文學是一種通過文字和語言來表達思想、感情和意義的藝術(shù)形式。通過總結(jié)，我們可以將學習或工作中的經(jīng)驗和成果分享給他人，促進互相學習和進步。寬容是一種重要的品質(zhì)，它能夠幫助我們建立和諧的人際關(guān)系。如何提高學習效率是學生們共同面臨的挑戰(zhàn)。下面是一些行業(yè)內(nèi)的專家觀點和見解，相信會對大家有所幫助。
典型案例匯編心得篇一
隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生體制問題成為制約我國社會和經(jīng)濟發(fā)展的一個重要瓶頸。為解決醫(yī)改問題，我國不斷推出相關(guān)政策和措施。醫(yī)改典型案例匯編是一種更為直觀、形象的方式，為人們展現(xiàn)了醫(yī)改政策落地后的實際效果和成果。在本文中，將分享我在閱讀醫(yī)改典型案例匯編時的體會和思考。
第二段：醫(yī)改典型案例匯編的重要性
醫(yī)改典型案例匯編是醫(yī)改政策落地的具體呈現(xiàn)，是對醫(yī)改成效的客觀而真實的記錄。通過醫(yī)改典型案例匯編，我們可以了解到不同地區(qū)針對醫(yī)改問題所采取的不同政策、措施和實踐，可以了解到這些措施對醫(yī)生、醫(yī)療機構(gòu)和患者的具體影響。同時，通過醫(yī)改典型案例匯編，我們還能了解到醫(yī)改政策的調(diào)整和完善，以及改進效果和存在的問題。
第三段：醫(yī)改典型案例匯編的亮點和啟示
在閱讀醫(yī)改典型案例匯編的過程中，我發(fā)現(xiàn)其中有許多亮點和值得借鑒的地方。例如，在杭州市率先推行“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”，推動基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)向社區(qū)延伸；在四川省推行“健康扶貧”，讓貧困患者得到了及時和有效的醫(yī)療救治。這些典型案例表明，醫(yī)改一定要以人為本，從患者出發(fā)，倡導(dǎo)以預(yù)防為主的健康觀念，推行分級診療，加強基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，有效解決百姓看病難、看病貴的問題。
第四段：醫(yī)改典型案例匯編的問題和挑戰(zhàn)
雖然醫(yī)改典型案例匯編中記錄了很多醫(yī)改政策落地后的實際成果，但這并不意味著所有問題都得到了解決。例如，在一些地區(qū)分級診療尚未得到有效推行，醫(yī)患矛盾仍然存在；又如一些醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)生過分追求經(jīng)濟效益，過度使用高額醫(yī)療設(shè)備和藥品。這些問題表明，醫(yī)改并不是一蹴而就的過程，需要各方的共同努力和實踐經(jīng)驗的積累。
第五段：總結(jié)與展望
通過閱讀醫(yī)改典型案例匯編，我深刻認識到醫(yī)改問題的重要性和緊迫性。我相信，在政府的引導(dǎo)下，醫(yī)生、醫(yī)療機構(gòu)、患者和社會各界共同努力下，醫(yī)改一定會取得更大的成果。希望未來醫(yī)改典型案例匯編能夠更加突出醫(yī)改的成效和問題，為我們帶來更加深入的思考和啟示。同時，更希望醫(yī)改工作能夠在不斷總結(jié)經(jīng)驗和完善政策的基礎(chǔ)上，更好地發(fā)揮作用，為廣大人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
典型案例匯編心得篇二
醫(yī)療改革是一個長期的歷程，各地需要采取不同的措施來適應(yīng)其特定情況。在這個過程中涌現(xiàn)出了許多值得借鑒的典型案例。本文將圍繞“醫(yī)改典型案例匯編”這一主題，探討一些心得體會。
第二段：案例與經(jīng)驗
針對當前我國醫(yī)療領(lǐng)域存在的問題，各地推出了多種改革方案。例如，北京市取消了分級診療模式中的二級醫(yī)院，將其轉(zhuǎn)化為區(qū)域性醫(yī)療中心；上海市采取了“京滬醫(yī)保共濟”模式，實現(xiàn)了異地就醫(yī)直接結(jié)算等措施。這些做法都有其獨特性，但無論是哪種，必須將病人放在首位，維護其合法權(quán)益，才能達到良好的效果。同時，這些做法在細節(jié)方面也有不同的處理方式，對于其他地方開展醫(yī)療改革都提供了參考和借鑒的經(jīng)驗。
第三段：醫(yī)患關(guān)系的改善
在一些城市的醫(yī)改方案中，重視醫(yī)患關(guān)系的調(diào)整和改善。例如，武漢市推出了醫(yī)療糾紛調(diào)解示范區(qū)，借助指南工作室移動辦公解決基層醫(yī)院信息化“孤島”問題，實現(xiàn)全市醫(yī)院的電子病歷互聯(lián)互通。這些措施都是為了加強醫(yī)患關(guān)系的溝通和信任，化解醫(yī)療糾紛，增強患者滿意度和信心。在醫(yī)改中，公眾的意見和體驗需要被足夠尊重和重視，這也是推動醫(yī)改不可或缺的力量。
第四段：醫(yī)療資源的配置
醫(yī)改還面臨著醫(yī)療資源的不平衡分布問題。一些地區(qū)缺乏基本醫(yī)療資源，如醫(yī)院、醫(yī)生、醫(yī)療設(shè)備等。而其他地區(qū)則呈現(xiàn)過?，F(xiàn)象，這使得醫(yī)患資源的需求和供給實現(xiàn)了重要的轉(zhuǎn)變。為了控制這種失衡狀況，一些城市已經(jīng)采取了大力推進醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的方式，例如大興安嶺地區(qū)實施健康扶貧政策；泗縣推出大病專項救助，以及手機支付醫(yī)保等措施。在醫(yī)改中，妥善處理好醫(yī)療資源的配置問題，可以提高患者的獲得感和滿意度，促進醫(yī)療服務(wù)水平的穩(wěn)步提升。
第五段：保障醫(yī)改的可持續(xù)發(fā)展
醫(yī)改是一個復(fù)雜而長期的過程，需要今后長期的努力才能取得更好的效果。在今后的工作中，政府部門應(yīng)該更加重視醫(yī)改的可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)加強對醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)管和管理，建立更加規(guī)范的管理機制，提高醫(yī)生的綜合素質(zhì)。同時，公眾也應(yīng)該有更加清楚的認識和了解，支持醫(yī)療改革，提高自身醫(yī)療素養(yǎng)，營造良好的醫(yī)療環(huán)境。只有這樣，才能推動醫(yī)改取得更好的進步。
結(jié)尾：
總的來說，醫(yī)改典型案例匯編是我們學習和借鑒其他城市經(jīng)驗的一個好的途徑。在今后的工作中，我們要持續(xù)關(guān)注醫(yī)療改革的發(fā)展前景，尋找和采納適合自己城市的改革方案，落實好對患者的各項保障政策，促進醫(yī)療資源的進一步均衡。希望每一位醫(yī)務(wù)工作者，都能積極投身于醫(yī)療改革的偉大事業(yè)中，為人民群眾的健康幸福貢獻自己的力量。
典型案例匯編心得篇三
;中國華電“三融入、四引領(lǐng)”的黨建創(chuàng)新實踐，主導(dǎo)力在于集團公司黨組抓好頂層設(shè)計，生命力在于基層企業(yè)黨組織抓好落地生根。
本次課題研究收錄的7個案例，是課題組通過對中國華電不同產(chǎn)業(yè)、不同區(qū)域、不同類別企業(yè)，進行認真調(diào)研、采訪、挖掘選出的，基層企業(yè)黨建工作融入中心、引領(lǐng)發(fā)展具有代表性的典型。新疆公司黨組創(chuàng)造性地將對標管理引入黨建工作，實現(xiàn)了黨建工作與企業(yè)中心工作的對接和互動。江蘇公司黨組實施“1+x”共建機制，實現(xiàn)組織聯(lián)對、班子聯(lián)帶、活動聯(lián)誼、問題聯(lián)排，資源共享，比學趕超，探索建立了企業(yè)黨組織橫向?qū)W習交流的平臺，提升了區(qū)域企業(yè)黨建工作的整體水平。資本控股公司黨組堅持黨建工作與企業(yè)中心工作“三同步”，探索形成了金融企業(yè)黨的建設(shè)助推企業(yè)科學發(fā)展的有效途徑。鄒縣電廠黨委打造“競合文化”品牌，走出了一條文化興企的特色發(fā)展道路。揚州公司黨委通過開辟“623”片區(qū)共建共學模式、開發(fā)應(yīng)用“先鋒”黨建數(shù)字化管理系統(tǒng)等創(chuàng)新做法，有效提高了黨建工作水平和成效。
閩東水電公司黨委改進傳統(tǒng)黨員教育管理模式，推行黨員積分管理對標，增強了黨員自覺發(fā)揮先鋒作用的內(nèi)生動力。哈密公司檢修黨支部打造學習型、技術(shù)型、文化型、和諧型的“四型”黨支部，夯實了企業(yè)科學發(fā)展的戰(zhàn)斗堡壘。
從這些案例中可以看出，中國華電基層企業(yè)黨組織緊扣中心，務(wù)實創(chuàng)新，全面貫徹落實集團公司黨組安排部署，注重廣大黨員和群眾的共同參與，直面挑戰(zhàn)，破解難題，找到了提升黨建工作的突破口，從不同角度驗證了“三融入、四引領(lǐng)”的普遍適用性。這些單位的成功探索，既保證了中國華電“三融入、四引領(lǐng)”黨建創(chuàng)新實踐落地生根，也為公司系統(tǒng)企業(yè)樹立了黨建工作的樣板和學習標桿，形成了以點帶面、典型引領(lǐng)、整體提升的創(chuàng)先爭優(yōu)生動局面。
好局面。
一、建機制，推對標，不斷提升黨組織的工作水平
新疆公司黨組建立并推行黨建對標管理，為解決基層黨建工作中遇到的新問題，找到了突破口，開辟了新途徑，實現(xiàn)了程序化控制、標準化考核、持續(xù)化改進，有效提升了黨建工作的質(zhì)量和水平。
（一）尋找問題，找準切入點引入對標理念。一段時間以來，基層黨建工作存在著一些問題：黨務(wù)干部崗位變動較頻繁，部分同志擔任支部書記時間短，不熟悉黨務(wù)知識，不會做黨務(wù)工作；黨員學習教育流于形式，學習教育的方式單一枯燥；圍繞中心發(fā)揮作用不強，不能很好地將黨建工作與中心工作有效結(jié)合。基于這些問題，2008年，新疆公司黨組創(chuàng)造性地將對標管理的理念引入黨群工作，并從“做什么”、“怎么做”、“做到什么程度”三個基本問題入手，在對原有的黨群工作制度、規(guī)定、流程等進行梳理優(yōu)化的基礎(chǔ)上，制定出臺了《華電新疆發(fā)電有限公司黨群工作對標評價體系》，幫助基層黨組織梳理工作思路、規(guī)范工作流程、明確工作方向。
（二）落實責任，把握根本點推進黨群對標。實踐中，
新疆公司黨組既注重指標的對比，更注重管理手段、方法和流程的對比。一是對指標，明確工作責任。將黨建工作的主要任務(wù)轉(zhuǎn)化為可以量化、對比的指標，使各級黨組織對“要做什么”一目了然、明明白白；同時，將指標分解細化到牽頭部門和協(xié)助部門，構(gòu)建起責任明確、領(lǐng)導(dǎo)有力、運轉(zhuǎn)有序、保障到位的工作機制，確保工作責任落實到位。二是對過程，規(guī)范工作流程。在指標體系中詳細寫明了每項指標的“評分依據(jù)”、“加減分說明”以及“查驗方法”，以此指導(dǎo)基層黨組織明確工作流程，解決了“怎么做”的問題。2009年制定下發(fā)了8個黨群工作管理模板，實現(xiàn)了先進工作流程的異地復(fù)制。三是對結(jié)果，找準工作差距。堅持指標審核、結(jié)果通報和經(jīng)驗交流制度，通過橫向?qū)Ρ?、歸段、評分，最終評定了各單位黨建對標所處區(qū)段，解決了“做到什么程度”的問題。通過年終總評，對基層黨委、黨支部對標結(jié)果進行排名通報，促使各單位找準工作差距，找對標桿單位。
過不定期的監(jiān)督檢查和定期的內(nèi)部審核以及績效考核等措施，促進了工作的落實，各項工作實現(xiàn)了“月檢月清”。開展對標后，學標桿、找差距、促和諧蔚然成風，爭先恐后、你追我趕的氛圍鞭策基層黨組織不斷改進工作，黨員意識、黨員責任明顯提高。定期公布對標排名，不僅支部書記的壓力增大了，行政領(lǐng)導(dǎo)也有了壓力，極大地激發(fā)了黨政領(lǐng)導(dǎo)通力合作、創(chuàng)造性開展工作、爭當標桿的動力。2012年按照中央“基層組織建設(shè)年”要求，運用對標管理方法和工作成果，創(chuàng)造性地開展基層黨組織的分類定級工作，做到了分類定級工作的清晰、量化和便于操作，較好地達到了鞏固先進、推動一般、整頓后進的要求，促進了基層黨支部的普遍晉位升級。
二、建示范，固陣地，有效發(fā)揮黨組織的示范作用
創(chuàng)建黨建示范點是對標活動的延伸和對標結(jié)果的具體
體現(xiàn)。通過示范點建設(shè)，樹立基層黨建樣板，打造基層黨建的標志性工作，以創(chuàng)促建、以點促面，使基層黨組織建有標準，學有榜樣。
（一）在“建”字上用心，規(guī)范活動陣地功能。2010
年印發(fā)《華電新疆發(fā)電有限公司黨建示范點創(chuàng)建工作實施意
見》，明確了以“提升黨建創(chuàng)新含量，規(guī)范黨建活動內(nèi)容，發(fā)揮黨建陣地作用”為目標的示范點創(chuàng)建內(nèi)容，使示范點建設(shè)有計劃、有步驟地穩(wěn)妥推進。為把示范點建成基層黨建的示范窗口，一方面規(guī)范陣地建設(shè)，形成標準化的陣地。按照“一室多用”要求，落實黨組織辦公活動場所，從宣傳專欄的擬定和制作，黨員活動室的規(guī)劃、建設(shè)、布置等方面進行規(guī)范，在醒目的位置設(shè)立黨務(wù)公開和黨員公示欄，隨時接受監(jiān)督。同時給予獲得示范點稱號的基層黨組織5000元的經(jīng)費獎勵，用以增添陣地建設(shè)設(shè)施。另一方面突出服務(wù)功能，有計劃開展理論知識和業(yè)務(wù)、崗位技能培訓(xùn)，提高黨務(wù)工作者和黨員隊伍素質(zhì)。
入，拓展文化活動空間。目前共建有各類職工活動場所45個，極大地豐富了職工的文化生活。三是開展豐富多彩活動。每年都要舉辦不同形式的文體活動，在增進與職工交流和溝通的同時，增強了職工的凝聚力和向心力。各基層單位黨組織廣泛開展“攝影比賽”、“演講比賽”、“征文比賽”、“讀書有益”等職工文化活動，在黨員干部職工中掀起了學文化、談文化、講文化的熱潮。四是關(guān)心職工健康生活。通過夏送涼爽、冬送溫暖、困送關(guān)愛、常送健康等形式關(guān)心職工健康生活?；鶎訂挝灰膊扇〔煌问剑纬闪酥卮蠊?jié)日一線慰問、生病住院及時探望、婚喪嫁娶熱心幫忙、生活困難主動救助的工作模式，有8家單位還建立了職工互助基金，隨時為職工排憂解難。
點、創(chuàng)特色、求實效。以工作崗位為平臺，通過推行“黨員責任區(qū)”、“黨員示范崗”和“亮化工程”，在黨員責任區(qū)內(nèi)開展“佩黨徽、樹形象、作表率”黨員亮身份活動，推動黨員做到責任區(qū)內(nèi)無責任事故、無違章違紀、無投訴。三是在職工中實施“提素工程”。將提升職工技能素質(zhì)，打造技術(shù)過硬的金牌藍領(lǐng)作為推進企業(yè)發(fā)展的一項重要工作來抓，通過“尋找身邊模范，講述身邊經(jīng)典”，開展評“星級”職工、技術(shù)帶頭人、管理標兵等活動，為職工搭建起了成長成才的平臺，一批批優(yōu)秀的職工脫穎而出，起到了示范輻射作用。
三、全覆蓋，強責任，建立黨建工作立體化格局
通過四年來的對標工作，新疆公司黨建工作實現(xiàn)了“三個覆蓋”，強化了“三項責任”，促進了“兩個延伸”，有力地推動了企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和基層黨建工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
產(chǎn)黨員三個對標子系統(tǒng)，實現(xiàn)了全方位、多側(cè)面對各單位黨建工作進行綜合科學評價的要求。二是重點工作的全覆蓋。圍繞公司重點工作，把年度三項責任制指標納入考評體系，將黨委考評結(jié)果納入領(lǐng)導(dǎo)干部年度業(yè)績考核，實現(xiàn)了黨建工作在方式上由“圍繞型”向“融入型”轉(zhuǎn)變，在工作重點上由“四面出擊”向“破難攻堅”轉(zhuǎn)變，在工作創(chuàng)新上由“外力推動”向“自主首創(chuàng)”轉(zhuǎn)變的效果。三是基層黨組織的全覆蓋。黨建對標進一步規(guī)范了基層黨組織的設(shè)置，明晰了工作流程。近年來，公司發(fā)展迅速，新企業(yè)增多，新疆公司黨組在組建新單位的同時建立黨組織，調(diào)整經(jīng)營管理組織的同時調(diào)整黨組織的設(shè)置，配備經(jīng)營管理人員的同時配備黨務(wù)工作人員。
利潤，創(chuàng)下了新疆公司自成立以來的最好業(yè)績。二是破解難題的責任。面對煤價持續(xù)上漲和融資、環(huán)保成本上升的嚴峻形勢，各級黨組織動員和引導(dǎo)廣大黨員干部深入基層、直面矛盾、破解難題，從制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題、影響能耗指標的重點問題、提升企業(yè)科學管理的難點問題、事關(guān)職工生活的焦點問題等方面入手，進行破難攻堅，進一步提升黨員領(lǐng)導(dǎo)干部處理和解決復(fù)雜問題的能力，提高做好群眾工作的水平，樹立領(lǐng)導(dǎo)班子敢于負責、敢于擔當、敢于破難的新形象。三是管理創(chuàng)新的責任。圍繞管理創(chuàng)新活動，黨組織發(fā)動全體黨員，牢固樹立創(chuàng)造可持續(xù)價值的理念，緊密結(jié)合企業(yè)和崗位實際，積極查找管理中的薄弱環(huán)節(jié)，以提高執(zhí)企能力和盈利能力為目標，以管理創(chuàng)新促進效益提升為主攻方向，有重點、有步驟、分階段安排好各環(huán)節(jié)工作，全面推進管理創(chuàng)新活動持續(xù)深入開展，各項管理得到全面加強，主要經(jīng)濟技術(shù)指標明顯優(yōu)化，企業(yè)發(fā)展的活力、后勁明顯增強，得到了集團公司的充分肯定。新疆公司榮獲集團公司“管理創(chuàng)新先進單位”稱號。
萬千瓦發(fā)展到了390萬千瓦，增長398%；資產(chǎn)負債率由115.44%下降至78.44%，降低了37個百分點。
州發(fā)電公司等3家老企業(yè)與句容發(fā)電公司等5家新建單位從四個方面結(jié)成共建對子，有效推動了區(qū)域黨建工作“一體化”發(fā)展。
一、在實踐中突破創(chuàng)新，大膽提出“1+x”黨建工作思路
江蘇分公司下轄管理單位較多，在企業(yè)規(guī)模、發(fā)展概況、經(jīng)濟效益等各方面都存在著差別，導(dǎo)致區(qū)域黨建工作出現(xiàn)不平衡的現(xiàn)象，成為困擾江蘇公司黨建工作科學化水平提升的長期性、結(jié)構(gòu)性問題。
亭發(fā)電廠3家黨群工作基礎(chǔ)較好的老企業(yè)與句容發(fā)電有限公司等5家新建單位從四個方面結(jié)成共建對子，以此推動區(qū)域黨建工作實現(xiàn)“一體化”發(fā)展。
（一）組織“聯(lián)對”——健全各項組織制度
議，研究互助共建事宜，確定共建議題。戚墅堰發(fā)電公司在與結(jié)對單位句容發(fā)電公司會商后，針對句容發(fā)電公司剛剛成立處于基建期、專職政工干部少的實際情況，把2011年共建重點確定為一季度建立健全相關(guān)制度，二季度開展好創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動，三季度提煉基建安全、質(zhì)量及相關(guān)企業(yè)文化理念并組織宣貫活動，四季度成立工團組織及攝影、讀書等協(xié)會等。從實際出發(fā)、以解決問題為目的組織“聯(lián)對”，展現(xiàn)出強大的生命力和吸引力。
（二）班子“聯(lián)帶”——提高班子成員能力
為打造具有較強執(zhí)企能力和領(lǐng)導(dǎo)科學發(fā)展能力的領(lǐng)導(dǎo)
的重要會議和文件精神會議次數(shù)超過3次，每次交流人數(shù)占雙方班子總數(shù)的20%。同時，結(jié)對雙方還邀請對方班子成員到本單位列席領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會、黨員學習培訓(xùn)會，并通過座談會、現(xiàn)場會等活動，相互交流學習管理、技術(shù)、黨建工作經(jīng)驗，起到了共謀發(fā)展、共同提高的作用。
（三）活動“聯(lián)誼”——營造和諧共進氛圍
一起舉辦了知識競賽和技能比賽；儀征公司邀請相關(guān)單位舉辦了“頌歌獻給黨，紅歌大家唱”活動。
（四）問題“聯(lián)排”——落實結(jié)對各項優(yōu)勢
套，確保投產(chǎn)后競爭能力和贏利能力優(yōu)于對手”等等。結(jié)對單位還圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中共同的難點熱點，開展聯(lián)合攻關(guān)。揚州發(fā)電有限公司與望亭電廠都有燃煤發(fā)電機組，雙方圍繞“如何控制煤價、摻配摻燒”等問題，每月與分公司職能部門一起召開兩次碰頭會，一起分析市場，完善對策。有基建項目的單位則圍繞“達標投產(chǎn)”相互交流經(jīng)驗，拓寬研究領(lǐng)域，放大結(jié)對效應(yīng)，產(chǎn)生了1+12的效果。
