演講稿的開(kāi)頭要引起聽(tīng)眾的興趣，可以使用引言、問(wèn)題、故事等方式。設(shè)定一個(gè)清晰的結(jié)構(gòu)，包括引入、主體和結(jié)束部分，以幫助演講有條不紊地展開(kāi)。對(duì)于初次演講的人來(lái)說(shuō)，可以參考一些成功的演講事例，給自己更多的信心。
客戶演講稿篇一
首先我要x謝今天讓我能夠站在這里參加此次活動(dòng)的所有的人，包括我自己。我今天演講的題目是《x恩的心》。
有人說(shuō)，忘記x恩是人的天性。當(dāng)我們偶然來(lái)到這個(gè)世界上，什么都還沒(méi)來(lái)得及做的時(shí)候，我們就已經(jīng)開(kāi)始享受前人帶給我們物質(zhì)和精神上的一切成果了。這就提醒著我們每一個(gè)人，要懷有一顆x恩的心。
懷有一顆x恩的心，才更懂得尊重。尊重生命、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造。懷著x恩的心，一代偉人鄧小平在古稀之年說(shuō)：“我是中國(guó)人民的兒子，我深深的愛(ài)著我的祖國(guó)和人民！”懷著x恩的心，詩(shī)人艾青在他的詩(shī)中寫(xiě)到：“為什么我的眼中飽含淚水，因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛(ài)得深沉?！甭?tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)人向樹(shù)道歉的故事嗎？聽(tīng)說(shuō)過(guò)所有正在行駛的汽車(chē)為狗讓路的故事嗎？這些真實(shí)的故事，x動(dòng)于人對(duì)生命的關(guān)愛(ài)，x動(dòng)于人對(duì)生命的尊重。當(dāng)我們每天享受著清潔的環(huán)境時(shí)，我們要x謝那些保潔工作者；當(dāng)我們遷入新居時(shí)，我們要x謝那些建筑工人；當(dāng)我們出行，要x謝司機(jī)r22；r22；懂得x謝，就會(huì)以平等的眼光看待每一個(gè)生命，重新看待我們身邊的每個(gè)人，尊重每一份平凡普通的勞動(dòng)，也更加尊重自己。
懷有一顆x恩的心，才更能體會(huì)到自己的職責(zé)。在現(xiàn)代社會(huì)每個(gè)人都有自己的職責(zé)、自己的價(jià)值。當(dāng)xxx動(dòng)中國(guó)十大人物之一的徐本禹走上銀幕時(shí)，人性的善良再一次被點(diǎn)燃，這個(gè)原本該走入研究生院的大學(xué)生，卻義無(wú)返顧的從繁華的城市走進(jìn)了大山。這一平凡的壯舉刺痛了每一個(gè)人的眼睛，也點(diǎn)燃了每一個(gè)人內(nèi)心未燃的火種。而讓他做出這一抉擇的理由很簡(jiǎn)單：懷著一顆x恩的心。徐本禹用他x恩的心，為大山里的孩子鋪就了一條愛(ài)的道路，點(diǎn)燃了貧窮和希望，完成了他的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了他的人生價(jià)值。
懷有一顆x恩的心，不是簡(jiǎn)單的忍耐與承受，更不是阿q，而是以一種寬宏的心態(tài)積極勇敢的面對(duì)人生。我相信，最溫暖的日子來(lái)自寒冷，我更相信，最溫暖其實(shí)是對(duì)寒冷的一種諒解，一種x恩中的x動(dòng)。一個(gè)人要學(xué)會(huì)x恩，對(duì)生命懷有一顆x恩的心，心才能真正快樂(lè)。一個(gè)人沒(méi)有了x恩，心就全部都是空的。
“羊有跪乳之恩”，“鴉有反哺之恩”，“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”，“執(zhí)子之手，與子偕老，”這些都因懷有一顆x恩的心，才芬芳馥郁，香澤萬(wàn)里。
所以我要x謝你，我生命中往來(lái)的路人，讓我懂得淡來(lái)淡去才不牽累于心靈，x謝有你，來(lái)來(lái)去去，我都會(huì)珍惜；x謝你，我生命中所有的師長(zhǎng)，讓我懂得知識(shí)的寶貴，x謝有你，歲歲年年，我都會(huì)銘記；x謝你，我生命中至親至密的朋友，快樂(lè)有你分享，悲傷有你傾聽(tīng)，x謝有你，忙忙碌碌，我都不會(huì)忘記；x謝你，我至真至愛(ài)的親人，在歲月途中，靜靜的看護(hù)著我，擋風(fēng)遮雨，讓我在被愛(ài)的幸福中也學(xué)會(huì)了如何去愛(ài)他人，x謝有你，日日夜夜，我都留在心里。
x謝日升日落，x謝快樂(lè)傷痛，x謝天空大地，x謝天上所有的星星，x謝生活，x謝得到和失去的一切，以及無(wú)所得無(wú)所失的一切的一切，讓我在草長(zhǎng)鶯飛的季節(jié)里拈起生命的美麗！
最后，讓我們一起再來(lái)靜靜地聆聽(tīng)這首《x恩的心》吧：x恩的心，x謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己，x恩的心，x謝命運(yùn)，花開(kāi)花落，我一樣珍惜。我今天的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
客戶演講稿篇二
xx：
我叫xx，是xx市煙草專(zhuān)賣(mài)局市場(chǎng)部的一名客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)xx鎮(zhèn)二片區(qū)的客戶服務(wù)工作，很高興能夠參加這次演講，今天我要演講的題目是當(dāng)好平凡小經(jīng)理。
20xx年12月25日，我有幸加入煙草行業(yè)，成為一名客戶經(jīng)理，踏入煙草行業(yè)的第一天，我興奮不已，想象著客戶經(jīng)理是一個(gè)既輕松又簡(jiǎn)單的工作，直到三個(gè)多月過(guò)去了，我才體會(huì)到其中的辛苦。因我被分在農(nóng)村片區(qū)，客戶比較分散，且有的地方路途較遠(yuǎn)，走訪起來(lái)相當(dāng)不便，雖然比較辛苦，但也比較充實(shí)，特別是每當(dāng)看到客戶滿意的笑容時(shí)，感覺(jué)一天的疲憊都煙消云散了，至少自己的工作得到了他們的認(rèn)可。
說(shuō)起我們客戶經(jīng)理，平時(shí)做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實(shí)，維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益這樣的大道理往往是通過(guò)一件件小事體現(xiàn)的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經(jīng)理一樣都是平凡人，做的都是簡(jiǎn)單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡(jiǎn)單事做好了就不簡(jiǎn)單。
賣(mài)法律法規(guī)的宣傳員等，國(guó)家利益要靠我們的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者需求要靠我們的汗水來(lái)滿足，面對(duì)著我轄區(qū)的71位客戶，自己的心理咨詢素質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力都得到了考驗(yàn)，讓自己從中收獲很多，這是我在大學(xué)三年里沒(méi)學(xué)到過(guò)的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復(fù)始的工作環(huán)境中，最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理咨詢，如何才能讓自己每天都充滿激情，保持最佳的工作狀態(tài)，我覺(jué)得應(yīng)該把與客戶交流作為一件愉快的事，把客戶的事當(dāng)成是自己的事。
但是要想把每一件簡(jiǎn)單的事做好是不簡(jiǎn)單的`，但我相信當(dāng)我們把認(rèn)真的工作態(tài)度和激情，投入到客戶服務(wù)當(dāng)中去，真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶，必能贏得客戶的滿意與信賴。要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)具備真心實(shí)意為客戶服務(wù)的意識(shí)、掌握客戶服務(wù)的技巧、方法，熟練掌握和使用電腦，掌握煙草行業(yè)的各項(xiàng)政策，學(xué)會(huì)善于傾聽(tīng)和解答客戶提出的各種問(wèn)題。在以后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，做到在工作中思考，在思考中進(jìn)步，相信在今后的工作中，我會(huì)更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。
在現(xiàn)代這樣一個(gè)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中，我們每一個(gè)人都是網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)連接點(diǎn)，斷了，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就不能發(fā)揮他的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，這就要求我們?cè)谌粘９ぷ髦袝r(shí)刻都不能松懈，時(shí)刻都不能麻痹，時(shí)刻都要嚴(yán)格要求自己，因?yàn)槲覀兪蔷W(wǎng)內(nèi)的一個(gè)支點(diǎn)。
在卷煙展示的柜臺(tái)上流連好久，出于對(duì)工作的熱愛(ài)，我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。
現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)延伸工作開(kāi)展起來(lái)了，希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現(xiàn)在更多的村寨，讓更多消費(fèi)者就近就能買(mǎi)到滿意的卷煙。以后的工作是辛苦的，但我會(huì)以飽滿的熱情去面對(duì)，相信我能在客戶經(jīng)理的崗位上越干越出色，能更好的適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的煙草市場(chǎng)環(huán)境。
此時(shí)此刻，我有一個(gè)夢(mèng)想，我夢(mèng)想我們版納煙草能夠展開(kāi)日益豐滿的翅膀在中國(guó)煙草乃至世界煙草的浩瀚長(zhǎng)空中高傲的飛翔！
客戶演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
我叫馬延輝，首先十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)帶給這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，這天我本著鍛煉自己為大家服務(wù)的宗旨站在那里，競(jìng)聘東線南區(qū)客戶經(jīng)理這個(gè)職位，期望能夠得到大家的支持。
20xx年6月來(lái)到速遞公司，剛開(kāi)始接任市區(qū)大件、代收工作，剛開(kāi)時(shí)送大件每一天投遞率幾乎百分之百，一個(gè)月投遞代收貨款將近200多件。20xx年08月因工作需要抽調(diào)到為市區(qū)業(yè)務(wù)量最大的東線南區(qū)攬投員，工作至今，在這段工作期間，因工作表現(xiàn)突出于20xx年年底被省公司評(píng)為“優(yōu)秀攬投人員”在20xx年接任東線南區(qū)攬投員至20xx年3月，每月攬收的絕對(duì)值在公司都排在第一名。
一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)只能代表過(guò)去，未來(lái)更需腳踏實(shí)地，隨著這次競(jìng)聘給我?guī)?lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我此刻競(jìng)聘東線南區(qū)客戶經(jīng)理一職，我更有信心和決心做好這份工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和提攜。如果這次我競(jìng)聘成功我將做好以下幾點(diǎn)：
1、先維護(hù)好原有客戶的基礎(chǔ)上在發(fā)展新的客戶
2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高、熟悉自身業(yè)務(wù)
3、每月及時(shí)清理上月欠款，用心完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作
謝謝大家
客戶演講稿篇四
話務(wù)員對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，只是簡(jiǎn)單的傳話筒，在我未接觸這個(gè)職業(yè)之前，我也是這種想法，但當(dāng)我真正做了這份工作時(shí)，對(duì)這三個(gè)字早有了更新，更深的認(rèn)識(shí)。
剛進(jìn)電信公司工作時(shí)，一切都是新奇的，我對(duì)面里所有的事物都充滿了好奇，看著老話務(wù)員們熟練的操作和對(duì)用戶的對(duì)答如流，我羨慕不已，我以她們?yōu)槲覍W(xué)習(xí)的榜樣，開(kāi)始努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和服務(wù)技巧，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，經(jīng)終于可以上機(jī)接聽(tīng)電話了，戴上耳機(jī)，坐在電腦前，我十分的激動(dòng)，接到用戶的電話，我回答的聲音都有些發(fā)抖。
經(jīng)過(guò)短暫的適應(yīng)期，我可以獨(dú)立接聽(tīng)用戶的電話了，但這時(shí)我已經(jīng)沒(méi)有了剛進(jìn)來(lái)時(shí)的激情和好奇，我們這里是24小時(shí)為用戶提供服務(wù)的，所以我們上的都是輪班，這種輪班完全打亂了我的正常生活規(guī)律，有很多的話務(wù)員都因?yàn)槌燥埐粶?zhǔn)時(shí)得了胃病，有很多有小孩的同事更是沒(méi)有時(shí)間照顧家里了，當(dāng)別人在吃飯時(shí)，我們是坐在電腦旁，當(dāng)別人進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，當(dāng)別人過(guò)年過(guò)節(jié)全家團(tuán)圓時(shí)，我們都是坐在電腦旁邊為用戶服務(wù)。
我們的工作就是用語(yǔ)言為用戶解答各種電信業(yè)務(wù)，我們面對(duì)形形色色的用戶，每天都可以聽(tīng)到用戶的建議，發(fā)泄，評(píng)論，表?yè)P(yáng)，每個(gè)用戶申告的問(wèn)題都不一樣，情緒也都不一樣，我們都要用專(zhuān)業(yè)的回答讓客戶滿意而歸，用戶打進(jìn)電話就需要我們?cè)拕?wù)員為他們解決問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要解決用戶的問(wèn)題，就需要利用大量的業(yè)務(wù)時(shí)間去補(bǔ)充自己的業(yè)務(wù)，積累自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)各種服務(wù)技巧，提高自己的服務(wù)技巧。
話務(wù)員是一個(gè)重復(fù)，枯燥的工作，我要以用戶服務(wù)為中心，用熱忱的服務(wù)接待每一個(gè)用戶。
二：
日子過(guò)得真快，一眨眼的工夫，我在忙忙碌碌中不知不覺(jué)已平穩(wěn)度過(guò)入職以來(lái)的第一個(gè)月，回首過(guò)去，展望未來(lái)，總結(jié)一個(gè)多月以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取他山之石，對(duì)于我而言，沒(méi)有最好，只有更好。
俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑， 我們?cè)谌粘９ぷ髦校紫缺仨氉袷睾霉镜拿恳粭l規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程。牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，在實(shí)踐中不斷完善自我。
接聽(tīng)迅速。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，時(shí)間就是金錢(qián)，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己著想，迅速接聽(tīng)電話，為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。
禮貌用語(yǔ)。拿起電話的第一句應(yīng)該是：“您好!”緊接著就必須報(bào)名自己的身份——“您好，某某公司，有什么可以幫助您嗎?”當(dāng)然與此同時(shí)最好通過(guò)客戶資料，在通話中經(jīng)常使用客戶的姓氏尊稱(chēng)他。在與交談時(shí)，可以及時(shí)稍微介紹新的業(yè)務(wù)。
