總結(jié)是對我們個人和團隊工作的一種總結(jié)和概括，通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)工作中的亮點和問題，從而更好地提高工作效率和質(zhì)量。注意語言的簡潔明了，用簡潔的語句表達復(fù)雜的內(nèi)容，讓讀者易于理解。"以下是一些總結(jié)的典型案例，希望對你的寫作提供一些思路和參考。"
客戶品質(zhì)協(xié)議書篇一
甲方：(以下簡稱甲方)
乙方：(以下簡稱乙方)
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在公平、誠實、信任、平等合作、互利互惠的基礎(chǔ)上，就乙方負責(zé)為甲方進行快遞服務(wù)的合作事宜，達成如下協(xié)議：
1.1為甲方提供包裹及文件資料在地區(qū)進行上門遞送服務(wù),
1.2如甲方要求,乙方可為甲方代收貨款.
遞送范圍為.
3.1取件時間：乙方從周一至周日每天按甲方指定時間到指定地點取件，乙方保證公休日和節(jié)假日對甲方進行正常遞送服務(wù)。
3.2投遞時間：
加急快遞：自乙方收到甲方貨件起，本市范圍內(nèi)1至3小時內(nèi)送達.
4.1、遞送價格
快遞區(qū)域價格限重續(xù)重
海淀區(qū)及四環(huán)以內(nèi)地區(qū)7元2公斤1元/公斤
四環(huán)至五環(huán)之間地區(qū)10元2公斤1元/公斤
五環(huán)外其他地區(qū)及近郊區(qū)縣30元2公斤3元/公斤
延慶、懷柔、密云、平谷50元2公斤3元/公斤
國內(nèi)一般省會城市及部分二級城市10元1公斤8元/公斤
注:往返和加急在單程基礎(chǔ)上加收1倍費用。
4.2、結(jié)算時間
甲方于每月日向乙方支付上個月的快遞費.
5.1結(jié)算時間，一般乙方代收貨款于次日取件時交于甲方。如甲方需當(dāng)日交回,則按往返件計算費用.
甲方權(quán)利和義務(wù)
6.1在與乙方辦理貨件交接時，向乙方提供收貨人的姓名及其詳細聯(lián)系方式并簽字為準。
6.2保證委托乙方投遞貨件為國家認可流通貨品。
乙方權(quán)利和義務(wù)
6.3乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)將貨件投遞至甲方指定地點，如不能按時投遞須及時和甲方聯(lián)系并協(xié)商解決方式。
6.4乙方應(yīng)在運輸過程中確保貨件的完整性和完好性。并嚴格履行3.2款規(guī)定之投遞貨品時限，并負責(zé)答復(fù)甲方就貨件送達與否，送達時間等提出的查詢。
6.5乙方應(yīng)對通過工作接觸得知的甲方的客戶資料嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意不得向第三方披露。
6.6乙方的業(yè)務(wù)人員，在客戶面前應(yīng)保持良好的服務(wù)形象，達到良好的服務(wù)質(zhì)量。
7.1本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期一年。
7.2本協(xié)議期滿，屆時雙方無異議，可另行續(xù)簽。
7.3如任何一方欲提前終止本協(xié)議，須提前30天書面通知另一方。
7.4本協(xié)議附件之修訂不影響本協(xié)議之有效性。
8.1如乙方接受甲方貨件后，在投遞過程中，發(fā)生貨品丟失或缺損，理賠方式按照附件1(契約條款)執(zhí)行。
九爭議與解決：對本協(xié)議執(zhí)行過程中出現(xiàn)的分歧和爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。其解決方案作為補充協(xié)議，經(jīng)雙方同意并簽字后，成為本協(xié)議的重要補充部分具有同等法效力。如雙方協(xié)商不成，可提請法院訴訟解決。
10.1本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)行一份，具有同等法效力。
10.2雙方在本協(xié)議有效期內(nèi)，均須認真執(zhí)行本協(xié)議中各項條款和規(guī)定，若任何一方違反本協(xié)議的行為，另一方有權(quán)向?qū)Ψ教岢鼍?，若警告無效，另一方有權(quán)暫停或終止本合作協(xié)議，并保留因?qū)Ψ竭`反本協(xié)議而提出訴訟等一切權(quán)利。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
客戶品質(zhì)協(xié)議書篇二
甲方：(以下簡稱甲方)
乙方：(以下簡稱乙方)
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在公平、誠實、信任、平等合作、互利互惠的基礎(chǔ)上，就乙方負責(zé)為甲方進行快遞服務(wù)的合作事宜，達成如下協(xié)議：
1.1為甲方提供包裹及文件資料在 地區(qū)進行上門遞送服務(wù),
1.2 如甲方要求,乙方可為甲方代收貨款.
遞送范圍為 .
3.1取件時間：乙方從周一至周日每天按甲方指定時間到指定地點取件，乙方保證公休日和節(jié)假日對甲方進行正常遞送服務(wù)。
3.2投遞時間：
加急快遞：自乙方收到甲方貨件起，本市范圍內(nèi)1至3小時內(nèi)送達.