二、在實施中取得成效，“1+x”黨建工作機制的“四化”意義
“1+x”機制的有效實施，使江蘇分公司整體黨建不平衡發(fā)展現(xiàn)象得到明顯改善，促進了區(qū)域黨建工作“一體化”發(fā)展。各新建單位黨組織日益壯大，領(lǐng)導(dǎo)班子能力不斷提升，企業(yè)文化氛圍得以改善，同時基礎(chǔ)較好的老企業(yè)在結(jié)對子過程中也開闊了黨建工作視野，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。通過新老企業(yè)的共同努力，江蘇分公司得到了整體長足發(fā)展。
（一）黨建資源利用得到“最大化”
形成了各企業(yè)之間多維互動的良好局面。兩年多來，新建單位主動派人去結(jié)對單位跟班學習，老企業(yè)分季度派人重點長駐結(jié)對單位。在老企業(yè)的幫助下，各新建單位建立起了各項基本制度，各項工作扎實開展，特色活動層出不窮。比如，句容發(fā)電公司在開展學習型黨組織建設(shè)過程中積極開動腦筋，創(chuàng)建成立了“職工夜?！?，開展“品書香、強素養(yǎng)”等活動，不僅落實了上級的精神，拓展了黨建工作的內(nèi)容，而且贏得了與其他兄弟公司共同成長與發(fā)展的良好機遇。
（二）黨建工作開展得以“關(guān)聯(lián)化”
距。
（三）結(jié)對共建工作形成“常態(tài)化”
江蘇分公司以三年為一個周期，把結(jié)對共建活動列入黨建工作年度目標考核管理的內(nèi)容，基層企業(yè)黨委主要負責人親自抓、負總責，并且明確了分管領(lǐng)導(dǎo)以及具體的聯(lián)系人。目前，各結(jié)對單位都成立了結(jié)對共建領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，也制訂了具體的實施方案，建立結(jié)對共建工作檔案，如實詳細記錄開展結(jié)對工作的情況。2011年以來，結(jié)對單位之間，互動交流達到3次，多的達到6次，并且已納入2012年黨建計劃之中，形成了長效工作機制。
（四）基層問題解決便于“具體化”
智，把問題解決在“前線”,大大提高了工作效率。
資本控股公司黨建工作“三同步”助推企業(yè)又好又快發(fā)
展
中國華電集團資本控股有限公司（以下簡稱“資本控股公司”）現(xiàn)有在冊員工90名，黨員人數(shù)47名，黨員比重超過50%；現(xiàn)有機關(guān)黨委1個，黨支部4個。自2010年集團公司對金融板塊實施金融改革以來，資本控股公司黨組牢固樹立價值思維理念，以經(jīng)濟效益為中心，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，緊密圍繞公司經(jīng)營管理、金融業(yè)務(wù)，堅持黨建工作“三同步”，即：“與中心任務(wù)同步、與管理創(chuàng)新同步、與業(yè)務(wù)拓展同步”，因地因企制宜，扎實推進黨建工作，黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮，有力促進了企業(yè)科學發(fā)展，公司正式入主川財證券，合資壽險公司獲得批籌，拓展了集團公司金融平臺；盈利能力年年倍增，2010年實現(xiàn)利潤1.25億元；2011年實現(xiàn)利潤2.35億元；2012年上半年盈利2.7億元。公司獲“首都文明單位”、“中國電力行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”，集團公司“文明單位”、“先進企業(yè)”等榮譽。
一、與中心任務(wù)同步，正確引領(lǐng)公司科學發(fā)展
資本控股公司黨組認真貫徹集團公司發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展思路，堅持把黨的建設(shè)與科學發(fā)展這一中心任務(wù)同步推進，把黨組織的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為科學發(fā)展的優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新與加強黨的建設(shè)，使之成為資本控股公司服務(wù)集團戰(zhàn)略，加快自身發(fā)展的強大動力。
動公司改革發(fā)展和創(chuàng)新黨建工作的思想保證。三是建立健全“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動長效機制。不斷鞏固和擴大創(chuàng)建的成果，增強領(lǐng)導(dǎo)班子的政治意識、大局意識、責任意識、效益意識，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的科學決策能力、經(jīng)營管理能力、市場應(yīng)變能力、開拓創(chuàng)新能力與風險防范能力。
司抓班子、帶隊伍的能力進一步得到加強，全面提升廣大干部員工的素質(zhì)和能力。
提高魅力，創(chuàng)新黨組織的活動方式載體。資本控股公司黨組注重加強黨員黨性教育，以主題實踐活動、崗位創(chuàng)先爭優(yōu)為載體，以“公司發(fā)展我成長”為主題，以“一篇文章、一本書、一部教育影片”為主要內(nèi)容的“三個一”征文活動等一系列內(nèi)容豐富，主題突出，形式多樣，生動活潑的黨員教育活動。為了增強部門凝聚力，提升員工的專業(yè)化水平，機關(guān)第一黨支部組織員工學習《投資最重要的事》、《投資一定要懂資金流向》等投資類專業(yè)書籍，定期進行相互交流，并撰寫讀書心得體會。集團公司實施金融改革以來，資本控股公司連續(xù)兩年取得良好業(yè)績，在機構(gòu)發(fā)展、盈利模式、市場化機制建設(shè)、創(chuàng)新發(fā)展、經(jīng)營管理等方面取得了顯著成效，被集團公司授予“管理創(chuàng)新先進單位”榮譽稱號。
二、與管理創(chuàng)新同步，努力助推公司創(chuàng)新發(fā)展
司增收創(chuàng)效的任務(wù)越繁重，越要發(fā)揮黨組織的融入、結(jié)合、服務(wù)、保障作用”，已成為資本控股公司各級黨組織的共識。
開展主題活動，推動金融管理創(chuàng)新。以主題實踐活動為載體，融入公司中心工作，開展了一系列內(nèi)容豐富、扎實有效地活動，進一步增強了員工創(chuàng)造價值、開拓市場的能力，在經(jīng)營管理、市場開拓、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面取得良好成效。為了推進公司市場化改革，進一步調(diào)動廣大員工參與競爭、開拓市場的積極性，他們在員工中大力倡導(dǎo)“只為成功想辦法、不為失敗找理由”理念，先后兩次組織開展了競聘上崗活動，營造了“想干事、能干事、干成事、不出事”的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。以慶祝建黨90周年為契機，組織開展了“為黨旗添光彩、為華電做貢獻”主題演講比賽、“追尋紅色記憶、點燃紅色激情”紅色主題教育、“重走長征路”拓展訓(xùn)練、“愛祖國、愛華電、愛公司、愛生活”攝影比賽、“公司發(fā)展我成長、我為公司爭貢獻”乒乓球、羽毛球、保齡球比賽等豐富多彩的文體活動，使員工們加深了了解，增強團隊凝聚力和創(chuàng)新力，全力推進公司又好又快發(fā)展。
文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，大力推進文化興企戰(zhàn)略，以提升核心競爭力為目標，以人本管理為核心，以創(chuàng)新為動力，以精益化管理為手段，努力在公司內(nèi)鑄造一種精神，形成一套制度，搭建一個平臺，培育一支隊伍。積極推進公司“藍?！蔽幕?guī)劃的實施。“藍?！蔽幕珜?dǎo)“務(wù)實、創(chuàng)新、陽光、激情”的公司精神，通過定期組織開展各種方式的宣貫和推廣活動，“藍海”文化理念已延伸和滲透進經(jīng)營管理、創(chuàng)新發(fā)展、人才任用選拔、風險防控、黨建政工、廉潔教育、公司發(fā)展的方方面面，文化內(nèi)涵更加深厚；公司“藍?！蔽幕ㄔO(shè)過程中，先后開展了“融入中心助推跨越發(fā)展”、“公司發(fā)展我成長”主題實踐活動，“感恩、趕超、敢當”文化活動、“清風尚德、價值人生”廉潔文化月活動。積極履行社會責任，組織公司黨員及干部員工交納特殊黨費，成立了“愛心基金”，先后組織公司“郭明義愛心團隊”到貴州、新疆開展捐資助學活動，樹立了公司良好形象。建立網(wǎng)站、展板、《華電資本》簡報等文化載體，不斷提升公司的“軟實力”，促進了各項任務(wù)的圓滿完成。
體安排，資本控股公司黨組結(jié)合實際，每月開展“崗位明星”評選，組織“崗位明星”集體宣誓、公司員工簽字承諾等活動，為員工們樹立了榜樣，對先進典型進行了重點培養(yǎng)，充分激發(fā)了先進典型的榮譽感，進一步發(fā)揮了先進典型的模范帶頭作用，公司總經(jīng)理郭懷保被評為“中國電力行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家”、“集團公司勞動模范”，黨組書記王俊生被評為“集團公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者”。同時，涌現(xiàn)出一批集團公司先進集體、先進個人。在公司內(nèi)營造了學習先進、爭當先進的良好氛圍，確保公司全年各項任務(wù)的實現(xiàn)。
三、與業(yè)務(wù)拓展同步，全力促進公司跨越發(fā)展
資本控股公司黨組把握黨建工作的內(nèi)在規(guī)律，夯實基礎(chǔ)，與公司金融業(yè)務(wù)拓展同步，大力加強基層黨組織建設(shè)，開展支部建設(shè)年等活動，通過開展統(tǒng)一工作標準、完善工作流程、量化考核指標、規(guī)范基礎(chǔ)管理，實現(xiàn)了黨支部工作的標準化、制度化和規(guī)范化的“四位一體、三化并舉”，促進了黨建工作由定性向定量、由粗放向精細、由軟實力向硬指標的三個轉(zhuǎn)變。
進一步明晰工作思路和工作定位，著力推動基層黨組織建設(shè)，實現(xiàn)了金融業(yè)務(wù)拓展到哪里、黨組織就覆蓋到哪里、黨的工作就延伸到哪里。根據(jù)公司黨員出差多、人員流動性強的特點，制定下發(fā)了《黨員干部學習教育制度》、《公司員工思想動態(tài)分析制度》、《黨員主題實踐活動管理制度》等一系列黨支部管理制度，為公司“雙提升、創(chuàng)一流”提供堅強的政治保證。結(jié)合公司入主川財證券公司、正在籌備華誠壽險公司的實際情況，資本控股公司黨組及早入手調(diào)查研究中外合資企業(yè)黨組織管理辦法；經(jīng)過深入調(diào)研，制定了川財證券公司黨群管理的初步思路，做到了公司黨組織建設(shè)與公司發(fā)展以及金融業(yè)務(wù)同步進行，做到了黨組織和黨的工作全覆蓋。
制、績效管理機制改革，實施市場化運作以來，打破人才發(fā)展通道，公司有多名員工因能力突出被直接提拔使用。加強人才隊伍能力建設(shè)，豐富活動創(chuàng)品牌，開展了“公司發(fā)展我成長”系列讀書活動，定期開展金融專業(yè)知識講座，以“金融專業(yè)知識專題講課與課題研究相結(jié)合、員工自學與集中研討相結(jié)合、個別培養(yǎng)與系統(tǒng)培訓(xùn)相結(jié)合”這三個結(jié)合為重點，實現(xiàn)工作能力與個人修養(yǎng)全面提升，有特色，重實效地推進學學習型組織建設(shè)，促進干部員工知識轉(zhuǎn)型升級，促進實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展。在公司員工中組織開展了課題論文征集評選活動，共征集課題論文22篇，評選出10篇優(yōu)秀課題進行獎勵，進一步開拓了公司干部員工的視野和學習創(chuàng)新能力。
面風險管理體系建設(shè)的重點工作，進一步提升了公司風險管理水平，促進了管理效益雙提升。加強廉潔從業(yè)教育，將廉潔從業(yè)理念融入到公司干部員工經(jīng)營管理、金融業(yè)務(wù)拓展的全過程，利用黨組中心組學習、機關(guān)黨委委員、紀委委員會，黨支部書記會等機會，組織黨員干部進行學習反腐倡廉有關(guān)規(guī)定、文件和集團公司領(lǐng)導(dǎo)講話。建立公司黨員干部廉潔從業(yè)檔案，連續(xù)兩年組織開展“廉潔文化月”活動，明確“防風險、保廉潔、提效益”的活動主題，召開全體黨員干部廉潔集體談話會議，教育引導(dǎo)廣大干部員工在思想上、行為上筑牢防線，守住底線，不碰紅線，使廉潔從業(yè)的理念融入公司經(jīng)營發(fā)展的全過程，成為廣大干部員工的行為準則。
五一勞動獎狀”，榮獲電力系統(tǒng)首家“全國企業(yè)文化示范基地”、全國企業(yè)文化建設(shè)先進單位、2010—2011年度全國企業(yè)文化優(yōu)秀案例、全國電力行業(yè)企業(yè)文化十大領(lǐng)軍企業(yè)、中央企業(yè)先進基層黨組織、中國電力最具社會責任感企業(yè)等省部級以上稱號300多項。
一、與時俱進，開拓創(chuàng)新——“競和”文化的形成與發(fā)展
企業(yè)的品牌文化凝聚了幾代人的創(chuàng)造和智慧。鄒縣電廠在汲取傳統(tǒng)文化營養(yǎng)的基礎(chǔ)上，在積淀中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，走出了一條文化管企、文化興企的特色發(fā)展道路。
初期電力緊張的局面，促進山東經(jīng)濟社會發(fā)展做出了歷史性的貢獻。在這場轟轟烈烈的鏖戰(zhàn)中，鄒電人發(fā)揚頑強拼搏的精神，孕育了企業(yè)文化的雛形——“拼搏文化”。
60萬千瓦機組實現(xiàn)“雙投”，240萬千瓦的裝機規(guī)模使企業(yè)一躍成為當時全國最大的電力發(fā)電廠。雖然成績驕人，但鄒電人沒有停下繼續(xù)前進的腳步，而是積極踐行“最大的，也應(yīng)是最好的”理念，以“創(chuàng)一流”為切入點，全面提升基礎(chǔ)、技術(shù)、經(jīng)營管理水平，企業(yè)走上了制度化、程序化、規(guī)范化管理的快車道，躍入全國一流發(fā)電企業(yè)行列，應(yīng)運而生的便是鄒電的“爭先文化”。
司賦予的神圣使命，堅持建設(shè)“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型一流發(fā)電廠”發(fā)展戰(zhàn)略，瞄準國際先進水平，高起點、高標準建設(shè)了兩臺全國首批大容量、低能耗百萬千瓦超臨界發(fā)電機組，實現(xiàn)了第三次歷史性跨越。在不斷提升競爭能力的前提下，鄒電人積極響應(yīng)國家提出的建設(shè)社會主義和諧社會的目標，以“與最好同行”為企業(yè)核心理念，以爭先、創(chuàng)新、合作、和諧為特征，與儒家文化高度融合，與《華電憲章》一脈相承的“競和”文化逐漸形成?！案偤汀蔽幕⒁飧們?yōu)、合作、和諧：“競優(yōu)”即事事競優(yōu)，時時爭先，人人求新；“合作”即互利共贏，團結(jié)協(xié)作，共同提升；“和諧”即執(zhí)中致和，以人為本，和諧統(tǒng)一?！案偤汀蔽幕暮诵氖恰芭c最好同行”，它追求個體的創(chuàng)造力發(fā)揮到極致，企業(yè)的競爭力達到最強。彰顯的是事事競優(yōu)，時時爭先，人人求新，政通人和。
二、以人為本——“競和”文化的精髓
展觀，積極探索新形勢下體現(xiàn)“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)，結(jié)合中國傳統(tǒng)文化，扎根山東孔孟文化，在《華電憲章》和華電國際價值理念的指導(dǎo)下，逐漸形成了“競和”文化的精髓——以人為本。
（一）深入貫徹落實科學發(fā)展觀。在鄒縣電廠的企業(yè)宗旨中，最為核心的便是“以人為本”，即把人力資源作為第一資源，尊重人才，尊重勞動，通過各種渠道，提供人才發(fā)展平臺，科學規(guī)劃職工個人職業(yè)生涯，實現(xiàn)個人價值最大化，提升企業(yè)競爭優(yōu)勢，推動企業(yè)與職工協(xié)調(diào)發(fā)展。鄒縣電廠“競和”文化注重培養(yǎng)人的良好文化素養(yǎng)、激發(fā)人的主觀能動性、營造和諧的人際關(guān)系和工作環(huán)境，鼓勵職工圍繞生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)改革發(fā)展建言獻策爭當主人翁，在職工中形成了眾志成城、戮力同心的強大合力。在提升企業(yè)經(jīng)濟效益的同時，充分發(fā)揮集團公司人才基地、教育培訓(xùn)基地的優(yōu)勢，將培訓(xùn)作為職工最大的福利，傾力打造人才成長的“綠色通道”。
展觀念與職工的價值觀念進行整合和統(tǒng)一，提煉了“以制度人，以文化心”的企業(yè)管理觀?！耙灾贫热恕本褪且钥茖W有效的管理方法，把制度轉(zhuǎn)化為相關(guān)組織及個人的自覺意識和習慣行為；“以文化心”就是要以文化管理的力量，把企業(yè)的價值觀融入職工的心里，把職工個人的意識行為、事業(yè)追求自覺地融入企業(yè)。
（三）認真?zhèn)鞒邪l(fā)揚中國傳統(tǒng)文化中的民本思想。鄒縣電廠地處享有“孔孟桑梓之邦，文化發(fā)祥之地”美譽的山東省鄒城市，著名的思想家、教育家孔子和孟子都誕生于此。悠久的歷史，燦爛的文明，豐厚的文化底蘊，給企業(yè)的發(fā)展壯大提供了充足的養(yǎng)料。儒家“修身以道，修道以仁”的人生觀，“天行健，君子以自強不息”的拼搏精神，以及“敬老尊賢、孝親敬友”的道德觀，經(jīng)過歲月的陶冶，深深內(nèi)化為鄒縣電廠成長壯大的精神命脈，砥礪著一代又一代鄒電人“在傳承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中超越”，用文化凝聚全廠上下的向心力，形成推動企業(yè)發(fā)展的強大合力。
三、黨組織——“競和”文化的主動力
廠黨委通過各種途徑把國有企業(yè)黨組織的理論、政治、組織、制度和密切聯(lián)系群眾“五大優(yōu)勢”轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化的主要推動力，形成企業(yè)發(fā)展的軟實力。
（一）創(chuàng)新工作理念，轉(zhuǎn)變工作思路。加強價值思維宣貫，通過“價值思維”理念宣貫答卷、集中研討、班組政治學習等形式，將“價值思維”理念傳達到每位職工，進一步強化了干部職工的經(jīng)營意識、競爭意識、效益意識。深入開展企業(yè)文化測評、理論總結(jié)、案例剖析等活動，對“競和”文化進行理論提升和體系完善，充分挖掘“競和”文化在體現(xiàn)電力文化、價值思維、低碳經(jīng)濟、履行社會責任及地域文化上的特色內(nèi)涵，不斷提升“競和”文化的水平。組織開展了“競和”文化調(diào)研暨“我為品牌鄒電獻一計”合理化建議征集、企業(yè)故事會、“安全發(fā)展，預(yù)防為主”安全月等系列活動；制定發(fā)布了《鄒縣發(fā)電廠分支文化指導(dǎo)意見》，傾心建設(shè)了文化長廊，修編了企業(yè)文化手冊和故事集，使企業(yè)文化的理念內(nèi)化于心，固化于制，外化于行，“競和”文化的影響力、輻射面和示范作用有效提升。
攝影等多個協(xié)會組織，舉行“創(chuàng)先爭優(yōu)、感動鄒電”企業(yè)故事演講會，開展黨員“金點子”合理化建議征集活動，緊緊圍繞企業(yè)深化管理創(chuàng)新、實施品牌戰(zhàn)略、創(chuàng)建五星級發(fā)電企業(yè)等中心任務(wù)，針對生產(chǎn)、管理、隊伍建設(shè)等工作中的重點、難點問題，開動腦筋、獻言獻策，凝聚智慧，集思廣益。擴大宣傳平臺，對內(nèi)加強價值思維宣傳，在網(wǎng)站開辟“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“增盈提效”、“深化管理創(chuàng)新”、“品牌鄒電”、“安全大家談”、“節(jié)能身邊行”等特色欄目，使廣大職工認清了企業(yè)面臨的形勢，明確了任務(wù)和使命，增強了壓力感和責任感；對外加強品牌宣傳，在《中國電力報》、新華網(wǎng)、《中國能源報》、《中國華電》雜志、《華電國際》雜志等媒體發(fā)表400余篇，中央電視臺對該廠節(jié)能減排工作專門進行了深度采訪報道，樹立了企業(yè)的良好形象。
“競和”文化的繁榮與發(fā)展。開展黨支部對標管理活動，根據(jù)不同支部工作性質(zhì)和特點分系統(tǒng)開展“支部建設(shè)，我為標桿”黨支部對標管理活動，每季度評出8—10名先進黨支部進行典型經(jīng)驗的推廣，達到了“啟動一點，帶動一片”的目的。廣泛組織開展黨員奉獻日、黨員公開承諾、“管理創(chuàng)新、黨員爭先”、爭作“五星”黨員等“黨員先鋒崗”活動，促進黨員干部立足本職、創(chuàng)先爭優(yōu)，在實踐中展示和體現(xiàn)“競和”文化的真諦。
五、實現(xiàn)“雙贏”——“競和”文化的魅力
鄒縣電廠黨委注重將企業(yè)文化的導(dǎo)向、激勵與約束作用，融化為促進企業(yè)經(jīng)營管理的有效手段和精神動力，實現(xiàn)了職工成長與企業(yè)壯大的“雙贏”、企業(yè)文化豐富與黨建工作提升的“雙贏”。