“請(qǐng)您稍等?！痹陔娫捊勇?tīng)中，盡量少用。因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)熟練掌握的話務(wù)員會(huì)熟練的回答客戶的疑問(wèn)，既為別人又為自己節(jié)省了時(shí)間，又能解決問(wèn)題而令客戶滿意而歸，從而提升公司在客戶心目中的地位。
定了演講的成功與失敗。
演講稿像議論文一樣論點(diǎn)鮮明、邏輯性強(qiáng)，但它又不是一般的議論文。它是一種帶有宣傳性和鼓動(dòng)性的應(yīng)用文體，經(jīng)常使用各種修辭手法和藝術(shù)手法，具有較強(qiáng)的感染力。
演講未必都使用演講稿，不少著名的演講都是即興之作，由別人經(jīng)過(guò)記錄流傳開(kāi)來(lái)的。但重要的演講最好還是事先準(zhǔn)備好演講稿，因?yàn)檠葜v稿至少有兩個(gè)方面的作用：其一，通過(guò)對(duì)思路的精心梳理，對(duì)材料的精心組織，使演講內(nèi)容更加深刻和富有條理。其二，可幫助演講者消除臨場(chǎng)緊張、恐懼的心理，增強(qiáng)演講者的自信心。
演講稿特點(diǎn)
主要區(qū)別
演講和表演、作文有很大的區(qū)別。
見(jiàn)的一種社會(huì)活動(dòng)。
其次，作文是作者通過(guò)文章向讀者單方面的輸出信息，演講則是演講者在現(xiàn)場(chǎng)與聽(tīng)眾雙向交流信息。嚴(yán)格地講，演講是演講者與聽(tīng)眾、聽(tīng)眾與聽(tīng)眾的三角信息交流，演講者不能以傳達(dá)自己的思想和情感、情緒為滿足，他必須能控制住自己與聽(tīng)眾、聽(tīng)眾與聽(tīng)眾情緒的應(yīng)和與交流。所以，為演講準(zhǔn)備的稿子就具有以下三個(gè)特點(diǎn)：
主要特點(diǎn)
第一、針對(duì)性。演講是一種社會(huì)活動(dòng)，是用于公眾場(chǎng)合的宣傳形式。它為了以思想、感情、事例和理論來(lái)曉喻聽(tīng)眾，打動(dòng)聽(tīng)眾，“征服”群眾，必須要有現(xiàn)實(shí)的針對(duì)性。所謂針對(duì)性，首先是作者提出的問(wèn)題是聽(tīng)眾所關(guān)心的問(wèn)題，評(píng)論和論辨要有雄辯的邏輯力量，要能為聽(tīng)眾所接受并心悅誠(chéng)服，這樣，才能起到應(yīng)有的社會(huì)效果;其次是要懂得聽(tīng)眾有不同的對(duì)象 和不同的層次，而“公眾場(chǎng)合”也有不同的類(lèi)型，如黨團(tuán)集會(huì)、專(zhuān)業(yè)性會(huì)議、服務(wù)性俱樂(lè)部、 學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體、宗教團(tuán)體、各類(lèi)競(jìng)賽場(chǎng)合，寫(xiě)作時(shí)要根據(jù)不同場(chǎng)合和不同對(duì)象，為聽(tīng)眾設(shè)計(jì)不同的演講內(nèi)容。
第二、可講性。演講的本質(zhì)在于“講”，而不在于“演”，它以“講”為主、以“演”為輔。由于演講要訴諸口頭，擬稿時(shí)必須以易說(shuō)能講為前提。如果說(shuō)，有些文章和作品主要通過(guò)閱讀欣賞，領(lǐng)略其中意義和情味，那么，演講稿的要求則是“上口入耳”。一篇好的演講稿對(duì)演講者來(lái)說(shuō)要可講;對(duì)聽(tīng)講者來(lái)說(shuō)應(yīng)好聽(tīng)。因此，演講稿寫(xiě)成之后，作者最好能通過(guò)試講或默念加以檢查，凡是講不順口或聽(tīng)不清楚之處(如句子過(guò)長(zhǎng))，均應(yīng)修改與調(diào)整。
第三、鼓動(dòng)性。演講是一門(mén)藝術(shù)。好的演講自有一種激發(fā)聽(tīng)眾情緒、贏得好感的鼓動(dòng)性。要做到這一點(diǎn)，首先要依靠演講稿思想內(nèi)容的豐富、深刻，見(jiàn)解精辟，有獨(dú)到之處，發(fā)人深思，語(yǔ)言表達(dá)要形象、生動(dòng)，富有感染力。如果演講稿寫(xiě)得平淡無(wú)味，毫無(wú)新意，即使在現(xiàn)場(chǎng)“演”得再賣(mài)力，效果也不會(huì)好，甚至相反。
第四、整體性演講稿并不能獨(dú)立地完成演講任務(wù)，它只是演講的一個(gè)文字依據(jù)，是整個(gè)演講活動(dòng)的一個(gè)組成部分。演講主體、聽(tīng)眾對(duì)象、特定的時(shí)空條件，共同構(gòu)成了演講活動(dòng)的整體。撰寫(xiě)演講稿時(shí)，不能將它從整體中剝離出來(lái)。為此，演講稿的撰寫(xiě)要注意以下幾個(gè)方面：
首先，要根據(jù)聽(tīng)眾的文化層次、工作性質(zhì)、生存環(huán)境、品位修養(yǎng)、愛(ài)好愿望來(lái)確立選題，選擇表達(dá)方式，以便更好地溝通。
其次，演講稿不僅要充分體現(xiàn)演講者獨(dú)到、深刻的觀點(diǎn)和見(jiàn)解，而且還要對(duì)聲調(diào)的高低、語(yǔ)速的快慢、體態(tài)語(yǔ)的運(yùn)用進(jìn)行設(shè)計(jì)并加以注釋?zhuān)赃_(dá)到最佳的傳播效果。
另外，還要考慮演講的時(shí)間、空間、現(xiàn)場(chǎng)氛圍等因素，以強(qiáng)化演講的現(xiàn)場(chǎng)效果。
第五、口語(yǔ)性
口語(yǔ)性是演講稿區(qū)別于其他書(shū)面表達(dá)文章和會(huì)議文書(shū)的重要方面。書(shū)面性文章無(wú)需多說(shuō)，其他會(huì)議文書(shū)如大會(huì)工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等，并不太講究口語(yǔ)性，雖然由某一領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上宣讀，但聽(tīng)眾手中一般也有一份印制好的講稿，一邊聽(tīng)講一邊閱讀，不會(huì)有什么聽(tīng)不明白的地方。演講稿就不同了，它有較多的即興發(fā)揮，不可能事先印好講稿發(fā)給聽(tīng)眾。為此，演講稿必須講究“上口”和“入耳”。所謂上口，就是講起來(lái)通達(dá)流利。所謂入耳，就是聽(tīng)起來(lái)非常順暢，沒(méi)有什么語(yǔ)言障礙，不會(huì)發(fā)生曲解。具體要做到：
把長(zhǎng)句改成適聽(tīng)的短句;
把倒裝句改為常規(guī)句;
把聽(tīng)不明白的文言詞語(yǔ)、成語(yǔ)加以改換或刪去;
把單音節(jié)詞換成雙音節(jié)詞;
把生僻的詞換成常用的詞;
把容易誤聽(tīng)的詞換成不易誤聽(tīng)的.詞。
這樣，才能保證講起來(lái)朗朗上口，聽(tīng)起來(lái)清楚明白。
第六、臨場(chǎng)性
演講活動(dòng)是演講者與聽(tīng)眾面對(duì)面的一種交流和溝通。聽(tīng)眾會(huì)對(duì)演講內(nèi)容及時(shí)作出反應(yīng)：或表示贊同，或表示反對(duì)，或饒有興趣，或無(wú)動(dòng)于衷。演講者對(duì)聽(tīng)眾的各種反映不能置之不顧，因此，寫(xiě)演講稿時(shí)，要充分考慮它的臨場(chǎng)性，在保證內(nèi)容完整的前提下，要注意留有伸縮的余地。要充分考慮到演講時(shí)可能出現(xiàn)的種種問(wèn)題，以及應(yīng)付各種情況的對(duì)策?？傊?，演講稿要具有彈性，要體現(xiàn)出必要的控場(chǎng)技巧。
主要功能
第一、“使人知”演講。這是一種以傳達(dá)信息、闡明事理為主要功能的演講。它的目的在于使人知道、明白。如美學(xué)家朱光潛的演講《談作文》，講了作文前的準(zhǔn)備、文章體裁、構(gòu)思、選材等，使聽(tīng)眾明白了作文的基本知識(shí)。它的特點(diǎn)是知識(shí)性強(qiáng)，語(yǔ)言準(zhǔn)確。
第二、“使人信”演講。這種演講的主要目的是使人信賴、相信。它從“使人知”演講發(fā)展而來(lái)。如惲代英的演講《怎樣才是好人》，不僅告知人們哪些人不是好人，也提出了三條衡量好人的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)一系列的道理論述，改變了人們以往的舊觀念。它的特點(diǎn)是觀點(diǎn)獨(dú)到、正確，論據(jù)翔實(shí)、確鑿，論證合理、嚴(yán)密。
第三、“使人激”演講。這種演講意在使聽(tīng)眾激動(dòng)起來(lái)，在思想感情上與你產(chǎn)生共鳴，從而歡呼、雀躍。如美國(guó)黑人運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖馬丁.路德.金的《在林肯紀(jì)念堂前的演說(shuō)》，用他的幾個(gè)“夢(mèng)想”激發(fā)廣大的黑人聽(tīng)眾的自尊感、自強(qiáng)感，激勵(lì)他們?yōu)椤吧降取倍鴬^斗。
第四、“使人動(dòng)”演講。這比“使人激”演講進(jìn)了一步，它可使聽(tīng)眾產(chǎn)生一種欲與演講者一起行動(dòng)的想法。法國(guó)前總統(tǒng)戴高樂(lè)在二戰(zhàn)期間的英國(guó)倫敦作的演講《告法國(guó)人民書(shū)》，號(hào)召法國(guó)人民行動(dòng)起來(lái)，投身反法西斯的行列。它的特點(diǎn)是鼓動(dòng)性強(qiáng)，多以號(hào)召、呼吁式的語(yǔ)言結(jié)尾。
第五、“使人樂(lè)”演講。這是一種以活躍氣氛、調(diào)節(jié)情緒，使人快樂(lè)為主要功能的演講，多以幽默、笑話或調(diào)侃為材料，一般常出現(xiàn)在喜慶的場(chǎng)合。這種演講的事例很多，人們大都能聽(tīng)到。它的特點(diǎn)是材料幽默，語(yǔ)言詼諧。
客戶演講稿篇五
xx：
大家好！
非常感謝組織提供了這樣展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，也非常高興有這樣的機(jī)會(huì)來(lái)鍛煉和提高自己。作為煙草公司訂單部主任競(jìng)聘演講稿的普通一員，每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有信心、有勇氣來(lái)參與競(jìng)爭(zhēng)、迎接挑戰(zhàn)。
首先，談?wù)勎覍?duì)這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)。
客戶經(jīng)理作為煙草企業(yè)前沿最有價(jià)值的服務(wù)功能執(zhí)行者和卷煙銷(xiāo)售服務(wù)團(tuán)隊(duì)的核心，承擔(dān)著執(zhí)行策略、調(diào)研市場(chǎng)、分析經(jīng)濟(jì)、反饋信息、聯(lián)絡(luò)客戶、指導(dǎo)銷(xiāo)售、培育品牌、協(xié)調(diào)關(guān)系等重要營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)職能，已經(jīng)成為煙草企業(yè)一盞不可或缺的“引航燈”。今天我參加客戶經(jīng)理的崗位競(jìng)聘，也深知這個(gè)崗位的擔(dān)子和責(zé)任，但我相信自己有能力能夠挑起這個(gè)擔(dān)子，擔(dān)當(dāng)這份責(zé)任。
其次，對(duì)于這個(gè)崗位，我的優(yōu)勢(shì)有：
1、從事10年卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作，熟悉煙草專(zhuān)賣(mài)體制、法律法規(guī)。
2、10年的基層銷(xiāo)售工作，使我具備了良好的溝通能力。
3、在我的心里，煙草營(yíng)銷(xiāo)工作就是要走千山萬(wàn)水，進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)，想千方百計(jì)的推廣品牌，引導(dǎo)消費(fèi)。在工作中，就是要切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者的`利益。
最后，我談?wù)勅绻@次煙草物流中心副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿成功為xx線路客戶經(jīng)理，我將會(huì)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、發(fā)揮客戶經(jīng)理密切客戶關(guān)系的“親和”作用。
2、緊密溝通，突出親情化服。
3、發(fā)揮客戶經(jīng)理培育品牌，引導(dǎo)消費(fèi)的“協(xié)調(diào)”作。
4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。
如果這次能夠競(jìng)聘演講成功，我會(huì)以我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地，用我的工作熱情、工作經(jīng)驗(yàn)，在新的崗位上努力拼搏、勤奮工作，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望。
客戶演講稿篇六
大家好！我叫**，現(xiàn)任**電信***。我今天競(jìng)聘的是政企客戶經(jīng)理職務(wù)。成功學(xué)大師卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷(xiāo)自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)?！币?yàn)橛羞@句話的激勵(lì)，也憑借17的電信工作經(jīng)驗(yàn)，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上，參加政企部客戶經(jīng)理競(jìng)聘，我自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
下面，我先簡(jiǎn)單的介紹一下自己。
我今年**歲，大專(zhuān)學(xué)歷，企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)；客戶經(jīng)理三級(jí)認(rèn)證。自**年12月入電信公司工作至今，先后擔(dān)任電信營(yíng)業(yè)班營(yíng)業(yè)員；城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經(jīng)理等職務(wù)。俗話說(shuō)，一份耕耘，一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評(píng)。
我認(rèn)為，作為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，公司形象的重要代表，政企部客戶經(jīng)理不僅是執(zhí)行者還是一個(gè)協(xié)調(diào)者，不僅能認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，而且要充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，為公司創(chuàng)造最大效益，提高客戶滿意度。
一、要有良好的道德品質(zhì)。中心經(jīng)理是公司的管理代表、形象代表，因而人品與德行是關(guān)鍵！必須有正確的榮辱觀，作風(fēng)正派，品質(zhì)優(yōu)良，待人寬厚。
二、要有較強(qiáng)的工作能力。包括目標(biāo)掌控能力、執(zhí)行力、服務(wù)能力和分析能力。能以服務(wù)為先，想客戶所想，急客戶所急，通過(guò)深刻剖析市場(chǎng)，高效執(zhí)行公司決策，有效掌控客戶資源與營(yíng)銷(xiāo)渠道，積極聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)，實(shí)時(shí)響應(yīng)和滿足客戶需求。
三、要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。作為客戶經(jīng)理，會(huì)經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道，要處理各種意料之外的問(wèn)題，因而不僅要了解業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，還要懂得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與管理學(xué)等，與之營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理、分析、聯(lián)絡(luò)職能相匹配。另外，他還必須具有靈活應(yīng)變能力，有極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，妥善處理各種突發(fā)事件，積極為客戶及領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。
總之，我認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的政企部客戶經(jīng)理，應(yīng)該具體包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及保密意識(shí)等在內(nèi)的各種能力，也就是說(shuō)應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。
