàn)，省略了我們打電話給客戶卻因?yàn)槲覀儗τ诠井a(chǎn)品的不熟練又或者對于話術(shù)不理解，從而導(dǎo)致我們失去客戶的復(fù)雜心情，短短幾天實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)已經(jīng)明顯的讓我感受到我的進(jìn)步。

四、之后展望

短短七天的培訓(xùn)已經(jīng)讓我對于公司的文化、規(guī)章制度，以及行業(yè)和崗位有了一個(gè)清晰的認(rèn)知，也更加鑒定我對于公司扎根的想法，在之后的工作中，我將會(huì)嚴(yán)格要求自己，努力通過自己的工作表現(xiàn)，達(dá)到公司的要求，從而度過試用期，達(dá)到轉(zhuǎn)正要求。

口才秀心得感悟篇八

口才訓(xùn)練總結(jié) 口才訓(xùn)練總結(jié)：三大口才訓(xùn)練方法 (1)速讀法 這里的“讀”指的是朗讀，是用嘴去讀，而不是用眼去看，顧名思義，“速讀”也就是快速的朗讀。

這種訓(xùn)練方法的目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準(zhǔn)確，吐字清晰。

方法：找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。先拿來字典、詞典把 文章中不認(rèn)識或弄不懂的字、詞查出來，搞清楚，弄明白，然后開始朗讀。一般開始朗讀的時(shí)候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最后達(dá)到你所能達(dá)到 的最快速度。

(2)背誦法 同學(xué)們都背誦過課文。有詩歌、有散文、有小說。背誦的目的是各有 不同的。有的是因?yàn)槔蠋熞蟊仨毐痴b，而不得不背，以完成老師交給的學(xué)習(xí)任務(wù);也有的是為了記憶下某個(gè)名詩、名句，以此來豐富自己的文學(xué)素養(yǎng)。而我們 提倡的背誦，主要的目的是在于鍛煉我們的口才。

這個(gè)訓(xùn)練最好能有老師的指導(dǎo)，特別是在朗誦技巧上給些指導(dǎo)。如果 沒有這個(gè)條件，也可以找同學(xué)幫助，請同學(xué)聽自己背誦，然后指出不足，使我們在改進(jìn)時(shí)有所依據(jù)，這對練口才很有好處。

(3)練聲法 練聲也就是練聲音，練嗓子。在生活中，我們都喜歡聽那些飽滿圓潤、 悅耳動(dòng)聽的聲音，而不愿聽干癟無力、沙啞干澀的聲音。所以鍛煉出一副好嗓子，練就一腔悅耳動(dòng)聽的聲音，是我們必做的工作。

口才訓(xùn)練總結(jié)：演講口才訓(xùn)練的方法 訓(xùn)練口才演講的方法：科學(xué)發(fā)聲訓(xùn)練聲音是與人與人首次接觸最直觀的表現(xiàn)方式。無論線上線下的溝通，悅耳清晰充滿力量的聲線總是能讓人如沐春風(fēng)，倍感親切從而源源不斷的產(chǎn)生繼 續(xù)追隨的好感。貓老師在這里就分享了三種對于他本人很有效的方法。

(1)悄悄話法：主要是氣息練習(xí)。就好比是宿舍夜談，只運(yùn)用嘴皮子 和氣息。選一篇喜歡的文章，每天堅(jiān)持二十分鐘，三個(gè)月一定會(huì)有很大改善。

(2)哈字法：就是哈哈大笑的哈。一種是“哈~哈~哈~(將哈字短促有力， 一字一頓的發(fā)出來)另一種是連續(xù)不斷的”哈哈哈哈哈~“(一口氣盡量多說)說到這一點(diǎn)，補(bǔ)充一些話外音，平時(shí)練習(xí)發(fā)音和唱歌的底氣除了游泳以外，還可以時(shí)不 時(shí)嘗試撅起嘴唇打嘟嘟，時(shí)間久了一樣可以提高肺活量。

(3)模仿法：選一個(gè)自己喜歡的音色類型，不斷的模仿語音語調(diào)。(我 會(huì)講有一位聲樂老師曾多次建議我學(xué)習(xí)志玲姐姐的講話方式嗎因?yàn)槿绱溯p柔的喃喃細(xì)語的確可以保護(hù)嗓子喲) 訓(xùn)練口才演講的方法：肢體展示 非語言溝通在演講中的作用仍然不可小覷?？缥幕芯亢蛯懽鞯臋?quán)威人士拉里·薩莫瓦爾(larry a·samovar)在《跨文化交際》中指出，“在面對面的交際中，信息的社交內(nèi)容只有35%屬于語言行為，其他內(nèi)容都是通過非言語行為傳 遞的?！币磺斜磉_(dá)思想的人類行為基本都是由語言和非語言兩部分組成，眼神，舉止，儀態(tài)不僅顯露出講話者內(nèi)心的狀態(tài)也能吸引聽眾的注意力。

