通過總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和改進(jìn)的方向。那么如何寫一篇有價(jià)值的心得體會(huì)呢？首先，我們可以從自身的經(jīng)歷和感受出發(fā)，結(jié)合實(shí)際例子進(jìn)行具體描述，以增加可讀性和可信度。其次，要注意提煉核心觀點(diǎn)和深入分析，以便讀者更好地理解和吸收。此外，要避免過于主觀和情緒化的表達(dá)，保持客觀和理性的態(tài)度。最后，要注意語言的準(zhǔn)確性和邏輯的連貫性，以確保文章質(zhì)量和可讀性。總之，寫一篇較為完美的心得體會(huì)需要綜合運(yùn)用多個(gè)寫作技巧和思考方式。通過閱讀他人的心得體會(huì)，我們可以從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提升自己的寫作水平。
超市營業(yè)員的心得體會(huì)篇一
作為現(xiàn)代社會(huì)的購物場(chǎng)所之一，超市是社會(huì)生活必不可少的組成部分，而超市營業(yè)員則是超市經(jīng)營過程中不可或缺的角色之一。超市營業(yè)員通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)，能夠?yàn)轭櫩吞峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。本文將從個(gè)人角度出發(fā)，介紹我在學(xué)習(xí)工作中所領(lǐng)悟到的超市營業(yè)員的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
二、自我認(rèn)識(shí)
作為一名超市營業(yè)員的我，深刻認(rèn)識(shí)到對(duì)超市商品的認(rèn)知和了解，是提高自身專業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵。為了更好地熟悉商品，我會(huì)經(jīng)常抽時(shí)間去超市的各個(gè)部分看看熟悉商品的走向情況，還會(huì)了解商品的特點(diǎn)、口感、品質(zhì)及生產(chǎn)企業(yè)及其背景，以便更好地回答顧客的問題，為顧客提供更好的購物體驗(yàn)。
三、服務(wù)理念
作為超市營業(yè)員，我們的職責(zé)除了向顧客銷售商品外，還要為顧客提供專業(yè)化、差異化的服務(wù)。作為服務(wù)提供方，我們需要關(guān)注顧客的需求和反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決消費(fèi)者遇到的問題。給消費(fèi)者提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)節(jié)，不僅能讓消費(fèi)者得到滿足，而且也能提高超市的知名度和信譽(yù)度。我們?cè)谌粘９ぷ髦校冀K保持“顧客至上”的服務(wù)理念，全力滿孝客戶的需求要求，讓客戶有滿意的購物體驗(yàn)。
四、工作方法
超市營業(yè)員需要具備高效的工作方法，以為顧客提供快速、周到的服務(wù)。一方面，我們可以在工作過程中注重分類整理商品，提高顧客購物的便利性；另一方面，我們可以采用威客與介入式推廣，增加顧客的購買意愿，并在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，注重在商品質(zhì)量與品牌方面的效益評(píng)定，爭(zhēng)取提高品牌活力與內(nèi)涵。
五、學(xué)習(xí)培訓(xùn)
為提高專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，超市營業(yè)員要不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。從超市提供的課程中，我們能夠了解客服服務(wù)、營銷技巧等相關(guān)知識(shí)，提高專業(yè)素質(zhì)；從同事中學(xué)習(xí)，結(jié)合自身的工作實(shí)踐，不斷總結(jié)，提高服務(wù)水平。此外，利用網(wǎng)上相關(guān)學(xué)習(xí)資料和新媒體資源，也能迅速了解和學(xué)習(xí)最新的電商資訊和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
六、結(jié)語
在超市這個(gè)消費(fèi)者與商家的交流場(chǎng)所中，超市營業(yè)員不僅是商品銷售者，更是服務(wù)者。因此，我們需要具備優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)精神，以快速、周到的服務(wù)為生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過不斷學(xué)習(xí)和增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)，我們能為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)和更突出的服務(wù)，進(jìn)而增強(qiáng)超市的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。
超市營業(yè)員的心得體會(huì)篇二
隨著社會(huì)的發(fā)展，超市已成為了人們購物的主要選擇。隨之，超市營業(yè)員作為超市的服務(wù)提供者，承擔(dān)著為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要職責(zé)。作為一名超市營業(yè)員，我深感責(zé)任重大，并在工作中不斷學(xué)習(xí)，下面我將與大家分享我的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
一、顧客是營業(yè)員的上帝
在超市工作中，第一點(diǎn)要明白的是“顧客是營業(yè)員的上帝”。無論何時(shí)何地，營業(yè)員的首要任務(wù)就是為顧客服務(wù)。因此，我們要時(shí)刻保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情接待每一位顧客。同時(shí)，我們需要傾聽顧客的意見和需求，在服務(wù)中超越顧客預(yù)期，給顧客留下深刻的印象，這是提高顧客滿意度的重要因素。
二、產(chǎn)品知識(shí)的掌握
營業(yè)員需要了解超市的各種商品，了解商品的特點(diǎn)、用途和銷售情況等，這對(duì)于更好地幫助顧客選擇合適的商品是非常必要的。在此基礎(chǔ)上，我們還要學(xué)習(xí)電子產(chǎn)品，學(xué)會(huì)如何操作、解決常見問題和提供技術(shù)支持等，這樣才能更好地滿足顧客的需求。
三、服務(wù)細(xì)節(jié)的把握
服務(wù)細(xì)節(jié)是提升服務(wù)質(zhì)量的重要因素。營業(yè)員要注意服務(wù)臺(tái)整潔、交接工作嚴(yán)謹(jǐn)、貨架補(bǔ)貨及時(shí)等，同時(shí)還要考慮客戶的體驗(yàn)。我們需要了解客戶的習(xí)慣，提供方便的服務(wù)，如購物袋提供、特定商品分布區(qū)域明顯標(biāo)識(shí)等。通過這些服務(wù)細(xì)節(jié)，我們可以增加顧客的信任度，提高超市的業(yè)績。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
營業(yè)員的工作涉及多個(gè)崗位，有收銀員、售貨員、保潔員等，因此，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是必須的。每位營業(yè)員都需要認(rèn)真履行自己的職責(zé)，不會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)繁忙而影響其他人的工作。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們要相互支持、相互協(xié)助、解決問題，這樣才能為客戶提供更加完美的服務(wù)。
五、不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)創(chuàng)新
超市的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，如果讓超市贏得顧客的青睞，需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。營業(yè)員不僅要了解自己的職責(zé)，還要了解整個(gè)超市的運(yùn)營、市場(chǎng)形勢(shì)等。為了更好的學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該參加各種培訓(xùn)，并進(jìn)行實(shí)踐。
總之，作為一名超市營業(yè)員，在工作中需要多動(dòng)腦、善于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量，并且保持良好的心態(tài)。只有這樣，才能真正地贏得顧客的贊譽(yù)和追隨，使超市越做越好。
超市營業(yè)員的心得體會(huì)篇三
時(shí)間過得真快，到了新的崗位已經(jīng)有三個(gè)多月了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我基本上熟悉了超市的大體狀況，和工作流程。曾聽過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！钡匠泻?，才真的體會(huì)到這句話的含義。
二月初，在超市門前賣熟食飯，有雞蛋、土家燒餅、烤腸、粘玉米、還有五谷豆?jié){。因?yàn)槭擒囌境校众s上過年，旅客的流動(dòng)量個(gè)性的大。需要吃飯的人群數(shù)不勝數(shù)，而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙，有時(shí)甚至有些忙但是來。而每到這個(gè)時(shí)候，我們的楊站長也會(huì)在超市幫忙賣東西，磨五谷豆?jié){，燕科長也是整個(gè)上午忙前忙后的收錢找錢磨豆?jié){沒有閑著。我也抽空推水、燒水、洗雞蛋、煮雞蛋、煮玉米。重復(fù)循環(huán)不間斷的忙活著。整個(gè)上午下來以后衣服都被汗水浸透。雖然又累又忙，但我感覺十分充實(shí)。
此刻班長為了讓我盡快掌握超市的各崗位流程，再做理貨員的工作，同時(shí)熟悉收銀員的工作。超市的工作并不像想象中的那么簡單，在工作當(dāng)中首先要熟悉超市商品的品項(xiàng)、數(shù)量、實(shí)際狀況，掌握商品信息狀況。商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價(jià)簽，商品與價(jià)簽也會(huì)存在不對(duì)應(yīng)的現(xiàn)象，要及時(shí)檢查。同時(shí)商品的保質(zhì)期也要經(jīng)常查看，因?yàn)樯唐返娜掌谑呛饬可唐焚|(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是一個(gè)超市的信譽(yù)所在。
作為一個(gè)合格的超市理貨員不能串崗閑談，車站超市貨品繁多，客流量又大。旅客的素質(zhì)參差不齊，理貨員要負(fù)責(zé)超市商品的安全工作。要經(jīng)常巡視賣場(chǎng)，減少超市的損失。在這個(gè)崗位上就要擔(dān)起這個(gè)工作的職責(zé)。理貨員是很忙的，從倉庫出貨到擺上貨架，并且要隨時(shí)補(bǔ)貨，這也是一個(gè)艱辛且繁雜的過程。一般貨物沒什么，有的是飲料，灌裝酒，果奶，奶茶，綠茶，礦泉水之類的，再隨時(shí)補(bǔ)貨。及時(shí)清理衛(wèi)生，每月盤存，點(diǎn)貨，對(duì)單，對(duì)賬。都很累的。上了一天班，手，肩膀，腿，腳，都很酸痛，全身沒勁兒。但是再上班時(shí)，看到同志們爭(zhēng)先恐后的干工作，我干勁倍增繼續(xù)工作。
收銀員的工作也不簡單，需要專心到位，來不得半點(diǎn)馬虎，背商品條碼，商品過機(jī)掃描，擊盤結(jié)賬，動(dòng)作要麻利迅速，同時(shí)注意商品類型和價(jià)格，隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線內(nèi)所見的賣場(chǎng)內(nèi)狀況，以防止和避免不利于超市的異?，F(xiàn)象發(fā)生。稍不留神，就可給超市造成經(jīng)濟(jì)損失，給團(tuán)隊(duì)帶來不良影響。
