心得體會是對過去的經(jīng)驗以及所得到的教訓進行思考和總結(jié)的過程,從而為未來的行動提供指導和參考。如何寫一份完美的心得體會是很多人關(guān)心的問題。以下是一些心得體會的范文,供大家查閱和參考。
公司員工違紀個人心得體會和方法篇一
有人說時間飛逝如光箭,現(xiàn)在我終于體會到了。不知不覺中我都來公司一年多了,在2020年里,本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了這一年的各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高。為了更好的促進工作,我現(xiàn)將這一年多來我個人工作總結(jié)如下:在剛進公司那時,一直都是在緊張的學習服務(wù)用語和普通話的加強練習。都說細節(jié)決定成敗,很多人都會不以為然而去忽略它??善鋵嵨覀兠刻觳⒉恍枰龆嗝炊嗝创蟮氖虑椋灰覀儼炎约汗ぷ魃系拿恳粋€細節(jié)都堅持細心做好了,就是一件很了不起的事了。作為新來的我,我首先感謝我的同事對我的關(guān)心和照顧,使我對我的工作越來越有信心。
可是,往往好多事情我們都以為一切只要開始了,只要什么都準備好了,一切就不會有問題了,可是結(jié)果……卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個同事一起工作的時候,都覺得可以了,不會有問題了。剛開始的時候,或多或少的有些緊張,而一緊張就會有時忘記了導語。還好自己及時調(diào)整過來。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道,原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期,或多或少都會有些緊張的。所以,我覺得,凡事只要調(diào)整好心態(tài),沒什么我們做不好的。我也絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好,相信自己一定能行!后來,我每次坐在電話前面的時候就深呼一口氣,然后調(diào)整好心態(tài),慢慢的次數(shù)多了,就感覺一切都習慣了,工作程序也就自然而然了。我相信這并不會影響我日后的工作,我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強學習,并努力做好自己的本份工作。
俗話說:沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑,我們在日常工作中,首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外,我認為還應(yīng)該注意以下幾點細節(jié),要自己在實踐中不斷完善自我。
一、積極打電話。在商品經(jīng)濟時代的今天,時間就是金錢,所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。
二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與客戶互不相見,通過聲音來傳達訊息,所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著我們公司的形象。因此,在電話中,一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑,語氣平和,語調(diào)輕松,用詞規(guī)范、得當,給客戶愉悅的感受,讓客戶被我們的輕松愉悅所感染,讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來,做一名話務(wù)員容易,但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行,始于足下。我會從小事學起,從點滴做起。
我接觸話務(wù)員的時間不長,跟老同事相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐,為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。
20__年上半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓寬思路,求真務(wù)實,全力做好本職工作。為此我將上半年工作計劃如下:
一、是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二、是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
人人都說,想做好一份工作,一定要做到首先愛這份工作。在這一年半時間的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度,做好話務(wù)員工作計劃,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自己:沒有最好,只有更好。
我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距,但我相信我會在以后的日子里不斷學習,總結(jié)經(jīng)驗教訓,取長補短,做得更好!
公司員工違紀個人心得體會和方法篇二
作為一名公司員工,遵守公司的紀律和規(guī)定是我們應(yīng)盡的職責,但有時候不可避免地會違反某些規(guī)定。在我個人的工作生涯中,我也曾犯下過違紀,但通過這些經(jīng)歷,我深刻地認識到了違紀所帶來的后果以及如何避免再次犯錯。下面是我對于公司員工違紀的個人心得體會。
首先,違紀行為所帶來的后果不僅會損害個人形象,還會對公司造成不良影響。作為公司的一份子,我們的一舉一動都代表著公司的形象。當我們違反公司的規(guī)定時,我們不僅會被視為不遵守規(guī)則的人,還會給同事和上級帶來負面的影響。這對于一個組織來說是十分不利的,因為一個團隊的凝聚力和合作精神是非常重要的。因此,我深刻認識到自己的行為不僅僅是違紀,更是對整個公司形象的破壞。
其次,犯錯是人之常情,但能夠及時認識到錯誤并主動承認是成長的關(guān)鍵。當我意識到自己犯錯時,我第一時間與上級進行了溝通,并坦誠地承認了錯誤。這種坦誠和勇于面對錯誤是非常重要的,因為只有這樣,我才能夠及時糾正自己的錯誤,并展現(xiàn)出對工作的敬業(yè)和責任心。這種態(tài)度也讓我得到了上級的理解和幫助,在幫助下我重新反思自己的行為,并提出了相應(yīng)的改進計劃,以避免再次犯同樣的錯誤。
第三,了解規(guī)章制度的重要性。作為員工,了解和遵守公司的規(guī)章制度是我們的基本職責。違反規(guī)章制度的行為往往不僅僅是因為不知道規(guī)定,更是因為對規(guī)定的過度自信或者忽視。在我發(fā)生違紀行為后,我開始更加重視了公司內(nèi)部的規(guī)章制度,并且通過學習和閱讀相關(guān)文件,深入了解了公司的工作流程和規(guī)定。這樣不僅讓我對工作有了更清晰的認識,也讓我能夠更好地規(guī)避一些不必要的錯誤。
