實用民政局辦公室工作總結(jié)（案例18篇）

通過總結(jié)，我們可以對過去的成果進行歸納和總結(jié)，讓自己更有成就感。在總結(jié)的過程中，我們還應(yīng)該注意到自己的不足和問題，以便更好地進行改進和提升。在總結(jié)范文中，作者運用了一些具體的數(shù)據(jù)和案例，提高了總結(jié)的可信度和說服力。

民政局辦公室工作總結(jié)篇一

根據(jù)國家機關(guān)公務(wù)員考核辦公和局黨委統(tǒng)一安排，現(xiàn)就20xx年工作的總結(jié)和20xx年工作基本思路如下述職。

20xx年在局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室、各企事業(yè)單位的大力支持下，在各位同事的積極幫助下，辦公室的工作有新的進一步的提高。具體表現(xiàn)為：

一是以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，精心謀劃全局重點工作。在各科室、各企事業(yè)單位的支持下，先后制定了并組織實施市局20xx年重點工作和20xx年重點工作，突出了以人為本，為民解困的基本理念和整體工作的合理布局。制定了《xx市民政局20xx年目標管理績效考評細則》和《xx市民政局20xx年目標管理績效考評實施方案》，并在實踐中，緊緊圍繞和把握全局工作一大要點，精心謀劃著力組織，促進各方面工作有創(chuàng)新、有亮點、有成就、有經(jīng)驗。20xx年初，在組織落實市直機關(guān)關(guān)于20xx年目標管理績效考評中，我局再次榮獲先進局稱號。

二是緊緊把握全局工作的整體進程，及時反映改變民生基本動向。一年來，在研究實施全局重點工作中，注重宣傳工作的廣度和深度，在著力辦好《長xx之窗》xx民政網(wǎng)站、《xx民政》、《長xx日報》等相關(guān)刊物撰寫稿件，及時向全社會宣傳xx民政事業(yè)的發(fā)展和進步。同時，于今年11月份錄制了《大力發(fā)展xx民政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)打造城鄉(xiāng)一體化社會救助社會養(yǎng)老的電視片》，在xx電視臺一、二、三套節(jié)目連續(xù)兩個周末進行播放，受到社會各界的好評。去年11月份，在全局上下的共同努力下，我局被省民政廳評為民政宣傳工作先進單位，我個人也被評為全省宣傳工作優(yōu)秀信息員。

三是圍繞全局中心工作。做好行政事務(wù)和日常服務(wù)工作。進一步加強了制度建設(shè)，完善了行政事務(wù)管理的相關(guān)規(guī)定，加強車輛管理和安全行車教育，確保領(lǐng)導(dǎo)用車、公務(wù)用于及時派出，安全行駛。認真處理人事編制工作，準確及時調(diào)整工資，不斷提高系統(tǒng)工作和科技含量，周密較好地完成了各類會務(wù)，檢查等諸方面的接待工作。社會治安、綜合治理、四防安全、保密工作都有了長足的發(fā)展。

注意對各科室、各企事業(yè)單位的服務(wù)工作，幫助基層單位排憂解難。

回顧一年來的工作，辦公室的工作取得了一定的成績，這主要得益于局領(lǐng)導(dǎo)的具體領(lǐng)導(dǎo)和同志們熱誠支持，在此表示衷心的感謝。雖然做到了盡心盡力，盡職盡責(zé)，也獲得了一些新的收獲，但捫心自問，也有許多不盡人意之處。在新的一年來，我將主動改正不足，繼續(xù)努力做好工作。

20xx年工作的主要想法是進一步加大學(xué)習(xí)力度，提高在新形勢下，做好民政工作的能力和水平，緊緊圍繞全局的中心工作，增強改革創(chuàng)新意識，深入謀劃重點工作，創(chuàng)造一流工作，打造精品工程。深入基層，搞好調(diào)查研究，不斷提出新的工作思路。要繼續(xù)做好政務(wù)工作、黨務(wù)工作，行政事業(yè)和日常服務(wù)工作，切實為局領(lǐng)導(dǎo)和全局干部職工當好參謀部、政治部、后勤部，為推進全年民政事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

民政局辦公室工作總結(jié)篇二

20xx年，辦公室工作在局黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局中心工作，參與政務(wù)，搞好服務(wù)，認真履行職責(zé)，全力推進各項民政工作的有序開展?，F(xiàn)將20xx年辦公室工作總結(jié)如下：

一、主要開展工作

1、文秘工作。一是認真做好各類公文函電的起草工作，嚴格審核行文，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率；二是認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，按照“急件急辦”的原則，及時送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時送達并督促相關(guān)股室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。

2、信息工作。辦公室將所開展的民政工作，尤其是涉及民生的重點工作，本著實事求是的原則，編制成簡報、信息、新聞等方式及時向市民政局、普洱日報、縣委、廣電局等部門報送，年內(nèi)共報送信息34條，出黑板報5期，編發(fā)簡報4期，部分上報信息已被采用。20xx年，我局被市民政局評為民政政務(wù)信息工作先進集體，被縣委評為信息完成超額獎。

3、信訪工作。按照《信訪工作條例》，認真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復(fù)等工作，在辦理的過程中，首先由股室提出書面答復(fù)意見，再由分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后給予答復(fù)，做到信訪工作件件有著落、事事有回音，年內(nèi)共收到來信來訪658件，其中受理649件，未符合民政相關(guān)政策退回9件。同時，結(jié)合全縣“大接訪、大下訪”活動，積極協(xié)助支持相關(guān)股室辦理縣信訪局轉(zhuǎn)辦的包保案件。

4、制度建設(shè)工作。年內(nèi)，結(jié)合股室職能職責(zé)，督促并指導(dǎo)股室制訂《股室工作職責(zé)》、《股室工作服務(wù)承諾》，制作《上崗證》，并要求機關(guān)工作人員上班佩帶《上崗證》，接受服務(wù)對象的監(jiān)督。另外，還重新修訂了原有的部分工作制度。

5、后勤工作。按照《局機關(guān)制定的接待工作制度》，本著“勤儉節(jié)約”的原則，認真做好來往人員的接待和對內(nèi)外的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。同時，做好車輛的維修、保養(yǎng)、保險等日常管理工作。

6、其它工作。一是協(xié)助做好局機關(guān)開展解放思想大討論活動，并已取得實效，在此項活動中被縣委評為先進集體；二是按照政府信息公開的要求，及時將我局的職能職責(zé)、政務(wù)信息、惠農(nóng)政策、服務(wù)承諾、工作動態(tài)等方面的內(nèi)容向網(wǎng)上公布，自覺接受廣大人民群眾的監(jiān)督，目前已向網(wǎng)上公布民政信息33條；三是整治局機關(guān)大院環(huán)境衛(wèi)生工作，徹底清除“臟、雜、亂”的現(xiàn)象，創(chuàng)造一個清潔、漂亮、舒適的工作環(huán)境，我局年內(nèi)作為接受全縣創(chuàng)建省級甲級文明衛(wèi)生縣城的一個點抽檢驗收。

二、存在的問題

由于辦公室人少、事多、繁雜的工作特點，工作中主要存在著這些問題：一是辦公室工作存在著見指打指的現(xiàn)象，對股室間的協(xié)調(diào)工作做得不夠，工作的銜接還不夠緊密；二是對股室工作的督辦力度不夠等等，這些問題需要各股室間加強協(xié)調(diào)、互相配合才能得到更好地解決，同時在今后的工作中希望各股室有什么好的建議和意見請及時給辦公室反映，我們將積極向班子匯報，把存在的困難和問題逐步加以解決。

三、下一年工作計劃

1、抓好局機關(guān)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，提高干部職工的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、做好文秘工作。

3、做好信息工作。加強各種信息的收集和上報，爭取在市、縣級報刊、信息版上有更多民政信息。

4、做好機關(guān)接待、會務(wù)、用車等后勤保障工作。

5、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。

6、做好信訪、保密工作。

7、做好局機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

8、協(xié)助抓好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作。

9、鞏固和提高縣級“文明單位”取得的成果，積極創(chuàng)造條件申報市級“文明單位”。

民政局辦公室工作總結(jié)篇三

今年以來民政工作在黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，民政辦緊緊圍繞中心工作認真扎實的為民辦實事、辦好事，今年民政辦主要做了以下幾方面工作：

一、慈善工作。今年經(jīng)過一個多月的努力，全處57個村莊截止到7月15日，共繳納捐款80多萬元.。

二、開展部分失業(yè)軍隊退役人員再就業(yè)安置工作。自今年市政府召開會議后，我處黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，前后開過多次專門會議，研究方案，制定措施，強化責(zé)任。民政辦工作人員做到與失業(yè)軍隊退役人員人人見面，并及時、正確宣傳各項政策規(guī)定，全面掌握有關(guān)人員的基本情況。建立健全了工作機制，將有關(guān)失業(yè)軍隊退役人員各種材料全部整理歸檔。辦公室本著以人為本的原則，想方設(shè)法為失業(yè)軍隊退役人員提供公益性崗位，努力做好失業(yè)軍隊退役人員再就業(yè)安置工作。目前，其他涉及人員情緒穩(wěn)定，均已正常工作。

三、今年為迎接全國殘疾人示范市創(chuàng)建工作，分別在xx莊、xx、xx嶺、xx、xx、xx醫(yī)院等社區(qū)康復(fù)站，組織迎檢的各種材料，通過與上級有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，圓滿通過國家驗收。

四、辦理老年證。根據(jù)上級業(yè)務(wù)部門要求，為方便群眾，急老年人所急，想老年人所想，今年上半年共辦理老年證420個，并及時發(fā)到老年人手中，深受群眾的好評。

五、今年是xx市殘疾人托養(yǎng)中心成立第二年，通過調(diào)查了解走訪，對符合托養(yǎng)人員進行嚴格篩查，經(jīng)篩查，對符合條件的十多名殘疾人進行了托養(yǎng)，解決了村莊、家庭的實際困難，減輕負擔(dān)。

六、結(jié)隊幫扶。根據(jù)我處人口多，貧困原因復(fù)雜，結(jié)合實際，今年我處又與136戶貧困、低收入家庭結(jié)隊幫扶。這項工作每村安排3-4戶，主要由村莊支部書記、村主任或企業(yè)經(jīng)理，與低收入家庭結(jié)隊幫扶。

七、進行一戶一策助困幫扶對象調(diào)查及驗收。5月20日，市局有關(guān)科室對我處20xx年一戶一策對象進行了驗收，并對今年上報的助困幫扶對象進行了調(diào)查。

八、優(yōu)撫對象房屋修繕。根據(jù)市局安排，今年我處優(yōu)撫對象修繕房屋2處，此項工作已于11月底全部完成。

九、辦理殘疾證。為方便殘疾群眾，今年為傷殘病老等人員辦理殘疾證200多個，這一行動受到了群眾極大的好評。

十、參加市就業(yè)會。5月13日在市勞動局組織12名殘疾人參加了就業(yè)會，并發(fā)放三輪車7輛。

十一、完善農(nóng)村低保制度，從根本上解決農(nóng)村貧困人口溫飽問題的有效措施，是改革農(nóng)村傳統(tǒng)救濟方式的必然選擇，也是構(gòu)建社會主義和諧社會的內(nèi)在要求。根據(jù)上級安排，實施了規(guī)范管理，分類救助，較好的保障了全處農(nóng)村困難群眾的基本生活。

總之今年雖然做了一些工作，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，在以后的工作中，辦公室人員一定再接再厲，為群眾多作好事、實事，將民政工作做得更好。

民政局辦公室工作總結(jié)篇四

本人調(diào)入縣民政局，幾年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持了，十分注重加強自身修養(yǎng)，不斷加強學(xué)習(xí)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，鉆研業(yè)務(wù)，認真工作，并在工作中不斷提高自己，能夠較好完成各項工作任務(wù)。

一、加強學(xué)習(xí)，增強素質(zhì)

幾年來，本人十分重視加強自身修養(yǎng)，注重加強理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。一是堅持學(xué)習(xí)政治理論，積極參加單位組織的學(xué)習(xí)活動，加強對鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神與科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，使本人在思想上、政治上始終與黨組織保持一致，使自己的政治理論水平得到不斷提高。特別是在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，在積極參加學(xué)習(xí)和相關(guān)實踐活動的同時，還擔(dān)任學(xué)習(xí)實踐活動聯(lián)絡(luò)員，積極組織與協(xié)調(diào)地開展活動，推進了本單位學(xué)習(xí)實踐各項活動的落實，也有效地增強了自己的科學(xué)發(fā)展理念。二是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。積極參加上級民政部門舉辦的民政政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，在工作之余，積極鉆研民政工作業(yè)務(wù)，較好的提高了自己的民政業(yè)務(wù)水平。三是在工作之余，積極看書、看報，關(guān)心時事，增長見聞，同時認真學(xué)習(xí)政策、法規(guī)，努力豐富自己、充實自己、提高自己，使自己更加自覺地遵紀守法，認真履行職責(zé)，依法行政，更好的完成工作任務(wù)。

二、勤奮干事，做好工作

幾年來，堅持踏實工作，任勞任怨，務(wù)實高效，時時處處嚴格要求自己，高效、圓滿、妥善地做好本職工作。

1、認真做好局辦公室日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序。較好地抓好考勤登記、會議籌備，妥善保管與使用本局印章，認真組織開展本局各類會議及政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，并做好文字記錄工作，有效促進全局各項工作的正常開展，順利完成。

2、認真做好文書工作。民政工作涉及面廣，文書工作任務(wù)也較重，為按時高質(zhì)量完成文書工作，本人經(jīng)常加班加點的起草各類文書材料，撰寫各類方案、總結(jié)、工作匯報、正式文件、

規(guī)章制度

、典型材料、領(lǐng)導(dǎo)講話、政務(wù)信息等各類文字材料均做到準確及時。

3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好信訪工作。民政工作涉及面廣，對象多，人員分類復(fù)雜，民政對象信訪、上訪也多。為做好民政信訪工作，本人認真學(xué)習(xí)熟悉民政各項政策，認真調(diào)查了解對象訴求，做好信訪相關(guān)工作。認真做好群眾來信來訪的登記、督辦、回復(fù)，并收集信訪信息統(tǒng)計上報，及時為領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題提供參考，促進信訪問題及時得到解決，矛盾得到及時化解，有效地避免集體、超級上訪事件發(fā)生。

4、認真抓好檔案的管理和利用工作。完成了文書材料檔案的立卷歸檔任務(wù)，同時認真做好檔案的利用、查閱管理，為各項工作的開展提供服務(wù)，有效推進工作落實。

5、認真做好民政統(tǒng)計工作。積極協(xié)調(diào)各股室，調(diào)查采集民政事業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，認真研究、分析，做好民政事業(yè)統(tǒng)計工作，準確、及時地完成了月、季、年報、統(tǒng)計臺賬等種類統(tǒng)計報表的填報任務(wù)。

三、存在不足，努力改進

幾年來，本人做了不少工作，也取得了一定成績，但也存在一些不足，一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是工作中不夠大膽，工作創(chuàng)新也還不夠。今后還須加強個人修養(yǎng)，更加自覺地加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，創(chuàng)新工作方法，力求把工作做得更好。

20xx年，辦公室工作在局黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局中心工作，參與政務(wù)，搞好服務(wù)，認真履行職責(zé)，全力推進各項民政工作的有序開展?，F(xiàn)將20xx年辦公室

工作總結(jié)

如下：

一、主要開展工作

1、文秘工作。一是認真做好各類公文函電的起草工作，嚴格審核行文，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率；二是認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，按照“急件急辦”的原則，及時送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時送達并督促相關(guān)股室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。

2、信息工作。辦公室將所開展的民政工作，尤其是涉及民生的重點工作，本著實事求是的原則，編制成簡報、信息、新聞等方式及時向市民政局、普洱日報、縣委、廣電局等部門報送，年內(nèi)共報送信息34條，出黑板報5期，編發(fā)簡報4期，部分上報信息已被采用。20xx年，我局被市民政局評為民政政務(wù)信息工作先進集體，被縣委評為信息完成超額獎。

3、信訪工作。按照《信訪工作條例》，認真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復(fù)等工作，在辦理的過程中，首先由股室提出書面答復(fù)意見，再由分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后給予答復(fù)，做到信訪工作件件有著落、事事有回音，年內(nèi)共收到來信來訪658件，其中受理649件，未符合民政相關(guān)政策退回9件。同時，結(jié)合全縣“大接訪、大下訪”活動，積極協(xié)助支持相關(guān)股室辦理縣信訪局轉(zhuǎn)辦的包保案件。

4、制度建設(shè)工作。年內(nèi)，結(jié)合股室職能職責(zé)，督促并指導(dǎo)股室制訂《股室工作職責(zé)》、《股室工作服務(wù)承諾》，制作《上崗證》，并要求機關(guān)工作人員上班佩帶《上崗證》，接受服務(wù)對象的監(jiān)督。另外，還重新修訂了原有的部分工作制度。

5、后勤工作。按照《局機關(guān)制定的接待工作制度》，本著“勤儉節(jié)約”的原則，認真做好來往人員的接待和對內(nèi)外的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。同時，做好車輛的維修、保養(yǎng)、保險等日常管理工作。

6、其它工作。一是協(xié)助做好局機關(guān)開展解放思想大討論活動，并已取得實效，在此項活動中被縣委評為先進集體；二是按照政府信息公開的要求，及時將我局的職能職責(zé)、政務(wù)信息、惠農(nóng)政策、服務(wù)承諾、工作動態(tài)等方面的內(nèi)容向網(wǎng)上公布，自覺接受廣大人民群眾的監(jiān)督，目前已向網(wǎng)上公布民政信息33條；三是整治局機關(guān)大院環(huán)境衛(wèi)生工作，徹底清除“臟、雜、亂”的現(xiàn)象，創(chuàng)造一個清潔、漂亮、舒適的工作環(huán)境，我局年內(nèi)作為接受全縣創(chuàng)建省級甲級文明衛(wèi)生縣城的一個點抽檢驗收。

二、存在的問題

由于辦公室人少、事多、繁雜的工作特點，工作中主要存在著這些問題：一是辦公室工作存在著見指打指的現(xiàn)象，對股室間的協(xié)調(diào)工作做得不夠，工作的銜接還不夠緊密；二是對股室工作的督辦力度不夠等等，這些問題需要各股室間加強協(xié)調(diào)、互相配合才能得到更好地解決，同時在今后的工作中希望各股室有什么好的建議和意見請及時給辦公室反映，我們將積極向班子匯報，把存在的困難和問題逐步加以解決。

三、下一年

工作計劃

1、抓好局機關(guān)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，提高干部職工的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、做好文秘工作。

3、做好信息工作。加強各種信息的收集和上報，爭取在市、縣級報刊、信息版上有更多民政信息。

4、做好機關(guān)接待、會務(wù)、用車等后勤保障工作。

5、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。

6、做好信訪、保密工作。

7、做好局機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

8、協(xié)助抓好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作。

9、鞏固和提高縣級“文明單位”取得的成果，積極創(chuàng)造條件申報市級“文明單位”。

下面，我將年辦公室主要工作及本人履行職責(zé)情況作簡要匯報，請評議。

一、辦公室年度主要工作情況

辦公室是機關(guān)的龍頭，上下左右的紐帶，掌握機密的重地，也是對外的窗口。根據(jù)省政府“三定”方案確定的職責(zé)，以及目前我們所承擔(dān)的工作，我歸納了一下，大大小小總共16項，即：機關(guān)文電管理、公文處理、督查督辦、政務(wù)信息、新聞宣傳、民政理論研究、機要保密、檔案管理、信訪維穩(wěn)、社會治安綜合治理、綜合性文件起草和重要會議的組織、人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理、政務(wù)公開、信息化建設(shè)、廳小車班管理、公務(wù)接待等工作。

年，辦公室在廳黨組和分管領(lǐng)導(dǎo)王廳長的領(lǐng)導(dǎo)下，在廳機關(guān)各處（室、局）和廳屬單位的積極配合和支持下，辦公室全體同志認真履行職責(zé)，勤奮工作，任勞任怨，在圍繞中心、參與政務(wù)、管理事務(wù)和提供服務(wù)等方面做了大量扎實而卓有成效的工作，為廳機關(guān)高效運轉(zhuǎn)和全省民政事業(yè)發(fā)展，提供了良好的服務(wù)和保障。

主要做了七個方面的工作。

第一，積極參與廳中心任務(wù)和重點工作，做好服務(wù)保障

一是積極做好會務(wù)服務(wù)保障。認真完成年2月在合肥市召開的全省民政暨法制工作會議、年7月在xx市召開的全省民政工作年中分析會，起草了廳領(lǐng)導(dǎo)的報告，會務(wù)安排周到、細致，尤其是全省民政工作會議，省黨政軍領(lǐng)導(dǎo)、各市分管市長及部分省人大代表、政協(xié)委員都參加了會議，影響大、規(guī)格高、效果好，受到與會代表的高度評價。二是積極協(xié)助相關(guān)處室做好民生工程、完善養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)等廳重點工作。三是認真做好省民政廳與xx市人民政府《關(guān)于推進民政事業(yè)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展戰(zhàn)略框架協(xié)議》、省民政廳與xx市人民政府《關(guān)于推進城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)和統(tǒng)籌民政事業(yè)全面發(fā)展合作協(xié)議》的起草、服務(wù)和簽訂工作。四是積極做好民政部與安徽省人民政府簽訂《共同推進皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)民政工作改革發(fā)展協(xié)議》的服務(wù)保障，這項工作在省委、省政府、省直單位及全身民政系統(tǒng)影響很大。五是認真做好省廳對各市民政局年度考核工作。