4.1、遞送價格
快遞區(qū)域 價格 限重 續(xù)重
海淀區(qū)及四環(huán)以內(nèi)地區(qū) 7元 2公斤 1元/公斤
四環(huán)至五環(huán)之間地區(qū) 10元 2公斤 1元/公斤
五環(huán)外其他地區(qū)及近郊區(qū)縣 30元 2公斤 3元/公斤
延慶、懷柔、密云、平谷 50元 2公斤 3元/公斤
國內(nèi)一般省會城市及部分二級城市 10元 1公斤 8元/公斤
注:往返和加急在單程基礎(chǔ)上加收1倍費用。
4.2、結(jié)算時間
甲方于每月 日向乙方支付上個月的快遞費.
5.1結(jié)算時間，一般乙方代收貨款于次日取件時交于甲方。如甲方需當(dāng)日交回,則按往返件計算費用.
甲方權(quán)利和義務(wù)
6.1在與乙方辦理貨件交接時，向乙方提供收貨人的姓名及其詳細聯(lián)系方式并簽字為準。
6.2保證委托乙方投遞貨件為國家認可流通貨品。
乙方權(quán)利和義務(wù)
6.3乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)將貨件投遞至甲方指定地點，如不能按時投遞須及時和甲方聯(lián)系并協(xié)商解決方式。
6.4乙方應(yīng)在運輸過程中確保貨件的完整性和完好性。并嚴格履行3.2款規(guī)定之投遞貨品時限，并負責(zé)答復(fù)甲方就貨件送達與否，送達時間等提出的查詢。
6.5乙方應(yīng)對通過工作接觸得知的甲方的客戶資料嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意不得向第三方披露。
6.6乙方的業(yè)務(wù)人員，在客戶面前應(yīng)保持良好的服務(wù)形象，達到良好的服務(wù)質(zhì)量。
7.1本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期一年。
7.2本協(xié)議期滿，屆時雙方無異議，可另行續(xù)簽。
7.3如任何一方欲提前終止本協(xié)議，須提前30天書面通知另一方。
7.4本協(xié)議附件之修訂不影響本協(xié)議之有效性。
8.1如乙方接受甲方貨件后，在投遞過程中，發(fā)生貨品丟失或缺損，理賠方式按照附件1(契約條款)執(zhí)行。
九 爭議與解決：對本協(xié)議執(zhí)行過程中出現(xiàn)的分歧和爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。其解決方案作為補充協(xié)議，經(jīng)雙方同意并簽字后，成為本協(xié)議的重要補充部分具有同等法效力。如雙方協(xié)商不成，可提請法院訴訟解決。
10.1本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)行一份，具有同等法效力。
10.2雙方在本協(xié)議有效期內(nèi)，均須認真執(zhí)行本協(xié)議中各項條款和規(guī)定，若任何一方違反本協(xié)議的行為，另一方有權(quán)向?qū)Ψ教岢鼍妫艟鏌o效，另一方有權(quán)暫?；蚪K止本合作協(xié)議，并保留因?qū)Ψ竭`反本協(xié)議而提出訴訟等一切權(quán)利。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
客戶品質(zhì)協(xié)議書篇三
甲 ?方：
乙 ?方：xxx有限公司
根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，在平等自愿的基礎(chǔ)上就甲方為乙方提供國內(nèi)物流（速遞）服務(wù)，簽訂如下合同，以期共同遵守。
1.1乙方委托甲方辦理國內(nèi)的產(chǎn)品物流（速遞）服務(wù)業(yè)務(wù)。
1.2服務(wù)區(qū)域：甲方在全國各地所開通的全部區(qū)域。
1.3 合同有效期限： ?年 ?月 ?日到 ?年 ?月 ?日，若項目時間延長，則本合同自動順延至實際項目終止日期。
2.1甲方按照乙方規(guī)定的'時間 ? ? ? 至乙方指定地址提取快件。
2.2雙方在貨物交接時，應(yīng)確認貨物原始包裝的完好，若發(fā)現(xiàn)包裝有破損情況，甲方有權(quán)拒絕接受該貨物。
2.3甲方對于直接掌管下的貨物應(yīng)謹慎、妥善地進行裝卸、搬運、倉儲，保證其安全和完整。
2.4將乙方交付的貨物送達到乙方指定的地址并交付給乙方指定的收件人或收件單位。
2.5如因甲方原因?qū)е仑浳镥e運到貨地點或接貨人，甲方應(yīng)無償運至合同規(guī)定的到貨地點或接貨人；如因乙方原因?qū)е仑浳镥e運到貨地點或接 貨人，乙方應(yīng)賠償甲方的損失。
2.6如果乙方要求在同一派送區(qū)域內(nèi)改變送貨目的地，甲方有義務(wù)無償提供服務(wù)；
2.7為乙方提供貨物運輸、簽收的查詢服務(wù)；
2.9甲乙雙方必須互為對方保守商業(yè)秘密。
2.10雙方之權(quán)利義務(wù)適用中通快遞國內(nèi)運單背面所載條款以及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。因甲方責(zé)任而造成貨物損失的，甲方需按中通快遞國內(nèi)運單規(guī)定負賠償責(zé)任。
3.1對所托運的貨物進行妥善包裝，該包裝應(yīng)符合運輸?shù)囊蠹皞}儲保管的要求。
3.2甲方應(yīng)遵守國家對于禁運品的有關(guān)規(guī)定，并保證所交付的物品或物品中所夾帶的物件不屬于國家法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的禁止或限制運輸物及其他危害運輸安全的物品，如實申報貨物品名等。如因乙方違反本規(guī)定而造成的全部損失由乙方承擔(dān)。
3.3乙方因下列過錯造成車輛、機具、設(shè)備損壞、腐蝕、污染或人身傷亡以及涉及到的第三方的損失，由乙方負責(zé)賠償：