第四,反思個人心態(tài)和行為,找出違紀的根源,并采取相應(yīng)措施予以改進。在違紀之后,我深刻反思了自己的行為,尋找導致錯誤的根源。最終我發(fā)現(xiàn),我犯錯的主要原因是由于個人態(tài)度不端正和對工作的麻痹態(tài)度。我意識到只有改變這種不良的心態(tài),才能夠避免再次犯錯。因此,我開始采取一些具體的行動,如加強對工作的認真態(tài)度、主動和同事進行溝通等,以避免再次犯錯。
最后,勇于承擔違紀行為所造成的后果,并為之付出代價。違紀行為必然會對公司和同事造成一定的影響,因此作為犯錯的一方,我們應(yīng)該勇于承擔責任并為之付出代價。在我犯錯之后,我自愿接受了公司的懲罰,并主動向同事道歉,以表明我的誠意和決心。這種勇于承擔責任的態(tài)度也贏得了同事們的理解和信任,使我在團隊中重新獲得了地位。
總之,公司員工違紀是一種不負責任的表現(xiàn),對個人和公司都會造成不良的影響。通過這次違紀經(jīng)歷,我深刻認識到了違紀行為的后果以及如何避免再次犯錯。我學會了及時認錯、了解規(guī)章制度的重要性、反思個人心態(tài)和行為、勇于承擔責任等。這些經(jīng)驗讓我在之后的工作中更加敬業(yè)、負責,避免了再次犯錯。希望通過我的分享,能夠給其他員工一些啟示,引導大家共同遵守公司紀律,共同努力為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
公司員工違紀個人心得體會和方法篇三
隨著城市發(fā)展壯大,供電公司成為我們生活中不可或缺的一部分。作為一名供電公司員工,我體驗到了這份工作的特別之處,以及我對這份工作的個人體會。
第一段:入職感受
我剛開始入職時,首先體驗到的是喜悅和興奮。畢竟,能夠在一家有價值的公司工作,完成人們不能完成的任務(wù),尤其是能夠參與這樣有意義的事情,對于我來說是非常激動人心的。我意識到我的工作涉及到整個城市的日常運作,這種感覺增加了我的責任感和任務(wù)感。
第二段:服從領(lǐng)導
在公司里,服從領(lǐng)導之指導是很重要的。尤其是在工作過程中,遵循公司的規(guī)定和約定,執(zhí)行作業(yè)計劃和各項標準,這些都是極其重要的。在與同事討論新項目和解決問題時,我一直要保持謹慎的態(tài)度,因為在協(xié)商解決問題時,我們需要遵守公司的規(guī)定,并確保每個人都能信任和尊重對方。
第三段:團隊奮斗
在電力供應(yīng)領(lǐng)域,我們因互相依賴而有效,因團隊合作而成功。每一個小組都需要成為一個緊密的團隊,而這個過程是艱難的。隨著時間的推移,我意識到積極的溝通和協(xié)調(diào)是至關(guān)重要的。在與同事的溝通中,我們可以充分理解彼此的想法,并在工作過程中積極互相幫助。
第四段:成功的喜悅
無論是安裝電纜,檢修電線,糾正電站操作,還是更工程性的項目,我們都需要全心全意投入工作,確保每項任務(wù)能按時完成。當我們完成了一項工作,看到萬家燈火傳遞下去的過程,想到自己為社會做出了貢獻,這是一種莫大的滿足感,而成功的喜悅是無可比擬的。
第五段:繼續(xù)努力
經(jīng)驗告訴我們,只有擁有完全沉浸在工作中的人,才能做出卓越的成果。當然,這需要毅力和繼續(xù)努力。在這里,我們需要克服各種天氣和環(huán)境中的困難,單純的工作是一個紫妝的冒險,只有經(jīng)過艱苦卓絕的努力,才能取得名副其實的成就。
總之,對于我來說,供電公司這份特殊的工作是有挑戰(zhàn)性和有意義的。在業(yè)務(wù)領(lǐng)域,我們需要各種各樣的心態(tài)和工作技巧,以便能夠克服困難。無論工作環(huán)境如何變化,我們都必須始終堅持漫長的工作日程并堅持不懈地工作。只有這樣,我們才能在這個激烈競爭的領(lǐng)域圓滿地完成工作。
公司員工違紀個人心得體會和方法篇四
供電公司作為能源領(lǐng)域的一個重要部門,其員工的工作內(nèi)容涉及電力生產(chǎn)、輸電、配電、設(shè)備維護等多個方面。在工作中,每個員工都會有不同的個人心得體會。本文將從員工的角度出發(fā),分享一些我在供電公司工作期間的個人心得體會。
二、做好安全工作
電力行業(yè)在工作中存在一定的危險因素,比如電擊、火災等。為了保證工作的安全性,我們在工作中必須要時刻牢記安全第一的原則。具體的措施包括穿戴符合規(guī)范的工作服、佩戴安全帽、手套、絕緣鞋等防護用品;還要安裝并保持好各種安全設(shè)施和防護措施,避免出現(xiàn)安全事故。
三、團隊合作
供電公司的工作需要各個部門之間協(xié)同配合,比如生產(chǎn)部門不能脫離配電部門,設(shè)備維修部門和生產(chǎn)部門之間的協(xié)作也是必不可少的。因此,我們在工作中要加強團隊合作意識,與其他部門保持溝通,維持良好的合作關(guān)系。只有通過各個團隊的協(xié)同合作,才能更好地完成公司的生產(chǎn)任務(wù)。
四、創(chuàng)新思維
隨著電力行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的進步,供電公司員工需要不斷學習和掌握新技能、新知識,以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展需求。同時,在工作中還要具備創(chuàng)新思維,不斷尋找和探索新的解決方案和方法,以提高工作效率和質(zhì)量。各個部門之間也需要進行技術(shù)交流,共同探討新技術(shù)的應(yīng)用和實施問題。
五、積極進取
提高工作能力和水平是供電公司員工不斷前進的必要條件。除了通過學習和實踐提升個人技術(shù)水平外,還需要保持進取心態(tài),積極參加各種培訓、考核和競賽。通過獲得相關(guān)證書和榮譽,不僅可以提高個人職業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)能力,也可以更好地展現(xiàn)公司的形象和實力。
結(jié)論
供電公司員工作為電力生產(chǎn)中的關(guān)鍵角色,他們的工作經(jīng)驗、感受和心得都值得我們借鑒和學習。通過做好安全工作、加強團隊合作、擁有創(chuàng)新思維和積極進取,我們才能做好自己的工作,為公司做出更為出色的貢獻。
公司員工違紀個人心得體會和方法篇五
回顧一年來,在各位領(lǐng)導的大力支持下和在座同志們的幫助下,盡自己應(yīng)盡的責,做自己應(yīng)做的工作。今年 月份在領(lǐng)導的信任和同志們的重托下,擔任生活服務(wù)公司經(jīng)理。本人工作經(jīng)驗不足,能力不強。但世上無難事,只要肯攀登。虛心學習,勇于進取,在一段時間的工作后,使我認識到生活服務(wù)公司工作是關(guān)系到我礦的形象,能夠反映出企業(yè)的管理水平,是我企業(yè)管理的重要組成部分。