第二，民政理論研究、綜合文字、信息宣傳工作有新的提升

一是理論研究取得成果。承擔(dān)了民政部委托課題《現(xiàn)代民政建設(shè)研究》。自行組織的理論研究有較大改進，積極參與民政部民政論壇。民政廳專家咨詢組的理論研究、政策咨詢支撐進一步顯現(xiàn)。二是政務(wù)信息質(zhì)量提升。年編發(fā)《民政信息》、《信息通報》等113期317條。年省民政廳政務(wù)信息工作被省委、省政府評為先進單位，李園園同志被評為先進個人，在民政部排名處于前列。三是綜合文字辦理、督查督辦及時規(guī)范。全年制發(fā)文件164份、函件504份，發(fā)文數(shù)量繼續(xù)精簡、質(zhì)量有所上升。嚴格控制發(fā)文級格，對承辦、催辦、轉(zhuǎn)辦的事項能夠按時準確辦理。同時，認真完成綜合文字起草任務(wù)，整體水平得到提高。年省民政廳公文處理被省政府評為先進單位；督查督辦工作被省委評為先進單位。四是民政宣傳有聲有色。進一步健全民政宣傳網(wǎng)絡(luò)以及與新聞媒體長期穩(wěn)定聯(lián)系的聯(lián)動機制，積極爭取人民日報社安徽分社、新華社安徽分社、中國社會報、安徽日報、安徽電視臺、安徽人民廣播電臺、中安在線、新安晚報等新聞媒體的支持，及時發(fā)布新聞，重要會議、活動邀請媒體采訪，充分發(fā)揮了新聞媒體的宣傳效應(yīng)。據(jù)不完全統(tǒng)計，年宣傳安徽民政工作，在中國社會報上有50多篇，省內(nèi)媒體100多篇。同時，與新華社安徽分社合作開展第二屆安徽省十佳民政工作者評選活動；在人民網(wǎng)安徽視窗開辟了民生·民政專欄，集中介紹民政事業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)；與《安徽日報》合作，設(shè)立民政專版，定期專題宣傳民政工作，擴大了民政工作的影響力。年辦公室在安徽年鑒編纂工作質(zhì)量評比中，榮獲優(yōu)秀組織獎。

第三，民政信息化建設(shè)有新的突破

在廳黨組的重視和廳信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室作為牽頭單位，在規(guī)財、人教、監(jiān)察等相關(guān)處室的支持配合下，一是起草了安徽民政系統(tǒng)信息化建設(shè)方案，并完成了全省民政信息化建設(shè)初步規(guī)劃，民政業(yè)務(wù)前期調(diào)研工作在各部門配合支持下，已經(jīng)順利完成。二是建立“安徽民政信息網(wǎng)”網(wǎng)站群系統(tǒng)，新版省廳門戶網(wǎng)站已正式運行，其他子系統(tǒng)正在有條不紊推進。三是建成了全省民政遠程災(zāi)情視頻會商系統(tǒng)，目前已開通省廳與市局絕大部分縣局的聯(lián)接。四是利用“公文專輸系統(tǒng)”向各市民政局傳輸無紙化公文。五是加強網(wǎng)絡(luò)平臺保障和系統(tǒng)維護工作。

第四、政務(wù)公開工作進展良好

廳黨組對政務(wù)公開高度重視，辦公室作為承辦單位，按照省委、省政府政務(wù)公開要求，認真做好相關(guān)工作。一是出臺了《安徽省民政廳機關(guān)政府信息公開暫行辦法》，建立公開信息上網(wǎng)、依申請公開等具體工作流程，在省政府服務(wù)中心窗口增設(shè)依申請公開受理點等措施，確保政府信息及時主動公開，信息公開申請及時辦理反饋。二是在省民政廳門戶網(wǎng)站增設(shè)了“網(wǎng)上信訪”、“網(wǎng)上咨詢”、“在線訪談”等欄目，方便群眾辦事咨詢。三是積極推進省政務(wù)中心民政窗口工作，去年推出了新舉措，凡在窗口項目審批都在省民政廳政府信息公開網(wǎng)站適時公開，方便辦事人員的網(wǎng)上查閱。四是積極配合省電臺做好政風(fēng)行風(fēng)熱線工作。一年來，省電臺政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目轉(zhuǎn)來涉及我廳業(yè)務(wù)的群眾咨詢、求助410多份，在廳相關(guān)處室配合下，都按時答復(fù)。一年來，廳領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)處室負責(zé)人兩次到省電臺政風(fēng)行風(fēng)熱線上線，與群眾交流，解答群眾提問。11月13日，孫廳長率領(lǐng)相關(guān)處室負責(zé)人赴肥西縣參加“強農(nóng)惠農(nóng)”大型戶外現(xiàn)場直播活動。五是按時、按程序完成人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作。年共辦理人大代表件43件，其中主辦14件，單辦22件，重點督辦2件；政協(xié)委員提案40件，其中單辦29件，主辦5件，都按時答復(fù)。年我廳依法行政、政務(wù)公開工作與效能、廉政建設(shè)一道獲“滿意”等次。

第五，信訪維穩(wěn)工作成效顯著

我廳一直是信訪大戶，廳信訪量一直在高位運行，信訪工作人員非常辛苦，挨罵被打也是常事，往往被纏訪鬧訪人員纏到深夜。信訪科陳立新等四名同志不僅工作量大，心理壓力也大，受了很多委屈。由于工作扎實，成效顯著。一年來，共接待來訪2655人次，其中，受理民政對象來訪1621人次。接待5人以上集體訪23批、287人次，接待3-4人群體訪52批、171人次。接待來廳重復(fù)訪62人次。受理來信563件，辦理網(wǎng)絡(luò)信件217件。一是認真開展信訪積案化解，確保了“八一”、國慶及敏感時期全省民政對象無進京集體上訪和無極端個訪事件。4月1日上午，朱書記代表省廳參加了全省信訪工作會議，捧回了省委、省政府頒發(fā)的“年全省信訪目標管理先進單位”銅牌，這樣我廳連續(xù)9年被省委、省政府評為信訪工作先進單位。去年廳辦公室被民政部辦公廳評為信訪工作先進單位。我廳綜治工作被省社會治安綜合治理委員會評為“優(yōu)秀單位”。

第六，機要、保密、文印、收發(fā)工作未出差錯，檔案工作上了新臺階

機要室對所收文件都嚴格按照規(guī)范程序進行辦理。按照省保密局的統(tǒng)一部署，開展了簽訂保密承諾書和計算機網(wǎng)絡(luò)、個人計算機保密檢查，做到不漏一網(wǎng)、一人。文印室除完成綜合處室的文件印刷外，還完成了業(yè)務(wù)處室文件印刷工作。檔案管理和檔案室建設(shè)明顯進步。一是提高檔案人員素質(zhì)，凡是檔案局、民政部檔案館組織的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)盡量安排他們參加。二是完善制度，在明確檔案管理機構(gòu)的同時，不斷建立健全檔案工作規(guī)章制度，在規(guī)范管理上下功夫。年先后制定和修訂《檔案員

崗位職責(zé)

》、《廳檔案室職責(zé)》、《檔案庫房管理制度》、《檔案查閱、訂閱制度》、《檔案保密制度》、《檔案工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制》、《安徽省民政廳檔案管理暫行辦法》、《安徽省民政廳歸檔文件整理辦法》、《安徽省民政廳文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》等。硬件建設(shè)得到加強，經(jīng)廳長辦公會議研究，采購了除濕機、空調(diào)等設(shè)備。小車班安全行駛40多萬公里無事故，服務(wù)意識進一步增強。

第七，接待工作熱情、周到、規(guī)范，樹立了民政廳良好形象

本著熱情、周到、規(guī)范、節(jié)儉的原則，一年來先后接待了民政部李立國部長一行來皖簽訂部省協(xié)議、考察工作；民政部紀檢組長曲淑輝來皖檢查指導(dǎo)工作；參加第四屆全國體育大會江蘇省政府代表團；參加全國農(nóng)交會的吉林省政府代表團，受到了被接待方江蘇、吉林省的感謝和省政府的表揚。特別是接待民政部李立國部長一行，時間緊、內(nèi)容多、要求高，在廳領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在優(yōu)撫、福慈、規(guī)財處、省福彩中心以及合肥、六安市民政局大力支持下，接待任務(wù)完成的非常圓滿，受到民政部和省政府辦公廳領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

二、本人履行職責(zé)情況

“辦公室工作無小事”。辦公室工作的任何一個差錯甚至較小的差錯，都可能產(chǎn)生很大的影響，甚至造成無法彌補的損失。因此，我作為辦公室主任，始終緊繃一根弦，無論是辦文、辦會、辦事，還是機要、保密、檔案、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)基層都努力提高質(zhì)量，不能出現(xiàn)差錯。依據(jù)辦公室職能和辦公室主任崗位職責(zé)，去年主要做了五件事：

一是定目標、強素質(zhì)。我們的思路是：緊緊圍繞廳黨組的決策部署、廳領(lǐng)導(dǎo)的思路和廳重點工作，以服務(wù)滿意為目標，以“快捷、嚴密、高效”為要求，更加注重協(xié)調(diào)、高效、創(chuàng)新和服務(wù)，確保辦公室工作高效運轉(zhuǎn)。我們的目標是：“三個零”，即：辦文零毛病、辦會零失誤、辦事零差錯。機要、保密、檔案、小車班，做到“八個字”，即：“絕對安全、萬無一失”。年辦公室工作基本上完成了“三個零”和“八個字”的目標。辦公室工作強調(diào)全局性、時效性、規(guī)范性、協(xié)調(diào)性、服務(wù)性、吃苦性，為此，我們強化辦公室工作人員的“四個意識”，即：全局意識、服務(wù)意識、協(xié)調(diào)意識、窗口意識；培養(yǎng)“四個作風(fēng)”，即：雷厲風(fēng)行、快捷高效的作風(fēng)；嚴謹細致、精益求精的作風(fēng)；團結(jié)協(xié)助、齊心協(xié)力的作風(fēng)；埋頭苦干、任勞任怨的作風(fēng)。一年來，辦公室27名同志可以說都在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實事，團結(jié)一心、相互支持，加班加點、無怨無悔，緊急機要公文隨叫隨取，無論白天還是黑夜，都及時處理。大家忠于職守，和諧相處，較好地完成了各項工作任務(wù)和省委、省政府、民政部和廳領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)和事項。我發(fā)自內(nèi)心地感謝我們辦公室的全體同志。

二是建制度，明責(zé)任。辦公室事務(wù)多，必須用制度進行規(guī)范。在政務(wù)方面，我們制定了《安徽省民政廳綜合政務(wù)管理流程》，從公文接收、登記、處理進行規(guī)范；信息方面制定了《安徽省民政政務(wù)信息報送及考評暫行辦法》；機要保密方面，建立了簽訂保密協(xié)議書等制度；信訪方面，完善了《安徽省民政信訪工作責(zé)任制》、《安徽省民政廳接待處置集體訪、異常訪

應(yīng)急預(yù)案

》、《安徽省民政廳網(wǎng)上信訪》等制度；政務(wù)公開方面，建立了《安徽省民政廳政府信息公開暫行辦法》；檔案管理方面，去年建立完善了九項制度；小車班管理方面，完善了《車輛管理和使用制度》《駕駛員工作守則》等。在此基礎(chǔ)上，從主任、副主任到每一個工作崗位都建立了崗位責(zé)任制，明確責(zé)任，依職履責(zé)。

三是抓重點，促發(fā)展。服務(wù)中心是辦公室的首要責(zé)任，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)也體現(xiàn)在服務(wù)中心上。按照這一思路，一年來，辦公室緊緊圍繞廳黨組的決策、廳領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、廳重點工作以及每一階段的重點工作，積極發(fā)揮服務(wù)保障作用。首先做好本職，如全省民政工作會議、年中和年底分析會都認真準備、精心組織、確保成功。信息化建設(shè)在廳領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，牽好頭，務(wù)求實效。認真落實部省協(xié)議、省廳與部分市政府簽訂合作協(xié)議的落實工作等。其次積極協(xié)助。協(xié)助相關(guān)處室做好民生工程等廳重點工作。

四是維穩(wěn)定，保平安。做好信訪工作，既為維護全廳及全省民政系統(tǒng)的穩(wěn)定出了力，也為全省的社會穩(wěn)定作出了貢獻。辦公室作為主管單位，對信訪工作一直抓得很緊，信訪科四名同志盡心盡責(zé)、忍辱負重，不僅受累還受氣，流汗還流淚，即使受了委曲也毫無怨言，表現(xiàn)了很高的敬業(yè)精神和良好素質(zhì)。我廳的信訪工作多年來是省委、省政府的先進，也得到了省信訪局和民政部信訪辦的高度評價，在某種程度上也是民政廳的一張品牌。機要、保密、檔案和小車班的安全非常重要，一點問題都不能發(fā)生，作為辦公室主任，我對此始終保持清醒的認識，年針對檔案管理存在的不足，進行補缺補差，取得了明顯成效。去年以來未發(fā)生任何問題。

五是擦窗口，樹形象。辦公室是窗口，人人是形象。在對外交往中，不論是對上級機關(guān)、對兄弟單位，還是對下級民政部門，行文要符合規(guī)范，交往做到熱情、禮貌、掌握好分寸。受理咨詢電話、接待來人來訪，都能做到熱情接待，耐心聽講，明確答復(fù)，努力使來訪人滿意。尤其是省委、省政府交給我廳的大型接待任務(wù)，辦公室作為牽頭單位，都能做到精心制定方案、服務(wù)周到細致，讓省委、省政府放心，讓被接待方滿意，樹立了省民政廳的良好形象。辦公室工作離不開協(xié)調(diào)，在參加省里多項會議、接待來賓等方面，廳領(lǐng)導(dǎo)給了我大力支持；在組織大型會議和大型接待，需要在全廳調(diào)車、調(diào)人，各處（室、局）負責(zé)同志給了我大力幫助，借此機會，向廳領(lǐng)導(dǎo)和各處（室、局）表示衷心的感謝。

三、存在問題及下一步努力方向

年，辦公室工作雖然取得了一些成績，但也存在許多的不足，尤其是與兄弟單位相比，與廳領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，差距還很大?？梢哉f，辦公室工作人員就個人素質(zhì)來說，都比較優(yōu)秀，存在不足、出現(xiàn)問題的原因，主要原因和責(zé)任在我。我思考了一下：去年辦公室工作還存在以下幾個問題：一是在圍繞大局、圍繞中心上思考不夠，助手作用未能充分發(fā)揮；二是辦公室作為“統(tǒng)領(lǐng)”機關(guān)，“統(tǒng)”的力度還不夠，服務(wù)的層次不夠高；三是公文處理還不夠規(guī)范；四是在完成省委、省政府交辦的督查督辦事項比較出色，獲得先進，但廳內(nèi)的督查督辦未能有效開展。

下一步將在三個方面下功夫：第一，高質(zhì)量做好本職工作。在政務(wù)、會務(wù)、事務(wù)，辦文、辦會、辦事，“三個服務(wù)”、以及機要、保密、檔案、小車班的安全管理上繼續(xù)按照“三個零”、“八個字”的要求去努力，確保不出現(xiàn)任何差錯。第二，針對存在的問題，拿出切實可行的措施和辦法，力爭有新的突破。第三，向兄弟單位學(xué)習(xí)，以創(chuàng)一流辦公室為標桿，全面提高辦公室工作的整體水平。20xx年，辦公室在廳黨組和分管廳長謝廳長的領(lǐng)導(dǎo)下，將進一步振奮精神，勤奮工作，努力為廳機關(guān)的高效運轉(zhuǎn)和全省民政事業(yè)的發(fā)展提供更好的服務(wù)和保障。

民政局辦公室工作總結(jié)篇五

局辦公室半年工作總結(jié)范文（1）（經(jīng)信局）

局辦公室半年工作總結(jié)范文（2）（商務(wù)局）

局辦公室半年工作總結(jié)范文（3）（民政局）

篇一

20xx年以來，我辦在局黨委和局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，圍繞全局的中心工作，不斷深化服務(wù)意識，改進服務(wù)方式方法，充分發(fā)揮參謀助手、督促檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)作用，較好的完成上半年任務(wù)目標?，F(xiàn)將主要工作開展情況總結(jié)如下：

一、上半年主要工作

（一）力求規(guī)范，努力提高辦事水平

一是加強文件資料的管理工作。認真完成全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱工作，努力做到公文運轉(zhuǎn)及時、準確、安全、保密，今年上半年共收到并送傳各級各類文件xx余件，收發(fā)其它類文件近百件，整理歸檔文件xxx余份，編輯上傳xx份，沒有造成任何延誤和遺失。

二是保質(zhì)保量的完成文字材料的撰寫工作。堅持高標準、嚴要求，認真完成了《xx年鑒》20xx工業(yè)篇、統(tǒng)計年鑒、班子會議紀要、各類總結(jié)、講話等綜合性文字材料xx份。牽頭修改完善工作制度、千分制目標管理考核辦法、工作要點、創(chuàng)新性工作、調(diào)研課題和績效評估管理辦法等規(guī)章制度，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽字上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，確保了行文的質(zhì)量。

三是加大信息宣傳報道力度。組織各股室及時搜集工作中的新動態(tài)、新進展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點，上報到各宣傳媒介和有關(guān)部門；
認真做好影像、照片資料的收集、發(fā)布和編輯存檔，在保存歷史資料的同時，將本單位的重大活動及時反饋到廣播電視臺、政府的網(wǎng)站等媒體。上半年，在各股室的共同努力下報送各類信息xx余篇。

組織召開的全縣調(diào)度觀摩會上。做經(jīng)驗交流發(fā)言，先后十余家單位來我局學(xué)習(xí)取經(jīng)。

（二）組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用

、紀檢、精神文明等工作的組織協(xié)調(diào)力度，牽頭組織了黨組織（黨員）進社區(qū)、省級文明縣驗收網(wǎng)格管理和志愿者服務(wù)、“百名中層干部大家評”、“送政策·進企業(yè)·促發(fā)展”宣講培訓(xùn)、“法律進企業(yè)”和“行政效能提升年”活動，配合做好“千名干部走百村聯(lián)萬戶”、“雙城聯(lián)創(chuàng)”等系列宣傳教育活動，認真做好實施、動員，組織和總結(jié)反饋等一系列工作，加大機關(guān)文化品牌的推廣、宣傳力度，取得了明顯成效，獲得市級衛(wèi)生單位、全縣機關(guān)文化示范單位、縣級精神文明單位等稱號，辦公室獲得“巾幗文明示范崗”稱號。

二是做好督查調(diào)度工作。今年我局承辦議案提案、建議x件，督查件x余件，領(lǐng)導(dǎo)批示件x余件，同時承擔(dān)著強鎮(zhèn)建設(shè)、xx經(jīng)濟區(qū)建設(shè)等協(xié)調(diào)匯總工作，為提高效率，對各個督查文件建立臺賬，實行一月一通報，未發(fā)生遲報現(xiàn)象，各次督查通報成績均在良好以上。

（三）加強管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量

1、認真做好財務(wù)人事工作。一是對人事檔案進行梳理、整理，做好我局20xx年人員統(tǒng)計、20xx年個人年度考核上報、投檔工作；
二是圓滿完成人社局對對我單位公益崗位人員的考核工作；
三是完成20xx年我單位固定資產(chǎn)網(wǎng)上系統(tǒng)的資產(chǎn)增加、減少年報工作。四是整理報銷日常發(fā)票，做好日常收支、水電費代收代支工作等。

2、做好社會事務(wù)、老干部管理等工作。為進一步規(guī)范管理，對離退休老干部進行信息采集，摸排走訪、加強溝通，詳細記錄各項個人信息，截至目前，所有老干部信息已經(jīng)更新完善至最優(yōu)。對遺屬認證、藥費報銷、慢性病鑒定等日常社會事務(wù)工作建立臺賬，設(shè)計表格，對外開具的證明實施兩聯(lián)制，保留存根用以查閱?，F(xiàn)正擬對下崗職工、下崗黨員信息進行采集錄入，達到一戶一檔的目標，并擬出臺相關(guān)管理規(guī)范，加大管理力度，提高管理科學(xué)化水平。

3、強化“平安經(jīng)信”建設(shè)力度。加強“平安經(jīng)信”建設(shè)活動，鞏固“縣級平安單位”優(yōu)勢，加大人防、技防、物防的管理力度，加強內(nèi)部安全管理，對辦公樓的部分取暖、供水等設(shè)施進行了更新，維修，組建我局應(yīng)急搶險大隊，對衛(wèi)生、安全等實施網(wǎng)格化歸口管理，各負其責(zé)。加強車輛調(diào)度管理工作，全力保障領(lǐng)導(dǎo)和科室公務(wù)用車，堅決杜絕公車私駕問題的發(fā)生，加強對駕駛員的日常安全教育，未發(fā)生一起交通責(zé)任事故。

二、存在問題與不足

回顧半年來的工作，我們較好地完成各項工作任務(wù)，但也存在一些不足：一是辦公室應(yīng)付具體事務(wù)過多，在工作創(chuàng)新性、前瞻性研究力度上不夠大，存在被動應(yīng)付的現(xiàn)象；
二是與各股室溝通不夠深入，對全局工作掌握還不夠全面；
三是管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大。

