沒有總結(jié)，我們就無法真正認(rèn)識自己，無法不斷進(jìn)步。總結(jié)應(yīng)該具有一定的邏輯性和條理性，易于閱讀和理解。以下是一些哲學(xué)思考的經(jīng)典名言和哲學(xué)家的思想，讓我們一起思考人生的意義和價值。
典型案例匯編心得篇一
電力典型案例匯編，是一種將電力領(lǐng)域?qū)嶋H案例進(jìn)行收集、整理，并通過技術(shù)手段進(jìn)行分析及總結(jié)的一項工作。這個過程中，我們可以汲取到豐富的經(jīng)驗與教訓(xùn)，為電力行業(yè)的發(fā)展提供參考。在本次電力典型案例匯編中，我通過一些重要的案例學(xué)到了許多內(nèi)容。在這篇文章中，我將分享一些我所受到的心得體會。
第一段：案例匯編的重要性
電力典型案例匯編，是一項非常重要的工作。我們知道，電力行業(yè)具有安全隱患大、技術(shù)難度高、風(fēng)險控制復(fù)雜等特點，而通過對實際案例的分析，以及對經(jīng)驗與教訓(xùn)的總結(jié)，對電力行業(yè)的規(guī)范化運作、安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理等方面都能起到非常重要的作用。因此，電力典型案例匯編是一個值得深入研究的工作。
第二段：案例匯編中的教訓(xùn)與啟示
在本次電力典型案例匯編中，有許多值得深思的案例。比如，有些案例是由于操作不規(guī)范而導(dǎo)致的安全事故，有些案例則是由于設(shè)備老化等原因引發(fā)了質(zhì)量問題。這些案例都對我們提出了警示，讓我們認(rèn)識到只有高度重視安全與質(zhì)量，才能夠保證電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，這些案例也給了我們許多啟發(fā)，例如如何規(guī)范操作流程、如何完善安全管理體系、如何加強設(shè)備的維護(hù)與更新等等方面，都能夠得到借鑒。
第三段：案例匯編對行業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用
通過電力典型案例匯編，我們可以了解電力行業(yè)的最新進(jìn)展和技術(shù)研究成果，這些收集到的案例對于電力行業(yè)的發(fā)展起到非常重要的促進(jìn)作用。例如，一些成功的實際案例可以促進(jìn)電力行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，因為我們可以從中學(xué)習(xí)到一些前沿技術(shù)和優(yōu)秀的實踐經(jīng)驗。在電力行業(yè)中，這樣的案例能夠幫助我們更好地推動科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步。同樣，一些失敗的案例也能夠促進(jìn)行業(yè)整體安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理的水平提升。
第四段：案例匯編的挑戰(zhàn)
電力典型案例匯編是一個非常復(fù)雜的過程。收集案例、整理案例、分析案例等等環(huán)節(jié)，都需要我們具有較高的專業(yè)能力和研究水平。此外，電力行業(yè)的技術(shù)更新速度非常快，每年都會出現(xiàn)很多新的技術(shù)進(jìn)展。因此，在電力典型案例匯編中需要我們始終保持警覺，及時跟進(jìn)最新的技術(shù)研究成果和實際案例，以保證我們的匯編工作的準(zhǔn)確性和及時性。
第五段：展望未來
通過本次電力典型案例匯編，我更加深入了解到電力行業(yè)的特點以及存在的問題。我相信在未來的發(fā)展中，電力行業(yè)將面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我們需要不斷提高自身的能力和水平，不斷創(chuàng)新，以推動電力行業(yè)更好的發(fā)展。在這個過程中，電力典型案例匯編將繼續(xù)發(fā)揮重要的作用，為電力行業(yè)的發(fā)展提供堅實的支撐。
總之，本次電力典型案例匯編讓我獲得了很多有益的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷完善自身的技能和知識儲備，為電力行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
典型案例匯編心得篇二
醫(yī)療改革是一個長期的歷程，各地需要采取不同的措施來適應(yīng)其特定情況。在這個過程中涌現(xiàn)出了許多值得借鑒的典型案例。本文將圍繞“醫(yī)改典型案例匯編”這一主題，探討一些心得體會。
第二段：案例與經(jīng)驗
針對當(dāng)前我國醫(yī)療領(lǐng)域存在的問題，各地推出了多種改革方案。例如，北京市取消了分級診療模式中的二級醫(yī)院，將其轉(zhuǎn)化為區(qū)域性醫(yī)療中心；上海市采取了“京滬醫(yī)保共濟(jì)”模式，實現(xiàn)了異地就醫(yī)直接結(jié)算等措施。這些做法都有其獨特性，但無論是哪種，必須將病人放在首位，維護(hù)其合法權(quán)益，才能達(dá)到良好的效果。同時，這些做法在細(xì)節(jié)方面也有不同的處理方式，對于其他地方開展醫(yī)療改革都提供了參考和借鑒的經(jīng)驗。
第三段：醫(yī)患關(guān)系的改善
在一些城市的醫(yī)改方案中，重視醫(yī)患關(guān)系的調(diào)整和改善。例如，武漢市推出了醫(yī)療糾紛調(diào)解示范區(qū)，借助指南工作室移動辦公解決基層醫(yī)院信息化“孤島”問題，實現(xiàn)全市醫(yī)院的電子病歷互聯(lián)互通。這些措施都是為了加強醫(yī)患關(guān)系的溝通和信任，化解醫(yī)療糾紛，增強患者滿意度和信心。在醫(yī)改中，公眾的意見和體驗需要被足夠尊重和重視，這也是推動醫(yī)改不可或缺的力量。
第四段：醫(yī)療資源的配置
醫(yī)改還面臨著醫(yī)療資源的不平衡分布問題。一些地區(qū)缺乏基本醫(yī)療資源，如醫(yī)院、醫(yī)生、醫(yī)療設(shè)備等。而其他地區(qū)則呈現(xiàn)過?，F(xiàn)象，這使得醫(yī)患資源的需求和供給實現(xiàn)了重要的轉(zhuǎn)變。為了控制這種失衡狀況，一些城市已經(jīng)采取了大力推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的方式，例如大興安嶺地區(qū)實施健康扶貧政策；泗縣推出大病專項救助，以及手機(jī)支付醫(yī)保等措施。在醫(yī)改中，妥善處理好醫(yī)療資源的配置問題，可以提高患者的獲得感和滿意度，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的穩(wěn)步提升。
第五段：保障醫(yī)改的可持續(xù)發(fā)展
醫(yī)改是一個復(fù)雜而長期的過程，需要今后長期的努力才能取得更好的效果。在今后的工作中，政府部門應(yīng)該更加重視醫(yī)改的可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)加強對醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)管和管理，建立更加規(guī)范的管理機(jī)制，提高醫(yī)生的綜合素質(zhì)。同時，公眾也應(yīng)該有更加清楚的認(rèn)識和了解，支持醫(yī)療改革，提高自身醫(yī)療素養(yǎng)，營造良好的醫(yī)療環(huán)境。只有這樣，才能推動醫(yī)改取得更好的進(jìn)步。
結(jié)尾：
總的來說，醫(yī)改典型案例匯編是我們學(xué)習(xí)和借鑒其他城市經(jīng)驗的一個好的途徑。在今后的工作中，我們要持續(xù)關(guān)注醫(yī)療改革的發(fā)展前景，尋找和采納適合自己城市的改革方案，落實好對患者的各項保障政策，促進(jìn)醫(yī)療資源的進(jìn)一步均衡。希望每一位醫(yī)務(wù)工作者，都能積極投身于醫(yī)療改革的偉大事業(yè)中，為人民群眾的健康幸福貢獻(xiàn)自己的力量。
典型案例匯編心得篇三
近年來，我國的醫(yī)療行業(yè)一直在不斷發(fā)展，但是在醫(yī)療、藥品等相關(guān)政策還未完全健全的情況下，醫(yī)改依舊有待提高，因此，各地紛紛探索醫(yī)改的可行性，尋找突破口。針對醫(yī)改典型案例匯編，我感到非常震撼和啟發(fā)。
第一段：國家新的醫(yī)改政策下，各地亦相繼推進(jìn)醫(yī)改各項措施。在醫(yī)改典型案例匯編中，我們看到了各地醫(yī)改的探索與嘗試。這些案例涵蓋了醫(yī)療制度、醫(yī)保制度、醫(yī)療服務(wù)等多個維度，使我們更加全面地了解了醫(yī)改的關(guān)鍵點。其中，較為典型的有廣東省廣州市醫(yī)改、浙江省臺州市醫(yī)改、江西省豐城市醫(yī)改等。這些地方的醫(yī)改探索，為其他地方醫(yī)改探索和實踐提供了借鑒和啟示。
第二段：從醫(yī)藥管理角度出發(fā)，我們看到了多個案例對藥品管理和醫(yī)療服務(wù)收費進(jìn)行的規(guī)范。通過合理地制定藥品價格、限制“號販子”等違法行為，加強了藥品銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管，保證了患者的用藥安全。同時，對醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范和收費控制，也是醫(yī)改的一個重要方向。在規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費方面，各地探索出一些符合本地特點的措施。例如，江西省豐城市醫(yī)改中采取“索證索票”、增加保姆戶外服務(wù)的體現(xiàn)，以切實實現(xiàn)降低醫(yī)療費用的目的。
第三段：在醫(yī)保制度方面，我們看到了一些地方的積極探索，以提高保障水平和緩解醫(yī)?；鹑笨凇＠?，江蘇泰興市采用“定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)+先診療后結(jié)算+科技進(jìn)步考核”等措施，破解了醫(yī)保系統(tǒng)中的一些難點問題。這些措施的實施，為提高醫(yī)療保障的質(zhì)量和財務(wù)保障的可持續(xù)性提供了重要支撐。
第四段：在醫(yī)療服務(wù)方面，我國醫(yī)療服務(wù)發(fā)展仍有很大提升空間。當(dāng)前，一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量參差不齊，給患者帶來了不便和負(fù)擔(dān)。因此，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療水平是醫(yī)改的一項重要內(nèi)容。例如，在廣東廣州醫(yī)改中，醫(yī)療服務(wù)管理機(jī)構(gòu)通過對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，將具有優(yōu)秀服務(wù)的醫(yī)院和具有優(yōu)秀服務(wù)科室的醫(yī)院進(jìn)行推薦，促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)化。
第五段：總的來說，通過閱讀醫(yī)改典型案例匯編，我們能夠了解到不同地方在醫(yī)改方面的具體措施和對應(yīng)的效果。更加清晰地認(rèn)識到當(dāng)前醫(yī)改面臨的問題和解決方案。作為普通人，我們也應(yīng)該關(guān)注醫(yī)改以及自身與健康有關(guān)的問題，懂得保護(hù)自身利益。與此同時，我們也要理性認(rèn)識到，在醫(yī)改探索的過程中可能出現(xiàn)的不利情況和壓力，共同努力，全面推進(jìn)醫(yī)改，為國家、為我們自身的健康做出貢獻(xiàn)。
典型案例匯編心得篇四
近年來，隨著環(huán)境問題的日益突出，生態(tài)典型案例成為了引起社會關(guān)注的熱門話題。通過研究和思考典型案例，我們可以深刻理解生態(tài)系統(tǒng)的重要性，以及人類與自然環(huán)境之間的相互關(guān)系。在探討生態(tài)典型案例的過程中，我深感生態(tài)保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的重要性，深刻認(rèn)識到我們需要積極采取行動來保護(hù)我們的環(huán)境。
首先，生態(tài)典型案例深刻揭示了人類活動對自然環(huán)境的破壞。例如，隨著城市化進(jìn)程的加快，生態(tài)破壞問題在我國變得越來越嚴(yán)峻。林地過度開發(fā)、水源污染、大氣污染等等問題，都給生態(tài)系統(tǒng)帶來了巨大的破壞。通過學(xué)習(xí)典型案例，我們可以深刻認(rèn)識到，人類的活動是導(dǎo)致生態(tài)問題的主要原因之一。因此，我們必須積極采取行動來減少環(huán)境破壞，保護(hù)生態(tài)系統(tǒng)的完整性。
其次，生態(tài)典型案例告訴我們，人與自然環(huán)境的和諧共處是可行的。生態(tài)系統(tǒng)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，其中每個元素都相互依賴。通過研究典型案例，我們可以看到一些地方或者個體是如何保護(hù)生態(tài)環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的。例如，海南島的綠色發(fā)展模式，它注重生態(tài)保護(hù)，提倡可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。通過這樣的案例，我們可以看到人類與自然環(huán)境和諧共處是完全可能的。
第三，生態(tài)典型案例也提出了不同環(huán)境問題的解決方案。通過研究不同的案例，我們可以了解到不同環(huán)境問題的由來和解決辦法。這不僅可以幫助我們了解環(huán)境問題的根源，更能夠為我們提供解決這些問題的思路和方法。例如，如果學(xué)習(xí)到了某個地方成功治理水源污染的案例，我們可以將其應(yīng)用到其他地方，解決相同的問題。這樣的案例研究對于解決環(huán)境問題具有很大的意義。
第四，生態(tài)典型案例喚起了公眾對環(huán)境保護(hù)的意識。通過媒體的宣傳和教育，公眾對環(huán)境保護(hù)的意識逐漸增強。生態(tài)典型案例中的故事和成就可以激發(fā)人們的熱情，引起公眾對環(huán)境保護(hù)的共鳴。這種意識的提高將有助于推動整個社會朝著可持續(xù)發(fā)展的方向前進(jìn)。因此，研究和宣傳生態(tài)典型案例對于提高公眾環(huán)保意識具有重要意義。
最后，生態(tài)典型案例也需要政府和社會的共同努力來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。通過學(xué)習(xí)典型案例，我們可以了解到政府和社會在生態(tài)保護(hù)方面所做出的努力和取得的成就。然而，典型案例也揭示了一些問題和挑戰(zhàn)，例如缺乏有效的監(jiān)管機(jī)制和管理手段等。因此，政府和社會應(yīng)該在法律法規(guī)、政策和資源等方面提供更多的支持和保障，以推動生態(tài)環(huán)境的改善和可持續(xù)發(fā)展。