生活服務(wù)公司現(xiàn)有員工 名,工作面廣、點多,不可能事必躬親,但要抓住重點不放松。首先把安全工作放在首位,生命誠可貴,安全價更高。特別是鍋爐房,員工都是季節(jié)性農(nóng)民工,專業(yè)技能差,文化素質(zhì)相對低,鍋爐又屬壓力容器,容易發(fā)生事故,只能靠加強管理,加強培訓,加強安全教育,提高安全意識。高標準、嚴要求,嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度,不能疏忽麻痹,存有僥幸,我作為一名管理者,安全這根弦始終不能松,警鐘長鳴。要經(jīng)常不定時、不定期巡回檢查。特別是深更半夜、凌晨事故易發(fā)時段,否則會造成財產(chǎn)生命損失。
有段時間就餐人員對食堂意見比較大,聯(lián)名向領(lǐng)導反映,我到任后,針對存在的問題進行了大力整頓,做到無私無畏,一把尺子量到低,把不適應(yīng)在食堂工作人員調(diào)出去,嚴把進貨質(zhì)量關(guān),同等價格求質(zhì)量、同等質(zhì)量求價格。千方百計降成本,杜絕浪費、杜“絕跑冒滴”,增加花樣品種,經(jīng)常深入到就餐人員中廣泛征求意見,在如何使就餐人員滿意上下功夫,不斷探索,不斷改進,走出去向兄弟單位學習先進經(jīng)驗,提升管理水平,要使食堂工作再邁上新的臺階。
增強服務(wù)意識,生活服務(wù)公司是我礦的后勤部門,就必須服務(wù)生產(chǎn),服務(wù)一線,同時又是反映我礦礦容礦貌的窗口,必須做好對外接待工作。今年我礦供水出現(xiàn)異常,為了不影響生產(chǎn)、生活用水,我組織有關(guān)人員進行了不分晝夜的搶修,召開專題會議、專題研究、專題部署、確保生產(chǎn)、生活不受影響。
一年來,經(jīng)過我們本部門員工的共同努力,完成了公司的各項工作,受到公司領(lǐng)導和員工的好評,特別是省安全質(zhì)量標準化驗收組的贊揚,在新的一年里我們一定要發(fā)揚團隊精神,充分調(diào)動員工們的積極性,凝心聚力、秉公辦事,把生活服務(wù)公司工作躍上新的高度。
公司員工違紀個人心得體會和方法篇六
進入公司的這半年里,我可以說是有很多的成長機會,我也是去抓住了,讓自己收獲很多,這些日子來,在公司的工作也是做得順利,而這半年讓我也是更為的融入到職場,懂得做好工作的辛苦,同時也是這些付出,會有很大的收獲。
半年的成長,其實時間并不長,而且也是感覺到過得好快,一晃就到了年底,從學校來到公司,這半年,我也是徹底的完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變,讓我也是意識到社會和學校有很大的不同,但是有一些是相同的,那就是付出了多少,那么也是會收獲,如果沒有付出那么也是沒有收獲的。半年來我也是做好了自己的工作,讓自己適應(yīng),而公司的工作環(huán)境也是很好,同事們相處也是很愉快。開始的時候,工作的確很辛苦,也是不適應(yīng),不過一件件事情的做下來,自己也是感覺到,還是可以做到的,特別是自己也是主動的去和同事來請教一些關(guān)于工作的事情,他們也是愿意把一些經(jīng)驗給我分享,這種氛圍也是讓我融入的很快,半年其實時間真的不長,很多時候總是感覺時間是不夠用的,特別是自己也是感受到和同事的差距,自己也是很著急。
但我也是知道,經(jīng)驗都是不斷積累下來的.,而不能一時半會就得到,這些日子,我的缺點一點點的改善,有些問題可以解決,有些還有很長的路要去走,不過自己的成長我也是可以看到,除了工作做得更加的順利,同時也是自己的能力得到了很好的鍛煉,以前覺得難的事情,而今來看,也是可以輕松的解決,一個人的成長,其實和努力和所處的環(huán)境都是有很大的關(guān)系,半年來,我也是愿意去付出,不覺得累或者辛苦就放棄,而且公司的工作環(huán)境也是激勵著我,大家都是那么的努力,而且都很團結(jié),遇到問題會愿意幫助,會彼此的溝通去一起探討,該如何的解決,通過在公司的成長,我也是更加的喜歡了這個工作,對于自己今后的發(fā)展更是去做了一些規(guī)劃。很感激公司能給到我這個機會,讓我有那么大的收獲,而以后的工作里頭,我也是要繼續(xù)的去努力來讓自己不斷的成長,這不但能讓自己做好工作也是可以去在職場立足,走的更遠。
個人的成長也是離不開公司的支持,我也是參加了很多公司以及部門組織的培訓,這些都是讓我得到鍛煉,能力有提升,更能去做好工作,今后也是要繼續(xù)的努力。
公司員工違紀個人心得體會和方法篇七
剛開始的時候,通過自己的努力熟悉了語音平臺的操作和流程,工作上得心應(yīng)手。將總結(jié)如下:
1.客戶為什么不開心?為什么電話咨詢升級為電話投訴?
目前公眾普遍關(guān)注的電話賬單明細和互聯(lián)網(wǎng)流量問題,導致客戶投訴。對待他們要熱情,要溫暖,要關(guān)心,要耐心,要有恒心,不要用語氣,這樣才能安撫客戶,表達感同身受,讓客戶滿意,掛電話。
2."你能幫我查一下電話費嗎?"隨著用戶維權(quán)意識的增強,對我們的服務(wù)提出了更高的要求。如遇臺風襲擊,惡劣天氣造成線閘大面積停電,給客戶帶來不便。來電投訴不斷,但始終堅持“八年計劃”,認真傾聽,耐心解釋客戶停電原因是自然災害,并盡一切努力盡快修復和恢復輸電。呼叫中心的電話號碼每天都是“夏天”,很充實。每個人的愿望都是方便千千萬萬的人。
3.樹立形象品牌
xx供電服務(wù)熱線是微笑的窗口,是供電企業(yè)與社會溝通的橋梁和紐帶。提供24小時業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)拓展、報告、安裝等增值服務(wù)。強化知識,塑造自己的形象,提高處理緊急事務(wù)的能力。
一年來,通過努力,業(yè)務(wù)水平有所提高,但權(quán)重仍然不足。平時要多了解_和優(yōu)質(zhì)服務(wù),不要羞于提問。在未來的工作中,我們要有奉獻精神,要有經(jīng)驗,要吸取精華,愿我們的服務(wù)贏得客戶的滿意。
公司員工違紀個人心得體會和方法篇八
段落一:引言(200字)
我曾經(jīng)在一家公司從事行政工作,親身經(jīng)歷了公司員工違紀的情況。在此期間,我深刻地體會到了員工違紀的后果和對個人職業(yè)生涯的影響。通過這些經(jīng)歷,我認識到了違紀行為對個人形象和職業(yè)發(fā)展造成的負面影響,并且學到了許多寶貴的教訓。在本文中,我將分享我的個人心得體會,希望能對其他員工起到警示和幫助的作用。
段落二:員工違紀的影響(200字)
員工違紀不僅對公司造成影響,同時也對員工個人造成負面影響。首先,違紀行為會破壞員工的職業(yè)聲譽和形象。在一個小團體中,形象和信譽是非常重要的,員工的違紀行為會讓同事和上級產(chǎn)生負面印象,傷害員工的個人形象。其次,違紀行為也會對員工的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。一旦員工違紀被披露,可能會受到公司的警告、降職甚至是解雇。這將給員工的職業(yè)生涯帶來嚴重的打擊,很可能會喪失許多機會和前途。