三、下一步工作打算

下一步將緊緊圍繞局黨委和局班子的決策部署，立足服務(wù)職能，按照“嚴、新、細、優(yōu)、變”五字方針，扎實開展好各項工作。

1、督查督辦突出“嚴”。強化機關(guān)效能建設(shè)，增補完善各項制度并匯編成冊，對重點工作、重點活動全部實施臺賬式管理，建立“周調(diào)度、月通報”工作制度，定期通報督查結(jié)果并予以公示，提高干部職工的辦事效率和工作效能，切實構(gòu)建以制度管人理事的工作格局。

2、信息宣傳突出“新”。明確各股室專職信息員，量化信息報送和采納的數(shù)量，將下半年信息任務(wù)分解至各月，激勵各股室提高信息宣傳報送質(zhì)量，繼續(xù)挖掘本單位工作的亮點，開拓思路，橫向要有廣度，縱向要有深度，在創(chuàng)新上下功夫，做到題材新、形式新、內(nèi)容新。對信息報送及發(fā)表情況要定期通報，力爭全局全年發(fā)表信息不低于xx篇。

3、

公文

管理突出“細”。規(guī)范公文運轉(zhuǎn)程序，提高傳文效率，明確公文流轉(zhuǎn)，強化文件落實，預(yù)備使用文檔管理軟件，對文件進行規(guī)范管理，做到精準高效。

4、工作質(zhì)量突出“優(yōu)”。辦公室承擔(dān)著全局公務(wù)運轉(zhuǎn)的組織協(xié)調(diào)職能，承擔(dān)著縣考核20余項，日常事務(wù)較為繁瑣，下一步將秉持“建設(shè)一流隊伍、提供一流服務(wù)、創(chuàng)建一流業(yè)績”的目標，在確保制度執(zhí)行質(zhì)量的前提下，精簡辦事流程、提高公務(wù)運轉(zhuǎn)效能。全體人員團結(jié)一致，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、同事的同時，扎實開展好日常業(yè)務(wù)工作，大力推進主題實踐活動、“三進三促”活動、市級機關(guān)廉政文化示范點創(chuàng)建、經(jīng)信講壇、星級服務(wù)品牌創(chuàng)建等活動，力爭年底各個重要工作、單項工作勇奪第一。

5、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)突出“變”。著力變被動服務(wù)為主動服務(wù)。一是養(yǎng)成勤快的工作習(xí)慣。要始終保持緊張有序的工作狀態(tài)，梳理、分派好各個職能，領(lǐng)導(dǎo)及同志們一旦有事，就要隨叫隨到，隨要隨有，隨叫隨干，做到進入角色快、信息反饋快、完成任務(wù)快。二是要加強與領(lǐng)導(dǎo)及股室間的溝通聯(lián)系。把問題想在前頭，把工作做在前頭，做到有備無患、游刃有余。三是要把握工作規(guī)律。要善于舉一反三，從日常的工作中找出規(guī)律性的東西，從而在任務(wù)未到之前，就充分醞釀，做到心中有數(shù)，以不變應(yīng)萬變，牢牢掌握工作的主動權(quán)。

最后，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們能在今后的工作中，多多提出更多的寶貴意見和建議，我們將認真聽取，著力加以改正，更好地服務(wù)好全局！

篇二

20xx年上半年，局辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各二級機構(gòu)、各股室的緊密配合和大力支持下，緊緊圍繞局里年初制定的目標管理考核工作實施方案和目標，按照“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標準，積極發(fā)揮參謀助手作用，全力推進落實各項具體工作，認真完成了上半年各項工作任務(wù)，確保了局機關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項工作的正常運行，為局機關(guān)上半年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將過來半年的工作小結(jié)如下：

一、從嚴把握，一絲不茍，規(guī)范文秘工作

文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草，做到了有序、及時、準確、高效。上半年共起草行政文件、通知、總結(jié)、計劃、匯報、制定規(guī)章制度、信訪、輿情答復(fù)等xx多份。在工作中我們嚴格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、做到規(guī)范化、程序化。將時效性強的文件及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達，嚴把“五關(guān)”做到了高效快捷：一是嚴把公文程序關(guān)，力求辦文規(guī)范性；
二是嚴把公文效用關(guān)，力求行文必要性；
三是嚴把政策法律關(guān)，力求上下一致性；
四是嚴把公文事實關(guān)，力求公文實效性；
五是嚴把公文語言文字關(guān)，力求公文正確性。加強文件資料的管理工作，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。

二、擺正位置，突出重點，搞好

后勤

服務(wù)工作

辦公室工作的本質(zhì)是服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為干部職工服務(wù)，為基層服務(wù)。今年來，我局后勤保障和接待工作本著節(jié)儉、高效的原則，通過健全和完善管理制度，增強服務(wù)的主動性，及時維護局里的公共設(shè)施，切實加強接待管理，堅持勵行節(jié)約，量入為出，維持了正常運轉(zhuǎn)，圓滿完成了各項重大接待任務(wù)。

三、綜合協(xié)調(diào)，上傳下達，確保信息暢通

辦公室工作的主體是政務(wù)，政務(wù)工作的核心是綜合協(xié)調(diào)和信息工作。半年來，圍繞局黨組的工作思路和重點，辦公室在綜合協(xié)調(diào)及信息工作上有新的作為。一是加強了綜合協(xié)調(diào)工作，積極與省廳、市局等上級業(yè)務(wù)部門及縣委政府經(jīng)常溝通，積極做好上傳下達工作，確保了信息暢通，工作到位。二是商務(wù)信息上傳發(fā)布工作上了一個新的臺階。信息上傳發(fā)布工作是我局辦公室主要工作之一。及時、準確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)報送商務(wù)信息，始終是辦公室的重要職責(zé)。隨著對信息發(fā)布要求的拓寬、上傳速度的及時、加快、信息質(zhì)量要求的提高，我們在信息工作中力求做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”。1—6月，我局累計發(fā)布商務(wù)信息xx篇（條），同比增長xx篇，發(fā)布總量在全省商務(wù)系統(tǒng)xx個縣市區(qū)排名第四，在懷化市排名第一，被省商務(wù)廳商務(wù)公眾信息網(wǎng)站（主站）采用xx篇，采用數(shù)全省排名第一，同比增長xx篇，被懷化市商務(wù)網(wǎng)站采用xx篇，采用量全市第一，占采用總數(shù)的xx%，網(wǎng)站訪問量xx人次，一直位居懷化市第一名。為及時報道我局工作動態(tài)、全方位宣傳我局的工作業(yè)績和展現(xiàn)麻陽商務(wù)新形象發(fā)揮了重要作用。

四、規(guī)范行為，令行禁止，抓好制度建設(shè)

情況，x月份局機關(guān)實行指紋打卡簽到制度，并且將上個月出勤情況及時在下月初張榜公布，為年終個人目標綜合考核和評先評優(yōu)提供依據(jù)；
二是抓工作督查，對黨組年初確定的工作目標和工作任務(wù)進行全程督查；
三是抓衛(wèi)生督查，認真組織實施國家衛(wèi)生縣城和文明縣城的創(chuàng)建活動。

五、工作不足之處

上半年辦公室工作雖然取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和大家的期望還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在：對新形勢、新問題研究不深，意見、建議的針對性、超前性需進一步強化；
綜合調(diào)研信息的深刻性、全面性需進一步深化；
辦公室人員自身素質(zhì)需進一步提高；
后勤服務(wù)保障和接待工作需進一步改進；
辦公室內(nèi)部制度建設(shè)與管理力度需進一步加大；
與二級機構(gòu)的聯(lián)系需進一步密切。

六、下階段工作打算

為落實好全年

工作計劃

的安排，服務(wù)全局，辦公室在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時，將著重抓好以下工作：

1、加強學(xué)習(xí)，進一步提高辦公室工作人員的整體素質(zhì)，增強工作責(zé)任心和事業(yè)心。

2、增強工作計劃性與連續(xù)性，細化分工，明確責(zé)任，確保工作不紊亂，不錯位，不誤事，真正當好全局的內(nèi)參，當好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3、加大與各二級機構(gòu)及局機關(guān)各股室的綜合協(xié)調(diào)力度，著力做好后勤保障工作，提高整體績效水平。

4、繼續(xù)提高收集和編發(fā)信息工作水平，確保信息工作再上新的臺階。

篇三

上半年，局辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和

市局

辦公室的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞中心工作，牢記為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為機關(guān)和基層服務(wù)、為人民群眾服務(wù)的宗旨，在參與政務(wù)、管理事務(wù)、做好服務(wù)方面做了大量基礎(chǔ)性、綜合性、保障性工作，確保了民政工作的正常、高效、有序運轉(zhuǎn)；
辦公室的全體同志努力學(xué)習(xí)，恪盡職守，勇于創(chuàng)新，樂于奉獻，很好地發(fā)揮了參謀助手作用。

一、上半年年工作情況

（一）綜調(diào)文秘工作整體推進。辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系各方的樞紐。局辦公室一直以來注重發(fā)揮整體合力，加強協(xié)調(diào)服務(wù)，切實保障機關(guān)各項工作的正常運轉(zhuǎn)。一是協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)完成重要調(diào)研任務(wù)。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)綜合全系統(tǒng)的基本情況，組織并參與對全市民政系統(tǒng)福利服務(wù)設(shè)施建設(shè)、“三萬”活動等重大問題的調(diào)查研究。二是協(xié)調(diào)督辦作用明顯。今年以來，市民政局共召開局黨組會議x次，局領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會x次，局長辦公會議x余次，全市民政會議x次，辦公室圍繞各個階段的工作，突出重點，統(tǒng)籌兼顧，堅持整體推進，議定事項基本督辦落實到位。三是認真做好相關(guān)會議和大型活動的組織協(xié)調(diào)。積極協(xié)助指導(dǎo)系統(tǒng)各單位大型活動的組織，加強了系統(tǒng)內(nèi)辦公室工作的協(xié)調(diào)與溝通。四是做好與上級、同級、下級和有關(guān)部門的溝通交流，想方設(shè)法做好與局機關(guān)各科室、直屬各單位之間的日常工作協(xié)調(diào)。今年，省、市領(lǐng)導(dǎo)來我市檢查、調(diào)研工作，局辦公室牽頭或配合相關(guān)科室認真做好接待方案，準備匯報材料，安排視察單位，比較圓滿地完成了調(diào)研、接待任務(wù)。五是協(xié)調(diào)局機關(guān)科室做好人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理工作。今年，我局共接到市政府交辦落實的人大代表建議、政協(xié)委員提案共x件，其內(nèi)容主要涉及社會救助、社區(qū)建設(shè)、殯葬改革等方面。辦公室切實強化工作責(zé)任，按照“提高辦理實效、確保辦理質(zhì)量”的要求，協(xié)調(diào)有關(guān)科室（中心）狠抓辦理落實，所有建議、提案已全部辦理完結(jié)。建議提案辦理的答復(fù)率、見面率、滿意率均達到了100%。六是及時準確地做好文件核稿、文印、檔案和收發(fā)等工作。嚴格審核行文，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率，發(fā)文，基本無差錯。

（二）行政后勤工作協(xié)調(diào)發(fā)展。一是根據(jù)市委、市政府有關(guān)文件精神以及局機關(guān)關(guān)于加強作風(fēng)建設(shè)和厲行節(jié)約的要求，對來客接待、公務(wù)用車等進一步重申規(guī)定。做好局領(lǐng)導(dǎo)日常工作事務(wù)的服務(wù)，搞好上級部門領(lǐng)導(dǎo)及市內(nèi)外兄弟局來xx的調(diào)研考察的接待工作。及時采購各種辦公用品和辦公設(shè)備，保障機關(guān)的正常辦公需要。加強對機關(guān)車輛管理工作，盡力保障了機關(guān)辦公用車需要，做到了安全正點，維修及時，一年來未發(fā)生任何大小交通安全事故。二是做好了局機關(guān)的后勤服務(wù)工作，確保了機關(guān)日常供水、供電、保潔及物業(yè)維修。三是加強機關(guān)機制建設(shè)。進一步深化管理體制改革，加快民政部門職能轉(zhuǎn)變，切實保障和監(jiān)督民政機關(guān)有效實施管理，著力解決了目前工作中存在的問題。

（三）綜治維穩(wěn)信訪工作規(guī)范有序。隨著社會的快速發(fā)展、民主水平的不斷提高，民政服務(wù)對象通過法律、信訪途徑維護自身合法權(quán)益的愿望日益強烈。局辦公室堅持加強法制建設(shè)，依法行政，建立公正合理的工作秩序，依法維護人民群眾的合法權(quán)益。妥善處置集體上訪和重大突發(fā)事件，建立了應(yīng)急預(yù)防體制，盡最大的努力化解了社會矛盾。一是認真做好了有關(guān)民政服務(wù)對象來信收發(fā)處理和來訪的接待處理工作。上半年，我局接待來信來訪xx余起。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的支持指導(dǎo)下，辦公室始終從維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧的高度出發(fā)，把做好信訪維穩(wěn)工作視為嚴肅的政治任務(wù)來抓，堅持“組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任明確、執(zhí)行政策、措施落實、預(yù)案防范、經(jīng)費保障”六到位，以人為本，貼心服務(wù)，排憂解難，全力維穩(wěn)，實現(xiàn)了把問題解決在基層、把事態(tài)控制在當?shù)亍衙芑庠诿妊康哪繕?，處理市委、市政府及有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的信訪件x件次，接到網(wǎng)上問政xx條，做到了件件有回音，事事有結(jié)果，沒有出現(xiàn)因工作缺位而造成的越級上訪和重訪問題，較好地維護了民政對象的合法權(quán)益。二是認真指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查全市民政系統(tǒng)的維穩(wěn)、安全和社會治安綜合治理工作。辦公室以推進“平安民政、和諧民政”系統(tǒng)創(chuàng)建為載體，在化解社會矛盾、保障社會公平、促進社會和諧、維護社會穩(wěn)定上下真功、出實招、求實效，較好地落實了社會治安綜合治理工作責(zé)任和各項目標任務(wù)，有效防止了種類案件、事故及違法事件的發(fā)生。三是參與了全市復(fù)退軍人穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)工作小組的工作，較好地維護了涉軍穩(wěn)定，鞏固了軍政、軍民團結(jié)，為創(chuàng)建雙擁模范城做出了積極貢獻。

（四）信息調(diào)研工作富有成效。辦公室是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀部和信息部，是了解基層、聯(lián)系群眾的橋梁，承擔(dān)著宣傳民政工作的重任。局辦公室切實加強調(diào)查研究，不斷強化工作力度，做到了“參”在點子上，“謀”在關(guān)鍵處，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了優(yōu)良的信息服務(wù)。一是及時采集報送信息。據(jù)不完全統(tǒng)計，上半年xx民政門戶網(wǎng)站、xx政府網(wǎng)、xx民政信息網(wǎng)、和各類報刊雜志，共處理發(fā)布信息xx多（篇）條，充分發(fā)揮出了信息宣傳工作傳播消息、服務(wù)決策、交流經(jīng)驗、促進工作的作用，有力推動了我市民政事業(yè)健康發(fā)展。二是進一步完善了《xx市市情庫》民政部分相關(guān)數(shù)據(jù)。三是做好了網(wǎng)絡(luò)的日常維護維修，保證了丹江口市民政信息網(wǎng)的正常運行。

二、下半年工作思路

一是按局黨組的安排，做好局機關(guān)搬遷工作，確保安全、平穩(wěn)、順利遷入新址辦公。同時配合財務(wù)審計科做好固定資產(chǎn)登記，確保國有資產(chǎn)不流失。

二是加強政務(wù)服務(wù)工作，努力抓好局機關(guān)綜合服務(wù)，確保協(xié)調(diào)督辦有力，確保機關(guān)工作高效運轉(zhuǎn)。

三是深入做好文秘、信息（簡報）、宣傳、機要、保密、檔案及日常信訪工作。規(guī)范檔案管理，力爭20xx年達到省一級標準，信息宣傳達到全xx市前3名以上。

四是協(xié)調(diào)綜合性文件、材料起草及重要會議的組織服務(wù)工作，確保會議達到預(yù)期效果。

五是切實做好綜合治理、計劃生育、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理等事務(wù)性工作，爭取20xx年全市綜合治理先進單位、計劃生育先進單位、衛(wèi)生工作先進單位。

六是做好機關(guān)后勤保障工作，車隊管理規(guī)范，車輛調(diào)度及時。加強制度建設(shè)，推行規(guī)范管理，進一步修訂相關(guān)管理制度，規(guī)范接待、招待服務(wù)，厲行節(jié)約，努力減少日常開支。

七是加強民政法制建設(shè)，推進依法行政工作，開展好普法宣傳教育。

八是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)科室交叉性工作，及時反饋業(yè)務(wù)科室提出的需要局黨組解決的問題。

九是做好“陽光民政”行動的

總結(jié)

工作，進一步理順辦事程序，并在網(wǎng)上公開。

十是按時完成局

領(lǐng)導(dǎo)

交辦的其他各項

工作

。

民政局辦公室工作總結(jié)篇六

下面，我將年辦公室主要工作及本人履行職責(zé)情況作簡要匯報，請評議。

一、辦公室年度主要工作情況

辦公室是機關(guān)的龍頭，上下左右的紐帶，掌握機密的重地，也是對外的窗口。根據(jù)省政府“三定”方案確定的職責(zé)，以及目前我們所承擔(dān)的工作，我歸納了一下，大大小小總共16項，即：機關(guān)文電管理、公文處理、督查督辦、政務(wù)信息、新聞宣傳、民政理論研究、機要保密、檔案管理、信訪維穩(wěn)、社會治安綜合治理、綜合性文件起草和重要會議的組織、*代表建議和政協(xié)委員提案辦理、政務(wù)公開、信息化建設(shè)、廳小車班管理、公務(wù)接待等工作。

年，辦公室在廳黨組和分管領(lǐng)導(dǎo)王廳長的領(lǐng)導(dǎo)下，在廳機關(guān)各處（室、局）和廳屬單位的積極配合和支持下，辦公室全體同志認真履行職責(zé)，勤奮工作，任勞任怨，在圍繞中心、參與政務(wù)、管理事務(wù)和提供服務(wù)等方面做了大量扎實而卓有成效的工作，為廳機關(guān)高效運轉(zhuǎn)和全省民政事業(yè)發(fā)展，提供了良好的服務(wù)和保障。

主要做了七個方面的工作。

第一，積極參與廳中心任務(wù)和重點工作，做好服務(wù)保障

一是積極做好會務(wù)服務(wù)保障。認真完成年2月在合肥市召開的全省民政暨法制工作會議、年7月在xx市召開的全省民政工作年中分析會，起草了廳領(lǐng)導(dǎo)的報告，會務(wù)安排周到、細致，尤其是全省民政工作會議，省黨政軍領(lǐng)導(dǎo)、各市分管市長及部分省*代表、政協(xié)委員都參加了會議，影響大、規(guī)格高、效果好，受到與會代表的高度評價。二是積極協(xié)助相關(guān)處室做好民生工程、完善養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)等廳重點工作。三是認真做好省民政廳與xx市人民政府《關(guān)于推進民政事業(yè)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展戰(zhàn)略框架協(xié)議》、省民政廳與xx市人民政府《關(guān)于推進城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)和統(tǒng)籌民政事業(yè)全面發(fā)展合作協(xié)議》的起草、服務(wù)和簽訂工作。四是積極做好民政部與安徽省人民政府簽訂《共同推進皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)民政工作改革發(fā)展協(xié)議》的服務(wù)保障，這項工作在省委、省政府、省直單位及全身民政系統(tǒng)影響很大。五是認真做好省廳對各市民政局年度考核工作。

第二，民政理論研究、綜合文字、信息宣傳工作有新的提升

一是理論研究取得成果。承擔(dān)了民政部委托課題《現(xiàn)代民政建設(shè)研究》。自行組織的理論研究有較大改進，積極參與民政部民政論壇。民政廳專家咨詢組的理論研究、政策咨詢支撐進一步顯現(xiàn)。二是政務(wù)信息質(zhì)量提升。年編發(fā)《民政信息》、《信息通報》等113期317條。年省民政廳政務(wù)信息工作被省委、省政府評為先進單位，李園園同志被評為先進個人，在民政部排名處于前列。三是綜合文字辦理、督查督辦及時規(guī)范。全年制發(fā)文件164份、函件504份，發(fā)文數(shù)量繼續(xù)精簡、質(zhì)量有所上升。嚴格控制發(fā)文級格，對承辦、催辦、轉(zhuǎn)辦的事項能夠按時準確辦理。同時，認真完成綜合文字起草任務(wù)，整體水平得到提高。年省民政廳公文處理被省政府評為先進單位；督查督辦工作被省委評為先進單位。四是民政宣傳有聲有色。進一步健全民政宣傳網(wǎng)絡(luò)以及與新聞媒體長期穩(wěn)定聯(lián)系的聯(lián)動機制，積極爭取人民日報社安徽分社、新華社安徽分社、中國社會報、安徽日報、安徽電視臺、安徽人民廣播電臺、中安在線、新安晚報等新聞媒體的支持，及時發(fā)布新聞，重要會議、活動邀請媒體采訪，充分發(fā)揮了新聞媒體的宣傳效應(yīng)。據(jù)不完全統(tǒng)計，年宣傳安徽民政工作，在中國社會報上有50多篇，省內(nèi)媒體100多篇。同時，與新華社安徽分社合作開展第二屆安徽省十佳民政工作者評選活動；在人民網(wǎng)安徽視窗開辟了民生·民政專欄，集中介紹民政事業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)；與《安徽日報》合作，設(shè)立民政專版，定期專題宣傳民政工作，擴大了民政工作的影響力。年辦公室在安徽年鑒編纂工作質(zhì)量評比中，榮獲優(yōu)秀組織獎。