(1)眼神：掃視+停留(掃視時(shí)可有節(jié)奏的將聽眾從左到右，從前到后自 然的環(huán)視一周?；蛘哌x擇一處固定的地方停留幾秒，例如在聽眾產(chǎn)生騷動(dòng)的地方，一旦產(chǎn)生觸目相對也會(huì)平復(fù)竊竊私語。

(2)動(dòng)作模仿：選擇一個(gè)熱愛的類型，反復(fù)模仿視頻中的動(dòng)作和神態(tài)， 久而久之形成自己的風(fēng)格。

訓(xùn)練口才演講的方法：如何培養(yǎng)幽默感 (1)背誦素材?？梢允切υ?，相聲，或是搞笑性的綜藝節(jié)目。

(2)自身經(jīng)歷。自嘲或者自黑，練習(xí)口語的時(shí)候老師曾講過一句話”put your face in yourpocket”,這個(gè)時(shí)候就要要暫時(shí)放下自己的顏面和防備，好故事和真誠最容易打動(dòng)聽眾。

(3)不斷操練，復(fù)述素材。最好能采取錄音的方式不斷的糾正，在不 同場合多多練習(xí)，做到脫口而出。

訓(xùn)練口才演講的方法：輸入-如何積累素材 (1)靈感來源，構(gòu)建自己的素材庫。讀書讀報(bào)讀雜志，也可以是喜馬拉雅app，荔枝fm等，就是要做到大量的積累。讀和目前認(rèn)知水平的書只能原 地踏步，要讀就讀稍高于自己層次有些晦澀難懂的材料，這樣才能進(jìn)步。(此處推薦《如何閱讀一本書》詳盡介紹各類書籍的閱讀方法)用心生活，隨時(shí)記錄。

無論是看電影，逛博物館還是旅游會(huì)友，有任何想法和收獲，記錄下來。學(xué)術(shù)有 精，鉆研專業(yè)。在自己本職的領(lǐng)域多下功夫，夯實(shí)基本功。

(2)學(xué)習(xí)現(xiàn)有的演講視頻，分析結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，多看多聽多模仿。

訓(xùn)練口才演講的方法：輸出-如何表達(dá)想法 寫作是梳理思緒，提煉觀點(diǎn)的最好辦法，能夠?qū)⒆约嚎吹降穆牭降暮霉适屡c知識分門別類的放置在大腦不同的記憶格子中。將繁雜的信息攝入轉(zhuǎn)換成 清晰的理論條目。

(1)寫作輸出。作為公眾號的撰寫者，要定位自己的寫作標(biāo)準(zhǔn)，寫讀 者希望看到的內(nèi)容。一個(gè)是寫熱點(diǎn)事件與分析。第二是寫自己生命中有意義的事情和分享收獲。

(2)演講輸出。在緊張中得到反復(fù)錄像改正，走出去多在人前多練習(xí)， 反饋，在實(shí)戰(zhàn)中突破自己，不斷糾正，不斷改善?？梢詤⒓赢?dāng)?shù)氐淖x書會(huì)或是演講俱樂部。(這里貓老師推薦了雙語演講頭馬俱樂部) 訓(xùn)練口才演講的方法：即興演講速成記 人生沒有彩排，每一天都是現(xiàn)場直播。無論是面試招聘還是私人聚會(huì)，在大多場合我們都需要具備短時(shí)高效表達(dá)觀點(diǎn)和展示自我的能力。鄧文迪在短暫 的飛行旅途中得到了默多克公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，普莉希拉與扎克伯格在洗手間排隊(duì)的空隙被彼此吸引。

(1)可以組成練習(xí)小組，每人出一個(gè)題目(人物，名詞，現(xiàn)象均可)相互抽簽，立刻就此展開陳述三分鐘。(2)拆詞，編。例如貓老師有一次抽簽到“奧巴 馬”，他講作為是一個(gè)部門的主管，在面臨新同事的講話時(shí)，他發(fā)表了以下的觀 點(diǎn)?！案魑煌潞?，我是一個(gè)很隨和的人。但是我做事也有底線，就是我不喜歡’ 傲巴馬’，首先，傲慢影響和諧，其實(shí)，我不喜歡拍馬屁的人，不如把精力發(fā)在 提升自我上面，最后我不喜歡馬大哈，做事情就是要好嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真?！钡诙€(gè)例子就貓老師有一次的演講小組里有個(gè)人是董興平(男生)在接下來的演說中他說“我 現(xiàn)在還沒有結(jié)婚，但是我希望我未來的孩子是’懂興平’的(懂事，高興，平安)

