熱門團隊建設與管理心得大全（22篇）

寬容是一種重要的品質，它能夠幫助我們建立和諧的人際關系。如何養(yǎng)成良好的學習習慣，提高學習效率是我們應該思考的問題。這里有一些有關經濟發(fā)展和社會公平的案例研究，供大家參考和思考。

團隊建設與管理心得篇一

大家是組隊進行課程設計。既然牽扯到團隊活動的話，要使得有很高的效率而且能做出來東西，就必須要分工明確，這點事相當重要的。如果不分工明確的話，會造成混亂。誰負責軟件編寫，誰負責硬件焊接，誰負責網頁與ppt的制作，誰負責論文的書寫，等等；如果分工不明確，只會事倍功半。

團隊合作要融洽，大家應該相互幫助；不要一個人解決不了問題，就瞎忙，應該懂得大家協(xié)作完成課程設計。當最后調試的時候也應該是團隊合作完成。

還有就是要懂得向高一級的學長請教，向老師請教。畢竟我們只是大二的學生，很多東西都是廣告接觸到，很多原理都不是很清楚；所以向前輩請教是應該的。

二、課程設計的心得體會

不要看著挺簡單的，其實只有當我們真正做了才知道到底簡單不簡單。很多事情都是表面看起來簡單，但真要做起來，就不是那么容易了。

這門課是最能理論聯(lián)系實際的課，我們的目的是做出東西，為了這我們需要學關于這方面的各種知識，從被動性的接受知識變成了主動性的尋找知識。這種模式才是學習的最好方式。在此制作過程中我們經歷挫折，經歷困惑，但有目標在前，我們不能也不想放棄，只有在克服困難后才會有成功的希望。

沒有人是什么都會的，也沒有人是什么都不會的，在用任何器件之前都要看一下它的數據手冊！因為資料的合理的獲取可以幫我們很大的忙。

三、課程改革的建議。

這門課是培養(yǎng)同學創(chuàng)新能力和動手能力以及團隊合作能力的一門很重要的的課，我們覺得這門課應有一下改革：

1.講課應該更貼近實際，比如加入關于元器件的講座等。

2可以加強和南校區(qū)的合作，提高我們項目的含金量。

3.資金問題。如果學校或學院里邊能給每個小組一定的資助，我想我們會做的更好。

4.希望實驗室能夠擴大規(guī)模，增加實驗設備，增多實驗室開放時間。

四、出現(xiàn)的問題及解決的方案。

1.我們在仿真軟件avrstutio的界面上出現(xiàn)了問題，我們無法將程序燒入我們的實驗板中。

解決方案：我們詢問了搞硬件的那個師兄（我們的單片機實驗老師之一），經過他的分析和鑒定，最終確定為我們實驗板內電路有問題，從而導致了我們燒寫程序的同時將我們的atmega16芯片給鎖存了?？赡苁俏覀兒附訒r焊錯了某個地方或者是本身的實驗板里的電路的問題。我們一一檢查了焊接的電路，發(fā)現(xiàn)沒有問題；那問題就是實驗板本身的問題。

查清楚問題的所在，我們就知道了改怎末做了：重新買電子元件，并更換實驗板，將板子重新焊接一遍。

2.串口無法正常實現(xiàn)通信

解決方案：通信線路連接錯誤，應該注意通信雙方的rxd和txd應該交叉連接，即本機的發(fā)送端txd應該與對方的接收端rxd相連；本機的接收端rxd應當與對方的發(fā)送端txd相連。

3.通信雙方所采用的通訊波特率定義錯誤，正確的方式應該定義為9600b/s。

4.晶振設置錯誤。

芯片內部有1/2/4/8mhz的rc振蕩源，當采用這種振蕩源作為系統(tǒng)時鐘時，產生異步通信所用的波特率并不準確，存在一定的誤差（最小為0.2%），另外rc振蕩源本身的頻率容易受到溫度的影響而造成頻率的偏移。因此，正確做法是：應該使用穩(wěn)定性好的頻率為7.3728mhz的外部石英晶振構成系統(tǒng)時鐘，這樣才能產生出非常標準的穩(wěn)定的異步通信所使用的時鐘信號。

團隊建設與管理心得篇二

團隊建設管理是一項綜合性、復雜性極高的任務，它既關乎個人的能力和素質，又涉及到團隊協(xié)作、溝通和決策等方面。而在長時間的團隊建設管理中，我深深地認識到了團隊建設管理的重要性和解決問題的關鍵。以下是我個人的一些心得體會。

首先，在團隊建設管理中，建立一個良好的溝通渠道非常重要。團隊成員之間的溝通不僅能促進信息的傳遞和理解，還可以加強團隊成員間的互動和默契。在團隊建設管理中，我十分注重與團隊成員之間的溝通，尤其是通過開展團隊會議、工作報告等形式，及時了解每個人的工作進展和問題，及時解決可能存在的難題。這樣一來，團隊成員就能夠在溝通中發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，提出合理的建議和意見，從而有效地解決問題，推動團隊的發(fā)展。

其次，在團隊建設管理中，合理的任務分配和協(xié)作是取得成功的關鍵。團隊中的每個人都有自己的專長和優(yōu)勢，而只有合理地將任務分配給相應的成員，并通過協(xié)作的方式共同完成，才能夠實現(xiàn)團隊的最佳效益。在我的團隊建設管理中，我經常明確每個人的責任和目標，并給予他們足夠的自由度，讓他們根據自己的能力和特長來完成任務。同時，我鼓勵團隊成員之間的互助和互補，通過配合和協(xié)作，將個人的力量轉化為團隊的合力。這樣一來，團隊成員就能夠共同成長，相互促進，實現(xiàn)團隊目標，達到團隊的最佳效果。

再次，在團隊建設管理中，要培養(yǎng)團隊成員的主動參與和積極性非常重要。一個團隊的成敗不僅僅取決于團隊管理者的能力和決策，更取決于團隊成員的積極參與和貢獻。在我的團隊建設管理中，我鼓勵團隊成員發(fā)揚自己的主動性和創(chuàng)造力，充分發(fā)揮自己的能力和潛力。通過定期的團隊討論和互動，我鼓勵團隊成員提出自己的建議和意見，充分尊重每個成員的權益和意見。同時，我也對團隊成員進行獎勵和激勵，讓他們感受到自己的價值和重要性。這樣一來，團隊成員就會更加主動地參與到團隊建設中，充分發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力，為團隊的發(fā)展作出積極貢獻。

最后，在團隊建設管理中，團隊文化的培養(yǎng)至關重要。一個團隊的文化代表著團隊的核心價值觀和行為準則，它是團隊發(fā)展和壯大的重要基石。在我的團隊建設管理中，我注重培養(yǎng)和傳承團隊的核心價值觀，強調團隊成員的道德品質和職業(yè)操守。我通過定期的團隊活動、培訓和交流，讓團隊成員感受到團隊的凝聚力和認同感。同時，我也注重激發(fā)團隊成員的團隊意識和歸屬感，讓他們能夠真正地將自己融入到團隊中，為團隊的發(fā)展全力以赴。這樣一來，團隊就能夠凝聚力量，共同克服挑戰(zhàn)，實現(xiàn)團隊的目標和理想。

總之，團隊建設管理不僅是一個技術活動，更是一門藝術和科學，需要我們從組織、溝通、協(xié)作和激勵等方面進行綜合性的思考和創(chuàng)新。通過我的團隊建設管理實踐，我深感團隊建設管理的重要性和解決問題的關鍵。希望我的心得體會能夠對其他團隊建設管理者有所啟示和幫助，讓我們共同致力于團隊建設管理的最佳實踐，達到團隊的共同目標和成功！

團隊建設與管理心得篇三

通過對公司xx總《優(yōu)秀團隊的建設與管理》課程三個多小時的學習,讓我對團隊管理和建設又有了更深一步的理解,xx總用多個生動的案例對講到的問題點做了演示和總結,讓大家能夠通俗易懂。本次課程我有如下幾點心得體會：

羅輯思維是什么?開始了本次的課程,“羅輯思維”是一個成功的團隊,在他們的團隊中,沒有考勤機、沒有層級區(qū)分、沒有部門、沒有年終獎。這么一個企業(yè)是怎么樣通過企業(yè)管理完成公司的整體運營的,原來公司流通一種“節(jié)操幣”,能夠讓員工通過做游戲的方式完成激勵、獎罰和利潤的分配。每位成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢,更高效的完成工作。

羅輯思維是個成功的團隊,我能看到的是老總羅振宇在團隊都在拼管理、拼產品的今天,能夠想到這么一套類似于游戲的管理模式,讓每個員工都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢,實現(xiàn)主人公的角色為公司的發(fā)展牢牢凝聚在一起,值得我們去學習。

一個成功的團隊必定有一套完善的管理模式,帶動大家的積極性,各司其職,相互協(xié)作、良好的溝通、上下左右的協(xié)調,溝通、協(xié)調、合作是每個團隊建設的三要素。作為管理者要有方法和技巧去帶動大家朝著良性的方向去發(fā)展,“人在一起是聚會,心在一起叫團隊”團隊中的溝通方法至關重要,有效的溝通會使工作變得更加順暢,不利的溝通則會帶來負面的影響,不利于團隊的發(fā)展。

一個企業(yè)中有各種不同的團隊,擔任的職務、責任各不相同,發(fā)揮個人的長處和優(yōu)勢,有效的做到資源共享,經驗互補,最大程度的發(fā)揮團隊的能力,才能完成最終一致的目標。

最后學習了打造狼性團隊的十大哲學,締造強大執(zhí)行團隊離不開團隊的個人,每個人都有他的長處和短板,取長補短,各盡所長會讓團隊的能力得到強大的釋放,做好人員的儲備和激勵,領導者要把主要精力放在優(yōu)秀員工的身上,因為他們才是帶領團隊打造優(yōu)秀執(zhí)行力的.動力。領導者要獨具慧眼,有長遠的發(fā)展意識,懂得企業(yè)發(fā)展的歷史規(guī)律,善于改變和變通,要做本領域的老虎。

團隊的硬件是團隊成員,要善于利用各種有效的資源和手段發(fā)揮優(yōu)勢,才能讓硬件得到更加高效的發(fā)揮。

團隊的軟件是文化,文化是團隊必不可少的精神支持,是企業(yè)得以持續(xù)長遠發(fā)展的動力,是企業(yè)基業(yè)長青的基石。只有硬件軟件的配合順暢運行,團隊會越變越強大,企業(yè)才會走的越來越遠。

以上是我對本次課程理解的三點體會,希望我們能夠充分發(fā)揮本次課程所帶給我們的反思,一步一步打造屬于我們高效的執(zhí)行團隊。

(二)團隊的硬件是團隊成員,要善于利用各種有效的資源和手段發(fā)揮優(yōu)勢,才能讓硬件得到更加高效的發(fā)揮。

團隊的軟件是文化,文化是團隊必不可少的精神支持,是企業(yè)得以持續(xù)長遠發(fā)展的動力,是企業(yè)基業(yè)長青的基石。只有硬件軟件的配合順暢運行,團隊會越變越強大,企業(yè)才會走的越來越遠。

以上是我對本次課程理解的三點體會,希望我們能夠充分發(fā)揮本次課程所帶給我們的反思,一步一步打造屬于我們高效的執(zhí)行團隊。

團隊建設與管理心得篇四

團隊建設與方法溝通學習心得

通過2天團隊建設與溝通課程的學習，我獲得了一些適用的新知識，印正了某些觀念，并給予我一個很好的機會客觀的觀察自己以及自己的工作。下面就團隊建設的一些體會和大家探討交流。

高績效團隊建設是現(xiàn)代管理新理念中的核心理念之一，它強調的是組織的整體效應，追求的是創(chuàng)新、高效、綜合實力和抗風險的能力。從企業(yè)的發(fā)展角度來說，高績效團隊建設是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內在動力，是一個現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素。

（一）團隊的建設和目標確立

高績效團隊建設實際運行過程中不是一件輕松的事情，常常讓人感到無從下手。但是，團隊要發(fā)展、要成功，不能束手無策更不能單純模仿，而是應該通過自己的觀察、思考和策劃，走出一條屬于自己的路。所以首先應該很清楚知道現(xiàn)在應該干什么，下一步應該干什么。只有方向正確了，目標明確了，組織框架搭好了，剩下的只需要認真分析、正確導向，發(fā)揮團隊積極性，提高執(zhí)行力，即可達成績效目標。

第一，團隊核心成員要深入認識自我，明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則。

第二、每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團隊要取得目標成功即面臨外部的挑戰(zhàn)又面臨機會，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風險、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

第三，要以團隊的目標為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，強化執(zhí)行力。

第四，合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動，團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決，以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除等都必須因勢利導。

第五，行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協(xié)調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。

（二）多方位溝通，確立互信

我認為團隊的領導與成員、成員與成員、成員與環(huán)境、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立互信、共同學習、共同發(fā)展、共同成長，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。

第一，隨著團隊的建設和發(fā)展，領導與成員的溝通顯得尤為重要。把情況了解上來，把影響施加下去，通過合理的組合，減少沖突，增強合力。領導通過與員工溝通來激勵員工、確立互信，讓每個人看到自己能行，進而使團隊成員更多地參與目標的決策過程，充分調動每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。

第二，領導要做好服務，這是團隊建設的核心內容，要盡可能的把自己是領導，有權發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼壓下去，更多地想的是對團隊的責任，目的是把工作做好，工作最終要整個團隊，而不是某個人來完成，要立足于服務，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。

第三，團隊成員之間的溝通和協(xié)調。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產生各種沖突，所以團隊成員之間要進行充分溝通，進一步調整彼此心態(tài)和準確的角色定位，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

第四，團隊與其他團隊之間的溝通和協(xié)調。在學習和工作過程中，團隊與其他團隊之間的關系，也會產生各種各樣的矛盾沖突，這需要團隊與其他團隊之間進行很好的溝通協(xié)調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進程以及工作目標與工作關系人不斷達成共識，更好地促進共同工作目標的實現(xiàn)。

（三）充分發(fā)揮團隊凝聚力，引領團隊向前進

第一，團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識??的價值觀，是團隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。

第二，團隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標，團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在。因此，必須設置較高的目標，以較高的工作目標引領團隊向前進，使團隊成員對工作目標形成統(tǒng)一和強烈的共識，激發(fā)團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，領導者要引導團隊成員個人目標與工作目標統(tǒng)一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。

第三，團隊凝聚力在內部表現(xiàn)為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，促使團隊的工作績效大幅提高。

總之，要建立一支高績效團隊，不僅僅是團隊領導的事，而是團隊里每一個人的事，只要團隊領導者熱心、誠信、負責、真心的和團隊成員交朋友，充分調動團隊每一個人積極參與團隊建設和未來的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進取，團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力，才能營造一支和-諧、高效的團隊。

有幸參加公司第三期后備干部培訓班，感覺收獲很多，在此首先感謝集團公司，感謝一直為這次培訓班默默奉獻的同事。通過3天短暫而又充實的學習培訓，我不禁更新了知識，開闊了事業(yè)，鍛煉了意志，也學到了不少東西。以下是我的感觸，愿與大家一起分享。

企業(yè)發(fā)展靠人才，人才作用在團隊。一個人的作用是有限的，只有融入一個有共同目標、有大局意識、有合作精神、有職業(yè)操守與專業(yè)技能的團隊，才能象一滴水融入大海，共同為企業(yè)發(fā)展做出突出貢獻，并創(chuàng)造輝煌人生。正所謂“只有完美的團隊，沒有完美的個人”。因此，我們必須堅持以人為本，努力打造優(yōu)秀的團隊，以增強企業(yè)活力，促進企業(yè)和員工共同發(fā)展。

那么如何加強團隊建設？提高團隊凝聚力？通過蔣小華老師的講解，我認為從以下幾方面開展：

一、建立信任

要建設一個具有凝聚力并且高效的團隊，第一個且最為重要的一個步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅實的以人性脆弱為基礎的信任。以人性脆弱為基礎的信任就是如團隊成員之間彼此說出“我辦砸了”、“我錯了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強”這樣的話，就是明顯的特征。 以人性脆弱為基礎的信任是不可或缺的。離開它，一個團隊不能、或許也不應該，產生直率的建設性沖突。

二、良性的沖突?

團隊合作一個最大的阻礙，就是對于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔憂：一方面，很多管理者采取各種措施避免團隊中的沖突，因為他們擔心喪失對團隊的控制，以及有些人的自尊會在沖突過程中受到傷害；另外一些人則是把沖突當作浪費時間。????領導者和他的團隊需要做的，是學會識別虛假的和-諧，引導和鼓勵適當的、建設性的沖突。這是一個雜亂的、費時的過程，但這是不能避免的。否則，一個團隊建立真正的承諾就是不可能完成的任務。

三、堅定不移地行動?

要成為一個具有凝聚力的團隊，領導必須學會在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時做出決策。而正因為完善的信息和絕對的一致非常罕見，決策能力就成為一個團隊最為關鍵的行為之一。

需要再次強調的是：如果沒有信任，行動和沖突都不可能存在。如果團隊成員總是想要在同伴面前保護自己，他們就不可能彼此爭論。這又會造成其它問題，如：不愿意對彼此負責。

四、無怨無悔才有彼此負責?