班長劉同菊和同事們對(duì)我來講都是那么的和藹可親，細(xì)心講解工作流程，每步該怎樣做和細(xì)節(jié)上的技巧在科長的帶領(lǐng)下同志們都很團(tuán)結(jié)，工作上不分彼此互相幫忙，是我在學(xué)習(xí)的過程中沒有壓力也沒有受到排斥，使我感受到濃濃的親情。團(tuán)隊(duì)的力量使我對(duì)工作更有信心。
顧客是上帝，在平凡的崗位上，擔(dān)子不輕，每一天重復(fù)相同過的工作，對(duì)旅客說出的刻薄的話務(wù)必學(xué)會(huì)忍耐，委屈壓在心底。必須要用微笑服務(wù)，當(dāng)你對(duì)旅客微笑時(shí)，不管旅客對(duì)我們多么不滿此時(shí)他們的情緒必須是隨之晴朗，微笑是迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文，卻能化解矛盾甚多，懂的微笑的人將會(huì)擁有完美的人生，當(dāng)你微笑的時(shí)候，世界也在對(duì)你微笑。
我在超市的工作時(shí)間還不太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作實(shí)際要求還有差距，但我能克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正態(tài)度，用心向其他同志努力學(xué)習(xí)請(qǐng)教，活到老學(xué)到老。在臨秋末晚將要退休的這段時(shí)間中，能踏實(shí)認(rèn)真的做好本職，為超市經(jīng)營效益的發(fā)展竭盡全力，做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
超市營業(yè)員工作心得體會(huì)范文5
1.規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在__年元月份，針對(duì)我部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號(hào)召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊(cè)，做為我們對(duì)客交流的語言指南，同時(shí)，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。
2.為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。
酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對(duì)客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我部在__年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。
3.執(zhí)行首問責(zé)任制實(shí)施首問責(zé)任制要求處在一線崗位如前廳、總機(jī)、服務(wù)中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號(hào)碼等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。
首問責(zé)任制是在正式執(zhí)行前，已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。首問責(zé)任制從今年元月份正式執(zhí)行以來，工作較去年有了很大的進(jìn)步，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時(shí)間使客人生氣、投訴事件，今年無一起。
4.開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。
為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部從今年8月起利用淡季，對(duì)樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議，對(duì)存在的問題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
5.建立“免查房制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。
為了使員工對(duì)客房工作加深認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》，讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和酒店對(duì)他們的信任，使員工對(duì)工作更有熱情。到目前為止，4人免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。如此一來，減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
6.開展各種“興趣班”，豐富員工的業(yè)余生活，從而提高員工的素質(zhì)。
近兩年，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，經(jīng)常會(huì)有一些境外團(tuán)，如日本團(tuán)、東南亞一些國家的團(tuán)隊(duì)入住我，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我們利用來店實(shí)習(xí)外語專業(yè)的實(shí)習(xí)生，辦起了“外語興趣班”，給我們的員工進(jìn)行日常(英語、日語)用語的培訓(xùn);考慮到酒店商務(wù)樓層的開發(fā)增配了電腦以及開通了網(wǎng)線，員工對(duì)電腦均很陌生，我們同時(shí)辦起了電“電腦班”，還開辦了“美術(shù)班”，此舉，一方面體現(xiàn)了有特長的員工在酒店的價(jià)值，另一方面，增長了員工的知識(shí)面，豐富了員工的業(yè)余生活。
超市營業(yè)員工作心得體會(huì)
超市營業(yè)員的心得體會(huì)篇四
作為一名超市營業(yè)員，我不僅僅是在商品間穿梭，完成銷售任務(wù)，更是在工作中積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面我將就我的工作體會(huì)，從服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品知識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系以及自我提升等五個(gè)方面展開敘述。
首先，作為一名超市營業(yè)員，良好的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。無論面對(duì)顧客還是同事，我們都要以熱情友好的態(tài)度去對(duì)待。每當(dāng)顧客進(jìn)入超市，我們必須主動(dòng)地招呼并幫助他們。有耐心地回答顧客的問題、提供購買建議，對(duì)顧客的需求進(jìn)行細(xì)致的觀察和理解，并主動(dòng)為顧客提供一些額外的服務(wù)，比如推薦促銷產(chǎn)品等。良好的服務(wù)態(tài)度不僅能提升顧客的購物體驗(yàn)，還能增強(qiáng)顧客對(duì)超市的好感度，從而促進(jìn)銷售。
其次，掌握產(chǎn)品知識(shí)是一名合格超市營業(yè)員的基本功。只有了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、功效和用途，我們才能更好地向顧客介紹和推薦。我們需要及時(shí)了解產(chǎn)品信息，熟悉常見商品的參數(shù)和優(yōu)勢(shì)，并不斷學(xué)習(xí)新品的特點(diǎn)。在面對(duì)顧客提問時(shí)，我們要準(zhǔn)確地解答，給予顧客信心和保障。同時(shí)，了解產(chǎn)品也有助于我們主動(dòng)地根據(jù)顧客的需求進(jìn)行產(chǎn)品推薦，提高銷售。
第三，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)超市共同目標(biāo)的重要條件。超市是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要各個(gè)崗位之間的緊密配合。作為營業(yè)員，我們需要與收銀員、導(dǎo)購員、清潔工等其他工作人員緊密合作。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們可以把工作分解，并互相幫助，提高工作效率，共同完成銷售任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作還能增加工作的樂趣，讓工作變得輕松愉快。
第四，良好的人際關(guān)系對(duì)于工作的順利進(jìn)行至關(guān)重要。在超市工作，我們要經(jīng)常與顧客和同事接觸，所以具備良好的人際交往能力非常重要。我們需要學(xué)會(huì)傾聽、溝通和理解，善于與人相處。與同事互相幫助、尊重和團(tuán)結(jié)，能夠使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作更加默契。同時(shí)，與顧客建立良好的關(guān)系也能增加他們的忠誠度并產(chǎn)生良好的口碑宣傳。
最后，作為一名超市營業(yè)員，我們也要不斷提升自我。在工作中，我們要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷更新自己的知識(shí)和技能。比如，我們可以利用業(yè)余時(shí)間閱讀相關(guān)書籍、參加培訓(xùn)班等，提高自己的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能在工作中更加出色，取得更好的成績。
總之，作為一名超市營業(yè)員，我們不僅要完成銷售任務(wù)，更需要保持良好的服務(wù)態(tài)度、掌握產(chǎn)品知識(shí)、與團(tuán)隊(duì)合作、建立良好的人際關(guān)系以及不斷自我提升。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將幫助我們更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提高個(gè)人能力，并在超市工作中取得更好的成就。
超市營業(yè)員的心得體會(huì)篇五
營業(yè)員工作心得體會(huì)轉(zhuǎn)眼間到愛嬰室上班已有一年多了，在這段時(shí)間里我從一個(gè)普通營業(yè)員，變成了一個(gè)組長，對(duì)于這種轉(zhuǎn)變心有體會(huì)，營業(yè)員的我那時(shí)很自私心里只想著管好自己的事。別的與我無關(guān)，也不想管，就當(dāng)沒有看到一樣?，F(xiàn)在身為組長了那就不一樣了店里的很多事情都要負(fù)責(zé)，還要了解每一個(gè)員工的心思，搞好團(tuán)結(jié)，控制好自己的情緒，做好榜樣。現(xiàn)在才知道作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)酸甜苦辣。
很多人開始看重不是金錢，而是消費(fèi)環(huán)境，和服務(wù)，就像一件衣服在市場(chǎng)里很便宜，可是到了百貨大樓身價(jià)就不一樣了，可是人還是會(huì)選擇在百貨大樓里去買，因?yàn)槟抢锃h(huán)境好服務(wù)好，我們店里賣場(chǎng)里就像倉庫一樣混了，還有員工的文明用語，服務(wù)態(tài)度，產(chǎn)品知識(shí)，我們重點(diǎn)產(chǎn)品的賣點(diǎn)在哪里我想這些知道的不是很多，重點(diǎn)商品銷售不好,主要原因不在于員工不去推，沒有人和錢過不去。主要是對(duì)產(chǎn)品不了解，我們都不了解產(chǎn)品客戶又怎么去買我們推薦的產(chǎn)品，文明用語不是不去說是不知道該怎么說，還有價(jià)格牌擺放，就像貝親那里都是粘在上面東倒西歪。這些問題也不是靠任何一個(gè)人就能解決的，要靠大家的努力和公司的支持！
超市營業(yè)員的心得體會(huì)篇六
二年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到xx，光榮成為一名營業(yè)員，時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的xx年已過去。xx年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第二年。在xx這個(gè)大家庭里，我學(xué)習(xí)到了很多，使自己無論是在業(yè)務(wù)知識(shí)還是在生活上都有了不少的收獲，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝！