a.在托運的普通貨物中夾帶、匿報危險品或其他違反危險品運輸規(guī)定的行為；
b.貨物包裝、標(biāo)志不符合規(guī)定。
3.5 按照約定價格及時支付運費。
4.1收件人收到甲方送達的貨物時：
a.經(jīng)檢驗確認貨物外包裝完好的，在回單上簽收；
b.經(jīng)檢驗發(fā)現(xiàn)外包裝破損且貨物有一定損壞的，有權(quán)拒絕簽收，甲方須及時通知乙方，在與乙方協(xié)商后，把貨物退回乙方。
4.2無法送達：貨物到達目的地，因當(dāng)天聯(lián)系不到收貨人而不能及時派送的，甲方應(yīng)在2個工作日內(nèi)告知乙方，三日內(nèi)仍無法聯(lián)系派送的，在得到乙方允許后，將貨物退回乙方；發(fā)生費用由乙方承擔(dān)。
4.3由于甲方原因如途中損壞、派送不到等造成貨物被退回的，由甲方承擔(dān)運費。
運輸單價：
請查閱附件一：價格、時效、路由表
5.2每月5日前，甲方提供上月結(jié)算清單明細交由乙方核對；
5.3在費用核算無誤后，于10個工作日內(nèi)，乙方支付費用。
5.4費用的支付形式為：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金。
甲方賬戶信息： 開戶行： 開戶名稱： 賬號：
6.1運輸過程中造成貨物遺失或毀損，甲方負責(zé)賠償。按照貨物實際毀損價值賠償，賠償金從甲方的當(dāng)月快遞費用中減除，并免除此單貨物的運費；如不足扣減時，由甲方另行支付。
b.貨物的合理損耗；
本合同所有條款適用中華人民共和國法律。
有關(guān)本合同出現(xiàn)的任何爭議應(yīng)由甲乙雙方友好協(xié)商。協(xié)議不成的，向甲方所在地有管轄區(qū)的法院起訴。
除爭議事件外，雙方都應(yīng)依照本合同執(zhí)行各自未盡的權(quán)利，履行各自未盡的義務(wù)。
履行本合同過程中，甲乙雙方都應(yīng)向另一方提供相關(guān)操作信息、產(chǎn)品信息和其他營業(yè)信息。被提供的信息將被視為機密，所有權(quán)只屬于提供信息方。接收信息方只能把另一方提供的信息用于本合同義務(wù)和職責(zé)的執(zhí)行中。除本合同允許外，甲乙雙方都無權(quán)在未得到另一方的書面許可前，以任何一種方式或為任何目的使用得到的機密信息。除了國家執(zhí)法機關(guān)要求或已征得另一方的書面許可外，任何一方不應(yīng)向其他第三方公開機密信息。
11.1本合同所指“以上”，不包括本數(shù)；“以下”“以內(nèi)”含本數(shù)。
11.2本合同自雙方簽字后生效，有效期為項目實際終止日期。
11.3本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。
11.4本合同終止后，協(xié)議雙方仍承擔(dān)合同終止前本合同規(guī)定的雙方應(yīng)當(dāng)履行而尚未履行完畢的一切責(zé)任與義務(wù)。
11.5本合同所有附件及相關(guān)協(xié)議是本合同不可分割的組成部分，其內(nèi)容享有與本合同同等的法律效力。
甲方： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 乙方： ?代表人：
代表人 日 ?期： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 日期
客戶品質(zhì)協(xié)議書篇四
甲 方：
乙 方：xxx有限公司
根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，在平等自愿的基礎(chǔ)上就甲方為乙方提供國內(nèi)物流（速遞）服務(wù)，簽訂如下合同，以期共同遵守。
1.1乙方委托甲方辦理國內(nèi)的產(chǎn)品物流（速遞）服務(wù)業(yè)務(wù)。
1.2服務(wù)區(qū)域：甲方在全國各地所開通的全部區(qū)域。
1.3 合同有效期限： 年 月 日到 年 月 日，若項目時間延長，則本合同自動順延至實際項目終止日期。
2.1甲方按照乙方規(guī)定的時間 至乙方指定地址提取快件。
2.2雙方在貨物交接時，應(yīng)確認貨物原始包裝的完好，若發(fā)現(xiàn)包裝有破損情況，甲方有權(quán)拒絕接受該貨物。
2.3甲方對于直接掌管下的貨物應(yīng)謹慎、妥善地進行裝卸、搬運、倉儲，保證其安全和完整。
2.4將乙方交付的貨物送達到乙方指定的地址并交付給乙方指定的收件人或收件單位。
2.5如因甲方原因?qū)е仑浳镥e運到貨地點或接貨人，甲方應(yīng)無償運至合同規(guī)定的到貨地點或接貨人；如因乙方原因?qū)е仑浳镥e運到貨地點或接 貨人，乙方應(yīng)賠償甲方的損失。
2.6如果乙方要求在同一派送區(qū)域內(nèi)改變送貨目的地，甲方有義務(wù)無償提供服務(wù)；
2.7為乙方提供貨物運輸、簽收的查詢服務(wù)；
2.9甲乙雙方必須互為對方保守商業(yè)秘密。
2.10雙方之權(quán)利義務(wù)適用中通快遞國內(nèi)運單背面所載條款以及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。因甲方責(zé)任而造成貨物損失的，甲方需按中通快遞國內(nèi)運單規(guī)定負賠償責(zé)任。
3.1對所托運的貨物進行妥善包裝，該包裝應(yīng)符合運輸?shù)囊蠹皞}儲保管的要求。
3.2甲方應(yīng)遵守國家對于禁運品的有關(guān)規(guī)定，并保證所交付的物品或物品中所夾帶的物件不屬于國家法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的禁止或限制運輸物及其他危害運輸安全的.物品，如實申報貨物品名等。如因乙方違反本規(guī)定而造成的全部損失由乙方承擔(dān)。
3.3乙方因下列過錯造成車輛、機具、設(shè)備損壞、腐蝕、污染或人身傷亡以及涉及到的第三方的損失，由乙方負責(zé)賠償：