卓越的團隊不需要領導提醒團隊成員竭盡全力工作，因為他們很清楚需要做什么，他們會彼此提醒注意那些無助于成功的行為和活動。而不夠優(yōu)秀的團隊一般對于不可接受的行為采取向領導匯報的方式，甚至更惡劣：在背后說閑話。這些行為不僅破壞團隊的士氣，而且讓那些本來容易解決的'問題遲遲得不到辦理。

承擔責任看似簡單，但實施起來則很困難。教會領導如何就損害團隊的行為批評自己的伙伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的團隊目標，有損這些目標的行為就能夠輕易地糾正。????團隊合作并非是難以理解的理念，但當所涉及的人是具有堅強意志、自身已經成功的領導時，它極其難以實現(xiàn)。團隊合作并非不值得經歷這些艱辛，但其回報鮮見且又代價高昂。如果領導沒有勇氣強迫團隊成員去實現(xiàn)團隊合作所需的條件，還不如徹底遠離這個理念。不過，這又需要另一種勇氣——不要團隊的勇氣。

達成有效溝通須具備兩個必要條件：首先。信息發(fā)送者清晰地表達信息的內涵，以便信息接收者能確切理解：其次，信息發(fā)送者重視信息接收者的反應并根據其反應及時修正信息的傳遞。免除不必要的誤解。兩者缺一不可。有效溝通主要指組織內人員的溝通，尤其是管理者與被管理者之間的溝通。

1.信息的透明程度。當一則信息應該作為公共信息時就不應該導致信息的不對稱性．信息必須是公開的。公開的信息并不意味著簡單的信息傳遞，而要確保信息接收者能理解信息的內涵。如果以一種模棱兩可的、含糊不清的文字語言傳遞一種不清晰的，難以使人理解的信息。對于信息接收者而言沒有任何意義。另一方面，信息接收者也有權獲得與自身利益相關的信息內涵。否則有可能導致信息接收者對信息發(fā)送者的行為動機產生懷疑。 2.信息的反饋程度。有效溝通是一種動態(tài)的雙向行為，而雙向的溝通對信息發(fā)送者來說應得到充分的反饋。只有溝通的主、客體雙方都充分表達了對某一問題的看法,才真正具備有效溝通的意義。

時間管理就是用技巧、技術和工具幫助人們完成工作，實現(xiàn)目標。時間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運用時間。時間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個很重要的目的也是決定什么事情不應該做；時間管理不是完全的掌控，而是降低變動性。時間管理最重要的功能是透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。

團隊建設與管理心得篇五

在公司人力資源部的悉心安排下，我作為公司的一名普通員工與其他幾位同事一起，有幸參加了由寧波聚成企管舉辦的《高績效的團隊建設》科目培訓。時間4月24日25日為期兩天，非常感謝公司領導對員工文化素養(yǎng)的培養(yǎng)。在這次的培訓過程中，主要有以下幾個方面的感悟。

一 高績效團隊建設的管理者

團隊是因企業(yè)的某項關聯(lián)工作而使各成員聯(lián)合起來而形成的，在行為方面有彼此影響的交互作用，在心理上能意識到其他成員的存在，并有彼此相互歸屬感和工作精神，目的是追求企業(yè)的整體性成功。團隊的管理者是團隊的中心，是團隊組織的指揮。就像是一場交響樂隊演奏時手持指揮棒的指揮，如果沒有那優(yōu)雅而充滿激-情的指揮，任憑樂手各自自行演奏，那么再優(yōu)秀的樂手再偉大的交響樂曲，也只能成一曲雜亂的狂歡曲。團隊的管理者也是如此，優(yōu)秀的團隊管理者，不僅是一個具有突出的工作能力和知識技能，還應該具有卓越的領導能力，統(tǒng)籌能力和協(xié)調能力。管理者是企業(yè)文化的傳播者，制度的執(zhí)行者，團隊任務的計劃和決策者，也是團隊責任的承擔者，是團隊和企業(yè)高層間的溝通者和橋梁，也是團隊健康氛圍的促進者和協(xié)調者。

二 高績效團隊建設的溝通

沖突是團隊建設中無法避免的現(xiàn)象，沖突的可以造成正反兩面的效應，它的正面是促進團隊成員對重大事項審慎分析，具有激勵作用，帶來競爭，喚起成員的危機感和緊迫感，但沖突的反面是引起團隊的運作秩序混亂，引起沖動和非理性行為，將整體的目標轉化為個人目標，導致團隊整體運作的效率下降。此時的溝通就像是一座橋梁，可以針對性的解決問題，以及內部機構的'合理調整。溝通可以采取各種不同形式進行，管理者可以適時通過單一性的會議或進行個別交流，達到內部機構的和-諧。溝通不僅要在內部之間展開，同時也要對外部直接相關的團隊橫向溝通，促進與外部機構的和-諧。良好的溝通可以將團隊成員更加緊密的連接在一起，是團隊建設和-諧的基礎。

三 高效團隊建設的凝聚力

一個團隊就像一張捕魚的網，每一個網格在自己的位置都起著不同的作用。不能因為某一個網格上能捕到魚，而忽略其他更多網格的作用和存在。團隊中的成員就是網格，每個成員都有自己的一個位置，有自己發(fā)揮作用的地方。忽略或強調某個人的成績，都會影響團隊的建設，個人有能力必須有上層給你發(fā)揮的機會和與其他同事的合力互作，才能更大程度的發(fā)揮。高績效的團隊就應該是一個整體，有著充分的凝聚力，成員之間的相互信任，相互協(xié)作，才能更好的發(fā)揮出團隊最大才智和聰慧，達到團隊最大成效的發(fā)揮。由此想到凝聚力的另一個作用，一雙筷子你能輕易的將它折斷，但十雙筷子合在一起，就無法將其折斷。有了這樣凝聚力的團隊就將是一個無堅不摧的團隊，還有什么攻克不了的難關。

以上是通過兩天培訓后的一點感悟，雖然課程的內容講述的都是有關團隊管理者的科目。但是作為公司下屬團隊中的一個成員，也應該為自己的團隊發(fā)揮自己僅有的能力，雖擔當不了團隊的先鋒者，但也不能成為團隊發(fā)展的絆腳石。將培訓中學到的運用到實際的工作中，為公司和團隊的發(fā)展獻一份綿薄之力。

時間飛逝，轉眼之間來到沙灣工地半年有余了，這半年是忙碌又充實的半年，以至于沒有過多的時間回過頭來靜靜的思考——工作、學習、管理、團隊… …。通過項目部“打造高績效團隊”培訓，仿佛讓我豁然開朗，原來有時候思考比工作本身更重要，思考是一種總結，是人生方向、工作目標把控的源頭。細細想來，這半年對自己本職崗位工作又有了新的認識，進步了很多，改變了很多，也學會了很多。

慶幸能夠加入到沙灣項目部這個優(yōu)秀的團隊，她青春、朝氣、包容、和-諧、向上，甚至你能看到這個團隊一天天成長、成熟、凝聚。感謝有這樣高-瞻遠矚、思維創(chuàng)新、用心良苦的項目部班子，她為大家創(chuàng)造并提供了全方位的教育培訓機會，本次的“打造高績效團隊”培訓更是開創(chuàng)了項目部培訓教育的新思路新方向。

改變并不等同于創(chuàng)新，創(chuàng)新的評判標準是改變從形勢到結果是否卓有成效?！按蛟旄呖冃F隊”培訓活動，這種嶄新的學習教育方式是企業(yè)文化的升華和創(chuàng)新，培訓活動帶給了項目管理人員全新的理念，留給我的是長久的深深的震憾。

這次培訓的目的是為項目部管理團隊提供一個交流學習的平臺，讓大家通過學習科學的管理理念、積極主動地參與互動，相互了解，相互融合，相互信任，改變自身觀念、意識、行為，增強團隊默契程度，提高團隊協(xié)作效率。培訓時間雖然只有短暫的一天，卻使人感受很多，收獲很多，關鍵是頓悟了很多。

作為培訓活動的組織者聯(lián)絡人，我與講師助教們有機會更直接地交流與接觸，耳濡目染，提前上了一課。想像中講師一定是一位有著豐富人生閱歷和教齡的長者，當項目部接送車到達的時候，從車上下來的卻是青一色年齡二十左右的青年，由于車載空調中途不能使用，一個個早己滿頭大汗，盡管如此，見到迎上去的我，他們送給我的卻是滿臉燦爛陽光的笑容。與我聯(lián)系培訓的鄒先生向我介紹說，這次為我們授課的張廣如老師也是80后，讓我大吃一驚。寒暄一翻，一行人未等安頓下來便直奔授課大廳，對課堂布局和硬件作了初步的了解。張老師說，時間緊張，要做到心中有數。僅用了約十分鐘時間，大家將行李安置妥當，這幫年輕人立即開始了課前的準備工作，試音、調整投影、搭建講臺以及課程的安排，無微不至。甚至學員桌椅都用細繩標量齊整。不放煙灰缸，不能讓不吸煙的學員因煙而影響聽課；不能放茶杯，不能因服務員加水來回的走動影響授課和聽課的效果。細致的工作用了近四個小時，仍然不能完全滿意，感覺麥克風不是很理想，為了達到最佳效果，張老師安排第二批到達的助教們將公司專用的麥克風從成都帶過來。由于后期抵達的助教當日有授課任務，到達沙灣預計是凌晨以后了，有人提議，由于太辛苦，第二天課前再試音，張老師一口便否決了，他說，今天就算再晚試音，有疏漏，還有一晚的時間去彌補，第二天試音萬一有問題，就徹底沒有時間了。這便是后來課堂上張老師所講的“今天的事情，明天做”。當第二批助教們到達的時候已經是凌晨三點了，待他們試完音，留給這幾個年輕人的休息時間只有三個小時，但當我們第二天見到他們的時候，他們卻仍然精神飽滿、充滿激-情，根本讓人看不出一絲的疲態(tài)。我問張老師，為了授這堂課，你們有必要花那么多時間細致到布置桌椅都要用細繩比量的程度嗎？他的回答是：“細節(jié)，細節(jié)決定成敗，這正是我們公司能夠取得成功的原因所在”。突然間，除了對這批從小在家庭里被視著掌上明珠，從蜜罐里走出來的80后，由衷地感到敬佩外，試想，我們的企業(yè)員工也能如這種民營企業(yè)員工一樣敬業(yè)，珍視自己這份來之不易的工作的話，我們的團隊會有什么艱難險阻不能戰(zhàn)勝克服的嗎！

很久以來，人們說中國企業(yè)的團隊建設始終搞不好，中國人一個人是條龍，十個人湊在一起就只是條蟲。究其原因，無非是以自我為中心的個人英雄主義在作祟，不少人胸懷不夠寬廣，打壓別人，抬高自己，踩著別人的肩膀過河，小心眼，小肚雞腸，窩里斗，搞內耗，遇事找理由找客觀，出了問題推卸責任，分工容易合作難，沒有團隊合作精神… …。凡此種種，歸根結蒂是做事與做人存在問題，簡言之，做事沒有責任心，做人沒有感恩心。而責任心源于愛心，如果同事之間不是各懷鬼胎，而是相互信任，相互認同；不是只看到別人的缺點，而是主動地去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，少一點埋怨，多一點愛心，合作就會變得簡單而容易，那說明你已經具備了寬以待人的博愛胸懷。有了同事之間的寬容，才有相互的良好協(xié)作，才能逐漸形成團隊相同的價值取向，建立共同一致的奮斗目標。當你取得成就的時候，當你還在艱難困苦中奮斗的時候，你要懂得感恩，古人尚且懂得“滴水之恩，涌泉相報”的道理，因為離開了他人對你一貫的支持與幫助，你得到的將遠遠多于失去的東西，所以，我們應該時常保持一顆感恩之心，感恩領導、感恩同事、感恩親人、感恩對手… …。

張廣如老師說，做任何事都會有結果，結果的產生是因為人的行為，人行為的做出是受本身的決定支配，而人的決定是源于人個體的觀念。結論是，人的觀念決定了事情發(fā)展的最終結果。這就是說能力的差異對結果的形成并不是決定的因素，且不說正常人與正常人之間并無智力上的太大不同，態(tài)度才是決定結果的最關鍵因素。許多人做不好工作，不能很好地完成領導交辦的任務，往往認為自己能力不足或以此作為解脫自己的托辭。其實不然，科學家們研究發(fā)現(xiàn)，90%以上的人智商介于90-115分之間，也就是說，大家的智商都差不多。問題還是出在人本身的態(tài)度上。張老師例舉了大量實證加以說明，也讓我想起了自己高中英語老師講的一個故事?！岸?zhàn)時期，納粹德國為了取得戰(zhàn)爭的勝利，在敵對國從事著大量的間諜活動，而語言的不通是最大的障礙，為了對英國的間諜活動更加有效，他們挑選了48名只會德國母語的軍人，組織了英語特訓班，要求他們中的每一個人必須在四十天內學會一口流利的英語，還要熟練掌握英國不同地域的地方口音，否則將被執(zhí)行槍決。重壓之下，48人沒日沒夜地學習，最終全部通過了嚴格的考核”。48名德國-軍人能力不盡相同，卻同樣完成了目標任務，讓人不可思議。這說明態(tài)度在任務執(zhí)行中起著至關重要作用。事業(yè)成功已然，態(tài)度決定一切！

“人造機車游戲”，各組成員肩手機連，前后連成“火車”，除排最后的司機外其他人必須帶上眼罩，游戲中不允許任何人說話，由司機開始發(fā)起肢體語言信息，由后往前逐一傳遞指令，并由排在第一的“機頭”完成所收到的信息指令。游戲中的司機實際是一個團隊的最高領導，是指令的發(fā)起始端，中間的傳遞是信息傳送路徑及環(huán)節(jié)?！皺C頭”即是最基層的執(zhí)行者，將上級，上級的上級… …傳達下來的指令正確完成?；顒又斜M管各組均沒有順利完成指令，卻給了我們留下更多的啟迪。一是團隊的成功首先不能缺少成員間的溝通與過程中的默契；二是信息或指令傳遞的鏈條距離和環(huán)節(jié)多少影響著指令到達終端的準確程度；三是信息傳遞的每一個環(huán)節(jié)都至關重要，發(fā)起指令的領導信息指示要準確，表達要清晰。中間環(huán)節(jié)要準確理解上級領導的意圖，傳遞指令不變形、不走樣。末端基層執(zhí)行人員要按照接受到的指令不折不扣認真完成。任何一個環(huán)節(jié)出了問題都會帶來負面效果，甚至是造成無法挽回的后果。整個指令的發(fā)出、傳遞、執(zhí)行代表著一個合作團隊領導層、管理層和執(zhí)行層的責任分工，分工與合作正是要求不同層次的團隊成員“做正確的事，正確地做事，把事做正確”；四是游戲引申到工作中，就是工作團隊成員之間平時要相互理解，上級要體諒下級的執(zhí)行難度，下級要理解上級的領導壓力，惺惺相惜，其實領導與基層職工都不容易！一個和-諧、團結、高績效的團隊， “理解萬歲”絕對不應只是掛在嘴上一句空洞干癟的口號。

團隊建設與管理心得篇六

xxxx年10月12日下午在xx街道辦事處四樓會議室，社區(qū)全體工作人員參加了xxx市xx團隊管理創(chuàng)新輔導講座，講課的老師是由xxx公司請來的深圳中旭股份公司西部講師龐慶璐教授，通過此次講座，我對提升管理能力，提升團隊執(zhí)行力感觸頗深。通過這次講座學到了很多，我從以下幾點談談我的心得體會：

一、我的三點感受

一是我街道為了提高我們社區(qū)的干部的管理能力，員工團隊精神、執(zhí)行能力，給我們創(chuàng)造了這么好的一次學習機會。

二是在聽取了龐老師的講座后，感觸頗深，在對社區(qū)的管理方面以及對上級部門提出的工作的執(zhí)行力上有了很大的提高。明白了怎樣才能更好的管理社區(qū)，怎樣才能更好的完成上級部門提出的任務！

三是在以后的工作中，對社區(qū)的管理方面有了明確的目標，對街道和上級部門提出的任務有了好的工作方法及計劃。

二、講座中最有影響的三句話

第一句是：目標、工作、任務自上而下分解，措施自下而上提交。讓我了解了，如何更好的將上級部門的惠民政策傳達給居民群眾，又如何將社情民意上報至上級部門！

第二句是：態(tài)度不等于結果，苦勞不等于結果，職責不等于結果。讓我體會到，在工作中盲目的付出并不等于回報，要看清楚努力方向，再用良好的態(tài)度把目標變成結果。

第三句是：遇到問題說明能力不足，遇到障礙說明方法不對。讓我領會到，在以后的工作中，遇到問題多想想解決的方式方法，換個角度考慮問題，以找出合適的處理方式。

三、對自己的改進措施

一、提高自己及社區(qū)工作人員的執(zhí)行力。龐老師說中國不缺乏執(zhí)行的戰(zhàn)略家。也就是說再好的工作思路和工作方案，如果沒有好的執(zhí)行也就沒有好的結果。所以，在今后的社區(qū)工作中，第一步就要提高我們的執(zhí)行力。

二、提高自己的管理能理。通過龐老師對管理方法的講解，把所學到的用在社區(qū)的管理工作中，更好的解決如何干，怎么干的問題。

三、提高溝通能力。遇事多遇上級領導溝通，了解領導所要的目的，更好的完成任務。社區(qū)工作中多與工作人員溝通，更好的達成目的，以避免“走彎路”，“白費力”的現(xiàn)象。

四、對組織的三個建議

一是進一步完善我街道社區(qū)的規(guī)章制度。龐老師說：影響制度執(zhí)行因素是制度設計不合理，制度不完善。所以我們要完善我們的制度，這樣我們才能更好的按章程辦事，按制度辦事。

二是希望街道能多多舉辦類似的豐富多彩的活動來提高社區(qū)干部的管理能力，提高工作人員的執(zhí)行能力，提高我們的團隊協(xié)作能力，提高工作人員的整體素質。

三是加大社區(qū)活動場地建設，因為我社區(qū)辦公面積有限，活動場地不足，很多活動因場地有限無法實現(xiàn)，大大的局限了一些活動。

團隊建設與管理心得篇七

20xx年8月29日上午參加公司總經理x總《優(yōu)秀團隊的建設與管理》培訓課程后，我感觸很深。x總言簡意賅，生動形象的表達與我們工作、生活、學習有機的聯(lián)系到一起，不僅給我們帶來無窮信心和勇氣，而且給我?guī)砩羁痰乃伎寂c啟迪。

一、優(yōu)秀團隊應該有一個優(yōu)秀的領導者，有一個共同的目標以及為了實現(xiàn)目標而制定的計劃。在整個團隊中，每個人都有不同的特點，由于每個人的人生觀、價值觀、文化、家庭教育的不同，導致每個人性格、處事不同，那么作為領導者就應該正確引導團隊中每個人的思想和團隊意識。

二、其次合理分工，相互配合。一個團隊每個人只有分工不同，沒有輕重不同，都應該各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特長，團結協(xié)作，共同努力創(chuàng)造好的成績。

三、要不斷溝通，互相信任。做好溝通是一個團隊健康的基本標準，也是人與人之間交往的橋梁，有效的溝通可以增進信息共享，分享經驗教訓，也是上級關心員工善于聽取每個員工意見和建議的良好途徑，部門之間的互通，可以迅速傳遞各種信息，增進配合提高默契合作，使工作順利進行。

四、制度建設，建立健全規(guī)章制度，有助于團隊實現(xiàn)規(guī)范化管理，促進團隊快速發(fā)展，不斷提高生產和經濟效益，同時完善的制度可以保護職工的合法權益，能夠滿足職工公平感的需要，合理規(guī)范權利、義務和責任，使每一位都可以預測到自己行為和努力的后果，激勵大家為團隊的目標和使命不斷奮斗。

五、激勵原則，一切的激勵都要與目標達成相結合，激勵的目的是要員工能夠以更大的'心力來創(chuàng)造更好的業(yè)績，所以激勵的行為要和績效掛鉤，而且團隊績效必須與個人績效掛鉤，激勵應因人而異，合理設置精神激勵與物質激勵方案，正確應用正激勵和負激勵，制定適合于團隊發(fā)展的獎罰制度并不斷優(yōu)化調整機制，使激勵原則成為打造高效團隊建設的強心劑。

最后，希望我們通過不斷的學習培訓，提高自身素質，提升團隊能力，真正打造一支狼性團隊，實現(xiàn)我們xx公司的愿景！

團隊建設與管理心得篇八

我校在南安市教育工委、教育局的正確領導下，高度重視教師隊伍建設。一學年來，學校班子團隊團結協(xié)力，帶領全體教職員工貫徹落實《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、結合《南安市人民政府關于進一步加強中小學教師隊伍建設的意見》，以實施“四大工程”為載體，深入開展“教師隊伍建設年”活動。努力提升教師隊伍職業(yè)思想和業(yè)務能力，全面實施素質教育、全面提高教育質量，促進義務教育均衡發(fā)展、實現(xiàn)教育公平公正，辦好新形勢下人民滿意教育，取得了顯著成效。

一、主要工作措施：

（一）強化班子建設，發(fā)揮模范帶頭作用。

學校行政班子成員首先從自身抓起。在行為上，一向重視自身建設，兢兢業(yè)業(yè)，勤勉得力，時時嚴格規(guī)范自己的言行，處處率先垂范凡要求教師做到的自己首先做到，勤政敬業(yè)，和教師“心貼心”，不計報酬無私奉獻。在工作中，每位成員都是學校教學骨干，負責部門管理工作同時，多數擔任主要學科教學工作，每位同志承擔的工作任務重，工作量飽滿。除出色完成自身教學工作外，他們能站在課程改革最前沿，引領全校教師投入教育教學。他們主動聽課，組織、參加教研活動。和教師一起研討教育教學規(guī)律，把學到的教育理論貫穿于教育教學實際中，以新穎的教學方法和創(chuàng)新的管理思路贏得教師的信賴，從而以領導班子的模范形象凝聚人心。行政成員每學期聽課均達30節(jié)以上，參加教研活動20余次。