段落三:自我反省和改進(300字)
通過反思自己的經(jīng)歷,我認識到自己曾經(jīng)犯下的違紀行為只是自己對工作不夠認真負責的表現(xiàn)。我時常拖延任務(wù)、工作精神不夠?qū)W?,甚至有時候違反公司的規(guī)章制度。這些都給我的職業(yè)生涯帶來了巨大的隱患。為了改進,我開始給自己設(shè)立明確的目標和時間表,設(shè)法提高自己的工作效率。我還不斷學習并針對自己的弱點進行改進,比如參加時間管理的培訓課程,以提高自己的工作紀律。
段落四:違紀教訓的重要性(300字)
在經(jīng)歷過違紀行為后,我深刻感受到遵守規(guī)章制度和公司政策的重要性。違紀行為不僅會給個人形象帶來損害,也會破壞公司的公信力和員工之間的團結(jié)合作。因此,我意識到要以身作則,時刻遵守公司的規(guī)章制度,并向同事傳遞正確的工作價值觀。我也認識到建立良好的職業(yè)道德和行為準則,對于個人和公司來說都是至關(guān)重要的。只有這樣,我們才能營造出一個和諧、穩(wěn)定和發(fā)展的工作環(huán)境。
段落五:總結(jié)(200字)
通過經(jīng)歷公司員工違紀,我深刻體會到其對個人職業(yè)生涯的影響和重要性。我們作為員工需要始終遵守公司的規(guī)章制度和政策,保持良好的職業(yè)道德和行為準則。只有這樣,我們才能樹立良好的形象,獲得公司和同事的尊重,并最大限度地實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展。同時,公司應(yīng)該加強對員工的管理和培訓,提高員工的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德意識,以減少違紀行為的發(fā)生,共同營造一個和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境。
公司員工違紀個人心得體會和方法篇九
“電工如魚得水”,這句話可以說是形容供電公司員工最貼切的詞語了。作為一個電力管理專業(yè)的在校學生,在實習期間我有幸加入了一家供電公司,并深入其中了解并參與了很多實際工作,讓我更加深入了解并認識了這個行業(yè)。今天,就讓我們一起來探討一下供電公司員工個人的心得體會。
第二段:個人成長
在供電公司工作,我們首先感受到的就是對于個人能力的挑戰(zhàn)。由于供電行業(yè)是一個高度技術(shù)密集型的行業(yè),因此員工在工作中需要具備扎實的專業(yè)技能和不斷提升自身能力的意識。在這個過程中,我們不斷學習專業(yè)技能、積累工作經(jīng)驗,提高自身的綜合素質(zhì),自然而然地成長為更加優(yōu)秀的電力從業(yè)者。
第三段:工作體驗
在供電公司的工作中,我們會接觸到各種各樣的工作體驗。例如,我們會參與到線路的檢修、配電箱的安裝調(diào)試、電纜的接頭和制造等方面的工作。這些工作雖然具有一定的技術(shù)難度,但是在實際操作中借助于團隊的力量,我們能夠逐漸解決各種各樣的困難和問題。這些工作不僅鍛煉了我們的技術(shù)能力,還提高我們的實踐能力。
第四段:崗位特點
在供電公司的工作中,不僅要求我們具備很強的技術(shù)水平,還要求我們具備很強的責任心。在這個行業(yè)中,我們的工作關(guān)系到公眾的基本需求,因此我們的崗位特點就是安全、責任、穩(wěn)定、高效。每天早晨,我們都要按照規(guī)定進行安全檢查,以確保工作的安全欣然投入。隨著時間的推移,我們不斷體驗到責任和愉悅并存的工作體驗,讓我們更加珍惜自己所擁有的工作。
第五段:成就感
在供電公司工作的經(jīng)驗和體驗中,我們最深刻的感受就是“成就感”。當我們在實際工作中成功解決一個棘手的問題,或者是制定出一項有效的技術(shù)方案,都能夠帶來非常大的成就感。每一次團隊的共同努力也能為我們帶來滿心的喜悅與成就感,并在工作中實現(xiàn)自己的價值。
總結(jié):
在今天的分享中,我們一起分享了供電公司員工個人心得體會這個主題,從個人成長、工作體驗、崗位特點和成就感等幾個方面來闡述供電公司員工的人生經(jīng)驗和體驗,并希望今天的分享能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭蛦⑹?,幫助大家更好地了解電力行業(yè),更好地實現(xiàn)自己的價值。
公司員工違紀個人心得體會和方法篇十
隨著社會的進步和發(fā)展,企業(yè)員工的素質(zhì)和職業(yè)道德越來越受到重視。作為公司的員工,違紀行為不僅違背了職業(yè)道德,也損害了企業(yè)的聲譽和利益。在我之前的工作經(jīng)歷中,我曾經(jīng)犯過一些違紀行為,通過這些經(jīng)歷,我深刻認識到違紀對自己和企業(yè)的危害。以下是我個人的心得體會,希望能對其他員工起到警示和借鑒作用。
首先,我深刻認識到了違紀行為對自己職業(yè)生涯的影響。違紀行為往往會給員工的個人聲譽帶來巨大的損失,嚴重的甚至會導致職業(yè)道路的中斷。在我剛開始工作的時候,由于年輕不懂事,我經(jīng)常不按時上班或提前離開工作崗位,這種行為引起了領(lǐng)導的不滿和批評。領(lǐng)導的批評使我意識到了自己的錯誤,我開始反思自己的行為并努力改正。后來,我通過加強自己的自律意識,準時到崗并且盡職盡責,逐漸重樹了自己的形象。這一次的教訓使我認識到了違紀行為對個人職業(yè)生涯的影響,從而更加懂得珍惜機會和努力工作。
其次,違紀行為的嚴重影響對企業(yè)是毀滅性的。企業(yè)作為一個整體,員工的違紀行為必然會對企業(yè)的信譽和利益造成損害。以前,我曾經(jīng)違反公司的規(guī)章制度,在工作中使用私人手機進行私事活動,這種行為雖然看似無傷大雅,但嚴重影響了我的工作效率和態(tài)度。我的領(lǐng)導及時發(fā)現(xiàn)了這一問題,并進行了批評和教育。我通過反思和學習,意識到了自己的不當行為給企業(yè)帶來的負面影響,我主動道歉并保證以后不再犯同樣的錯誤。這次經(jīng)歷使我明白了個體的錯誤行為對整個企業(yè)來說是微觀的,但也會帶來累計的負面影響,從而加強了我對違紀行為的警惕。
再次,我認識到了違紀行為對個人和企業(yè)的損害是不可逆轉(zhuǎn)的。一旦違紀行為被發(fā)現(xiàn),就很難再挽回已經(jīng)造成的巨大傷害?;叵肫鹨郧暗囊淮芜`紀行為,當時我為了完成任務(wù)而非法拷貝了公司的商業(yè)機密文件,這一行為不僅侵犯了公司的利益,也違反了職業(yè)道德。隨后,當公司發(fā)現(xiàn)這一行為時,我被立即辭退,同時還受到了法律的制裁。這次事件的發(fā)生給我造成了嚴重的教訓,意識到不要貪圖一時的利益而做出破壞個人和企業(yè)利益的違紀行為。一旦犯了錯誤,雖然我們可以承認并嘗試改正,但已經(jīng)造成的損害是無法挽回的。