口才秀心得感悟篇九

最近在讀《客服人員超級口才訓(xùn)練》，這本書使我受益匪淺，做醫(yī)院客服大概有一年半的時(shí)間了，以前認(rèn)為客服人員只要為患者解決了問題，讓患者滿意，就是完成了使命，卻不懂得這項(xiàng)工作要是做到精做到細(xì)，是要用心去為患者服務(wù)的，要把患者當(dāng)成是我們的朋友，甚至是家人。以下就是我讀這本書的一些感想：

首先，談吐文雅、語調(diào)輕柔、說話流暢、保持愉快的聲音、注意抑揚(yáng)頓挫尤其適用于我們咨詢客服，我們要表現(xiàn)出對患者的尊重，并且要懂得適用禮貌用語，來提高溝通服務(wù)的質(zhì)量。我們客服人員只有熱情地對待患者，才可能和患者建立起相互信任的良好關(guān)系，我們咨詢?nèi)藛T在接聽電話這短暫的溝通中帶給患者的印象會(huì)被患者擴(kuò)大到整個(gè)醫(yī)院及醫(yī)院的品牌。如果在溝通中，客服人員給患者留下了不好的印象，這個(gè)負(fù)面印象就可能長久地影響患者對我們醫(yī)院的看法以及信心。在我們的服務(wù)中，誠實(shí)守信也是非常地重要的，我們預(yù)約的患者，答應(yīng)患者的事情一定要做到，如有什么變動(dòng)，一定要及時(shí)的電話通知患者，不能給患者造成不必要的麻煩，只要這樣，才能得到患者的認(rèn)同。每個(gè)患者，我們都要做到一視同仁，不能說一個(gè)做準(zhǔn)分子的患者給我們帶來的效益大，我們就熱情接待，一個(gè)看結(jié)膜炎的患者，我們就以冷漠相待，所有的患者都是我們的潛在顧客，我們都要重視。耐心為患者服務(wù)，也是我們客服人員的一項(xiàng)比較重要的責(zé)任，客服人員工作時(shí)，要明確自己的責(zé)任就是為患者服務(wù)，讓患者滿意。

只有發(fā)問才能打開患者的“話匣子”，需要了解患者的想法時(shí)就利用發(fā)問讓患者開口。發(fā)問是傾聽的前提，通過發(fā)問讓患者讓患者開口，進(jìn)而認(rèn)真傾聽，有助于縮短客服人員與顧客之間的距離?？头藛T說服患者的關(guān)鍵就是取得患者的信任，這要求客服人員從一開始，就在溝通中營造認(rèn)同的氛圍，為患者著想，再理性的分析，站在專業(yè)的角度為顧客出謀劃策。并且客服人員在工作中還要注意判斷患者的性格類型，不同類型的患者容易接受的勸說方式是不一樣的，所以客服人員要先準(zhǔn)確判斷患者的性格類型，然后采用有針對性的技巧進(jìn)行說服，這樣工作效率就會(huì)提高很多。

再次，處理患者的投訴，是我們客服人員經(jīng)常要應(yīng)對的，作為客服人員，首先要做到尊重患者的抱怨。要理解患者抱怨是因?yàn)榛颊叩钠谕岛退麄兯玫降姆?wù)之間的差距造成的，可能是我們做的還不夠好，還不能滿足患者的需求。因此，患者產(chǎn)生抱怨是很正常的事情，客服人員需要保證自己的情緒不受患者影響，然后耐心安撫患者。保證自身情緒不受患者影響，不要因?yàn)榛颊叩某鲅圆贿d與患者發(fā)生爭吵。我們要安撫患者的情緒，試圖跟患者講道理，化解患者的抱怨，要試圖找出患者抱怨的事由，這個(gè)過程需要注意的是委婉發(fā)問、仔細(xì)聆聽和認(rèn)真記錄。在了解到患者抱怨的具體事由后，如果確實(shí)是我們的錯(cuò)誤，就應(yīng)該勇敢承認(rèn)，并向患者道歉，不要試圖和患者狡辯，要重新贏得患者的信任。有些時(shí)候，我很努力了，也可能出現(xiàn)一些自己無法處理的抱怨，這是客服人員就需要尋求上級的幫助，否則可能會(huì)使矛盾激化。處理完抱怨后，我們客服人員要記得再次向患者道謝，展現(xiàn)醫(yī)院對待患者抱怨的積極態(tài)度。在處理投訴期間，我們最忌諱的是不夠?qū)I(yè)、缺乏耐心、急于開脫，所以，一名優(yōu)秀的客服人員要做到不斷提高自己的專業(yè)水平，耐心盡職，敢于承擔(dān)責(zé)任。