（二）加強師德建設，塑造師表風范

教師的師德修養(yǎng)，是教師職業(yè)的核心，是教書育人的靈魂，它決定著教師個人的職業(yè)發(fā)展方向，決定著學校的辦學質量。

我校組織教師認真學習了新《義務教育法》、《教師法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人保護-法》、《學生傷害事故處理辦法》等一系列與教育教學相關的法律法規(guī)和制度，督促廣大教師不斷提高政治思想覺悟，提高理論水平，依法執(zhí)教。相繼制定完善了《教師行為十不準》、《師德師風建設實施方案》、《加強師德師風建設的計劃》、《教師廉潔從教二十條》等一系列規(guī)章制度，與教師簽訂了“師德承諾書”，責任到人，狠抓踐諾。在活動中育人，在活動中陶冶良好的師德情操是我校師德工作中的一項重要內容。每學年，我們都要定期開展諸如“師德工作研討會”、征集師德論文、“愛崗敬業(yè)、奉獻教育”演講、 “學規(guī)范，強師德，樹形象”師德教育個案分析等師德活動。通過豐富多彩的師德教育活動和師德實踐，涌現(xiàn)出一批師德先進個人和優(yōu)秀教師，大大提升了我校師德素養(yǎng)。全體教職工職業(yè)道德素質普遍較高，能自覺遵守師德規(guī)范及有關規(guī)章制度，近年來沒有發(fā)生過違反師德的行為，學生、家長、社會評價高。

（三）依托教研活動，優(yōu)化教師素質

教研活動是提高教師業(yè)務素質的重要途徑，我校利用多種形式開展了豐富多樣的教研活動。

1、實施“青藍結對發(fā)展”活動。為發(fā)揮優(yōu)秀教師的傳、幫、帶作用，促進青年教師業(yè)務快速成長，讓老教師和新教師對成師徙關系。通過“師徒”間每周相互上課、聽課、評課，有力地促進教師間交流互動，共同進步！

2、開展“三課”活動。我校積極開展互聽互學活動，對每學期的聽課數量有明確要求。通過不斷聽課、研究，強化對年青教師培養(yǎng)，促使其快速成長。同時不斷完善新教師“匯報課”、說課、課件制作、主題班會展示以及其它教學技能競賽的一系列活動；開展了骨干教師上“示范課”；優(yōu)秀青年教師上“展示課”，充分發(fā)揮骨干教師專業(yè)引領作用，極大促進了教師們的共同成長。

3、實行集體備課制度。每周三為學校教研組固定的教研學習時間，分年級分學科進行集體備課，同時分學科組織教師進行教研專題學習討論，做到全面推進、突出重點、突破難點。發(fā)揮集體智慧搞好教學，同時又加強了教師之間的交流，有利于教師的成長。

4、制定《****學校教師隊伍培養(yǎng)規(guī)劃》，堅持以先進的教育理念提升教師，支持鼓勵教師參加各種業(yè)務培訓、本科函授、自考及教育教學教科研活動，充分發(fā)揮教育報刊、雜志的學習、深化和運用，開展人人讀教育刊物做摘要筆記、寫心得隨筆活動，并利用教研組活動形式深化交流與運用，促使教師轉變觀念，提升業(yè)務能力，以此來推動課堂教學效益的提高。為學習他人先進經驗，我校經常開展“走出去、請進來”的教研活動，組織教師外出參加學習、交流。

5、大力推行推門聽課活動。從校長到中層領導到一般教師，大力推行聽推門課活動，把聽公開課變成聽常規(guī)課，更清楚地了解教師教學現(xiàn)狀，幫助教師發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，促使教師立足崗位成材。

（四）規(guī)范評價機制，激發(fā)工作熱情

學校對教師的評價直接關系到教師個人的切身利益，如果不能切實做到公平、公正和公開，就會挫傷部分教師的積極性，出現(xiàn)評價的抑制效應，背離了評價的目的。所以，建立科學的評價體系和操作制度，是實施評價的前提和基礎。

首先，建章立制，進一步完善和強化《學校行風建設實施方案》、《教師教育教學工作量化考核細則》、《教師行為準則》、《師德建設年實施方案》、《師德建設年承諾》、《加強師德行風建設，強化工作效能的規(guī)定》、《師德師風評議工作實施方案》、《專任教師培訓管理制度》、《常規(guī)教學檢查評比辦法》、《骨干教師及學科帶頭人管理辦法》、《“青藍工程”教師師徒結對管理辦法》、《各處室人員崗位工作職責》、《年級主任崗位工作職責》、《教研組長崗位職責》、《班主任崗位工作職責》等一系列有關教師隊伍建設的規(guī)章制度，使教師全方位的工作都能得到體現(xiàn)。

其次，充分發(fā)揚學校民-主。制度的制定必須源于民-意，即學校重大方案制度的出臺，事先廣泛征求教師的意見和建議，經過多次反復修改，通過后實施。在實施過程中，切實實現(xiàn)陽光操作，做到標準公開、過程公開、結果公開，自覺接受群眾的監(jiān)督，保證了各類評選活動的公正和公平，起到了凝聚民心、團結奮進的激勵作用。完善的評價體系，既要能體現(xiàn)教師的綜合素質，又要能為教師個人的專項發(fā)展提供了舞臺。管理的目的在于激活群體的潛能，而激活群體的重要方面就是善于發(fā)現(xiàn)個體的長處、優(yōu)勢，并為之提供必要的成功機會，讓個體在成功中實現(xiàn)自我的管理和發(fā)展。

第三，把總結性評價與過程評價相結合，規(guī)范制度評價與人性化管理相結合，使廣大教師時時受激勵、處處有目標。

二、存在不足：

雖然，我校在教師隊伍建設方面做了大量工作，也取得了顯著的實效。但我們也清醒認識到自身存在的不足。

1、由于學校教師缺編嚴重，人手不足。教師承擔的工作量繁重，導致個別教師參加業(yè)務進修的積極性不高。

2、學校教師隊伍整體素質仍不平衡，教育觀念較為滯后。

3、個別教師職業(yè)理想有所淡化，專業(yè)發(fā)展缺乏主動性；

4、年青教師占的比重大，他們的專業(yè)技術能力提高需要一個較長的成長的過程。

三、努力方向。

1、多方爭取，增加教師數量，在合理范圍內減輕教師工作負擔。讓教師們能騰出更多的時間參加業(yè)務進修，提高自身素質。

2、是組織開展教師全員培訓。積極開展新理念全員培訓，引導廣大教師摒棄陳腐的教育觀念，按照時代和社會發(fā)展的需要，以及學生的成長規(guī)律，積極開展新課程全員培訓，切實提高廣大教師實施新課程的能力和水平。

3、發(fā)揮典型的榜樣作用，大力弘揚愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的主旋律。重視發(fā)揮身邊典型人物的榜樣作用，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，樹典型，學典型，崇尚先進，弘揚正氣。組織教師觀摩模范教師的先進事跡，給教師以極大的鼓舞和鞭策，激發(fā)他們熱愛教育事業(yè)的自覺性。

4、組織開展更多有實效的、形式多樣的校本培訓，促進本校年青教師隊伍盡快成長，成為能夠獨擋一面的教學多面手。

師資隊伍建設任重而道遠，我們將在今后工作中不懈努力，有針對性制定整改措施，把廣大教師的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性更好地發(fā)揮出來。爭取在教師隊伍建設方面再上一個臺階。

教師要發(fā)展，這既是學校發(fā)展對教師的要求，也是教師面對未來挑戰(zhàn)對自身的要求。教師培訓是推動教師發(fā)展的有效途徑，因此，教師培訓是教師的第一福利。先把我校近三年師訓工作總結如下：

一、領導重視，分層落實

學校設立了校本師訓工作領導小組，校長親自擔任組長，副校長、師訓專管員為組員，領導小組定期召開專題會議，研討學期師訓工作的重點，解決師訓工作中困難和矛盾。領導小組成員分工協(xié)作，各負其責，校長提出年度校本師訓工作的基本思路，師訓專管員負責計劃的制訂和實施，副校長負責各方工作協(xié)調。學校行政把課堂作為教師實訓基地，嚴格執(zhí)行行政聽課制度，每人每月聽隨堂課4節(jié)，采用任務驅動，每月初由教導處統(tǒng)一發(fā)放行政聽課記錄表，月底行政會議上交記錄表，進行課堂教學診斷即聽課情況反饋。學校還重視師訓計劃的落實，學期結束時對師訓工作開展評估。

二、健全制度，經費保障

學校各項師訓制度健全，制訂了教研組長、備課組長每月例會制度，教研活動分管教導審批制度，學習交流點名制度，行政聽課制度，新教師培養(yǎng)師徒帶教簽約制度等。學校把師訓作為教師第一福利，每年用于師訓的.經費約7萬元，人均達到900元，用于教師外出聽課，完成職務培訓獎勵，校級骨干教師的評審獎勵，教師課題研究獎勵，教師推進有效課堂教學計劃獎勵，學科教研組建設獎勵，聘請專家講座和教師學習考察等。貫徹各項制度成效顯著：組長例會不僅培訓了組長，而且理順了校本研修的組織網絡，加強了管理；教研活動審批，定時間、定人員、定內容，教研活動目的明確，準備充分，內容充實；行政聽課，任務驅動，每月總結反饋，及時把握學校課堂教學脈搏，及時指導調控；師徒帶教，近三年結對簽約10對，新教師拜師簽約100%，有四位教師與進修學院教研員師徒結對，有5名新教師脫穎而出，參加了區(qū)級比賽并獲獎。

三、建設陣地，拓展渠道

首先，充分發(fā)揮教研組和備課組的研修功能，完善了教研組長和備課組長例會制度，教研組長和備課組長帶領組內教師參與校本研修，明確研修目標，落實研修措施，豐富研修內容，提高研修實效，教師課程教學實施能力進一步提高。其次，是發(fā)揮課堂教學的師訓功能，積極開展課堂教學的實踐研究，學校推行聯(lián)合聽課，教師們匯聚集體智慧，優(yōu)化課堂教學環(huán)節(jié)，改進課堂教學方式方法。再者，充分發(fā)揮專家隊伍的指導和引領作用，聯(lián)系教研員進課堂聽課，積極取得行家的幫助和指導。另外，加強區(qū)域聯(lián)動拓寬師訓平臺，盡可能安排新教師外出聽課學習；盡可能安排參與區(qū)級層面的各類培訓和競賽活動，引導她們勤學習、勤思考、勤探索，博采群長，不僅在打磨精品課上下功夫，還在教學研究和自我反思方面嚴要求。青年教師發(fā)展勢頭良好。

四、創(chuàng)新形式，增強活力

在不折不扣完成“十一五”師訓項目培訓的基礎上，學校貫徹需要和興趣兩大師訓原則，創(chuàng)新形式，提高教師師訓的熱情，增強師訓的實效。一是新教育技術培訓：采用集中授課、同伴互助學習、過關測試、技能比賽“四步曲”，實現(xiàn)受訓率100%，基本技能過關100%，使得無論是語數英還是綜合學科教師，無論是新教師還是老教師，都能熟練掌握多媒體教學技能，都能參與網上備課和交流活動。二是傳統(tǒng)教學技能大比武：每學年一次，鋼筆字、毛筆字、我的教學故事演講、撰寫教案、撰寫評課案，比參與熱情，只要參與人人有獎，比教學才藝，櫥窗里展示教師的優(yōu)秀教案、評課案，走廊里陳列展示教師的書法作品，推動了教師學習的熱情。三是外出聽課：出省28人次，本市市區(qū)182人次，本市外區(qū)縣78人次，本區(qū)兄弟學校583人次；保證每位教師每學年外出聽課2次。四是考察學習：08年、10年，教研組長、備課組長分別考察了嘉興南湖國際學校、江蘇南通示范第二附屬小學。

五、因人而異，分層提高

一是教師全員培訓。師德修養(yǎng)、人文讀書、課堂教學研究、理論學習、教學技能競賽、現(xiàn)代技術培訓，豐富校本研修內涵。進修學院組織培訓、研修班學習、教研活動、帶教等，完善多種師訓渠道。骨干研修班外出考察，名校長洪雨露來校講學，派送教師參加各種培訓班進修，形式靈活多樣。推進教師課堂教學行為改進，填寫《改進手冊》，推進區(qū)級課題研究，開展校本研修，與教師自身工作，特別是課堂教學緊密結合，注重實效。二是骨干培訓。在發(fā)揮作用和承擔責任中培養(yǎng)提高，成立以年級組長、教研組長、備課組長組成的校本研修班，每月例會，發(fā)揮專業(yè)管理和引領作用，推進教研。教導處還會同學科帶頭人、教研組長、備課組長形成定期聽課督導長效工作機制，深入教師課堂，以幫助教師不斷發(fā)現(xiàn)問題，生成問題，制訂問題解決方案。三是青年教師培養(yǎng)。扶一把：通過師徒結對簽約，全程跟隨師傅學習，聽師傅說課，學師傅上課，看師傅日常工作，讓新教師盡快步入正常的教學工作軌道；學校還有意識的安排師徒同上一堂課，或同課同構，或同課異構，在不斷地對比學習反思中，幫助新教師不斷打磨課堂教學環(huán)節(jié)，錘煉新教師的課堂技藝。推一把：開展基本功展示過關活動，進校第一年的教師上亮相課。援一手。在新教師接受了比較系統(tǒng)的入職培訓以后，學校還為優(yōu)秀的青年教師牽線搭橋，找名師，拜師傅，先后有4位新教師成為區(qū)教研員的正式弟-子，讓這些新教師有了更加廣闊的學習和展示的舞臺；學校還提供近可能多的機會讓他們外出聽課和參與教學研討活動。

六、講求實效，成績喜人

首先，提升了校本研修組織的品質。2015年有兩個教研組被評為金山區(qū)優(yōu)秀教研組。首先是加強計劃性，教研活動有計劃、定期開展，內容統(tǒng)籌安排，合理安排好工作布置與總結、教材分析與教案擬訂、聽課與評課，以及作業(yè)布置、批改、訂正等情況的自查和互查。其次是落實三項制度：一是活動審批制，集中活動提前上報教導處審批，確保專題明確、人員落實、方案詳盡、內容充實；二是組長例會制，成立組長研修班，每月例會；三是組長考核制，重視對組長的評價，充分發(fā)揮組長的崗位職能。再者注重兩項研修：一是備課，集體備課與個人備課相結合，既備教師的教，又備學生的學，不僅備課堂教學環(huán)節(jié)，還能學生作業(yè)設計；二是上課，開放教室，互相觀摩，相互交流，切磋技藝。

其次，增強了教師的課程建設能力。在教師努力下，完成“詩意校園”、“書畫走廊”、“雷鋒少年”三大主題的學校課程。一是《小園丁計劃》，以班級綠化角、班級綠化養(yǎng)護區(qū)、花木認養(yǎng)為基本內容，人人參與“詩意校園”的建設，培養(yǎng)環(huán)保意識，學習園藝知識和技藝，擁抱自然，美化自然，享受自然。二是《小巧手行動》，以書法、繪畫、歌舞、手工、標本、科技等興趣組活動為基本組織形式，以“書畫走廊”為成果展示形式，不僅讓學生參與學習，而且體會到學習的樂趣。三是《雷鋒少年行》，以陽光活動、健康休閑、崗位責任制、伙伴成長制為基本內容，以生活觀察作文為感悟形式，深化“溫馨教室”創(chuàng)建，用手創(chuàng)造美好生活，用心感受生活的意義，用眼發(fā)現(xiàn)生活的美好，用筆抒寫生活的篇章。目前，學校開設小社團18個。另外，還通過《學校雷鋒精神教育場》等課題的立項。

再者，增強了教師的課程執(zhí)行力。落實教學常規(guī)管理，提高課堂教學效率，2015年學校被評為金山區(qū)課堂有效行動先進學校。嚴把“四關”：集體備課關、課堂教學關、作業(yè)批改關、個別輔導關。抓住“五環(huán)節(jié)”：備課，推行集體備課與個人備課相結合的互助研討備課模式，并根據不同學科不同情況的教師提出明確的備課要求，并進行階段性檢查；課堂教學，推進課堂有效教學行動手冊實施，采取任務驅動型，每人每月聽4節(jié)課，行政人員還須在行政例會上反饋情況，上交聽課記錄表；作業(yè)，作業(yè)設計列入備課組集體備課；個別輔導，落實幫教措施，推行困難學生作業(yè)面批，以及學習任務每日過關；質量監(jiān)控，階段性測評備課組組織，和期末測試相結合，并通過周周練，學科競賽等形式，注重階段性評估，及時分析原因，改進教學行為。

還有，改進了教師課堂教學行為。在推行《教師課堂教學改進手冊》過程中，教師針對自己的原來行為進行縱向比較，即現(xiàn)在的“我”與原來的“我”進行比較，教師教學行為改進后與教學行為改進前進行比較，使自己的思維得到碰撞，從而產生新思想、新認識，實現(xiàn)“埋頭苦干”到“勤思善思”的轉變。學校承辦金山區(qū)“以知識教學為載體，培養(yǎng)學生學習習慣與興趣”教學研討和課堂教學展示活動。

團隊建設與管理心得篇九

團隊建設是一項關乎組織成功的重要任務，而團隊建設的核心是管理。在我參與的團隊建設中，我深刻體會到了管理對于團隊的重要性。以下是我在團隊建設管理過程中的一些心得體會。

第一，清晰的目標是管理的關鍵。作為一個團隊領導者，我深知團隊只有有清晰的目標才能保持團隊成員的共同方向。因此，我在團隊建設的早期階段便致力于確立明確的目標。通過與團隊成員的溝通和討論，我們明確了團隊的使命、愿景以及長期和短期目標。這使得團隊成員們能夠更好地理解團隊的意義和目標，從而凝聚共識，形成強大的合力。

第二，積極鼓勵溝通和合作。在團隊建設中，有效的溝通和合作是團隊成員之間建立信任和默契的基礎。為此，我經常組織團隊成員進行交流和協(xié)作。我鼓勵每個成員發(fā)表自己的觀點和意見，并以開放的態(tài)度傾聽每個人的想法。當成員們面臨問題時，我也促請他們相互合作，共同尋找解決辦法。這種積極鼓勵溝通和合作的環(huán)境幫助我們建立了良好的團隊氛圍，提高了我們的工作效率。

第三，明確分工和責任。團隊建設不能只依賴于簡單的任務分配，更需要明確每個成員的工作職責和責任。我相信每個人都有自己的專長和潛力，因此在分工時，我會根據每個成員的特長和興趣來合理分配任務。同時，我也會明確每個成員的責任，確保每個人都知道自己在團隊中的角色和職責。這種明確的分工和責任分配不僅使團隊成員有明確的工作目標，還提高了團隊整體的工作效率和質量。

第四，培養(yǎng)團隊成員的能力和士氣。在團隊建設管理過程中，我注重培養(yǎng)團隊成員的能力和士氣。我會鼓勵成員們參加相關的培訓和學習，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。同時，我也會定期組織團隊成員進行反思和總結，分享彼此的經驗和教訓，以提升整體團隊的學習能力和創(chuàng)新能力。此外，我還會經常給予團隊成員以肯定和鼓勵，激勵他們在工作中持續(xù)努力，保持積極的工作態(tài)度和高昂的士氣。

第五，建立有效的反饋機制。團隊建設管理中的反饋是非常重要的一環(huán)。我認為只有及時給予團隊成員有效的反饋，才能幫助他們進一步改進自己的工作和表現(xiàn)。因此，我會定期與每個成員進行溝通，并提供針對性的具體反饋和建議。同時，我也會聽取團隊成員的反饋和意見，以便更好地改進團隊的工作方式和管理方法。通過建立有效的反饋機制，我發(fā)現(xiàn)團隊成員的工作表現(xiàn)和滿意度都得到了顯著提升。

