總結(jié)可以幫助我們更好地認(rèn)知自我,發(fā)現(xiàn)自己的潛力和不足??偨Y(jié)應(yīng)該具備可操作性,即提出具體的改進(jìn)和進(jìn)步計(jì)劃。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文,希望能為你的寫作提供參考。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇一
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,如何管理和帶領(lǐng)一支高效、賦能、樂觀的團(tuán)隊(duì),是一個(gè)非常重要的課題。 在過(guò)去的工作中,我積累了一些關(guān)于團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)的心得體會(huì),今天分享給大家。
第一段:明確目標(biāo),制定計(jì)劃
在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)之前,首先要明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和方向,確保每個(gè)成員都清楚自己的工作重點(diǎn)和任務(wù)。根據(jù)實(shí)際情況,合理制定計(jì)劃,分配各項(xiàng)任務(wù),確保每個(gè)成員都能夠根據(jù)自己的能力和職責(zé)來(lái)做好自己的工作。
另外,在制定計(jì)劃時(shí),要注意團(tuán)隊(duì)成員的各自特長(zhǎng)和能力,合理分工和分配任務(wù)。這樣可以在發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作力的同時(shí),也能夠使每個(gè)成員都能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
第二段:建立溝通機(jī)制,加強(qiáng)協(xié)作
有效的溝通和協(xié)作是團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任、了解和支持的重要基礎(chǔ)。因此,在團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)中,要通過(guò)各種途徑建立良好的溝通機(jī)制,保證信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞和共享??梢允褂梦⑿湃?、郵件、電話等多種方式進(jìn)行交流。此外,可以在每周的例會(huì)中明確每個(gè)成員的工作進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的問題和需要改善的地方,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠不斷進(jìn)化和發(fā)展。
第三段:激勵(lì)鼓舞,建立團(tuán)隊(duì)凝聚力
在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中,良好的心態(tài)和工作氛圍對(duì)于團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率有著不可或缺的作用。因此,要激勵(lì)并鼓舞成員,不斷提升其積極性,建立良好的工作氛圍,減少不必要的沖突、誤解和良性競(jìng)爭(zhēng)??梢宰非髨F(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、組織員工活動(dòng)、制定有益的價(jià)值觀和行為規(guī)范等手段來(lái)建立團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,讓成員之間可以互相扶持和激勵(lì)。
第四段:注重培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)
團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),包括技術(shù)、管理、協(xié)作、溝通、創(chuàng)新等多個(gè)方面。眾所周知,一個(gè)高效、合作和具有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)需要不斷學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的管理和技術(shù)方法,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。因此,團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者要注重團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和教育,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì),讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)可以更好地適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
第五段:總結(jié)回顧,持續(xù)改進(jìn)
最后,團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者要對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行總結(jié)回顧,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足和問題,并進(jìn)行改進(jìn)和提高。在總結(jié)回顧的過(guò)程中,可以進(jìn)行KPI考核、任務(wù)評(píng)估和成員個(gè)人評(píng)價(jià),為整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供有效的反饋和建設(shè)性的建議,促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步和發(fā)展。
總之,在團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)中,制定明確的目標(biāo),建立良好的溝通機(jī)制,激勵(lì)鼓舞成員,注重培訓(xùn)提高,以及總結(jié)回顧等措施,都能夠在工作中起到積極的作用,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)成員的工作效率,開創(chuàng)更加美好的未來(lái)。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇二
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)不是易事。我曾在不同團(tuán)隊(duì)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色,從中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。本文將分享我團(tuán)隊(duì)管理的一些心得體會(huì),希望對(duì)于那些正在擔(dān)任或準(zhǔn)備擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色的人有所幫助。
第二段:有效的溝通
作為領(lǐng)導(dǎo)者,重要的一項(xiàng)工作就是保證團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通。我所接觸的不同團(tuán)隊(duì)成員,有些人溝通能力很強(qiáng),有些人則有些沉默和內(nèi)向。對(duì)于這些人,幫助他們克服上述問題成為了我的一項(xiàng)策略,例如通過(guò)一對(duì)一的談話來(lái)了解他們的問題,讓他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)會(huì)議中更自信地發(fā)表意見。在這個(gè)過(guò)程中,我主動(dòng)分享我的想法和意見,建議其他人也這樣做,以建立一種開放的談話氛圍。
第三段:分配任務(wù)和監(jiān)督管理
分配任務(wù)和管理監(jiān)督對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和積極性發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在分配任務(wù)之前,我會(huì)確保對(duì)于任務(wù)的具體目標(biāo)和期望有著清晰的認(rèn)識(shí)。我會(huì)將任務(wù)分解成更小的步驟,分配給團(tuán)隊(duì)成員,并與他們溝通所需的時(shí)間和資源。此外,我也會(huì)定期與團(tuán)隊(duì)成員溝通任務(wù)處理進(jìn)度和問題解決情況。
第四段:建立共性目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
成功的團(tuán)隊(duì)都有共性的目標(biāo)和愿景。我認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者需要幫助團(tuán)隊(duì)成員了解這個(gè)目陸,不僅要清晰地闡述目標(biāo),還要為團(tuán)隊(duì)成員找到自己在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的角色和價(jià)值。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員為了共同的目標(biāo)并為之努力奮斗時(shí),也需要建立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)體系激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,并定期和個(gè)人設(shè)定可達(dá)成的目標(biāo)。這些獎(jiǎng)勵(lì)和目標(biāo)可以是簡(jiǎn)單又具體的,例如給予一個(gè)額外的休息日或者公開認(rèn)可那些出色表現(xiàn)的個(gè)人。
第五段:總結(jié)
成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要具備許多有用的技能和技巧,包括有效的溝通、任務(wù)分配與監(jiān)督管理、建立共性目標(biāo),并建立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與目標(biāo)體系來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。當(dāng)這些技能和技巧結(jié)合在一起時(shí),可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用最佳行之有效的方式激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力并幫助團(tuán)隊(duì)成功完成任務(wù)。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇三
編號(hào):
華中農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中心
入駐團(tuán)隊(duì)申報(bào)書
共青團(tuán)華中農(nóng)業(yè)大學(xué)委員會(huì)
二〇一*年十月
填寫說(shuō)明
一、填寫內(nèi)容必須實(shí)事求是,表達(dá)明確嚴(yán)謹(jǐn),空缺項(xiàng)請(qǐng)?zhí)睢盁o(wú)”。
二、各團(tuán)隊(duì)必須自行選擇一名指導(dǎo)老師。申報(bào)書由所在學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)核查、簽署意見并加蓋公章后,一式三份,于11月10日前報(bào)送校學(xué)生會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心辦公室(薈園4棟校學(xué)生會(huì)辦公室,值班時(shí)間:周日至周四晚9:00-10:30)。
三、申請(qǐng)書的內(nèi)容可參考末頁(yè)附錄中所提供的“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板”,并結(jié)合自身項(xiàng)目的`具體情況進(jìn)行填寫。
四、格式要求:內(nèi)容部分均用五號(hào)宋體,單倍行距;需簽字部分由相關(guān)人員以黑色鋼筆或水筆簽名。申請(qǐng)書用a4紙雙面打印,于左側(cè)雙顆釘裝訂成冊(cè)。
五、如果你團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目已經(jīng)在運(yùn)營(yíng),請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃書“資產(chǎn)與財(cái)務(wù)”中注明,并以月為單位寫明該項(xiàng)目的收入與盈利情況。
備注:成績(jī)排名需填寫“成績(jī)名次/班級(jí)總?cè)藬?shù)”。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇四
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的工作,但也是一個(gè)充滿成就感的職責(zé)。在我的工作生涯中,我有幸擔(dān)任過(guò)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色,并取得了一些經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中,我將分享我在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)方面的體會(huì)與心得,包括明確目標(biāo)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、合理分配任務(wù)、建立團(tuán)隊(duì)文化和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。
首先,明確目標(biāo)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)取得成功的基本前提。作為領(lǐng)導(dǎo)者,我要明確團(tuán)隊(duì)的使命和目標(biāo),并向成員傳達(dá)清晰的指導(dǎo)。通過(guò)明確目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員可以知道他們的工作是為了什么,他們的努力將對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到什么樣的作用。在我的團(tuán)隊(duì)中,我總是與團(tuán)隊(duì)成員討論我們的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo),以確保每個(gè)人都了解我們要達(dá)到的目標(biāo),并明確自己的任務(wù)和責(zé)任。
其次,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的重要一環(huán)。團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力和積極性對(duì)于團(tuán)隊(duì)的整體成敗起著至關(guān)重要的作用。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,我始終堅(jiān)信,激勵(lì)是幫助團(tuán)隊(duì)取得成功的關(guān)鍵。我會(huì)用不同的方式鼓勵(lì)和贊賞團(tuán)隊(duì)成員的努力和成就,激發(fā)他們的工作熱情。在我的團(tuán)隊(duì)中,我會(huì)定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷提高自己的能力和技能。
第三,合理分配任務(wù)是保證團(tuán)隊(duì)高效工作的關(guān)鍵。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,我知道每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的專長(zhǎng)和擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。因此,當(dāng)我分配任務(wù)時(shí),我會(huì)根據(jù)每個(gè)人的能力和興趣來(lái)合理分配工作。這樣不僅可以發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),還能避免出現(xiàn)任務(wù)分配不匹配的問題。此外,我還注重在任務(wù)分配過(guò)程中進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),確保團(tuán)隊(duì)成員理解任務(wù)的重要性,并為他們提供所需的資源和支持。
建立團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要因素之一。一個(gè)有積極向上、彼此合作的團(tuán)隊(duì)文化不僅有助于鼓舞團(tuán)隊(duì)成員的干勁,還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。在我的團(tuán)隊(duì)中,我鼓勵(lì)成員之間進(jìn)行積極的溝通和分享,著重強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和相互支持。我會(huì)定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議和活動(dòng),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)和交流,營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
最后,持續(xù)學(xué)習(xí)對(duì)于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,我意識(shí)到自己也需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),以更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問題。我經(jīng)常參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),以更新和提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。此外,我還鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷學(xué)習(xí)和自我提升,并為他們提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí),我相信我可以更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得更大的發(fā)展和成就。
通過(guò)以上的體會(huì)和心得,我深刻認(rèn)識(shí)到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)需要有明確的目標(biāo)、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力、合理分配任務(wù)、建立團(tuán)隊(duì)文化和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,我將繼續(xù)努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,為團(tuán)隊(duì)的成功做出更大的貢獻(xiàn)。我相信,只有有一個(gè)高效、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),我們才能共同邁向更大的成功。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇五
作為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,我深知領(lǐng)導(dǎo)一支團(tuán)隊(duì)不僅需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),還要具備良好的溝通能力和卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能。在長(zhǎng)期的團(tuán)隊(duì)管理工作中,我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),現(xiàn)在就讓我與大家分享一下。
首先,作為一名團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,我深信人才是團(tuán)隊(duì)的最寶貴的財(cái)富。因此,招聘和選拔合適的人才是我最重要的工作之一。我會(huì)根據(jù)崗位需求和團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)制定招聘標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)面試和考核來(lái)甄選出最佳人選。同時(shí),我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與自我提升和培訓(xùn),以提高他們的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。只有擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員,才能夠建立起高效、和諧的工作氛圍。
其次,在團(tuán)隊(duì)的日常管理中,我注重激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作激情和創(chuàng)造力。我鼓勵(lì)大家提出自己的想法和建議,并給予充分的支持和信任。我相信每個(gè)人都是獨(dú)特的,擁有自己獨(dú)到的見解和才能。只有給予他們充分的空間和機(jī)會(huì),才能發(fā)揮他們的潛力,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新與進(jìn)步。同時(shí),我也會(huì)定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和激勵(lì)計(jì)劃,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)親密合作和相互幫助,形成彼此之間的默契和信任,提高工作效率和質(zhì)量。
再次,作為一名團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,我注重與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作。我定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議,以了解團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)展和困難,共同尋找解決辦法。我會(huì)設(shè)立團(tuán)隊(duì)交流群,方便大家隨時(shí)交流意見和問題。在日常工作中,我也非常注重與團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)別溝通,了解他們的需求和期望,及時(shí)做出調(diào)整和改進(jìn)。我相信良好的溝通和協(xié)作是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。
最后,作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,我深知個(gè)人能力的重要性。因此,我會(huì)持續(xù)提升自己的專業(yè)知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)才能。我會(huì)定期參加培訓(xùn)課程和讀書學(xué)習(xí),及時(shí)跟進(jìn)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí),我也會(huì)積極尋求領(lǐng)導(dǎo)層和同行的指導(dǎo)和建議,不斷完善自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理技能。只有成為一個(gè)更好的自己,才能夠更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。
通過(guò)以上的體驗(yàn)和總結(jié),我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備多方面的能力,除了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和出色的工作能力,還需要具備良好的溝通能力、卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能和高度的責(zé)任心。只有堅(jiān)守初心、執(zhí)著奮斗,我們才能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更好的成績(jī)。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)δ銈冇兴鶈l(fā)和幫助,共同成長(zhǎng)進(jìn)步!