最后,我通過這些違紀行為的經(jīng)歷,真切地認識到違紀行為的不可取之處,并下定決心做一個守法守紀的員工。在我工作的公司,我參與了制定和推廣違紀行為懲罰措施的工作,同時也努力做到身體力行。我通過自身的例子,教育我的同事認識到違紀行為的后果,并引導他們樹立正確的職業(yè)道德觀念。因此,確定并嚴格執(zhí)行違紀行為制度對于公司來說非常重要,它可以在一定程度上減少員工的違紀行為發(fā)生,維護公司的正常運作和聲譽。
總之,作為一名員工,要時刻保持對違紀行為的警覺,并且充分認識到違紀行為對自己和企業(yè)的不可逆轉(zhuǎn)的損害。我通過親身經(jīng)歷和反思,深刻體會到了這一點,并且下定決心做一個遵守職業(yè)道德的員工。同時,企業(yè)要制定嚴格的違紀懲罰措施,并且加強宣傳教育,以預防和懲治員工的違紀行為,維護企業(yè)的利益和聲譽。只有通過違紀行為的警示與防范,我們才能構(gòu)建一個和諧、穩(wěn)定、高效的工作環(huán)境。
公司員工違紀個人心得體會和方法篇十一
【心得體會導語】為大家提供公司員工個人
軍訓心得體會
,如果你有這方面的寫作需求,相信本文內(nèi)容能為你起到參考作用。當我們對人生或者事物有了新的思考時,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。下面是小編收集整理的文章,希望大家喜歡!"狼煙起,江山北望,龍起卷,馬長撕,劍氣如霜……",夏,三伏,驕陽似火,兩個區(qū)隊整齊的排列在食堂門口唱起了軍歌?;仡^望望,集訓已經(jīng)過去了好幾天,從一開始的不習慣,到慢慢的約束住自己,我們看到了自己的改善。
古人云:"人貴有志,當志存高遠。"每個人都有一份屬于自己的志向,也許遠大,也許平凡,而要實現(xiàn)志向就要不懈努力,勇往直前,腳踏實地的走好每一步。幾天前,懷著一顆忐忑與未知的的心情來到了培訓學校,全新的環(huán)境,全新的伙伴,全新的學習,所有的面孔都是包含著期待。從第一天的報到,歸置行李,領(lǐng)取被褥著裝,似乎也算是緊張而有序,心態(tài)也是較為輕松,大家伙并沒有太多的意識到而后嚴苛的生活作息標準在等待著我們。
統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一作息時間,生活習慣,拔軍姿,齊步走,正步走,打軍體拳……從一開始的不懂、不會、差習慣到付出、懂得、改善,一點一滴的訓練,我們付出著汗水。無數(shù)次重復的口令讓教官的嗓音沙啞,無數(shù)回對動作的糾正讓教官的眉頭緊皺,一遍遍的動作示范讓教官的額頭布滿汗滴。但是沙啞的嗓音掩蓋不了教官的嚴謹,微皺的眉頭黯淡不了教官的關(guān)心。一點一絲的成果,離不開教官的悉心指導。
集訓隊中基本都是"九零后",何謂"九零后",我作以兩種解釋:一種是帶著有色眼鏡對"九零后"看待標準,曾經(jīng)流言也頗多,認為這一代人缺少一些品質(zhì),批評聲總是大于表揚聲,那時候的主流青年還是八零末。第二種是九零年代出生的這一群年輕人,我們出生在九零年以后,我們迎來了新世紀,我們是一群有朝氣,有活力的年輕人。近年來,也不乏許多出眾的"九零后"創(chuàng)業(yè)團隊,也使得越來越多的人對這個年代生人的年輕人改變了看法,我們的身上具有創(chuàng)新精神,我們有思想,有個性,而且我們并不缺乏先輩們具有的優(yōu)秀品質(zhì),我們繼承著中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)。
當然,我們也并不避諱自己身上日積月累的詬病,我們當中大都是獨生子女,所以這樣的養(yǎng)成環(huán)境在某種程度上使得我們?nèi)笔Я四承〇|西,父母或多或少的溺愛使我們養(yǎng)成了太多不好的習慣,集訓隊幾天,暴露出了太多問題,是這樣的一個機遇讓我們來發(fā)現(xiàn)這些問題,并改正這些弊端,以此來影響我們而后的生活。
"自我約束、自我管理、自我完善、自我突破",是我們班級內(nèi)部定的
口號
,約束和管理是行為,完善和突破是目標,很實際,逼近是我們集訓隊生活的標桿,同時也是以后生活的寫照。"三人行,必有我?guī)熝桑瑩衿渖普叨鴱闹?,其不善者而改?,值得相互學習的東西特別多,我們奮發(fā)而努力著。相遇、相知、同甘、共苦,這八個字基本上概括了集訓隊這幾天的生活,我們從彼此陌生,可能最多在微信群中盯著陌生的名字閑聊過些許,到舍友間的熟知,再到班級中的認識,談笑間,多了幾分親切。我們遵守著同樣的規(guī)則,逐漸把心凝聚到一起,共同訓練,共同食寢,共同作息,共同擔當。
蘇軾有句話:"古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有堅韌不拔之志。"在這充實的日子里,我提起了筆,想要抓住青春易逝的朝氣與堅持不懈的品格,才發(fā)現(xiàn)語言的單薄無力。這是一條征路,無論多苦,我們用我們自己不屈的意志在走。
炎炎夏日,就連樹蔭都遠遠地躲開了,可是我們?nèi)栽冢煤顾疂矞缈崾?,用雙腳踏平凹凸,用雙肩頂起陽光,用手臂撐起太陽。
身在中國,二十幾年的經(jīng)歷告訴我,軍訓是很多的開端----學習的開端,工作的開端。作為職業(yè)生涯的第一站,南方電網(wǎng)雙調(diào)公司決心用培訓來塑造我們,而培訓的第一項就是軍訓。軍訓不僅訓的是我們的身體,還有我們的決心和毅力。
公司組織了為期三天的集體軍訓,雖然時間短暫,訓練的項目也很有限,但是在本次的軍訓生活中我收獲良多。軍訓中說不可不累是不現(xiàn)實的也是不真實的。夏日酷暑,長時間的曝曬以及高強度的訓練讓我們汗流浹背。不過在不止一點上,我覺得教官是可愛的。且不說我們訓練的強度比起真正的部隊還差了很遠,"日光浴"的時間也很有限,教官還多才多藝,經(jīng)常給我們帶來歡樂。怎奈何,天氣太過炎熱,增加了不少我們訓練的辛苦。可我,還是感受到了軍訓的樂趣和意義,因為只有在這樣的環(huán)境下才能真正磨礪我們的意志,提高綜合素質(zhì),培養(yǎng)大局意識與團隊精神,進而提高效率。并要求在訓練面前不講條件,不找借口,不怕吃苦,雷厲風行,令行禁止。看似簡單的要求卻在一次次的轉(zhuǎn)體間,一次次的行進與停止間,一次次的集合與拉練間,使我清楚地認識到自身的差距與不足。但在精神力量的鼓舞與教官的鞭策下,為集體的聲譽還是盡力做好每一個動作,完成每一個項目。看似短暫的軍訓,而它的意義之大,影響深遠。
軍訓的每一個動作,每一項內(nèi)容,都讓我深深地體會到團隊的精神,合作的力量尤其重要。當然比賽只是手段會有輸贏,可是在比賽的背后卻隱藏著一股巨大的力量,一種團結(jié)的精神。就如歌里唱的那樣:"團結(jié)就是力量,這力量是鐵,這力量是鋼。比鐵還硬,比鋼還強。"嘹亮的歌聲直沖云霄,響徹整個演練場地。短暫的軍訓生活在豪情壯志的歌聲中落下了帷幕,這必將永遠激勵著我的人生。
軍訓短暫而難以割舍,工作漫長而持之以恒,部隊里的團結(jié)合作,顧全大局,堅忍不拔,吃苦耐勞,樂于奉獻的精神都應(yīng)該有意識或無意識地融入到現(xiàn)實的工作中去,從而提高工作辦事效率。只有這樣,我們才能給自己的軍訓生活交上一份滿意的答卷。我深信,它將使我受益終身,無論是在那個崗位上!