總結起來，團隊建設管理是一項需要不斷學習和實踐的任務。通過明確目標、鼓勵溝通和合作、明確分工和責任、培養(yǎng)成員能力和士氣以及建立有效的反饋機制，我在團隊建設管理中積累了一些心得體會。我深信，只有不斷總結經驗和改進方法，才能取得更好的團隊建設管理效果，實現(xiàn)團隊的成功和成長。

團隊建設與管理心得篇十

“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風必折之”，一棵健康高大的樹木，一定是從茂密的森林里長出來的，這棵樹如果離開了這片森林，風一吹，勢必折樹散葉。在當今社會，沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個人賽，而是團體賽，團隊執(zhí)行力的強弱直接決定團隊戰(zhàn)斗力的高低，因此，增強團隊凝聚力、向心力至關重要。

可是，群體不等于團隊，二者是有區(qū)別的，群體僅僅男人女人的組合，而團隊是捏合，前者是量的組合，后者是質的提升。當一個群體里的成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性，方可稱為團隊。以我龍?zhí)墩緸槔?，如果有一天能做到員工都認為“龍?zhí)墩臼俏业恼尽?，且自動、自發(fā)思考站里的一些重點、難點工作，同時，員工之間互相支援，那么，就說明龍?zhí)墩臼莻€高執(zhí)行力的團隊。

那么，怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢?余老師也給出了建議：

在“自主性”的培育方面，要幫助下屬養(yǎng)成主動回報(反饋)、主動溝通、主動關切的習慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上，看他們有沒有主動反饋，并時時提醒他們未能自動自發(fā)的地方。要讓員工知道，“溝通”不是等著人家來找我們，而是我們走出去主動跟人家溝通，同時要確認員工知道各項工作的“優(yōu)先順序”，要依重要性和緊急性排序。作為主管，要不斷地對員工所擁有的權力做出調整，平時工作、反饋自動自發(fā)的員工，給他的權力越來越多，反之，則越來越少。

在“思考性”的培育方面，要求各個員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進意見，同時找出自己工作的缺點，有計劃地列表逐個改掉。打破一些沒有必要的習慣或規(guī)定，防止思想僵化，要看人家看不到的問題，想別人想不到的辦法，在模仿他人的同時，進行xx改良優(yōu)化，以達到創(chuàng)新的效果。

在“協(xié)作性”的培育方面，要充分用好沖突的作用。沖突其實是個中性詞，其定義簡單說就是“我”對你的意見不同意，而且想辦法阻擾你，但是沖突關乎人性，是可以溝通的，在團隊內部要鼓勵正向的沖突，在沖突中進步。不斷的沖突促使intel進行技術升級革新，在世界保持了領先的地位。所以，作為主管，首先可以通過觀察，檢查公司里有哪些人是“自顧自”的，凡是自私(只幫助自己認識的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的，都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后，一是在生活中建立團隊意識，如見面如何問好，出入公司的注意事項，用餐的規(guī)矩，甚至公務車來賓、主人、司機等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團隊的精神。工作不推諉，就是說在上級批評我們的時候，我們不要馬上說是下屬沒做好，要先檢討自己的不足;不扯后腿，就是當自己沒有機會的時候xx就讓給別人;不倡導英雄主義，就是時刻想到“公司成功是集體的榮譽，公司失敗是集體的羞恥”。不強調個人獎金，就是有獎勵報酬的時候站在后面，有處罰責任時站在前面。如何避免沖突呢?對比較敏感的問題，在開會前會，也就是在開會討論之前先個別溝通，可以避免沖突;有不同的想法或意見阿以交互發(fā)送參考，交叉詢問，可以避免沖突;經理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，可以抑制沖突的激化;面對主要沖突，要么你讓一步我讓一步，要么先尋找可以松動的“第一步”，也就是雙方各了條件交換，是動手和下刀的地方?？傊?，要鼓勵團隊內部多建設少破壞，求大同存小異，要懂得適當的讓步(不是妥協(xié))是一種藝術。

在團隊建設的過程中，溝通也是至關重要的。作為主管或經理人，在日常工作中，盡量要求下屬與下屬之間自行解決問題，而不是動輒請示。當出現(xiàn)問題時，要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調討論，此時你注意觀察他們不夠團結的xx地方，對配合不力、支援不積極的部門名個人，輕者批評，重者記過，再重調職或下崗議處。

總之，打造高效執(zhí)行力團隊，必須先行解決團隊成員的執(zhí)行動機問題，換名話說，就是要“肯做”，神奇足球教練米盧曾經把他的座右銘印在自己的帽子上，掛在嘴邊上，實踐在行為上，那就是“態(tài)度決定一切”，其實，我覺得，態(tài)度決定一切未免太片面了，但是態(tài)度確實能提高個人的執(zhí)行能力和行動力，以及在遇到困難時的斗志。同樣，態(tài)度也是職業(yè)化團隊的凝聚力，只有在每個成員都抱著百分百正確態(tài)度，才能和公司上下團結、奮進，才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能，當然，接步就班，就付任務式的完成，要本就不算正確態(tài)度，雖然享受工作是個很高的境界，但是為什么不試著追求這種境界呢?其實，如果團隊中每個人都能抱著享受和樂觀的心態(tài)去看待工作，并帶著?愉悅的心情去完成工作，而不是怨天尤人，我相信，一個積xx極樂觀、向上奮進的職業(yè)化團隊的形成并不是很難的事。

團隊建設與管理心得篇十一

作為一名項目經理，是實現(xiàn)項目目標的責任人，也是團隊的領頭人。在工作中必須找到自己的準確位置，帶領和指揮整個項目團隊去實現(xiàn)項目目標，完成領導交給的各項任務。通過學習我認知到，作為一個項目負責人，一定要以身作則，嚴于自律。現(xiàn)在我擔任市國際機場物業(yè)處項目經理一職，就在團隊建設中如何做一名合格的項目經理，我談談自己的認識：

石家莊市國際機場物業(yè)處成立之初，員工新入職，服務意識淡薄。面對這種情況，我項目處以物業(yè)總公司為榜樣，注重員工培訓、素質教育，從學習觀念著手，科學管理、規(guī)范操作、優(yōu)質服務、不斷改進：我把員工思想教育作為重點，讓每位員工從思想上認同企業(yè)理念、熱愛本職、團結同事、互相協(xié)作。

隨著物業(yè)品牌的提升和外接小區(qū)的`拓展，自己深感責任重大，公司給了自己一個發(fā)展的平臺，一定要珍惜。作為一名管理者，如果跟不上公司發(fā)展就會掉鏈子，為了做好工作，必須在學習中成長。因此，作為物業(yè)經理，一定要拓寬思路，有創(chuàng)新意識，做到以下幾點：

1.在工作中，有強烈的責任感，認真負責地對待工作，盡職盡責，刻苦鉆研，不斷創(chuàng)新，為業(yè)主提供滿意的服務。增強服務意識，熱情服務，謙虛謹慎，文明禮貌，忠誠可靠，做事公道，工作中勤奮主動，實事求是。

2.在與業(yè)主溝通問題上，作為管理者，必須學會與業(yè)主真誠地溝通，才能完成管理目標。物業(yè)經理及員工要學會感謝業(yè)主提出意見，及時發(fā)現(xiàn)管理與服務中的不足，促進管理服務質量的不斷提高，使業(yè)主感到滿意。

3.要積極參加公司舉辦的各種培訓班，加強專業(yè)知識補充，爭取把所學到的知識用到工作實踐中，發(fā)揮自身的職業(yè)優(yōu)勢，找準自己的位置，去實現(xiàn)人生的價值。

4.加強自己思想建設，增強全局意識，增強責任感，增加團隊意識，積極主動的把工作做到點上，落到實處。

5.提高個人修養(yǎng)，提高溝通能力。尊重領導，虛心采納員工意見和建議，搞好上下級關系，互相尊重。

6.利用業(yè)余時間學習有關物業(yè)管理方面知識，向有經驗領導和同事學習，多交流溝通。從實踐中摸索物業(yè)管理技巧，發(fā)揮特長。

7.根據各項目特點，還探索物業(yè)服務新內涵，注重服務創(chuàng)新，為業(yè)主提供多樣化服務，突出品牌的優(yōu)勢。

8.以高度的責任心為業(yè)主服務，提升物業(yè)服務質量，創(chuàng)造優(yōu)秀物業(yè)服務品牌。

團隊建設與管理心得篇十二

昨天(xx年x月xx日)以研發(fā)二部為主的xx科技73人參加了匯智(huge)在xx莊園舉行的團隊建設拓展訓練，個人有一些心得與大家分享。

由于上次參加茅山由人眾人舉行的拓展訓練時部分活動沒有積極參與，這次沒有浪費機會，積極參與了每個項目的活動。下面依次談談每個活動的想法。

拓展訓練演示項目是同心桿，十個人齊心協(xié)力用伸出的食指挑著一根桿子，將其從齊肩的地方慢慢降低到膝蓋同高的地方。對于一個未經磨合的團隊來說，這個項目在嚴格遵守游戲規(guī)則的前提下是不可能完成的。我參與了兩次，一次是臨時拼湊的十個人，結果自然是可想而知，以失敗而終。第二次是我們bmw小組參與拓展的八個人加另外兩個平時玩得比較多的倆小伙。簡單制定了一下策略，就開動了，不過還是由于訓練太少，在限定時間內失敗了?，F(xiàn)在想想，稍加鍛煉，成功并不難。

接下來是正式項目，我們73人分成6個團隊，我被分到1隊。我們是協(xié)力隊，共14人(含領隊左教練1人)，“齊心協(xié)力，追求卓越！”是我們的隊訓。

第二個項目是急速大挑戰(zhàn)，三十張卡片，6~7個人的隊伍，三次60秒闖關時間，30分鐘游戲總時間。根據卡片圖案猜測每個圖案對應的數字。這個游戲的策略非常重要，這個游戲我們小分隊敗的比較慘，究其原因，策略失誤。首先，沒有安排專門的計時人，這就像在項目管理中的時間管理，項目經理要非常重視一樣，要始終盯著項目計劃，安排好時間;其次，我們浪費了第一次闖關的試錯機會，7個人只顧著記牌了，沒有試著做一些猜測，提交給裁判;再次，我們第二次浪費了約20秒，因為我們數字1就猜錯了;最后，我們第三次機會提交答案的流程有些亂，導致沒能在最短時間內提交最多的數字。當然，我們也有成功的地方，在第二次數字1試錯的時候，我們沒有氣餒，我們積極尋求其它小分隊的幫助，最終得到一個還算不錯的成績。

第三個項目是鼓動人心，被安排在下午了。天下著小雨，我們興致不減，大家穿著一次性雨披，每個團隊不斷地戰(zhàn)勝自己。鼓動人心的玩法是一個團隊的成員圍著一個直徑約20公分的小鼓，每人牽著鼓邊的一根繩子，手牽繩子的地方離鼓邊不得少于1米，通過團隊成員一起松緊繩子，用盡可能保持水平的鼓面去顛網球，使其不掉落到地上。經過不斷的調整，我們最終以最好成績96個完成了比賽。雖然我們沒有取得第一，但是，我們超越了自己，打破了當時場面上已知的最好成績，我相信如果前面有更高的分數，我們可以做得更好！這個活動給我的體會是團隊成員之間的協(xié)調性很重要。

第四個項目是信息傳遞(學名叫啥忘了)，玩法是團隊所有成員在教室做成一長條(一共六只隊伍)，在不出聲，前排隊員不允許回頭，不允許使用手機等現(xiàn)代化通訊工具等一切工具的情況下，將一串數字(不含小數點)從隊伍最后排傳遞到隊伍最前排。由于我們協(xié)力隊的方法和流程最高效，并且通過前三個項目的磨合，所有成員的執(zhí)行力都很強，我們以遙遙領先的優(yōu)勢取得了勝利，當然其中也出現(xiàn)過一些方法的不足，我們通過齊心協(xié)力，追求卓越的調整，保障了最后的勝利。通過這個游戲，我的感覺是如何保持溝通方式簡單有效是非常重要的，溝通效率很重要，但是，溝通中的反饋同樣重要，如果信息不能正確傳遞，再快的溝通都是白費。

這一天非常充實，讓我們通過游戲學到了很多東西。失敗并不可怕，這種失敗的成本都很小，我們只要能從失敗中吸取經驗教訓，就能夠增強我們的軟實力，增強自己的競爭力。小雨淅淅瀝瀝下了一天，但愿參加拓展的童鞋們都沒有生??！

團隊建設與管理心得篇十三

一、企業(yè)文化：

經營理念：

目標：

愿望：

發(fā)展方向：

核心價值：

使命：

文化理念：

企業(yè)精神：

二、團隊建設宗旨：

一個員工都能在安排工作及任務之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹的態(tài)度去做。

三、團隊定位與總體目標:

目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。

并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。

團隊任務需與上層領導溝通：

四、團隊文化建設規(guī)劃：

1.建立團隊文化的要素：

認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。

贊美：善于贊美員工。

晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。

激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。

團隊意識：培養(yǎng)員工的團結意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。

2.建立共同的目標觀念：

每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展

和待遇。

3.建立嚴謹的工作制度：

制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執(zhí)行。

完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。

明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。

明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。

五、團隊建設工作規(guī)劃：

團隊的構成（組建）：

一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質基本決定了這個團的

隊成員的選擇應注意最基本的三個原則：

1.選擇復合型人才：

“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。

2.招聘過程結構化：

要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能

的應對技能、經驗、素質等方面制定規(guī)范的標準，再依據此標準設計筆試或面試問題，根據各環(huán)節(jié)應聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力：

最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。 團隊的培訓和培養(yǎng)是關鍵：

為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。

具體的實施措施：

1.新員工培訓：

培訓內容包括行業(yè)特征、產品知識、專業(yè)能力。培訓課程如下：

互聯(lián)網及b2b基礎知識，中供產品知識，銷售技巧

2.形象禮儀培訓與培養(yǎng)：

公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。

在公司制度上應規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

3.客戶開拓方式方法的培訓和培養(yǎng)：

4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓和培養(yǎng)。

5.售后服務意識的培訓和培養(yǎng)。

團隊的日常管理：

一滴形成的，那么日常事務的管理就不應該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細節(jié)上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹的監(jiān)督。

對團隊要實行量化的管理：

對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務，公司產品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督，給予指導。

團隊的管理要人性化：

化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。

制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。

團隊的績效考核和激勵機制（暫未定）

第一章總則

第一條為完善公司人才培養(yǎng)體系，加強團隊建設，提高管理者團隊建設意識，明確管理者團隊建設的責任，制定本制度。

第二條本制度適用于中國泛?？毓杉瘓F有限公司（以下簡稱“集團公司”），所屬各公司參照本制度，制定相應管理制度，經集團公司審批后執(zhí)行。

第三條本制度中的管理者是指集團公司業(yè)務分管領導、部門主管領導、部門總裁和部門副總裁，其中部門總裁、部門副總裁是團隊建設的直接責任人，業(yè)務分管領導、部門主管領導是團隊建設的監(jiān)督者和最終責任人。

第四條團隊建設工作包括：

（一）人才引進；根據團隊的現(xiàn)狀和未來發(fā)展需要，有計劃地引進人才。

（二）工作督導：合理安排和分配部門工作，明確部門的工作方向，并對下屬的工作給予積極的指導、幫助和監(jiān)督。

（三）溝通談話：對下屬員工的心理進行積極的引導，做好交流和溝通。

（四）梯隊建設：要有意識地建立重要崗位的三級后備人才梯

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隊，培養(yǎng)后備力量。

第五條團隊建設是組織持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保證，是各級管理者的一項重要崗位職責，應給予高度重視，并納入個人績效考核的范圍。

第二章人才引進

第六條管理者應根據集團公司的整體戰(zhàn)略計劃及當前的工作任務，積極引進合適的人才。

（二）引進人才不僅要滿足當下的使用需求，還要關注人才的可塑性和培養(yǎng)潛力。

第七條管理者要有胸懷和長遠眼光，要從集團公司大局出發(fā)，敢于引進有個性、有能力的優(yōu)秀人才。

第三章工作督導

第八條管理者要通過合理布置工作、及時糾正問題、指導工作方法、客觀公正評價等方面對下屬員工進行扎實具體的督導。

第九條合理安排布置工作

（一）確保下屬員工工作任務飽滿，不能人浮于事。

2

（二）工作內容不僅滿足日常工作運轉，還應有利于拓展業(yè)務、規(guī)范管理和長遠發(fā)展。

（三）布置工作應內容明確，要求具體，應向員工介紹必要的背景情況，提供必要的支持，不應含糊其辭，更不能故意刁難。

第十條問題糾正和工作方法指導

（一）管理者應養(yǎng)成扎實的工作作風，布置的工作要跟蹤落實，要定期過問進展狀況，及時發(fā)現(xiàn)進展中的問題和可能遇到的困難，以便進行必要的調整。

（二）對下屬員工提交的工作應及時給予反饋，明確指出問題和修改意見，不應簡單粗暴否定，不得置之不理。

（三）對下屬員工的工作，應給予必要的指導，不僅要告知員工不得怎么做，更要讓下屬員工明白應該怎么做，甚至為什么這么做，幫助下屬員工不斷提高和成長。

第十一條客觀公正評價

（一）管理者有責任指出下屬員工工作中的成績和不足，對其工作給予客觀公正的評價，幫助下屬員工明確努力方向，不斷提高。

（二）管理者應在員工轉正、績效考核、年度考核、勞動合同續(xù)訂、人員任免等人力資源關鍵環(huán)節(jié)，對員工提出具體而明確的評價及意見，不得模棱兩可、含糊其辭，不得只簽名不出意見。

第十二條對應屆畢業(yè)生等職場新人，管理者應從思想上和工作上給予更多的細致具體的指導，使他們能盡快適應環(huán)境、轉變角色，進入工作狀態(tài)。

第十三條對試用期內的新員工，管理者要安排專人指導其工作，指導人負責引導新員工熟悉工作環(huán)境和工作流程，對新員工的工作給予意見和建議，并提供必要的幫助和支持。

（一）新員工為高級經理及以上職位的，應由部門副總裁及以上職位的管理者擔任指導人；

（二）其他新員工應由部門副總監(jiān)及以上職位的管理者擔任指導人。

第十四條管理者要做好下屬員工的傳、幫、帶工作，不能嫉賢妒能、壓制下屬員工。

第四章溝通談話

第十五條管理者要定期與員工談話。

（一）入職談話：入職當天，向新員工介紹公司及部門情況、介紹同事、安排工作、指定指導人，使其盡快融入公司。

（二）轉正談話：轉正審批通過后，對于試用期間工作表現(xiàn)給予評價，同時對轉正后工作提出要求。

（三）任免談話：任免職時，聽取被談話人的意見和建議，對被談話人提出希望和要求，使其明確肩負的職責和需要注意的問題。

（四）勞動合同續(xù)訂談話：勞動合同續(xù)訂時，聽取被談話人對工作的總結、建議和意見，給予評價，肯定成績、指出不足。

（五）勞動合同終止/解除談話：勞動合同終止/解除時，告知被

談話者勞動合同終止/解除的原因，化解員工的消極情緒，避免勞動糾紛。

（六）績效面談：考核期結束后，對考核期的工作進行總結評價，肯定成績、指出不足。

（七）部門領導認為有必要談話的其他情況，如員工情緒低落、生活發(fā)生變故等等。

第十六條各部門談話要形成記錄，填寫《談話情況記錄表》（見附件），于每季度末，將《談話情況記錄表》交至人力資源管理總部進行匯總備案，供相關領導查閱。

第五章梯隊建設

第十七條各部門重要崗位應設置三級后備人才梯隊，即部門副總裁、部門總監(jiān)、部門副總監(jiān)。部門副總裁作為部門總裁的后備人選，部門總監(jiān)作為部門副總裁的后備人選，部門副總監(jiān)作為部門總監(jiān)的后備人選。