這一年以來我端正思想和工作作風(fēng)，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法”的思想。在平時(shí)的工作和生活實(shí)踐中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀和主人翁意識(shí)，并能始終保持較高的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心，在工作作風(fēng)上能端正工作態(tài)度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，對(duì)待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識(shí)上能擺正位置，積極為客戶服務(wù)，促使我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。
作為營業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，自己是綜柜的助手的同時(shí)更加是一名普通營業(yè)員，有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作，力爭(zhēng)把頂點(diǎn)推向高峰。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
營業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶，對(duì)每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)客戶。我們每個(gè)員工都是xx企業(yè)形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。
干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?！凹笨蛻糁保肟蛻糁搿笔俏业姆?wù)宗旨。微笑服務(wù)，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠的服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為xx企業(yè)贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個(gè)工作日中，我用真情服務(wù)每位客戶，同時(shí)很多熱心的客戶反饋給我很多對(duì)工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在xx事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，xx的成立，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢(shì)在必行。
快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。同事們，讓我們快行動(dòng)起來吧，通過大家共同努力，多充實(shí)自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭(zhēng)取以更大的成績回報(bào)xx的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對(duì)每一位客戶。客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。
xx給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱，xx集團(tuán)是一個(gè)大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)，我們xx集團(tuán)的明天將再創(chuàng)輝煌。
在此我要說：“我為xx多拼搏，xx因我而精彩！”現(xiàn)在，我深為自己是一名xx員工而感到驕傲和自豪。
超市營業(yè)員的心得體會(huì)篇七
span style="text-indent: 2em;">光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是____年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。____年，我工作在永輝融僑超市，我快樂著、感動(dòng)著、張揚(yáng)著我的個(gè)性。
一、我快樂著
永輝融僑超市的特點(diǎn)是購物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在融僑超市，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個(gè)___禮貌的環(huán)境下工作，實(shí)在令人感到快樂。
我想，在永輝的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實(shí)際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭(zhēng)吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消除了紛爭(zhēng)，超市也恢復(fù)了往日的___。我深刻地體會(huì)到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。
二、我感動(dòng)著
永輝集團(tuán)的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅(jiān)持著“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺(tái)設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺(tái)設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動(dòng)。
常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工。尤其令我感動(dòng)的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工是批評(píng)
教育
多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所(以)有的員工都有一種“家”的歸屬感。永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運(yùn)工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握
感謝信
，說要感謝前臺(tái)某某員工……永輝同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的贊賞和好評(píng)。原先，感動(dòng)并不需要去尋找，感動(dòng)就在每一天發(fā)生，感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。三、我張揚(yáng)著我的個(gè)性
a >入職
永輝以來，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中____年第四期，由董事會(huì)推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。
文章
中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見，永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵(lì)廣大員工堅(jiān)定自我的信念，展示自我的才華、個(gè)性及風(fēng)采。在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動(dòng)下，每當(dāng)防損部開會(huì)時(shí)，我便會(huì)大膽地對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。融僑店防損部一向堅(jiān)持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里，我一邊展示著自我的個(gè)性，一邊認(rèn)真吸取同事的工作
經(jīng)驗(yàn)
，互相學(xué)
習(xí)充實(shí)自我。四、繼續(xù)努力____……
____年，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí)，改善工作
方法
、提高服務(wù)意識(shí)，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計(jì)劃
。誠然，決心和實(shí)驗(yàn)都抵但是實(shí)際行動(dòng)那么有分量。我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值，與永輝共同成長。
超市營業(yè)員的心得體會(huì)篇八
作為一名超市營業(yè)員，我始終認(rèn)為，學(xué)習(xí)是自我提升的不二法門，也是自我價(jià)值的體現(xiàn)。在超市工作的這段時(shí)間里，我認(rèn)真思考和深入實(shí)踐了如何學(xué)習(xí)，如何提高自我素質(zhì)，以便更好地服務(wù)廣大顧客，也讓自己不斷進(jìn)步。
第二段：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃
為了有效地學(xué)習(xí)，我首先制定了一份詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃，切實(shí)把工作和學(xué)習(xí)結(jié)合起來。我會(huì)利用每天上下班的時(shí)間，充分利用課余時(shí)間，閱讀各種管理、營銷、生活常識(shí)和小說等書籍，不斷提高自己的商業(yè)理念和專業(yè)技能。
第三段：交流學(xué)習(xí)
同時(shí)，我也會(huì)積極參加單位組織的各種學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)，在團(tuán)隊(duì)中交流學(xué)習(xí)，不僅能夠獲取更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，還能夠結(jié)識(shí)更多志同道合的人，并且通過與他人的互動(dòng)，不斷提高自己的語言表達(dá)和溝通能力。因此，我也會(huì)主動(dòng)和同事們交流，走訪其他店鋪進(jìn)行觀察調(diào)研，不斷拓展思路和提升視野。
第四段：踐行學(xué)習(xí)成果
學(xué)習(xí)雖然重要，但落實(shí)在工作中才是真正的價(jià)值體現(xiàn)。所以，在日常工作中，我會(huì)結(jié)合自己所學(xué)，不斷提高自身的工作水平和與人相處的技巧。例如，在接待顧客時(shí)，我會(huì)用禮貌謙和的語言與顧客進(jìn)行交流，聲音平和，微笑著，讓顧客心情愉悅，信任和推崇我們超市的服務(wù)。在促銷活動(dòng)中，我也會(huì)靈活運(yùn)用我所學(xué)營銷知識(shí)，調(diào)動(dòng)顧客的購買欲望，提高促銷效果。
第五段：總結(jié)與展望
正如一句話所說：“學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的話題?！背袖N售是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)的崗位，學(xué)習(xí)的過程沒有止境，適應(yīng)時(shí)代的超市營業(yè)員更需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。這也是我在平凡的崗位上發(fā)揮出自己的價(jià)值的信心來源。我會(huì)繼續(xù)走在學(xué)習(xí)的道路上，不斷積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，用更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為廣大顧客帶來更加便捷和愉悅的購物體驗(yàn)。
超市營業(yè)員的心得體會(huì)篇九