第一、我綜合素質(zhì)好，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的工作能力。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。我在電信工作了17年，經(jīng)歷了電信從起步到發(fā)展壯大的過(guò)程，我對(duì)電信充滿了熱愛(ài)之情。17年的磨礪，使我不僅熟悉業(yè)務(wù)流程，較為系統(tǒng)地掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并使我煉就了吃苦耐勞的精神。尤其在城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經(jīng)理等工作經(jīng)歷，使我掌握了較為扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能，積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)。這些，都將為我在新崗位上做好工作打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
第二、我善于學(xué)習(xí)，具有較為扎實(shí)的理論知識(shí)。我深知，要做好本職工作光靠熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須要有專(zhuān)業(yè)扎實(shí)的理論知識(shí)。因而我在業(yè)余時(shí)間時(shí)刻注重加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí)，我閱讀了大量通信行業(yè)相關(guān)書(shū)籍，積極參加系統(tǒng)內(nèi)的各種培訓(xùn)，并虛心向素質(zhì)高業(yè)務(wù)好的同事請(qǐng)教。還主動(dòng)參加了電大的學(xué)習(xí)，為做好工作做了大量的知識(shí)儲(chǔ)備。
第三、我具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)與緊急應(yīng)變能力。我性格外向，喜歡和人溝通，幾年一線營(yíng)業(yè)員及客戶經(jīng)理職務(wù)的鍛煉，使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾，做出正確及時(shí)妥善的處理。因此，從溝通、組織、協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力而言，作為客戶經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，如果我有幸當(dāng)選為政企部客戶經(jīng)理，我將不負(fù)眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點(diǎn)上做出一番事業(yè)的機(jī)遇。我一定努力做好如下幾點(diǎn)：
一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)歷，使我認(rèn)識(shí)到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，我一定要擺正位置，正確認(rèn)識(shí)和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵(lì)、多支持。努力把理財(cái)中心的員工隊(duì)伍帶好，團(tuán)結(jié)他們一道工作。
二是加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，作好綜合信息業(yè)務(wù)。信息工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，讓競(jìng)爭(zhēng)處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。做為客戶經(jīng)理，我將樹(shù)立信息意識(shí)，建立全面的信息收集制度，把握好市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集各類(lèi)信息，建立客戶檔案。通過(guò)做好客戶業(yè)務(wù)潛在需要分析及競(jìng)爭(zhēng)情況分析，確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域傾斜。另外，我還將根據(jù)客戶檔案，實(shí)施親情化服務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)分析水平和政策策劃的水平。從而為客戶提供最及時(shí)最到位的服務(wù)。
三是抓營(yíng)銷(xiāo)，精確經(jīng)營(yíng)政企客戶，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。
我將嚴(yán)格遵守強(qiáng)化科學(xué)定位、分層營(yíng)銷(xiāo)和目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)的策略，對(duì)自己所屬的市場(chǎng)進(jìn)行精確營(yíng)銷(xiāo)：即在大的品牌框架之下，加強(qiáng)對(duì)客戶特征的分析，對(duì)用戶的潛在需求進(jìn)行細(xì)致挖掘，努力從客戶的體驗(yàn)出發(fā)推介目標(biāo)明確的產(chǎn)品和服務(wù)，確定分階段的'營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)；同時(shí)進(jìn)行科學(xué)定位，鎖定集團(tuán)客戶，對(duì)行業(yè)用戶、大集團(tuán)單位進(jìn)行專(zhuān)功，利用營(yíng)銷(xiāo)套餐和產(chǎn)品在細(xì)分客戶群的基礎(chǔ)上，注重以不同的特色服務(wù)和活動(dòng)提升各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的體驗(yàn)。
具體作法是：作為客戶經(jīng)理，我每月將走訪一定數(shù)量的客戶單位，邊營(yíng)銷(xiāo)邊整理資料。重點(diǎn)是開(kāi)展“***”業(yè)務(wù)推廣，在電子政務(wù)、平安城市、酒店完美聯(lián)盟、校園信息化、保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)用、醫(yī)療衛(wèi)生信息化、物流信息化、網(wǎng)吧系統(tǒng)服務(wù)等領(lǐng)域推廣信息化應(yīng)用；提高辦公電話簽約率、一室一機(jī)滲透率、超級(jí)無(wú)繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團(tuán)彩鈴滲透率、來(lái)電顯示滲透率六大指標(biāo)，并認(rèn)真填寫(xiě)《政企客戶單位精確營(yíng)銷(xiāo)前后對(duì)照表》、《政企客戶基本狀況表》、《政企客戶詳情表》三大報(bào)表，確?？蛻糍Y料準(zhǔn)確率百分之百。
四是以服務(wù)為手段，幫助客戶理財(cái)，引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開(kāi)展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。作為客戶經(jīng)理，我掌握著大量的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息，因而我將遵循市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策，整合各種資源優(yōu)勢(shì)，在了解客戶現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上加以點(diǎn)撥，如幫集團(tuán)客戶量身定做適合其個(gè)性需求的配套產(chǎn)品，將服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，從而達(dá)到雙贏。
五是增加保密意識(shí)，提高自身素質(zhì)建設(shè)。打鐵先要自身硬。如果我能夠競(jìng)聘成功，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)經(jīng)受考驗(yàn)，嚴(yán)格保守公司機(jī)密，爭(zhēng)取把工作做到最完美。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，幾分鐘的競(jìng)聘演講，并不能盡述我對(duì)作好今后工作的諸多設(shè)想，然而卻足以表達(dá)我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著和對(duì)公司的熱愛(ài)。我有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。請(qǐng)相信，今后我會(huì)在工作崗位上用行動(dòng)詮釋我今天的話語(yǔ)，以百倍的信心和百倍的努力，把工作做好，為事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委交上一份滿意的答卷！
謝謝大家！
客戶演講稿篇七
1、在過(guò)去的日子里、我們?nèi)〉昧艘粋€(gè)又一個(gè)的`新的突破，飲水思源。我們深知，美容院所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，都離不開(kāi)您的關(guān)注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力、你的認(rèn)可與支持是我們成長(zhǎng)的不竭源泉、您的每一次光臨，每一個(gè)建議都讓我們激動(dòng)不已，促使我們不斷奮進(jìn)。有了您，我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量；有了您，我們美麗事業(yè)才能不斷創(chuàng)新和發(fā)展。
2、感謝親的好評(píng)，授人玫瑰手有余香，您的好評(píng)是對(duì)我們最大的支持與鼓勵(lì)，也將是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力!謝謝您的光顧，希望與您有更多的合作!再次非常感謝，祝你生活愉快、萬(wàn)事如意。
3、親們的支持是我們成長(zhǎng)發(fā)展的基石、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力。
4、時(shí)常覺(jué)得自己是個(gè)幸運(yùn)的人、無(wú)論何時(shí)何處總有人給我?guī)椭c關(guān)懷。一再的體會(huì),一再的確信,是大家用愛(ài)心與寬容組成了我生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴.真心感謝你!
5、藉此機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)凡在業(yè)務(wù)發(fā)展方面給予有力支持的朋友、客戶表示感謝！
6、在以后的日子里、希望能夠繼續(xù)得到您和所有消費(fèi)者的信任、關(guān)心與支持、歡迎您及所有消費(fèi)者向我們提出建議和批評(píng)，我們將以誠(chéng)心、誠(chéng)信、真誠(chéng)和熱情為每一位客戶服務(wù)?？蛻舻臐M意是我們永恒的追求！我們將繼續(xù)為您提供最真誠(chéng)的服務(wù)，并不斷努力做到“沒(méi)有最好，只有更好”！
7、感謝您讓我有機(jī)會(huì)為您服務(wù)，也祝福您未來(lái)大展宏圖。對(duì)于我自己，我將不斷地去學(xué)習(xí)和進(jìn)取，以讓自己變得更加充實(shí)和專(zhuān)業(yè)。愿您能在未來(lái)的日子里、繼續(xù)給我更多的支持和幫助，助我在美容這個(gè)行業(yè)中快速成長(zhǎng)！
8、在未來(lái)的日子里、希望您能繼續(xù)支持和幫助我，也愿我們攜手共進(jìn)、共同進(jìn)步!
9、不知不覺(jué)開(kāi)店滿一年了，我的蛋糕或多或少參與了您這一年一些重要的日子。感謝您依舊選擇我，和普通人一樣，我也有很多不足之處，謝謝您提出建議或贊揚(yáng)，這都是我成長(zhǎng)的動(dòng)力!我只有一句話“不忘初心、親力親為、感恩有您，我的顧客，我最親切的家人!祝您七夕幸福安康!”
10、感謝事業(yè)路上有你的幫助，最真摯的祝福送給你，許下美麗的心愿，讓你所有的愿望都實(shí)現(xiàn)，所有的祈求都靈驗(yàn)，所有的諾言都兌現(xiàn)，所有的快樂(lè)和幸福都能看得見(jiàn)。
11、感謝你，各位親愛(ài)的朋友！感謝你對(duì)我的大力支持，感謝我的無(wú)私厚愛(ài)。
12、今天是一個(gè)表達(dá)愛(ài)的日子!在這里向我的所有顧客深深鞠一躬!一路有你，一起前行、服務(wù)永遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。交易是小，做人是大，一旦相識(shí)，便是朋友。感恩所有的顧客!感恩所有遇見(jiàn)!被信任是一種快樂(lè)!
13、藉此機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)您過(guò)去珍貴的支持表示感謝，對(duì)您今后的訂單，我們將保證繼續(xù)格外關(guān)照。
14、我們非常感謝您能為我們提供服務(wù)機(jī)會(huì)。
15、感謝一直以來(lái)大家對(duì)我們公司發(fā)展理念的認(rèn)同。我們也將以更加熱情和飽滿的精神。為你們打造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
16、不管哪個(gè)行業(yè)，你做久了!就會(huì)發(fā)現(xiàn)，有一幫暖心的老顧客，一直追隨著你，支持著你，幫你宣傳，幫你介紹新顧客，對(duì)于這種暖心的顧客，心存感激、向我的新老顧客深鞠一躬。
17、親愛(ài)的顧客您好，感謝您對(duì)我們產(chǎn)品的支持與信賴。您的問(wèn)題和建議我們會(huì)及時(shí)整理反饋上去，讓我們努力為您排憂解難，期待您的再次光臨!
18、有您的支持和肯定，我們會(huì)更加努力做到更好，如果親有不滿意的地方請(qǐng)一定及時(shí)聯(lián)系我們哦，不周到的地方還請(qǐng)親們多多諒解哈。謝謝您的支持。
19、親們的支持是我們成長(zhǎng)發(fā)展的基石、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力。我們承諾會(huì)以更快更好的服務(wù)回饋我們的顧客，也期待著您在將來(lái)為我們的發(fā)展提出寶貴意見(jiàn)。
20、有一種合作，貌合神離心兩頭;有一種合作，背著坑你煩不休;有一種合作，一人一口樂(lè)悠悠;親愛(ài)的合作伙伴，愿我們友情珍藏在心頭，共創(chuàng)互贏并肩走;祝你步步高升早登峰，事業(yè)順利無(wú)憂愁!
21、謝謝親選擇咱家店鋪寶貝、親既然覺(jué)得很好的話、就多分享下您的感受和心得吧。商城店鋪保證品質(zhì)，親是可以放心哦。祝親購(gòu)物愉快、生活美滿幸福。
22、非常感謝您對(duì)我和公司的信賴與支持、使我有機(jī)會(huì)成為您的壽險(xiǎn)顧問(wèn)。我將會(huì)全力以赴，為您做最完善而迅速的服務(wù)。再一次對(duì)您信任，表示由衷的謝意。
23、恭喜您！從今開(kāi)始，您擁有一份優(yōu)質(zhì)的保障計(jì)劃。能得到您的認(rèn)同與支持、我感到無(wú)比的榮幸與興奮！由衷感謝您對(duì)我及公司的信任與支持、今后，我們將以更迅速專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，回報(bào)您對(duì)我們的信任，同時(shí)，我們也將提供更多、更新的市場(chǎng)資訊，以服務(wù)您及您關(guān)心的人。致上我最誠(chéng)心的祝賀！
24、要感謝我們的終端消費(fèi)者，您的信賴和支持是生存和成長(zhǎng)的土壤，您的滴滴恩澤必將涌泉以報(bào)，不管是過(guò)去、現(xiàn)在、還是未來(lái)，使用產(chǎn)品的人，都永遠(yuǎn)記得您。
25、我們真誠(chéng)的感謝客戶朋友們對(duì)我們的信任和支持，在眾多的品牌中選擇我們。也感謝各位朋友，為我們公司留下你們的痕跡。這是留給我們公司最大的紀(jì)念與認(rèn)可。你們的滿意就是對(duì)我們公司最好的回饋。
26、感謝您的認(rèn)同和支持、簽下我公司的保單!同時(shí)也恭賀您的明智選擇，擁有一份高枕無(wú)憂的保障，深信透過(guò)我司專(zhuān)業(yè)及健全的制度，一定能提供您滿意的服務(wù)。您的熱誠(chéng)和藹友善的態(tài)度，很讓我欽佩，很少人能像您這么負(fù)責(zé)任，真的不容易，這大概也是您與眾不同的地方吧!保持這一份執(zhí)著與熱情、向前邁步。幸福將時(shí)刻伴隨著我們!
27、感謝你的關(guān)懷、感謝你的幫助，感謝你對(duì)我做的一切，請(qǐng)接受我最真心的祝愿：一生平安如意健康快樂(lè)!