a.在托運的普通貨物中夾帶、匿報危險品或其他違反危險品運輸規(guī)定的行為；
b.貨物包裝、標(biāo)志不符合規(guī)定。
3.5 按照約定價格及時支付運費。
4.1收件人收到甲方送達的貨物時：
a.經(jīng)檢驗確認貨物外包裝完好的，在回單上簽收；
b.經(jīng)檢驗發(fā)現(xiàn)外包裝破損且貨物有一定損壞的，有權(quán)拒絕簽收，甲方須及時通知乙方，在與乙方協(xié)商后，把貨物退回乙方。
4.2無法送達：貨物到達目的地，因當(dāng)天聯(lián)系不到收貨人而不能及時派送的，甲方應(yīng)在2個工作日內(nèi)告知乙方，三日內(nèi)仍無法聯(lián)系派送的，在得到乙方允許后，將貨物退回乙方；發(fā)生費用由乙方承擔(dān)。
4.3由于甲方原因如途中損壞、派送不到等造成貨物被退回的，由甲方承擔(dān)運費。
運輸單價：
請查閱附件一：價格、時效、路由表
5.2每月5日前，甲方提供上月結(jié)算清單明細交由乙方核對；
5.3在費用核算無誤后，于10個工作日內(nèi)，乙方支付費用。
5.4費用的支付形式為：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金。
甲方賬戶信息： 開戶行： 開戶名稱： 賬號：
6.1運輸過程中造成貨物遺失或毀損，甲方負責(zé)賠償。按照貨物實際毀損價值賠償，賠償金從甲方的當(dāng)月快遞費用中減除，并免除此單貨物的運費；如不足扣減時，由甲方另行支付。
b.貨物的合理損耗；
本合同所有條款適用中華人民共和國法律。
有關(guān)本合同出現(xiàn)的任何爭議應(yīng)由甲乙雙方友好協(xié)商。協(xié)議不成的，向甲方所在地有管轄區(qū)的法院起訴。
除爭議事件外，雙方都應(yīng)依照本合同執(zhí)行各自未盡的權(quán)利，履行各自未盡的義務(wù)。
履行本合同過程中，甲乙雙方都應(yīng)向另一方提供相關(guān)操作信息、產(chǎn)品信息和其他營業(yè)信息。被提供的信息將被視為機密，所有權(quán)只屬于提供信息方。接收信息方只能把另一方提供的信息用于本合同義務(wù)和職責(zé)的執(zhí)行中。除本合同允許外，甲乙雙方都無權(quán)在未得到另一方的書面許可前，以任何一種方式或為任何目的使用得到的機密信息。除了國家執(zhí)法機關(guān)要求或已征得另一方的書面許可外，任何一方不應(yīng)向其他第三方公開機密信息。
11.1本合同所指“以上”，不包括本數(shù)；“以下”“以內(nèi)”含本數(shù)。
11.2本合同自雙方簽字后生效，有效期為項目實際終止日期。
11.3本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。
11.4本合同終止后，協(xié)議雙方仍承擔(dān)合同終止前本合同規(guī)定的雙方應(yīng)當(dāng)履行而尚未履行完畢的一切責(zé)任與義務(wù)。
11.5本合同所有附件及相關(guān)協(xié)議是本合同不可分割的組成部分，其內(nèi)容享有與本合同同等的法律效力。
甲方： 乙方： 代表人：
代表人 日 期： 日期
客戶品質(zhì)協(xié)議書篇五
甲方：（以下簡稱甲方）
乙方：（以下簡稱乙方）
甲乙雙方根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就甲方委托乙方廣告制作事宜，達成如下協(xié)議，并共同遵守：
以甲方簽字認可或甲方提供的方案為準。甲方須保證向乙方提供的文字、圖片內(nèi)容應(yīng)符合國家政策、法律、法規(guī)，內(nèi)容真實。（乙方對廣告真實性不承擔(dān)責(zé)任）
1、甲方指定乙方為甲方的廣告制作公司，廣告制作期限為一年，自20xx年11月15日到20xx年11月15日。
2、合同到期需續(xù)約時，雙方提前一個月再次協(xié)商。
1、乙方送貨到貨物交付地點后，甲方應(yīng)對貨物的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量及其它相關(guān)情況進行驗收，以甲方確認的制作要求（包括材質(zhì)、畫面、規(guī)格等）為準。
2、如乙方送達的貨物符合合同約定，又不存在產(chǎn)品本身質(zhì)量問題或乙方原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞等問題，甲方不得向乙方提出退換貨。
3、交付的時間、地點及方式：
以甲方通知的時間、地點為準。
1、雙方約定每月28號為結(jié)帳日。
2、付款方式采取月結(jié)結(jié)帳方式，乙方在每月的25日把制作明細單及相應(yīng)金額的發(fā)票發(fā)給甲方，甲方核實后，在當(dāng)月的28日把帳款付給乙方。
4、采用銀行轉(zhuǎn)賬方式付款。乙方指定如下賬戶用于收受廣告制作費用：
賬戶名稱：中國建設(shè)銀行建業(yè)支行銀行賬戶：銀行賬號：
5、乙方開戶銀行、賬戶名稱、賬號如有變更，應(yīng)在本合同約定的付款期限前3天內(nèi)以書面方式通知甲方。
甲方：
2、甲方必須在本合同規(guī)定的期限內(nèi)按時支付乙方的款項；
3、甲方必須向乙方提供乙方在制作設(shè)計中所需的相關(guān)資料；
4、甲方需對乙方設(shè)計的最終定稿的文字排版進行確認并承擔(dān)責(zé)任；
5、合同簽訂甲方不得單方面撤消本合同。
乙方：
1、乙方必須根據(jù)甲方所提供的相關(guān)資料進行設(shè)計、制作；
2、合同簽訂乙方不得單方面撤消本合同。
3、乙方必須保證按照雙方約定時間、地點交貨，不得偷工減料。
4、交貨時間：根據(jù)客戶業(yè)務(wù)量和要貨時間，合理進行安排。
1、任何一方違反本合同以上條款，視為違約，另一方有權(quán)利終止本合同；
2、如合作中甲方出現(xiàn)結(jié)款不及時的現(xiàn)象，乙方有權(quán)單方面取消合作，并追究甲方責(zé)任。