（一）職工成長與企業(yè)壯大
質(zhì)經(jīng)營管理、優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)和高技能操作“三高人才”隊伍。運用各種激勵手段，激發(fā)職工工作熱情；積極推行崗位公開競爭，變“相馬”為“賽馬”，給每個職工提供施展才能的機會，做到了人盡其才，才盡其用。截至目前，該廠對外輸送各類技術(shù)骨干達1700余人。
企業(yè)戰(zhàn)略順暢實施。注重文化與戰(zhàn)略的高度融合，建立健全基于企業(yè)愿景和企業(yè)“十二五”規(guī)劃目標，以傳播、運營、考核體系為戰(zhàn)略實施保障的企業(yè)文化運作體系，充分發(fā)揮文化的引領(lǐng)作用，有效促進了企業(yè)戰(zhàn)略的順暢實施。在兩臺百萬千瓦機組建設(shè)過程中，該廠積極打造“和諧工地”文化，將參建各方緊緊團結(jié)在一起，推動百萬工程提前8個月順利竣工，創(chuàng)造了工程建設(shè)多方合作共贏的成功典范。榮獲中國建設(shè)工程質(zhì)量最高獎“魯班獎”，被評為中國電力優(yōu)質(zhì)工程。創(chuàng)新實施“鄒電”品牌戰(zhàn)略，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)濟技術(shù)指標，被授予華電集團公司首批五星級發(fā)電企業(yè)。
度為標準的倒逼成本控制機制，企業(yè)各項經(jīng)濟技術(shù)指標不斷優(yōu)化。創(chuàng)新推行數(shù)字化集控運行能耗實時管控模式，將值班員的操作質(zhì)量進行量化、評價，充分調(diào)動了職工節(jié)能挖潛的積極性。不斷深化管理創(chuàng)新，引導(dǎo)干部職工牢固樹立“完善就是提升，改進就是創(chuàng)新”的思想，梳理整合管理創(chuàng)新新項目265項。成功打造了以過程控制、過程數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)管理、事務(wù)處理、經(jīng)營生產(chǎn)決策五大系統(tǒng)為主要內(nèi)容的數(shù)字鄒電模式，企業(yè)創(chuàng)新活力倍增。
捐款捐物，募集各類善款超過千萬元，構(gòu)建了企業(yè)發(fā)展與社會發(fā)展相協(xié)調(diào)的和諧生態(tài)圈。
（二）企業(yè)文化繁榮與黨建工作提升
企業(yè)文化繁榮發(fā)展。一是企業(yè)識別系統(tǒng)健全。秉承企業(yè)在歷史發(fā)展過程中形成的好傳統(tǒng)、好作風，將企業(yè)識別系統(tǒng)分為理念識別、行為識別、視覺識別、環(huán)境識別和聽覺識別五部分，突出表現(xiàn)出“競和”的文化特色。二是分支文化建設(shè)活躍。構(gòu)建了以廉潔道德觀、廉潔教育觀、廉潔行為觀為主要內(nèi)容的“一主八輔”廉潔文化體系；形成了計劃檢修、狀態(tài)檢修、技改檢修相結(jié)合的檢修“精品”文化；推行了數(shù)字化集控運行能耗實時管控模式為主的運行“百分百”文化?；謭銮迦幕?、熱工隊家文化、供水分場同心蓮文化等優(yōu)秀部門文化也紛紛涌現(xiàn)。三是企業(yè)故事豐富。挖掘整理出《百萬奇跡》、《奏響生態(tài)和諧新樂章》、《記與最好同行的人們》、《鄒電因你而精彩》等一批企業(yè)故事，引導(dǎo)職工在日常的工作和生活中，自覺用文化理念來規(guī)范自己，與企業(yè)融為一體、同存共榮。
實際工作出發(fā)，與企業(yè)發(fā)展前景相一致，正確處理國家、集體、個人利益的關(guān)系，正確處理競優(yōu)與和諧、合作的關(guān)系，擺脫了傳統(tǒng)的空洞的理論說教，在維護集體利益的基礎(chǔ)上，有效調(diào)動了各方面的積極性。二是工作方法實現(xiàn)新突破。企業(yè)黨組織在發(fā)揮傳統(tǒng)工作優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，巧妙借助“競和”文化的理念與管理方式，通過豐富多彩、寓教于樂的文體活動形式，把“大道理”分解，深入淺出，融匯到職工群眾的生產(chǎn)生活中；通過制定統(tǒng)一的企業(yè)標識，比如安全帽、工作服、辦公用品等，加深了廣大職工對企業(yè)文化的理念、形象的認同。三是黨建模式得以鞏固發(fā)展?！案偤汀蔽幕谄髽I(yè)不是單獨發(fā)揮作用，而是與安全生產(chǎn)、人資管理、運營管理、政治工作等體系管理的各個模塊融合在一起，形成了具有鄒縣電廠特色的“三基四化五全”、“三級聯(lián)動”、“五位一體”等一系列科學規(guī)范的管理制度和黨政工團齊抓共管、職工廣泛參與的企業(yè)文化建設(shè)機制，有力地促進了文化與制度的有效結(jié)合。
江蘇華電揚州發(fā)電有限公司以黨建創(chuàng)新助推企業(yè)發(fā)展
要求，按照“抓班子、帶隊伍、推發(fā)展、促和諧”的黨建工作總體要求，積極探索實踐新形勢下黨建工作的新思路、新方法，通過開辟“623”片區(qū)共建共學模式、開發(fā)應(yīng)用“先鋒”黨建數(shù)字化管理系統(tǒng)、打造“兩強三增”學習型黨組織、開展特色主題教育活動，有效地提高了黨建工作科學化水平，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了堅強保證。公司黨委先后榮獲中央企業(yè)先進基層黨組織、集團公司先進基層黨組織、華電江蘇分公司先進企業(yè)黨委、揚州市先進基層黨組織等榮譽稱號。
一、打破傳統(tǒng)，共學共建，開創(chuàng)“623”片區(qū)黨建思路
黨支部作為基層黨組織開展工作的支撐點和落腳點，起著非常重要的作用。揚州公司黨委本著整合資源、共學共建的理念，按照有利于開展和落實黨的各項活動、有利于發(fā)揮黨員的先鋒模范作用、有利于加強黨員教育和管理，創(chuàng)造性地開辟
典型案例匯編心得篇四
隨著社會的不斷發(fā)展，各行各業(yè)都涌現(xiàn)出了許多典型案例。這些案例不僅提供了寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)，還能通過摘編和總結(jié)的方式使人們從中獲益。在我近期的學習中，我對一些典型案例進行了摘編，收獲頗豐。在這篇文章中，我將會分享我的摘編心得體會。
首先，典型案例的摘編是一次信息整合的過程。當我進行典型案例的摘編時，首先我需要閱讀相關(guān)的材料，并進行歸納和總結(jié)。在這個過程中，我需要將大量的信息進行篩選和整合，排除冗余的內(nèi)容，提取出對我的學習和工作有益的核心知識。通過這樣的摘編過程，我在事例中發(fā)現(xiàn)了許多重要的思想和方法，能夠幫助我更好地理解和解決問題。
其次，典型案例的摘編是一次思維遷移的過程。在摘編中，我需要將案例中的問題與我所面臨的問題進行比較和分析，找出其中的共通之處，并思考如何將案例中的經(jīng)驗應(yīng)用到我自己的學習或者工作中。這樣的比較和遷移過程，不僅能夠加深我對問題的認識，還能夠開拓我的思維，拓寬解決問題的思路和方法。
再次，典型案例的摘編是一次經(jīng)驗分享的過程。當我通過摘編將案例中的經(jīng)驗總結(jié)出來后，我會將它分享給我的同學、朋友或者同事。通過分享，我可以讓更多的人受益于這些典型案例，讓更多的人從中獲得經(jīng)驗教訓(xùn)。同時，通過分享，我也可以與他人交流，聽取他們的見解和建議，進一步完善我的摘編，提升自己的認知水平。
此外，典型案例的摘編是一次梳理思路的過程。當我對案例進行摘編時，我需要將材料進行分類和歸類，將關(guān)鍵信息提取出來，并以清晰的邏輯結(jié)構(gòu)進行呈現(xiàn)。這個過程要求我對案例有深入的理解，同時也鍛煉了我的思維能力和表達能力。通過梳理思路，我能夠更好地掌握案例的核心內(nèi)容，提高我對問題的分析能力和解決問題的能力。
最后，典型案例的摘編是一次反思與提升的過程。當我閱讀典型案例并進行摘編時，我會不斷進行反思，思考自己在類似情況下會做出怎樣的決策和行動。通過這樣的反思，我可以找出自身的不足之處，并探索自身的成長空間。同時，通過反思，我也能夠提升自己的學習能力和抗壓能力，更好地適應(yīng)和應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
總而言之，典型案例的摘編是一種很有價值的學習方法。通過摘編，我不僅能夠整合信息，遷移思維，還能進行經(jīng)驗分享，梳理思路和反思提升。這種方式不僅能夠加深我對問題的理解，還能夠提升我解決問題的能力。因此，在今后的學習和工作中，我將繼續(xù)積極進行典型案例的摘編，以不斷提升自己的綜合素質(zhì)和解決問題的能力。
典型案例匯編心得篇五
電力是現(xiàn)代社會發(fā)展的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)之一。近年來，隨著綜合國力的不斷提升，我國電力事業(yè)也逐漸發(fā)展成為全球重要的電力大國之一。為了加強電力領(lǐng)域的建設(shè)和管理，電力領(lǐng)域的典型案例成為被廣泛關(guān)注和研究的對象，本文主要探討電力領(lǐng)域典型案例的分類、特點、作用以及對電力行業(yè)的啟示和借鑒作用。
第二段：典型案例的分類
電力領(lǐng)域的典型案例可以按照時間、性質(zhì)、領(lǐng)域、功能等方面進行分類。按照時間可分為歷史典型案例和現(xiàn)代典型案例；按照性質(zhì)可分為成功典型案例和失敗典型案例；按照領(lǐng)域可分為電網(wǎng)建設(shè)典型案例、發(fā)電典型案例、電力市場典型案例；按照功能可分為技術(shù)典型案例和管理典型案例等。
第三段：典型案例的特點
電力領(lǐng)域的典型案例具有三個特點：首先，它們是特定方面的典型事例或故事，具有很強的代表性；其次，它們都有先進和落后、成功和失敗之分，具有顯著的實戰(zhàn)價值；最后，它們能夠?qū)﹄娏π袠I(yè)的管理和建設(shè)起到激勵和啟示作用。
第四段：典型案例的作用
典型案例在電力領(lǐng)域的建設(shè)和管理中具有重要的作用。它們能夠豐富和完善電力學科的理論框架，提高電力從業(yè)人員的知識水平和專業(yè)素養(yǎng)，促進電力事業(yè)的發(fā)展和壯大，推動相關(guān)政策和管理制度的完善和提高，為其他行業(yè)提供借鑒和引導(dǎo)。
第五段：心得體會
通過對電力領(lǐng)域典型案例的研究和思考，我深刻認識到典型案例在電力事業(yè)中的作用和意義。我們應(yīng)該從典型案例中汲取成功的經(jīng)驗和教訓(xùn)，總結(jié)規(guī)律和經(jīng)驗，提高行業(yè)的管理水平和素質(zhì)，切實推動電力事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，我們也要不斷推陳出新，創(chuàng)新管理模式和技術(shù)手段，以適應(yīng)新時代的發(fā)展需求和挑戰(zhàn)，實現(xiàn)電力事業(yè)的長足進步和全面發(fā)展。
典型案例匯編心得篇六
近年來，隨著環(huán)境問題的日益突出，生態(tài)典型案例成為了引起社會關(guān)注的熱門話題。通過研究和思考典型案例，我們可以深刻理解生態(tài)系統(tǒng)的重要性，以及人類與自然環(huán)境之間的相互關(guān)系。在探討生態(tài)典型案例的過程中，我深感生態(tài)保護和可持續(xù)發(fā)展的重要性，深刻認識到我們需要積極采取行動來保護我們的環(huán)境。
首先，生態(tài)典型案例深刻揭示了人類活動對自然環(huán)境的破壞。例如，隨著城市化進程的加快，生態(tài)破壞問題在我國變得越來越嚴峻。林地過度開發(fā)、水源污染、大氣污染等等問題，都給生態(tài)系統(tǒng)帶來了巨大的破壞。通過學習典型案例，我們可以深刻認識到，人類的活動是導(dǎo)致生態(tài)問題的主要原因之一。因此，我們必須積極采取行動來減少環(huán)境破壞，保護生態(tài)系統(tǒng)的完整性。
其次，生態(tài)典型案例告訴我們，人與自然環(huán)境的和諧共處是可行的。生態(tài)系統(tǒng)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，其中每個元素都相互依賴。通過研究典型案例，我們可以看到一些地方或者個體是如何保護生態(tài)環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的。例如，海南島的綠色發(fā)展模式，它注重生態(tài)保護，提倡可持續(xù)的經(jīng)濟發(fā)展方式。通過這樣的案例，我們可以看到人類與自然環(huán)境和諧共處是完全可能的。
第三，生態(tài)典型案例也提出了不同環(huán)境問題的解決方案。通過研究不同的案例，我們可以了解到不同環(huán)境問題的由來和解決辦法。這不僅可以幫助我們了解環(huán)境問題的根源，更能夠為我們提供解決這些問題的思路和方法。例如，如果學習到了某個地方成功治理水源污染的案例，我們可以將其應(yīng)用到其他地方，解決相同的問題。這樣的案例研究對于解決環(huán)境問題具有很大的意義。
第四，生態(tài)典型案例喚起了公眾對環(huán)境保護的意識。通過媒體的宣傳和教育，公眾對環(huán)境保護的意識逐漸增強。生態(tài)典型案例中的故事和成就可以激發(fā)人們的熱情，引起公眾對環(huán)境保護的共鳴。這種意識的提高將有助于推動整個社會朝著可持續(xù)發(fā)展的方向前進。因此，研究和宣傳生態(tài)典型案例對于提高公眾環(huán)保意識具有重要意義。
最后，生態(tài)典型案例也需要政府和社會的共同努力來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。通過學習典型案例，我們可以了解到政府和社會在生態(tài)保護方面所做出的努力和取得的成就。然而，典型案例也揭示了一些問題和挑戰(zhàn)，例如缺乏有效的監(jiān)管機制和管理手段等。因此，政府和社會應(yīng)該在法律法規(guī)、政策和資源等方面提供更多的支持和保障，以推動生態(tài)環(huán)境的改善和可持續(xù)發(fā)展。
總之，生態(tài)典型案例為我們提供了深刻的思考和啟示。通過研究和討論典型案例，我們可以更好地認識到生態(tài)保護和可持續(xù)發(fā)展的重要性，認識到人類活動對生態(tài)環(huán)境的破壞，也得到了一些解決環(huán)境問題的思路和方法。這也需要政府和社會的共同努力來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。只有我們每一個人都拿出行動來保護我們的環(huán)境，才能創(chuàng)造一個和諧的生態(tài)環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。
典型案例匯編心得篇七
近年來，我國的醫(yī)療行業(yè)一直在不斷發(fā)展，但是在醫(yī)療、藥品等相關(guān)政策還未完全健全的情況下，醫(yī)改依舊有待提高，因此，各地紛紛探索醫(yī)改的可行性，尋找突破口。針對醫(yī)改典型案例匯編，我感到非常震撼和啟發(fā)。
第一段：國家新的醫(yī)改政策下，各地亦相繼推進醫(yī)改各項措施。在醫(yī)改典型案例匯編中，我們看到了各地醫(yī)改的探索與嘗試。這些案例涵蓋了醫(yī)療制度、醫(yī)保制度、醫(yī)療服務(wù)等多個維度，使我們更加全面地了解了醫(yī)改的關(guān)鍵點。其中，較為典型的有廣東省廣州市醫(yī)改、浙江省臺州市醫(yī)改、江西省豐城市醫(yī)改等。這些地方的醫(yī)改探索，為其他地方醫(yī)改探索和實踐提供了借鑒和啟示。
第二段：從醫(yī)藥管理角度出發(fā)，我們看到了多個案例對藥品管理和醫(yī)療服務(wù)收費進行的規(guī)范。通過合理地制定藥品價格、限制“號販子”等違法行為，加強了藥品銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管，保證了患者的用藥安全。同時，對醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范和收費控制，也是醫(yī)改的一個重要方向。在規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費方面，各地探索出一些符合本地特點的措施。例如，江西省豐城市醫(yī)改中采取“索證索票”、增加保姆戶外服務(wù)的體現(xiàn)，以切實實現(xiàn)降低醫(yī)療費用的目的。
第三段：在醫(yī)保制度方面，我們看到了一些地方的積極探索，以提高保障水平和緩解醫(yī)?；鹑笨凇＠?，江蘇泰興市采用“定點醫(yī)療機構(gòu)+先診療后結(jié)算+科技進步考核”等措施，破解了醫(yī)保系統(tǒng)中的一些難點問題。這些措施的實施，為提高醫(yī)療保障的質(zhì)量和財務(wù)保障的可持續(xù)性提供了重要支撐。
第四段：在醫(yī)療服務(wù)方面，我國醫(yī)療服務(wù)發(fā)展仍有很大提升空間。當前，一些醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量參差不齊，給患者帶來了不便和負擔。因此，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療水平是醫(yī)改的一項重要內(nèi)容。例如，在廣東廣州醫(yī)改中，醫(yī)療服務(wù)管理機構(gòu)通過對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量進行評價，將具有優(yōu)秀服務(wù)的醫(yī)院和具有優(yōu)秀服務(wù)科室的醫(yī)院進行推薦，促進了醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)化。
第五段：總的來說，通過閱讀醫(yī)改典型案例匯編，我們能夠了解到不同地方在醫(yī)改方面的具體措施和對應(yīng)的效果。更加清晰地認識到當前醫(yī)改面臨的問題和解決方案。作為普通人，我們也應(yīng)該關(guān)注醫(yī)改以及自身與健康有關(guān)的問題，懂得保護自身利益。與此同時，我們也要理性認識到，在醫(yī)改探索的過程中可能出現(xiàn)的不利情況和壓力，共同努力，全面推進醫(yī)改，為國家、為我們自身的健康做出貢獻。
典型案例匯編心得篇八
按照局里要求讀了《違紀違法典型案例警示錄》一書中的后三節(jié)內(nèi)容。通過閱讀中國畜牧業(yè)協(xié)會原秘書長、全國城市貿(mào)易聯(lián)合會原副會長沈廣，北京陶然亭公園原園長肖紹祥，福建省建陽市國稅局原局長吳波的三個案例，我總結(jié)了以下三點。
中國畜牧業(yè)協(xié)會原秘書長、全國城市貿(mào)易聯(lián)合會原副會長沈廣。沈廣表面上對自己要求非常嚴格，給人的印象是聰明、能干、穩(wěn)重。實際上卻是一個偽裝得很巧妙的貪官。沈廣曾有這樣的表述：“國家三令五申禁止設(shè)置賬外資金，我的做法是不正確的，我的思想存在麻痹的問題，沒有對這個問題及時制止，沒有充分認識到賬外資金的危害。
沈廣為協(xié)會發(fā)展是做出來了貢獻的，但是沈廣違法犯罪給協(xié)會帶來的后果也是嚴重的，不僅在經(jīng)濟上造成了巨額損失，而且在聲譽上帶來了很壞的影響。
沈廣利用擔任中國畜牧業(yè)協(xié)會秘書長的職務(wù)便利貪污行為協(xié)會公款，千方百計轉(zhuǎn)移資金線路，處處偽裝。然而，偽裝得外衣終被撕破，等待他的終究是法律的嚴厲制裁。
北京陶然亭公園原園長肖紹祥一案所折射出來的問題就是“小官大貪”現(xiàn)象。從根本上講，小官大貪現(xiàn)象的根源在于“位小權(quán)大，監(jiān)督缺失”。
仔細分析近年來發(fā)生的“小官大貪”案件，不難發(fā)現(xiàn)，這類涉案官員所處的都是地地道道的“小職位”，但卻大多掌握著人事管理權(quán)、物資分配權(quán)、項目審批權(quán)等極具“含金量”的權(quán)力，又可謂“大權(quán)在握”。許多同肖紹祥有著類似情況的官員，都因為手中的權(quán)力與自身政治、經(jīng)濟地位的差異對比明顯，加之個人意志不堅定，對金錢狂熱追求、對黨紀國法無視，從而慢慢喪失了自己的黨性和理智，取而代之的則是扭曲的價值觀和無盡的貪欲。
腐敗的發(fā)生不僅在于人的道德滑坡、底線失守，更深層次的原因還在于權(quán)力運行不規(guī)范、權(quán)力之手亂伸。肖紹祥在對于自己分管的工作向來是獨斷專行，沒有任何監(jiān)督和約束，而這也是許多落馬“小官”所曾經(jīng)面臨的境遇。缺乏監(jiān)督讓他們恣意妄為，而每一次對國家財產(chǎn)的“成功”侵吞都助長了一份貪欲和囂張的氣焰，直到墜向墮落的深淵。
“位小權(quán)大”是為了社會更好地運行而向基層下放權(quán)力的必然結(jié)果，在這種情況下，我們必須加強黨風廉政教育和正確的價值觀引導(dǎo)，把貪腐的種子扼殺在萌芽之中。同時，有權(quán)力就要有監(jiān)督，要把權(quán)力的使用通過制度規(guī)范下來，充分運用內(nèi)部監(jiān)督、法律監(jiān)督、社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，形成一種監(jiān)督的合力，把權(quán)力牢牢束縛在制度的框架之內(nèi)，消滅貪腐滋生的土壤。