超市，是現(xiàn)代城市生活中不可或缺的一部分。我常常光顧超市，不僅僅是為了購買日常生活用品，更重要的是，超市給我?guī)砹艘环N便捷、舒適的購物體驗(yàn)，也讓我對(duì)現(xiàn)代生活方式有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
首先，超市給我?guī)砹私^對(duì)的購物便捷。相比于傳統(tǒng)的菜市場(chǎng)或小店，超市首先給我提供了更大的選擇空間。無論是食品、飲料、日用品還是電子產(chǎn)品，超市內(nèi)幾乎應(yīng)有盡有，我可以根據(jù)自己的需要和喜好挑選各種品牌和規(guī)格的商品。而且，在超市購物，我還可以深入了解商品的相關(guān)信息，比如食品的產(chǎn)地、成分、保質(zhì)期等等，這一切信息的展示和透明度讓我更放心、更省心。此外，超市還有完善的收銀設(shè)備和支付方式，我可以通過刷卡、手機(jī)支付等方式輕松完成購物過程。總之，超市給我?guī)砹藰O大的便捷，讓購物變得輕松愉快。
其次，超市像一個(gè)微型城市，讓我有機(jī)會(huì)與各種不同的人群互動(dòng)。在超市里，我可以看到各種品味、身材、著裝各異的人們，他們來自不同的社會(huì)階層、不同的行業(yè)，有時(shí)候我會(huì)好奇地觀察著他們的購物行為和品味。有時(shí)候，我也會(huì)與陌生人不經(jīng)意地交流，比如詢問某個(gè)商品的質(zhì)量或建議等等，這樣的互動(dòng)讓我感到超市不僅僅是一個(gè)購物場(chǎng)所，更是一個(gè)社交的平臺(tái)。這其中的機(jī)會(huì)和經(jīng)歷也讓我對(duì)社會(huì)和人性有了更全面的認(rèn)識(shí)，讓我更加開放和包容。
另外，超市購物還給我?guī)砹艘环N愉悅的體驗(yàn)。當(dāng)我走進(jìn)超市，看到琳瑯滿目的商品陳列在貨架上，心情不禁愉悅起來。我可以在各個(gè)區(qū)域徜徉游走，發(fā)現(xiàn)新奇好玩的商品或者嘗試新的品味和口味。有時(shí)候，我會(huì)特意花時(shí)間在超市里選擇自己喜歡的商品，這既是一種享受，也是一種對(duì)自己的獎(jiǎng)勵(lì)。而且，超市常常會(huì)舉辦各種促銷活動(dòng)，比如打折、贈(zèng)品等，這些優(yōu)惠讓我感到購物更加劃算，給了我一種小小的成就感。
同時(shí)，超市生活也讓我想到了消費(fèi)主義的問題。在超市里，我看到大量的商品擺放在貨架上，品種繁多，有時(shí)讓人不知道該如何選擇。而且，超市的物品更新速度非?？?，新貨源源不斷地進(jìn)入市場(chǎng)。這讓我不禁反思，我們真的需要這么多的商品嗎？這種大規(guī)模的消費(fèi)背后是什么樣的環(huán)境和資源付出？對(duì)于我們個(gè)人和整個(gè)社會(huì)來說，如何調(diào)整消費(fèi)觀念，追求健康、環(huán)保的購物方式？這些問題都讓我意識(shí)到，超市生活背后也有著深刻的思考和警示。
綜上所述，超市給我?guī)砹撕芏嗟谋憬莺蜐M足感，讓我在現(xiàn)代生活中更加舒適和自由。超市不僅是購物的地方，更是一個(gè)社交的平臺(tái)和思考的空間。在超市里，我發(fā)現(xiàn)了購物的樂趣和消費(fèi)主義的問題，也讓我對(duì)生活方式和社會(huì)意識(shí)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。超市，是一個(gè)我每天都會(huì)光顧的地方，也是一個(gè)讓我思考和成長的地方。
超市營業(yè)員的心得體會(huì)篇十
作為一名超市營業(yè)員，我覺得這份工作給了我很多成長和收獲。首先，我選擇從事超市業(yè)的原因是因?yàn)橄矚g與人打交道。與顧客交流和服務(wù)，既能鍛煉我的溝通能力，又能夠滿足我對(duì)人際交往的渴望。其次，超市是一個(gè)繁忙的地方，每天都有不同的人來光顧購物。面對(duì)各種各樣的顧客，我可以從他們身上學(xué)到很多東西，了解不同人的需求和心理，提高我為人服務(wù)的水平。最后，超市是一個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè)，它給我提供了很大的成長空間，我可以不斷學(xué)習(xí)和提升自己。
第二段：面對(duì)不同的顧客
超市是一個(gè)文化和社會(huì)背景各異的人們聚集的地方。在這個(gè)崗位上，我接觸到了各種各樣的顧客。有些顧客和藹可親，與他們交流感到愉快，而有些顧客則不耐煩或者情緒低落。我學(xué)會(huì)了用友善的口氣、真誠的微笑和細(xì)心的服務(wù)來照顧每一個(gè)顧客，無論他們的態(tài)度如何。通過與不同顧客交流，我了解到人與人之間的差距不僅僅體現(xiàn)在物質(zhì)上，更體現(xiàn)在對(duì)待他人的態(tài)度上。這讓我更加珍惜自己和他人的平等和尊重。
第三段：學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作
超市是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境，很多時(shí)候工作需要團(tuán)隊(duì)合作才能完成。每天的工作需要與同事密切合作，互相幫助和配合。尤其在促銷活動(dòng)期間，任務(wù)量很大，需要大家共同努力才能順利完成。通過和同事的合作，我學(xué)會(huì)了溝通和協(xié)調(diào)的技巧，也鍛煉了我的耐心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。團(tuán)隊(duì)合作不僅讓我更好地完成工作，也加強(qiáng)了我與同事之間的友誼，讓我在這個(gè)大家庭中感到溫暖和歸屬。
第四段：面對(duì)工作的壓力
超市營業(yè)員的工作并不輕松，面對(duì)顧客的巨大流量和各種瑣碎的工作，壓力無處不在。但正是這種壓力，讓我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和困難。我學(xué)會(huì)了更加高效地安排工作和時(shí)間，提高自己的工作效率。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了自我調(diào)節(jié)和放松，化解壓力。工作中的挑戰(zhàn)和壓力不僅讓我變得更加勇敢和堅(jiān)韌，也讓我更加珍惜生活的每一天。
第五段：對(duì)未來的展望
通過在超市做營業(yè)員這個(gè)崗位上的經(jīng)歷，我深深感受到了自己的成長和進(jìn)步。我深信，通過不斷地努力和鍛煉，我能夠做得更好。我希望將來能夠升任到更高的職位，有機(jī)會(huì)去管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。我也希望在工作中能夠?qū)W到更多知識(shí)和技能，不斷提升自己，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望通過自己的努力，能夠給顧客帶來更好的購物體驗(yàn)，讓他們感受到我們的用心和溫暖。
總結(jié)：
作為一名超市營業(yè)員，我從這個(gè)崗位上學(xué)到了很多東西。我學(xué)會(huì)了與不同的顧客交流和服務(wù)，學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)會(huì)了面對(duì)工作的壓力。這份工作給了我很大的成長和收獲，也為我未來的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為超市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
超市營業(yè)員的心得體會(huì)篇十一
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過這個(gè)寒假的
社會(huì)實(shí)踐
使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。本人姓名__x，年齡22，籍貫河北省__市__縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷售員。由于經(jīng)濟(jì)原因我家在__年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想
春節(jié)
快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。
今年我家的
對(duì)聯(lián)
是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對(duì)人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。第四，付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報(bào)我的父母，這樣我才能問心無愧。
通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。
超市營業(yè)員的心得體會(huì)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委老師，親愛的公司同仁們，大家晚上好!
很高興今天能站在這個(gè)演講臺(tái)上，讓大家分享我進(jìn)入故事
我加入時(shí)間是xx年4月份，被分配到百貨大樓超市食超組，就從那時(shí)候起我才知道，看似簡單的事情原來也吧是那么簡單，就拿每天的工作來說吧，每天重復(fù)著同樣的事情，瑣碎而單調(diào)，但面對(duì)顧客，卻由不得我有半點(diǎn)馬虎，來有應(yīng)聲，走由送語。微笑服務(wù)，雙手拿遞日常的行為規(guī)范也不能含糊，因?yàn)樗械囊磺卸即碇镜男蜗蟆?/p>
xx年11月份，我被破格提拔為柜組主任，跟隨著新的經(jīng)理，新的員工們我坐上了去東祥的車，那一年，那一月，那一夜，我見證了“海市蜃樓”見證了“一夜成名”的神話，憑借著敢打敢拼的奮斗精神，我在東祥商廈冷飲組干了兩年，在東祥兩年的時(shí)間里，是我成長最快的兩年，在實(shí)踐中磨練自己，提升自我，不斷的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)和其它學(xué)習(xí)能力。
感謝給我一個(gè)養(yǎng)家的場(chǎng)所，感謝崗位的歷練，感謝同事的幫助，感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，我是xx人，我幸福，我自豪!
xx年4月份我從副食部調(diào)入超市食超一組，對(duì)于超市自己并不陌生，因?yàn)閯偵习嗟臅r(shí)候就是在超市，從這里我找到了以后的路，又找到了奮斗的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我下定決心一定要干出個(gè)樣來!
從這里我學(xué)到了更多的商品知識(shí)，也學(xué)到了更多的愛，也感受到了很多的愛，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，同事的關(guān)愛，[蓮~山 課件 ]而我也更愛我的家，愛我的孩子和丈夫，背后有那么多愛我的人，我也更加淋漓盡致的發(fā)揮著自己的實(shí)力。。。。。。。。
我喜歡工作環(huán)境，被企業(yè)文化吸引著，被經(jīng)營宗旨，服務(wù)理念感染著，被領(lǐng)導(dǎo)的 關(guān)懷感染著，被同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，默默幫助感動(dòng)著。。。。。。。。我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而自豪!
上班八年了，我的故事也接近尾聲，我想對(duì)同仁們說的是，不要因?yàn)榻Y(jié)婚或者是懷孕還有孩子而輕易放棄你的工作，因?yàn)榕艘矐?yīng)該經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，也應(yīng)該像男人一樣擁有自己的一份事業(yè)，這樣才會(huì)讓男人對(duì)你尊重，為你折服，所以，在工作中我一定要努力奮斗，既然同樣是干工作，為什么我們吧好好干呢?同樣也是站一天，有的工資高而有的就工資低呢?為什么我們吧向高工資看齊呢?不為別的，同仁們!就為了最實(shí)際的問題，提高生活的幸福指數(shù)，我們也應(yīng)該努力工作!
最后，我想對(duì)同仁們說：“幸福是什么?幸福就是選對(duì)了企業(yè)，跟對(duì)了領(lǐng)導(dǎo)，找對(duì)了自己的發(fā)展方向，!”
我能在工作，所以我是幸運(yùn)的，更是幸福的，同仁們，讓我們一起來說出自己的心聲吧：“我是xx人，我幸福，我自豪!”
謝謝大家，我的演講完畢!