第三，民政信息化建設(shè)有新的突破

在廳黨組的重視和廳信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室作為牽頭單位，在規(guī)財、人教、監(jiān)察等相關(guān)處室的支持配合下，一是起草了安徽民政系統(tǒng)信息化建設(shè)方案，并完成了全省民政信息化建設(shè)初步規(guī)劃，民政業(yè)務(wù)前期調(diào)研工作在各部門配合支持下，已經(jīng)順利完成。二是建立“安徽民政信息網(wǎng)”網(wǎng)站群系統(tǒng)，新版省廳門戶網(wǎng)站已正式運行，其他子系統(tǒng)正在有條不紊推進。三是建成了全省民政遠程災(zāi)情視頻會商系統(tǒng)，目前已開通省廳與市局絕大部分縣局的聯(lián)接。四是利用“公文專輸系統(tǒng)”向各市民政局傳輸無紙化公文。五是加強網(wǎng)絡(luò)平臺保障和系統(tǒng)維護工作。

第四、政務(wù)公開工作進展良好

廳黨組對政務(wù)公開高度重視，辦公室作為承辦單位，按照省委、省政府政務(wù)公開要求，認真做好相關(guān)工作。一是出臺了《安徽省民政廳機關(guān)政府信息公開暫行辦法》，建立公開信息上網(wǎng)、依申請公開等具體工作流程，在省政府服務(wù)中心窗口增設(shè)依申請公開受理點等措施，確保政府信息及時主動公開，信息公開申請及時辦理反饋。二是在省民政廳門戶網(wǎng)站增設(shè)了“網(wǎng)上信訪”、“網(wǎng)上咨詢”、“在線訪談”等欄目，方便群眾辦事咨詢。三是積極推進省政務(wù)中心民政窗口工作，去年推出了新舉措，凡在窗口項目審批都在省民政廳政府信息公開網(wǎng)站適時公開，方便辦事人員的網(wǎng)上查閱。四是積極配合省電臺做好政風(fēng)行風(fēng)熱線工作。一年來，省電臺政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目轉(zhuǎn)來涉及我廳業(yè)務(wù)的群眾咨詢、求助410多份，在廳相關(guān)處室配合下，都按時答復(fù)。一年來，廳領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)處室負責(zé)人兩次到省電臺政風(fēng)行風(fēng)熱線上線，與群眾交流，解答群眾提問。11月13日，孫廳長率領(lǐng)相關(guān)處室負責(zé)人赴肥西縣參加“強農(nóng)惠農(nóng)”大型戶外現(xiàn)場直播活動。五是按時、按程序完成*代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作。年共辦理*代表件43件，其中主辦14件，單辦22件，重點督辦2件；政協(xié)委員提案40件，其中單辦29件，主辦5件，都按時答復(fù)。年我廳依法行政、政務(wù)公開工作與效能、廉政建設(shè)一道獲“滿意”等次。

第五，信訪維穩(wěn)工作成效顯著

我廳一直是信訪大戶，廳信訪量一直在高位運行，信訪工作人員非常辛苦，挨罵被打也是常事，往往被纏訪鬧訪人員纏到深夜。信訪科陳立新等四名同志不僅工作量大，心理壓力也大，受了很多委屈。由于工作扎實，成效顯著。一年來，共接待來訪2655人次，其中，受理民政對象來訪1621人次。接待5人以上集體訪23批、287人次，接待3-4人群體訪52批、171人次。接待來廳重復(fù)訪62人次。受理來信563件，辦理網(wǎng)絡(luò)信件217件。一是認真開展信訪積案化解，確保了“八一”、國慶及敏感時期全省民政對象無進京集體上訪和無極端個訪事件。4月1日上午，朱書記代表省廳參加了全省信訪工作會議，捧回了省委、省政府頒發(fā)的“年全省信訪目標管理先進單位”銅牌，這樣我廳連續(xù)9年被省委、省政府評為信訪工作先進單位。去年廳辦公室被民政部辦公廳評為信訪工作先進單位。我廳綜治工作被省社會治安綜合治理委員會評為“優(yōu)秀單位”。

第六，機要、保密、文印、收發(fā)工作未出差錯，檔案工作上了新臺階

機要室對所收文件都嚴格按照規(guī)范程序進行辦理。按照省保密局的統(tǒng)一部署，開展了簽訂保密承諾書和計算機網(wǎng)絡(luò)、個人計算機保密檢查，做到不漏一網(wǎng)、一人。文印室除完成綜合處室的文件印刷外，還完成了業(yè)務(wù)處室文件印刷工作。檔案管理和檔案室建設(shè)明顯進步。一是提高檔案人員素質(zhì)，凡是檔案局、民政部檔案館組織的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)盡量安排他們參加。二是完善制度，在明確檔案管理機構(gòu)的同時，不斷建立健全檔案工作

規(guī)章制度

，在規(guī)范管理上下功夫。年先后制定和修訂《檔案員

崗位職責(zé)

》、《廳檔案室職責(zé)》、《檔案庫房管理制度》、《檔案查閱、訂閱制度》、《檔案保密制度》、《檔案工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制》、《安徽省民政廳檔案管理暫行辦法》、《安徽省民政廳歸檔文件整理辦法》、《安徽省民政廳文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》等。硬件建設(shè)得到加強，經(jīng)廳長辦公會議研究，采購了除濕機、空調(diào)等設(shè)備。小車班安全行駛40多萬公里無事故，服務(wù)意識進一步增強。

第七，接待工作熱情、周到、規(guī)范，樹立了民政廳良好形象

本著熱情、周到、規(guī)范、節(jié)儉的原則，一年來先后接待了民政部李立國部長一行來皖簽訂部省協(xié)議、考察工作；民政部紀檢組長曲淑輝來皖檢查指導(dǎo)工作；參加第四屆全國體育大會江蘇省政府代表團；參加全國農(nóng)交會的吉林省政府代表團，受到了被接待方江蘇、吉林省的感謝和省政府的表揚。特別是接待民政部李立國部長一行，時間緊、內(nèi)容多、要求高，在廳領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在優(yōu)撫、福慈、規(guī)財處、省福彩中心以及合肥、六安市民政局大力支持下，接待任務(wù)完成的非常圓滿，受到民政部和省政府辦公廳領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

二、本人履行職責(zé)情況

“辦公室工作無小事”。辦公室工作的任何一個差錯甚至較小的差錯，都可能產(chǎn)生很大的影響，甚至造成無法彌補的損失。因此，我作為辦公室主任，始終緊繃一根弦，無論是辦文、辦會、辦事，還是機要、保密、檔案、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)基層都努力提高質(zhì)量，不能出現(xiàn)差錯。依據(jù)辦公室職能和辦公室主任崗位職責(zé)，去年主要做了五件事：

一是定目標、強素質(zhì)。我們的思路是：緊緊圍繞廳黨組的決策部署、廳領(lǐng)導(dǎo)的思路和廳重點工作，以服務(wù)滿意為目標，以“快捷、嚴密、高效”為要求，更加注重協(xié)調(diào)、高效、創(chuàng)新和服務(wù)，確保辦公室工作高效運轉(zhuǎn)。我們的目標是：“三個零”，即：辦文零毛病、辦會零失誤、辦事零差錯。機要、保密、檔案、小車班，做到“八個字”，即：“絕對安全、萬無一失”。年辦公室工作基本上完成了“三個零”和“八個字”的目標。辦公室工作強調(diào)全局性、時效性、規(guī)范性、協(xié)調(diào)性、服務(wù)性、吃苦性，為此，我們強化辦公室工作人員的“四個意識”，即：全局意識、服務(wù)意識、協(xié)調(diào)意識、窗口意識；培養(yǎng)“四個作風(fēng)”，即：雷厲風(fēng)行、快捷高效的作風(fēng)；嚴謹細致、精益求精的作風(fēng)；團結(jié)協(xié)助、齊心協(xié)力的作風(fēng)；埋頭苦干、任勞任怨的作風(fēng)。一年來，辦公室27名同志可以說都在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實事，團結(jié)一心、相互支持，加班加點、無怨無悔，緊急機要公文隨叫隨取，無論白天還是黑夜，都及時處理。大家忠于職守，和諧相處，較好地完成了各項工作任務(wù)和省委、省政府、民政部和廳領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)和事項。我發(fā)自內(nèi)心地感謝我們辦公室的全體同志。

二是建制度，明責(zé)任。辦公室事務(wù)多，必須用制度進行規(guī)范。在政務(wù)方面，我們制定了《安徽省民政廳綜合政務(wù)管理流程》，從公文接收、登記、處理進行規(guī)范；信息方面制定了《安徽省民政政務(wù)信息報送及考評暫行辦法》；機要保密方面，建立了簽訂保密協(xié)議書等制度；信訪方面，完善了《安徽省民政信訪工作責(zé)任制》、《安徽省民政廳接待處置集體訪、異常訪

應(yīng)急預(yù)案

》、《安徽省民政廳網(wǎng)上信訪》等制度；政務(wù)公開方面，建立了《安徽省民政廳政府信息公開暫行辦法》；檔案管理方面，去年建立完善了九項制度；小車班管理方面，完善了《車輛管理和使用制度》《駕駛員工作守則》等。在此基礎(chǔ)上，從主任、副主任到每一個工作崗位都建立了崗位責(zé)任制，明確責(zé)任，依職履責(zé)。

三是抓重點，促發(fā)展。服務(wù)中心是辦公室的首要責(zé)任，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)也體現(xiàn)在服務(wù)中心上。按照這一思路，一年來，辦公室緊緊圍繞廳黨組的決策、廳領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、廳重點工作以及每一階段的重點工作，積極發(fā)揮服務(wù)保障作用。首先做好本職，如全省民政工作會議、年中和年底分析會都認真準備、精心組織、確保成功。信息化建設(shè)在廳領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，牽好頭，務(wù)求實效。認真落實部省協(xié)議、省廳與部分市政府簽訂合作協(xié)議的落實工作等。其次積極協(xié)助。協(xié)助相關(guān)處室做好民生工程等廳重點工作。

四是維穩(wěn)定，保平安。做好信訪工作，既為維護全廳及全省民政系統(tǒng)的穩(wěn)定出了力，也為全省的社會穩(wěn)定作出了貢獻。辦公室作為主管單位，對信訪工作一直抓得很緊，信訪科四名同志盡心盡責(zé)、忍辱負重，不僅受累還受氣，流汗還流淚，即使受了委曲也毫無怨言，表現(xiàn)了很高的敬業(yè)精神和良好素質(zhì)。我廳的信訪工作多年來是省委、省政府的先進，也得到了省信訪局和民政部信訪辦的高度評價，在某種程度上也是民政廳的一張品牌。機要、保密、檔案和小車班的安全非常重要，一點問題都不能發(fā)生，作為辦公室主任，我對此始終保持清醒的認識，年針對檔案管理存在的不足，進行補缺補差，取得了明顯成效。去年以來未發(fā)生任何問題。

五是擦窗口，樹形象。辦公室是窗口，人人是形象。在對外交往中，不論是對上級機關(guān)、對兄弟單位，還是對下級民政部門，行文要符合規(guī)范，交往做到熱情、禮貌、掌握好分寸。受理咨詢電話、接待來人來訪，都能做到熱情接待，耐心聽講，明確答復(fù)，努力使來訪人滿意。尤其是省委、省政府交給我廳的大型接待任務(wù)，辦公室作為牽頭單位，都能做到精心制定方案、服務(wù)周到細致，讓省委、省政府放心，讓被接待方滿意，樹立了省民政廳的良好形象。辦公室工作離不開協(xié)調(diào)，在參加省里多項會議、接待來賓等方面，廳領(lǐng)導(dǎo)給了我大力支持；在組織大型會議和大型接待，需要在全廳調(diào)車、調(diào)人，各處（室、局）負責(zé)同志給了我大力幫助，借此機會，向廳領(lǐng)導(dǎo)和各處（室、局）表示衷心的感謝。

三、存在問題及下一步努力方向

年，辦公室工作雖然取得了一些成績，但也存在許多的不足，尤其是與兄弟單位相比，與廳領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，差距還很大。可以說，辦公室工作人員就個人素質(zhì)來說，都比較優(yōu)秀，存在不足、出現(xiàn)問題的原因，主要原因和責(zé)任在我。我思考了一下：去年辦公室工作還存在以下幾個問題：一是在圍繞大局、圍繞中心上思考不夠，助手作用未能充分發(fā)揮；二是辦公室作為“統(tǒng)領(lǐng)”機關(guān)，“統(tǒng)”的力度還不夠，服務(wù)的層次不夠高；三是公文處理還不夠規(guī)范；四是在完成省委、省政府交辦的督查督辦事項比較出色，獲得先進，但廳內(nèi)的督查督辦未能有效開展。

下一步將在三個方面下功夫：第一，高質(zhì)量做好本職工作。在政務(wù)、會務(wù)、事務(wù)，辦文、辦會、辦事，“三個服務(wù)”、以及機要、保密、檔案、小車班的安全管理上繼續(xù)按照“三個零”、“八個字”的要求去努力，確保不出現(xiàn)任何差錯。第二，針對存在的問題，拿出切實可行的措施和辦法，力爭有新的突破。第三，向兄弟單位學(xué)習(xí)，以創(chuàng)一流辦公室為標桿，全面提高辦公室工作的整體水平。20xx年，辦公室在廳黨組和分管廳長謝廳長的領(lǐng)導(dǎo)下，將進一步振奮精神，勤奮工作，努力為廳機關(guān)的高效運轉(zhuǎn)和全省民政事業(yè)的發(fā)展提供更好的服務(wù)和保障。

20xx年，辦公室工作在局黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局中心工作，參與政務(wù)，搞好服務(wù)，認真履行職責(zé)，全力推進各項民政工作的有序開展?，F(xiàn)將20xx年辦公室

工作總結(jié)

如下：

一、主要開展工作

1、文秘工作。一是認真做好各類公文函電的起草工作，嚴格審核行文，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率；二是認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，按照“急件急辦”的原則，及時送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時送達并督促相關(guān)股室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。

2、信息工作。辦公室將所開展的民政工作，尤其是涉及民生的重點工作，本著實事求是的原則，編制成簡報、信息、新聞等方式及時向市民政局、普洱日報、縣委、廣電局等部門報送，年內(nèi)共報送信息34條，出黑板報5期，編發(fā)簡報4期，部分上報信息已被采用。20xx年，我局被市民政局評為民政政務(wù)信息工作先進集體，被縣委評為信息完成超額獎。

3、信訪工作。按照《信訪工作條例》，認真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復(fù)等工作，在辦理的過程中，首先由股室提出書面答復(fù)意見，再由分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后給予答復(fù)，做到信訪工作件件有著落、事事有回音，年內(nèi)共收到來信來訪658件，其中受理649件，未符合民政相關(guān)政策退回9件。同時，結(jié)合全縣“大接訪、大下訪”活動，積極協(xié)助支持相關(guān)股室辦理縣信訪局轉(zhuǎn)辦的包保案件。

4、制度建設(shè)工作。年內(nèi)，結(jié)合股室職能職責(zé)，督促并指導(dǎo)股室制訂《股室工作職責(zé)》、《股室工作服務(wù)承諾》，制作《上崗證》，并要求機關(guān)工作人員上班佩帶《上崗證》，接受服務(wù)對象的監(jiān)督。另外，還重新修訂了原有的部分工作制度。

5、后勤工作。按照《局機關(guān)制定的接待工作制度》，本著“勤儉節(jié)約”的原則，認真做好來往人員的接待和對內(nèi)外的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。同時，做好車輛的維修、保養(yǎng)、保險等日常管理工作。

6、其它工作。一是協(xié)助做好局機關(guān)開展解放思想大討論活動，并已取得實效，在此項活動中被縣委評為先進集體；二是按照政府信息公開的要求，及時將我局的職能職責(zé)、政務(wù)信息、惠農(nóng)政策、服務(wù)承諾、工作動態(tài)等方面的內(nèi)容向網(wǎng)上公布，自覺接受廣大人民群眾的監(jiān)督，目前已向網(wǎng)上公布民政信息33條；三是整治局機關(guān)大院環(huán)境衛(wèi)生工作，徹底清除“臟、雜、亂”的現(xiàn)象，創(chuàng)造一個清潔、漂亮、舒適的工作環(huán)境，我局年內(nèi)作為接受全縣創(chuàng)建省級甲級文明衛(wèi)生縣城的一個點抽檢驗收。

二、存在的問題

由于辦公室人少、事多、繁雜的工作特點，工作中主要存在著這些問題：一是辦公室工作存在著見指打指的現(xiàn)象，對股室間的協(xié)調(diào)工作做得不夠，工作的銜接還不夠緊密；二是對股室工作的督辦力度不夠等等，這些問題需要各股室間加強協(xié)調(diào)、互相配合才能得到更好地解決，同時在今后的工作中希望各股室有什么好的建議和意見請及時給辦公室反映，我們將積極向班子匯報，把存在的困難和問題逐步加以解決。

三、下一年

工作計劃

1、抓好局機關(guān)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，提*部職工的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、做好文秘工作。

3、做好信息工作。加強各種信息的收集和上報，爭取在市、縣級報刊、信息版上有更多民政信息。

4、做好機關(guān)接待、會務(wù)、用車等后勤保障工作。

5、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。

6、做好信訪、保密工作。

7、做好局機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

8、協(xié)助抓好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作。

9、鞏固和提高縣級“文明單位”取得的成果，積極創(chuàng)造條件申報市級“文明單位”。

民政局辦公室工作總結(jié)篇七

五年人生，五年履職

從09年3月2日通過競爭上崗踏上辦公室主任一職至今已整整5年，在這5年里我收獲頗多。我撰寫了432篇材料，其中被中央、省、市各大報刊網(wǎng)站內(nèi)刊采用xx篇，撰寫領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、總結(jié)和匯報材料xx篇。帶領(lǐng)辦公室連續(xù)3年被評為全市先進辦公室，連續(xù)3年被評為優(yōu)秀科長。

交給了領(lǐng)導(dǎo)，到5點如期把材料發(fā)給了市院后，在我老公的摻扶下在醫(yī)院照片等忙和到8點多，結(jié)論還好，骨頭沒斷，醫(yī)生建議先臥床休息3天。這怎么行啊，辦公室沒人啊，經(jīng)過一晚和家人的討價還加第二天，我被扶到了辦公座位上。晚上，我老公對我說：佩服你，很敬業(yè)。呵呵，其實我想說：你誤會了，我是被逼的，好不。因為剛到這崗位，我不能給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，但你可以表揚我有一定的責(zé)任心。但我始終沒說。我不說的原因是我看到了他的眼神，我一個女的都這么敬業(yè)，他作為一個男人以后會更敬業(yè)。4個月后，領(lǐng)導(dǎo)給我招了2個年輕有為的科員，原管檔案的叔叔調(diào)其他科室，經(jīng)過4個月的磨礪，我知道了我需要什么，我也初步知道了怎么把一個科室搞好，更知道了將來怎么為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，我雖說具備的能力不怎么強，但我可以把自己所有的經(jīng)驗和好的東西全部灌輸?shù)揭粋€有責(zé)任心有能力聰明的人身上，讓他可以輔助我?guī)皖I(lǐng)導(dǎo)排憂解難，甚至可以勝過我為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，到時我走出這個崗位不是走的放心安心，還有一點小心思，那我在這個崗位也會很輕松。這就是我5年前的目標確定和一直的堅持！

幾年過去，領(lǐng)導(dǎo)跟我說了一段話：“你每天都在別人面前表揚xx，你就不怕我們誤會和看不到你的價值？”我當時很小聲的回答：“這是我所求！”領(lǐng)導(dǎo)聽后抬頭用異樣是眼神看著我說：“你所求很特別，你這樣很快樂？”我說：“我快樂，別人也沒有誤會，我只不過沒有遮擋一棵小樹苗的成長，當然有時也把自己不需要的肥料給了他，看他長成了一棵比我高的樹苗，這顆樹苗有時還會給我遮擋一點風(fēng)雨，你說這不快樂嗎？”領(lǐng)導(dǎo)說：“那你說說怎么個快樂法？”我說：“那時劉杰是你們招的檔案員，是我要他寫的第一篇材料，然后我拿著那篇材料到你面前指出可圈可點的思路與用詞，當時你不是說：可以培養(yǎng)！那時你沒看到我的雀躍？當我在辦公室處理各項事務(wù)后，再告訴他們在這件事上我表現(xiàn)的潑辣、裝傻、含糊、拖字訣和雷型手段等的用途和收到的效果，前兩年在他的眼中我看到了驚訝和佩服，這兩年雖說只在敏敏眼中看到，但我又看到了他眼中含笑和早就猜到了我的用意，有時還能把自己更完善的處理方法告訴我，補助我。這不是快樂？在這幾年里我們辦公室誰有困難，都會一起解決，每天雖說辛苦但每天都有不同的笑聲，這不是快樂？還有就是有一天我到另外的崗位上去，也無愧?。　鳖I(lǐng)導(dǎo)聽完笑著說：“恩，最后說出了實質(zhì)，還自比伯樂，但這幾年你確實有別人不知道的快樂?！逼鋵嵶詈筮€有一句話不敢跟領(lǐng)導(dǎo)說：我不過是看到了別人所需和自己所求，這樣何止只收獲了快樂！