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇六
2015年,是觸動(dòng)中國(guó)各行業(yè)(尤其是傳統(tǒng)行業(yè))企業(yè)家生存神經(jīng)的一年。這一年,用互聯(lián)網(wǎng)思維賣手機(jī)的雷軍與傳統(tǒng)白電企業(yè)美的設(shè)下賭局;這一年,千億規(guī)模的萬(wàn)科開始嘗試用互聯(lián)網(wǎng)思維賣房;這一年,俞敏洪喊出“寧可死在改革路上 不死在成功的基因里”的口號(hào)。
今天這篇文章主要聚焦中層管理者。作為夾心層,對(duì)上他們無(wú)法左右組織轉(zhuǎn)型的大方向,只能在既定的轉(zhuǎn)型方向上執(zhí)行轉(zhuǎn)型的決定和策略,對(duì)下必須處理好一些員工在面對(duì)快速轉(zhuǎn)型過(guò)程的各種焦慮,同時(shí)還要帶領(lǐng)員工取得高績(jī)效才能保證轉(zhuǎn)型取得實(shí)質(zhì)性的結(jié)果。
作者在國(guó)內(nèi)各大企業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程中,經(jīng)常聽到中層管理者訴苦,所在的企業(yè)在快速轉(zhuǎn)型,自己帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)員工往往無(wú)法達(dá)成高績(jī)效,而自己卻手足無(wú)措。為了幫助企業(yè)的中層管理者解決這一難題,作者特別將所著新書《積極達(dá)成:處理好情緒,再處理問題》中的一些核心方法分享給中層管理者,希望能給大家一些啟發(fā)。
在快速轉(zhuǎn)型的組織中,想要讓員工取得高績(jī)效,中層管理者不但要關(guān)注員工所面對(duì)的具體問題,還要關(guān)注員工的情緒。在組織快速轉(zhuǎn)型過(guò)程中,由于工作方向和工作模式等都會(huì)發(fā)生巨大的變化,因此員工的情緒很容易受到影響,產(chǎn)生焦慮等消極負(fù)面的情緒,這些消極負(fù)面的情緒會(huì)影響員工的工作積極性,對(duì)績(jī)效產(chǎn)生消極的影響,因此管理者要關(guān)注員工的情緒。同時(shí)組織轉(zhuǎn)型過(guò)程中,會(huì)出現(xiàn)一些新的工作問題或難題,這些問題如果處理不好,也會(huì)影響員工的工作績(jī)效,因此管理者也要關(guān)注員工所面臨的工作問題。
好的管理者需要兼顧“員工產(chǎn)生的情緒”和“員工面臨的問題”這兩個(gè)方面,才能幫助員工在快速轉(zhuǎn)型的組織中,達(dá)成高績(jī)效。
那么中層管理者如何既處理好員工的情緒又處理好員工的問題,幫助員工達(dá)成高績(jī)效呢?
推薦大家用4a模型來(lái)處理員工的情緒,4a模型是一個(gè)幫助管理者將員工消極的情緒轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極情緒的工具,分為四個(gè)步驟:
識(shí)別員工的消極情緒是第一步,因?yàn)橹挥凶R(shí)別出員工的消極情緒,才能開始處理這種消極的`情緒。如何識(shí)別員工的消極情緒?管理者需要通過(guò)日常對(duì)于員工行為舉止的觀察來(lái)識(shí)別情緒。當(dāng)員工產(chǎn)生消極情緒時(shí),往往工作中的行為舉止會(huì)變化。比如,平時(shí)能按時(shí)上班,現(xiàn)在出現(xiàn)遲到早退,平時(shí)能輕松積極的工作,現(xiàn)在卻經(jīng)常唉聲嘆氣。這些都是員工有消極情緒的信號(hào),管理者需要抓住這些情緒的信號(hào)。
接受員工的情緒,而不是壓制員工的情緒是處理好情緒關(guān)鍵的一步。作為管理者,需要接受員工所產(chǎn)生的消極情緒,要理解員工,而不是壓制員工的情緒。員工在面對(duì)組織的快速變化過(guò)程中,產(chǎn)生消極情緒是正常的現(xiàn)象,作為管理者要接受這一現(xiàn)實(shí),只有接受了員工消極的情緒,員工才能感受到你對(duì)他的理解,才可能接受你的幫助來(lái)調(diào)整情緒。如果你一心想著壓制員工的情緒,會(huì)把你和員工放在對(duì)立面上,員工所產(chǎn)生的反彈會(huì)更大,這不但無(wú)助于原有消極情緒的處理,還會(huì)對(duì)你產(chǎn)生新的消極對(duì)抗情緒,對(duì)工作和你們之間的關(guān)系產(chǎn)生更加負(fù)面的影響。
分析員工的情緒關(guān)鍵在于分析出員工產(chǎn)生消極情緒的來(lái)源。當(dāng)組織進(jìn)行快速轉(zhuǎn)型時(shí),由于高層與基層的信息不對(duì)稱,關(guān)鍵信息傳達(dá)的不及時(shí)等原因,基層的員工特別容易產(chǎn)生三種消極心態(tài):
1) 受害者心態(tài),自己被無(wú)辜卷入組織的變革中,不是我導(dǎo)致了組織中各方面問題,但是竟然讓我來(lái)承擔(dān)這些問題導(dǎo)致的后果!
2) 壞人心態(tài),公司高層以前各個(gè)方面愚蠢的決策導(dǎo)致了各種問題,現(xiàn)在又開始搞什么快速轉(zhuǎn)型?只會(huì)帶來(lái)更多的問題!
3) 無(wú)助者心態(tài),作為一個(gè)基層的小員工,我人微言輕,面對(duì)組織的快速變革,我根本無(wú)能為力。
這三種消極的心態(tài)會(huì)讓員工產(chǎn)生消極的情緒,而且往往三種消極的心態(tài)還有可能通過(guò)員工間日?;?dòng)溝通而傳染開來(lái)。一旦這三種消極的心態(tài)蔓延到整個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的氛圍和士氣就會(huì)受到重創(chuàng),進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
所以,作為管理者,要關(guān)注組織快速轉(zhuǎn)型過(guò)程中,員工消極情緒的來(lái)源是不是與這三種消極的心態(tài)有關(guān)。如何分析員工情緒的來(lái)源?管理者需要加強(qiáng)對(duì)于員工行為的觀察,與員工多溝通“心里話”,通過(guò)觀察和溝通,管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)這些消極的心態(tài)在員工行為上的一些共性特點(diǎn)。比如,遇到問題時(shí),越來(lái)越多的采用抱怨的方式而不是積極面對(duì)的方式;一起開會(huì)時(shí),員工要么集體沉默要么集體抱怨等。
當(dāng)管理者搞清楚員工消極情緒的來(lái)源,就可以想辦法把員工消極的情緒狀態(tài)調(diào)整為積極的情緒狀態(tài)了。在調(diào)整員工情緒的過(guò)程中,管理者要用好兩個(gè)很重要的工具:
1) 保持及時(shí)、雙向、坦誠(chéng)的溝通。前面講到,員工之所以容易產(chǎn)生受害者、壞人和無(wú)助者這三種消極的心態(tài),與無(wú)法及時(shí)獲得組織變化的信息以及沒有表達(dá)自己所關(guān)心問題的機(jī)會(huì)有關(guān)。因此,作為中層管理者,需要及時(shí)地了解并向員工組織變化的最新信息,在傳達(dá)信息的過(guò)程中要坦誠(chéng),而不是遮遮掩掩,越是遮遮掩掩,員工就越容易產(chǎn)生誤解。另外,作為中層管理者,還需要了解員工所關(guān)心的問題,給他們表達(dá)的機(jī)會(huì),同時(shí)在必要時(shí)向公司高層來(lái)傳遞員工所關(guān)心的問題,讓公司高層及時(shí)了解員工的動(dòng)態(tài),保證信息從下到上的及時(shí)共享。
2) 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)關(guān)注“目標(biāo)”而不是“過(guò)去”。員工產(chǎn)生受害者、壞人和無(wú)助者這三種消極的心態(tài)時(shí),其實(shí)是把關(guān)注點(diǎn)和精力放在了“過(guò)去”,但是“過(guò)去”已經(jīng)過(guò)去,過(guò)多的糾結(jié)于過(guò)去,會(huì)讓大家陷入消極情緒,消耗掉員工的精力。作為管理者,應(yīng)該帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極關(guān)注目標(biāo),即接受目前的現(xiàn)狀,一起討論如何通過(guò)現(xiàn)在的努力去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的新目標(biāo)。通過(guò)這一過(guò)程才能讓團(tuán)隊(duì)把精力和關(guān)注點(diǎn)移向積極的方面,產(chǎn)生積極的情緒狀態(tài)。
作者曾經(jīng)為某世界500強(qiáng)it公司在國(guó)內(nèi)的一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)做過(guò)培訓(xùn),這個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)平均2年就經(jīng)歷一次組織轉(zhuǎn)型,他們至少經(jīng)歷過(guò)3-4次公司的快速轉(zhuǎn)型,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的管理者以上兩個(gè)方面做得非常好,雖然經(jīng)歷了多次的轉(zhuǎn)型,但是他的團(tuán)隊(duì)80%的成員都保留了下來(lái),一起共事了近10年,并且在歷次轉(zhuǎn)型中都保持了高績(jī)效。
在組織快速轉(zhuǎn)型過(guò)程中,會(huì)涌現(xiàn)出很多新的問題,想要讓員工達(dá)到高績(jī)效,作為中層管理者,在處理好了員工的情緒之后,還要教會(huì)員工一套解決問題的思路和方法,讓員工學(xué)會(huì)自己來(lái)解決問題,以便更好地應(yīng)對(duì)組織的快速變化。
在幫助員工梳理解決問題的思路和方法時(shí),推薦利用pro模型,分為三個(gè)步驟:
在組織快速轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,大家都很急,都想更快的得到結(jié)果。但是因?yàn)閱T工可能面對(duì)一些新的問題,如果問題沒有澄清清楚,就去解決問題,往往適得其反,把精力花在了錯(cuò)誤的問題上,真正的問題卻沒有解決。所以,建議大家在澄清問題時(shí),不能急,不要求快,還是要耐性把問題搞清楚,正所謂“謀定而后動(dòng)”。
為了幫助員工學(xué)會(huì)澄清問題的技巧,你可以教給員工一個(gè)“三層過(guò)濾法”來(lái)澄清問題:
1) 第一層過(guò)濾,讓員工問自己一個(gè)問題:“我是怎么想到這個(gè)問題的?”
2) 第二層過(guò)濾,讓員工問自己第二個(gè)問題:“有沒有什么典型的例子能代表這個(gè)問題?”