1、本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決，由雙方另行協(xié)商處理。
2、本合同
壹式貳份，雙方各執(zhí)壹。從雙方簽訂日起生效。
甲方：（單位名稱及蓋章）
乙方：（單位名稱及蓋章）
代表人：代表人：電話：電話：
日期：年月日日期：年月日
客戶品質(zhì)協(xié)議書篇六
乙方：_________銀行_________分行
甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。
一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的_________信用卡、_________卡。
二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費、貸款等服務(wù)。以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。
三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫《_________銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶注冊申請表》并簽名確認，同意遵守《_________銀行網(wǎng)上銀行章程》和《_________銀行個人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗無誤后，方可開通使用。注冊_________卡的，需提供單位授權(quán)書。甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號／賬號。注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。
四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項交易的有效憑證。
六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫“網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書”，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。
七、甲方b2c在線支付的全部款項，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。
八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。
九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項
十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：
（一）乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；
（二）甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足；
（三）甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；
（四）不可抗力或其他不可歸因于乙方的`情況。
十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點填寫“網(wǎng)上銀行個人客戶變更事項申請書”，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。
十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。
十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項目，但乙方在作出改進之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>
十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。
十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點或撥打電話_________反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C構(gòu)提請仲裁。
十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。
十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。
十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（簽章）：_________
經(jīng)辦人（簽章）：__________
________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
客戶品質(zhì)協(xié)議書篇七
甲方：(以下簡稱甲方)
乙方：xxxxxx信息工程有限公司(以下簡稱乙方)
經(jīng)甲、乙、雙方認真友好協(xié)商，就年度乙方向甲方提供商用系列臺式機、筆記本、交換機、服務(wù)器、打印機及其耗材等相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：
1、乙方保證向甲方提供符合國家標(biāo)準質(zhì)量體系的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并隨機提供xxxx質(zhì)保書，乙方有義務(wù)對在所供產(chǎn)品上使用軟件的兼容性提供技術(shù)支持。