總之，生態(tài)典型案例為我們提供了深刻的思考和啟示。通過研究和討論典型案例，我們可以更好地認(rèn)識到生態(tài)保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的重要性，認(rèn)識到人類活動對生態(tài)環(huán)境的破壞，也得到了一些解決環(huán)境問題的思路和方法。這也需要政府和社會的共同努力來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。只有我們每一個人都拿出行動來保護(hù)我們的環(huán)境，才能創(chuàng)造一個和諧的生態(tài)環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
典型案例匯編心得篇五
電力是現(xiàn)代社會發(fā)展的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)之一。近年來，隨著綜合國力的不斷提升，我國電力事業(yè)也逐漸發(fā)展成為全球重要的電力大國之一。為了加強電力領(lǐng)域的建設(shè)和管理，電力領(lǐng)域的典型案例成為被廣泛關(guān)注和研究的對象，本文主要探討電力領(lǐng)域典型案例的分類、特點、作用以及對電力行業(yè)的啟示和借鑒作用。
第二段：典型案例的分類
電力領(lǐng)域的典型案例可以按照時間、性質(zhì)、領(lǐng)域、功能等方面進(jìn)行分類。按照時間可分為歷史典型案例和現(xiàn)代典型案例；按照性質(zhì)可分為成功典型案例和失敗典型案例；按照領(lǐng)域可分為電網(wǎng)建設(shè)典型案例、發(fā)電典型案例、電力市場典型案例；按照功能可分為技術(shù)典型案例和管理典型案例等。
第三段：典型案例的特點
電力領(lǐng)域的典型案例具有三個特點：首先，它們是特定方面的典型事例或故事，具有很強的代表性；其次，它們都有先進(jìn)和落后、成功和失敗之分，具有顯著的實戰(zhàn)價值；最后，它們能夠?qū)﹄娏π袠I(yè)的管理和建設(shè)起到激勵和啟示作用。
第四段：典型案例的作用
典型案例在電力領(lǐng)域的建設(shè)和管理中具有重要的作用。它們能夠豐富和完善電力學(xué)科的理論框架，提高電力從業(yè)人員的知識水平和專業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展和壯大，推動相關(guān)政策和管理制度的完善和提高，為其他行業(yè)提供借鑒和引導(dǎo)。
第五段：心得體會
通過對電力領(lǐng)域典型案例的研究和思考，我深刻認(rèn)識到典型案例在電力事業(yè)中的作用和意義。我們應(yīng)該從典型案例中汲取成功的經(jīng)驗和教訓(xùn)，總結(jié)規(guī)律和經(jīng)驗，提高行業(yè)的管理水平和素質(zhì)，切實推動電力事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，我們也要不斷推陳出新，創(chuàng)新管理模式和技術(shù)手段，以適應(yīng)新時代的發(fā)展需求和挑戰(zhàn)，實現(xiàn)電力事業(yè)的長足進(jìn)步和全面發(fā)展。
典型案例匯編心得篇六
電力是現(xiàn)代工業(yè)和生活中不可或缺的基礎(chǔ)資源，而電網(wǎng)作為電力的傳輸和分配平臺承擔(dān)著極其重要的角色。近年來，我國的電網(wǎng)建設(shè)不斷發(fā)展，越來越多的典型案例涌現(xiàn)出來，這些案例不僅展示了我國電網(wǎng)的發(fā)展歷程和成果，也讓我們看到了電網(wǎng)建設(shè)的難點和突破。因此，本文將結(jié)合我國電網(wǎng)的典型案例，分享我對電網(wǎng)建設(shè)的心得和體會。
第二段：南南合作推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)
南南合作是我國電網(wǎng)建設(shè)中所涉及的一項重要工作，它涉及到了我國與許多發(fā)展中國家的電力交流和合作。例如，中國和智利之間的南南合作項目，通過聯(lián)合建設(shè)電網(wǎng)，實現(xiàn)了兩國電力互通，大大提高了智利的電力供應(yīng)和我國的能源投資回報率。通過這個項目，我深刻體會到，電網(wǎng)的建設(shè)必須借鑒和吸取國外先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗，才能更好地促進(jìn)我國電力領(lǐng)域的發(fā)展和提升我國國際地位。
第三段：智能電網(wǎng)建設(shè)為未來提供保障
近年來，隨著我國城市化的快速發(fā)展和工業(yè)化的迅速推進(jìn)，智能電網(wǎng)作為未來電網(wǎng)發(fā)展的趨勢，備受關(guān)注。例如，北京智能電網(wǎng)建設(shè)項目，將通過數(shù)字化技術(shù)和信息化手段，實現(xiàn)對能源的高效利用和監(jiān)控，同時提升了城市的環(huán)境保護(hù)和安全性。通過這個案例，我意識到電網(wǎng)建設(shè)必須緊跟時代進(jìn)步的步伐，加速電網(wǎng)的數(shù)字化和智能化路徑，這樣才能更好地滿足未來可持續(xù)發(fā)展的需求和要求。
第四段：棄風(fēng)棄光問題影響電網(wǎng)健康發(fā)展
盡管風(fēng)能發(fā)電和太陽能發(fā)電已經(jīng)成為了新型綠色能源的代表，但是由于其電能的不穩(wěn)定性和不可預(yù)測性，如何克服棄風(fēng)棄光問題一直是電網(wǎng)建設(shè)的難點。例如，寧夏深度融入新能源電力系統(tǒng)建設(shè)項目，在解決電力不足的情況下，提高新能源的利用效果，為新能源的大規(guī)模應(yīng)用提供了新的思路。我深刻感受到，棄風(fēng)棄光問題必須在電網(wǎng)建設(shè)過程中充分考慮，制定相應(yīng)的技術(shù)和政策措施，降低風(fēng)能和太陽能的波動性，進(jìn)一步提高新能源的應(yīng)用效率和經(jīng)濟(jì)效益。
第五段：結(jié)尾
在電網(wǎng)建設(shè)的過程中，深入研究典型案例，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)是十分必要的。只有通過不斷地摸索和實踐，才能推動電網(wǎng)的快速發(fā)展和完善。面對未來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我會以積極的態(tài)度去學(xué)習(xí)和應(yīng)用新的技術(shù)和理念，為電網(wǎng)建設(shè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
典型案例匯編心得篇七
;讓“問題導(dǎo)向”成為服務(wù)群眾的橋梁
xx市委市直機(jī)關(guān)工委
群眾路線是黨的根本路線，善于做群眾工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。近年來，xx 市直機(jī)關(guān)工委及各級機(jī)關(guān)黨組織在開展群眾工作的實踐中，探索以“問題”為導(dǎo)向，通過不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，找準(zhǔn)服務(wù)群眾的方向，鋪設(shè)服務(wù)群眾的橋梁，既解決了一大批群眾反映的突出問題，又促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的明顯好轉(zhuǎn)，取得了良好成效。
一、背景與起因
一是人民群眾反映的各類問題，必須直面和解決。隨著經(jīng)濟(jì)社會不斷發(fā)展和生活水平的不斷提升，人民群眾所反映的問題和訴求呈現(xiàn)量多、面廣、復(fù)雜化的趨勢，從我市近年情況看，不僅體現(xiàn)在就業(yè)、社保等傳統(tǒng)領(lǐng)域，與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的窗口單位服務(wù)效率、出租車營運秩序、湖泊污染與治理等，亦日益成為市民群眾反映比較強烈的民生問題。人民群眾反映的問題在哪里，我們的群眾工作就應(yīng)該做到哪里。做好新形勢下的群眾工作，需要我們把群眾的問題作為第一信號，認(rèn)真地去對待和解決群眾反映的問題，真正為老百姓辦實事、解難事、做好事。
二是機(jī)關(guān)干部存在的作風(fēng)問題，應(yīng)該重視并改進(jìn)。服務(wù)群眾的質(zhì)量和效率，很大程度上取決于機(jī)關(guān)干部的作風(fēng)狀況。盡管我們在加強機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)上有一定成效，但市民群眾對機(jī)關(guān)工作依然存在一些不滿，官僚主義、形式主義，華而不實、高高在上、奢侈浪費甚至腐化墮落等脫離群眾現(xiàn)象，破壞了黨和政府形象，拉開了與人民群眾的距離。從我市近年的發(fā)展看，企業(yè)和市民主要的意見和訴求還體現(xiàn)在對優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和生活環(huán)境上，特別是軟環(huán)境，不作為、慢作為、亂作為等問題依舊存在，亟待在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的過程中強化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
三是做好新形勢下的群眾工作，需要創(chuàng)新方式方法。如何發(fā)揮好《機(jī)關(guān)基層組織工作條例》賦予我們的協(xié)助和監(jiān)督職能，抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)人民群眾，關(guān)鍵在于設(shè)計有效的載體，并在推進(jìn)工作的過程中真正做到出實招、動真格、見實效。因此，我們認(rèn)為，必須牢牢把握發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題這一突破口和貫穿主線，通過有效的問題發(fā)現(xiàn)和監(jiān)督倒逼機(jī)制，解決不作為、慢作為、亂作為等作風(fēng)不實、服務(wù)不優(yōu)和阻礙發(fā)展、困擾百姓生活的問題?？梢哉f，堅持問題導(dǎo)向，就能縱向深入、逆向?qū)ぴ?、倒逼整改，取得推動機(jī)關(guān)更好服務(wù)群眾的實效。
二、做法與經(jīng)過
堅持問題導(dǎo)向，服務(wù)人民群眾，我們重點抓好了以下五個方面的工作：
（一）“市民體驗”——和群眾一起找問題。
群眾在日常生活中會遇到哪些突出問題？機(jī)關(guān)在服務(wù)群眾工作中到底好不好？這樣的問題，絕不能僅僅滿足于機(jī)關(guān)自身的“自說自好、你好我好、總體良好、越來越好”，而必須去感受群眾的感受、體驗群眾的體驗。為此，市直機(jī)關(guān)工委站在市民視角，組織機(jī)關(guān)干部、兩代表一委員和監(jiān)督志愿者，以普通市民身份，通過實地查看、現(xiàn)場咨詢、詢問服務(wù)對象、追蹤辦事經(jīng)過等“市民體驗”方式，到市、區(qū)、街三級機(jī)關(guān)作明查暗訪，從而獲得第一手材料?！笆忻耋w驗式”查訪已持續(xù)3年，從深入基層站所、“窗口”服務(wù)單位，到深度查訪湖泊污染、“打的”難、交通秩序混亂、窗口地帶周邊環(huán)境整治，讓一系列問題及時曝光于媒體?！笆忻耋w驗”找問題，為問題整改提供了真實有效的評價和依據(jù)，形成有效的問題解決倒逼機(jī)制，效果真實可見。
（二）“承諾整改”——回應(yīng)群眾最關(guān)注的突出問題。
從民眾最不滿意的方面著手，從民眾反映集中的領(lǐng)域改起，選準(zhǔn)選好問題分批分階段解決，這是我市連續(xù)幾年分批公布“十大突出問題”并承諾整改的基本原則。通過市民體驗查訪、媒體廣泛征集、萬人電話抽訪等信息渠道，我們歸納出一批群眾關(guān)注度高，與民生、社會管理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文明城市建設(shè)等息息相關(guān)的突出問題。如今年公布的“十大突出問題”，就包括公務(wù)活動中的奢侈浪費、中心城區(qū)與新城區(qū)結(jié)合部亂象、城市公共設(shè)施維護(hù)不及時、水電氣公共服務(wù)企業(yè)服務(wù)水平不高、社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老服務(wù)功能較弱等。所有問題全部進(jìn)行職責(zé)分解、進(jìn)度公開、承諾整改，在報紙、電視等媒體上一一公布。對整改效果通過明察暗訪評價、群眾投票評議等多樣化評價方式，實現(xiàn)硬考核、硬結(jié)賬。
（三）“電視問政”——讓群眾參與直面問題。
針對“十大突出問題”整改落實情況，市領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)直播間，登上問政臺，接受公眾面對面考問。今年上半年的5場電視問政就曝光了90個典型問題，曝光短片70多個，包括2位市委常委、4位副市長在內(nèi)的53人次領(lǐng)導(dǎo)干部接受問政。政府官員向市民群眾報告、檢討工作，民眾面對官員詢問、質(zhì)疑政府工作，這種雙向的交流與溝通，直接推動問題的解決。在直播中，群眾現(xiàn)場舉起“笑臉”和“哭臉”的牌子直接表達(dá)是否滿意，不少領(lǐng)導(dǎo)說“被問得汗直流”。電視問政以后，90個曝光問題全部分解至責(zé)任部門，限期調(diào)查整改到位，并再次一一公開發(fā)布。我們認(rèn)為，電視問政考問的不僅是承諾兌現(xiàn)情況，更重要的是喚醒政府官員的責(zé)任心，變壓力為動力，促進(jìn)政府部門更好地服務(wù)群眾，提高工作效率，同時也激發(fā)群眾關(guān)注力，促使更多群眾參與其中，督促各級機(jī)關(guān)解決實際問題。
（四）“流程再造”——化解群眾辦事難的問題。
為切實解決服務(wù)不優(yōu)的問題，改善發(fā)展軟環(huán)境，我們選擇各級各類政務(wù)服務(wù)中心、服務(wù)窗口及服務(wù)熱線等進(jìn)行重點暗訪，堅決問責(zé)在崗位工作中對群眾態(tài)度冷漠、辦事推諉、有諾不行、效率低下等問題。各機(jī)關(guān)紛紛拿出硬措施，開展服務(wù)流程再造，提升服務(wù)質(zhì)量，如以“首問責(zé)任制”應(yīng)對“門難進(jìn)、臉難看”，以“ab崗責(zé)任制”應(yīng)對“辦事找不到人”，以“限時辦結(jié)制”應(yīng)對辦事拖沓，以“服務(wù)承諾制”應(yīng)對辦事不公開等。我市還強力推進(jìn)行政審批制度改革，精簡審批事項、時限和費用，行政審批事項從748項直減至339項。建立工業(yè)項目代辦制度，從市直相關(guān)部門抽調(diào)30名處級后備干部，組建代辦員隊伍，為企業(yè)“跑腿”辦事。同時，高度重視選樹服務(wù)人民、群眾公認(rèn)的普通黨員先進(jìn)典型，及時召開全市“立足崗位、爭創(chuàng)一流”先進(jìn)典型事跡報告會，機(jī)關(guān)干部見賢思齊的良好氛圍持續(xù)營造，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
（五）“走出機(jī)關(guān)”——解決群眾身邊的現(xiàn)實問題。