28、我們衷心地感謝你們對(duì)我們企業(yè)的認(rèn)同、對(duì)我們品牌的認(rèn)同、對(duì)我們產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的認(rèn)同，感謝你們的大力支持和配合。
29、在合作過(guò)程中，如果您有任何問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，歡迎您提出任何寶貴的意見(jiàn)和建議。以便我們更順暢的溝通及改進(jìn)，并繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
30、常發(fā)短信祝福你，愿你天天都開(kāi)心。愿我們的合作關(guān)系，就像短信般頻繁緊密。愿我們的工作，都有大大的收獲。愿我們的生活，都快快樂(lè)樂(lè)的過(guò).
31、新的一年到來(lái)了，感謝您讓我有機(jī)會(huì)向您學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，也祝福您新的一年大展宏圖。對(duì)于我自己，我將不斷地去學(xué)習(xí)和進(jìn)取，以讓自己變得更加充實(shí)和專(zhuān)業(yè)。愿您能在未來(lái)的日子里，繼續(xù)給我更多的支持和幫助，助我在這個(gè)行業(yè)中快速成長(zhǎng)!
32、在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您的信任關(guān)心與支持，歡迎您向我們提出建議和批評(píng)，我們將以誠(chéng)心誠(chéng)信真誠(chéng)和熱情服務(wù)與每一位客戶。
33、發(fā)這短信給您，是為了表達(dá)我內(nèi)心由衷的謝意，同時(shí)也要恭賀您，由于您明智的選擇，擁有了完整的保障計(jì)劃及今后一流的公司高品質(zhì)的服務(wù)，您的保單將在五天內(nèi)整理妥當(dāng)，屆時(shí)我將專(zhuān)程為您送達(dá)。
34、期待著與您更加緊密地合作，攜手共創(chuàng)包裝事業(yè)新天地！愿您能在未來(lái)的日子里，繼續(xù)給我更多的支持和幫助，助我在這個(gè)行業(yè)中快速成長(zhǎng)！再次感謝您的信任和合作，恭祝您身體健康！闔家幸福！事業(yè)興旺！
35、感謝親的支持和惠顧，期待下次能夠能您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！如果我們的產(chǎn)品和服務(wù)好，請(qǐng)推薦給您的朋友；如果還有什么不滿意的，請(qǐng)一定告訴我哦。
36、在過(guò)去的發(fā)展歷程中，感謝每一位合作商與朋友們的支持，我們的每一點(diǎn)進(jìn)步與小成功，都離不開(kāi)你們的關(guān)注、信任、參與與支持。
37、感恩客戶朋友們承蒙一路對(duì)我們的厚愛(ài)！從無(wú)到有，從小到大，我們的發(fā)展離不開(kāi)顧客的支持。
38、您的滿意是我們永恒的追求，售后如有任何問(wèn)題建議請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將積極妥善地為您解決。祝您生活愉快、越來(lái)越美麗!
39、我們滿懷信心地向您保證，您所給予我們?nèi)魏蔚臉I(yè)務(wù)，我們都會(huì)以完全使您滿意的方式去執(zhí)行。
40、我們將更加的努力、盡心盡責(zé)的讓每一位客戶滿意。我們將以誠(chéng)心、誠(chéng)信、真誠(chéng)和熱情服務(wù)好每一位客戶。并以百倍的努力和用心來(lái)回報(bào)您的支持。
41、品質(zhì)是企業(yè)的基石，并一直秉承“客戶為先”的企業(yè)文化核心，我們深知，成就客戶就是成就我們自己，客戶需求是晶神發(fā)展的原動(dòng)力。面向客戶是基礎(chǔ)，面向未來(lái)是方向。
42、我很感激、這都有賴于您得每―份支持和厚愛(ài)，在此我衷心希望您與您得公司、取得更大得成功。
43、真誠(chéng)地感謝大家對(duì)我們工作的支持、衷心地希望你們身體健康家庭幸福!如果在產(chǎn)品使用上有什么問(wèn)題，可以及時(shí)與我們聯(lián)系，謝謝你們!
44、在過(guò)去的合作中，與您風(fēng)雨兼程、合作共贏；在當(dāng)下的項(xiàng)目上，與您堅(jiān)持不懈、努力開(kāi)拓；在未來(lái)的展望里，與您同舟共濟(jì)、共創(chuàng)輝煌！
45、在以前的工作中、貴方給予我們以充分的理解和有力支持、對(duì)此表示深深的敬意和真誠(chéng)的感謝，讓我們共創(chuàng)美好的明天!
46、春回大地，萬(wàn)象更新。值此歲序更換，辭舊迎新之際，全體員工真誠(chéng)地向您致以良好的祝愿和真摯的問(wèn)候！
47、希望在往后的歲月里，能繼續(xù)得到你的關(guān)注與支持。我們將一如既往為你提供最真誠(chéng)服務(wù)，我非常珍惜與你建立起那份來(lái)之不易的友好合作關(guān)系。如有不足之處盡管批評(píng)指示，我們會(huì)盡力做得更好。
48、在過(guò)去的日子里、因?yàn)楸ｋU(xiǎn)讓我們有了很多的接觸和交流、您的達(dá)觀與睿智、理解和信任，讓我倍受啟迪并心存感激。
49、感謝您，我們所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，都離不開(kāi)您的關(guān)注、信任、支持和參與，您的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力。
50、在過(guò)去的日子里，我不知道您是否對(duì)我的服務(wù)感到滿意，我想我的工作肯定還有做得不夠之處，但是您都能夠諒解并給予反饋，讓我得以改進(jìn)并學(xué)習(xí)到更多的經(jīng)驗(yàn)，我很感激，這都有賴于您的每一份支持和厚愛(ài)，在此我衷心希望您與您的公司，取得更大的成功。
51、因?yàn)橛心愦罅Φ闹С?，因?yàn)橛心阏鎿吹暮献?，讓我的事業(yè)不再有阻隔。就讓短信捎去我萬(wàn)般心意，送去我千般祝福，傳遞我百般問(wèn)候，讓十全十美的心愿陪在你身邊。愿你幸福久久，快樂(lè)依舊，一生無(wú)憂也無(wú)愁!
客戶演講稿篇八
我叫xxx，是xxx市煙草專(zhuān)賣(mài)局市場(chǎng)部的一名客戶經(jīng)理,負(fù)責(zé)xxx鎮(zhèn)二片區(qū)的客戶服務(wù)工作,很高興能夠參加這次演講，今天我要演講的題目是當(dāng)好平凡小經(jīng)理。
20xx年12月25日,我有幸加入煙草行業(yè),成為一名客戶經(jīng)理,踏入煙草行業(yè)的第一天,我興奮不已,想象著客戶經(jīng)理是一個(gè)既輕松又簡(jiǎn)單的工作,直到三個(gè)多月過(guò)去了,我才體會(huì)到其中的辛苦。因我被分在農(nóng)村片區(qū)，客戶比較分散，且有的地方路途較遠(yuǎn)，走訪起來(lái)相當(dāng)不便，雖然比較辛苦，但也比較充實(shí)，特別是每當(dāng)看到客戶滿意的笑容時(shí)，感覺(jué)一天的疲憊都煙消云散了，至少自己的工作得到了他們的認(rèn)可。
說(shuō)起我們客戶經(jīng)理，平時(shí)做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實(shí)，維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益這樣的大道理往往是通過(guò)一件件小事體現(xiàn)的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經(jīng)理一樣都是平凡人，做的都是簡(jiǎn)單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡(jiǎn)單事做好了就不簡(jiǎn)單。
客戶經(jīng)理是走在市場(chǎng)最前沿、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當(dāng)好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷(xiāo)員、卷煙經(jīng)營(yíng)知識(shí)的輔導(dǎo)員，又要當(dāng)好為客戶排憂解難的服務(wù)員、煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)的宣傳員等，國(guó)家利益要靠我們的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者需求要靠我們的汗水來(lái)滿足，面對(duì)著我轄區(qū)的71位客戶，自己的心理咨詢素質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力都得到了考驗(yàn)，讓自己從中收獲很多，這是我在大學(xué)三年里沒(méi)學(xué)到過(guò)的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復(fù)始的工作環(huán)境中，最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理咨詢，如何才能讓自己每天都充滿激情，保持最佳的工作狀態(tài)，我覺(jué)得應(yīng)該把與客戶交流作為一件愉快的事，把客戶的事當(dāng)成是自己的事。
但是要想把每一件簡(jiǎn)單的事做好是不簡(jiǎn)單的，但我相信當(dāng)我們把認(rèn)真的工作態(tài)度和激情，投入到客戶服務(wù)當(dāng)中去，真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶，必能贏得客戶的滿意與信賴。要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)具備真心實(shí)意為客戶服務(wù)的意識(shí)、掌握客戶服務(wù)的技巧、方法，熟練掌握和使用電腦，掌握煙草行業(yè)的各項(xiàng)政策，學(xué)會(huì)善于傾聽(tīng)和解答客戶提出的各種問(wèn)題。在以后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，做到在工作中思考，在思考中進(jìn)步，相信在今后的工作中，我會(huì)更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。
在現(xiàn)代這樣一個(gè)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中，我們每一個(gè)人都是網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)連接點(diǎn)，斷了，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就不能發(fā)揮他的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，這就要求我們?cè)谌粘９ぷ髦袝r(shí)刻都不能松懈，時(shí)刻都不能麻痹，時(shí)刻都要嚴(yán)格要求自己，因?yàn)槲覀兪蔷W(wǎng)內(nèi)的一個(gè)支點(diǎn)。
現(xiàn)在途經(jīng)一家家商店、一個(gè)個(gè)攤點(diǎn)，我總是不自覺(jué)地去留意那擺放在柜臺(tái)里花花綠綠的煙盒；走在街道上、商場(chǎng)里，不知不覺(jué)地總愛(ài)在卷煙展示的柜臺(tái)上流連好久……，出于對(duì)工作的熱愛(ài)，我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。
現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)延伸工作開(kāi)展起來(lái)了，希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現(xiàn)在更多的村寨，讓更多消費(fèi)者就近就能買(mǎi)到滿意的卷煙。以后的工作是辛苦的，但我會(huì)以飽滿的熱情去面對(duì)，相信我能在客戶經(jīng)理的崗位上越干越出色，能更好的適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的煙草市場(chǎng)環(huán)境。
此時(shí)此刻，我有一個(gè)夢(mèng)想，我夢(mèng)想我們版納煙草能夠展開(kāi)日益豐滿的翅膀在中國(guó)煙草乃至世界煙草的浩瀚長(zhǎng)空中高傲的飛翔！
客戶演講稿篇九
客戶經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。以下是小編給大家?guī)?lái)的幾篇2019客戶經(jīng)理演講稿范文，供大家參考借鑒。
2019客戶經(jīng)理演講稿范文1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷(xiāo)自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。”憑著這句話，也憑著4年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加客戶經(jīng)理的競(jìng)聘，自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
下面，我先簡(jiǎn)單的介紹一下自己
我叫**，**出生，團(tuán)員，現(xiàn)任廣州市中國(guó)建設(shè)銀行黃埔支行屬下網(wǎng)點(diǎn)**支行現(xiàn)金柜員。我于**年從廣州市黃埔成人中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)，**年進(jìn)入港灣支行，**年進(jìn)入**支行工作。
今天之所以走上講臺(tái)，參加競(jìng)聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵(lì)，更主要的是覺(jué)得作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年，我應(yīng)該義不容辭地站出來(lái)，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選。當(dāng)然，如果有可能的話，希望在新的崗位上施展才能，為推進(jìn)建行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我的競(jìng)聘條件有：
第一、我具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。我性格外向，喜歡和人溝通，語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)。通過(guò)幾年來(lái)的鍛煉，使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾，做出及時(shí)、妥善的處理，對(duì)潛在客戶我也能主動(dòng)的上前溝通，及時(shí)了解客戶的需求，并盡力滿足客戶的需求。因此，從溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言，作為客戶經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。
第二、我年輕好學(xué)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。我年輕，有活力，并且勤學(xué)好問(wèn)，悟性較強(qiáng)。在實(shí)際工作中，勤于思考，善于鉆研，十分注重在實(shí)踐中不斷豐富和擴(kuò)充自己的知識(shí)體系，使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要。自己雖然學(xué)歷不高，但由于長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)積累，使我拓寬了思路、開(kāi)闊了眼界，具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)技能。我相信，擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和旺盛的精力，我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。
第三、我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。工作四年來(lái)，使我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度，培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密的工作作風(fēng)，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
金無(wú)足赤，人無(wú)完人。在這里，我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給評(píng)委。那就是我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，虛心求教，加以彌補(bǔ)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信，既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
如果競(jìng)聘成功，我將勤奮開(kāi)展工作，努力從以下三個(gè)方面做好客戶經(jīng)理工作：
一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)歷，使我認(rèn)識(shí)到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，我一定要擺正位置，正確認(rèn)識(shí)和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵(lì)、多支持。努力把客戶部的員工隊(duì)伍帶好，團(tuán)結(jié)他們一道工作。
二是抓營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。我的初步設(shè)想是做好“五個(gè)一”。這五個(gè)一是，打牢一個(gè)基礎(chǔ)，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);堅(jiān)持一個(gè)中心，即以優(yōu)質(zhì)客戶為中心;做好一篇文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷(xiāo)這篇文章;筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻;達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到建設(shè)銀行與客戶的雙贏。
三是做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作。在與高端客戶的交道的過(guò)程中，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)已越來(lái)越顯得重要了，怎么做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作至關(guān)重要。為此，我將根據(jù)目前我行的情況，樹(shù)立全新的服務(wù)理念。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開(kāi)展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，加強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的重視程度，把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提到一個(gè)重要議程。另外，我還將加大挖掘潛在客戶的力度，培養(yǎng)自己和員工發(fā)掘潛在客戶的敏銳性，為做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作提高保障。
記得香港首富李嘉誠(chéng)說(shuō)過(guò)，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因?yàn)椤按蟛男∮谩奔儗倮速M(fèi)，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)工作的創(chuàng)新，從而達(dá)到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁給我一個(gè)“小材大用”的機(jī)會(huì)，我將盡我所能，做好客戶經(jīng)理的工作!請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)信任我，考驗(yàn)我。謝謝大家!