2、本協(xié)議簽訂時部分甲方常需產(chǎn)品型號、配置、市場價格，若產(chǎn)品市場價格調(diào)整，乙方在三個工作日內(nèi)將最新市場媒體價及相應(yīng)優(yōu)惠政策以書面形式通知甲方，得到甲方的認可后作為附件，雙方進行備案；由于市場行情變化快，在甲方有需求時，乙方根據(jù)當(dāng)日行情給予相應(yīng)的優(yōu)惠價格(利潤控制在7%以下,若利潤超過10%除按7%扣除超出部分,并處于該款項十倍罰金)。
3、為更好的配合甲方的工作，若甲方需要乙方提供產(chǎn)品資料及技術(shù)參數(shù)及其他相關(guān)信息，乙方應(yīng)在一個工作日內(nèi)給出答復(fù)（涉及商業(yè)秘密的除外）。
4、對于乙方在特定時期舉辦的促銷活動，甲方應(yīng)當(dāng)享受促銷政策；若乙方有行業(yè)政策，甲方應(yīng)當(dāng)享受相應(yīng)的行業(yè)政策。
6、乙方應(yīng)嚴格按照甲乙雙方的約定，提供出廠正宗產(chǎn)品。
1、甲方以訂單或電話形式通知乙方，由乙方負責(zé)把貨物運至用戶，運費由乙方承擔(dān)。
2、甲方常用產(chǎn)品，由乙方每月定時配送。由乙方負責(zé)把貨物運至用戶，運費由乙方承擔(dān)。
1、保修時間
乙方向甲方提供的所有系列產(chǎn)品自購買日期起，均按照xxxx質(zhì)?？ㄉ媳Ｐ迼l例提供保修服務(wù)，并實行終身維修。在保修期滿后，維修只收取維修件的成本費。
2、上門服務(wù)
乙方自交貨之日起一年內(nèi)出現(xiàn)硬件故障時（正常使用中出現(xiàn)的硬件故障），乙方提供免費上門維修服務(wù)。甲方可直接撥打乙方服務(wù)熱線：xxxxxxxx。
1、電話支持
乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)，電話支持并不能排除所有的故障。
2、現(xiàn)場服務(wù)
當(dāng)乙方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時，將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定指派工程師在標(biāo)準服務(wù)時間里到達服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)。
3、指定聯(lián)系人
為維護甲方的利益及配合乙方的服務(wù)，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人，負責(zé)在有服務(wù)需求時，向乙方發(fā)出書面的服務(wù)請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求，乙方將不予響應(yīng)。乙方將對指定聯(lián)系人進行必要的培訓(xùn)，指定聯(lián)系人要按乙方要求對甲方設(shè)備進行常規(guī)維護，任何聯(lián)系人的變動，甲方應(yīng)在七個工作日內(nèi)書面通知乙方。
4、提請服務(wù)
電話支持
當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時，該故障設(shè)備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。
現(xiàn)場服務(wù)
當(dāng)乙方無法通過電話支持服務(wù)來判定及排除故障設(shè)備的故障時，需由甲方的指定聯(lián)系人向乙方提請現(xiàn)場支持服務(wù)。
5、定期維護服務(wù)
乙方于每月號，指定技術(shù)員至甲方處進行定期維護。
6、標(biāo)準服務(wù)時間：
星期一至星期日，每天9:00am－5:00pm（北京時間），中國大陸的公共節(jié)假日除外。
7、響應(yīng)時間
2小時內(nèi)迅速電話響應(yīng)4小時到服務(wù)地點
8、乙方承諾為甲方設(shè)立快速服務(wù)響應(yīng)體系，以負責(zé)監(jiān)督、檢查各維修站的服務(wù)質(zhì)量；并可由用戶直接與指定聯(lián)系人取得聯(lián)系，以求設(shè)備故障的及時排除，指定聯(lián)系人與聯(lián)系電話如下：
技術(shù)服務(wù)熱線電話：
技術(shù)服務(wù)投訴電話：
xxxxxx信息工程有限公司協(xié)調(diào)人：
聯(lián)系電話：
傳真：
9、專線專人服務(wù)
為了促進慈溪市自來水總公司和xxxx的更緊密合作，xxxx特地為慈溪市自來水總公司開通專人專線服務(wù)，具體如下：
指定聯(lián)系人：
鎖定服務(wù)專線：
1、乙方經(jīng)過觀測后決定派遣工程師人數(shù)、和所需工具在協(xié)議時間內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)。
2、甲方不負責(zé)任何交通費和差旅費，由維修人員自行解決。
3、甲方要提供服務(wù)場所（不含送修的）、服務(wù)對象、合理的服務(wù)環(huán)境、系統(tǒng)和應(yīng)用軟件安裝程序以及電力等一些必須的條件或物品。
4、避免讓乙方的人員在服務(wù)地點進行現(xiàn)場服務(wù)過程中進行無謂的等待。面軍
1、系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。
2、非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞。
3、乙方不承擔(dān)因客戶使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。
4、在甲方不允許乙方進出入的場所才能完成的服務(wù)。
5、乙方所承諾提供服務(wù)地點以外的地方。
6、任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責(zé)任，雙方均不對此承擔(dān)責(zé)任，但雙方可因此延遲履行本協(xié)議。