福建省建陽市國稅局原局長吳波從受賄一臺電視機開始慢慢走進了監(jiān)獄。一句話，一臺電視，改變了吳波一生。他完全是自我膨脹，貪欲作怪，一句輕描淡寫的話，就換回了一臺1萬元的電視機。此后，吳波多次以借款為由，向他管轄的企業(yè)負責人“借款”，但是他所謂的借款并沒有想著歸還。吳波的警示有以下三點。
一、務(wù)必“慎初”。不少腐敗分子走上不歸路最初都是因為小節(jié)有虧，吳波就是一個典型的例子。從與企業(yè)主觥籌交錯，到欣然接受企業(yè)主行賄，最后到主動向企業(yè)索取賄賂，吳波的墮落過程有著清晰的軌跡。對腐敗行為的一個經(jīng)典比喻就是轎夫穿新鞋抬轎子，起初遇到水坑是東躲西躲，一旦一腳踩進水坑后就會無所顧忌，最后雙腳沾滿污泥濁水，不可收拾。
二、務(wù)必“畏權(quán)”。對權(quán)力應(yīng)時刻保有敬畏之心。手中的權(quán)力來自于人民，只能用來為人民服務(wù)。公權(quán)力所涉范圍，不是掌權(quán)者的私人領(lǐng)地，不可為所欲為。吳波對此沒有清醒認識，對權(quán)力的濫用到了無以復(fù)加的地步，甚至因個人瑣事對管理對象進行報復(fù)。殊不知權(quán)力是把“雙刃劍”，為民則利，為己則害，恣意弄權(quán)必然劍走偏鋒，最后引劍自戧。
三、必須“安貧”。“甘蔗沒有兩頭甜”，既然選擇了當一名公職人員，就應(yīng)該放棄“發(fā)橫財”的想法。吳波收受的賄賂很大一部分被其用來進行所謂的“投資”，最后不但沒有實現(xiàn)其富貴之夢，反而讓其深陷囹圄。
一是抓好學習，努力提高政治站位。堅持把學習貫穿于工作的始終，把政治建設(shè)擺在首位，堅持用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，深入學習黨的十九大精神，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，自覺做到“兩個維護”。在工作中做表率。每月按時參加黨小組集中學習并進行自學，積極開展“紅旗黨支部”創(chuàng)建工作，圍繞中心工作開展了“123”活動，推動黨員在深度調(diào)峰、經(jīng)濟煤種摻配、機組檢修等方面發(fā)揮積極作用，積極參加廠紀委組織開展的廉潔教育活動，結(jié)合“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化要求，學做結(jié)合，知行合一，大膽進行工作創(chuàng)新嘗試，通過“華淮微信公眾號”、開展“四賽四評”等活動，努力提高黨支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力和組織力，強化支部戰(zhàn)斗堡壘作用。
二是抓好紀律，自覺加強黨風廉政建設(shè)。嚴格執(zhí)行黨的政治路線，遵守黨的政治紀律和政治規(guī)矩，做到自警自省。反復(fù)研讀學習《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，進一步堅定理念信念、強化規(guī)矩意識。按照《關(guān)于貫徹落實習近平總書記重要指示精神集中整治形式主義、官僚主義的工作意見》要求，緊盯“四風”問題新表現(xiàn)新動向，帶頭不搞形式主義、官僚主義，以身作則、以上率下。認真組織部門群眾和支部黨員開展作風建設(shè)和黨風廉政建設(shè)活動，認真開展關(guān)于開展中央八項規(guī)定精神落實情況自查自糾工作，堅決杜絕各種不廉潔行為發(fā)生。
三是抓好制度，提高防腐拒變能力。學習貫徹廠紀委關(guān)于職能監(jiān)督工作要求，提高思想認識，嚴格重點業(yè)務(wù)檢查，遵章守制，確保分管工作不出現(xiàn)腐敗問題。主要在化學化驗、貨物稱重等方面開展工作。針對化學運行藥品可能摻假，煤樣收樣及化驗過程中人為換樣等問題制定了化驗安裝攝像頭對化驗過程進行全程監(jiān)控、采用條碼等方式對煤樣編號、化驗工作至少2人級及以上進行、對0.2mm煤粉樣的留存管理等方式杜絕風險；針對大宗化學運行藥品虛假計量的風險制定了配置攝像頭對計量過程進行監(jiān)控，同時安排人員對錄像進行抽查等方式杜絕違規(guī)。
通過第一階段的教育整頓活動的學習，對市局《關(guān)于近年來全市查處民警違法違紀典型案例的通報》以及我局印發(fā)的典型案例材料，深刻的認識到實現(xiàn)隊伍健康持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須高度重視隊伍建設(shè)工作，不能業(yè)務(wù)成績上去了，民警卻倒在了隊伍建設(shè)上。
那么作為隊伍來說，可以從以下幾點出發(fā)：
(一)不斷提高對隊伍建設(shè)工作的認識。
我們必須充分認識隊伍建設(shè)工作的長期性、復(fù)雜性、艱巨性，長期不斷地加強黨員干部的黨性教育和形勢教育，幫助他們不斷筑牢防腐思想防線，堅定他們理想信念。正確認識形勢，是深入開展隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)和前提。對于當前的隊伍建設(shè)的形勢，我們必須既要樹立憂患意識，增強緊迫感，又要堅定信心，樹立長期作戰(zhàn)的思想。
(二)隊伍建設(shè)必須以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)。
緊緊圍繞教育整頓的重大決策部署，著力解決突出問題，為隊伍建設(shè)提供堅強的政治保障。隊伍建設(shè)工作要堅持以人為本，堅決查處違紀案件。還要增強隊伍建設(shè)的科學性，要全面貫徹標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，做到懲治和預(yù)防兩手抓、兩手都要硬。真正做到教育、制度、監(jiān)督并重。
不僅需要隊伍在外部環(huán)境上加強隊伍建設(shè)，個人也應(yīng)當加強自身建設(shè)，廉潔自律、勤政為民是黨員干部應(yīng)具備的基本素質(zhì)和道德準則，也是黨和人民對黨員干部最起碼的要求。如果一個領(lǐng)導(dǎo)干部管不住自己，對自己無所約束，濫用權(quán)力，為所欲為，甚至違法亂紀，那么他就沒有資格、沒有威力去當領(lǐng)導(dǎo)、管別人，他就不可能做好自己的本職工作，代表人民群眾的根本利益。
那么如何做到廉潔自律?我認為，要做到廉潔自律，必須要從以下四個方面做起：
(一)要牢固樹立廉潔自律意識。
我們生活在一個商品經(jīng)濟時代，
利益多元化、價值觀念多元化、生活方式多元化，導(dǎo)致部分黨員干部的世界觀、人生觀、價值觀發(fā)生動搖甚至蛻變。腐敗現(xiàn)象在現(xiàn)階段滋生蔓延的根本原因就是因為少數(shù)黨員干部的理想信念發(fā)生了動搖。古人說物必自腐而蟲生，腐敗現(xiàn)象表現(xiàn)上看來是經(jīng)濟問題、道德問題，但深層次的原因卻是思想認識上出了問題。
(二)要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的精神。
艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，是千秋萬代不落的旗臶。動搖理想信念，必然迷失方向;追求驕奢浮華，終將逸豫亡身。越是經(jīng)濟發(fā)展，越要勤儉節(jié)約、越要艱苦奮斗。黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人一再告誡我們，務(wù)必保持謙虛、謹慎、不驕、不躁的作風，務(wù)必保持艱苦奮斗的作風。雖然現(xiàn)在條件好了，但艱苦奮斗的作風不能丟、勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)不能丟。
(三)要管住自己。
人生最大的敵人就是自己。違法違紀都有一個由小到大、由輕到重，逐步走向深淵的過程。究其根源都是在自律上出了問題。對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部來說，必須防微杜漸，重視小節(jié)，加強自律，也就是管住自己。
(三)要善于接受方方面面的監(jiān)督。
作為一名黨員干部，能否牢固樹立自覺接受監(jiān)督的意識，是我們黨的事業(yè)成功與失敗，領(lǐng)導(dǎo)干部本人榮辱沉浮的關(guān)鍵。作為黨委書記的我，更要牢固樹立自覺接受監(jiān)督的意識，把黨組織交給自己行使的權(quán)力臵于黨紀國法的約束之下，把自己臵身于黨組織和廣大群眾的監(jiān)督之中。
通過此次教育整頓活動的學習，我必將在今后的工作中不斷加強學習，樹立好正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力提高自己的工作能力和拒變防腐能力，履行好自己的職責和義務(wù)，用心想事，用心謀事，用心干事，干成事，干好事，干實事，不辜負組織和上級的期望，為企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
典型案例匯編心得篇九
電力典型案例匯編，是一種將電力領(lǐng)域?qū)嶋H案例進行收集、整理，并通過技術(shù)手段進行分析及總結(jié)的一項工作。這個過程中，我們可以汲取到豐富的經(jīng)驗與教訓(xùn)，為電力行業(yè)的發(fā)展提供參考。在本次電力典型案例匯編中，我通過一些重要的案例學到了許多內(nèi)容。在這篇文章中，我將分享一些我所受到的心得體會。
第一段：案例匯編的重要性
電力典型案例匯編，是一項非常重要的工作。我們知道，電力行業(yè)具有安全隱患大、技術(shù)難度高、風險控制復(fù)雜等特點，而通過對實際案例的分析，以及對經(jīng)驗與教訓(xùn)的總結(jié)，對電力行業(yè)的規(guī)范化運作、安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理等方面都能起到非常重要的作用。因此，電力典型案例匯編是一個值得深入研究的工作。
第二段：案例匯編中的教訓(xùn)與啟示
在本次電力典型案例匯編中，有許多值得深思的案例。比如，有些案例是由于操作不規(guī)范而導(dǎo)致的安全事故，有些案例則是由于設(shè)備老化等原因引發(fā)了質(zhì)量問題。這些案例都對我們提出了警示，讓我們認識到只有高度重視安全與質(zhì)量，才能夠保證電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，這些案例也給了我們許多啟發(fā)，例如如何規(guī)范操作流程、如何完善安全管理體系、如何加強設(shè)備的維護與更新等等方面，都能夠得到借鑒。
第三段：案例匯編對行業(yè)發(fā)展的促進作用
通過電力典型案例匯編，我們可以了解電力行業(yè)的最新進展和技術(shù)研究成果，這些收集到的案例對于電力行業(yè)的發(fā)展起到非常重要的促進作用。例如，一些成功的實際案例可以促進電力行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，因為我們可以從中學習到一些前沿技術(shù)和優(yōu)秀的實踐經(jīng)驗。在電力行業(yè)中，這樣的案例能夠幫助我們更好地推動科技創(chuàng)新和技術(shù)進步。同樣，一些失敗的案例也能夠促進行業(yè)整體安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理的水平提升。
第四段：案例匯編的挑戰(zhàn)
電力典型案例匯編是一個非常復(fù)雜的過程。收集案例、整理案例、分析案例等等環(huán)節(jié)，都需要我們具有較高的專業(yè)能力和研究水平。此外，電力行業(yè)的技術(shù)更新速度非?？?，每年都會出現(xiàn)很多新的技術(shù)進展。因此，在電力典型案例匯編中需要我們始終保持警覺，及時跟進最新的技術(shù)研究成果和實際案例，以保證我們的匯編工作的準確性和及時性。
第五段：展望未來
通過本次電力典型案例匯編，我更加深入了解到電力行業(yè)的特點以及存在的問題。我相信在未來的發(fā)展中，電力行業(yè)將面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇。我們需要不斷提高自身的能力和水平，不斷創(chuàng)新，以推動電力行業(yè)更好的發(fā)展。在這個過程中，電力典型案例匯編將繼續(xù)發(fā)揮重要的作用，為電力行業(yè)的發(fā)展提供堅實的支撐。
總之，本次電力典型案例匯編讓我獲得了很多有益的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷完善自身的技能和知識儲備，為電力行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻。
典型案例匯編心得篇十
近年來，典型案例在各個領(lǐng)域越來越多地被使用來進行學習和經(jīng)驗總結(jié)。從法律領(lǐng)域的判決案例到企業(yè)管理的成功案例，都為我們提供了寶貴的學習和借鑒的機會。本文將通過五個連貫的段落展開論述，探討典型案例對我們的心得體會。
首先，典型案例給我們提供了寶貴的學習經(jīng)驗。通過對過去的案例進行研究，我們可以看到成功和失敗的原因，從而避免重復(fù)犯錯并提高自己的能力。以企業(yè)管理為例，通過研究那些成功的公司是如何運作的，我們可以學到他們的管理經(jīng)驗和策略，將他們應(yīng)用到自己的工作中。同樣，對于那些失敗的案例，我們可以從中找到他們的失誤和錯誤，并避免在自己的工作中犯同樣的錯誤。
其次，典型案例還可以幫助我們拓展思維，開闊視野。在研究典型案例的過程中，我們將面臨各種類型的問題和挑戰(zhàn)，這要求我們從不同的角度思考和解決問題。例如，在法律案例中，我們需要分析各種不同的因素和證據(jù)來作出判斷。在企業(yè)案例中，我們需要考慮市場環(huán)境、競爭對手、顧客需求等因素來制定正確的策略。通過這樣的思考和分析，我們能夠拓展自己的視野，提高自己的綜合能力。
第三，典型案例還能夠幫助我們培養(yǎng)判斷力和決策能力。在現(xiàn)實生活中，往往面臨各種各樣的選擇和決策，而這些決策的質(zhì)量很大程度上決定了我們事業(yè)和生活的成敗。通過研究典型案例，我們可以學到不同的決策模式和方法，并能夠在類似的情況下做出更好的決策。例如，通過學習法律案例，我們可以了解到法官是如何根據(jù)已有的法律規(guī)定來做出判決的，從而培養(yǎng)我們的判斷力和決策能力。
此外，典型案例還能夠激發(fā)我們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維。通過研究典型案例，我們可以看到一些成功的創(chuàng)新和獨特的思維方式，從而激發(fā)我們自己的創(chuàng)造力。例如，在科技領(lǐng)域中，我們可以通過學習那些成功的科技公司是如何應(yīng)對市場挑戰(zhàn)和推出新產(chǎn)品的，來啟發(fā)我們自己的創(chuàng)新思維。通過學習那些成功的藝術(shù)家和作家的創(chuàng)作過程，我們可以了解到他們的靈感來源和創(chuàng)造方法。通過這樣的學習和借鑒，我們能夠培養(yǎng)自己的創(chuàng)造力，做出更多的創(chuàng)新成果。
最后，典型案例還能夠提高我們的綜合能力和團隊合作能力。在研究典型案例的過程中，我們往往需要綜合運用自己的知識和技能，與他人進行合作和討論。通過這樣的實踐，我們能夠提高自己的綜合能力和團隊合作能力，并培養(yǎng)解決問題的能力。在現(xiàn)實生活中，我們所面臨的問題往往是復(fù)雜和多樣化的，需要多個人的共同努力才能解決。通過研究典型案例，我們可以了解到在團隊合作中的重要性，并學習到如何與他人進行有效的溝通和合作。
綜上所述，典型案例能為我們提供寶貴的學習經(jīng)驗，幫助我們拓展思維和開闊視野。通過研究典型案例，我們能夠培養(yǎng)判斷力和決策能力，激發(fā)創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維，并提高自己的綜合能力和團隊合作能力。因此，我們應(yīng)該積極地利用典型案例進行學習和思考，以提升自己的能力和素質(zhì)。
典型案例匯編心得篇十一
三、小區(qū)內(nèi)的石桌砸傷人，由誰來負責？
四、因排水管道不暢，而使業(yè)主室內(nèi)受損的責任由誰承擔？
【專案簡介】甲小區(qū)某號602室由被告華某承租，502室由原告王某承租。因被告某物業(yè)管理公司未在該號樓頂平臺落水管道進口處按規(guī)范要求設(shè)置防護網(wǎng)，被鳥鉆進管道內(nèi)筑巢，致使管道堵塞。被告華某在裝潢602室房屋時，未經(jīng)物業(yè)公司同意擅自將602室陽臺處的排水口封死。一天，遭遇大雨，因落水管道堵塞，雨水從樓頂落水管道接口處流進602室陽臺，因該陽臺排水口已封死，積水無法排出，沿602室周圍墻角深入502室，致使原告王某裝潢的地板等物受損。原告王某要求賠償，但因被告華某與物業(yè)管理公司相互推諉，原告王某遂訴訟至法院。
五、業(yè)主王某在入住裝修時，提出二次裝修申請，物業(yè)公司經(jīng)審查認為符合安全等要求，予以批復(fù)。后王某在裝修廁所時擅自改動供暖管道位置，被物業(yè)公司檢查時及時發(fā)現(xiàn)，責令王某停止施工、限期恢復(fù)。王某認為不影響物業(yè)使用，遲遲不予理睬。于是物業(yè)公司向主管部門報告，但主管部門遲遲不予處理。于是物業(yè)公司在要王某寫出一份“出現(xiàn)安全事故責任自負”的保證書后，向王某收取2000元罰款，未作其他處置。試就以上描述的情況對本案做出評析。（10分）
六、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)被搶劫能要物業(yè)管理公司賠償嗎？
典型案例匯編心得篇十二
20xx年10月6日17時許，xxxx居民小區(qū)19號樓外墻維修現(xiàn)場發(fā)生一起高處墜落事故，導(dǎo)致一人死亡，直接經(jīng)濟損失102萬元。根據(jù)《^v^安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》和《安徽省安全生產(chǎn)條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，區(qū)政府成立了由區(qū)安監(jiān)局、公安分局、住建局、人社局、總工會和xx鄉(xiāng)政府組成的xx居民小區(qū)高處墜落亡人事故聯(lián)合調(diào)查組（以下簡稱調(diào)查組）。調(diào)查組在妥善處理善后工作以后，通過現(xiàn)場勘驗、調(diào)查取證、綜合分析，查明了事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、應(yīng)急處置、人員傷亡和直接經(jīng)濟損失等情況，認定了事故的性質(zhì)和責任，提出了對事故有關(guān)責任單位和責任人員的處理建議、事故防范及整改措施建議，現(xiàn)將具體情況報告如下：
1．xx市龍福置地有限公司，住所：安徽省xx市xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)*****；法定代表人：黃某；注冊資金：貳仟萬；成立日期：20xx年9月1日；營業(yè)期限：20xx年9月1日至20xx年8月31日；經(jīng)營范圍：房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營。
2．霍某（死者），女，漢族，47歲，1972年3月5日出生，家住********，身份證號：342***********26。
3．姚某，男，52歲，系xx亞杰建設(shè)工程有限責任公司xxxx居民小區(qū)18、19號樓總承包人。20xx年10月24日該項目竣工驗收。保修期截止20xx年10月24日。
1．事故經(jīng)過：20xx年10月6日下午16時20分左右，xx市龍福置地有限公司工程部經(jīng)理朱某安排的外墻維修工人霍某，獨自一人在xx居民小區(qū)19號樓2單元準備進行外墻維修施工作業(yè)時，在沒有徹底做好安全防護措施的情況下，不慎踩空，從18層樓位置墜落至2層樓的雨棚上。后經(jīng)120醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)場搶救無效死亡。
2．應(yīng)急救援情況：事故發(fā)生后，xx居民小區(qū)19號樓106住戶、新華物業(yè)公司和xx市龍福置地有限公司有關(guān)人員分別撥打了120、110和119電話，并積極配合他們做好應(yīng)急救援工作和死者家屬安撫工作。接到事故報告后，區(qū)委常委、副區(qū)長聶貴廷帶領(lǐng)安監(jiān)、住建、公安、xx鄉(xiāng)等相關(guān)部門和單位工作人員及時趕赴現(xiàn)場，了解情況，坐鎮(zhèn)指揮，同時安排相關(guān)部門和單位做好死者家屬的安撫工作和現(xiàn)場保護工作，并就善后處置事宜提出了具體要求。10月9日xx市龍福置地有限公司與死者家屬達成一致協(xié)議，一次性賠償人民幣100萬元.