3) 第三層過(guò)濾,讓員工自己靜靜地思考一下,沉淀一下自己的思緒。經(jīng)過(guò)三層過(guò)濾,員工就可以澄清自己所面對(duì)的問題了。
當(dāng)員工澄清了需要解決什么樣的問題后,接下來(lái)就要全面的分析導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因了。分析原因時(shí),最重要的就是要全面,因?yàn)槿绻粔蛉婢秃苡锌赡茏寣?dǎo)致問題產(chǎn)生的真正原因遺漏,從而不能讓問題得到真正的解決。因此,在分析原因時(shí),組織可以通過(guò)不斷的探尋“為什么”這個(gè)關(guān)鍵問題來(lái)進(jìn)行分析,不斷探尋“為什么”時(shí),又有兩種方法:水平法和垂直法。
水平法就是不斷變換分析的角度,這樣做可以拓寬員工看待問題的視野,防止遺漏可能導(dǎo)致問題產(chǎn)生的某個(gè)方面的原因。
垂直法就是針對(duì)一個(gè)原因,不斷深入地分析為什么這個(gè)原因會(huì)出現(xiàn),背后還有沒有其他原因,不斷進(jìn)行深入地挖掘。這個(gè)方法在企業(yè)界得到了廣泛的應(yīng)用,豐田就發(fā)明了“5why分析法”。
當(dāng)員工通過(guò)這兩種方法分析出了多種原因之后,他們還需要利用事實(shí)去驗(yàn)證哪些原因是真實(shí)的導(dǎo)致問題的原因,哪些是假想出來(lái)的原因,通過(guò)驗(yàn)證員工就可以甄別出導(dǎo)致問題的真正原因了。
員工在弄清楚導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因之后,還需要找到針對(duì)性的方案來(lái)解決問題。在尋找解決方案時(shí),我們會(huì)遇到兩類典型的問題:
1) 找到方案不夠多,都不是很理想;
2) 找到了不少的方案,卻不會(huì)評(píng)估方案,不知道該選哪個(gè)方案;
對(duì)于第一類典型問題,員工在尋找解決方案時(shí)可能是犯了以下的幾個(gè)方面錯(cuò)誤導(dǎo)致的:
1) 匆忙的選擇第一個(gè)可能的方案,沒有再花精力去找更好的方案;
2) 依賴于別人給的建議方案,沒有自己獨(dú)立的去思考和尋找更好的方案;
3) 循規(guī)蹈矩,沒有突破思維的局限。
對(duì)于這種情況,管理者要鼓勵(lì)員工進(jìn)行獨(dú)立的思考,突破思維的局限,解放思維,先讓員工自己多去思考,不要急于進(jìn)行選擇和采納別人的建議。
對(duì)于第二類典型問題,員工很有可能是沒有掌握評(píng)估方案的正確方法而導(dǎo)致的。這時(shí),作為管理者,要教給員工一些評(píng)估方案的方法,在此分享兩條非常重要的思路給大家:
1) 盡量用同樣的標(biāo)準(zhǔn)去量化所有的方案;
2) 利用“優(yōu)勢(shì)替代法”來(lái)比較量化后的方案。
優(yōu)勢(shì)替代法,是指如果量化的兩個(gè)方案a和b,在其他標(biāo)準(zhǔn)上都一樣,但是a方案在一個(gè)量化標(biāo)準(zhǔn)上由于b方案,我們就說(shuō)a方案比b方案更有優(yōu)勢(shì),我們就可以用a方案來(lái)替代b方案。
通過(guò)這些方案,員工就可以評(píng)估并選擇出合適的方案來(lái)解決問題了。
作為中層管理者,學(xué)會(huì)處理好團(tuán)隊(duì)成員的情緒以及教會(huì)團(tuán)隊(duì)成員解決問題的思路和方法,就有可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在組織的快速轉(zhuǎn)型中達(dá)成高績(jī)效結(jié)果。
作為一名銷售團(tuán)隊(duì)的管理者,更應(yīng)該時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,對(duì)自己要有上進(jìn)心,不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),每一個(gè)銷售都要進(jìn)入喲個(gè)包羅萬(wàn)象的行業(yè),因此只有不斷地培訓(xùn)和學(xué)習(xí)才能更好的完善和提升自我。所有成功企業(yè)共同的特點(diǎn)就是有領(lǐng)導(dǎo)成功了,他帶的下屬也成功,人才才朝思幕想的要加入企業(yè)。
1-制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),并達(dá)成目標(biāo)
我們知道,一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門無(wú)論做什么事情,都要有目標(biāo),先有目標(biāo),后有規(guī)劃,同時(shí),目標(biāo)要具有可行性。尤其是市場(chǎng)以結(jié)果為導(dǎo)向,銷售管理者更要有領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的能力,以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為最高目標(biāo)。管理者必須要有清晰的年度目標(biāo),季度目標(biāo),月目標(biāo)。為了更好的達(dá)成功,銷售管理者最好把月目標(biāo)劃分為每周和每天要達(dá)成的目標(biāo),這樣比制定目標(biāo)更重要的是達(dá)成目標(biāo),所以更重視實(shí)施計(jì)劃。
2-實(shí)施目標(biāo)計(jì)劃
為了更好的達(dá)成目標(biāo),銷售管理人員就需要跟椐市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶做銷售關(guān)系跟進(jìn)。使團(tuán)隊(duì)一鼓作氣,充分重視一年的上半年,一月的第一周,一周的前三天的工作狀態(tài),去完成銷售目標(biāo)。制定計(jì)劃考核開始日,期限日,結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)。以數(shù)據(jù)化,可衡量的方式追蹤銷售計(jì)劃。
3-指導(dǎo)業(yè)務(wù)開展
經(jīng)常我們會(huì)發(fā)現(xiàn)銷售管理者一般都是企業(yè)的業(yè)務(wù)精英,但是一旦轉(zhuǎn)為主管,很多都要把大部分精力轉(zhuǎn)化到管理中去,其中最難的莫過(guò)于指導(dǎo)下屬,其實(shí)如果要指導(dǎo)下屬銷售業(yè)務(wù)開展,就必須要先清楚哪些是讓下屬業(yè)務(wù)無(wú)法開展,或者開展太慢的原因。管理者想要提升自己的管理能力就必須學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理課程?,團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課程?培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為你提供更多團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)視頻?。
一般來(lái)說(shuō)銷售人員的時(shí)間管理不當(dāng)或者主次不分是最直接的因素,沒有合理按排時(shí)間在與客戶面對(duì)面銷售上,而業(yè)績(jī)不好一般都不愿花時(shí)間在學(xué)習(xí)和客戶身上。另外服務(wù)關(guān)系跟進(jìn)上有待重視,客戶是企業(yè)、是老板,老板也是人,需要朋友。只有和客戶關(guān)系好,客戶信任你,把你當(dāng)朋友,客戶才會(huì)放心和你合作,把生意交給你做。
4-不斷學(xué)習(xí),樹立團(tuán)隊(duì)榜樣
銷售管理者要不斷跟隨企業(yè)的發(fā)展腳步,總結(jié)銷售工作經(jīng)驗(yàn),從書本學(xué)習(xí)理論知識(shí)和別人成功的經(jīng)驗(yàn)。在市場(chǎng)實(shí)踐中提高手法,傳授給團(tuán)隊(duì),不只是讓自己進(jìn)步,更能做好培養(yǎng)下屬,讓下屬也能進(jìn)步。而不僅要從書本上學(xué)習(xí),從實(shí)踐中學(xué)習(xí),更重要的是平時(shí)工作之余團(tuán)隊(duì)一起可以討論,必要的時(shí)候相互給大家上課,這樣不僅能提高自己也能提高團(tuán)隊(duì),以及團(tuán)隊(duì)得向心力。
5-學(xué)會(huì)授權(quán)
管理者最主要的還是要學(xué)會(huì)授權(quán),懂得授予部分事給團(tuán)隊(duì)的成員去做,相互幫助,讓專長(zhǎng)的人處理專業(yè)的事。同時(shí)也給下屬成長(zhǎng)機(jī)會(huì),培養(yǎng)下屬做事能力。節(jié)省出來(lái)的時(shí)間做更重要的事。大個(gè)人,要達(dá)到有效授權(quán)、培養(yǎng),就必須加上適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督。沒有監(jiān)督就是在浪費(fèi)人才,浪費(fèi)時(shí)間,不負(fù)責(zé)任行為。因?yàn)橄聦俸芸赡軙?huì)執(zhí)行不力,或是出錯(cuò)。如果加上及時(shí)監(jiān)督就能很好的做到挽救失敗。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇七
在現(xiàn)代社會(huì),團(tuán)隊(duì)合作已經(jīng)成為行業(yè)中獲得成功的基石之一。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者,如何有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生重要的成果變得越來(lái)越重要。在本文中,我將分享一些我的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)心得體會(huì),希望對(duì)那些想提高他們領(lǐng)導(dǎo)能力的人有所幫助。
第二段:具體經(jīng)驗(yàn)分享
首先,我覺得一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要能夠了解團(tuán)隊(duì)成員的需求和能力。我們要了解我們的員工,而不是機(jī)械地對(duì)待他們。我們需要為員工提供有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)、帶著激勵(lì)性和鼓舞人心的團(tuán)隊(duì)精神。
其次,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠有效地協(xié)調(diào)員工之間關(guān)系。員工之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作有助于達(dá)成共識(shí),從而促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者可以帶領(lǐng)員工溝通交流,鼓勵(lì)員工互相合作,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效果。
第三段:有效的反饋和激勵(lì)
第三,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠有效地提供反饋和激勵(lì)。我個(gè)人提倡以正面的方式給予員工鼓勵(lì)和反饋,因?yàn)檫@對(duì)于鼓舞員工的士氣和提升他們的自信非常有效。
另外,要有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),鼓勵(lì)員工向著更高的目標(biāo)奮斗,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要提供適當(dāng)?shù)募?lì)措施,例如獎(jiǎng)金、晉升等等,以激勵(lì)員工給予最高的工作表現(xiàn)。
第四段:開放的溝通
第四,開放的溝通也是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者所必須掌握的技能。在這一點(diǎn)上,領(lǐng)導(dǎo)者需要了解如何有效地跟員工進(jìn)行溝通。解決問題、互相了解和提出新的構(gòu)思、探討新的機(jī)會(huì),都需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有良好的溝通技能。一個(gè)開放的溝通方式能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者建立起相互信任的關(guān)系,并幫助客觀地解決問題。
第五段:結(jié)尾
總而言之,作為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,需要對(duì)自己、員工和整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。必須掌握協(xié)調(diào)、激勵(lì)、反饋、溝通等技能,以便能更好地領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)正確地溝通與領(lǐng)導(dǎo),協(xié)作愉悅、良性循環(huán),形成合作精神。不斷學(xué)習(xí)和提高,才能更好地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的整體方向,減少錯(cuò)誤,高效率的達(dá)成目標(biāo)。
以上是我在團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)的過(guò)程中總結(jié)的幾點(diǎn)心得體會(huì),目的就是希望跟大家分享,以期幫助更多的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者成功帶領(lǐng)他們的團(tuán)隊(duì)走向成功。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇八
引言(150字):團(tuán)隊(duì)協(xié)作是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一部分,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,如何有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員,使其發(fā)揮最佳水平,達(dá)到預(yù)期目標(biāo),是一項(xiàng)重要的任務(wù)。通過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),我深刻認(rèn)識(shí)到成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要幾個(gè)關(guān)鍵要素:明確的目標(biāo)、有效的溝通、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展以及建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
第一段:明確的目標(biāo)(200字)
在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前,明確的目標(biāo)是至關(guān)重要的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先需要確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于目標(biāo)的理解是一致的。只有當(dāng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都清楚了解目標(biāo),并且明白自己的職責(zé)與貢獻(xiàn)時(shí),團(tuán)隊(duì)才能有效地協(xié)同工作。作為領(lǐng)導(dǎo)者,我經(jīng)常通過(guò)團(tuán)隊(duì)會(huì)議和個(gè)人目標(biāo)設(shè)定來(lái)確保每個(gè)成員清楚地了解團(tuán)隊(duì)目標(biāo),并提供必要的支持和資源,以便他們能夠順利完成任務(wù)。
第二段:有效的溝通(250字)
團(tuán)隊(duì)合作關(guān)鍵的一點(diǎn)是有效的溝通。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,我明白清晰的溝通和開放的反饋對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享自己的看法和意見,并且保持開放的姿態(tài)。定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議和一對(duì)一的溝通是我用來(lái)確保與團(tuán)隊(duì)成員保持聯(lián)系的重要方式。此外,我還利用技術(shù)工具,如電子郵件和在線協(xié)作平臺(tái),以確保信息的傳達(dá)和共享。通過(guò)有效的溝通,我能夠與團(tuán)隊(duì)成員建立起信任和互相支持的關(guān)系,這對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作非常重要。
第三段:鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展(250字)
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,我始終鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展。我認(rèn)為個(gè)人的成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)的成功是相輔相成的。因此,我積極地尋找機(jī)會(huì)為團(tuán)隊(duì)成員提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),以提升他們的技能和知識(shí)水平。我也尊重每個(gè)成員的個(gè)人需求和潛力,并鼓勵(lì)他們制定和實(shí)施個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。通過(guò)關(guān)注個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展,我能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力和積極性,從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和創(chuàng)造力。
第四段:建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍(250字)
良好的團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)于團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和成功至關(guān)重要。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,我致力于建立一個(gè)開放、互相尊重和鼓勵(lì)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)文化。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和互助,營(yíng)造一個(gè)相互支持的工作環(huán)境。我也關(guān)注團(tuán)隊(duì)的合作氛圍,確保公平和透明的決策過(guò)程,以及有效的沖突管理。通過(guò)建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,我能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和歸屬感,提高團(tuán)隊(duì)成員的工作滿意度和創(chuàng)造力。
結(jié)尾(200字):在我作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)中,明確的目標(biāo)、有效的溝通、鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展以及建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成功的關(guān)鍵要素。通過(guò)這些措施,我能夠有效地調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,我始終意識(shí)到自己的責(zé)任是為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成功負(fù)責(zé),并將繼續(xù)努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,以更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得卓越成果。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇九
領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)要做好八件事:給員工養(yǎng)家糊口的錢;教會(huì)員工做事情的方法和思路;激發(fā)員工上進(jìn)的欲望,讓員工樹立自己的目標(biāo);把快樂帶到工作中,讓員工獲得幸福;告訴團(tuán)隊(duì)做事情扎實(shí)、穩(wěn)重,大智若愚,不可走捷徑和投機(jī)取巧;給予創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)、發(fā)展的機(jī)遇,成就人生;幫助團(tuán)隊(duì)成員獲得精神層面的贊譽(yù),為成為更有價(jià)值的人而戰(zhàn);上升到靈魂層次,頓悟宇宙運(yùn)行智慧,樂享不惑人生。使團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍有序、協(xié)調(diào)、效率高。畢老師給出了8條帶團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐性建議,可以很好地幫助領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)出一個(gè)好團(tuán)隊(duì)。
中國(guó)有句古話叫“授人以魚不如授人以漁”,說(shuō)的是傳授給人既有知識(shí),不如傳授給人學(xué)習(xí)知識(shí)的方法。其實(shí)道理很簡(jiǎn)單,魚是目的,釣魚是手段,一條魚能解一時(shí)之饑,卻不能解長(zhǎng)久之饑,如果想永遠(yuǎn)有魚吃,那就要學(xué)會(huì)釣魚的方法。但是,要考慮到我們的員工也是普通人,他們也需要正常生活,在我們授人以漁之前應(yīng)該先要授人以魚,給員工養(yǎng)家糊口的錢,解決當(dāng)前的生活困難,才有可能談理想和未來(lái)。
企業(yè)中,年輕員工一直是離職率比較高的群體,他們對(duì)離職似乎一點(diǎn)點(diǎn)顧慮都沒有,轉(zhuǎn)身就走。這個(gè)問題一直是我們hr長(zhǎng)時(shí)間所困擾的,面對(duì)年輕員工的離職,我們似乎可以拿出來(lái)的辦法并不多。
其實(shí),最常用的并且最有效的方法就是用漲薪的方式留下他們。
磨刀不誤砍柴工,意思是磨刀花費(fèi)時(shí)間,但不耽誤砍柴。要想員工為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,首先要提升員工的能力。
要想建設(shè)學(xué)習(xí)型的企業(yè),調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)興趣,進(jìn)一步優(yōu)化員工的知識(shí)結(jié)構(gòu),提升員工的整體技能水平,夯實(shí)企業(yè)發(fā)展人才梯隊(duì)建設(shè)。
企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn),促進(jìn)員工技能的提升,只有提升員工的管理水平和技術(shù)施工能力,教會(huì)員工做事情的方法和思路,才能推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
管理者該如何激發(fā)員工上進(jìn)的欲望,讓員工樹立自己的目標(biāo),這是每一位管理者必做的功課。
員工的素質(zhì)與活力則成為企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力,企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應(yīng)懂得,員工決不僅是一種工具,其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性將對(duì)企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工的支持,就必須對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì),調(diào)動(dòng)員工積極性是管理激勵(lì)的主要功能。建立有效的激勵(lì)機(jī)制,是提高員工積極性,主動(dòng)性的重要途徑。
企業(yè)的成功,取決于把職工的積極性和才干與企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。
職場(chǎng)成就感是工作的動(dòng)力。如果沒有動(dòng)力,您還有好心情繼續(xù)工作嗎?企業(yè)給員工的也應(yīng)該是一個(gè)好的發(fā)展平臺(tái),如果一個(gè)員工工作得不愉快,不選擇離開就會(huì)選擇消極怠工,長(zhǎng)此以往,結(jié)果也只能落得個(gè)兩敗俱傷的下場(chǎng)。
所以不管你是什么企業(yè),你有責(zé)任讓員工快樂工作;不管你的工作是什么,你有責(zé)任讓自己快樂工作。
成功是沒有什么捷徑的,如果硬要說(shuō)有什么捷徑的話,那么它唯一的捷徑就是——堅(jiān)持。堅(jiān)持是獲得成功最簡(jiǎn)單最有效的捷徑,認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)方向,你就一直往前走,不要回頭,也不要東張西望,相信你自己,你一定會(huì)走到目的地。
身為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人有責(zé)任告訴團(tuán)隊(duì)做事情扎實(shí)、穩(wěn)重,大智若愚,不可走捷徑和投機(jī)取巧,只要我們付出了辛勞和努力,付出了智慧和汗水,也許成功就會(huì)默默地來(lái)到你的'身邊,在你不經(jīng)意間,在你沒有思想準(zhǔn)備的時(shí)候。
一個(gè)能力再怎么強(qiáng)大的老板,也是不能成大事的,只有他有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),那么就一切沒有問題了。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞,象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力,也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。
管理者心里始終要裝著員工,給予創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)、發(fā)展的機(jī)遇,支持員工的工作,關(guān)心員工的生活,用管理者的行動(dòng)和真情去感染身邊的每位員工。平時(shí)多與員工溝通交流,給員工以示范性的引導(dǎo),善于發(fā)現(xiàn)員工的閃光點(diǎn),激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性,更重要的是管理者要沉下身去和員工融為一體,讓員工參與管理,給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的平臺(tái),形成一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。讓員工在企業(yè)里感到家庭的溫暖,在這個(gè)家庭里面分工不分家,有福同享,有難同擔(dān),個(gè)人的事就是團(tuán)隊(duì)的事,團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事。
對(duì)待每個(gè)人、每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé),做到以上幾點(diǎn),建設(shè)一支好團(tuán)隊(duì)相信并不困難。
每個(gè)人都需要榮譽(yù)感,每個(gè)人都有得到他人信任的渴望,這是因?yàn)槿艘谏鐣?huì)上立足,就離不開相互的信任和支持,他人的信任會(huì)給人帶來(lái)榮譽(yù)感、成就感和受尊重感等等,他人的信任使人得到精神上的愉快,心理上的滿足。
所以,更多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者要幫助團(tuán)隊(duì)成員獲得精神層面的贊譽(yù),人都有受到尊重以及自我實(shí)現(xiàn)的需要,得到他人的信任實(shí)際上就是他人對(duì)自己的肯定、認(rèn)可,就是自己的人生價(jià)值得到了實(shí)現(xiàn)和滿足。
員工能為自己的工作貢獻(xiàn)出所有的力量、所有的精力、所有的知識(shí),那么這項(xiàng)工作將完成得出色,收效也將更大。一個(gè)人要不斷地晉升自己的境界,從而看得更高、更遠(yuǎn),做事也更有效力。這請(qǐng)求人學(xué)會(huì)自發(fā)地學(xué)習(xí)跟踴躍的思考,才能促使個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步,對(duì)環(huán)境變更的適應(yīng)性才能不斷增強(qiáng),那么這樣必定可以在人群中居于上風(fēng)的重要位置。
這就是人生的價(jià)值,人生的歡樂,也是工作幸福之所在。
切記:每位成員都能為團(tuán)隊(duì)作出一些貢獻(xiàn)。怎樣管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了以上8點(diǎn)外還需要繼續(xù)探討更多的辦法,這樣才能不斷進(jìn)步!