增加患者對醫(yī)院的好感，所以說回訪電話就很重要了，無論是電話回訪還是其他，客服人員都要事先告訴患者回訪的目的，并對自己的打擾向患者表示道歉。

醫(yī)院設(shè)立咨詢客服就是說在患者還沒有到醫(yī)院之前，就可以對醫(yī)院有一個(gè)大致的了解，那么我們的職責(zé)是非常的重要的，是患者對于醫(yī)院的第一印象。讀完這本書，使我感受頗多，我要學(xué)習(xí)的客服知識還很多，在今后的客服工作中，我會(huì)努力做到像書中介紹的一樣，熱情、細(xì)致、盡職、盡責(zé)地完成客服的工作。

口才秀心得感悟篇十

室友參加了演講與口才協(xié)會(huì)，我便問他，這肯定要上臺(tái)演講，你不怕演講嗎?其實(shí)這也正是我所顧慮的，室友的話讓我很振奮，“正是由于怕才去選它，如果一點(diǎn)挑戰(zhàn)性都沒，每次就去聽了講然后考試那樣的課有什么意思呢。”我覺得很有理再想想自己，于是我選了這課，并打算在這課上好好練練自己，口才倒不重要，要想練好口才決非一日之功，貴在堅(jiān)持，所以我初步目標(biāo)是能鍛煉在大家面前講的勇氣，確實(shí)如何邁出這第一步是很難的。

上了這課才發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己先前的顧慮還是多余的，不過第一次上臺(tái)做自我介紹確實(shí)鼓足了好大勇氣，一直拖到最后才上臺(tái)，上臺(tái)后心情又是久久不能平靜，還是沒做好介紹，畢竟以前都未有類似經(jīng)歷，所以十分緊張。是相對來說也沒有第一次那么緊張了，但是或許是由于沒有準(zhǔn)備充分的緣故，上去演講差不多成了讀演講稿了，現(xiàn)在想來，很是慚愧啊，就算不是自己寫的稿子，我還是應(yīng)該在課余時(shí)間好好讀熟，這樣講的時(shí)候才能脫口而出，但每次都一忙的借口沒去實(shí)現(xiàn)了。

這樣一個(gè)演講與口才課更多是給你提供一個(gè)說的機(jī)會(huì)，一個(gè)場合，短短幾次課不可能讓你的說話水平有個(gè)實(shí)質(zhì)性提高，但是你可以去多講，站在臺(tái)上，你可以想想自己站在一個(gè)很重要的場合，你在上面做公眾演講，在平時(shí)，這樣的機(jī)會(huì)還是很難得的，所以我覺得這個(gè)課的最大意義也在此，因此我覺得，不過是什么原因，這個(gè)課還是很有必要堅(jiān)持下去，老師我很滿意，雖然說實(shí)在話，第一次課對張老師有那么一點(diǎn)失望，因?yàn)橐婚_始我以為這門課的老師肯定會(huì)是一個(gè)普通話十分好的老師，可惜的是嚴(yán)老師的話中帶的口音還是挺重的，但是后來我覺得鑒于這門課最重要的意思所在，老師不一定非要有很標(biāo)準(zhǔn)的普通話，而需要有個(gè)很負(fù)責(zé)任的心很對學(xué)生的教導(dǎo)，我覺得這點(diǎn)我對張老師很滿意。

演講它側(cè)重于人們在大庭廣眾面前的口語表達(dá)能力。口才指人說話的才能，它側(cè)重于日常生活中人們的口語表達(dá)能力。在今后的人生中我們必須很好的學(xué)會(huì)這方面的能力我們才能走的更順。

顏老師最后一節(jié)課給我們的教誨我覺得很是好，雖然以前也在其他地方看過類似的，但是聽了這些話，心中還是難免有絲凝重，為自己的散漫，為自己的不思進(jìn)取，為自己曾經(jīng)失之交臂的機(jī)會(huì)。顏老師其中的倆句話是：“責(zé)任高于一切，成就源于一切”、“機(jī)遇只給有準(zhǔn)備的人”，我想我會(huì)記住這句話的。

口才秀心得感悟篇十一

1、朗讀朗誦自己讀書，大聲地讀出來。每天堅(jiān)持朗讀一些文章，既練習(xí)口齒清晰伶俐，又積累一些知識量信息量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴(kuò)胸，納天地之氣，成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章，特別是《世界上最偉大的推銷員》，我們強(qiáng)烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅(jiān)持朗讀半小時(shí)以上，堅(jiān)持兩年三年，你不是大師也成大師!