“坐在同一條板凳上，才縮短了心與心的距離;住在農(nóng)家的屋舍中，收獲的才不只是建議”。為此，我們組織、引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部走出機(jī)關(guān)，走進(jìn)企業(yè)車間、項目工地、居民社區(qū)、田間地頭，問政、問需、問計于民。市直機(jī)關(guān)工委連續(xù)6年21次組織“農(nóng)村行”、“社區(qū)行”、“企業(yè)行”系列活動，帶著感情、解決問題、贏得民心。為了全面提升農(nóng)民生產(chǎn)生活水平，解決農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施落后、環(huán)境衛(wèi)生狀況較差的問題，我們先后啟動“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”、“萬名干部進(jìn)萬村挖萬塘”、“萬名干部進(jìn)萬村潔萬家”等三輪活動，從市、區(qū)兩級機(jī)關(guān)派出1968個工作組1.2萬余名機(jī)關(guān)干部，進(jìn)駐全市行政村，走村入戶、宣傳政策，調(diào)查研究、協(xié)調(diào)資金，走訪慰問、參加勞動，全市累計投入資金12.52億元，共整治塘堰14681口，清理暴露垃圾12萬余堆，修建道路1800千米，安裝路燈2.4萬盞，許多村灣的面貌煥然一新。三輪“三萬”活動把機(jī)關(guān)干部的腳印印在了農(nóng)戶家中，留在了田間地頭，解決了群眾最直接的現(xiàn)實問題，受到了群眾交口稱贊。
三、成效與反響
一是服務(wù)意識不斷加強，服務(wù)群眾的質(zhì)量不斷提高。在不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，建設(shè)一流服務(wù)機(jī)關(guān)的過程中，全市各級機(jī)關(guān)黨組織化壓力為動力，服務(wù)意識和效率明顯提升。以問題為導(dǎo)，深化治庸問責(zé)，涉及到全市上上下下的每一個層次、每一個角落、每一個崗位、每一個干部，致使各級機(jī)關(guān)干部如履薄冰，普遍反映壓力不小。某區(qū)政務(wù)中心主任說，如今中心的工作人員，工作更加認(rèn)真守紀(jì)、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、積極主動，經(jīng)得起隨時暗訪和市民監(jiān)督。與優(yōu)化服務(wù)行為相呼應(yīng)，我市還建設(shè)一流標(biāo)準(zhǔn)的市級行政服務(wù)中心“市民之家”，實現(xiàn)市民“一站式”辦事，硬、軟環(huán)境的改善不斷釋放出對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的促進(jìn)正能量。
二是機(jī)關(guān)干部對群眾的感情加深，自覺轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾。干部紛紛走進(jìn)基層群眾，深切感受群眾訴求和疾苦，換位思考，觸動很大，很多同志講：與群眾“零距離”接觸，親身感受到農(nóng)民的勤勞、熱情和善良，比比自己的生活條件應(yīng)該很知足，下去后確實學(xué)到了一些機(jī)關(guān)里學(xué)不到的東西，受益匪淺。在幾輪“三萬”活動中，各級機(jī)關(guān)黨員干部住農(nóng)家屋、聊農(nóng)家事、吃柴火飯、干田里事，一篇篇民情日記流露真情，走基層、訪民情、解民難、惠民生，各級干部與群眾結(jié)下深厚情誼，并將這份對群眾的真情帶到平時工作中，體現(xiàn)為在崗用心、熱情、高效服務(wù)群眾。
三是一批群眾反映強烈的問題得到解決?！笆忻耋w驗式”查訪、電視問政等硬措施，使干部隨時隨地或者在聚光燈下直接接受公眾的檢驗和考問，“報喜不報憂”、“造假”、“糊弄”、“混日子”成為不可能，干部的責(zé)任心和務(wù)實擔(dān)當(dāng)意識喚醒，一批群眾反映強烈的、阻礙發(fā)展和困擾百姓生活的問題得到有效解決。特別是今年重點對奢侈浪費問題進(jìn)行了多次查訪，產(chǎn)生重要的震懾作用，各機(jī)關(guān)在組織領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)部控制、踐行落實、建章立制上認(rèn)真著力，“三公”經(jīng)費明顯下降，文件簡報明顯精簡，會務(wù)活動明顯減少，全市各級黨政機(jī)關(guān)展現(xiàn)出一派勤儉務(wù)實、高效服務(wù)的新氣象。
群眾工作典型案例之二
“三抓一促”推動機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變
xx省直機(jī)關(guān)工委
近年來，省直機(jī)關(guān)工委緊貼省委、省政府的工作中心，突出以作風(fēng)建設(shè)為重點，把“三抓一促”活動作為省直機(jī)關(guān)黨建和作風(fēng)建設(shè)的品牌來抓，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，服務(wù)水平明顯提高，機(jī)關(guān)形象明顯提升，為推動“五個xx”建設(shè)提供了堅強的作風(fēng)保障。
一、背景與起因
自2011年，省委決定在省直機(jī)關(guān)開展治庸問責(zé)后，連續(xù)兩年在省直機(jī)關(guān)大力開展“三抓一促”活動，主要基于以下四個方面的考慮。
（一）開展“三抓一促”活動，是落實黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重要舉措。新形勢下，落實黨要管黨、從嚴(yán)治黨，經(jīng)受“四個考驗”、防范“四個危險”，不斷鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位，是各級黨委、政府義不容辭的政治責(zé)任。開展“三抓一促”活動，是有效解決機(jī)關(guān)黨員干部經(jīng)受住“四個考驗”和“四個危險”的重要舉措，為進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提供了有效載體，注入了新的生機(jī)和活力。
（二）開展“三抓一促”活動，是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神的重要途徑。學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和省第十次黨代會精神，是當(dāng)前省直機(jī)關(guān)各級黨組織首要的政治任務(wù)。我們把抓學(xué)習(xí)擺在“三抓一促”活動內(nèi)容的首位，引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部通過學(xué)習(xí)提升素質(zhì)、增強本領(lǐng)，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部；通過學(xué)習(xí)堅定信念、把握方向，不斷增強“三個自信”。
（三）開展“三抓一促”活動，是貫徹落實中央“八項規(guī)定”的重要抓手。大力整治庸懶散奢問題，狠剎形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，是貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省委出臺的“六條意見”的務(wù)實之舉，也是深入開展群眾路線教育實踐活動的重要抓手。
（四）開展“三抓一促”活動，是推進(jìn)“五個xx”建設(shè)的重要保障。省第十次黨代會提出了建設(shè)“五個xx”的奮斗目標(biāo)，“五個xx”建設(shè)是“中國夢”的“xx篇”。肩負(fù)這種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，要求省直機(jī)關(guān)各級黨組織和廣大黨員干部必須進(jìn)一步凝神聚力、奮發(fā)有為，為實現(xiàn)xx科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
二、做法與經(jīng)過
在去年“三抓一促”活動的基礎(chǔ)上，今年我們把開展“抓學(xué)習(xí)、抓作風(fēng)、抓環(huán)境、促跨越”的“三抓一促”活動，作為落實全黨正在開展的為民務(wù)實清廉群眾路線教育實踐活動的實際舉措，通過創(chuàng)新“五個機(jī)制”，不斷把活動引向深入。
會在年底專門聽取“三抓一促”工作匯報、開展頂層設(shè)計、研究推進(jìn)措施，整個活動形成了上下聯(lián)動、整體推進(jìn)的工作格局。
（二）創(chuàng)新抓學(xué)習(xí)的動力機(jī)制。按照建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”政黨的要求，把學(xué)習(xí)貫徹十八大精神轉(zhuǎn)化為推動發(fā)展的強大動力。與省廣電臺聯(lián)合舉辦《對話廳局長——學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，加快推進(jìn)“五個xx”建設(shè)》電視訪談節(jié)目，突出“中央精神、xx戰(zhàn)略、百姓心聲、部門回應(yīng)”宗旨，省直各單位主要負(fù)責(zé)人針對群眾提問，暢談工作思路，現(xiàn)場解答問題。目前已播出40多期，得到社會好評。開辟“長江講壇”，由省委組織部、省委宣傳部、省直機(jī)關(guān)工委和省文化廳聯(lián)合舉辦，省圖書館承辦，每周一講，工委負(fù)責(zé)組織省直機(jī)關(guān)黨員干部參加學(xué)習(xí)，先后邀請余秋雨、周國平等知名學(xué)者來xx講學(xué)，深受機(jī)關(guān)黨員干部的歡迎。
（三）創(chuàng)新抓作風(fēng)的長效機(jī)制。由省紀(jì)委牽頭、省直機(jī)關(guān)工委參與、新聞媒體配合，不定期開展暗訪，一批責(zé)任單位及責(zé)任人受到黨紀(jì)政紀(jì)處分，并納入省直單位目標(biāo)責(zé)任制的考核范疇，占效能目標(biāo)20%的權(quán)重。認(rèn)真落實“三短一簡一儉”，按照“三個減下來”的目標(biāo)即文件簡報減少10%、會議活動減少10%、“三公”經(jīng)費減少10%，狠抓落實。據(jù)統(tǒng)計，2013年上半年，97個省直單位簡報從334種壓縮到101種、減少69.7%，其中46個單位精簡文件同比下降10%；省直機(jī)關(guān)公務(wù)接待費用同比下降15.2%，因公出國（境）費用下降38.9%。大力開展“聯(lián)農(nóng)村、促作風(fēng)轉(zhuǎn)變；聯(lián)企業(yè)、促優(yōu)質(zhì)服務(wù)；聯(lián)高新（高新技術(shù)開發(fā)區(qū)）、促創(chuàng)新發(fā)展”的“三聯(lián)三促”活動，省直機(jī)關(guān)80%聯(lián)農(nóng)村，10%聯(lián)企業(yè)，10%聯(lián)高新。及時跟蹤落實省委書記、省長每月在東湖高新開發(fā)區(qū)召開的現(xiàn)場辦公會精神，為高新開發(fā)區(qū)送政策、送技術(shù)、送服務(wù)。
（四）創(chuàng)新抓環(huán)境的服務(wù)機(jī)制。用“硬措施”打造“軟環(huán)境”，深化完善“四減五制三集中”的服務(wù)機(jī)制，大力推行集中審批、并聯(lián)審批、網(wǎng)上審批。召開了以網(wǎng)上審批為重點的省直機(jī)關(guān)“三抓一促”推進(jìn)會，提出今年底省直單位要全部實現(xiàn)網(wǎng)上審批的工作目標(biāo)，全力打造最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。制定出臺了《關(guān)于損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境行為實施問責(zé)的暫行辦法》、《xx 省優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境條例》等一批法規(guī)制度，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作步入法制化軌道。
（五）創(chuàng)新工作評價機(jī)制。堅持把評判權(quán)交給群眾，采取“5+1”的模式開展評比，即由省黨代表、省人大代表、省政協(xié)委員、國有企業(yè)和民營企業(yè)投票推薦，并書面征求相關(guān)單位一票否決意見，最后提交領(lǐng)導(dǎo)小組差額票決，評選出10個“優(yōu)秀單位”、60個“先進(jìn)單位”，由省委、省政府進(jìn)行表彰，取得了良好的社會效果。
三、成效與反響
（一）進(jìn)一步提升了機(jī)關(guān)黨員干部的精神區(qū)位。我們牢牢把握服務(wù)中心、建設(shè)隊伍的核心任務(wù)，引導(dǎo)黨員干部立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，以實際行動為“五個xx”建設(shè)作貢獻(xiàn)。通過活動的開展，機(jī)關(guān)干事創(chuàng)業(yè)、激情奮進(jìn)的強大氣場得到強化，“正能量”不斷增加。
（二）進(jìn)一步推動了機(jī)關(guān)作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。我們突出問題導(dǎo)向，堅持明查暗訪常態(tài)化，嚴(yán)格問責(zé)追責(zé)，狠剎了庸懶散奢等不良風(fēng)氣?！叭ヒ淮佟被顒拥纳鷦訉嵺`，助推了省直機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)干部轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象，謀發(fā)展、促跨越的積極性、創(chuàng)造性進(jìn)一步釋放，基層單位和群眾對省直機(jī)關(guān)的總體評價明顯好轉(zhuǎn)。
（三）進(jìn)一步優(yōu)化了機(jī)關(guān)服務(wù)發(fā)展的軟環(huán)境。牢固樹立“發(fā)展第一、服務(wù)至上”、“產(chǎn)業(yè)第一、企業(yè)家老大”等理念，機(jī)關(guān)服務(wù)意識普遍增強、服務(wù)效能明顯提高。我省行政審批事項減少到312項，成為全國行政審批事項最少的省份。據(jù)北京師范大學(xué)發(fā)布的《2012年中國省級地方政府效率研究報告》，xx從原來的第23名上升到第12名，是正向變化最大的省份。
群眾工作典型案例之三
全力打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)熱線平臺
xx市直機(jī)關(guān)工委
近年來，xx市12345政務(wù)服務(wù)熱線，牢固樹立“一切為了群眾，全力服務(wù)群眾”的工作理念，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，全力打造優(yōu)質(zhì)為民服務(wù)平臺，有效解決了公眾來電、來信反映的問題，政務(wù)熱線“傾聽與服務(wù)”已成為xx服務(wù)品牌。近三年來，共受理群眾來電、來信近160余萬件，日均1800余件，協(xié)調(diào)處理群眾反映問題96萬余件，收到各類表揚電話、信件7千余件。
一、背景與起因