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇十
團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),真的是很重要的呢,企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中,如果沒有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)做后盾,是很難有所發(fā)展的呢,團(tuán)隊(duì)的力量很強(qiáng)大的呢,他可以團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,可以提高生產(chǎn)效率,為企業(yè)降低了生產(chǎn)成本等,在平時(shí)的企業(yè)管理咨詢中會(huì)有管理者這樣問我的,我們也知道現(xiàn)在也有很多的企業(yè)管理者存在這樣的問題,如何帶好公司的團(tuán)隊(duì)呢,有什么好的方法呢,下面我來(lái)總結(jié)一下,希望對(duì)各位有幫助。
目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一
沒有目標(biāo)的人,就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人,就是準(zhǔn)備失敗的人;不做計(jì)劃的人,就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。思想意識(shí)決定的問題最難改變,越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的層次,這就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識(shí)跟不上(不主動(dòng)、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行。"思想統(tǒng)一"不僅是喊口號(hào),更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司(組織)目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上,各級(jí)管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置,只有這樣才能形成合力,只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇,沒有目標(biāo)的管理就是"老和尚念經(jīng)---得過(guò)且過(guò)!"
激發(fā)人的潛能
內(nèi)動(dòng)力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動(dòng)出來(lái),會(huì)表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動(dòng)思考、堅(jiān)持不懈。如果智商正常,每個(gè)人都可能依靠?jī)?nèi)動(dòng)力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀,甚至接近卓越,從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言,群體內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無(wú)法企及的目標(biāo)。要激發(fā)內(nèi)動(dòng)力,既要憑借主觀因素,也要憑借客觀因素,起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我,不受順境與逆境影響,在任何環(huán)境中都能主動(dòng)學(xué)習(xí)思考,從容應(yīng)對(duì)各種困難,不斷創(chuàng)造出輝煌的成績(jī);而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用,一個(gè)人的潛力會(huì)受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)??陀^因素不是決定性因素,但千萬(wàn)不能小覷,很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)。
激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能
團(tuán)隊(duì)是由人組成的,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對(duì)管理者提出了很高的要求,但有思路和途徑可以遵循。要具備熱情:要激發(fā)別人的熱情,本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信,隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心;管理者的熱情是燈塔,做出表率并指引方向,用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員;管理者的熱情還是火炬,用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志。
管理者要點(diǎn)燃良知和敢于擔(dān)當(dāng)
良知是真理,是人性。表現(xiàn)為平等和尊重,表現(xiàn)為公平與公正,表現(xiàn)為對(duì)事物原理的探究,做正確的事情以及把事情做正確。敢于擔(dān)當(dāng):"英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的,而非個(gè)體".成績(jī)屬于團(tuán)隊(duì),責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面,因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。
善于尊重,己所不欲、勿施于人
管理者要"因人而異"
每個(gè)成員的性格不同,優(yōu)勢(shì)不同,能力不同,價(jià)值觀各異,要做到觀念和思路的一致性,應(yīng)該在理解、尊重的前提下"因材施教",用不同的方式方法對(duì)待不同的人,不能千篇一律。這很辛苦,但很有效。
管理者要具備熱情
要激發(fā)別人的熱情,本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信,隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心;管理者的熱情是燈塔,做出表率并指引方向,用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員;管理者的熱情還是火炬,用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志。
團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在任何時(shí)候都是必須的呢,企業(yè)的管理者要重視,打造好一支好的團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的好處是很多的呢,要想打造好的團(tuán)隊(duì),也要加強(qiáng)平時(shí)的企業(yè)管理培訓(xùn),要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作精神。
一、團(tuán)隊(duì)與人才帶來(lái)的困惑
一位有著多年醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷豐富經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人受命去一個(gè)省級(jí)城市組建企業(yè)的一個(gè)新產(chǎn)品的營(yíng)銷公司。要組建一支能打硬仗的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人是非常重要的。對(duì)于這位營(yíng)銷副總來(lái)講,對(duì)人才的渴求何止是劉皇叔的“三顧茅廬”,于是他想到先要找一位能力強(qiáng),能挑大梁的銷售部經(jīng)理,然后找其它的?!氨娎飳にО俣?,終于找到了那個(gè)在燈火闌珊處的.營(yíng)銷經(jīng)理”。
于是,他們又進(jìn)行了一系列的營(yíng)銷人員招聘,充實(shí)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來(lái)開發(fā)新產(chǎn)品,開拓市場(chǎng)。用了三個(gè)月的時(shí)間,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)終于組建,新產(chǎn)品也根據(jù)預(yù)定的市場(chǎng)推廣方案上市銷售了。由于前期產(chǎn)品上市時(shí)與一些醫(yī)藥商業(yè)公司合作比較好,相互支持也比較大,但后期由于人員素質(zhì)及營(yíng)銷推廣通過(guò)等一系列的原因?qū)е庐a(chǎn)品銷量受阻不說(shuō),而且下滑的速度很快。
這位營(yíng)銷副總認(rèn)為:“事在人為”,很多事情本身并不復(fù)雜,復(fù)雜的是人,人的問題不解決事情就很難順暢。于是他認(rèn)為是銷售部經(jīng)理沒有太大的能力,在短時(shí)間換了三任銷售部經(jīng)理,而且團(tuán)隊(duì)內(nèi)的部分業(yè)務(wù)員也更換了幾個(gè),結(jié)果營(yíng)銷業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越差,新產(chǎn)品陷入僵局,而且包括經(jīng)理在內(nèi)的業(yè)務(wù)人員沒有士氣。
面對(duì)如此蕭條的現(xiàn)狀,只能說(shuō)醫(yī)藥行業(yè)都在等待著走出這段調(diào)整期,而對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)與企業(yè)來(lái)講團(tuán)隊(duì)與人才就顯得更加重要。
就醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)實(shí)而言,解決團(tuán)隊(duì)人的問題首先是一個(gè)認(rèn)識(shí)人的過(guò)程,這是一個(gè)用人思路和用人環(huán)境的問題,思路和環(huán)境不對(duì),再好的人也會(huì)黯然失色,相反,思路和環(huán)境對(duì)頭,再差的人也可以找到為企業(yè)貢獻(xiàn)能力的機(jī)緣。我們常說(shuō)的人力資本現(xiàn)在發(fā)展成了火熱的系統(tǒng)學(xué)科了,很多企業(yè)的人反而看不明白了,反而不會(huì)用人了。在新舊理念和理論指導(dǎo)之下的中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在站在十字路口上了,往哪個(gè)方向走的都有,具體過(guò)程也是五花八門。
出了問題,企業(yè)首先想到的就是人的問題,可換來(lái)?yè)Q去,沒有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自己的下屬是稱職的,很多企業(yè)老板這時(shí)候經(jīng)常說(shuō)的一句話就是:中國(guó)人多的是,我就不信找不到合適的人?人是越換心越浮躁,什么渠道都用上了,還是覺得不稱心。
二、醫(yī)藥企業(yè)要穩(wěn)團(tuán)隊(duì)做品牌
一個(gè)所謂的大型企業(yè)想將自己的模式和人員完全理順并且在這里吃到最大的蛋糕是幾乎不可能的,而要真正的做好全國(guó)這個(gè)大市場(chǎng),就更是要借助熟悉各地商業(yè)環(huán)境的營(yíng)銷人才搭建理順網(wǎng)絡(luò)才能走得更好。
成功的銷售主管帶人帶心,要學(xué)會(huì)抓住業(yè)務(wù)員的心,根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際驗(yàn)證以關(guān)懷為出發(fā)點(diǎn)是最佳途徑,以真誠(chéng)的心對(duì)待業(yè)務(wù)員,排除管理慣性中隱藏在每個(gè)人內(nèi)心中的障礙,放下身段誠(chéng)善溝通就能獲得業(yè)務(wù)員的回應(yīng)與合作,以身作則進(jìn)行教導(dǎo)式的引領(lǐng)團(tuán)隊(duì),時(shí)常親臨銷售一線帶頭去完善終端及了解銷售存在的問題與在辦公室命令指揮他人去做,所表現(xiàn)出效果是不一樣的,唯有身先士卒帶頭向前,展現(xiàn)出自己的實(shí)力就能增強(qiáng)部屬的信心,樹立管理的威信,對(duì)待部屬不但能為其師也能為其友,為師者當(dāng)糾正其錯(cuò)誤行為,以避免再次犯錯(cuò),為友者則要在工作生活上給予鼓勵(lì)與支持,必須兼顧情與理,才能在部屬?zèng)]有戒心下真心面對(duì)共同向目標(biāo)前進(jìn)。
作為銷售主管要去多鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員,自身在同其他部門協(xié)調(diào)過(guò)程中應(yīng)盡量保持低調(diào),尊重其他部門所提出的任何意見和建議,要善于聽取其他同事的意見,要學(xué)會(huì)把功勞讓給別人,敢于面對(duì)問題,敢于獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任,這樣會(huì)深受部屬的愛戴與擁護(hù)。另做事要有原則不是什么事都可以做的,什么事情都可以管,有的銷售主管工作態(tài)度比較隨意,他在一天之內(nèi)對(duì)于同一個(gè)問題可做出很多個(gè)決定,猶豫不決見異思遷,不斷地肯定又不斷地否定,也經(jīng)常向自己的客戶許下很多承諾,許多承諾都超過(guò)自己的權(quán)利范圍,最終會(huì)失信于他的客戶,銷售差總是抱怨市場(chǎng)不景氣,業(yè)務(wù)員能力差配合度不好,卻從來(lái)不反省自己的問題,比如促銷活動(dòng)整體規(guī)劃是否存在問題,導(dǎo)購(gòu)員是否得到適當(dāng)?shù)募寄芘嘤?xùn),是否督促業(yè)務(wù)員完善終端等等,對(duì)于創(chuàng)新的新事物總是只有三分鐘的熱情,他的思想不是老板的思想,但行為卻是老板的行為。
銷售主管要有博大的包容心,業(yè)務(wù)員犯一點(diǎn)錯(cuò)誤就抓住機(jī)會(huì)狠狠的訓(xùn)斥指責(zé)一通,結(jié)果可想而知是沒有什么效果,道理很簡(jiǎn)單事情做的越多出錯(cuò)概率就越大,這樣只會(huì)打擊業(yè)務(wù)員的積極性,要寬容他們的錯(cuò)誤同時(shí)給他們加以適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和幫助,并鼓勵(lì)他們不要害怕錯(cuò)誤和問題,要敢于去想,敢于去做,這樣才會(huì)提高業(yè)務(wù)員的工作熱情與積極性,如果相同的錯(cuò)誤犯屢犯的現(xiàn)象是絕不寬容應(yīng)及時(shí)杜絕。
工作過(guò)程中帶好你的銷售團(tuán)隊(duì),及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)員的心態(tài)與觀念,放手讓他們自己去處理門店發(fā)生的銷售問題,去管理終端導(dǎo)購(gòu)員,別忘了去看他們工作的效果引導(dǎo)他們好的工作方式,結(jié)合自己產(chǎn)品的特點(diǎn)以及渠道優(yōu)勢(shì)進(jìn)行創(chuàng)造性的推廣活動(dòng),不能不說(shuō)是在當(dāng)前形式下企業(yè)迅速做大的一種好的選擇。比如今年以來(lái)雙跨品種的增多就是創(chuàng)新推廣的一種趨勢(shì),將自己臨床上使用多年,反應(yīng)良好,又適合otc推廣的品種篩選出來(lái),進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷手段相結(jié)合,就可以使老品種放新光彩,重新做大做強(qiáng)也不是沒有可能的。