2、對著鏡子訓(xùn)練建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子，每天在朗讀過程中，去對著鏡子訓(xùn)練，訓(xùn)練自己的眼神，訓(xùn)練自己的表情，訓(xùn)練自己的肢體語言，這樣效果更好。

3、自我錄音攝像如果條件允許，我建議您每隔一周時(shí)間，把自己的聲音和演講過程拍攝下來，這樣反復(fù)觀摩，反復(fù)研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然，天長日久，你的口才自然進(jìn)步神速。看一次自己的攝像比上臺(tái)十次二十次效果都好。

4、速讀訓(xùn)練這種訓(xùn)練目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準(zhǔn)確，吐字清晰。方法：找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。先拿來字典、詞典把文章中不認(rèn)識或弄不懂的字、詞查出來，搞清楚，弄明白，然后開始朗讀。一般開始朗讀的時(shí)候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最后達(dá)到你所能達(dá)到的最快速度。讀的過程中不要有停頓，發(fā)音要準(zhǔn)確，吐字要清晰，要盡量達(dá)到發(fā)聲完整。因?yàn)槿绻悴话衙總€(gè)字音都完整地發(fā)出來，那么，如果速度加快以后，就會(huì)讓人聽不清楚你在說些什么，快也就失去了快的意義。我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的基礎(chǔ)上。

5、即興朗讀平時(shí)空閑時(shí)，你可以隨便拿一張報(bào)紙，任意翻到一段，然后盡量一氣呵成的讀下去。而且，在朗讀過程中，能夠注意一下，上半句看稿子，下半句離開稿子看前面(假設(shè)前面有聽眾)。長期以往，你發(fā)現(xiàn)自己記憶力加強(qiáng)許多，快速理解力和即興構(gòu)思能力也在加強(qiáng)。

6、復(fù)述法復(fù) 述法簡單地說，就是把別人的話重復(fù)地?cái)⑹鲆槐??？梢哉乙晃换锇橐黄鹩?xùn)練。首先，請對方隨便講一個(gè)話題，或是一個(gè)故事。自己先注意傾聽。然后再向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。這種練習(xí)在于鍛煉語言的連貫性及現(xiàn)場即興構(gòu)思能力，和語言組織能力。如果能面對眾人復(fù)述就更好了，它還可以鍛煉你的膽量，克服緊張心理。

7、講故事法我們的口才培訓(xùn)，要求學(xué)員能夠講100個(gè)以上的故事，不同時(shí)候要能夠講不同的故事，而且現(xiàn)場就能想出符合場合的故事。這就要求我們積累大量的素材。同時(shí)還要講得動(dòng)聽，講得精彩，熟能生巧，講多了口才就來了!

8、多找機(jī)會(huì)上臺(tái)很多同學(xué)認(rèn)為生活中缺少鍛煉的舞臺(tái)，沒有公眾場合發(fā)言的機(jī)會(huì)。其實(shí)，這是一種誤區(qū)，我們平時(shí)生活工作中，公眾演講的機(jī)會(huì)太多了，只是我們沒有發(fā)現(xiàn)，沒有這個(gè)意識去參與。如果你想突破口才瓶頸，你一定要多找機(jī)會(huì)講話。每次開會(huì)，必定坐第一排，必定要舉手發(fā)表一下自己的觀點(diǎn);有機(jī)會(huì)就給自己的員工、小組成員開開會(huì);有機(jī)會(huì)還可以開開家庭會(huì)議，把家庭打造在學(xué)習(xí)口才的舞臺(tái);現(xiàn)在每逢節(jié)假日，路演比較流行，那一有機(jī)會(huì)你就上臺(tái)去參與，不要管那么多，你只是在鍛煉自己而已!

口才秀心得感悟篇十二

大家好!歡迎大家聽我的演講，我演講的題目是《自信與口才》。

俗話說的好：“話有三說，巧說為妙!”巧妙的語言就像空氣清新劑一樣，加入一定的劑量，就可以使周圍的氣氛變的和諧、融洽，但在這巧說的背后還有一種不可缺少的催化劑，那就是“自信”，自信與巧言的良好結(jié)合不僅可以使我們在日常交際中伸縮自如，而且更是我們一個(gè)良好的精神面貌與素質(zhì)的展現(xiàn)!