這五年我對得起這個崗位，這五年的堅持我無悔、我快樂，我收獲了為人不知的太多東西，我想以后我還是會帶著這些堅持和另外的堅持，繼續(xù)著我的快樂，更希望每個人都擁有自己的快樂！

民政局辦公室工作總結(jié)篇八

作為民政局辦公室人員，你知道怎么寫民政局辦公室工作總結(jié)嗎？辦公室工作繁復(fù)、單調(diào)，但又要經(jīng)常與事錢物打交道，所以要耐得住寂寞，守得住清貧,經(jīng)得住檢驗。下面是小編為大家收集有關(guān)于民政局辦公室工作總結(jié)，希望你喜歡。

上半年來的工作還是非常不錯的，也提高了自己很多，在一點是非常的明確的，我也是希望能夠得到一個提高，我們辦公室的工作氣氛是非常好的，上半年來的工作當中我認為自己的進步很多，辦公室的工作氣氛是非常好的，現(xiàn)在我也意識到了現(xiàn)在我需要做好哪些細節(jié)，在這一點上面是絕對不能夠忽視的，我也感覺這些經(jīng)歷是對自己最好的證明。

我也希望可以保持一個好的狀態(tài)，這半年的工作當中我遵守公司相關(guān)規(guī)定，對自己也是是非常的有信心，這一點是毋庸置疑的，上半年我也經(jīng)歷了很多，對自身能力也非常的看重，周圍其實是有非常的同學(xué)都值得我去學(xué)習(xí)，這一點是非常的明確的，我的工作狀態(tài)一直非常高漲，在這一點上面是沒有絲毫質(zhì)疑的，通過這樣的方式，才能夠讓自己得到一個好的鍛煉，上半年來我也一直都非常認真，在我們辦公室整體的工作當中還是要做好相關(guān)的準備工作，這些細節(jié)都是需要認真的去思考，在一些事情上面我都是應(yīng)該保持優(yōu)秀，半年的工作當中，我也是非常的積極用心。

上半年的工作當中我一直都在提高自己的能力，能力是一個非常關(guān)鍵的東西，在這一點上面還是應(yīng)該做的認真，在自己能力外圍之內(nèi)把工作做的足夠好，我非常的渴望讓公司的同事們認可我，在這些細節(jié)上面絕對是不能夠忽視的，只有不斷的提高自己各個方面的能力才可以讓大家認可，做為辦公室的員工，平時還是非常忙的，在一些事情上面都做的非常細心，因為平時的工作是非常忙碌，我也有一些做的不好的地方，我也希望能夠在下一階段的工作當中讓自己的能力得到一個逐步的提高，協(xié)調(diào)配合其它部門的工作是我的職責(zé)，打造一個好的辦公室工作氣氛，也是我在努力的方向。

當然我清楚的意識到了過去半年來的一些做的不足的地方，作為一名辦公室的員工，我對這非常的在乎，我在執(zhí)行能力上面還是比較欠缺的，過去半年來這些都是影響我的一個關(guān)鍵，在辦公室這里的工作肯定是不能夠讓自己的墮落下去的，這半年也是對自己最好的證明，我清楚的意識到了這一點，對于工作的理解也是比較片面，我會讓自己的繼續(xù)持續(xù)下去，保持一個端正的心態(tài)，我也會讓自己繼續(xù)持續(xù)做好工作。

20__年，寶安區(qū)中心區(qū)規(guī)劃建設(shè)管理辦公室在區(qū)委區(qū)政府及中心區(qū)規(guī)劃建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以建設(shè)現(xiàn)代化、國際化先進城區(qū)為目標，緊緊圍繞“兩區(qū)一中心”戰(zhàn)略，統(tǒng)籌全局、開拓進取，抓重點、攻難點、調(diào)思路、促轉(zhuǎn)型。規(guī)劃設(shè)計方面，組織開展了中心區(qū)濱海片區(qū)、碧海片區(qū)等近10項規(guī)劃設(shè)計工作;民生建設(shè)方面，加快推進了圖書館、青少年宮等5大公共設(shè)施及近10項市政設(shè)施建設(shè)工作;規(guī)劃管理方面，會同相關(guān)部門完成了20多項建筑方案設(shè)計審核及規(guī)劃驗收;產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)方面，積極與多家意向優(yōu)質(zhì)總部企業(yè)進行深度洽談，完成了企業(yè)綜合評估報告，切實推進企業(yè)總部落地工作。寶安中心區(qū)向現(xiàn)代化、國際化先進城市示范區(qū)更邁進了一步。

一、20__年主要工作回顧

(一)全面落實“兩區(qū)一中心”戰(zhàn)略，高標準開展西部城市中心規(guī)劃設(shè)計工作。

一是先行開展中心區(qū)規(guī)劃發(fā)展策略研究。為落實區(qū)五屆一次黨代會精神，按照政府工作報告所制定的發(fā)展目標，我辦從“全區(qū)聯(lián)動”、“空間輻射”、“功能拓展”、“優(yōu)化交通”、“低碳環(huán)保”、“創(chuàng)新管理”等方面先行開展中心區(qū)規(guī)劃研究，提出了落實“兩區(qū)一中心”戰(zhàn)略、做好西部城市中心規(guī)劃先行研究的報告，獲得魯毅書記和張備區(qū)長的肯定并做出了批示。二是實施中心區(qū)周邊影響區(qū)域發(fā)展策略研究。為落實“兩區(qū)一中心”戰(zhàn)略，發(fā)揮中心區(qū)的輻射作用，我辦對前海、大鏟灣、大空港等寶安中心區(qū)周邊影響區(qū)域的城市發(fā)展策略進行了系統(tǒng)梳理和研究，提出將寶安中心區(qū)及周邊影響區(qū)域打造為“兩區(qū)一中心”核心板塊，并對新安南片區(qū)和西鄉(xiāng)老城區(qū)空間開發(fā)指引進行了研究。三是組織完成了系列專項規(guī)劃設(shè)計工作。組織并完成了中心區(qū)道路空間研究、中心區(qū)對外交通銜接規(guī)劃、中心區(qū)慢行系統(tǒng)規(guī)劃、中心區(qū)景觀路工程(二期)方案設(shè)計、中心區(qū)都市綠環(huán)景觀方案設(shè)計等一系列專項規(guī)劃設(shè)計工作;通過國際咨詢完成了碧海片區(qū)商務(wù)島、商業(yè)島城市設(shè)計成果;開展了寶安中心區(qū)濱水地帶城市設(shè)計，并已完成初步成果;完成了“寶安中心區(qū)與南山前海片區(qū)銜接地帶規(guī)劃專題研究”，并將該成果納入濱海片區(qū)城市設(shè)計和法定圖則成果中;開展并完成了中心區(qū)與南坪快速路銜接、地鐵軌道11號線中心區(qū)站點地下空間銜接、中心區(qū)濱海水環(huán)境改善對策等方面的專項研究工作。

(二)提升城市綜合服務(wù)功能，加快推動重大公共及市政設(shè)施建設(shè)項目。

一是推進重大公共設(shè)施建設(shè)進度。我辦完成了圖書館，青少年宮、婦幼保健院、n16區(qū)街邊綠地等項目的前期工作，成果已移交區(qū)工務(wù)局組織實施。目前，圖書館項目已封頂;婦幼保健院、n16區(qū)街邊綠地及地下停車場項目已開工建設(shè);青少年宮計劃于今年內(nèi)開工建設(shè)，現(xiàn)正推進2大項目的周邊景觀工程及海濱廣場(二、三期)東側(cè)地下空間工程的設(shè)計工作;與華僑城集團、市出版發(fā)行集團等企業(yè)就演藝中心、海濱廣場公園建設(shè)及經(jīng)營管理模式進行了洽談，并擬訂了初步方案。二是開展市政設(shè)施建設(shè)前期工作。為改善中心區(qū)的交通環(huán)境，我辦2021年組織完成了8條市政道路的前期規(guī)劃工作，并移交區(qū)土地整備中心等部門組織實施;繼續(xù)推進包括海秀路在內(nèi)總長約20公里的市政道前期工作。三是開展中心區(qū)環(huán)境景觀綜合治理。為改善中心區(qū)環(huán)境面貌，我辦根據(jù)區(qū)政府統(tǒng)一部署組織編制了《中心區(qū)環(huán)境綜合整治工作方案》，并會同區(qū)城管局、新安街道辦等部門對中心區(qū)環(huán)境進行了治理，有效地提升了城市景觀環(huán)境;同時還對中心區(qū)濱海地帶景觀環(huán)境提升進行設(shè)計，并交由區(qū)城管局實施，現(xiàn)已建成并對公眾開放，成為中心區(qū)觀海休閑的新場所。

(三)科學(xué)謀劃產(chǎn)業(yè)定位，推進優(yōu)質(zhì)總部企業(yè)入駐及重大社會投資項目規(guī)劃建設(shè)。

一是吸引現(xiàn)代服務(wù)業(yè)總部經(jīng)濟項目落地。我辦積極完善現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和總部經(jīng)濟區(qū)詳細規(guī)劃設(shè)計，完善商務(wù)辦公區(qū)、核心商業(yè)區(qū)、濱海地帶未出讓土地策劃，力求土地利用效益最大化，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)推進招商引資工作，優(yōu)先引入符合中心區(qū)總部經(jīng)濟區(qū)用地準入條件的總部經(jīng)濟項目。目前，農(nóng)村商業(yè)銀行和中小企業(yè)總部已成功落地;神州通、怡亞通、寶安集團總部用地已進入出讓程序;已開展了第三批擬入駐中心區(qū)總部項目初步選址工作;爭取近期引入光大國際、國華人壽等戰(zhàn)略投資者和大型國企進駐中心區(qū)。二是推進社會投資項目規(guī)劃建設(shè)。我辦根據(jù)《寶安中心區(qū)規(guī)劃建設(shè)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，認真履行中心區(qū)規(guī)劃管理職責(zé)，已會同規(guī)劃主管部門完成了20多項建筑方案設(shè)計審核及規(guī)劃驗收;協(xié)調(diào)推進了華僑城酒店、中興公司酒店、壹方中心等社會投資項目高標準規(guī)劃建設(shè)，華僑城酒店基本完成主體工程，中興公司酒店正進行規(guī)劃設(shè)計，壹方中心綜合體即將開工建設(shè)。

上述工作成績，是在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下取得的，得益于“兩區(qū)一中心”戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行，也是我辦全體干部職工努力拼搏的結(jié)果。同時，工作中也存在一些不足和亟需解決的困難，主要體現(xiàn)在三個方面：一是協(xié)調(diào)市規(guī)土委高標準編制中心區(qū)碧海片區(qū)法定圖則。二是加大中心區(qū)優(yōu)質(zhì)總部項目引入的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度。三是加快中心區(qū)濱海水環(huán)境改善規(guī)劃建設(shè)進程。

二、20__年工作計劃

20__年，我辦將進一步落實區(qū)委區(qū)政府“兩區(qū)一中心”戰(zhàn)略，全面推進西部城市中心規(guī)劃建設(shè)工作，以“四大公建”為抓手，以特區(qū)一體化和深港共建前海現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)為契機，完善城市功能，提升空間品質(zhì)，著力發(fā)揮中心區(qū)對全區(qū)發(fā)展的輻射帶動作用，力爭在總部經(jīng)濟型企業(yè)落地方面取得較大突破。

(一)完善中心區(qū)規(guī)劃設(shè)計，打造西部城市中心。

一是高標準開展中心區(qū)規(guī)劃發(fā)展研究工作。為實現(xiàn)與前海共同打造深圳西部城市中心的發(fā)展目標，我辦將引入先進的規(guī)劃設(shè)計和城市發(fā)展理念，針對性開展土地利用、慢行系統(tǒng)、公共空間特色營造及地域文化、建筑景觀環(huán)境、水環(huán)境治理、城市經(jīng)濟、城市更新單元式開發(fā)研究工作。二是深化中心區(qū)城市設(shè)計和專項規(guī)劃設(shè)計。深化核心區(qū)城市設(shè)計、中心區(qū)建筑風(fēng)貌設(shè)計，完善濱水地帶城市設(shè)計，在中心區(qū)周邊影響區(qū)域城市發(fā)展策略研究成果指導(dǎo)下，開展新安南片區(qū)和西鄉(xiāng)老城區(qū)域城市設(shè)計工作。

(二)加強與前海、大鏟灣協(xié)調(diào)，塑造標志性濱海灣區(qū)。

加強與大鏟灣功能、交通、空間環(huán)境銜接，高標準完善中心區(qū)濱海地帶規(guī)劃設(shè)計，協(xié)調(diào)推進大鏟灣港產(chǎn)城融合發(fā)展。加強與前海、大鏟灣協(xié)調(diào)，共同推進改善濱海水環(huán)境規(guī)劃建設(shè)工作，塑造具有復(fù)合功能、充滿活力的濱海灣區(qū)。

(三)推動公共及市政設(shè)施建設(shè)，完善區(qū)域配套體系。

一是加快中心區(qū)公共設(shè)施建設(shè)進度。20__年，我辦將深化完善演藝中心以及海濱廣場工程設(shè)計方案，確保圖書館、青少年宮、婦幼保健院、街邊綠地及地下停車場高質(zhì)高效建設(shè);開展中央綠軸配套設(shè)施及地下空間規(guī)劃設(shè)計工作，創(chuàng)新建設(shè)模式，合理引入社會資金參與投資建設(shè)、經(jīng)營管理。二是完善中心區(qū)交通網(wǎng)絡(luò)及市政配套設(shè)施建設(shè)。加強與前海地區(qū)、大鏟灣港區(qū)的交通銜接，進一步落實中心區(qū)對外交通銜接規(guī)劃，提出近期完成的工作事項;完善中心區(qū)核心區(qū)交通體系規(guī)劃，完成核心區(qū)綜合交通詳細規(guī)劃;繼續(xù)加大力度推進中心區(qū)市政道路建設(shè)的前期工作;在現(xiàn)狀調(diào)查的基礎(chǔ)上，進一步完善地下管線的規(guī)劃和建設(shè)。

(四)開發(fā)利用地下空間，促進中央商務(wù)區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展。

為完善城市功能，增加中心區(qū)城市空間容量，改善地面環(huán)境，提升城市品質(zhì)，引導(dǎo)中心區(qū)地下空間資源科學(xué)合理有序開發(fā)，我辦借鑒國內(nèi)外先進城市在地下空間開發(fā)利用方面的成功經(jīng)驗，并結(jié)合中心區(qū)中央商務(wù)區(qū)的實際情況，完成寶安中心區(qū)(核心區(qū))地下空間詳細規(guī)劃設(shè)計，推進總部經(jīng)濟區(qū)地下公共空間規(guī)劃建設(shè)工作。

(五)吸引優(yōu)質(zhì)總部企業(yè)落地，推動中心區(qū)產(chǎn)業(yè)升級。

重點推進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和總部經(jīng)濟區(qū)開發(fā)建設(shè)工作，進一步完善現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和總部經(jīng)濟區(qū)的詳細規(guī)劃設(shè)計，完善商務(wù)辦公區(qū)、核心商業(yè)區(qū)、濱海地帶未出讓土地策劃，力求土地利用效益最大化;統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)推進招商引資工作，優(yōu)先引入符合中心區(qū)總部經(jīng)濟區(qū)用地準入條件的總部經(jīng)濟項目;推進農(nóng)村商業(yè)銀行總部、中小企業(yè)總部大樓高標準規(guī)劃建設(shè)，跟蹤好光大國際、國華人壽等戰(zhàn)略投資者進駐事宜，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)寶安集團、神州通、怡亞通等企業(yè)總部項目落地。

(六)打造高端規(guī)劃設(shè)計展廳，拓展招商引資渠道。

為有效地宣傳推介寶安中心區(qū)規(guī)劃建設(shè)成果，展示現(xiàn)代化、國際化先進城區(qū)的美好藍圖，2021年我辦將在充分整合區(qū)委區(qū)政府辦公大樓內(nèi)部分空間的基礎(chǔ)上，運用現(xiàn)代高科技展示手段，打造中心區(qū)高端商務(wù)接待和招商引資規(guī)劃展廳，使其成為宣傳展示中心區(qū)規(guī)劃建設(shè)成果的最佳平臺。同時，借助這一平臺推動招商引資工作。

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已。轉(zhuǎn)眼2021即將告一段落，回顧這一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，在工作中嚴格要求自己，求真務(wù)實，忘我奉獻，以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將主要事跡介紹如下：

一、辦公室行政管理工作

辦公室的工作千頭萬緒，資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。

1、建章立制，狠抓落實，促進辦公室工作規(guī)范化。自我擔(dān)任辦公室主任以來，我領(lǐng)導(dǎo)辦公室全體認真梳理落實辦公室行政制度，認真執(zhí)行有關(guān)車輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項制度，使各項工作都能嚴格按規(guī)范落實，辦公室的規(guī)范化建設(shè)上了一個新的臺階。

2、重配合、善協(xié)調(diào)，保障設(shè)計院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，在處理我院同上級領(lǐng)導(dǎo)等院外部門的具體事務(wù)中，積極匯報、溝通，爭取支持，使院領(lǐng)導(dǎo)信息靈通、決策正確。同時，帶領(lǐng)辦公室人員積極協(xié)調(diào)本院各部門遇到的具體問題，起到潤滑劑的作用，使各項工作有序、高效運行。

3、狠抓行政事務(wù)及時辦理，確保日常工作順利進行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發(fā)及會議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負責(zé)認真。在辦公用品的購置和領(lǐng)用上，能夠嚴格審批，嚴把進貨關(guān)，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費。

4、積極做好資質(zhì)的維護工作，全力保障各項工作的順利開展。在資質(zhì)工作上，我嚴格按照國家相關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)有效期內(nèi)對工程設(shè)計甲、乙級資質(zhì)進行延續(xù)，并都順利完成延續(xù)工作。并根據(jù)我院的實際企業(yè)體制，對工程咨詢咨詢資質(zhì)進行變更，現(xiàn)處于上報審核狀態(tài)。

二、市場部業(yè)務(wù)工作

本年_月，按照院里安排，我調(diào)任市場部部長。自上任以來，面對新的工作，我大力加強理論學(xué)習(xí)，進行部門員工合理分工，對我院所有合同重新進行梳理及歸檔，并結(jié)合結(jié)合自身條件，分析市場，收集市場情報，并對現(xiàn)有項目進行跟蹤、監(jiān)督及管理，為各所進行費用分配，真正發(fā)揮市場部的橋梁作用，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻。

三、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，自身會與院要求有一定的距離，平時注重學(xué)習(xí)積累，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，業(yè)余時間堅持自學(xué)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、工作中存在的問題

一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細致;第二，管理水平仍需進一步提高;第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強。

五、明年工作計劃和努力方向

在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到。

1、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)建材行業(yè)專業(yè)知識。

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

今年上半年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對上半年的情況，現(xiàn)將我上半年的思想、工作總結(jié)如下：

一、認真學(xué)習(xí)，努力提高

時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學(xué)習(xí)。我努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐，指導(dǎo)自己樹立堅定的信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。弄清工作的方向、目標和任務(wù)，緊跟時代潮流，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

二、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。

我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進入角色。我工作的時間不太長，對_鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及_鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對_鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。

對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關(guān)工作的正常開展。

三、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情。

在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

總之，上半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

忙碌中的2021年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學(xué)習(xí)、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、日常主要工作

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

2021年_月至_月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

3、完成公司證照年審、變更工作

公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ)，2021年2月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記。于2021年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于2021年_月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于2021年9月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

2021年年初，遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進行掃除;_月_日青年節(jié)組織公司青年團員參加植物認養(yǎng)活動;災(zāi)區(qū)人民的苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門、項目員工舉行默哀儀式;_月_日組織員工參加迎__方隊，為__圣火在__的順利傳遞貢獻了自己的力量;_月，組織各項目員工開展從細節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動。8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于_月_日完成公司在《__物業(yè)》上刊登公司信息工作。

6、其他工作

綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當著橋梁的角色，2021年在總經(jīng)理的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者，在大項目、小公司的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

一年來，我時刻秉承把工作當成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當成工作的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當前形勢;通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時掌握工作方法;此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

三、存在問題

一年來，雖然能按時按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機會。

2、行政工作事多面廣，有時考慮問題。

3、物業(yè)理論知識水平欠缺。

四、今后努力方向

1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強對各部門、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。

2、提升個人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí)，見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實的工作作風(fēng)。

公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。

民政局辦公室工作總結(jié)篇九

時間過得真快，不覺間在新的崗位上已經(jīng)工作了兩個春秋。

兩年來，我積極參加各類政治學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)理論和各項方針政策，重視對黨的十七大精神特別是學(xué)校第三次黨代會精神的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并結(jié)合學(xué)習(xí)深刻剖析自己工作中的不足，找出自己的差距，寫出心得體會，自覺以科學(xué)發(fā)展觀和校黨代會精神來指導(dǎo)自己的工作實踐，時刻注意自己的言行與黨中央保持一致，努力提高自己的政治水平和理論修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)，我進一步認識到自己所肩負的責(zé)任，牢固確立了 “三服務(wù)兩育人”的宗旨觀念和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想在工作中的指導(dǎo)地位，增強了顧全大局、堅持原則、身體力行、率先垂范的自覺性，自己的思想認識和理論水平上升到新的高度。