軍訓似乎成了我們成長的證明,每新到一個新的環(huán)境就進行一次軍訓,就像上臺階一樣。中學時的軍訓讓我覺得綠色是世界上最美麗的顏色,而軍人是世界上最傳奇的人,他們是我最崇拜的人——他們似乎無所不能,仿佛沒有他們辦不到的事。大學時的軍訓讓我更進一步地了解了軍人,在我們自以為美麗的光環(huán)背后,他們所要付出的艱辛、汗水,抑或生命。這次的軍訓是我走進社會的第一課,即使是已經(jīng)經(jīng)歷了3次軍訓,即使是訓練的內(nèi)容與之前相差無幾,我依舊是有所感悟的。
首先,好的工作態(tài)度。"我們應(yīng)當把菊福堂當成自己的事業(yè)來做"這是個很好的工作態(tài)度,在這樣的態(tài)度下只要工作方法得當方向不錯我們就不用擔心工作會不出成效。事實是菊福堂確實也應(yīng)當被當做是事業(yè)來做,我們有理想有目標有方向有策略還有個優(yōu)秀的團隊,我們有信心把菊福堂做強做大。所以說未來是光明的平臺是廣闊的。
這次軍訓中,讓我最有體會的是我們的團隊精神。在教官的耐心指導和嚴格要求下,我們每一個學員都認真的配合。剛開始軍訓的第一天,我們連最基本的稍息動作都做得亂七八糟,因為大家都沒有意識到我們是一個整體,各做各的。慢慢的我們意識到了,要想整個隊伍都整齊,并不是靠一個人的力量,是需要我們?nèi)嗟呐浜系?,就像今后我們在工作中一樣,要想一個人單獨完成一件事情是很困難的,只有融入到這個團隊,大家相互協(xié)調(diào),相互合作,才能完成。就像我們的菊福堂一樣,沒有每一個菊福堂人強烈的團隊合作精神,是不可能有今天傲人的成績的。
軍訓是苦的,軍訓是累的。雖然我們留下了淚水和汗水,但是我們卻收獲了更多。
我們看到了教官堅韌不拔的毅力,學習了教官們吃苦耐勞的精神。這為我們今后的生活積累了一筆難得的、寶貴的財富,在今后的工作中,我將把嚴格紀律性、堅強的意志力帶到工作中,做一個合格的菊福堂人。
公司員工違紀個人心得體會和方法篇十二
不知不覺中一個多月又過去了,為了更好的促進工作,我現(xiàn)將上個月來我們組的工作總結(jié)匯報如下:
首先我認為作為一名普通的話務(wù)員,除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外,更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動,我都認真學習,充分領(lǐng)會其精神,并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,要做到溫故而知新,熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話,那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味,服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我們要組織各種服務(wù)知識培訓,通過學習相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,并將其運用到服務(wù)工作中去。
一、作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度,俗話說:“沒有規(guī)矩不成方圓”。毋庸置疑,我們在日常工作中,必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個規(guī)范用語。上個月我們的工作紀律、工作的積極心和工作心態(tài)有所調(diào)整,都比前都進步了很多,我相信我們還會做得更好。
二、表情、語氣愉悅。話務(wù)員工作的一個基本特點就是與客戶互不相見,通過聲音來傳達訊息,所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。上個月我們的行為規(guī)范有所提升,能夠把行為規(guī)范的18條綜合應(yīng)用到外呼中,所以我們的總體成績很不錯,一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑,語氣平和,語調(diào)輕松,用詞規(guī)范、得當,給客戶愉悅的感受,讓客戶被我們的誠信、愉悅所感染,使服務(wù)深入人心。
三、要學會調(diào)解心態(tài),還會因為數(shù)據(jù)不好打、業(yè)務(wù)推不出而產(chǎn)生負面情緒,凡事只要調(diào)整好心態(tài),沒什么我們做不好的。
四、外呼時間上的控制,現(xiàn)在是商品經(jīng)濟時代,時間就是金錢,所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間?,F(xiàn)在我們外呼時間就沒有得到很好的控制,我們現(xiàn)在外呼成功率提高了,那投訴率也提高了,所以還沒有達到我們所外呼的目的。
五、團結(jié)就是力量。團結(jié)就是力量,這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團結(jié)就是力量,這力量是鐵,這力量是鋼,比鐵還硬,比鋼還強……團結(jié),一切困難都可以迎刃而解;團結(jié),任何敵人都可以戰(zhàn)勝;一個集體如果不團結(jié)就是一盤散沙。我們所取得的一切成績要歸功于同事們的共同努力。
公司員工違紀個人心得體會和方法篇十三
我是一名新員工,沒有多少工作經(jīng)驗可談,但是經(jīng)過一個月的工作,我學習到了很多東西,向周圍的同事學習他們的長處,三人行必有我?guī)煟瑩衿渖普叨鴱闹?,其不善者而改之從而提高自己。以下是我的幾點體會:
1、經(jīng)過軍訓,培養(yǎng)了我不怕辛苦、認真做好每一件事的精神,加強了我的自理能力,從中學到了八局的鐵軍精神,學習到了企業(yè)的企業(yè)文化。經(jīng)過軍訓期間的業(yè)務(wù)培訓,我學到了很多以后工作要用到的專業(yè)知識,更加深了做事之前要先做人的道理,以后要為公司服務(wù),為人類創(chuàng)造美好的生存空間。
2、敬業(yè)是心態(tài)問題。把工作當作是一種樂趣的人,他一定是敬業(yè)的。比如玩游戲,喜歡玩游戲就會通宵達旦、廢寢忘食地玩,而喜歡工作,就會沒有工作日和雙休日之分,工作態(tài)度也會有很大的轉(zhuǎn)變。你會非常愿意去現(xiàn)場,從中學到書本上學不到的東西。比如,可以見到配電箱中電線的接法和電纜的穿管埋地。
3、一個人不能完成大使命,而團隊正是一個取長補短的最佳方式。不但可以讓企業(yè)快速成長,還可以讓其中每個人快速成長。雖然團隊中會遇到很多問題,但是只要有團隊的精神在,一切都會迎刃而解,一旦我們互相的配合工作,外界對我們的攻擊就會徒勞無益了。從而自然的達到創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
4、要謙虛好學,不懂就要問,哪怕是最簡單的問題,也要問個清楚。
5、要有責任心,要敢于承擔責任,不要怕犯錯誤,其實在進入公司初期,領(lǐng)導們是允許你犯錯的,畢竟大家都是凡人,關(guān)鍵是你在犯錯之后敢不敢承擔責任,能不能在犯錯之后有所收獲,能不能吸取教訓。最重中之重的問題,也許是我們工作的絆腳石:不要認為自己一畢業(yè)就要拿幾千一個月的工資,你要明白你剛進公司能給公司帶來什么,能給公司創(chuàng)造利潤嗎?所以一定要踏實,弄清楚自己的斤兩,先不要管工資多少,看中的應(yīng)該是這個工作的機會,從中學到東西。
公司員工違紀個人心得體會和方法篇十四
在經(jīng)歷了一個學期的努力之后,能在寒假里悠閑的度過假期真的是十分誘人的事情。雖然原本我也是這樣計劃的,但在這次大二寒假到來之前,我卻找到了比起在家中虛度時間更加誘人,也更有意義的事情——社會實踐!
在此次假期中,我通過和家里人商量在放假后來到了_x工廠,并申請兼職了臨時的假期工。雖說是臨時的工作,但畢竟是我第一次只身體會社會的工作和生活。這短短一個月來,雖然辛苦有很多,但在這里卻收獲到了學校多年來都沒有學到的知識和經(jīng)驗!可謂是非常有意義的一段旅程了。
回顧假期,起初剛來到工廠的時候我還是非常靦腆的,因為對人對事都不熟悉,所以在任何事上都小心又謹慎。但很快,在漸漸接觸到了團隊和工作之后,我也漸漸被團隊成員們的熱情感染,并漸漸融入到了這個大集體里。
作為長期生活在學校的大學生,工作的環(huán)境對我們而言真的很陌生。因為在這里,我們都有自己的任務(wù)和目標,并且的要按照嚴格的規(guī)定去進行任務(wù)。與這相比,雖然學校也有自己的規(guī)矩,但相較之下還是差了很多。
此外,面對工作的時候也有很多無奈。雖說臨時工的工作不算復雜。但畢竟也會有一些不擅長,或是不習慣的地方。就像在這次的工廠工作中,我對于_零件的合格分辨一直很難認清。但對于工作,這又是不得不做的事情。即使不擅長,及時做起來很麻煩,但我們?nèi)砸プ?,并且做好,這就是工作的嚴格之處。
但所謂“條條大路通羅馬”,既然無法改變工作,那么就只能去改變自己了!在本次的實踐中,當我認識到自己出現(xiàn)問題的時候,就會和領(lǐng)導與前輩積極的學習和請教,將不會的學會,將不懂的搞懂。最終,不僅掌握了許多的工作技巧,還讓自己也掌握了預先學習的好習慣。
這樣的體會也讓我內(nèi)心中認識到,想要不被工作難住,就必須超過工作!這一點,無論是對于學習的考試還是工作的任務(wù)都是一樣的!
這一個月的假期社會實踐,說不辛苦是假的,每天過的比上學的時候都要累,都要辛苦。但換個角度來說,比起過去的生活也充實了許多。更別說在工作的時候我還能學習這么多的知識和經(jīng)驗,這就更加難得了。
現(xiàn)在,寒假的實踐已經(jīng)結(jié)束了,但我卻在思想和習慣上都得到了很大的改進,相信這些經(jīng)驗能給我今后的大學生活帶來更加正面的影響!