首先，讓我們舉一個(gè)例子看一個(gè)人的口才與自信在事物的發(fā)展過程中扮演著什么角色：

20xx年10月，薩克斯(羅斯?？偨y(tǒng)的私人顧問)受愛因斯坦等科學(xué)家的委托說服羅斯?？偨y(tǒng)重視原子彈的研究，搶在納粹德國前制造出原子彈，可當(dāng)薩克斯在羅斯福面前做了充分、詳細(xì)又有理論依據(jù)的論述后，反而是羅斯福感到厭煩，認(rèn)為現(xiàn)在談及此事還為時(shí)過早，最終否定了他，而當(dāng)薩克斯第三次去見總統(tǒng)時(shí)，他僅僅講了一個(gè)故事，故事的內(nèi)容是這樣的：

“戰(zhàn)國時(shí)”燭之武退秦師;“三國時(shí)”諸葛亮舌戰(zhàn)群儒;“辛亥革命”是孫中山反清演講;西安事變時(shí)周恩來對張揚(yáng)官兵的演講;“林肯”的《格底斯堡演講》;“丘吉爾”在二戰(zhàn)時(shí)的演講，都充分反映了“自信與口才“對社會(huì)進(jìn)步、歷史發(fā)展的重要作用，可見作為一個(gè)高中生，一個(gè)大學(xué)生，一個(gè)公民，培養(yǎng)具有良好素質(zhì)不僅是這樣個(gè)時(shí)代的需要，更是社會(huì)進(jìn)步的需要!

我還記得大仲馬在《基督山伯爵》中曾說過這么一句話，他說：“人類最大的智慧就是在希望和等待上面，就我們而言，作為一個(gè)在求知路上追尋陽光的我們，就請你們給自己以信念，大膽的希望勇敢的夢想，在人生道路上把握主動(dòng)權(quán)，為夢想插上一個(gè)奮飛的翅膀!

口才秀心得感悟篇十三

您好，有什么可以幫您的嗎？

這件衣服很適合您！

請問您穿多大號的？

您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。

看到顧客對某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。

產(chǎn)品介紹：

a、特性（品牌、款式、面料、顏色）

b、優(yōu)點(diǎn)（大方、莊重、時(shí)尚）

c、好處（舒適、吸汗、涼爽）

互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的'衣服；注意：用此法時(shí)，不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面。

即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。

如：您的包很特別，在哪里買的？

您今天真精神。

小朋友，長的好可愛?。◣『⒌念櫩停?/p>

俗語：良言一句三春暖；好話永遠(yuǎn)愛聽。通常來說贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好，并樂意與你交流。

利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會(huì)成交。

試穿的注意事項(xiàng)：

a、主動(dòng)為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。

b、引導(dǎo)顧客到試衣間外靜候。

c、顧客走出試衣間時(shí)，為其整理。

d、評價(jià)試穿效果要誠懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。

無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購員必須注意以下幾點(diǎn)：

a、顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。

b、提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。

c、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。

口才秀心得感悟篇十四

2.校園的傍晚，男女生并肩坐在墻角，女生揉著裙擺羞澀的說：“你知道嗎，據(jù)說百分之九十的女生都喜歡強(qiáng)吻的感覺?！?，男生推了推眼鏡，思索片刻后問道：“為什么剩下的百分之十喜歡墻不穩(wěn)?” (純良大叔)大咖匯網(wǎng)友： “ 剩下的百分之十喜歡墻堅(jiān)?！?/p>

4.每次媳婦一跟我吵架，就哭著跑出去逛街購物，以發(fā)泄心中的不滿。 今天媳婦哭著對我說：“這日子沒法過了。” 我問媳婦怎么了，她說：“你已經(jīng)一個(gè)星期沒跟我吵架了?！?/p>

6.消費(fèi)者：怎樣分辨八角(大料)和莽草? 磚家：可以嘗一嘗。 消費(fèi)者：味道有什么不同? 磚家：八角是甜的，莽草有劇毒，吃完之后四肢抽搐，口吐白沫。

7.有次我?guī)€(gè)當(dāng)警察的朋友去我家，當(dāng)時(shí)我小侄女在我家玩，然后那哥們就逗我小侄女說：你唱個(gè)警察叔叔的歌，我給你買好吃的。小侄女當(dāng)時(shí)就唱到：“我在馬路邊，撿到十塊錢，把它交到警察叔叔手里邊，叔叔拿著錢，買了一盒煙，我高興的說了聲，叔叔不要臉?！?那哥們當(dāng)時(shí)臉就黑了。。。

8.“帥有個(gè)屁用，到頭來還不是被卒子吃掉!” “帥有士陪，有炮打，有馬騎，有車坐，有相暗戀……帥哪里不好了?”

9.剛過馬路聽到碰一聲，回頭看一個(gè)人被撞得血肉模糊，我和我的小。。。。。。臥槽!我的小伙伴呢?!