超市營業(yè)員的心得體會(huì)篇十三
北京華聯(lián)集團(tuán)投資控股有限公司(簡稱北京華聯(lián)集團(tuán))是商務(wù)部重點(diǎn)扶持的十五家全國大型零售企業(yè)之一，也是國際百貨協(xié)會(huì)的中國零售企業(yè)會(huì)員。北京華聯(lián)集團(tuán)旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄竞投嗉铱毓晒?，業(yè)態(tài)涉及大型綜合超市、超市、百貨店及商業(yè)地產(chǎn)等，截止20xx年底，在全國23個(gè)省市、自治區(qū)的35個(gè)重點(diǎn)城市擁有80多家萬米以上大型店鋪。北京華聯(lián)集團(tuán)建立了覆蓋全國的連鎖零售網(wǎng)絡(luò)，擁有中國一流的商業(yè)管理資源、商品資源、品牌資源和人才資源。
北京華聯(lián)集團(tuán)堅(jiān)持以人為本、誠實(shí)守信的企業(yè)理念，以對(duì)員工、顧客、供應(yīng)商、合作伙伴的真誠和信用，贏得了良好的社會(huì)知名度和美譽(yù)度，北京華聯(lián)已成為中國零售業(yè)知名品牌。
我很榮幸能到北京華聯(lián)參加實(shí)習(xí)，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開起來簡單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。
一、實(shí)習(xí)目的
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
北京華聯(lián)超市
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
炎炎烈日當(dāng)頭，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要參加社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò)，老板比較喜歡我，所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒有放假，我就打電話到超市了，問老板是否愿意讓我在他們超市工作，老板滿口答應(yīng)，非常希望我來工作。我當(dāng)然非常高興啦!閑話少敘，言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前，我有一個(gè)長輩就跟我說：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的印象可不是一件簡單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：
一我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位分屬各個(gè)貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閑談”也類似這個(gè)原因，如國際歌理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失!還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班，但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
二不管是誰，隨喊隨到。在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時(shí)，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒辦法，誰讓我是新來的呢所以，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的印象!
三如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎還賣不賣東西了這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的`。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時(shí)間!畢竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長了、舊的，自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來!這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時(shí)間啊所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西?，F(xiàn)在，我們鎮(zhèn)上的超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了。有時(shí)候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。
話說回來，商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來說是絕對(duì)有好處的，但是作為經(jīng)營者，我們是不愿意看到的!價(jià)格低了，利潤自然就少了，我們的工資、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤有著直接聯(lián)系的啊!
在超市實(shí)習(xí)，也有些令我感觸頗深，一是“公”，二是“私”。先從“公”談起，它給我的感覺是一個(gè)字“嚴(yán)”。這么說是有原因的，第一，xx超市公司對(duì)下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二，處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類問題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xx超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購物場(chǎng)所，還是一個(gè)經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺得xx超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì)，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L從來都是公私分明。于公，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對(duì)我們的眷顧!或許我的體會(huì)不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在xx超市做得越來越好。最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年。
超市營業(yè)員的心得體會(huì)篇十四
尊敬的人事部經(jīng)理：
您好！非常感謝你能抽出寶貴的時(shí)間來審閱我的自薦書。我叫邱x敏，我今年xx歲，畢業(yè)于xxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院。已經(jīng)滿足貴公司招聘收銀員的要求條件。幾年來，我先后在深圳的一些貿(mào)易公司從事過收銀、營業(yè)員及文員工作，尤其是收銀員(營業(yè)員)的工作最為長久，也積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)。
在工作之余，我也一直不放松對(duì)自己的要求，力爭(zhēng)跟得上時(shí)代發(fā)展的每一步新動(dòng)向，我用了大量時(shí)間學(xué)習(xí)電腦知識(shí)、貿(mào)易知識(shí)等，我相信，這一切，都是為明天的發(fā)展作準(zhǔn)備，我更相信，自己已經(jīng)準(zhǔn)備好，隨時(shí)都可以出發(fā)，我會(huì)努力的更加完善自己，在工作的旅途中獲得更多的收獲、領(lǐng)略更美的風(fēng)光！
我覺得職位和薪資的高低不是我找工作的關(guān)鍵，我更加看重公司的工作環(huán)境和發(fā)展前景。只要我有能力，從低職位做起未嘗不可。家樂福的招牌眾人老少皆知，我們家也是貴公司的老主顧了。如果我真的有幸成為貴公司的一名員工，我的家人知道了也一定很高興。既然投了簡歷，那說明我喜歡這個(gè)招聘崗位并希望勝任！寫了這封自薦書寄給您公司也是一樣，我不是在浪費(fèi)紙墨和腦細(xì)胞，這說明我是很有誠意競(jìng)聘收銀員這個(gè)職位！吾為事三思而后行也。
除了收銀員(營業(yè)員)工作，我也能勝任文員的工作。您可以多一份選擇，我也相信自己能讓您多一種發(fā)現(xiàn)。我希望有機(jī)會(huì)成為貴公司的一名優(yōu)秀收銀員！
此致
敬禮
自薦人：xxx
20xx年xx月xx日
超市營業(yè)員的心得體會(huì)篇十五
***超市是由一個(gè)超市逐漸發(fā)展成九個(gè)門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進(jìn)等許多優(yōu)勢(shì)都是其他小型超市不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。***超市一向把對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)、對(duì)顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實(shí)、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)作為口號(hào)，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機(jī)會(huì)，在社會(huì)上贏得了群眾的良好口碑。
進(jìn)入***超市的那一天，我就鼓勵(lì)自我：沒有做不好的事情，僅有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當(dāng)然，這么長的時(shí)間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自我不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會(huì)覺得***超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份簡便、干凈的工作，以至于從開業(yè)到此刻中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為***超市出力不少的人才，這是***超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為***超市貢獻(xiàn)著自我的青春和心血!我們不由得為他們驕傲，他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。
說起來，***超市的規(guī)矩也確實(shí)比其他超市嚴(yán)，可是“嚴(yán)師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事，既能夠鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會(huì)、走向人生，也能夠教我們學(xué)許多社會(huì)上、學(xué)校里學(xué)不到的東西，這是最難能可貴的。這點(diǎn)我們都深有體會(huì)，在此也發(fā)自內(nèi)心地感激***超市對(duì)我們的培養(yǎng)。
作為***超市一名普通的員工，我為***超市的輝煌而驕傲，我為自我是一個(gè)***超市人而自豪。我真心祝福***超市走向期望的明天!走向完美的未來!
超市營業(yè)員的心得體會(huì)篇十六
首先很高興有機(jī)會(huì)作為管理培訓(xùn)生進(jìn)入xx培訓(xùn)，在這個(gè)的家庭里我了解了超市運(yùn)營基本常識(shí)，認(rèn)識(shí)了很多的朋友。一切對(duì)我來說都是新鮮的，也是陌生的。
第一天很榮幸地聽了店長主持的周會(huì)議，90分鐘的會(huì)議全是數(shù)據(jù)、表格展示卻我我莫大的震感。超市工作不是簡單地各部門把東西賣出去，還有系統(tǒng)的內(nèi)部管理工作包括制定銷售目標(biāo)、制定、控制商品存貨、定價(jià)、處理顧客投訴、消除內(nèi)部損耗、員工工作時(shí)間合理調(diào)配等等。戰(zhàn)略管理、商品管理、賣場(chǎng)管理、行政管理任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有大量的工作。這次會(huì)議是超市工作的縮影，是全面認(rèn)識(shí)超市工作難得的機(jī)會(huì)，讓我深刻體會(huì)到自己零售知識(shí)貯存的空白，不消極怠工，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作和業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。
我被分在了紡織部培訓(xùn)，這一周除了在辦公室學(xué)習(xí)就是在紡織部賣場(chǎng)幫助促銷人員為顧客提供服務(wù)。雖然一周的時(shí)間不長，但是在王經(jīng)理和部門同事的幫助下我掌握了紡織部的相關(guān)工作，包括收貨、堆垛、促銷、打價(jià)簽、價(jià)格核對(duì)。也在賣場(chǎng)了解紡織部門的各種產(chǎn)品，熟識(shí)產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)識(shí)，以及責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品的名稱、規(guī)格、用途、等級(jí)、和保質(zhì)期等商品知識(shí)。幫助促銷人員回答顧客問題促進(jìn)銷售、打磁扣、站崗，特別是保暖內(nèi)衣這種季節(jié)性促銷產(chǎn)品。通過幾天的賣場(chǎng)培訓(xùn)，我個(gè)人認(rèn)為超市營運(yùn)管理工作雖然簡單但需要我們認(rèn)真對(duì)待，注重細(xì)節(jié)。價(jià)格管理商品采購、訂貨、驗(yàn)收、銷售各個(gè)過程都要監(jiān)督和控制。百佳訂貨和銷售是分開的，實(shí)際到我們的工作中就是收貨時(shí)要核對(duì)貨品編號(hào)、條碼，每天定期進(jìn)行價(jià)格檢查，及時(shí)打印價(jià)簽更改變價(jià)商品的價(jià)格，保證每項(xiàng)商品不可有兩個(gè)不同價(jià)格標(biāo)簽。賣場(chǎng)商品也需要認(rèn)真分析商品特點(diǎn)，再結(jié)合超市促銷活動(dòng)進(jìn)行成列達(dá)到易見、易找、易選的目標(biāo)，一般抵擋次排在最外面，吸引顧客，努力防止商品損壞和失竊。每天認(rèn)真檢查商品，快銷售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品；暢銷商品收貨后應(yīng)盡快列出；允許退貨的滯銷商品應(yīng)盡快退貨；定期核查電腦里面數(shù)據(jù)與當(dāng)前存貨是否相同；價(jià)簽與商品是否一致還原顧客錯(cuò)放商品；褪色、破損或遺失的價(jià)簽要及時(shí)更換。
將至超市營業(yè)額也猛增，在王經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及紡織部全體員工的團(tuán)結(jié)合作下我們及時(shí)對(duì)商品排列進(jìn)行調(diào)整、美化，對(duì)顧客進(jìn)行貼心服務(wù)，促進(jìn)銷售，我們部門的營業(yè)額同比去年顯著增長。但是我想如果能夠適當(dāng)?shù)母纳埔m子、內(nèi)褲、內(nèi)衣整體位置布局，將會(huì)更方便顧客的購買。首先男士內(nèi)褲、襪子夾在男士保暖內(nèi)衣盒女士保暖內(nèi)衣之間，女士保暖內(nèi)衣的客流量明顯減少；其次大多都是家庭婦女來購買內(nèi)褲男士、女士內(nèi)褲分開，不方便；最后女士內(nèi)褲獨(dú)占一個(gè)大牌面，商品沒有豐實(shí)感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢問收銀臺(tái)、出口等等，可以適當(dāng)在通道設(shè)置一點(diǎn)路標(biāo)。
回顧這一周的工作，自己整體上因?yàn)閰⒓訝I運(yùn)時(shí)間較短，少，操作不夠自如。超市運(yùn)營管理要學(xué)的東西多而細(xì)，只有自己積極主動(dòng)才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛的我們應(yīng)該比別人更加努力，一方面在公司學(xué)習(xí)超市管理如商品的成列、盤點(diǎn)、價(jià)格檢查等具體環(huán)節(jié)，把理論知識(shí)消化貫通在運(yùn)用到實(shí)際工作中。另一方面通過了解最新市場(chǎng)信息，查閱超市營運(yùn)的相關(guān)的專業(yè)資料，使自己的全局思路更加清晰，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。是更好的為超市來帶利益。
最后特別感謝部門王經(jīng)理、孫主管的悉心指導(dǎo)以及紡織部其他同事、促銷人員的幫助。
超市營業(yè)員的心得體會(huì)篇十七
記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫道：越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。話是這么說的，可來到xx工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺得累。面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的'微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛。愛，是我們共同的語言!