對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)而言,只有銷售團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定住了,才會(huì)有人去做銷售,才會(huì)有人去做品牌,只有踏踏實(shí)實(shí)的做自己的品牌才是正路。不僅在于各種資本加速進(jìn)入醫(yī)藥零售業(yè)使種零售業(yè)態(tài)紛紛登場(chǎng),而且還在于價(jià)格大戰(zhàn)此起彼伏使醫(yī)藥企業(yè)必須引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的營(yíng)銷管理模式,整合現(xiàn)有零售企業(yè),這一切促成了醫(yī)藥零售業(yè)重新洗牌的新格局。
而唯有注重品牌、管理、深度服務(wù)的理性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和差異化經(jīng)營(yíng),才是醫(yī)藥零售業(yè)贏得市場(chǎng)空間健康發(fā)展的關(guān)鍵所在。
三、怎樣帶好營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
既然帶好營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)是至關(guān)重要的,而作為醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷副總、總監(jiān)、銷售部經(jīng)理或銷售主管等都應(yīng)掌握并積累一定的帶領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)與素養(yǎng)。
1、信任團(tuán)隊(duì)控制壓力
作為一名優(yōu)秀的管理者,一定要信任自己的團(tuán)隊(duì),要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造相互信任的氛圍,這樣團(tuán)隊(duì)的成員才會(huì)發(fā)揮積極性與主觀能動(dòng)性;負(fù)責(zé)營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要清楚地認(rèn)識(shí)到壓力的存在,要采取積極、樂觀的態(tài)度來(lái)面對(duì)壓力,排除壓力。
2、了解自我勇于創(chuàng)新
了解自己的人是最強(qiáng)大的人。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須清楚地知道自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱勢(shì),充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),盡量通過(guò)各種途徑來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。企業(yè)的目標(biāo)只有一個(gè),那就是發(fā)展。要讓企業(yè)發(fā)展,可以采用的方法和手段有很多種,而且要不斷更新,不斷進(jìn)行變革。每次變革都會(huì)帶來(lái)機(jī)會(huì),作為一名管理者要喜歡變化,喜歡變革。只有對(duì)工作充滿熱情,才能積極主動(dòng)地完成工作,把工作作為生活中非常重要的一部分,并且讓下屬受到感染和鼓舞,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
3、良好的誠(chéng)信與溝通
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人在團(tuán)隊(duì)中起表率作用,要么不說(shuō),如果說(shuō)了就要保證說(shuō)出的每一句話都是誠(chéng)實(shí)的,只有這樣才能贏得下屬的信任和愛戴。與員工進(jìn)行溝通是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)基本工作,應(yīng)該具備良好的溝通能力。具備了良好的溝通能力,才能上下溝通順暢,形成高效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
4、明確團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)
要確保下屬了解他們必須完成的工作,而且需要根據(jù)下屬的工作能力下達(dá)與之匹配的工作任務(wù),既不能讓下屬大材小用,也不能分配給下屬他根本完不成的工作。這樣是使團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的良好的保證。目前醫(yī)藥企業(yè)要想招聘到出類拔萃的營(yíng)銷人才與精英存在一定的困難,條件苛刻不說(shuō),而且獅子大張口,能否為企業(yè)帶來(lái)收益還不一定。
5、管理時(shí)間和監(jiān)督工作
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的時(shí)間和員工的時(shí)間要有整體的把握和控制,從而保證能按時(shí)完成項(xiàng)目或其他團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。在開始一個(gè)項(xiàng)目之前,部門經(jīng)理要做好時(shí)間上的安排;在項(xiàng)目進(jìn)行之中,部門經(jīng)理要時(shí)時(shí)監(jiān)督工作進(jìn)程。很多員工并不是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做事情,而是按照領(lǐng)導(dǎo)的檢查標(biāo)準(zhǔn)去做事情。
四、企業(yè)如何用對(duì)營(yíng)銷人
醫(yī)藥企業(yè)要用對(duì)人,關(guān)鍵是在于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人如何用好人,把營(yíng)銷人的能力發(fā)揮到最大,而并不是簡(jiǎn)單的將營(yíng)銷人員招聘到團(tuán)隊(duì)中就算完事了。至于如何讓營(yíng)銷人員在激烈的醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境下運(yùn)用創(chuàng)新的工作方法去工作。
對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),在人才進(jìn)行組建時(shí)往往出現(xiàn)一種怪現(xiàn)象,七o后的人目前已經(jīng)逐步進(jìn)入到中年,如果身處銷售位置上,則大部分人充當(dāng)?shù)氖菭I(yíng)銷管理者的角色,業(yè)務(wù)員就比較少。而八o后的大部分不愿意當(dāng)業(yè)務(wù)員,而且很多人沒有職業(yè)危機(jī)感,因此,對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)在招聘時(shí)就不易招聘到多少踏實(shí)能干的年輕的業(yè)務(wù)員,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中容易出現(xiàn)斷層。
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與營(yíng)銷人員有著職位的差別,但并不是說(shuō)他們有了權(quán)力,就可以對(duì)員工吆五喝六,對(duì)他們橫挑鼻子豎挑眼。因?yàn)闋I(yíng)銷人員也是獨(dú)立的個(gè)體,也有自己的人格,所以營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)員工要平等相待,這樣才能保持順暢的溝通關(guān)系。
1、用人前先言明利害
真正有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人在描繪前景的同時(shí),同時(shí)也要管理營(yíng)銷人員的期望值?!扒巴臼枪饷鞯模缆肥乔鄣摹?,而且要和營(yíng)銷人員講清楚,做銷售其實(shí)都是差不多的,都會(huì)受到困難,在我們這個(gè)公司做得不好,也不見得到其他公司就一定能做好。與其跳來(lái)跳去,不如好好在一家做下去。讓營(yíng)銷人員的心態(tài)放下來(lái),不要浮在表面,要落實(shí)在每天實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)上面,關(guān)注每天的進(jìn)步和成就,一點(diǎn)點(diǎn)積累。
2、了解營(yíng)銷人員的長(zhǎng)處與短處
了解營(yíng)銷人員的長(zhǎng)處與短處,以便取長(zhǎng)補(bǔ)短,讓營(yíng)銷人員更充分地發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)作用。樂于培訓(xùn)和培養(yǎng)營(yíng)銷人員,給營(yíng)銷人員更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓營(yíng)銷人員不斷地成長(zhǎng)。當(dāng)營(yíng)銷人員認(rèn)識(shí)到自己能夠在企業(yè)獲得不斷成長(zhǎng)的時(shí)候,營(yíng)銷人員就會(huì)更多地從部門和公司的角度來(lái)考慮問題。當(dāng)上下級(jí)站在同一戰(zhàn)線時(shí),彼此的關(guān)系往往較為融洽。
3、把握好與營(yíng)銷人員的接觸“度”
平時(shí)多和下屬一起吃飯、娛樂。很多在公司里需要開會(huì)解決的棘手問題可以在餐桌上攤開來(lái)談。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候,一般人比較放松,他會(huì)告訴你真實(shí)的想法;特別注意的是,在與下屬溝通過(guò)程之中,本著開放的態(tài)度,多傾聽,同理心交流,善意地提問,讓營(yíng)銷人員自己說(shuō)出解決問題的方法和以后如何改善的措施:
對(duì)于下屬錯(cuò)誤的行為注意處理方法——不要當(dāng)眾指責(zé)。對(duì)于營(yíng)銷人員取得的成績(jī),如出大單,要及時(shí)嘉獎(jiǎng)??稍趫F(tuán)隊(duì)的晨會(huì)、夕會(huì)上讓其當(dāng)眾分享其成功心得。多給營(yíng)銷人員當(dāng)眾演講的機(jī)會(huì),這不僅有助其增強(qiáng)歸屬感與集體榮譽(yù)感,更有助于營(yíng)銷人員增強(qiáng)其做好銷售的自信心。
4、樂于為下屬講話,關(guān)心營(yíng)銷人員的個(gè)人績(jī)效
樂于為下屬講話,哪怕取得的成績(jī)的確是因?yàn)槟愕墓谌〉玫?,也要把這個(gè)成績(jī)歸功于下屬的努力。這樣做一方面激勵(lì)了下屬,有利于提高下屬的績(jī)效,另一方面也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。人都是需要激勵(lì)的。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表?yè)P(yáng)營(yíng)銷人員,不僅對(duì)于被表?yè)P(yáng)者本人,對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)也是一種激勵(lì)。
5、決策時(shí)聽聽營(yíng)銷人員的看法
決策時(shí)要了解營(yíng)銷人員的看法,而不應(yīng)該僅僅按照自己的意志進(jìn)行決策。更多地了解營(yíng)銷人員的看法,才能做出更受營(yíng)銷人員支持的決策。
讓營(yíng)銷人員了解與其有關(guān)的公司事務(wù)相關(guān)事務(wù)不僅僅指公司的優(yōu)點(diǎn),更重要的是公司存在的不足。讓營(yíng)銷人員了解與其相關(guān)的公司事務(wù),往往會(huì)讓營(yíng)銷人員產(chǎn)生一種動(dòng)力——我的領(lǐng)導(dǎo)相信我,信任我才把這些事情告訴我,成為鼓勵(lì)營(yíng)銷人員繼續(xù)努力工作的動(dòng)力。
6、講情感并讓“猴子夠著香蕉”
以情留人是非常重要的使團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的手段。做銷售的人都比較注重自身的心理感受,渴望得到別人的關(guān)懷和認(rèn)同,渴望分享成功經(jīng)驗(yàn)。銷售經(jīng)理不光要嚴(yán)格下屬的工作要求,還要關(guān)心下屬八小時(shí)之外的生活,下屬一旦有困難,你要盡力幫助他解決。
所以,銷售經(jīng)理都要注意做好營(yíng)銷人員離職的預(yù)防工作。事先預(yù)防可以有效地控制營(yíng)銷人員流失的風(fēng)險(xiǎn):訂單的損失和重新招募的成本。
銷售經(jīng)理常會(huì)幫助營(yíng)銷人員規(guī)劃他的職業(yè)生涯之路,說(shuō)明晉升的路徑以及如何才能達(dá)到,即前景展望。達(dá)到對(duì)銷售工作的自信心。營(yíng)銷人員聽到后充滿了無(wú)限的遐想。這個(gè)時(shí)候,通常是信心十足,自我表現(xiàn)欲望強(qiáng)烈,恨不得馬上拿起電話開始聯(lián)系客戶。但企業(yè)和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人一定要在合適的時(shí)候兌現(xiàn)承諾,而且“讓猴子夠得著香蕉”,這樣才不至于使?fàn)I銷人員不斷更換與流失,企業(yè)與團(tuán)隊(duì)中所用的營(yíng)銷人員才會(huì)稱得上是真正意義上的“營(yíng)銷人才”。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇十一
1、親愛的領(lǐng)導(dǎo),正是因?yàn)橛心膸ь^作用,才使我們能在工作中盡職盡責(zé)愛崗敬業(yè)。衷心的表示我們的感謝!
2、不要仰望高山的雄奇,即使你是一粒微塵,忘卻自我渺小,依舊可以堆砌一個(gè)星球;不要羨慕蒼松的挺拔,就算你是一株小草,忘卻自我平凡,仍然可以裝點(diǎn)一方土地;不要向往大海的洶涌,縱使你是一滴雨露,忘卻自我普通,還是可以滋潤(rùn)一片泥壤。
3、平衡長(zhǎng)期目標(biāo)和短期任務(wù)
4、一個(gè)人要幫助弱者,應(yīng)當(dāng)自己成為強(qiáng)者,而不是和他們一樣變成弱者。
6、共同的事業(yè),共同的斗爭(zhēng),可以使人們產(chǎn)生忍受一切的力量。
7、凡是經(jīng)過(guò)考驗(yàn)的朋友,就應(yīng)該把他們緊緊地團(tuán)結(jié)在你的周圍。
8、不管努力的目標(biāo)是什么,不管他干什么,他單槍匹馬總是沒有力量的。
9、誰(shuí)若認(rèn)為自己是圣人,是埋沒了的天才,誰(shuí)若與集體脫離,誰(shuí)的命運(yùn)就要悲哀。集體什么時(shí)候都能提高你,并且使你兩腳站得穩(wěn)。
11、一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫。
12、制定目標(biāo)時(shí)要做到具體而清晰
13、把握“跳一跳,夠得著”的原則
14、團(tuán)結(jié)就有力量和智慧沒有誠(chéng)意實(shí)行平等或平等不充分就不可能有持久而真誠(chéng)的團(tuán)結(jié)
15、一堆沙子是松散的,可是它和水泥石子水混合后,比花崗巖還堅(jiān)韌。
16、選擇比努力重要,選擇不對(duì)努力白費(fèi)!
17、一起工作的日子是快樂,一起奮斗的日子是難忘的!感謝您一直對(duì)我的幫助,新年之際給你多多祝福。祝福加祝福是很多個(gè)祝福,祝福減祝福是祝福的起點(diǎn),祝福乘祝福是無(wú)限個(gè)祝福,祝福除祝福是唯一的祝福,祝福你平安幸福,新年快樂!