做好群眾工作是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是適應(yīng)新形勢、新任務(wù)發(fā)展的必然要求，xx市委市政府歷來非常重視群眾工作，為及時了解民情、民意，受理和解決群眾訴求，1989年xx 市在全國首先開通了市長公開電話，受理和辦理群眾的來電訴求和意見建議，受到了群眾的歡迎。近年來，針對xx經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，社會矛盾凸現(xiàn)，群眾訴求增多等特點，2011年1月1日xx市政府將市長公開電話正式更名為市政務(wù)服務(wù)熱線，并通過資源整合，將市政府53個部門的熱線，統(tǒng)一整合到12345政務(wù)服務(wù)熱線，設(shè)立了安監(jiān)、物價和效能投訴專席，開通了市長信箱，熱線服務(wù)平臺由原來的10個席位、10名接線員，擴(kuò)大到57個席位、77名接線員，達(dá)到了統(tǒng)一受理、首問負(fù)責(zé)的服務(wù)要求，進(jìn)一步暢通和規(guī)范了群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道，受到了群眾的好評。
為進(jìn)一步提升為群眾服務(wù)的質(zhì)量和效率，政務(wù)服務(wù)熱線注重優(yōu)化服務(wù)平臺的軟環(huán)境，先后制定了“群眾來電、來信受理辦理規(guī)則”、“群眾訴求辦理考核辦法”、“政務(wù)服務(wù)熱線規(guī)范”、“四位一體、三方督辦制度”、“工作人員獎懲辦法”等12項規(guī)章制度，形成了群眾訴求受理—轉(zhuǎn)辦—回訪督辦—協(xié)調(diào)處理—綜合考核—調(diào)研總結(jié)的全封閉機(jī)制，切實發(fā)揮了“決策信息源、市民連心橋、政策資訊站、便民調(diào)度室、行風(fēng)監(jiān)督崗、社會減壓閥”的良好作用，政務(wù)服務(wù)熱線已成為xx的“親民線”和政府服務(wù)群眾的最佳平臺。
二、做法與經(jīng)過
接話用語、通話錄入、轉(zhuǎn)辦登記等受理工作程序，耐心傾聽公眾意見訴求，熱心解答公眾疑難咨詢，得到了群眾的肯定，很多市民來電反映“打12345不占線、話好聽、事好辦”，xx 電視臺對全市熱線接通率調(diào)查時，對“12345”提出了表揚。二是認(rèn)真辦理群眾反映問題。政務(wù)熱線不斷建全完善責(zé)任分明、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的辦理機(jī)制，強化辦理時效和質(zhì)量，凡是群眾來電、來信反映的問題，各責(zé)任部門和單位不拖、不推、不緩，及時落實處理，確保了群眾訴求“件件有回音、事事有著落”。近三年來，熱線共辦理群眾反映的困難問題65萬余件。三是科學(xué)處理群眾反映的熱點、難點問題。政務(wù)熱線正確處理“有限政府”與群眾“無限信任”的關(guān)系，加大了群眾反映的熱點、難點問題的落實力度，對一些因法律、法規(guī)和政策等客觀條件限制暫時無法解決的事項，積極做好矛盾化解和宣傳解釋工作；對政府職責(zé)內(nèi)的工作，無論多難也全力解決，受到了廣大群眾的贊揚。近三年來共處理市民來電來信反映的熱點、難點問題65萬余件，收到群眾表揚錦旗68面、表揚信132封。
（二）創(chuàng)新服務(wù)，積極到群眾中開展“上門”服務(wù)。政務(wù)服務(wù)熱線積極開展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)養(yǎng)老院”和“學(xué)雷鋒便民服務(wù)”等一系列活動，從“線對線”服務(wù)延伸到“面對面”服務(wù)；積極開展“欠薪維權(quán)”和旅游、城管、供熱等多個專題的“局長接話”活動，從“被動受理”延伸到“主動服務(wù)”；匯編《便民政策答疑》和《惠民政策提要》，面向社會廣泛贈閱，并在xx政務(wù)網(wǎng)上公開發(fā)布，從“有問才答”延伸為“政策普及”。通過延伸服務(wù)，進(jìn)一步豐富了熱線服務(wù)內(nèi)涵，樹立了政務(wù)服務(wù)熱線的新形象，贏得了市民贊譽。
（三）多措并舉，“敞開門”接受群眾監(jiān)督。政務(wù)服務(wù)熱線作為xx市的城市名片和服務(wù)品牌，堅持把群眾“滿不滿意”、“擁不擁護(hù)”、“贊不贊成”、“高不高興”作為衡量一切工作的標(biāo)準(zhǔn)，全力踐行群眾路線，不斷加大群眾訴求辦理的監(jiān)督考核力度。一是強化服務(wù)平臺硬件監(jiān)督。研發(fā)并啟用了“一鍵式”公眾在線評價和自動回訪督查功能，完善群眾“滿意度”測評機(jī)制，加大對群眾訴求承辦部門辦理質(zhì)效的實時監(jiān)控和監(jiān)督，提高對責(zé)任部門和單位承辦質(zhì)量考核的即時性和客觀性，進(jìn)一步提升了群眾訴求的辦理質(zhì)量和效率。二是強化群眾和媒體監(jiān)督。建立平面媒體、電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”，以及群眾、社會監(jiān)督員、媒體“三方”社會監(jiān)督體系，邀請群眾代表參與督查調(diào)研，定期召開監(jiān)督員會議，聯(lián)合各類媒體開展政府工作正能量宣傳。近年來，政務(wù)熱線先后與《xx晚報》、xx廣播電臺、電視臺聯(lián)辦的《12345——政府與百姓的連心橋》、《連線12345》、《熱線xx》專題欄目，實現(xiàn)了熱線服務(wù)工作的全方位、立體化和多角度監(jiān)督，推動了政務(wù)熱線服務(wù)工作的改進(jìn)提高，有效解決了群眾反映的熱點、難點問題，樹立了陽光、公平、高效的政府形象。三是強化效果監(jiān)督。定期開展“網(wǎng)絡(luò)在線問政”和“向市民報告、聽市民意見、請市民評議”等活動，匯集民聲、民情、民智，進(jìn)入市委市政府決策，形成了民有所思、我有所應(yīng)，民有所愿、我有所為的良好互動機(jī)制，切實推進(jìn)了服務(wù)型政府建設(shè)水平。近三年來，共受理群眾意見建議5.6萬余條，2.9萬余條進(jìn)入決策，解決問題9千余件。
三、成效與反響
通過強化政務(wù)服務(wù)熱線平臺建設(shè)，進(jìn)一步提升了政府為民服務(wù)水平和服務(wù)效果，樹立了服務(wù)型政府形象，贏得了廣大群眾的擁護(hù)和支持。
線”、“親民線”和“連心線”，不斷增強了為民服務(wù)的針對性。xx市政務(wù)熱線有效提升為民服務(wù)水平，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作發(fā)展成果，分別在《中國紀(jì)檢監(jiān)察報》、《xx政報》、《xx日報》等媒體進(jìn)行了報道。
（二）有效解決了群眾反映的困難問題。通過創(chuàng)新綜合督辦服務(wù)模式，提升了政務(wù)工作效能，有效解決了群眾的困難問題，使廣大群眾體會到了噪音污染消除后的舒心，困難家庭得到生活救助款的安心，農(nóng)民工領(lǐng)到欠發(fā)工資的歡心，外商感受到政府優(yōu)化投資軟環(huán)境的順心，進(jìn)一步提升了群眾對政府的信任度。近年來，政務(wù)熱線回?fù)苈?00%，網(wǎng)絡(luò)單位對群眾來電回復(fù)率98%以上，社會滿意度測評逐年提升。政務(wù)服務(wù)熱線救助“bh4缺乏癥”兒童、“拆除爛尾樓，改善群眾居住環(huán)境”等案例，引起了很好的社會反響；2012年承辦的《xx 市增設(shè)移動公廁服務(wù)趕集群眾》案例，入選人民網(wǎng)2012網(wǎng)民留言辦理十大案例，《xx省責(zé)成企業(yè)限期解決工資拖欠問題》被評為“2012全國網(wǎng)民留言辦理優(yōu)秀案例”；2013年推薦的《及時制止野蠻裝修行為》、《把民生路修到群眾的心坎上》、《為市民出行提供“無障礙”服務(wù)》和《加強生活垃圾管理改善市容環(huán)境》四個案例，獲“2013年網(wǎng)絡(luò)問政微案例”評選活動優(yōu)秀案例。
（三）建樹了政府服務(wù)品牌形象。“12345—傾聽與服務(wù)”熱線服務(wù)品牌通過了xx版權(quán)局注冊，熱線團(tuán)隊榮獲省青年文明號、五四紅旗團(tuán)支部，市創(chuàng)城先進(jìn)單位、先進(jìn)基層黨組織、先進(jìn)處室、文明服務(wù)示范窗口、巾幗志愿服務(wù)實踐基地和“我奉獻(xiàn)、我最美”十佳女性團(tuán)隊等榮譽稱號，涌現(xiàn)了李倩、楊宇婷、于梅等一批xx愛崗敬業(yè)好榜樣、最美xx人、感動xx十佳、市三八紅旗手、市勞動模范等先進(jìn)個人，培樹的先進(jìn)典型事跡分別在齊魯網(wǎng)和《xx 青年報》進(jìn)行了宣傳報道。
群眾工作典型案例之四：
7年連推“主題月”作風(fēng)建設(shè)顯成效
xx省直機(jī)關(guān)工委
從2007年起，xx省每年3月開展作風(fēng)建設(shè)主題月活動，組織機(jī)關(guān)干部深入基層，幫助基層和群眾解決久拖不決、需要多個部門合力解決的熱點、難點問題。推行7年來，效果一年比一年明顯，影響一年比一年深廣，受到了機(jī)關(guān)干部和基層群眾的普遍歡迎。
一、背景與起因
（一）密切血肉聯(lián)系需要建立新機(jī)制。稅費改革后，干部聯(lián)系群眾缺乏有效渠道，群眾工作呈現(xiàn)出問題交織、訴求疊加等新變化。需要建立一種新機(jī)制，引導(dǎo)干部主動接觸群眾，使問題在一線發(fā)現(xiàn)，矛盾在一線化解。
（二）深化為民服務(wù)需要探索新載體。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，人民群眾不僅對物質(zhì)生活有更高要求，而且對人文關(guān)懷、精神文化等方面提出了更高要求。如何及時回應(yīng)群眾訴求，集中力量解決群眾反映強烈的突出問題，期待新的載體來實現(xiàn)。
（三）轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)需要開拓新思路。2007年，省委開展專題調(diào)研，發(fā)現(xiàn)我省機(jī)關(guān)干部作風(fēng)總體狀況是好的，但也還存在一些問題：有的特權(quán)思想嚴(yán)重，服務(wù)意識淡薄；有的工作方法簡單，作風(fēng)粗暴，更有個別干部與民爭利，索拿卡要，引起了群眾強烈不滿。如何轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，提升群眾工作水平，需要開拓新的思路。
基于這3個方面的思考，xx省決定探索開展作風(fēng)建設(shè)主題月活動。專門成立省作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由省委副書記擔(dān)任組長，3位省委常委擔(dān)任副組長，加強對主題月活動的領(lǐng)導(dǎo)。在省直工委設(shè)立省作風(fēng)辦，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
二、做法與經(jīng)過
（一）科學(xué)謀劃，明確目標(biāo)任務(wù)。一是確定活動時間。鑒于每年3月是xx農(nóng)村春耕備耕農(nóng)忙期，企業(yè)、項目工作起步期，機(jī)關(guān)工作過渡期，“兩會”上訪的高峰期，安全事故的突發(fā)期，把3月份確定為“作風(fēng)建設(shè)主題活動月”。二是遴選活動主題。根據(jù)當(dāng)年省委省政府中心工作，緊扣服務(wù)基層，選擇主題月活動的主題。如2012年為落實省委進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系五項制度，開展了“走訪群眾聽民聲，深入基層解難題”的主題月活動。2013年為配合群眾路線教育實踐活動，開展了“為民務(wù)實轉(zhuǎn)作風(fēng)、勤廉辦事樹形象”的主題月活動。三是細(xì)化工作任務(wù)。以問題為導(dǎo)向，對機(jī)關(guān)干部為基層群眾解決哪些問題，怎樣解決問題，要達(dá)到什么目的，提出了具體要求，并明確牽頭單位、責(zé)任單位，但對活動期間的駐點時間不作硬性規(guī)定，方便工作組兼顧自身業(yè)務(wù)工作。
（二）整體聯(lián)動，合力解決問題。一是工作組與機(jī)關(guān)“前后方聯(lián)動”。各級機(jī)關(guān)干部深入基層直接解決已經(jīng)明確要解決的問題，并發(fā)現(xiàn)排查新問題，及時帶回機(jī)關(guān)或相關(guān)部門（后方）研究制定解決方案，再交由下派的干部（前方）落實，前后方有機(jī)聯(lián)動，共擔(dān)責(zé)任，完成任務(wù)。二是部門間“左右聯(lián)動”。牽頭單位強化領(lǐng)頭責(zé)任，積極協(xié)調(diào)各方，成員單位主動跟進(jìn)，密切配合，各單位發(fā)揮職能作用和專業(yè)特長，聯(lián)合組建工作組，整合優(yōu)勢資源，集中人力物力財力，共同解決問題。三是省市縣鄉(xiāng)“上下聯(lián)動”。針對主題月活動要解決的問題大多在基層的實際，發(fā)揮各個層級的作用，實行省市縣鄉(xiāng)四級聯(lián)動，上下協(xié)調(diào)破解難題，化解矛盾。
（三）把握節(jié)點，強化組織指導(dǎo)。一是及早動員。每年3月初召開省市縣三級電視電話會議，由省委書記或副書記作動員講話，對主題月活動進(jìn)行統(tǒng)一部署安排。會后，省直各牽頭單位、市州和縣市區(qū)立即制定具體方案，落實工作隊員，組織專門培訓(xùn)。二是分級督查。首先，由各成員單位進(jìn)行督查，主要對象是本單位派出的工作人員，確保下派干部到崗到位。其次，由各工作組進(jìn)行督查，主要對象是各工作小組和成員單位，做到每10天左右召開一次碰頭會，總結(jié)情況，分析問題。集中活動結(jié)束前，省委派督查組直接下到工作點，對不同類型的工作組進(jìn)行抽查。三是廣泛宣傳。通過在報紙設(shè)專欄、在電視臺設(shè)專題、辦簡報出專刊等形式對主題月活動進(jìn)展情況實行同步宣傳、同步跟蹤、同步報道，形成強大的宣傳聲勢。
動結(jié)束了，工作不結(jié)束；工作組撤了，聯(lián)系不減；隊員走了，作風(fēng)不走”。對主題月活動中已解決的問題，組織各責(zé)任單位開展“回頭看”，防止問題反彈。對能解決而一時難以解決的問題，督促各責(zé)任單位建立臺賬，列出時間表，按“一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案”的要求抓好落實。對一時解決不了的問題，要求責(zé)任單位做好解釋工作，把問題帶回機(jī)關(guān)，研究解決辦法。對新掌握到的問題，在匯總分類后，召開專題會議，向有關(guān)單位交辦。對形成的調(diào)研報告，組織進(jìn)行研究評價，選擇其中具有普遍指導(dǎo)意義的成果，爭取上升為系統(tǒng)、行業(yè)的指導(dǎo)性文件。
三、成效與反響
（一）促進(jìn)了一批突出問題的解決。全省各級機(jī)關(guān)干部真正走進(jìn)群眾的心坎里去開展工作，集中解決了大批涉及民生改善、企業(yè)發(fā)展、三農(nóng)工作和社會穩(wěn)定等方面的實際問題。2007年以來，共為基層和群眾解決各類問題37萬多個。懷化洪江市與邵陽洞口縣邊界山林權(quán)屬糾紛起于上世紀(jì)90年代，爭議山林高達(dá)4000多畝，引發(fā)了多次群體性械斗。省檢察院和省林業(yè)廳聯(lián)合組成工作組，通過2個多月艱辛努力，終于把困擾當(dāng)?shù)卣痛迕穸嗄甑纳搅謾?quán)屬糾紛成功調(diào)解。