我深信，xx將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè)、效、最真誠的服務(wù)面對(duì)平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運(yùn)，攜手共筑xx百年老店!
超市營業(yè)員的心得體會(huì)篇十八
每一天都會(huì)遇見一個(gè)不明白是不是領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)”.早上與同學(xué)一齊進(jìn)賣場(chǎng)時(shí)，因?yàn)橥瑢W(xué)的衣服帶了帽子，不讓進(jìn)，頤指氣使地說：“你是哪家店的不明白工服怎樣穿把那件衣服脫了!”即使我那同學(xué)告訴他患感冒了。xxx宣傳說“善待每一位員工”“員工是我們最大的財(cái)富”，可是每一位有點(diǎn)職位的領(lǐng)導(dǎo)都愛擺架子，用斥責(zé)反問的語氣來問話，而不是直接指出員工身上的問題。這樣能夠讓領(lǐng)導(dǎo)獲得滿足感，員工心理卻會(huì)不爽，口服心不服，進(jìn)而影響一整天的工作情緒。
早上的工作如往常一樣，幫顧客提貨，介紹商品。在這過程中，發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)象：
中老年人購物。價(jià)格主導(dǎo)了中老年人的消費(fèi)。喜歡主動(dòng)找促銷商品，都潛意識(shí)地以為買一整箱會(huì)有優(yōu)惠;會(huì)清楚地弄明白一整箱有多少的量，數(shù)量不適宜就會(huì)放棄購買;貨幣三家，把超市里的價(jià)格與外面商場(chǎng)的價(jià)格作比較.
年輕人購物。習(xí)慣性購買或者隨意性購買。會(huì)主動(dòng)找自我經(jīng)常購買的品牌，不太在意價(jià)格的變化;另一部分人會(huì)隨性購買，選擇的余地很大。
賣場(chǎng)作為銷售終端，擁有貼近消費(fèi)者的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，假如能夠很好的研究這些現(xiàn)象，有針對(duì)性地采取營銷措施，那么銷售額會(huì)有更大的增長。
大學(xué)的第一個(gè)暑假就這么匆匆地過去了。我在這期間體會(huì)了很多，感受也很深。我家在農(nóng)村，父母是純樸的農(nóng)民，家境一般。父母開始皆反對(duì)我出外打工，怕出現(xiàn)意外事故。所以，我用了一星期的時(shí)間說服他們，并且再三保證每一天打電話，他們才答應(yīng)了。于是，我開始了我的第一次打工之旅。
首先，我想明確的是打工并不是為了賺錢，而是期望在社會(huì)實(shí)踐中鍛煉自我，充實(shí)自我。有了這樣的認(rèn)識(shí)，我和我的一位同學(xué)開始去縣城找工作。工作真的很難找，尤其是像我們這樣的短工。一般剛開始什么都不懂，逐漸明白需要一些時(shí)間，徹底明白后也就該離開了。我們最多就干一個(gè)月。在找了一天，瀕臨絕望時(shí)，我和同學(xué)最終在一家超市找到了工作—當(dāng)售貨員。
剛開始，我們對(duì)商品的價(jià)格知之甚少，經(jīng)過幾天的熟悉，對(duì)商品價(jià)格已有所了解。也許很多人都在超市里干過各種各樣的工作，可是每個(gè)人都有自我不一樣于別人的體會(huì)。我這次在超市打工的時(shí)間也不是太長，賺的錢也不是太多，可是這畢竟是我人生中的第一次。很不容易，給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗(yàn)過的滋味。
付出辛苦的勞動(dòng)，收獲一份珍貴的經(jīng)歷，得到一種在書本上學(xué)不到的知識(shí)。當(dāng)售貨員真的是辛苦的，每一天工作12小時(shí)，就中間休息2小時(shí)，那往往是我們每一天都翹首盼望的兩小時(shí)。，可是老板的寬容，朋友的鼓勵(lì)都讓我信心滿滿，我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭，要是以前那個(gè)我，早就受不了，拍拍屁股走人了，可是我沒有，我想證明給自我看，我能勝任這份工作.我開始更加勤奮，學(xué)習(xí)別人處事的方法，招待客人的態(tài)度。漸漸的，我犯得錯(cuò)誤越來越少了，做事更加的得心應(yīng)手，雖然每一天到家我都幾乎累癱了，可是那種感覺真的很不錯(cuò)，那是我從來沒有體會(huì)過的。
一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累，同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系，而這些東西將讓我終生受用.而對(duì)于大學(xué)生而已，敢于理解挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)。雖然一個(gè)多月的實(shí)踐活動(dòng)讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自我，這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來的。它讓我明白什么是工作，讓我懂得了要將理論與行動(dòng)結(jié)合在一齊，讓我明白了自我是否擁有好的交流技能和理解溝通本事。而交流和理解將會(huì)是任何工作的基礎(chǔ)，好的溝通將會(huì)事半功倍.“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
可是也會(huì)有一段小插曲。記得有一次，快下班的時(shí)候我和同事看著沒有多少顧客，也沒有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來了。很不幸，，被老板看到了。結(jié)果，他把我們叫到訓(xùn)了一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌祭斫膺@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個(gè)地方就談東論西的。在超市里要維護(hù)自我的形象，更要維護(hù)自我所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員，更多的還有下邊的體會(huì)。
一個(gè)月的時(shí)間，雖然不長，但也了解到了很多關(guān)于社會(huì)關(guān)于自我的問題:1.聽從安排，安排的事情不要問為什么.2.認(rèn)真做自我該做的事，不管什么時(shí)候，不要泄氣.3.不管自我的工作本事如何，必須要進(jìn)取，向上，努力.做不了最優(yōu)秀的員工，但必須做到是最努力的.4.人的可變性是很強(qiáng)的，改變一種說話方式，客戶或許就會(huì)做出與原先相反的的決定，所以不要急于放棄客戶.5.客戶的培養(yǎng)是需要時(shí)間的，不要急于求成，可能會(huì)適得其反.6.了解客戶的需要是最重要的.7.堅(jiān)持微笑，準(zhǔn)備好問題，認(rèn)真聆聽，然后分析問題，引入產(chǎn)品，解決問題。.
不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)，展示自我的本事，不要錯(cuò)過好的機(jī)遇.沒有一件事情是輕簡便松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的。我們都會(huì)因涉事而成長.其實(shí)工作中不必須有太多地方用到專業(yè)知識(shí)，更多的是我們要耐心，細(xì)心一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)際的去工作。僅有基本工作做的夠好，才能贏得上級(jí)和同事的信賴，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。單憑專業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無憂，更多的是在做一些很小的事情，而確定一個(gè)人的工作本事怎樣恰恰是從些事情上看出來的，正可謂:一屋不掃何以掃天下現(xiàn)實(shí)，就是這樣.以上就是我這些日子來的體會(huì)，我的不足之處期望教師給予糾正和指導(dǎo)，多謝!