18、從個(gè)人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)
19、合群永遠(yuǎn)是一切善良思想的人的最高需要。
20、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工
21、忠誠(chéng)互助,積極樂觀,起勁拓寬,一往無(wú)前。
22、過(guò)去的一年,感謝一年來(lái)您對(duì)我工作上的支持,新的一年祝您工作順利,萬(wàn)事如意,合家幸福。
23、要規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟
24、千里之行,積于跬步;萬(wàn)里之船,成于羅盤;因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)您平日的指點(diǎn),才有我今天的成就。衷心的'感謝您!
25、團(tuán)結(jié),是一個(gè)重要的精神,一個(gè)人要想成功,除了自身要有較高的素質(zhì),還必須要有能夠同別人合作的精神。
26、一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸,一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。
27、永不言退,咱們是最好的團(tuán)隊(duì)。
28、相信自己人定勝天
30、敢于面對(duì)困境的人,生命因此堅(jiān)強(qiáng);敢于挑戰(zhàn)逆境的人,生命因此茁壯。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇十二
團(tuán)隊(duì)合作是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一部分,而作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,能夠有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)是至關(guān)重要的。在我多年的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)中,我深刻體會(huì)到了一些心得體會(huì),下面將結(jié)合這些體會(huì),與大家分享。
首先,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,我發(fā)現(xiàn)溝通是關(guān)鍵。有效的溝通能夠確保團(tuán)隊(duì)成員之間的暢通交流,避免信息傳遞不完整或產(chǎn)生誤解。在與團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí),我始終保持開放的心態(tài),鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出自己的意見和建議。同時(shí),我也注重傾聽每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的想法,尊重他們的觀點(diǎn),并在決策過(guò)程中給予他們適當(dāng)?shù)臋?quán)威。
其次,我發(fā)現(xiàn)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員能夠提高團(tuán)隊(duì)的整體效能。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,我深知每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是獨(dú)立個(gè)體,有自己的需求和動(dòng)機(jī)。因此,我會(huì)密切關(guān)注每個(gè)成員的興趣和潛力,并利用適當(dāng)?shù)募?lì)手段,激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。我經(jīng)常給予團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可和贊許,讓他們感受到自己的工作價(jià)值,并為他們提供個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。通過(guò)這些激勵(lì)措施,我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力和效率顯著提高,整個(gè)團(tuán)隊(duì)也更加團(tuán)結(jié)和協(xié)作。
第三,建立明確的目標(biāo)和規(guī)劃能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)提供方向和動(dòng)力。在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí),我非常注重制定明確的目標(biāo)和規(guī)劃,并與團(tuán)隊(duì)成員共同制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的具體計(jì)劃。通過(guò)明確的目標(biāo)和規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)成員能夠清楚地知道自己的工作職責(zé)和目標(biāo),從而提高工作效率和工作質(zhì)量。另外,在制定目標(biāo)和規(guī)劃時(shí),我也會(huì)充分考慮團(tuán)隊(duì)成員的建議和意愿,以確保目標(biāo)的合理性和可行性。
第四,我堅(jiān)信團(tuán)隊(duì)的成功離不開有效的決策和問題解決能力。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,我需要在團(tuán)隊(duì)面臨決策和問題時(shí),能夠及時(shí)做出正確的決策和有效的解決方案。在處理團(tuán)隊(duì)問題時(shí),我始終保持冷靜和客觀的態(tài)度,分析問題的根本原因,然后與團(tuán)隊(duì)成員一起尋找解決方案。同時(shí),我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員在解決問題時(shí)提出自己的意見和建議,并給予他們適當(dāng)?shù)闹С趾鸵龑?dǎo)。
最后,我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備良好的人際關(guān)系和時(shí)間管理能力。在與團(tuán)隊(duì)成員相處時(shí),我注重建立良好的人際關(guān)系,尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性和價(jià)值觀,關(guān)心他們的工作和生活。此外,我也注重合理安排團(tuán)隊(duì)成員的工作,合理分配資源和時(shí)間,確保團(tuán)隊(duì)工作的高效有序。通過(guò)這些努力,我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的滿意度得到提高,并且工作過(guò)程更加和諧和高效。
總之,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)需要具備多方面的能力和素質(zhì),如良好的溝通能力、激勵(lì)能力、目標(biāo)和規(guī)劃能力、決策和問題解決能力,以及人際關(guān)系和時(shí)間管理能力等。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐中總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn),我相信自己能夠不斷提升帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更好的業(yè)績(jī)和成果。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇十三
職場(chǎng)里,有員工,也有領(lǐng)導(dǎo)。如果你是一位leader,你一定想當(dāng)一個(gè)有能力的領(lǐng)導(dǎo),一個(gè)讓人信服的領(lǐng)導(dǎo)。而評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)能力的簡(jiǎn)單公式=找出問題、找到解決辦法、制定可行計(jì)劃、激勵(lì)他人、交付結(jié)果。
先講一個(gè)小故事,這個(gè)故事發(fā)生在很多年以前,上周我在和一個(gè)以前的客戶共進(jìn)早餐的時(shí)候,我將這個(gè)故事給他講了一遍。這位客戶曾是一個(gè)中型企業(yè)的ceo,他企業(yè)中的大部分高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職位,都是通過(guò)我的獵頭公司找到的?,F(xiàn)在他已經(jīng)是多家企業(yè)的董事會(huì)成員,而現(xiàn)在他在招聘方面卻與以前面臨著同樣的問題,他無(wú)法為企業(yè)找到足夠的領(lǐng)導(dǎo)人。我的公司如今已經(jīng)不再是獵頭公司,我們現(xiàn)在的主要業(yè)務(wù),是幫助企業(yè)確定他們需要什么樣的管理人員。這些管理人員可以是工程師、會(huì)計(jì)人員和銷售人員。無(wú)論這些人在企業(yè)中扮演著什么樣的角色,其實(shí)為企業(yè)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人并不是難道無(wú)法完成的工作。
在我和這位ceo共事之前,我正在幫助一家位于加利福尼亞的大型娛樂公司尋找財(cái)會(huì)總監(jiān)。理想的候選人需要擁有cpa證書,并且需要有至少10-15年在大型企業(yè)上市的財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。我其中一個(gè)候選人之一,是一位年輕的女性,她當(dāng)時(shí)正在一家大型會(huì)計(jì)公司擔(dān)任高級(jí)管理人員,她的客戶中大部分都是上市公司。然而問題是,她只有7年的工作經(jīng)驗(yàn)。但是雖然經(jīng)驗(yàn)不夠,但是由于其他條件優(yōu)秀,該公司的副總裁還是決定破例,為她安排面試。然而,在面試之后,我們卻一致認(rèn)為雖然她很優(yōu)秀,但是卻并不適合這個(gè)職位。只是她自己并不這么認(rèn)為。
在告訴她沒有通過(guò)面試之前,她曾對(duì)我說(shuō)過(guò)這樣的話:“對(duì)于這個(gè)職位我有話要說(shuō)。目前這個(gè)職位和該部門的結(jié)構(gòu)不夠好。在這樣的結(jié)構(gòu)下,沒有人能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。如果想讓我接受這個(gè)職位,企業(yè)必須要做出一些改變?!苯觼?lái)下的10分鐘內(nèi),她向我介紹了她的想法。
之后,我并沒有馬上告訴她該公司并沒有聘用她的消息,而是拿起了電話,給那家公司的副總裁打了電話,告訴他必須聽聽這個(gè)候選人的想法。隨后,公司的副總裁感到很好奇,于是他邀請(qǐng)這位候選人進(jìn)行了第二次面試,并且還叫上了其他幾個(gè)部門的總監(jiān)來(lái)參加面試。在面試完成大約3個(gè)小時(shí)之后,他們邀請(qǐng)這位候選人加入公司,而這位候選人也接受了職位邀請(qǐng)。18個(gè)月之后,這位候選人完成了她此前提出的目標(biāo),并且獲得了升職。
這位候選人的表現(xiàn)讓我十分驚訝。結(jié)果是,我開始重新考慮自己對(duì)優(yōu)秀人才的認(rèn)識(shí)。在思考后我發(fā)現(xiàn),優(yōu)秀的人才都有一個(gè)共同點(diǎn)。最好的工程師總是能夠發(fā)現(xiàn)技術(shù)問題,找到解決問題的辦法并且制定出計(jì)劃。優(yōu)秀的工廠管理者能夠在黑板上寫下如何在全球范圍內(nèi)開設(shè)工廠與研發(fā)中心。最好的銷售人員能夠總結(jié)出應(yīng)對(duì)最苛刻客戶的辦法。換句話說(shuō),最好的`人才能夠清楚的認(rèn)識(shí)到問題,并且找到解決問題的方法。
但是這只是辨別優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人才的第一步。
找到問題,并且找到解決問題的方法,只是辨別優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人才的第一步。找到解決辦法之后,還要將這個(gè)辦法進(jìn)行部署。這就需要領(lǐng)導(dǎo)人擁有駕馭團(tuán)隊(duì)的能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)客服一切困難和挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。首先領(lǐng)導(dǎo)者需要有優(yōu)秀的表達(dá)能力,將自己的想法詳盡的解釋給整個(gè)團(tuán)隊(duì)。其次,領(lǐng)導(dǎo)人還需要有出眾的感染能力,對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì),讓團(tuán)隊(duì)上線團(tuán)結(jié)在一起。第三優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人還要有出色的按時(shí)交付能力,很少有企業(yè)會(huì)允許員工使用太長(zhǎng)的時(shí)間完成一項(xiàng)工作。
企業(yè)在面試的時(shí)候,應(yīng)該問候選人這樣的問題。第一,制定一個(gè)情景,例如企業(yè)面臨的問題,向候選人詢問他們會(huì)如何解決這個(gè)問題。第二,讓候選人講述自己在過(guò)去是否完成過(guò)類似的工作。第三,在問過(guò)所有候選人這兩個(gè)問題之后,你就能夠?qū)蜻x人有著比較清晰的認(rèn)識(shí),知道他們是否同時(shí)擁有發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力,以及按時(shí)交付的能力。如果候選人只具備其中一個(gè)能力,那么他也許并不適合做領(lǐng)導(dǎo)人的潛力。企業(yè)在招聘的時(shí)候要小心了,有的時(shí)候我們過(guò)于專注于候選人的想法和創(chuàng)意,或是技術(shù)能力和工作經(jīng)驗(yàn),而忽略了他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力。只具備以上能力中的其一,都不足以讓候選人成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,只有同時(shí)具備這幾種能力的候選人,才是企業(yè)應(yīng)該牢牢抓住的領(lǐng)導(dǎo)人才。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇十四
一、把制度化建設(shè)團(tuán)隊(duì)的管理人性化制度化管理團(tuán)隊(duì)可謂老生常談,但具體實(shí)施下來(lái)絕非簡(jiǎn)單機(jī)械就可以的了;和團(tuán)隊(duì)骨干成為朋友,創(chuàng)造一個(gè)家一樣的和-諧才是談制度化的基礎(chǔ):一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)在遵從公司制度的前提下,要有本部門的一套嚴(yán)密的工作制度,如:晨會(huì)、周例會(huì)、月末總結(jié)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、交接-班制度、培訓(xùn)制度、研討制度、主管的在職培訓(xùn)制度等,主管要照章執(zhí)行。只有持之以恒,把各項(xiàng)職責(zé)落到實(shí)處,才能產(chǎn)生實(shí)際效果,使每一項(xiàng)工作制度融入到員工的血液中而固化,并成為習(xí)慣。使得每一位員工從中體驗(yàn)到工作的規(guī)范、統(tǒng)一、有序,從中學(xué)到知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)、揣摸技巧,并運(yùn)用到工作中去。同時(shí),在這些制度的貫徹中,要不斷地給予員工展示自我的舞臺(tái),形成大家參與的局面,給員工創(chuàng)造獨(dú)當(dāng)一面的機(jī)會(huì),有益于員工的成長(zhǎng)。
二、創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化
文化是一種象釘子一樣堅(jiān)硬的“軟”東西,實(shí)施起來(lái)十分困難,但取得的效果卻毋庸置疑。團(tuán)隊(duì)文化通過(guò)團(tuán)隊(duì)中一整套共享的信念、價(jià)值和規(guī)則,來(lái)促成一種共同的行為模式。而形成這種共同的行為模式對(duì)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言都是必須的,是一點(diǎn)都“軟”不得的,因?yàn)樗P(guān)系到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展壯大。
作為勞動(dòng)密集型的操作部門,客戶與客服代表之間的對(duì)話效果,依靠先進(jìn)的流程和完善的制度,并不能達(dá)到十分完美的控制,只有每位客服代表很愿意提供服務(wù),自覺提供服務(wù),才能提高客戶的滿意度。因此部門文化的內(nèi)涵將在“雙成”基礎(chǔ)誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效具有親和力、人性化的理念融于員工自覺行為當(dāng)中。充分發(fā)掘每一位客服代表的潛能,激發(fā)他們的士氣。團(tuán)隊(duì)文化作為一種精神力量,是團(tuán)隊(duì)無(wú)形的約束與支柱,它是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的紐帶,溝通的渠道,是伙伴間相互默契的“共同語(yǔ)言”。因此一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)文化氛圍形成后,它帶來(lái)的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力。
三、建立一個(gè)積極和-諧的職場(chǎng)氛圍
工作的特點(diǎn)決定了客服代表每天面對(duì)的是客戶大量的、各種各樣的“問題”電話,產(chǎn)生“問題”的原因是多方面的,我們要做的工作就是要解決這些問題??头黹L(zhǎng)期在這種環(huán)境下工作,其情緒也將會(huì)著這些問題產(chǎn)生波動(dòng),職場(chǎng)的氛圍將影響每一位客服代表的心態(tài)及學(xué)習(xí)的意愿。如果職場(chǎng)內(nèi)每一位員工談的都是積極的正面的語(yǔ)言,那么,客服代表自然浸染其中,接受積極的信息,并努力提高自己對(duì)知識(shí)的吸納,提高工作熱情。反之,職場(chǎng)中如果對(duì)客戶的問題不是從正面積極化解,而是畏難情緒多,抱怨多,如:這個(gè)客戶怎么這么刁難,公司的條款制定的怎么盡是漏洞等等,那么,極易造成客服代表目標(biāo)理念的動(dòng)搖,就會(huì)軍心渙散,團(tuán)隊(duì)就會(huì)停滯不前。
四、主管要率先垂范
如何帶領(lǐng)和管理團(tuán)隊(duì)呢?我們大家知道,子女不是聽父母怎么講長(zhǎng)大的,子女是看父母如何做而學(xué)東西的,在每一個(gè)員工的眼里,她們一直在注意和觀察主管的舉止和行為。主管的每一項(xiàng)指令,每一個(gè)要求,下達(dá)的要準(zhǔn)確、明了,不能朝令夕改。主管不是傳統(tǒng)體制下的部門領(lǐng)導(dǎo),不要以為用傳統(tǒng)的說(shuō)教,就能創(chuàng)造佳績(jī);主管也不要以為發(fā)號(hào)施令,隊(duì)員就能沖鋒陷陣。主管是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的主教練,主管的言行影響著員工的成長(zhǎng),只有優(yōu)秀的教練,才能訓(xùn)練出一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。要知道,綿羊是帶不出雄獅的,主管本身要以業(yè)績(jī)表率,行為示范。
五、持之以恒提供有效的教育培訓(xùn)
激勵(lì)員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),使員工工作表現(xiàn)更出色的動(dòng)力,不僅僅在于提供優(yōu)厚的福利、優(yōu)越的工作環(huán)境、職位升遷等,更在于員工本身發(fā)自內(nèi)心的快樂和對(duì)本職工作的認(rèn)同感。一句話,在于員工個(gè)人價(jià)值的不斷提升和不斷實(shí)現(xiàn)。教育培訓(xùn)是提升個(gè)人價(jià)值的最佳途徑,不斷獲得培訓(xùn)的機(jī)會(huì),不斷獲得新的知識(shí),必然會(huì)對(duì)不斷提升個(gè)人價(jià)值打下基礎(chǔ)。這個(gè)是如何帶領(lǐng)和管理團(tuán)隊(duì)思考的重中之重!