第十八條管理者在工作安排上應有意識為后備人才創(chuàng)造鍛煉機會，使后備人才積累相關經驗。通過在具體工作中對人才進行考驗和選拔，擇優(yōu)晉升到重要崗位。

第六章人力資源在團隊建設中的責任

第十九條人力資源管理總部要根據公司整體戰(zhàn)略計劃，做好人力資源規(guī)劃，并結合各部門的用人需求及現(xiàn)有人員情況，制定合理的招聘計劃，并及時招聘到合適的人選。

第二十條人力資源管理總部除按照第十五條第（一）至（五）項規(guī)定的節(jié)點與員工談話外，還應定期與員工談話，了解其工作情況、遇到的問題及上級領導在工作中給予的幫助、支持及培養(yǎng)情況。

（一）新員工試用期間，應每月安排一次談話；

（二）新員工轉正后的第一年，應每季度安排一次談話。

第二十一條在考核周期內，及時跟蹤各部門員工績效考核全過程，對考核中存在的問題，如工作量安排不飽滿、權重分配不合理、工作計劃不明確，考核評價敷衍了事等，及時與相關部門領導進行溝通，必要時敦促糾正。

第七章附則

第二十二條

第二十三條本制度由集團公司人力資源部管理總部負責解釋。本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

附件：談話情況記錄表

附件：

談話情況記錄表

部門：談話日期談話主題

（入職、談話情況談話人簽字被談話人簽字

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我剛剛參加工作不久，對于咱們證券公司的業(yè)務也僅僅是接觸了四個月而已，談不上精通只能是大概了解。對于咱們團隊的建設上我也只能從以往的工作經歷結合咱們的特點簡單的談一下我自己的認識，如有不妥的地方還請各位領導諒解。

首先，我認為一個團隊的成功與否大體上應該有以下幾個方面決定：

1、 團隊的構成

2、 團隊的培訓和逐步培養(yǎng)

3、 團隊的日常管理

4、 團隊的業(yè)績考核機制

下面我就從這幾個方面闡述一下我自己的觀點：

一、團隊的構成高于一切

一個團隊的能力和潛力主要有構成這個團隊的人員決定，團隊組成人員的素質基本上決定了這個團隊的發(fā)展前景，人員素質雖然可以通過培訓和團隊的協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓也不可能馬上從根本上提高一個人的基本素質，團隊從本質上來說是一個用人的集體而不是教育機構。

成員的選擇應該注意最基本的三個方面：

1. 選擇復合型人才

我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)這就要求我們每一個優(yōu)秀的團隊人員一定要是個“雜家”：不管對經濟學還是宗教、釣魚或者足球都應有所了解。因為他們所從事的是一項與人溝通的工作，每天要遇到不同類型的客 戶，不同的客戶就應當運用不同的方式，至少我們在接觸一個新客戶的時候對于他所提出的話題要能夠有一個切入點，接的上話，對于他所關心的問題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害，但真正與對手過招時還是得靈活運用，對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。

2. 招聘過程結構化

因人設事！

3. 問題的解決能力是最重要因素

團隊人員需具備的基本要求，如吃苦耐勞、保持平常心、善于溝通等在招聘選擇時都會有嚴格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一條標準，就是 主動解決問題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題的收集和反饋，而對于來自客戶或市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱所決定的。

二、團隊的培訓和培養(yǎng)是關鍵

有這樣才會有效的解決我們這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要一個團隊長去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程，才能建立這樣的團隊，但是會有一勞永逸的效果。（備注：我個人認為現(xiàn)在很多的公司都走入了一個共同的誤區(qū)，把業(yè)務精通，市場分析好的人才放在辦公室，而讓一些新招的員工，還處于一知半解的人去跑市場這樣，這應該是一個完全相反的做法?？蛻羰紫冉佑|和長期接觸的應該是一個公司的市場人員“客戶經理”而不是辦公室人員，如果他對于你的市場人員的業(yè)務水平不滿意就留下了一個極壞的第一印象，久而久之社會上就會對于公司形成一種水平低下的認識，不利于公司的長期發(fā)展，決不能為了一點眼前的利益招聘了新人就盲目的往市場上推去開戶，這樣不是去開拓市場而是去砸市場，因為市場就這么大一個人不認可你的市場人員你就失去了一個市場因子，還會形成一個不好的口碑，慢慢的就把自己的牌子毀了，所以我的看法是在一個新人成熟以前寧可不讓他做也不要讓他出去毀市場砸牌子，這應該是一個企業(yè)想可持續(xù)發(fā)展應有的做法“工欲善其事，必先利其器”?。?/p>

關于具體實施的措施我簡單的歸結為以下幾個方面：

質和職業(yè)道德、證券交易的基本知識（一定要找專業(yè)的培訓師進行培訓，不可以怎么看k線都不知道就去找客戶，如果一個客戶不認可你的業(yè)務員就不會認可你的公司：同備注）、技術分析、國內證券市場介紹（讓她們對于同行有一個了解，別人的優(yōu)勢和缺點，自己的優(yōu)勢和缺點，做到知己知彼）。

2、形象禮儀培訓和培養(yǎng)：一個員工的形象是公司的廣告牌，公司人員首先要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。應該從這幾個方面注意：氣質、服飾、溝通、身體語言、禮儀，要進行系統(tǒng)的培訓，并且要在平時多多提醒，注意細節(jié)的把握，比如：陪客戶吃飯時自己的位子、敬酒的姿勢、上下樓梯、關門、接打電話、上下車、自己的語音語速等等。

3、開拓新客戶方式方法的培訓和培養(yǎng)：客戶開拓是我們永續(xù)經營的基石，現(xiàn)有客戶狀態(tài)再良好，也不可忽視客戶開拓。因為無論你服務多么良好，現(xiàn)有客戶總會流失；他們的投資有可能會失??；他們的資金會另有他用。準客戶是我最大的資產，他們是我們在證券業(yè)賴以生存并得以發(fā)展的根本。

和方法。

（

（5）

接觸前準備包括：1、客戶的基本情況調查：健康狀況、家庭狀況、經濟狀況、投資狀況、工作狀況、個人嗜好等。2、拜訪計劃的擬定：拜訪的時間和場所以及拜訪禮儀等等。

的拒絕也應該有相應的應對策略，拒絕處理是專業(yè)化銷售中最為重要的步驟，恰當地解答處理好客戶的拒絕問題是開啟客戶心靈之門的金鑰匙。要認清客戶拒絕的真正原因放好對癥下藥，做到有的放矢。

售后服務意識的培訓和培養(yǎng)：對于現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定和開發(fā)是每一個團隊的重要日常工作，現(xiàn)有的客戶一定要維護好確保顆粒歸倉。要經常和客戶進行交流做定期的電話跟蹤和不定期的適度關心，爭取對每一個客戶建立一套檔案，讓他感覺到對于你來說他是特殊的一個，要讓客戶感覺到溫馨而不要讓你的關心引起他的反感！

三、團隊的日常管理是團隊進步的必要條件 既然一個團隊素質的提高和風格氣質的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程這就決定了他的形成應該是在團隊的日常工作中一點一滴的形成的，那么日常事務的管理就不應該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行而是要從每一個細節(jié)上進行落實，看到那里有問題隨時隨地的提醒，而這種提醒不要傷害到成員的自尊，不要打擊成員的信息，而是實實在在的幫助。

好、聯(lián)系方式、買入個股以及每一次的電話跟單記錄。這樣既方便員工的工作又方便團隊長檢查監(jiān)督下面的工作可以實施的了解每一個人的有效情況！

團隊的管理要有人性化：公司對團隊看重的是業(yè)績結果，往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只被關注業(yè)績而沒有人性化的團隊中。這時，如果團隊經理能加強與團隊成員間的溝通，多 組織一些團隊活動，則會有利于加強內部的凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個成員都能在團隊中找到歸屬感。往往在這樣的溝通中，你會傾聽到很多來自他們對于市場的真實 認識和了解。比如一個業(yè)務員突然對你說，最近其他部門好像經常加班，這時你不要認為他是在關注公司內部人員，很有可能是公司產品的某個環(huán)節(jié)在市場上出現(xiàn)了 問題，導致效率降低，甚至導致客戶抱怨。

總之團隊的管理要從細節(jié)入手、要有可控的量化、要采取人性化的管理機制。成員要少說話多做事！

四、團隊的業(yè)績考核是團隊前進的動力

團隊的業(yè)績考核和平時的公司激勵機制都是一個團隊正常運轉的保障，只有保障了成員的正當利益才能維護一個穩(wěn)定的團隊，才能保證客戶群體的穩(wěn)定，要把人力看作是公司的“人力資源”而不是“人力成本”，這樣才能三軍用命無往而不利，要做到考核的，公開公正，有效實施，在這方面公司有自己的制度我就不多說了。

最后我把怎么做好咱們的業(yè)務簡單的歸結為一句話就是“找對人；說對話！”

順祝公司早日建立一支理想的團隊，一支可以戰(zhàn)無不勝，攻無不克，有著超強的凝聚力和執(zhí)行力的鋼鐵之師！

夜深人靜，燈渾腦雜，困意襲來不知所言，如有不妥之處敬請諒解！?。?/p>

李華 二〇〇八年七月二十四夜

團隊建設方案（一）

一、明確科技創(chuàng)新團隊定義

團隊是指有一定的互補技能，愿意為了共同的目標相互協(xié)作的個體所組成的正式群體?？萍紕?chuàng)新團隊是以學科領軍人物為核心，以科研骨干為主體，專業(yè)人才和科研輔助人員相配套，優(yōu)勢互補、團結協(xié)作，穩(wěn)定從事基礎研究、應用研究、高新技術研究、關鍵技術攻關、技術集成與示范推廣等的緊密型創(chuàng)新研究群體。

二、創(chuàng)新團隊的特點

有引領學科發(fā)展的領軍人才。一個優(yōu)秀的科技創(chuàng)新團隊必然要有一個領軍人物，這個領軍人物必須具有較強的戰(zhàn)略思維能力、學科透視與把握能力、組織協(xié)調能力和合作精神，具有良好的學術道德和社會責任感，能夠發(fā)揮較強的凝聚和領銜作用，并已經取得優(yōu)秀業(yè)績或具有明顯的創(chuàng)新潛力。

有明確穩(wěn)定的研究目標團隊。要有明確的研究目標和相對穩(wěn)定的研究方向，要緊密圍繞國家發(fā)展戰(zhàn)略需求和國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域經濟發(fā)展戰(zhàn)略和轉型升級的需要，開展基礎、應用和高新技術及產業(yè)化研究等。

有較為深厚的學術積累。有良好的科研工作基礎和發(fā)展?jié)摿?，以重大科研項目為載體，已經或能夠獲得重大科技成果和學術成就。

有結構合理的學術梯隊。團隊內部具有合理的專業(yè)知識結構、職稱結構、學歷結構和年齡結構，甚至包括個性結構，能夠保持持續(xù)的創(chuàng)新活力和發(fā)展能力。

有良好的文化氛圍和團隊精神。團隊內部具有和諧的氛圍，能夠進行知識交流和有效溝通，同時團隊成員具有以淡泊個人名利為主的協(xié)作精神。

寧波市20**年開始開展科技創(chuàng)新團隊的建設工作。目前，寧波市科技創(chuàng)新團隊分為二個層次：第一層次創(chuàng)新團隊和第二層次創(chuàng)新團隊。從今年評審情況看，第一層次主要是高校研究單位。

三、創(chuàng)新團隊建設的核心內容

1、依托單位（申報單位）

從重點企業(yè)中遴選（重點從高新技術企業(yè)、科技型企業(yè)及省、寧波市及本市工程技術中心中培育）；鼓勵企業(yè)與高校科研機構開展科技合作。依托企業(yè)有行之有效的管理制度并能提供持續(xù)的經費保障、。

2、團隊組成

創(chuàng)新團隊人員：首席專家（或帶頭人）、核心人員、其它人員，創(chuàng)新團隊規(guī)模：創(chuàng)新團隊應具備合理的人才規(guī)模和結構。從事研究開發(fā)的工程技術人員應在8人以上，且來自企業(yè)的成員不少于二分之一；有合理的專業(yè)和年齡結構。

首席專家（職稱、學術水平、組織協(xié)調能力、年齡）：創(chuàng)新團隊首席專家應具備履職所需的良好素質、在科研一線工作，有較高的學術造詣；有良好的政治素質和較強的組織協(xié)調能力；有充沛的精力領導團隊開展工作；身體健康，年齡一般不超過65周歲。

其它人員：半數以上成員應具有中級以上專業(yè)技術資格或三分之二以上人員具有大學畢業(yè)學歷；團隊成員學科交叉、專業(yè)多樣、能力互補，無侵犯他人知識產權等科研不端行為。

3、創(chuàng)新能力

創(chuàng)新團隊應具有穩(wěn)定的研發(fā)方向和較高的創(chuàng)新水平。（已經實施的科技項目、開發(fā)的產品、

取得的成果、獲得的獎勵、專利、編寫論文等）

4、研究方向和目標

方向：今后三年主要開展哪個領域的研究和開發(fā)，具體研究的項目，開發(fā)的產品）和創(chuàng)新基礎和條件（重點是依托單位現(xiàn)有的科研的軟硬件條件）方向：應在《市“十二五”科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》提出的科技發(fā)展重點領域開展關鍵共性技術攻關和戰(zhàn)略性產品開發(fā)，對推動發(fā)展戰(zhàn)略性新興產業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè)轉型升級具有重大現(xiàn)實意義。

目標：團隊建設以具體項目為載體，具有明確的技術實現(xiàn)路線和可行的人才培養(yǎng)計劃，周期內有明確的階段性自主知識產權和標志性創(chuàng)新成果目標，以及實現(xiàn)產業(yè)化的計劃。

5、創(chuàng)新基礎和條件

創(chuàng)新團隊建設應與市企業(yè)工程技術中心等創(chuàng)新載體緊密結合。

四、建設要點及條件

1、團隊名稱：研究方向（領域）+創(chuàng)新團隊。

5、團隊的規(guī)模：團隊的規(guī)模不宜過大，根據研究方向和內容要求確定，一般在20人以內較為合適。

6、創(chuàng)新團隊帶頭人和核心成員簡介：主要是介紹團隊帶頭人及核心成員的學習及工作經歷、實施的科技項目、產品開發(fā)情況、編寫的論文、取得的科技成果（專利）、獲得的榮譽等等，真實、詳盡。能充分說明團隊帶動人和核心成員的學術水平、科研能力。從另一方面說明，本團隊具有較強的研發(fā)能力，能保證團隊各項研究工作的順利開展。

7、創(chuàng)新團隊成員合作研究成果簡介：主要是介紹團隊所有成員單獨或聯(lián)合取得的研究成果：包括專利、承擔的科技項目新產品開發(fā)、科技成果鑒定（驗收）證書、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多，可以選擇最能體現(xiàn)研究能力和水平，代表最高學術成就的內容?，F(xiàn)在研究基礎：著重突出以下幾方面內：

10、未來研究方向和目標：主要是今后三年的研究方向和目標。這部分主要是二個方面：一是研究方向，二是研究目標。研究方向是指團隊今年三年主要從事哪個領域或者是哪個方面的研究，例如智能家電領域、數碼音視頻技術等（注意產業(yè)導向問題）。編寫時不僅要闡述團隊的研究方向，還應該分析國內外該領域科技發(fā)展的趨勢和現(xiàn)狀，分析在該領域開展研究的必要性和重要性。研究目標：主要是今后三年團隊要從事的研究項目和開發(fā)的產品。這是團隊今年幾年要做的主要工作，也是創(chuàng)新團隊的核心內容。

標需要開展的研究。研究內容應該是圍繞項目目標開展，通過具體的研究最終目的是為實現(xiàn)總體目標；關鍵技術：關鍵技術也就是該項目技術上需要突破的方面，是項目研究先進性、創(chuàng)新性的體現(xiàn)。關鍵技術必須是在現(xiàn)在的基礎上的進一步，是需要研究解決的問題）技術路線：是整個項目研究的重要環(huán)節(jié)，技術路線與研究目標、研究內容及關鍵技術之間是緊密相關的，技術路線其實是說明為了目標和研究內容具體該怎么做，采取什么樣的措施和方法。

11、研究進度及經費安排：按照項目進行分解，即分個項目的具體開始結束時間及進度目標要求，每個項目一條。經費投入也是按一個項目填報。經費預算是實施項目的經費合計和分類。申請資助金額最多150萬元。經費預算要合理、科學，實事求是。

12、人才培養(yǎng)規(guī)劃要對帶動人、核心成員、其它成員三個層次進行闡述，重點闡述對中青年的培養(yǎng)計劃。規(guī)劃要具有可操作性。內容大概應包括：培養(yǎng)對象、培養(yǎng)內容、培養(yǎng)方式（模式）、人才管理（使用）、經費保障等。（三個層次都應該涉及）

各合作方的協(xié)作規(guī)劃：要圍繞研究方向和目標各方在今后三年承擔的角色和發(fā)揮的作用。

13、產業(yè)化計劃：對非基礎性研究、前瞻性研究具有實現(xiàn)產業(yè)化的需要提供產業(yè)化計劃。產業(yè)化計劃根本就是如何把研究的項目、開發(fā)的產業(yè)推向市場，實現(xiàn)量產，并取得較發(fā)的經濟效益。

14、項目申報單位在項目經費預算上報的同時，報送單位上年度審計后的財務報表；非基礎性、前瞻性研究具有實現(xiàn)產業(yè)化的計劃；其他相關證明材料。

團隊建設方案（二）

為了深化普通高中課程改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，促進教師專業(yè)發(fā)展，破解中年教師職業(yè)倦怠問題，現(xiàn)根據國家省市中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要以及《教育部關于大力加強中小學教師培訓工作的意見》（教師〔20**〕1號）精神，借鑒《溫州市中小學骨干教師管理暫行辦法》（溫教政〔2015〕129號），結合《蒼南中學教師專業(yè)發(fā)展培訓規(guī)劃（20**―20**）》和《蒼南中學教師培養(yǎng)培訓管理辦法》，制定本方案。

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，遵循教育教學規(guī)律和人才培養(yǎng)規(guī)律，堅持“以教師為本，個性化發(fā)展，差異性成長，整體性提升”的思路，以提高教師整體素質為目標，以解決教師職業(yè)倦怠及專業(yè)發(fā)展“瓶頸”問題為突破口，采取“學術委員會領導、名師工作室引領、青藍工程團隊引導、教師研訓學科基地主導、年輕教師書友會參與”的運行機制和切實有效的措施，探討新課程理念下教師多元梯級團隊建設的有效途徑，建設一支符合時代要求的高素質教師隊伍，為建設省一級特色普通高中奠定基礎。

二、實施目標

1、激發(fā)自我發(fā)展內驅力，實現(xiàn)教師差異性成長。通過設計多元的校本教研活動，創(chuàng)建良好的學習性、研究性、合作性教師發(fā)展文化，讓教師在團隊中選擇適合自身發(fā)展需求的活動，激發(fā)教師自我發(fā)展愿望和內在發(fā)展動力，不斷提高教師專業(yè)發(fā)展能力，實現(xiàn)教師差異性成長。形成一支“團結和諧，合作和睦，互幫互學，共同提高”的教師團隊。