通過兩年多的工作磨練，在工作中自己能夠做到思路清晰，重點突出，責(zé)任明確，行政履職能力上了一個新臺階：一是培養(yǎng)了自己不畏困難、克服困難的精神。能夠以積極的心態(tài)應(yīng)對和處理在工作中出現(xiàn)的困難和問題，克服了以往工作中的急躁和畏難情緒。二是提高了承擔(dān)責(zé)任的勇氣和能力。在工作中努力做到公正、公平，遇事敢于負責(zé)勇于負責(zé)，不貪功不諉過，不推諉不扯皮。三是進一步提（轉(zhuǎn)載自本站http://，請保留此標記。）高了自己總攬大局、統(tǒng)籌全局、顧全大局的能力，進一步認識到團結(jié)合作的重要性。團結(jié)凝心聚力，團結(jié)出干勁，團結(jié)出成績，在工作中珍惜共事機緣，自覺加強團結(jié)與合作。四是提高了自己協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系和處理重大問題的能力。能夠根據(jù)上級安排，提出思路，制定實施方案，并注重解決問題，落實實施。

與教務(wù)處積極聯(lián)系，密切配合，成功舉辦了第一屆和第二屆教學(xué)樓管理評比表彰工作，有力的推動了樓管工作再上新臺階。

花卉園土地手續(xù)辦理工作取得重大突破，目前已上報到省廳進行審批。

回顧過去的兩年，成績微不足道，問題和不足必須認真對待、清醒認識、及時解決。在今后的工作中，我將進一步深入貫徹落實第三次黨代會精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，扎扎實實地做好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，為實現(xiàn)學(xué)校第三次黨代會提出的各項奮斗目標和任務(wù)，為實現(xiàn)集團發(fā)展的新跨越積極作出自己的貢獻。

一學(xué)期的工作很快就要結(jié)束了，回顧一學(xué)期的工作，忙忙碌碌，得失兼有，為了在今后的工作中能發(fā)揚成績，改進不足，現(xiàn)在我就把自己這學(xué)期的工作作如下總結(jié)：

一

思想方面：本人思想端正，擁護黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心國家大事，并且能積極參加政治學(xué)習(xí)。積極參加學(xué)校的各項活動，認真學(xué)習(xí)了《教育法》，并自學(xué)有關(guān)教育教學(xué)的相關(guān)理論知識。

師愛是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無私奉獻的精神。愛就是責(zé)任，尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格， 教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生；理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學(xué)生要信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離。教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

總之，一學(xué)期以來能按時完成教學(xué)任務(wù)及各項工作。在今后的工作中，一定揚長避短，做好本職工作。

民政局辦公室工作總結(jié)篇十

曾任局辦公室主任十多年的老主任離崗休息，我由基政股股長接任主任。工作交接時，老主任心誠地向我介紹，辦公室工作包羅萬象，上至參與、輔導(dǎo)決策，下至日常事務(wù)管理，廣至內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)，專至具體單項業(yè)務(wù)，林林總總，既辛苦又清苦。他鼓勵我，局黨組從年青有為的青年干部中獨點將于你挑重擔(dān)，一定要不負眾望。同時，提醒當主任要不越權(quán)、不失職、不錯位，努力地辦文、辦會、辦事，參與政務(wù)，管理事務(wù)。老主任的一肺腑之言，記憶猶新，催人奮進，深感困難和壓力并存。歲月嬗遞，光陰荏苒。兩年多來，我牢記黨的宗旨，奮力拼搏，爭當民政“孺子?！保κ罐k公室成為局領(lǐng)導(dǎo)集團的參謀部、服務(wù)機關(guān)的后勤部、溝通內(nèi)外的聯(lián)絡(luò)部，使辦公室工作在創(chuàng)新中發(fā)展。

一黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會提出了以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會、建設(shè)社會主義新農(nóng)村的目標。這對做好新形勢下的民政工作提出了新的更高的要求，同時也為辦公室工作提供了難得的發(fā)展機遇。打造優(yōu)勢辦公室、發(fā)展現(xiàn)代辦公室、構(gòu)建和諧辦公室，就成為辦公室工作的新理念、新追求。

我首先確定了辦公室工作發(fā)展目標，爭做五個“有”，即：在全局工作大局中有地位，在群眾心目中有形象，在股室協(xié)調(diào)中有效率，在推進工作中有手段，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作中有根基。工作中，牢牢把握“能力建設(shè)”這條主線，全面推進。無論是年初民政工作計劃，鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所和局各股室崗位目標責(zé)任制的制定、月工作重點、安排，辦公室緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，站在全局的高度精心謀劃民政事業(yè)的發(fā)展。另一方面，根據(jù)全縣民政工作的形勢和任務(wù)，就保先、榮辱教育、雙文明單位創(chuàng)建、社會治安綜治方案、“十一五”規(guī)劃制定、低保、婚登、優(yōu)撫、社區(qū)建設(shè)、救濟救助，積極向局黨組匯報工作思路和措施，并適時提出具有科學(xué)性、前瞻性的意見和建議，主動當好參謀助手。

平時，我每月有三分之一的時間，隨民政業(yè)務(wù)工作的開展，注重下村上戶調(diào)查，把滿足民政對象需求、維護民政對象利益作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，努力做到豐富為民“情感”，了解為民“實情”，躬行為民“實踐”，找準民政工作的切入點，掌握第一手資料。民政工作門類多、涉及面廣，是一項社會性、公益性、群眾性很強的工作。在構(gòu)建和諧文秘縣中，需要健全完善政府主導(dǎo)、民政牽頭、部門協(xié)作、社會參與的大民政運行機制。兩年來，我縣創(chuàng)建省級鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心敬老院工作中，從簽定合同、落實局領(lǐng)導(dǎo)干部分工負責(zé)制、定期督查工作進展到合格驗收，辦公室不斷提高綜合協(xié)調(diào)能力，指導(dǎo)和幫助妥善好各方面的關(guān)系，形成工作合力，使縣、市、省為民辦十件實事工程落到了實處，受到省的表彰，全省現(xiàn)場工作會在我縣召開。

年啟動農(nóng)村低保，從建立低保制度到低保制度公開欄的建立示范，文秘鎮(zhèn)全縣全市首發(fā)式的舉行，辦公室依據(jù)政策法規(guī)和工作特點，以任務(wù)要手段，以作為求地位，不斷提高辦公室管理和服務(wù)的效率與水平。在創(chuàng)建全國婚姻登記示范窗口活動中，辦公室主動幫助婚姻登記處完善工作職責(zé)、人員配備、場所設(shè)施、規(guī)章制度，使婚登處創(chuàng)優(yōu)工作盡快步入制度化、規(guī)劃化軌道。

民政部門涉及法律、法規(guī)最多的部門之一。目前涉及全縣民政工作的現(xiàn)行有效法規(guī)、行政法規(guī)和部門規(guī)章有70多部，近2年新頒布的又有10部。作為辦公室主任，一方面，要加大對法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)、研究，另一方面，要大力知悉和監(jiān)督民政執(zhí)法工作，提高依法行政水平。為此，我夜以繼日，緊密結(jié)合起草、審核文稿、領(lǐng)導(dǎo)講話，博覽通曉，熟悉各項法律法規(guī)和業(yè)務(wù)工作規(guī)章，嚴把程序關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)、政策關(guān)，變外行為內(nèi)行。在指導(dǎo)思想上，突出以民為本，為民解困;在職責(zé)定位上，突出解決民生，落實民權(quán)，維護民利;在工作對象上，突出最可憐的人和最可愛的人。民政工作業(yè)務(wù)繁多，每一項工作都有自身的任務(wù)，不同時期有主次、有輕有重，這就需要辦公室主任當好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，抓住主要矛盾，在解決重點問題上下功夫。同時，又要統(tǒng)籌兼顧，彈好鋼琴，以點帶面，推動整體。

行政區(qū)劃工作，是民政部門管理的社會事務(wù)工作府提出“主攻工業(yè)，提升農(nóng)業(yè)，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展思路，行政區(qū)劃工作如何為縣委、政府的全局工作服務(wù)，我深感責(zé)任重大。于是，我多次向局建議，繪制《文秘縣政區(qū)圖》，結(jié)合地名工作，命名縣城區(qū)街道、道路、廣場名稱。為招商引資、新縣城建設(shè)、縣城區(qū)規(guī)范化管理等做好服務(wù)工作。付出總有回報，耕耘就有收獲。兩項工作付諸實施，為發(fā)展縣域經(jīng)濟贏得了良好的環(huán)境。

今年，我被派往某鄉(xiāng)某村社會主義新農(nóng)村示范村建設(shè)辦點。這正是我這個縣第七屆青干班學(xué)員鍛煉的好機會。工作中，我致力于結(jié)合民政部門工作找準在建設(shè)社會主義新農(nóng)村的著力點，一是在建設(shè)政治文明方面發(fā)揮指導(dǎo)作用，針對發(fā)展“四個民主”，尤其是村務(wù)、財務(wù)公開，大力推進民主管理和民主監(jiān)督。

二是在建設(shè)經(jīng)濟文明方面發(fā)揮促進作用，著力培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)會，增加農(nóng)民收入。三是在建設(shè)精神文明方面發(fā)揮倡導(dǎo)作用，結(jié)合優(yōu)撫、“雙定”農(nóng)村大病醫(yī)療救助、農(nóng)村低保、農(nóng)村五保和扶貧濟困等工作，弘揚“雙擁”精神、尊老愛幼傳統(tǒng)美德、團結(jié)互助良好風(fēng)尚，從而圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”整體推進。其硬化1.5公里村主干道、興建村級汽車站、10—40戶沼氣池建設(shè)、電視進農(nóng)戶、引進優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)稻種、培養(yǎng)特級后備力量等七項工作，至7月底，大部分已實施到位。實踐深化了我的認識，建設(shè)社會主義新農(nóng)村，辦點工作者必須具備“有為”的意識。

簡而言之，就是要有為建設(shè)工作奉獻的勇氣、有為建設(shè)工作創(chuàng)新的決心、有為建設(shè)工作創(chuàng)造的愿望、有為建設(shè)工作創(chuàng)業(yè)的干勁。在建設(shè)社會主義新農(nóng)村任務(wù)面前，要“鐵定”一顆心，自滿圓滿地把工作任務(wù)完成好，不可以為自己的后退尋找任何借口，在不斷探索中前進。困難不可怕，只要有決心;問題不可怕，只要有勇氣;人，總是要有點精神的，而這種精神，就是年青干部在困難面前的斬釘截鐵，在問題面前的全力以赴。

二兩年來的辦公室主任工作實踐，深深地啟迪和教育了我。在新的歷史時期，年輕黨員干部，必須做到“六慎”：一是要“慎民”。主任是一名普普通通的民政工作者，但必須是“以民為本、為民解困”、心貼民政、服務(wù)人民，為黎民百姓辦實事的人民公仆。我出身工人家庭，是黨和人民教育培養(yǎng)成長的共產(chǎn)黨員、國家公務(wù)員，清醒地認識自己的立身之本，必須時時刻刻地把廣大人民群眾，特別是縣內(nèi)數(shù)以萬計的民政對象的愿望和要求掛在心上，殫精竭慮地為他們服好務(wù)。

二是要“慎權(quán)”。辦公室主任是非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的“特殊”，工作人員，必須做到為政清廉，首先是正確對待權(quán)利。派車、招待領(lǐng)導(dǎo)和來客、大型會議安排、新辦公大樓工程招聘、辦公用具政府采購，等等，我時刻牢記手中的權(quán)利是黨和人民賦予的，是用來服務(wù)的，只有奉公而使、為民而用的權(quán)力，而無撈取個人私利的資本。通過“三個代表”和“黨的十七大”、“八榮八恥”、黨章的學(xué)習(xí)，我努力加強世界觀的改造，保持高尚的道德情操和思想境界，不忘記黨的宗旨，無論是工作時間，還是休假期間，堅持把握住自己，時時自重、自省、自警、自勵，嚴于律己，注意潔身，保持清廉。

三是“慎獨”，不斷加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的首先素養(yǎng)、黨性修養(yǎng)和文化素質(zhì)。在獨處無人監(jiān)督之時，對自己的個人行為更約束有加，在領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督缺位的情況下能自我監(jiān)督，在缺少他律的情況下能自律，防微杜漸。四是“慎微”。“千里之堤，潰于蟻穴”，年青干部如果生活上不拘小節(jié)，思想上就會放松警惕，行為上就會放縱自己，最終會滑入罪惡的深淵。為此，我時時注重見賢思齊，切不為蠅頭小利所誘，保持立岙為人為仆之本。

五是“慎色”?！捌咔榱保私杂兄?。不能控制情欲，必為情欲所制。一旦迷上女色，必定錢色合流，喪失原則，引發(fā)權(quán)力變質(zhì)。因此，我警鐘長鳴，自覺抵御誘惑。六是“慎友”。辦公室主任握有優(yōu)于一般干部的財、物使用權(quán)，容易成為別有用心人拉攏腐蝕對象，稍不注意，就可能掉進他人精心布置的“人情”陷阱。因此，我認定交際絕非生活小節(jié)，交友慎之又慎，保持不拿原則做交易。俗話說“做事一時，做人一世，做事先做人”，兩年多的工作中，我把主任威信、形象的建立在自身修養(yǎng)基礎(chǔ)上的個人魅力。

三民、抗民、養(yǎng)民、濟民”，是民政工作的顯著特征。無論是傳統(tǒng)“尊高年、恤孤獨、濟貪乏、賜孝惕”等民政工作，還是現(xiàn)代“解決民生、維護民利、保障民權(quán)”的民政工作宗旨，既是我們年青黨員干部的信念，更是辦公室工作理念的本色。兩年來，我堅持用既有俯首為民的道情情操，又有勤勉愛崗的敬業(yè)精神，三有銳意進取的遠見膽識來做好本職工作。在黨的教育培養(yǎng)和同志們的幫助下，做了一些應(yīng)做的工作。

黨和政府給了我很多榮譽和鼓勵，自年以來，連續(xù)6年年底考核均被評為優(yōu)秀等次，受到嘉獎。年還被評為縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。主任的崗位工作，我深感經(jīng)驗缺乏，自愧能力薄弱，貢獻微少。尤其是政治、理論、政策、法規(guī)和民政業(yè)務(wù)，有待進一步博學(xué)精通，創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力亟待進一步提高，工作方法和工作藝術(shù)更待豐富，易急躁的毛病有待克服。為著辦公室業(yè)務(wù)工作在整體提高上有新的發(fā)展，重點和難點工作在改革創(chuàng)新上有新的突破，開創(chuàng)辦公室工作新局面，我將夭志不移地以毅力和恒心，傾情為民，不辱使命，找準進步的音符，奮力把辦公室各項工作做細、做實、做好，用更新的精神狀態(tài)、新的工作成績，實現(xiàn)新的發(fā)展。

述職人：___

____年__月__日

民政局辦公室工作總結(jié)篇十一

一、區(qū)政府辦公室實行24小時值班制度。值班人員必須堅守崗位，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，處理好來往電話、函件及突發(fā)事件，實行交接-班制度，不得擅自離崗。法定節(jié)假日和防汛、防臺等重要時段實行區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班、科室領(lǐng)導(dǎo)值班制。

二、對發(fā)生的重大突發(fā)事件、群體性突發(fā)事件、重要社會動態(tài)、緊急災(zāi)情以及其他重要緊急情況，值班人員必須及時準確地報告區(qū)政府辦公室主任或副主任，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示或按有關(guān)規(guī)定，協(xié)助處置突發(fā)事件。

三、值班人員必須24小時在崗，認真做好值班記錄，交接-班時必須向下一班報告本班內(nèi)的重要情況。值班人員夜間收發(fā)的文電，視緊急程度經(jīng)請示后及時處理。對擅自離崗者，一經(jīng)查實將追究值班人員的責(zé)任。

四、遇有緊急事項需要增加值班人員時，其他備班的值班人員必須隨叫隨到，及時到達指定位置。

五、值班人員應(yīng)嚴格遵守保密紀律。經(jīng)辦的值班內(nèi)容及要情，不許向無關(guān)人員講述和透露；不得將親戚朋友帶到值班室；不得把區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的電話號碼隨意告訴無關(guān)人員。

六、做好值班室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，愛護好值班設(shè)備和物品。工作人員工作期間不得吸煙、酗酒。

為進一步加強辦機關(guān)值班工作，根據(jù)、省政府及上級有關(guān)部門要求，結(jié)合辦機關(guān)實際，制定本制度。

一、辦機關(guān)實行干部輪流值班，承擔(dān)省法制辦的值班工作。

二、值班時間以敏感時期、重大活動和重大節(jié)慶日為主，具體時間、方式根據(jù)上級部門通知要求及機關(guān)實際，由秘書行政處報辦領(lǐng)導(dǎo)確定后通知各處室實施。

三、值班采取干部輪流值班的形式。值班人員名單由秘書行政處按一定順序安排。值班人員需調(diào)班或請人代班的應(yīng)事先告秘書行政處。

四、值班人員的主要職責(zé)：值班干部負責(zé)值班期間的公務(wù)處理工作；做好當班期間有關(guān)事項的督促落實工作；做好值班日記、電話記錄和有關(guān)聯(lián)絡(luò)工作；承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項。

五、值班干部遇重大或緊急事項，應(yīng)及時向分管領(lǐng)導(dǎo)報告，特別重大和緊急的可直接向辦主要負責(zé)人報告，并按領(lǐng)導(dǎo)指示要求負責(zé)落實。

六、工作要求與紀律：

1、遵守值班時間，按規(guī)定時間做好交接。

2、堅守值班崗位，遇特殊情況確需離開值班室的，必須先通知其他人員到崗替代。

3、受理、辦理值班工作事項和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，應(yīng)按照工作程序認真辦理，做到有報告、有登記、有落實、有反饋。

4、自覺遵守保密規(guī)定，處理涉密事項應(yīng)嚴格依章辦事。值班時間不得隨意留住無關(guān)人員。

5、搞好值班室的清潔衛(wèi)生，保持良好的值班環(huán)境。

6、值班人員違反值班制度，不到崗或擅自離崗以曠工論處，造成影響或后果的，按照有關(guān)紀律從嚴處理。

一、辦公室實行值班責(zé)任制，值班室堅持24小時值班。值班人員必須堅守崗位，不得擅自脫崗。遇節(jié)假日或緊急事項，辦公室統(tǒng)一安排機關(guān)工作人員值班和領(lǐng)導(dǎo)同志帶班。如臨時因公因私需離崗的.，須經(jīng)帶班主任批準，并找人頂替值班。私自脫崗，按違紀論處，造成工作失誤的，按情節(jié)輕重追究責(zé)任。

二、值班人員要嚴格遵守交接-班制度，認真填寫交接-班日志，做到不脫崗、不間斷，保證值班工作正常、連接、高效運轉(zhuǎn)。

三、值班任務(wù)：負責(zé)當班的接收、傳達和辦理上級、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門通過電話向政府報告的緊急、重要事宜，答復(fù)電話查詢；負責(zé)縣政府全體會議、常務(wù)會議、辦公會議和主任辦公會議、縣政府辦公室工作會議的通知；負責(zé)縣政府辦公室與上級的電話聯(lián)系；負責(zé)整理編寫值班報告；辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

四、對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，值班人員應(yīng)認真抓緊辦理。對緊急、重大事項，應(yīng)立即電話報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做到不誤時、不誤事、不出差錯。

五、值班人員要加強學(xué)習(xí)，熟悉機關(guān)工作業(yè)務(wù)，認真負責(zé)，遵守各項安全保密制度。對外來辦事的有關(guān)人員應(yīng)熱情接待，搞好服務(wù)。

六、及時了解、掌握縣政府領(lǐng)導(dǎo)外出公務(wù)活動情況。縣政府領(lǐng)導(dǎo)外出，有關(guān)工作人員應(yīng)提前將時間、地點等情況告知值班人員，到達駐地后還應(yīng)及時告知住址、停留時間；值班人員應(yīng)認真登記或記錄，以保持與外出領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系。

七、實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。每天由一名辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班。值班人員因公出差或抽調(diào)下鄉(xiāng)，由主任確定頂班人員，帶班主任必須全權(quán)負責(zé)當班事宜，認真檢查督促值班人員。

八、值班人員要堅守崗位，處理好當事宜。如遇重大事項或突發(fā)性事件，及時報告帶班主任或主要領(lǐng)導(dǎo)，妥善處理。

九、保持值班室安全、整潔，不得隨意滯留閑雜人員。

一、辦公室實行值班責(zé)任制，值班室堅持24小時值班。值班人員必須堅守崗位，不得擅自脫崗。遇節(jié)假日或緊急事項，辦公室統(tǒng)一安排機關(guān)工作人員值班和領(lǐng)導(dǎo)同志帶班。如臨時因公因私需離崗的，須經(jīng)帶班主任批準，并找人頂替值班。私自脫崗，按違紀論處，造成工作失誤的，按情節(jié)輕重追究責(zé)任。

三、值班任務(wù)：負責(zé)當班的接收、傳達和辦理上級、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門通過電話向政府報告的緊急、重要事宜，答復(fù)電話查詢；負責(zé)縣政府全體會議、常務(wù)會議、辦公會議和主任辦公會議、縣政府辦公室工作會議的通知；負責(zé)縣政府辦公室與上級的電話聯(lián)系；負責(zé)整理編寫值班報告；辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

六、及時了解、掌握縣政府領(lǐng)導(dǎo)外出公務(wù)活動情況?？h政府領(lǐng)導(dǎo)外出，有關(guān)工作人員應(yīng)提前將時間、地點等情況告知值班人員，到達駐地后還應(yīng)及時告知住址、停留時間；值班人員應(yīng)認真登記或記錄，以保持與外出領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系。