2019客戶經(jīng)理演講稿范文2
各位行領(lǐng)導(dǎo)：
下午好!我是xxx，來(lái)自營(yíng)業(yè)室，現(xiàn)任營(yíng)業(yè)室網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理。我今天競(jìng)聘的崗位是私人銀行客戶經(jīng)理。
我進(jìn)入工行工作已20年，從網(wǎng)點(diǎn)柜員走到今天的網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理崗位，先后從事了網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員、儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督員、網(wǎng)點(diǎn)結(jié)算員。從中積累了豐富的個(gè)人業(yè)務(wù)及對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，這為我現(xiàn)在的網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在日常的網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理工作中，我對(duì)待客戶真誠(chéng)、耐心、細(xì)致，一切以客戶為中心，為客戶著想，運(yùn)用自己專(zhuān)業(yè)的理財(cái)知識(shí)為客戶提出各種理財(cái)建議。按照今年?duì)I業(yè)部的要求，**支行制定了個(gè)人客戶經(jīng)理任務(wù)包。從我個(gè)人來(lái)講，我很贊同營(yíng)業(yè)部的這種考核方式。因?yàn)樗荏w顯“公平競(jìng)爭(zhēng)、多勞多得”。我善于與不同的客戶進(jìn)行交流，喜歡每天在有條不紊的忙碌狀態(tài)下有效地工作。
支行私人銀行分部，我個(gè)人理解為它是個(gè)金與法人的紐帶和橋梁。以維護(hù)個(gè)人中高端客戶為主要工作重心，借力于支行領(lǐng)導(dǎo)班子與我行二樓得體的貴賓服務(wù)區(qū)，做好日常維護(hù)工作。為支行法人業(yè)務(wù)及個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。分部的成立，使我有了工作的動(dòng)力和方向。我將以此為今年奮斗的目標(biāo)，以拓展中高端客戶為主，深挖潛，提高客戶的產(chǎn)品滲透率與我行在客戶心中的地位。我深知個(gè)人能力越大，責(zé)任就越大的工作真理，我想我已做好了準(zhǔn)備。
謝謝大家!
2019客戶經(jīng)理演講稿范文3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!首先作一個(gè)自我介紹，本人xx，現(xiàn)年xx歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，中共黨員，大專(zhuān)文化，助理會(huì)計(jì)師。我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來(lái)參加這次競(jìng)聘。首先感謝行黨委、行長(zhǎng)室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我覺(jué)得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘，展示自己。
一、對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)
客戶經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。將客戶經(jīng)理以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力，去挖掘市場(chǎng)，不負(fù)眾望。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛(ài)一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò)，98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來(lái)，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己，爭(zhēng)做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長(zhǎng)xxx等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個(gè)有利條件。老家xx葉片廠副廠長(zhǎng)朱xx是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。我xx的舅舅xxx現(xiàn)任xx縣x長(zhǎng)，曾在如皋工作，有時(shí)還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項(xiàng)工作。
三、目標(biāo)和任務(wù)
這次競(jìng)聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場(chǎng)。我的目標(biāo)是：一年中個(gè)人類(lèi)貸款xxx萬(wàn)。
四、具體措施
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。更談不上客戶的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo)。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的 “飯局公關(guān)”上?？蛻絷P(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚(yú)水關(guān)系的愛(ài)護(hù)。這種營(yíng)銷(xiāo)，既立足當(dāng)前，更著眼于未來(lái)。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。
2、積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、挖掘客戶源。一是主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好，實(shí)力雄厚的開(kāi)發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個(gè)人住房貨款市場(chǎng)，加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會(huì)進(jìn)一步加大。我們要善于搶抓機(jī)遇?，F(xiàn)代房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司xxx有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場(chǎng)需求還處于旺盛時(shí)期。三是將營(yíng)業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的突破口，尋求量的迅速擴(kuò)張。
3、積極與房改辦溝通。對(duì)部分有財(cái)力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭(zhēng)早日到我行開(kāi)戶歸集。并對(duì)歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位，逐戶宣傳，動(dòng)員單位匯繳到位。
4、加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)，促使我們?cè)谧龊矛F(xiàn)有產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。(1)加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動(dòng)出擊。擴(kuò)大信用貨款市場(chǎng)。(3)目前，我市的汽車(chē)消費(fèi)貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強(qiáng)汽車(chē)銷(xiāo)售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。
5、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)?？蛻舴诸?lèi)管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營(yíng)銷(xiāo)工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我參加競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理，但其它類(lèi)客戶經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
2019客戶經(jīng)理演講稿范文4
我叫xxx，是xxx市煙草專(zhuān)賣(mài)局市場(chǎng)部的一名客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)xxx鎮(zhèn)二片區(qū)的客戶服務(wù)工作，很高興能夠參加這次演講，今天我要演講的題目是當(dāng)好平凡小經(jīng)理。
xxxx7年12月25日，我有幸加入煙草行業(yè)，成為一名客戶經(jīng)理，踏入煙草行業(yè)的第一天，我興奮不已，想象著客戶經(jīng)理是一個(gè)既輕松又簡(jiǎn)單的工作，直到三個(gè)多月過(guò)去了，我才體會(huì)到其中的辛苦。因我被分在農(nóng)村片區(qū)，客戶比較分散，且有的地方路途較遠(yuǎn)，走訪起來(lái)相當(dāng)不便，雖然比較辛苦，但也比較充實(shí)，特別是每當(dāng)看到客戶滿意的笑容時(shí)，感覺(jué)一天的疲憊都煙消云散了，至少自己的工作得到了他們的認(rèn)可。
說(shuō)起我們客戶經(jīng)理，平時(shí)做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實(shí)，維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益這樣的大道理往往是通過(guò)一件件小事體現(xiàn)的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經(jīng)理一樣都是平凡人，做的都是簡(jiǎn)單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡(jiǎn)單事做好了就不簡(jiǎn)單。
客戶經(jīng)理是走在市場(chǎng)最前沿、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當(dāng)好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷(xiāo)員、卷煙經(jīng)營(yíng)知識(shí)的輔導(dǎo)員，又要當(dāng)好為客戶排憂解難的服務(wù)員、煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)的宣傳員等，國(guó)家利益要靠我們的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者需求要靠我們的汗水來(lái)滿足，面對(duì)著我轄區(qū)的71位客戶，自己的心理素質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力都得到了考驗(yàn)，讓自己從中收獲很多，這是我在大學(xué)三年里沒(méi)學(xué)到過(guò)的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復(fù)始的工作環(huán)境中，最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理，如何才能讓自己每天都充滿激情，保持最佳的工作狀態(tài)，我覺(jué)得應(yīng)該把與客戶交流作為一件愉快的事，把客戶的事當(dāng)成是自己的事。
但是要想把每一件簡(jiǎn)單的事做好是不簡(jiǎn)單的，但我相信當(dāng)我們把認(rèn)真的工作態(tài)度和激情，投入到客戶服務(wù)當(dāng)中去，真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶，必能贏得客戶的滿意與信賴。要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)具備真心實(shí)意為客戶服務(wù)的意識(shí)、掌握客戶服務(wù)的技巧、方法，熟練掌握和使用電腦，掌握煙草行業(yè)的各項(xiàng)政策，學(xué)會(huì)善于傾聽(tīng)和解答客戶提出的各種問(wèn)題。在以后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，做到在工作中思考，在思考中進(jìn)步，相信在今后的工作中，我會(huì)更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。
在現(xiàn)代這樣一個(gè)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中，我們每一個(gè)人都是網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)連接點(diǎn)，斷了，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就不能發(fā)揮他的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，這就要求我們?cè)谌粘９ぷ髦袝r(shí)刻都不能松懈，時(shí)刻都不能麻痹，時(shí)刻都要嚴(yán)格要求自己，因?yàn)槲覀兪蔷W(wǎng)內(nèi)的一個(gè)支點(diǎn)。
現(xiàn)在途經(jīng)一家家商店、一個(gè)個(gè)攤點(diǎn)，我總是不自覺(jué)地去留意那擺放在柜臺(tái)里花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場(chǎng)里，不知不覺(jué)地總愛(ài)在卷煙展示的柜臺(tái)上流連好久……，出于對(duì)工作的熱愛(ài)，我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。
現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)延伸工作開(kāi)展起來(lái)了，希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現(xiàn)在更多的村寨，讓更多消費(fèi)者就近就能買(mǎi)到滿意的卷煙。以后的工作是辛苦的，但我會(huì)以飽滿的熱情去面對(duì)，相信我能在客戶經(jīng)理的崗位上越干越出色，能更好的適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的煙草市場(chǎng)環(huán)境。
此時(shí)此刻，我有一個(gè)夢(mèng)想，我夢(mèng)想我們版納煙草能夠展開(kāi)日益豐滿的翅膀在中國(guó)煙草乃至世界煙草的浩瀚長(zhǎng)空中高傲的飛翔!
2019客戶經(jīng)理演講稿范文5
大家好!我叫**，現(xiàn)任**電信***。我今天競(jìng)聘的是政企客戶經(jīng)理職務(wù)。成功學(xué)大師卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷(xiāo)自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)?！币?yàn)橛羞@句話的激勵(lì)，也憑借17的電信工作經(jīng)驗(yàn)，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上，參加政企部客戶經(jīng)理競(jìng)聘，我自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
下面，我先簡(jiǎn)單的介紹一下自己。
我今年**歲，大專(zhuān)學(xué)歷，企業(yè)管理專(zhuān)業(yè);客戶經(jīng)理三級(jí)認(rèn)證。自**年12月入電信公司工作至今,先后擔(dān)任電信營(yíng)業(yè)班營(yíng)業(yè)員;城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經(jīng)理等職務(wù)。俗話說(shuō)，一份耕耘，一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評(píng)。
首先我談?wù)勛约旱膷徫徽J(rèn)識(shí)。
我認(rèn)為，作為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，公司形象的重要代表，政企部客戶經(jīng)理不僅是執(zhí)行者還是一個(gè)協(xié)調(diào)者，不僅能認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，而且要充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，為公司創(chuàng)造最大效益，提高客戶滿意度。
鑒于此，我認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的中心經(jīng)理應(yīng)該具備以下素質(zhì)：
一、要有良好的道德品質(zhì)。中心經(jīng)理是公司的管理代表、形象代表，因而人品與德行是關(guān)鍵!必須有正確的榮辱觀，作風(fēng)正派，品質(zhì)優(yōu)良，待人寬厚。
二、要有較強(qiáng)的工作能力。包括目標(biāo)掌控能力、執(zhí)行力、服務(wù)能力和分析能力。能以服務(wù)為先，想客戶所想，急客戶所急，通過(guò)深刻剖析市場(chǎng)，高效執(zhí)行公司決策，有效掌控客戶資源與營(yíng)銷(xiāo)渠道，積極聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)，實(shí)時(shí)響應(yīng)和滿足客戶需求。
三、要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。作為客戶經(jīng)理，會(huì)經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道，要處理各種意料之外的問(wèn)題，因而不僅要了解業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，還要懂得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與管理學(xué)等，與之營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理、分析、聯(lián)絡(luò)職能相匹配。另外，他還必須具有靈活應(yīng)變能力，有極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，妥善處理各種突發(fā)事件，積極為客戶及領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。
總之，我認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的政企部客戶經(jīng)理，應(yīng)該具體包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及保密意識(shí)等在內(nèi)的各種能力，也就是說(shuō)應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，經(jīng)過(guò)綜合權(quán)衡，我自認(rèn)完全可以擔(dān)負(fù)起這一重任!
第一、我綜合素質(zhì)好，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的工作能力。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。我在電信工作了17年，經(jīng)歷了電信從起步到發(fā)展壯大的過(guò)程，我對(duì)電信充滿了熱愛(ài)之情。17年的磨礪，使我不僅熟悉業(yè)務(wù)流程，較為系統(tǒng)地掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并使我煉就了吃苦耐勞的精神。尤其在城區(qū)分局商業(yè)客戶班客戶經(jīng)理等工作經(jīng)歷，使我掌握了較為扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能，積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)。這些，都將為我在新崗位上做好工作打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
第二、我善于學(xué)習(xí)，具有較為扎實(shí)的理論知識(shí)。我深知，要做好本職工作光靠熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須要有專(zhuān)業(yè)扎實(shí)的理論知識(shí)。因而我在業(yè)余時(shí)間時(shí)刻注重加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí)，我閱讀了大量通信行業(yè)相關(guān)書(shū)籍，積極參加系統(tǒng)內(nèi)的各種培訓(xùn)，并虛心向素質(zhì)高業(yè)務(wù)好的同事請(qǐng)教。還主動(dòng)參加了電大的學(xué)習(xí)，為做好工作做了大量的知識(shí)儲(chǔ)備。
第三、我具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)與緊急應(yīng)變能力。我性格外向，喜歡和人溝通，幾年一線營(yíng)業(yè)員及客戶經(jīng)理職務(wù)的鍛煉，使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾，做出正確及時(shí)妥善的處理。因此，從溝通、組織、協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力而言，作為客戶經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，如果我有幸當(dāng)選為政企部客戶經(jīng)理，我將不負(fù)眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點(diǎn)上做出一番事業(yè)的機(jī)遇。我一定努力做好如下幾點(diǎn)：
一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)歷，使我認(rèn)識(shí)到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，我一定要擺正位置，正確認(rèn)識(shí)和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵(lì)、多支持。努力把理財(cái)中心的員工隊(duì)伍帶好，團(tuán)結(jié)他們一道工作。
二是加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，作好綜合信息業(yè)務(wù)。信息工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”，只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，讓競(jìng)爭(zhēng)處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。做為客戶經(jīng)理，我將樹(shù)立信息意識(shí)，建立全面的信息收集制度，把握好市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集各類(lèi)信息，建立客戶檔案。通過(guò)做好客戶業(yè)務(wù)潛在需要分析及競(jìng)爭(zhēng)情況分析，確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域傾斜。另外，我還將根據(jù)客戶檔案,實(shí)施親情化服務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)分析水平和政策策劃的水平。從而為客戶提供最及時(shí)最到位的服務(wù)。
三是抓營(yíng)銷(xiāo)，精確經(jīng)營(yíng)政企客戶，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。
我將嚴(yán)格遵守強(qiáng)化科學(xué)定位、分層營(yíng)銷(xiāo)和目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)的策略，對(duì)自己所屬的市場(chǎng)進(jìn)行精確營(yíng)銷(xiāo)：即在大的品牌框架之下，加強(qiáng)對(duì)客戶特征的分析，對(duì)用戶的潛在需求進(jìn)行細(xì)致挖掘，努力從客戶的體驗(yàn)出發(fā)推介目標(biāo)明確的產(chǎn)品和服務(wù)，確定分階段的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo);同時(shí)進(jìn)行科學(xué)定位，鎖定集團(tuán)客戶，對(duì)行業(yè)用戶、大集團(tuán)單位進(jìn)行專(zhuān)功，利用營(yíng)銷(xiāo)套餐和產(chǎn)品在細(xì)分客戶群的基礎(chǔ)上，注重以不同的特色服務(wù)和活動(dòng)提升各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的體驗(yàn)。
具體作法是：作為客戶經(jīng)理，我每月將走訪一定數(shù)量的客戶單位，邊營(yíng)銷(xiāo)邊整理資料。重點(diǎn)是開(kāi)展“***”業(yè)務(wù)推廣，在電子政務(wù)、平安城市、酒店完美聯(lián)盟、校園信息化、保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)用、醫(yī)療衛(wèi)生信息化、物流信息化、網(wǎng)吧系統(tǒng)服務(wù)等領(lǐng)域推廣信息化應(yīng)用;提高辦公電話簽約率、一室一機(jī)滲透率、超級(jí)無(wú)繩滲透率、寬帶接入滲透率、集團(tuán)彩鈴滲透率、來(lái)電顯示滲透率六大指標(biāo)，并認(rèn)真填寫(xiě)《政企客戶單位精確營(yíng)銷(xiāo)前后對(duì)照表》、《政企客戶基本狀況表》、《政企客戶詳情表》三大報(bào)表，確保客戶資料準(zhǔn)確率百分之百。
四是以服務(wù)為手段，幫助客戶理財(cái)，引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開(kāi)展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。作為客戶經(jīng)理，我掌握著大量的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息，因而我將遵循市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策，整合各種資源優(yōu)勢(shì)，在了解客戶現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上加以點(diǎn)撥，如幫集團(tuán)客戶量身定做適合其個(gè)性需求的配套產(chǎn)品，將服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，從而達(dá)到雙贏。
五是增加保密意識(shí)，提高自身素質(zhì)建設(shè)。打鐵先要自身硬。如果我能夠競(jìng)聘成功，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)經(jīng)受考驗(yàn)，嚴(yán)格保守公司機(jī)密，爭(zhēng)取把工作做到最完美。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，幾分鐘的競(jìng)聘演講，并不能盡述我對(duì)作好今后工作的諸多設(shè)想，然而卻足以表達(dá)我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著和對(duì)公司的熱愛(ài)。我有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。請(qǐng)相信，今后我會(huì)在工作崗位上用行動(dòng)詮釋我今天的話語(yǔ)，以百倍的信心和百倍的努力，把工作做好，為事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委交上一份滿意的答卷!