調(diào)查組經(jīng)過現(xiàn)場勘驗、詢問了解和筆錄取證，并對收集的資料進行綜合分析認為，造成此次事故發(fā)生的原因是：
1．直接原因：霍某在沒有安全防護的情況下進入簡易的繩索控制的施工腳手板時，不慎踩空墜落，導(dǎo)致事故發(fā)生。
2．間接原因：xx市龍福置地有限公司工程部安排未取得高處維修特種作業(yè)資格證的從業(yè)人員進行高層樓房外墻維修；未安排使用安全的設(shè)備設(shè)施從事高處維修作業(yè)；從業(yè)人員安全意識淡?。皇┕がF(xiàn)場無監(jiān)管人員是此次事故發(fā)生的間接原因。
經(jīng)調(diào)查認定，該起事故是一起一般生產(chǎn)安全責任事故。
按照事故發(fā)生四不放過的原則，對此次高處墜落亡人事故的責任單位和責任人處理建議如下：
1．霍某（死者），安全意識淡薄，違反高處安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，在沒有安全防護的高處臨邊進入簡易的繩索控制的施工腳手板時，不慎踩空墜落。其違反了《安全生產(chǎn)法》第五十四條的規(guī)定，對事故的發(fā)生負有直接責任，鑒于其已在事故中死亡，建議不再追究其責任。
2．xx市龍福置地有限公司作為生產(chǎn)經(jīng)營單位，擅自將外墻維修項目發(fā)包給不具備安全條件的個人，未嚴格執(zhí)行《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》（安監(jiān)總局令第30號）的規(guī)定，安排未取得高處安裝、維修、拆除特種作業(yè)操作證資格的霍某進行高處外墻維修。未教育和監(jiān)督從業(yè)人員嚴格按規(guī)定安裝和使用安全防護設(shè)施設(shè)備；施工現(xiàn)場監(jiān)管不力。其行為違反了《安全生產(chǎn)法》第二十七條第（一）款、第四十一條、第四十三條第（一）款的、第四十六條第（一）款的規(guī)定，對事故的發(fā)生負有重要的安全管理責任，依據(jù)《安全生產(chǎn)法》第一百零九條第（一）項的規(guī)定，建議給予xx市龍福置地有限公司罰款人民幣貳拾肆萬元的行政處罰。
3．朱某，xx市龍福置地有限公司工程部經(jīng)理，其作為公司負責安全質(zhì)量的直接主管人員，違反安全管理規(guī)定指派無特種作業(yè)操作證資格的人員進行高處維修作業(yè)，作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)管不力，未能及時排查生產(chǎn)安全事故隱患，未能制止和糾正違章冒險作業(yè)，對事故的發(fā)生負有管理責任，其違反了《安全生產(chǎn)法》第二十二條第（五）項、第（六）項的規(guī)定，依據(jù)《安全生產(chǎn)法》第九十四條第（七）項的規(guī)定，建議給予朱某罰款人民幣壹萬元的行政處罰。
4．住建局，作為行業(yè)主管部門，監(jiān)督管理不到位，對事故的發(fā)生負有管理責任，建議責成住建局向區(qū)人民政府作出書面檢查。
5．xx鄉(xiāng)人民政府，作為屬地，對本轄區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查不到位。對事故的發(fā)生負有管理責任，建議責成xx鄉(xiāng)人民政府向區(qū)人民政府作出書面檢查。
1．xx市龍福置地有限公司要認真汲取此次事故教訓(xùn)，舉一反三，加強對建設(shè)項目的安全管理。
2．向職工通報事故發(fā)生的原因、責任及處理情況，讓職工認清事故的危害及造成的嚴重后果，吸取事故教訓(xùn)，以提高對安全生產(chǎn)的重視。
3．制定隱患排查制度，組織人員對在建項目和竣工項目進行全面的安全隱患排查，對查出的問題，由專人負責督促承包單位落實整改。特別是竣工驗收項目在保修期內(nèi)一定要督促施工單位履行合同，及時消除安全隱患。
4．根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)標準等對企業(yè)安全組織管理機構(gòu)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全崗位責任制、技術(shù)規(guī)程以及應(yīng)急救援方案等進行逐條審訂、完善和補充。
5．組織職工進行全面的安全教育培訓(xùn)，認真學習法律法規(guī)，提高安全意識，認真學習企業(yè)安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全崗位責任制，全面掌握規(guī)章制度和安全操作技能，并建立好安全教育培訓(xùn)檔案。
6．加大安全投入，嚴格執(zhí)行特種作業(yè)人員安全操作規(guī)程，提高企業(yè)整體安全水平。
典型案例匯編心得篇十三
近年來，各地頻頻出現(xiàn)了一些引發(fā)社會關(guān)注的生態(tài)典型案例。通過這些案例，我們可以深刻認識到生態(tài)環(huán)境對于人類和社會的重要性。在積極應(yīng)對和改善生態(tài)問題的過程中，我們也不斷體會到一些啟示和經(jīng)驗。本文將結(jié)合實際案例，就生態(tài)典型案例的相關(guān)問題進行探討，并分享一些個人的心得體會。
第一段：案例的描述與分析
在生態(tài)典型案例中，常常涉及到一些破壞生態(tài)平衡的行為或事件。比如，近期有報道稱，某地的河流水質(zhì)受到污染，導(dǎo)致周邊村落的水資源無法正常使用。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，附近工業(yè)區(qū)的企業(yè)在生產(chǎn)過程中未能合理處理廢水，導(dǎo)致廢水直接排放到河道中，進而影響了河流的水質(zhì)。這一案例引發(fā)了輿論的強烈關(guān)注和廣泛討論，使人們認識到環(huán)保治理的重要性。
第二段：案例背后的原因與教訓(xùn)
從這一案例中，我們可以看出背后存在著許多深層次的原因。首先，企業(yè)缺乏環(huán)保意識，將經(jīng)濟利益置于環(huán)境保護之上，忽視了環(huán)保要求。其次，環(huán)保監(jiān)管不力，相關(guān)部門對企業(yè)的環(huán)保行為缺乏有效的監(jiān)管和制約。再次，公眾的環(huán)保意識不足，缺乏對環(huán)境的保護意識和行動。這些原因都提醒我們，要從多個角度入手解決生態(tài)問題，包括加強企業(yè)的環(huán)保責任意識、完善環(huán)保監(jiān)管體系以及提高公眾的環(huán)保意識。
第三段：解決生態(tài)問題的啟示
通過分析該案例，我們可以得到一些啟示。首先，唯利是圖的發(fā)展模式已經(jīng)行不通了，我們必須推行綠色發(fā)展理念，將環(huán)境保護納入經(jīng)濟社會發(fā)展的全過程。其次，建立科學的環(huán)保監(jiān)管機制和制度，強化環(huán)境執(zhí)法力度，增加違法成本，從源頭上減少環(huán)境污染。再次，提高公眾環(huán)保意識，推動全社會廣泛參與環(huán)保行動，形成人人關(guān)注、人人參與的良好氛圍。
第四段：個人的心得體會
作為普通公民，我們也可以從案例中汲取一些經(jīng)驗，并積極參與到生態(tài)保護中來。首先，我們應(yīng)該從身邊的小事做起，養(yǎng)成良好的環(huán)保習慣，例如減少使用一次性塑料制品、節(jié)約用水和用電等。其次，我們可以參加一些環(huán)保志愿活動，向他人宣傳環(huán)保知識，引導(dǎo)更多人關(guān)注和參與到環(huán)保行動中來。最后，個人更要樹立起“綠水青山就是金山銀山”的理念，從長遠角度考慮環(huán)境對我們的影響，積極支持和參與綠色發(fā)展。
第五段：總結(jié)與展望
通過對生態(tài)典型案例的分析和思考，我們可以得出結(jié)論，生態(tài)環(huán)境問題是一個與每個人息息相關(guān)的重要議題。唯有加強環(huán)保意識，改變發(fā)展模式，完善監(jiān)管機制，才能實現(xiàn)人與自然的和諧共生。未來，我們期待通過共同的努力，建設(shè)更美好、更綠色的家園。所以，我們必須認真總結(jié)這些典型案例，不斷加強環(huán)境保護與治理，推動生態(tài)文明建設(shè)，為人類的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。
通過對生態(tài)典型案例的深入研究與思考，我們認識到生態(tài)環(huán)境問題的嚴峻性與緊迫性。只有不斷加強環(huán)保意識，倡導(dǎo)綠色發(fā)展理念，完善監(jiān)管機制，公眾參與到生態(tài)保護中來，才能實現(xiàn)人與自然的和諧共生，為后代留下一片綠水青山的美好家園。
典型案例匯編心得篇十四
近年來，社會上出現(xiàn)了一系列備受關(guān)注的典型案例，涉及各個領(lǐng)域，給我們帶來了深思。在每一個案例背后，都蘊含著重要的信息和教訓(xùn)。通過深入研究和總結(jié)，可以幫助我們更好地認識問題所在，提高我們思考和應(yīng)對問題的能力。以下筆者將通過分析典型案例并進行心得體會，探討其中的原因和警示，以期引發(fā)更多人的思考。
首先，我們來探討的是“魏則西事件”。魏則西是一位因罹患白血病而引發(fā)的輿論事件。這個案例引起了公眾對醫(yī)療行業(yè)的質(zhì)疑和反思。筆者從中獲得的心得體會是：在醫(yī)療行業(yè)，需要加強監(jiān)管和提高職業(yè)道德意識。事實上，這并不是一個孤立事件。我們需要認識到，許多類似的案例都曾發(fā)生，導(dǎo)致患者和家屬的信任受到嚴重的破壞。因此，政府和醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)該加強監(jiān)管力度，對醫(yī)療行業(yè)進行全面的整頓和改革。同時，醫(yī)務(wù)人員要樹立起高尚的職業(yè)道德，以患者為中心，盡心盡力地為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)。
接下來，我們探討的是“熊貓直播事件”。這個事件引起了公眾對網(wǎng)絡(luò)主播行業(yè)的關(guān)注和思考。筆者從這個案例中感悟到，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)需要更嚴格的監(jiān)管和規(guī)范。隨著新媒體的興起，網(wǎng)絡(luò)主播行業(yè)迅速發(fā)展，但其中也存在著許多亂象。許多網(wǎng)絡(luò)主播為了追求高點擊率和收益，不惜使用低俗和違法的手段，給社會生態(tài)帶來了負面影響。因此，監(jiān)管部門應(yīng)加強對網(wǎng)絡(luò)直播平臺和主播的審核和監(jiān)管，制定更加完善的規(guī)章制度，保障社會良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和生態(tài)。
第三個案例是“死亡游戲事件”。這個案例涉及到網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)中的暴力和違法問題。筆者從中認識到，游戲企業(yè)和監(jiān)管機構(gòu)需要共同努力，加強對游戲內(nèi)容和游戲玩家的管理。網(wǎng)絡(luò)游戲作為一種娛樂方式，應(yīng)符合社會公序良俗和法律規(guī)定。許多暴力和低俗的游戲內(nèi)容對年輕人的身心健康造成了不良影響。因此，游戲企業(yè)應(yīng)主動承擔起社會責任，加強自律，提升游戲品質(zhì)，確保游戲內(nèi)容健康向上。同時，監(jiān)管機構(gòu)也應(yīng)加大力度對游戲企業(yè)進行監(jiān)管，保護青少年的合法權(quán)益，維護社會和諧穩(wěn)定。
接下來，我們來看“職業(yè)招聘詐騙事件”。這個案例揭示了職場中存在的道德問題。筆者從中學到，職場中需要加強職業(yè)道德的建設(shè)和執(zhí)行。職業(yè)招聘詐騙事件是對求職者和企業(yè)雙方的傷害。一方面，求職者花費了大量的時間和精力，卻得不到應(yīng)有的機會；另一方面，企業(yè)的聲譽也會因此受到損害。因此，筆者呼吁，職業(yè)人士應(yīng)該樹立起高尚的職業(yè)道德，誠實守信，以求職者和企業(yè)的共同利益為出發(fā)點。同時，政府和相關(guān)機構(gòu)也應(yīng)出臺更加嚴格的法規(guī)和規(guī)定，對職業(yè)招聘行為進行規(guī)范和監(jiān)管。
最后一個案例是“環(huán)境污染事件”。環(huán)境污染是當今社會關(guān)注的熱點話題。筆者從中認識到環(huán)保意識的重要性。環(huán)境污染事件使我們意識到，環(huán)境保護不僅僅是政府和企業(yè)的責任，每個人都應(yīng)該積極參與其中。我們每個人都應(yīng)該更加注重環(huán)保，減少污染源的排放，采用可持續(xù)發(fā)展的方式生活和工作。同時，政府和企業(yè)也應(yīng)該制定更加嚴格的環(huán)保政策和法規(guī)，加大對環(huán)境污染的整治力度，為人民提供一個良好的生態(tài)環(huán)境。
通過對以上典型案例的分析和總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)各個行業(yè)的問題都有著共同的根源，即職業(yè)道德和法規(guī)管理不到位。因此，我們應(yīng)該加強相關(guān)部門對各行業(yè)的監(jiān)管和審查力度，同時也要加強對從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和培養(yǎng)。每一個典型案例都是對社會的一次警醒，我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷完善制度，加強自律，共同推動社會的發(fā)展和進步。
典型案例匯編心得篇十五
;讓“問題導(dǎo)向”成為服務(wù)群眾的橋梁
xx市委市直機關(guān)工委
群眾路線是黨的根本路線，善于做群眾工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。近年來，xx 市直機關(guān)工委及各級機關(guān)黨組織在開展群眾工作的實踐中，探索以“問題”為導(dǎo)向，通過不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，找準服務(wù)群眾的方向，鋪設(shè)服務(wù)群眾的橋梁，既解決了一大批群眾反映的突出問題，又促進了機關(guān)作風的明顯好轉(zhuǎn)，取得了良好成效。
一、背景與起因
一是人民群眾反映的各類問題，必須直面和解決。隨著經(jīng)濟社會不斷發(fā)展和生活水平的不斷提升，人民群眾所反映的問題和訴求呈現(xiàn)量多、面廣、復(fù)雜化的趨勢，從我市近年情況看，不僅體現(xiàn)在就業(yè)、社保等傳統(tǒng)領(lǐng)域，與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的窗口單位服務(wù)效率、出租車營運秩序、湖泊污染與治理等，亦日益成為市民群眾反映比較強烈的民生問題。人民群眾反映的問題在哪里，我們的群眾工作就應(yīng)該做到哪里。做好新形勢下的群眾工作，需要我們把群眾的問題作為第一信號，認真地去對待和解決群眾反映的問題，真正為老百姓辦實事、解難事、做好事。
二是機關(guān)干部存在的作風問題，應(yīng)該重視并改進。服務(wù)群眾的質(zhì)量和效率，很大程度上取決于機關(guān)干部的作風狀況。盡管我們在加強機關(guān)作風建設(shè)上有一定成效，但市民群眾對機關(guān)工作依然存在一些不滿，官僚主義、形式主義，華而不實、高高在上、奢侈浪費甚至腐化墮落等脫離群眾現(xiàn)象，破壞了黨和政府形象，拉開了與人民群眾的距離。從我市近年的發(fā)展看，企業(yè)和市民主要的意見和訴求還體現(xiàn)在對優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和生活環(huán)境上，特別是軟環(huán)境，不作為、慢作為、亂作為等問題依舊存在，亟待在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的過程中強化機關(guān)作風建設(shè)。
三是做好新形勢下的群眾工作，需要創(chuàng)新方式方法。如何發(fā)揮好《機關(guān)基層組織工作條例》賦予我們的協(xié)助和監(jiān)督職能，抓好機關(guān)作風建設(shè)，服務(wù)人民群眾，關(guān)鍵在于設(shè)計有效的載體，并在推進工作的過程中真正做到出實招、動真格、見實效。因此，我們認為，必須牢牢把握發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題這一突破口和貫穿主線，通過有效的問題發(fā)現(xiàn)和監(jiān)督倒逼機制，解決不作為、慢作為、亂作為等作風不實、服務(wù)不優(yōu)和阻礙發(fā)展、困擾百姓生活的問題?？梢哉f，堅持問題導(dǎo)向，就能縱向深入、逆向?qū)ぴ础⒌贡普?，取得推動機關(guān)更好服務(wù)群眾的實效。
二、做法與經(jīng)過
堅持問題導(dǎo)向，服務(wù)人民群眾，我們重點抓好了以下五個方面的工作：
（一）“市民體驗”——和群眾一起找問題。
群眾在日常生活中會遇到哪些突出問題？機關(guān)在服務(wù)群眾工作中到底好不好？這樣的問題，絕不能僅僅滿足于機關(guān)自身的“自說自好、你好我好、總體良好、越來越好”，而必須去感受群眾的感受、體驗群眾的體驗。為此，市直機關(guān)工委站在市民視角，組織機關(guān)干部、兩代表一委員和監(jiān)督志愿者，以普通市民身份，通過實地查看、現(xiàn)場咨詢、詢問服務(wù)對象、追蹤辦事經(jīng)過等“市民體驗”方式，到市、區(qū)、街三級機關(guān)作明查暗訪，從而獲得第一手材料。“市民體驗式”查訪已持續(xù)3年，從深入基層站所、“窗口”服務(wù)單位，到深度查訪湖泊污染、“打的”難、交通秩序混亂、窗口地帶周邊環(huán)境整治，讓一系列問題及時曝光于媒體?！笆忻耋w驗”找問題，為問題整改提供了真實有效的評價和依據(jù)，形成有效的問題解決倒逼機制，效果真實可見。
（二）“承諾整改”——回應(yīng)群眾最關(guān)注的突出問題。