我們要求我們的客服代表不僅要有嫻熟的工作技巧,還要有較高的專業(yè)水平以及多方面的綜合知識(shí),因此,我們要推行對(duì)客服代表的終身培訓(xùn)計(jì)劃,針對(duì)客服代表的不同需求,通過(guò)有效的、系統(tǒng)的服務(wù)技能、服務(wù)理念、專業(yè)理論、專業(yè)知識(shí)、工作技巧等方面的培訓(xùn),使客服代表具備相應(yīng)的知識(shí)水平和處理問題的能力,才能為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。只有幫到團(tuán)隊(duì),提供符合團(tuán)隊(duì)亟待的學(xué)習(xí)需求,才能幫助自己,充分體現(xiàn)“成人達(dá)己,成己為人”的“雙贏”理念。
創(chuàng)業(yè)之初,你該如何有一個(gè)完美的開端?首先你要讓你的企業(yè)有一股凝聚力,這要從管理好你的團(tuán)隊(duì)開始。第一,要管理好自己,要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是團(tuán)隊(duì)的榜樣,要讓大家對(duì)你信服.要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中去,影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員,作為一個(gè)管理者,要有海闊天空的胸襟,要有一個(gè)寬容的胸懷,給別人一次機(jī)會(huì)同時(shí)也是給自己一次機(jī)會(huì),.用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員。把團(tuán)隊(duì)中的成員當(dāng)作是自己的兄弟姐妹一樣看待.
第二,要在團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作,把優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化和游戲技能,在游戲中傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,要知道,要想刀鋒利,首先要把刀磨快,而豐富的團(tuán)隊(duì)文化和游戲技能培訓(xùn),也是讓團(tuán)隊(duì)成員在游戲中把個(gè)人能力發(fā)揮及至的最好方法。這樣才能提高戰(zhàn)斗力。
第三,在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),要每一個(gè)學(xué)生成員明白,來(lái)這里是只是為了開心為了感情。不是為了謀個(gè)一官半職來(lái)而來(lái)的.要端正好良好的游戲心態(tài)。
第六,作為管理者,其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作,要和成員形成良好的溝通,要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題及時(shí)匯報(bào)溝通的工作習(xí)慣,管理者通過(guò)個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級(jí)的溝通,給出現(xiàn)問題的員工一個(gè)最好的解決問題的方法,直到處理好工作問題。
首先,要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。群龍不可無(wú)首,同時(shí)群龍也不能多首。一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)所必須的?!捌咔砂濉薄ⅰ敖ɡK房”的失利,“漂浮島”的成功都讓我們分享到這個(gè)心得。有了堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)才有良好的管理,團(tuán)隊(duì)也才能成為“團(tuán)隊(duì)”,這是基礎(chǔ)。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)核心的素質(zhì)本身要求也非常高,承擔(dān)的責(zé)任與壓力也非常重,一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)首先需要一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo),所以目前如何提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),提高領(lǐng)導(dǎo)能力已成為每一個(gè)企業(yè)工作的重點(diǎn)之一。
其次,要有明確的共同目標(biāo)。這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)很難,放到現(xiàn)代企業(yè)里,那更是難上加難。一是領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的方向,并能明確地描繪給每一個(gè)成員。二是每個(gè)成員要有換位思考的意識(shí),具備一定的大局觀?!敖ɡK房”、“七巧板”的失利,“攀巖”的成功都寓示了這一點(diǎn),但在現(xiàn)實(shí)工作中如何破除習(xí)慣思維,建立大局觀都還任重而道遠(yuǎn)。
第三,要有合理的溝通機(jī)制。這首先需要領(lǐng)導(dǎo)核心的管理藝術(shù),獨(dú)斷專行的領(lǐng)導(dǎo)是無(wú)法創(chuàng)建充分的溝通機(jī)制的。其次需要建立每個(gè)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感,能充分調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性。最后還需要一個(gè)科學(xué)合理的溝通方法。形成了合理的溝通機(jī)制,可以充分發(fā)揮隊(duì)員的能動(dòng)性,能充分發(fā)揮集體的智慧,可以最大限度的達(dá)到政令暢通,這是提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力與執(zhí)行力必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。
第四,確定詳細(xì)的工作流程。這個(gè)工作流程需要包括合理的分工,全面的計(jì)劃,科學(xué)的方法。確立分工,可以明確職責(zé),使每個(gè)成員都積極參與到項(xiàng)目中來(lái),充分發(fā)揮群體的力量;全面的計(jì)劃相當(dāng)重要,我們需要建立“不打無(wú)準(zhǔn)備的仗”的理念,“漂浮島”中間一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏給我留下了不可磨滅的印象,事先計(jì)劃不全面,執(zhí)行環(huán)節(jié)的效率反倒會(huì)有更大的影響;科學(xué)的方法必不可少,它可以有效地提高團(tuán)隊(duì)的效率,但這一點(diǎn)非常難,需要充分發(fā)揮每一位成員的智慧,以集體的智慧來(lái)創(chuàng)造最科學(xué)的方法,“建繩房”、“七巧板”、“電網(wǎng)”,似乎每一個(gè)游戲都給我們同樣的啟迪,可見科學(xué)的方法是每一項(xiàng)工作,每一個(gè)任務(wù)都需要的基礎(chǔ)。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇十五
任何主管都會(huì)發(fā)現(xiàn),下屬中總是有那么一些人,盡管工作態(tài)度很認(rèn)真,能吃苦,聽指揮,但工作總是干得不如別人好,有些力不從心。對(duì)于這些人,如果放棄不管,無(wú)論是對(duì)事業(yè)還是對(duì)他們個(gè)人,都是極大的損失。
一般的主管,往往只垂青于那些才華橫溢、有突出成就的人,經(jīng)常表?yè)P(yáng)他們,提拔他們,而很少注意那些能力低、成績(jī)差的人。這樣的主管,實(shí)際上還是不懂得怎樣調(diào)動(dòng)人、培養(yǎng)人。因?yàn)樵谝粋€(gè)單位里,才華出眾的畢竟只是少數(shù),而平庸的則是多數(shù)。如果扔下這些人不管,整個(gè)職工和干部隊(duì)伍素質(zhì)就上不去,工作也不可能真正搞好。
那么,怎樣幫助那些能力低的人呢?
人一自卑,即使有能力也很難發(fā)揮出來(lái)。其實(shí),除了少數(shù)“尖子”以外,其余一般人的能力相差并不懸殊。如果能使他們?cè)鰪?qiáng)信心,消除壓抑能力的自卑感,他們甚至可以取得與“尖子”一樣的成果。這同體育比賽差不多,如果見對(duì)方占了優(yōu)勢(shì),便心慌氣餒,勢(shì)必打不出水平,越比越輸;如果能增強(qiáng)信心,重整旗鼓,發(fā)揮全部力量努力拼搏,則不但可以扭轉(zhuǎn)敗局,而且可以壓倒對(duì)方,轉(zhuǎn)敗為勝。所以主管要親近這種人,同他們交談,列舉他們的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī),證明他們并不比別人能力差多少,也一樣可以干得漂亮些,使他恢復(fù)與人等同的思想意識(shí),從而激起他們的上進(jìn)心和自信心。
對(duì)這部分人,需要比領(lǐng)導(dǎo)別人多花一點(diǎn)精力。給別人布置工作,交代清楚就可以了,給這些人布置工作,要更明確、具體一些,不僅交任務(wù),而且要交途徑、交方法。在其完成任務(wù)的過(guò)程中,主管要加強(qiáng)指導(dǎo),幫助他們克服困難,排除障礙,使之不斷豐富經(jīng)驗(yàn),滿懷信心地發(fā)揮自己的才干。但需要指出的是,主管不能手把手地教他們一輩子,必須在提高他們自身能力上下功夫。也就是說(shuō)對(duì)能力低的人幫助,最好的辦法不是“喂”他們,而是要想辦法使他們會(huì)多動(dòng)腦筋“自己飛起來(lái)”。
社會(huì)上各種人歷來(lái)都有重體面的傳統(tǒng),認(rèn)為“有傷臉面”和“無(wú)臉抬頭見人”是最大的恥辱。所以,絕大部分人都“寧愿身受苦,不愿臉受熱”,特別是那些能力低、有自卑感的人,自尊心更強(qiáng)。因此,主管在做工作時(shí),不要損傷他們的自尊心。譬如,在分配工作時(shí),不但要考慮如何使他們完成任務(wù),而且要采取能使他臉上有光的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。需要批評(píng)時(shí),也不要傷害人家的感情和人格,把人羞辱得無(wú)地自容,那樣容易使他產(chǎn)生敵對(duì)心理,或從此自暴自棄,破罐破摔。
正如美國(guó)成人教育專家戴爾·卡耐基所說(shuō):“我們常常無(wú)情地剝掉了別人的面子。傷害了別人的自尊心,抹殺了別人的感情,卻又自以為是。我們?cè)谒嗣媲昂浅庖粋€(gè)小孩或下屬,找差錯(cuò),挑毛病,甚至進(jìn)行粗暴的威脅,卻很少去考慮人家的自尊心。其實(shí),只要冷靜地思考一兩分鐘,說(shuō)一兩句體諒的話,對(duì)別人的態(tài)度寬大一些,就可以減少對(duì)別人的.傷害。事情的結(jié)果也就大不一樣了。”
辦法是找一些相對(duì)比較容易的工作讓他干,完成得好,出了成績(jī),哪怕是小小的成績(jī),立即表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),讓他們從自己的成功中,看到希望,增強(qiáng)信心。凡是做過(guò)父母的人,都有這樣的體會(huì):孩子初學(xué)走路時(shí),是那樣的笨拙可笑,搖搖晃晃,剛邁一小步就摔倒,可是父母卻為他邁出的那一小步而欣喜異常,贊不絕口地說(shuō):“太好了,走得太好了!”他們還蹲下來(lái),張開雙臂哄著孩子:“快來(lái),寶貝,再試試!”在他們一次次地喝彩和鼓勵(lì)下,孩子終于學(xué)會(huì)了自己走路。對(duì)待能力低的下屬,也要采取這樣的辦法,隨著其能力不斷提高,要求也要隨之提高。這樣過(guò)不了多久,人才就培養(yǎng)出來(lái)了。
有的人因?yàn)榍耙粋€(gè)時(shí)期沒有干好,周圍的人對(duì)他難免有看法,而且難以迅速扭轉(zhuǎn)。有的人是因?yàn)楣ぷ鲘徫挥械K于發(fā)揮他的專長(zhǎng),久久出不了成績(jī)。對(duì)于這樣的職工,可以考慮給他調(diào)換一下工作,把他放到一個(gè)新的環(huán)境和崗位上,便于他重打鼓,另開張。事實(shí)證明,這也是一個(gè)有效的辦法。
“人沒壓力輕飄飄,井沒壓力不噴油?!痹谟行┣闆r下,對(duì)下屬給點(diǎn)壓力是必要的、有益的。田徑運(yùn)動(dòng)員在激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力下很可能比平時(shí)發(fā)揮得更好,演員面對(duì)觀眾進(jìn)行演出,往往也比在排練大廳里表演得更出色。對(duì)于能力低的人,主管給他“吃點(diǎn)小灶”是必要的,但也不能因此而嬌慣他們,讓他們過(guò)于輕松。特別是當(dāng)他們的能力有了一定提高之后,要時(shí)常給點(diǎn)壓力,或是用語(yǔ)言“點(diǎn)”一下,或是用別人的事例“激”一下,或是在工作上適當(dāng)“加點(diǎn)碼”,使他把壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在動(dòng)力,這樣比單純“保護(hù)”提高得要快。
如果條件允許,可以對(duì)這些人進(jìn)行某些方面的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,缺什么補(bǔ)什么,或是送他們?nèi)?shí)習(xí)、進(jìn)修,使之從系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到提高。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇十六