公司員工違紀個人心得體會和方法篇十五
作為一名大學生,實習是必不可少的重要一課,它可以考驗一個人理論聯(lián)系實際的能力,也可以為以后走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
20_年的寒假,大一的我在湖南岳陽的一家名叫_食品有限公司的企業(yè)開始了我為期兩個月的實習生活,雖然短暫,卻給我留下了畢生難忘的回憶。
我所在的公司坐落在洞庭湖畔,與洞庭湖相望,交通極為方便,往左是君山區(qū),往右是市區(qū)步行街,環(huán)境也甚為優(yōu)美。它是一家以榨菜、海帶、酸豆角等方便面調(diào)料包為主營業(yè)務(wù)的中型企業(yè),主要接收康師傅,統(tǒng)一,中糧等大型公司的單子,在當?shù)厥称沸袠I(yè)也占有一席之地。公司設(shè)有生產(chǎn)部和研發(fā)部兩個大部門,在市場、財務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流等部門及董事會和總經(jīng)理的領(lǐng)導下開展日常工作。由于我那時是大一,涉及的專業(yè)知識不深,總經(jīng)理將我安排在研發(fā)部門實習。對這個安排我欣然接受,因為作為第一次,且認為以后還有的是時間去實習,無論哪個部門對我而言都是充滿新鮮和挑戰(zhàn)的。
來的第一天,我就是認識同事、熟悉公司的環(huán)境和運作。先去宿舍收拾行李什么的,我住的是單人間,還是老員工讓出來給我這個降落傘的,現(xiàn)在看來真覺得不好意思呢。宿舍條件很好,一張席夢思雙人床,我一個人占了,還有桌椅,衣柜兼遙控彩電一部。整理好行李便是被領(lǐng)到了研發(fā)部門,研發(fā)部門的經(jīng)理叫蘇昕,大家都叫蘇姐,88年的,本科,畢業(yè)于西南大學,是總公司調(diào)過來任職的,她個子和我差不多,卻遠比我成熟穩(wěn)重,因為我那是幼稚的娃娃臉在公司的每個員工看來都是個十五六歲的小姑娘。研發(fā)部還有另三位經(jīng)常出入質(zhì)檢室的同事,一個叫楊靜,我就叫她楊靜姐,負責化學檢測,其他兩位是負責車間里的品控員。還有一位高高的帥哥,嘿嘿,是_公司派過來進行監(jiān)督的。待一一認識及自我介紹后,蘇姐就帶我去熟悉公司環(huán)境,去車間看看,一切都是那么陌生又很好奇,又因為自己是個路癡,怕自己會走丟,便得打起十二分精神留心觀察了少說多觀察,這便是我第一天學到的。
進車間,首先身上不能有任何首飾等,可惜我剛打的耳洞了,連消毒棒都得拿出來。只要進車間必須穿上白大褂,戴口罩,帽子,一律不準穿高跟鞋、拖鞋,不準披頭散發(fā),看來以后去食品企業(yè)工作的得忍受這一規(guī)定了!上班的頭幾天,看到大家都忙忙碌碌,而我卻坐在空調(diào)辦公室里無所事事,我總想著蘇姐給我安排事情做,有時就看著楊靜姐做化驗,我想幫忙來著,就是不知道從何處下手;有時就趁著蘇姐去車間偷偷玩她得電腦,想著沒什么大問題,不料被逮個正著,結(jié)果就是嚴肅的被教訓了一下;有時還竟然在辦公室睡著了。說到底就是不會利用者機會好好學習!
開始的那幾天,我每天幾乎都是看著時鐘過日子,孤單,膽怯,一切都很陌生,下班后就把自己關(guān)在宿舍里看電視,有時想哭,覺得真的堅持不下去了!但現(xiàn)在都知道了,實習最難過的就是剛開始那幾天,幸好我咬咬牙堅持過來了,自我調(diào)節(jié)后,決定好好干:笑一笑,加油!
后來的幾天,我主動出擊,不懂就問,問經(jīng)理有什么事情可以讓我做,問楊靜姐,我可不可以也來動手做做化驗,閑的時候和康師傅的葉大帥哥聊天慢慢地大家都熟悉起來了,在化驗方面我由開始的洗洗瓶子到后來的獨立操作,甚至頂替了質(zhì)檢員的一天工作,承擔起整個公司一天的化驗工作,很緊張,不過還好能學以致用;我由開始的無聊到每天去各車間找事情做,留意每個車間的運作,比如巴氏殺菌的溫度,真空包裝機設(shè)計的時間溫度,如何金檢等等,還會去練習如何真空包裝,去倉庫將產(chǎn)品裝袋,去切洗間幫忙處理剛運過來的榨菜等等。留心后,我知道了整個流程的關(guān)鍵控制點,就是兩年后的現(xiàn)在正在學的haccp。留意車間里墻壁上的操作規(guī)范,現(xiàn)在知道了,是我們?nèi)缃駥W習的gmp。在車間的生活,雖然又累又熱,但都值得!有時對倉庫里的成品進行抽檢或全檢,便把倉庫里一箱箱的成品翻出來,一包包的檢查,一次不是所謂的幾萬,而是幾十萬,甚至更多??吹疆敃r的蘇姐,個子不高,干起活來從不叫苦叫累,肩負起食品安全的重大責任,每天比別人早半個小時上班,晚半個小時下班,晚上經(jīng)常加班,能很好的處理好與生產(chǎn)部的關(guān)系。
公司員工違紀個人心得體會和方法篇十六
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)兩個月了,通過這兩個月的'工作,使我對采購工作有了更全面更深層次的了解,詢價、議價、比價只是采購工作的開始,對于所購物品的質(zhì)量追蹤、貨期的跟催、供應(yīng)商的開發(fā)與考核、帳款的核對等等都是一名采購所要做好的工作。
還有就是要有很強的責任心,我認為采購是一項比較神圣的工作,是因為公司對你的信任,才把這項工作交給你,你要做的就是為公司節(jié)省每一分錢,花出去的每一筆錢都應(yīng)做到無可挑剔。對于自己在這個月獲的一些經(jīng)驗與教訓也作了如下總結(jié),以激勵自己不斷進步:
1、對于自己所分管的業(yè)務(wù)要通過一切辦法了解其市場行情,不能只依賴于供貨商的報價。
2、工作一定要認真仔細,不能草率馬虎,對于不明白的事一定要問清楚,不要領(lǐng)導追問時無言以對。因為自己的粗心被領(lǐng)導退回幾次單子,這樣的事今后一定不能再犯。
3、要多向生產(chǎn)人員請教、溝通交流,了解每種電器或配件性能比較好的品牌,確保采購的產(chǎn)品準確無誤。
4、對于正在處理而未果的事項自己要經(jīng)常翻看,比如維修配件,東西寄給廠家要及時跟催,不然會影響維修速度。
5、要養(yǎng)成記筆記的習慣,由于采購事項多,請購部門問題多,不記筆記會很快忙暈忘掉,準備個小本隨時記下問題,這樣就不會遺漏。
6、從供應(yīng)商聽來的消息要辨別真?zhèn)危喾娇剂坎樽C,確保信息的正確性。
工作剛進入正軌,通過兩個月的采購工作,使我更加明白和靈活運用各種采購技巧的重要性,要眼觀六路、耳聽八方,多向各位同仁請教學習,使自己成為一名合格的采購。
一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗,我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距,因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā),達到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點是非常困難的,不過,我會更加努力的學習,不斷地積累豐富采購經(jīng)驗,跟上公司發(fā)展的腳步!