從民眾最不滿意的方面著手，從民眾反映集中的領(lǐng)域改起，選準選好問題分批分階段解決，這是我市連續(xù)幾年分批公布“十大突出問題”并承諾整改的基本原則。通過市民體驗查訪、媒體廣泛征集、萬人電話抽訪等信息渠道，我們歸納出一批群眾關(guān)注度高，與民生、社會管理、經(jīng)濟發(fā)展、文明城市建設(shè)等息息相關(guān)的突出問題。如今年公布的“十大突出問題”，就包括公務(wù)活動中的奢侈浪費、中心城區(qū)與新城區(qū)結(jié)合部亂象、城市公共設(shè)施維護不及時、水電氣公共服務(wù)企業(yè)服務(wù)水平不高、社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老服務(wù)功能較弱等。所有問題全部進行職責分解、進度公開、承諾整改，在報紙、電視等媒體上一一公布。對整改效果通過明察暗訪評價、群眾投票評議等多樣化評價方式，實現(xiàn)硬考核、硬結(jié)賬。
（三）“電視問政”——讓群眾參與直面問題。
針對“十大突出問題”整改落實情況，市領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)走進直播間，登上問政臺，接受公眾面對面考問。今年上半年的5場電視問政就曝光了90個典型問題，曝光短片70多個，包括2位市委常委、4位副市長在內(nèi)的53人次領(lǐng)導(dǎo)干部接受問政。政府官員向市民群眾報告、檢討工作，民眾面對官員詢問、質(zhì)疑政府工作，這種雙向的交流與溝通，直接推動問題的解決。在直播中，群眾現(xiàn)場舉起“笑臉”和“哭臉”的牌子直接表達是否滿意，不少領(lǐng)導(dǎo)說“被問得汗直流”。電視問政以后，90個曝光問題全部分解至責任部門，限期調(diào)查整改到位，并再次一一公開發(fā)布。我們認為，電視問政考問的不僅是承諾兌現(xiàn)情況，更重要的是喚醒政府官員的責任心，變壓力為動力，促進政府部門更好地服務(wù)群眾，提高工作效率，同時也激發(fā)群眾關(guān)注力，促使更多群眾參與其中，督促各級機關(guān)解決實際問題。
（四）“流程再造”——化解群眾辦事難的問題。
為切實解決服務(wù)不優(yōu)的問題，改善發(fā)展軟環(huán)境，我們選擇各級各類政務(wù)服務(wù)中心、服務(wù)窗口及服務(wù)熱線等進行重點暗訪，堅決問責在崗位工作中對群眾態(tài)度冷漠、辦事推諉、有諾不行、效率低下等問題。各機關(guān)紛紛拿出硬措施，開展服務(wù)流程再造，提升服務(wù)質(zhì)量，如以“首問責任制”應(yīng)對“門難進、臉難看”，以“ab崗責任制”應(yīng)對“辦事找不到人”，以“限時辦結(jié)制”應(yīng)對辦事拖沓，以“服務(wù)承諾制”應(yīng)對辦事不公開等。我市還強力推進行政審批制度改革，精簡審批事項、時限和費用，行政審批事項從748項直減至339項。建立工業(yè)項目代辦制度，從市直相關(guān)部門抽調(diào)30名處級后備干部，組建代辦員隊伍，為企業(yè)“跑腿”辦事。同時，高度重視選樹服務(wù)人民、群眾公認的普通黨員先進典型，及時召開全市“立足崗位、爭創(chuàng)一流”先進典型事跡報告會，機關(guān)干部見賢思齊的良好氛圍持續(xù)營造，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
（五）“走出機關(guān)”——解決群眾身邊的現(xiàn)實問題。
“坐在同一條板凳上，才縮短了心與心的距離;住在農(nóng)家的屋舍中，收獲的才不只是建議”。為此，我們組織、引導(dǎo)機關(guān)黨員干部走出機關(guān)，走進企業(yè)車間、項目工地、居民社區(qū)、田間地頭，問政、問需、問計于民。市直機關(guān)工委連續(xù)6年21次組織“農(nóng)村行”、“社區(qū)行”、“企業(yè)行”系列活動，帶著感情、解決問題、贏得民心。為了全面提升農(nóng)民生產(chǎn)生活水平，解決農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施落后、環(huán)境衛(wèi)生狀況較差的問題，我們先后啟動“萬名干部進萬村入萬戶”、“萬名干部進萬村挖萬塘”、“萬名干部進萬村潔萬家”等三輪活動，從市、區(qū)兩級機關(guān)派出1968個工作組1.2萬余名機關(guān)干部，進駐全市行政村，走村入戶、宣傳政策，調(diào)查研究、協(xié)調(diào)資金，走訪慰問、參加勞動，全市累計投入資金12.52億元，共整治塘堰14681口，清理暴露垃圾12萬余堆，修建道路1800千米，安裝路燈2.4萬盞，許多村灣的面貌煥然一新。三輪“三萬”活動把機關(guān)干部的腳印印在了農(nóng)戶家中，留在了田間地頭，解決了群眾最直接的現(xiàn)實問題，受到了群眾交口稱贊。
三、成效與反響
一是服務(wù)意識不斷加強，服務(wù)群眾的質(zhì)量不斷提高。在不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，建設(shè)一流服務(wù)機關(guān)的過程中，全市各級機關(guān)黨組織化壓力為動力，服務(wù)意識和效率明顯提升。以問題為導(dǎo)，深化治庸問責，涉及到全市上上下下的每一個層次、每一個角落、每一個崗位、每一個干部，致使各級機關(guān)干部如履薄冰，普遍反映壓力不小。某區(qū)政務(wù)中心主任說，如今中心的工作人員，工作更加認真守紀、嚴謹規(guī)范、積極主動，經(jīng)得起隨時暗訪和市民監(jiān)督。與優(yōu)化服務(wù)行為相呼應(yīng)，我市還建設(shè)一流標準的市級行政服務(wù)中心“市民之家”，實現(xiàn)市民“一站式”辦事，硬、軟環(huán)境的改善不斷釋放出對經(jīng)濟社會發(fā)展的促進正能量。
二是機關(guān)干部對群眾的感情加深，自覺轉(zhuǎn)變作風、服務(wù)群眾。干部紛紛走進基層群眾，深切感受群眾訴求和疾苦，換位思考，觸動很大，很多同志講：與群眾“零距離”接觸，親身感受到農(nóng)民的勤勞、熱情和善良，比比自己的生活條件應(yīng)該很知足，下去后確實學到了一些機關(guān)里學不到的東西，受益匪淺。在幾輪“三萬”活動中，各級機關(guān)黨員干部住農(nóng)家屋、聊農(nóng)家事、吃柴火飯、干田里事，一篇篇民情日記流露真情，走基層、訪民情、解民難、惠民生，各級干部與群眾結(jié)下深厚情誼，并將這份對群眾的真情帶到平時工作中，體現(xiàn)為在崗用心、熱情、高效服務(wù)群眾。
三是一批群眾反映強烈的問題得到解決。“市民體驗式”查訪、電視問政等硬措施，使干部隨時隨地或者在聚光燈下直接接受公眾的檢驗和考問，“報喜不報憂”、“造假”、“糊弄”、“混日子”成為不可能，干部的責任心和務(wù)實擔當意識喚醒，一批群眾反映強烈的、阻礙發(fā)展和困擾百姓生活的問題得到有效解決。特別是今年重點對奢侈浪費問題進行了多次查訪，產(chǎn)生重要的震懾作用，各機關(guān)在組織領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)部控制、踐行落實、建章立制上認真著力，“三公”經(jīng)費明顯下降，文件簡報明顯精簡，會務(wù)活動明顯減少，全市各級黨政機關(guān)展現(xiàn)出一派勤儉務(wù)實、高效服務(wù)的新氣象。
群眾工作典型案例之二
“三抓一促”推動機關(guān)作風轉(zhuǎn)變
xx省直機關(guān)工委
近年來，省直機關(guān)工委緊貼省委、省政府的工作中心，突出以作風建設(shè)為重點，把“三抓一促”活動作為省直機關(guān)黨建和作風建設(shè)的品牌來抓，機關(guān)作風明顯轉(zhuǎn)變，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，服務(wù)水平明顯提高，機關(guān)形象明顯提升，為推動“五個xx”建設(shè)提供了堅強的作風保障。
一、背景與起因
自2011年，省委決定在省直機關(guān)開展治庸問責后，連續(xù)兩年在省直機關(guān)大力開展“三抓一促”活動，主要基于以下四個方面的考慮。
（一）開展“三抓一促”活動，是落實黨要管黨、從嚴治黨的重要舉措。新形勢下，落實黨要管黨、從嚴治黨，經(jīng)受“四個考驗”、防范“四個危險”，不斷鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位，是各級黨委、政府義不容辭的政治責任。開展“三抓一促”活動，是有效解決機關(guān)黨員干部經(jīng)受住“四個考驗”和“四個危險”的重要舉措，為進一步深化機關(guān)作風建設(shè)提供了有效載體，注入了新的生機和活力。
（二）開展“三抓一促”活動，是深入學習貫徹黨的十八大精神的重要途徑。學習貫徹黨的十八大和省第十次黨代會精神，是當前省直機關(guān)各級黨組織首要的政治任務(wù)。我們把抓學習擺在“三抓一促”活動內(nèi)容的首位，引導(dǎo)機關(guān)黨員干部通過學習提升素質(zhì)、增強本領(lǐng)，爭當學習型干部；通過學習堅定信念、把握方向，不斷增強“三個自信”。
（三）開展“三抓一促”活動，是貫徹落實中央“八項規(guī)定”的重要抓手。大力整治庸懶散奢問題，狠剎形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，切實改進工作作風，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，是貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省委出臺的“六條意見”的務(wù)實之舉，也是深入開展群眾路線教育實踐活動的重要抓手。
（四）開展“三抓一促”活動，是推進“五個xx”建設(shè)的重要保障。省第十次黨代會提出了建設(shè)“五個xx”的奮斗目標，“五個xx”建設(shè)是“中國夢”的“xx篇”。肩負這種責任和擔當，要求省直機關(guān)各級黨組織和廣大黨員干部必須進一步凝神聚力、奮發(fā)有為，為實現(xiàn)xx科學發(fā)展、跨越式發(fā)展貢獻力量。
二、做法與經(jīng)過
在去年“三抓一促”活動的基礎(chǔ)上，今年我們把開展“抓學習、抓作風、抓環(huán)境、促跨越”的“三抓一促”活動，作為落實全黨正在開展的為民務(wù)實清廉群眾路線教育實踐活動的實際舉措，通過創(chuàng)新“五個機制”，不斷把活動引向深入。
會在年底專門聽取“三抓一促”工作匯報、開展頂層設(shè)計、研究推進措施，整個活動形成了上下聯(lián)動、整體推進的工作格局。
（二）創(chuàng)新抓學習的動力機制。按照建設(shè)“學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”政黨的要求，把學習貫徹十八大精神轉(zhuǎn)化為推動發(fā)展的強大動力。與省廣電臺聯(lián)合舉辦《對話廳局長——學習貫徹黨的十八大精神，加快推進“五個xx”建設(shè)》電視訪談節(jié)目，突出“中央精神、xx戰(zhàn)略、百姓心聲、部門回應(yīng)”宗旨，省直各單位主要負責人針對群眾提問，暢談工作思路，現(xiàn)場解答問題。目前已播出40多期，得到社會好評。開辟“長江講壇”，由省委組織部、省委宣傳部、省直機關(guān)工委和省文化廳聯(lián)合舉辦，省圖書館承辦，每周一講，工委負責組織省直機關(guān)黨員干部參加學習，先后邀請余秋雨、周國平等知名學者來xx講學，深受機關(guān)黨員干部的歡迎。
（三）創(chuàng)新抓作風的長效機制。由省紀委牽頭、省直機關(guān)工委參與、新聞媒體配合，不定期開展暗訪，一批責任單位及責任人受到黨紀政紀處分，并納入省直單位目標責任制的考核范疇，占效能目標20%的權(quán)重。認真落實“三短一簡一儉”，按照“三個減下來”的目標即文件簡報減少10%、會議活動減少10%、“三公”經(jīng)費減少10%，狠抓落實。據(jù)統(tǒng)計，2013年上半年，97個省直單位簡報從334種壓縮到101種、減少69.7%，其中46個單位精簡文件同比下降10%；省直機關(guān)公務(wù)接待費用同比下降15.2%，因公出國（境）費用下降38.9%。大力開展“聯(lián)農(nóng)村、促作風轉(zhuǎn)變；聯(lián)企業(yè)、促優(yōu)質(zhì)服務(wù)；聯(lián)高新（高新技術(shù)開發(fā)區(qū)）、促創(chuàng)新發(fā)展”的“三聯(lián)三促”活動，省直機關(guān)80%聯(lián)農(nóng)村，10%聯(lián)企業(yè)，10%聯(lián)高新。及時跟蹤落實省委書記、省長每月在東湖高新開發(fā)區(qū)召開的現(xiàn)場辦公會精神，為高新開發(fā)區(qū)送政策、送技術(shù)、送服務(wù)。
（四）創(chuàng)新抓環(huán)境的服務(wù)機制。用“硬措施”打造“軟環(huán)境”，深化完善“四減五制三集中”的服務(wù)機制，大力推行集中審批、并聯(lián)審批、網(wǎng)上審批。召開了以網(wǎng)上審批為重點的省直機關(guān)“三抓一促”推進會，提出今年底省直單位要全部實現(xiàn)網(wǎng)上審批的工作目標，全力打造最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。制定出臺了《關(guān)于損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境行為實施問責的暫行辦法》、《xx 省優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境條例》等一批法規(guī)制度，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作步入法制化軌道。
（五）創(chuàng)新工作評價機制。堅持把評判權(quán)交給群眾，采取“5+1”的模式開展評比，即由省黨代表、省人大代表、省政協(xié)委員、國有企業(yè)和民營企業(yè)投票推薦，并書面征求相關(guān)單位一票否決意見，最后提交領(lǐng)導(dǎo)小組差額票決，評選出10個“優(yōu)秀單位”、60個“先進單位”，由省委、省政府進行表彰，取得了良好的社會效果。
三、成效與反響
（一）進一步提升了機關(guān)黨員干部的精神區(qū)位。我們牢牢把握服務(wù)中心、建設(shè)隊伍的核心任務(wù)，引導(dǎo)黨員干部立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，以實際行動為“五個xx”建設(shè)作貢獻。通過活動的開展，機關(guān)干事創(chuàng)業(yè)、激情奮進的強大氣場得到強化，“正能量”不斷增加。
（二）進一步推動了機關(guān)作風的根本轉(zhuǎn)變。我們突出問題導(dǎo)向，堅持明查暗訪常態(tài)化，嚴格問責追責，狠剎了庸懶散奢等不良風氣?！叭ヒ淮佟被顒拥纳鷦訉嵺`，助推了省直機關(guān)和機關(guān)干部轉(zhuǎn)作風、樹形象，謀發(fā)展、促跨越的積極性、創(chuàng)造性進一步釋放，基層單位和群眾對省直機關(guān)的總體評價明顯好轉(zhuǎn)。
（三）進一步優(yōu)化了機關(guān)服務(wù)發(fā)展的軟環(huán)境。牢固樹立“發(fā)展第一、服務(wù)至上”、“產(chǎn)業(yè)第一、企業(yè)家老大”等理念，機關(guān)服務(wù)意識普遍增強、服務(wù)效能明顯提高。我省行政審批事項減少到312項，成為全國行政審批事項最少的省份。據(jù)北京師范大學發(fā)布的《2012年中國省級地方政府效率研究報告》，xx從原來的第23名上升到第12名，是正向變化最大的省份。
群眾工作典型案例之三
全力打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)熱線平臺
xx市直機關(guān)工委
近年來，xx市12345政務(wù)服務(wù)熱線，牢固樹立“一切為了群眾，全力服務(wù)群眾”的工作理念，以群眾滿意為標準，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，全力打造優(yōu)質(zhì)為民服務(wù)平臺，有效解決了公眾來電、來信反映的問題，政務(wù)熱線“傾聽與服務(wù)”已成為xx服務(wù)品牌。近三年來，共受理群眾來電、來信近160余萬件，日均1800余件，協(xié)調(diào)處理群眾反映問題96萬余件，收到各類表揚電話、信件7千余件。
一、背景與起因
做好群眾工作是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是適應(yīng)新形勢、新任務(wù)發(fā)展的必然要求，xx市委市政府歷來非常重視群眾工作，為及時了解民情、民意，受理和解決群眾訴求，1989年xx 市在全國首先開通了市長公開電話，受理和辦理群眾的來電訴求和意見建議，受到了群眾的歡迎。近年來，針對xx經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，社會矛盾凸現(xiàn)，群眾訴求增多等特點，2011年1月1日xx市政府將市長公開電話正式更名為市政務(wù)服務(wù)熱線，并通過資源整合，將市政府53個部門的熱線，統(tǒng)一整合到12345政務(wù)服務(wù)熱線，設(shè)立了安監(jiān)、物價和效能投訴專席，開通了市長信箱，熱線服務(wù)平臺由原來的10個席位、10名接線員，擴大到57個席位、77名接線員，達到了統(tǒng)一受理、首問負責的服務(wù)要求，進一步暢通和規(guī)范了群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道，受到了群眾的好評。
為進一步提升為群眾服務(wù)的質(zhì)量和效率，政務(wù)服務(wù)熱線注重優(yōu)化服務(wù)平臺的軟環(huán)境，先后制定了“群眾來電、來信受理辦理規(guī)則”、“群眾訴求辦理考核辦法”、“政務(wù)服務(wù)熱線規(guī)范”、“四位一體、三方督辦制度”、“工作人員獎懲辦法”等12項規(guī)章制度，形成了群眾訴求受理—轉(zhuǎn)辦—回訪督辦—協(xié)調(diào)處理—綜合考核—調(diào)研總結(jié)的全封閉機制，切實發(fā)揮了“決策信息源、市民連心橋、政策資訊站、便民調(diào)度室、行風監(jiān)督崗、社會減壓閥”的良好作用，政務(wù)服務(wù)熱線已成為xx的“親民線”和政府服務(wù)群眾的最佳平臺。
二、做法與經(jīng)過