2、搭建智慧共享化平臺，促進教師團隊化發(fā)展。通過建立由校級領導、教務主任、教科室主任蹲點和由市縣名師、省教壇新秀、市“三壇”、縣專業(yè)骨干組成的名師工作室、參與式工作坊、學科研究小組和跨學科合作小組，實施學習共同體扁平化管理，指導、激勵學習型團隊開展研討活動，使教師群體更愿意接受和吸納指導者意見，使團隊學習更具針對性和實效性。打造“充滿生機活力，各具進取精神，富有創(chuàng)新意識”的多元梯級團隊。

3、踐行“教師發(fā)展為本”理念，探索梯級團隊建設模式。依據“以人為本”的管理思想，

為教師成長創(chuàng)建寬松、愉悅、和諧的氛圍，提高教師的職業(yè)意識、專業(yè)技能和自我發(fā)展的精神，在實踐中探索教師發(fā)展的自主性、自覺性以及客觀需求，為教師教育及教育管理方面的決策提供寶貴的素材。造就一支擁有“愛崗與責任、愛生與敬業(yè)、愛心與感恩、合作與共贏”的教師團隊。

4、謀求一種“自主自覺，合作和睦，開拓進取，探究創(chuàng)新”的教師多元梯級團隊合作文化。每位教師都能著眼于學生發(fā)展、教師發(fā)展和學校發(fā)展的共同愿景，堅持走“專業(yè)自主發(fā)展和團隊合作共贏”之路，把“立德樹人”作為教育的根本任務，()把“追求卓越，超越自我，努力使自己在教育教學實踐活動中對學生產生強烈而持久的人際吸引力、精神感召力和智慧啟迪力”作為各自從事教育工作的畢生追求。

三、建設原則

1、學校需要與教師需求相結合原則：根據《蒼南中學教育改革與發(fā)展規(guī)劃（20**20**）》，把教育改革與發(fā)展要求、省一級特色普通高中創(chuàng)建需要、教師專業(yè)成長需求有機結合起來，努力培養(yǎng)一支“學習型”、“研究型”、“專家型”的教師隊伍。

2、自主修煉與團隊集訓相結合原則：根據《蒼南中學教師專業(yè)發(fā)展培訓規(guī)劃（20**―20**）》，把教師自主修煉計劃、團隊集訓計劃和全校教師專業(yè)發(fā)展培訓年度計劃有機結合起來，努力培養(yǎng)一支“既有學校特色，又有教師個體發(fā)展優(yōu)勢”的教師隊伍。

3、個性發(fā)展與差異成長相結合原則：根據學校培養(yǎng)人文素養(yǎng)與科學精神相融合的教師團隊要求，把教師的個性化發(fā)展與差異性成長相結合，通過聚焦教師教學行為方式改革建立充滿人文關懷的新課堂，發(fā)揮教師各自的主觀能動作用，主動實施“促進有效學習”的課堂變革實驗項目方案，努力建設一支具有教師個性特征和差異發(fā)展規(guī)律的多元梯級團隊。

4、梯級培養(yǎng)與整體發(fā)展相結合原則：根據《蒼南中學教師培養(yǎng)培訓管理辦法》的要求，把教師梯級培養(yǎng)與整體發(fā)展相結合，特別在課堂變革、校本教研、教書育人、課程開發(fā)、選修課程執(zhí)教能力和教師文化傳承與創(chuàng)新等方面達到共同要求的基礎上都有所進步和發(fā)展，努力打造具有蒼本特色和地方文化特征的教師多元梯級團隊。

四、強化學習組織系統(tǒng)

1、加強教研組（備課組）建設。根據《蒼南中學關于進一步加強教研組建設的若干意見》要求，以教研組、備課組為單位開展“觀課議課、團隊研課、全員賽課、探究冷課”的校本教研活動、 構建“先學后教 + 自主合作 + 問題評價”的生本高效課堂教學模式 ，努力把教研組建設成為學習型組織。

2、創(chuàng)建市縣教師研訓學科基地。

團隊建設與管理心得篇十四

人說，有人的地方就有江湖，小時候愿意看武俠，初中的時候愛看古惑仔，忘記了哪部片子，但是有這樣一個情節(jié)，黑幫老大帶著弟兄們搶了珠寶商號，收獲頗豐，管家問老大：“珠寶怎么分??？”老大答：“拿出90%分給弟兄們，5%給你，剩下5%留著大家喝茶。”管家一想，又問：“老大，那您呢？”黑幫老大答道：“弟兄們的命都是我的，我要珠寶干什么！”學生時代只覺得該重義氣，不管他黑與白，而今想想，很難說他不是個成功的團隊領袖。

結合集團各公司的大團隊和部門的小團隊現(xiàn)狀，談談自己的認識：

一、隊伍是帶出來的，但是隊伍不好帶，從現(xiàn)象到本質

1.關于中層危機。自08年金融危機以來，很多商業(yè)信息逐漸流露出“中層危機”四個字，目前在集團公司也有所體現(xiàn)，主要分為兩方面，一是缺失危機，二是管理危機，缺失危機暫且不談，所謂的管理危機，無非是留不住人，甚至用不好人。想起09年的時候，公司領導推薦讀《向解放軍學管理》一書，中國有這樣一個團隊，每三年流失率95%，但是戰(zhàn)斗力極強，那就是中國軍隊。

我想做一個比較，中國軍隊有每三年95%的流失率，但是仍然戰(zhàn)斗力極強的關鍵原因是什么，主要有兩點：第一、軍紀；第二、5%排長以上人員8年不允許退伍，退伍后待遇優(yōu)厚。從公司層面來看，部門經理就是軍隊中5%的排長；從生產部層面看，生產班長就是部隊中5%的排長，而這些人，既是戰(zhàn)士又是團隊領袖，怎樣能在流失率居高的情況下保持團隊的戰(zhàn)斗力，作為人力資源管理者，如何發(fā)現(xiàn)需求，搭建平臺，留住人，用好人，引導帶隊伍的人去帶隊伍，能否悟出現(xiàn)象背后的本質才是關鍵。

2.關于管理風格。很多領導同事對我的評價是工作中不夠強勢，我也在反思，究竟什么是強勢？為什么要強勢？怎樣才算強勢？在我看來強勢無非是為了能夠控制，可以掌控局面。老板在“六自”中提到“自省、自知”，作為一個團隊負責人，首先要做的是自省與自知，首先做一個了解自己的人，知道自己的優(yōu)勢與劣勢，個性與喜好，挖掘自己的個性在管理工作中展現(xiàn)在團隊成員面前的是什么樣的，我怎么去管理才是最自然的，才是公平的，才是能有追隨者的，才是有影響力的，才是能讓團隊成長的。

在現(xiàn)代社會中，越來越強調原生態(tài)，回歸自然，管理也是一樣，承擔責任沒有男女之分，但卻不代表可以忽視性別。女領導怎樣才能讓自己所帶領的團隊有生命力，既要讓女成員有安全感，有成就感，有干勁，還必須要適當的照顧男成員的自尊與面子，放大其在團隊中的價值，而構建團隊風格的過程中，需要的是真誠與自然，放下戒備，拉近距離，才能直入人心。內心的強大才是真正的強勢，不在年齡，不在樣貌，不在著裝，更不在高聲厲語。

二、困難與挫折總有一天會來，只是時間不確定，這是一種精神力量

1.關于格局與胸懷。我相信領導者的.眼光與胸懷直接影響團隊的成敗，因為職位越高，影響范圍越大，反之的破壞力也越強，個人的作戰(zhàn)素質永遠只能停留在打架或打仗，而迎接我們的是無數場戰(zhàn)斗，若干場大型戰(zhàn)役，小格局把沖鋒陷陣、親力親為當成勞苦功高，把未知的困難當成自己舒適區(qū)的最后一道擋墻，突破不了，圈子只能越來越小，團隊被束縛，人心難定。

2.看人知大，同優(yōu)秀的人為伍。管理存在瓶頸，最怕的是領導本身成為這個瓶頸，超越自己需要有培養(yǎng)對手。引導團隊成長，提升團隊素質，團隊中每個人的成長對自己都是一種助推器，甚至相信現(xiàn)在的下屬，或許三兩年后華麗轉身領跑在自己前面。團隊的發(fā)展需要這種向上、向前的力量支撐、推動。

三、有團隊，就要有管理，管理需要技術

1.對號入座，現(xiàn)狀分析。管理是科學的，科學化與人性化不沖突，科學化管理將團隊分成四種類型：指揮型、伙伴型、顧問型、教練型。每一種類型的團隊所適應的發(fā)展階段不同，要知道階段性與可變性。

2.競爭對手與競爭隊友。（本文出自范文先.生網）作為團隊領導，還要學會在團隊中建立競合關系，學會沖突管理技巧，比如同一崗位的兩個人，如何分工，如何更好的配合，如何責任百分百，如何表揚，如何批評，如何讓他們的素質與技能螺旋式上升，如何讓“比學趕幫超”自動自發(fā)，都需要理論技術的輔導。

3.只能疏，不能堵。團隊建設要結合人性與需求，尤其是人心。比如團隊內的人員流失或其他敏感問題，不能避重就輕或故意停滯不作處理，掩飾不是解決問題的辦法，外傷變成內傷更加不易修復。唯有坦誠相待，正視自身問題，并有經受陣痛的勇氣，才能穩(wěn)定隊伍。

四、“副官”培養(yǎng)是團隊建設的重要任務

副官培養(yǎng)是團隊建設的重要任務，同時也是內部激勵的重要方式，人資部副官培養(yǎng)持續(xù)跟進兩項內容：一、授權與跟進，鼓勵大膽假設，小心求證；二、內部管理與外部協(xié)調的關注點引導、培養(yǎng)。

二一一年九月二十三日

團隊建設與管理心得篇十五

一、企業(yè)文化：

經營理念：

目標：

愿望：

發(fā)展方向：

核心價值：

使命：

文化理念：

企業(yè)精神：

二、團隊建設宗旨：

一個員工都能在安排工作及任務之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹的態(tài)度去做。

三、團隊定位與總體目標:

目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。

并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。

團隊任務需與上層領導溝通：

四、團隊文化建設規(guī)劃：

1.建立團隊文化的要素：

認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。

贊美：善于贊美員工。

晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。

激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。

團隊意識：培養(yǎng)員工的團結意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。

2.建立共同的目標觀念：

每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展

和待遇。

3.建立嚴謹的工作制度：

制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執(zhí)行。

完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。

明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。

明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。

五、團隊建設工作規(guī)劃：

團隊的構成（組建）：

一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質基本決定了這個團的

隊成員的選擇應注意最基本的三個原則：

1.選擇復合型人才：

“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。

2.招聘過程結構化：

要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能

的應對技能、經驗、素質等方面制定規(guī)范的標準，再依據此標準設計筆試或面試問題，根據各環(huán)節(jié)應聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力：

最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。 團隊的培訓和培養(yǎng)是關鍵：

為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。

具體的實施措施：

1.新員工培訓：

培訓內容包括行業(yè)特征、產品知識、專業(yè)能力。培訓課程如下：

互聯(lián)網及b2b基礎知識，中供產品知識，銷售技巧

2.形象禮儀培訓與培養(yǎng)：

公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。

在公司制度上應規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

3.客戶開拓方式方法的培訓和培養(yǎng)：

4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓和培養(yǎng)。

5.售后服務意識的培訓和培養(yǎng)。

團隊的日常管理：

一滴形成的，那么日常事務的管理就不應該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細節(jié)上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹的監(jiān)督。

對團隊要實行量化的管理：

對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務，公司產品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督，給予指導。

團隊的管理要人性化：

化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。

制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。

團隊的績效考核和激勵機制（暫未定）

1

我對于團隊建設，談不上精通只能是大概了解。對于咱們團隊的建設上我也只能從以往的工作經歷結合咱們的特點簡單的談一下我自己的認識，如有不妥的地方還請各位諒解。

首先，我認為一個團隊的成功與否大體上應該有以下幾個方面決定：

1、 團隊的構成

2、 團隊的培訓和逐步培養(yǎng)

3、 團隊的日常管理

4、 團隊的業(yè)績考核機制

下面我就從這幾個方面闡述一下我自己的觀點：

一、 團隊的構成高于一切

一個團隊的能力和潛力主要有構成這個團隊的人員決定，團隊組成人員的素質基本上決定了這個團隊的發(fā)展前景，人員素質雖然可以通過培訓和團隊的.協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓也不可能馬上從根本上提高一個人的基本素質，團隊從本質上來說是一個用人的集體而不是教育機構。

團隊成員的素質、技能、心態(tài)將直接影響到團隊的整體水平及工作效率的發(fā)揮。希望咱們團隊人力資源部對于各部門相關崗位有個較規(guī)范的規(guī)定，因此，團隊負責人對于自己團隊成員的選擇應該注意最基本的三個方面：

知識都應有所了解。因為他們所從事的是一項與人溝通的工作，每次要遇到不同類型的客戶，不同的客戶就應當運用不同的方式，至少我們在接觸一個新客戶的時候對于他所提出的話題要能夠有一個切入點，接的上話，對于他所關心的問題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害，但真正與對手過招時還是得靈活運用，對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。

要想提高招聘效率，保障好的招聘結果，團隊上層就應該花點時間建立一套招聘“程序”。應該和人力資源部一起，確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能的應對技能、經驗、素質等方面制定規(guī)范的標準，再依據此標準設計筆試或面試問題，根據各環(huán)節(jié)應聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才，還有就是盡量讓團隊成員分屬每個學院。所以，團隊經理對于團隊的人員結構切不可是因人設事！

團隊人員需具備的基本要求，如吃苦耐勞、保持平常心、善于溝通等在招聘選擇時都會有嚴格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一條標準，就是主動解決問題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題的收集和反饋，而對于來自客戶或市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱所決定的。

二、團隊的培訓和培養(yǎng)是關鍵

是開幾堂課就能解決的問題，而是要從每一個細節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷的提升、潛移默化，逐步的去形成一個團隊的風格和氛圍，要賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，權且稱為：團隊文化。如果一個團隊形成了這種風氣自然會帶動每一個新加入團隊的新成員，只要這種精神在，不論人員怎么流動都會是一個鐵的團隊“鐵打的營盤，流水的兵”。我認為只有這樣才會有效的解決我們這個團隊人員相對流動較大的問題，但是這需要一個團隊上層領導去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程，才能建立這樣的團隊，但是會有一勞永逸的效果。關于具體實施的措施我簡單的歸結為以下幾個方面：

主要是從團隊特征、基本技能上進行培訓，讓他們具有假如這個團隊的基本認識，同時培養(yǎng)他們對于這個團隊的信心，讓他們對于自己的人生發(fā)展建立一個高遠的目標。主要應該包括以下幾點：團隊成員的基本素質和職業(yè)道德、市場銷售的基本知識、技術分析、市場介紹（讓她們對于同行有一個了解，別人的優(yōu)勢和缺點，自己的優(yōu)勢和缺點，做到知己知彼）。

一個團隊成員的形象是團隊的廣告牌，團隊人員首先要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。應該從這幾個方面注意：氣質、服飾、溝通、身體語言、禮儀，要進行系統(tǒng)的培訓，并且要在平時多多提醒，注意細節(jié)的把握，比如：陪客戶吃飯時自己的位子、敬酒的姿勢、上下樓梯、關門、接打電話、上下車、自己的語音語速等等。

客戶開拓與商機發(fā)現(xiàn)是我們永續(xù)經營的基石，現(xiàn)有客戶狀態(tài)再

良好，也不可忽視客戶開拓。因為無論你服務多么良好，現(xiàn)有客戶總會流失。準客戶是我們最大的資產，他們是我們在大學市場賴以生存并得以發(fā)展的根本。

要掌握良好的新合作伙伴的開拓渠道，勇于開拓新的渠道。可以歸結為以下幾種：緣故法、轉介紹法、咨詢法、社團開拓法、目標市場開拓法、信函開拓法、資料收集、陌生拜訪法等等。要培養(yǎng)成員掌握，建立和維護“人脈關系”的能力和方法。

首先要做到自己專業(yè)，因為專業(yè)才能做到職業(yè)，要求我們找到專業(yè)的銷售方法去應對我們的潛在隊員（客戶）,可以簡單的用下圖來概括：

（7 個人嗜好等。2、拜訪計劃的擬定：拜訪的時間和場所以及拜訪禮儀等等。

一個人的思想不可能那么容易說服和改變，而且容易引起別人我的反感和爭吵，可以從下面幾個方面讓他去認同你就夠了：對產品功能的認同、對你的認同、對團隊的認同、對自己能力的認同。對于客戶的拒絕也應該有相應的應對策略，拒絕處理是專業(yè)化銷售中最為重要的步驟，恰當地解答處理好客戶的拒絕問題是開啟客戶心靈之門的金鑰匙。要認清客戶拒絕的真正原因放好對癥下藥，做到有的放矢。

對于現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定和開發(fā)是每一個團隊的重要日常工作，現(xiàn)有的客戶一定要維護好確保顆粒歸倉。要經常和客戶進行交流做定期的電話跟蹤和不定期的適度關心，爭取對每一個客戶建立一套檔案，讓他感覺到對于你來說他是特殊的一個，要讓客戶感覺到溫馨而不要讓你的關心引起他的反感！

三、團隊的日常管理是團隊進步的必要條件

既然一個團隊素質的提高和風格氣質的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程，這就決定了它的形成應該是在團隊的日常工作中一點一滴的形成的，那么日常事務的管理就不應該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細節(jié)上進行落實，看到哪里有問題隨時隨地的提醒，而這種提醒不要傷害到成員的自尊，不要打擊成員的信心，而是實實在在的幫助。

一個客戶跟蹤調查單，要求包括潛在隊員（客戶）：姓名、家庭情況、經濟情況、愛好、聯(lián)系方式、以及每一次的電話記錄。這樣既方便員工的工作又方便團隊長檢查監(jiān)督下面的工作可以實施的了解每一個人的有效情況！

對團隊看重的是業(yè)績結果，往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只被關注業(yè)績而沒有人性化的團隊中。這時，如果團隊上層能加強與團隊成員間的溝通，多組織一些團隊活動，則會有利于加強內部的凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個成員都能在團隊中找到歸屬感。往往在這樣的溝通中，你會傾聽到很多來自他們對于學校市場以及外部市場的真實認識和了解。

總之，團隊的管理要從細節(jié)入手、要有可控的量化、要采取人性化的管理機制。成員要少說話多做事！

四、團隊的業(yè)績考核是團隊前進的動力 團隊的業(yè)績考核和平時的激勵機制都是一個團隊正常運轉的保障，只有保障了成員的正當利益才能維護一個穩(wěn)定的團隊，才能保證潛在成員（客戶）群體的穩(wěn)定，要把人力看作是團隊的“人力資源”而不是“人力成本”，這樣才能三軍用命無往而不利，要做到考核的，公開公正，有效實施，在這方面應該有自己的制度我就不多說了。

最后我把怎么做好咱們的業(yè)務簡單的歸結為一句話就是“找對人；說對話！”

順祝我們早日建立一支理想的團隊，一支可以戰(zhàn)無不勝，攻無不克，有著超強的凝聚力和執(zhí)行力的鋼鐵之師！

團隊建設與管理心得篇十六

在經過了一系列的拓展項目、分享總結，一系列的競賽成功、失敗，一系列的歡笑、淚水之后，拓展培訓結束了。對比之前與之后，我自己個人在心態(tài)上有了一個較大的轉換，之前自己對拓展培訓的理解可能有了以偏概全的嫌疑。之前一直以為，參加拓展訓練可以尋找到解決團隊運作過程中一些恰當的方式方法，現(xiàn)在回頭來看，在整個拓展訓練當中，更多的是讓你學會如何去發(fā)現(xiàn)在團隊運作及個人工作中的一些問題，當然，這里指的更多是意識上的問題，而非給出解決問題的方法，不同的人在經歷同樣的事情之后，同樣也會出現(xiàn)理解不一致的情況，而通過這一次的拓展培訓，我思考得更多的可能是兩個問題：用什么樣的態(tài)度來面對困難？用什么樣的態(tài)度來面對錯誤？用什么樣的態(tài)度來面對困難？在整個拓展訓練過程當中，每一個項目都充滿了難度與挑戰(zhàn)，巨人梯看似高不可攀、高空斷橋看似不可逾越，但最后終于一一被團隊所克服?？偨Y這些經驗，我覺得在面對團隊困難的時候，解決的過程中有幾個要素是至關重要的。