謝謝大家!
工作總結(jié)
客戶演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事：
大家好！
今天，我很榮幸參加行里舉行的中層干部競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我今年37歲，大專(zhuān)文化程度，中共黨員，會(huì)計(jì)師職稱(chēng)。xx年畢業(yè)分配到農(nóng)行工作。先后曾在xx、xx、xx分理處、支行xxx從事會(huì)計(jì)主管、信貸員、付主任級(jí)信貸員和內(nèi)勤坐班主任等工作，現(xiàn)在支行客戶部任信貸員。在十四年工作期間，我曾多次被市、縣行評(píng)為先進(jìn)工作者、收貸、收息能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。97年曾在市分行舉辦的首屆會(huì)出知識(shí)競(jìng)賽考試中取得第一名。
今天，競(jìng)聘后備中層干部。我的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：
一、有良好的政治素質(zhì)，思想過(guò)硬，始終如一地遵守農(nóng)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作扎實(shí)。
二、注重學(xué)習(xí)，有一定的專(zhuān)業(yè)水平。參加工作以來(lái)，我一直在業(yè)務(wù)一線工作，從未間斷對(duì)我行各項(xiàng)規(guī)章制度等知識(shí)的學(xué)習(xí)，并積極參加各種形勢(shì)的在職培訓(xùn)。xx年在xx大學(xué)高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員；兩千年參加全國(guó)會(huì)計(jì)統(tǒng)一考試并取得會(huì)計(jì)師資格；今年參加了全國(guó)《注冊(cè)會(huì)計(jì)師》兩科考試。經(jīng)過(guò)多年的知識(shí)積累，基本上具備了與基層相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)金融理論、財(cái)務(wù)和法律知識(shí)。
三、有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)和一定的文字綜合能力。14年來(lái)，我從事會(huì)計(jì)主管工作8年，信貸工作6年，積累了豐富的會(huì)計(jì)、信貸管理和貸款清收盤(pán)活等經(jīng)驗(yàn)。比較熟悉客戶單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算，能對(duì)真實(shí)的全面的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表作較科學(xué)地分析能根據(jù)我行信貸規(guī)則的要求對(duì)信貸需求客戶作前期調(diào)查。
四、工作業(yè)績(jī)較突出。20xx年，我在xx分理處任信貸組長(zhǎng)期間，該處全面完成了全年收息任務(wù)和全年清收不良貸款本息任務(wù)，其中不良貸款本息占全年任務(wù)的200%，我個(gè)人全年收回正常貸款利息49萬(wàn)元，清收不良貸款本息70萬(wàn)元；在今年驕陽(yáng)似火的6月，我與客戶部存款組的同志們一道并肩努力下，為6月底我行對(duì)公存款首次突破億元大關(guān)立下汗馬功勞。
如果這次競(jìng)聘成功，我將不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”并從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做一個(gè)知識(shí)型的員工。我計(jì)劃今后加強(qiáng)四個(gè)方面的學(xué)習(xí)，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告，領(lǐng)會(huì)精神，提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)管理能力。三是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織和公關(guān)能力，四是繼續(xù)加強(qiáng)《注冊(cè)會(huì)計(jì)師》的后續(xù)課程學(xué)習(xí)。
二、認(rèn)真履行好客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策，熱情向客戶介紹、推薦我行的產(chǎn)品，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用，擔(dān)當(dāng)起企業(yè)金融顧問(wèn)的角色，并以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。
三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。以信貸資產(chǎn)為主業(yè)的客戶經(jīng)理，不得不面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)有來(lái)自客戶和自身，對(duì)待客戶風(fēng)險(xiǎn)要注重對(duì)客戶的日常管理，主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等，以提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警水平和反映能力，對(duì)待自身要杜絕道德風(fēng)險(xiǎn)，力爭(zhēng)消除能力風(fēng)險(xiǎn)。
四、求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去工作，而且還要用心去工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會(huì)上、在客戶中樹(shù)立良好的“農(nóng)行人”形象。
五、當(dāng)好主任經(jīng)理的副手。積極主動(dòng)地為主任經(jīng)理出謀劃策，為推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展貢獻(xiàn)力量，同時(shí)認(rèn)清自身角色的地位，做到出力而不越位，自覺(jué)維護(hù)主任經(jīng)理的權(quán)威，低調(diào)做人，謹(jǐn)慎做事，甘當(dāng)綠葉。
總之，如果這次競(jìng)聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言。如果不能，說(shuō)明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的事業(yè)努力工作。最后，以一副對(duì)聯(lián)來(lái)結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開(kāi)”，下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔，去留無(wú)意隨云卷”，橫批是“與時(shí)具進(jìn)”。
謝謝大家！
客戶演講稿篇十一
首先我要感謝今天讓我能夠站在這里參加此次活動(dòng)的所有的人，包括我自己。我今天演講的題目是《感恩的心》。
有人說(shuō)，忘記感恩是人的天性。當(dāng)我們偶然來(lái)到這個(gè)世界上，什么都還沒(méi)來(lái)得及做的時(shí)候，我們就已經(jīng)開(kāi)始享受前人帶給我們物質(zhì)和精神上的一切成果了。這就提醒著我們每一個(gè)人，要懷有一顆感恩的心。
懷有一顆感恩的心，才更懂得尊重。尊重生命、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造。懷著感恩的心，一代偉人鄧小平在古稀之年說(shuō)：“我是中國(guó)人民的兒子，我深深的愛(ài)著我的祖國(guó)和人民！”懷著感恩的心，詩(shī)人艾青在他的詩(shī)中寫(xiě)到：“為什么我的眼中飽含淚水，因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛(ài)得深沉?！甭?tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)人向樹(shù)道歉的故事嗎？聽(tīng)說(shuō)過(guò)所有正在行駛的汽車(chē)為狗讓路的故事嗎？這些真實(shí)的故事，感動(dòng)于人對(duì)生命的關(guān)愛(ài)，感動(dòng)于人對(duì)生命的尊重。當(dāng)我們每天享受著清潔的環(huán)境時(shí)，我們要感謝那些保潔工作者；當(dāng)我們遷入新居時(shí)，我們要感謝那些建筑工人；當(dāng)我們出行，要感謝司機(jī)r22；r22；懂得感謝，就會(huì)以平等的眼光看待每一個(gè)生命，重新看待我們身邊的每個(gè)人，尊重每一份平凡普通的勞動(dòng)，也更加尊重自己。
懷有一顆感恩的心，才更能體會(huì)到自己的職責(zé)。在現(xiàn)代社會(huì)每個(gè)人都有自己的職責(zé)、自己的價(jià)值。當(dāng)感動(dòng)中國(guó)十大人物之一的徐本禹走上銀幕時(shí)，人性的善良再一次被點(diǎn)燃，這個(gè)原本該走入研究生院的大學(xué)生，卻義無(wú)返顧的從繁華的城市走進(jìn)了大山。這一平凡的壯舉刺痛了每一個(gè)人的眼睛，也點(diǎn)燃了每一個(gè)人內(nèi)心未燃的火種。而讓他做出這一抉擇的理由很簡(jiǎn)單：懷著一顆感恩的心。徐本禹用他感恩的心，為大山里的孩子鋪就了一條愛(ài)的道路，點(diǎn)燃了貧窮和希望，完成了他的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了他的人生價(jià)值。
懷有一顆感恩的心，不是簡(jiǎn)單的忍耐與承受，更不是阿q，而是以一種寬宏的心態(tài)積極勇敢的面對(duì)人生。我相信，最溫暖的日子來(lái)自寒冷，我更相信，最溫暖其實(shí)是對(duì)寒冷的一種諒解，一種感恩中的感動(dòng)。一個(gè)人要學(xué)會(huì)感恩，對(duì)生命懷有一顆感恩的心，心才能真正快樂(lè)。一個(gè)人沒(méi)有了感恩，心就全部都是空的。
“羊有跪乳之恩”，“鴉有反哺之恩”，“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”，“執(zhí)子之手，與子偕老，”這些都因懷有一顆感恩的心，才芬芳馥郁，香澤萬(wàn)里。
所以我要感謝你，我生命中往來(lái)的路人，讓我懂得淡來(lái)淡去才不牽累于心靈，感謝有你，來(lái)來(lái)去去，我都會(huì)珍惜；感謝你，我生命中所有的師長(zhǎng)，讓我懂得知識(shí)的寶貴，感謝有你，歲歲年年，我都會(huì)銘記；感謝你，我生命中至親至密的朋友，快樂(lè)有你分享，悲傷有你傾聽(tīng)，感謝有你，忙忙碌碌，我都不會(huì)忘記；感謝你，我至真至愛(ài)的親人，在歲月途中，靜靜的看護(hù)著我，擋風(fēng)遮雨，讓我在被愛(ài)的幸福中也學(xué)會(huì)了如何去愛(ài)他人，感謝有你，日日夜夜，我都留在心里。
感謝日升日落，感謝快樂(lè)傷痛，感謝天空大地，感謝天上所有的星星，感謝生活，感謝得到和失去的一切，以及無(wú)所得無(wú)所失的一切的一切，讓我在草長(zhǎng)鶯飛的季節(jié)里拈起生命的美麗！
最后，讓我們一起再來(lái)靜靜地聆聽(tīng)這首《感恩的心》吧：感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己，感恩的心，感謝命運(yùn)，花開(kāi)花落，我一樣珍惜。我今天的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
客戶演講稿篇十二
，員工同志們：大家好！我叫，是農(nóng)信社的一名信貸客戶經(jīng)理。今天，我作“發(fā)揚(yáng)實(shí)干
精神
，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展”的演講，談?wù)勛约痕`行信合精神
的一點(diǎn)感悟體會(huì)，激勵(lì)自己刻苦勤奮工作，創(chuàng)造良好工作業(yè)績(jī)，為農(nóng)信社健康、持續(xù)、快速發(fā)展作更大的貢獻(xiàn)。“誠(chéng)信、創(chuàng)新、敬業(yè)、興農(nóng)”的信合
精神
，是我們?nèi)w農(nóng)信社員工的核心價(jià)值觀、工作行為準(zhǔn)則和事業(yè)追求目標(biāo)。真是有了體現(xiàn)時(shí)代風(fēng)尚和時(shí)代價(jià)值的信合精神
，我們農(nóng)信社全體人員立足自身崗位，憑借著對(duì)人民群眾的無(wú)比熱愛(ài)，憑借著對(duì)農(nóng)信事業(yè)的不悔追求，以飽滿的工作熱情，執(zhí)著的敬業(yè)精神
、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那髮?shí)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)態(tài)度，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，為農(nóng)信社發(fā)展默默耕耘，無(wú)私奉獻(xiàn)。要踐行“誠(chéng)信、創(chuàng)新、敬業(yè)、興農(nóng)”的信合
精神
，促進(jìn)農(nóng)信社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，各項(xiàng)工作上臺(tái)階，必須發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神
。實(shí)干精神
是農(nóng)信社的優(yōu)良傳統(tǒng)和寶貴財(cái)富，農(nóng)信社就是憑著實(shí)干精神
，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革大潮中一步一步走出來(lái)，一步一步發(fā)展起來(lái)，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)作出較大貢獻(xiàn)。作為一名信貸客戶經(jīng)理，我要發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神
，做到不畏艱難，苦干實(shí)干，奮發(fā)進(jìn)取，取得優(yōu)良成績(jī)，實(shí)現(xiàn)“實(shí)干興社”的目標(biāo)。因此，我要充分認(rèn)識(shí)實(shí)干的重要意義，增強(qiáng)實(shí)干的責(zé)任心和緊迫感，珍惜自己的工作崗位，自覺(jué)地投入到實(shí)干中，努力干出工作成績(jī)，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，為農(nóng)信社創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益。“發(fā)揚(yáng)實(shí)干
精神
，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展”，關(guān)鍵是要服務(wù)好客戶。我要注重綜合知識(shí)的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)和政策方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和操作流程，以及如何與客戶溝通交流的技巧，用專(zhuān)業(yè)取信客戶。我要全面了解客戶，針對(duì)不同的客戶，不同的性格和不同的金融服務(wù)需求施以不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，務(wù)必爭(zhēng)取到客戶。我要充分尊重客戶，維護(hù)客戶，為客戶提供
最優(yōu)的服務(wù)，用真誠(chéng)贏得客戶。我要不怕辛苦，不畏艱難，走村串戶，深入田間地頭，為農(nóng)民群眾提供
信貸服務(wù)，為單位爭(zhēng)取更多有效信貸客戶，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造更多更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和人生目標(biāo)。20xx
年是全面深化改革之年，是農(nóng)信社科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展之年，我要踐行信合精神
，把自己的崗位作為揮灑激情，成就夢(mèng)想的廣闊舞臺(tái)，振奮精神