（二）拉近了機(jī)關(guān)與基層的距離。機(jī)關(guān)干部與群眾同坐一條板凳交流，同在一個燈下謀劃，幫助解決突出問題、化解矛盾糾紛，在干群之間架起了連心橋。群眾對干部的認(rèn)同感不斷增強，對黨和政府的工作更加支持，跟黨走的信念更加堅定。干部們也覺得，跟群眾說得上話了，幫得上忙了，心也貼得更緊了。省高院審判委員會專職委員金旺廷，帶隊到祁東縣排查化解涉法涉訴的信訪問題，忍著肩周炎疼痛約談了每位重點上訪人員，最晚的一次談到晚上10點30分，使群眾深受感動。
（三）提高了機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)。主題月活動開展以來，全省共下派機(jī)關(guān)干部185萬多人次，其中今年全省各級派出機(jī)關(guān)干部327118 人，進(jìn)駐46053個村組社區(qū)、21516家企業(yè)。機(jī)關(guān)干部通過在基層一線摔打，不僅增加了對基層情況的了解，提高了做群眾工作、助基層發(fā)展的能力；更重要的是體驗了基層工作的艱辛和群眾的疾苦，“每天都被震撼著、每天都被感動著”，經(jīng)受了難得的黨性鍛煉、實踐磨煉，增進(jìn)了與群眾的感情，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。
群眾工作典型案例之五
“四群”教育讓干部直接聯(lián)系群眾
xx省委省直機(jī)關(guān)工委
一、背景與起因
部深入基層、深入群眾、深入實際“三深入”活動，建立干部直接聯(lián)系群眾制度，密切黨群干群關(guān)系。12月7日，省委召開全省開展群眾觀點群眾路線群眾利益群眾工作教育、實行干部直接聯(lián)系群眾制度動員大會。會議強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹全國做好新形勢下群眾工作經(jīng)驗交流會和省第九次黨代會精神，認(rèn)真總結(jié)推廣“孟連經(jīng)驗”，在全省范圍內(nèi)深入開展“四群”教育，實行干部直接聯(lián)系群眾制度，努力開創(chuàng)新形勢下我省群眾工作新局面。12月12日，中共xx省委出臺下發(fā)《關(guān)于開展群眾觀點群眾路線群眾利益群眾工作教育實行干部直接聯(lián)系群眾制度的意見》。2012年1月，深入開展“四群”教育，實行干部直接聯(lián)系群眾制度活動在省直機(jī)關(guān)全面展開。
二、做法與經(jīng)過
省直機(jī)關(guān)各單位高度重視，迅速行動，認(rèn)真按照省委的安排部署，省直機(jī)關(guān)工委成立“四群”教育領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室負(fù)責(zé)125個省直單位的“四群”教育的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。省直機(jī)關(guān)各單位組建專門機(jī)構(gòu)，結(jié)合自身實際進(jìn)行安排部署。一是開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高干部思想認(rèn)識。工委配合省“四群”辦組織了“群眾觀點、群眾路線、群眾利益、群眾工作”4個專題培訓(xùn)，近10萬黨員干部參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高廣大黨員干部對“四群”教育重要性和必要性的認(rèn)識，增強做好新形勢下群眾工作的責(zé)任感和使命感。省直機(jī)關(guān)各單位緊緊圍繞“干部受教育、作風(fēng)有改進(jìn)、發(fā)展上水平、群眾得實惠、社會更和諧”的目標(biāo)要求，扎實開展“四群”教育，認(rèn)真落實干部直接聯(lián)系群眾制度。各級領(lǐng)導(dǎo)班子以專題民主生活會的方式，談?wù)J識、找差距、查原因，定措施，明確努力方向。各級領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真撰寫分析檢查報告，明確存在的問題和努力提高的方向。二是嚴(yán)格落實干部直接聯(lián)系群眾制度。省直機(jī)關(guān)各單位按照“掛縣包鄉(xiāng)聯(lián)戶”的要求，全面實行“領(lǐng)導(dǎo)蹲點聯(lián)戶、部門掛鉤聯(lián)戶、干部結(jié)對聯(lián)戶、建卡經(jīng)常聯(lián)戶”制度。各單位共掛包160個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），593個村，1724個村民小組，發(fā)放《民情聯(lián)系卡》2.6萬多張，建立《民情登記卡》2.6萬多張，建立民情臺賬7902套。各部門和廣大干部為群眾辦了一批實事好事，群眾普遍滿意。省直機(jī)關(guān)工委通過召開推進(jìn)會、示范單位座談會，認(rèn)真學(xué)習(xí)推行“四群”工作中創(chuàng)建的“插甸經(jīng)驗”和示范點做法，促進(jìn)了“四群”教育的順利開展。 2012年，省直機(jī)關(guān)共有1萬多名干部直接聯(lián)系農(nóng)戶２.６萬多戶，為基層協(xié)調(diào)各類項目2300多個，幫助落實項目資金6.5億多元。三是大力推進(jìn)“四群”教育制度落實。認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)查研究制度。省直機(jī)關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)干部大興調(diào)查研究之風(fēng)，輕車簡從，深入基層調(diào)查研究，召開座談會、民情懇談會，收集民情民意，撰寫調(diào)研報告，著力在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)問題，研究問題，解決問題，狠抓工作落實。選派新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員。省直機(jī)關(guān)各單位按照思想政治素質(zhì)好，組織協(xié)調(diào)能力強，作風(fēng)踏實的要求，選派100多名正處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部到縣擔(dān)任新農(nóng)村建設(shè)工作隊總隊長、掛縣委副書記，選派500多名干部擔(dān)任新農(nóng)村建設(shè)工作隊員，派駐到593個村（社區(qū)）、擔(dān)任村（社區(qū)）黨組織常務(wù)書記。有力地加強基層力量，推動了基層組織建設(shè)。四是實行“黨群共建”，全面落實工作。開展實踐教育，深入體驗民情。元旦、春節(jié)期間，結(jié)合扶貧幫困送溫暖活動，組織機(jī)關(guān)廣大干部下基層、進(jìn)工廠、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村，體驗民情，開展調(diào)研，與群眾面對面的溝通交流，實打?qū)嵉母惺苋罕姷乃崽鹂嗬薄⑺妓危彼y，增進(jìn)與群眾的感情，增加對社情民意的了解。積極開展共產(chǎn)黨員共青團(tuán)員進(jìn)社區(qū)為民志愿服務(wù)活動，組建了4支180人的省直機(jī)關(guān)為民志愿服務(wù)先鋒隊，106個單位分別與昆明市四城區(qū)的106個社區(qū)結(jié)成對子，1萬多人次進(jìn)社區(qū)開展志愿為民服務(wù)活動。
三、成效與反響
通過開展“四群”教育，實行干部直接聯(lián)系群眾制度，達(dá)到了“干部受教育、作風(fēng)有改進(jìn)、發(fā)展上水平、群眾得實惠、社會更和諧”的目標(biāo)要求，也為在全黨開展的以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動打下了堅實的基礎(chǔ)。
一是干部作風(fēng)更加務(wù)實。通過開展“四群”教育，廣大干部深化了認(rèn)識，增強了堅持群眾觀點、貫徹群眾路線、維護(hù)群眾利益、做好群眾工作的自覺性和堅定性，提高了做好新形勢下群眾工作的能力和水平。機(jī)關(guān)干部工作重心進(jìn)一步下移，主動走出機(jī)關(guān)，走進(jìn)基層、走進(jìn)群眾，所到之處不事先打招呼，不層層陪同，不勞民擾民，不接受土特產(chǎn)，不鋪張浪費，不走過場，在基層就餐繳納伙食費，把基層工作一線和鄉(xiāng)村田間地頭作為工作的第一現(xiàn)場，與群眾手拉手、面對面、心貼心，實打?qū)嵉貫槿罕娹k實事辦好事。開展工作的思路、方法、作風(fēng)更加務(wù)實高效，官僚主義、形式主義、文山會海的現(xiàn)象少了，工作效率和質(zhì)量有了新的提高，各項決策和工作措施更加符合實際和群眾意愿。
二是干群關(guān)系更加和諧。通過“四聯(lián)戶”和選派新農(nóng)村建設(shè)工作隊，各部門和廣大機(jī)關(guān)干部為群眾辦了一批實事好事。群眾們普遍反映：省里來村里的干部態(tài)度很好，跟我們吃住在一起，還要跟我們一起勞動，有什么問題也盡心盡力地解決。這樣的干部來，我們歡迎。
三是基層基礎(chǔ)更加扎實。通過選派新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員和村（社區(qū)）黨組織常務(wù)書記，有力地加強了基層力量，推動了基層組織建設(shè)年工作。通過推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，擴(kuò)大了基層黨組織的覆蓋面，基層黨組織服務(wù)群眾的功能得到增強。
四是跨越發(fā)展更加有力。通過掛鉤聯(lián)戶、蹲點聯(lián)戶、結(jié)對聯(lián)戶工作，省直機(jī)關(guān)各單位緊緊圍繞“訪民情、抓落實、辦實事、強組織、謀發(fā)展、促和諧”六項任務(wù)，結(jié)合鄉(xiāng)村實際，充分發(fā)揮部門職能作用，一方面幫助基層組織理清思路，制定規(guī)劃，夯實基礎(chǔ)，培育產(chǎn)業(yè)，調(diào)整結(jié)構(gòu)；群眾增收致富措施更實，信心更足，切實把黨的利民惠民政策落實到基層。另一方面幫助群眾鋪路架橋、修水窖、建水池、抗旱救災(zāi)、解決人畜飲水、村組道路硬化等實際困難，為群眾辦了許多好事實事，受到了群眾的普遍歡迎。為全省跨越發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。
群眾工作典型案例之六
讓群眾評價監(jiān)督機(jī)關(guān)
xxxx市直機(jī)關(guān)工委
機(jī)關(guān)就是服務(wù)，群眾滿意是檢驗機(jī)關(guān)服務(wù)成效的最高標(biāo)準(zhǔn)。近年來，xx市直機(jī)關(guān)工委以爭創(chuàng)“群眾滿意機(jī)關(guān)”活動為載體，探索建立體系和機(jī)制，督促市直機(jī)關(guān)主動服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層，推動機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步改善，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。xx先后被評為“中國最佳投資城市”、“中國十大最具幸福感城市”、“全國文明城市”。
一、背景與起因
xx是舉世矚目的三峽大壩所在地，是具有窗口效應(yīng)的中部城市。如何加快發(fā)展，群眾渴盼、世界關(guān)注。xx歷屆市委、市政府勵精圖治，因勢利導(dǎo)，以優(yōu)化政務(wù)環(huán)境為突破口，著力打造為民務(wù)實清廉機(jī)關(guān)，取得了明顯成效。但隨著發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，群眾利益訴求多元化，怎樣密切黨群關(guān)系、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，日益成為黨委、政府工作的重中之重。實際工作中，一些機(jī)關(guān)仍不同程度地存在束縛科學(xué)發(fā)展、影響黨群關(guān)系的“頑疾”。比如，有的部門和干部往往對上負(fù)責(zé)容易，對群眾負(fù)責(zé)難；對富商投資很關(guān)心，而對群眾辦事卻不那么關(guān)心、甚至冷漠；制定、執(zhí)行政策對部門利益考慮多，對老百姓的期盼、需求關(guān)注少。這些問題的存在，說到底是一些干部對“我是誰”、“為了誰”的邏輯關(guān)系搞不清楚，是宗旨意識、群眾觀念淡化的表現(xiàn)。根治這些“頑疾”，必須從作風(fēng)建設(shè)入手，從制度層面破題，改革機(jī)關(guān)工作的評判方式，創(chuàng)新聯(lián)系服務(wù)群眾的機(jī)制。為此，市委決定在所有市直機(jī)關(guān)中開展?fàn)巹?chuàng)“群眾滿意機(jī)關(guān)”活動，扎實開展群眾評議和群眾意見整改，把請群眾評判、受群眾監(jiān)督制度化、規(guī)范化；把向群眾負(fù)責(zé)、讓群眾滿意作為機(jī)關(guān)工作的最終追求。市委組成工作專班，精心設(shè)計活動方案，以“兩辦”文件下發(fā)實施。2007年，時任中央治局委員、xx省委書記俞正聲對此給予充分肯定，要求全省學(xué)習(xí)借鑒。
二、做法與經(jīng)過
市委責(zé)成市直機(jī)關(guān)工委主抓爭創(chuàng)“群眾滿意機(jī)關(guān)”活動，主要包括兩個方面，一是群眾測評，“滿意不滿意，群眾說了算”；二是對群眾意見逐條整改，以“整改”促“爭創(chuàng)”。重點要把握6個環(huán)節(jié)。
1、科學(xué)分類，增加評選可比性。將參加測評的市直部門和單位根據(jù)工作性質(zhì)、職能、同群眾接觸的方式和程度，分成三組，同組的進(jìn)行排序評比，以此降低單位之間的差異性，體現(xiàn)測評的公平公正。
2、面向基層，確保評選廣泛性。按照體現(xiàn)廣泛性、代表性、基層性的要求，每年度從全市企業(yè)、居民、基層干部、中省在宜單位、新聞媒體、“兩代表一委員”等12個類別的群體中推選產(chǎn)生1500名測評代表。其中，基層群眾代表占到80%以上。
3、陽光作業(yè)，確保評選真實性。按照統(tǒng)一職責(zé)、統(tǒng)一程序、統(tǒng)一通報內(nèi)容、統(tǒng)一測評要求和統(tǒng)一回收時間的要求，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作。從群眾測評到結(jié)果統(tǒng)計，全程接受紀(jì)檢監(jiān)察部門和新聞媒體的監(jiān)督，確保測評結(jié)果的客觀真實和群眾意見的原汁原味。
4、群眾票決，確保評選有效性。嚴(yán)格按照群眾測評名次表彰，不搞特殊照顧。連續(xù)8年，市委常委會沒有改動一個名次。評選活動充分尊重群眾的評判，得到了基層群眾和社會各界的熱情支持和積極參與，每年測評表的回收率均在99%以上。
5、重視結(jié)果，確保評選權(quán)威性。一是根據(jù)測評結(jié)果每年評選出30個“群眾滿意機(jī)關(guān)”，以市委市政府名義進(jìn)行表彰，并給予適當(dāng)獎勵。二是測評結(jié)果作為市委評價市直部門及其領(lǐng)導(dǎo)班子的重要參考依據(jù)。三是群眾代表對各部門的測評結(jié)果，直接納入綜合目標(biāo)考核。