，在拓展訓練的過程中，面對一個個艱苦卓絕的任務，但團隊的所有成員都有了一個清晰的目標與來自這個目標的壓力：整個團隊必須全部通過，缺一不可。在這樣的清晰的目標指導之下，團隊的精神才可能被激發(fā)出來，個人英雄主義被拋棄，取而代之的是整個團隊團結一心，共同出謀劃策，齊頭并進。

在這一系列的項目任務當中，任何的個人能力都顯得微不足道，因為依靠個人的力量是永遠不可能完成任務的，只有團隊之間的精誠合作，齊心協(xié)力排除困難，才有獲勝的'可能。困難是團隊的困難、力量是團隊的力量、方法是團隊的方法。

第三是團隊解決問題必須有智慧，在很多項目當中，會出現(xiàn)很多混淆視線的條件、現(xiàn)象及工具，可能團隊沒有排除這些干擾的話，會浪費團隊力量，而最終換來的結果只能是失敗。成功可能沒有真正意義上的捷徑，但是一定有更好的方法。用什么樣的態(tài)度來面對錯誤？游戲一定是有規(guī)則的，而破壞規(guī)則的結果必定是規(guī)則給你帶來的懲罰。拓展訓練過程中，因為有很多同事犯下的錯誤，會使團隊所有的成員、領導受到來歷的懲罰，那么，在這個時候，我們應該怎么樣去面對這些錯誤呢？埋怨？指責？都不是最好的方法，因為當你去埋怨和指責的時候，你必須要停下你前進的腳步，耗費你的時間，但對于整個團隊的進步所起的往往的負面的作用。通過兩天一夜的訓練，我認為在面對團隊的錯誤或團隊中某個個體的錯誤的時候應持的態(tài)度是不埋怨指責但一定要有總結?？偨Y是讓犯錯的個體或團隊都更加清楚應該與不應該，是指明方向的明燈，就像一個人跌倒了一樣，不停咒罵只會阻礙前進的腳步，而利用跌倒的機會仔細觀察地形、尋找絆跌你的石頭的位置，才是后面的路走得更安全的方法。

拓展訓練結束了，但團隊的建設在持續(xù)，并且過程艱辛漫長，但只要像標題一樣，每個晝夜都有所得，輝煌的團隊成果一定是指日可待的。

團隊建設與管理心得篇十七

我懷著期待的心情參加了公司組織的，由鐘越老師主講的團隊建設與發(fā)展的培訓，在此感謝公司領導為我們提供了一次這么珍貴的培訓機會，感謝鐘越老師兩天來的辛勤講座，使我們對團隊建設與發(fā)展有了更深刻的認識。培訓結束后，回到公司我想了很多，也感觸很多，寫下幾點感受，與大家共勉。

1.在培訓之前自己確實很盲目，給自己的定位就是在自己的崗位上好好工作，完成上級領導給安排的各項工作任務就行。可是，當聽完鐘越老師的培訓后才知道我個人只是一個人，力量是有限的，只有加入一個卓越的團隊，與同事互幫互進，才能把工作做好，業(yè)務做大做強。在以后的工作中，我要多發(fā)揚團隊精神，起到一個黨員的先鋒作用，帶動身邊的群眾一起做好工作。利用自己多年的工作經驗，影響公司新進的新員工。不要只盯住自己的崗位，自己的工作范圍，要改變工作觀念，多與公司其他部門溝通協(xié)調。改變經營理念，站在航線經營的角度上來操作業(yè)務，實實在在為團隊建設出一份力。

2.做事的態(tài)度，若是沒有激情、消極的心態(tài)，那對團隊的發(fā)展也是極為不利的。我們在工作中，每天面對著一期期的船期表，進行著箱管、攬貨、訂艙、配載，單證，……，年復一年，忙碌的上班、下班。漸漸的工作失去了激情，生活失去了奮斗的意義。對一個前進中的團隊來說，出現(xiàn)了這樣的跡象，勢必會造成隊伍懶散，士氣低落。我們的步調只有調整，斗志只有激發(fā)，我們的團隊才能發(fā)展壯大。比如在工作中，黨員帶群眾、老職工帶新員工、進行部門調換、崗位輪崗、人性化管理。這些措施對于一個團隊來說，都是發(fā)展過程中良好地積極地舉措。

3.做事全身心的投入，就會有意想不到的結果。培訓第二天上午的跳繩訓練，當老師讓我們兩位同事?lián)u起那根大繩，讓其他同事排序跳過，每一次失敗，都必須從頭再來，并要求團隊41人在45分鐘之內完成這項訓練目標的時候，我和很多同事都不相信能在這么短的時間內會完成這項訓練科目。當我們看到公司的每一位同事都在一遍遍地經歷著失敗，一遍遍地重頭再來的時候，每個人的心態(tài)開始發(fā)生變化。認為這不是游戲，是挑戰(zhàn)自己、完成團隊目標，個人的失敗，就意味著團隊的失敗。每個人都在全力以赴的付出著，拼搏著。正是這種全身心的投入，不拋棄，不放棄的團隊精神，使我們成功挑戰(zhàn)了40分鐘的記錄，當我們歡呼著擁抱在一起，用疼痛的雙腿跳躍的時候，我們驗證了一個真理----團隊偉大，只要我們抱成一團，心往一處想，勁往一處使，就沒有完不成的任務，沒有克服不了的困難。在航運界，我們面對著中遠、海豐等等這么多的業(yè)內對手，競爭是很慘烈的，行程是很艱難的，難道我們要放棄嗎？要敗給對手嗎？不！我們既然上了中外運集運這艏大船，就要風雨同舟，乘風破浪駛向勝利彼岸。在困境面前，干部群眾要相互理解，相互包容，相互扶持。在對手面前，我們要群策群力，給自己尋找出路。在行動中，我們要從點滴做起，從我做起，少些抱怨，多些奉獻。相信我們沒有完不成的目標，沒有達不到的目的地.通過兩天系統(tǒng)的學習，對團隊建設有了一個比較系統(tǒng)的認識，但這只是一個好的開端，還需要我們不斷學習，不斷努力，不斷進取?！皫煾殿I進門”，還需要我們不斷修煉，需要將理論轉化為行動。只有行動起來，才能養(yǎng)成我們的習慣，共建我們的企業(yè)文化。

團隊建設與管理心得篇十八

一、企業(yè)文化：

經營理念：

目標：

愿望：

發(fā)展方向：

核心價值：

使命：

文化理念：

企業(yè)精神：

二、團隊建設宗旨：

一個員工都能在安排工作及任務之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹的態(tài)度去做。

三、團隊定位與總體目標:

目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。

并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。

團隊任務需與上層領導溝通：

四、團隊文化建設規(guī)劃：

1.建立團隊文化的要素：

認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。

贊美：善于贊美員工。

晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。

激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。

團隊意識：培養(yǎng)員工的團結意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。

2.建立共同的目標觀念：

每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展

和待遇。

3.建立嚴謹的工作制度：

制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執(zhí)行。

完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。

明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。

明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。

五、團隊建設工作規(guī)劃：

團隊的構成（組建）：

一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質基本決定了這個團的

隊成員的選擇應注意最基本的三個原則：

1.選擇復合型人才：

“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。

2.招聘過程結構化：

要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能

的應對技能、經驗、素質等方面制定規(guī)范的標準，再依據此標準設計筆試或面試問題，根據各環(huán)節(jié)應聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力：

最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。 團隊的培訓和培養(yǎng)是關鍵：

為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手，在平時的'工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。

具體的實施措施：

1.新員工培訓：

培訓內容包括行業(yè)特征、產品知識、專業(yè)能力。培訓課程如下：

互聯(lián)網及b2b基礎知識，中供產品知識，銷售技巧

2.形象禮儀培訓與培養(yǎng)：

公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。

在公司制度上應規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

3.客戶開拓方式方法的培訓和培養(yǎng)：

4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓和培養(yǎng)。

5.售后服務意識的培訓和培養(yǎng)。

團隊的日常管理：

一滴形成的，那么日常事務的管理就不應該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細節(jié)上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹的監(jiān)督。

對團隊要實行量化的管理：

對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務，公司產品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督，給予指導。

團隊的管理要人性化：

化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。

制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。

團隊的績效考核和激勵機制（暫未定）

2012年作為德林集團“管理年”的深化之年﹑攻堅之年以及面臨新產區(qū)年底投產運行的緊迫形勢，紅巖煤礦遵循“人為本 德治企 共和諧”企業(yè)經營理念，加快團隊建設的步伐，全礦上下同心協(xié)力堅定步伐共同迎接挑戰(zhàn)，在成長奮進中誓將紅巖煤礦打造成一支特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗高標準嚴要求的鋼鐵團隊，為建設標準化現(xiàn)代型能源企業(yè)做好人才儲備。

在集團領導的關懷指導以及礦領導帶頭奮進中紅巖煤礦各項工作已逐步步入正規(guī)：各部門協(xié)調有序，保質高效的完成各項任務，新產區(qū)建設按部就班進行中，這是全體成員共同努力的結果。但看到可喜成績的同時亦不能忽略不足之處，各項工作應該防微杜漸，防患于未然?，F(xiàn)階段團隊建設還存在著諸多問題，主要表現(xiàn)在：

5. 團隊活動缺乏、員工業(yè)余生活單調，導致整體團隊意識不夠、工

作熱情不夠，嚴重影響著大家的辦事效率，以及日常工作的正常開展。

面對現(xiàn)狀，公司應堅持規(guī)范化企業(yè)管理，建立健全相關制度；培育團隊文化，提升團隊凝聚力；重視人才隊伍的建設，把人才隊伍建設作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分；以建設“學習型”團隊為出發(fā)點，重視團隊持續(xù)的學習能力，通過學習型組織的構建不斷調整成員思維方式和工作模式加強組織員工之間的協(xié)作精神，打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團隊。具體措施如下：

（一）規(guī)范化企業(yè)管理

聘計劃不斷完善人員體系，逐步實現(xiàn)技能互補的人員結構﹑清晰的成員定位；

（二）培育團隊文化

7.綜合處利用八小時外活動開展多種形式的體育娛樂公益活動，調動成員積極性，號召全員參與，增強團隊凝聚力，實現(xiàn)快樂工作，快樂生活。

（三）打造學習型團隊

1.豐富培訓內容，完善培訓追蹤制度，定期反饋培訓效果，達到學以致用。針對安全培訓可以在條件允許下進行安全演練或理論考試；管理類培訓要求成員書寫心得或組織專題研討會，探索紅巖管理模式。

團隊，即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。目前，隨著市場經濟的發(fā)展，營銷工作已經從傳統(tǒng)的“單打獨斗”的層面發(fā)展到團隊合作。

一個優(yōu)秀的團隊，是個體整合效益最大化的組合，團隊建設從建設目標、人員招聘、人員培訓、團隊管理方面考慮團隊建設。

一、 建設目標

1、 團隊規(guī)模

首先應確立團隊建設目標，通過公司的發(fā)展狀況、行業(yè)狀況判定目標團隊的規(guī)模。

2、 人才需求

還要對人才個性偏向有大體規(guī)劃，是需要專業(yè)知識型的，還是需要表達能力強的營銷型，有了目標與規(guī)劃，再去找合適的人才就能事半功倍，就山西駿泰汽車銷售服務有限公司來看，需要表達能力強的營銷型團隊將成為未來主流。

二、 人員招聘

1、 公司介紹

在人才招聘上，招聘主管要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應聘者，什么是最好的，就是公司吸引人才留下來的地方，把公司的優(yōu)勢產品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達給應聘者，才會感染到應聘者。

2、 人員篩選

在第一關（電話招聘）中初步甄別應聘者應變能力和交流能力。重點在面試或筆試環(huán)節(jié)，考察應聘者的綜合能力。

3、 內部招聘

即在公司已入職員工群體中篩選整合出優(yōu)勢互補的團隊成員、這種招聘方式的優(yōu)點是成員熟悉業(yè)務不需崗前培訓、團隊之前較熟悉。

三、 人員培訓

1、 市場敏銳培訓

招聘之后的人才培訓一般為期兩周左右，首先向團隊介紹公司文化、行業(yè)地位，是每一成員獲得市場的真實信息。

2、 個體能力培訓

概述團隊發(fā)展意向，從市場細分到公司、團隊再到團隊的每一個體，了解成員的優(yōu)缺點，進行提強和補劣的培訓。

3、 公司規(guī)章制度

熟話說無規(guī)矩不成方圓，員工們必須了解公司章程，遵守公司各項制度

四、 團隊管理

1、 團隊凝聚力的培養(yǎng)與提升

聚餐與旅游）；團隊成員生日或特殊節(jié)日各成員都應記得并有所表示，讓團隊每一成員都能有歸屬感。

2、 學習型團隊的打造

市場在成長，團隊必須跟上市場發(fā)展的步伐，要有前瞻于市場現(xiàn)狀的目光，建設學習型團隊?？梢悦恐馨才沤涣鲿３只ハ鄬W習的氣氛，就市場行情不定期就某一專題進行系統(tǒng)研究，深入學習。

3、 分工與合作的規(guī)劃

團隊營銷并不是一貫的全員出動，要注重人員分工合作，發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度。具體分工簡述如下：

（1）銷售部：負責品牌車輛的展示廳接待銷售工作，向客戶介紹車型、技術參數、購買手續(xù)等問題，協(xié)助客戶購買稱心的車輛。

（3）業(yè)務部：負責老客戶管理與維護工作，使客戶得到最佳的服務質量，實現(xiàn)對客戶的承諾、維護公司信譽。業(yè)務部是售后服務的直接責任部門。

務體系。

（5）采購部：主要負責品牌車輛的采購，為客戶提供提車服務；負責配件的采購工作。

（7）維修部：通常指維修服務站，主要負責品牌車輛的售后維修保養(yǎng)工作。

（8）財務部:負責財務管理工作

（9）辦公室：主要負責行政、管理、人事等工作

4、 團隊長的選擇與培訓

團隊在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點和不足之處，這就要求在選擇團隊長身上具備很多優(yōu)秀的品質，團隊長作為團隊領跑的人，需要驍勇善戰(zhàn)（專業(yè)）、需要洞察細微（敏銳）、需要體恤成員（親和）、也需要在關鍵時身先士卒（果敢）。

常言身先足以率人，律已足以服人，傾財足以巨人，量寬足

以德人，得人心者得天下！領導者凡事嚴格要求自己，用自身的能力，氣度，魅力來服眾！領導人的使命就是幫助團隊伙伴實現(xiàn)目標！

（5）良好的業(yè)務能力，培訓業(yè)務人員、幫助業(yè)務員開單并解答疑難問題；（6）具有獨特的人格魅力。

團隊建設與管理心得篇十九

在公司人力資源部的悉心安排下，我作為公司的一名普通員工與其他幾位同事一起，有幸參加了由寧波聚成企管舉辦的《高績效的團隊建設》科目培訓。時間4月24日25日為期兩天，非常感謝公司領導對員工文化素養(yǎng)的培養(yǎng)。在這次的培訓過程中，主要有以下幾個方面的感悟。

一高績效團隊建設的管理者

團隊是因企業(yè)的某項關聯(lián)工作而使各成員聯(lián)合起來而形成的，在行為方面有彼此影響的交互作用，在心理上能意識到其他成員的存在，并有彼此相互歸屬感和工作精神，目的是追求企業(yè)的整體性成功。團隊的管理者是團隊的中心，是團隊組織的指揮。就像是一場交響樂隊演奏時手持指揮棒的指揮，如果沒有那優(yōu)雅而充滿激情的指揮，任憑樂手各自自行演奏，那么再優(yōu)秀的樂手再偉大的交響樂曲，也只能成一曲雜亂的狂歡曲。團隊的管理者也是如此，優(yōu)秀的團隊管理者，不僅是一個具有突出的工作能力和知識技能，還應該具有卓越的領導能力，統(tǒng)籌能力和協(xié)調能力。管理者是企業(yè)文化的傳播者，制度的'執(zhí)行者，團隊任務的計劃和決策者，也是團隊責任的承擔者，是團隊和企業(yè)高層間的溝通者和橋梁，也是團隊健康氛圍的促進者和協(xié)調者。

二高績效團隊建設的溝通

沖突是團隊建設中無法避免的現(xiàn)象，沖突的可以造成正反兩面的效應，它的正面是促進團隊成員對重大事項審慎分析，具有激勵作用，帶來競爭，喚起成員的危機感和緊迫感，但沖突的反面是引起團隊的運作秩序混亂，引起沖動和非理性行為，將整體的目標轉化為個人目標，導致團隊整體運作的效率下降。此時的溝通就像是一座橋梁，可以針對性的解決問題，以及內部機構的合理調整。溝通可以采取各種不同形式進行，管理者可以適時通過單一性的會議或進行個別交流，達到內部機構的和諧。溝通不僅要在內部之間展開，同時也要對外部直接相關的團隊橫向溝通，促進與外部機構的和諧。良好的溝通可以將團隊成員更加緊密的連接在一起，是團隊建設和諧的基礎。

三高效團隊建設的凝聚力

一個團隊就像一張捕魚的網，每一個網格在自己的位置都起著不同的作用。不能因為某一個網格上能捕到魚，而忽略其他更多網格的作用和存在。團隊中的成員就是網格，每個成員都有自己的一個位置，有自己發(fā)揮作用的地方。忽略或強調某個人的成績，都會影響團隊的建設，個人有能力必須有上層給你發(fā)揮的機會和與其他同事的合力互作，才能更大程度的發(fā)揮。高績效的團隊就應該是一個整體，有著充分的凝聚力，成員之間的相互信任，相互協(xié)作，才能更好的發(fā)揮出團隊最大才智和聰慧，達到團隊最大成效的發(fā)揮。由此想到凝聚力的另一個作用，一雙筷子你能輕易的將它折斷，但十雙筷子合在一起，就無法將其折斷。有了這樣凝聚力的團隊就將是一個無堅不摧的團隊，還有什么攻克不了的難關。

以上是通過兩天培訓后的一點感悟，雖然課程的內容講述的都是有關團隊管理者的科目。但是作為公司下屬團隊中的一個成員，也應該為自己的團隊發(fā)揮自己僅有的能力，雖擔當不了團隊的先鋒者，但也不能成為團隊發(fā)展的絆腳石。將培訓中學到的運用到實際的工作中，為公司和團隊的發(fā)展獻一份綿薄之力。

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團隊建設與管理心得篇二十

拓展訓練不同于一般的課堂教學，它是一種“體驗式”的教學訓練，拓展訓練的最大目的是：培養(yǎng)團隊精神和整體意識，改善人際關系，了解溝通的重要作用。通過基地教練組織的一系列的活動，就我個人而言，我自己有以下一些深刻的體會：

在拓展項目中，有一項叫“天使之手”，大家在安保措施的下，要跨越橫跨空中的鋼索橋。但因為是在高空，所以每個人都產生了或多或少的恐懼感，我們要做的就是挑戰(zhàn)自己的恐懼感，跨越這一小步。在人生中，我們也會遇到很多近在眼前的機遇，只要我們挑戰(zhàn)自我，勇敢的跨出這一小步，那么我們就能將屬于自己的機會牢牢抓住。