1、甲方常用產(chǎn)品實行月結(jié)，在每月號前匯款至乙方賬戶：
2、其他產(chǎn)品定購，甲方應(yīng)在收到乙方開出的商業(yè)發(fā)票后的3個工作日內(nèi)匯款至乙方賬戶：或按該批次雙方所定合同而定。
3、附件一系統(tǒng)設(shè)備清單中甲方交由乙方托管的設(shè)備維護費用為元/月，即元/年,于簽訂該協(xié)議后一周內(nèi)匯款至乙方賬戶：
1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。
2、雙方負責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)。
3、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。
4、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。
5、雙方應(yīng)保證其職員對有關(guān)信息資料有保密意識。
6、保密期限將不受本協(xié)議期限的限制。
本協(xié)議之有效期為20xx年月日至20xx年月日，但到期后，若甲乙雙方在30日內(nèi)均未提出終止本協(xié)議，本協(xié)議有效期自動延長一年，以此類推。
本協(xié)議在下列任意一種情況下終止：
協(xié)議到期后，甲、乙雙方中有一方在到期后30日內(nèi)提出終止本協(xié)議。在一方因違約收到另一方的書面通知后的30天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹?/p>
甲、乙雙方應(yīng)嚴格遵守本協(xié)議，任何一方存在違約行為，均應(yīng)向守約方承擔(dān)違約責(zé)任。
本協(xié)議（含附件一與附件二）一式兩份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效。
甲方：
乙方：
日期：
客戶品質(zhì)協(xié)議書篇八
1、乙方保證向甲方提供符合國家標(biāo)準質(zhì)量體系的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并隨機提供xxxx質(zhì)保書，乙方有義務(wù)對在所供產(chǎn)品上使用軟件的兼容性提供技術(shù)支持。
2、本協(xié)議簽訂時部分甲方常需產(chǎn)品型號、配置、市場價格，若產(chǎn)品市場價格調(diào)整，乙方在三個工作日內(nèi)將最新市場媒體價及相應(yīng)優(yōu)惠政策以書面形式通知甲方，得到甲方的認可后作為附件，雙方進行備案；由于市場行情變化快，在甲方有需求時，乙方根據(jù)當(dāng)日行情給予相應(yīng)的優(yōu)惠價格(利潤控制在7%以下,若利潤超過10%除按7%扣除超出部分,并處于該款項十倍罰金)。
3、為更好的配合甲方的工作，若甲方需要乙方提供產(chǎn)品資料及技術(shù)參數(shù)及其他相關(guān)信息，乙方應(yīng)在一個工作日內(nèi)給出答復(fù)（涉及商業(yè)秘密的除外）。
4、對于乙方在特定時期舉辦的促銷活動，甲方應(yīng)當(dāng)享受促銷政策；若乙方有行業(yè)政策，甲方應(yīng)當(dāng)享受相應(yīng)的行業(yè)政策。
6、乙方應(yīng)嚴格按照甲乙雙方的約定，提供出廠正宗產(chǎn)品。
客戶品質(zhì)協(xié)議書篇九
a、非甲方許可乙方不得透露涉及商業(yè)使用權(quán)、專利權(quán)、復(fù)制權(quán)、商標(biāo)、技術(shù)機密、商業(yè)機密或其他歸甲方專有的權(quán)利。
b、非甲方的許可，乙方不得擅自將合作的事宜和保密內(nèi)容，用作商業(yè)宣傳或者為商業(yè)目的而透露給甲方的商業(yè)競爭伙伴、或其他威脅到甲方利益的單位或個人。
客戶品質(zhì)協(xié)議書篇十
乙方向甲方提供的所有系列產(chǎn)品自購買日期起，均按照xxxx質(zhì)?？ㄉ媳Ｐ迼l例提供保修服務(wù)，并實行終身維修。在保修期滿后，維修只收取維修件的成本費。
2、上門服務(wù)
乙方自交貨之日起一年內(nèi)出現(xiàn)硬件故障時（正常使用中出現(xiàn)的硬件故障），乙方提供免費上門維修服務(wù)。甲方可直接撥打乙方服務(wù)熱線：xxxxxxxx。
客戶品質(zhì)協(xié)議書篇十一
1、本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決，由雙方另行協(xié)商處理。
2、本合同
壹式貳份，雙方各執(zhí)壹。從雙方簽訂日起生效。
甲方：（單位名稱及蓋章）
乙方：（單位名稱及蓋章）
代表人：代表人：電話：電話：
日期：年月日日期：年月日
客戶品質(zhì)協(xié)議書篇十二
5.1本合同所稱運輸費用的計算以重量為準，計量單位為1kg,不足1kg按照1kg計算;計費重量的計算將以運送貨物包裝后的實際重量與體積重量的較大者為依據(jù);體積重量的計算公式(計泡)為：重量(kg)=長(cm)?寬(cm)?高(cm)/8000運輸單價參見附件：中通價格表。
5.2每月30日前，乙方提供上月26日到當(dāng)月25日明細及匯總交由甲方核對，雙方均需在5個工作日內(nèi)給予回復(fù)確認。
5.3在費用核算無誤后，由乙方依據(jù)費用總額開具正規(guī)行業(yè)發(fā)票給甲方，甲方在收到運費發(fā)票后的15個工作日內(nèi)向乙方支付運費。
5.4費用的支付形式為：支票，銀行轉(zhuǎn)賬，現(xiàn)金。
客戶品質(zhì)協(xié)議書篇十三
乙方：________________事業(yè)部