影樓的銷售工作,不是靠管理者自己或個(gè)別人單打獨(dú)斗能完成的,往往考驗(yàn)的還是一個(gè)門市接單團(tuán)隊(duì)的綜合服務(wù)能力,需要團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作。大到一個(gè)集團(tuán),小到一個(gè)分支部門,做團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者,都有共通之處。那么,如果做好影樓門市主管這項(xiàng)工作呢?那么,閱讀下文,提到的幾點(diǎn)可以借鑒一下。
我認(rèn)為,帶隊(duì)伍一定要勇于承擔(dān)責(zé)任。只有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者敢于擔(dān)責(zé),下面的人才能放心大膽向前沖。講一件小事。當(dāng)年我在一家音響企業(yè),有一次搞一個(gè)大型晚會(huì)彩排,現(xiàn)場(chǎng)突然出現(xiàn)了技術(shù)性故障,當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)里所有人都嚇壞了,特別是技術(shù)主管,本來(lái)為這個(gè)晚會(huì)累死累活精神高度緊張,兩天兩夜睡不著覺,偏偏臨到播出還出故障,人都快崩潰了。頭天晚上出事,第二天見到我就哭。公司里的人也明里暗里埋怨他。
這位主管三十出頭,技術(shù)能力強(qiáng),但心理承受力弱,在此情況下,如果我再說(shuō)他兩句,估計(jì)他會(huì)瘋掉。雖然我也很光火很著急,但當(dāng)時(shí)我還是先攬下所有責(zé)任,在公司大會(huì)上做檢討。然后裝作輕松地半訓(xùn)半開導(dǎo)他:這算多大個(gè)屁事!責(zé)任又不是你的。不要太沒出息,檢討我都檢討了,責(zé)任在我身上,你不要有包袱。但他還是放不下,竟向我提出辭職,認(rèn)為自己“對(duì)不起公司,對(duì)不起你,只有辭職”。
我花那么多時(shí)間精力培養(yǎng)的人,怎么能夠因?yàn)槌鰝€(gè)事故就讓他走掉呢,固然事故給公司造成損失,給我也帶來(lái)巨大壓力,但人才流失對(duì)公司的損失將更大。我還是耐心勸他減輕心理負(fù)擔(dān),極力挽留,讓他安心留了下來(lái),并由他繼續(xù)帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì),順利排除了技術(shù)故障。作為技術(shù)主管,他自己也得到了成長(zhǎng),直到現(xiàn)在仍是公司骨干。
對(duì)現(xiàn)在很多年輕人來(lái)說(shuō),生活都太順利了,遇到點(diǎn)挫折受不了。作為團(tuán)隊(duì)管理者,一定要學(xué)會(huì)關(guān)心他們?,F(xiàn)在許多80后、90后,價(jià)值認(rèn)同的需求特別高,未必高薪就一定能留人,有時(shí)候錢多錢少不重要,反而氛圍很重要,特別對(duì)發(fā)展中的中小企業(yè)更是如此。我認(rèn)識(shí)的許多年輕人都和我聊過(guò):大家圍著一大桌子吃飯,生日一起過(guò),女同事三八節(jié)收到花,有人積極組織業(yè)余活動(dòng),這種集體生活的企業(yè)氛圍,更吸引他們。
年青時(shí)我在tcl,就算被領(lǐng)導(dǎo)罵得狗血淋頭也不敢輕易說(shuō)走,現(xiàn)在信息發(fā)達(dá),人才流動(dòng)更加容易,特別是做大客戶營(yíng)銷,做幾年下來(lái),每個(gè)人手里都會(huì)掌握一大批客戶,你批得狠了他心里不爽,說(shuō)走人就走人。所以作為管理者,不能劈頭蓋臉罵手下,避免被反炒魷魚。所以說(shuō),現(xiàn)在帶隊(duì)伍,既要講管理之道,又要拿他們當(dāng)兄弟。既要講原則、講規(guī)矩、重承諾,又要跟他們將心比心、以心換心。
有一次,團(tuán)隊(duì)里一個(gè)兄弟在公司年飯上跟財(cái)務(wù)發(fā)脾氣,摔杯子。我找他談,要求他去跟財(cái)務(wù)道歉。我講了三點(diǎn):第一,業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)審核費(fèi)用,都是各司其職。財(cái)務(wù)對(duì)超標(biāo)費(fèi)用公事公辦,不給報(bào)銷也正常。企業(yè)沒制度怎么行?第二,今天公司年飯,在這種場(chǎng)合摔杯子摔給誰(shuí)看?大家都看著呢。摔杯子解決不了問題,還是得坐下來(lái)談;第三,我是大哥,你這樣做也丟了我的臉,你得聽我的,去跟人家道歉。最后,這個(gè)兄弟還是聽我的話,去辦公室找人道歉,費(fèi)用的事情,大家也好好坐下來(lái)談,一起討論解決辦法。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)里什么樣的`人都會(huì)有。對(duì)于業(yè)務(wù)能力都很強(qiáng)、誰(shuí)都不服誰(shuí)的團(tuán)隊(duì)成員,要盡量把他們分成不同項(xiàng)目組,形成競(jìng)爭(zhēng)。特別是一些技術(shù)型單位,大家都覺得自己很牛,而且做技術(shù)出身的人,對(duì)成就感的追求似乎更強(qiáng)烈,“技術(shù)佬”一旦內(nèi)耗起來(lái),公司損失更嚴(yán)重。事實(shí)上,企業(yè)每個(gè)部門的頭,都難免有地盤意識(shí),都會(huì)情不自禁地維護(hù)自己一畝三分地的利益。我的經(jīng)驗(yàn)是一定要?jiǎng)?chuàng)造條件讓他們“賽馬”飆業(yè)績(jī),要競(jìng)爭(zhēng)不要斗爭(zhēng)。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人做久了,也很容易固執(zhí)己見,剛愎自用,我經(jīng)常提醒自己要特別警惕,因?yàn)槲以?jīng)有過(guò)這樣的教訓(xùn)。有一次投一個(gè)標(biāo),我認(rèn)為所有該做的工作都做完了,手下提出了一些意見我認(rèn)為都是多余的,固執(zhí)己見,堅(jiān)持去投,最后連入圍都入不了。還有一次,當(dāng)時(shí)有一個(gè)文員提了個(gè)意見,包括我在內(nèi)大家都沒重視。她提到要先去拿到一個(gè)產(chǎn)品的授權(quán)再去投標(biāo),因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品很有競(jìng)爭(zhēng)力。我們當(dāng)時(shí)自信地認(rèn)為,公司這么大,平時(shí)像我們這種賣系統(tǒng)的,各種相關(guān)配套產(chǎn)品企業(yè)都追在我們后面,要靠我們打進(jìn)市場(chǎng),要拿到某個(gè)產(chǎn)品的授權(quán)根本不在話下。最后沒想到業(yè)主單位發(fā)現(xiàn)在招標(biāo)文件中因?yàn)槲覀儧]有對(duì)該產(chǎn)品的獨(dú)家授權(quán),我們流標(biāo)了。
所以說(shuō),帶團(tuán)隊(duì)不一定都要做轟轟烈烈的大事,或者說(shuō),在做大事之余一定要把小事做好,注重細(xì)節(jié)。說(shuō)到小事,我這么多年來(lái)做營(yíng)銷、做管理,平時(shí)晚上應(yīng)酬很多,但只要我不出差,即使晚上搞得再晚,第二天早上總是堅(jiān)持9點(diǎn)前到公司,以身作則。
作為團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者,我從來(lái)不擔(dān)心別人來(lái)挖團(tuán)隊(duì)成員,有人挖,證明你的團(tuán)隊(duì)成員很優(yōu)秀。我這人很自信,相信自己和公司有能力給團(tuán)隊(duì)成員營(yíng)造一個(gè)比別處更好更大的平臺(tái),會(huì)讓大家舍不得走。當(dāng)然,自信歸自信,商業(yè)社會(huì),人才流動(dòng)始終難免,每有人要走,只要是中層以上的人員,我都會(huì)找他們?cè)斦劊芡炝舻谋M量挽留,實(shí)在挽留不下的也好聚好散,盡量做到上司下屬緣盡,兄弟情誼不斷。
團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)申請(qǐng)書篇十七
辦法是找一些相對(duì)比較容易的工作讓他干,完成得好,出了成績(jī),哪怕是小小的成績(jī),立即表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),讓他們從自己的成功中,看到希望,增強(qiáng)信心。凡是做過(guò)父母的人,都有這樣的體會(huì):孩子初學(xué)走路時(shí),是那樣的笨拙可笑,搖搖晃晃,剛邁一小步就摔倒,可是父母卻為他邁出的那一小步而欣喜異常,贊不絕口地說(shuō):“太好了,走得太好了!”他們還蹲下來(lái),張開雙臂哄著孩子:“快來(lái),寶貝,再試試!”在他們一次次地喝彩和鼓勵(lì)下,孩子終于學(xué)會(huì)了自己走路。對(duì)待能力低的下屬,也要采取這樣的辦法,隨著其能力不斷提高,要求也要隨之提高。這樣過(guò)不了多久,人才就培養(yǎng)出來(lái)了。
有的人因?yàn)榍耙粋€(gè)時(shí)期沒有干好,周圍的人對(duì)他難免有看法,而且難以迅速扭轉(zhuǎn)。有的人是因?yàn)楣ぷ鲘徫挥械K于發(fā)揮他的專長(zhǎng),久久出不了成績(jī)。對(duì)于這樣的職工,可以考慮給他調(diào)換一下工作,把他放到一個(gè)新的環(huán)境和崗位上,便于他重打鼓,另開張。事實(shí)證明,這也是一個(gè)有效的辦法。
“人沒壓力輕飄飄,井沒壓力不噴油?!痹谟行┣闆r下,對(duì)下屬給點(diǎn)壓力是必要的、有益的.。田徑運(yùn)動(dòng)員在激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力下很可能比平時(shí)發(fā)揮得更好,演員面對(duì)觀眾進(jìn)行演出,往往也比在排練大廳里表演得更出色。對(duì)于能力低的人,主管給他“吃點(diǎn)小灶”是必要的,但也不能因此而嬌慣他們,讓他們過(guò)于輕松。特別是當(dāng)他們的能力有了一定提高之后,要時(shí)常給點(diǎn)壓力,或是用語(yǔ)言“點(diǎn)”一下,或是用別人的事例“激”一下,或是在工作上適當(dāng)“加點(diǎn)碼”,使他把壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在動(dòng)力,這樣比單純“保護(hù)”提高得要快。
如果條件允許,可以對(duì)這些人進(jìn)行某些方面的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,缺什么補(bǔ)什么,或是送他們?nèi)?shí)習(xí)、進(jìn)修,使之從系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到提高。
人一自卑,即使有能力也很難發(fā)揮出來(lái)。其實(shí),除了少數(shù)“尖子”以外,其余一般人的能力相差并不懸殊。如果能使他們?cè)鰪?qiáng)信心,消除壓抑能力的自卑感,他們甚至可以取得與“尖子”一樣的成果。這同體育比賽差不多,如果見對(duì)方占了優(yōu)勢(shì),便心慌氣餒,勢(shì)必打不出水平,越比越輸;如果能增強(qiáng)信心,重整旗鼓,發(fā)揮全部力量努力拼搏,則不但可以扭轉(zhuǎn)敗局,而且可以壓倒對(duì)方,轉(zhuǎn)敗為勝。所以主管要親近這種人,同他們交談,列舉他們的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī),證明他們并不比別人能力差多少,也一樣可以干得漂亮些,使他恢復(fù)與人等同的思想意識(shí),從而激起他們的上進(jìn)心和自信心。
對(duì)這部分人,需要比領(lǐng)導(dǎo)別人多花一點(diǎn)精力。給別人布置工作,交代清楚就可以了,給這些人布置工作,要更明確、具體一些,不僅交任務(wù),而且要交途徑、交方法。在其完成任務(wù)的過(guò)程中,主管要加強(qiáng)指導(dǎo),幫助他們克服困難,排除障礙,使之不斷豐富經(jīng)驗(yàn),滿懷信心地發(fā)揮自己的才干。但需要指出的是,主管不能手把手地教他們一輩子,必須在提高他們自身能力上下工夫。也就是說(shuō)對(duì)能力低的人幫助,最好的辦法不是“喂”他們,而是要想辦法使他們會(huì)多動(dòng)腦筋“自己飛起來(lái)”。
社會(huì)上各種人歷來(lái)都有重體面的傳統(tǒng),認(rèn)為“有傷臉面”和“無(wú)臉抬頭見人”是最大的恥辱。所以,絕大部分人都“寧愿身受苦,不愿臉受熱”,特別是那些能力低、有自卑感的人,自尊心更強(qiáng)。因此,主管在做工作時(shí),不要損傷他們的自尊心。譬如,在分配工作時(shí),不但要考慮如何使他們完成任務(wù),而且要采取能使他臉上有光的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。需要批評(píng)時(shí),也不要傷害人家的感情和人格,把人羞辱得無(wú)地自容,那樣容易使他產(chǎn)生敵對(duì)心理,或從此自暴自棄,破罐破摔。
正如美國(guó)成人教育專家戴爾·卡耐基所說(shuō):“我們常常無(wú)情地剝掉了別人的面子。傷害了別人的自尊心,抹殺了別人的感情,卻又自以為是。我們?cè)谒嗣媲昂浅庖粋€(gè)小孩或下屬,找差錯(cuò),挑毛病,甚至進(jìn)行粗暴的威脅,卻很少去考慮人家的自尊心。其實(shí),只要冷靜地思考一兩分鐘,說(shuō)一兩句體諒的話,對(duì)別人的態(tài)度寬大一些,就可以減少對(duì)別人的傷害。事情的結(jié)果也就大不一樣了。
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