10.你在法國，坐一小時(shí)的車，你就到德國了，再坐一小時(shí)，你就到波蘭了。同個(gè)時(shí)間點(diǎn)，你在北京朝陽區(qū)，坐一小時(shí)的車，你在朝陽區(qū)，再坐一小時(shí)，你還是在朝陽區(qū)。

11.在我回憶得起來的高中生活里，一定有一個(gè)二貨，在全班炸開鍋爆笑的時(shí)候，他也傻乎乎跟著笑，然后一邊笑一邊滿臉好奇地問我：“怎么了怎么了怎么了”。。。

口才秀心得感悟篇十五

說到銷售，我想我們每個(gè)人都不會(huì)陌生，甚至我們有的人就是從事的銷售工作。那么，我們怎么才能做一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員呢?銷售，最重要環(huán)節(jié)的就是交流溝通。從某種意義上來說，我們的銷售就是溝通。所以說，我們要想做一名優(yōu)秀的銷售員，首先要做的就是要學(xué)會(huì)怎么與我們的客戶進(jìn)行有效的溝通交流。

在此書中，作者將內(nèi)容分為了三個(gè)板塊，第一部分是心態(tài)決定一切;第二部分高度概括了溝通中應(yīng)該具有的一些基本技能和技法;第三部分按照銷售的流程，即銷售過程中的開發(fā)客戶、接近客戶、產(chǎn)品介紹與報(bào)價(jià)、處理客戶異議等各環(huán)節(jié)與客戶溝通中需要用到的技巧進(jìn)行詳細(xì)的闡述，情景對話與技巧說明相結(jié)合，寓景于理，全程模擬了銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的溝通情景，為提升銷售人員的溝通能力提供了生動(dòng)的情景案例。下面我就談?wù)勎以诘谝徊糠稚系玫降氖斋@:

首先是心態(tài)決定一切。這里的心態(tài)包含了雄心、信心、誠心、專心、愛心、耐心。我個(gè)人認(rèn)為，無論我們做什么事情，心態(tài)都是最重要的。即雄心、信心、誠心、專心、愛心、耐心缺一不可。

所謂雄心，就是說我們要有遠(yuǎn)大的志向，制定遠(yuǎn)大的人生目標(biāo)。正所謂不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我們的人生也是如此，如果一直都是循規(guī)蹈矩、安于現(xiàn)狀，沒有什么遠(yuǎn)大的理想，那么我們的生活終將是默默無聞的，不會(huì)有多大的改變，工作上也不會(huì)有太大的進(jìn)步、提升。所以說，雄心是我們成功的基礎(chǔ)。

糕了，后來在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，慢慢的我就有了信心，也就沒有了之前的各種擔(dān)心與不適，才有了今天的收獲。所以說，信心是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵。

次書中說誠心是銷售的靈魂。我個(gè)人認(rèn)為，更是我們做人的靈魂。我們常常說到，我們要以誠為本、以誠待人，說的就是如此，我們不論是在做人還是做是方面，都要誠實(shí)，坦誠。不能弄虛作假。不然我將永遠(yuǎn)無法彌補(bǔ)我們的謊言。

古人云：世上無難事，只怕有心人。說的就是我們無論做什么事情都要專心，不要三心二意，這山望著那山高。如若我們總是像猴子搬玉米那樣三心二意的話，我們就很難成就一件事情。這也就給我們的成長進(jìn)步帶來了很大困難。

一個(gè)富有愛心的人，不但能讓自己快樂，同時(shí)也能幫助別人。我們作為社會(huì)中的一員，我們應(yīng)該伸出我們雙手，去幫助那些需要我們幫助的人，之前我看到過這樣一則故事。故事的大意說的是一個(gè)人幫助了一個(gè)富人。富人想用錢來回報(bào)這個(gè)好心人。這個(gè)好心人說我不需要你的錢，你只需要在看到有需要幫助的人那時(shí)候，也能伸出你的雙手并要求他也這樣做就好。就這樣，這個(gè)舉動(dòng)得到很好的延續(xù)。后來有一天，這個(gè)富人又遇到了同樣的情況，只是這次幫他的是個(gè)小女孩。所以說我們伸出援助之手的時(shí)候，也是在幫助我們自己。

說我們要有耐心。

總而言之，良好的心態(tài)是我么成功的關(guān)鍵。

口才秀心得感悟篇十六

銷售是一個(gè)我們都不陌生的領(lǐng)域，甚至有些人也從事著銷售工作。但是如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員呢？溝通交流是銷售的核心環(huán)節(jié)。在某種程度上說，銷售就是溝通。因此，想要成為一名優(yōu)秀的銷售員，首先要學(xué)會(huì)如何與客戶有效地溝通交流。

這本書將內(nèi)容劃分成三個(gè)部分：第一部分是心態(tài)決定一切；第二部分高度概括了溝通中應(yīng)該具有的一些基本技能和技巧；第三部分按照銷售流程，即開發(fā)客戶、接近客戶、產(chǎn)品介紹與報(bào)價(jià)、處理客戶異議等各環(huán)節(jié)，詳細(xì)闡述了銷售人員需要用到的技巧和方法，通過情景對話與技巧說明相結(jié)合，生動(dòng)地模擬了銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的溝通情景，提高銷售人員的溝通能力。下面我將分享我在第一部分學(xué)到的收獲：