拓展訓練的每個項目都有明確的目標，團隊所有的策劃和執(zhí)行都是為了完成目標。在以后的工作和生活中，我們遇到的目標也許并不具體，“成功”的標準也是眾說不一，但是我相信只要目標是積極的，可以使自己進步成長，我們就可以并且應該為了這個目標傾盡全力。

一個好的計劃和決策可以使工作實施起來事半功倍，也可以使工作有步驟的進行，因此在進行任何一項工作前，都應該對該工作的.實施計劃進行論證，以減少在實施過程中出現(xiàn)的偏差和失誤。而在這一論證過程中，必不可少是團隊成員的群策群力，鼎力相助。這樣最終成型的方案是集體智慧的結晶，是大家共同努力的成果，才能使團隊每個人在工作中都能按計劃辦事，工作才能順利圓滿的完成。

但是也會出現(xiàn)為了堅持自己的觀點而爭執(zhí)不下，這時候就需要團隊的領導來決策，他的決策能使團隊以一個聲音說話，以相同步調行動，團隊合作的過程中必須只能有一個指令來調配。所以有力領導也是任務能夠貫徹落實的有力保障。

沒有完美的個人，但可以有完美的團隊，團隊合作精神在于信任、合作和奉獻，強調的是同甘共苦、共同發(fā)展、配置合理、配合默契和工作中的互相幫助。信任是團隊精神的基礎，失去了信任團隊就無法合作，更不用說奉獻了。而合作和奉獻是團隊合作的必要條件，所有的隊員要緊密合作，無私奉獻才能保證工作的圓滿完成。

團隊建設與管理心得篇二十一

百萬牙醫(yī)的搖籃之——牙醫(yī)團隊建設的意義與價值

對于開業(yè)診所來說，內部技術人員（牙醫(yī)）的團隊意識和團隊協(xié)作，是直接關系到診所今后能否高速健康發(fā)展的關鍵。特別是當行業(yè)內普遍存在著“同行是冤家”的錯誤認識時，如何通過有效的手段和合理的激勵措施使牙醫(yī)們擺脫各自為戰(zhàn)的孤立局面，就成為每一位經營者必須解決的問題。

其實隨著醫(yī)療分工越來越精確細化，病人的主觀意識及美學要求也越來越高，任何一個幾近完美的成功病例都是需要包括牙醫(yī)在內很多團隊成員共同協(xié)作才能達成。而且對于所有現(xiàn)代化口腔專業(yè)診所來說，真正能夠保持與所有客戶建立高效及時的和-諧醫(yī)患關系，光靠牙醫(yī)個人的努力是不可能完全實現(xiàn)的。那就需要診所所有團隊成員的共同努力，“各負其職、共擔其責”，并在一個統(tǒng)一明確的藍圖下，以實現(xiàn)這個共同目標來制定確實可行的工作計劃。讓團隊成員都知道他們該往哪里走，并在統(tǒng)一的領導下知道該如何走。只有彼此互相扶植、共同進退，才能最終實現(xiàn)個人前途與診所進步共同發(fā)展的“雙贏局面”。

那作為團隊的領導者應該怎么做呢？首先應該明確你究竟是一個批評式還是激勵型的帶頭人。反思一下自己以前的管理方式，如果是前者，你可能動不動就會對隊員的日常工作進行不合情理的批評，經常不能容忍或受個人情緒因素影響而對隊員的失誤大加叱責，不留情面，這樣做你就已經嚴重背離牙醫(yī)團隊建設的基礎——彼此互助式的扶植和信任！其實過度的管理控制和嫉妒的不信任會使身為領導者的你身心疲憊眾叛親離，可能當時隊員們不會說什么，但一定會在后期的工作中造成很大的不良影響和人才培訓基礎的薄弱?？v觀很多診所，人員流動的過度頻繁往往就是起源于此。

如果是后者，那恭喜你！其實無論診所規(guī)模大小，當一群人聚集到一起組成一個團隊或機構時，每個成員都帶來了自己掌握的知識、技能、價值取向和前進動力。這些人可能互相影響，也可能相互制肘。這都需要你作為團隊的領導者，善于發(fā)現(xiàn)和從中挖掘隊員間可以相互融合以及尚未顯露的.潛在優(yōu)勢，并把他們有效的組合匹配到相應的位置，以給予其最大的發(fā)揮空間，為團隊整體戰(zhàn)斗力的體現(xiàn)創(chuàng)造無限的可能。

其次，應該通過制定相應的戰(zhàn)略目標以明確和清晰團隊成員共同需要努力的前進方向，這個目標不要定得過于空泛或遙遠，可以考慮按照單個項目或者年度來制定，并應根據相應的環(huán)境變化而做出適度的調整。在這里特別強調的是，作為團隊帶頭人，其經營理念的正確與否往往直接影響團隊戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)，所以應該注重來自每個團隊成員的信息反饋以及離職理由，以此來判斷和不斷修正以確保團隊整體方向保持正確。

再次，要注重團隊內部的及時溝通和互相交流，要鼓勵大家暢所欲言就事論事的展開批評和反省，鼓勵彼此真誠的對所存在的問題進行富有建設性的提議和反饋。盡量避免因為有些問題被隱藏所導致的彼此猜疑怨恨或誤解嫉妒，給團隊建設造成無法想像的損害與阻礙。不要讓偏見和慣性思維影響團隊的判斷力，并忽視個別成員不同思想意見的潛在價值。

再次，對于工作業(yè)績和服務的關注度不要大大超過對于提供服務團隊成員的關注。任何一件事情之所以能夠成功，歸根究底是人的因素在起作用。所以，團隊的帶頭人如果不顧團隊成員的感受和承受能力，而一味的追求個人化的成效或價值取向，往往都會漸漸失去成員原有的支持與跟隨。因此，高效的團隊合作與配合需要建立在詳細了解所有成員的個人貢獻與付出，在開放交流的基礎上給予他們足夠的尊重和公平的報酬，這樣才能使團隊具有強大的核心凝聚力和生產力。

最后，任何一個高效的牙醫(yī)團隊都會有一個共同的特質，就是濃郁的團隊文化氛圍。這種氛圍往往是在長期合作的基礎上，逐步形成的一種特定的工作流程和相處方式。一旦一個牙醫(yī)團隊通過磨合具備了這種特質，則會表現(xiàn)出積極進取、極富建設性的工作態(tài)度和工作業(yè)績。特別是當團隊文化與個人價值協(xié)調一致時，就會形成一種“游刃有余”的從容感，使每一個成員深刻體會到工作給他們所帶來的舒適和滿足感。

管理學課程是我校經濟管理類專業(yè)的一門專業(yè)核心課和基礎課，也是大學所有專業(yè)開設的公共選修課，是一門實踐性、綜合性很強的發(fā)展中的學科，它既具有一定的科學性與抽象性特點，又具有應用的廣泛性與實踐性的特點，這就要求學生在學習中既要重視和掌握基本概念、基本原理和基本方法，又要重視管理理論的應用，加強實踐環(huán)節(jié)的學習和運用。同時要求管理學老師要不斷摸索與總結，設計管理學課程的教學模式，加強實踐環(huán)節(jié)的教學，改進管理學的教學方法和教學手段。因此，管理學課程教學團隊建設有著重要的現(xiàn)實意義。

一、管理學教學團隊建設回顧

管理學課程教學團隊在多年課程建設中，不僅積極爭取教學改革項目，取得一定成果，并且主動、有效地將教學改革成果推廣應用于課堂教學實踐、為企業(yè)提供培訓和咨詢服務中，取得良好成效。

1、積極開展教學研究活動，堅持新教師試講制度，同行之間相互聽課、教學檢查、研討教學大綱、教學計劃修訂、教材選用等教學活動，備課、講課、輔導答疑、批改作業(yè)、實踐、成績考核等教學環(huán)節(jié)嚴格按有關制度嚴格執(zhí)行，落實到位。結合本科教學評估，對課程體系的課程的教學大綱和考試大綱和實踐指導書進行了修訂，完善了教學文件和教學環(huán)節(jié)。

2、能采用恰當形式實現(xiàn)師生互動，運用討論式、參與式等教學方法，啟迪學生思考，有效地調動學生的學習積極性。課程體系中的各門課程均制作了教學課件，使用多媒體授課。實踐教學方法得當，利用各種教學軟件、計算機及投影儀現(xiàn)代化工具，講授最新管理理論。在培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力方面已有顯著成效。

3、以教學團隊成員為主校企合作共建的erp實驗教學中心，創(chuàng)新發(fā)展，特色鮮明，獲得erp大賽獎項，示范效應顯著。實習要求嚴格，指導耐心，注重培養(yǎng)學生的思考創(chuàng)新能力，同時在實習過程中消化所傳授的理論知識。

4、開展第二課堂活動，開出該課程的系列講座，積極組織指導學生課外學習和實踐活動，對活動進行設計，對活動結果進行分析，培養(yǎng)學生動手實踐能力。

二、未來管理學教學團隊建設的設想

（一）切實可行的創(chuàng)新性改革措施

教學團隊以理論教學和實踐教學結合為主線，著力改進教學方法、手段為重點，增強教學實效性為目的，培養(yǎng)優(yōu)秀教師隊伍為前提，進行了一系列創(chuàng)新型改革措施。

1、整合課程教學內容，熱點與針對性相統(tǒng)一

重構教學內容體系，以企業(yè)當前發(fā)生的新聞事件作為教學關注點，增強課程內容的熱點和針對性，以視頻和案例研究等教學方式提供課程講解的質量與效率。

2、拓寬實踐基地，知與行相統(tǒng)一

為培養(yǎng)學生運用理論分析社會實際問題的能力，團隊加強并拓寬與教學實踐基地的聯(lián)系，確保知行合一。

3、創(chuàng)新教學方式，體現(xiàn)熱點與互動性相統(tǒng)一

改變傳統(tǒng)單一講授、多媒體教學方式，通過企業(yè)實地考察、經典和本土案例研討、歸納與實證等多種教學方式，增強”管理學”課程的熱點和互動性，拓展理論教學的廣度和深度。同時，實行集體備課，開展互相聽課制度，解決教師交流少，難以形成教學合力的問題。

4、建立教學資源庫，豐富教學內容

根據課程要求，結合教學重點與難點問題，建立“試題套”、“案例庫”，豐富了課程教學資源，對教學的規(guī)范性、合理性、評價真實性等方面起到了很大作用。

5、改革考核評價體系，凸顯教學目的

教學團隊通過開卷與閉卷相結合、理論考試與現(xiàn)實表現(xiàn)相結合、課堂討論與課后調研相結合等方式改革考核體系，把成績分解為兩個部分，即學生實踐作業(yè)與課堂匯報表現(xiàn)、期末考核，兩部分分值比例大致確定為6：4。這種考核方式相對弱化卷面考核，注重分析解決實踐問題能力。

6、優(yōu)化師資隊伍，提高教學水平

有計劃地提升教學團隊師資學歷層次，開拓教師視野，更新、完善教師的知識結構；同時，有效發(fā)揮經驗教師對青年教師的指導與幫助作用，建設專業(yè)理論扎實，實踐經驗豐富的教學團隊。

7、教學、科研相結合，促進學科發(fā)展

以學科骨干教師為中心，積極開展教學研究和企業(yè)管理專業(yè)研究課題，以科研帶動教學，開展專題教學法改革，來提高教學能力和水平。

（二）實踐性教學建設

本課程與企業(yè)管理實踐密切相關，強化實踐性教學環(huán)節(jié)是搞好本門課程教學的基本要求。本課程實踐性教學的基本思路是：根據教學內容和實際需要，設計具體課題；結合課外創(chuàng)業(yè)教學環(huán)節(jié)、第二課堂等多種實踐教學活動解決這些課題，對課堂教學進行有效延伸，提高學生分析、解決實際問題的能力，調動學生學習本課程的主動性和積極性。

1、課外實踐：教學基地

繼續(xù)與企業(yè)共建實踐教學基地。教學團隊教師在教學安排上充分利用新疆優(yōu)秀企業(yè)，如特變電工、新天和天業(yè)等教學基地開展課程實踐。組織學生到上述大中型企業(yè)具體參與企業(yè)管理實踐，了解和感受企業(yè)管理的現(xiàn)實問題。進一步加大專業(yè)實驗室建設力度，做好erp實驗教育中心的升級項目，提高實驗中心的使用效率。

2、第二課堂：鼓勵和支持大學生完成項目研究

與教師科研課題相結合，幫助學生就企業(yè)實際觀察中發(fā)現(xiàn)的具體問題進行立項研究，撰寫調查研究報告，不僅有效引導學生將書本知識與企業(yè)實踐相結合，而且能在很大程度上保證理論與實踐教學的質量。實踐教學體系如圖1所示：

（三）教學資源建設

教學團隊以《管理學》課程為依據，提供多種學習資源，調動學生的積極性，引導學生學習和實踐。

1、圖書資料庫建設

團隊教師依據各自專業(yè)研究和教學方向提供圖書信息，補充院圖書館企業(yè)管理藏書。

2、課件建設

教學團隊設計制作了統(tǒng)一的多媒體課件，將案例教學、企業(yè)實地考察、課堂講授和多媒體、討論與點評、辯論與總結等多種教學方式結合；并且在教學與課程建設中不斷改進與完善教學體系與方法。

3、網絡資源建設

組織學生建立以qq群為核心載體的班級網上資料共享平臺，在網站上開設“理論前沿”、“大學講座”、“工管課程學習課件”、“工管推薦書籍”“工管推薦影視”、“工管推薦專業(yè)網站”等開拓式學習信息。在這些網絡資源中，包括經濟頻道的“決策”、“經濟半小時”、“波士堂”和“焦點訪談”等相關視頻與專題網頁鏈接，均成為課程教學的重要資源，不僅幫助學生拓展視野，還為學生提供了多渠道的立體思路。

4、實踐基地建設

為了提高教學效果，在經濟與管理學院的支持下，“管理學”教學團隊已經擁有以新疆和兵團大中型企業(yè)為教學實踐基地，使課程在實踐性教學環(huán)境方面有極大改善。

（四）網絡教學建設

教學團隊根據多年教學經驗，正在努力開拓網絡教學資源，爭取將《管理學》建成精品課程網站。目前本課程網站建設所需資料已經初具規(guī)模，涵蓋本課程各章節(jié)全部多媒體教學課件、教案文檔、教學計劃和大綱、案例教學匯編等資源已準備完成。屆時，學生和教師進入網站均能夠較好地展開有效的互動。

團隊建設與管理心得篇二十二

我個人認為，要做好團隊建設，一定要做好以下幾點：

做好團隊成員的思想工作離不開溝通交流，溝通是開展一切工作所必須的。溝通好了，思想工作必然能做好，而思想工作做好了，溝通也更加容易，從而最終實現(xiàn)工作的協(xié)調。這是一個循序漸進的過程。

如何做好思想工作呢？

首先，要建立長效的溝通平臺。由于每個團隊成員的成長環(huán)境、教育背景、工作經歷等都不同，沖突和矛盾是不可避免的。這就需要有一個長效的溝通平臺，讓團隊成員的情緒，特別是對團隊不利的負面情緒，有一個發(fā)泄和疏通的渠道。只有讓團隊成員暢所欲言，各種情緒得到表露，并在充分溝通的前提下，對各種情緒予以了解和疏導，達成統(tǒng)一的共識，才能及時調整成員的行為。這個溝通的平臺，可以是定期的例會，也可以是非定期、非正式的團隊成員之間的聚餐、閑聊、談心等。有時，非正式的溝通平臺可能產生更大的溝通效果。

其次，是要做好團隊成員的欲望管理。人為何有欲望，因為人有需求。不管是物質的還是精神的，不管是生理的，安全的，還是自尊的，或者是自我實現(xiàn)方面的。在不同階段、不同的環(huán)境下，人的欲望都在發(fā)生著變化。人是先有了欲望，再為欲望實現(xiàn)設定自己的目標。當個人的目標實現(xiàn)依托在團隊目標實現(xiàn)的基礎和前提下，個人才會把團隊的目標真正當回事，才會為目標的實現(xiàn)付出心血和努力。如果一個團隊的管理者不能了解和掌握團隊成員的欲望，進而對他們的欲望進行很好的引導和滿足，讓團隊產生共同的愿景和目標，就形不成團隊的合力，團隊的離心力就會高于向心力，就會導致團隊成員工作激情缺乏，工作積極性低下，團隊成員貌合神離，甚至最終走到分崩離析。

最后，要塑造團隊一致的價值觀。團隊一致價值觀的好處就是團隊成員之間產生認同感、信賴感，最終發(fā)揮出團隊績效。不管是團結、公平、公正，還是務實、速度、創(chuàng)新，只要團隊有共同一致的價值觀，才能保證團隊成員目標任務明確，行動高度一致，才能保證團隊成員之間的默契和配合，才能提高團隊合作的效率。

總之，做思想工作的關鍵在于溝通交流，在于情感的疏通。團隊在決策時，允許每個人都有激情，充分個人發(fā)表自己的意見，并得到尊重。團隊管理者，要有能力對大家的意見進行篩選，綜合成一種代表整個團隊利益、正確發(fā)展方向的團隊決策?？偠灾?，做好思想工作的目的是為了讓團隊實現(xiàn)思想上的多元化，討論時的豐富性，而又行動時高度一致，上下同欲、雷厲風行。

有效地團隊管理體制可以提高團隊的運作效率及速度，這是團隊建設的核心和基礎。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”，所以，一個高效的團隊必須要有嚴格的規(guī)章制度和較高的管理標準。

如何建立完善的團隊管理制度呢？

第一，要經常宣傳制度。制度只有讓每個團隊成員記住才會真正的有效，團隊成員不知道的制度不叫制度，那只能算是文字或文件。作為團隊的管理者要堅持給員工宣講制度，要想方設法讓每一個成員記住制度內容。但有時候員工還是會忘怎么辦？那我們就要“強迫”他們記住。怎么“強迫”呢？就是嚴懲和重獎。痛，要痛徹心扉；喜，要歡天喜地。如一年遲到多少次以上的進行嚴懲，一年一次都沒遲到的進行重獎。并把嚴懲和重獎進行宣傳，要廣而告之引起所有人的注意，讓每個人都記住。第二，制度制定后要不折不扣的執(zhí)行。制度制定以后每個人都要做到不能有任何特例，作為團隊的管理者，一定要先管好自己，因為很多的'團隊管理者往往是制度的破壞者。制度是所有人的制度，而不是一部分人的制度。

人是一切社會活動得以進行的第一要素，團隊建設一定要注重這第一要素，也就是注重每個成員對于團隊的重要性，一切工作要以人為本。人是最為重要也是最為復雜的因素，管的好，則大大提高生產力，否則就會成為競爭中的`致命死穴。要處理好這第一要素，團隊的管理者應該做到以下幾點：

第一，尊重和真誠對待團隊成員。真誠而不虛偽，真誠對待每個人，尊重他們，他們能感受到，并給予真誠的回報。

第二，關心團隊成員的工作與生活。誰都有開心與消沉的時候，只有多關心團隊成員的工作與生活，盡早發(fā)現(xiàn)問題，才會將一些波動隱患消滅在萌芽。

第三，幫助團隊成員提高個人綜合能力。每個人都想得到提高，如果在一個團隊中沒有辦法使自己能力得到提高，也就無法很好的留住人。而團隊管理者有個很重要的職責就是培養(yǎng)團隊成員。

希望我們每一個人都能為我們的團隊注入新鮮的營養(yǎng)，讓她更有魅力，更具戰(zhàn)斗力！

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