.社會(huì)實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)?！逼D辛知人生，實(shí)踐長才干“.尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很夢(mèng)想。經(jīng)過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高.就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我的知識(shí)和水平。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自我在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。
社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，經(jīng)過社會(huì)實(shí)踐，讓我們大學(xué)生提前了解社會(huì)，為將來真正走上社會(huì)供給寶貴的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，也為將來從事任何工作打下良好的基礎(chǔ)。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐.因?yàn)楹芏啻髮W(xué)生都清醒的明白”兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書“的人不是現(xiàn)代所需的人才。大學(xué)生人在實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考，獨(dú)立工作，獨(dú)立就解決問題的本事。所以我覺得在校大學(xué)生要借機(jī)培養(yǎng)自我的實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)本事。同時(shí)在實(shí)踐中幫忙別人。
知識(shí)的積累也是十分重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識(shí)，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自我的同時(shí)讓自我認(rèn)識(shí)的更多，使自我未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
陶淵明說過：“盛年不再來，一日難再晨，及時(shí)宜自勉，歲月不待人?！边@次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富.在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自我的同時(shí)讓自我認(rèn)識(shí)的更多，使自我未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
最終，我要感激我最愛的爸爸媽媽，多謝他們的理解和支持，還有尊敬教師和超市的老板，多謝他們供給這樣的機(jī)會(huì)。
超市營業(yè)員的心得體會(huì)篇十九
超市，是現(xiàn)代人經(jīng)常光顧的地方。在超市里，我們可以購買到各種生活必需品和娛樂消遣用品。去超市購物不僅可以滿足生活需要，還可以讓我們感受到一些別樣的體驗(yàn)和收獲，下面是我的超市心得體會(huì)。
一、超市購物的便利性
相對(duì)于傳統(tǒng)的購物方式而言，超市購物顯得更加便捷。我們只需要到超市選擇商品放入購物車，然后排隊(duì)付款即可，省去了許多時(shí)間和精力。此外，超市里的商品種類非常豐富，可以解決我們生活中的各種需求。而且，很多超市設(shè)有免費(fèi)奶粉房、兒童樂園等人性化服務(wù)設(shè)施，方便人們帶著孩子購物。
二、超市購物的經(jīng)濟(jì)性
同樣的商品，超市的價(jià)格通常會(huì)比傳統(tǒng)商店便宜，因?yàn)樗漠a(chǎn)銷規(guī)模大，能夠享受到生產(chǎn)廠家的批量折扣和相關(guān)業(yè)務(wù)補(bǔ)貼。此外，有些超市還會(huì)推出大量貨品促銷活動(dòng)，讓消費(fèi)者以更加優(yōu)惠的價(jià)格購買到更多優(yōu)質(zhì)的商品。
三、超市購物的感受
在超市里購物，常常會(huì)被各類商品吸引，從而展開一次別樣的體驗(yàn)。不同從家里購物，超市帶給我們的是視覺和感官的雙重體驗(yàn)。走在超市里，看到琳瑯滿目的商品，感覺仿佛來到了一個(gè)縮小版的商業(yè)世界。這也讓我們?cè)谫徫镞^程中感受到一些別樣的快樂。
四、超市購物的陷阱
雖然超市購物有著便利性和經(jīng)濟(jì)性，但同時(shí)也存在一些陷阱。比如說，超市中的商品擺放位置經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，把價(jià)格低的商品擺放在眼前或便于拿取的地方，讓我們不自覺地想要購買。同樣的，過時(shí)的商品也有可能以超低的價(jià)格銷售，以達(dá)到淘汰的目的。因此，消費(fèi)者一定要理性購買，慎重做出每一個(gè)決策。
五、超市購物的訴求
最后，我認(rèn)為超市也應(yīng)該對(duì)自己的商業(yè)模式進(jìn)行不斷的優(yōu)化，以滿足消費(fèi)者更加復(fù)雜、多元化的購物需求。比如說，消費(fèi)者普遍對(duì)于生鮮商品的品質(zhì)要求越來越高，因此超市可以加大生鮮商品采購的力度，提高商品的品質(zhì)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。此外，超市還可以加強(qiáng)對(duì)于環(huán)保和社會(huì)責(zé)任的考慮，營造更為健康、文明的購物氛圍。
總之，超市購物不僅是一種消費(fèi)行為，同時(shí)也是一種體驗(yàn)和感受。在享受購物極致便捷和豐富商品種類的同時(shí)，我們也需要提高自身的購物素質(zhì)，避免陷入商家設(shè)置的陷阱之中。超市和消費(fèi)者的關(guān)系是一種雙向需求的關(guān)系，雙方需要共同合作，才能帶來更多的消費(fèi)福利和愉悅感。
超市營業(yè)員的心得體會(huì)篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：成為移動(dòng)公司的一名營業(yè)員是我的夢(mèng)想，我為夢(mèng)想插上了四種力量的翅膀。
1.堅(jiān)定的執(zhí)行力。
我覺得作為一名營業(yè)員應(yīng)不折不扣的貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度與決定，要通過員工們的行動(dòng)力將公司的目標(biāo)、理念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。而這種執(zhí)行力應(yīng)該“從嚴(yán)從細(xì)從實(shí)”，在規(guī)范執(zhí)行的同時(shí)爭(zhēng)取創(chuàng)新執(zhí)行。
2.敏銳的感受力。
工作中要全力感受客戶們的需求，從服務(wù)態(tài)度到通訊技術(shù)層面的訴求，努力捕捉最基層的市場(chǎng)信息、服務(wù)信息，通過不斷向公司反饋，以促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的跟進(jìn)與發(fā)展。
3.良好的溝通力。
“溝通從心開始”，我覺得要踐行這一服務(wù)理念，起碼要有三點(diǎn)素質(zhì)：一是良好的口頭表達(dá)能力;二是真誠平和的心態(tài)，經(jīng)常換位思考，為顧客利益著想，注重情緒調(diào)節(jié);三是過硬的業(yè)務(wù)水平，熟悉通訊領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)，能及時(shí)為客戶做解答。如此溝通才有可能，溝通才有實(shí)效。
4.較強(qiáng)的團(tuán)結(jié)力。
移動(dòng)公司是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)營業(yè)員只是其中的一份子。我行我素、互相拆臺(tái)是搞不好工作的。我覺得，在通訊領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，講團(tuán)結(jié)、講團(tuán)隊(duì)觀念尤為重要。因?yàn)檫@不僅關(guān)系到工作的業(yè)績，更關(guān)系到移動(dòng)公司的整體形象，乃至生存與發(fā)展大計(jì)。
另外，我還覺得要有吃虧吃苦精神。因?yàn)樵诠ぷ髦杏袝r(shí)因?yàn)樾枰豢赡馨磿r(shí)上下班，有時(shí)因?yàn)槿耸伦兓?，工作?huì)繁重些;甚至涉及榮譽(yù)利益時(shí)，有時(shí)也需要顧全大局，個(gè)人吃點(diǎn)虧、吃點(diǎn)苦。我認(rèn)為只要有這種吃虧吃苦精神，就能快速融入移動(dòng)大家庭，也必將給公司帶來繁榮。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：成為移動(dòng)公司的一名營業(yè)員是我的夢(mèng)想，為了這份夢(mèng)想，我將用青春與理想去追求;為了這份追求，我愿付出艱辛的勞動(dòng)和汗水。如果這次我這次競(jìng)聘成功了，我將會(huì)更加努力，讓公司因?yàn)橛形叶嘁环轄N爛。如果競(jìng)聘失敗了，我會(huì)努力為下一次機(jī)會(huì)作準(zhǔn)備，我會(huì)依然關(guān)心我們黃梅移動(dòng)公司事業(yè)的發(fā)展。
如果黃梅移動(dòng)時(shí)天空，我期盼自己是一只燕子，讓黃梅移動(dòng)的藍(lán)天多一抹美艷;如果黃梅移動(dòng)是舞臺(tái)，我期盼自己是其中的一名演員，讓黃梅移動(dòng)的舞臺(tái)永駐青春與魅力!
謝謝大家!