民政局辦公室工作總結(jié)篇十二

黃華鎮(zhèn)中心校龔 含

進入黃華鎮(zhèn)中心校從事辦公室工作已一年多。這一年多里，在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心支持下，從最初的一無所知到現(xiàn)在的熟能生巧，從最初的感覺做好辦公室工作不易到現(xiàn)在的不難，個人認為這都是一個鍛煉和學(xué)習(xí)的過程。只要多學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)政策理論知識，學(xué)習(xí)他人，勤記錄，就一定能做好。我團結(jié)辦公室的全體同志，以積極的工作態(tài)度，圍繞學(xué)校中心工作開展各項工作，為學(xué)校教育

教學(xué)

服務(wù)，為全體師生員工服務(wù)，現(xiàn)將我這一年多來的工作履職情況總結(jié)如下：

深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，努力開創(chuàng)學(xué)校各項工作新局面，是我校當前和今后一個時期的重要任務(wù)。作為辦公室主任，我?guī)ьI(lǐng)辦公室全體職員積極參加學(xué)校和支部組織的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，通過一系列的學(xué)習(xí)活動，我深刻地認識到學(xué)校辦公室要開展和落實好每一項工作，都要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊抓住發(fā)展這個中心，以打造實力黃華為目標，做到心中有大局、工作為大局、辦事顧大局。把是否堅持科學(xué)發(fā)展觀作為衡量辦公室各項工作的重要標準，貫穿于工作的全過程，用科學(xué)發(fā)展觀這一理論體系來武裝頭腦，做到工作方法正、工作思路清、工作目標明，真正使辦公室工作步入科學(xué)發(fā)展的正確軌道。

近年來，由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展，學(xué)校發(fā)展面臨新形勢、新情況，給辦公室的工作提出了新任務(wù)、新要求和新標準。這些新情況、新要求，使我認識到在具體工作中要創(chuàng)造性地開展工作。一是工作站位要“高”。要看到領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注什么、上級要求什么、群眾期盼什么、近期打算什么、長遠發(fā)展需要什么。既要登高望遠，用全局的眼光觀察認識問題，又要換位思考，站在多個角度分析研究問題，做到緊跟發(fā)展步伐，服務(wù)全校大局。二是謀劃工作要“早”。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見把工作做好，就要提前思考工作，對將要交待的工作做出預(yù)判，形成預(yù)案。爭取工作主動性，避免倉促上陣措手不及，確保工作效率。三是工作責(zé)任意識要“強”?！稗k公室工作無小事”，“責(zé)任重于泰山”。無論是傳達貫徹落實重大工作精神的大事，還是接個電話、給教師復(fù)印試卷資料等瑣事，都要高度負責(zé)，做到認真負責(zé)，一絲不茍，細化每一個環(huán)節(jié)，嚴密每個程序，明確每個分工。做到大事面前不含糊，小事面前不放松，確保不誤事、不落事。四是工作方法要“新”。打破習(xí)慣性思維和主觀偏見的束縛，形成和諧良好的工作氛圍。要強化一盤棋意識，協(xié)調(diào)動作，高效運轉(zhuǎn)。遇到新任務(wù)、新情況、新問題，能夠做出快速反應(yīng)，拿出新辦法、新措施，使辦公室工作始終保持旺盛的生機和活力。

不斷完善辦公室各項規(guī)章制度。特別加強了工作人員崗位責(zé)任制建設(shè)，對上下班制度、值班制度、崗位職責(zé)等都進行了明確規(guī)范的要求，自己帶頭遵守，并把出勤、考核與評優(yōu)等聯(lián)系起來，提高大家工作的積極性、自覺性。

作為辦公室主任，我積極引導(dǎo)全體工作人員加強各項素質(zhì)修養(yǎng)，不斷練好內(nèi)功，強化人的管理，逐步樹立辦公室良好形象，提出了以下三方面要求：一是要守規(guī)矩。學(xué)校辦公室工作人員一定要懂規(guī)矩、講規(guī)矩、重規(guī)矩。該做什么、不該做什么，一定要明明白白、清清楚楚，不斷地修正自己、戰(zhàn)勝自己、提升自己。二是要嚴要求。辦公室的同志要嚴格要求自己，要練好內(nèi)功，以奉獻為樂；要耐得清貧，以錘煉自己，真正使自己成為一個心胸坦蕩、品德高尚、有所作為、有益于學(xué)校發(fā)展的人。三是要做表率。辦公室的每一個同志都要認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，通過學(xué)習(xí)使自己的作風(fēng)要扎實，行為要嚴謹，精神要振奮，處事要謙虛，待人要和藹，工作要出色。

作的有序進行。

作為一名中層干部，我始終牢固樹立“清正律己，淡泊名利，甘為人梯”的思想，恪守“正人先正己”的人生信條，積極參加學(xué)校舉辦的廉政教育活動，不搞以權(quán)謀私，不搞特殊化，自覺接受群眾監(jiān)督。時刻警醒自己要樹立社會主義榮辱觀，靜以修身，儉以養(yǎng)德，潔身自好，強化自律意識。繼續(xù)堅持和發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉辦學(xué)的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律和財務(wù)制度，不用單位利益搞個人交易，主動接受來自上級、同級、下級以及群眾的監(jiān)督，時刻做到自重、自警、自省，努力做公正廉潔的表率。

作為辦公室主任，我始終堅持嚴以律己、寬以待人的行事原則。辦公室制定的各項規(guī)章辦法，我?guī)ь^執(zhí)行、以身作則，不搞特殊化。本著“教學(xué)相長”的工作態(tài)度，經(jīng)常與工作人員交流談心，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。對于工作人員做得不周到的地方，動之以情、曉之以理的給予指正。時刻提醒自己要樹立有令必行、言行合一的良好形象，兢兢業(yè)業(yè)、克己奉公，強化責(zé)任意識，做以人為本、負責(zé)合格的干部。

總之，一年多來，學(xué)校辦公室和我本人在校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真負責(zé)地開展各項工作，但由于事務(wù)多、事情雜，在工作中有時有急躁情緒，用理論指導(dǎo)實際工作的水平也尚有欠缺，工作中有時還不夠細致，處理問題不夠周全。希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正，在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進步，努力為學(xué)校的發(fā)展做出自己的貢獻。

民政局辦公室工作總結(jié)篇十三

xxx同志考察材料

一、基本情況

xxx，x，x族，xx學(xué)歷，xxxx年xx月生，xxxx年xx月參加工作，xxxx年xx月加入中國共產(chǎn)黨，xx縣xx鎮(zhèn)人，現(xiàn)任xx鎮(zhèn)xx辦公室主任。

二、主要簡歷

xxxx年x月xx系畢業(yè)；

xxxx年x月―xxxx年x月在xx任教；

xxxx年x月至今在xx鎮(zhèn)xx辦公室工作，任xx干事、xx辦公室主任、黨委委員。

xxxx年x月―xxxx年x月參加xx學(xué)院xx專業(yè)學(xué)習(xí)，取得xx學(xué)歷。

三、主要現(xiàn)實表現(xiàn)

（一）工作實績

1、德。該同志具有較強的政治敏銳性，政治立場堅定，能正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，政治上與黨中央和上級黨委保持高度一致，自覺遵守各項法律法規(guī)，具有良好的職業(yè)道德、社會公德，工作中有較強的全局意識。

2、能。該同志具有較強的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、解決實際問題的能力，能正確學(xué)習(xí)理解和運用黨在農(nóng)村的各項政策，并處理好對上協(xié)調(diào)和對下服務(wù)的關(guān)系。該同志在xxxx年x月經(jīng)xx部批準補充為第xx屆黨委委員，在擔(dān)任xx辦公室主任和黨委委員期間，認真履行工作職責(zé)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

3、勤。該同志工作積極主動、勤奮敬業(yè)，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和服務(wù)精神，在崗位上恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)，作風(fēng)扎實，嚴格遵守工作紀律，起到了表率作用。

4、績。該同志具有較好的文化理論功底和xx專長，綜合能力強。在從事xx年的教育教學(xué)工作中，教書育人，為人師表，教育教學(xué)工作成績顯著。在搞好本職工作的`同時，政治上要求進步，在組織的教育培養(yǎng)下加入了黨組織，政治理論進一步成熟，師生評價好。調(diào)入xxx辦公室工作后，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，虛心求教，團結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)組織能力提高較快，原創(chuàng)：得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定和贊賞。經(jīng)鎮(zhèn)黨委推薦，組織部批準補充為黨委委員，黨委分工負責(zé)xx及辦公室工作，擔(dān)任xxx辦公室主任。在擔(dān)任辦公室主任期間，帶領(lǐng)辦公室成員較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，做到上情下達、下情上報，服務(wù)群眾，充分發(fā)揮辦公室職責(zé)職能。認真做好領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀，執(zhí)行黨委、政府決定，得到了上級部門的一致認同和表揚。

5、廉。該同志為人正派，遵紀守法，作風(fēng)廉潔。在工作、生活中，能認真貫徹黨的方針、路線、政策，自覺遵守國家的法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度。能夠堅持正確的權(quán)利觀，從不以手中的權(quán)力謀取私利。帶頭遵守中共中央關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，清正廉潔，秉公辦事，以身作則，自重、自省、自警、自勵，為大多數(shù)群眾擁護和信任。

（二）存在問題

1、理論學(xué)習(xí)不夠深入、系統(tǒng)，聯(lián)系實際不夠；

2、思想解放不夠，銳意進取精神有差距；

3、工作創(chuàng)新不夠，思路不寬。

《鎮(zhèn)辦公室主任考察材料》

民政局辦公室工作總結(jié)篇十四

本文目錄

民政局辦公室工作總結(jié)

民政局辦公室工作總結(jié)及工作計劃

民政局辦公室工作總結(jié)范文

民政局辦公室工作總結(jié)及工作計劃

20xx年，辦公室工作在局黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局中心工作，參與政務(wù)，搞好服務(wù)，認真履行職責(zé)，全力推進各項民政工作的有序開展?，F(xiàn)將20xx年辦公室如下：

1、文秘工作。一是認真做好各類公文函電的起草工作，嚴格審核行文，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率;二是認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，按照“急件急辦”的原則，及時送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時送達并督促相關(guān)股室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。

2、信息工作。辦公室將所開展的民政工作，尤其是涉及民生的重點工作，本著實事求是的原則，編制成簡報、信息、新聞等方式及時向市民政局、普洱日報、縣委、廣電局等部門報送，年內(nèi)共報送信息34條，出

黑板報

5期，編發(fā)簡報4期，部分上報信息已被采用。20xx年，我局被市民政局評為民政政務(wù)信息工作先進集體，被縣委評為信息完成超額獎。

3、信訪工作。按照《信訪工作條例》，認真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復(fù)等工作，在辦理的過程中，首先由股室提出書面答復(fù)意見，再由分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后給予答復(fù)，做到信訪工作件件有著落、事事有回音，年內(nèi)共收到來信來訪658件，其中受理649件，未符合民政相關(guān)政策退回9件。同時，結(jié)合全縣“大接訪、大下訪”活動，積極協(xié)助支持相關(guān)股室辦理縣信訪局轉(zhuǎn)辦的包保案件。

4、制度建設(shè)工作。年內(nèi)，結(jié)合股室職能職責(zé)，督促并指導(dǎo)股室制訂《股室工作職責(zé)》、《股室工作服務(wù)承諾》，制作《上崗證》，并要求機關(guān)工作人員上班佩帶《上崗證》，接受服務(wù)對象的監(jiān)督。另外，還重新修訂了原有的部分工作制度。

5、后勤工作。按照《局機關(guān)制定的接待工作制度》，本著“勤儉節(jié)約”的原則，認真做好來往人員的接待和對內(nèi)外的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。同時，做好車輛的維修、保養(yǎng)、保險等日常管理工作。

6、其它工作。一是協(xié)助做好局機關(guān)開展解放思想大討論活動，并已取得實效，在此項活動中被縣委評為先進集體;二是按照政府信息公開的要求，及時將我局的職能職責(zé)、政務(wù)信息、惠農(nóng)政策、服務(wù)承諾、工作動態(tài)等方面的內(nèi)容向網(wǎng)上公布，自覺接受廣大人民群眾的監(jiān)督，目前已向網(wǎng)上公布民政信息33條;三是整治局機關(guān)大院環(huán)境衛(wèi)生工作，徹底清除“臟、雜、亂”的現(xiàn)象，創(chuàng)造一個清潔、漂亮、舒適的工作環(huán)境，我局年內(nèi)作為接受全縣創(chuàng)建省級甲級文明衛(wèi)生縣城的一個點抽檢驗收。

由于辦公室人少、事多、繁雜的工作特點，工作中主要存在著這些問題：一是辦公室工作存在著見指打指的現(xiàn)象，對股室間的協(xié)調(diào)工作做得不夠，工作的銜接還不夠緊密;二是對股室工作的督辦力度不夠等等，這些問題需要各股室間加強協(xié)調(diào)、互相配合才能得到更好地解決，同時在今后的工作中希望各股室有什么好的建議和意見請及時給辦公室反映，我們將積極向班子匯報，把存在的困難和問題逐步加以解決。

1、抓好局機關(guān)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，提高干部職工的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、做好文秘工作。

3、做好信息工作。加強各種信息的收集和上報，爭取在市、縣級報刊、信息版上有更多民政信息。

4、做好機關(guān)接待、會務(wù)、用車等后勤保障工作。

5、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。

6、做好信訪、保密工作。

7、做好局機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

8、協(xié)助抓好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作。

9、鞏固和提高縣級“文明單位”取得的成果，積極創(chuàng)造條件申報市級“文明單位”。

民政局辦公室工作總結(jié)（2） |

返回目錄

一、主要開展工作

二、存在的問題

三、 下一年工作計劃

1、抓好局機關(guān)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，提高干部職工的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、做好文秘工作。

4、做好機關(guān)接待、會務(wù)、用車等后勤保障工作。

5、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。

6、做好信訪、保密工作。

7、做好局機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

8、協(xié)助抓好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作。

9、鞏固和提高縣級“文明單位”取得的成果，積極創(chuàng)造條件申報市級“文明單位”。

民政局辦公室工作總結(jié)（3） |

返回目錄

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實

我局十分重視政協(xié)提案的辦理工作，成立了由局長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各業(yè)務(wù)股室負責(zé)人為成員的提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局辦公室牽頭負責(zé)。結(jié)合各股室工作的具體情況和職責(zé)，我局對承辦的8件政協(xié)提案進行了仔細梳理、分類整理。明確了工作任務(wù)、落實了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、承辦股室、制定了辦理方案，落實專人具體負責(zé)綜合協(xié)調(diào)、督辦，確保了辦理工作的如期完成。

二、深入調(diào)查、認真辦理

在辦理建議提案工作時，我們要求承辦人員對每一份提案都必須上門向政協(xié)委員了解詳細情況，探討提案辦理的最好辦法，根據(jù)提案人的意見狠抓辦理落實工作。我們深知調(diào)查研究是提高提案辦理質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，承辦人員深入調(diào)查，積極收集、整理第一手資料，形成初步辦理答復(fù)意見。并再次征求提案建議人意見，查漏補缺，充實、完善辦理答復(fù)意見，提高了辦理工作的針對性和實效性。

三、加強督促，定期檢查

我局在政協(xié)提案辦理過程中加強了督促檢查，嚴把“三關(guān)”。即嚴把答復(fù)關(guān)，對提案答復(fù)實行股室負責(zé)人、分管副局長、局長三級審核，確?；貜?fù)的準確性和規(guī)范性;嚴把進度關(guān)，對進度慢的股室，加強督促指導(dǎo)，及時通報進度;嚴把落實關(guān)，對辦理難度大涉及多單位的熱點、難點問題，堅持跟蹤督辦，保證每件提案落到實處。

四、加強溝通、耐心答復(fù)

在與代表和委員面復(fù)及交流過程中，耐心細致地宣傳、解釋有關(guān)政策、規(guī)定。同時，對能夠解決的問題迅速給予解決，一時解決不了的列入規(guī)劃，如殯儀館搬遷工作，我局多次會同建設(shè)、國土部門進行選址，共商應(yīng)對當前實際困難的有效措施，找準適宜我縣地理、氣候、環(huán)境、民意的最佳結(jié)合點，積極創(chuàng)造條件解決。如對自建房居民片區(qū)實行自治性小區(qū)化管理的建議，因居民小組是最基層的居民自治組織，目前還沒有相關(guān)另外設(shè)立自建房居民小區(qū)的有關(guān)法律法規(guī)，取得了委員的理解和支持。

五、下一步打算

繼續(xù)以積極的態(tài)度、嚴謹?shù)淖黠L(fēng)、科學(xué)求實的精神辦理落實委員提出的每一件建議和提案，認真執(zhí)行按期辦復(fù)、檢查驗收、跟蹤落實、開門辦案等制度，做到辦理工作層層把關(guān)、操作有序。按照規(guī)范化、制度化、程序化的規(guī)定落實到位，爭取盡快將兩件b類轉(zhuǎn)變?yōu)閍類。

1、關(guān)于加快我縣撤縣設(shè)市的建議：統(tǒng)一思想，形成合力。通過各種新聞媒體宣傳發(fā)動，讓全縣人民認識到撤縣設(shè)市對的招商引資、城市建設(shè)、縣域經(jīng)濟機制體制的轉(zhuǎn)變具有深遠的現(xiàn)實意義，營造出撤縣設(shè)市人人有責(zé)的良好氛圍。查缺補漏，做好準備。根據(jù)6月17日縣委主要領(lǐng)導(dǎo)指示精神，盡快啟動撤縣設(shè)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室正常運行。與相關(guān)職能部門加強聯(lián)系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，盡快摸清撤縣設(shè)市七大類10項硬指標達標合格率。盡早完成撤縣設(shè)市論證、規(guī)劃、申報材料的收集和編制等基礎(chǔ)性工作。參觀學(xué)習(xí)，吸引經(jīng)驗。盡快組織相關(guān)人員赴今年已經(jīng)獲得撤縣設(shè)市批復(fù)的吉林扶余或云南彌勒考察學(xué)習(xí)，吸取兩地好的經(jīng)驗和教訓(xùn)，力爭在申報工作中不走彎路，一次性申報成功。加強對接，掌握信息。進一步加強與上級部門的對接，隨時掌握政策動態(tài)。尤其是與市政府的溝通協(xié)調(diào)。盡快獲得市政府的批復(fù)同意。

2、關(guān)于規(guī)化建設(shè)我縣高標準老年公寓建議：我局已將老年公寓建設(shè)列入xx年民政重點工作，通過招商引資引進惠州外商擬投資6000萬元興建一所高標準、多功能、賓館式、園林式的老年公寓，擬選址在龍州東勝圍r2地塊，占地49畝。目前，項目用地請示已報送政府。

民政局辦公室工作總結(jié)（4） |

返回目錄

一、主要開展工作

二、存在的問題

三、 下一年工作計劃

1、抓好局機關(guān)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，提高干部職工的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、做好文秘工作。

4、做好機關(guān)接待、會務(wù)、用車等后勤保障工作。

5、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。

6、做好信訪、保密工作。

7、做好局機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

8、協(xié)助抓好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作。

9、鞏固和提高縣級“文明單位”取得的成果，積極創(chuàng)造條件申報市級“文明單位”。

民政局辦公室工作總結(jié)篇十五

山東分公司干部履職報告（模板）

姓名：鄭德友 單位：威海中心支公司 聘任職務(wù)：人事行政部

任職期間：自 2009年1月至 2009年12月

2009年以來，人事行政部在中支總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體員工的共同努力下，較好的完成了各項工作任務(wù)。

2009年是從分公司到中支公司財務(wù)費用全面預(yù)算管理工作的第一年，也是各層級薪酬考核、人員集中上收管理的一年。作為人事行政部負責(zé)人，我深感責(zé)任重大，怎樣能夠更好地當好總經(jīng)理室的參謀助手，激活全體員工的工作熱情，調(diào)動大家的工作積極性、創(chuàng)造性，充分發(fā)揮員工的聰明才智，優(yōu)化人員隊伍結(jié)構(gòu)，是擺在眼前的首要工作。

1 爭先進的優(yōu)秀團隊。

在日常行政辦公費用管控方面，經(jīng)過一年的探索和管控模式，使公司日常辦公費用步入良性循環(huán)狀態(tài)，在穩(wěn)中有降的前提下，把有限的資源費用運用到無限的業(yè)務(wù)發(fā)展中去，為公司的可持續(xù)性健康發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

在合規(guī)、文秘宣傳、信息技術(shù)等方面，首先嚴格按照分公司合規(guī)與風(fēng)險管理部的相關(guān)要求，做到一切以合規(guī)為中心，緊緊圍繞這一主題開展好各項工作，業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開合規(guī)，后援的各項服務(wù)工作更離不開合規(guī)，在工作中時刻把合規(guī)工作視為不可觸摸的高壓線，做到警鐘長鳴。文秘企劃宣傳工作是保證公司的信息暢通、政令上傳下達，品牌形象的對外宣傳起著非常重要的作用，特別是今年中支公司辦公樓的遷址等一系列工作，進一步加大了公司對外宣傳的力度。信息技術(shù)是公司的重要組成部分，也是開展各項工作的先行者，兵馬未動，糧草先行，在開展各項工作的同時，信息技術(shù)總是先人一步，作好工作前的網(wǎng)絡(luò)信息一切準備工作，在工作完成的同時，要作好設(shè)備及其網(wǎng)絡(luò)的維護工作，使之經(jīng)常處于良好技術(shù)狀態(tài)，確保各條線工作的正常開展。