，鼓足干勁，以全新的面貌、全新的姿態(tài)，全新的步伐，投入到火熱的工作中，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)，促進(jìn)農(nóng)信社快速發(fā)展，奔向光輝燦爛的明天！我的演講完了，謝謝大家！
客戶演講稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，同志們，朋友們：
大家好！參加今天的品牌培育演講非常榮幸，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)、交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。我今天演講的題目是：從藍(lán)色風(fēng)尚看品牌培育。
品牌培育是實(shí)現(xiàn)零售戶滿意的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意的保證，是煙草客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一，更是煙草人腳踏實(shí)地、默默無(wú)聞的實(shí)際行動(dòng)。要想讓人了解你，首先要展示和推介自己?？蛻艚?jīng)理，把品牌推出去才是目的。
基層單位作為品牌培育工作的前沿陣地，我們更要有勇于付出、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，更要有負(fù)責(zé)、創(chuàng)新的心態(tài)。積極開(kāi)展新品培育，促進(jìn)卷煙銷(xiāo)售，客戶經(jīng)理責(zé)無(wú)旁貸。在品牌營(yíng)銷(xiāo)中，我認(rèn)為除了信心，還要靈活運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略，多措并舉，科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)，才能旗開(kāi)得勝，獲得成功。
根據(jù)地理位置、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、卷煙銷(xiāo)售等情況，選定首批貨源投放客戶?？删奶暨x100家具有良好銷(xiāo)售能力的零售戶，采取靈活的投放策略。
針對(duì)各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人和卷煙零售戶，集中開(kāi)展產(chǎn)品知識(shí)、上市計(jì)劃、推廣措施和市場(chǎng)跟蹤等相關(guān)培訓(xùn)，詳細(xì)介紹品牌核心賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品定位、推廣方式、跟蹤措施等內(nèi)容，著力提升品牌宣傳效果。
根據(jù)產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群，積極開(kāi)展條包“堆頭式陳列”，充分運(yùn)用出樣陳列、產(chǎn)品推薦等方法，吸引顧客眼球，積極引導(dǎo)消費(fèi)，有效展示卷煙品牌形象。
建立銷(xiāo)售跟蹤機(jī)制，確保周存銷(xiāo)比控制在合理范圍之內(nèi)，保持稍緊平衡供需狀態(tài)。多渠道、多層面，及時(shí)了解新品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、消費(fèi)體驗(yàn)等信息，為有效制訂和調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略提供支撐。
卷煙銷(xiāo)售和銷(xiāo)售其它物品一樣，都有一個(gè)更新?lián)Q代的過(guò)程。隨著市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)形式的不斷變化，人們的生活需求也在不斷提高。北京卷煙廠家為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求，著手從卷煙品牌、外觀、吸味、以及質(zhì)量上進(jìn)行改進(jìn)，以減輕危害成分而更新?lián)Q代，以滿足多數(shù)消費(fèi)者的需求。
在新的品牌卷煙“xxx”藍(lán)色風(fēng)尚的營(yíng)銷(xiāo)中，我們正是采取了上述策略，一經(jīng)上市，便受到廣大消費(fèi)者的青睞。
“xxx”混合型卷煙系列，是目前中國(guó)出口量較大的品牌，其技術(shù)一直領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)其他的低焦油卷煙產(chǎn)品。低焦油“xxx”系列卷煙，采用多項(xiàng)現(xiàn)代卷煙工藝技術(shù)，不斷降低卷煙中的焦油和減輕吸煙對(duì)人體的危害?！皒xx”品牌卷煙，在生產(chǎn)中采用了草藥添加技術(shù)，選取具有較強(qiáng)祛痰止咳和平喘作用的中草藥提取物，將獨(dú)到的中草藥添加技術(shù)和專(zhuān)利配方技術(shù)融為一體，從而有效地減少和抑制了煙草的有害成分，它使消費(fèi)者在享受到純正煙草香味的同時(shí)，又能減輕吸煙對(duì)人體的危害，這項(xiàng)技術(shù)已在歐美五國(guó)獲得專(zhuān)利，并榮獲中華人民共和國(guó)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)藍(lán)色風(fēng)尚我的體會(huì)是：
對(duì)一個(gè)新的品牌上市，消費(fèi)者可以不了解，但是作為經(jīng)營(yíng)戶必須了解。因?yàn)?，?jīng)營(yíng)戶每天面對(duì)的是消費(fèi)者對(duì)新品牌不斷的提問(wèn)和咨詢，如果連自己都不清楚，就無(wú)法銷(xiāo)售。所以，當(dāng)推銷(xiāo)新品牌時(shí)，客戶經(jīng)理必須向經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行反復(fù)講解，使其全面掌握其特性，從卷煙的'外在情況即產(chǎn)地、日期等到內(nèi)在情況的香型、口味；從焦油含量、煙堿量到一氧化碳量等情況，做到了如指掌，心中有數(shù)。除全面了解新品牌的特性外，還要把新品牌擺放顯眼位置。推銷(xiāo)新品，店內(nèi)卷煙的擺放是很講究的，每一個(gè)商店根據(jù)不同的消費(fèi)群體，卷煙擺放的形式都有所不同，依次按照品牌的適銷(xiāo)情況進(jìn)行，一般情況下都是將暢銷(xiāo)品牌擺放顯眼位置，給顧客一種一看便知的感覺(jué)，達(dá)到吸引顧客的目的。所以，當(dāng)新品牌進(jìn)入柜內(nèi)后，就要做好擺放調(diào)劑，最好將新品牌擺放于暢銷(xiāo)品牌的顯眼位置，顧客光顧你商店時(shí)，就能一眼看見(jiàn)，由于是新品牌，又沒(méi)有接觸過(guò)，便有一種好奇心里對(duì)你進(jìn)行詢問(wèn)，這時(shí)，就抓可住有利時(shí)機(jī)進(jìn)行講解，講到一定程度上，顧客自然就會(huì)抱著一種試一試的心里進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，這樣就達(dá)到了推銷(xiāo)的目的。
推銷(xiāo)新品另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就是隨時(shí)注意新品牌的宣傳。新品牌的上市，宣傳尤為顯得重要。除了廠家的宣傳廣告、海報(bào)、傳單外，關(guān)鍵還是我們經(jīng)營(yíng)戶的口頭宣傳起到?jīng)Q定性的作用。商店不但是銷(xiāo)售卷煙的重要場(chǎng)所，同時(shí)也是宣傳卷煙的好陣地，卷煙銷(xiāo)售的好壞都與宣傳有著緊密的聯(lián)系，二者有著不可分割的辨證關(guān)系。在銷(xiāo)售卷煙時(shí)，要根據(jù)自己了解的新品牌特性，對(duì)顧客作不斷的介紹?！澳芊裨囈辉囘@種煙，這是新品牌……”。一一的介紹給顧客。這樣，顧客在“新鮮”的感覺(jué)促使下不由自主的會(huì)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
新品牌的上市推銷(xiāo)，不單是一個(gè)簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)操作，而是一個(gè)較為系統(tǒng)的銷(xiāo)售技巧，只要我們?cè)谌粘５匿N(xiāo)售中，去進(jìn)行認(rèn)真的觀察、總結(jié)，把每一個(gè)客戶的消費(fèi)特點(diǎn)和新品牌的特性進(jìn)行綜合分析，把握市場(chǎng)，在主觀上挖掘潛力，新品牌就一定能很快打開(kāi)銷(xiāo)路。
“赤橙黃綠青藍(lán)紫，誰(shuí)持彩練當(dāng)空舞”！同志們，客戶經(jīng)理作為“品牌培育”的直接踐行者，讓我們攜起手來(lái)，腳踏實(shí)地做好品牌培育工作，促使品牌培育取得新突破、再上新臺(tái)階。
謝謝大家。
客戶演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：
大家好!
國(guó)際成功學(xué)大師卡耐基說(shuō)過(guò)："不要怕推銷(xiāo)自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。"憑著這句話，也憑著的銀行工作經(jīng)驗(yàn)，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加支行副行長(zhǎng)的競(jìng)聘，自信有能力挑起支行副行長(zhǎng)重?fù)?dān)。
我叫xxx，30歲，金融學(xué)本科，中共黨員，1995年參加工作，現(xiàn)任分理處客戶經(jīng)理。由于工作努力，曾連續(xù)兩年獲得分行先進(jìn)個(gè)人，多次獲得支行級(jí)先進(jìn)個(gè)人，多次獲得優(yōu)秀團(tuán)員，團(tuán)干稱(chēng)號(hào)。
此次參與競(jìng)聘，我認(rèn)為我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和有利條件：
一是具有比較全面的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)。
多年的金融生涯，系統(tǒng)的學(xué)歷教育和實(shí)踐，使我具有多學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟(jì)、金融、法律知識(shí)，熟悉銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程，對(duì)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)的認(rèn)知和接受理解力較強(qiáng)。這些為我繼續(xù)做好下一步工作提供了可靠的保障。
二是具有比較豐富的銀行工作經(jīng)驗(yàn)。
入行十年來(lái)我先后擔(dān)任過(guò)儲(chǔ)蓄員，所所主任，路分理處主任，分理處客戶經(jīng)理。在每個(gè)崗位上我都取得了較好的成績(jī)，并解決和處理過(guò)許多業(yè)務(wù)與管理難題，無(wú)論是在信貸管理，不良資產(chǎn)清收，還是在組織管理、協(xié)調(diào)服務(wù)、辦公室后勤管理方面都積累了比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。
三是具有較強(qiáng)的`組織、溝通、協(xié)調(diào)及管理能力。
我有多年各個(gè)分理處擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)崗位的磨練，在這些崗位上鍛煉了我協(xié)調(diào)、組織、溝通與管理能力。使自己初步具備了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，多年來(lái)，作為支行的一員，無(wú)論是與本行的同志還是與中高層領(lǐng)導(dǎo)，在工作配合與交往過(guò)程中，我想如果同志們降低一點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的話，我與大家的合作還是比較愉快的。所以，就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言，如果作為支行副行長(zhǎng)，我可能還算是一塊可造之材。
如果組織和領(lǐng)導(dǎo)信任我，讓我走上支行副行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將在支行行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，積極搞好支行內(nèi)部管理，練好基本功，唱好重頭戲，走好關(guān)鍵棋，具體工作如下：
一、擺正位置，轉(zhuǎn)變角色到位。
作為一名支行副行長(zhǎng)，既是支行行長(zhǎng)的二傳手，又是分管工作的主攻手，要履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責(zé)，不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。
二、突出重點(diǎn)，抓好營(yíng)銷(xiāo)到位。
我將根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的二八法則和支行的地域特點(diǎn)，組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進(jìn)行等級(jí)分類(lèi)，避免營(yíng)銷(xiāo)的盲目性和隨機(jī)性，在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，爭(zhēng)攬潛在客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，并以各種金融產(chǎn)品為手段，為不同的客戶量體裁衣，實(shí)行存、貸、中間業(yè)務(wù)的捆綁式營(yíng)銷(xiāo)。
三、創(chuàng)立品牌，優(yōu)化服務(wù)到位。
我將抓住支行營(yíng)業(yè)部核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目投產(chǎn)實(shí)施的有利時(shí)機(jī)，整合內(nèi)部資源，完善服務(wù)功能，真正使客戶進(jìn)門(mén)有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。注重對(duì)大客戶的服務(wù)工作，尤其是要注重細(xì)節(jié)，把差別服務(wù)做細(xì)做實(shí)，使大客戶切實(shí)感受到一對(duì)一個(gè)性化、親情化服務(wù)的方便和尊貴，對(duì)重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門(mén)服務(wù)的方法，并通過(guò)記錄大戶資金和個(gè)人生活臺(tái)帳，經(jīng)常性地走訪，適時(shí)送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福，使行的服務(wù)更加人性化。
四、強(qiáng)化管理，提高素質(zhì)到位。
工作中，我將在原來(lái)基礎(chǔ)上繼續(xù)規(guī)范工作流程，健全營(yíng)銷(xiāo)體系，建立行之有效的制度，提升管理水平，做好業(yè)務(wù)的銜接，保證員工思想、內(nèi)控、客戶和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定。要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念和有關(guān)知識(shí)，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)展服務(wù)禮儀、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、理財(cái)方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競(jìng)賽，掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識(shí)的浪潮，打造一個(gè)學(xué)習(xí)型的支行，使全體員工明確前進(jìn)的方向，自動(dòng)自發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務(wù)的辦法。
風(fēng)月有情時(shí)光荏苒，山長(zhǎng)水遠(yuǎn)時(shí)不我待。我年富力強(qiáng)，有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和全體同事們的無(wú)限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，以百倍的信心和百倍的努力，使我們的支行"百尺竿頭，更進(jìn)一步"!