接話用語、通話錄入、轉(zhuǎn)辦登記等受理工作程序，耐心傾聽公眾意見訴求，熱心解答公眾疑難咨詢，得到了群眾的肯定，很多市民來電反映“打12345不占線、話好聽、事好辦”，xx 電視臺對全市熱線接通率調(diào)查時，對“12345”提出了表揚。二是認真辦理群眾反映問題。政務(wù)熱線不斷建全完善責任分明、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的辦理機制，強化辦理時效和質(zhì)量，凡是群眾來電、來信反映的問題，各責任部門和單位不拖、不推、不緩，及時落實處理，確保了群眾訴求“件件有回音、事事有著落”。近三年來，熱線共辦理群眾反映的困難問題65萬余件。三是科學處理群眾反映的熱點、難點問題。政務(wù)熱線正確處理“有限政府”與群眾“無限信任”的關(guān)系，加大了群眾反映的熱點、難點問題的落實力度，對一些因法律、法規(guī)和政策等客觀條件限制暫時無法解決的事項，積極做好矛盾化解和宣傳解釋工作；對政府職責內(nèi)的工作，無論多難也全力解決，受到了廣大群眾的贊揚。近三年來共處理市民來電來信反映的熱點、難點問題65萬余件，收到群眾表揚錦旗68面、表揚信132封。
（二）創(chuàng)新服務(wù)，積極到群眾中開展“上門”服務(wù)。政務(wù)服務(wù)熱線積極開展“進社區(qū)、進企業(yè)、進鄉(xiāng)村、進養(yǎng)老院”和“學雷鋒便民服務(wù)”等一系列活動，從“線對線”服務(wù)延伸到“面對面”服務(wù)；積極開展“欠薪維權(quán)”和旅游、城管、供熱等多個專題的“局長接話”活動，從“被動受理”延伸到“主動服務(wù)”；匯編《便民政策答疑》和《惠民政策提要》，面向社會廣泛贈閱，并在xx政務(wù)網(wǎng)上公開發(fā)布，從“有問才答”延伸為“政策普及”。通過延伸服務(wù)，進一步豐富了熱線服務(wù)內(nèi)涵，樹立了政務(wù)服務(wù)熱線的新形象，贏得了市民贊譽。
（三）多措并舉，“敞開門”接受群眾監(jiān)督。政務(wù)服務(wù)熱線作為xx市的城市名片和服務(wù)品牌，堅持把群眾“滿不滿意”、“擁不擁護”、“贊不贊成”、“高不高興”作為衡量一切工作的標準，全力踐行群眾路線，不斷加大群眾訴求辦理的監(jiān)督考核力度。一是強化服務(wù)平臺硬件監(jiān)督。研發(fā)并啟用了“一鍵式”公眾在線評價和自動回訪督查功能，完善群眾“滿意度”測評機制，加大對群眾訴求承辦部門辦理質(zhì)效的實時監(jiān)控和監(jiān)督，提高對責任部門和單位承辦質(zhì)量考核的即時性和客觀性，進一步提升了群眾訴求的辦理質(zhì)量和效率。二是強化群眾和媒體監(jiān)督。建立平面媒體、電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”，以及群眾、社會監(jiān)督員、媒體“三方”社會監(jiān)督體系，邀請群眾代表參與督查調(diào)研，定期召開監(jiān)督員會議，聯(lián)合各類媒體開展政府工作正能量宣傳。近年來，政務(wù)熱線先后與《xx晚報》、xx廣播電臺、電視臺聯(lián)辦的《12345——政府與百姓的連心橋》、《連線12345》、《熱線xx》專題欄目，實現(xiàn)了熱線服務(wù)工作的全方位、立體化和多角度監(jiān)督，推動了政務(wù)熱線服務(wù)工作的改進提高，有效解決了群眾反映的熱點、難點問題，樹立了陽光、公平、高效的政府形象。三是強化效果監(jiān)督。定期開展“網(wǎng)絡(luò)在線問政”和“向市民報告、聽市民意見、請市民評議”等活動，匯集民聲、民情、民智，進入市委市政府決策，形成了民有所思、我有所應(yīng)，民有所愿、我有所為的良好互動機制，切實推進了服務(wù)型政府建設(shè)水平。近三年來，共受理群眾意見建議5.6萬余條，2.9萬余條進入決策，解決問題9千余件。
三、成效與反響
通過強化政務(wù)服務(wù)熱線平臺建設(shè)，進一步提升了政府為民服務(wù)水平和服務(wù)效果，樹立了服務(wù)型政府形象，贏得了廣大群眾的擁護和支持。
線”、“親民線”和“連心線”，不斷增強了為民服務(wù)的針對性。xx市政務(wù)熱線有效提升為民服務(wù)水平，促進政務(wù)服務(wù)工作發(fā)展成果，分別在《中國紀檢監(jiān)察報》、《xx政報》、《xx日報》等媒體進行了報道。
（二）有效解決了群眾反映的困難問題。通過創(chuàng)新綜合督辦服務(wù)模式，提升了政務(wù)工作效能，有效解決了群眾的困難問題，使廣大群眾體會到了噪音污染消除后的舒心，困難家庭得到生活救助款的安心，農(nóng)民工領(lǐng)到欠發(fā)工資的歡心，外商感受到政府優(yōu)化投資軟環(huán)境的順心，進一步提升了群眾對政府的信任度。近年來，政務(wù)熱線回撥率100%，網(wǎng)絡(luò)單位對群眾來電回復(fù)率98%以上，社會滿意度測評逐年提升。政務(wù)服務(wù)熱線救助“bh4缺乏癥”兒童、“拆除爛尾樓，改善群眾居住環(huán)境”等案例，引起了很好的社會反響；2012年承辦的《xx 市增設(shè)移動公廁服務(wù)趕集群眾》案例，入選人民網(wǎng)2012網(wǎng)民留言辦理十大案例，《xx省責成企業(yè)限期解決工資拖欠問題》被評為“2012全國網(wǎng)民留言辦理優(yōu)秀案例”；2013年推薦的《及時制止野蠻裝修行為》、《把民生路修到群眾的心坎上》、《為市民出行提供“無障礙”服務(wù)》和《加強生活垃圾管理改善市容環(huán)境》四個案例，獲“2013年網(wǎng)絡(luò)問政微案例”評選活動優(yōu)秀案例。
（三）建樹了政府服務(wù)品牌形象。“12345—傾聽與服務(wù)”熱線服務(wù)品牌通過了xx版權(quán)局注冊，熱線團隊榮獲省青年文明號、五四紅旗團支部，市創(chuàng)城先進單位、先進基層黨組織、先進處室、文明服務(wù)示范窗口、巾幗志愿服務(wù)實踐基地和“我奉獻、我最美”十佳女性團隊等榮譽稱號，涌現(xiàn)了李倩、楊宇婷、于梅等一批xx愛崗敬業(yè)好榜樣、最美xx人、感動xx十佳、市三八紅旗手、市勞動模范等先進個人，培樹的先進典型事跡分別在齊魯網(wǎng)和《xx 青年報》進行了宣傳報道。
群眾工作典型案例之四：
7年連推“主題月”作風建設(shè)顯成效
xx省直機關(guān)工委
從2007年起，xx省每年3月開展作風建設(shè)主題月活動，組織機關(guān)干部深入基層，幫助基層和群眾解決久拖不決、需要多個部門合力解決的熱點、難點問題。推行7年來，效果一年比一年明顯，影響一年比一年深廣，受到了機關(guān)干部和基層群眾的普遍歡迎。
一、背景與起因
（一）密切血肉聯(lián)系需要建立新機制。稅費改革后，干部聯(lián)系群眾缺乏有效渠道，群眾工作呈現(xiàn)出問題交織、訴求疊加等新變化。需要建立一種新機制，引導(dǎo)干部主動接觸群眾，使問題在一線發(fā)現(xiàn)，矛盾在一線化解。
（二）深化為民服務(wù)需要探索新載體。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，人民群眾不僅對物質(zhì)生活有更高要求，而且對人文關(guān)懷、精神文化等方面提出了更高要求。如何及時回應(yīng)群眾訴求，集中力量解決群眾反映強烈的突出問題，期待新的載體來實現(xiàn)。
（三）轉(zhuǎn)變干部作風需要開拓新思路。2007年，省委開展專題調(diào)研，發(fā)現(xiàn)我省機關(guān)干部作風總體狀況是好的，但也還存在一些問題：有的特權(quán)思想嚴重，服務(wù)意識淡??；有的工作方法簡單，作風粗暴，更有個別干部與民爭利，索拿卡要，引起了群眾強烈不滿。如何轉(zhuǎn)變機關(guān)干部作風，提升群眾工作水平，需要開拓新的思路。
基于這3個方面的思考，xx省決定探索開展作風建設(shè)主題月活動。專門成立省作風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由省委副書記擔任組長，3位省委常委擔任副組長，加強對主題月活動的領(lǐng)導(dǎo)。在省直工委設(shè)立省作風辦，具體負責協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
二、做法與經(jīng)過
（一）科學謀劃，明確目標任務(wù)。一是確定活動時間。鑒于每年3月是xx農(nóng)村春耕備耕農(nóng)忙期，企業(yè)、項目工作起步期，機關(guān)工作過渡期，“兩會”上訪的高峰期，安全事故的突發(fā)期，把3月份確定為“作風建設(shè)主題活動月”。二是遴選活動主題。根據(jù)當年省委省政府中心工作，緊扣服務(wù)基層，選擇主題月活動的主題。如2012年為落實省委進一步密切黨群干群關(guān)系五項制度，開展了“走訪群眾聽民聲，深入基層解難題”的主題月活動。2013年為配合群眾路線教育實踐活動，開展了“為民務(wù)實轉(zhuǎn)作風、勤廉辦事樹形象”的主題月活動。三是細化工作任務(wù)。以問題為導(dǎo)向，對機關(guān)干部為基層群眾解決哪些問題，怎樣解決問題，要達到什么目的，提出了具體要求，并明確牽頭單位、責任單位，但對活動期間的駐點時間不作硬性規(guī)定，方便工作組兼顧自身業(yè)務(wù)工作。
（二）整體聯(lián)動，合力解決問題。一是工作組與機關(guān)“前后方聯(lián)動”。各級機關(guān)干部深入基層直接解決已經(jīng)明確要解決的問題，并發(fā)現(xiàn)排查新問題，及時帶回機關(guān)或相關(guān)部門（后方）研究制定解決方案，再交由下派的干部（前方）落實，前后方有機聯(lián)動，共擔責任，完成任務(wù)。二是部門間“左右聯(lián)動”。牽頭單位強化領(lǐng)頭責任，積極協(xié)調(diào)各方，成員單位主動跟進，密切配合，各單位發(fā)揮職能作用和專業(yè)特長，聯(lián)合組建工作組，整合優(yōu)勢資源，集中人力物力財力，共同解決問題。三是省市縣鄉(xiāng)“上下聯(lián)動”。針對主題月活動要解決的問題大多在基層的實際，發(fā)揮各個層級的作用，實行省市縣鄉(xiāng)四級聯(lián)動，上下協(xié)調(diào)破解難題，化解矛盾。
（三）把握節(jié)點，強化組織指導(dǎo)。一是及早動員。每年3月初召開省市縣三級電視電話會議，由省委書記或副書記作動員講話，對主題月活動進行統(tǒng)一部署安排。會后，省直各牽頭單位、市州和縣市區(qū)立即制定具體方案，落實工作隊員，組織專門培訓(xùn)。二是分級督查。首先，由各成員單位進行督查，主要對象是本單位派出的工作人員，確保下派干部到崗到位。其次，由各工作組進行督查，主要對象是各工作小組和成員單位，做到每10天左右召開一次碰頭會，總結(jié)情況，分析問題。集中活動結(jié)束前，省委派督查組直接下到工作點，對不同類型的工作組進行抽查。三是廣泛宣傳。通過在報紙設(shè)專欄、在電視臺設(shè)專題、辦簡報出專刊等形式對主題月活動進展情況實行同步宣傳、同步跟蹤、同步報道，形成強大的宣傳聲勢。
動結(jié)束了，工作不結(jié)束；工作組撤了，聯(lián)系不減；隊員走了，作風不走”。對主題月活動中已解決的問題，組織各責任單位開展“回頭看”，防止問題反彈。對能解決而一時難以解決的問題，督促各責任單位建立臺賬，列出時間表，按“一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案”的要求抓好落實。對一時解決不了的問題，要求責任單位做好解釋工作，把問題帶回機關(guān)，研究解決辦法。對新掌握到的問題，在匯總分類后，召開專題會議，向有關(guān)單位交辦。對形成的調(diào)研報告，組織進行研究評價，選擇其中具有普遍指導(dǎo)意義的成果，爭取上升為系統(tǒng)、行業(yè)的指導(dǎo)性文件。
三、成效與反響
（一）促進了一批突出問題的解決。全省各級機關(guān)干部真正走進群眾的心坎里去開展工作，集中解決了大批涉及民生改善、企業(yè)發(fā)展、三農(nóng)工作和社會穩(wěn)定等方面的實際問題。2007年以來，共為基層和群眾解決各類問題37萬多個。懷化洪江市與邵陽洞口縣邊界山林權(quán)屬糾紛起于上世紀90年代，爭議山林高達4000多畝，引發(fā)了多次群體性械斗。省檢察院和省林業(yè)廳聯(lián)合組成工作組，通過2個多月艱辛努力，終于把困擾當?shù)卣痛迕穸嗄甑纳搅謾?quán)屬糾紛成功調(diào)解。
（二）拉近了機關(guān)與基層的距離。機關(guān)干部與群眾同坐一條板凳交流，同在一個燈下謀劃，幫助解決突出問題、化解矛盾糾紛，在干群之間架起了連心橋。群眾對干部的認同感不斷增強，對黨和政府的工作更加支持，跟黨走的信念更加堅定。干部們也覺得，跟群眾說得上話了，幫得上忙了，心也貼得更緊了。省高院審判委員會專職委員金旺廷，帶隊到祁東縣排查化解涉法涉訴的信訪問題，忍著肩周炎疼痛約談了每位重點上訪人員，最晚的一次談到晚上10點30分，使群眾深受感動。
（三）提高了機關(guān)干部的綜合素質(zhì)。主題月活動開展以來，全省共下派機關(guān)干部185萬多人次，其中今年全省各級派出機關(guān)干部327118 人，進駐46053個村組社區(qū)、21516家企業(yè)。機關(guān)干部通過在基層一線摔打，不僅增加了對基層情況的了解，提高了做群眾工作、助基層發(fā)展的能力；更重要的是體驗了基層工作的艱辛和群眾的疾苦，“每天都被震撼著、每天都被感動著”，經(jīng)受了難得的黨性鍛煉、實踐磨煉，增進了與群眾的感情，轉(zhuǎn)變了工作作風。
群眾工作典型案例之五
“四群”教育讓干部直接聯(lián)系群眾
xx省委省直機關(guān)工委
一、背景與起因
部深入基層、深入群眾、深入實際“三深入”活動，建立干部直接聯(lián)系群眾制度，密切黨群干群關(guān)系。12月7日，省委召開全省開展群眾觀點群眾路線群眾利益群眾工作教育、實行干部直接聯(lián)系群眾制度動員大會。會議強調(diào)，要深入學習貫徹全國做好新形勢下群眾工作經(jīng)驗交流會和省第九次黨代會精神，認真總結(jié)推廣“孟連經(jīng)驗”，在全省范圍內(nèi)深入開展“四群”教育，實行干部直接聯(lián)系群眾制度，努力開創(chuàng)新形勢下我省群眾工作新局面。12月12日，中共xx省委出臺下發(fā)《關(guān)于開展群眾觀點群眾路線群眾利益群眾工作教育實行干部直接聯(lián)系群眾制度的意見》。2012年1月，深入開展“四群”教育，實行干部直接聯(lián)系群眾制度活動在省直機關(guān)全面展開。
二、做法與經(jīng)過
省直機關(guān)各單位高度重視，迅速行動，認真按照省委的安排部署，省直機關(guān)工委成立“四群”教育領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室負責125個省直單位的“四群”教育的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。省直機關(guān)各單位組建專門機構(gòu)，結(jié)合自身實際進行安排部署。一是開展學習培訓(xùn)，提高干部思想認識。工委配合省“四群”辦組織了“群眾觀點、群眾路線、群眾利益、群眾工作”4個專題培訓(xùn)，近10萬黨員干部參加了學習培訓(xùn)，提高廣大黨員干部對“四群”教育重要性和必要性的認識，增強做好新形勢下群眾工作的責任感和使命感。省直機關(guān)各單位緊緊圍繞“干部受教育、作風有改進、發(fā)展上水平、群眾得實惠、社會更和諧”的目標要求，扎實開展“四群”教育，認真落實干部直接聯(lián)系群眾制度。各級領(lǐng)導(dǎo)班子以專題民主生活會的方式，談?wù)J識、找差距、查原因，定措施，明確努力方向。各級領(lǐng)導(dǎo)干部認真撰寫分析檢查報告，明確存在的問題和努力提高的方向。二是嚴格落實干部直接聯(lián)系群眾制度。省直機關(guān)各單位按照“掛縣包鄉(xiāng)聯(lián)戶”的要求，全面實行“領(lǐng)導(dǎo)蹲點聯(lián)戶、部門掛鉤聯(lián)戶、干部結(jié)對聯(lián)戶、建卡經(jīng)常聯(lián)戶”制度。各單位共掛包160個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），593個村，1724個村民小組，發(fā)放《民情聯(lián)系卡》2.6萬多張，建立《民情登記卡》2.6萬多張，建立民情臺賬7902套。各部門和廣大干部為群眾辦了一批實事好事，群眾普遍滿意。省直機關(guān)工委通過召開推進會、示范單位座談會，認真學習推行“四群”工作中創(chuàng)建的“插甸經(jīng)驗”和示范點做法，促進了“四群”教育的順利開展。 2012年，省直機關(guān)共有1萬多名干部直接聯(lián)系農(nóng)戶２.６萬多戶，為基層協(xié)調(diào)各類項目2300多個，幫助落實項目資金6.5億多元。三是大力推進“四群”教育制度落實。認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)查研究制度。省直機關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)干部大興調(diào)查研究之風，輕車簡從，深入基層調(diào)查研究，召開座談會、民情懇談會，收集民情民意，撰寫調(diào)研報告，著力在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)問題，研究問題，解決問題，狠抓工作落實。選派新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員。省直機關(guān)各單位按照思想政治素質(zhì)好，組織協(xié)調(diào)能力強，作風踏實的要求，選派100多名正處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部到縣擔任新農(nóng)村建設(shè)工作隊總隊長、掛縣委副書記，選派500多名干部擔任新農(nóng)村建設(shè)工作隊員，派駐到593個村（社區(qū)）、擔任村（社區(qū)）黨組織常務(wù)書記。有力地加強基層力量，推動了基層組織建設(shè)。四是實行“黨群共建”，全面落實工作。開展實踐教育，深入體驗民情。元旦、春節(jié)期間，結(jié)合扶貧幫困送溫暖活動，組織機關(guān)廣大干部下基層、進工廠、進社區(qū)、進農(nóng)村，體驗民情，開展調(diào)研，與群眾面對面的溝通交流，實打?qū)嵉母惺苋罕姷乃崽鹂嗬?、所思所盼，所急所難，增進與群眾的感情，增加對社情民意的了解。積極開展共產(chǎn)黨員共青團員進社區(qū)為民志愿服務(wù)活動，組建了4支180人的省直機關(guān)為民志愿服務(wù)先鋒隊，106個單位分別與昆明市四城區(qū)的106個社區(qū)結(jié)成對子，1萬多人次進社區(qū)開展志愿為民服務(wù)活動。