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在________達成協(xié)議，乙方對甲方提供服務(wù)，為了保證服務(wù)的質(zhì)量，在甲方的許可下，甲方將與本次服務(wù)的相關(guān)背景資料交給乙方，具體資料為________，上述信息資料為甲方的重要機密，乙方有義務(wù)對上述資料承擔(dān)保密的責(zé)任，雙方經(jīng)過一致商定，甲乙雙方簽署此保密協(xié)議。
本協(xié)議中所涉及到得所有甲方提供給乙方注明為保密的資料，包括：計算機軟件、數(shù)據(jù)、協(xié)議、參考資料等雙方認可確認的資料。如果甲方以口頭形式向乙方提供了信息，則甲方應(yīng)在該信息發(fā)送5日內(nèi)以書面形式通知乙方。
a、乙方必須采取有效的安全措施和操作規(guī)程防止甲方的保密信息不被泄露。
b、乙方不可把秘密泄露給第三方，只允許把信息透露給乙方的管理級人員、簽約者。
c、乙方無權(quán)修改或移除本協(xié)議中的任何條款或來自甲方的信息嚴格保密，直到服務(wù)結(jié)束后，消息公開。
a、非甲方許可乙方不得透露涉及商業(yè)使用權(quán)、專利權(quán)、復(fù)制權(quán)、商標(biāo)、技術(shù)機密、商業(yè)機密或其他歸甲方專有的權(quán)利。
b、非甲方的許可，乙方不得擅自將合作的事宜和保密內(nèi)容，用作商業(yè)宣傳或者為商業(yè)目的而透露給甲方的商業(yè)競爭伙伴、或其他威脅到甲方利益的單位或個人。
保密協(xié)議生效的前提為不違反中華人民共共和國的法律法規(guī)，不危害社會安全，不危損害國家利益。下列情形保密協(xié)議不具備法律效力。
a、在甲方公布前，乙方已經(jīng)知道的信息，或者非乙方的錯誤行為導(dǎo)致的信息早已公開。
b、甲方?jīng)]有對乙方發(fā)布限制要求的情況下，公布的信息。
a、原則上服務(wù)結(jié)束后，保密協(xié)議就自動失效。如果乙方所知悉的保密信息，仍然為少數(shù)人所知悉的保密信息，且甲方不公開對外宣布，甲方有繼續(xù)要求乙方保密的權(quán)利，且保密時限可另外商定。
b、服務(wù)合作完成后，協(xié)議終止后，乙方應(yīng)歸還屬于甲方的涉密信息載體，如當(dāng)時甲方交與乙方的軟件、文檔、或其他形式的載體，或者甲乙雙方共同銷毀上述涉密信息載體，乙方需將非授權(quán)使用人員名單交給甲方。
a、本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄并按中華人民共和國法律解釋。對因本協(xié)議或本協(xié)議各方的權(quán)利和義務(wù)而發(fā)生的或與之有關(guān)的任何事項和爭議、訴訟或程序，本協(xié)議雙方不可撤銷地接受中華人民共和國法院的管轄。
第六條協(xié)議有效期
（一）本協(xié)議有效期到________年____月____日，自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。
（二）本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
聯(lián)系電話：_________聯(lián)系電話：_________
客戶品質(zhì)協(xié)議書篇十四
甲方：
乙方：
宗旨：互惠互利，促進雙方業(yè)務(wù)的展開
為促進雙方業(yè)務(wù)增長，客戶乙方安排駐廠人員到甲方駐廠，為雙方合作上的便利，甲方免費提供辦公場所供乙方作為駐廠辦公使用，為避免工作中誤會的發(fā)生，特制訂以下管理約束協(xié)議事項：
1乙方駐廠前的確認
1.1乙方人員配置
乙方駐廠總?cè)藬?shù)為1人，中文姓名：
2乙方駐廠人員管理
2.1作息考勤
乙方駐廠人員自行制訂作息時間上、下班，并進行考勤記錄，進入公司大門需打卡記錄。
2.2工廠識別證（廠牌）
乙方駐廠人員須佩戴甲方識別證（廠牌）以示區(qū)別。
2.3工作活動區(qū)域管理
乙方駐廠工作人員的工作區(qū)域僅限于甲方指定的區(qū)域，征得甲方同意，并由甲方陪同情況下方可到其他相關(guān)區(qū)域。
2.4遵守甲方公司的規(guī)章制度
乙方駐廠人員應(yīng)遵守服從甲方公司的各項規(guī)章制度，包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、紀律要求、作業(yè)章程、操作規(guī)范等等。
3保密
3.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得在雙方合作目的之外使用或向第三方透露甲方的任何商業(yè)信息和機密，不管這些商業(yè)信息機密是口頭的或是書面的，還是以u盤、文本或電子件等形式存在的。
3.2同時，對于前述乙方駐廠人員在甲方的一切行為，由乙方承擔(dān)責(zé)任。
3.3本保密條款自簽署之日起生效，其效力具有獨立性，至甲乙雙方合作關(guān)系終止后5年，且不受合作關(guān)系的終止、本協(xié)議期限屆滿或解除以及其他相關(guān)協(xié)議的影響。
4工資福利及責(zé)任
承擔(dān)。
4.2乙方駐廠人員食宿自理。
4.3其它發(fā)生的相關(guān)費用雙方可另行確認，包括但不限于：郵件、書面等方式。
5協(xié)議的期限、終止及解除
5.1本協(xié)議自甲乙雙方簽署之日起生效，期限為雙方可協(xié)商一致簽署更改協(xié)議或解除協(xié)議提前終止本協(xié)議的履行。
5.2協(xié)議終止之日起，甲方有權(quán)收回租賃給乙方的場地及設(shè)施，乙方應(yīng)無條件積極配合。
5.3由本協(xié)議引起的爭議，雙方應(yīng)共同友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可向甲方所在法院提起訴訟解決。
5.4本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方：（章）乙方：（章）
簽字:簽字:
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