公司員工違紀個人心得體會和方法篇十七
我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在20_年里,我在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時間,在這二個月的時間里,我有過歡喜,也有過失落。自我不但學得了很多專業(yè)知識,同時也學會了人與人之間的交往,這對自我來說是十分寶貴的。同時也是自我取得的巨大進步。
也許__的工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認為的,但是此刻看來,等我自我成為商場員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,并沒有想象中那么簡單,那么容易,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!
透過近二個月的工作和學習,商場的工作我也能夠應(yīng)付自如了,或許說這些話有些自滿,但當有狀況發(fā)生時,公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這二個月的時間里,自我一向持續(xù)著對工作的熱情,心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白,作為一名____的工作人員,堅決不能夠把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,不能與顧客發(fā)生任何的不愉快,所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時會無理取鬧,但我們也要做到沉著冷靜,持續(xù)好自我的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自我做收銀工作的時間不是太長,自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高,但是自我覺得只要用心去做,努力去學習,就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要用心的向老員工請教和學習,能夠踏實認真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問題,探討自我的心得和體會,也算是對自我的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間內(nèi),自我感覺到還有很大的不足,對于自我的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的工作,使我們的工作效率有所提高。當然自我覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的,作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們能做的就是服務(wù)顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一位顧客,不要在工作中將自我的小情緒帶進來,更不能在工作時間內(nèi)聊天、嬉戲,這樣會讓自我在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們務(wù)必要持續(xù)好自我的心態(tài)。
在工作之余,自我還就應(yīng)多學習關(guān)于自我工作方面的專業(yè)知識,自我只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏蕚洌挥凶龊眠@些,有足夠的資本,才能在這份崗位中脫穎而出,要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。
公司員工違紀個人心得體會和方法篇十八
一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,身兼六職:業(yè)務(wù)引導、服務(wù)示范、情緒安撫、矛盾協(xié)調(diào)、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。大堂經(jīng)理作為一個重要的崗位,在客戶服務(wù)、產(chǎn)品營銷等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學習努力完善自我,提升業(yè)務(wù)能力。
首先,對工作細節(jié)的正確把握是大堂經(jīng)理必備的基本素質(zhì)。大堂經(jīng)理需要對銀行業(yè)務(wù)知識認真學習,在實踐中不斷深化對知識的理解,充分掌握全面的銀行業(yè)務(wù),這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶提供服務(wù),對于來辦業(yè)務(wù)的客戶要認真詢問,了解所辦業(yè)務(wù),耐心講解,細致的助。
其次,在履行自身職責的同時還要講究工作的藝術(shù)。我認為在工作中要做到以下幾點:
一、微笑服務(wù)。大堂經(jīng)理要時刻保持樂觀的心態(tài),微笑面對客戶,用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧,體現(xiàn)銀行客戶第一、服務(wù)至上的經(jīng)營理念。練好內(nèi)功,讓微笑帶來的溫情充滿營業(yè)大廳,讓客戶有賓至如歸之感。大堂經(jīng)理要提升個人素質(zhì)和儀表形象,起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當客戶一進入銀行大廳時,大堂經(jīng)理要對他們展開會心的微笑,熱情、文明去迎接客戶,用微笑去了解并懂得客戶的需求,用微笑去解答客戶的疑問,盡量去滿足他們,使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。
二、能說會道。大堂經(jīng)理直接面對客戶,要有較強的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通,更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦,做到面觀四方、耳聽八方,及時與客戶溝通,密切與客戶的關(guān)系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經(jīng)理工作的基本前提,可以在大堂經(jīng)理這個平臺得到盡情的發(fā)揮。“說”要做好三點:一是勤說,即對前來的客戶要勤開口,反復講,全力推介產(chǎn)品;二是能說,即描述業(yè)務(wù)過硬,講解準確,不過份夸大,也不刻意掩飾,把工行產(chǎn)品的特點和功能正確無誤地推介給客戶,三是會說,即講究服務(wù)策略,因人而異,差別營銷。在“說”上攢足功夫,可以起到事半功倍之效。另外,對理解力較差和疑難點較多的客戶咨詢,大堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心,把客戶當親人,反復深入淺出地講解,這樣才能得到客戶的尊重和信任。
三、善于提問。凡是進門的客戶,都要熱情迎接,主動問候,不能有嫌貧愛富的不良心里。要善于揣摩客戶心理,對客戶異常反應(yīng)要上前詢問,真誠關(guān)心,幫助解決。尤其是重要的當客戶對銀行服務(wù)等方面有意見時,大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒,不要急于去辯解什么,最后要真誠的向客戶道歉,因為你代表的不是你自己,代表的工行的企業(yè)形象。首先要取得客戶對你的好感,這樣才可能很好的進行以下的溝通,其次,要弄清楚客戶他的需求是什么,要盡快幫客戶解決他的問題。此外需勤問柜員,對柜臺內(nèi)現(xiàn)金和業(yè)務(wù)處理情況了如指掌,以保證及時調(diào)整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務(wù)。讓客戶深切感受到我行的準確、方便、快捷的服務(wù),樹立良好的服務(wù)形象。
四、察言觀色。大堂經(jīng)理要有超強觀察能力,在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務(wù)中要留心聽,隨時掌握客戶需求,收集有價值的金融信息,認真記載大堂工作日志,總結(jié)提出后及時向領(lǐng)導匯報。要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力,不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶排長隊問題,大堂經(jīng)理要及時分流客戶。要引導客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理,從而減輕柜面壓力。確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。深化大堂經(jīng)理服務(wù)內(nèi)涵,全面提升大堂經(jīng)理服務(wù)能力。
五、積極主動。大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)要求員工在工作時要積極主動。大堂經(jīng)理必須養(yǎng)成勤走動的習慣,要在大廳內(nèi)及atm區(qū)域來回巡查,及時掌握大廳內(nèi)外總體情況。通過與客戶零距離的看、問、說,疏導客戶,維持秩序,了解信息,調(diào)整服務(wù)方式。及時為客戶提供全方位的服務(wù)需求,發(fā)揮大堂經(jīng)理不可或缺的作用。當遇到需要幫助的顧客時,大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫忙,當遇到老弱病殘的客戶,要熱情地提供舉手之勞的幫助。
我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。
公司員工違紀個人心得體會和方法篇十九
半個月的時間很快過去了,在這半個月的時間里,我在部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了本職責內(nèi)的各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,對于這段時間的工作,我有以下的心得:
因為是第一次接觸這樣的工作沒有經(jīng)驗可言,很多事情都是從零開始,所以我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、很快熟悉和掌握工作要領(lǐng);另一方面,在同事耐心幫助下,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
在這半個月的工作在場務(wù)工作開班前會,打掃衛(wèi)生,進廳導座,出廳等。最主要的就是服務(wù)態(tài)度,要做到三必須,即必須請字當頭、必須耐心解答和必須微笑服務(wù),三顆心,即耐心、細心和熱心。
經(jīng)過這半個月的工作,我基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。對以后的工作更加有信心,我相信在各位領(lǐng)導的指導下和同事的幫助下我會很得心應(yīng)手的完全勝任這份工作的,完成我該完成的工作,盡到該盡的職責。
盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如沒有及時的去總結(jié)工作經(jīng)驗,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一個月里,我將認真學習各項工作流程和規(guī)章制度,努力使工作效率全面進入一個新水平,不段完善自己,是自己有一個全面的提高。
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