超市營業(yè)員的心得體會(huì)篇二十一
此刻，離走進(jìn)社會(huì)越來越近了。學(xué)校與社會(huì)環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們行使假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐。
學(xué)校與社會(huì)環(huán)境的不一樣，接觸的人與事也不大溝通，所以我們還能夠在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到很多在學(xué)校里學(xué)不到的常識(shí)。這就構(gòu)成了從實(shí)踐中進(jìn)修，從進(jìn)修中實(shí)踐的良性輪回。
當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)飛速成長，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)賡續(xù)變化，在機(jī)會(huì)越來越多的同時(shí)，也泛起了更多的問題，有了更多更艱難的挑戰(zhàn)，這也就對(duì)人才的要求越來越高。我們不僅僅要學(xué)好教材里的常識(shí)，還要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì)，進(jìn)取在實(shí)踐中進(jìn)修其他的器械，賡續(xù)增加自我的經(jīng)驗(yàn)，全方面武裝自已，才干在這個(gè)社會(huì)有容身之地甚至擁有不敗之地。
一回到縣城就進(jìn)取在一家超市找了一份寒假暫時(shí)工，做促銷員。
在黌舍，天天有作息時(shí)間表約束你。課程表會(huì)告訴你，今日該干什么，明天又有什么工作要做。而在那里，你能夠無所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿意你的顯示扣你工資或者將你解雇。進(jìn)取的就是主動(dòng)接近顧客，拉近與顧客的距離，然后細(xì)心的推銷產(chǎn)品。這也其實(shí)鍛煉了我們的膽量、語言交流本事和心理洞察本事。我們膽大了才干冷靜，冷靜了才干很好地經(jīng)由過程顧客的言語與表情察覺顧客的設(shè)法主意，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。我們必需主動(dòng)起勁才可能繼續(xù)干下去。在黌舍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成就而起勁，雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng)，可學(xué)校里總少不了那份純摯，那份真誠，一般不會(huì)招來嫉恨與報(bào)復(fù)。可是在社會(huì)中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各類各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng)，我們還得不拒卻修別人優(yōu)異的處所，這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自我的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在卒業(yè)后讀本速成書便可成的。這些工作很多同窗沉浸于進(jìn)修與消遣還未來得及思慮，便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。
有個(gè)事實(shí)眾所周知，學(xué)生的實(shí)際操作本事與在校理論進(jìn)修有必然的差距。在此次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感觸傳染很深。在黌舍，進(jìn)修的理論常識(shí)很多很多，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，很可能是書本上的常識(shí)一點(diǎn)都用不上?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)義務(wù)。有時(shí)刻我會(huì)想，實(shí)際操作這么簡單，但為什么我們要進(jìn)修那么深?yuàn)W的常識(shí)呢？此刻的教育真的存在很大的弊端，嚴(yán)重的脫離了社會(huì)實(shí)際應(yīng)用嗎？其實(shí)不然，在進(jìn)修這些吃力的常識(shí)的同時(shí)，我們的進(jìn)修本事提高了，理解力和邏輯思維本事也增強(qiáng)了。更在很多書本中教我們?nèi)艉稳プ龊米晕?，教我們樹立自我弘遠(yuǎn)的幻想，這將更好的為我們社會(huì)實(shí)踐打根蒂根底。作為大學(xué)生，我們的歲數(shù)也不小了，離走向社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了，我們應(yīng)當(dāng)懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的工作，這就意味著我們必需得正視社會(huì)實(shí)踐。畢竟卒業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì)，就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)其實(shí)在的本事走進(jìn)社會(huì)，為社會(huì)服務(wù)。
而現(xiàn)今一個(gè)事實(shí)卻被很多人誤讀了，大學(xué)生越來越不值錢了。甚至某些人最先看不起大學(xué)生，認(rèn)為讀大學(xué)沒什么用了，一些沒讀書的人在社會(huì)上混得更好。此刻的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了，也確實(shí)很多大學(xué)生找不到好工作。這正說清楚明了此刻社會(huì)對(duì)大學(xué)生素質(zhì)、本事要求越來越高了；當(dāng)然也說清楚明了某些大學(xué)生切實(shí)其實(shí)可是關(guān)。大學(xué)生不是全值錢，但社會(huì)上值錢的照樣大學(xué)生。這就為什么照樣有很多人打工之后還想讀書，甚至有部分人也確實(shí)再次進(jìn)入學(xué)校進(jìn)修。我們?cè)趯W(xué)校里進(jìn)修到的先進(jìn)的科學(xué)常識(shí)能為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)，也能為自我?guī)砀嗟氖找妗６蔀橹靛X的大學(xué)生正要求了我們?cè)鷮?shí)把握專業(yè)常識(shí)還有社會(huì)實(shí)踐本事與經(jīng)驗(yàn)。
在社會(huì)上要擅長與別人溝通是需要長期的演習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都邑融入社會(huì)這個(gè)整體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中加倍融洽，事半功倍。別人給你的定見，你要聽取、細(xì)心、虛心地接管。
在工作上還要有自傲。自傲不是麻木的自夸，而是對(duì)自我的本事做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自我缺乏自傲。其實(shí)有誰一生下來句什么都邑的，只要有自傲，就能戰(zhàn)勝心理障礙，那一切就變得簡單解決了。
常識(shí)的積累也長短常重要的。常識(shí)如同人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)虛弱，人缺少了常識(shí)，頭腦就要枯竭。此次接觸的釀造業(yè)，對(duì)我來說很陌生，要想把工作做好，就必需了解這方面的常識(shí)，對(duì)其各方面都有深切的了解，才干更好地應(yīng)用于工作中。
此次親自體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次實(shí)踐，照樣一次人生經(jīng)歷，是一生珍貴的財(cái)富。在往后我要列入更多的社會(huì)實(shí)踐，考驗(yàn)自我的同時(shí)讓自我熟悉的更多，使自我未踏入社會(huì)就已體味社會(huì)更多方面。
經(jīng)由此次工作我從中進(jìn)修到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是假如你只問耕耘不問收成，那么你必然不會(huì)交到很多同伙。對(duì)待朋，是弗成能斤斤計(jì)較，弗成以強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要明白給予比獲得更另人開心。不論做什么工作都必需有主動(dòng)性和進(jìn)取性，對(duì)成功要有信念，要學(xué)會(huì)和四周的人溝通思惟，關(guān)心別人，支撐別人。
在此次寒假的工作中，雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我往后的生活和進(jìn)修都有很大的匡助，從中讓我有很大的啟發(fā)：不管做什事都要堅(jiān)持，也鍛煉了我的堅(jiān)持力!讓我在以后的人活門上加倍堅(jiān)強(qiáng)!經(jīng)由過程這段時(shí)期的工作學(xué)讓我更深刻的體味到付出和收成的關(guān)系，也讓我明白金錢賺取的不簡單!在以后的大學(xué)生活生計(jì)里我要很起勁的進(jìn)修，遇到難題我會(huì)加倍堅(jiān)強(qiáng)!
會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得空言無補(bǔ)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫漫的，為了鍛煉自我成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才.
超市營業(yè)員的心得體會(huì)篇二十二
愛是我們共同的語言。一個(gè)人生存于這個(gè)世界，每時(shí)每刻都要面對(duì)選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅(jiān)強(qiáng)還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶?shí)體，回首昨日，我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇——做一名商場(chǎng)營業(yè)員。
記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺得累。面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛。愛，是我們共同的語言!
我深信，全福元將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)面對(duì)平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運(yùn)，攜手共筑"全福元百年老店"!
同志們，我的演講即將結(jié)束了。最后，讓你，讓我，讓他，讓我們大家都來記住這句話吧：愛，是我們共同的語言。
超市營業(yè)員的心得體會(huì)篇二十三
姓 名:
性 別: 女
民 族: 漢族
出生年月: 1988年3月2日
證件號(hào)碼:
婚姻狀況: 未婚
身 高: 152cm
體 重: 46kg
戶 籍: 廣東xx
現(xiàn)所在地: 廣東xx
畢業(yè)學(xué)校: 廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院
學(xué) 歷: ?？?/p>
專業(yè)名稱: 市場(chǎng)營銷
畢業(yè)年份: 20xx年
工作年限: 一年以上
職 稱:
職位性質(zhì): 全 職
職位類別: 百貨/連鎖/零售服務(wù)
行政/后勤
房地產(chǎn)
職位名稱: 行政人員 ; 助理管理人員 ;
工作地區(qū): xx市xx市 ;
待遇要求: 可面議 ; 不需要提供住房
到職時(shí)間: 可隨時(shí)到崗
語言能力: 英語 一般 ; 普通話 標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)算機(jī)能力:
教育培訓(xùn)
時(shí)間 所在學(xué)校 學(xué)歷
培訓(xùn)經(jīng)歷:
時(shí)間 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 證書
所在公司: xx蘇寧電器有限公司
時(shí)間范圍: 20xx年3月 - 20xx年3月
公司性質(zhì): 私營企業(yè)
所屬行業(yè): 家電業(yè)
擔(dān)任職位: 營業(yè)員
工作描述: 負(fù)責(zé)手機(jī)的銷售
離職原因:
所在公司: xx圣華玻璃容器有限公司
時(shí)間范圍: 20xx年5月 - 20xx年6月
公司性質(zhì): 外資企業(yè)
所屬行業(yè): 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)
擔(dān)任職位: 車間人員
工作描述: 冷端車間的流水線工作
離職原因:
所在公司: 沃爾瑪深國投百貨有限公司
時(shí)間范圍: 20xx年7月 - 20xx年xx月
公司性質(zhì): 外資企業(yè)
所屬行業(yè): 批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)
擔(dān)任職位: 營業(yè)員—面包部門
工作描述: 負(fù)責(zé)商品的上架擺放、包裝、損耗記錄和工具的清洗等工作
離職原因:
所在公司: xx國聯(lián)水產(chǎn)開發(fā)股份有限公司
時(shí)間范圍: 20xx年12月 - 20xx年1月
公司性質(zhì): 股份制企業(yè)
所屬行業(yè): 農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)
擔(dān)任職位: 普工
工作描述: 去殼
離職原因:
發(fā)展方向:
其他要求:
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