6、扎實整改，確保評選實效性。每年測評工作結(jié)束后，工委將及時梳理歸納測評代表提出的意見和建議，以整改通知書的形式反饋到各個單位。市直機(jī)關(guān)按照“有則改之、無則加勉”的要求，認(rèn)真對待群眾意見，建好登記臺帳，成立工作專班，責(zé)任落實到人，限期整改銷號，并通過報紙、電視等媒介適時向基層群眾通報整改結(jié)果。
三、成效與反響
爭創(chuàng)活動開展8年多來，讓“群眾滿意才是硬道理”的理念深入人心，構(gòu)建了對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)高度統(tǒng)一的工作機(jī)制，用制度保證機(jī)關(guān)干部經(jīng)?！罢甄R子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，成為市直機(jī)關(guān)踐行群眾路線的主要抓手，產(chǎn)生了良好的社會反響。
1、以群眾意見為鏡子，找準(zhǔn)了機(jī)關(guān)工作的“風(fēng)向標(biāo)”。爭創(chuàng)活動是機(jī)關(guān)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的創(chuàng)新實踐?；鶎尤罕姷脑u議結(jié)果，既是一張年終民意成績報告單，也是一份意見整改書，讓機(jī)關(guān)干部直觀地了解到機(jī)關(guān)工作與基層群眾期盼的差距，為各個單位改進(jìn)工作提供了新的坐標(biāo)，讓干有目標(biāo)，改有方向，事事圍繞群眾轉(zhuǎn)，推動了學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)建設(shè)。目前，市直40多個部門創(chuàng)新管理模式，50多個部門打造了服務(wù)品牌，規(guī)范化、精細(xì)化、人性化管理在逐步推進(jìn)，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和內(nèi)部管理的長效機(jī)制正在逐步形成。
2、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)筑了密切黨群關(guān)系的“連心橋”。在制度設(shè)計上，爭創(chuàng)活動讓群眾“背靠背”提意見、評優(yōu)劣，讓黨委政府直接傾聽到來自基層大多數(shù)“沉默的聲音”，開通了“民意直通車”，暢通了群眾利益訴求渠道。同時，群眾的意見和訴求，又成為民主決策的依據(jù)，并以實施決策的新成效迎接群眾新一輪的評議。從而，使機(jī)關(guān)與群眾之間形成了經(jīng)常化、制度化的良性互動，踐行了黨的群眾路線，傳遞了執(zhí)政為民的正能量，贏得了基層群眾的普遍信任?；顒娱_展以來，共征求群眾意見和建議12000多人次，梳理反饋群眾意見2200多條，制定和落實整改措施7338條，整改群眾反映強烈的突出問題2000多項。
3、以推動發(fā)展為目標(biāo)，打造了xx科學(xué)發(fā)展的“助推器”。圍繞整改群眾反映的突出問題，市直機(jī)關(guān)堅持標(biāo)本兼治，大力實施能力素質(zhì)提升工程、打造機(jī)關(guān)服務(wù)品牌、再造審批流程，使政務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化，行政權(quán)力運行更加高效透明規(guī)范。市級行政審批項目由原來的1340項減少到72項，審批項目平均辦理時間由原來20.8天減少到6.78天，創(chuàng)造了政務(wù)服務(wù)的“xx速度”，讓xx成為投資興業(yè)的一片熱土。全市社會生產(chǎn)總值和財政收入一直穩(wěn)居全省地市州之首，并走在中部和沿江同等城市中的前列。
群眾工作典型案例之七
“96123”：政府在身邊
xx市紀(jì)委
一、背景
如何有效解決人民群眾反映強烈的問題，是政府做好群眾工作必須研究的課題。過去，xx市政府各部門建立服務(wù)群眾的公開熱線電話、投訴網(wǎng)站、信訪信箱達(dá)300余個，可謂“門戶”林立、“平臺”多多，但由于缺乏統(tǒng)一的監(jiān)管督辦機(jī)制，群眾訴求很難得到及時有效解決，每年政府用于電話維護(hù)、網(wǎng)站管理和運行的成本加起來高達(dá)1000余萬元。為破解“砸錢”辦事的窘?jīng)r，2009年6月，xx市由市紀(jì)委、監(jiān)察局牽頭，在深入調(diào)研、科學(xué)論證的基礎(chǔ)上，對全市的公共服務(wù)資源進(jìn)行了大規(guī)模、全方位的改革與創(chuàng)新，歷經(jīng)三個多月的緊張籌備，于9月16日，正式命名并開通了“96123市民熱線”。
二、主要做法
市民熱線整合了政府各部門原有的300余個公開電話、投訴網(wǎng)站及投訴信訪信箱，建立了全市統(tǒng)一的訴求渠道。市民可以24小時通過撥打96123訴求電話、登陸96123市民熱線網(wǎng)站（http:///doc/）和寫信到96123訴求信箱三種渠道反映問題。96123電話訴求平臺根據(jù)市民訴求類別和數(shù)量，設(shè)臵了1至5號鍵5個分支，分別受理煤氣訴求、水務(wù)訴求、交通訴求、房產(chǎn)訴求、傳媒網(wǎng)絡(luò)訴求，0號鍵負(fù)責(zé)受理其它訴求。熱線呼叫中心設(shè)在中國電信xx分公司，統(tǒng)一受理0號鍵訴求；煤氣集團(tuán)、水務(wù)集團(tuán)、市交通局、市房產(chǎn)局、傳媒網(wǎng)絡(luò)公司設(shè)立了呼叫分中心，分別受理1-5號類的訴求。
市民熱線訴求受理系統(tǒng)以科技手段，為解決群眾訴求提供了“硬件”基礎(chǔ)，同時，又植入了相應(yīng)的“軟件”措施，確保了辦理機(jī)制科學(xué)有效運轉(zhuǎn)。一是建立辦理制度。將群眾訴求劃分為咨詢、建議、求助、投訴、舉報等五類，根據(jù)訴求問題的復(fù)雜程度，嚴(yán)格辦結(jié)時限，要求咨詢、建議、求助類問題5個工作日辦理完畢；投訴類問題15個工作日辦理完畢；舉報類問題45個工作日辦理完畢。需要申請延長辦結(jié)時限的，可通過市民熱線網(wǎng)或96123電話告知訴求人。二是建立反饋制度。各單位辦理完群眾訴求后，需將辦理結(jié)果自行反饋到市民熱線網(wǎng)上，并對辦理的質(zhì)量和效率負(fù)責(zé)；通過電話、信箱受理的訴求，還要用電話和回信向訴求人反饋。咨詢、建議、求助和投訴類問題的辦理結(jié)果，只要訴求人同意，全部在市民熱線網(wǎng)上公開，接受社會監(jiān)督；舉報類問題由于涉及保密等原因，辦理結(jié)果不宜公開，舉報人可以用訴求時給的密碼查詢辦理情況。三是建立監(jiān)督制度。實行“紅黃綠燈催辦制”。對分流到各單位的辦理信件，在電腦監(jiān)控平臺上，正處辦理狀態(tài)亮綠燈，到期前一天亮黃燈，辦理超期亮紅燈。對亮“黃燈”和“紅燈”信件的單位，每天都將在網(wǎng)上予以提示，督催其抓緊時間快辦快結(jié)。對辦理結(jié)果實行“五星評價制”，兩星以下的退回進(jìn)行二次督辦；群眾不滿意的轉(zhuǎn)為投訴件重新辦理；查處不到位重新調(diào)查處理。四是建立追究制度。要求對群眾的各類訴求必須做到“件件有回音、事事有著落”，而且要求所有相關(guān)部門必須以足夠的誠信態(tài)度對待群眾的訴求，該認(rèn)賬的問題必須認(rèn)賬，該承擔(dān)的責(zé)任必須承擔(dān)，該糾正的謬誤必須糾正。對于某些在處臵群眾訴求過程中態(tài)度不端正、辦理不認(rèn)真、敷衍塞責(zé)、弄虛作假的部門，堅決進(jìn)行相應(yīng)的責(zé)任追究。
2009年11月，市民熱線收到群眾對某區(qū)中學(xué)部分教師違反規(guī)定給學(xué)生亂訂教輔材料問題的投訴，我們將此件轉(zhuǎn)到該區(qū)調(diào)查核實后，回復(fù)稱群眾反映的問題并不存在，學(xué)校和教師均不存在違規(guī)行為。對此，投訴人在網(wǎng)上進(jìn)行二次投訴，并對區(qū)政府有關(guān)部門不負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示了強烈不滿。經(jīng)96123市民熱線辦理，責(zé)成該區(qū)政府重新調(diào)查。最后，區(qū)糾風(fēng)辦終于查實了這起非常典型的損害群眾利益案件，對4名違規(guī)亂訂教輔材料的直接責(zé)任人給予行政記過處分，并對在此問題中工作不力、敷衍塞責(zé)、負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的校長、主管教學(xué)副校長給予行政警告處分，同時就該校問題在全區(qū)中小學(xué)校進(jìn)行了通報。
2010年，群眾投訴某區(qū)房產(chǎn)部門在辦理房改手續(xù)過程中存在嚴(yán)重的違規(guī)行為。經(jīng)過初核，我們發(fā)現(xiàn)該區(qū)房產(chǎn)系統(tǒng)工作人員在辦理直管住房房改出售過程中，存在涉嫌濫用職權(quán)、收受賄賂等重大違紀(jì)違法問題，于是會同檢察、公安、房產(chǎn)、勞動等部門，對其進(jìn)行正式立案查處，很快就查清了該區(qū)房產(chǎn)系統(tǒng)132人涉嫌違紀(jì)違法、給國家造成直接經(jīng)濟(jì)損失4000余萬元的違法違紀(jì)問題，最終，28人被移送司法機(jī)關(guān)，104名違紀(jì)違法人員通過自清自查，上交挽回?fù)p失款1050萬元。
2012年9月，于洪區(qū)中海城小區(qū)居民通過市民熱線反映該小區(qū)近5000戶（涉及上萬名業(yè)主）煤氣未開栓問題。經(jīng)了解，開發(fā)公司新修建的園區(qū)管網(wǎng)系統(tǒng)需要與煤氣市政管網(wǎng)對接，由于當(dāng)時xx市的城市改造工程正如火如荼地進(jìn)行，中海城項目的煤氣管網(wǎng)與市政管網(wǎng)對接工作只能服從城市發(fā)展大局，無法立即實施。為盡快解決群眾燃眉之急，9月27日，市糾風(fēng)辦召開中海城項目煤氣未開栓專題協(xié)調(diào)會議，市建委、市城建局、市公安局交警大隊、市煤氣總公司和開發(fā)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人到會。會后，各單位密切配合，積極推進(jìn)各項工作。經(jīng)過近7天的努力，終于完成了市政配套管網(wǎng)與園區(qū)管網(wǎng)的對接工作，一個月后，中海城小區(qū)居民成功使用上了市政煤氣。
三、主要成效
分析平臺，為xx經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
群眾工作典型案例之八
“雙聯(lián)”活動實現(xiàn)機(jī)關(guān)基層雙贏
xxxx區(qū)委機(jī)關(guān)工委
自2007年以來，xx區(qū)委機(jī)關(guān)工委在全區(qū)廣泛開展的雙聯(lián)活動，為新時期機(jī)關(guān)黨組織和黨員干部聯(lián)系服務(wù)基層和群眾提供了有益的經(jīng)驗和借鑒，架起了黨同人民群眾的“連心橋”。
一、背景
xx區(qū)是一個城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的新城區(qū)，發(fā)展的短板在農(nóng)村，潛力也在農(nóng)村。2007年，為拓展黨員先進(jìn)性集中教育活動成果，加強機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，培養(yǎng)鍛煉干部，同時也為了探索黨員干部經(jīng)常受教育、群眾長期得實惠的長效機(jī)制，啟動了以“機(jī)關(guān)黨組織聯(lián)村、黨員干部聯(lián)戶”為主要內(nèi)容的雙聯(lián)活動，組織區(qū)級機(jī)關(guān)黨組織與后進(jìn)村結(jié)為互助對子，機(jī)關(guān)黨員干部與困難家庭結(jié)對幫帶。雙聯(lián)活動回應(yīng)了中央、市委的要求，順應(yīng)
典型案例匯編心得篇八
近年來，社會發(fā)展進(jìn)步的縱深推動了法治建設(shè)的蓬勃發(fā)展，越來越多的典型案例隨之涌現(xiàn)。這些案例不僅反映了法律的不斷完善，也給我們提供了寶貴的學(xué)習(xí)材料和啟示。通過反思這些案例，我們能夠深刻體會到法律的力量、司法公正的重要性以及社會責(zé)任的意義。下文將以幾個典型案例為例，展開探討和心得體會。
首先，汽車違章案例提醒人們要遵循交通規(guī)則。今年，一則關(guān)于一位無視交通信號燈，在快速道上逆行的司機(jī)肇事的案例引起了極大的關(guān)注。從這一事件中，我們看到法律對于交通規(guī)則的嚴(yán)格要求和對違法行為的嚴(yán)懲不貸。此案例引起大眾對于交通安全的廣泛關(guān)注，提醒人們遵守交通規(guī)則的重要性，不僅是要保護(hù)自己和他人的生命安全，也是對社會公共秩序的尊重和維護(hù)。
其次，打假維權(quán)案例呼喚人們要守法經(jīng)營。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種假冒偽劣商品層出不窮。然而，近年來一系列的打假維權(quán)案例表明了法律對于保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的重視和保障。通過這些案例，我們應(yīng)該深刻認(rèn)識到守法經(jīng)營的重要性和對于企業(yè)的發(fā)展有著不可替代的意義。唯有明確了知識產(chǎn)權(quán)的界限、樹立起知識產(chǎn)權(quán)的尊嚴(yán)，企業(yè)才能夠獲得持續(xù)發(fā)展的動力和競爭優(yōu)勢。
再次，司法公正案例教育人們要信任法律。近年來，雖然司法公正的進(jìn)一步完善還有待加強，但也有不少典型案例展示了法官們認(rèn)真履行職責(zé)的一面。例如，一個貧困民工因為合同欺詐損失巨大但無法支付訴訟費的案例。根據(jù)法律援助制度，法官為其提供了免費的律師服務(wù)，順利維護(hù)了民工的合法權(quán)益。這一案例不僅體現(xiàn)了法律的溫暖和司法公正的力量，也使人們更加信任和尊重法律，激發(fā)公民對法治建設(shè)的參與熱情。
最后，環(huán)境污染案例提醒人們要保護(hù)環(huán)境。隨著工業(yè)化進(jìn)程的加速推進(jìn)，環(huán)境污染成為一個突出的問題。典型案例將環(huán)境污染顯現(xiàn)在社會大眾面前，引發(fā)了公眾對于環(huán)境保護(hù)的廣泛關(guān)注。例如，一名企業(yè)因違反環(huán)境管理規(guī)定導(dǎo)致嚴(yán)重的環(huán)境污染案例。通過這個案例，人們能夠清晰地認(rèn)識到環(huán)境問題的嚴(yán)重性和對于社會發(fā)展和人類生存的重要性。唯有加強環(huán)境意識和法治理念，才能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和生態(tài)文明的目標(biāo)。
總之，典型案例為我們提供了學(xué)習(xí)和感悟的機(jī)會。通過充分地挖掘和分析這些案例，我們能夠更加清楚地認(rèn)識到法律的力量、司法公正的意義以及社會責(zé)任的重要性。它們告訴我們，只有遵守交通規(guī)則、守法經(jīng)營、信任法律、保護(hù)環(huán)境，我們才能夠建設(shè)一個和諧法治的社會，推動國家的繁榮與進(jìn)步。