客戶演講稿篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友：
今天，x商貿(mào)物流園慶中秋商戶聯(lián)誼會(huì)在這里隆重舉行，這是x入駐x以來(lái)的一個(gè)重要喜慶日子。我謹(jǐn)代表入駐x的商戶們，對(duì)x商貿(mào)物流園招商取得初步的成功，表示熱烈的祝賀！對(duì)前來(lái)參加聯(lián)誼會(huì)的各位商戶，各界x的朋友表示熱烈的歡迎和衷心的.感謝！
x商貿(mào)物流園作為安徽省“x”重點(diǎn)項(xiàng)目和x市2x年重點(diǎn)項(xiàng)目，斥資30億元，分五年滾動(dòng)開(kāi)發(fā)。引進(jìn)成功的經(jīng)營(yíng)理念、管理模式和知名品牌，打造蘇浙皖最大的區(qū)域商貿(mào)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流基地，對(duì)提升城市品味，推動(dòng)安徽經(jīng)濟(jì)大發(fā)展起到十分重要的作用。
作為商戶一員，我被x全新的經(jīng)營(yíng)理念和商業(yè)模式所吸引；我為x項(xiàng)目如此巨大的規(guī)模、以及安徽省政府和x市委市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)x項(xiàng)目的高度重視，鼎力扶持所動(dòng)容；我被x高層長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)所征服。
作為商戶代表，我們深為x的發(fā)展壯大和取得的顯著成績(jī)而感到無(wú)比喜悅。在x項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，我們商戶一定繼續(xù)給予大力的支持，竭盡全力為x項(xiàng)目的發(fā)展、壯大添磚加瓦。同時(shí)，也希望x能借助民營(yíng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造更加強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，成為全國(guó)商業(yè)地產(chǎn)一面鮮艷的旗幟。
我相信，用不了多久，一座最具競(jìng)爭(zhēng)力的大規(guī)模、高品質(zhì)、現(xiàn)代化的展貿(mào)大平臺(tái)，集“交易、展示、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、辦公、電子商務(wù)、品牌孵化”等多種功能與一體，將成為皖東南必不可少的區(qū)域商貿(mào)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流基地，為塑造新徽州商業(yè)未來(lái)，推動(dòng)徽州向國(guó)際商業(yè)化發(fā)展起到推波助瀾的作用。
最后，預(yù)祝x商貿(mào)物流園商戶聯(lián)誼會(huì)圓滿成功!
謝謝大家！
客戶演講稿篇十六
尊敬的各位來(lái)賓、各位親友、各位客戶：
大家好！
首先我要感謝今天讓我能夠站在這里參加此次活動(dòng)的所有的人，包括我自己。我今天演講的題目是《感恩的心》。
有人說(shuō)，忘記感恩是人的天性。當(dāng)我們偶然來(lái)到這個(gè)世界上，什么都還沒(méi)來(lái)得及做的時(shí)候，我們就已經(jīng)開(kāi)始享受前人帶給我們物質(zhì)和精神上的一切成果了。這就提醒著我們每一個(gè)人，要懷有一顆感恩的心。
懷有一顆感恩的心，才更懂得尊重。尊重生命、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造。懷著感恩的心，一代偉人鄧小平在古稀之年說(shuō)：“我是中國(guó)人民的兒子，我深深的愛(ài)著我的祖國(guó)和人民！”懷著感恩的心，詩(shī)人艾青在他的詩(shī)中寫(xiě)到：“為什么我的眼中飽含淚水，因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛(ài)得深沉?！甭?tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)人向樹(shù)道歉的故事嗎？聽(tīng)說(shuō)過(guò)所有正在行駛的汽車(chē)為狗讓路的故事嗎？這些真實(shí)的故事，感動(dòng)于人對(duì)生命的關(guān)愛(ài)，感動(dòng)于人對(duì)生命的尊重。當(dāng)我們每天享受著清潔的環(huán)境時(shí)，我們要感謝那些保潔工作者；當(dāng)我們遷入新居時(shí)，我們要感謝那些建筑工人；當(dāng)我們出行，要感謝司機(jī)r22；r22；懂得感謝，就會(huì)以平等的眼光看待每一個(gè)生命，重新看待我們身邊的每個(gè)人，尊重每一份平凡普通的勞動(dòng)，也更加尊重自己。
懷有一顆感恩的心，才更能體會(huì)到自己的職責(zé)。在現(xiàn)代社會(huì)每個(gè)人都有自己的職責(zé)、自己的價(jià)值。當(dāng)感動(dòng)中國(guó)十大人物之一的徐本禹走上銀幕時(shí)，人性的善良再一次被點(diǎn)燃，這個(gè)原本該走入研究生院的大學(xué)生，卻義無(wú)返顧的從繁華的城市走進(jìn)了大山。這一平凡的壯舉刺痛了每一個(gè)人的眼睛，也點(diǎn)燃了每一個(gè)人內(nèi)心未燃的火種。而讓他做出這一抉擇的理由很簡(jiǎn)單：懷著一顆感恩的心。徐本禹用他感恩的心，為大山里的孩子鋪就了一條愛(ài)的道路，點(diǎn)燃了貧窮和希望，完成了他的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了他的人生價(jià)值。
懷有一顆感恩的心，不是簡(jiǎn)單的忍耐與承受，更不是阿q，而是以一種寬宏的心態(tài)積極勇敢的面對(duì)人生。我相信，最溫暖的日子來(lái)自寒冷，我更相信，最溫暖其實(shí)是對(duì)寒冷的一種諒解，一種感恩中的感動(dòng)。一個(gè)人要學(xué)會(huì)感恩，對(duì)生命懷有一顆感恩的心，心才能真正快樂(lè)。一個(gè)人沒(méi)有了感恩，心就全部都是空的。
“羊有跪乳之恩”，“鴉有反哺之恩”，“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”，“執(zhí)子之手，與子偕老，”這些都因懷有一顆感恩的心，才芬芳馥郁，香澤萬(wàn)里。
所以我要感謝你，我生命中往來(lái)的路人，讓我懂得淡來(lái)淡去才不牽累于心靈，感謝有你，來(lái)來(lái)去去，我都會(huì)珍惜；感謝你，我生命中所有的師長(zhǎng)，讓我懂得知識(shí)的寶貴，感謝有你，歲歲年年，我都會(huì)銘記；感謝你，我生命中至親至密的朋友，快樂(lè)有你分享，悲傷有你傾聽(tīng)，感謝有你，忙忙碌碌，我都不會(huì)忘記；感謝你，我至真至愛(ài)的親人，在歲月途中，靜靜的看護(hù)著我，擋風(fēng)遮雨，讓我在被愛(ài)的幸福中也學(xué)會(huì)了如何去愛(ài)他人，感謝有你，日日夜夜，我都留在心里。
感謝日升日落，感謝快樂(lè)傷痛，感謝天空大地，感謝天上所有的星星，感謝生活，感謝得到和失去的一切，以及無(wú)所得無(wú)所失的一切的一切，讓我在草長(zhǎng)鶯飛的季節(jié)里拈起生命的美麗！
最后，讓我們一起再來(lái)靜靜地聆聽(tīng)這首《感恩的心》吧：感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己，感恩的心，感謝命運(yùn)，花開(kāi)花落，我一樣珍惜。我今天的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
客戶演講稿篇十七
作為一名客戶經(jīng)理，你知道跟別人演講分享經(jīng)驗(yàn)時(shí)應(yīng)該說(shuō)些什么嗎?小編為大家?guī)?lái)了客戶經(jīng)理演講稿，希望對(duì)你有所幫助!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
我是營(yíng)銷(xiāo)部的，作為成都煙草一名普通的客戶經(jīng)理，很榮幸今天站在這兒跟大家分享我一天的工作情況。
馳騁在一個(gè)又一個(gè)的站點(diǎn)，開(kāi)始了忙碌又充實(shí)的旅程。
停靠第一站 拜訪服務(wù)
姜成康局長(zhǎng)曾說(shuō)過(guò)：服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，效益之源。
在拜訪工作中，我時(shí)刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務(wù)工作中。
在一天的拜訪工作中，我主要開(kāi)展以下工作：一是合理制定客戶拜訪計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展客戶拜訪。
主要開(kāi)展店堂形象維護(hù)、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結(jié)算等標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)工作：二是個(gè)性化指導(dǎo)服務(wù)，針對(duì)發(fā)展?jié)摿Υ?，?jīng)營(yíng)意識(shí)強(qiáng)，銷(xiāo)售技巧薄弱的客戶加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)，努力幫助提升卷煙盈利水平。
在拜訪路上，我經(jīng)歷了客戶對(duì)我工作的挑剔到最后的認(rèn)同、理解;感受到了客戶對(duì)我個(gè)人不屑一顧到真誠(chéng)關(guān)心。
炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水，寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對(duì)我工作的認(rèn)可，我深深的體會(huì)“幫助客戶、成就自己”的工作樂(lè)趣。
我遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn)，以客戶的需求為己任，在工作中盡情的燃燒自我，發(fā)光不斷，發(fā)熱不止，用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業(yè)目標(biāo)。
?？康诙?市場(chǎng)維護(hù)
卷煙銷(xiāo)售陳列是關(guān)鍵，也是吸引消費(fèi)者的重要窗口，我所在的農(nóng)村市場(chǎng)客戶受習(xí)慣性經(jīng)營(yíng)的影響，對(duì)此的重視程度不高，配合度較差。
面對(duì)這種情況，我下定決心一定要改變這種現(xiàn)狀。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，有始須有終。
如一股暖流流入心里，釋放了所有的委屈;看到客戶卷煙出樣規(guī)范時(shí)，如一場(chǎng)春雨滋潤(rùn)了久旱的心田，催生了希望的種子。
?？康谌?品牌培育
品牌培育是客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一。
也是我一天的工作重點(diǎn)所在。
客戶是煙草公司和消費(fèi)者之間的紐帶，只有充分發(fā)揮他們?cè)谄放婆嘤系淖饔?，才能使品牌培育事半功倍?/p>
在品牌培育上我對(duì)客戶采?。簳灾郧?、動(dòng)之以利的方法。
曉之以情：首先讓客戶了解煙草為國(guó)家所作的巨大貢獻(xiàn)，深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來(lái)，以及彭州作為極重災(zāi)區(qū)得到的救助，引導(dǎo)客戶懷著感恩的心做好品牌培育;動(dòng)之以利：幫助客戶分析品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)前景，對(duì)比各品牌的銷(xiāo)售利潤(rùn)，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。
?？康谌?基礎(chǔ)資料
下午回到辦公室后通過(guò)電腦關(guān)注當(dāng)天的訂貨情況，及時(shí)提醒客戶有關(guān)信息，幫助客戶處理突發(fā)情況，總結(jié)一天的工作得失，計(jì)劃明日的工作安排。
作為一名客戶經(jīng)理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的;是平凡的，也是充實(shí)的。
看見(jiàn)客戶在我的幫助下經(jīng)營(yíng)能力有了進(jìn)步，我驕傲我是一名客戶經(jīng)理;看見(jiàn)客戶的卷煙盈利有了提高，我自豪我是一名客戶經(jīng)理。
我欣喜碩果累累的收獲，我享受化敵為友的客戶情誼;作為成煙一名普通員工，我在鍛煉中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中擁有，我欣喜不畏艱苦意志的擁有，我更享受風(fēng)雨中的成長(zhǎng)過(guò)程!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!!
我今天演講的題目是《選擇奉獻(xiàn)，我們會(huì)擁有輝煌的明天》。
在平常的生活中，常會(huì)聽(tīng)到這樣的感嘆：我生不逢時(shí)，沒(méi)趕上英雄時(shí)代，要不然我也會(huì)名揚(yáng)天下!或者還會(huì)有類(lèi)似的抱怨：我時(shí)運(yùn)不佳，沒(méi)攤上一個(gè)好崗位，否則咱也能露露臉!是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡。
但我要說(shuō)，偉大正寓于平凡之中，平凡中，我們一樣能高揚(yáng)起頭;平凡中，我們一樣能夠奉獻(xiàn)，并在奉獻(xiàn)中得到升華今天我要說(shuō)的就是，在平凡的崗位上懂得奉獻(xiàn)勇于奉獻(xiàn)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。
客戶經(jīng)理作為企業(yè)做客戶關(guān)系的經(jīng)理，每天要拜訪客戶、分析市場(chǎng)、執(zhí)行決策、宣傳政策、關(guān)系維護(hù)、文化傳播，而同時(shí)做為代表客戶利益的經(jīng)理，每天又要收集、響應(yīng)、反饋信息。
自己是戴著帽子睡的覺(jué)，滿屋子的風(fēng)。
這事他沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，沒(méi)說(shuō)過(guò)一聲苦，只是在閑聊中象講笑話一樣的和我們聊起，看他毫無(wú)怨言的表情，我深深的體會(huì)到了什么是無(wú)私奉獻(xiàn)，認(rèn)識(shí)到了什么是激情，什么是理想。
客戶經(jīng)理鼓勵(lì)創(chuàng)新、尊重個(gè)性、相信知識(shí)，更重要的是擁有選擇奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，擁有這些資本，必將會(huì)為煙草的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
作為我個(gè)人，通過(guò)這幾個(gè)月的工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，真正找到了自己的差距。
在這個(gè)知識(shí)日新月異的年代，只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和工作能力的鍛煉，才能適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展。
更加努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，只有這樣，我們的工作才能體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，始終跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，更好地適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。
勇于奉獻(xiàn)，是我們傳承的民族精神;精耕細(xì)作是我們對(duì)待工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度;不斷創(chuàng)新是我們永求發(fā)展的必然要求。
只有火，才能點(diǎn)燃火，只有心，才能塑造心，我為自己剛重返工作崗位，就能走進(jìn)這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)感到驕傲和自豪。
我將在這個(gè)團(tuán)隊(duì)精神的感召下，信守自己對(duì)行業(yè)的承諾，為了煙草行業(yè)的發(fā)展，獻(xiàn)身煙草網(wǎng)建事業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)青春熱血。
客戶演講稿篇十八
與夢(mèng)想一起飛翔——工行支行個(gè)人客戶經(jīng)理黃音每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。個(gè)人客戶經(jīng)理的是一支新生力量，工行為個(gè)人客戶經(jīng)理提供了夢(mèng)想的平臺(tái)，天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍，欣逢盛世，當(dāng)有所作為。我選擇了這一崗位，我的夢(mèng)想那就是與工行一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無(wú)怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次營(yíng)銷(xiāo)中的困難和壓力，以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘，只要熱愛(ài)工作，一切會(huì)在意料之中。僅三月份，我個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)金8個(gè)，攬個(gè)人存款523萬(wàn)元。夢(mèng)想，給了我足夠的耐心和恒心。
第一天他終于來(lái)開(kāi)立了理財(cái)金帳戶那天我。這次營(yíng)銷(xiāo)的成功給了我特別的欣喜，我不僅蠃得一個(gè)理財(cái)金帳戶，更重要的是我為工行蠃得了信譽(yù)，蠃得一名忠誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)客戶。在這柳綠槐紅的三月，我們客戶經(jīng)理也迎來(lái)了生機(jī)昂然的春天。一年之計(jì)在于春，能收獲秋天碩果的人不是春天欣賞者，而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍(lán)的天空，讓我與夢(mèng)想一起飛翔。
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