親自參與或從事的工作項目

組織開展的工作項目

3 緊緊圍繞以中心支公司總經(jīng)理室為核心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以合規(guī)為中心、以創(chuàng)造效益為重點，全面實現(xiàn)人力資源優(yōu)化改革，加大績效考核力度，提升全員崗位的專業(yè)技能、綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，凝心聚力，樹立全司員工上下一盤棋意識，充分調(diào)動員工的積極行、創(chuàng)造性和無私奉獻精神，共同為2010年各條線業(yè)務(wù)的大發(fā)展作好后援的全面服務(wù)保障工作。

鄭德友

2010年1月

民政局辦公室工作總結(jié)篇十六

xxx各位公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

2012年8月2日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助和信任的基礎(chǔ)上，我被xxx有限公司領(lǐng)導(dǎo)任命為廠辦主任（數(shù)據(jù)庫主管）。主要分管行政事務(wù)、督查數(shù)據(jù)，側(cè)重數(shù)據(jù)統(tǒng)核。辦公室主任對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責(zé)人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。事務(wù)工作有數(shù)據(jù)處理、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我根本沒有時間整理、統(tǒng)核好數(shù)據(jù)庫，一直沒有認真履行好自己的工作職責(zé)。

3個多月來，在總經(jīng)理和廠區(qū)行政經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門同事的配合支持下，我圍繞辦公室主任的工作特點和工作規(guī)律，努力適應(yīng)新的崗位要求，認真履行自己的職責(zé)，集中自己的智慧，凝聚自己的力量，不敢有絲毫的懈怠，兢兢業(yè)業(yè)，如履薄冰，失去了很多，也得到了很多，工作中疏漏和差錯不斷，但是無愧于心。

下面，將我任職以來的學(xué)習(xí)、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作一簡要述職，請予評議為謝。

準數(shù)據(jù)匯總考核，完善內(nèi)外縱橫信息數(shù)據(jù)檢查網(wǎng)絡(luò)庫；

有一句法的格言說到“魔鬼出于細節(jié)”。工作作風(fēng)不深入，沒有實際深入生產(chǎn)車間，就不可能了解真實情況。作為一名管理人員，不論有多少理由，都應(yīng)端正自己的態(tài)度、全面準確地掌握實際情況，確保事實無誤、程序無誤；對員工提出的疑問，更應(yīng)認真核實、查對。同時，更是要增強自身的管理意識。

做人要專注，做事也要專注。做事不專心，一定無法把事情做得圓滿，無法清楚地掌握細節(jié)。學(xué)習(xí)就在做人、做事的點點滴滴中，xx一直在努力。

也失去狼的本性，失去了激情，失去了原本出來創(chuàng)業(yè)的理想，加之工作生活不規(guī)律，帶來了身心疲憊，xx想向楊董和各位領(lǐng)導(dǎo)請示每個星期天學(xué)車，以適應(yīng)以后外面的工作、生活節(jié)奏，望楊董和各位領(lǐng)導(dǎo)允許。

祝：

xx和各位領(lǐng)導(dǎo)

身體健康，事事如意

xxx有限公司

2013年2月27日

姓名：xxx

民政局辦公室工作總結(jié)篇十七

辦公室工作在局黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局中心工作，參與政務(wù)，搞好服務(wù)，認真履行職責(zé)，全力推進各項民政工作的有序開展，現(xiàn)將xx年辦公室工作總結(jié)如下：

一、主要開展工作

1、文秘工作。一是認真做好各類公文函電的起草工作，嚴格審核行文，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率;二是認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，按照“急件急辦”的'原則，及時送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時送達并督促相關(guān)股室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。

xx年，我局被市民政局評為民政政務(wù)信息工作先進集體，被縣委評為信息完成超額獎。

3、信訪工作。按照《信訪工作條例》，認真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復(fù)等工作，在辦理的過程中，首先由股室提出書面答復(fù)意見，再由分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后給予答復(fù)，做到信訪工作件件有著落、事事有回音，年內(nèi)共收到來信來訪658件，其中受理649件，未符合民政相關(guān)政策退回9件。同時，結(jié)合全縣“大接訪、大下訪”活動，積極協(xié)助支持相關(guān)股室辦理縣信訪局轉(zhuǎn)辦的包保案件。

4、制度建設(shè)工作。年內(nèi)，結(jié)合股室職能職責(zé)，督促并指導(dǎo)股室制訂《股室工作職責(zé)》、《股室工作服務(wù)承諾》，制作《上崗證》，并要求機關(guān)工作人員上班佩帶《上崗證》，接受服務(wù)對象的監(jiān)督。另外，還重新修訂了原有的部分工作制度。

5、后勤工作。按照《局機關(guān)制定的接待工作制度》，本著“勤儉節(jié)約”的原則，認真做好來往人員的接待和對內(nèi)外的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。同時，做好車輛的維修、保養(yǎng)、保險等日常管理工作。

6、其它工作。一是協(xié)助做好局機關(guān)開展解放思想大討論活動，

民政局辦公室工作總結(jié)篇十八

6月，曾任局辦公室主任十多年的老主任離崗休息，我由基政股股長接任主任。工作交接時，老主任心誠地向我介紹，辦公室工作包羅萬象，上至參與、輔導(dǎo)決策，下至日常事務(wù)管理，廣至內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)，專至具體單項業(yè)務(wù)，林林總總，既辛苦又清苦。他鼓勵我，局黨組從年青有為的青年干部中獨點將于你挑重擔(dān)，一定要不負眾望。同時，提醒當主任要不越權(quán)、不失職、不錯位，努力地辦文、辦會、辦事，參與政務(wù)，管理事務(wù)。老主任的一肺腑之言，記憶猶新，催人奮進，深感困難和壓力并存。歲月嬗遞，光陰荏苒。兩年多來，我牢記黨的宗旨，奮力拼搏，爭當民政“孺子?！?，努力使辦公室成為局領(lǐng)導(dǎo)集團的參謀部、服務(wù)機關(guān)的后勤部、溝通內(nèi)外的聯(lián)絡(luò)部，使辦公室工作在創(chuàng)新中發(fā)展。

黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會提出了以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會、建設(shè)社會主義新農(nóng)村的目標。這對做好新形勢下的民政工作提出了新的更高的要求，同時也為辦公室工作提供了難得的發(fā)展機遇。打造優(yōu)勢辦公室、發(fā)展現(xiàn)代辦公室、構(gòu)建和諧辦公室，就成為辦公室工作的新理念、新追求。我首先確定了辦公室工作發(fā)展目標，爭做五個“有”，即：在全局工作大局中有地位，在群眾心目中有形象，在股室協(xié)調(diào)中有效率，在推進工作中有手段，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作中有根基。

工作中，牢牢把握“能力建設(shè)”這條主線，全面推進。無論是年初民政工作計劃，鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所和局各股室崗位目標責(zé)任制的制定、月工作重點、安排，辦公室緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，站在全局的高度精心謀劃民政事業(yè)的發(fā)展。另一方面，根據(jù)全縣民政工作的形勢和任務(wù)，就保先、榮辱教育、雙文明單位創(chuàng)建、社會治安綜治方案、“十一五”規(guī)劃制定、低保、婚登、優(yōu)撫、社區(qū)建設(shè)、救濟救助，積極向局黨組匯報工作思路和措施，并適時提出具有科學(xué)性、前瞻性的意見和建議，主動當好參謀助手。

平時，我每月有三分之一的時間，隨民政業(yè)務(wù)工作的開展，注重下村上戶調(diào)查，把滿足民政對象需求、維護民政對象利益作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，努力做到豐富為民“情感”，了解為民“實情”，躬行為民“實踐”，找準民政工作的切入點，掌握第一手資料。民政工作門類多、涉及面廣，是一項社會性、公益性、群眾性很強的工作。在構(gòu)建和諧文秘縣中，需要健全完善政府主導(dǎo)、民政牽頭、部門協(xié)作、社會參與的大民政運行機制。

兩年來，我縣創(chuàng)建省級鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心敬老院工作中，從簽定合同、落實局領(lǐng)導(dǎo)干部分工負責(zé)制、定期督查工作進展到合格驗收，辦公室不斷提高綜合協(xié)調(diào)能力，指導(dǎo)和幫助妥善好各方面的關(guān)系，形成工作合力，使縣、市、省為民辦十件實事工程落到了實處，受到省的表彰，全省現(xiàn)場工作會在我縣召開。20年啟動農(nóng)村低保，從建立低保制度到低保制度公開欄的建立示范，文秘鎮(zhèn)全縣全市首發(fā)式的舉行，辦公室依據(jù)政策法規(guī)和工作特點，以任務(wù)要手段，以作為求地位，不斷提高辦公室管理和服務(wù)的效率與水平。在創(chuàng)建全國婚姻登記示范窗口活動中，辦公室主動幫助婚姻登記處完善工作職責(zé)、人員配備、場所設(shè)施、規(guī)章制度，使婚登處創(chuàng)優(yōu)工作盡快步入制度化、規(guī)劃化軌道。

民政部門涉及法律、法規(guī)最多的部門之一。目前涉及全縣民政工作的現(xiàn)行有效法規(guī)、行政法規(guī)和部門規(guī)章有70多部，近2年新頒布的又有10部。作為辦公室主任，一方面，要加大對法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)、研究，另一方面，要大力知悉和監(jiān)督民政執(zhí)法工作，提高依法行政水平。為此，我夜以繼日，緊密結(jié)合起草、審核文稿、領(lǐng)導(dǎo)講話，博覽通曉，熟悉各項法律法規(guī)和業(yè)務(wù)工作規(guī)章，嚴把程序關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)、政策關(guān)，變外行為內(nèi)行。在指導(dǎo)思想上，突出以民為本，為民解困;在職責(zé)定位上，突出解決民生，落實民權(quán)，維護民利;在工作對象上，突出最可憐的人和最可愛的人。

民政工作業(yè)務(wù)繁多，每一項工作都有自身的任務(wù)，不同時期有主次、有輕有重，這就需要辦公室主任當好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，抓住主要矛盾，在解決重點問題上下功夫。同時，又要統(tǒng)籌兼顧，彈好鋼琴，以點帶面，推動整體。行政區(qū)劃工作，是民政部門管理的社會事務(wù)工作?？h委、縣政府提出“主攻工業(yè)，提升農(nóng)業(yè)，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展思路，行政區(qū)劃工作如何為縣委、政府的全局工作服務(wù)，我深感責(zé)任重大。于是，我多次向局建議，繪制《文秘縣政區(qū)圖》，結(jié)合地名工作，命名縣城區(qū)街道、道路、廣場名稱。為招商引資、新縣城建設(shè)、縣城區(qū)規(guī)范化管理等做好服務(wù)工作。付出總有回報，耕耘就有收獲。兩項工作付諸實施，為發(fā)展縣域經(jīng)濟贏得了良好的環(huán)境。

今年，我被派往某鄉(xiāng)某村社會主義新農(nóng)村示范村建設(shè)辦點。這正是我這個縣第七屆青干班學(xué)員鍛煉的好機會。工作中，我致力于結(jié)合民政部門工作找準在建設(shè)社會主義新農(nóng)村的著力點，一是在建設(shè)政治文明方面發(fā)揮指導(dǎo)作用，針對發(fā)展“四個民主”，尤其是村務(wù)、財務(wù)公開，大力推進民主管理和民主監(jiān)督。二是在建設(shè)經(jīng)濟文明方面發(fā)揮促進作用，著力培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)會，增加農(nóng)民收入。

三是在建設(shè)精神文明方面發(fā)揮倡導(dǎo)作用，結(jié)合優(yōu)撫、“雙定”農(nóng)村大病醫(yī)療救助、農(nóng)村低保、農(nóng)村五保和扶貧濟困等工作，弘揚“雙擁”精神、尊老愛幼傳統(tǒng)美德、團結(jié)互助良好風(fēng)尚，從而圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”整體推進。其硬化1.5公里村主干道、興建村級汽車站、10-40戶沼氣池建設(shè)、電視進農(nóng)戶、引進優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)稻種、培養(yǎng)特級后備力量等七項工作，至7月底，大部分已實施到位。實踐深化了我的認識，建設(shè)社會主義新農(nóng)村，辦點工作者必須具備“有為”的意識。簡而言之，就是要有為建設(shè)工作奉獻的勇氣、有為建設(shè)工作創(chuàng)新的決心、有為建設(shè)工作創(chuàng)造的愿望、有為建設(shè)工作創(chuàng)業(yè)的干勁。在建設(shè)社會主義新農(nóng)村任務(wù)面前，要“鐵定”一顆心，自滿圓滿地把工作任務(wù)完成好，不可以為自己的后退尋找任何借口，在不斷探索中前進。困難不可怕，只要有決心;問題不可怕，只要有勇氣;人，總是要有點精神的，而這種精神，就是年青干部在困難面前的斬釘截鐵，在問題面前的全力以赴。

兩年來的辦公室主任工作實踐，深深地啟迪和教育了我。在新的歷史時期，年輕黨員干部，必須做到“六慎”：一是要“慎民”。主任是一名普普通通的民政工作者，但必須是“以民為本、為民解困”、心貼民政、服務(wù)人民，為黎民百姓辦實事的人民公仆。我出身工人家庭，是黨和人民教育培養(yǎng)成長的員、國家公務(wù)員，清醒地認識自己的立身之本，必須時時刻刻地把廣大人民群眾，特別是縣內(nèi)數(shù)以萬計的民政對象的愿望和要求掛在心上，殫精竭慮地為他們服好務(wù)。二是要“慎權(quán)”。

辦公室主任是非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的“特殊”，工作人員，必須做到為政清廉，首先是正確對待權(quán)利。派車、招待領(lǐng)導(dǎo)和來客、大型會議安排、新辦公大樓工程招聘、辦公用具政府采購，等等，我時刻牢記手中的權(quán)利是黨和人民賦予的，是用來服務(wù)的，只有奉公而使、為民而用的權(quán)力，而無撈取個人私利的資本。通過“三個代表”、“八榮八恥”、黨章的學(xué)習(xí)，我努力加強世界觀的改造，保持高尚的道德情操和思想境界，不忘記黨的宗旨，無論是工作時間，還是休假期間，堅持把握住自己，時時自重、自省、自警、自勵，嚴于律己，注意潔身，保持清廉。

三是“慎獨”，不斷加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的首先素養(yǎng)、黨性修養(yǎng)和文化素質(zhì)。在獨處無人監(jiān)督之時，對自己的個人行為更約束有加，在領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督缺位的情況下能自我監(jiān)督，在缺少他律的情況下能自律，防微杜漸。四是“慎微”?！扒Ю镏?，潰于蟻穴”，年青干部如果生活上不拘小節(jié)，思想上就會放松警惕，行為上就會放縱自己，最終會滑入罪惡的深淵。為此，我時時注重見賢思齊，切不為蠅頭小利所誘，保持立岙為人為仆之本。

五是“慎色”?！捌咔榱?，人皆有之。不能控制情欲，必為情欲所制。一旦迷上女色，必定錢色合流，喪失原則，引發(fā)權(quán)力變質(zhì)。因此，我警鐘長鳴，自覺抵御誘惑。六是“慎友”。辦公室主任握有優(yōu)于一般干部的財、物使用權(quán)，容易成為別有用心人拉攏腐蝕對象，稍不注意，就可能掉進他人精心布置的“人情”陷阱。因此，我認定交際絕非生活小節(jié)，交友慎之又慎，保持不拿原則做交易。俗話說“做事一時，做人一世，做事先做人”，兩年多的工作中，我把主任威信、形象的建立在自身修養(yǎng)基礎(chǔ)上的個人魅力。

“重民、抗民、養(yǎng)民、濟民”，是民政工作的顯著特征。無論是傳統(tǒng)“尊高年、恤孤獨、濟貪乏、賜孝惕”等民政工作，還是現(xiàn)代“解決民生、維護民利、保障民權(quán)”的民政工作宗旨，既是我們年青黨員干部的信念，更是辦公室工作理念的本色。兩年來，我堅持用既有俯首為民的道情情操，又有勤勉愛崗的敬業(yè)精神，三有銳意進取的遠見膽識來做好本職工作。在黨的教育培養(yǎng)和同志們的幫助下，做了一些應(yīng)做的工作。

黨和政府給了我很多榮譽和鼓勵，自20年以來，連續(xù)6年年底考核均被評為優(yōu)秀等次，受到嘉獎。20年還被評為縣優(yōu)秀員。主任的崗位工作，我深感經(jīng)驗缺乏，自愧能力薄弱，貢獻微少。尤其是政治、理論、政策、法規(guī)和民政業(yè)務(wù)，有待進一步博學(xué)精通，創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力亟待進一步提高，工作方法和工作藝術(shù)更待豐富，易急躁的毛病有待克服。為著辦公室業(yè)務(wù)工作在整體提高上有新的發(fā)展，重點和難點工作在改革創(chuàng)新上有新的突破，開創(chuàng)辦公室工作新局面，我將夭志不移地以毅力和恒心，傾情為民，不辱使命，找準進步的音符，奮力把辦公室各項工作做細、做實、做好，用更新的精神狀態(tài)、新的工作成績，實現(xiàn)新的發(fā)展。

收銀員工作總結(jié)【三】昨天轉(zhuǎn)瞬就過，對于今天，就讓我們對過去工作來個回顧和總結(jié)。看看我們工作上的得與失，為以后工作取得更好的成績和突破打下良好的基礎(chǔ)。我從2個方面來談?wù)勆习肽甑墓ぷ骺偨Y(jié)。一方面我們來講講做得好的方面：第一、工作積極性和工作效率的提高班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作狀態(tài)尤其重要。營造一個良好的工作氛圍，綠色小盆景和溫馨小貼士。讓上班的同事在上班時間保持良好的工作心情，以積極主動的態(tài)度投入到工作中去，那么必然會事半功倍。由于在工作職責(zé)上有了明確的分工，落實到位，責(zé)任到位，同時也做到了賞罰分明，并且我們會在工作中及時對每項的分工進行及時的調(diào)整，用最適當?shù)娜诉x進行最適合的工作。同時我們又設(shè)立了值日生制度，每天都會有專人負責(zé)專項工作。值得高興的是我們的小組成員會相互協(xié)助，共同完成每天的收尾工作。這半年來，我們的工作失誤明顯減少了，出錯率降低了。第二、學(xué)習(xí)氛圍和工作業(yè)務(wù)技能的進步工作要做好，還要有扎實的崗位技能和業(yè)務(wù)知識。在工作輕松之余，我們會進行相互的學(xué)習(xí)提問，并且我們會自己出試卷進行考核。考得最差的人得請客，學(xué)習(xí)和娛樂相間，其樂融融。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入，正好也給了我們一個學(xué)習(xí)和進步的機會，不論是輪崗?fù)逻€是新員工，我們實行分人教導(dǎo)同時以舊帶新，相互學(xué)習(xí)，不論新老員工都有一份培訓(xùn)計劃。會的溫習(xí)一遍，還沒掌握及時提出來，共同學(xué)習(xí)。一個人突出并不代表整個團隊好，要大家都會都進步才是好。我們也用我們的成績證明了我們的努力沒有白費。第三、服務(wù)的熱情服務(wù)是我們工作的最終目的。讓顧客滿意我們的服務(wù)就是對我們工作最好的認可。以前總會有顧客在疑義我們收銀的女生沒有上妝，但是現(xiàn)在，不!在很早以前，她們都保持著良好的妝容。特別卓真，她的進步那是我們有目共睹的。還有高怡靜，獲得了好幾次店鋪“服務(wù)之星”。此次店鋪使用了服務(wù)評價系統(tǒng)，也讓我們的服務(wù)更上一個臺階。我們不會太去在意結(jié)果，但是這無形中給了我們一個工作的壓力，要求我們要服務(wù)好每一個顧客，無論熟悉還是陌生的。還有我們也有我們的服務(wù)小竅門，就是利用短暫的交替輪流保證持續(xù)的服務(wù)熱情。有做得好的，就有做得不好的。在總結(jié)我們做好的方面的同時，也說說我們做得不足的方面：1、作為組長的監(jiān)督力度不夠，特別是我本身對自己的要求不夠嚴格，在收入?yún)R總表的電腦錄入上審核不夠認真仔細，導(dǎo)致了不必要的錯誤。尤其在5-6月份中，出現(xiàn)了6次錯誤，這個次數(shù)相對還是比較頻繁的。其次在最近的兩個月的工作上，還出現(xiàn)了3次的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn)象。對此，我們也作出了相應(yīng)的舉措，再次出現(xiàn)類似的錯誤，作為當班的組長，責(zé)無旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有在工作上，出現(xiàn)了不必要的錯誤，雖然沒有造成損失，但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的工作負擔(dān)，在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會在今后的工作中杜絕此類情況的發(fā)生。其次在輪崗員工培訓(xùn)的過程中，我們忽略了按照公司的營運操作指然，而是按照我們平時的工作經(jīng)驗總結(jié)起來并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來的測試了暴露無遺。幸好在燦的指點下我們及時改正并在新員工的培訓(xùn)上嚴格按照操作指然，一步一步來，循序漸進。再者，我們在一些細節(jié)方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調(diào)查中一覽無余，像在服務(wù)過程中沒有雙手遞單，中途離席沒有致歉，沒有臨別道謝。在此我們也進行了相互了溝通，提高這方面的意識，并且發(fā)揮相互監(jiān)督相互提醒，大家群策群力。總的來說，半年以來，工作上有成績也有過失，我們會繼續(xù)保持我們做得好的方面，同時也會努力改善我們的不足之處。同時也希望得到所有同事的支持。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/5861858.html】