首先，心態(tài)決定一切。這里的心態(tài)包括雄心、信心、誠心、專心、愛心、耐心。我個(gè)人認(rèn)為，無論我們做什么事情，心態(tài)都是最重要的。即雄心、信心、誠心、專心、愛心、耐心缺一不可。

雄心是追求成功和構(gòu)建遠(yuǎn)大理想的基礎(chǔ)。如果我們只是安于現(xiàn)狀，沒有遠(yuǎn)大的理想和目標(biāo)，那我們的生活將終將平庸無奇，在工作上也無法有所提升。因此，雄心是成功的基石。

信心則是成功的關(guān)鍵。就我個(gè)人而言，最初來公司時(shí)會(huì)擔(dān)心自己無法勝任工作，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐漸建立了自信，也就沒有了之前的擔(dān)心和不適。因此，信心是取得成功的關(guān)鍵。

書中提到，誠心是銷售的靈魂，我認(rèn)為它同樣也是人做事的靈魂。無論在人際交往還是在工作方面，誠實(shí)和坦誠是重要的。而不誠實(shí)的`行為將無法彌補(bǔ)，因此請保持真誠。

專心是成功的捷徑，這意味著我們需要專注于一件事情，不要心猿意馬，這樣才能成就一件事情。如果我們總是像猴子搬玉米一樣心猿意馬，成功將更加困難。

最后，愛心和耐心能力不可或缺。當(dāng)我們擁有對人和事物的愛和耐心時(shí)，我們能夠更好地與客戶建立聯(lián)系和理解客戶需求，從而提高銷售能力。

一個(gè)充滿善心的人，不僅能夠讓自己感到快樂，也能幫助別人。作為社會(huì)的一份子，我們需要伸出援手幫助那些需要幫助的人。我曾經(jīng)聽說過這樣一個(gè)故事：一個(gè)人幫助了一個(gè)富人，富人想用錢來回報(bào)這個(gè)好心人。但是這個(gè)好心人卻說：“我不需要你的錢，只需要你遇到需要幫助的人時(shí)，也能夠伸出你的手并要求他們也這樣做?！边@個(gè)舉動(dòng)得到了很好的延續(xù)，后來這個(gè)富人又遇到了需要幫助的人，被一個(gè)小女孩幫助。因此，我們幫助他人時(shí)，也在幫助我們自己。

在生活中，耐心也是必不可少的因素之一。因?yàn)椤坝賱t不達(dá)”，很多事情需要時(shí)間和耐心。比如，如果我們過于著急地想要成功，我們可能會(huì)失去客戶。這也可以在書中看到，而在我們的生活中也是如此。比如，當(dāng)我們買了新房時(shí)，各種裝修公司的電話就會(huì)不斷打來。有時(shí)候一天內(nèi)會(huì)打多個(gè)電話，這令我們十分煩躁。因此，我們需要有耐心。

總之，一個(gè)良好的心態(tài)是我們成功的關(guān)鍵。讓我們成為具有善心、耐心和良好心態(tài)的人。

口才秀心得感悟篇十七

中國是個(gè)文明古國，我的祖先早在一年以前就把四大發(fā)明的生產(chǎn)技術(shù)，無條件地貢獻(xiàn)給人類，而他們的子孫后代，從未抱怨他們不要專利是愚蠢的，相反，卻盛贊祖先為推進(jìn)世界科技進(jìn)步做出了杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在，中國與有些國家搞經(jīng)濟(jì)合作，并不要求他們無條件地讓出專利權(quán)，只要價(jià)格合理，我們一個(gè)錢也不少給。

世界上沒有陌生人，只有還未認(rèn)識的朋友。

社交是人與人的來往，目的在于使人更為完善并更有利于社會(huì)，而在具體交往中，則以索取與給予作為直接目的。作為成功交際的直接后果則是互補(bǔ)與感情溝通。

人與人之間情感的溝通，是交往得以維持并向更為密切方向發(fā)展的重要條件，是人對客觀事物所持態(tài)度的內(nèi)心體驗(yàn)。情感溝通是由兩部分組成的：一是共鳴，即對同一事物或同類事物具有相仿的態(tài)度及相仿的內(nèi)心體驗(yàn)。二是振蕩，即由于共鳴而雙方情緒相互影響，以致達(dá)到一種比較強(qiáng)烈的程度。前者是找到共同語言，后者是掏出心來，心心相印。

你的機(jī)智和幽默就像一縷陽光，驅(qū)散積壓在他人胸中的層層烏云。

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