典型案例匯編心得篇九
近年來，警犬在刑偵工作中扮演著越來越重要的角色，他們的敏銳嗅覺和聽覺成為破案的重要幫手。本文將通過分析一些典型案例，總結(jié)出對于警犬訓(xùn)練的關(guān)鍵要點和心得體會。
第一段：警犬在案件偵破中的重要性
警犬在案件偵破中的作用不容小覷。他們身負(fù)探測、緝拿、追蹤等重要任務(wù)，有效提高了破案的效率。例如，在某起販毒案中，警犬憑借著敏銳的嗅覺找到了藏匿在一輛貨車底部的大量毒品，為成功端掉這個龐大的販毒團(tuán)伙做出了巨大貢獻(xiàn)。
第二段：警犬培訓(xùn)中的重點
在警犬培訓(xùn)過程中，我們要注重培養(yǎng)警犬的嗅覺和聽覺。首先，通過選擇具有優(yōu)良遺傳基因的幼犬作為候選犬，培養(yǎng)其敏銳的嗅覺和聽覺。其次，在培訓(xùn)過程中使用不同的氣味和聲音刺激，提高犬只的感知能力。最后，引入實戰(zhàn)模擬的訓(xùn)練環(huán)境，讓警犬在真實案件中鍛煉自己的應(yīng)變能力。
第三段：案例一——火災(zāi)救援中的警犬
在火災(zāi)救援中，警犬能夠通過嗅覺尋找被困人員的位置。例如，在某次大火中，一只訓(xùn)練有素的警犬成功找到了被困在樓上的老人，及時救出他并送往醫(yī)院。這個案例表明了警犬在火災(zāi)救援中的巨大價值，通過培養(yǎng)犬只的嗅覺和聽覺，提高其勇敢救援的能力。
第四段：案例二——毒品犯罪中的警犬
在毒品犯罪中，警犬常被用于追蹤和緝拿毒販。例如，在某次緝毒行動中，警犬成功找到了一批藏匿在海運集裝箱中的大量毒品，這次行動順利破獲了一個龐大的販毒團(tuán)伙。這個案例表明了警犬在毒品犯罪中的重要作用，通過培養(yǎng)犬只的嗅覺和聽覺，提高其對毒品的探測能力。
第五段：對警犬訓(xùn)練的啟示
警犬在刑偵工作中發(fā)揮著不可替代的作用。通過對一些典型案例的分析，我們可以得出一些對于警犬訓(xùn)練的啟示。首先，培養(yǎng)警犬的嗅覺和聽覺是關(guān)鍵要點，通過科學(xué)的訓(xùn)練方法提高犬只的感知能力。其次，實戰(zhàn)模擬的訓(xùn)練環(huán)境是培養(yǎng)警犬應(yīng)變能力的重要手段。最后，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進(jìn)訓(xùn)練計劃，以適應(yīng)犯罪形勢的變化。
總結(jié)：本文通過分析警犬在案件偵破中的重要作用和一些典型案例，總結(jié)出了對于警犬訓(xùn)練的關(guān)鍵要點和心得體會。在今后的工作中，我們應(yīng)該注重培養(yǎng)警犬的嗅覺和聽覺，提高其敏銳感知能力，同時注重實戰(zhàn)模擬的訓(xùn)練環(huán)境，提高犬只的實際應(yīng)對能力。只有這樣，我們才能更好地利用警犬在刑偵工作中的作用，為社會治安的穩(wěn)定和人民的安寧做出更大的貢獻(xiàn)。
典型案例匯編心得篇十
教師是“人類靈魂的工程師”，肩負(fù)著為祖國的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。師德師風(fēng)的建設(shè)對于一個學(xué)校是十分重要的組成部分，只有師德師風(fēng)良好的環(huán)境學(xué)生才能健康茁壯成長;老師才能取得更好的教學(xué)成果。師德是調(diào)節(jié)教師與學(xué)生、教師與教師、教師與學(xué)生家長關(guān)系的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，同時也是一定社會及其階層對教師職業(yè)行為的基本要求。不同時代對師德有不同的要求，現(xiàn)代師德是對古代師德的繼承與發(fā)展，知識經(jīng)濟(jì)時代對師德賦予了新的內(nèi)涵。
本人通過近段時間學(xué)習(xí)了師德師風(fēng)后，我知道當(dāng)一個好教師，應(yīng)有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。這樣才熱愛自己的教育對象——學(xué)生。在學(xué)生身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上的每一點滴的進(jìn)步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后應(yīng)用激勵機(jī)制，加以充分的肯定和激勵，恢復(fù)感到溫暖，增強自信，從而縮小師生心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍，有了事業(yè)心和責(zé)任感，才能樂教勤教，才能善待學(xué)生。否則就會對學(xué)生敷衍塞責(zé)。關(guān)愛每一個學(xué)生是師德建設(shè)的核心內(nèi)容，我們要平等地對待每一個學(xué)生，讓每個學(xué)生都能享受良好的教育。
一、以身作則，為人師表是師德的人格力量。
在教育中，一切師德要求都基于教師的人格，因為師德的魅力主要從人格特征中顯示出來，教師是教人怎樣做人的人，首先自己要知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，總之，為人師表是教師的美德。
二、終身學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取是師德的升華。
如果不常常處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，我們的知識結(jié)構(gòu)不是社會的要求，因為在當(dāng)今社會下，科學(xué)和技術(shù)的發(fā)展速度如此之快，因此知識和技術(shù)更新的速度也越來越快。所以，時代要求教師必須轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，確立“邊學(xué)邊干，邊干邊學(xué)，終身學(xué)習(xí)”的觀念，緊跟當(dāng)代知識技術(shù)的發(fā)展步伐。
三、愛崗敬業(yè)、獻(xiàn)身教育是師德的基本要求。
教師不僅是在奉獻(xiàn)、在燃燒，而且是同樣在汲取，在更新，在升華。教師要付出艱辛的勞動，但是苦中有樂，樂在其中。教師最大的樂趣是照亮別人，充實自己。正是這種成就感、幸福感，激勵著千千萬萬的教師不辭辛勞地為教育事業(yè)獻(xiàn)身。
四、更新觀念，努力創(chuàng)新是師德的新發(fā)展。
要讓學(xué)生從分?jǐn)?shù)的奴隸變?yōu)閷W(xué)習(xí)的主人。要從以“教”為出發(fā)點變?yōu)橐詫W(xué)生的“學(xué)”為出發(fā)點，教為學(xué)服務(wù)，教不是統(tǒng)治學(xué)生學(xué)、代替學(xué)生學(xué)。而是啟發(fā)學(xué)生學(xué)、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)。課堂要成為學(xué)生學(xué)習(xí)的用武之地，成為學(xué)生在教師指導(dǎo)下獲取知識、訓(xùn)練能力、發(fā)展智力以及思想情操受到良好熏陶的場所。
五、培養(yǎng)師德，應(yīng)加強修養(yǎng)。
按照教師的思想品行，道德規(guī)范和職業(yè)操行的有關(guān)要求，規(guī)范、自律自己的言行、為人處事的方式。教師應(yīng)自覺地加強職業(yè)道德修養(yǎng)，做一個合格的教師。首先，要培養(yǎng)良好的職業(yè)精神。要熱愛教師這個職業(yè)，把它作為向國家和社會的奉獻(xiàn)，實現(xiàn)自己人生價值的平臺。其次要加強自律，這是培養(yǎng)良好師德的最好辦法。同時，要有一顆進(jìn)取的心，時代在進(jìn)步，科技在發(fā)展，知識在更新，昨天可能是一位好老師，今天可能是一位普通教師，明天可能被教師隊伍淘汰。好教師的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是動態(tài)的，是不斷提高的。教師要有一顆進(jìn)取心，不斷學(xué)習(xí)，放眼世界，彌補不足，提高素養(yǎng)。教師應(yīng)走近學(xué)生，了解學(xué)生們的思想、情感、個性需要，切實地關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生，使學(xué)生健康成長。
作為一名教育工作者，通過學(xué)習(xí)，我決心以我校優(yōu)秀教師為榜樣，時時處處為之高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，勤奮工作，積極進(jìn)取。進(jìn)一步加強師德師風(fēng)建設(shè)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平，以飽滿的熱情和和藹的工作態(tài)度對待每一個學(xué)生，時刻關(guān)愛學(xué)生的健康成長。言傳身教，為人師表，讓每一位學(xué)生適應(yīng)時代的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
典型案例匯編心得篇十一
司法鑒定典型案例內(nèi)容簡介
本書針對性地選擇了近年來作者鑒定的部分復(fù)雜、疑難案件實例，希望通過對這些案例的介紹，反映出精神疾病司法鑒定理論與實踐結(jié)合的概況。本書的特點一是“以案說理”，即在詳細(xì)介紹某一案例時引出相關(guān)的理論，展開討論、闡述自己的.觀點。作者評析這些案件，力圖對精神疾病司法鑒定工作者和司法機(jī)關(guān)辦案人員、律師，在如何處理相關(guān)事務(wù)時提供幫助和啟發(fā)。本書也可作為有關(guān)人員的培訓(xùn)參考資料。
作者簡介
本書目錄
《精神疾病司法鑒定理論與實踐》前言
精神疾病司法鑒定概述
精神疾病司法鑒定的工作方法
案例分析
1癲癇性精神障礙患者殺人案
2癲癇性精神障礙患者傷害案
3血卟啉病所致精神障礙患者殺人案
4軀體疾病所致精神障礙殺人案
5吞服大量麻黃堿中毒致精神障礙殺人案
6酒精所致精神障礙誤診為精神分-裂癥
7普通醉酒誤診為病理性醉酒
8智能障礙與盜竊
9精神分-裂癥誤診為酒精所致精神障礙
10精神分-裂癥誤診為顱腦創(chuàng)傷所致精神障礙
……
精彩書摘
隨著改革不斷深化，我國法制建設(shè)逐步完善，人們的法律意識也在不斷增強。司法實踐中，對刑事案件中的被告人、犯罪嫌疑人、被害人和民事案件中的原、被告等，要求進(jìn)行精神疾病司法鑒定的日趨增多。
各區(qū)縣(自治縣)司法局、各相關(guān)司法鑒定機(jī)構(gòu)：
為加強司法鑒定行業(yè)信息宣傳，進(jìn)一步樹立我市司法鑒定行業(yè)的良好形象，擴(kuò)大司法鑒定在社會的知名度和影響力，努力營造良好的社會輿-論環(huán)境，促進(jìn)司法鑒定行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，市司法局決定在全市范圍內(nèi)收集司法鑒定典型案例，屆時將選取有代表性的案例在本市主要新聞媒體進(jìn)行宣傳報道并整理成冊印發(fā)。各相關(guān)單位和機(jī)構(gòu)要提高認(rèn)識，高度重視，在規(guī)定時間內(nèi)向市司法局報送，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、案例的主要內(nèi)容
司法鑒定活動中涉及的法醫(yī)、物證、聲像資料、司法會計、資產(chǎn)評估、工程造價、產(chǎn)品質(zhì)量、食藥品安全、環(huán)境監(jiān)測、稅務(wù)司法、保險評估、知識產(chǎn)權(quán)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、電力、地質(zhì)勘查、交通事故車輛技術(shù)檢驗、電子數(shù)據(jù)等行業(yè)、領(lǐng)域的典型鑒定案例。
二、案例的時間要求
近十年來，尤其是《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于司法鑒定管理問題的決定》以及《重慶市司法鑒定條例》實施以來的典型案例。
三、案例報送數(shù)量及時間
原則上每個機(jī)構(gòu)最少報送一例(多不限)，各區(qū)縣司法局要敦促所屬機(jī)構(gòu)在2012年2月29日以前報送。
四、案例報送方式
區(qū)縣司法局以及各機(jī)構(gòu)將典型案例的電子版報送到司法行政網(wǎng)專用郵箱：jdc@
聯(lián)系人陳麗影王雅潔
電話67080229
重慶市司法局司法鑒定管理處
2012年2月7日。
典型案例匯編心得篇十二
近年來，社會上出現(xiàn)了一系列備受關(guān)注的典型案例，涉及各個領(lǐng)域，給我們帶來了深思。在每一個案例背后，都蘊含著重要的信息和教訓(xùn)。通過深入研究和總結(jié)，可以幫助我們更好地認(rèn)識問題所在，提高我們思考和應(yīng)對問題的能力。以下筆者將通過分析典型案例并進(jìn)行心得體會，探討其中的原因和警示，以期引發(fā)更多人的思考。
首先，我們來探討的是“魏則西事件”。魏則西是一位因罹患白血病而引發(fā)的輿論事件。這個案例引起了公眾對醫(yī)療行業(yè)的質(zhì)疑和反思。筆者從中獲得的心得體會是：在醫(yī)療行業(yè)，需要加強監(jiān)管和提高職業(yè)道德意識。事實上，這并不是一個孤立事件。我們需要認(rèn)識到，許多類似的案例都曾發(fā)生，導(dǎo)致患者和家屬的信任受到嚴(yán)重的破壞。因此，政府和醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強監(jiān)管力度，對醫(yī)療行業(yè)進(jìn)行全面的整頓和改革。同時，醫(yī)務(wù)人員要樹立起高尚的職業(yè)道德，以患者為中心，盡心盡力地為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)。
接下來，我們探討的是“熊貓直播事件”。這個事件引起了公眾對網(wǎng)絡(luò)主播行業(yè)的關(guān)注和思考。筆者從這個案例中感悟到，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)需要更嚴(yán)格的監(jiān)管和規(guī)范。隨著新媒體的興起，網(wǎng)絡(luò)主播行業(yè)迅速發(fā)展，但其中也存在著許多亂象。許多網(wǎng)絡(luò)主播為了追求高點擊率和收益，不惜使用低俗和違法的手段，給社會生態(tài)帶來了負(fù)面影響。因此，監(jiān)管部門應(yīng)加強對網(wǎng)絡(luò)直播平臺和主播的審核和監(jiān)管，制定更加完善的規(guī)章制度，保障社會良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和生態(tài)。
第三個案例是“死亡游戲事件”。這個案例涉及到網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)中的暴力和違法問題。筆者從中認(rèn)識到，游戲企業(yè)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要共同努力，加強對游戲內(nèi)容和游戲玩家的管理。網(wǎng)絡(luò)游戲作為一種娛樂方式，應(yīng)符合社會公序良俗和法律規(guī)定。許多暴力和低俗的游戲內(nèi)容對年輕人的身心健康造成了不良影響。因此，游戲企業(yè)應(yīng)主動承擔(dān)起社會責(zé)任，加強自律，提升游戲品質(zhì)，確保游戲內(nèi)容健康向上。同時，監(jiān)管機(jī)構(gòu)也應(yīng)加大力度對游戲企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，保護(hù)青少年的合法權(quán)益，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