三、成效與反響
通過開展“四群”教育，實行干部直接聯(lián)系群眾制度，達到了“干部受教育、作風有改進、發(fā)展上水平、群眾得實惠、社會更和諧”的目標要求，也為在全黨開展的以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動打下了堅實的基礎(chǔ)。
一是干部作風更加務(wù)實。通過開展“四群”教育，廣大干部深化了認識，增強了堅持群眾觀點、貫徹群眾路線、維護群眾利益、做好群眾工作的自覺性和堅定性，提高了做好新形勢下群眾工作的能力和水平。機關(guān)干部工作重心進一步下移，主動走出機關(guān)，走進基層、走進群眾，所到之處不事先打招呼，不層層陪同，不勞民擾民，不接受土特產(chǎn)，不鋪張浪費，不走過場，在基層就餐繳納伙食費，把基層工作一線和鄉(xiāng)村田間地頭作為工作的第一現(xiàn)場，與群眾手拉手、面對面、心貼心，實打?qū)嵉貫槿罕娹k實事辦好事。開展工作的思路、方法、作風更加務(wù)實高效，官僚主義、形式主義、文山會海的現(xiàn)象少了，工作效率和質(zhì)量有了新的提高，各項決策和工作措施更加符合實際和群眾意愿。
二是干群關(guān)系更加和諧。通過“四聯(lián)戶”和選派新農(nóng)村建設(shè)工作隊，各部門和廣大機關(guān)干部為群眾辦了一批實事好事。群眾們普遍反映：省里來村里的干部態(tài)度很好，跟我們吃住在一起，還要跟我們一起勞動，有什么問題也盡心盡力地解決。這樣的干部來，我們歡迎。
三是基層基礎(chǔ)更加扎實。通過選派新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員和村（社區(qū)）黨組織常務(wù)書記，有力地加強了基層力量，推動了基層組織建設(shè)年工作。通過推進基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，擴大了基層黨組織的覆蓋面，基層黨組織服務(wù)群眾的功能得到增強。
四是跨越發(fā)展更加有力。通過掛鉤聯(lián)戶、蹲點聯(lián)戶、結(jié)對聯(lián)戶工作，省直機關(guān)各單位緊緊圍繞“訪民情、抓落實、辦實事、強組織、謀發(fā)展、促和諧”六項任務(wù)，結(jié)合鄉(xiāng)村實際，充分發(fā)揮部門職能作用，一方面幫助基層組織理清思路，制定規(guī)劃，夯實基礎(chǔ)，培育產(chǎn)業(yè)，調(diào)整結(jié)構(gòu)；群眾增收致富措施更實，信心更足，切實把黨的利民惠民政策落實到基層。另一方面幫助群眾鋪路架橋、修水窖、建水池、抗旱救災(zāi)、解決人畜飲水、村組道路硬化等實際困難，為群眾辦了許多好事實事，受到了群眾的普遍歡迎。為全省跨越發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。
群眾工作典型案例之六
讓群眾評價監(jiān)督機關(guān)
xxxx市直機關(guān)工委
機關(guān)就是服務(wù)，群眾滿意是檢驗機關(guān)服務(wù)成效的最高標準。近年來，xx市直機關(guān)工委以爭創(chuàng)“群眾滿意機關(guān)”活動為載體，探索建立體系和機制，督促市直機關(guān)主動服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層，推動機關(guān)作風有了明顯轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進一步改善，發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化。xx先后被評為“中國最佳投資城市”、“中國十大最具幸福感城市”、“全國文明城市”。
一、背景與起因
xx是舉世矚目的三峽大壩所在地，是具有窗口效應(yīng)的中部城市。如何加快發(fā)展，群眾渴盼、世界關(guān)注。xx歷屆市委、市政府勵精圖治，因勢利導(dǎo)，以優(yōu)化政務(wù)環(huán)境為突破口，著力打造為民務(wù)實清廉機關(guān)，取得了明顯成效。但隨著發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，群眾利益訴求多元化，怎樣密切黨群關(guān)系、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，日益成為黨委、政府工作的重中之重。實際工作中，一些機關(guān)仍不同程度地存在束縛科學發(fā)展、影響黨群關(guān)系的“頑疾”。比如，有的部門和干部往往對上負責容易，對群眾負責難；對富商投資很關(guān)心，而對群眾辦事卻不那么關(guān)心、甚至冷漠；制定、執(zhí)行政策對部門利益考慮多，對老百姓的期盼、需求關(guān)注少。這些問題的存在，說到底是一些干部對“我是誰”、“為了誰”的邏輯關(guān)系搞不清楚，是宗旨意識、群眾觀念淡化的表現(xiàn)。根治這些“頑疾”，必須從作風建設(shè)入手，從制度層面破題，改革機關(guān)工作的評判方式，創(chuàng)新聯(lián)系服務(wù)群眾的機制。為此，市委決定在所有市直機關(guān)中開展爭創(chuàng)“群眾滿意機關(guān)”活動，扎實開展群眾評議和群眾意見整改，把請群眾評判、受群眾監(jiān)督制度化、規(guī)范化；把向群眾負責、讓群眾滿意作為機關(guān)工作的最終追求。市委組成工作專班，精心設(shè)計活動方案，以“兩辦”文件下發(fā)實施。2007年，時任中央治局委員、xx省委書記俞正聲對此給予充分肯定，要求全省學習借鑒。
二、做法與經(jīng)過
市委責成市直機關(guān)工委主抓爭創(chuàng)“群眾滿意機關(guān)”活動，主要包括兩個方面，一是群眾測評，“滿意不滿意，群眾說了算”；二是對群眾意見逐條整改，以“整改”促“爭創(chuàng)”。重點要把握6個環(huán)節(jié)。
1、科學分類，增加評選可比性。將參加測評的市直部門和單位根據(jù)工作性質(zhì)、職能、同群眾接觸的方式和程度，分成三組，同組的進行排序評比，以此降低單位之間的差異性，體現(xiàn)測評的公平公正。
2、面向基層，確保評選廣泛性。按照體現(xiàn)廣泛性、代表性、基層性的要求，每年度從全市企業(yè)、居民、基層干部、中省在宜單位、新聞媒體、“兩代表一委員”等12個類別的群體中推選產(chǎn)生1500名測評代表。其中，基層群眾代表占到80%以上。
3、陽光作業(yè)，確保評選真實性。按照統(tǒng)一職責、統(tǒng)一程序、統(tǒng)一通報內(nèi)容、統(tǒng)一測評要求和統(tǒng)一回收時間的要求，進行標準化操作。從群眾測評到結(jié)果統(tǒng)計，全程接受紀檢監(jiān)察部門和新聞媒體的監(jiān)督，確保測評結(jié)果的客觀真實和群眾意見的原汁原味。
4、群眾票決，確保評選有效性。嚴格按照群眾測評名次表彰，不搞特殊照顧。連續(xù)8年，市委常委會沒有改動一個名次。評選活動充分尊重群眾的評判，得到了基層群眾和社會各界的熱情支持和積極參與，每年測評表的回收率均在99%以上。
5、重視結(jié)果，確保評選權(quán)威性。一是根據(jù)測評結(jié)果每年評選出30個“群眾滿意機關(guān)”，以市委市政府名義進行表彰，并給予適當獎勵。二是測評結(jié)果作為市委評價市直部門及其領(lǐng)導(dǎo)班子的重要參考依據(jù)。三是群眾代表對各部門的測評結(jié)果，直接納入綜合目標考核。
6、扎實整改，確保評選實效性。每年測評工作結(jié)束后，工委將及時梳理歸納測評代表提出的意見和建議，以整改通知書的形式反饋到各個單位。市直機關(guān)按照“有則改之、無則加勉”的要求，認真對待群眾意見，建好登記臺帳，成立工作專班，責任落實到人，限期整改銷號，并通過報紙、電視等媒介適時向基層群眾通報整改結(jié)果。
三、成效與反響
爭創(chuàng)活動開展8年多來，讓“群眾滿意才是硬道理”的理念深入人心，構(gòu)建了對上負責與對下負責高度統(tǒng)一的工作機制，用制度保證機關(guān)干部經(jīng)?！罢甄R子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，成為市直機關(guān)踐行群眾路線的主要抓手，產(chǎn)生了良好的社會反響。
1、以群眾意見為鏡子，找準了機關(guān)工作的“風向標”。爭創(chuàng)活動是機關(guān)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的創(chuàng)新實踐?；鶎尤罕姷脑u議結(jié)果，既是一張年終民意成績報告單，也是一份意見整改書，讓機關(guān)干部直觀地了解到機關(guān)工作與基層群眾期盼的差距，為各個單位改進工作提供了新的坐標，讓干有目標，改有方向，事事圍繞群眾轉(zhuǎn)，推動了學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機關(guān)建設(shè)。目前，市直40多個部門創(chuàng)新管理模式，50多個部門打造了服務(wù)品牌，規(guī)范化、精細化、人性化管理在逐步推進，機關(guān)作風建設(shè)和內(nèi)部管理的長效機制正在逐步形成。
2、以群眾滿意為標準，構(gòu)筑了密切黨群關(guān)系的“連心橋”。在制度設(shè)計上，爭創(chuàng)活動讓群眾“背靠背”提意見、評優(yōu)劣，讓黨委政府直接傾聽到來自基層大多數(shù)“沉默的聲音”，開通了“民意直通車”，暢通了群眾利益訴求渠道。同時，群眾的意見和訴求，又成為民主決策的依據(jù)，并以實施決策的新成效迎接群眾新一輪的評議。從而，使機關(guān)與群眾之間形成了經(jīng)?；?、制度化的良性互動，踐行了黨的群眾路線，傳遞了執(zhí)政為民的正能量，贏得了基層群眾的普遍信任?；顒娱_展以來，共征求群眾意見和建議12000多人次，梳理反饋群眾意見2200多條，制定和落實整改措施7338條，整改群眾反映強烈的突出問題2000多項。
3、以推動發(fā)展為目標，打造了xx科學發(fā)展的“助推器”。圍繞整改群眾反映的突出問題，市直機關(guān)堅持標本兼治，大力實施能力素質(zhì)提升工程、打造機關(guān)服務(wù)品牌、再造審批流程，使政務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化，行政權(quán)力運行更加高效透明規(guī)范。市級行政審批項目由原來的1340項減少到72項，審批項目平均辦理時間由原來20.8天減少到6.78天，創(chuàng)造了政務(wù)服務(wù)的“xx速度”，讓xx成為投資興業(yè)的一片熱土。全市社會生產(chǎn)總值和財政收入一直穩(wěn)居全省地市州之首，并走在中部和沿江同等城市中的前列。
群眾工作典型案例之七
“96123”：政府在身邊
xx市紀委
一、背景
如何有效解決人民群眾反映強烈的問題，是政府做好群眾工作必須研究的課題。過去，xx市政府各部門建立服務(wù)群眾的公開熱線電話、投訴網(wǎng)站、信訪信箱達300余個，可謂“門戶”林立、“平臺”多多，但由于缺乏統(tǒng)一的監(jiān)管督辦機制，群眾訴求很難得到及時有效解決，每年政府用于電話維護、網(wǎng)站管理和運行的成本加起來高達1000余萬元。為破解“砸錢”辦事的窘?jīng)r，2009年6月，xx市由市紀委、監(jiān)察局牽頭，在深入調(diào)研、科學論證的基礎(chǔ)上，對全市的公共服務(wù)資源進行了大規(guī)模、全方位的改革與創(chuàng)新，歷經(jīng)三個多月的緊張籌備，于9月16日，正式命名并開通了“96123市民熱線”。
二、主要做法
市民熱線整合了政府各部門原有的300余個公開電話、投訴網(wǎng)站及投訴信訪信箱，建立了全市統(tǒng)一的訴求渠道。市民可以24小時通過撥打96123訴求電話、登陸96123市民熱線網(wǎng)站（http:///doc/）和寫信到96123訴求信箱三種渠道反映問題。96123電話訴求平臺根據(jù)市民訴求類別和數(shù)量，設(shè)臵了1至5號鍵5個分支，分別受理煤氣訴求、水務(wù)訴求、交通訴求、房產(chǎn)訴求、傳媒網(wǎng)絡(luò)訴求，0號鍵負責受理其它訴求。熱線呼叫中心設(shè)在中國電信xx分公司，統(tǒng)一受理0號鍵訴求；煤氣集團、水務(wù)集團、市交通局、市房產(chǎn)局、傳媒網(wǎng)絡(luò)公司設(shè)立了呼叫分中心，分別受理1-5號類的訴求。
市民熱線訴求受理系統(tǒng)以科技手段，為解決群眾訴求提供了“硬件”基礎(chǔ)，同時，又植入了相應(yīng)的“軟件”措施，確保了辦理機制科學有效運轉(zhuǎn)。一是建立辦理制度。將群眾訴求劃分為咨詢、建議、求助、投訴、舉報等五類，根據(jù)訴求問題的復(fù)雜程度，嚴格辦結(jié)時限，要求咨詢、建議、求助類問題5個工作日辦理完畢；投訴類問題15個工作日辦理完畢；舉報類問題45個工作日辦理完畢。需要申請延長辦結(jié)時限的，可通過市民熱線網(wǎng)或96123電話告知訴求人。二是建立反饋制度。各單位辦理完群眾訴求后，需將辦理結(jié)果自行反饋到市民熱線網(wǎng)上，并對辦理的質(zhì)量和效率負責；通過電話、信箱受理的訴求，還要用電話和回信向訴求人反饋。咨詢、建議、求助和投訴類問題的辦理結(jié)果，只要訴求人同意，全部在市民熱線網(wǎng)上公開，接受社會監(jiān)督；舉報類問題由于涉及保密等原因，辦理結(jié)果不宜公開，舉報人可以用訴求時給的密碼查詢辦理情況。三是建立監(jiān)督制度。實行“紅黃綠燈催辦制”。對分流到各單位的辦理信件，在電腦監(jiān)控平臺上，正處辦理狀態(tài)亮綠燈，到期前一天亮黃燈，辦理超期亮紅燈。對亮“黃燈”和“紅燈”信件的單位，每天都將在網(wǎng)上予以提示，督催其抓緊時間快辦快結(jié)。對辦理結(jié)果實行“五星評價制”，兩星以下的退回進行二次督辦；群眾不滿意的轉(zhuǎn)為投訴件重新辦理；查處不到位重新調(diào)查處理。四是建立追究制度。要求對群眾的各類訴求必須做到“件件有回音、事事有著落”，而且要求所有相關(guān)部門必須以足夠的誠信態(tài)度對待群眾的訴求，該認賬的問題必須認賬，該承擔的責任必須承擔，該糾正的謬誤必須糾正。對于某些在處臵群眾訴求過程中態(tài)度不端正、辦理不認真、敷衍塞責、弄虛作假的部門，堅決進行相應(yīng)的責任追究。
2009年11月，市民熱線收到群眾對某區(qū)中學部分教師違反規(guī)定給學生亂訂教輔材料問題的投訴，我們將此件轉(zhuǎn)到該區(qū)調(diào)查核實后，回復(fù)稱群眾反映的問題并不存在，學校和教師均不存在違規(guī)行為。對此，投訴人在網(wǎng)上進行二次投訴，并對區(qū)政府有關(guān)部門不負責的工作態(tài)度表示了強烈不滿。經(jīng)96123市民熱線辦理，責成該區(qū)政府重新調(diào)查。最后，區(qū)糾風辦終于查實了這起非常典型的損害群眾利益案件，對4名違規(guī)亂訂教輔材料的直接責任人給予行政記過處分，并對在此問題中工作不力、敷衍塞責、負有領(lǐng)導(dǎo)責任的校長、主管教學副校長給予行政警告處分，同時就該校問題在全區(qū)中小學校進行了通報。
2010年，群眾投訴某區(qū)房產(chǎn)部門在辦理房改手續(xù)過程中存在嚴重的違規(guī)行為。經(jīng)過初核，我們發(fā)現(xiàn)該區(qū)房產(chǎn)系統(tǒng)工作人員在辦理直管住房房改出售過程中，存在涉嫌濫用職權(quán)、收受賄賂等重大違紀違法問題，于是會同檢察、公安、房產(chǎn)、勞動等部門，對其進行正式立案查處，很快就查清了該區(qū)房產(chǎn)系統(tǒng)132人涉嫌違紀違法、給國家造成直接經(jīng)濟損失4000余萬元的違法違紀問題，最終，28人被移送司法機關(guān)，104名違紀違法人員通過自清自查，上交挽回損失款1050萬元。
2012年9月，于洪區(qū)中海城小區(qū)居民通過市民熱線反映該小區(qū)近5000戶（涉及上萬名業(yè)主）煤氣未開栓問題。經(jīng)了解，開發(fā)公司新修建的園區(qū)管網(wǎng)系統(tǒng)需要與煤氣市政管網(wǎng)對接，由于當時xx市的城市改造工程正如火如荼地進行，中海城項目的煤氣管網(wǎng)與市政管網(wǎng)對接工作只能服從城市發(fā)展大局，無法立即實施。為盡快解決群眾燃眉之急，9月27日，市糾風辦召開中海城項目煤氣未開栓專題協(xié)調(diào)會議，市建委、市城建局、市公安局交警大隊、市煤氣總公司和開發(fā)企業(yè)相關(guān)負責人到會。會后，各單位密切配合，積極推進各項工作。經(jīng)過近7天的努力，終于完成了市政配套管網(wǎng)與園區(qū)管網(wǎng)的對接工作，一個月后，中海城小區(qū)居民成功使用上了市政煤氣。
三、主要成效
分析平臺，為xx經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻。
群眾工作典型案例之八
“雙聯(lián)”活動實現(xiàn)機關(guān)基層雙贏
xxxx區(qū)委機關(guān)工委
自2007年以來，xx區(qū)委機關(guān)工委在全區(qū)廣泛開展的雙聯(lián)活動，為新時期機關(guān)黨組織和黨員干部聯(lián)系服務(wù)基層和群眾提供了有益的經(jīng)驗和借鑒，架起了黨同人民群眾的“連心橋”。
一、背景
xx區(qū)是一個城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的新城區(qū)，發(fā)展的短板在農(nóng)村，潛力也在農(nóng)村。2007年，為拓展黨員先進性集中教育活動成果，加強機關(guān)黨組織建設(shè)，轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風，培養(yǎng)鍛煉干部，同時也為了探索黨員干部經(jīng)常受教育、群眾長期得實惠的長效機制，啟動了以“機關(guān)黨組織聯(lián)村、黨員干部聯(lián)戶”為主要內(nèi)容的雙聯(lián)活動，組織區(qū)級機關(guān)黨組織與后進村結(jié)為互助對子，機關(guān)黨員干部與困難家庭結(jié)對幫帶。雙聯(lián)活動回應(yīng)了中央、市委的要求，順應(yīng)
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