接下來，我們來看“職業(yè)招聘詐騙事件”。這個案例揭示了職場中存在的道德問題。筆者從中學(xué)到，職場中需要加強職業(yè)道德的建設(shè)和執(zhí)行。職業(yè)招聘詐騙事件是對求職者和企業(yè)雙方的傷害。一方面，求職者花費了大量的時間和精力，卻得不到應(yīng)有的機(jī)會；另一方面，企業(yè)的聲譽也會因此受到損害。因此，筆者呼吁，職業(yè)人士應(yīng)該樹立起高尚的職業(yè)道德，誠實守信，以求職者和企業(yè)的共同利益為出發(fā)點。同時，政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)也應(yīng)出臺更加嚴(yán)格的法規(guī)和規(guī)定，對職業(yè)招聘行為進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)管。
最后一個案例是“環(huán)境污染事件”。環(huán)境污染是當(dāng)今社會關(guān)注的熱點話題。筆者從中認(rèn)識到環(huán)保意識的重要性。環(huán)境污染事件使我們意識到，環(huán)境保護(hù)不僅僅是政府和企業(yè)的責(zé)任，每個人都應(yīng)該積極參與其中。我們每個人都應(yīng)該更加注重環(huán)保，減少污染源的排放，采用可持續(xù)發(fā)展的方式生活和工作。同時，政府和企業(yè)也應(yīng)該制定更加嚴(yán)格的環(huán)保政策和法規(guī)，加大對環(huán)境污染的整治力度，為人民提供一個良好的生態(tài)環(huán)境。
通過對以上典型案例的分析和總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)各個行業(yè)的問題都有著共同的根源，即職業(yè)道德和法規(guī)管理不到位。因此，我們應(yīng)該加強相關(guān)部門對各行業(yè)的監(jiān)管和審查力度，同時也要加強對從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和培養(yǎng)。每一個典型案例都是對社會的一次警醒，我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷完善制度，加強自律，共同推動社會的發(fā)展和進(jìn)步。
典型案例匯編心得篇十三
第一段：引入問題典型案例的背景和意義（200字）
問題典型案例是指在特定領(lǐng)域或特定情境下發(fā)生的有代表性的問題案例。通過分析這些典型案例，可以深入探討問題的根源和解決方案，為解決類似問題提供經(jīng)驗和借鑒。問題典型案例的研究不僅對學(xué)術(shù)研究具有重要意義，也對企業(yè)管理和社會發(fā)展有著實質(zhì)性的推動作用。
第二段：分析問題典型案例的方法和步驟（200字）
分析問題典型案例的方法包括案例的選擇、收集必要的資料和數(shù)據(jù)、對案例進(jìn)行系統(tǒng)分類和整理，并建立相應(yīng)的模型和框架。步驟則包括對案例的背景和內(nèi)涵進(jìn)行全面理解，確定問題的關(guān)鍵點和亮點，深入探討案例中的各種因素和影響，最后得出一系列結(jié)論和啟示。在整個分析過程中，需要運用系統(tǒng)思維和多因素分析的方法，注重收集和研究各種相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，以確保得出準(zhǔn)確和實用的結(jié)論。
第三段：案例中存在的問題和經(jīng)驗教訓(xùn)（200字）
問題典型案例中往往存在一系列問題，可以是領(lǐng)導(dǎo)層的決策失誤、組織架構(gòu)的弊端、人員管理的不善等。通過分析這些問題，我們可以看到企業(yè)或機(jī)構(gòu)在管理和運營過程中的盲點和薄弱之處，從而引發(fā)深刻的反思和總結(jié)。同時，案例中還存在一些經(jīng)驗教訓(xùn)，例如成功的經(jīng)驗做法、行業(yè)內(nèi)的最佳實踐等，這些都可以為我們提供實踐指導(dǎo)和借鑒經(jīng)驗，幫助我們更好地應(yīng)對類似問題。
第四段：對問題典型案例的挖掘和應(yīng)用（200字）
問題典型案例的挖掘可以從兩個方面進(jìn)行，一是對已有的案例進(jìn)行重新解讀和研究，二是通過實地調(diào)查和實踐經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)和記錄新的問題典型案例。從理論和實踐兩個層面的案例進(jìn)行分析和探討，可以更好地理解問題的本質(zhì)和規(guī)律，為解決實際問題提供指導(dǎo)。同時，問題典型案例的應(yīng)用也是非常重要的，可以借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，優(yōu)化管理模式和業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)或組織的整體效益和競爭力。
第五段：總結(jié)問題典型案例的作用和意義（200字）
問題典型案例不僅對個體管理者和決策者具有指導(dǎo)意義，也對整個組織和社會發(fā)展有著重要的影響。通過分析和研究問題典型案例，可以提高決策的科學(xué)性和正確性，增強組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，推動產(chǎn)業(yè)升級和社會進(jìn)步。因此，問題典型案例的研究和應(yīng)用應(yīng)該成為一項系統(tǒng)性的工作，需要各方共同參與和推動，為解決實際問題提供強有力的支持和保障。
典型案例匯編心得篇十四
人民網(wǎng)北京7月29日電（唐述權(quán)）據(jù)監(jiān)察部網(wǎng)站消息，日前，中央紀(jì)委對8起違反中央八項規(guī)定精神的典型問題發(fā)出通報，要求各級黨組織和廣大黨員、干部深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和習(xí)近平總書記一系列重要講話精神，持之以恒落實八項規(guī)定，堅決糾正“四風(fēng)”，以踏石留印、抓鐵有痕的精神，把作風(fēng)建設(shè)抓到底、抓出成效。
五、吉林省公主嶺市委書記違反規(guī)定工作日午餐飲酒，受到黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分；
八、河北省沽源縣平定堡鎮(zhèn)黨委書記兼街道黨工委第一書記為其女大辦婚宴收取禮金，受到撤銷黨內(nèi)職務(wù)處分，違紀(jì)禮金被收繳。
通報強調(diào)，各級黨組織和廣大黨員、干部要以貫徹落實八項規(guī)定精神為切入口，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，集中解決“四風(fēng)”問題。各地區(qū)各部門要把制度約束作為剛性約束，令行禁止、不搞例外，堅決整治對中央規(guī)定變著法子進(jìn)行規(guī)避的行為。各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要加大檢查監(jiān)督力度，對有令不行、有禁不止的行為，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，決不姑息、決不手軟。對貫徹落實八項規(guī)定精神態(tài)度不堅決、措施不得力，造成管轄范圍內(nèi)出現(xiàn)頂風(fēng)違紀(jì)問題的，要按照規(guī)定追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任，維護(hù)八項規(guī)定的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。
典型案例匯編心得篇十五
近年來，典型案例在各個領(lǐng)域越來越多地被使用來進(jìn)行學(xué)習(xí)和經(jīng)驗總結(jié)。從法律領(lǐng)域的判決案例到企業(yè)管理的成功案例，都為我們提供了寶貴的學(xué)習(xí)和借鑒的機(jī)會。本文將通過五個連貫的段落展開論述，探討典型案例對我們的心得體會。
首先，典型案例給我們提供了寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。通過對過去的案例進(jìn)行研究，我們可以看到成功和失敗的原因，從而避免重復(fù)犯錯并提高自己的能力。以企業(yè)管理為例，通過研究那些成功的公司是如何運作的，我們可以學(xué)到他們的管理經(jīng)驗和策略，將他們應(yīng)用到自己的工作中。同樣，對于那些失敗的案例，我們可以從中找到他們的失誤和錯誤，并避免在自己的工作中犯同樣的錯誤。
其次，典型案例還可以幫助我們拓展思維，開闊視野。在研究典型案例的過程中，我們將面臨各種類型的問題和挑戰(zhàn)，這要求我們從不同的角度思考和解決問題。例如，在法律案例中，我們需要分析各種不同的因素和證據(jù)來作出判斷。在企業(yè)案例中，我們需要考慮市場環(huán)境、競爭對手、顧客需求等因素來制定正確的策略。通過這樣的思考和分析，我們能夠拓展自己的視野，提高自己的綜合能力。
第三，典型案例還能夠幫助我們培養(yǎng)判斷力和決策能力。在現(xiàn)實生活中，往往面臨各種各樣的選擇和決策，而這些決策的質(zhì)量很大程度上決定了我們事業(yè)和生活的成敗。通過研究典型案例，我們可以學(xué)到不同的決策模式和方法，并能夠在類似的情況下做出更好的決策。例如，通過學(xué)習(xí)法律案例，我們可以了解到法官是如何根據(jù)已有的法律規(guī)定來做出判決的，從而培養(yǎng)我們的判斷力和決策能力。
此外，典型案例還能夠激發(fā)我們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維。通過研究典型案例，我們可以看到一些成功的創(chuàng)新和獨特的思維方式，從而激發(fā)我們自己的創(chuàng)造力。例如，在科技領(lǐng)域中，我們可以通過學(xué)習(xí)那些成功的科技公司是如何應(yīng)對市場挑戰(zhàn)和推出新產(chǎn)品的，來啟發(fā)我們自己的創(chuàng)新思維。通過學(xué)習(xí)那些成功的藝術(shù)家和作家的創(chuàng)作過程，我們可以了解到他們的靈感來源和創(chuàng)造方法。通過這樣的學(xué)習(xí)和借鑒，我們能夠培養(yǎng)自己的創(chuàng)造力，做出更多的創(chuàng)新成果。
最后，典型案例還能夠提高我們的綜合能力和團(tuán)隊合作能力。在研究典型案例的過程中，我們往往需要綜合運用自己的知識和技能，與他人進(jìn)行合作和討論。通過這樣的實踐，我們能夠提高自己的綜合能力和團(tuán)隊合作能力，并培養(yǎng)解決問題的能力。在現(xiàn)實生活中，我們所面臨的問題往往是復(fù)雜和多樣化的，需要多個人的共同努力才能解決。通過研究典型案例，我們可以了解到在團(tuán)隊合作中的重要性，并學(xué)習(xí)到如何與他人進(jìn)行有效的溝通和合作。
綜上所述，典型案例能為我們提供寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，幫助我們拓展思維和開闊視野。通過研究典型案例，我們能夠培養(yǎng)判斷力和決策能力，激發(fā)創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維，并提高自己的綜合能力和團(tuán)隊合作能力。因此，我們應(yīng)該積極地利用典型案例進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考，以提升自己的能力和素質(zhì)。
典型案例匯編心得篇十六
三非典型案例是指沒有相關(guān)犯罪前科、錯綜復(fù)雜的案情以及具有公共關(guān)注度的案例。在參與這些案例的調(diào)查和解決過程中，我們深刻領(lǐng)悟到法律的公正性和威懾力，同時也意識到依法治國的重要性。在這篇文章中，我們將分享我們對這三個典型案例的心得體會。
第二段：案例一的心得體會
案例一是一起涉及知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的案件。通過這起案件的調(diào)查，我們意識到保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)對于推動創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性。以此為戒，我們應(yīng)在加強知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的同時，加強對侵權(quán)行為的打擊。對于知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的問題，我們需要引起社會各界的重視，并建立起一個集體智慧的防護(hù)體系，以維護(hù)創(chuàng)新創(chuàng)造的權(quán)益。
第三段：案例二的心得體會
案例二是一起涉及家暴的案件。通過這起案件的調(diào)查，我們深刻認(rèn)識到家庭和諧與社會穩(wěn)定的重要性。家庭是社會的基本單位，家庭成員之間的關(guān)系直接影響到社會的和諧與穩(wěn)定。我們呼吁加強法律法規(guī)對于家暴問題的處罰和預(yù)防措施，同時也需要加強對家庭成員的教育和關(guān)懷，營造一個尊重和諧的家庭環(huán)境。
第四段：案例三的心得體會
案例三是一起涉及網(wǎng)絡(luò)詐騙的案件。通過這起案件的調(diào)查，我們意識到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙問題日益嚴(yán)重，已經(jīng)成為一個全民防范的重要課題。面對這個問題，我們需要加強法律的制裁力度，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，并提升公眾的網(wǎng)絡(luò)安全意識。此外，加強網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和設(shè)備的研究與應(yīng)用也是重要的措施。
第五段：結(jié)語及展望
這三個典型案例給我們留下了很深的印象和警示。保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、維護(hù)家庭和諧以及加強網(wǎng)絡(luò)安全，都需要我們?nèi)鐣墓餐ΑＶ挥型ㄟ^依法治國，才能確保社會的穩(wěn)定和繁榮。因此，我們應(yīng)當(dāng)以這三個案例為鑒，不斷完善法律法規(guī)，加強執(zhí)法力度，加大宣傳教育力度，為社會的正常運行提供法律保障。同時，我們也期望個人在自覺遵紀(jì)守法的前提下，提高自身法律意識，增強自我保護(hù)能力，共同建設(shè)和諧、安全、法治的社會。
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